CIAV | Centro Intensivo de Apoio Veterinário

Tags: Clínica veterinária com serviço de emergência,

• Roseane.u

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  12/03/2023 à 12:46

  Muito agradecida pelo tratamento que nossa gatinha recebeu. Dra. Nathalia, Fabíola e enfermeiros foram essenciais na sua recuperação. Obrigada a toda a equipe do CIAV pelo atendimento
• tarik.a

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  02/08/2022 à 21:24

  Minha cachorra ficou internada no ciav após uma cirurgia e foi muito bem atendida. Equipe de médicos e enfermeiros muito eficientes e amorosos. Minha veterinária clínica acompanhou tudo pois passavam tudo pra ela e ela tb pode visita la. Me deixavam sempre ciente de tudo, inclusive dos gastos. Recomendo!
• Paula.o

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  03/08/2022 à 00:15

  Indico a CIAV de olhos fechados. Minha cachorrinha precisou ficar internada por duas vezes, foi super bem tratada e cuidada. Clínica possui excelentes profissionais! Todos muito comprometidos no cuidado com os bichinhos. Um agradecimento especial à Dra.Camille, Dra. Vanessa e ao Dr. Daniel. Jamais vou esquecer! Obrigada!
• Mariana.o

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  22/05/2022 à 19:45

  Péssimo atendimento e profissionais ruins. Não indico. Meu cachorro chegou com batimentos cardíacos fracos na clínica e os profissionais tiveram uma conduta duvidosa ao atendê-lo e, depois, afirmaram que ele chegou sem batimentos cardíacos na clínica. Faço medicina e por isso afirmo com propriedade que meu cachorro apresentava batimentos quando chegou, pois os chequei. Além disso, os profissionais não foram empáticos ao darem a notícia sobre o óbito e ainda afirmaram que eu teria que pagar quando pedi para que escrevessem em um papel o motivo do óbito. Não levem seus cachorros neste local.
• Jéssica.e

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  05/07/2021 à 01:15

  Não levem seus animais nesse local!!! Falta transparência no serviço e há prática de valores abusivos. Usam do desespero e da vulnerabilidade dos tutores para realizar internações e cobrar por procedimentos desnecessários visando estritamente o lucro. Eles cobram R$300,00 pela diária mas não é só, eles cobram por absolutamente tudo (desde agulha até o algodão - em valores absurdos) e não explicam nenhum procedimento que realizam, nem a necessidade de realizá-los. Não existe um laudo de internação com os procedimentos realizados e não disponibilizam as informações que os tutores pedem. Estou há um mês solicitando informações e até agora não tive resposta. É um verdadeiro absurdo! No meu caso cobraram R$40,00 por menos de 200 gramas de ração úmida (minha cadela é filhote e pesa 1,5kg) e cobraram um alto valor por aplicação de glicose (sendo que foi informado que minha cachorrinha estava se alimentando normalmente). Qual seria então o motivo da aplicação da glicose? A dona da clinica não me respondeu até o presente momento. Cobraram vários remédios e mais, cobraram R$85,00 para aplicar dipirona, porque segundo a dona, este serviço não está incluso na internação?! Como que a aplicação de medicamento não está incluso na internação? Ou seja, a internação, segundo a dona, é apenas deixar o seu bichinho trancado em uma jaula sem qualquer supervisão e sem um médico veterinário responsável pela internação (pela aplicação de medicamentos). Além disso, quando questionei os procedimentos e valores praticados fui tratada mal pelas donas e não recebi nenhuma justificativa plausível para os procedimentos supostamente realizados e produtos cobrados (estou até agora aguardando). Diante todo exposto, não indico essa clínica para ninguém! Ah, paguei o valor de R$652,60 por um dia de internação da minha cachorra (que estava bem!!!). Todo cuidado é pouco!
• Camila.o

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  18/02/2022 à 20:40

  Quanto aos veterinários, nada a reclamar. São apenas funcionários. Porém, a política da instituição é obscura. Cobram até algodão, gaze e þapete higiênico. R$ 300,00 pro animal ficar na gaiola com cx de areia. Não fornecem nota fiscal na saída, não enviam exames nem protocolo medicamentoso. Péssima experiência. Não é sem motivo que é vazia.
• Hitalo.i

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  05/07/2021 à 01:44

  Não recomendo. Apesar de o CAD (Centro de Apoio Diagnóstico Veterinário) ser no andar de baixo do CIAV e formalmente serem CNPJs distintos, causou muita estranheza a responsável pelo Raio-X não ter me informado a situação para, logo em seguida, dizer que era imprescindível a internação da minha cachorrinha. Simplesmente ela pediu para eu sair da sala que iria ligar para a veterinária, quando na verdade estava ligando para o CIAV, conforme a seguir. Ao chegar no andar de cima, que é o CIAV, já sabiam que eu estava levando a cachorrinha para internar. No nosso desespero, falaram que a situação era crítica, que era vida ou morte e, trabalhando com o amor que temos pelos nossos animais, o CAD faz uma "tabelinha" com o CIAV para a internação. Na visita que fizemos no primeiro dia, já vimos que a situação clínica do animal era muito boa, e já pensei em fazer a retirada no mesmo dia; como a "diária" se encerra após um período de 24hs, esperei o dia seguinte para desinternar. Ao chegar no dia seguinte e informar que estava fazendo a desinternação, vi muitas coisas estranhas, como o valor de R$ 300,00 não incluir nada e itens básicos, como soro (R$ 13,00), ração (R$ 40,00) e pasmem, esparadrapo, algodão e gaze (R$ 12,00), serem cobrados. Foi ainda cobrado analgesia (R$ 85,00) e glicose (R$ 30,00), tudo isso para um animal de pouco mais de 1kg, com 2 meses de idade. O papel foi emitido 2 minutos após eu solicitar, o que leva a desconfiar sobre a veracidade das informações desses insumos. Como um cachorro come o próprio peso em ração em apenas 24hs? E glicose, que em tese seria para o casa de não ocorrer ingestão alimentar? E pior ainda, os valores absurdos cobrados, com zero transparência e zero esclarecimento. A cachorrinha voltou para casa e estava perfeitamente bem, hoje fazem 20 dias que ela voltou pra casa. Mas os "especialistas" diziam que precisaria de pelo menos 1 semana de internação, o que me fez economizar quase R$ 5.000,00, fazendo a projeção do valor cobrado. Resumo da história, 1 dia de internação gerou quase R$ 360,00 de insumos, além dos R$ 300,00 de internação. Para ser sincero, até hoje não fui informado qual foi a causa da internação, e as duas sócias do CIAV se negam a entregar documentos simples, como diário de internação e justificativa dos insumos. Dessa forma, venho apenas relatar a experiência que eu tive, fujam desse local.
• Anna.u

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  30/06/2021 à 13:01

  Nunca me senti tão usada em toda minha vida. Minha cachorra ficou internada um dia e quando recebemos a conta, foi assustador. E além disso, a falta de empatia com alguém que acabou de perder um membro da família. Não levem seus animais ai.
• Fernanda.o

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  28/12/2019 à 21:31

  Sempre indico o CIAV! É uma internação que confio de olhos fechados. Os veterinários que encaminham sabem que é uma clínica, sobre tudo de confiança e respeito.. Se eu precisar encaminhar um paciente para internação, certamente será o CIAV. . Sobre questão de valor, os tutores são informados , antes da internação, sobre os valores e tudo mais .. ou seja, não há isso de ser enganado ou não. São transparentes, ÉTICOS, respeitosos com os animais e os tutores. Todos da equipe são gente, como a gente , dão o seu melhor, e merecem respeito. Nota 1000!!!
• Mariana.u

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  29/12/2019 à 10:32

  Excelente estrutura. Profissionais qualificados que estão sempre em prontidão para qualquer emergência e necessidade. Tiram dúvidas, explicam aos proprietários a evolução do aninal. Repassam os valores aos proprietários e pedem autorização para realização de cada exame já informando os valores dos mesmos. Equipe empenhada para junto com o veterinário encaminhante conseguir o real diagnóstico e assim reestabelecer o quadro do animal. Parabéns a toda equipe CIAV
• Vitor.i

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  19/02/2021 à 16:42

  Um dos melhores locais de internação veterinária no Rio de Janeiro! Equipe super competente e de profissionais muito bem qualificados. O local é limpo, bem estruturado e os animais internados são bem tratados e recebem toda a atenção que merecem. Super indico!
• Luciana.�

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  19/12/2020 à 01:33

  Um dos melhores centros de intensivismo veterinário do Rio de Janeiro! Profissionais super competentes, humanos, atenciosos, com infra-estrutura e, principalmente, muito amor e empatia. Dra. Camille Tavares é MARAVILHOSA! Atendimento nota 10! Indico com toda a certeza!
• Nessa.a

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  24/12/2018 à 14:09

  NOTA ZERO!!!! FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM OS PROPRIETÁRIOS QUE NAO TEM SITUAÇÃO FINANCEIRA ALTA. UMA DIARIA ULTRAPASSA 500 REAIS. MEU CASO FOI INDICAÇÃO E DEVIDO A ISSO RESPONSAVEL FOI A VETERINÁRIA QUE INDICOU, MESMO NAO SENDO ELA A VETERINÁRIA DO MEU ANIMAL. AZEM VOCÊ DE REFEM DA POSTURA PROFISSIONAL DE QUEM INDICOU. LEVEM NUMA CLÍNICA QUE COBRPEM O PREÇO FIXO, ALIMENTAÇÃO, MEDICAMENTOS E MATERIAIS. EXAMES PODE SER POR FORA! EXPLORAM DEVIDO AO DESESPERO DE VER NOSSO ANIMAL DOENTE. TIREI MEU CAO DEPOIS DE QUATRO DIAS INTERNADO SEM UMA PRESCRIÇÃO MÉDICA E QUALQUER ORIENTAÇÃO, SO PORQUE QUEM INDICOU NAO QUERIA QUE EU RETIRASSE, A PESSOA NÃO PERMITE TRANSFERIR PARA CLÍNICA MAIS EM CONTA E FICA AMEACANDO QUE SEU ANIMAL VAI SAIR SEM QUALQUER ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL E FOI O QUE FIZERAM MESMO TENDO PAGO 4200 REAIS POR 4 DIAS. NÃO ENTREGAM NOTA FISCAL E CONTRATO! GASTEI 4200 REAIS SEM RECEBER QUALQUER ORIENTAÇÃO VETERINÁRIA PARA O DIAGNÓSTICO DA INTERNAÇÃO! Levei meu cãozinho na quarta feira dia 19/12 de manhã na clínica por indicação de um veterinário da Baixarada pet, pois meu caozcão toma banho as vezes la. Ele passou por uma consulta veterinária de 220 reais, fez exame de sangue e ultrassonografia adominal gastei no dia 800 reais a vista. A noite a veterinário avisou que ele estava com insuficiência renal e que devia ser internado,internei! Essa clínica cobra 220 reais e por fora cobra medicação, alimentação e materiais. Primeiro dia de internação 735 reais Segundo dia de internação 488 reais Terceiro dia de internação 535 reais Quarto dia de internação 608 Pediram para fazer um raio x de tórax e permiti que custou 220 reais. Meu caozicão melhorou da insuficiência renal, mas disseram que ele estava com edema pulmonar, eu disse que não tinha mais dinheiro para mante-lo. Eles não deram alta dizendo que ele ia morrer, não me deram prescrição médica, ou qualquer orientação médica porque a veterinária que indicou não autorizou. Levei ele no dia seguinte em outra clínica, paguei uma consulta veterinária, viram o raio x de tórax e meu cachorro não tem qualquer sinal de edema pulmonar. Fizeram a orientação e prescrição médica. Resumindo queriam manter meu cachorro internado mais tempo com diagnóstico novo por eles sendo que ele não está com Edema. Na outra clínica viram os exames dele e disseram que ele não estava com qualquer edema pulmonar.
• Daniel.e

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  14/11/2019 à 19:35

  Ótima Clínica, muito bem estruturada, excelentes profissionais, preparados para qualquer emergência. Preço justo! A cada visita ao meu animal, fui informado sobre o valor de tudo. Recomendo de olhos fechados .
• Bruna.u

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  06/01/2020 à 18:57

  Quando se reúne uma equipe competente é quase certo que os frutos valerão a pena ser colhidos. Mas vocês superaram todas as expectativas e foram ainda mais longe que o previsto. Parabéns a toda equipe e estrutura que vcs foram capazes de fazer! É um orgulho compartilhar essa informação, pois são profissionais tão capazes e dedicados. Competência e empenho são talvez as melhores palavras que descrevem cada um de vocês. Se continuarem trabalhando com esse profissionalismo, disposição e dedicação é seguro que o futuro de todos será brilhante. Mais uma vez parabéns a toda equipe do CIAV!
• Mi.

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  02/05/2019 à 12:30

  Meu cachorro shih tzu , operou a patinha traseira com o dr Marcelo , foi muito bem tratado , assim que acabou a cirurgia me deram notícias e mandaram foto dele , todos da clínica nos trataram bem, esclareceram minhas dúvidas com mmt paciência, realmente é um lugar de valor alto a diária mas compensa pelo atendimento .
• Carlos.e

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  14/09/2022 à 16:33

  Excelente atendimento, cansativo chegar às 5 da manhã, nas estou hiper satisfeito com o resultado obtido
• Pedro.a

  5 / 5

  18/11/2019 à 12:20

  Agradeço imensamente toda equipe médica do CIAV pelo carinho e cuidado com o meu filhote! Graças à equipe ele está recuperado e aqui em casa. Atendimento nota 1.000! Super recomendo
• Tatiana.o

  5 / 5

  18/11/2019 à 20:33

  Equipe maravilhosa, super atenciosa e com experiência. Meu veterinário acompanhou o tempo todo o meu animal e teve sempre retorno.
• Gabriel.a

  5 / 5

  13/11/2019 à 20:37

  Equipe muito competente,atenciosa e com muito profissionalismo. Deram todo suporte para meu filhinho. Saiu recuperado da crise de coluna. Parabéns equipe!!!
• Raisa.i

  5 / 5

  28/12/2019 à 13:59

  Profissionais muito competentes, que realmente se importam com o seu animalzinho e tentam, junto do Veterinário encaminhante, fechar o diagnóstico e tratar o mais rápido possível!
• Michel.o

  5 / 5

  28/12/2019 à 13:36

  Equipe muito qualificada, extremamente profissionais colocando sempre o bem estar e a qualidade de vida dos pacientes em primeiro lugar!! Definitivamente recomendo...
• Bê.o

  5 / 5

  28/12/2019 à 13:46

  Excelente atendimento, equipe nota mil! Estão sempre disponíveis para atende a gente, até no WhatsApp, sem falar o carinho com nosso pet ❤️
• Patricia.n

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  30/01/2019 à 21:07

  Fujam dessa clínica. Os procedimentos são muito caros e não parcelam no cartão de crédito. Não sabem fidelizar os clientes..
• Rosana.a

  5 / 5

  22/05/2020 à 23:18

  Super indico o CIAV ,profissionais super qualificados e atenciosos,com amor no que fazem . Sem falar no preço super justo .
• Victoria.u

  2 / 5

  26/01/2021 à 21:04

  Mais uma indústria da Veterinária que pensa em faturar em cima da sua dor.
• Joceny.e

  5 / 5

  27/07/2021 à 02:42

  Muito visitado. Atendimento veterinário.