DG Prevent Pet

Tags: Hospital veterinário,

• Simone.a

  5 / 5

  16/09/2022 à 19:06

  Bem estou muito satisfeita !! Destaco Dominique Andrielle Raiane !! Profissionais como Juliana Coelho Renata Bruna veterinárias maravilhosas !! Me sinto segura em relação a minha pet que está idosa !! Parabéns continuem assim !!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu feedback e saiba que estamos a disposição caso precise!
• Andressa.a

  1 / 5

  26/01/2023 à 17:58

  Extremamente chateada. 8 anos de convênio e indo nessa clínica pra isso? Fiquei 4 dias implorando atendimento decente no WhatsApp da clínica (que se eu não chamo, não vem até mim), sobre data e qual especialista ia atender uma remoção de tártaro (MODERADO, conforme constatou uma veterinária do plantão) que o plano Medicina com Carinho cobre, para no 4°dia (depois de pagar exame de albumina e ecocardiograma, que o convênio não cobre) me dizerem que tenho que passar em uma cirurgiã coberta pelo convênio e em uma odonto que o convênio não cobre por mais R$ 250,00, para saber qual o nível do problema da minha cachorra. Sério que precisa de 3 profissionais pra uma coisa tão simples e que nunca foi exigido antes? É um absurdo, ela já fez remoção de tártaro nessa clínica e NUNCA passamos com odonto, sempre foi apenas com exames e cirurgiã, agora inventam esse novo procedimento e não avisam o cliente? Nem a clínica e nem o plano, sendo renovei recentemente e vivo nessa unidade? Se soubesse disso, não renovaria e buscaria um plano mais completo e com clínicas mais próximas à mim, mesmo que pra isso, tivesse que pagar mais caro. E outra se o plano tem algum problema, caberia à clínica me dizer que tenho que falar com eles, mas me enrolaram 4 dias pra falar isso, dando prazos e ou informações desencontradas. Sem contar que eles sempre fazem esses procedimentos em dias e horários inviáveis pra quem trabalha, parece que é pra não fazer mesmo, aí meu esposo pegou 15 dias de férias que começaram ontem 25/01, inventam mil coisas pra acabar as férias dele e não conseguirmos fazer nesse prazo e inviabilizando mais uma vez de fazer algo que é nosso direito e faz mal para o animal, principalmente no sistema digestivo. Irei dia 31/01 na cirurgiã que agendaram pelo plano e espero fazer o procedimento ate um dia antes do fim das férias do meu esposo, mas me recuso a pagar algo que nunca foi preciso antes e espero que minha cachorra e eu sejamos bem tratados até o final da vigência do plano, apesar desse estresse todo. Espero que nada aconteça à ela na mesa de cirurgia ou em qualquer outra ocasião.

  Resposta do proprietário :
  Andressa, bom dia! Sentimos muito pelo ocorrido e quero que saiba que seu feedback é muito importante para que possamos melhorar nosso atendimento e esperamos que em uma nova experiência, seja muito diferente e melhor para você! <3
• Bruno.i

  1 / 5

  17/05/2023 à 18:52

  EXPERIENCIA HORRIVEL RESUMO: NÃO PERCAM TEMPO/DINHEIRO E NÃO ARRISQUEM A SAUDE E BEM ESTAR DO SEU PET NESSA CLINICA. Meu cão teve que fazer uma bateria de exames na clinica da PreventPet da av rebouças e foi dito, no momento do pagamento dos exames, que sairiam os resultados em 5 dias uteis. Passados 13 dias uteis, e nada dos resultados. O pior de tudo, é pedir o resultado e os funcionários responsáveis pelo whatsapp demorar DIAS para responder e responderem: "Desculpa pelo transtorno, estamos checando com o laboratório", respondem como robôs de uma operadora telefônica. Inclusive, é mais fácil cancelar um plano com a operadora telefônica do que obter respostas do atendimento da unidade. Se fossem exames simples e o pet estivesse bem, menos mal, mas a situação do meu cachorro é seria e o mesmo está com dores e mau estar (o tempo de medicação recomendado pelo veterinário ja até expirou, e nada dos exames). Não sou o tipo de cliente que faz avaliação no google, mas a situação foi tão desconfortável que além dessa avaliação aqui, deixarei também uma reclamação no procon e no reclame aqui. Passar bem.
• Carolina.a

  5 / 5

  29/05/2023 à 14:50

  Todos são muito atenciosos e cuidam dos nossos pets com muito cuidado. Meu cachorro precisou ficar 5 dias internado e eles estavam sempre atentos, sempre que possível davam notícias e podíamos notar o carinho e atenção que eles dão aos pets que ficam lá. Costumo sempre levar meus cachorros lá quando preciso e sempre tenho uma ótima experiência. Queria agradecer principalmente a Dr. Kennet que esteve cuidando do meu cachorro desde o início com muito amor. Super competente e atenciosa! Indico e confio de olhos fechados.
• Irene.a

  5 / 5

  03/01/2023 à 18:50

  Desde o início todos foram muito atenciosos e estão cuidando para salvar a vida do meu bebê que esta lutando contra a parvovirose não vejo a hora te ter ele em minha casa obrigadaaa meninas por cuidarem tão bem deke
• Irys.o

  5 / 5

  17/04/2023 à 16:42

  Tenho um carinho enorme pela equipe do Dg! Meu filhote passou por problemas de saúde, por isso, ficou vários dias internado. Fiquei super nervosa e preocupada, mas a equipe fez um trabalho incrível me acalmando e tornando aquele momento menos dolorido possível. Fiquie mais calma quando recebi o atendimento MARAVILHOSO da Dra. Kennet (QUE MULHER MARAVILHOSA, e claro, todo o cuidado tbm deles: Victor, Dra. Paula, Enfermeira Estefany, Ketlyn. As meninas da recepção são puro amor, carinho e dedicação, brigada por tudo Ketlin, Marinna e Andrily. Vocês são amor no coração e muita luz <3
• Mai.i

  4 / 5

  21/03/2023 à 12:38

  Estou nesse convênio há muitos anos, com todos os meus animais, não são perfeitos mas o custo-benefício é excelente, além de ser perto de casa e funcionar 24 horas. Ontem a espera estava muuiiitoooo longa (mais de 2 horas) mas esse não é o padrão.
• Marcia.o

  5 / 5

  04/03/2023 à 14:17

  Conheci a DG Prevent há uns dois anos e foi o melhor presente que eu e meus pets ganhamos. Todos os funcionários são extremamente atenciosos. O atendimento médico é de qualidade, os agendamentos para exames são pontuais e eu recomendo a quem procura um hospital veterinário 24 horas.
• Doralice.a

  1 / 5

  03/06/2023 à 17:35

  Falta de respeito. Hoje estive com minha cachorra e ela não conseguiu ser atendida. Não tinha ninguém na recepção e nenhum doutor atendendo. Estavam em reunião. Eu entrei fui atendida pela recepcionista e depois ela sumiu, chamei várias vezes alguém, pois já estava esperando a uma hora. Me deixaram mais de uma hora sozinha na recepção sem ser atendida e sem poder sair. Por causa de uma reunião de equipe. Lamentável esse lugar já teve um atendimento melhor. Lamentável lidar com pessoas que lidam com vidas e receber esse tipo de tratamento. E o pior eu pago para isso. No final como eu tinha exames agendados não pude esperar e precisei sair sem atendimento.
• Tácito.a

  5 / 5

  05/04/2023 à 22:46

  A melhor clínica veterinária de São Paulo. Sempre fui bem atendido aqui, hoje tive mais uma ótima vivência com o pré atendimento da querida Ketlin, muito solicita e carismática. A Dtra. Patrícia também maravilhosa! Prestativa, carismática e solícita! Ótima experiência, sempre vou recomendar! Obrigado pelo atendimento ao meu filhote 💙
• Guilherme.i

  2 / 5

  05/05/2023 à 20:35

  Serviço bem médio, meu cachorro estava com problema na boca, não tiveram técnica nenhuma pra examina-ló e mandaram pra casa. Fui em outro veterinário e ele teve que tomar vários remédios, se eu tivesse ficado só com essa primeira consulta teria dado ruim.
• Mary.a

  5 / 5

  05/06/2023 à 15:08

  Minhas experiências na clínica foram ótimas e meu destaque vai para a Dra. Kennet ótima médica faz exames físico completo ouve o tutor e sempre proporciona o melhor tratamento já tratou dois cães meus com sucesso.
• Fabiola.i

  3 / 5

  31/01/2023 à 16:59

  Sou cliente do plano conveniado com a clínica a alguns anos, o atendimento é bom! Porém sempre é extremamente demorado, espera média de 1 hora, mesmo que tenha apenas 1 pessoas na frente. Em frente a clínica só tem 3 vagas, e por se tratar de um endereço na Av Reboucas, não tem convênio com nenhum estacionamento ou loja da rua, as vezes precisamos parar o carro a 1km de distância e vir andando até o local. Os especialistas são bons, mas o atendimento quando precisamos de um clínico é sempre muito lento.

  Resposta do proprietário :
  Fabiola, agradecemos os seus apontamentos e saiba que seu feebck é muito necessário para melhorarmos nosso atendimento :)
• Cíntia.o

  4 / 5

  12/01/2023 à 16:46

  Normalmente o atendimento não demora, e em geral as veterinárias são prepadas e solícitas, até o momento só houve uma exceção. As recepcionistas são sempre muito simpáticas e educadas. Não sei informar sobre valores pois tenho plano de saúde pet.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Cíntia! Agradecemos o feedback e saiba que é muito importante para nossa evolução, estamos a disposição para quaisquer dúvidas. <3
• Fernando.a

  1 / 5

  01/01/2023 à 13:21

  É um lugar desumano tanto veterinarios quanto funcionários. Dei entrada na emergência com minha pet e em seguida já disseram que seria uma internação, 2 horas depois entraram em contato dizendo que teria que transferir ela pra outro local pq lá não teria suporte suficiente. Ou seja não teria necessidade de deixá-la como internada já sabendo que não teria suporte e o pior me cobraram um valor de 400,00 de Internação sendo que utilizaram somente 2 horas. Enfim fui totalmente usado e roubado por esse lugar, todos são egoístas e ardilosos. Não indico passarem com seus pets lá.
• Nilton.i

  1 / 5

  19/05/2023 à 16:03

  Péssimo atendimento no horário comercial , 01 médica só para atender emergência ou clínica . E no local com Ortopedista, oftalmologista, mas não dão injeção. Vc fica horas esperando .
• Vanessa.i

  3 / 5

  11/06/2023 à 01:06

  Atendimento bom, mas pode melhorar. Objetos bem empoeirados o que passa uma sensação de desleixo. Recepcionista atenciosa. Local de fácil acesso.
• Gislaine.i

  5 / 5

  15/07/2022 à 14:42

  Tenho o convênio há 6 anos para os meus 4 pets. O atendimento é mto bom, a unidade do Artur Alvim é um pouco cheia, mas os veterinários de lá são ótimos e dão mto atenção. O convênio cobre as vacinas, os check ups anuais e fico super tranquila pq tbm atendem emergências e internações. O custo benefício é ótimo, vale a pena.
• Ana.a

  5 / 5

  26/03/2022 à 19:12

  O Hassan foi internado no dia 22 de março assim que chegou na unidade Rebouças, apresentando um quadro grave com vômito e diarreia. Graças a toda atenção e dedicação do corpo clínico, o meu pet voltou para casa 3 dias depois, são e salvo. Foi tão bem tratado pelas médicas e enfermeiras que mais parecia estar num SPA. Agradeço a todas as profissionais que cuidaram tão bem do meu bebê. Hassan manda um lambeijo para todas.
• RENATA.L

  5 / 5

  09/09/2022 à 14:30

  Desde o primeiro contato com a equipe da recepção já fiquei feliz. Boa vontade, competência e muito carinho. Passamos pela cardiologista Drª Juliana Coelho.... pensa em uma veterinária espetacular!

  Resposta do proprietário :
  Que excelente! Saiba que se precisar, estamos aqui, viu?! Agradecemos o feedback <3
• Henrique.i

  1 / 5

  18/11/2022 à 17:31

  Ja foi bom, porém vem pecando e muito com seus pacientes. Vou tentar resumir de maneira clara. 1- Durante uma consulta a noite, se acabou a luz e tivemos que terminar a consulta meio que nas pressas e no escuro, não tinha sistema para emissão de guia, a mesma que ficou faltando no whatsapp como tinham me informado que ia mandar e nao mandou, Fora o cachorro que saiu as pressas no colo não sei pra onde pois estava no meio de uma cirurgia. E ainda tive que ouvir da veterinária que era normal cair a luz naquela região. 2- Mais de uma hora e meia esperando por um especialista ortopédico com consulta marcada. Isso que a consulta era 11:30 da manha, Por fim sai as 13hs do local sem consulta pois o medico sumiu e não chegou.
• Flávia.a

  3 / 5

  10/03/2023 à 13:32

  atendimento e profissionais excelentes, mas péssima governança, não tem lugar para estacionar eo estacionamento conveniado está fechado. No dia que tem ortopedista, não tem serviço de raio x
• Poliana.i

  1 / 5

  18/11/2022 à 19:35

  Duas vezes que fui só tive experiencias péssimas! Primeira vez que levei minha Pet ela estava sendo atendida acabou a luz e tivemos que terminar no meio da consulta. Sem contar que tinha alguns Pets em cirurgia e não tem gerador de luz no local. Imagine seu Pet no meio de uma cirurgia acaba a luz... Absurdo um hospital veterinário que acaba a luz frequentemente não ter um gerador de luz/energia . Hj 18/11/22 mais um ocorrido bem chato, às 11:30 hs estava agendado para minha Pet passar com o ortopedista, meu filho já estava no local 20min em espera que foram avisar que o Veterinário iria se atrasar. Meu filho ficou das 11:30 hs até as 13:00hs no local e com isso minha Pet saiu sem ser atendia porque o especialista em Ortopedia sumiu !!! Nunca mais voltamos nesse lugar !
• Cesar.a

  5 / 5

  24/10/2022 à 17:26

  A Dg Rebouças é uma clínica completa. Somos sempre bem recebidos. Dra Laiz, e as médicas são extremamente cuidadosas com nossos pets, a enfermeira Gabriela e as demais enfermeiras são todas muito atenciosas e competentes. A recepção, é também atenciosa e tenta sempre resolver alguma dificuldade. Nota 10!
• Cleber.r

  1 / 5

  10/01/2023 à 17:31

  Não indico esse local. Atendimento ruim e veterinário despreparados, sem dizer que dizem que atende convênio mas qdo você vai passar nada tem cobertura pelo convênio aí te induzem a fazer no particular. Não deixem seu pet internado nesse local pq não dao assistência e suporte de internação .
• Roberto.l

  5 / 5

  02/01/2023 à 19:04

  Essa clinica é simplesmente fantástica. Já é o segundo Pet que teve a sorte de ser atendido por médicos veterinários tão competentes, além é claro da recepção e das assistentes. Recomendo. Nota 1000
• Mari.a

  5 / 5

  04/03/2023 à 14:01

  Meus pets são muito bem atendidos na DG da Rebouças. Médicos atenciosos e carinhosos. Recepcionistas também sempre atenciosos. Ajudaram a salvar minha gatinha Toco e atendem muito bem meus outros pets
• dennys.m

  5 / 5

  15/01/2023 à 12:45

  Pessoa a Clínica DG Prevent Pet Foi um presente que ganhei pra vida e cuidado dos meus filhos 🐶🐶 me sinto seguro em entregar meus filhos pra eles cuidarem, um excelente atendimento da recepção até a última sala de imagens rsss os profissionais super competentes e sem falar a forma como meus pets são recebidos pro essa linda equipe. Muito amor envolvido ❤️ obrigado por tudo ❤️❤️
• Mayra.a

  5 / 5

  23/01/2023 à 01:22

  Meu cachorro já foi atendido nessa clínica várias vezes e todas as questões foram resolvidas. Doutoras super carinhosas e atenciosas. Muito bom
• eugenio.o

  5 / 5

  25/02/2023 à 20:10

  Cheguei com minha Pet com a perna deslocada, muito preocupado.Fui prontamente atendido por uma equipe surpreendente, resolveram de imediato.Saimos de lá com minha Pet medicada , sem dor.Meus parabéns a todos de lá pela simpatia e competência.super recomendo.
• Milene.a

  5 / 5

  19/03/2023 à 16:20

  Dr. Rubens um maravilhoso. Super técnico e gentil com a minha Penelope. Atendimento 100%. Obrigada!
• Alexandre.

  5 / 5

  28/02/2023 à 08:44

  Precisei levar meu Pet para uma consulta de emergência, fomos super bem atendidos. Local limpo
• Mariana.h

  1 / 5

  06/10/2022 à 20:25

  Gostaria de registrar a péssima experiência que tive com a DG Prevent Rebouças. No dia 3/10 levei meu cachorro lá para fazer um ultrassom abdominal. Recebi um diagnóstico de que ele estava com lama biliar e foi prescrito um remédio manipulado e mais um monte de outros remédios para dor. Até então ela estava comendo bem. No dia seguinte ele piorou consideravelmente, não quis mais comer e começou a ter vários episódios seguidos de diarreia com sangue. Levei ele em outro local, que solicitou outro ultrassom, que deu um diagnóstico muito diferente do primeiro. Com base nisto meu cachorro foi medicado corretamente e melhorou. Ele chegou desidratado no novo local, e em nenhum momento isto foi objeto de preocupação da DG. Acho que faltou mais qualificação e atenção para a Medica veterinária que realizou o exame. Ainda indicaram uma farmácia de manipulação, receitaram um remédio desnecessário, o que me leva a pensar se ganham comissão desta farmácia. Meu cachorro só melhorou quando levei no Pet Care, um lugar com profissionais altamente qualificados, que deram o diagnóstico correto e não receitaram nenhum remédio manipulado desnecessário. Só estou registrando esta reclamação depois da veterinária do meu cachorro ter comparado os exames e concluir que de fato o diagnóstico do primeiro está muito diferente do segundo exame. Todo cuidado é pouco quando lidamos com vidas! Um diagnóstico “ errado” pode causar sérias complicações.

  Resposta do proprietário :
  Mariana, boa tarde! Conforme contato pelo telefone, estamos apurando todo o caso do Teo, agradecemos seu feedback e saiba que estamos trabalhando cada vez mais para melhorarmos nosso atendimento.
• Yasmim.e

  1 / 5

  18/10/2022 à 15:30

  1 estrela é muito. preciso alertar para que ninguém que esteja em situação de emergência com o pet jamais em hipótese alguma leve neste lugar. minha cachorra passou 2x em emergência (com a veterinária Andréia e a Pamela) com a respiração visivelmente ofegante e em sofrimento, deixaram ela ir para casa nestas duas vezes- na última vez, que foi um absurdo sem tamanho-, mesmo eu informando que ela já havia tido edema pulmonar antes e pedindo para darem uma atenção maior ao caso. Na noite após a última consulta neste lugar, eu percebendo que não havia tido melhora alguma na respiração, a levei em um outro hospital (sério, no caso), e constataram que ela já estava fazendo um novo edema pulmonar e correndo risco de vida, o que poderia ter sido evitado, já que havia passado em emergência. Todos os veterinários e equipe da recepção são um desserviço à saúde dos animais, não consigo mensurar o quanto que este descaso prejudicou a vida da Maria.
• Andrea.a

  5 / 5

  26/03/2023 à 14:15

  Sempre muito bem atendida, as recepcionistas e hoje passei com Dr.Andrea, muito atenciosa !!
• Ana.e

  5 / 5

  07/01/2023 à 08:35

  Atendimento incrível. As recepcionistas foram muito atenciosas e a dra que me atendeu também muito boa. Adorei.
• Luana.l

  3 / 5

  28/07/2022 à 14:31

  Confesso que a estrutura não me agrada muito, acho que poderia melhorar em muitos aspectos... mas, no geral, das duas vezes que tive lá, fui bem atendida e não demorou muito para iniciar o atendimento (fui em regime de plantão). A primeira vez, fui atendida pela Dra. Andrea, bem prestativa e simpática. Já da segunda vez, fomos atendidos pela Dra. Pamella, que foi bem explicativa quanto ao tratamento que seria ministrado no caso em tela, bem como explicou, minuciosamente, acerca da medicação que seria administrada no meu doguinho. Em aspectos gerais, não tenho do que me queixar! Como disse no início, apenas acho que a estrutura poderia ser mais moderna e um pouco mais limpa (se compararmos com outros hospitais veterinários, por exemplo).
• mirma.e

  5 / 5

  02/12/2019 à 18:09

  Venho aqui para agradecer o atendimento realizado pelo Dr. Lucas, passamos nossa Cleo em vários veterinários, chega até ser humilhante para os demais profissionais, tamanha diferença técnica, de conhecimento e de carisma, mostrada por esse profissional quando comparada aos demais. Nossa filhota possui importantes problemas renais diagnosticas há quase 1 ano entre internações e gastos passamos por diversos profissionais, até que nos foi indicada por uma amiga o hospital e o dr., andamos mais de 290 km até chegamos em São Paulo, quando chegamos assustou um pouco o volume e a demora, fomos atendidos era tarde, mostramos os exames, ele nos explicou todas as alterações, passo a passo, e como iriamos proceder o tratamento, nos deu todo suporte e orientações e em pouco tempo ela voltou a se alimentar, não vomitou mais, esta bem mais disposta, agora saíram os resultados dos últimos exames e ela está bem, estamos aliviados, mais como disse o dr. ainda teremos altos e baixos mais só de vê la bem, nos deixa feliz, ela é tão novinha e com esses terrível problema, mais tranquilos por saber que existem profissionais que podemos contar. agradecido e retornamos com 3 meses

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo feedback. Iremos parabenizar o Dr. e seu profissionalismo. Ficamos muito feliz em atende-lo, volte sempre que precisar !!!
• Victor.u

  1 / 5

  13/01/2023 à 13:21

  É uma boa opção se você quer esperar mais de uma hora pra coisas como uma simples coleta de sangue. E com um ambiente totalmente despreparado para gatos.
• Hernani.

  5 / 5

  10/03/2023 à 18:30

  Maravilhoso! Funcionários extremamente qualificados. Desde os atendentes atendentes até os médicos
• Marcelo.a

  5 / 5

  16/01/2023 à 17:50

  Ótimos profissionais que cuidaram muito bem do meu doguinho. Muito atenciosos e bastante cuidadosos.
• Cursos.n

  1 / 5

  28/09/2022 à 09:55

  Péssimo atendimento , unidade Rebouças totalmente despreparada , as 2 consultas que fui obrigado a passar fiquei mais de uma hora esperando , sem contar que a veterinária Mirela desmarcou a consulta mais de 4 vezes . Estou mais de 15 dias esperando um diagnóstico para meu cachorro e eles simplesmente ignoram , nao tem menor consideracao pelo cliente e pelo animal .

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde! Poderia entrar em contato com nosso SAC? Lá você pode dar todas as informações que sucedeu e eles irão te ajudar da melhor forma possível. (11) 91056-1828
• Luis.e

  5 / 5

  29/03/2023 à 11:22

  Excelente atendimento da recepção ao profissional veterinário. .muito satisfeito
• Valeria.o

  5 / 5

  25/01/2023 à 15:19

  Excelente atendimento! Profissionais capacitados, atenciosos e carinhosos com os pets e seus tutores! Gratidão!!!
• Erick.o

  5 / 5

  25/03/2023 à 20:09

  Fui muito bem atendido pela veterinária e pela equipe.
• Mayra.i

  5 / 5

  22/06/2022 à 18:12

  Meu pet KILLY foi atendido pela Dra Juliana Coelho. Que antendimento top, a dra é uma excelente profissional, difícil de encontrar hoje em dia. Muito competente, tratou meu animalzinho com muito carinho e competência. Falando da estrutura, ambiente super limpo e clean. As moças da recepção também me atenderam muito bem. Tive uma ótima experiência e super recomendo.
• Lygia.l

  5 / 5

  09/04/2022 à 17:54

  Na quarta-feira (06.04) a Nina passou muito mal, não parava de vomitar. Corri para a clínica, onde fomos muito bem atendidas pela Dra. Julia e já saímos com o agendamento para o ultrassom para o dia seguinte às 09h00. Foi constatado que ela está com alterações no fígado, pâncreas e no hemograma, bem como há a suspeita de que ela está com a doença do carrapato. Na hora foi colhido sangue para que tal suspeita seja confirmada ou não. No dia 07.03, à noite, ela estava febril. Voltamos à Clínica, a Dra. Julia e outra veterinária (cujo nome não me recordo), prontamente a atenderam, aplicaram medicamentos e começaram os procedimentos para a febre baixar. Por orientação da veterinária, concordei com que a Nina ficasse internada, a princípio por 12 horas, a fim de controlar a febre (decisão mais do que acertada). Foi-me me informado o número do WhatsApp para que eu pudesse obter informações sobre o seu estado de saúde. Logo cedo, no dia 08.03, fui contatada pela clínica de que a febre ainda não estava controlada, sendo necessária a sua permanência até à noite, o que se sucedeu com o meu aval. Durante o dia obtive informações sobre o seu estado de saúde, inclusive com vídeos. À noite a Nina teve alta, já medicada e com a orientação de retornar daqui um mês. Ela foi extremamente bem tratada, mimada mesmo, a ponto de não querer ir embora! Minha EXTREMA GRATIDÃO À TODA A EQUIPE, ESPECIALMENTE AO CORPO MÉDICO - DRA. JULIA E AS DEMAIS VETS E ENFERMEIRAS, por cuidar tão bem da minha filha. Preciso ressaltar que todo esse atendimento excelente ocorreu pelo Convênio Porto Pet. Logo, pela minha experiência, recomendo a clínica, ficando a ressalva de que a mesma não é destinada à aplicação de vacinas e atendimento de maior complexidade, o que me foi informado pela veterinária.
• Jenilse.i

  5 / 5

  29/05/2022 à 13:12

  Equipe maravilhosa, com profissionais amorosos e competentes em tudo que fizeram e fazem com a minha dog, a preta. A qualidade começa pela recepção onde as meninas (todas) em especial a Andrielly fazem de tudo para que seu dia seja produtivo com encaixes e tudo mais. Espero e peço a Deus que sempre seja assim, pq estamos felizes com esse time de profissionais. A Dra. Laiz, Dra. Andréa e a Dra. Bruna e a Dra. Gabriela são mãos de fadas. Recomendo o plano e o atendimento. Obrigada time DG Prevent. Deus os abençoe por cuidarem e salvarem a minha pretaaaa.
• Alana.s

  4 / 5

  17/02/2023 à 17:28

  A clínica costuma prestar um ótimo atendimento e dispõe de serviços variados.
• Margareth.e

  5 / 5

  24/10/2022 à 17:37

  Sempre maravilhosa, é um momento difícil para um tutor, e a equipe está sempre disposta a ajudar. Sou, como todos, completamente apaixonada pelo luppy, meu pet e nessa hora só estou buscando respostas, pq eles não falam e a equipe da DG prevent Rebouças, se coloca no lugar do pet e nos diz, na maioria das vezes, o que eles estão sentindo. Isso chama-se: amar o próximo como a si mesmo. Importante se colocar no lugar do outro para atender quem não fala, como os animais . Obrigada meninas e meninos. Bjs Margareth
• Jaqueline.a

  5 / 5

  20/05/2022 à 16:56

  O atendimento da recepção é excelente, inclusive on-line. A Dra Laiz é muito atenciosa e profissional. Minha única ressalva é sobre os horários de exames que são bem difíceis pra quem trabalha. Alguns só possuem agenda durante horário comercial… e isso acaba fazendo com que procure outra clínica p/ realizar. No demais, sempre fomos muito bem atendidos.
• Leticia.l

  1 / 5

  12/06/2022 à 23:17

  Administração do local totalmente errada, o prontuário médico no qual eu mesma escrevi tive que alterar, fui obrigada administradora do local e alterar o laudo ultrassonográfico médico, para preservar o nome da clínica, onde o mesmo é um crime médico gravíssimo, inclusive tenho todas as provas, onde tive que omitir e mentir para a tutora, além de tudo a mesma me ameaçou e a administração ficou do lado dela e me deixou contra a parede como se um procedimento totalmente desnecessário (no pedido médico estava escrito para castração de um animal saudável) e além disso deixou a tutora me ameaçar como queria. Não recomendo o local, não pelos médicos mas sim pela administração que pode omitir e mentir pra você sobre o seu animal e obrigar o médico veterinário a omitir também! Há outros hospitais melhores

  Resposta do proprietário :
  "Por meio de contato telefônico com a Sra. Letícia, ouvimos todas as considerações que ela tinha a respeito dos eventos ocorridos. Na sequência, a Sra. Letícia ouviu atentamente nossas ponderações a respeito. Tanto nós como a Sra. Letícia concluímos que todo o ocorrido estava esclarecido e que não ficou nenhum detalhe ou evento sem a devida explicação. Lamentamos para a Sra. Letícia todo e qualquer transtorno e manifestamos nossas excusas por tudo que ocorreu. A Sra. Letícia prontamente agradeceu nosso contato e compreendeu os esclarecimentos apresentados."
• Reynaldo.a

  5 / 5

  02/04/2021 à 23:04

  Gostaria de agradecer a Amanda, Rhaiane, Andriele, louiz, Gabi, Julia e toda a equipe desde a recepção a equipe de veterinários e colaboradores da unidade Rebouças pelo atendimento ao meu Pet SIMBA em todas as vezes que necessitei de um atendimento. Deixo aqui o meu agradecimento a todos!!!

  Resposta do proprietário :
  Que ótimo que gostou!
• ANA.A

  5 / 5

  21/01/2023 à 14:49

  Adoro o atendimento e carinho. Endereço super bom para mim.
• Rennê.r

  2 / 5

  25/11/2021 à 21:04

  A cirurgia do olho do meu cachorro (úlcera indolente) não deu certo e precisaria repetir. Até aí tudo bem, porque sabiamos dos riscos. O que é inadmissível mesmo é a falta de zêlo com os pacientes e tutores. A clínica demora cerca de 24h para responder qualquer interação, além de nunca atenderem o telefone. Não é possível falar diretamente com as veterinárias, é obrigatório participar de um telefone sem fio para fazer qualquer perguntas e se obter qualquer resposta. Isso torna o serviço não confiável, duvidoso e extremamente desumano em um momento de fragilidade entre pet e tutor. Achei horrível. Recomendo apenas para atendimento de emergência e, se tiver que fazer qualquer procedimento após o primeiro socorro, sugiro que procurem outro lugar.
• Irena.s

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  02/07/2021 à 10:37

  Essa madrugada minha cachorrinha ( que tem quase 2 anos de plano medicina com carinho) precisou de atendimento. Cheguei na unidade às 5 da manhã e fiquei uns 20 minutos tocando o interfone e ligando, não tinha ninguem na recepção ( vi através do vidro) e ninguem atendeu mesmo após tocar o interfone por 20 minutos. Tive que correr com ela pra clinica mais próxima na REbouças, e paguei 350 reais numa consulta de emergência na clínica vizinha. Muito decepcionada, pois é pra isso que tenho pago o plano nós últimos 2 anos, e quando eu preciso de atendimento emergencial pela primeira vez, não fui atendida e tive que ficar exposta de madrugada tentando ligar/interfonar, e ninguem apareceu. Não tinha sequer um aviso dizendo que estava fora de operação. Total descaso com pessoas que estão fragilizadas e precisando de atendimento 24 horas ( inclusive tem uma placa bem grande na entrada que fala: atendimento 24 horas).
• Maria.n

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  02/04/2022 à 18:18

  Minha pet sempre foi muito bem atendida na DG Prevent Pet, faz cerca de 5 anos que a levo lá....profissionais preocupados, Dras. Bruna, Lais e Giovana sempre atentas com ela....na recepção Joice, sempre prestativa, tanto pelo telefone como por msgs. Quando existe algum valor a ser pago extra cobertura feita pelo convênio, sempre me avisam. Só posso agradecer.
• Renata.i

  5 / 5

  21/04/2022 à 00:06

  Procurei a clínica para o acompanhamento de um cardiologista, pois o Tobby foi diagnosticado com sopro. Desde o primeiro dia fomos muito bem atendidos por todos na clínica. Mas é preciso destacar o atendimento da Dra Juliana Coelho! A cada consulta ela nos surpreende. Profissionalismo, competência, amorosa ao extremo com meu filhote de pelos. Recomendo ao mundo o atendimento dessa clínica. Obrigada a todos!
• taty.u

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  16/02/2022 à 12:40

  Ontem tive minha primeira e última consulta nesse lugar, levei minha gata de seis meses para fazer uma castração, a gata entrou em ótimo estado de saúde, e eles me entregaram morta, deram a justificativa que eu não realizei nenhum exame antes da castração, porém os especialistas são eles e não me pediram nada de exame, caso contrário os teria feito, pois travava minha gata com muita prioridade. Enfim, eles priorizam o dinheiro, não o bem estar do animal. Péssimos em tudo. Vou orar a Deus para que eles sejam punidos e eu mesmo nunca mais boto meus pés ali e não indico a ninguém.

  Resposta do proprietário :
  Taty, boa tarde! Sentimos muito pelo fatalidade ocorrido com a Molly... Pois infelizmente todas as cirurgias possuem riscos como informado no termo pré-operatório e anestésico. Temos amor e zelo com cada pet que adentram a qualquer uma de nossas unidade! Com todo cuidado, preparo e procedimentos necessários para as cirurgias a serem realizadas, fizemos o possível para manter ela conosco, caso desejar podemos apresentar o prontuário e assim ter um entendimento melhor do que sucedeu após começarmos a cirurgia de castração dela. Saiba que estamos à disposição caso precise!
• Monica.a

  5 / 5

  03/03/2023 à 02:45

  Profissionais muito atenciosos e pacientes. Adorei o lugar.
• Tania.n

  3 / 5

  08/10/2019 à 09:48

  Apesar de boa localização e espaço o atendimento é muito lento. Impressionantemente lento. Inclusive pelo whatsapp. Destaque positivo para a veterinária Renata que sempre atendeu muito bem meus cães. Muito decepcionada com o plano de saúde. Deixa muito,muito a desejar.

  Resposta do proprietário :
  Olá Tania, muito obrigado pelo seu apontamento, estamos em constante reestruturação e a sua opinião é muito importante para esse processo !!!
• Sonia.l

  3 / 5

  18/04/2022 à 13:29

  Bom dia!!! Tenho dois felinos Sofh e Yakko e na segunda por orientação da Nefro precisei levar a Sofh e interna-la. Foram super atenciosos, dedicados. Desde as veterinárias quanto na recepção. Sempre em contato me passando como ela estava. E dois dias depois meu outro felino também não estava bem. Corri com ele para lá.Enfim graças primeiramente a Deus e depois toda a equipe que cuidou da Sofh. E do Yakko. Ela teve alta e está bem. Continuo com os cuidados e toda orientação após alta. Minha gratidão a todos vcs.pelo cuidado com meus filhos de 4 patas.Deus os abençoe.
• Andressa.

  4 / 5

  26/07/2021 à 18:54

  Eu tive um pré-conceito antes de agendar a castração da minha bebe, não só pelos comentários aqui, mas também porque as recepcionistas passam informações divergentes e alguns são sérios. Por exemplo, o primeiro erro foi ao passar o valor da castração, um dia me passaram um valor e no outro dia era outro. Tudo bem que o valor diminuiu, mas é estranho. E o segundo erro (e mais sério), é que eu não estava em casa, tinha organizado tudo para ela ficar em jejum de comida por 8hrs e qnd estava na rua recebi o documento com o pré operatório informando que eram 12hrs em jejum. Questionei e foi pedido desculpas, mas eu tive que voltar correndo para casa, para retirar as comidas, pois já havia passado da hora. Essas divergências pré cirurgia junto com os comentários me deixaram extremamente aflita! Mas tudo deu certo! são todos simpáticos e me mantiveram informada do estado pós cirúrgico dela. Eu venho ressaltar um detalhe bem importante: no momento, a DG PREVENT possui valores acessíveis, isso é muito importante na região pois nem todo mundo que mora em pinheiros é classe alta. Consequentemente, cobrar preços populares deixa o ambiente mais humilde e tudo mais simples. Olhem com mais carinho para este hospital!! (digo em relação a pré-conceitos e reclamar somente de demora sem olhar para o acolhimento e o tratamento/atendimento de sucesso, e não sobre colocar a vida do seu animal em risco, pois realmente há lugares em que o barato sai caro). ENFIM, eu recomendo <3
• Andrea.o

  4 / 5

  20/07/2022 à 17:40

  Estamos em tratamento a anos com a Dra Lúciana ( oftalmologista ), sempre muito prestativa, ótimo conhecimento técnico… as meninas da recepção sempre muito atenciosas, buscando resolver qualquer contra tempo.
• J.

  1 / 5

  28/12/2021 à 22:24

  levei meus gatos, no começo super atenciosos, depois começaram a cobrar por coisas que não haviam avisado, após pagar tudo tiveram a cara de pau de enviar mensagem dizendo que ainda "faltava acertar" - Fora que no final estavam pouco se importando com a saúde do gato, tive que tirar meu gato internado para levar em outro vet pois estavam aproveitando do desespero para ganhar qualquer quantia amais de dinheiro. Não recomendo a ninguém essa experiência horrivel que tive ao ser atendido ai.
• Magda.h

  5 / 5

  15/07/2022 à 18:31

  Eu adorei o atendimento, em especial a Dra. Renata Machado, que atendeu minha pet com muito carinho e profissionalismo, fazendo os encaminhamentos necessários para o problema atual. Voltarei com certeza.
• Italo.a

  1 / 5

  21/03/2022 à 15:20

  Tinha uma consulta marcada a mais de um mês para minha cachorra que sofre de epilepsia, aí entram em contato um dia antes para desmarcar e se recusam a fazer uma receita para que ela não pause o tratamento, o que pode mata-la. descaso total e falta de sensibilidade com o animal. detalhe que a consulta seria particular. absurdo.
• fernanda.e

  5 / 5

  28/04/2022 à 21:33

  Gente, lugar de excelente atendimento. Sempre levo meu doguinho lá. Inclusive hj passamos com a DRA BRUNA E A ENFERMEIRA JACQUELINE. Hj tive a melhor dica da vida, pra dar remédio pro meu Duke. Não demorei nem 30 segundos foi maravilhoso. RECOMENDO DEMAIS. Só tive boas experiências nesse lugar !!!!!!
• Priscila.o

  5 / 5

  15/01/2023 à 16:42

  Gostei muito do atendimento e atenção até o memento com meu filho
• Karina.a

  5 / 5

  17/12/2021 à 02:35

  Passava na clínica de Pinheiros, e os profissionais são todos muito atenciosos, carinhosos e cuidam dos nossos animais com muito amor. Não tenho palavras para demonstrar minha gratidão a todos os profissionais dessa clínica, sem excessão, desde os recepcionistas, aos veterinários e enfermeiros, que cuidaram do meu bichinho com tanta ternura, num momento em que ele estava realmente muito debilitado, trazendo a ele o conforto que era possível no momento. Indico de olhos fechados, sem medo de errar. Aos funcionários da DG Prevent Pet de Pinheiros, Rebouças, a minha eterna gratidão! Mamãe/tutora do Snoopy. 💙⭐️
• SIMONE.U

  2 / 5

  07/09/2021 à 03:34

  Como sempre, o atendimento demora demais, porque há apenas um veterinário de plantão para dar consulta e acompanhar visita a pets que estão internados. Uma situação que vi se repetir todas as vezes que levei meu bichinho à clínica. A médica que atendeu meu cachorro, na última vez, se desdobrou para além das consultas, realizar procedimento de eutanásia num outro bichinho. Nada a reclamar da veterinária , pelo contrário. Precisa ter mais médicos por turno, em respeito aos profissionais, animais e tutores.
• Guilherme.u

  4 / 5

  22/10/2022 à 23:29

  Sempre fui bem atendido com meus pets, independente da hora do dia, seja para consultas ou exames.
• Anna.u

  5 / 5

  25/03/2022 à 17:18

  Equipe dedicada e apaixonada por animais! Cuidaram muito bem da minha pretinha, até o fim! Dra Lais, Dra Andréa e equipe fizeram de tudo para salvá-la. As meninas da recepção são muito atenciosas. Volto com certeza!
• Débora.i

  5 / 5

  19/02/2021 à 05:04

  Minha cachorrinha ficou doente, levei ela pra uma consulta emergencial. O Dr Jales a atendeu e enquanto a examinava, disse que ela teria que ficar internada. Nessa hora acabei me desesperando, pois nós mães e pais de pets sabemos o quão apegados nós ficamos e eu fiquei muito triste e preocupada. A Fernanda que também trabalha na clínica me acalmou e me confortou, achei muito legal a empatia desses profissionais, não somente para os pets mas para os tutores tbm. Na mesma madrugada o Dr Jales entrou em contato por whatsapp com uma suspeita e por isso precisariam fazer um outro exame. Nos 3 dias de internação, visitamos a Nala todos os dias e quem estava de plantão era a Dra Priscila que é simplesmente um amor de pessoa, sua ajudante a Lidia é sensacional também. Senti que a Nala estava sendo muito bem cuidada, até pq a Nala é uma paciente difícil, super energética e exigia diversos passeios diários pela clínica que todos os profissionais se revezavam pra fazer rs. O resultado do exame saiu depois da alta da Nala, a mesma já estava fazendo o tratamento para a suspeita. E a suspeita se confirmou. Dr Jales foi extremamente acertivo no seu diagnóstico e a Nala está fazendo ainda o tratamento, mas mil vezes melhor do que quando entrou. Eu não tenho palavras suficientes pra agradecer todo o cuidado de todos os profissionais dessa clínica, desde o cuidado com a saúde dela, quanto ao carinho e amor que demonstraram pelos animais. Fazer os passeios com ela, deixar ela solta na clínica pra ela ficar tranquila, me acalmar quando mais precisei, nada disso é obrigação deles, mas eles fizeram pq amam o cuidado com os animaizinhos (e tutores!kkk). Obrigada por salvar a vida da Nala, obrigada pelo trabalho lindo que vcs tem, obrigada obrigada obrigada!

  Resposta do proprietário :
  Débora, bom dia! Que maravilha este relato, saiba que se precisar estamos aqui. ❤️❤️❤️
• Dandara.l

  5 / 5

  13/08/2021 à 16:50

  Gostei muito do atendimento, tiveram a sensibilidade de levar minha gatinha pra sala de espera separada já que gatos se estressam com os latidos dos cachorros. Ela pode esperar tranquilamente e foi muito bem atendida pela veterinária Fernanda, que foi mega profissional e a tratou muito bem! Desde a recepção, ao atendimento, fomos muito bem atendidos.
• Djalma.o

  5 / 5

  10/09/2022 à 15:11

  Sempre bem atendido, a estrutura da clínica é muito boa, passo minhas cachorras a 2 anos.
• Cristiane.r

  5 / 5

  28/03/2022 à 10:44

  Fomos hiper, mega bem atendidas principalmente pela Joyce que é uma fofa, atenciosa, amorosa, nos sentimos mto acolhidos na clínica, a Giovanna tbm foi mto fofa com a Yumi, ela fez ultrassom, super amorosa, enfim podem ir tranquilos nesse lugar, pois serão mto bem atendidos, a Joyce foi super bacana com a Gente, s preocupou em saber como a Yumi estava dps do exame...sem palavras p tanto amor e carinho dessa maravilhosa 🙏❤😍🥰🐾só gratidão, pena que é longe de casa kkkk.
• Ruy.e

  5 / 5

  22/02/2022 à 03:58

  Ajudaram bastante. Encontrei uma veterinária consciente. Receitou uma fluidoterapia e está dando resultado.
• Renato.i

  5 / 5

  14/07/2022 à 21:31

  Muito bem atendido tanto na parte clínica quanto com a especialista, que nos deu todas as orientações necessárias para fazer o procedimento cirúrgico com mais segurança
• Sueli.e

  5 / 5

  16/07/2022 à 15:47

  Atendimento ótimo! Desde a recepção até os veterinários! sempre levo meu Pet pra ser avaliado e tomar vacinas lá.
• O.e

  5 / 5

  27/04/2022 à 10:57

  Bom dia, Quero agradecer em especial a Dra. Pamela, pelo amor, carinho, dedicação ao cuidar da Agabe., do meu anjinho que partiu. Dra. Pamela você faz jus ao título de Veterinária. Você é um anjo que Deus colocou em nossas vidas. Sou eternamente grata pelo seu profissionalismo, amor, dedicação e todos os adjetivos dedico a você. O meu muito obrigada de coração por ter cuidado da Agabe com tanto amor. Amamos você. Você é mais que veterinária, é um anjo de Deus para cuidar dos anjinhos de nossas vidas. Obrigada. Agabe, Zenaide, Thiago e Oswaldo.
• Débora.i

  1 / 5

  13/04/2021 à 13:10

  Primeiro que a moça da recepção (uma senhora) me deu informação errada sobre o jejum para o exame (e foi a própria veterinária que disse que a orientação do exame seria essa senhora que faria). No dia que fui colher o sangue da Dora, demorei uns 40 minutos para ser atendida, a pessoa da recepção era a mesma que colhia o sangue (isso mesmo !!!) e ela (Lidia o nome) me fez pagar pelos exames mesmo eu tendo plano, pois disse que pelo horario ela nao conseguia checar no meu plano a cobertura. E disse que tinha quase ctz que meu plano nao cobria. Liguei no outro dia na Porto Seguro e meu plano cobria TODOS os exames. Agora estou solicitando reembolso, e ficam jogando o problema de um lado pro outro. Aguardando meu pagamento de mais de 400 reais! Precisa melhorar muito essa clinica !! não vi vantagem nenhuma"
• Yngrid.i

  1 / 5

  09/06/2020 à 13:29

  Bom dia, meu nome é Yngrid Lino Venho a través da presente para expressar minha insatisfação com a clínica de medicina com carinho na unidade 24h Rebouças 2437 no dia de hoje 09/06/2020 Dei entrada nesta unidade as 8:50 por uma consulta marcada com a dermatologista; porém fui comunicada pela recepcionista Maria que não iria atender e seria de marcada por causa que ela passou mal no caminho ( tudo bem entendo). Então só iria passar com clínico para retirada de pontos da minha cachorra Mia Suarez lino( raça York shire preta) . E desde que abri a ficha dela as 8:50 am até 10:10 am ;não somente não fui atendida,se nao também ninguém foi chamado para atendimento nesse período todo. Quando fui na recepção com a Maria saber o por que;ela respondeu que porque estava em reunião, A minha reclamação não é  por causa da reuniao;e sim porque se vai se programar todos os médicos veterinários para ter reuniao nesse hor a rio de tanto fluxo.,então contratem outro médico para deixar em atendimento. Porque essa clinoca se chama de 24 horas. Então é  para ter atendimento 24 horas. Quando reclamei para a médica (Camila cordeiro) ela não quis nem ouvir minha insatisfação e mandou fazer ouvidoria porque nada seria feito por ela. Não é  a primeira vez que eu espero tanto nesta clínica;sempre que vou é  para passar mal de raiva . Mas dessa vez foi muito tempo sem sequer atender alguém.. Espero sejam tomadas providências para melhorar o atendimento.
• Luiz.n

  1 / 5

  14/12/2020 à 23:48

  Péssimo atendimento! Levei meu Spitz ontem pra uma consulta de emergência, o veterinário que atendeu não passou confiança nenhuma, queria internar ele por conta de uma diarréia que pedi pra tratar em casa, passou medicação sem pedir qualquer exame, com a desculpa segundo ele que primeiro trata os sintomas e depois investiga a causa, um absurdo, ainda passou a medicação pra uma enfermeira aplicar que pelo visto era estagiária, meu cão ficou gritando de dor e depois saiu da sala mancando, ainda perguntei se era normal e disse que é assim, que spitz é escandaloso e fresco, meu cão não tem nada de escandaloso, prova disto é que hoje fui dar banho nele e encontrei um hematoma enorme no lugar da aplicação, isto só comprova que a pessoa não sabe aplicar medicação em cão de pequeno porte. Nunca mais eu volto!
• LUIZ.U

  5 / 5

  17/05/2022 à 18:04

  Meu pet BARTHOLOMEU ( um Pug) a 06 anos frequentamos a clínica DG PREVENT além dos melhores veterinários uma excelência no atendimento da recepção, GRAYCE,RAYANE, JOYCE coordenadas pela Pamela todas muito, educadas é muito carinhosas com nossos Pets, recomendo 100% a clínica DG PREVENT.🙏👏❤️
• Isabel.l

  5 / 5

  02/04/2022 à 13:54

  Bom dia, gostaria de agradecer a clínica DG PREVENT PET pelo oltimo atendimento, desde a recepção, Joyce super anteciosa,tirou todas minha dúvida, para q eu marcasse a castração da minha gatinha,profissionais de saúde do animais foram muito atencioso e cuidaram muito bem de mim da mel sou muito agradecida em nome de todos super indicco obrigada 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼
• louise.a

  1 / 5

  17/07/2021 à 21:18

  Acabei de sair de uma consulta de emergência com meus dois gatos. Um vomitando e o outro quase sem voz. A veterinária não se deu o trabalho de olhar para os gatos e disse que provavelmente não tinham nada, pelo si.oles fato de não saírem de casa. Pra um disse que era um remedinho de estômago e para o outro um suplemento alimentar da própria clínica. A veterinária não se deu o trabalho de aferir a temperatura dos gatos, não pediu um ultrassom pra ver. Atendimento péssimo, preguiçoso de baixíssima qualidade. Aos donos de pet, fujam dessa clínica.
• Luciana.o

  1 / 5

  27/03/2021 à 17:23

  Recepcionistas não sabem dar as informações corretas e atendimento muito lento. Liguei antes de sair para ver se aplicavam a vacina pelo plano, a recepcionista confirmou. Fui até lá, avisei na recepção que queria aplicar as vacinas anuais no meu cachorro. Ficamos esperando 2 horas pq só tem 1 veterinário e quando somos atendidos, vem avisar que só seria possível aplicar a vacina no particular. Tiveram chances de me avisar que eles não aplicavam vacina pelo plano e só me avisaram já querendo cobrar pelo particular.

  Resposta do proprietário :
  Luciana, boa tarde! Entendo seus apontamentos e estamos trabalhando para estruturar cada vez mais nossa equipe e atendimento. Poderia me dizer qual é seu plano? Caso queira, temos nosso WhatsApp segue o número (11) 91056-1828
• Kelly.a

  5 / 5

  08/08/2021 à 19:19

  Nunca encontrei um hospital veterinário tão acolhedor e humanizado. Sim, humanizado! Eles não cuidam só dos nossos animais, mas também nos acolhem. Profissionais excelentes, que não somente salvaram minha cachorrinha e sua visão, mas também que me acolheram enquanto eu estava desesperada. Sempre fazem tudo o que está no alcance e com certeza a energia do ambiente é cheia de amor! Somente agradecer por eu encontrar um local assim. Isso que não falei de valores, que são muito acessíveis.
• Teresinha.e

  5 / 5

  16/02/2020 à 14:54

  Bom dia! Quero deixar minha satisfação com atendimento prestado pelo convenio medicina com carinho,desde o atendimento pelo telefone com a consultora Isabela que foi com quem fiz o primeiro contato para fechar meu contrato,depois fui agendada para uma avalição no dia 16/02/20202 com a Dra Juliana que nos atendeu com profissionalismo e carinho com minha pet, que ja fez pedidos de exames preparatórios que foram feito la msm em consulta,para cirurgia de castraçao e retirada de hernia,depois agendamos uma consulta com o cirurgião Dro Leonardo Cortez que por sua vez com excelência no atendimento nos tratou muito bem tirou todas minhas duvidas em relação a cirurgia, que foi agendanda para ontem dia 04/03/2020, chegamos cedo fomos atendidas pela Dra Vanessa anestesista que me explicou tudo como seria feita o procedimento e os riscos, que me deixou mais tranquila ainda. Quero deixar aqui registrado meu muito obrigado com a equipe que nos atendeu. Minha Gratidão pelo atendimento e carinho com minha bebê Molly!!! E quero recomendar para todos que são mamães e papais de filhos de 4 patas que amamos tanto.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por interagir conosco !!!
• Beatriz.o

  5 / 5

  30/08/2021 à 15:49

  A Vet Jaqueline é uma fofa, super atenciosa e as recepcionistas são uns amores. Levei minha dog domingo a noite porque ela está ruinzinha, deram um atendimento incrível do momento em que eu liguei para confirmar se era 24 horas até o momento que eu saí de lá. Vocês são incríveis ❤️
• Fabi.o

  1 / 5

  06/05/2020 à 16:15

  Não recomendo! Estou aguardando 4 radiografias que foram realizadas em 25 de abril e nada até o momento. Prazo era de até 72 h. A primeira vez que perguntei sobre se o exame estava pronto pois iria buscar, a Denise da unidade Rebouças disse por tel que não estava constando na ficha da nossa cachorrinha e ainda fiquei sabendo que eles não tem os RX para entregar, só na folha de sulfite. Eu disse que quero as 4 radiografias que custaram r$400,00 reais e não tem cabimento eu pagar este valor para receber o resultado delas no papel sulfite?!!! Hoje liguei já 4x na unidade, fica tocando e ninguém atende. Estou tentando contato desde segunda e ninguém resolve. Enviei msg no whatsapp cadastrado na pag do Face e nenhuma resposta até o momento. A coordenadora também não deu nenhuma resposta. Só quero o quê é de direito, ou entregam os 4 RX com laudo ou devolvem o valor pago - simples assim! 😠 Depois de meses consegui o valor depositado na minha conta, mas demorou demais e eu estava indo já para o juizado de pequenas causas. Não indico!!!
• Giovanna.a

  5 / 5

  10/11/2021 à 00:17

  Meu cãozinho esta no convênio medicina com carinho e levo ele sempre no DG Prevent. Muuito atenciosos e meu cachorrinho fez uma castração la (ele tem 13 anos) no dia 03/11 e até agr tudo certo e recebendo todo atendimento necessário.
• Cleuza.a

  5 / 5

  12/12/2021 à 21:47

  Ótimo atendimento . Eu recomendo com certeza desde já estou indicando para as minhas amigas q amam animal. Desde a recepção até às veterinária todas muito atenciosa . Estão todas de parabéns. Gratidão sempre.
• Elair.o

  2 / 5

  19/08/2021 à 00:50

  Falta profissional médico suficiente no plantão noturno. O mesmo médico atende consultas, procedimentos, emergências. No domingo, 15/08, esperamos atendimento, fomos chamados na sala e o médico teve q interromper a consulta para atender uma emergência. Ficamos meia hora na sala aguardando.
• Fabrícia.e

  1 / 5

  30/10/2021 à 01:05

  Instituição Negligente, Imperitos. Os mesmos foram imprudentes em aceitar um atendimento de filhote em estado crítico, quando os mesmo não tem suporte de unidade intensiva de atendimento. Dra Rose conhecida como RT da clínica a mesma ciente do quadro assim mesmo internou meu filhote. Enfim meu filhote foi a óbito por falta de recurso da clínica.
• Gisele.o

  5 / 5

  11/12/2021 à 14:54

  A melhor clínica veterinária que já conheci. Meu gato ficou internado por alguns dias na clínica, desde o início me senti muito segura em deixar ele lá. Todos os profissionais o tratavam com muito cuidado e carinho. Foi o melhor atendimento que já tive até hoje em clínicas veterinárias. Super recomendo!
• Pedro.a

  5 / 5

  14/12/2018 à 19:28

  Eu e minha esposa com nossa pug, tivemos uma experiência terrível com a clínica, ela ficou internada na clínica no começo do ano e fomos muito mal atendido, não descobriram o que ela tinha, resumindo quase perdemos ela. Fizemos uma reclamação formal junto ao Sr. Wilson Grassi diretamente, em midia social e no reclame aqui e por isso venho aqui novamente para elogiar dessa vez. Nossa cadelinha ebteou em crise e pelo descredenciamento por parte das clinicas junto a nosso convênio não tivemos outra alternativa se não retornar a esta clinica na qgual não tinhamos confiança e tão pouco seria a nossa opção porem por falta de clínicas 24hrs fomos lá novamente receosos e com certo medo inclusive minha esposa contou pra recepcionista e para o plantonista que ela estava por falta de opção. Fomos rapidamente atendidos pelo Dr. Lucas, que segundo relatos de minha esposa atendeu excelentemente, mostrando conhecimento, postura e acertou na mosca o que nossa cadela tinha em poucos minutos de consulta e uma imjeção ele tirou nossa cadela da crise pediu que aguarda se um pouco pra confirmar se ficaria bem e ela ficou. Quero parabenizar a unidade pelas melhoras pontuais principalmente com relação aos profissionais, ao Dr. que foi sensacional quer pela paciência, pela capacidade e por entender o wue esse animal representa a nossa familia mais principalmente por resolver nosso problema, acredito que vamos confiando novamente na clinica aos poucos. Obrigado.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação em nome do nosso colaborador e de toda a equipe que trabalha muito para dar o melhor atendimento possível.
• Patricia.i

  5 / 5

  22/07/2022 à 22:25

  Procurei a DG prevent pet pois aceitam health for pet e é próximo à minha casa. Fui muito bem atendida por todos, muito atenciosos. Tenho gostado bastante do atendimento. Recomendo!
• giovanna.i

  1 / 5

  29/04/2021 à 15:08

  Fomos confiantes mesmo lendo os comentarios ruins por aqui e achando que eram exagero, porem infelizmente eles estao corretos. As recepcionistas nao sabem dar informações, é uma confusao. Ficamos esperando mais de 2 horas pelo atendimento a noite e só havia um veterinario para inumeros pets que estavam aguardando. Pelo whatsapp é dado uma informação, pessoalmente outra completamente diferente. Estamos muito decepcionados pois a expectativa era grande. Nao voltaremos mais, infelizmente.
• May.z

  1 / 5

  04/02/2019 à 12:05

  Levei minha pet na semana retrasada para dar uma olhada na secreção do olho com o Dr. Ivan. O mesmo recomendou ela que fosse para um oftalmo e passou um tratamento até a consulta chegar. Informei que a carência só terminaria na quinta da semana seguinte (passada no caso) e ele me informou que eu precisaria voltar na quarta/quinta novamente porque o encaminhamento só poderia ser feito depois da carência (o que a Health4Pet discordou. Informando que a análise poderia ser feita antes, mas eu só poderia marcar efetivamente a consulta depois da carência). Até aí tudo bem. Voltei na quinta de madrugada pra já pegar o encaminhamento (mesmo com o Dr. Ivan tendo passado 3 colírios, sendo que 2 são fortíssimos e tratam a mesma coisa. Além disso, ele mudou a forma de uso 2x. Antes de sair de lá me disse 6x6 e não me deu receita. Voltei de novo pra pedir a receita e já tinha mudado pra 12x12). Enfim, confiei e retornei na quinta. Como ele tava lotado de pacientes, a veterinária fez a ficha da minha pet e colocou na fila para que quando chegasse a vez dela, ele já fizesse o encaminhamento já que tinha atendido dela antes e tinha todos os exames. Ela orientou que eu fosse pra casa que no máximo na quinta de manhã ela encaminharia para o plano. Hoje é segunda (04/02) e até agora eu estou ligando pra clínica pra IMPLORAR enviarem o encaminhamento. Isso é um absurdo! É apenas um papel assinado com as informações necessárias que eu mesma posso enviar pelo meu e-mail. Já liguei várias vezes e quando resolvem atender me contam mil histórias: o doutor já fez, vou enviar hoje / o doutor não vem hoje, vem amanhã, mas vou pedir pra ele / vou pedir pra outra veterinária fazer. Enfim, procurei outra clínica na sexta e já estou seguindo com eles. Agora vou tentar ligar novamente rezando pra me atenderem e enviarem a ficha dela pra mim com todas as informações. Péssimo cuidado com seu pet!

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos passando por uma ampla restruturação para que isso não volte a ocorrer.
• Márcia.a

  5 / 5

  08/02/2022 à 20:46

  Encantada com a qualidade dos atendimentos, especialidades e exames realizados. Gratidão

  Resposta do proprietário :
  Márcia, sentimos muito pelo ocorrido, pode ter acontecido uma emergência e por conta disso houve essa demora, mas quero que saiba que seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nosso atendimento e pedimos desculpas pelo transtorno! <3
• Diego.o

  3 / 5

  07/02/2020 à 16:06

  O lugar tem instalacoes razoáveis para um prestador de servicos de conconvênio médico/vet. Pontos positivos: instalações adequadas, boa higienização do espaco, muitos equipamentos/recursos (raio-x, Eletro, etc) e estacionamento com facil acesso. Pontos negativos: recepção pouco educada ou acolhedora, funcionárias não olham no seu rosto, demoram para abrir a porta principal, não orientam ou localizam o cliente sobre horários, procedimentos, etc. Os veterinários sao muito jovens, isto não é um problema, mas sim uma tendência em clínicas que atendem por convênios. Dentre veterinários que conhecemos todos se mostraram um pouco inseguros ou pouco comunicativos, isso dá um certo ar de falta de experiência que assusta um pouco.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar !!!!
• Geovana.e

  5 / 5

  04/04/2022 à 14:15

  Atendimento de excelência, desde a recepção, onde as meninas são de uma educação e carinho fora do comum, até o médico que trata seu pet com carinho.
• Maurícia.o

  1 / 5

  28/09/2021 à 12:54

  Péssimos veterinários, última vez q levei minha cachorra, com dor na calda essa Amanda Domingos crnv não mostrou nenhum carinho nem manejo com o animal, n conseguir examinar (um animal de 3 k ) mostrou medo, buscou uma funcieira,n consegui por,buscou um cone,n consegui, o tempo todo solicitando q minha filha fizesse o trabalho dela,por fim prescreveu vário inflamatórios inclusive termal e n socilitou raio x no dia é sim q fosse feito três dias despois,resumo levei o animal em outro clínica,q examinou e diagnosticou apena um revezamento de baixa da calda do animal
• Betania.o

  1 / 5

  29/10/2020 à 03:30

  Posso dizer que um dia foi confiável. Os veterinários são inexperientes, não conseguem sequer dar um diagnóstico. Atendimento ruim, não tem estrutura, sem equipamentos, péssimo. Nao é confiável. Deveriam tomar vergonha e parar de vender o convênio médico uma vez que não possuem nenhuma condição de prestar qualquer atendimento, seja por convênio, seja particular.
• Erick.e

  5 / 5

  26/09/2021 à 00:12

  Fomos muito bem atendidos por todos... Nossa filhotinha passou mal e teve a necessidade de permanecer internada para acompanhamento médico. Ela teve toda atenção necessária para poder ficar bem! Agradecemos muito a todos funcionários
• Maria.a

  5 / 5

  22/07/2022 à 18:16

  Sempre fomos muito bem atendidos, profissionais atenciosos, ambiente limpo e organizado... recomendo!
• Cacilda.i

  5 / 5

  14/05/2022 à 14:53

  Hoje estive com minha pet Lilica Para fazer exames . Fiz muito bem atendida por todas. 🤩
• Nil.l

  5 / 5

  04/04/2019 à 12:25

  Comecei a levar o meu gatinho em dezembro de 2018 com um caso grave de intestino, ele foi muito bem atendido, fizeram a cirurgia e correu tudo bem, a recuperação dele foi ótima, agora sempre levo ele a essa clinica. Toda equipe é muito atenciosa e cuidam muito bem dos pets. O único inconveniente que ocorre é devido a demora do convênio Healt For Pet em autorizar as guias, o acaba demorando um pouco, mas isso não depende da clinica e sim do convênio. Agradeço a toda equipe pelo ótimo atendimento e carinho para com o meu filhinho de 4 patas.

  Resposta do proprietário :
  Olá, tudo bem? É sempre muito bom receber os retornos dos nossos clientes. Estamos trabalhando a cada dia, para sempre prestarmos serviços de qualidade, resultando em carinho, amor e saúde para os pets, que tanto amamos!
• Ricardo.u

  4 / 5

  18/01/2022 à 22:11

  O atendimento inicial por Dominique foi excelente: gentil e educada. A consulta com a Dra. Fabiana também foi muito boa. Calma e segura no que dizia. Parabéns.
• Vitoria.a

  3 / 5

  24/03/2021 à 15:31

  A recepcionista é bastante atenciosa. Mas é apenas um médico que fica em cada turno, poderia aumentar esse quadro, para não gerar tanta espera. O ambiente é bem agradável.

  Resposta do proprietário :
  Vitoria, boa tarde! Que bom que gostou, agradecemos imensamente o feedback e estamos trabalhando para melhorar cada vez mais.
• Marcella.u

  5 / 5

  02/05/2022 à 01:15

  Carinho puro do início ao fim. Gente fazendo o que gosta com gosto. Recomendo! Muito obrigada Dra. Andrea Amaro e Lídia pelo carinho.
• Samantha.a

  1 / 5

  31/01/2019 à 16:10

  Estou extremamente decepcionada com o atendimento de vocês! Ontem levei meu gato que estava gritando de dor, sem andar, tinha vomitado, provavelmente está com uma fratura em uma das patas e levei UMA HORA E MEIA para ser atendida, sem contar que quando cheguei não havia ABSOLUTAMENTE NINGUÉM para atender no balcão ou dar uma simples informação. Havia outros animais lá, que era apenas retorno e estavam bem. Esperei dois passarem na minha frente. Vocês não tem estrutura para atender urgências! Deveriam fazer uma triagem! E enquanto isso o meu estava grave! Além disso, o veterinário que é clínico realizou o raio x no animal, mas pasme: agora tenho que esperar entre 24 e até 48h para ter o laudo do que está acontecendo com ele, pois só com o próprio profissional de raio x é que é possível ver o resultado. Enquanto isso, meu gato está sofrendo, se arrastando pela casa, sem comer, sem beber água, sem conseguir urinar. Só que quando vocês vendem o plano, dizem que está tudo incluso, que tem atendimento de primeira qualidade, que tem profissionais e estrutura. Os veterinários sim, são competentes. Mas cadê essa estrutura?! Onde está a "medicina com carinho" que vocês vendem? ABSURDO!

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos passando por uma ampla restruturação para que isso não volte a ocorrer.
• Thiago.e

  1 / 5

  03/12/2020 à 17:37

  Tive uma pessima primeira experiência, agendaram o atendimento para o meu cachorro, tive que percorrer 45 km até a clínica e por incompetência dos funcionários não fui atendido, agendaram justo no dia que a médica não comparece a clínica. Terei de voltar pra casa com o meu cachorro sofrendo de dores na coluna. Obrigado pela perda de tempo.
• Karol.a

  5 / 5

  12/07/2022 à 13:54

  Foi uma ótima experiência, é indescritível o carinho de todas as funcionárias da clínica, amei e recomendo muito!!!!!
• Vera.n

  1 / 5

  03/05/2021 à 02:15

  Não É exagero as reclamações, péssimos profissionais, inventaram um monte de problemas no meu pet só para internar, todas as pessoas no dia que fui estavam reclamando do péssimo atendimentos, entre eles uma moça que fizeram ir da aclimação até a clínica rebolsas para levar um medicamento de 10 reais com urgência. Outra coisa tem funcionários sem máscaras trabalhando no local , péssima local, SE TEM AMOR AO SEU PET RECOMENDO QUE PROCURE OUTRO LOCAL.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Vera, tudo bem? Entendemos seus apontamentos e pedimos desculpas por todo o ocorrido com você e seu pet diante ao atendimento. Pode acontecer de demorar um pouco mais que o normal porque é um Hospital 24horas, ocorre de ter emergências e urgências, mas iremos trabalhar para melhorar isso. Agradecemos seu Feedback! 🐶😻🥀💚
• Edilene.e

  5 / 5

  28/04/2019 à 22:45

  Eu e minha sogra sempre passamos lá, da ultima vez fomos em uma situação urgente pois nossa lili esta muito ruim pra respirar, fomos atendidos oelo dr. lucas colocou ela na inalação, fez sorinho aplicou algumas medicações ela ficou boa disse que ela tinha problemas no coração e pediu alguns exames voltamos sabado e as alterações que ele disse na consulta se confirmaram no exame, passou alguns remedios, ela ta bem... unica coisa que é muiuto cheio porém agora s´´o passo lá e com esse veterinario. minha sogra adorou as meninas da recepção e o doutor

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Simone.o

  5 / 5

  23/02/2022 à 23:42

  Muito bem atendida, super recomendo. Nossa cachorra foi tratada com todo cuidado é carinho. Atendimento vip
• Rubens.o

  5 / 5

  20/03/2019 à 01:46

  Sábado minha namorada levou seu cachorro que estava muito ruim com dificuldade de respirar, de forma emergencial foi atendido pelo Dr. Lucas, que rapidamente fez vários exames e viu que ele tava com um terrível problema no baço, e que precisava operar, meumsogro ligou para o plano para saber se a cirurgia seria coberta pela porto, ouoae eles iriam mandar o cirurgião, p resumir, o plano pediu um monte de coisa e o cachorro sofrendo quando este Jovem veterinário disse k assumiria e independente de aprovarem ou não ele iria fazer, naquele instante a recepção lotada, fecharam a clínica, e iniciaram a cirurgia, fizeram e ele recebeu sangue. Infelizmente ele não aguentou e logo após acabar a cirurgia ele não aguentou. Porém fica o carinho de todos e o agradecimento a titude nobre do doutor, que mesmo sem autorização e sem saber se iria receber, fez o que nitidamente sabe fazer. Salvar vidas. Obrigado ao doutor Lucas e a todos a família de minha namorada e eu agradeço o empenho e a dedicação e mesmo perdendo nosso companheiro vimos que nobreza de caráter não faltou.

  Resposta do proprietário :
  Olá Rubens, primeiramente, lamentamos muito por sua perda, sabemos o quanto os pets são importantes em nossas vidas, são verdadeiros companheiros, como você mencionou. Agradecemos por suas palavras, nosso trabalho é para prestar sempre o melhor atendimento para os pets e consequentemente aos tutores. Conte sempre com nossa equipe, estamos à disposição! 💙
• Josy.L

  1 / 5

  07/11/2020 à 00:05

  Boa noite! Experiência péssima, meu gato está com infecção urinária e está com incontinência urinária, precisando fazer um utrasom urgente! E disseram que teria vaga somente para 31 de novembro! Será se até ele estará vivo, Srs. E Sras DG PREVENT PET??? SÓ DENUNCIANDO!!!!
• Carolina.a

  1 / 5

  17/03/2019 à 01:20

  Passei com o meu cachorro que quebrou a pata no domingo de manha, foi realizado o raio x, a veterinária referiu que achava que não tinha lesão nenhuma, porém o laudo só saia em 24 horas, algumas horas depois recebemos uma mensagem dizendo que ele tinha quebrado sim e que deveríamos retornar para colocar a tala. Assim retornamos, e após mais umas duas horas de espera, foi colocado a tala. Essa que saiu em menos de dois dias. Tivemos que retornar e ficamos mais duas horas na espera novamente. Apesar do atendimento ser atencioso, não senti firmeza nos diagnósticos. Além de que não havia ninguém na recepção quando chegamos. Não retorno mais

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido, garantimos a competência de nossos profissionais e informamos que estamos passando por amplas mudanças para que não ocorra mais esse tipo de inconveniente.
• Abfitness.b

  2 / 5

  19/08/2020 à 23:59

  Old structure, did not seem very well equipped and professionals not so great. Had to wait 2 hours to get only one of the tests done, and the other one failed twice, morning and in the evening when I returned from far away to give it a go again. They should be prepared for that kind of situation like with my dog, where they are too sensitive to feel anything more than the usual.... (Traduzido pelo Google) Estrutura antiga, não parecia muito bem equipada e profissionais não tão bons. Tive que esperar 2 horas para fazer apenas um dos testes, e o outro falhou duas vezes, de manhã e à noite, quando voltei de longe para tentar novamente. Eles devem estar preparados para esse tipo de situação como com meu cachorro, onde eles são muito sensíveis para sentir qualquer coisa além do normal....
• Dionathan.d

  5 / 5

  05/04/2018 à 19:44

  Com plano de saúde da minha cachorrinha eles sempre atenderam mto bem

  Resposta do proprietário :
  Dionathan bom dia! Que maravilha, saiba que pode contar conosco se precisar. 🥰
• Danieli.o

  5 / 5

  09/07/2022 à 18:49

  Fomos bem recebidos e o atendimento do corpo clínico foi muito competente e carinhoso. Muito obrigada!
• Paulo.a

  5 / 5

  04/06/2022 à 22:25

  Sempre meu pet foi bem atendido, com carinho , atenção e profissionalismo. Indico a clínica.
• Antonio.i

  1 / 5

  20/04/2021 à 08:32

  A atendimento horrível, brincam com seu emocional, queriam internar minha pet disseram que tinha problemas de coração, pulmão queriam internar de qualquer jeito só para ganhar do convênio, não recomendo esse lugar HORRÍVEL HORRÍVEL HORRÍVEL, LEVEI EM OUTRO VETERINÁRIO, NAO TINHA NADA, do que disseram deram medicamentos que nem eram para dar, na minha opinião tentaram plantar um problema no meu pet.

  Resposta do proprietário :
  Antonio, boa tarde! pode acontecer de demorar um pouco mais que o normal porque é um Hospital 24horas, ocorre de ter emergências e urgências, mas iremos trabalhar para melhorar isso. Agradecemos seu Feedback!
• Bárbara.e

  5 / 5

  04/06/2021 à 19:42

  Muito bom atendimento, foi o lugar que consegui encaixe mais rápido para um exame de emergência. Todos os profissionais muito atenciosos, além de estarem seguindo todas as regras de distanciamento.
• Lucas.n

  1 / 5

  24/02/2021 à 18:33

  Zero estrelas. O time não possui nenhum tipo de comunicação interna organizada já marcaram três vezes a castração dos meus gatos e quando fui conferir não estava agendado. Sem contar o que acabou de aconteceu no estacionamento. Estava aguardando o uber para voltar pra casa, caiu em cima da caixa de transporte dos meus gatos uma folha de palmeira, o que fez com que meus gatos quase escapasse, pois quebrou a caixa, além do estresse causado nos bichos. Só me decepciono com essa clínica, não vamos renovar o contrato, espero que ninguém passe pelo que passei até agora.
• Andreia.l

  1 / 5

  08/06/2019 à 20:15

  Estou num processo desgastante e sem fim com esta clínica. Já fui pro reclame aqui e estou agora procurando todos os recursos possíveis. Uma dica, quer saber mais sobre o lugar é só acessar o reclame aqui. Se eu tivesse ido lá antes, certeza que não estaria passando por isso agora. Levei meu gato para fazer uma limpeza de tártaro e ele saiu manco! Isso mesmo! E todos da clínica, digo todos porque ele passou por uns 5 veterinários. Todos ignoraram a agitação, dizendo que não era nada, mas eu sabia que era e fui pro particular... Querem saber mais? Acessa lá o filme de terror “reclame aqui”.

  Resposta do proprietário :
  Senhora Andréia Seu caso, (como a senhora mesmo postou nas nossas páginas) foi apurado e a senhora teve todas as respostas necessárias, foi constatado tanto pelos exames feitos por nós quanto nos exames que a senhora fez por fora do plano que o problema na perna do seu gato não é nenhuma lesão causada por erro médico, o mesmo problema foi apontado como possível artrose pelos nossos médicos e como uma distensão muscular(artrite ) pelo laboratório muscular onde a senhora realizou o ultra-som, A nossa equipe esta pronta para ajudar e esclarecer no que for necessário,os exames feitos por fora fica da sua inteira responsabilidade visto que estavam na sua cobertura e por opção ,foi feito no particular .Qualquer dúvida estamos a disposição para ajudar .
• Allan.a

  4 / 5

  17/02/2020 à 01:14

  Atendimento demorado ao chegar e o ambiente da recepção bastante largado e sujo derruba as expectativas. Mas numa emergência não há muito o que fazer senão encarar. Ainda bem que a equipe veterinária é ótima e super atenciosa.

  Resposta do proprietário :
  Olá Allan. Agradecemos os seus apontamentos. Repassamos aos responsáveis para melhor analisar.
• Gabrielle.r

  5 / 5

  11/09/2022 à 21:59

  Sempre que precisamos, eles nos atenderam muito bem! Super rápidos, atenciosos e cuidadosos! Amamos!
• Henrique.a

  2 / 5

  27/11/2018 à 23:47

  Cheguei às 19:00 no dia 27/11/2018, uma terça feira... só tinha uma pessoa na recepção na minha frente! Demorei mais de duas horas para ser atendido! E não me deram nenhuma satisfação.. e sem ninguém na recepção, não tinha nem a quem perguntar! A cada segundo meu cachorro ficava mais estressado! O atendimento da médica foi bom! Mas Devido à longa espera, vou dar somente 2 estrelas!

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e informamos que estamos passamos por ampla reestruturação na rede para melhorar os nossos serviços, peço que volte a clínica e note a diferença! Obrigado
• Elker.o

  5 / 5

  12/07/2022 à 01:57

  Atendimento perfeito, ficamos super seguros e felizes ao ver o cuidado ao nosso gato.
• roberto.a

  5 / 5

  27/03/2019 à 00:48

  Muito bom o atendimento nessa unidade. Funcionários educados e atenciosos desde a recepção, da enfermagem, da limpeza e os médicos, em especial a Dra. Gleice Duany. O atendimento com essa doutora é em excelência de dedicação e competência com os pets. Somos gratos pelos atendimentos realizados com o nosso Lyon. Nosso cãozinho recebeu toda atenção e cuidados pela doutora Gleice, equipe de enfermagem e recepção. Nossa gratidão ❤️

  Resposta do proprietário :
  É sempre com muita alegria que recebemos os apontamentos dos nossos clientes. Cada dia trabalhado é justamente para oferecermos o que há de melhor, em termos de atendimento e acolhimento aos pets. Estamos sempre à disposição!
• Claudio.e

  2 / 5

  08/01/2021 à 01:36

  havia dado 5 estrelas quando eles ajudaram na recuperação de um paciente, mas estou mudando pelo péssimo atendimento em relação a exames, eles simplesmente não entregam no prazo os exames que paguei particular senão depois de muita insistência
• Claudio.a

  1 / 5

  27/01/2021 à 19:40

  Lugar horrível , não recomendo a ninguém, para nenhum tipo de tratamento, não colaboram com nada, não respondem nossos questionamentos sobre exames, sobre nossos cachorros internados, sobre próximas etapas, deixam a gente as cegas sobre o que está acontecendo. Erraram no exame , vamos ter de fazer a coleta de novo do sangue, tudo isso no nosso filho que está quase morrendo devido a demora e incompetência deste lugar... Veterinários grossos e mal educados, recepção horrível ,gerência ainda pior.. tudo tem que melhorar
• Ghessica.a

  4 / 5

  11/08/2020 à 02:10

  A médica foi ótima na emergência de domingo a noite, mas a clínica fica sem recepcionista após certo horário e deixa as coisas confusas pra quem chega e não encontra ninguém pra informações, mas nada que chamar ou perguntar pras demais pessoas na clínica que você não saiba o que está acontecendo.
• Tiego.e

  1 / 5

  20/08/2020 à 00:57

  Não indico. Recepção bem ruim, você chega a noite e demoram muito tempo para alguem abrir a porta e achei o veterinário Vinicius bem dos mal educado, negou eu entrar na sala junto com meu companheiro e acompanhar a consulta do meu Pet. Acho um absurdo não permitirem entrar um casal que é responsável pelo Pet na sala de consulta. Enfim não indico para ninguém, péssima experiência.
• matheus.o

  1 / 5

  22/06/2019 à 11:16

  passamos no plantão noturno com nossa shihtzu com a Dra. Rafaela, ah arrependimento sem noção alguma, totalmente despreparada, conhecimento técnico (sou medica) ruim, atrapalhada, péssimo atendimento, minha vontade era de não pagar a consulta, mais como digo eu que fui atras e não eles que vieram, porém é a primeira e ultima vez, responsáveis deveriam ver isso ou preparar melhor.

  Resposta do proprietário :
  ola matheus, pedimos desculpas por qualquer inconveniente, sua reclamação será registrada e a médica advertida.
• Marcia.a

  1 / 5

  07/01/2019 à 04:02

  Cheguei na clínica às 17:30 e somente fui atendida quase às 21:30, ou seja, quase QUATRO HORAS de espera. Além disso, quando a atendente do diurno foi embora, a clínica ficou SEM ATENDENTE. Como pode uma clínica 24 horas ter APENAS 1 MÉDICO PLANTONISTA e NENHUM ATENDENTE???

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos passando por uma ampla restruturação para que isso não volte a ocorrer.
• Marcello.r

  5 / 5

  21/01/2021 à 10:31

  Bom lugar, fui MT bem atendido, as moças da recepção são gente fina! Só apareceu um cara lá do nada com roupa de hospital qd eu disse bom dia ele não respondeu e ficou fixamente olhando pra frente, MT estranho!

  Resposta do proprietário :
  Marcello, boa tarde! Que bom ótimo que gostou do atendimento. ❤️
• Andreia.e

  2 / 5

  22/10/2018 à 13:10

  O hospital tem apenas uma equipe que se revezam entre o atendimento clínico e a internação. A noite tem apenas um médico de plantão responsável pelos dois setores. O horário de visita das 12:00 às 14:00 é ruim e com a equipe reduzida que o local possui tem espera longa mesmo com horário marcado. O maior problema foi o atendimento, achei os médicos pouco atenciosos, chegou ao ponto de eu ter que cobrar mais atenção da equipe.

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos passando por uma ampla restruturação para que isso não volte a ocorrer.
• Fabio.a

  1 / 5

  19/08/2018 à 02:24

  Dia 18/08/18 estive na clinica pra fazer um simples exame de sorologia q nao demorou mais de 15 min. Ao chegar na clinica vi que estavam cobrando valet de estacionamento no valor de 18,00!!!!!!! Tive q estacionar a 1km de distancia pq é um roubo isso. Fora que perderam um cliente por isso!

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos passamos por ampla reestruturação na rede para melhorar os nossos serviços, peço que volte a clínica e note a diferença! Obrigado
• Profa..r

  1 / 5

  12/02/2019 à 15:47

  A unica coisa boa encontrada no atendimento foi a veterinária Dra Gleice, que nos atendeu com atenção e carinho, profissional competente, porém, a estrutura não permite um bom atendimento e nem agilidade. O lugar é horrivel, abandonado, sujo, fiquei aguardando horas, não havia sala para a medica atender, para agilizar me levou a uma sala suja, cheia de "tranqueiras" no andar de cima e aonde o ar condicionado não funcionava, tive que aguardar na escada do lado de dentro para ficar no ar condicionado, pois o da recepção funcionava muito mal e esta estava lotada, isso foi no inicio de janeiro. Agora quero retornar e saber o dia que esta veterinaria que gostei estará lá, mas ligamos e os telefones da recepção não atendem. Fujam desse lugar!

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos passando por uma ampla restruturação para que isso não volte a ocorrer.
• Roger.u

  1 / 5

  09/06/2020 à 14:03

  Não recomendo péssimo atendimento sempre demoram muito hoje fui e demoraram mais de 1 hora os atendentes não resolvem nada as respostas deles foi que todos os veterinários estavam em reunião se for uma emergência meu cachorro teria morto pela demora no atendimento.nao tinha nenhum veterinário para o atendimento
• Rafael.a

  1 / 5

  17/03/2019 à 20:13

  Clinica RIDÍCULA! fiquei mais de 2h esperando Alem das secretárias que te atenderem com o maior mal humor, com aquela cara de "I love my job", nao te dao nenhum feedback sobre a demora e o tempo de espera! Pior clinica q eu ja fui na minha vida, nao façam isso com vcs, nao passem por esta situação horrivel! Arrependimento em 200%

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Rafael. A clínica está passando por reestruturação, para que sejam corrigidos os pontos em que há deficiência. Caso deseje, por gentileza, deixe seu contato e retornaremos, para obtermos um melhor entendimento sobre o seu caso. 😺💙🐶
• Walter.a

  5 / 5

  15/10/2021 à 18:17

  Un lugar donde seu pet e tratado muito bem
• Priscilla.u

  5 / 5

  20/10/2017 à 01:00

  atendimento excelente e atencioso, nem sempre é rápido porque é hospital 24 horas. gosto de todos os médicos veterinários e considero-os muito competentes. o hospital é sempre limpo, possui alguns medicamentos para venda. todas as vezes que fui atendida ali com meus gatos sempre foi com atenção e cuidado. não tenho o que reclamar.
• Andrea.a

  5 / 5

  08/01/2022 à 23:45

  Meus pets são muito bem atendidos, tem um pouco de demora, mas não tenho nada a reclamar
• Joana.a

  5 / 5

  25/08/2019 à 02:13

  Passamos em consulta com nosso Thor com o Dr. Lucas e sinceramente fantástico, sou médica e nunca vi um profissional veterinário tão bom, preciso no diagnóstico e certeiro no tratamento, caprichoso em explicar e detalhar todas as alterações assim como o tratamento, sua consulta uma verdadeira aula de funcionamento e cuidados nefrohepaticos, Parabéns a clínica pela contratação desse excelente Dr.... Agradecemos...

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• Marcus.i

  1 / 5

  30/06/2020 à 03:25

  Péssima, minha mãe internou meu cachorro com uma enfermidade e saiu com outra. Quem vai arcar. Péssimo, fora que são poucos responsáveis ali.A Aux Bruna é atenciosa,a única que merece nota 10.
• Renato.e

  5 / 5

  25/08/2019 à 22:02

  Levamos nossa pequena Meg na DG PreventPet Rebouças e fomos super bem atendidos, profissionais que realmente amam o que fazem e se importam com os nossos pets. Nosso agradecimento em especial ao Dr. Lucas que desde o início acompanhou nossa pequena e cuidou dela como se fosse o seu tutor, sempre nos passando segurança e buscando o melhor para ela. Nessa última semana a Meg passou por uma cirurgia delicada e pudemos contar com toda a equipe da DG PreventPet, nosso eterno agradecimento por todo carinho e dedicação. Denise e Renato Leles

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• Bia.r

  1 / 5

  04/05/2018 à 07:52

  Péssima assistência e atendimento. Profissional incapacitado e despreparado para atuar frente a situação de emergência. A unidade nao fornece recursos e suporte para atendimento conforme contrato estabelecido junto a seus clientes. Passível de providências legais. Não recomendo ao meu pior inimigo. Falta de respeito, comprometimento e profissionalismo. Não são confiáveis e muito menos tem o intuito de exercerem sua profissão conforme compromisso e juramento. Desumanos !!!! Revoltante !!!!! Vergonhoso!!!
• Wagner.a

  1 / 5

  18/05/2019 à 21:19

  Clinica péssima, espera de mais de 2h30 para tomar uma simples vacina, horrível, não indico para ninguém e com toda a certeza do mundo, não irei renovar o plano de saúde do meu cachorro, clínica em estado precário, pra não dizer que a rede é de igual a pior estado, sem dúvidas nenhuma a pior clinica que já tive o desprazer de ir. Pra nao dizer que na ultima vacina que aplicaram no meu cachorro foi a V8 sendo que eu pedi a V10, mesmo informando que se não tivessem a V10 eu aplicaria em outro local, a veterinária me enganou dizendo que era V10 de outro laboratório mas na realidade após eu pesquisar descobri que era V8, péssimo lugar, desrespeito com o consumidor e ainda te enganam, não indicaria nem para o meu pior inimigo.

  Resposta do proprietário :
  Ola Wagner Poderia nos dizer o que aconteceu com mais detalhes para que possamos te ajudar? peço que entre em contato conosco através do SAC: sac@dgpreventpet.com.br
• Bianca.u

  2 / 5

  27/09/2019 à 05:19

  Três semanas atrás levei o meu cachorro para atendimento fizeram uma série de exames e nunca me ligaram para dar o retorno destes exames! Ligo e ninguém nunca atende. Além disso, fiquei mais de 3 horas para ser atendida. Espero que com esse comentário alguém me ligue e eu possa saber o resultado do exame do meu cachorro

  Resposta do proprietário :
  Bianca, tudo bem ? Entre em contato com a nossa central para solucionarmos o caso !! WhatsApp : 9 8790 4568
• Maria.y

  1 / 5

  12/09/2018 à 22:50

  Nas duas vezes que fui pelo convênio da Health4pet fiquei aguardando mais de 1 hora pra ser atendida e não encontram a matrícula do convênio (isso não sei se o problema é da clínica ou da HFP). Só tem 1 veterinário pra atender, não da pra ter essa demora de mais de 1 hora toda vez!!!

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos passamos por ampla reestruturação na rede para melhorar os nossos serviços, peço que volte a clínica e note a diferença! Obrigado
• Giselle.o

  4 / 5

  29/09/2021 à 14:51

  Recomendo! Meus 2 pets possuem o plano Medicina com Carinho. Sugestão: Vcs precisam de mais clinicas conveniadas, em outras regiões.
• Sérgio.i

  5 / 5

  04/06/2021 à 11:37

  Clínica maravilhosa! Atendimento excelente com toda a atenção e carinho que o nosso Pet merece! Recomendamos com louvor!!! Parabéns a todos os profissionais que ali estão! Puro amor!
• Sofia.i

  1 / 5

  10/07/2019 à 11:40

  Tempo de espera INFINITOOOOO para consulta geral e tamb não cumpre a agenda de exames e especialidades, funcionária da recepção quis discutir comigo quem era a pessoa reaponsavel por fazer a agenda ser cumprida, sem condição

  Resposta do proprietário :
  Ola Sofia Sinto muito que pelo incômodo, nossa clínica costuma ter um tempo maior de espera por conta da demanda, mas garanto que compensamos com atendimento de excelência. Agradecemos a avaliação e prometemos buscar aprimoramento através da sua crítica.
• Valdir.a

  4 / 5

  07/04/2019 à 16:18

  Equipe muito atenciosa. Funcionamento 24h. Na recepção há um espaço para espera pelo atendimento. Há tb 2 vagas de estacionamento. Se quiser ligar, vai precisar de muita paciência porq nao costumam atender.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Daniela.a

  5 / 5

  29/12/2021 à 16:48

  Dra. Laiz Langel é sensacional, que profissionalmente incrível!! E as meninas da recepção sempre simpáticas!!
• Laura.r

  2 / 5

  27/07/2020 à 19:14

  pedi pra marcar consulta pro meu cachorro, atenderam normalmente, quando disse que era pelo plano de saúde nofaro falaram que nao dava pra agendar, que era por ordem de chegada.
• Wlisses.i

  1 / 5

  23/11/2018 à 18:08

  Péssimo atendimento estou tentando receber um raio-x do meu cachorro há quase 1 mês. Existe uma coordenadora chamada Manuela que está para retornar meu telefonemas e nunca retorna. As atendentes são mal preparadas e olha que fui em uma clínica na Rebouças, não recomendo tome cuidado ao deixar seu Pet aos cuidados de pessoas que não tem profissionalismo.

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e informamos que estamos passamos por ampla reestruturação na rede para melhorar os nossos serviços, peço que volte a clínica e note a diferença! Obrigado
• andressa.u

  3 / 5

  15/08/2019 à 04:50

  Meu pet foi diaguinosticado com diabetes e o atendimento inicial foi péssimo porém resolvido e retratado, na hora de comparecer às consultas me foi passado um horário e quando cheguei na clínica estava errado isso com urgência de atender meu pet toda vinda é uma novela porém apesar dos pesares meu pet foi bem atendido e internado e as enfermeiras trataram bem do meu bicho mais fica aqui a dica vamos melhorar um pouco porque são pets mais são vidas.

  Resposta do proprietário :
  Olá Andressa, muito obrigado pelo seu apontamento, estamos em constante reestruturação e a sua opinião é muito importante para esse processo !!!
• Raphael.r

  5 / 5

  13/01/2021 à 16:48

  Fui no plantão noturno. Local organizado, otimo atendimento, veterinários atenciosos e bons veterinários. Exame clínico completo, sem enrolação ou procedimentos desnecessários
• Raquel.e

  1 / 5

  02/03/2022 à 00:46

  Atendimento superficial num plantão de domingo culminou em uma piora rapida causando uma cirurgia de emergência e possivel perdada visao do meu pet

  Resposta do proprietário :
  Raquel boa tarde! Sinto muito pela visão do seu pet, poderia nos relatar um pouco melhor sobre o atendimento da Médica em nosso SAC? (11) 91056-1828
• Leonardo..

  1 / 5

  04/12/2018 à 18:36

  Não deixem seus animais aqui. Fui à clínica de madrugada, não havia ninguém na recepção, a única médica presente tinha de abrir e fechar porta, faturar, enfim, funções que não deveriam ser exercidas por um médico em plantão. Fiz dois exames na minha cachorra, um hemograma e um parasitológico. Não entregaram o primeiro alegando que a amostra de sangue havia coagulado (ou seja, não armazenaram corretamente) e, quanto ao segundo, só analisaram uma amostra das três que entreguei. FUJAM DAQUI!

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e informamos que estamos passamos por ampla reestruturação na rede para melhorar os nossos serviços, peço que volte a clínica e note a diferença! Obrigado
• CAMILA.E

  5 / 5

  03/03/2019 à 21:22

  Meu esposo foi a clinica em busca de socorro após nosso cachorro ter sido atropelado, estava sangrando e agonizando, fomos prontamente atendidos pelo Veterinario Lucas, que logo resolveu todo o problema, junto com a sua assistente controlaram o sangramento, realizou radio x, fez a cirurgia para arrumar a fratura da boca e no mesmo dia ele ficou bem... ligamos hoje para agradecer pessoalmente ao veterinario e dizer que ele está bem, pois no retorno ele nao tava , agradeço todo atendimento desde a recepção até o doutor todos foram muito bom

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Thamiris.r

  1 / 5

  10/01/2020 à 01:07

  Demora absurda no atendimento , aff.... Os veterinários da noite são inexperientes na maior parte recém formados e se quer demonstram empatia com o pet ou tutor ... Sinceramente péssima experiência... Não recomendo da forma q está o atendimento ...

  Resposta do proprietário :
  Olá Thamiris, estamos em processo de transição para melhor atende-los. Peço que qualquer solicitação contato o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
• Renan.e

  1 / 5

  09/06/2019 à 22:43

  PÉSSIMO! MESMO COM A CLÍNICA VAZIA, DEMOROU MAIS DE 2h30 PARA QUE O VETERINÁRIO FIZESSE O ATENDIMENTO DA MINHA FRENCHIE. ENQUANTO EU RECLAMAVA DA LONGA DEMORA, A RECEPCIONISTA FICAVA NO CELULAR CONVERSANDO E RINDO. NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM E NÃO RENOVAREI O PLANO! PÉSSIMA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS!

  Resposta do proprietário :
  Renan, no ultimo fim de semana tivemos muitos problemas com o sistema do plano de saúde, sendo esse o motivo da demora no atendimento, mas afirmo ao senhor que esse tipo de comportamento não é aprovado pela empresa e que a funcionária em questão será advertida.
• ROBERTO.E

  5 / 5

  28/04/2019 à 22:06

  GOSTARIA DE ELOGIAR O EXCELENTE ATENDIMENTO DO DR. LUCAS, ELE SIMPLESMENTE É SENSACIONAL, UMA CONSULTA SEM PRESSA SEM CORRERIA EXPLICANDO DETALHE POR DETALHE. PASSAVAMOS EM OUTRA UNIDADE DO WILSON GRASSI (SENA MADUREIRA) POIS É PRÓXIMA DE CASA NUNCA PASSAMOS COM UM VETERINÁRIO QUE PRESTA-SE LÁ, INCLUSIVE PENSAMOS EM NÃO RENOVAR O PLANO QUE VENCE AGORA NO MEIO DO ANO, VISTO QUE TODAS AS VEZES QUE PASSAMOS LÁ TIVEMOS QUE TIRAR UMA SEGUNDA OPINIÃO. PRECISAMOS PASSAR NOSSA FILHOTINHA E TIVEMOS ÓTIMAS REFERENCIAS DO DOUTOR EM UM GRUPO DE WHATS E RESOLVEMOS MESMO SENDO LONGE IR LÁ, LUGAR LOTADO TODOS PRA PASSAR COM O DR., DEMOROU MUITO PRA CHAMARMOS PORÉM QUANDO ENTRAMOS ELE NOS EXPLICO, NOS PERGUNTOU TUDO SOBRE NOSSO ANIMAL E QUANDO FOI EXAMINA FEZ DETALHADAMENTE, ELE É MUITO BOM... PARABÉNS A UNIDADE QUE MERECE MESMO SER CHAMADA DE PRIME, BOA EXTRUTURA E EXCELENTE PROFISSIONAL... DR. OBRIGADO.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos em nome do nosso colaborador e de toda a equipe!
• Fernão.i

  5 / 5

  09/06/2023 à 11:46

  Staff muito atencioso
• Bruna.o

  5 / 5

  18/12/2021 à 10:47

  Amo a qualidade do serviço e carinho prestado ao bichinho. Além do profissionalismo em todo o processo! Recomendo muito.
• Time.S

  1 / 5

  17/01/2019 à 16:33

  atendimento demorado, secretarias incompetentes, nao resolvem o problema (inclusive meu cachorro esta pior do que quando chegou la),ha uma tremenda falta de comunicacao entre os veterinario (cada um diz uma coisa sobre o paciente), sempre tentam ganhar dinheiro em cima de nos.Pior clinica veterinaria que eu fui na minha vida.

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos passando por uma ampla restruturação para que isso não volte a ocorrer. E sobre nossos profissionais veterinários, garantimos que eles fazem todo possível para ajudar os pacientes e nada além disso.
• Rosely.e

  5 / 5

  17/08/2021 à 14:40

  Atendimento excelente. Atendentes mega simpáticas e prestativas. Demarto e clínico atenciosos. Super recomendo.
• Mrs.

  5 / 5

  21/09/2018 à 13:17

  Levei minha pet pela madrugada para um emergência e foi atendida com muito profissionalismo e rapidez. A Clinica é limpa, atendente nota 10 e veterinária também! Super indico!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Eliana.o

  5 / 5

  04/01/2020 à 16:22

  Levei minha gata velhinha e fomos atendidos com muito carinho por todos! Serviço primoroso, por quem ama o que faz. Parabéns! Recomendo! Tem Convênio Health4Pets

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar !!!
• Silvana.a

  5 / 5

  15/11/2021 à 15:25

  Eu gostei muito,fui muito bem atendida desde a recepção até a veterinária
• André.a

  4 / 5

  09/09/2020 à 15:58

  O atendimento é bom, mas é um pouco salgado. Minha ida lá, com consulta, remédios na veia e um utlra som saiu 900 reais.
• Laura.e

  1 / 5

  18/12/2021 à 15:54

  Muita demora na recepção três atendentes resolvendo um único problema fiquei esperando e não falaram nada
• Edna.i

  5 / 5

  10/12/2018 à 14:51

  Médica excelente que estava no atendimento no sábado. Dra. Gleice Duany realizou o tratamento do meu cachorro com extrema competência. Só tenho a agradecer.

  Resposta do proprietário :
  agradecemos a avaliação!
• maria.o

  5 / 5

  11/07/2019 à 17:00

  A MELHOR CLINICA VETERINÁRIA QUE JÁ PASSEI, DR. LUCAS O MELHOR VETERINÁRIO QUE CONHECEMOS, LEVAMOS NOSSA MEG COM UM TOSSE E LOGO ELE DIAGNOSTICOU A DOENÇA DELA, PASSOU O TRATAMENTO E OS ACOMPANHAMENTOS.. PROFISSIONAL EXTREMAMENTE DEDICADO E MUITO BOM RECOMENDO A TODOS

  Resposta do proprietário :
  Ola Maria! Agradecemos a avaliação! Tenho certeza que o Dr. Lucas irá se alegrar muito com o seu elogio! Fique atenta as nossas promoções e descontos especiais seguindo a nossa página: https://www.facebook.com/DGPreventPet/
• ana.a

  5 / 5

  21/07/2020 à 17:12

  Excelente!! Profissionais super competentes. As vezes demora pq e por ordem de chegada, mas não tenho fo q reclamar.
• Raquel.a

  4 / 5

  18/09/2022 à 14:21

  Fui muito bem atendida, a médica muito atenciosa
• Andre.i

  4 / 5

  12/08/2019 à 10:04

  Bom atendimento- profissionais são jovens bem qualificados. O unico problema é que nem todas unidades fazem todos os procedimentos de exames. Sendo assim para pior das hipóteses você devera procurar a unidade Rebouças e pegar um transito absursdo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Andre, obrigado pelo apontamento. Estamos em constante melhoria e sua opinião é muito importante para esse processo !!!
• Eric.u

  3 / 5

  01/03/2020 à 15:36

  Os veterinários são bons, porém o atendimento é péssimo. A atendente não tem o mínimo esforço para auxiliar nas resoluções dos casos.

  Resposta do proprietário :
  Olá Eric, iremos repassar para a coordenação da unidade.
• beatriz.o

  5 / 5

  25/08/2019 à 12:24

  Dr Lucas eh maravilhoso!!! A Maria da recepção eh super prestativa também! Moro longe e vou até a unidade pelo ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• Vini.i

  1 / 5

  30/07/2019 à 19:26

  Descaso total, nunca atendem na hora marcada. Marco consulta para as 8:00 e sou atendido as 9:30. Marco para 13:00 sou atendido 14:00. Tá pior que o SUS

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação, volte sempre que precisar !!!
• Mônica.o

  5 / 5

  18/02/2022 à 23:47

  Excelente, profissionais muito atenciosos e dedicados. Preço muito bom! Recomendo
• Maik.e

  5 / 5

  15/09/2022 à 00:12

  Excelente lugar. Ambiente organizado e pessoal atencioso e educado.
• ReHability.�

  5 / 5

  25/08/2019 à 12:45

  Excelente local fomos bem atendimento dedes a recepção até o dr. Lucas simplesmente consulta fantástica, obrigado ao hospital por funcionários tão compntentes

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• Joceli.i

  5 / 5

  04/05/2021 à 17:00

  Levei meu gato para castrar na unidade de Suzano, amei o atendimento, como trataram meu filho de quatro patas....super índico m

  Resposta do proprietário :
  🐶😻🥀💚
• Marina.o

  5 / 5

  22/09/2022 à 18:32

  Veterinárias muito competentes e amorosas, equipe excelente.
• Rafael.7

  2 / 5

  09/04/2021 à 13:42

  Cada vez mais desorganizada e não aceitando várias coisas do seu próprio convênio, que não é citado em contrato.
• Walisson.a

  5 / 5

  30/07/2020 à 01:59

  Todos maravilhosos muito atenciosos me sentir em casa recepção,limpeza, enfermeiros e doutores sem palavras Obrigado pela atenção e carinho
• Viviane.e

  5 / 5

  13/01/2021 à 21:21

  Muito limpo ótimo atendimento gostei e recomendo e gratificante saber que seu pet vai ser bem tratados c

  Resposta do proprietário :
  Vivi, boa tarde! Agradecemos o seu feedback. ❤️🥰
• THAIS.O

  5 / 5

  07/12/2018 à 08:44

  MEU CACHORRO É PACIENTE RENAL, ELE COMEÇOU A VOMITAR, FICAMOS DESESPERADOS E CORREMOS PARA HOSPITAL, CHEGANDO LÁ BEM CORRIDO, DEMOROU UM POUCO PARA SER ATENDIDOS, QUANDO CHEGOU NOSSA VEZ FOMOS ATENDIDOS PELO DR. LUCAS NA QUINTA, QUE COM CALMA NOS EXPLICOU TODO O PROBLEMA DELE, NOS PASSOU ALGUNS REMEDIOS E FEZ SORO, LOGO ELE JA FICOU ANIMADINHO. AGRADEÇO A PACIENCIA DO VETERINÁRIO QUE NOS EXPLICOU TODO TRATAMENTO E QUAL PROBLEMA ELE TEM, VISTO QUE ATÉ ENTÃO NINGUÉM HAVIA NOS EXPLICADO E DITO SOBRE COMO SERIA O TRATAMENTO. BOM PROFISSIONAL E EXCELENTE ESTRUTURA

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Odete.u

  5 / 5

  25/06/2020 à 05:34

  Recomendo com certeza! Profissionais competentes, ambiente super agradável e tratam nosso animalzinho com muito amor e carinho. Adorei
• Sandra.r

  5 / 5

  01/10/2020 à 03:16

  Ótimo atendimento, desse da recepção até Dra .A Dra fez um ótimo atendimento explicando tudo com bastante clareza.
• Igor.e

  1 / 5

  26/07/2018 à 02:20

  Lugar horrivel, "profissionais" muito despreparados e desesperado.. viram o meu cachorro morrendo aos poucos e mesmo assim continuaram fazendo o mesmo procedimento,ate que ele chegou a morrer! Nao indico nem para o meu pior inimigo.. MUITO RUIM!

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos passamos por ampla reestruturação na rede para melhorar os nossos serviços, peço que volte a clínica e note a diferença! Obrigado
• Christiane.o

  4 / 5

  26/09/2018 à 08:38

  Fomos bem atendidos, apesar da espera. O local é limpo e os profissionais muito envolvidos. Os veterinários são muito atenciosos.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Fladian.i

  1 / 5

  30/08/2019 à 16:11

  Toda vez que tenho que levar meu cachorro demora muito atendimento ficamos na sala de espera minimo de 50 min. Isso e ruim

  Resposta do proprietário :
  Olá Fladian, estamos em processo de transição, garanto que a questão da espera irá diminuir muito. Agradecemos o apontamento
• Lia.a

  1 / 5

  11/02/2020 à 02:18

  Atendimento demorado demais, recepcionistas mal informadas a respeito de alguns itens, por telefone e um preço. Na recepção e outro.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar !!!!
• Ritta.s

  5 / 5

  29/06/2018 à 03:55

  Precisei utilizar a emergência, pelo plano. Equipe e Dra. Elise muito atenciosos. Atendimento rápido e cuidadoso no diagnóstico e medicação. Gostei muito.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Que?.n

  5 / 5

  16/07/2022 à 19:07

  Ótimo atendimento, sempre salvando meus dogs!
• André.o

  1 / 5

  09/04/2021 à 23:29

  Horrível lugar eles não atendem o telefone telefone e faz pouco caso, não levem seus animais lá é questão de acionar o Procon eu vou fazer
• Mariana.e

  5 / 5

  22/12/2021 à 12:33

  Otimo atendimento e profissionais muito prestativos e carinhosos ! Lugar idoneo
• Andreia.i

  5 / 5

  02/02/2019 à 17:15

  FOMOS MUITO BEM ATENDIDO, SÁBADO FOMOS PARA UMA CONSULTA DE ROTINA, FOMOS ATENDIDOS PELO Dr. LUCAS, GENTE FINISSIMA, NOS EXPLICOU TUDO SOBRE NOSSO ANIMAL DESDE A RAÇA DELE ATÉ A ALIMENTAÇÃO, NOS SURPREENDEU PELA PACI/~ENCIA E CALMA DE EXPLICAR DETALHADAMENTE POIS NÃO ESPERAVAMOS POR TÃO BOM ATENDIMENTO POIS A CONSULTA FOI PELO CONVENIO E AINDA POR CIMA DE ROTINA. TODAS CLINICAS QUE PASSAMOS SEMPRE NOS ATENDERAM RAPIDO E MAL COLOCARAM A MÃO EM NOSSO ANIMAL

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• LALA.O

  5 / 5

  02/06/2019 à 20:03

  boa tarde agradecemos pelo carinho e pela consulta realizada pelo Dr. Lucas, consulta excelente, uma verdadeira aula, muito esclarecedora como nunca vi anteriormente. beijos

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação em nome do nosso colaborador!
• Isis.a

  1 / 5

  02/04/2022 à 18:09

  Péssima. Veterinária super mal educada. Não recomendo.
• Renata.o

  4 / 5

  04/07/2021 à 22:37

  O atendimento da veterinária é ótimo. Mas demora muito pra vc ser atendido.
• Marcos.a

  5 / 5

  02/03/2023 à 17:43

  Ótimo tratamento
• Adriana.o

  5 / 5

  28/08/2019 à 22:40

  Sem palavras para descrever o quanto sou grata pelo atendimento que tive. Verdadeiros anjos que salvaram minha baby.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• Marcos.n

  2 / 5

  02/05/2019 à 11:02

  Falta de comunicaçâo. Ainda mais sendo com preços!!! Tem que ter cuidado ate mesmo depois de saber o preço. Passam um valor pra fazer exame e qdo faz o exame o valor é outro!!!

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos passado por uma grande reestruturação para melhor atende-los
• Naoto.o

  2 / 5

  04/11/2019 à 11:45

  A demora e a desorganização na entrega de exames quase me fez perder a validade de um dos exames que meu cão fez. Não gostei.

  Resposta do proprietário :
  Olá Naoto, estamos em processo de transição, garanto que a questão da espera irá diminuir muito. Agradecemos o apontamento
• Jaqueline.a

  5 / 5

  06/01/2020 à 01:32

  Ótimo atendimento!!! Equipe de profissionais qualificados, tratam com muito carinho seu pet e com respeito o tutor.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar !!!
• Emanuel.a

  5 / 5

  07/01/2023 à 17:26

  Parabéns, atendimento maravilhoso
• Vander.i

  5 / 5

  03/10/2021 à 18:31

  Atendimento rápido e qualificado. Fui por volta das 18:30, não havia fila de espera.
• Lívia.o

  5 / 5

  25/08/2019 à 12:40

  Passamos em emergência com nosso Pet e fomos atendidos pelo dr. Lucas consulta simplesmente sensacional, excelente consulta e atendimento

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• Bruna.a

  5 / 5

  15/08/2019 à 19:54

  Gostaria de saber se o Dr Lucas atende em mais alguma unidade da rede? Vi bons comentários a respeito dele e gostaria de saber outros locais que ele atenda, obrigado.

  Resposta do proprietário :
  Olá Bruna, por favor entre em contato com a nossa central de atendimento, para que possamos lhe auxiliar melhor !!! WhatsApp : 9 8790 4568
• Lu.u

  3 / 5

  15/12/2019 à 02:43

  Local simples, fácil de estacionar. Atendimento um pouco confuso e profissionais não muito atentos a cuidados básicos.

  Resposta do proprietário :
  Oi Lu, tudo bem ? Poderia melhor nos relatar o ocorrido. Entre em contato com o nosso SAC, para que possamos lhe auiliar melhor.
• gabriela.a

  5 / 5

  22/03/2021 à 15:03

  Super atenciosos e rápidos no atendimento q realizaram c minha filha de 4 patas 😊😊

  Resposta do proprietário :
  Gabriela, bom dia! Que ótimo que gostou, conte conosco se precisar. 😊😊
• Samarah.o

  4 / 5

  26/10/2021 à 18:51

  Tive uma boa experiência. Atendentes prestativas e profissionais dedicadas
• Igor.u

  5 / 5

  18/02/2023 à 15:47

  Ótimo atendimento
• Paola.a

  5 / 5

  07/08/2019 à 10:29

  Nossos filhos fomos muito bem atendidos. O Dr. Lucas é ótimo e super atencioso.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• DIDI.

  4 / 5

  13/09/2019 à 23:58

  Sou conveniada a eles...só tem um problema a troca de médico veterinário é quase que mensal...Assim não dá neh!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Edilane, obrigado pelo apontamento. Estamos em constante melhoria e sua opinião é muito importante para esse processo !!!
• Flávia.a

  5 / 5

  21/01/2023 à 17:34

  Sempre atenciosos.
• Mark.e

  2 / 5

  18/07/2021 à 17:56

  Muita muita demora. Desisti do atendimento. Felizmente não era um caso de vida e morte.
• Joana.u

  5 / 5

  17/06/2021 à 15:44

  Todo o atendimento foi excelente. Super atenciosos com meu doguinho.
• Regina.o

  5 / 5

  15/07/2022 à 18:34

  Atendimento otimo, atenciosos e profissionais excelentes
• luiza.i

  1 / 5

  11/05/2021 à 16:27

  Vixi...estava interessada, porém com tantos comentários negativos, e tanto tempo para espera, estou fora....

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Luiza, tudo bem? Uma pena... Gostaríamos muito que conhecesse nossa Unidade. Estamos nos reestruturando para que o atendimento e toda atenção que vocês merecem, seja a todo vigor. Espero que nos dê uma oportunidade de nos conhecer 🥰🐾❤️🥀
• Victor.e

  3 / 5

  19/05/2018 à 21:22

  Ambiente simples mas com profissionais muito atenciosos . Meu pet foi muito bem atendido.
• Maria.o

  1 / 5

  15/03/2021 à 23:54

  Demora demais no atendimento, e precisei desistir da consulta da minha cachorrinha
• Jefferson.l

  5 / 5

  06/07/2021 à 21:20

  Só tenho coisas boas pra falar dessa clínica.
• Andréa.u

  5 / 5

  14/01/2019 à 23:57

  Estou muito satisfeita com o atendimento, voltarei mais vezes, minha poodle ,Princesa,sempre bem atendida

  Resposta do proprietário :
  agradecemos a avaliação!
• Jorge.o

  1 / 5

  24/07/2018 à 23:15

  Pessimo....equipe despreparada, so estagiarios, nao sabem o que fazer....nefrologista de ferias...so enrolaram ate o obito do meu cachorro...cuidado !!!

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos passamos por ampla reestruturação na rede para melhorar os nossos serviços, peço que volte a clínica e note a diferença! Obrigado
• Eliana.n

  5 / 5

  08/04/2019 à 22:41

  Frequento está unidade há mais de 3 anos...os veterinários e funcionários são super competentes e carinhosos!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• arlindo.a

  3 / 5

  09/08/2018 à 11:04

  Achei interessante fazer o convenio, mas mudei de ideia irei fazer os exames e vacinas dos meus gatos em clinica particular.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Keishi.e

  5 / 5

  21/10/2019 à 04:12

  Atendimento muito bom, pessoal atencioso e aceita o convênio Health 4 Pet

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• Denize.r

  4 / 5

  02/08/2020 à 18:49

  Mto tempo de espera, não atendam, é por ordem de chegada, então corre -se o risco de ficar mto tempo esperando.
• Guh.a

  5 / 5

  12/11/2021 à 13:58

  Clínica muito boa e de confiança, ótimos profissionais!
• Janaína.a

  1 / 5

  22/09/2022 à 12:28

  Administração horrenda. Precisam melhorar. Falta de respeito.

  Resposta do proprietário :
  Janaína boa tarde! Poderia nos contar um pouco o que aconteceu contigo? Todo feedback é importante para reestruturarmos e melhor atendê-los cada vez mais! Se quiser nos chamar no WhtasApp do SAC (11) 91056-1828
• Priscila.u

  5 / 5

  21/10/2019 à 17:18

  Foram atenciosos e marcaram retorno. Eles tem 3 vagas na porta e tem convênio com o estacionamento próximo.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• Leonice.a

  5 / 5

  29/05/2019 à 16:33

  Sempre bom passar aí na livraria Saraiva para tomar um cafezinho, e as criança adora comprar livros aí !

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Samanta.r

  1 / 5

  19/03/2019 à 13:29

  Impossível fazer contato telefônico nesse lugar! Eles nuncaaaaaaaaaaaa atendem o telefone e quando atendem vc ficar muito tempo esperando!!!! Que falta de respeito!!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Samanta, agradecemos pelos apontamentos, é sempre muito importante para a melhoria do atendimento. A unidade atualmente conta também com atendimento via Whatsapp no número (11) 99704-6356. Estamos trabalhando para ajustar a deficiência apontada. 😺💙🐶
• Rosa.

  5 / 5

  07/02/2021 à 23:36

  Minha cachorra intetnou hoje a tarde. Então é cedo p alguma avalição

  Resposta do proprietário :
  🐶😻🥀💚
• Osmar.i

  4 / 5

  17/10/2018 à 12:32

  Bom atendimento porém muita espera.no sábado que fui não atendeu com HR marcada,

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação e pedimos desculpas pelo ocorrido.
• AMADO.A

  5 / 5

  22/08/2021 à 23:57

  Boa experiência. Cuidaram muito bem da minha Nina.
• Marta.s

  2 / 5

  05/11/2019 à 18:24

  Espaço amplo, porém sem ventilação, atendimento demorado e com pouquíssimos profissionais para atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá Marta, muito obrigado pelo seu apontamento, estamos em constante reestruturação e a sua opinião é muito importante para esse processo !!!
• Miriam.l

  4 / 5

  31/03/2022 à 17:41

  Muito bem atendida, tudo bem explicado parabéns, recomendo
• Pedro.e

  3 / 5

  09/03/2019 à 11:43

  Demora muito para atender. Já fiquei 4h esperando atendimento. Mas, a equipe é boa.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Anderson.p

  5 / 5

  25/06/2020 à 13:32

  Convênio pet ótimo, profissionais qualificados e preço que cabe no bolso.
• Ana.a

  5 / 5

  13/04/2021 à 12:55

  Ambiente ótimo! E profissionais muito atenciosos!

  Resposta do proprietário :
  🐶😻🥀💚
• Emerson.r

  5 / 5

  21/10/2020 à 15:37

  Os cuidados com a gata da minha mãe foi incrível! <3 Obrigado DG!!!

  Resposta do proprietário :
  💚🐶🐱
• Fernando.o

  5 / 5

  21/07/2021 à 18:41

  Excelente atendimento e recepcionista muito atencioso! ❤️
• Aline.a

  2 / 5

  23/08/2018 à 09:41

  Nossa não venham de domingo, viemos e ficamos 2h30 esperando atendimento. Péssimo.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Rodrigo.u

  1 / 5

  21/09/2018 à 13:54

  Falta de profissionalismo, equipe junior e zero sentido de urgência. Não leve seu pet a este lugar.

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos passamos por ampla reestruturação na rede para melhorar os nossos serviços, peço que volte a clínica e note a diferença! Obrigado
• Melissa.i

  5 / 5

  13/04/2021 à 19:52

  Lugar muito agradável! Bom atendimento e atenção aos pets

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Melissa! Que ótimo, saiba que se precisar, estamos aqui!
• Amauri.r

  5 / 5

  06/03/2020 à 19:02

  Atendimento excelente, funcionários atenciosos, local bem higienizados.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por nos avaliar !!!
• Fernanda.a

  1 / 5

  02/03/2019 à 15:52

  Hospital está sem estrutura para atendimento emergencial. Não possui equipamentos e especialistas.

  Resposta do proprietário :
  Gostaríamos de esclarecer que estamos em busca de melhorias para oferecer o melhor atendimento, infelizmente o caminho é longo. Pedimos desculpas por qualquer ocorrido e agradecemos a avaliação.
• manoel.a

  4 / 5

  10/08/2020 à 16:54

  Agora com a nova direção,o atendimento melhorou bastante, meus parabéns!
• jaime.a

  1 / 5

  04/10/2022 à 00:53

  Já foi bom.

  Resposta do proprietário :
  Jaime, boa tarde! Poderia nos dizer o que houve e se podemos ajudar? Saiba que seu comentário é muito importante. <3
• Cristian.e

  5 / 5

  26/06/2020 à 22:27

  Toda equipe capacitada, educada e prestativa...ótimo atendimento
• Adriana.a

  2 / 5

  23/01/2019 à 19:48

  Muito difícil falar com vcs: ou está sempre ocupado ou toca toca até cair a ligação!

  Resposta do proprietário :
  Pedimos perdão pelo ocorrido, estamos trabalhando para dar conta de toda a demanda de ligações.
• Andréia.a

  5 / 5

  01/09/2021 à 04:52

  Atendimento ótimo, as meninas são uns amores.
• Isabete.i

  5 / 5

  21/10/2020 à 15:39

  Clinica excelente, fui muito bem atendida.

  Resposta do proprietário :
  Isabete, boa tarde! Saiba que pode contar conosco sempre que precisar. 💚🐶🐱
• Juliana.l

  1 / 5

  10/09/2018 à 11:20

  Muito enrolados para coisas simples. Querem ter burocracia, mas não tem organização para isso.

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos passamos por ampla reestruturação na rede para melhorar os nossos serviços, peço que volte a clínica e note a diferença! Obrigado
• Isadora.o

  5 / 5

  20/02/2021 à 13:02

  Sempre muito atenciosos! Dr Vinicius é um amor!

  Resposta do proprietário :
  ❤️❤️❤️
• Simone.u

  1 / 5

  11/08/2020 à 00:06

  Péssima Clínica, cometeu um erro médico gravíssimo.
• Ênio.o

  4 / 5

  16/08/2022 à 18:36

  Fui muito bem atendido
• Rita.e

  5 / 5

  19/01/2020 à 19:33

  Veterinárias atenciosas!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar !!!!
• Marcia.r

  5 / 5

  12/05/2022 à 17:58

  Atendentes e médicos comprometidos e atenciosos
• Nik.r

  3 / 5

  20/01/2019 à 14:57

  Um lugar muito bom pra levar seu pet e ser bem atendido

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Monique.i

  5 / 5

  31/01/2022 à 23:18

  Extremamente atenciosos e sem demora

  Resposta do proprietário :
  Maravilha, agradecemos a preferência! Saiba que sempre que precisar, estamos à disposição!
• Joseleide.o

  5 / 5

  05/09/2019 à 10:56

  Refeições e pães muito bons!! Os atendentes são muito simpáticos!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• Juansartoriholanda.a

  4 / 5

  21/08/2022 à 17:14

  Muito boa atendimento top
• Simone.a

  4 / 5

  16/03/2021 à 21:15

  Local tranquilo, Dra. Priscila super atenciosa.
• Michelle.o

  5 / 5

  22/01/2022 à 13:46

  Profissionais de qualidade, ótimo atendimento.
• Ana.r

  1 / 5

  16/01/2020 à 14:48

  Horrorosa!! MUITO mal atendido e profissionais de baixa competencia

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar !!!! Iremos contatar a unidade para maiores esclarecimentos
• Samanta.r

  5 / 5

  09/12/2020 à 13:32

  Ótimos profissionais. Super indico o atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Samanta, boa tarde! Muito obrigado pelo feedback, saiba que pode contar conosco. ❤️🥰
• Marcella.a

  5 / 5

  08/07/2021 à 01:40

  Todo mundo muito atencioso e profissional!
• Ailton.i

  5 / 5

  11/10/2019 à 10:33

  Atendimento perfeito com muita atenção e dedicação aos bichinhos.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• Denise.a

  3 / 5

  11/02/2020 à 09:55

  Bom atendimento, só as instalações que precisa melhorar um pouco

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar !!!!
• Caroline.o

  1 / 5

  18/07/2021 à 00:28

  Atendimento ruim. Com profissionais inexperientes.
• Gil.a

  5 / 5

  18/08/2021 à 01:55

  Hospital maravilhoso! Excelente atendimento!
• Nelson.i

  1 / 5

  23/08/2019 à 11:54

  Veterinário indiciou medição com dosagem errada ao meu pet, quase morreu.

  Resposta do proprietário :
  Olá Nelson, sentimos muito pelo ocorrido. Iremos reorientar os nossos colaboradores !!!
• Leny.e

  5 / 5

  23/10/2021 à 19:45

  São todos muito atenciosos e competentes!
• Fernanda.u

  5 / 5

  06/02/2018 à 23:30

  ótimo atendimento, muitas especialidades de atendimento. bastante agradável e limpo
• Verônica.l

  1 / 5

  05/12/2019 à 19:09

  Empresa não respeita seus funcionários, membros que formam uma equipe.

  Resposta do proprietário :
  Olá Verônica tudo bem ? Nossa equipe da DG PREVENTPET REBOUÇAS está adequadamente formada, por funcionários exemplares e com excelência no atendimento. Não desrespeitamos nossos funcionários e também não admitimos que faltem com respeito com eles. E assim é também com os nossos clientes.
• Andrea.u

  2 / 5

  04/02/2020 à 02:28

  O contato via telefone é impossivel ,niguem atende!!!E não respondem o whatsapp!!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar !!!! Iremos contatar a unidade para maiores esclarecimentos
• marizete.o

  5 / 5

  26/06/2019 à 01:57

  Atendimento excelente, recomendo para trazer seu pet

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Marizete! Por favor nos apoie curtindo a nossa página no facebook! https://www.facebook.com/DGPreventPet/
• Fêfê..

  5 / 5

  31/01/2022 à 13:23

  Uma das clínicas onde mais gosto de trabalhar.
• Bruna.o

  5 / 5

  02/05/2021 à 15:22

  Melhor escolha da vida. Equipe maravilhosa!

  Resposta do proprietário :
  🐶😻🥀💚
• Michel.o

  5 / 5

  28/12/2021 à 12:06

  Os profissionais são ótimos.
• Luciana.o

  3 / 5

  02/06/2018 à 11:42

  Infelizmente a nota caiu O atendimento anda deixando a desejar

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas por qualquer ocorrido, estamos trabalhando para melhorar nossos atendimentos e ter o padrão de excelência que é esperado e merecido de nossos clientes.
• WE.e

  5 / 5

  27/05/2018 à 01:15

  Muito bom atendimento. De Luciana sempre atenciosa.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• MARIA.P

  1 / 5

  15/01/2020 à 12:08

  Ninguém atende o telefone, como é possível agendar? Nã é possível!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar !!!! Iremos contatar a unidade para maiores esclarecimentos
• Azor.r

  5 / 5

  17/04/2021 à 16:05

  Gostei do atendimento, boas instalações.

  Resposta do proprietário :
  Azor, boa tarde! Que maravilha, saiba que se precisar, estamos aqui! <3
• Jonas.l

  1 / 5

  13/03/2021 à 05:58

  Atendimento péssimo demorar muito pra atender.
• Rinaldo.u

  4 / 5

  24/05/2019 à 16:34

  Muito bom mas a espera é muito grande

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Lucedile.n

  5 / 5

  18/07/2022 à 22:40

  Muito atenciosos adorei😊
• Adriana.

  4 / 5

  16/12/2022 à 12:39

  Veterinários bons
• Marta.e

  5 / 5

  18/02/2018 à 23:15

  Atendimento cordial e com muita atenção aos nossos pets.
• Elisabete.o

  5 / 5

  12/08/2020 à 00:05

  Experiência ótima. Medico atencioso
• Renato.i

  5 / 5

  09/07/2022 à 16:55

  Muito bom atendimento
• Fabiano.e

  5 / 5

  16/07/2022 à 16:12

  Excelente atendimento!
• ROBERTA.C

  1 / 5

  21/09/2021 à 11:43

  Péssima Não respeitam horário
• Felipe.i

  5 / 5

  24/10/2022 à 22:05

  Ótimo atendimento!!
• Susana.e

  5 / 5

  19/07/2022 à 22:01

  Atendimento excelente
• Alberto.u

  5 / 5

  05/06/2021 à 22:25

  Fui bem atendido
• ricardo.l

  1 / 5

  23/04/2019 à 19:18

  Mais de 2 horas para atendimento. Não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pela demora, estamos em busca de melhorias na nossa estrutura para diminuir o tempo de espera.
• Zara.e

  4 / 5

  30/10/2018 à 19:06

  Atendimento um pouco confuso. Bom serviço prestado.

  Resposta do proprietário :
  agradecemos a avaliação !
• Helton.a

  5 / 5

  03/01/2021 à 22:57

  Sempre muito bem atendido

  Resposta do proprietário :
  ❤️🥰
• Danielle.g

  5 / 5

  13/01/2020 à 16:43

  Bom atendimentp para quem tem convenio pet

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar !!!!
• Roseli.e

  5 / 5

  07/09/2018 à 11:31

  Achei a Dra excelente especialista em oftalmologia

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Alexandre.o

  5 / 5

  28/09/2019 à 19:26

  Todos muitos prestativos com os clientes

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• Thabata.e

  5 / 5

  24/01/2022 à 21:32

  Melhor rede de clínicas.
• Walter.o

  5 / 5

  30/10/2019 à 09:36

  Otimo atendimento.. funcionários atenciosos

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• Diego.i

  5 / 5

  13/01/2020 à 21:32

  Sempre sou bem atendido.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar !!!!
• Marta.a

  5 / 5

  06/11/2020 à 14:37

  Muito bom

  Resposta do proprietário :
  💚🐶🐱
• Luana.z

  5 / 5

  28/12/2021 à 00:03

  Amo este lugar
• Bernd.e

  2 / 5

  10/05/2018 à 02:39

  Falta de atenção. Retorno para cliente durante a internação.
• Armando.a

  5 / 5

  11/02/2022 à 20:36

  Atendimento excelente

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Arnaldo! Agradecemos a preferência e saiba que estamos a disposição!
• eliana.l

  5 / 5

  28/01/2022 à 21:06

  Atendimento excelente 👏👏👏
• Victor.i

  5 / 5

  04/07/2018 à 03:00

  Sempre bem atendido

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• CUECA.R

  5 / 5

  02/03/2020 à 20:12

  cuida bem

  Resposta do proprietário :
  Obrigado !!! Volte sempre que precisar.
• Jaqueline.a

  1 / 5

  08/07/2022 à 15:29

  Não recomendo

  Resposta do proprietário :
  Jaqueline, boa tarde tudo bem? Gostaria de entender melhor o que houve, poderia nos mandar um WhatsApp? (11) 91056-1828
• Lidio.�

  5 / 5

  29/02/2020 à 20:55

  Atendimento nota 10!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado !!! Volte sempre que precisar.
• Juliana.i

  1 / 5

  17/03/2020 à 01:15

  Demorado, pessimo atendimento e sujo
• Cristiano.i

  5 / 5

  20/08/2022 à 21:45

  Ótimo
• Rachel.e

  5 / 5

  31/07/2021 à 23:50

  Atendimento rapido e bom
• MICHELE.E

  5 / 5

  22/10/2020 à 12:00

  Atendimento muito bom .

  Resposta do proprietário :
  💚🐶🐱
• Paulo.e

  5 / 5

  17/06/2021 à 19:14

  Excelente atendimento!
• Thais.a

  1 / 5

  13/07/2022 à 19:24

  Péssimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Thais, boa tarde! Poderia nos contar um pouco o que aconteceu para essa insatisfação? Pode nos constatar pelo WhatsApp (11) 91056-1828 <3
• Igor.e

  5 / 5

  02/05/2019 à 03:22

  Cuidadosos com os bichinhos!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• andrea.o

  4 / 5

  10/05/2022 à 03:30

  Excelentes profissionais
• Marcelle..

  5 / 5

  05/09/2021 à 00:02

  Sempre atenciosos
• Ana.l

  4 / 5

  04/08/2018 à 23:03

  Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Mariana.o

  1 / 5

  01/02/2020 à 02:01

  Péssimo, passe longe!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar !!!! Iremos contatar a unidade para maiores esclarecimentos
• Reginaldo.r

  5 / 5

  25/02/2021 à 14:17

  Bem atendido em uma emergência

  Resposta do proprietário :
  Reginaldo, se precisar saiba que estamos aqui! 🥰
• Marina.o

  5 / 5

  16/09/2021 à 13:27

  Equipe muito atenciosa
• Pricila.n

  5 / 5

  03/02/2018 à 10:20

  Veterinários ótimos e super atenciosos
• rafaela.a

  5 / 5

  17/01/2021 à 20:55

  Ótimo atendimento!

  Resposta do proprietário :
  ❤️❤️❤️
• Elaine.r

  5 / 5

  08/05/2021 à 14:08

  Muito bom o atendimento

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Elaine, tudo bem? Ficamos muito felizes em ler seu elogio. Vamos continuar a melhoria do atendimento para você e seu pet 🐶😻🥀💚
• Marli.o

  5 / 5

  28/05/2021 à 13:29

  Sempre maravilhoso
• Evandro.i

  5 / 5

  27/06/2019 à 00:59

  Ótima localização e é 24hrs!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação, por favor nos ajude a crescer curtindo a nossa pagina! https://www.facebook.com/DGPreventPet/
• Ale.o

  5 / 5

  25/03/2019 à 12:35

  🙏♥️

  Resposta do proprietário :
  Estamos sempre à disposição🐶💙😺
• Robinson.o

  5 / 5

  22/02/2020 à 17:02

  👍🏿

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por interagir conosco
• Claudinha.e

  5 / 5

  09/07/2022 à 21:08

  Maravilhosa!
• Renata.i

  5 / 5

  29/07/2019 à 22:04

  Dra Renata é maravilhosa

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo feedback !!
• tania.a

  4 / 5

  25/04/2021 à 02:30

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  🐶😻🥀💚
• Daniel.a

  5 / 5

  15/03/2021 à 20:38

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  <3 <3
• William.i

  5 / 5

  30/12/2020 à 14:12

  Bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  ❤️🥰
• Ana.a

  2 / 5

  20/08/2020 à 18:07

  Serviço da recepção ruim.
• Amanda.a

  3 / 5

  09/04/2019 à 04:52

  Bom para consulta de rotina e vacinas.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Nilton.a

  4 / 5

  18/07/2018 à 00:31

  Fomos bem atendidos!!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Fatima.o

  5 / 5

  04/12/2021 à 15:55

  Sempre boa
• Claudia.e

  4 / 5

  25/03/2019 à 22:01

  Sempre bem atendida.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Claudia. É sempre muito bom saber que estamos atingindo nossos objetivos, que são oferecer serviços de qualidade à preço justo e com amor aos pets, que tanto merecem esse carinho! 🐶💙🐱
• Daniela.t

  5 / 5

  21/08/2020 à 12:13

  Ótimo atendimento
• Agata.i

  5 / 5

  17/11/2020 à 13:56

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  💚🐶🐱
• Maria.o

  5 / 5

  14/09/2019 à 11:14

  Atendimento e carinho com o pet

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• Jailson.a

  4 / 5

  31/05/2021 à 19:05

  Atendimento perfeito!!!
• Eduardo.o

  5 / 5

  18/09/2019 à 02:11

  Muito bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• Robson.r

  4 / 5

  14/05/2018 à 10:29

  Bom atendimento . E localização
• Camila.o

  5 / 5

  09/07/2019 à 22:35

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Ola Camila! Agradecemos a avaliação! Fique atenta as nossas promoções e descontos especiais seguindo a nossa página: https://www.facebook.com/DGPreventPet/
• Thiago.i

  5 / 5

  06/05/2019 à 03:22

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Lu.o

  1 / 5

  25/06/2019 à 11:44

  Péssimo!

  Resposta do proprietário :
  Ola, pedimos desculpas por qualquer inconveniente, mas poderia nos esclarecer melhor o motivo da sua reclamação através do nosso sac? +55 11 97742-1635
• Graciela.a

  1 / 5

  20/11/2019 à 14:22

  Demora no atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Contate o SAC da nossa empresa para que possamos lhe auxiliar melhor !!
• Pedro.w

  5 / 5

  31/07/2021 à 23:16

  Excelente
• Paolo.a

  5 / 5

  06/04/2019 à 02:53

  Muito bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Paolo! É sempre muito bom saber que estamos atingindo nosso objetivo, que é oferecer serviços de qualidade à preço justo e com amor aos pets, que tanto merecem esse carinho!
• Janainna.a

  5 / 5

  01/11/2020 à 16:48

  Muito prestativos

  Resposta do proprietário :
  💚🐶🐱
• Junior.h

  4 / 5

  21/03/2020 à 19:31

  Bom lugar.
• Jucelia.o

  5 / 5

  13/04/2021 à 16:24

  Amoooo

  Resposta do proprietário :
  MARAVILHAA! Saiba que se precisar, pode contar conosco. <3
• Priscila.o

  5 / 5

  11/01/2020 à 11:53

  Excelentes profissionais

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar !!!!
• Lica.

  5 / 5

  09/10/2018 à 14:03

  Super indico!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Fabiana.r

  5 / 5

  26/10/2019 à 14:50

  Ótimo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• rosely.e

  1 / 5

  25/08/2019 à 12:29

  Horrivel

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• Eliete.o

  5 / 5

  15/01/2021 à 15:33

  Clínica espetacular

  Resposta do proprietário :
  ❤️❤️❤️
• Paulo.g

  2 / 5

  22/02/2021 à 18:24

  Preço alto
• Claudia.a

  5 / 5

  16/12/2019 à 08:44

  Muito profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar !!!
• Silvio.o

  5 / 5

  07/08/2019 à 07:56

  Otimo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, volte sempre que precisar !!
• Jackson.e

  5 / 5

  06/03/2019 à 09:50

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Regina.e

  5 / 5

  03/01/2020 à 22:53

  Profissionais atenciosos

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar !!!
• Rosangela.e

  4 / 5

  03/09/2020 à 10:03

  Super atenciosos
• Stella.a

  3 / 5

  15/03/2019 à 17:08

  Tem médicos e médicos....

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Marcela.a

  5 / 5

  11/07/2021 à 15:04

  😍😍😍
• Marta.o

  5 / 5

  25/04/2018 à 21:28

  Boa

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Fanyferreira.o

  5 / 5

  07/02/2019 à 08:07

  Boa

  Resposta do proprietário :
  agradecemos a avaliação!
• Carlos.e

  3 / 5

  15/11/2021 à 13:07

  Desorganização
• Angélica.o

  5 / 5

  13/01/2019 à 10:05

  Equipe atenciosa

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!
• Humberto.o

  5 / 5

  28/02/2019 à 17:08

  Fantástica

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação!