ANIMALcare Hospital Veterinário
- 4.4
- Hospital veterinário
- São Mamede de Infesta
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Sobre : Hospital veterinário ANIMALcare Hospital Veterinário em São Mamede de Infesta
.
Acessibilidade :
Com estacionamento acessível a cadeiras de rodas
Entrada acessível a cadeiras de rodas
WC público acessível a cadeiras de rodas
Serviços :
Casa de banho
Tags: Hospital veterinário,
Opinião dos consumidores : (500)
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Rosalina.a5 / 522/01/2021 à 18:11
👍
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Joana.l1 / 507/06/2023 à 07:48
Os meus cães sempre foram atendidos nesta clinica e nunca tive absolutamente nada a dizer do atendimento. Contudo na última vez que necessitei dos vossos serviços que foi efetivamente numa situação grave notei uma veia muito comercial e pouca experiência dos profissionais. Sempre que se efetua uma chamada para colocar uma dúvida é sempre necessário uma marcação para observar o animal. Foi sugerido a minha cadela a realização de uma cirurgia para biópsia intestinal que supostamente daria o resultado do problema dela porque segundo a vossa avaliação ecografica o problema dela era gástrico. E esteve internada e supostamente convosco comia sozinha e connosco em casa nunca comeu. Contudo e como não tencionava submeter a cadela a uma cirurgia para diagnóstico e não curativa procurei uma segunda opinião e qual não foi o meu espanto quando me foi logo referenciado pela veterinária que a viu que não lhe pareceu que fosse nada gástrico, que ou seria algo pulmonar ou pancreático porque ecograficamente e no exame físico foram as únicas alterações que visualizou. E após o ajuste do tratamento ela começou efetivamente a comer sozinha, sem falar da facilidade de atendimento que por qualquer dúvida não estão a pedir para levar a cadela para avaliação. O que a minha cadela tem é efetivamente grave, mas em nada está relacionado com a parte gástrica, mas se não fosse o tempo que perdemos com as vossas avaliações poderia ter o diagnóstico e tratamento adequado mais cedo. Enviei a reclamação via e-mail a proprietária da clinica realçando a falta de qualidade de profissionais que atualmente a clinica apresenta e a veia comercial. A única resposta que obtive é que lamenta o sucedido, as melhoras para a cadela, que espera continuar a merecer a confiança e que vão averiguar o sucedido.
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Miguel.i2 / 511/03/2023 à 16:06
Obrigado a todos os profissionais que trataram e cuidaram com muito carinho a minha cadelinha Ellie e que se encontra em casa em recuperação obrigado
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Alberto.a1 / 524/02/2023 à 14:25
Cobrarem 16€ por um relatório médico acho lamentável! Querem ganhar dinheiro, aumentem aos valores das prestações médicas! Agora, escreverem meia dúzia de palavras, não consigo aceitar!
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Bárbara.i5 / 526/02/2023 à 20:48
A Dr. Diana e a Dr. Susana atenderam minha Zoe muito bem. Agendo minhas consultas pelo telefone e sempre fui bem tratada. Recomendo o local 😄
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Angela.l5 / 501/06/2021 à 10:44
Joana obrigado pelo tratamento carinhoso, durante o passado Domingo, vou ficar com o" Tito" não tem como abandonar este pobre indefeso tão fofinho. Mudamos o nome para "Drago" pois é um traquina cheio de vida.
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo carinho. Ficamos muito felizes por esse final feliz para o Drago. =) <3 -
Guénaëlle.e1 / 524/02/2023 à 14:28
Péssimo atendimento! Não recomendo, cobram valores de uma consulta sem fazer praticamente nada! Valores astronómicos!
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Júlia.a1 / 505/01/2023 à 22:07
Serviços com muitas falhas. Pessoal sem conhecimento para atender e dar informações. Não vou lá voltar. Nem recomendo.
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Rui.a3 / 502/03/2023 à 21:13
Não fiquei satisfeito com o tratamento do meu cão. Decidi procurar a ajuda de outro profissional.
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Mafalda.i5 / 524/01/2023 à 20:55
Adorei o atendimento.. O meu gato foi muito bem cuidado e medicado, mais uma vez obrigada
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A..o3 / 502/05/2023 à 11:33
Sem razão de queixa do staff, mas muito caro.
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Carla.a5 / 515/06/2023 à 14:53
Cuidados competentes e carinhosos dos meus gatos
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João.e1 / 525/10/2022 à 14:28
Caríssimo, já chamei a atenção mais que uma vez , não me deram ouvidos ! É mais caro que o melhor Veternario do Porto . A minha mae mora a 1km da clínica e cobraram 16€ por ir buscar e levar o animal que é o fruto do lucro da clínica! Nem essa atenção tiveram ! Apresentei-me para liquidar a fatura e a colaboradora que me atendeu tem sempre um argumento a contra por ao facto do elevado preço, a falta de humildade só lhe ficou mal ! Por mim foi a última vez que gastei um cêntimo nesta clínica!
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Carlos.o4 / 512/10/2022 à 22:23
Mesmo não tendo um espaço muito grande, nota-se que o meu patudo é bem tratado no hotel... Conhecemos o nosso animal, e após várias experiências temos voltado, porque entendemos jma resposta positiva do patudo... Assim sendo, e até prova em contrário, recomendo vivamente! Obrigado ao Staff!
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Paula.r5 / 519/09/2021 à 21:53
Simpatia e profissionalismo de todas as intervenientes,com as minhas cadelinhas (vicky e kira). Obrigada
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo carinho Dª Paula. Agradecemos a confiança. Bjinhos para todas <3 -
Fernando.e3 / 522/08/2022 à 09:42
O hotel é agradável e as pessoas simpáticas. Deixei lá 2 cães 4 noites. Têm um pátio onde os cães podem passear e estavam lá sempre cães o que indica que os vão trocando. Só não gostei de ir buscar os meus à jaula deles e cheirava mal que até custava entrar...
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Jose.o4 / 511/11/2017 à 11:09
Até ao momento só posso elogiar a simpatia e o profissionalismo de todos.
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Nuno.a5 / 506/04/2023 à 16:39
Serviço muito bom.
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Maria.e1 / 531/08/2021 à 11:59
Mau atendimento, mau cuidado com os animais, minha gatinha ficou hospedada no hotel durante 6 dias e quando fui buscar estava a cheirar urina, todas as coisinhas dela que deixei limpas voltaram sujas, ela estava em estado de choque, nunca ficou assim para os outros pet hoteis, ela ja é habituada a ficar em hotéis, mas dessa vez foi muito maltratada. Não recomendo! Ps. Realmente não têm ficha de cliente em meu nome pois ficou em nome do meu sogro, pois ficaram hospedados dois gatos, e os dois foram mal tratados! As indicações que deixei acima foram com os dois gatos que ficaram hospedados, foi lhes dado medicamentos sem autorização para “acalmar”. Continuo a dizer que foi péssima experiência! E não retiro meu comentário! Meus animais foram muito mal tratados e se pudesse voltava atrás!!! Infelizmente não posso e sinto muito por eles terem passado por essa situação! Não recomendo nunca! E se pudesse dava 0 estrelas! Horríveis!!!
Resposta do proprietário :
Bom dia Sra Dª Maria Fernanda Oliveira, Após averiguar internamente continuamos sem conseguir identificar os seus animais e tutor associado, não tivemos 2 gatos hospedados do mesmo tutor nos últimos dias. Mais informamos que, todas as medicações administradas a animais são sempre com consentimento dos tutores. Este comentário deverá ser um infeliz engano. Caso tenha realmente sido atendido nas nossas instalações solicitamos que entre em contacto directo com atendimento@animalcare.pt para explicar o sucedido. Obrigada pela sua atenção. Cumprimentos. -
Ricardo.r2 / 523/04/2022 à 18:58
Por recomendação de um familiar, decidi que o meu Bulldog fosse acompanhado desde cachorro neste veterinário. Infelizmente a experiência não poderia ser mais negativa…a primeira consulta para toma da vacina teve uma má consequência e o cachorro fez reação à vacina após chegar a casa. Voltei a deslocar-me à clínica que prontamente lhe deu uma injeção para combater a reação. Volto a casa e na chegada o cachorro volta a ficar bastante inchado. Liguei para a clínica em que me aconselharam a voltar de novo para que pernoitasse e ficasse em observação. No dia seguinte voltei à clínica para o ir buscar pois o problema estava resolvido. Fiz novamente o agendamento de nova vacina, no entanto ficou de imediato registado que não poderia voltar a tomar a mesma marca da vacina. Passado sensivelmente 1 mês, desloco-me à clínica com o cachorro para a toma da vacina. Passados cerca de 15 min de espera, a médica veterinária informou-me que não teriam a vacina indicada para o meu cão, porque ainda não tinham recebido. É de lamentar que não tenham entrado em contacto comigo para me informar que a consulta teria de ser reagendada. A minha experiência com a AnimalCare termina aqui. Aconselho vivamente que melhorem a comunicação com os clientes.
Resposta do proprietário :
Lamentamos a sua experiência e iremos tentar seguir o seu conselho sempre que possível. O acesso a vacinas de cão e gato tem estado bastante condicionado devido aos desvios da cadeia de produção para vacinas de COVID-19 para seres humanos. Isso pode ser mais marcado em animais com alergias, quando necessitamos do acesso a outras marcas de vacinas. Agradecemos a sua sugestão no sentido de melhorar os nossos serviços. -
Lisa.a5 / 519/04/2023 à 21:20
Friendly and helpful! Open at night and helped with our kitten in pain. (Traduzido pelo Google) Amigável e gosta de ajudar! Aberto à noite e ajudou com nosso gatinho com dor.
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Eduardo.o5 / 503/09/2020 à 18:10
Excelente atendimento Ótimos médicos e staff simpático. Com trataram as primeiras consultas do Óscar Daniel.
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maria.o5 / 502/12/2022 à 20:45
Muito bom atendimento, super simpáticos 👍👍
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Joana.o5 / 510/08/2021 à 12:57
A minha Tyara esteve aqui internada com parvovirose e felizmente o desfecho foi o melhor. Acredito mesmo que parte da sua recuperação se deveu à atenção e carinho que sei que lhe deram durante o internamento ❤ Agradecer também pela paciência porque nós como tutores queremos estar sempre a visitar e a ligar e naturalmente a equipa tem as sua tarefas para fazer e nunca senti falta de empatia por parte de todas. Um especial obrigado à Joana Novais pelos motivos que ela saberá. Uma excelente equipa ❤
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Ricardo.o4 / 514/02/2022 à 19:13
Muita simpatia e amor por parte dos colaboradores,tem para mim um senão que é o fato de estarem sempre a mudar de médicos veterinários.
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palmira.e5 / 515/05/2023 à 18:29
Um bocado caro para o atendimento do animal
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Marilia.o5 / 510/06/2021 à 00:54
Lugar ótimo, pessoal com muita simpatia e amor pelos animais
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Jose.a4 / 521/06/2022 à 16:20
Assistência impecável e com bons profissionais embora ache que praticam um serviço um pouco caro em relação a concorrência ,mas qualidade paga-se
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Diana.l1 / 503/09/2022 à 13:52
Já gostei muito deste hospital veterinário, tinham imenso cuidado com os animais e empatia, neste momento é apenas uma máquina de fazer dinheiro, não voltarei lá com o meu cão.
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Paula.e5 / 527/04/2022 à 18:08
O meu gato esteve internado, foi muito bem tratado. Pode se visitar o animal. Veterinárias e auxiliares muito simpáticas, ligam a dar informação como passau a noite o nosso animal. Preço um pouco alto no caso de uma urgência noturna, o preço das outras coisas achei bom
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sara.i5 / 512/09/2021 à 10:50
Venho por este meio agradecer o profissionalismo, a atenção e o cuidado que demonstraram ter, hoje de madrugada, para com a minha cadela Noah. Um agradecimento especial à Dra. Ana e à assistente. Podem ter a certeza que ganharam uma cliente. Muito obrigada e até breve. Sara Mendes
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo carinho Dª Sara. Agradecemos a confiança. Cumprimentos <3 -
Joaquim.l3 / 513/06/2023 à 23:51
Bom atendimento
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Andre.o1 / 520/05/2021 à 21:44
Bom dia, a minha experiência, nesta clinica foi péssima e teve um desenlace dramático. A minha Flora, que é uma coelha, quando nasceu, eu e a minha filha tivemos, a preocupação e o cuidado de contactar a clinica e perguntar se tinham médico especialista em exótico/roedores responderam-me afirmativamente e indicaram-me a Doutora Susana. Assim a Flora foi vacinada e desparasitada pela dita Doutora. Esta segunda-feira, dia 17 de Maio a minha Flora apresentava-se menos activa que o habitual e telefonei para a clinica expondo a situação e especificando que aminha Flora devia ser examinada e consultada pela Drª susana e dirigimo-nos á clinica, a Doutora susana só estava de manhã. Quando lá chegamos, a minha Flora foi atendida não pela Doutora Susana como tinha solicitado, mas por uma Dita Drª Ana, que hoje sei que é médica de gatos. Durante o período que a minha Flora esteve internada a Drª Susana nunca a viu, e durante o tempo que a minha Flora esteve internada nunca obtive um diagnostico, nunca soube o resultado das analises e do raio-X, após várias tentativas de contato telefónico com a dita clinica,,que diz que fizeram e mais raparam-lhe as orelhas sem me consultarem e não sei para que fim. Por isso, no dia seguinte, terça-feira dia 18 de Maio, dirigimo-nos á clinica, o espetaculo que encontrei foi dum desleixo, duma incompetência total, como já tinha acontecido na véspera, quando lá cheguei, não havia nenhuma médica que me informasse do estado da minha Flora, estava uma médica de cães, que me deixou á espera com a minha FLORA EM SOFRIMENTO, á espera que contactasse a dita Drª Ana para saber os medicamentos que a Flora devia tomar e o diagnóstico, o qual nem a Drª Ana sabia, pois não sabe nada de exóticos, recusaram-se a mostrar-me o Raio X, porque nunca o fizeram, assim como as análises clinicas. Nesta nossa longa espera, acabou por acontecer o desenlace trágico, a minha Flora faleceu fruto da incompetência, desleixo e desinteresse da clinica pela minha Flora. Pagamos € 150,00 para matarem a minha Flora, pois nada lhe fizeram, porque não sabem tratar de exóticos, não tem a especialidade de exóticos. A clinica enganou-nos, roubou-nos e mataram a minha Flora, são uns verdadeiros assassinos, sem complacência, por isso estejam alerta e olhem bem pelos vossos animais. Pela minha Flora, já não posso fazer mais nada, mas ao menos que sirva de lição para os que me vão ler, quando cheguei á clinica a minha Flora estava consideravelmente pior do que quando estava em casa. O seu sofrimento foi enorme, acabando por morrer nos braços da minha filha, sabia que ela era a mãe e esperou que ela chegasse. Isabel Bastos
Resposta do proprietário :
Exma. Senhor André Bastos, Antes de mais, permita que expressemos as nossas sentidas condolências pela fatalidade que vitimou a sua coelha Flora. Na sequência das suas exposições relativas ao ocorrido, gostaríamos de reiterar que tudo fizemos com o objetivo de evitar o resultado, infelizmente verificado. Com efeito, tal como nos foi transmitido no momento da entrada no hospital, a Flora, tendo acesso ao exterior teria possivelmente roído fios elétricos, bem como plantas existentes no jardim, o que teria provocado a prostração que patenteava. O acompanhamento da Flora foi efetuado pela nossa médica-veterinária com mais experiência em coelhos, adquirida durante vários anos no Reino Unido, onde estes animais são muito comuns. Para além do acompanhamento efetuado por esta médica-veterinária, este caso, tal como acontece de uma forma geral, foi discutido e analisado com os restantes profissionais, na medida em que, tratando-se de um hospital veterinário que funciona 24 horas por dia, faz parte dos nossos procedimentos assegurar a partilha da informação clínica com todos os médicos- veterinários, de modo a permitir a atuação adequada a cada caso e em cada momento. Durante o período do internamento, atendendo ao seu estado crítico, a Flora esteve sob monitorização constante na Unidade de Cuidados Intensivos do Hospital, tendo-lhe sido ministrada a medicação adequada e efetuada fluidoterapia, através da veia marginal da orelha, que é o acesso venoso para este efeito mais indicado nestes animais, o que implicou a necessidade de rapar esta zona. Apesar de tudo termos feito para o evitar, infelizmente, como acontece em muitos dos casos graves que chegam aos hospitais, sejam veterinários ou não, nem sempre os cuidados prestados evitam que ocorram fatalidades, tal como lamentavelmente aconteceu com a Flora. Apesar de sabermos que nada vai apagar a sua mágoa, esperamos ter contribuído para clarificar um pouco o ocorrido, mantendo-nos ao dispor para os esclarecimentos que entenda necessários. Com os mais cordiais cumprimentos, A Gerência -
Igor.a5 / 523/05/2021 à 12:55
Excelentes profissionais! Muito carinhosos e atenciosos. A Bella agradece a vossa simpatia. A saúde dela ficou renovada. MUITO OBRIGADO ps: qualquer dia passamos aí para dizer olá. 😄
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo carinho. =) Podem passar que agradecemos a visita. Beijinhos com saudades da Bella <3 -
Susana.a5 / 518/04/2021 à 16:02
Tratam os nossos animais com muito carinho ❤️ A equipa é excecional e muito dedicada aos patudos.
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Paulo.a1 / 516/08/2021 à 20:20
Esta empresa que vende o "Milbemax gatos" na loja virtual, para levantamento em loja e no acto, coloca no envelope o Milbactor, com a desculpa/justificação de que o princípio activo é o mesmo, não deverá ser muito séria e contra factos, os argumentos valem o que valem. Eu paguei por "Milbemax gatos" e deverá ser isso a que tenho direito, sem ter de me fazer valer desse direito, certo? O álcool é o principio activo de muita bebida, mas isso não quer dizer, que tenha de aceitar trocar o vinho pela vodka, certo? Fico triste por uma empresa, que faz isto nas "barbas" do cliente e nem quero imaginar o que fará pelas costas, perante quem não se pode defender e aproveitando-se da boa fé e indiferença de quem lhes paga.
Resposta do proprietário :
A ANIMALcare possibilita a devolução de produtos desde que nas devidas condições de conservação. O mesmo foi sugerido aquando da aquisição física do produto, não tendo, no entanto, sido aceite por si. Solicitamos assim a devolução dos mesmos, caso tenha interesse. Lamentamos a utilização de redes sociais como forma de denegrir a imagem de terceiros sem explorar outros canais alternativos. -
Rogerio.m5 / 520/10/2020 à 11:30
Excelente atendimento, aberto 24h
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Marta.r5 / 508/10/2022 à 10:15
Super atenciosos e humanos. Sempre disponíveis para uma explicação ou uma pergunta.
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Ana.a5 / 519/09/2021 à 17:03
Profissionalismo, cuidado e dedicação! O nosso Pedrito ficou aos cuidados da Alexandra que ao longo da estadia sempre se demonstrou disponível em dar feedback. O Pedrito ficou cliente e nós também!
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo carinho Dª Ana. Agradecemos a confiança. Cumprimentos <3 -
Carla.e5 / 505/10/2022 à 13:36
Muito profissionais e simpaticos .mesmo 5 estrelas
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Nuno.i5 / 520/10/2022 à 17:31
Boa receção. Sala de espera muito boa. Médicos excelente
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Lucia.a5 / 510/09/2019 à 20:43
Serviço 5 estrelas, muito simpáticos e eficientes , recomendo.
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António.a5 / 502/03/2021 à 13:53
Foram espectaculares na forma implicada com que sempre trataram a nossa Maggie, mesmo sabendo que iriamos mudar de residência e deixaríamos de ser clientes.
Resposta do proprietário :
Muito obrigada pelo seu comentário Sr António. É o nosso dever tratar sempre bem dos nossos/vossos meninos. Tudo de bom para vocês. -
Helder.i5 / 525/10/2022 à 21:40
Bom atendimento, e muito simpáticos.
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Matilde.o1 / 503/12/2020 à 15:56
Fizeram exames à minha cadela com um custo de 40€ sem me explicarem o propósito e nem sequer me enviaram os resultados. Depois de ter pedido mais de 3 vezes. Levei a minha cadela de urgência, paguei 365 euros por pensos, soro e internamento por 3 noites. Levei-a a outro veterinário onde disseram que tinha de ser operada com urgência. Paguei 400€ pela cirurgia. Além de que veio para casa uma cadela que sofreu de negligencia veterinária e que agora corre o risco de mancar para a vida toda. Muito podre o serviço, só querem comer dinheiro. Contudo a recepcionista é simpática e preocupada, não tem culpa de trabalhar para quem trabalha.
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Susana.M3 / 514/09/2019 à 04:14
Boa localização. Bom aspeto. No entanto saliento o meu desagrado qdo precisei de um serviço ao fim de semana e atenderam dizendo que só poderiam satisfazer na 2a f seguinte. Contrapartida resolvi com outra entidade HVP na Arca D"agua que prontamente resolveram o assunto. (Somente para verificar a existência de chip).
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Alexandra.o5 / 522/08/2019 à 20:54
Atendimento , condições de receber e ficar com animais em boas condições, internados ou em férias, com todos os serviços
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João.e5 / 519/07/2021 à 23:03
Excelente equipa, sempre prontas a ajudar nos nossos patudos. Boas instalaçoes, 100% a confiança..
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Ana.l5 / 510/05/2021 à 13:39
Impecáveis no atendimento. Super disponíveis até em situações mais complicadas de gerir. Serviço 24h o que facilita sempre. Serviço 5 estrelas. Obrigada.
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo carinho e confiança. -
Lucinda.e5 / 503/10/2022 à 16:08
Conheço há muitos anos !! Adorei a dra Claudia
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Zen.1 / 503/08/2020 à 20:40
Péssima experiência. Em 3 dias levei dois animais de estimação a consulta, um teve que voltar no dia seguinte em urgência, paguei cerca de 300€ (se não faço bem as contas pagava mais 70 por contas e cobranças erradas). Ficam de ligar e não ligam, o animal fica em stand by sem medicação, dão informações erradas e díspares, ... O pior nisto tudo é que nenhum dos animais ficou com os seus problemas tratados.
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Jorge.u4 / 521/10/2020 à 17:33
Urgência 24hr.. Instalações boas e funcionários que gostam de animais..
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Patrícia.o1 / 511/07/2021 à 13:29
Péssimo. Estive quase 1h á espera só para realizar um pagamento de um artigo físico no qual demora 5seg.
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Manuel.a4 / 524/09/2022 à 23:19
Com qualidade ao nível do atendimento e segundo parece também em relação aos tratamentos com os animais. Vende rações.
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Isabel.e4 / 507/12/2019 à 12:08
A minha cadela foi atropelada e fraturou a cauda. Levei-a nesse mesmo dia para lá, no entanto a veterinária que me atendeu não detetou a fratura. Como a minha cadela continuava com muitas dores, levei-a 2 dias depois e fui atentida por uma veterinária excelente, Susete, que detetou a fratura, fazendo o mesmo RX que a anterior. De referir que nessa altura até já tinha infecionado e teve que se medicar para isso. As melhoras foram significativas logo na noite depois da consulta. Percebo que todos cometemos erros a trabalhar, no entanto nem um pedido de desculpas por parte da primeira veterinária houve e a minha cadela andou 2 dias com muitas dores e a cauda partida, sem nós entendermos a razão, pois, supostamente, só estava dorida do embate. Só não dou 5 estrelas por causa deste triste acontecimento.
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Eunice.o5 / 516/09/2021 à 13:59
Agradeço a atenção que Alexandra Marinho teve com o nosso King, aquando da estadia no vosso espaço.Obrigada
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo carinho Dª Eunice. Agradecemos a confiança. Cumprimentos <3 -
Rafael.a4 / 525/11/2022 à 12:00
Levamos nossos gatinhos somente a este sítio.
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Marta.a1 / 507/12/2018 à 14:53
Mataram a minha gatinha por negligência e o que mais valorizam é o dinheiro. A gatinha deixou de comer e dirigi-me a esta clínica no dia 27 novembro. Foi diagnosticado lipidose hepática, totalmente recuperável assim que recebesse os nutrientes pela alimentação. A partir do segundo dia, já medicada, começou a comer. Os valores das análises apesar de altos, começaram a descer drasticamente o que indicava uma rápida recuperação. O médico Miguel Morais numa tortura emocional de palavras, fez-me acreditar que estava a ser egoísta em trazer a gata de volta a casa e que teria de lá ficar com sonda alimentar (assim puderam cobrar cada seringa de comida!). Seguiram-se mais 6 dias, previsto regressar a casa, quando por "acidente" a gata retirou a sonda a ela própria o que provocou uma série de vómitos. Teve uma embolia pulmonar provocada por um vómito que foi para os pulmões e não resistiu. Não aceito a desculpa de "acidente", quando paguei cerca de 600 euros para garantir a vigilância de 24horas. Por negligência mataram a minha gatinha. É cruel demais. Dói demais.
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Jorge.m4 / 521/05/2022 à 13:50
Bom atendimento e profissionalismo de bom nivel. Horários alargados
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Meirielle.e1 / 520/10/2020 à 10:37
Funcionário não preparados para um atendimento para o covid-19. Tive que pagar ate pela caderneta dd vacinação. Muito caros todos os serviços! Rececionista não passam informações claramente . Não recomendo àninguém
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Jorge.a1 / 502/04/2019 à 12:13
Absolutamente horrível. Só querem saber do dinheiro. E cobram por serviços aos quais não conseguem comprovar que os fizeram. Falta acompanhamento nos internamentos e falta de informação. Mais uma vez SO SE PREOCUPAM COM O DINHEIRO
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Leonor.a1 / 528/12/2019 à 17:08
Apesar de já ter ido lá varias vezes com o meu gato, perdem constantemente a ficha dele, (histórico), e mesmo pagando análises e exames fisicos nunca os vi porque nunca tive acesso a eles. Não volto lá porque não parecem querer saber a sério. É só para genhar dinheiro a cada consulta.
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Helena.a5 / 508/10/2020 à 21:11
Fui no domingo de tarde. Tanto a Sra enfermeira como a Sra veterinária são excelentes,muito carinhosas e atenciosas . Os preços não são dos mais caros estão na média, adorei. Muito obrigada pela paciência e o carinho.
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Lina.a5 / 502/10/2020 à 18:10
Appointment easy to book, time dedicated to the pets and answered all my questions, very affectionate with the pets and professional. Acceptable price range for care and products. Free parking in the back. (Traduzido pelo Google) Consulta fácil de marcar, tempo dedicado aos bichinhos e tirou todas as minhas dúvidas, muito carinhoso com os bichinhos e profissional. Faixa de preço aceitável para cuidados e produtos. Estacionamento gratuito nas traseiras.
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Maria.o5 / 530/06/2019 à 08:43
O meu patudo adora as tias 😊 É um cão muito desconfiado pois já foi mal tratado antes de o adoptar mas as tias sabem muito bem lidar com ele, com muito amor e carinho. Vou de férias descansada pois o meu patudinho fica muito bem entregue.
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Nilceia.o1 / 518/09/2019 à 06:59
Demora para atender , caso de urgência não retornam a ligação. Perdi minha cachorra tratando de uma doença que nem exame fez para fazer diagnóstico. Qdo mudei de clínica que fizeram exame específico não tinha a doença , fizeram a biópsia do pelo o qual dizia fungo para não se preocupar era uma doença mais grave. Com isso ja era tarde demais perdi minha Cachorra muito triste.
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Sandra.i5 / 527/03/2021 à 22:54
Fiquei satisfeita com o atendimento. Todos muito simpáticos e profissionais. Recomendo
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rubia.a5 / 527/09/2021 à 19:23
Gosto muito da dra Raquel Santos. Boa profissional e muito atenciosa. Obrigada🌷🌷
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Sandra.a5 / 529/06/2022 à 17:58
5 estrelas bons profissionais recomendo bjs
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susana.r5 / 514/08/2022 à 15:25
Profissionais dedicados e muito preocupados, obrigada.
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Jose.o4 / 527/12/2017 à 22:18
Simpatia e profissionalismo de todos os colaboradores, enfermeiros e veterinários! Hospital bem apetrechado para tratar qualquer tipo de animal sempre com uma equipa de serviço pronta a ajudar em qualquer situação. Hotel para os animais a preços acessíveis (não para todas as bolsas como é óbvio), mas a título de exemplo para um gato fica por 10.00€ por dia. Até à presente data, apenas possa recomendar muito positivamente este local.
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Fred..5 / 527/04/2020 à 19:19
Quando visitei pela primeira vez, era a minha gata uma bebé, foram muito profissionais sendo muito minuciosos, simpáticos e trataram de tudo relativamente à às necessidades de uma gatinha.
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Monica.i5 / 503/01/2021 à 17:20
Super profissionais gostei muito da Dr. Ana as enfermeiras e auxiliares super meigas o meu gatinho esteve enternado 4 dias foi muito bem tratado recomendo.
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Elisabete.o5 / 506/07/2022 à 12:59
Muito boa experiência. Tratar muito bem a minha chinchila
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Andreia.e5 / 504/12/2022 à 18:16
Super amáveis e profissionais
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João.e4 / 501/05/2021 à 12:35
A Dra Susana foi impecável , tratou a minha "menina" de forma profissional e cuidadosa.
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo carinho. A Dra Susana retribui com um beijinho na "menina". -
Alberto.U4 / 504/12/2022 à 13:15
São muito simpáticos obrigado
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Tiago.o1 / 507/10/2018 à 07:47
No início é tudo muito bonito, pior é quando reparamos que os nossos meninos em vez de serem tratados com amor, são tratados como negócio e ao despacha. Não por todos mas pela maioria. Para além disso é o serviço veterinário mais caro da zona.
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Herminia.o5 / 515/02/2020 à 21:55
Competência dedicação e preocupação em resolver o problema da doença
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Alexandre.i4 / 528/12/2021 à 09:42
Competentes e serviços variados para os animais de estimação: urgências, consultas, banhos e tosquias... Não são baratos
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Cristiana.n2 / 522/12/2019 à 00:39
Pessoalmente acho que tem pelo menos duas medicas que sao top muito top..verdadeiramente humanas e com muito amor no coração..a direção do hospital deixa muito a desejar..sao máquinas de faturar dinheiro..por essas medicas recomendo as mas noutro hospita..porque este passam se coisas muito graves..de lamentar!!!
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Larissa.a5 / 508/04/2019 à 19:00
Meu cão é sempre tratado com muito carinho, desde a recepção até ao atendimento. Ele tomou todas as vacinas lá e até hoje não tem nenhum trauma, pelo contrário, adora ir lá.
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Ingrid.e5 / 526/07/2022 à 08:54
Muito atenciosos e competentes. Recomendo.
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Maria.o4 / 518/02/2020 à 09:58
Tratam bem os animais mas os custos são altos devia de se hospital público para não ser tão pesado aos donos dos animais acho que se aproveitam e levam couro e cabelo não estou a a falar só deste mas de todos😟
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Sandra.a5 / 512/09/2021 à 21:11
Obrigada, Dra Liege Martins!! Já a adotei para "médica de família" das minhas meninas.🥰
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo carinho Dª Sandra. Agradecemos a confiança. Cumprimentos <3 -
Nuno.i4 / 515/12/2020 à 11:37
Profissionais competentes e simpáticos. O nosso bichinho foi muito bem cuidado
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Isabel.l5 / 531/01/2019 à 09:59
Pessoal competente, atencioso e prestável que cuidaram maravilhosamente bem do meu gato. Instalações muito boas. Recomendo
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Miguel.o5 / 511/09/2021 à 14:59
Durante as férias deixamos os nossos gatos na AnimalCare e são sempre muito bem tratados. Recomendamos Sónia Paiva
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo carinho Sr. Miguel. Agradecemos a confiança. Cumprimentos <3 -
Alice.a4 / 526/08/2020 à 09:06
Só fui lá uma vez e a opinião foi positiva, contudo achei os precos um bocado exagerados...
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Sandra.a5 / 528/08/2017 à 22:02
Esta clinica veterinária é composta por uma equipa muito simpática e prestativa. O espaço, tanto exterior como interior é muito limpo e bonito. A clinica tem estacionamento na parte de trás do edifício, gratuito para os seus clientes. O acesso faz-se pela lateral, imediatamente ao lado da porta principal. Esta clínica oferece serviços de hotel para animais.
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ÇAntónio.i5 / 512/04/2021 à 12:48
É conveniente fazer marcação. Se não fizer é atendido na mesma impecável o atendimento.
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nuno.a4 / 501/01/2020 à 17:00
Hospital veterinário com bom atendimento, equipa médica e assistentes muito disponíveis e competentes. Algumas valências nomeadamente parqueamento e hotel canino. Ponto menos positivo, os valores praticados relativamente à concorrência!
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Ricardo.e3 / 525/10/2018 à 10:27
Caro, sem razão aparente para isso além de ter hospital no nome. Pequeno, há clínicas veterinárias que são maiores e mais agradáveis. Não digo que não tratem bem os animais. A sensação que me dá é que talvez seja um pouco corporativo demais.
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Isabel.o5 / 521/12/2020 à 17:24
O meu cookie, é muito bem tratado,😉 e gosta do colinho dos profissionais, satisfação no atendimento.
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fernanda.a5 / 504/02/2018 à 21:43
Atendimento personalizado, uma simpatia extrema. Tem como uma mais valia, depois da consulta, uma consulta de avaliação do estado do animal, grátis. E preocuparam se em como o animal estava, telefonando me passado dois dias.
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Maria.i5 / 507/01/2022 à 20:59
Excelentes profissionais, muito cuidadosos Recomendo
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Gabriel.r5 / 515/09/2020 à 13:32
Um lugar ótimo para levar seu cão. Todos os funcionários são muito atenciosos e cuidadosos!
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Paulo.e5 / 530/01/2019 à 21:06
Excelente atendimento e com excelentes profissionais que demonstram adorar o que fazem pelo carinho que tratam os animais.. Muito bom!
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Céu.o5 / 501/12/2021 à 10:36
Equipa maravilhosa, a Dra Susana é uma profissional excepcional!
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Diana.2 / 526/09/2020 à 16:28
Serviço muito caro, funcionárias super desorganizadas, veterinária antipatica Não recomendo, preços altíssimos!
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Vasco.r5 / 516/06/2022 à 07:59
Muito bom o atendimento ao cão e ao Dono do cão!
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Carlos.e5 / 509/10/2021 à 15:18
Muito atenciosos e profissionais. Hotel com boas condições para os animais.
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Álvaro.u5 / 513/11/2017 à 12:23
Um bom local para deixarmos os nossos patudinhos quando vamos de férias com excelentes profissionais .....preços acessíveis
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Adérito.a5 / 503/02/2022 à 18:36
Muito competentes. Preços acessíveis aconselho.
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João.e5 / 529/08/2022 à 16:47
Cuidando bem dos nossos amigos Patudos
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Carlos.s5 / 507/11/2018 à 07:45
Bons profissionais, excelentes instalações, mas acima de tudo excelentes pessoas que gostam de animais!
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Marta.l5 / 505/07/2019 à 09:24
Staff extremamente atencioso e competente para cuidar dos nossos patudos.
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Tiago.l5 / 511/08/2020 à 08:29
Profissionais dedicados e sempre prontos a ajudar. 👌👌
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Henrique.l5 / 530/09/2022 à 15:26
Aberto 24h Staff impecável
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Raul.e3 / 516/06/2018 à 02:43
The doctor seems competent, but gave me some excuse not to cut a furball on my cat, when he really needed to do it. Other vet places, immediatly would remove that furball even if the grooming person is not around. Reminds me those people that don't like dirtying their hands... but I vould be wrong. (Traduzido pelo Google) O médico parece competente, mas me deu uma desculpa para não cortar uma bola de pelo no meu gato, quando ele realmente precisava fazer isso. Outros locais veterinários removeriam imediatamente aquela bola de pêlo, mesmo que a pessoa que cuidasse não estivesse por perto. Me lembra aquelas pessoas que não gostam de sujar as mãos... mas posso estar errado.
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Coisas.5 / 522/07/2018 à 07:54
A meiguice para com os bichos começa na recepção e não termina mais. Profissionais competentes e preços amigos.
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Marlene.a5 / 509/05/2018 à 07:26
Muito boa. Pessoal muito simpático. Diretora clínica fantástica. Adorei o serviço
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Jorge.i4 / 509/08/2021 à 06:56
Muito perto da excelência, e obrigado pela ajuda. Singular
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Fernando.o5 / 511/05/2018 à 18:19
Profissionalismo, competência mas acima de tudo nota-se em todos os colaboradores com quem falei, uma empatia muito grande com os animais. Obrigado!
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Orlanda.e2 / 531/03/2021 à 13:24
Não gostei o facto de não poder entrar com o meu animal para tomar a vacina!!
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hernani.b5 / 521/10/2017 à 14:33
É clínica Boa e funcionários cumpridores estão a altura o preço é justo tem serviço ao domicílio.
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mariana.5 / 531/10/2018 à 11:35
O staff é atencioso e dedicado e fazem os possíveis e os impossíveis para restaurar a saúde e conforto dos animais.
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Ricardo.o3 / 530/12/2018 à 11:48
As penas fui uma vez, não tenho razão de queixa, apesar de um pouco caro
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Maria.e5 / 502/08/2021 à 17:23
Bom acolhimento ..muita simpatia...Gostei muito..
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Eduardo.A4 / 523/07/2018 à 13:06
Muito positiva. Bom atendimento e consultas e excelente cirurgião. Recomendo
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Ana.o5 / 512/09/2021 à 14:25
Profissionais muito dedicados e simpáticos :)
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Maria.e5 / 519/02/2018 à 12:03
Profissionais de qualidade, simpatia e muito carinhosos com os animais. Tenho duas gatinhas e não troco de veterinário
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Mário.r5 / 519/12/2017 à 08:18
Excelente atendimento, espaço muito agradável. Tem estacionamento. Recomendo.
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marcos.a5 / 531/01/2021 à 14:00
ótimo atendimento e atenção com nossos amigos de 4 patas
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Luís.i5 / 522/03/2016 à 09:21
Atendimento e serviço impecável. A nossa gata foi operada na clínica e o serviço, bem como o atendimento foi 5*.
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Maria.V5 / 518/06/2019 à 12:52
Para mim e muito bom já me salvaram os meus gatinhos
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jose.a5 / 523/09/2018 à 09:43
Tem cuidado muitíssimo bem do meu Pitt não podem ser melhores obrigado
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Antonio.a4 / 512/07/2020 à 18:33
Excelente, mas os preços um pouco altos.
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Anaísa.i3 / 511/08/2020 à 12:26
A minha Gaby gostou da estadia e dos banhos que lá tomou. 👍
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Alexandre.o5 / 524/06/2019 à 19:21
Best pet care of Matosinhos neighbourhood, with lovely people taking care of your little friend. That is parking place and a pet sitting too. (Traduzido pelo Google) O melhor pet care do bairro de Matosinhos, com pessoas adoráveis cuidando do seu amiguinho. Isso é lugar de estacionamento e um animal de estimação sentado também.
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Giovanni.u5 / 530/05/2021 à 21:39
Muito bom. Atendimento de qualidade.
Resposta do proprietário :
Thank you so much. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado. -
Andreia.e5 / 509/06/2021 à 12:17
Bom atendimento e bons profissionais.
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Pedro.o5 / 530/08/2019 à 12:16
Um excelente hospital veterinário, com grandes profissionais. A minha "família" de 4 patas e eu agradecemos
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A.3 / 503/01/2019 à 01:15
Excelentes instalações. Preços altos, como a maioria dos hospitais e clínicas veterinários
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Erving.o5 / 523/04/2022 à 22:44
(Traduzido pelo Google) O melhor lugar para cuidar do seu pet. (Original) El mejor sitio para el cuidado de tu mascota.
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Jorge.e4 / 507/09/2021 à 10:11
Hospitsl veterinario combom atendimento para os nossos fieis amigos
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo carinho Sr Jorge. Agradecemos a confiança. Cumprimentos <3 -
Josue.a5 / 526/02/2020 à 21:20
O profissionalismo asociada a higiene do ambiente é um convite a fidelização.
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Maria.r5 / 509/05/2021 à 08:51
Do melhor para os nossos patudos 🔝🔝🔝
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo carinho. -
Carlos.a5 / 525/03/2019 à 10:27
Profissionais de alto nível que trabalham por amor também.
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João.e5 / 505/03/2022 à 16:58
Obrigado por cuidarem da Mia !
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PedroNovaesMachado.5 / 524/06/2020 à 22:28
Hospital Veterinário com bom atendimento e excelente equipamento técnico. Obrigatório o uso de máscara.
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Ana.u5 / 529/12/2019 à 08:11
Excelente atendimento embora demasiado caro
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Andreia.a5 / 529/05/2021 à 09:58
Profissionais fantásticos! Recomendo
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo carinho e confiança. -
Fátima.e5 / 501/06/2019 à 19:02
Muito bem atendida, como sempre!
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Pedro.o5 / 511/08/2018 à 15:32
Muito cuidadosos e atenciosos com os nossos meninos
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Francisco.i5 / 516/02/2019 à 18:47
Nao me canso de ir la cam os meus animais
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manuela.o5 / 506/08/2019 à 07:53
Uma excelente equipe. Obg.
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Adriana.r4 / 507/08/2022 à 08:43
Um local ótimo
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Luis.r5 / 529/12/2021 à 16:51
Muito simpáticas
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Eduardo.z4 / 521/09/2022 à 10:28
Otimos profissionais
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Marcia.a5 / 510/03/2022 à 16:53
Excelente atendimento
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Erina.a5 / 515/11/2022 à 22:33
Competência e dedicação
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Albano.a5 / 503/05/2021 à 21:12
Hospital veterinário com muita qualidade, bons profissionais.
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo carinho e confiança. -
Jorge.a5 / 511/04/2019 à 07:06
Cuidado especial com os animais em geral .
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Artur.i5 / 512/02/2018 à 22:22
Sempre atenciosos com a minha pequena 😀
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Vânia.l5 / 515/12/2021 à 15:51
Pessoal competente.
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Isabel.s5 / 503/01/2020 à 17:29
Carinhosos com os animais e muito profissionais. Top
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Adriane.a5 / 503/06/2018 à 11:11
Went there with my 2 dogs. They solved all the little problems. (Traduzido pelo Google) Fui lá com meus 2 cachorros. Eles resolveram todos os pequenos problemas.
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Manuel.i5 / 512/09/2018 à 07:27
Ótimo atendimento e elexelentes profissionais
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roque.u5 / 525/09/2019 à 06:51
Excelente hospital... Ótimo serviço!
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Duarte.e5 / 505/08/2017 à 14:22
Nada a apontar em relação ao cuidado e preocupação com animais
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Raquel.a5 / 521/10/2021 à 22:18
Profissional maravilhosos e queridos
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Jimmy.o5 / 524/11/2021 à 17:02
Bom serviço
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Martinha.a4 / 517/08/2019 à 12:39
Profissionais e boas instalações
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Eduardo.a4 / 516/05/2021 à 13:18
Excelente atendimento
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo carinho. -
paulo.o5 / 515/05/2019 à 18:02
Muito bom...recomendo
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Mário.i5 / 505/07/2021 à 10:37
Muito profissionais
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Paula.l5 / 522/04/2019 à 15:12
Muito simpáticos e atenciosos
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Sandra.e5 / 525/10/2019 à 20:24
Muito atenciosos e profissionais
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Monica.e4 / 527/01/2020 à 17:17
Acho os preços, muito alto
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Fernando.a2 / 515/11/2021 à 05:04
Poucos recursos na urgência
Resposta do proprietário :
Boa tarde Sr Fernando Santos, Será que me pode indicar qual o animal e tutor no qual ficou o registo para que possamos identificar o que se passou internamente? Pode responder para anamatos@animalcare.pt. Obrigada pela sua atenção. -
Rui.s5 / 512/01/2021 à 15:45
Simpatia, disponibilidade e eficácia
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Ana.o5 / 527/05/2018 à 18:46
Tratamento VIP para os nossos pequenotes 😉
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Ana.i5 / 519/12/2020 à 23:35
Gostei muito 👌💯
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Carlos.o5 / 527/09/2020 à 15:27
Muito bom
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edukneto.5 / 520/07/2020 à 16:17
Muito bom
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pedro.i4 / 519/04/2018 à 11:25
Boa experiência inicial!
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Patrícia.e5 / 502/01/2018 à 10:57
Atendimento excelente!
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Miguel.e2 / 513/08/2021 à 15:27
(Traduzido pelo Google) Uau;: (Original) Vhh;:
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Bruno.a5 / 507/03/2018 à 19:29
O melhor para os seu animal
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Aníbal.l5 / 511/09/2019 à 05:24
Bom atendimento
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Jorge.e5 / 519/04/2017 à 13:52
Médicos veterinários muito competentes e atenciosos.
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D.e4 / 522/10/2018 à 08:42
Muito bom
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Isabel.a4 / 528/05/2020 à 12:31
Simpatia no serviço e prestável
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andre.a5 / 518/12/2016 à 21:11
Profissionais e muito humanos
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Pedro.u5 / 527/08/2019 à 08:52
Profissionalismo, disponibilidade e cuidado com os animais
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Pedro.a5 / 510/10/2019 à 09:13
Excelente hospital 24hrs
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m.o5 / 524/12/2021 à 16:21
Um parceiro amigo
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Teresa.a5 / 508/04/2019 à 19:18
Muito correctos !
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Beatriz.a5 / 522/10/2018 à 18:14
Muito cuidadosos com os animais
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Mary.5 / 531/12/2020 à 13:59
Sensitive and caring staff (Traduzido pelo Google) Equipe sensível e atenciosa
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Leonel.e1 / 514/08/2019 à 22:05
Precos elevados
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João.i5 / 517/07/2018 à 08:47
Atendimento impecável
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Diana.m5 / 525/02/2018 à 14:36
Excelentes profissionais
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Carlos.i4 / 531/03/2018 à 08:35
Nada acrescentar.
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Jose.i5 / 523/04/2018 à 21:25
Simpatia e competência.
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Elena.a4 / 524/12/2020 à 11:04
Atenciosos
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Cidália.a1 / 531/07/2021 à 12:55
(Traduzido pelo Google) Tem (Original) Má
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Margarita.e5 / 518/06/2021 à 10:58
Excelente
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Mónica.e5 / 522/12/2019 à 17:25
Profissionalismo e dedicação aos animais
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Diogo.e5 / 506/07/2018 à 21:52
Excelente.
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Filipe.e5 / 528/02/2020 à 01:00
Simpatia e disponibilidade
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Mário.a5 / 512/07/2018 à 13:56
Excelente
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Carlos.a5 / 510/07/2019 à 08:13
Hospital ideal para animais
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Raquel.4 / 519/08/2018 à 10:47
Competentes
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Teresa.i5 / 511/05/2019 à 22:49
Excekente hospital veterinario
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Fernando.o5 / 516/06/2023 à 10:07
Excelente espaço para deixar os nossos patudos....