Centro Veterinário Lagoa

Tags: Hospital veterinário,

• Thammy.r

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  18/05/2023 à 18:11

  Clínica de péssima qualidade. Perderam a caixinha de transporte da minha gatinha e cobraram por exames que não foram realizados. Além que a doutora que operou a minha gatinha simplesmente sumiu, não entrando mais em contato para falar sobre o que estava acontecendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Thammy. Bom dia! Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado, mas gostaríamos esclarecer alguns pontos e dizer que estaremos sempre à disposição para ajudá-la. O seu atendimento em nossa clínica aconteceu em Novembro do ano passado, a partir de um procedimento acordado entre você e a médica veterinária que alugou o nosso centro cirúrgico, sendo ela responsável pelo seu atendimento. Você solicitou a retirada da caixa de transporte do seu pet em nossa clínica, no dia 22 de novembro, através da nossa central no Whatsapp. Assim que recebemos o seu pedido, separamos ela para você. A caixa de transporte ficou disponível por mais de 15 dias em nossa recepção e voltou para o nosso armazém. Quando você retornou o contato, no dia 13 de Dezembro, nós informamos que não havíamos encontrado a caixa, mas que poderíamos te ressarcir com um novo produto ou com o valor dele. No dia 18 de maio, na última quinta, tivemos o seu retorno e voltamos a buscar pela sua caixa. Te informamos que havíamos encontrado e que poderíamos deixar na recepção para retirada, já que não temos o serviço de entrega. A partir desse nosso retorno, que recebemos este seu comentário aqui no Google. Nossa equipe falou com você no mesmo dia (18) por ligação e pelo whatsapp, acordamos a entrega e enviamos a caixa pelo UBER ENTREGA no dia seguinte, dia 19/05 (13h). Por mais que estejamos sempre comprometidos em oferecer um atendimento completo e eficiente, nem sempre as coisas saem como planejado. Compreendemos sua frustração nesse processo, mas seguimos buscando atendê-la da melhor maneira possível. Se pudermos ajudar com algo mais, entre em contato com a nossa equipe. Estamos disponíveis 24 horas! 🫱🏻‍🫲🏽
• Bruna.a

  5 / 5

  14/06/2023 à 14:02

  Clínica super acolhedora, ótimos profissionais. Atenderam muito bem minha gatinha e salvaram a vida dela. Recomendo!
• Monique.e

  5 / 5

  17/04/2023 à 01:19

  Ótimo atendimento. O oftalmo Dr. Francis é maravilhoso, um atendimento perfeito para gatos, muito atencioso, aquela pessoa que você vê que ama a profissão

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por compartilhar sua experiência, Monique! Ficamos muito felizes em saber que você gostou do atendimento do Dr. Francis, é realmente um ótimo profissional. Conte sempre com a nossa equipe! 💜🫱🏻‍🫲🏽
• Mariana.a

  5 / 5

  14/06/2023 à 14:03

  Profissionais extremamente acolhedores, cuidaram da minha cachorrinha com muito amor e carinho.
• Carlos.o

  5 / 5

  14/05/2023 à 00:59

  Excelente ambiente, confortável, boas instalações e funcionários muito atenciosos com as pessoas e principalmente os pets!

  Resposta do proprietário :
  Que feedback maravilhoso! Agradecemos a confiança e carinho, Carlos. Conte sempre com a gente! 💜🫱🏻‍🫲🏽
• Raul.�

  5 / 5

  24/12/2022 à 19:29

  O atendimento de todos foi excelente. Muito cuidadosos e atenciosos com o Johnny, tratamento sensacional. A única observação que faço é qnto às informações sobre o paciente. Me disseram que eu receberia informações diárias, mas só fui informado qndo eu entrei em ctt pedindo alguma informação. Mas fora isso, td excelente!
• Simone.e

  5 / 5

  23/05/2023 à 13:50

  Muito bom o atendimento. O veterinário que acompanhou foi dedicado, amoroso e competente.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes com o seu feedback, Simone. Conte sempre com o nosso time! 💜🫱🏻‍🫲🏽
• liane.r

  1 / 5

  15/03/2023 à 13:24

  Enviei meu cao para banho e tosa e cortaram os 'bigodes'(tipo de piacava) na lateral do focinho. Um absurdo. Dia 14/03/2023 as 14h.
• Lucas.o

  5 / 5

  21/06/2021 à 15:37

  Excelente atendimento. Levei minha cachorrinha de madrugada duas vezes e tivemos um ótimo atendimento, especialmente do dr. Lucas Santana. Viramos clientes. Além de emergência 24h, tem consulta, exames e serviço de petshop.
• Guilherme.o

  4 / 5

  28/08/2022 à 13:36

  Bom atendimento, rápidos e profissionais. Sempre levei a minha cadelinha lá . Eles fazem todos os tipos de exames internações e até operações. Time muito completo. Funciona 24hrs por dia. A única ressalva é o preço que é bem alto (consulta costuma ser mais de 250 reais) mas eles possuem um bom atendimento então eu recomendo o local
• Marcelo.e

  5 / 5

  10/03/2022 à 17:23

  Excelentes veterinários ! Em particular o doutor Gabriel foi espetacular mandando notícias frequentemente ! A estrutura tbm é excelente tudo novo e limpíssimo. Eles só precisam melhorar a comunicação entre os funcionários da recepção, cada um fala uma coisa diferente e acabou aparecendo mais despesas do que nos tinham comunicado.
• Adriana.r

  5 / 5

  19/06/2022 à 00:54

  Atendimento excelente! Dr Iago é um profissional nota 10. Só elogios para todos da clínica, sem exceção. Super recomendo.
• Patricia.o

  5 / 5

  22/02/2022 à 20:45

  Veterinários e equipe de atendimento/enfermagem atenciosos, empáticos e muito carinhosos com meu cachorro durante a internação. Particularmente o Dr. Gabriel nos deixou bastante tranquilos, com reportes regulares sempre que necessário ou solicitado.
• Jacques.u

  5 / 5

  13/10/2020 à 13:14

  Adorei, limpo, bonito, arejado, claro, varios consultorios, profissionais de diversas especialidades, laboratório, exames, bom atendimento. Super recomendo...
• Clara.i

  5 / 5

  27/06/2021 à 18:04

  Um atendimento excelente e humanizado, queriamos agradecer a toda equipe, especialmente ao dr Iago e a estagiária Mariana que nos atenderam e nos orientaram com toda a paciência do mundo. Recomendo demais!
• Felipe.a

  5 / 5

  18/05/2022 à 22:47

  Profissionais excelentes, ótima estrutura da clínica e veterinários e funcionários muito atenciosos!
• Regina.u

  5 / 5

  03/06/2023 à 13:29

  Mto competentes e atenciosos
• Fernanda.e

  5 / 5

  03/04/2020 à 11:35

  Excelente! Os profissionais do corpo clínico são competentes e bem qualificados, dão todo o suporte e atendimento que os pacientes precisam! Todos os funcionários são gentis e capacitados e o ambiente é extremamente limpo e agradável. Oferece tudo o que um Pet precisa para ficar bem e saudável! 💗😊
• mayla.e

  5 / 5

  05/04/2020 à 16:12

  Só tenho elogios e agradecimentos pelo imenso carinho, atenção, delicadeza, dedicação e respeito tanto comigo quanto com meu pet. Funcionários capacitados e maravilhosa infraestrutura da clínica. Confio de olhos fechados!
• Jeanne.o

  5 / 5

  03/04/2020 à 13:44

  Meu filho AMOU, voltou para casa mais feliz e sem infecção urinária. Acho até que andou olhando uma mocinha ( kkk),pois seu pelo está mais brilhante.
• Glaucia.o

  5 / 5

  03/04/2020 à 22:17

  A clínica possui ótima estrutura, preços justos e excelente atendimento. Todos foram muito carinhosos com o Treco, que saiu de lá muito contente com o cuidado recebido! Recomendo a clínica.
• Camila.a

  5 / 5

  20/06/2020 à 01:42

  Espaço super legal, com separação de cães e gatos desde a recepção até a internação. Equipe capacitada e dedicada, com atendimento 24 horas, o que é muito útil em emergências que acontecem fora do horário comercial.
• Taísa.r

  5 / 5

  03/04/2020 à 14:56

  Fiquei encantada! A clínica é super organizada, bonita e todos os profissionais competentes e atenciosos. Recomendo!
• Túlio.a

  5 / 5

  03/04/2020 à 11:34

  Profissionais veterinários dedicados, atenciosos, experientes e muito bem qualificados. Os do banho e tosa são caprichosos e habilidosos com os pets. Melhor clínica da Zona Sul do Rio de Janeiro.
• Ana.a

  5 / 5

  03/04/2020 à 11:51

  Foi ótima! São profissionais capacitados, atenciosos e muito competentes. Eu recomendo o centro veterinário lagoa. Parabéns!
• Camila.a

  5 / 5

  01/04/2020 à 16:03

  A clínica tem uma infra estrutura ótima, equipe clínica muito competente e humana. Fomos muito bem acolhidos.
• Ana.a

  5 / 5

  03/04/2020 à 13:13

  Ótimo atendimento ! Profissionais de excelente qualidade ! Me senti segura e acolhida ! Super recomendo .
• Juliana.e

  5 / 5

  03/04/2020 à 11:27

  A clínica é muito limpa e organizada. Os funcionários são extremamente cuidadosos e prestativos. 😍
• Alexandre.u

  5 / 5

  03/09/2022 à 09:31

  Good pet care, great facility and great staff. (Traduzido pelo Google) Bons cuidados com os animais de estimação, ótimas instalações e excelente equipe.
• Luiza.F

  5 / 5

  08/10/2020 à 14:53

  Ótima clínica! Dra. Tamyres sempre cuidou dos meus cachorros!! Recomendo!! Melhor vet!!
• PAULO.U

  5 / 5

  13/09/2022 à 10:54

  Cuidam muito bem do seu pet
• raphael.u

  5 / 5

  03/04/2020 à 11:27

  Meu cão foi mto bem assistido pelos veterinários, super recomendo.
• Júlia.a

  5 / 5

  01/03/2021 à 19:47

  Ótimos funcionários. Educados e competentes. Equipe de primeira!
• keila.i

  5 / 5

  03/04/2020 à 13:54

  Ótima maravilhosa excelente estrutura e profissionais competentes!
• Nize.o

  5 / 5

  05/06/2021 à 14:20

  Excelente atendimento com a Dra Amanda Schuback
• Paulo.y

  5 / 5

  31/08/2020 à 21:18

  Excelente atendimento. Profissionais competentes e atenciosos.
• Lucia.r

  5 / 5

  03/04/2020 à 11:47

  Lugar incrível,super bem atendida! Super recomendo
• Francisco.u

  5 / 5

  01/10/2020 à 02:35

  Plantão 24 horas, atendimento muito bom e atencioso.
• Felipe.

  5 / 5

  16/09/2021 à 21:32

  Excelente atendimento.
• Bernardo.o

  5 / 5

  03/04/2020 à 14:47

  Ótimos profissionais e atendimento de primeira.
• Paulo.y

  5 / 5

  05/09/2020 à 16:37

  Excelente atendimento. Profissional competente.
• Jeferson.e

  5 / 5

  02/09/2020 à 16:24

  Ótima clínica veterinária e fácil acesso!!
• Rodrigo.b

  5 / 5

  08/12/2020 à 14:56

  Ótimas instalações e serviço humanizado.
• Francis.e

  5 / 5

  05/07/2020 à 01:57

  Orgulho fazer parte dessa equipe.
• Marcio.a

  5 / 5

  15/08/2020 à 02:46

  Lugar de excelência e estrutura impecável.
• Kadu.u

  5 / 5

  20/09/2020 à 13:48

  O atendimento foi excelente.
• Jorge.r

  5 / 5

  09/01/2021 à 01:42

  Excelente atendimento e excelentes profissionais
• Delio.a

  5 / 5

  03/04/2020 à 13:20

  Atendimento muito eficiente e muito atencioso!!!!
• Alexandre.o

  5 / 5

  06/04/2021 à 17:10

  Cirurgia pra cães de focinho curto.
• DENISE.M

  5 / 5

  09/04/2021 à 16:36

  Gostei muito
• Gabriel.a

  5 / 5

  12/08/2020 à 17:50

  Muito bom !"
• Luis.o

  5 / 5

  08/07/2021 à 16:56

  Atendimento maravilhoso!
• Izabele.u

  5 / 5

  03/04/2020 à 12:47

  Só Vet Top 🙏❤
• Tamyres.r

  5 / 5

  03/04/2020 à 11:19

  Maravilhoso atendimento!!!
• Gabriel.o

  5 / 5

  04/04/2020 à 13:45

  Equipe sensacional!
• Itamara.e

  5 / 5

  03/04/2020 à 12:00

  Atendimento de qualidade!
• Rosiane.u

  5 / 5

  01/04/2022 à 07:42

  Maravilhoso
• Luciana.a

  5 / 5

  03/10/2020 à 12:00

  Excelente!
• Arthur.a

  5 / 5

  26/01/2021 à 11:05

  Ótimo estabelecimento
• Sonia.a

  5 / 5

  20/06/2020 à 20:38

  Excelente