UPA Pet

Tags: Veterinário, Clínica veterinária com serviço de emergência, Hospital veterinário,

• Nathalia.r

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  28/01/2023 à 14:24

  Quero manifestar minha indignação com o tratamento que tive as 6h da manhã nesse estabelecimento. Cheguei para uma emergência pois meu filhote (Gatinho) de 2 meses havia sido atacado por abelhas e estava com o ferrões no focinho. Eu chorando nervosa e o Apolo miando de dor, toquei o interfone a recepção atendeu e me deixou ainda do lado de fora correndo o risco de ser assaltada na rua deserta. Toquei o interfone novamente para me deixarem entrar, ao chegar na recepção a atendente queria documentos para fazer cadastrado, só tinha digital, entreguei a ela e chorando perguntei se um veterinário não poderia atender meu bebê, ele estava com o focinho muito inchado e miando, então ela insistiu em continuar o cadastro… Ao pedir meu e-mail questionei o pq não poderíamos ser atendido por um médico pois estava preocupada com o veneno que pudesse se espalhar, mas ela simplesmente falou que não seria atendida sem dá e-mail e cep da minha casa. Peguei o celular e gravei toda a cena, perguntei se a dor do animalzinho não era suficiente para ser atendida e se fosse um humano ela cometeria o mesma ação. Gente, só tinha eu e meu filhote, poderiam ter nos dado suporte e simplesmente ignorou os miados de dor do filhote pq queria saber de um e-mail. Filmei e gravei tudo para tomar providências com os donos do estabelecimento, pois os animais também sentem dor e poderia perder meu filhotinho por negligência no atendimento. RESUMO: Tive que correr para outro Upa para ser atendida e meu filhote já chegou quase desmaiado, graças a Clínica CIGAVET que já recebeu Apolo e correu com os médicos, aplicando um anti-alérgico e remédios para dores. Obrigada a toda equipe CIGAVET por terem feito meu felino parar de sentir dores e miar desesperadamente além de me acalmarem. QUANTO A UPA PET 24h, vocês precisam rever os atendimentos de emergência e se tivesse sido algum outro veneno no filhote? E se ele tivesse morrido? Por mim, jamais voltarei e indicarei o estabelecimento. Me senti abandonada e sem suporte nenhum para o gato.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Nathália, Esclaremos que o momento em que deu entrada no estabelecimento a médica plantonista estava finalizando outro atendimento, também de emergencia, e já estava a caminho para atende-la quando se retirou do estabelecimento em um período inferior a 10 min. Os pacientes em emergencia são atendidos mesmo sem a conclusão do cadastro.
• Ana.a

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  14/05/2023 à 02:54

  No dia 10/05 levei minha gatinha para uma consulta de emergência, e na primeira consulta não sabiam o que era, sendo assim indicaram que ela ficasse internada em observação, e realizasse exames de imagem e sangue. Fiz os exames, o de sangue estaria disponível no dia seguinte, o que não aconteceu. Depois da ultrassonografia descobriram uma complicação nos rins, e comunicaram que não haveria possibilidade de óbito, que ela deveria receber tratamento de um especialista nessa área, por esse motivo a deixei internada novamente e esperando os resultados do exame de sangue. Então, no dia 12/05 na visita, disseram que não teria como dar alta pois o exame de sangue estava com alteração e ela precisava de mais um dia internada para avaliação. Optei por retirar da clínica pois buscaria um nefrologista, que lá não tinha, para análisar o problema que disseram ter nos rins, e fazer o tratamento mais rápido possível para que se recuperasse. Então recebi um receituário com as medicações que deveria tomar, e em caso de piora disseram para retornar a clínica. Fiz a medicação como dito, e hoje de manhã a minha gatinha veio a óbito. Estou sem entender como ela se foi, me disseram que ela não corria risco de vida, não me deram um diagnóstico detalhado só queriam que ela ficasse internada. Se ela estava com complicação nos rins porque não disseram para procurar um especialista com urgência, que ela poderia morrer? Simplesmente a cada visita diziam que manteria ela na internação, nas visitas eu percebi o quanto ela miava e agora fui entender que poderia ser de dor, ela estava fraca e negligenciaram o estado dela, foi algo grave e me deram um diagnóstico que ela iria se recuperar sem correr risco de óbito. Infelizmente vejo que não fui a única a ter uma situação horrível nesse lugar, uma que não dá pra reverter.
• Marcelo.a

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  18/05/2023 à 20:56

  O resultado da experiência foi a seguinte: NUNCA MAIS VOLTO! A atendente NISLANE já vai avisando que o pagamento é adiantado antes de você sentar. Então pagou, entrou. Após ter a consulta de três minutos por RS 100,00 às 18h50 o animal foi internado. A veterinária JIHAN NASCIMENTO solicitou exames. Saindo paguei e pedi débito em c/c. A atendente registrou CRÉDITO. Pedi para falar com a veterinária. Para finalizar a noite a veterinária me atendeu por telefone e estava sozinha no consultório. Deve ser racista ou ter outro tipo de preconceito. Para finalizar a tragédia, hoje 18/05/23 fui visitar o animal, não tinha gerente cujo nome é Camila, o estabelecimento funciona sem gerente e a atendente não soube informar o nome de seu empregador ou seja o dono e mais, nenhum exame estava pronto, quiçá laudos. Claro que denunciarei para a VIGILÂNCIA SANITÁRIA pois trabalho lá e também para o CENTRO DE CONTROLE DE ZOONOSES. Este estabelecimento é o famoso caça níquel. O meu animal saiu do mesmo jeito que entrou. Gastarei até o meu último centavo com advogados, venderei carros, apartamento, mas vou colocar está empresa na justiça até que Deus feche os meus olhos e me leve com ele. NÃO RECOMENDO NEM QUE PASSEM PRÓXIMO POIS A CARGA ESPIRITUAL DO LUGAR É UMA COISA MEDONHA. A JUSTIÇA DIVINA É IMPLACÁVEL. ASSIM SEJA.
• Fernanda.u

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  06/03/2023 à 19:08

  Os veterinários desse lugar não conversam entre si, não passam confiança no trabalho deles, são negligentes nos atendimentos. Foram irresponsáveis com meu doguinho, atendimento sempre demora e quando somos atendidos ainda tivemos que aturar mal humor e grosseria. Sem falar que por causa da incompetência generalizada, o custo no final foi maior desnecessariamente!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Fernanda, Agradecemos seu relato e gostaríamos de entender melhor os motivos de sua insatisfação, pois o tratamento do paciente foi bem sucedido e a permanencia ocorreu por uma solicitação dos tutores. Tentamos contato algumas vezes e não conseguimos falar.
• Tatiana.a

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  27/04/2021 à 13:46

  Minha cachorrinha de 12 anos - cardiopata e com hiperadrenocorticismo - vem sendo acompanhada pelos profissionais da Upa Pet Flamengo há pouco mais de um mês. Necessitou de diversas consultas, exames e agora internação emergencial após uma convulsão. Voltamos para casa ontem e vamos seguir com os seus tratamentos. Até o momento só fui atendida por bons profissionais: destaco a Dra. Bruna Lacayo (endócrino), Dr. Jefferson e Dra. Carol <3 (clínicos da internação), Dr. Fernando (ultrasom), que foram maravilhosos e extremamente atenciosos comigo e com a Nina. O lugar no geral é muito limpo e organizado, o histórico do animal está sempre atualizado e acessível. Destaco o atendimento das atendentes da central, que marcam os exames e consultas, informam sobre os animais internados, são extremamente humanas e prestativas. Jessica e Fernanda, vocês são nota 10! Obrigada de verdade por toda a ajuda nos últimos dias!

  Resposta do proprietário :
  Olá Tatiana, nossa equipe agradece o reconhecimento, estamos aqui para melhor atende-la. Pode contar conosco sempre! Obrigada!
• Priscila.u

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  30/05/2023 à 16:25

  Um lixo de lugar! Fujam!!! Nunca conseguem tirar sangue direito, já levei 2 gatos el oportunidades diferentes a toa, pois o laboratorio nao deu resultado (material coletado insuficiente)!
• Ren.e

  5 / 5

  07/05/2023 à 02:51

  Fui muito bem atendido não só pela recepcionista como pela Dra Isabelle Assis! Instalações limpas atendimento de emergência de alto nível! Meu pet agradece
• Camila.a

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  14/03/2023 à 19:24

  Minha filha de 4 patas foi muito bem atendida em uma consulta com o oftalmologista Dr Marco Murari. Explicou tudo com calma, examinou os olhinhos dela com muita atenção. Espero que o tratamento surta efeito. A consulta atrasou, mas entendo que acontece. Em breve levarei meus outros dogs para consulta de rotina com ele.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Camila! Desejamos saúde a todos!
• monica.a

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  14/03/2023 à 22:20

  A clínica não é boa! Infelizmente o tratamento não é satisfatório e já errou na avaliação do meu Pet, certa vez ele estava com uma luxação na calda e a médica disse que era dor de barriga, e voltou pra casa e não andava , voltei novamente e pedir pra ser avaliado com outro médico , e acharam uma luxação na calda, que medicou com anti-inflamatórios e repouso e ele ficou bom 🙏🏼, mas se eu não tivesse insistido sabe lá o que havia ocorrido.

  Resposta do proprietário :
  Prezzada Monica, Agradecemos sua avaliação e esclarecemos que a paciente estava em fase de investigação com base nos sintomas apresentados e o diagnóstico ocorreu no retorno. Desejamos saúde a todos.
• Christian.i

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  03/07/2020 à 14:38

  Olha, corri as pressas com meu gato a noite precisando de transfusão e me cobraram 595,00 parcelado mas quando fui buscar ele pagando já a internação eles não tinham feito nada e falaram que era 640 e só avista! O fato ficou internado precisando de sangue e nada... Foram 3 horas pra conseguir fazer a visita dele e a doutora nem olhou pro gato. Triste! Não recomendo gente, se for sério procurem outro lugar. Se for qualquer machucado e vacina pode até ser que sirva. Fora que meu gato ficou com hematomas dos acessos com o soro, coisa que nunca aconteceu em outro lugar. Gente, não se arrisquem.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Christian, Afirmamos que o fato relatado pelo senhor não condiz com a verdade. O valor inicialmente pago refere-se a internação, exames e procedimentos. A bolsa de sangue foi solicitada posteriormente, após resultado do exame de sangue e o pagamento é feito diretamente ao banco de sangue.
• Hugo.e

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  12/12/2022 à 17:16

  Não recomendo nem em último caso. A ilusão de preços populares mascara a falta de interesse, desde a recepção até os veterinários. A suposta doutora não teve nem a decência de me comunicar o óbito da minha gatinha, a recepção ligou depois que ela já havia morrido. Para cobrar eles fazem com presteza, mas para o resto deixam MUITO a desejar. Arrependimento é a palavra que descreve o que sinto. Não posso trazê-la de volta, mas posso deixar aqui meu depoimento, esperando que alcance o maior número de pessoas possível para que outras mortes desnecessárias sejam evitadas. UPA Pet NÃO! PS. os dados coletados foram da minha namorada, antes que digam que não costa no registro.

  Resposta do proprietário :
  Hugo, Para que possamos analisar os fatos pedimos a gentileza em nos informar o nome da paciente e o tutor responsável pelo cadastro.
• Carolina.e

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  27/11/2022 à 15:31

  Gostaria de fazer um depoimento sobre a negligencia da Upa Pet Flamengo. O Neném foi achado na rua no dia 24/10 e no dia seguinte 25/10 passamos por uma consulta com a Dra na clinica que elogiei inclusive pois foi muito completa, fizemos exames de sangue, ultra e raio X. No dia 26/10 o Neném estava prostrado e precisou ser internado na mesma Upa Pet Flamengo. Ele ficou internado até o dia 02/11 e durante esses dias internado ele precisou de uma transfusão, fizeram exames para algumas doenças que negativaram, e ele recebeu alta sem um diagnóstico. Perguntamos no dia em que ele foi obrigado a sair da internação, porque pra nós ele deveria permanecer até descobrirmos o que ele tinha, qual tratamento faríamos e como nada foi descoberto ele foi liberado sem nenhum tipo de tratamento. Marcaram um exame de sangue pro dia 07/11 que ficou pronto no dia seguinte e não fomos procurados pra explicarem sobre os resultados e não tinhamos retorno marcado.. Afinal somos um grupo de pessoas tentando ajudar um animal e não veterinários para ler entender e interpretar os exames. Qual acompanhamento foi feito após a alta sem diagnóstico de um filhote de 2 meses que precisou de transfusão e tinha duas fraturas e uma hérnia? Nenhum... No dia 14/11 o Neném estava prostrado de novo e foi levado na clinica mais perto da hospedagem onde estava e lá ficamos sabendo que nem todas as doenças foram testadas e que ele iniciaria um tratamento naquele dia pra doença do carrapato. Mas não foi suficiente.. no dia 18/11 o Neném convulsionou foi internado e não resistiu. A negligencia começa quando sabem entrar em contato pra comparecer na unidade pra pagar a diária mas não sabem entrar em contato pra dar o resultado dos exames e falar que precisamos de uma consulta de retorno para analisa-lo. A negligencia acontece quando durante a internação não são testadas todas as doenças possíveis. A negligencia continua quando é dada a alta sem nenhum tratamento para fazer em casa e sem um diagnóstico fechado. A negligência custou uma vida, que pelo menos conheceu o amor durante os dias em que tentamos ajudar. Fica aqui o meu apelo que não levem seus bichinhos na upa pet, sabemos que é mais barato e que as unidades podem ser diferentes, mas ja tive pessimas experiencias na de Copacabana também. Existem outros locais populares como o HPMV em Botafogo por exemplo.. por favor pela vida dos seus animais evitem a Upa Pet.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Carolina, Sobre os fatos relatados afirmamos que o Nenem somente recebeu alta após realização dos principais exames e apresentar melhora no quadro clínico. Para interpretação dos exames é necessária realização de consulta de retorno, que pode acontecer em até 30 dias sem custo. Esclarecemos ainda que, para que os exames de diagnóstico de doenças virais apresentem resultados positivos é necessária uma quantidade mínima de carga viral ativa no organismo, e podemos usar como exemplo os testes para diagnóstico de Covid. Sendo assim, é possível que haja o desenvolvimento da doença e aparição de novos sintomas alguns dias após a realização do exame, mesmo que o resultado tenha sido negativo. Tal acontecimento é previsto e não confugura erro médico ou negligência. Contudo, realizamos diversos exames iniciais para investigação de doenças infecciosas e novos exames são solicitados conforme os sintomas vão surgindo. Nossa recomendação é sempre retornar para atendimento em caso de piora ou surgimento de novos sintomas.
• Caroline.l

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  13/12/2022 à 16:51

  Levei minha cachorra para fazer um check up e olhar um possível problema na pata e só tenho a agradecer todos os profissionais. Dra Jihan pela consulta, clareza em me explicar tudo, Dr Marlon ortopedista nota mil, a mocinha do Raio X que não me recordo o nome, tbm foi super atenciosa e solicita em ajudar na hora do exame, a Dra Larissa da ultra também!! Minha gratidão a todos!! Graças a Deus e a vocês a Mel está ótima!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Caroline! Desejamos saúde a toda família, com a Graça de Deus!
• Ana.a

  5 / 5

  30/01/2023 à 20:39

  Clínica ótima! Meu tobi foi internado hoje pela manhã. O atendimento é ótimo equipe nota 10 de proficionais, me sinto tranquila em saber que ele está sendo bem tratado .recomendo sim! As pessoas que precisarem de uma clínica ótima pra seus animaizinhos .quero parabenizar a competência desses proficionais capacitados

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Ana Paula! Desejamos saúde a toda família, com a Graça de Deus!
• Rodrigo.a

  5 / 5

  06/01/2023 à 18:54

  Ótima clinica, ótimos profissionais e com um preço muito bom! Fiz todos exames e castrações dos meus pets lá e nunca tive problemas, incluindo um procedimento odontologico. Agradeço em especial a responsável Caroline Oliveira por todo suporte na sorologia dos meus gatos. Muito grato!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Rodrigo! Desejamos saúde a toda família, com a Graça de Deus!
• Claudia.o

  1 / 5

  03/12/2022 à 18:16

  Instalações de internação sem estrutura NENHUMA! Parece mais um buraco de cemitério. Bichos ficam do com um papel por cima de um concreto puro. Olha! Não gosto nem de me lembrar. Não me deixaram deixar nenhuma manta quentinha sendo que ela já estava quase morrendo e morreu mesmo. Fui induzida por eles a fazer a eutanásia. Péssimo acompanhamento, fica um monte de garotas lá tudo conversando outras com celular e os bichos tudo pedindo socorro. Cheguei lá na visita minha gata estava com o soro parado no acesso e elas nem aí. Tudo distraidas e acabou falecendo e olha que ela nem chegou lá pra isso. Morreu nos meus braços. São frios. So querem dinheiro.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Claudia, A estrutura da Upa Pet atende às legislações sanitárias e preza muito pelo controle de infecção. Lamentavelmente a beth estava acometida de uma doença grave e deu entrada em internação com quadro bastante delicado, instável e pouco responsiva. Quanto ao soro fechado, diante da obstrução ureteral bilateral associada também a obstrução uretral e nefropatia grave, manter a paciente em fluidoterapia contínua na ausência de resolução da obstrução (cirúrgica) poderia acarretar ruptura ureteral, piora na hidronefrose, edema e outros problemas à saúde da paciente. Infelizmente todo tratamento clínico existente ja havia sido realizado sem resposta e nao havia outra indicação alem do procedimento cirurgico indicado e nao aceito pela senhora, sendo o prognóstico bastante reservado devido ao quadro avançado. Lamentavelmente, conforme a equipe médica havia antecipado à senhora, a paciente veio a óbito.
• K.

  4 / 5

  02/03/2021 à 21:14

  O atendimento é bem demorado, a fila é grande. Os preços é bem em conta comparado com os outros lugares. Meu cachorrinho está bem, parece que trataram ele bem, isso que importa.

  Resposta do proprietário :
  obrigado! como trabalhamos em pronto atendimento sem agendamento o tempo de espera é variável em torno de 20 a 45 min em consultas clínicas! saúde para todos nós ! que deus esteja conosco!
• Juliana.e

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  31/12/2021 à 15:10

  Estivemos ontem com nosso cachorro a esse lugar e NÃO INDICAMOS!! Ele estava sangrando na perninha, o sangramento começou ontem mesmo e assim que chegamos veio uma auxiliar e sem preparo e empatia nenhuma, com a cara amarrada nos perguntou se era tumor, tomamos um susto mas respondemos q não sabíamos pois o sangramento começou naquele momento, passamos pela veterinária e a mesma simplesmente passou dipirona e um spray, pegou amostras para biopsia q sai em 10 dias e não fez mais nada! Ele voltou pra casa e simplesmente não parava de sangrar, de madrugada o sangramento aumentou e hoje de manhã levamos em outro veterinário e o tratamento foi outro, fizeram um curativo, passaram antibiótico e amanhã mesmo já estará operando.

  Resposta do proprietário :
  boa tarde senhora a paciente foi atendida com um tumor no membro que estava aparentando discreto sangramento por trauma no local. O tumor foi avaliado e coletado citologia para o planejamento pré operatório. Após compressão local o tumor parou de sangrar porém como todo tumor inflamado ele pode retornar o sangramento com qualquer novo trauma. desejamos saúde e bençãos para você e seu pet com a paz de Jesus Cristo!
• Mattheus.l

  5 / 5

  30/03/2023 à 02:09

  Muito bom os profissionais que atenderam nossa cachorrinha até então. Serviço de internação também é muito bom.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Mattheus! Desejamos saúde a todos!
• Paloma.a

  2 / 5

  14/09/2022 à 00:55

  Minha pet internada no local. Vc entra em contato para obter o relatório do estado do pet, que sai às 8h e 20h e não consegue. Liguei às 20h e o relatório, segundo a atendente, estava atrasado. Entrei em contato uma segundo vez às 21h20 (o atendimento da central q faz os informes é até às 22h) e simplesmente não me atenderam. Fiquei 12 min em espera. A partir de então, a sensação q tive era de q os atendimentos tinham sido bloqueados, pq a chamada dava início e ninguém falava nada, parecia ser silenciada. Coincidência isto perto da hora de encerramento do call center? O que percebe é o fato de se repetir a má prestação de serviço ao cliente no Rio. A equipe parece q está te fazendo um favor e não prestando um serviço pago. Conclusão, madrugada a dentro preocupada c o animal, por falta de atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Paloma, lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos. Verificamos e nao identificamos falhas no sistema de telefonia durante o horario informado, porem por se tratar de um horário com alto volume de procura por informações pode ter havido congestionamento nas linhas e consequentemente atraso no atendimento. Lembramos que as informações também podem ser obitidas através do WhatsApp - 21 98717-2000. Seguimos à disposição!
• Suzane.o

  1 / 5

  13/11/2022 à 15:13

  A Upa que era para ser 24 horas hoje 13/11/22, Levamos nossa cachorra pra lá pois não estava respirando bem, chegamos as 4 da manhã,não tinha ninguém na recepção e os interfones estavam desligados e os telefones sem contato, as 7 da manhã quando uma funcionária chegava para o novo plantão, plantão esse com uma funcionária chamada Milena e veterinária Larissa, nenhuma delas aparecem, a Milena abriu a porta e desceu com a maior tranquilidade possível mesmo sendo avisada que era urgente, levando a morte da minha cachorra as 7:05 nós braços do meu marido sem ter passado por atendimento .
• Moises.o

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  07/07/2020 à 22:25

  Cheguei às 18h, já recebemos a mensagem de alta da gata via WhatsApp, agora são 19:30 aguardando para poder levar o pet. Em época de pandemia está "muito bom" esse atendimento. Se vier para cá venha sem pressa de nada. Ou melhor não venha. Atualizando 01- 19:42 e nada a clínica está vazia vamos ver... Atualizando 02- 19:50 dei uma levantada aqui pra me certificar se ainda tem algum pet para ser atendido e realmente não tem ninguém... A menina da recepção deu uma entrada espero que seja para "agilizar as coisas". Atualizando 03 - Opa! 19:51 Vieram pegar o transporte uma veterinária veio dar um feedback "Graças a Deus!"... Bibi chegou 19:55 - Agora é aguardar a recuperação da Bibizinha.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Moisés, Ficamos felizes que a Bibi tenha recebi alta bem e está em casa recebendo todo carinho que ela merce. A Upa Pet é um hospital veterinário de alto volume de atendimentos ambulatoriais e de emergência e por este motivo podem acontecer demoras no atendimento. Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos sua avaliação.
• Edimundo.a

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  06/04/2023 à 19:00

  Vocês tinham que esclarecer pra ela isso sim, e ainda tem que ligar pro sac pra resolver as coisas

  Resposta do proprietário :
  Esclarecemos que este comentário não relata um caso verídico e tem a finalidade exclusivamente difamatória.
• Juliana.a

  1 / 5

  25/03/2023 à 19:26

  Veterinários bons porém atendimento péssimo central de atendimento péssimo não resolvem nada .....sinceramente péssimo.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Juliana, Esclarecemos que a central de atendimento é um setor independente que possui informações necessárias para esclarecimentos administrativos. Questões técnicas somente podem ser sanadas durante consulta com médico veterinário.
• Mya.r

  5 / 5

  21/07/2020 à 21:37

  Levei minha filhota pra operar piometra e correu tudo bem. O médico me passou bastante segurança e não tivemos problema algum no pós operatorio. A única coisa chata é que não conseguimos conversar diretamente com o médico por telefone, porque tem uma central de atendimento, então pra tirar qq dúvida com os médicos só indo diretamente lá e pra quem mora mais longe (eu moro em nova Iguaçu!) se torna muito incoveniente, porque na central elas não fazem esse intercambio de informações. Tirando essa parte, só tenho elogios.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Sammya! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Katia.e

  3 / 5

  15/12/2022 à 13:06

  Ñ atndm NHUM TEL! Um dscaso com os Clients. Ñ Adianta apnas Bom Preço. É adquado q tratem os Clients com Consideração, afinal sem Clients ñ existem Negócios. Agradço a Atenção

  Resposta do proprietário :
  Kátia, Agradecemos muito seu relato. Nossos canais de contato são através dos telefones 21 3500-6664 e 21 98717-2000 (Whatsapp), intagram e facebook. Peço a gentileza em verificar se estão corretos. Desejamos saúde a todos.
• Marcio.o

  1 / 5

  11/06/2022 à 10:25

  A propaganda é de funcionamento 24 horas, porém toquei o interfone diversas vezes e a clínica estava fechada às 06:30.

  Resposta do proprietário :
  ola senhor Márcio, investigamos o interfone e se encontrava com um botão em mau contato, já foi consertado. todas as unidades da upa pet sempre estão abertas 24 horas por dia
• Patrícia.e

  4 / 5

  19/09/2019 à 08:45

  Ainda nao tive a oportunidade de conhecer o trabalho mas so pela iniciativa ja darei 4 estrelas. Tao dificil achar local de atendimento 24h ainda mais com um preco acessível. Espero nao precisar tao cedo do atendimento de voces para meus bebes felinos, mas numa emergência ja sei quem procurar.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação Patricia, venha nos conhecer, teremos o maior prazer de recebe-la, mesmo sendo só pra conhecer.
• Alfredo.a

  5 / 5

  30/01/2023 à 14:13

  Atendimento muito bom, desde a recepção até o médico veterinário

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Alfredo! Desejamos saúde a toda família, com a Graça de Deus!
• Julianna.a

  1 / 5

  09/02/2022 à 16:41

  Acabei de entrar em contato por telefone querendo marcar uma consulta de retorno com o Demartologista pois o tratamento não surtiu efeito algum. Para minha surpresa, a consulta de retorno é cobrada. Um absurdo total!! Levarei a um veterinário que tenha ética profissional e não somente vise lucrar. O atendimento na recepção nem merece que eu perca meu tempo avaliando. O Dr. Felipe é muito atencioso, único ponto positivo do local.

  Resposta do proprietário :
  olá senhora Juliana, é comum a cobrança de retorno de consultas de especialidades, muitas vezes os profissionais especialistas atendem casos crônicos/longos que precisam ter atendimentos recorrentes. Nós da upa pet para facilitar os tutores cobramos uma taxa de retorno inferior ao da primeira consulta. Pesquise por especialistas em outras clínicas e terá as mesmas informações... que deus abençoe a senhora e seu pet!
• Gabriela.i

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  17/02/2022 à 15:07

  Levei meu cachorro porque ele estava tremendo de dor e não conseguia ficar em pé, esperei quase 1h na recepção com ela assim tremendo e nenhum funcionário para auxiliar, nada de chamarem ela. Acabou que fomos para a outra clínica próxima, onde ela foi atendida assim que chegou só que depois de mais de 1h com dor, tendo que ser levada no colo pela rua, e ela é um boxer de 30 quilos. Isso pra descobrir que ela estava com sangramento interno e podia ter morrido. Sugiro que coloquem mais funcionários, ou parem de funcionar 24h e dizer que é "emergencia", porque não é.

  Resposta do proprietário :
  boa noite como um hospital 24 horas com preços acessíveis em alguns momentos temos tempo de espera em torno de 45min. desejamos saúde para você e seu pet com as bençãos de Jesus Cristo nosso senhor!
• Bruna.a

  4 / 5

  07/02/2020 à 12:34

  Apesar da alta burocracia para abertura de uma simples ficha de atendimento de emergência, o custo benefício é bom e o ambiente limpo com profissionais bons!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Bruna! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Davi.o

  1 / 5

  08/03/2022 à 16:49

  Atendimento é muito ruim na recepção, embora os médicos realmente amem os animais e sejam muito bem educados e atenciosos. O problema está em quem atende telefonemas e lida com o cliente. Recepcionistas sem paciência e frios, alguns sem uso de máscara e que xingam se ficam irritados. Não pretendo voltar nunca mais.

  Resposta do proprietário :
  boa tarde senhor, estamos em busca sempre de melhorias em todos os setores de atendimento, mas acreditamos que xingamentos não aconteceram sem que a gerência não tomasse conhecimento...
• Paulo.u

  4 / 5

  26/08/2021 à 17:40

  Levei minha gata que não parava de espirrar, tinha o nariz escorrendo e estava meio pra baixo. Apesar do mal humor da recepcionista, fui super bem atendido e minha gata foi diagnosticada corretamente. Em dias ela melhorou. Achei o preço justo e era a única aberta que eu conhecia. O atendimento demorou uns 30 minutos para acontecer.

  Resposta do proprietário :
  Olá Paulo! É muito bom ter seu termos do nosso atendimento! Receba nossos sinceros agradecimentos. Conte sempre conosco!
• eYe.a

  1 / 5

  17/02/2022 à 10:53

  Atendimento horrível , profissionais tratam os animais com se fossem coisas, já me tinham falado que era muito ruim, mas realmente pensei em dar uma oportunidade …. Minha cachorra esteve internada foi muito triste ver que só pensam no dinheiro e nem falar como tratam as pessoas Não recomendo de nenhuma forma , se vc ama seu pet não vai a esta unidade por favor !!! Procurem mas opiniões na internet vcs vão ficar horrorizados ( eu não fiz isso antes e me arrependo) sai dela sem minha cachorra ( ela faleceu )

  Resposta do proprietário :
  temos muito mais avaliações positivas que negativas! desejamos saúde para você e seu pet com as bençãos de Jesus Cristo nosso senhor!
• Verônica.e

  5 / 5

  20/06/2022 à 02:32

  Minha experiência foi muito boa, nada a reclamar! Internação com sala muito limpa e asseada e a cachorra estava impecável no curativo, com fraldinha e capacete. As duas veterinárias que nos atenderam muito atenciosas. Nos surpreendemos! !

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Veronica! Estaremos sempre à disposição para atende-la! Desejamos saúde a você e seu pet, com a Graça de Deus!
• Amgela.a

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  24/09/2021 à 02:27

  Hospital onde o dinheiro é o paciente em primeiro lugar, até mesmo quando seu pet fez uma cirurgia e após é preciso retornar a unidade por não está bem é tratado como um objeto. Toda propaganda nesse Facebook é fake. Não leva seu pet nessa unidade. Eles não tem sentimento pelo o seu pet.inclusive esse número de tel estou ligando e ninguém atende para saber do meu pet que está internado nessa unidade após uma cirurgia que foi feita a 8 dias. O mais decepcionante que após quase 12 horas eu recebo uma notícia que eles estão aguardando o dinheiro para fazer uma ultrassom a qual eles tem que saber o que foi feito de errado com uma cirurgia que me custou com exames e mais exames pré operatório no valor que chega a 4000,00 e ter um tratamento desse após deixar ela internada com o valor de uma diária mais um hemograma no valor 460,00 tive que pagar de imediato pq se não minha pet não seria internada para saber o que está acontecendo o após cirurgia que eles mesmo fizeram. Sentimento de REVOLTA e de esperança que eles mudam o quadro da minha pet que se encontra com eles nesse momento..😭😭😭

  Resposta do proprietário :
  boa noite senhora esclaremos: nenhum realizamos nenhuma cobrança abusiva,cobrança por serviço não realizado,venda casada ou outro típico de prática contra o consumidor. os nossos valores são em média 50% mais em conta do que outros hospitais equivalentes, desconhecemos os valores afirmados pela senhora. nossa central de atendimento telefônica funciona de 8:00 as 20:00,após esse horário solicitamos o aguardo para boletim médico na manhã seguinte. procedimentos cirúrgicos na maior parte dos casos não são o fim de um tratamento, existem diversas ocorrências no pós operatórios e tratamentos que necessitam ser iniciados ou retomados. desejamos saúde para senhora e seu pet, com as bençãos de Jesus Cristo nosso senhor!
• Amanda.o

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  22/04/2022 à 19:05

  Além do local ter um péssimo cheiro, me fizeram esperar por mais de 40 min para a minha cachorra se vacinar e quando fui atendida, me informaram que não trabalhavam com a vacina que ela precisava! Isso pq a recepcionista perguntou qual era a vacina!!!! Descaso com o cliente e despreparo sem igual. Nunca mais piso nesse lugar.

  Resposta do proprietário :
  boa noite, oferecemos as melhores vacinas do mercado a preços populares(menos pro heart, não trabalhamos com esse produto) desejamos muita saúde e amor para você e seu pet, com as bençãos de Deus!
• Fernanda.e

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  27/01/2021 à 00:22

  As experiências negativas trazidas por aqui me assustaram, mas a sensação que tive ao levar minha shihtzu na UPA pet do Flamengo foi de estar em um local totalmente diferente! Cheguei com minha bebê as 02h da madrugada e fui prontamente atendida, tiveram que interná-la e recebi total assistência o tempo todo. Os veterinários Dra Sarita e Dr Rodrigo cuidaram super bem dela, e também o Dr. Fernando que fez a ultrassom dela! Muitas vezes por conta do desespero e da emoção a gente acha que qualquer comentário é mais ríspido ou negativo, mas em momento algum fui mal atendida, e trataram a minha Gucci como se fosse deles! Não tentaram empurrar medicação, internação “a mais” ou tratamentos como muitos lugares fazem por aí. O horário de visita foi respeitado e todos trataram a minha cachorrinha com muito carinho! As meninas da recepção e as enfermeiras são simpáticas e solícitas, e não tem culpa de certas vezes a recepção ficar lotada. Recomendo 100%, não se deixem levar por certos comentários ditos por aqui!

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Fernanda, agradecemos bastante a sua avaliação! Realmente como num hospital humano trabalhamos com todas as gravidades e complexidades de um serviço médico 24 horas. Porém, nem sempre conseguiremos ter os melhores resultados, mesmo fazendo todos os esforços possiveis. Associamos muitas das avaliações negativas a esse momento de dificuldade e muitas vezes perda do animal de estimação. Não julgamos e nem condenamos esse sentimento mas sim compreendemos e tentamos esclarecer via próprio Google as especificidades de cada caso. Muito obrigado,muita saúde para a senhora e para gucci!
• Daniele.a

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  31/08/2021 à 20:41

  Lugar PÉSSIMO. Atendimento péssimo da recepção ao veterinário. A veterinária não dá informação correta e as recepcionistas são altamente mal educadas e grossas. Minha cachorrinha Laila estava em sofrimento na internação, no horário da visita percebemos que não tinha recebido a medicação indicada, estava com dor e prostrada! Tiramos ela de lá na mesma hora. Não recomendo!!!! Horrível. Ela esteve internada no dia 31/08, talvez a informação ajude o proprietário a identificar problemas na sua equipe...

  Resposta do proprietário :
  Olá Daniele! Tentamos localizar seu atendimento nos nossos registros, mas não foi possível. Precisamos do nome do paciente para identificarmos e poder fazer uma análise da situação. At.te Upa Pet.
• Anelise.e

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  14/05/2021 à 23:34

  Atendimento PÉSSIMO!!!!! Englobando Recepção, administração e veterinário, Felipe PÉSSIMO!! Meu cachorro esteve na clínica sentindo dores na pata, sem conseguir pisar no chão. Na avaliação do veterinário sem nem se aprofundar no teste de toque, pediu um exame de raioX em 3 posições de qualquer parte que ele achou que fosse o caso. E ainda informou no final que era caso cirúrgico confirmado e mostrou partes separadas na região óssea. No raio X não tem nada indicado como caso cirúrgico e nenhum problema foi apresentado diante da avaliação clínica do animal no dia seguinte. No dia 13/05/21 durante a avaliação, o veterinário Sedou cachorro SEM verificar o peso antes, algo também inadmissível que poderia causar até a morte do cachorro, assumido como erro médico pela própria administração. O cachorro continua com dores e com pra inchada porém em outro lugar e não onde o veterinário sinalizou que era caso cirúrgico. A recepcionista foi debochada, a administradora não fez outro exame, foi grossa informando que eu teria que pagar outro exame mesmo diante de todos os fatos apresentados. Do dia pra noite sem o cachorro conseguir andar o caso cirúrgico não era mais caso cirúrgico diante da avaliação da veterinária de plantão no dia 14/05/21. Inclusive mudando totalmente o diagnóstico, reportando como não sendo um caso ortopédico, apresentado no dia 13/05/21 pelo veterinário Felipe. ATENÇÃO NÃO levem o seu pet. Não há como confiar no trabalho desta clinica. São incompetentes, sem ética profissional e tem um atendimento péssimo.

  Resposta do proprietário :
  boa tarde senhora, não existiu nenhum erro médico na condução do paciente Eros, as suas afirmações são baseadas em opiniões próprias e tem como único objetivo difamar pessoas e profissionais. pontuamos os seguintes aspectos relevantes no caso: 1- o paciente em questao apresentava dor importante em joelho esquerdo, após exame físico e radiografia da região foi apresentada a HIPOTESE DIAGNOSTICA de insuficiência/ruptura do ligamento cruzado cranial do joelho, esse tipo de diagnóstico não necessariamente apresenta alteração radiográfica por sem uma patologia não óssea. 2- com a suspeita foi indicado a avaliação por ortopedista e especialista e apenas pontuado que alguns casos de patologia ligamentar podem ter evolução cirúrgica, não foi indicado cirurgia, não foi passado orçamento cirúrgico em nenhum momento, apenas foram levantadas possibilidades 3- para a realização do raio x pela dor, e temperamento do paciente foi necessária realização de sedação leve. o paciente foi pesado e o procedimento foi realizado sem nenhuma intercorrência.o paciente foi liberado sob nenhum efeito anestésico após total recuperação. a afirmação que o paciente não foi pesado e que o procedimento representou ameaça a vida dele é mentirosa e leviana. 4- nenhuma recepcionista destratou ou debochou em nenhum momento do atendimento Iremos acionar o departamento jurídico para representação legal sobre as suas afirmações caluniosas graças a deus o Eros está se recuperando e torcemos que ele fique 100%
• Daniele.u

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  14/01/2022 à 13:26

  Péssimo atendimento das atendentes, que não olham nem na cara pra falar. E onde já se viu cobrar uma nova consulta só pra ter uma nova carteirinha? Queria vacinar meu cachorro, moro longe e sai de casa cedo pra isso, quando cheguei descobri que por eu ter esquecido a carteirinha iria ter que pagar 60 reais a mais por uma nova. Horrível, se o barato é dessa forma, prefiro pagar mais caro então.

  Resposta do proprietário :
  boa tarde senhora não cobramos consulta para revacinação de nenhum paciente que está portando cartão de vacina. somente é cobrado consulta para cães e gatos que não iniciaram o protocolo de vacinação Que deus abençoe voce, seu pet e toda a sua família!
• Khoury.a

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  16/03/2022 à 06:03

  nossa foi horrível, a recepcionista te responde com grosseria só de você perguntar se pode pegar um copo de água e é desbocada, fica xingando sozinha e debochando, pessoa assim não deveria trabalhar num local tão necessário como uma upa pet Podem responder o que quiserem, leiam as outras avaliações e vão ver que estão todos falando do atendimento da recepcionista também

  Resposta do proprietário :
  estamos apurando a reclamação que deus abençoe seu pet e toda a sua família!
• Jessica.o

  4 / 5

  27/01/2021 à 15:35

  O tempo de separa é bem maior do que em clínicas convencionais, mas o atendimento dos veterinários é muito atencioso. Não fui cobrada de nenhuma taxa abusiva ou exame desnecessário. A pior avaliação está para a recepção, as atendentes nem sempre recebem as pessoas com educação (acho que apesar de serem pets, todos que procuram a clínica estão preocupados com os bichinhos e merecem atenção, clareza e o mínimo de educação, pois estamos tratando de vidas). No meu caso, eu agendei exame pela central, cheguei a recepção e informei o caso, a primeira atendente que me recebeu não me informou nada, só mandou eu aguardar...por fim, já incomodada com a demora na chamada, falei com uma segunda atendente que ainda nao havia pagado o exame solicitado... aí descobri que nem existia a minha gatinha na fila de espera, nem meu cadastro havia sido solicitado... Total falta de organização e empatia com que aguarda atendimento. Fora isso, após a internação, fui visitar minha gatinha, recebi parecer médico por whatsapp e pessoalmente. Tive um excelente atendimento com a equipe técnica.

  Resposta do proprietário :
  obrigado! estamos a disposição 24 horas para todas as emergências! constantemente tentamos melhorar todos os pontos envolvidos em cada atendimento, obrigado pela sua opinião saúde para todos nós! Deus esteja conosco!
• Ale.i

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  24/08/2021 à 21:33

  Vendo os comentarios de resspostas aos tutores, já é pra se pensar muito bem se compensa levar o pet a essa clinica. Levemos um gato resgatado a clinica (pois nosso veterinario não estava no Rio) o gato estava com o nariz muito machucado e o doutor enfiou um cotonete para colher material, além da dor, ele ficou com o fucinho sangrando... Eu particularmente nunca tinha visto tamanha brutalidade com um bicho em clinicas veterinárias. Agora teriamos um retorno, mas não levaremos mais lá. Obs.: E antes que alguem da clinica diga que não achou meus dados, e por isso é um comentario Fake, o cadastro foi feito pela minha esposa. E se ousarem a dizer que vão me denunciar na delegacia de crimes digitais eu espero que realmente o faça! Porque eu mesmo provo o meu relato e entro com uma ação popular, com todas as pessoas que vocês ofedem com tal resposta e o mau atendimento. E isso é um fato! Basta ler os comentários. Se vocês realmente se importassem com as pessoas e seus pets, seriam no minimo educados e cordiais nas respostas. Mas não foi o que encontrei aqui. Lamentável. *Atualizando pela resposta:* Mais uma resposta inútil, Voces deveriam ter essa agilidade para atender e não responder online. Mas, vamos lá, eu não me referi ao procedimento é sim ao modo que foi realizado. Também não espero que vocês entendam. Mas, pessoas que recolhem animais na rua, doentes e vitima de maus tratos não o fazem por dinheiro e sim por amor. E não adianta vir falando em Jesus, Deus ou outra baboseira dessas, vivemos em um estado laico, e animais não tem religião, muito menos usam isso para parecerem bonzinhos, quando na verdade são tratados como uma mera mercadoria por alguns. Nossa ida aí foi uma emergência e um grande engano. Lamento pelo animal, mas ele está bem e já foi avaliado por outro veterinário que o tratou com muito amor e carinho. Como deve ser! Estamos felizes pela sua recuperação! Apesar do nosso desagrado dessa experiência. Também agradeço as associações e cuidadores da cidade do Rio pelas doações de medicamentos para todos os bichinhos que estámos cuidando.

  Resposta do proprietário :
  boa tarde senhor, o procedimento que o senhor relatou é um swab nasal, não existe nenhuma brutalidade em tal procedimento, é comum existir pequeno sangramento pela lesão estar inflamada. Como o senhor mesmo disse como o cadastro não está no nome do senhor não podemos dar informações mais específica. muita saúde para o senhor e seu pet bençãos do nosso senhor Jesus Cristo!
• jamile.v

  5 / 5

  28/09/2022 à 23:01

  Meu gato chegou com um problema muito sério no olho, totalmente inflamado e foi mto bem cuidado principalmente pelo oftalmologista Marco Murari

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Jamile! Desejamos saúde a você e seu pet, com a Graça de Deus!
• Regina.a

  5 / 5

  10/06/2020 à 18:35

  Levei minha filha peluda de 4 anos pra castrar lá pois até então as veterinárias por aqui me cobravam valores altíssimos , logo na consulta o medico examinou ela coletou sangue pra exame e me disse que estando tudo ok marcaríamos a cirurgia , e assim foi feito , internei a Lola na data marcada pela manha e quando terminou me avisaram pelo telefone e disseram para ir pega-la as 15:00 hs . Deu tudo certo cicatrização perfeita . Outro dia também ela comeu uma coisa plastica e estava evacuando sangue , imediatamente fizeram ultra som , medicaram enfim ótimo. Agora realmente as recepcionistas poderiam ser uma pouco mais simpáticas .

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Regina! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Patrícia.u

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  12/03/2020 à 11:33

  Expresso aqui minha insatisfação com a unidade Flamengo. Levei meu cachorro a uma clinica popular que não cobra "preço popular" a partir das 19h. A consulta de R$60 vai para R$100. Fomos pessimamente atendidos. A veterinária nao tinha propriedade alguma no que falava durante a consulta. Apenas lia o que outra profissional havia falado. Demorou para nos dar um parecer. Não sabia se tinha que carimbar a receita. Paguei R$30 por uma medicação que praticamente não foi usada. Realizei um raio-x que demorou 3 dias a ser enviado (e só foi enviado pq eu liguei, após várias tentativas falar com a clinica), sendo qe o prazo é de 48h. Muito desorganizado, os funcionários não tem um pingo de empatia por quem está ali. É uma recepcionista para tudo (atendimento, visitas, exames). Além de ela ter que ficar "correndo" atrás de funcionários pela clínica, pois, simplesmente eles "somem" e aparecem 30min depois e olhe lá. Sinceramente, espero nunca mais depender deste lugar. É repugnante.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Patrícia, O Luidi foi atendido prontamente pelo nosso clínico geral, mas infelizmente necessitava da avaliação de um especialista em ortopedia. Diante do quadro clínico de dor que o paciente apresentava no ato do atendimento, foi prescrito antiinflamatório e analgésico e solicitado raio x para melhor avaliação do quadro, sendo confirmada ruptura de ligamento cruzado. O exame de raio x encontrava-se disponível desde o dia 10/03/2020, dia seguinte a sua realização. Quanto aos valores praticados, afirmamos que de fato nossos preços são populares, tendo em vista que o valor da nossa consulta noturna é aproximadamente 60% mais baixo que a média de mercado da região. Com início da pandemia alguns colaboradores apresentaram sintomas de gripe e, afim de preservar a saúde de nossos clientes e equipe, em alguns momentos tivemos que trabalhar com numero reduzido de funcionários. Pedimos desculpas pelos transtornos e estamos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário. (Translated by Google) Dear Patricia, Luidi was attended to promptly by our general practitioner, but unfortunately he needed the evaluation of an orthopedics specialist. In view of the clinical picture of pain that the patient had at the time of the service, anti-inflammatory and analgesic was prescribed and an x-ray was requested for a better evaluation of the condition, with a confirmed rupture of the cruciate ligament. The x-ray examination was available since 10/03/2020, the day following its performance. As for the prices charged, we affirm that in fact our prices are popular, considering that the value of our nightly consultation is approximately 60% lower than the region's market average. With the beginning of the pandemic, some employees showed flu symptoms and, in order to preserve the health of our customers and staff, and at times we had to work with a reduced number of employees. We apologize for the inconvenience and are available for any clarification that may be necessary.
• Nathalia.c

  3 / 5

  10/10/2020 à 01:56

  De fato a clínica apresenta algumas coisas que devem ser melhoradas, uma delas se deve ao atendimento para a coleta do exame de sangue, meu gato estava fazendo acompanhamento semanal de hemograma. Numa das coletas a recepcionista e a técnica não se comunicaram direito ,ou melhor, de forma correta e séria como deveria ser ; fazendo com que fizessem a coleta de sangue errada , quando estava quase saindo para ir embora meu gato teve que passar por novo estress para fazer o exame correto, ato falho, desnecessário e na minha opinião inadmissível. Porém ele já teve um ótimo atendimento pela cardiologista e pela oncologista. No último atendimento pude perceber um despreparo para a administração de um medicamento e nova coleta de hemograma. Reforço assim a necessidade de treinamento e adequação a tais procedimentos e também a comunicação da recepção.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Nathália, Pedimos desculpas pelos transtornos e afirmamos que já estamos trabalhando para melhorar os pontos relatados. Agradecemos muito sua avaliação! A opinião de nossos clientes é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Rogério.e

  3 / 5

  24/11/2019 à 20:09

  Bom atendimento, local branco para passar sensação de limpeza mais uma vassoura e uma pano na recepção nada que é bom rsrs, preços barato apenas a consulta e dias de semana pois exames preço normal em outras clínicas. Mais mesmo assim recomendo pois fui bem atendido. Obs. Única coisa que não me agradou foi formas de pagamento. Parcelas em cartão acima dos 400. Tudo que for fazer exames ou internação primeiro se paga depois faz. Poderiam juntar exames e estadias e no final aí sim poder parcelar ou até mesmo uso de boletos. Parece que tem medo de levarem calote ... Em apenas 4 dias tive que passar cartão 3vezes fazendo minha parcela mensal subir muito. Fora esse detalhe recomendo
• Eduardo.u

  1 / 5

  01/07/2020 à 19:56

  Mal educados no atendimento, pouca atenção com os animais e tudo gira em torno de dinheiro. Levei meu animal para uma transfusão, tive que pagar 340 reais pela consulta + internação + exames (que eu já tinha feito 5 dias antes). No outro dia que era para ele receber a transfusão disseram que eu tinha que ir novamente no estabelicimento para pagar pela mesma, sendo que o combinado seria que eu iria pegar ele a noite depois da transfusão, se recusaram de fazer o procedimento, pois eu deveria ir lá pagar antes, sendo que ngm tinha me dito isso quando levei meu gato no dia anterior, tudo para atrasar o procedimento e receberem + um dia de internação. Fazem propaganda enganosa dizendo que possuem preços populares, mas os preços são muito altos.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde senhor, O serviço de banco de sangue é terceirizado. Trabalhamos com todos os melhores bancos de sangue do rio de janeiro, quando um paciente tem indicação de transfusão entramos com solicitação emergencila em todos os bancos e esperamos a disponibilidade mais expressa, porem não podemos garantir prazos, ainda mais quando se trata de felinos que a disponibilidade é escassa. Garantimos porém que todas as solicitações são atendidas num prazo de até 36 horas. Em relação a questão financeira, não achamos justo receber valores antes da transfusão confirmada, entao logo que a solicitação é atendida por algum banco de sangue é solicitado o comparecimento do tutor para pagamento dos custos referente a teste e bolsa que são custos exclusivos do banco de sangue e não custos a UPA PET, não superfaturamos bolsa de sangue em respeito aos tutores e ao nosso compromisso de custos o mais baixo possíveis. Obrigado
• sergio.a

  1 / 5

  18/03/2023 à 11:55

  dou nota zero pra essa clinica

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Sérgio.
• paula.r

  1 / 5

  01/07/2020 à 16:53

  Eu fui no dia 30/06/2020 com a minha gata que aparentava há uns 3 dias estar meio triste e sem apetite, apenas isso. Primeiro ponto, as recepcionistas são muito grosseiras e insensíveis, não tiram suas dúvidas e não te olham, anotaram o cadastro da minha gata todo errado. Segundo ponto cheguei 13h45 e fui se atendida às 15h36. Terceiro ponto fui atendida pela médica veterinária Jihan Nascimento, quando eu fui tirar a minha gata de dentro da casinha ela sem tocar e sem examinar antes nos disse assim ' essa gata tá desidratada,tem que internar ' A indagamos como assim, já internar? E ela retornou, 'tem que internar!' então dissemos 'mais vc ainda não viu ' e ela disse 'eu tô vendo aqui tá desidratada por mim já colocava no soro. Escolhemos por não fazer isso e ela ainda disse que podíamos buscar então outro lugar, que estávamos a intervir em seu trabalho. Detalhe ela não estava usando luvas porém estava de máscara. Só viu os ouvidos da gata porque eu pedi. Minha gata não foi examinada pra ter esse diagnóstico, fizemos apenas um exame de sangue que custou $123 reais e mais a consulta de $60. De popular já não tem mais nada. Foi a segunda vez e última a primeira meu gato siamês foi pra internação e lá mesmo em poucos dias morreu. Não recomendo de jeito nenhum !

  Resposta do proprietário :
  Olá boa tarde Vamos apresentar nossas considerações básicas em relação ao atendimento da paciente Diabita. A principal alteração constatada no exame físico da paciente em questão era uma desidratação intensa, alteração que chamou a atenção da nossa plantonista responsável, fazendo a indicação imediata pra fluidoterapia intravenosa continua para correção de severos desequilíbrios hidroeletroliticos. Com isso de imediato foi feita a indicação afim de acelerar o pronto atendimento de qualidade da paciente. Foram também indicados exames de sangue para estadiamento do paciente geriátrico(paciente em questão bem idosa com 18 anos) e ultrassonografia. Os exames de sangue foram autorizados e constataram importantes e potencialmente graves alterações hepáticas, corroborando com a indicação de internação. Recomendamos o retorno imediato da paciente para reavaliação sem custo. Obrigado
• Andre.a

  1 / 5

  02/07/2020 à 15:25

  Meu cachorro fez uma cirurgia lá e não acompanharam ele acordar da anestesia. Fiquei horas sem notícias na sala de espera, ligando pro veterinário que não atendia, pois ele já tinha saído. Ninguém na recepção sabia dar informações. Quando finalmente devolveram meu cachorro, ele estava sujo de sangue e sem a roupa cirúrgica que levamos. Levaram ele de volta, demoraram e quando o trouxeram na segunda vez, ele sem a coleira, tivemos que esperar por mais meia-hora. Era um procedimento simples que se tornou muito estressante pela desorganização, demora e pela falta de comunicação e notícias por parte da clínica. Não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde senhor André, todos os paciente pós cirúrgicos são acompanhados em internacao até o fim da recuperação anestésica. Esse tempo até ter alta é variável e depende de cada indivíduo, por isso liberamos os tutores e ligamos quando os pacientes estão aptos a receber alta.
• Ariadne.r

  1 / 5

  27/08/2022 à 18:16

  Péssima experiência, local aonde querem te fazer pagar diversos exames desnecessários e com um atendimento abaixo do esperado.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Ariadne, Somos um hospital veterinário de alto volume de atendimento, que preza pela ética, transparência e competência técnica. Para que haja um correto diagnóstico, muitas vezes é necessário realização de exames complementares e em todos os casos são realizadas indicações e jamais imposições, ficando totalmente a critério do cliente aderir à orientação e realiza-los. Afirmar que a solicitação de exames é desnecessária sem que haja conhecimento técnico para tal conclusão é leviano e difamatório. Desejamos saúde a você e seu pet com a Graça de Deus!
• FemFilm.

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  10/06/2021 à 18:28

  Cuidado galera, o barato que sai caro. Eles usam o atrativo dos preços mais populares para tentar ganhar em volume e te empurram um monte de procedimentos, internações e exames. Não caiam nessa. E não esqueçam de pedir nota fiscal, porque eles dizem que vão enviar por email, mas não enviam. Se não tiverem condições de pagar uma outra clínica, mas vale tentar a da Prefeitura, na Mangueira. O tempo de espera vai ser o mesmo.

  Resposta do proprietário :
  Não localizamos os seus dados, o que indica a sua ausência na UPAPET, estamos enviando a sua falsa avaliação para *Delegacia de Repressão aos Crimes de Informática*, e também para o nosso Depto. Jurídico, para que sejam tomadas as providências cabíveis.
• Rafael.r

  1 / 5

  05/03/2021 à 17:45

  Tive uma péssima experiência levando minha gatinha para fazer uma castração. Me informaram que a anestesia seria inalatória mas deram a injetável, muito mais barata. Minha gata ficou horas para voltar, teve que ficar internada e ainda teve que passar por uma cirurgia de correção. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!!! (OBS: não se trata de uma avaliação "fake" como a empresa colocou abaixo. A gata estava no nome da minha esposa, que inclusive é estudante de medicina veterinária e conseguiu ver os indícios de que a anestesia não era inalatória. A gata passou por uma segunda cirurgia, com inalatória e ela acordou na hora em que os estímulos anestésicos foram interrompidos, ou seja, não foi uma dificuldade de metabolização da gata e sim dose elevada de anestesia injetável.)

  Resposta do proprietário :
  Rafael Trein não é um tutor que tenha vivido alguma experiência conosco, pois não há registro algum deste nome em nosso estabelecimento. Afirmamos ainda que todos os procedimentos cirúrgicos são efetuados com anestesia inalatória e conduzidos por anestesista especialista. Estaremos notificando ao Google que esta avaliação é "fake".
• Leonardo.i

  1 / 5

  13/11/2022 à 09:24

  Cheguei às 4:00 do dia 13/11/2022 já são 6:30 e ninguém atende Eles desligaram o interfone para não atender ninguém.
• Mariana.r

  1 / 5

  10/06/2020 à 20:02

  Bom, eu sempre insisti na upa pet mas agora nao volto mais. O tempo de espera é bem alto (aprox 2 hs), mas o problema é que assim que você entra na consulta, os veterinários mal respondem suas dúvidas, mal olham o animal e já vão te expulsando. Minhas 3 últimas consultas duraram aproximadamente 5 min, ou menos. Infelizmente não vale a pena, não volto. Fora que meu cachorro fez cirurgia, ficou com a ferida em carne viva e ngm me explica o motivo, ngm me responde. Nunca vi um lugar que não dão o tel do cirurgião. Fomos tirar os pontos e a veterinária (super apressada) deixou meu animal com a ferida exposta, nem para colocar um curativo!
• Giovanna.i

  1 / 5

  10/06/2021 à 19:32

  Não sabem lidar com gatos, muito menos conter eles. Trataram meu gato calmo como se fosse um cão com raiva. Impressão de receita mal feita e com tinta fraca, não aceitaram em lugar algum. Pra completar, precisava de uma receita controlada, NÃO me deram e quando reclamei, me mandaram voltar na Unidade pra pegar. Um descaso enorme. Não vale o valor popular. É pedir pra se estressar.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra. Giovanna! Esclarecemos que somos um hospital veterinário de alto volume de atendimentos e nossos profissionais estão dedicados ao atendimento e tratamento dos pacientes presentes na unidade e que zelamos pela qualidade técnica. Lamentamos que não não ter atingido suas expectativas, mas procedimento foi realizado com segurança e por profissional qualificado. Estamos à disposição em caso de dúvida.
• Gabriela.o

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  08/01/2021 à 21:19

  Venho dessa mensagem fazer questionamentos sérios sobre a conduta perante o tratamento da felina Kate. Minha gata está internada desde de terça-feira, feito cirurgia para retirada de fecaloma ontem. Hoje a tentar realizar visita aqui animal, fico esperando mais de 1 hora e onde sou a informada de forma ignorante (afirmando que não tenho empatia para esperar, já que outro animal se encontrava em PCR). E não tive acesso a nenhum exame da minha gata até o momento. O único contato que possuo é uma central que me informa uma evolução genérica. Infelizmente, não existem órgãos públicos ou regulamentações legais pra coibir esse tipo de ação, mas como consumidora (já que estou pagando todo tratamento da minha gata), escutar de funcionários mal treinados e que não tem a mínima capacidade de lidar com público que sou egoista e sem empatia é de uma revolta absurda. Além disso, solicito todo o prontuário do meu animal com os exames anexados, já que amanhã irei levar ela de alta as 9h.

  Resposta do proprietário :
  Olá senhora Gabriela todos os exames realizados podem ser solicitados na recepção ou podem ser enviados por email quando solicitado pela central! Em relação a tempo de visita infelizmente não temos como prever exatamente o tempo , alguns casos de pacientes internados demandam atenção de toda a equipe para muitas vezes lutar contra o óbito! Desejamos a melhora e saúde da Kate e da senhora!
• Flavius.m

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  23/11/2019 à 12:23

  Levei minha gata para removerem uma verruga na ponta de uma das orelhas, que sangrava muito, A consulta é um chamaris, R$60,00. tive que deixar internada , por causa do jejum obrigatório, para o procedimento! Resumindo, custou-me R$890,00, no final e não me ligaram informando que já haviam concluido, porque nem meteram a mão nela, porque eu não havia pago antecipadamente, mas eu havia ligado as 9:00h, perguntando se faltava algo para eles iniciarem o procedimento, e disseram que não que a gata já estava para ser operada! Então decidi ir lá as 15h e não haviam sequer tocado nela! Ela estava super estressada, e a atendente havia me informado que ela já tinha sido operada. desconfiei dela porque ela me pediu que pagasse primeiro, antes de mais nada! Exigi de ver a gata, e aí sim, vi que estavam mentindo para mim, que só iriam mexer na gata, apos ser tudo pago! A gata só saiu de lá as 20h, muito suja e eu revoltado cm o péssimo atendimento! Os preços não são de uma UPA, e até mais caro que de clinicas particulares!
• Victor.o

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  28/07/2022 à 04:14

  Acabei de estar aí no UPA Pet com minha cachorra pra uma emergência e ninguém atendeu a campainha!!!!!!! Um serviço 24h é justamente pra gente contar nessas situações. Lamentável!!

  Resposta do proprietário :
  acho que o senhor errou o endereço em todas as unidades estamos abertos 24 horas!
• Nelson.i

  1 / 5

  18/12/2019 à 17:41

  Infelizmente minha experiência não foi nada boa. Meu gato estava obeso e realmente com muitos cristais na bexiga, mas ao ser internado veio a obito depois de uma semana com infecção generalizada. Quanto ao tratamento acho que foi feito o que deveria, mas a falta de cuidado e a frieza da equipe me deixou chocado inúmeras vezes. Fui visitar meu gato todos os dias e o normal era ficar mais de 2horas esperando para fazer a visita. Muitas vezes ficava a tanto tempo esperando que só quando perguntava se iria demorar mais que aparentemente "se lembravam" e já logo me mandavam subir. Sem contar a ineficiencia pra saber do relatório pelo whatsapp, fui ignorado diversas vezes. A parte mais chocante pra mim foi que meu gato veio a obito de madrugada, não me avisaram e quando fui para a hora da visita que me informaram que ele ja havia falecido e que estava congelado caso quisesse vê-lo. O procedimento foi dito como "padrão", mas não vejo forma mais insensível de se dar essa noticia, quando a pessoa vai na espera de uma e só ali na hora dão outra. Traumático. Descaso.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr Nelson lamentamos muito o óbito de todos os nossos pacientes graves. Em relação a informação do óbito, adotamos este protocolo por muitos tutores não quererem receber a notícia por telefone. Infelizmente nesses casos a recepção da notícia é uma sensibilidade individual de cada tutor. Nossos sentimentos
• Márcia.

  3 / 5

  18/02/2020 à 00:38

  Tem prós e contras, mas tem muitos contras. O lugar (unidade Flamengo) é limpo, tem bons profissionais sim, e sei que é um lugar de atendimento com preço popular, portanto tem um fluxo de animais muito maior, é mais difícil administrar essa quantidade ainda mais num espaço relativamente pequeno (é uma casa antiga) e nao tem como exigir que seja tratamento de clínica particular com atendimento exclusivo. Porém algumas coisa como: - demora no resultado de exames, do meu gato o hemograma ficou pronto cedo, mas a bioquímica não estava pronta no mesmo dia e o raio X, com prazo de 48 horas e com visualização imediata para o veterinário nem saiu ainda e já tem 4 dias. Se meu gato tivesse algo mais grave já tinha morrido. - só dá direito a 1 visitação por dia - entendo a questão do fluxo de animais e tal, mas animal se estressa muito fora de ambiente e pode até piorar seu quadro. E não tem feedback da equipe e ligar pra lá é um desespero. Isso podia ser reestudado. - atendimento telefônico é péssimo. Não pela educação, mas pela demora absurda . Agora mesmo tentei 11 vezes e desisti. Se houver uma urgência, as vezes a gente precisa de uma orientação de primeiros socorros até chegar ao local, já era, o bicho com certeza morrerá. - você não tem contato com o veterinário, nao tem um celular , então é clinica para ir lá, ter o atendimento ali na hora e tchau. - tem outras coisas mais complexas, mas aí vai virar um livro. OBS: Tenho ELOGIO a fazer para a dra. Aline Zimmerman e dra. Layla, que são uns amores e prestam bom atendimento, explicam tudo direitinho e foram bem atenciosas.

  Resposta do proprietário :
  De fato somos um hospital veterinário de alto volume de atendimento e prezamos pela qualidade técnica e no atendimento aos pacientes. Nossos prazos de resultados de exames de sangue são a partir de 24h e exames de imagens 48h. Estamos reestruturando nossa central de atendimento para melhor atende-los, porém a orientação em casos de emergência é sempre se direcionar imediatamente à unidade de atendimento. Agradecemos muito sua avaliação e certamente levaremos em consideração todas observações registradas para melhoria.
• Alessandro.a

  1 / 5

  25/07/2020 à 15:51

  Levei minha cachorrinha nessa clínica no dia 24/07/2020, atendimento péssimo, fiquei quase umas 2h pra ser chamado e quando fui chamado, uma outra médica não parava de ficar chamando a médica que estava examinando minha cachorra e simplesmente a médica que a examinava me deixava na sala esperando. Outro ponto que gostaria de destacar era como uma recepcionista do turno da noite era grossa, vc falava uma coisa com ela e ela simplesmente ignovara oq era dito. Outra coisa também sobre essa recepcionista foi que quando eu vim as 8h da manhã para realizar uma ultrassonografia eu não tinha conhecimento que precisava marcar na minha visão, como vim de emergência era só chegar mas quando cheguei aqui e tomei conhecimento de que precisava marcar a moça queria fazer tudo por interfone

  Resposta do proprietário :
  Boa Tarde! Para que possamos apurar todos os fatos é necessário que o cliente se identifique e informe o nome do paciente. Esclarecemos que a realização de exames de imagem necessitam de agendamento prévio.
• Patricia.i

  1 / 5

  26/12/2020 à 13:24

  Meu cachorrinho era paciente renal em tratamento, fomos fazer exame de sangue para verificar as taxas de ureia e creatinina e se apresentaram normais. Só que O RESULTADO estava ERRADO!! A veterinária alterou a medicação em virtude do resultado e na semana seguinte internei meu cão (em outra clinica) na qual ele realizou novamente os exames e as taxas estavam absurdamente aumentadas., o exame realizado na upa pet estava errado!! Meu cachorrinho foi a óbito duas depois.... Reclamei enviando vários e-mails mas a Upapet não respondeu nenhum.... Somente no reclame aqui, porém uma resposta ridícula descrevendo como é a doença renal em pets... Lamentável.... Total falta de profissionalismo. Essa foi minha última experiência lá, em julho de 2020.

  Resposta do proprietário :
  Senhora Patrícia,todas as informações e esclarecimentos já foram prestados. A upa pet realizou apenas a coleta de sangue que foi enviada para laboratório parceiro terceirizado.
• renata.a

  5 / 5

  20/10/2021 à 21:23

  Meu cachorro Shitzu teve uma lesão grave no olho e foi muito bem atendido na clínica, pelo oftalmologista Dr Marco. Hoje ele está plenamente recuperado e graças ao tratamento e a atenção do Dr Marco não perdeu a visão.

  Resposta do proprietário :
  muito obrigado! desejamos saúde para você e seu pet com as bençãos de Jesus Cristo nosso senhor!
• Renato.e

  1 / 5

  24/01/2020 à 21:37

  Estivemos no consultório no dia 24 de janeiro e infelizmente nesse momento tivemos uma péssima experiência. Marcamos consulta para nossa gata com o oftalmologista com quase duas semanas de antecedência, esperamos cerca de 1 hora, não fomos atendidos, o veterinário não sabia da consulta, presenciamos um bate boca entre clientes e funcionários sobre questões de agendamento, vimos uma paciente reclamar da espera já que seu pet tinha uma cirurgia agendada com o mesmo que já estava atrasada. Além da falta de um espaço destinado para felinos, uma vez que a espera é longa e os bichos ficam mais estressados com a quantidade de cachorros latindo.
• Sergio.e

  1 / 5

  08/01/2021 à 21:40

  Deixei minha gata para fazer uma cirurgia, como eles não tem telefone, atende apenas por uma central, a veterinária disse que ia me ligar assim que terminasse o procedimento. Não ligou. Minha foi então até a unidade para obter informações, esperou por 2 horas e meia e não foi atendida. Voltei no dia seguinte no horário de visita e esperei por 1 hora e meia e não fui atendido sob alegação que havia uma o intecorrencia com outro animal e que não havia nenhum profissional para acompanhar a visita e que deveria ter empatia e esperar. Eu cuido, alimento 23 gatos com meus próprios recursos e sou acusado de não ter empatia. Nunca mais volto neste lugar

  Resposta do proprietário :
  Olá senhor Sérgio as informações relatadas são inverídicas, o procedimento cirúrgico foi realizado com sucesso e a visita pós operatoria foi realizada acompanhada pelo médico veterinário responsável pela internação intensiva
• Gustavo.l

  5 / 5

  27/09/2019 à 22:03

  Excelente atendimento a preços populares. Levei meus 2 cachorros para uma revisão das vacinas e cortar as unhas. Após um cadastro rápido, aguardamos o atendimento. Os veterinários foram extremamente cuidadosos e gentis. Os auxiliares também. Os preços são justos e a qualidade do serviço prestado não perde em nada para outras opções mais caras. A recepção é um pouco pequena, consegue receber umas 5 pessoas e seus respectivos animais. Os preços variam conforme o horário. Excelente opção em Laranjeiras/Flamengo para cuidar dos seus animais de estimação. Recomendo!
• João.e

  2 / 5

  22/02/2021 à 19:52

  Eles supostamente tem um preço bom na vacina V4 e antirrábica para gatos. O preço da primeira é 65 e da segunda 50. São bons preços, mas pq supostamente? Pq simplesmente eles te OBRIGAM a fazer uma consulta que custa 60 reais. Mesmo que no dia anterior vc ja tenha feito consulta em outro veterinário e ele tenha liberado os animais para vacinação. A única explicação para isso foi: É o protocolo. Não gostei

  Resposta do proprietário :
  Olá senhor as informações passadas pelo senhor estão incorretas. não é cobrado consulta para nenhum paciente que tenha algum cartão de vacina e deseje atualizar a vacinação. a consulta é cobrada quando o paciente nunca recebeu nenhuma imunizacao, geralmente filhotes, porque não é apenas realizada a vacinação ,são passadas diversas informações na consulta pediátrica! muita saúde para o senhor e para os seus pets! Deus te abençoe !
• João.a

  1 / 5

  27/01/2020 à 18:01

  Não recomendo. Levei minha cadela de três meses na UPA Pet e não fui bem atendido. Nas três vezes que tive que retornar à clínica, passei por três veterinários diferentes (a única que merece elogio é a Jihan). A terceira veterinária que me atendeu errou gravemente a leitura do laudo do exame. Eu já tinha visto o resultado do exame e sabia que o laudo deu positivo para erliquiose, mas a veterinária disse que não havia nada errado com o animal e que eu poderia ficar despreocupado. Quando questionei sobre o laudo do exame, a veterinária voltou atrás e assumiu o erro. Se eu não tivesse visto o resultado do exame, provavelmente minha cadela já estaria morta agora. Obviamente não confiei mais na veterinária e procurei outra clínica onde fui mt bem atendido. Um detalhe importante sobre a UPA Pet é o tempo de espera pela consulta. Sempre demora muito! Na terceira vez que fui à clínica, tive que esperar TRÊS HORAS E MEIA com o animal muito fraco no colo. Terrível!

  Resposta do proprietário :
  João Paulo, Não localizamos seu nome em nosso banco de dados de clientes. Para que possamos analisar sua reclamação, pedimos nos informar nome do paciente e tutor responsável. Obrigada.
• Camila.u

  2 / 5

  27/09/2019 à 13:34

  Levei o meu filhote para sua primeira consulta. De início gostei bastante da estrutura e do atendimento da recepção, assim como dos preços acessíveis. Entretanto, achei que o veterinário agiu com grande descaso, quase nem olhando para o cachorro. Apenas pegou nele e disse que tava tudo bem, mesmo eu explicando que era um cão de rua adotado. Ele se negou a fazer o exame de sangue, dizendo que precisava apresentar sintomas, mas sabemos que a doença do carrapato, por exemplo, é silenciosa e só tem sintomas em um estágio avançado. Então, nesse ponto, achei péssimo. Não sei se foi esse profissional específico ou se é o modo de trabalhar da clínica, mas não gostei da consulta, já que houve descaso e falta de preocupação com o bem estar do animal. Inclusive não examinou olho, ouvido, nada disso. Muito estranho. Enfim, fiquei decepcionada.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Camila! O ato de adotar um animal de rua é muito lindo parabéns pela iniciativa, esperamos que o Sirius cresça lindo e saudável, e o primeiro passo para isso já foi feito com a vacinação dele no dia 21/09, fique sempre atenta as datas das próximas vacinações, isso é muito importante e havendo qualquer suspeita clinica verificada pelos nossos veterinários faremos todos os exames inerentes a anamnese para que ele fique cada vez melhor.
• Fernanda.o

  1 / 5

  11/10/2019 à 19:43

  !ERRO ABSURDO NO EXAME DE SANGUE! Minha gata tem problema renal crônico e precisa acompanhar as taxas de ureia/creatinina/potássio etc... mensalmente. Fui na Upa Vet pois é próxima a minha residência e com valor mais acessível. Fizemos um consulta com o Dr. Rafael e ele coletou o sangue e enviou ao laboratório. Ao receber os exames verifiquei que o resultado não era de nossa gatinha, pois TODAS as taxas estavam normais, como de um gato saudável (o que era impossível devido a condição dela). Retornei a UPA Vet e fui atendida pelo Sandro (responsável), que após olhar todos os exames antigos e histórico da minha gata inclusive de falência renal, constatou que houve o erro/troca do exame de sangue. Sandro me informou que o esse mesmo ERRO JÁ HAVIA OCORRIDO ANTES e ficou de verificar com o laboratório e nos dar um retorno.. O que nunca ocorreu. Outro animal pode ter recebido o laudo da minha gata e ter sido diagnosticado equivocadamente.. Essa era a minha maior preocupação no momento. Mas não recebi retorno algum. Não confio no local e muito menos no laboratório que eles utilizam. Imagina quantos erros já podem ter passado sem que as pessoas descobrissem. ATUALIZANDO: Nunca recebi retorno da clínica como Sandro havia prometido. Se vocês amam seus animais, não levem eles lá.
• Julia.o

  1 / 5

  06/12/2019 à 05:57

  Levei minha cachorra em estado de emergência e me impediram de fazer uma ultrassonografia sem passar pela consulta, mesmo tendo um pedido informal por whatsapp do meu veterinário; Tive que ficar igual uma desesperada no telefone ligando e mandando mensagem correndo atrás de um pedido médico para ser atendida. Depois de tudo me prometeram que eu teria os exames na manhã seguinte e só fui receber dois dias depois. Além disso no laudo não constava gastrite, que eu mesmo tinha visto no exame por ser da área. Levei em outra clínica e minha cachorra estava com gastrite aguda e mais outras coisas que vieram depois. NÃO RECOMENDO, SÓ EM CASOS DE NÃO TER MAIS OPÇÕES

  Resposta do proprietário :
  Olá senhora Julia, afirmamos que não nos negamos em nenhum momento em realizar o exame solicitado mas é protocolo padrão o pedido por escrito em papel ou email quando realizado por médico veterinário externo.
• Juliana.a

  5 / 5

  13/10/2020 à 01:52

  Atendimento bom, os exames são feitos lá mesmo. Há um rodízio de veterinários, pois é uma clínica, mas o prontuário do animal é guardado e tudo, só achei que houve muito demora no atendimento.. Próximo à praça São Salvador e ao metrô do Largo do Machado. Em tempos de pandemia todos estão usando mascara, mas no fim de semana pode ficar mais cheio e a recepção ficar com aglomeração. Não há distanciamento social nenhum. Tem um espaço pra esperar ao lado de fora com bancos evitando assim o contágio e a aglomeração, mas tudo depende da quantidade de gente. Achei isso um absurdo.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Juliana! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Paulo.i

  3 / 5

  18/09/2020 à 22:23

  Quase 4 horas para me explicarem o resultado de um exame de sangue e receber uma vacina. A médica me recebeu e me fez esperar mais 10 minutos sem explicar o motivo. Como pode uma clínica com consultas de 10 minutos ter um tempo de espera tão alto? Enfim, vale para o básico, do contrário procure outro local. Ps: as recepcionistas precisam de treinamento, falam alto, brincam e se comportam como se estivessem de folga.

  Resposta do proprietário :
  Boa Tarde! Nosso tempo de espera é constantemente monitorado e afirmamos que não houve espera no tempo informado. Esclarecemos ainda, que o tempo de consulta varia bastante conforme o quadro clínico do paciente e procedimentos a serem realizados.
• Alexandra.u

  2 / 5

  07/09/2019 à 11:22

  Quero deixar registrado aqui que achei os valores muito alto por ser uma unidade UPA. Os valores para cirurgia são os mesmos de clínica comum, ou seja, por uma cirurgia simples de patela em um chihuahua foi me cobrado R$ 2.200,00 Acho que deveriam rever os valores. Este valor é cobrado no IMPA de Copacabana. Valor da consulta com um ortopedista foi cobrado 110,00 e para cortar a unha do meu Pet 20,00 caríssimo! Eu já estava la, já havia pagado 110,00 pela consulta que durou 10 minutos no máximo, em outro lugar, sequer teriam cobrado pelo corte de unha nesta situação! Solicitei a nota fiscal, não me passaram na hora e até o momento não recebi pelo email. Fiz o mesmo comentário na página do Facebook da UPA e infelizmente eles sequer responderam, simplesmente apagaram. Por estes motivo dou duas estrelas.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Alexandra! Aproveito a oportunidade para perguntar como vai o Joaquim? Obrigado por sua avaliação e gostaríamos de esclarecer que o orçamento passado para a senhora referente ao tratamento do Joaquim inclui: - 3 dias de internação (recomendável para esse tipo de cirurgia). - Exames de sangue pré operatórios - Avaliação cardiológica (Consulta cardio + eco-cardiograma + eletro-cardiograma) - Prótese Ortopédica - Anestesia - Cirurgia Sua opinião é muito importante para nós, estaremos sempre aqui quando o Joaquim precisar.
• Sonia.a

  4 / 5

  10/01/2020 à 19:56

  Dra.Aline Zimmermann fez a consulta, era calma e passou informação mas, o médico que entregou o laudo dos exames sangue e RX não merece elogios, muito arrogante, grosso e frio Dr.Felipe Bandeira. Sequer tirou a bunda da cadeira para olhar de perto o gato que acabara de chegar, ficou a olhar no computador e falando comigo. Quem ficou com o animal inclusive limpou o narizinho dele que estava com secreção foi a simpática enfermeira. Esta assistiu as tentativas de dialogar e as respostas deselegantes do profissional. Espero nunca encontra-lo mais. Considerando como uma clinica de preços populares, na maior parte das criticas era que lá é uma fabrica de pedidos de exames, o que no final não se gasta menos de R$ 800,00 incluso os medicamentos que precisamos comprar de imediato.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Sonia! Estaremos sempre à disposição pra atendê-la.
• Gabriella.i

  1 / 5

  23/10/2019 à 18:54

  Não recomendo, utilizar somente se não tiver outra opção. Dei uma estrela por não ter opção de nenhuma. Primeira vez que levei. Ele entrou como emergência até aí tudo funcionou depois declinou totalmente: 1) Fui visitar 2 vezes, demoraram mais de 1 hora para me atender, o caso dele era apenas trazer e dar no meu colo. 2) nas duas visitas o meu pet estava todo molhado de xixi e fedendo. Ao falar com a médica sobre a demora para poder visitar, uma vez que visita é procedimento diferente do que dar entrada em um pet doente a resposta foi: é assim mesmo, aqui tem muita gente para atender, é assim. Ignorou a minha observação. Quando questionei por estar todo molhado e fedendo, a resposta foi que eles secam (xixi?) e que era assim mesmo pq atendem muita gente. Se não estão dando conta do atendimento ou contratam mais pessoas para trabalhar ou não pegam mais pacientes. Meu pet é um cão idoso que estava com suspeita de bronquite, como poderia ficar todo molhado em ambiente gelado? Total falta de cuidado. Complicado.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Gabriella, Não localizamos o seu nome em nossos cadastro de clientes. Peço que nos informe o nome do paciente e do tutor para que possamos analisar melhor sua insatisfação. Obrigada.
• Tainá.a

  5 / 5

  07/04/2021 à 21:41

  Atendimento humano e cuidadoso. Tive meu filhote internado por muito tempo e ele teve todo o carinho, amor e cuidado na clínica, além do atendimento eficaz para salvar ele. Em especial a enfermeira Maiara que foi um anjo na vida do Chico! Gratidão a toda a equipe!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Tainá! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar.
• Gustavo.a

  2 / 5

  05/11/2020 à 12:35

  Meu cachorro JUBILEU JR em nome da responsavel Gabriela Werneck, ficou internado 1 dia, atendimento e encaminhamento para internação bons, preço bom, mas ao buscarmos ele o ambiente da recepção estava com urina pelo chão por mais de 1 hira sem limpeza. Ao entregarem nosso animal, o mesmo estava sujo de fezes na parte posterior, atendente com pressa na entrega não sabia informar como ele tinha evoluído e não nos passou as informações necessárias. Se a gente na indaga só entrega e tchau. Faltou cuidado com o animal.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Gustavo, Não identificamos seu nome em nosso cadastro de clientes. Para que seja possível apuramos os fatos, solicitamos informar o nome do paciente e o tutor responsável.
• Ricardo.e

  3 / 5

  19/09/2021 à 00:59

  Excelente para vacinar seu pet, muito mais em conta, mas se seu cão está com uma doença seria, tipo cinomose, precisa de um veterinário realmente bom, não é lá o lugar pra isso. A consulta é barata, mas o atendimento é básico.

  Resposta do proprietário :
  boa noite senhor temos estrutura,equipamentos e profissionais para cuidar e acompanhar todos as gravidades de quadros clínicos. infelizmente algumas doenças graves como a citada cinomose tem alta taxa de mortalidade seja na upa pet como em qualquer hospital veterinário do mundo. desejamos saúde para você e seu pet, com as bençãos de Jesus Cristo nosso senhor
• Cristiana.u

  2 / 5

  29/07/2019 à 22:44

  Pontos negativos: Desorganização e demora no atendimento. Aguardamos 1hora e meia para sermos atendidas e, depois, quase 3 horas aguardando a correção de uma receita. Pontos positivos: preços ótimos, profissionais atenciosos. Sugestão: contratar mais funcionários para melhorar a desorganização e a demora. É perceptível que os problemas detectados decorrem de falta de pessoal qualificado para cada tarefa. Mais médicos, mais recepcionistas, etc.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Crica! Gostaríamos de convida-la a vir conhecer nossas instalações e nossos profissionais tenho certeza que a senhora vai gostar muito, não localizamos seu cadastro mais nos colocamos a disposição sempre. Quanto a demora, costumo mencionar o caso dos restaurantes onde ás vezes ficamos um tempão esperando vagar uma mesa enquanto existem outros restaurantes vazios.
• Camila.a

  3 / 5

  08/01/2020 à 10:50

  A primeira consulta com a dra Jihan foi ótima, profissional. Mas o retorno foi muito ruim com dr Felipe Teles, não sei se ,pelo fato de ser retorno não deu importância, ou queria ir embora logo ou não é um bom profissional mesmo. Mal pegou na cachorra, minha dúvida ficou " ao léu", durou no máximo 5-7 minutos a consulta. Se é que posso chamar assim. Liguei na empresa e não podem fazer nada e me passaram email errado da ouvidoria.
• Luciano.o

  1 / 5

  15/07/2021 à 15:26

  Péssimo! Muito cheio.. demora no atendimento.. O veterinário da casa olha muito rapidamente os animais e não tem como dar um diagnóstico correto com essa rapidez.. Ele visa atender o maior número de animais ao invés de atender corretamente (foi a impressão que passa sempre que vou lá).. os comentários positivos aparentemente em sua maioria são todos fakes.. E eles tentam lidar com os comentários negativos de forma estúpida.. ao invés de aceitarem as reclamações e melhorarem.. enfim, não levem seu pet lá.. descobri outros melhores na região.. e a diferença não é tão grande de valor..

  Resposta do proprietário :
  Olá Luciano! Esclarecemos que somos um hospital veterinário de alto volume de atendimentos e nossos profissionais estão dedicados ao atendimento e tratamento dos pacientes presentes na unidade e esclarecimentos e orientações aos tutores de forma presencial, considerando também as inúmeras particularidades de cada caso.
• Irene.i

  1 / 5

  07/02/2020 à 02:00

  Hoje levei minha gata ao dermatologia, porque ela está se coçando muito e o pelo dela ta caindo muito. Começou pela cauda e já está chegando na barriga, o médico falou que é dor na coluna! Me deu vontade de rir da cara dele e ao mesmo tempo fiquei triste porque paguei 110,00 atoa! Sinto muito, mas esse diagnóstico não tem nada a ver. O médico nem se quer a examinou, outra coisa, pesquisei os sintomas que o gato tem qdo sente dor na coluna, a minha Zuzu não tem nenhum deles. Levei ela em outro e ela agora está sendo tratada. Foi feito exame de fungos que era o que o médico aí como dermatologista deveria ter feito.

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Irene, boa tarde! Esclarecemos que prurido é um dos sintomas de dor em animais. Por nao conseguirem se expressar e não entenderem o que está acontecendo, tendem a coçar o local. Em exame clínico, foi identificado foco de dor em coluna. Lamentamos que nao tenha dado sequencia ao tratamento e desejamos melhoras à Zuzu.
• Luciane.o

  1 / 5

  25/06/2020 à 18:44

  Na noite da terça-feira dia 23/06, Minha amiga levou a Pet dela para fazer a castração, fez os exames pré operatórios na clínica, Uma Pet super saudável, Foi para o centro cirúrgico para fazer uma cirurgia que parece simples e perdemos nossa cadela,😪 após a castração a Pet morreu 😭,não sabemos o certo o que houve, Em fim uma grande perda para minha amiga que era a filha peluda dela, Ela e o esposo estão a base de tranquilizantes, estão muito mal em lembrar que a cadela entrou na clínica brincando, fazendo uma festa na clínica e saímos com ela morta. Estamos muitos abalados com o ocorrido. Fica aqui minha indignação e tristeza pelo ocorrido.
• Letícia.o

  5 / 5

  19/11/2021 à 23:49

  Boa noite Fomos atendidos pela veterinária Jihan e pela enfermeira Tainá. Cheguei muito nervosa com o meu cachorro passando mal, que prontamente foi avaliado, cuidado e medicado com atenção, profissionalismo e carinho. Muito obrigada! Super recomendo.

  Resposta do proprietário :
  muito obrigado! desejamos saúde para você e seu pet com as bençãos de Jesus Cristo nosso senhor!
• Tatiana.l

  3 / 5

  07/08/2020 à 00:35

  Vou dar 3 estrelas, pq acho que um bom ambiente, se inicia por sua recepção, e as atendentes, deixam a desejar, salvando a que me recebeu no primeiro dia, Gabi, super atenciosa. Os médicos, ótimos tmb, Dr. RODRIGO, maravilhosa, e teve tmb uma médica que não vou lembrar o nome agora. Fora a recepção, valeu bem o valor gasto e ver que meu bichinho ficou bem.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Tatiana! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• HAMBURG.A

  3 / 5

  06/12/2019 à 13:28

  O arendimento veterinario é excelente. Já fui varias vezes com varios cães. Tenho tres cães. Porém CUIDADO: AO PAGAR peça sempre o recibo, principalmente se for em dinheiro. Uma das muitas vezes que fui, paguei 50 rs de uma vacina em dinheiro e não peguei o recibo. Agora sempre que vou a recepção fala qye tenho conta em aberto. É constrangedor, pois mandam eu esperar para averiguarem e não acham o pgto. Por tanto peça o recibo e se for em dinheiro peça e peça! A recepção é irresponsável.
• Mônica.e

  3 / 5

  10/08/2019 à 10:21

  A UPA PET é uma veterinária com uma boa estrutura, preços razoáveis. Dentro da situação financeira em q se encontra o nosso País, atualmente a maioria da população não dispõe de 400,00reais para pagar a vista uma despesa veterinária. Até porque isso geralmente nos pega de surpresa. A clínica só aceita parcelar a conta se a sua dívida for a cima desse valor. Então o barato virou caro!!!! Poderiam colocar nos panfletos, ou na recepção da clínica um aviso informando essa opção. Pq depois de estarmos lá e o seu animal ser atendido na consulta e precisar fazer exames , chega na hora do pag amento vc leva um choque. De clínica popular só mesmo a consulta 60,00 reais. A facilidade para pagamento não existe!!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Monica! Nós trabalhamos focados em um objetivo: Cuidar da saúde do seu PET. Para tanto empreendemos esforços na gestão e organização das ações técnicas veterinárias e administrativas, sempre visando a excelência. O fato é que, em alguns casos e apesar de todo esforço - os clientes não são atendidos de forma a suprir todas as suas expectativas, mas garantimos que suprimos todas as necessidades dos nossos tão queridos pacientes de 4 patas. Temos os melhores preços do Rio de Janeiro com a melhor estrutura e respondemos a quaisquer perguntas feitas antes da consulta. alem de termos os melhores preços ainda parcelamos para facilitar a vida financeira dos tutores dos nossos pacientes. Gostaríamos de convida-la a conhecer nossas instalações tendo em vista que não localizamos o seu nome nos nossos cadastros.
• André.a

  1 / 5

  20/10/2020 à 16:25

  Péssimo atendimento. A recepção está sempre suja. Os funcionários deixam a sala de espera com xixi, sangue, fezes e vômitos. Não tem equipe de limpeza na área comum. O atendimento na recepção é péssimo, não dão informações. Além disso o exame clínico é superficial e descuidado. A veterinária sugeriu internar o cachorro sem nem analisar ele antes, na consulta ela não tocou a barriga dele.

  Resposta do proprietário :
  Olä senhor André, infelizmente alguns dos nossos pacientes chegam com quadros de diarréia e vômito. Contamos com equipe de limpeza 24 horas por dia e a compaixão de todos! Obrigado
• Fernanda.r

  1 / 5

  01/03/2020 à 13:02

  Péssima. Paguei uma consulta e o veterinário Dr. Felipe Bandeira Teles totalmente despreparado, sequer escutou os batimentos cardíacos do meu pet e muito menos verificou se a temperatura corporal estava ok para poder dar vacina, o que seria o mínimo a se fazer em uma consulta sem falar na pressa que tem em responder e praticamente te colocar p fora do consultório. Não recomendo jamais.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Fernanda lamentamos por não corresponder a sua expectativa. Muitas vezes o exame físico pouco invasivo com parâmetros básicos como desenvolvimento e atitude do filhote, pulso e hidratação, coloração de mucosas e palpação abdominal é suficiente para se concluir o bom estado geral do filhote. Em seguida é abordado temas relacionados a medicina veterinária preventiva como vacinação, vermifugação e prevenção de pulgas e carrapatos. Apesar de toda equipe abordar os temas objetivamente pela característica de nosso pronto atendimento, todas as dúvidas podem ser tiradas livremente na consulta pediátrica.
• Gabriela.e

  3 / 5

  05/11/2020 à 12:26

  Parece que esquecem que estão lidando com afeto. Um assistente entregou o bichinho que estava internado e não soube responder sobre o pernoite e as condições físicas do pet. Demonstrou insegurança também. O que fica a dever é este ponto. O veterinário Flávio atendeu bem. O preço é inferior. Este ponto de humanização é o que falta.

  Resposta do proprietário :
  Olá senhora, o pessoal da enfermagem tem informações básicas sobre o quadro clínico do paciente, as informações mais completas são passadas pelo médico veterinário plantonista.
• Lizandra.a

  1 / 5

  27/08/2020 à 12:24

  Péssimo atendimento ! Fiquei na recepção por 1hora , enquanto a recepcionista e o auxiliar veterinário estavam conversando entre eles e o rapaz que estavam atendendendo sobre o noticiário do jornal ! Isso é um descaso com quem está ali , e também com o animal que precisa ser atendido ! Eles devem se prontificar no mínimo . Enquanto esse problema não for resolvido , fica difícil , estão precisando de um treinamento de atendimento imediato ! Bons valores não substitui o profissionalismo , nem maqueia o descaso .
• Luciano..

  5 / 5

  23/08/2020 à 17:20

  Excelente! As pessoas parecem não ter noção dos preços cobrados em clínicas veterinárias. Em hospital, mesmo com plano de saúde caros, esperamos certo tempo. Então, em uma clínica veterinária que se propõe a oferecer preços mais acessíveis é perfeitamente compreensível alguma demora. Não tenho reclamações a fazer. Minhas expectativas foram atendidas e a demora no atendimento, em alguns casos, é algo natural.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação e sensatez, Luciano! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• ANA.A

  5 / 5

  07/04/2021 à 21:40

  Meu filho de quatro patas ficou internado 20 dias, um labrador de 15 anos. Foi muito acolhido e bem atendido por todos, em especial pela enfermeira Maiara que foi um anjo na vida dele. Gratidão a toda equipe.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ana Paula! Agradecemos muito seu comentário e sua avaliação. Para nós é muito importante sabermos que você teve uma ótima experiência aqui! Estaremos sempre à disposição para melhor atende-la.
• Ioannis.

  1 / 5

  02/04/2021 à 00:35

  Famoso "matadouro" pessoal, aqui é onde o barato sai caro. Uma demora enorme para ser atendido, os veterinários nem vêem direito o animal e já mandam internar. Além disso, já disseram que o gatinho não tinha Fiv/Felv após meros 5 minutos no teste rápido (o que é recomendado, no mínimo, 10 minutos) e, por isso, deram o diagnóstico errado. Por fim, o atendente responsável por marcar o ultrassom foi embora mais cedo (antes das 19hrs) e não pude fazer por causa disso. É isso mesmo! Além da pessoa ter ido embora mais cedo do seu trabalho, não fizeram o procedimento por questões burocráticas! Edit: notem que há um monte de avaliações positivas fakes, em que os perfis apenas avaliaram as 3 unidades do upa pet com 5 estrelas e todas no mesmo dia! Eles estão até manipulando a nota aqui do google maps pra esconder a própria imoralidade, fiquem longe desses salafrários!

  Resposta do proprietário :
  Desejamos saúde para você e seu pet, nesses tempos ainda mais difíceis de pandemia. A oração tem poder! Que deus esteja conosco e sempre nos abençoe!
• Dani.o

  1 / 5

  22/04/2020 à 12:54

  Não entrem na unidade flamengo!!! Fui vacinar minha cadela nesse último feriado do dia 21/04 e tinha uma louca na recepção - que deveria ser responsável né, por ser funcionária da clínica - que fica falando aos quatro ventos que está com sintomas de corona e não vai deixar de trabalhar. Ela usa a mascara só por fachada, já que usa só na boca e passa as mãos no nariz sem parar, enquanto manuseia papéis e cartões dos clientes. Não tem a menor noção. Subia para fumar a todo momento e voltava dizendo que sentira uma falta de ar tão grande que quase desmaiara. Pra completar, não havia nada para higienizar as mãos naquele lugar, assim como nenhum controle de número de pessoas no interior da clínica para evitar aglomerações e, como sempre, uma espera descomunal para qualquer tipo de atendimento (um senhor que chegou com um pastor alemão filhote que precisou ser internado se revoltou dizendo que se fosse pra morrer pela demora já tinha morrido e a resposta da funcionária louca foi que "nós sabemos se o cachorro está mal só pela cara dele.") Removam essa louca da recepção e fechem essa clínica no período da pandemia, se não sabem como lidar com uma.

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Dani! Agradecemos muito que tenha nos reportado o ocorrido. Os fatos aqui relatados serão averiguados e certamente atitudes corretivas serão tomadas. Esclarecemos que a Upa Pet se preocupa com a saúde de seus clientes e colaboradores e está adotando todas as medidas de combate à pandemia.
• Georgia.o

  1 / 5

  09/02/2022 à 00:44

  PÉSSIMO, SÃO PESSOAS DESQUALIFICADAS PARA LIDAR COM O PÚBLICO. ATENDENTES MAL EDUCADAS E GROSSEIRAS. ENFERMEIRAS QUE NÃO GOSTAM DOS ANIMAIS. SÃO DESPREPARADAS E NEM UM POUCO PROFISSIONAIS. OS ANIMAIS SÃO MUITO MAIS GENTIS DO Q ESSAS "PESSOAS". SOMOS OBRIGADOS A PAGAR PELA INTERNACAO ADIANTADO. COMBINAM QUE TEMOS 15 MINUYOS DE DIREITO A VISITA, MAS É MENTIRA. FUI PRATICAMENTE EXPULSA POR UMA FUNCIONARIA QUE NÃO ME PERMITIU Q EU VISITASSE O MEU GATO POR 15M. ELA.FOI GROSSEIRA, ARROGANTE, AUTORITARIA. ENCONYREI O MEU GATO TODO URINADO, TREMENDO DE FRIO. NÃO REVOMENDO NEM A MEU PIOR INIMIGO

  Resposta do proprietário :
  desejamos saúde para você e seu pet com as bençãos de Jesus Cristo nosso senhor!
• Maximiliano.a

  1 / 5

  08/07/2022 à 15:41

  Péssimo local! Meu gato entrou com uma obstrução urinária e saiu quase morto, sem comer ou beber água.

  Resposta do proprietário :
  Maximiliano Macedo jamais teve uma experiência na UPA PET, não há cadastro algum em seu nome, essa avaliação não representa uma realidade e será notificada ao Google.
• Roberto.u

  4 / 5

  22/07/2020 à 01:09

  CUSTO BENEFÍCIO. Assim começo meu comentário sobre a UPA-PET. Tem como principal objetivo atender seus clientes com o melhor preço e Atendimento da equipe médica. Moro no Bairro das Laranjeiras RJ. Um bairro aonde tem uma população canina e gatos enorme. Ambiente Refrigeração Ótima. Recepcionista com treinamento para atender tantos clientes que comparecerem todos os dias. A diferença de preço é muito ALTA. Enfim fica a DICA . Visitem a UPA-PET senhores VETERINÁRIOS que tem clínica na nossa JURISDIÇÃO. OK......
• Douglas.e

  1 / 5

  25/06/2020 à 18:48

  Lamentável, minha amiga levou sua pet pra fazer a castração nessa terça a cadela foi super saudável inclusive foi feito todos os exames pré operatório, foi feita a castração a clínica liga dizendo que a cirurgia foi um sucesso,algumas horas depois ela recebe outra ligação que a cadela havia morrido não sabermos o certo o que aconteceu. Não tivemos uma resposta plausível sobre o ocorrido Minha amiga estar muito abalavam tudo que aconteceu Espero que outros pessoas não passem pelo menos nessa clínica
• Aline.r

  3 / 5

  06/12/2019 à 20:34

  Bom preço, a veterinaria Janaína é excelente, mas na recepção ninguém sabe informar a agenda dos veterinários, o tempo de espera é absurdo. Fiquei com minha cachorro mais de 3 horas aguardando, as 2 vezes que precisei ir, sendo uma vez para atendimento clínico geral e outro dia foi especialista, mesmo estando com hora marcada demorou cerca de 45 minutos. A ideia é até muito boa, mas faltam profissionais para ter atendimento rápido e com excelência.
• John.x

  5 / 5

  25/08/2021 à 02:58

  Levei meu cachorro lá 4 dias atrás. Estou extremamente satisfeito com a experiência que tive. Já fazia um tempo que procurava um atendimento de qualidade pela Zona Sul. Pretendo levar meu pet mais vezes caso necessário;

  Resposta do proprietário :
  Olá John! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação em ser atendido no Upapet! Receba nossos sinceros agradecimentos. Conte sempre conosco!
• Laura.l

  4 / 5

  14/06/2020 à 17:54

  É de fato, o veterinário mais em conta da zona sul. O lugar é trabquilo, o atendimento é bom, mas o tempo que leva pra ser atendido... deixa muito a desejar. Todas as vezes que fui visitar meu bichinho, levei mais de 1h para conseguir ve-lo. E quando fui fazer a consulta, levei mais de 4 horas para ser atendido. Então, eu super indico o local, mas separe um dia inteiro pra ir la.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Laura! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Luplu.u

  1 / 5

  05/04/2021 à 13:51

  Muito cheio, atendimento pouco atencioso, seu animal é só mais um . Não consegue atendimento , ou resposta dos médicos, só marcando nova consulta. Atendimento telefônico , esquece , não tem . Não cumprem a entrega dos exames por email, falam que vão mandar e não mandam e o atendimento na recepção é péssimo .

  Resposta do proprietário :
  boa tarde, com esse nome de usuário infelizmente não conseguimos localizar nenhum atendimento com isso acreditamos ser mais uma avaliação fake. #diganaoasfakenews! saúde para todos! que deus esteja conosco!
• JAIME.O

  1 / 5

  23/06/2020 à 17:02

  Muito caro, a Suipa tem valores bem melhores, na Upa Pet é tudo dinheiro. Estou fazendo uma nova avaliação, já que me senti como forçado psicologicamente a pagar, minha gata voltou a sentir falta de ar e vou levá-la para a Suipa, com os exames. Ou esperar ela partir. Não penso ter animais nunca máis.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Jaime, Esclarecemos que a Suípa é uma ong e recebe incentivos financeiros do governo para sua manutenção. A Upa Pet é uma empresa 100% privada, que preza pela qualidade técnica, boa infraestrutura e oferece serviços a preços mais acessíveis que a média de mercado da região.
• luciana.o

  1 / 5

  28/08/2019 à 21:43

  Unidade dita com " preços populares" onde se ganha por procedimentos. Tive problema com um hemograma do meu gato totalmente alterado e com nome de outro veterinário requisitante, levando a hipótese de erro por parte da clínica e/ou laboratório. Pude confirmar q meu gato estava bem em um veterinário particular. Gastei o dobro do que gastei na clínica. Fora a postura do Gerente Sandro diante dos fatos ocorridos. Não solucionou o problema e ainda fez uma " piada" relacionando o caso a novela da Globo q falou sobre troca de exames. Eu pude pagar outro veterinário e sei interpretar exame de sangue. E quem é leigo e não pode fazer o que eu fiz?? Caso sério que não foi devidamente abordado.

  Resposta do proprietário :
  "A UPAPET trabalha focada em um objetivo: Cuidar da saúde do seu PET. Para tanto empreende esforços na gestão e organização das ações técnicas veterinárias e administrativas, sempre visando a excelência. O fato é que, em alguns casos - e apesar de todo esforço - os clientes não são atendidos de forma a suprir todas as suas expectativas. A Senhora se recusou a fazer a contra prova aqui na clinica, logo informamos o laboratório, que a atendeu prontamente e respondeu suas dúvidas não tendo mais nada que pudêssemos fazer.
• Marcos.u

  5 / 5

  02/09/2020 à 14:22

  Porto seguro para quem tem pet, atendimento eficiente, algumas especialidades com horário marcado outras consultas por ordem de chegada. Exames todos feitos ou coletados no próprio local, cirurgias também. Consulta básica $110,00, atendimento 24 hs. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Marcos! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Marcia.m

  5 / 5

  04/04/2021 à 13:10

  Minha cachorrinha teve acompanhamento excelente de vários profissionais. Dr Leonardo, Dra Larissa, Dra Carol, Dr Renato. Eles fizeram de tudo por ela e me deram todo suporte, atenção e esclarecimento. Tem que ir sem pressa, com tempo, pois são vários pets aguardando atendimento. Sempre está cheia! Recomendo muito a clínica e deixo minha gratidão 🙏🏾

  Resposta do proprietário :
  obrigado, estamos sempre com você e seu pet! saúde para todos nós! que deus esteja conosco!
• christian.i

  1 / 5

  27/10/2020 à 05:08

  Olha eu vou falar uma coisa pra vocês, gente: eu tenho 10 gatos, dos quais já levei 2 lá. O Bleuro que veio a falecer logo depois e o Haru que a minha mãe levou no final do ano passado. Ambos com problemas sérios e crônicos de saúde, ou seja: não tínhamos o que ter feito antes pra não chegar ao extremo. E é IMPRESSIONANTE como a clínica visa dinheiro, o que deve ser aceito pra zona sul, mas tutores que como eu amam seus pets, não levem para esta clínica, falando sério. prefiram médicos sérios que honrem seus CRMV. Vidas importam, mas só a de quem tem pra pagar neste caso. #UPAPETCancelada

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr christian A UPA PET como hospital ético, regularizado em todos os órgãos fiscalizatórios e com profissionais qualificados tem como principal objetivo oferecer os melhores exames, serviços e intervenções para cada paciente, para cada caso clínico , para cada vida animal. A adesão a cada exame, serviço ou intervenção é opcional a cada tutor e somente é realizada após autorização prévia portanto nenhum custo é gerado sem consciência e consentimento.
• Mara.i

  1 / 5

  26/10/2019 à 20:06

  Uma pessoa na recepção foi mordida por carrapato. Precisa dizer mais alguma coisa? Clínica lotada, sobretudo com cachorros, sendo muito estressante para gatos a sala de (muita) espera. Achei tão ruim que desisti da consulta. Vc marca o horário por telefone e chega lá seu nome não consta. Péssimo.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Mara, Não localizamos o seu nome em nossos cadastro de clientes. Peço que nos informe o nome do paciente e do tutor para que possamos analisar melhor sua insatisfação. Obrigada.
• João.a

  1 / 5

  19/06/2021 à 18:04

  Eu fiz um exame e gastei muito, dps eu levei minha gata de volta, eles pediram o mesmo exame. Agora não tenho condições de salvar minha gata. Ela tá magra demais e eu tô desesperado. Não valeu a pena

  Resposta do proprietário :
  Prezado João, Os exames sao necessarios para diagnóstico e tratamento correto. Lamentamos a falta de condições em dar continuidade ao tratamento e nos colocamos à disposição.
• roberta.e

  1 / 5

  21/03/2020 à 15:47

  Gostaria de alertar a todos o perigo que vocês correm ao levar seu bichinho lá. Principalmente se o DOUTOR FERNANDO LACOMBE atender vocês. Tomem cuidado... Mal preparado.. deixou meu cachorro nervoso e não sabia lidar com ele.. no meio do atendimento arrancou com a mão uma trancinha que ele tinha e poderia ter machucado.. ele arrancou sem ao menos me perguntar.. de vez de acalmar meu cachorro no atendimento ele só o deixava mais nervoso. Não o questionei na hora pois fiquei com medo de piorar a situação.. afinal ele lidava com a vida do meu cachorro. E o pior de tudo.. ficou o tempo todo me tratando mal.. com sarcasmo.. debochando até o fim do meu cachorro que estava passando mal... Depois que sai da sala dele.. meu cachorro demorou a se recuperar pois ficou muito ofegante.. ele não tem feeling, nem timing... e principalmente não tem amor pra trabalhar com animais. O BARATO SAI CARO MINHA GENTE!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Roberta! Não localizamos seu nome em nosso banco de dados. Acreditamos ser uma avaliação fake ou um grande mal entendido. O Dr. Fernando Lacombe é um dos nossos ultrassonografistas, muito experiente, respeitado por todos os pacientes, aderindo 100% a todos os procedimento dentro da ética e bem estar animal.
• Marcelo.a

  1 / 5

  11/05/2020 à 01:48

  Sabe aquelas caixas de supermercado “super” simpáticas? Pois então, a recepcionista consegue ser pior que elas, ficamos mais de uma hora para visitar nossos gatos lá, a única informação que a criatura era de tinha que esperar, pois tinha outras pessoas visitando, só que quando fomos liberados para ir ver, eles estavam numa sala apertada, sem comida, a gatinha estava pior do que quando os deixamos, não tinha comida para eles (o gato estava morrendo de fome), trocamos eles de clínica, nunca mais e não recomendo, não vale a pena pagar mais barato e ser maltratado desse jeito

  Resposta do proprietário :
  Prezado Marcelo, Esclarecemos que seu animal encontrava-se devidamente acomodado na baia de internação. A alimentação é oferecida em horários específicos e já havia sido alimentado no momento da visita. Paciente deu entrada ao hospital bastante debilitado e após início do tratamento apresentou melhora do quadro, inclusive a apetite é um sinal de melhora, porém foi levado por alta à revelia, interrompendo o tratamento. Estamos à disposição.
• Rosinha.e

  1 / 5

  19/01/2020 à 13:22

  Descaso total com minha gatinha que estava internada, me pediram para levar duas mediçoes qd eu fosse visitá-la para que não interrompesem o tratamento. Eu levei no mesmo dia que me foi pedido, e para minha surpresa qd fui buscá-la eles sequer tinham aberto às caixas dos remédios pedidos para a gata.

  Resposta do proprietário :
  Olá ,o profissional solicitou as medicações porém ainda tínhamos estoque proveniente de doação de outro paciente anterior que infelizmente veio a óbito, com isso não foi necessário abrir a que foi comprada pela senhora. Devolvemos lacrada por honestidade para continuar o tratamento em domicílio e não por descaso. Obrigado
• Lilian.o

  2 / 5

  19/02/2020 à 22:00

  Minha cadela chegou à UPA pet com ligamentos rompidos e feslocamento da patela. Fez pré-operatório e mandaram agendar a operação. Porém, sempre que eu liguei, me diziam que iriam retornar a ligação, apesar da de terem afirmado que a cirurgia seria na mesma semana. Depois de eu ter ligado quase 10 vezes, me deram o retorno: mandaram eu procurar outro lugar para realizar a cirurgia pois não tinham ortopedista que soubesse fazer a cirurgia. Nem sequer indicaram um local, simplesmente mandaram me virar.
• vilma.e

  5 / 5

  25/08/2020 à 18:02

  Fui apenas fazer um RX, e fui atendida rapidamente,e a Dr.Georgia Vidal, super paciente e atenta. A pesar de ter ido com muitas restrições , pois só ouvi comentários péssimos,gostei do atendimento. Espero não precisar voltar, e passar por situações parecidas com as relatadas.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Vilma! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Marcelo.o

  5 / 5

  20/07/2021 à 14:45

  Dr. Felipe é excelente! Ele diagnóstico o problema de alergia na pele da mel e ela está ótima. Preço justo a consulta com o dermatologista foi R$110

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Marcelo pela excelente avaliação ao Upapet. É um prazer saber que você gostou do nosso atendimento. Para os membros da nossa equipe, é um ótimo elogio. Vamos compartilhar sua opinião com eles. Estaremos sempre à disposição para melhor atende-lo.
• Marcia.i

  5 / 5

  08/03/2021 à 21:16

  Excelente De.Rafael super atencioso,me falou das vacinas apropriadas.Vou revacinar final do mês.Parabens pela equipe tmb e vou pegar carona em um comentário que não é correto.Em.nenhum momento eles te obrigam a pagar consulta pra vacinar,acontece que eles tem que estar em posse da carteira de vacinação,no caso a minha estava sem a etiqueta e vale o que está lá.Vacinei hoje e vou revacinar no final do mês,não foi cobrada consulta alguma,apenas a vacina.Gostei muito

  Resposta do proprietário :
  obrigado! estamos sempre abertos quando precisar! saúde para todos nós! que deus esteja conosco!
• Rose.a

  2 / 5

  07/09/2020 à 02:29

  Vc vai no local tratar de um problema, descobre q seu animal está com Felv, e volta em menos de 48h para uma emergência, sendo que a consulta seria continuação do tratamento e te informam que sendo emergência terá q pagar mais uma consulta. Quando na realidade é um retorno. Simplesmente experiência muito ruim!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rose! Acreditamos ter algum engano. A Flor foi atendida dia 04/09/2020 com pagamento de consulta e realização do teste e realizou retorno, sem custo, no dia 06/09/2020.
• Mario.i

  2 / 5

  24/04/2021 à 19:32

  O atendimento desse lugar é péssimo. Burocracias de fazer o governo paracer o Google em comparação. Os veterinários são bons, mas você vai ser maltratado pelo atendimento da recepção e vão te colocar obstáculos absurdos.

  Resposta do proprietário :
  boa tarde amigo para qualquer atendimento é necessário apenas um responsável maior de idade portando qualquer documento oficial para identificação e cadastro. essa exigência mínima cumpre as leis do Procon e do conselho federal de medicina veterinária. estamos abertos 24 horas por dia 7 dias por semana! desejamos saúde para você e seu pet! que o senhor receba bençãos e graças de Deus nosso senhor!
• Andrea.p

  5 / 5

  21/01/2021 à 17:50

  Fiquei com pé atrás quando vi as avaliações no Google porém não tinha outra possibilidade e levei meu gato lá, o tratamento durou 3 meses eu ia de 15 em 15 dias, só teve exame na primeira consulta os médicos (3 diferentes) foram muito atenciosos e acompanharam o meu gato muito bem, não teve cobrança abusiva de exames desnecessários.

  Resposta do proprietário :
  obrigado! estamos 24 horas a disposição para qualquer emergência! saúde para todos nós! Deus esteja conosco!
• Rayane.u

  1 / 5

  12/12/2020 à 13:15

  PÉSSIMA RECEPÇÃO. UM LIXO. Nao fazem seu trabalho, ficam fofocando e mexendo no celular em vez de atender as pessoas, em ligação no viva voz brincando com amigos online em horario de expediente. Nao se importam com o cliente, não são profissionais, nao sabem trabalhar.

  Resposta do proprietário :
  Gabrielle, A Upa Pet é uma empresa séria, que preza pela qualidade de seus atendimentos e oferece serviços a preços mais baixos que a média de mercado da região para que toda população tenha acesso a medicina veterinária de qualidade por um preço acessivel. Vimos pelo seu histórico de avaliações (fez 3 avaliações falando de coisas distintas e excluiu após ser questionada) aqui em nossa pagina que nao teve nenhuma experiência com a Upa Pet e sua única intenção é denegrir a imagem da empresa publicamente. Conforme já mensionado, o caso será tratado pelo setor jurídico.
• Antonio.a

  1 / 5

  04/09/2019 à 13:48

  Meu cahorro Apolo(poodle) e da minha esposa Samira faleceu na unidade Flamengo na madrugada do último sábado para domingo...deixaram ele internado lá e na manhã seguinte ele morreu.quando cheguei lá já estava na geladeira...eu fiquei indignado,porque deixei meu cachorro lá ainda agitado,porém com caso de hemorragia,parecia que eles iriam reverter a situação...o que mais doeu é que nem me disseram se le sofreu,se medicaram ele no momento de partida dele,do que ele morreu...lendo os comentários de alguns aqui minha alma fica angustiada pensando que ele pode ter sido deixado sem medicamentos e agonizando até a morte.Muito triste...Paguei para cremar ele e nem me mandaram mensagem ainda a respeito do certificado de cremação.
• Daniel.i

  5 / 5

  06/04/2021 à 21:02

  A melhor clínica de todas, todo muito simpáticos me tratando super bem. Recomendo muito, trataram do meu cachorrinho e agora ele está 300% melhor, não abandono eles por nada. Ótima recepção, ótimo atendimento e ótimos profissionais. 🥰

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a preferência Daniel. Ficamos felizes em saber que atendemos as expectativas. Conte sempre conosco!
• Bia.F

  5 / 5

  22/08/2020 à 16:50

  Agendamento online sem complicações. Levei minha gatinha para exame de flv/felv. Menina carinhosa no manejo, retirada rápida do sangue e resultado na hora. Um dos melhores preços do RJ

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Bia! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Jailton.u

  1 / 5

  10/08/2020 à 06:10

  Minha esposa e eu levamos nosso pet nesse lugar e paguei 100 reais pra veterinaria colocar o termometro na minha cachorrinha, queria empurrar um monte de serviço e mesmo eu falando que no dia seguinte ela iria fazer em outro local, pois ja estava com pedido e la era mais barato, total falta de respeito com nossos animais que mesmo sofrendo de dor elas não fizeram nada pra amenizar tal coisa

  Resposta do proprietário :
  Prezado Jailtoin, A Mel deu entrada ao hospital em estado grave, urinando e evacuando sangue, apresentando dor intensa e foi indicado internação e realização de exames para diagnóstico e tratamento, porém não foi autorizado pela tutora. Lamentamos não ter atendido suas expectativas e afirmamos que toda orientação que recebeu para tratamento era realmente necessária para os sintomas apresentados pela paciente no momento da consulta.
• Paulo.i

  4 / 5

  13/03/2020 à 18:52

  A proposta de ter atendimento PET a preços justos é fantástica, e fazem isso com um excelente custo benefício. Os equipamentos disponíveis para os nossos PETs, o carinho dos veterinários e o espaço para receber os clientes é ótimo. Apenas alguns funcionários deveriam ser.mais cuidadosos ao devolver o pet, pois apenas soltam na mão do dono, não esperando a colocação da coleira.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada por nos relatar sua experiência, Paulo! É muito importante para nós saber onde precisamos melhoras. Certamente suas observações serão analisadas e levadas em consideração para treinamento da equipe.
• Lucas.a

  1 / 5

  06/09/2021 à 12:26

  Clínica com preços abaixo do convencional, porém super desorganizada, recepcionistas grossas e mal educadas. Sem dúvida um local onde não se deve levar um animal doente.

  Resposta do proprietário :
  Olá Lucas! Não localizamos em nosso histórico seu atendimento, mas estamos á disposição!
• Eduardo.r

  1 / 5

  04/01/2020 à 08:12

  Fui essa madrugada levar a minha cadelinha que estava passando mal e ninguém atendeu a campainha. Do lado de fora um cheiro de urina de animal insuportável. Imagino como deveria ser lá dentro. Uma clínica que anuncia atendimento 24h e que nem atende ao tel, usando atendimento automatizado não merece confiança. Não irei jamais voltar a esse lugar.
• Marco.a

  5 / 5

  07/04/2021 à 02:15

  Excelente atendimento, profissionais atenciosos. Em destaque eu posiciono duas funcionárias chamadas Laryssa e Caroline, que diante do profissionalismo se colocam a disposição para entender os pacientes.

  Resposta do proprietário :
  obrigado! estamos abertos 24 horas por dia 7 dias por semana! saúde para você e para seu pet! fique com Deus nosso senhor!
• Vitor.Z

  2 / 5

  07/09/2019 à 20:41

  Muita demora pra ser atendido. A triagem é péssima. Recepcionista parecia perdida. Quanto ao medico parece bom, contudo fiz um exame que deveria ficar pronto em até 15 dias e tive q ficar ligando e pedindo o resultado até mesmo após o término do prazo. Não gostei.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr. Vitor! Peço a gentileza de informar o nome do animal e tutor para poder-mos averiguar os fatos que o senhor relata.
• Danusia.l

  5 / 5

  13/09/2019 à 14:08

  Conheci a UPAPET por intermédio de uma amiga, que me recomendou cuidar de meus pets lá. O ambiente é limpo, calmo, fui atendida na hora marcada, e os profissionais são bastante atenciosos. Os preços são realmente mais em conta do que qualquer lugar nas redondezas, com atendimento 24 h. Gostei bastante e já sou mais uma cliente certa pra esse hospital!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliação Danusia! Pais como você que fazem valer a pena todo nosso esforço. espero que o amado SULTÃO FRANCISCO esteja muito bem, mas caso precise só procurar a gente estamos aqui 24h para servi-los. Ps.: Lembre de pegar um brinde que vou deixar na recepção para o Sultão Francisco.
• Anne.l

  3 / 5

  01/06/2022 à 17:55

  Fui fazer RX, achei eles despreparados. N consegui fazer, eu msm tive ajudar no manuseio dele na maca.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Anne, Assim como acontece com crianças, nossos pacientes nao entendem a importancia do exame e nao conseguem ficar parados na posição correta sem se mexer para que o exame seja realizado com qualidade, sendo necessário que o tutor o segure. Desejamos saúde a você e seu Pet com a Graça de Deus.
• Lidiane.e

  5 / 5

  05/06/2020 à 01:54

  Lugar limpo Recepção receptiva Dr Amanda muito gentil , pro ativa , deu seu zap em caso de alguma dúvida ou emergência. Valores bem mais acessíveis que muito lugar por aí (pesquisei muito) até então nada de ruim a declarar , adorei!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Lidiane! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Concordamos com você, a Dra. Amanda é realmente muito gentil e disponível. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Júlio.e

  1 / 5

  01/02/2020 à 18:07

  ATENÇÃO: NAO RECOMENDO. Levei um Shih Tai de 4 anos , super alegre e meigo a clínica , ele esta o com pedra nos rins. O cálculo desceu e obstruiu a uretra fazendo com o cãozinho não conseguia urinar , foi levado a operação para desobstruir a uretra e bexiga. Como resultado o OBITO.

  Resposta do proprietário :
  Infelizmente algumas vezes casos complicados e cirúrgicos mesmo com todo esforço médico e orações não evoluem positivamente. Nossos sentimentos sinceros.
• Xica.

  5 / 5

  31/07/2019 à 11:32

  Atendimento excelente, desde a recepção ao veterinário, um agradecimento especial a Dra Luiza , muito gentil e experiente, mesmo lotada de trabalho nos atendeu com muita calma tirando todas as dúvidas Obrigada a tds, um local assim era oq faltava no nosso bairro

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação! É bem gratificante saber que estamos conseguindo atender bem clientes tão especiais como vocês.
• Aurino.e

  3 / 5

  19/09/2020 à 14:39

  Apesar do nome dizer ser "popular", achei os preços caros. Além disso, apesar de eu soletrar, erraram o nome do meu cachorro. Dou algumas estrelas pelo fato de atenderem 24h.

  Resposta do proprietário :
  Caro Aurino, A Upa Pet é um hospital veterinário de alto volume de atendimento, que preza pela qualidade técnica, excelente infra estrutura e oferece serviços a preços até 60% mais baixos que a média de mercado da região. Lamentamos muito não termos alcançado suas expectativas.
• Bruno..

  3 / 5

  14/02/2020 à 15:33

  Barato, mas com poréns. Vi confusão por falta de informação na recepção, e a consulta foi mais um "vamos vacinar" (que é caro) e menos "vou olhar sua gatinha com atenção". Achei o serviço pouco atencioso, embora mais barato que a concorrência.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Bruno! Agradecemos muito sua avaliação. Esclarecemos que a consulta da Mia foi pré vacinação, onde foi avaliado o estado geral de saúde da paciente e realização de exame para Fiv/ Felv e na ausência de qualquer problema identificado ou relatado pelos tutores, realizamos a vacinação. Estamos à disposição para esclarecimento de dúvidas.
• Marcela.o

  1 / 5

  24/04/2021 à 19:32

  Sempre muito bem atendida pelas veterinárias, mas o atendimento da recepção (por mais de uma funcionária em mais de uma situação) é tão ruim e grosseiro que tenho a certeza que nunca mais voltarei.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Marcela pela avaliação ao Upapet. É um prazer saber que você gostou do nosso atendimento dos membros da nossa veterinários. Vamos compartilhar sua opinião com eles. Estaremos sempre à disposição para melhor atende-la. (Translated by Google) Thank you Marcela for the excellent evaluation of Upapet. It is a pleasure to know that you liked our service. For our team members, it is a great compliment. We will share your opinion with them. We will always be on hand to better serve you.
• Kelly.u

  5 / 5

  17/06/2020 à 23:03

  Salvaram minha bebê que foi atropelada Lá tem profissionais que não atendem bem mesmo, Mas tem outros que são um amor. Quando minha cachorra ficou internada eles me informavam pelo WhatsApp como ela estava. Melhores preços que pode se encontrar na zona sul.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Kelly! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Amanda.a

  5 / 5

  17/07/2020 à 01:29

  Ótimo hospital, com preços muito abaixo das outras veterinárias, porém sem perder a qualidade. O Dr. Felipe dermato sempre atende meu cachorro e curou as alergias que ele tinha, chegava a se ferir de tanto se coçar. Recomendo muito!!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Amanda! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Priscilla.a

  4 / 5

  03/09/2019 à 14:52

  Preços bons porém atendimento duvidoso eu realmente salvei a minha gatinha lá. Mas a internação foi sofrida já que só aceitao valores no dinheiro... Dividir só a cima de 400 reais e não dão nada de informação precisa... Além do horário de visita ser horrível para quem trabalha.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Priscila! Obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito felizes que sua gatinha tenha melhorado, Quanto aos preços nós temos os menores preços do mercado. Veterinários e pagamentos, aceitamos cartões de crédito e parcelamos. Quanto ao horário de visita disponibilizamos o veterinário e enfermeiro de 11 às 18h para acompanhar os tutores e esclarecer todas as dúvidas, fica muito dificil expandir ainda mais esse horário por conta do stress aos animais que precisam de sossego e descanso para poder melhorar. Desejamos que sua gatinha nunca mais precise, mas se precisar estaremos aqui para ajuda-la sempre.
• Gomiar.

  1 / 5

  24/05/2021 à 15:26

  Gastei dinheiro pra nada, meu pet internou lá, fizeram exames e tudo e n falaram ao certo oq era e queriam internar mais, a internação 150 reais em tempo de Pandemia, não tem como msm fazendo de tudo para salvar meu animalzinho,é triste isso ..

  Resposta do proprietário :
  Não localizamos o cadastro para melhores explicações, esclarecemos que somos um hospital veterinário privado de alto volume de atendimentos e nossos profissionais estão dedicados ao atendimento e tratamento dos pacientes presentes na unidade.
• Yasmim.a

  5 / 5

  10/04/2021 à 13:59

  Nada a reclamar, somente elogiar pelo o otimo atendimento e cuidado com os nossos filhos de 4 patas !!! Principalmente o cuidado e carinho que todos os funcionarios tem com eles, em especial a enfermeira Maiara Carlindo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Yasmim! Agradecemos muito seu comentário e sua avaliação. Para nós é muito importante sabermos que você teve uma ótima experiência aqui! Estaremos sempre à disposição para melhor atende-la.
• Nito.i

  2 / 5

  16/07/2020 à 12:04

  Veterinário de plantão no momento super grosso e mal educado. Retificando: de manhã devo ter passado em uma hora dificil, agora foi super tranquilo e estou levando minha cachorra otima para casa. Bom preço.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Nito! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Karen.v

  1 / 5

  11/02/2020 à 15:25

  A única coisa que salva são as veterinárias. Auxiliares completamente desinteressados e apáticos. Recepcionistas com cara de quem tá te fazendo um imenso favor, zero empatia. Detalhe mágico: nota fiscal só com 48h. Central de telefone nunca te atende independente da forma que você tente seja celular ou no número fixo.
• Teresa.r

  2 / 5

  06/10/2019 à 03:12

  Tempo de espera enorme...vc perde pelo menos uma hora esperando... só um veterinário atendendo...não tirou nem minha gatinha da caixa...nunca vi isso...não examina...não volto mais lá... não adianta ter bom preço se não tem bom profissional
• Amanda.o

  5 / 5

  23/06/2020 à 00:49

  Levei meu cachorro para fazer ultrassonografia na semana passada e o veterinario foi muito atencioso e paciente. Todos foram otimos e o resultado do exame saiu rapidinho.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Amanda! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Sonia.r

  5 / 5

  21/09/2020 à 05:01

  Levamos uma gatinha para fazer um eletrocardiograma. Fomos atendidos super bem, a marcação foi rápida e o atendimento pontual. E a médica que fez o exame foi muito atenciosa.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Sonia! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Marcela.i

  3 / 5

  04/11/2019 à 06:46

  Muito , mas muito demorado o atendimento. O exame de sangue q deveria ter chegado em.24 horas não chegou, precisei deixar minha gata mais um dia internada sem saber o diagnóstico.
• Bruno.o

  1 / 5

  02/07/2021 à 01:02

  Péssima qualidade, com profissionais sem compromisso ético com a profissão. Os animais parecem produtos em um supermercado e as veterinárias as caixas, só viram o bicho para procurar o código de barras.

  Resposta do proprietário :
  Olá Bruno! Todas as informações foram devidamente passadas a durante a consulta. Nossos profissionais estão capacitados a realizar os atendimentos e tratamentos dos pacientes presentes na unidade e esclarecimentos e orientações aos tutores, considerando também as inúmeras particularidades de cada caso
• Luiza.e

  1 / 5

  24/06/2020 à 20:05

  Conhecidos meus ja foram no local e foram mal atendidos, tambem tenho visto muitas pessoas relatando praticas de internaçao desnecessaria e muita falta de profissionalismo. Se conhecer e tiver recomendaçao de uma vet especifica de la tudo bem, se nao recomendaria pesquisar outros lugares Va em grupos de bairro no facebook e pergunte as experiencias, tem algumas coisas negativas que nao estao aqui...

  Resposta do proprietário :
  Luiza, A UPA PET é um hospital veterinário de alto volume de atendimento que preza pela qualidade técnica, infra estrutura e oferece serviços a preços mais acessíveis que a média de mercado da região. Convidamos a ter suas próprias experiências conosco, será um grande prazer atendê-la.
• Wanda.e

  5 / 5

  13/09/2019 à 18:07

  É bem organizado, os preços são bastante acessíveis e oferece muitas opções de exames, tem emergência 24 horas e é perto da minha casa, que só dispõe de 2 clínicas caríííiiiiiiiiiiiiimas!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por sua avaliação Sra. Wanda! É tão bom ver Pais que cuidam tão bem dos filhinhos de 4 patas como a senhora, estaremos sempre aqui toda vez que vcs precisarem.
• Nina.i

  1 / 5

  20/10/2020 à 16:56

  Pessimo atendimento na recepcao, duas moças q nao organizam a fila, atendem mal ficam de papo o tempo inteiro. Fiquei 2 horas esperando para ser atendida vendo pessoas passando na minha frente sem explicaçao.

  Resposta do proprietário :
  Olá senhora existem filas diferentes para diversos setores e especialidades, por isso talvez a impressão que algum paciente tenha passado a sua frente, mas na verdade foi atendido em outro setor. Obrigado
• Carlos.e

  2 / 5

  11/02/2020 à 22:41

  Atendimento por parte dos medicos veterinários com grosserias. Apenas medicam os animais pós exames, apesar de exame clínico bem definido. Para uso de medicações intravenosas, é obrigatório que o animal fique internado por ao menos um dia.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Carlos! Esclarecemos que para um diagnóstico e tratamento mais assertivo é necessário a realização de exames complementares. As medicações intravenosas são tratamentos hospitalares, necessitando neste caso, de internação.
• Andrew.v

  4 / 5

  20/03/2020 à 12:02

  Muito barato, o atendimento dos veterinários foi bom. Mas a espera pra ser atendida é enorme no mínimo 1:30h independentemente de ser urgência ou não.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e confiança, Drew! Estaremos sempre por aqui, à disposição para atendê-lo quando precisar.
• P.

  3 / 5

  01/04/2020 à 17:15

  Se voce procura um local com pessimo atendimento ao cliente, um caos de informações desencontradas, atrasos ,aqui nao é o lugar pois aqui é bem pior que isso . Eles não são o contato do veterinário e você fica às cegas quanto aos cuidados com seu animal, uma gestão muito fraca mesmo , o preço é melhor do que os outros locais da zona sul ... Mas honestamente nao sei se vale a preocupação.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Priscila, Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Esclarecemos que somos um hospital veterinário de alto volume de atendimento e todos os nossos profissionais estão dedicados ao atendimento presencial dos pacientes. Nossa orientação é sempre retornar à unidade em caso de piora do quadro. Agradecemos seu relato e colocamo-nos à disposição.
• Carlos.a

  5 / 5

  23/03/2023 à 20:00

  Gostei muito do atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Carlos! Desejamos saúde a todos!
• Márcio.u

  2 / 5

  01/11/2019 à 02:33

  O nome induz ao cliente a achar que é uma UPA (unidade de pronto atendimento público e não pago) quando na realidade é uma clínica veterinária particular querendo pegar carona no nome UPA !!! Com a palavra o poder público para exigir a troca desse nome
• Ivo.e

  4 / 5

  16/01/2020 à 23:07

  O atendimento é por ordem de chegada. As vezes demora. Mas meu gato recebeu um bom atendimento. O preço foi até barato. Ruim pra estacionar por ali.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Ivo! Estaremos sempre à disposição pra atendê-lo.
• Diviah.i

  5 / 5

  12/11/2020 à 02:43

  Levei meu cachorro hoje e gostei do atendimento. Local limpo e tive ótimas referências das pessoas que estavam aguardando com seus pets.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Divah! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Ricardo.u

  1 / 5

  21/08/2019 à 00:50

  Péssimo. Descaso dos atendentes é o ponto mais marcante. Medicina veterinária tem que evoluir muito, não há menor conscientização que se trata de um hospital só que para animais. Horrivel.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr. Ricardo! Infelizmente em caso de fraqueza aguda como estava a a Filó fica muito difícil resolver apenas com atendimento ambulatorial, nesses casos se faz necessária a internação e nós ainda não temos internação para aves. Mas conte sempre conosco quando precisar tanto para Filó como para a Emília e Isa.
• Marisa.e

  5 / 5

  19/11/2021 à 23:23

  A veterinária Jihan Nascimento é uma excelente profissional. Não fui atendida em outro lugar com tamanha presteza. Parabéns

  Resposta do proprietário :
  muito obrigado! desejamos saúde para você e seu pet com as bençãos de Jesus Cristo nosso senhor!
• Suzana.a

  5 / 5

  21/08/2019 à 23:21

  Achei um pouco cheio, a recepção confusa mas só tenho a agradecer pelo atendimento. Especialmente ao dr Rafael com sua gentileza e sensibilidade em nos acalmar na hora de cuidar do nosso filhotinho

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr.a Suzana! Aumentamos o nosso quadro de médicos enfermeiros e recepcionistas para melhor atende-los e vamos assim melhorando cada vez para que possamos ter clientes satisfeitos assim com a senhora.
• Mariska.a

  1 / 5

  15/08/2022 à 04:59

  Desconfiem desses "fiquem com Jesus Cristo"..."benção e tal" Que medo dessa gente...

  Resposta do proprietário :
  Nunca desconfie de Deus! bem aventurados aqueles que conhecem a palavra do senhor!
• mariahelena.a

  5 / 5

  11/01/2020 à 11:58

  Muito bom atendimento, lugar com.um corpo medico veterinário muito eficiente. Local agradável com conforto, para aguardar a hora da consulta. Dou os Parabéns.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Maria Helena! Estaremos sempre à disposição pra atendê-la.
• Beto.r

  4 / 5

  11/07/2020 à 22:26

  Primeira vez. Não dá para avaliar. Fomos bem tratados e agora esperar os resultados dos exames. Espero que seja uma relação proveitosa para ambos os lados .

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Beto! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• R...

  1 / 5

  07/12/2021 à 03:56

  Péssima experiência. Atendimento sem humanismo. Recepção grosseira e sem educação. Preços altos. Não indico.

  Resposta do proprietário :
  Desejamos saúde para você e seu pet com as bençãos de Jesus Cristo nosso senhor
• Fabielli.o

  4 / 5

  03/08/2020 à 16:50

  Atendimento sem hora marcada, mas precisei esperar muito, preços bem acessíveis e a veterinária que nos atendeu foi ótima.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação,Fabielli! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Messias.e

  5 / 5

  23/09/2019 à 11:50

  Trato sobre a unidade da Rua Paissandú. O atendimento é excelente e funciona por 24 horas; a equipe é competente e atenciosa; os preços de consultas, exames e cirurgias são razoáveis.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação Messias! A Roberta vai morar eternamente nos nossos corações, conte sempre conosco.
• Eduardo.a

  4 / 5

  18/08/2020 à 00:18

  Bom e eficiente. Levei meu cachorro para consulta, exames e vacinas. Mas demora até chamarem... Tem que esperar....

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Eduardo! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Valdir.e

  5 / 5

  07/06/2022 à 12:54

  Os profissionais da upa pet são muito atenciosos, parabéns pelo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  obrigado pela avaliação! desejamos bençãos e saúde para você e seu pet!
• Rosane.i

  3 / 5

  06/09/2020 à 18:25

  Mesmo com hora marcada demorou o atendimento umas 5 horas,o médico q fez o exame a nota é 10!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Roseane! Identificamos seu atendimento e acreditamos ter algum engano, pois não houve o tempo de atraso relatado. Em alguns momentos acontecem atrasos mesmo com hora marcada por nossos pacientes não entenderem os procedimentos e na maioria das vezes não conseguir colaborar e por este motivo contamos com a compreensão dos tutores e nos esforçamos para tornar a espera menor possível.
• Leila.o

  5 / 5

  21/12/2021 à 23:20

  Meu gato operou os dentes. Gostei do atendimento. Fiquei satisfeita c o resultado.

  Resposta do proprietário :
  obrigado pela avaliação desejamos saúde para você e seu pet com as bençãos de Jesus Cristo nosso senhor!
• Bruna.r

  5 / 5

  23/09/2019 à 14:54

  Fui em um sábado a noite, não estava cheio o atendimento foi rápido e bom. Local bem limpo e com ambiente interno e externo para espera. Funcionarios atenciosos e valores populares.
• Ju.e

  5 / 5

  20/04/2021 à 09:55

  Fui bem atendida e achei os preços bons. Talvez demore um pouco, mas nada surpreendente, super correspondeu às expectativas

  Resposta do proprietário :
  Olá Ju de Paula! Agradecemos muito seu comentário e sua avaliação. Para nós é muito importante sabermos que você teve uma ótima experiência aqui! Estaremos sempre à disposição para melhor atende-la.
• Rosa.a

  5 / 5

  14/11/2019 à 18:51

  Ótimos profissionais, atendimento e preços populares!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Rosa! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Atila.o

  5 / 5

  07/04/2021 à 21:30

  Boa noite, a uns dias atrás minha gatinha caiu da nossa sacada e ela teve um excelente atendimento pelo doutor Jeferson 🥰

  Resposta do proprietário :
  Olá Atila! Agradecemos muito seu comentário e sua avaliação. Para nós é muito importante sabermos que você teve uma ótima experiência aqui! Estaremos sempre à disposição para melhor atende-la.
• Alice.a

  5 / 5

  02/10/2020 à 04:31

  Fui de madrugada numa emergência e fui muito bem atendida. Preço muito bom e funcionários simpáticos e eficientes. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Alice! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Anna.a

  5 / 5

  19/11/2021 à 23:27

  Amo ❤ A nossa Vet é a Dra Jihan que cuida maravilhosamente bem dos nossos bichinhos com técnica, amor, respeito e muito ❤ ❤ ❤ ❤ ❤

  Resposta do proprietário :
  muito obrigado! desejamos saúde para você e seu pet com as bençãos de Jesus Cristo nosso senhor!
• Jhone.

  1 / 5

  20/02/2020 à 14:37

  Meu gato morreu fazendo uma cirurgia nesse lugar. Estrutura parece ser boa mas não tem chance de avaliar bem. Foi fazer uma cirurgia na boca e saiu morto...

  Resposta do proprietário :
  Jhone, Não identificamos seu nome em nosso banco de dados de clientes. Para que possamos analisar todos os fatos, solicito informar o nome do paciente e tutor responsável. Obrigada.
• ANDRÉ.E

  4 / 5

  15/01/2020 à 11:18

  Bom atendimento com funcionários atenciosos, porém a comunicação com a clínica por telefone deixa muito a desejar. O telefone cai numa central que não atende em momento algum.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, André! Estaremos sempre à disposição pra atendê-lo.
• Alice.t

  1 / 5

  01/02/2020 à 18:50

  O veterinário clínico geral Felipe, que atendeu a nossa cadelinha foi frio, sem empatia e sem carinho. Não recomendamos, o valor não vale o atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos não corresponder as suas expectativas. Não encontramos o seu nome na nossa base de tutores cadastrados. Até a próxima!
• Halyne.o

  5 / 5

  13/09/2019 à 20:29

  Um excelente lugar, com um preço que cabe no bolso. Pessoas atenciosas, pensando no melhor para nossos pets. Médicos super capacitados.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação Hallyne!
• Vitor.o

  4 / 5

  11/12/2019 à 10:36

  Pra uma emergência é sensacional, mas se tiver tempo procure outros profissionais pra levar seus pets pois eles colocam alguns veterinários bem novos sem muito conhecimento.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Vitor!
• Ronaldo.h

  2 / 5

  16/08/2020 à 21:10

  1 médico apenas para muitos animais. Demorou mais de 2 horas para ser atendido. Nao tinha todas as vacunas
• Flávio.o

  1 / 5

  28/09/2020 à 14:28

  Péssimo atendimento, mais de 10 pessoas na recepção e apenas 1 funcionária para vc receber as pessoas e os pets. SEM NENHUMA MEDIDA DE PREVENÇÃO PARA COVID- 19.

  Resposta do proprietário :
  Senhor,muitas vezes os pacientes vem com mais de um tutor... Disponibilizamos alcool gel e máscaras para quem esquecer,além de ambiente externo para espera. Obrigado!
• Renata.i

  1 / 5

  11/06/2021 à 05:35

  Atendente super grosso, péssimo atendimento, não indico para ninguém, parece até que é de graça..não levem seus pets

  Resposta do proprietário :
  Não localizamos os seus dados, o que indica a sua ausência na UPAPET, estamos enviando a sua falsa avaliação para *Delegacia de Repressão aos Crimes de Informática*, e também para o nosso Depto. Jurídico, para que sejam tomadas as providências cabíveis.
• alexandra.u

  2 / 5

  07/09/2019 à 11:38

  Deixei uma avaliação com uma outra conta que tenho, explicando o real motivo de dar somente duas estrelas. Preços muito altos para unidade UPA.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Alexandra! Aproveito a oportunidade para perguntar como vai o Joaquim? Obrigado por sua avaliação e gostaríamos de esclarecer que o orçamento passado para a senhora referente ao tratamento do Joaquim inclui: - 3 dias de internação (recomendável para esse tipo de cirurgia). - Exames de sangue pré operatórios - Avaliação cardiológica (Consulta cardio + eco-cardiograma + eletro-cardiograma) - Prótese Ortopédica - Anestesia - Cirurgia Sua opinião é muito importante para nós, estaremos sempre aqui quando o Joaquim precisar.
• Pretinh1TTK.G

  1 / 5

  17/06/2022 à 03:32

  Atendimento via telefone ☎️ ... deveria nem ter número já que não atendem.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e pedimos desculpas pelos transtornos. Em alguns horarios os atendimentos ficam congestionados dada à alta demanda de ligações. Reforçamos que para que ligação seja direcionada aos atendentes é necessário selecionar esta opção o atendimento eletrônico da Ura. Outra opção é o atendimento via WhatsApp - 21 98717-2000, você terá acesso às mesmas informações e nao ficará sem atendimento nos momentos de alto fluxo de ligações. Desejamos saúde a você e seu Pet com a Graça de Deus!
• Leonardo.a

  1 / 5

  04/12/2021 à 19:56

  Uma demora absurda cada vez chega mais animal para ser atendido.

  Resposta do proprietário :
  ola Leonardo somos um hospital de pronto atendimento com um grande volume de pacientes. o tempo de espera para atendimento gira em torno de 30-40 minutos porém é variável em função do horário e gravidade dos casos. desejamos saúde para você e seu pet com as bençãos de deus
• Daniela.o

  5 / 5

  12/08/2019 à 13:22

  Gostei muito. Atendimento no balcão por pessoas muito atenciosas Os veterinários bem dedicados Excelente estrutura Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Boa Noite Sra. Daniela! Muito Obrigado pela sua avaliação estaremos sempre a disposição pra cuidar do seu Filhinho de 4 patas.
• Tatiana.o

  5 / 5

  07/04/2021 à 23:34

  Clínica muito boa para cuidar dos nossos animais, a recepcionista laryssa e a responsável Carol são super atenciosas !

  Resposta do proprietário :
  Olá Tatiana! Agradecemos muito seu comentário e sua avaliação. Para nós é muito importante sabermos que você teve uma ótima experiência aqui! Estaremos sempre à disposição para melhor atende-la.
• marcos.u

  1 / 5

  13/04/2022 à 12:54

  Nao atendem bem o animal fica pior se for mal atendido

  Resposta do proprietário :
  boa noite senhor Marcos desejamos saúde e bençãos para você e seu pet!
• Diogo.o

  4 / 5

  09/02/2020 à 21:58

  Dependendo do veterinário que atender , pode ser uma experiência bem ruim. Um ambiente totalmente impessoal. Tem um veterinário que é muito bacana.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Diogo! Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Ana.r

  1 / 5

  19/03/2020 à 15:52

  Péssima.Nao indico pra ninguém só querem saber do dinheiro.Minha cachorra não tinha mais jeito e eles não falaram nada.

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Ana, Esclarecemos que a Bolinha foi atendida em nosso estabelecimento apresentando quadro de grave infecção uterina e foi submetida a procedimento cirúrgico de urgência. Solicitamos exame de sangue para acompanhamento da infecção, porém não foi autorizado. Após 10 dias da realização da cirurgia paciente retornou muito debilitado, desidratado e com quadro de infecção muito avançada. Ressaltamos que temos um excelente percentual de sucesso no tratamento de infecção uterina, principalmente, quando diagnosticada e tratada precocemente. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
• Katia.a

  5 / 5

  24/08/2020 à 19:29

  Agradecida ! Amorachegou muito bem em casa hj , melhor do Que ontem qd ela chegou no hospital ficou enternada e medicada agradecida pelo retorno 🙏

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação e reconhecimento, Katia! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Adriano.e

  5 / 5

  29/08/2020 à 13:39

  Fomos muito bem atendidos e nosso amiguinho Lancelot recebeu todos os cuidados por um preço bem justo. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Adriano! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Cadu.a

  5 / 5

  29/11/2020 à 13:00

  Ótimo atendimento a meu cachorro,obrigado a todos os profissionais que mesmo chegando às duas da manhã foram excelentes com meu cão..

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Cadu! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• thales.o

  3 / 5

  06/04/2021 à 13:59

  a insistência para que o animal fique internado é bastante evidente por parte da maioria dos Vet que ali atendem...no mínimo estranho...

  Resposta do proprietário :
  Esclarecemos que somos um hospital veterinário de alto volume de atendimentos e nossos profissionais estão dedicados ao atendimento e tratamento dos pacientes presentes na unidade e esclarecimentos e orientações aos tutores de forma presencial, considerando também as inúmeras particularidades de cada caso.
• Malu.l

  3 / 5

  26/12/2019 à 21:28

  Atendimento frio e comercial. Não senti afeto nos profissionais que lindo Sam com os animais. Todos os dias tinha alguma reclamação .
• Leonardo.a

  5 / 5

  26/04/2022 à 03:03

  Nosso atendimento foi bem rápido, só tenho elogios.

  Resposta do proprietário :
  obrigado pela avaliação! que deus abençoe seu pet e toda a sua família!
• rita.e

  1 / 5

  21/11/2019 à 17:25

  ME ASSUSTEI COM AS VÁRIAS RECLAMAÇÕES SOBRE: ATENDIMENTO, FRIEZA COM OS ANIMAIS E, PRINCIPALMENTE, POUCO CASO DE ALGUNS VETERINÁRIOS QUE NEM TIRAM O ANIMAL DA CASINHA PARA EXAME E NEM FAZEM EXAME DE SANGUE EM CACHORRO, DITO PELA PESSOA, RECOLHIDO NA RUA.
• Marcelo.i

  4 / 5

  30/01/2020 à 13:39

  Ótima opção relação custo benefício para cuidar de seu PET, frente aos abusivos preços de muitas clínicas veterinárias na zona sul do RJ

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Marcelo! Estaremos sempre à disposição pra atendê-lo.
• Vanessa.

  4 / 5

  03/10/2020 à 23:32

  Lugar bom. Veterinários prestativos, mas o tempo de espera na clínica para a consulta é muito longo.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Vanessa! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Studio.e

  5 / 5

  18/09/2019 à 01:24

  levei meu filho lá chamo de filho porque amo tanto quanto. Fui bem atendido gastei pouco e resolveu e indico a todos porque o que realmente vale é o meu filho estar bem.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Sr. João! É sempre um prazer muito grande receber o senhor e Thor. Conte sempre conosco quando precisar.
• Mauricio.i

  1 / 5

  08/01/2022 à 02:10

  Péssimo atendimento. Não recomendo... hospital da Mangueira é muito melhor...

  Resposta do proprietário :
  não identificamos seu nome na nossa base de cadastro que deus abençoe você, seu pet e toda a.sua família!
• victor.o

  5 / 5

  10/04/2021 à 23:39

  Bom atendimento. Os preços são bem em conta comparado com os outras veterinárias.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Victor pela excelente avaliação ao Upapet. É um prazer saber que você gostou do nosso atendimento. Para os membros da nossa equipe, é um ótimo elogio. Vamos compartilhar sua opinião com eles. Estaremos sempre à disposição para melhor atende-lo.
• Júlia.a

  3 / 5

  10/08/2020 à 23:03

  Tem bons preços para vacinas e alguns exames, mas o atendimento é demorado e não é dos melhores
• Lucas.e

  5 / 5

  26/06/2020 à 01:07

  Fui bem atendido, e o rapaz que realizou o procedimento de raio x foi bem atencioso.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Lucas! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Fatima.r

  3 / 5

  30/07/2022 à 00:49

  Muita mudanças de médicos difícil seguir tratamento assim

  Resposta do proprietário :
  Prezada Fátima, Para que possamos prestar atendimento 24h todos os dias da semana é necessário dispor de uma equipe grande, porém nossos profissionais trabalham em dias fixos da semana, dessa forma é mais fácil ao cliente seguir o tratamento com o profissional que mais se identificar. Quanto à qualidade do tratamento, fique tranquila, garantimos que todos os atendimentos manterão o mesmo nível técnico. Estaremos sempre à disposição para atende-los quando necessário. Desejamos saúde a você e seu Pet com a Graça de Deus!
• rafael.u

  5 / 5

  07/04/2021 à 20:38

  Levei meu cachorro e foi muito bem recebido é atendido. Recomendo!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Rafael! Agradecemos muito seu comentário e sua avaliação. Para nós é muito importante sabermos que você teve uma ótima experiência aqui! Estaremos sempre à disposição para melhor atende-la.
• Lene.u

  4 / 5

  16/07/2020 à 23:57

  Fui bem atendida pelo menos pela equipe que estava de plantao 16/7/20. Local limpo e bem localizado. Que continuem assim.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Lene! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Bianca.a

  4 / 5

  16/07/2020 à 13:45

  Atendimento ótimo desde a recepção a dra Jahil e dra da ultra, apesar da espera longa.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Bianca! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Vanessa.e

  5 / 5

  27/10/2020 à 15:41

  Eu sempre levei minha gata e meu hamster lá e sempre fui bem tratada e meus bichinhos bem cuidados

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Vanessa! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Roberto.l

  3 / 5

  16/10/2020 à 16:15

  Apenas , acho que a área externa precisa de cuidados limpeza partes parecem ter xixi .As almofadas da recepção encardidas .

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Roberto! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Léo.a

  5 / 5

  07/10/2020 à 17:32

  Excelente atendimento, principalmente do Dr Marco, oftalmo da UPA Pet. Muito obrigado pelo ótimo cuidado ao Theo

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Léo! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Fernando.e

  1 / 5

  17/08/2020 à 04:23

  Funcionários mal educados que não atendem com paixão. Sempre de cara fechada e mostrando o mínimo de compaixão ou respeito aos clientes.
• Lúcia.h

  5 / 5

  25/02/2020 à 20:07

  Local limpo, climatizado, rápido atendimento da recepção , veterinários atenciosos, instalações modernas, variedade de especialistas e exames.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Lúcia! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Renan.u

  3 / 5

  25/02/2020 à 00:30

  Só serve para emergência, para internação vai te dar dor de cabeça. Nunca dão alta para o seu animalzinho.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Renan, Agradecemos sua avaliação. Esclarecemos que a alta sempre vai depender do quadro clínico do paciente e da evolução do tratamento.
• Laís.u

  5 / 5

  17/03/2020 à 02:01

  Rosa foi muito bem atendida, fiquei muito feliz e satisfeita com o carinho e cuidado que tiveram com ela! Valeu Upa Pet!!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e confiança, Laís! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Tamires.a

  5 / 5

  29/03/2022 à 14:16

  So levo meu cachorro neles, são excelentes.

  Resposta do proprietário :
  obrigado pela avaliação que deus abençoe seus pets e toda a sua família!
• Clarisse.s

  2 / 5

  25/02/2022 à 20:04

  45 min para conseguir reagendar um exame

  Resposta do proprietário :
  boa noite temos outras ferramentas para contato como agendamento no site e whatsapp,pode agilizar na próxima vez!
• BETINA.A

  5 / 5

  13/02/2022 à 15:08

  A equipe UpaPet salvou meus dois animais. indico. referência em casos graves!

  Resposta do proprietário :
  muito obrigado pela avaliação! desejamos saúde e muitas bençãos para você e toda a sua família!
• Crivia.o

  5 / 5

  07/04/2021 à 14:01

  Experimente levar o bichinho lá você não vai se arrepender, pois eles são profissionais de muitíssima capacidade, gostei demais.

  Resposta do proprietário :
  Olá Crivia! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação em ser atendido no Upapet! Receba nossos sinceros agradecimentos. Conte sempre conosco!
• Ana.a

  2 / 5

  02/03/2020 à 17:43

  Demora no atendimento,, fazem muito o s exames para conclusão do diagnóstico, causando gastos excessivos.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ana! Não localizamos seu nome em nosso banco de dados. Esclarecemos que os exames complementares são necessários para um diagnóstico e tratamento mais assertivo.
• Raphael31594262.l

  5 / 5

  08/04/2021 à 16:44

  Excelente atendimento , MT obgd enfermeira mayara e a todos , MT atenciosos e dedicados ao que fazem👏👏👏

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Raphael! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar
• Suzi.a

  3 / 5

  19/03/2020 à 00:00

  Achei que por ser UPA os preços fossem bem mais acessíveis. Pelo menos o nome induz a isso.

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Suzi, A Upa Pet é um hospital veterinário de alto volume de atendimento, com excelente infraestrutura, que preza pela qualidade técnica em seus atendimento e oferece serviços a preços mais acessíveis que a médica de mercado da região. Lamentamos que ainda assim não tenhamos atendido suas expectativas. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Maria.m

  5 / 5

  14/11/2019 à 19:05

  Atendimento exelente e com preço justo, embora em alguns horários seja bem demorado.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Maria! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Kelly.a

  1 / 5

  10/09/2020 à 19:54

  Hospital veterinário com atendimento 24 horas e preços baixos, porém não indico ninguém levar seu animal lá.
• george.a

  5 / 5

  04/01/2020 à 17:10

  Atendimento da recepcionista Fernanda é o pior q já vi, agressiva nas respostas, fora isto só elogios.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, George! Estaremos sempre à disposição pra atendê-lo.
• Priscilla.e

  1 / 5

  16/07/2021 à 12:45

  Falar com eles pelo telefone é IMPOSSÍVEL!! Um número não completa a ligação e o outro chama e ninguém atende! Péssimo!!!

  Resposta do proprietário :
  Priscilla, estávamos com problemas no nosso canal de atendimento. Infelizmente neste caso precisávamos do retorno da operadora para realização da manutenção. Desculpe o transtorno.
• Élidah.r

  3 / 5

  13/03/2020 à 22:36

  As recepcionistas deixam um pouco a deSejar. Os veterinários e assistentes são regulares. Dentro do bom.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Élidah.
• Gabriele.l

  4 / 5

  18/11/2020 à 18:10

  O atendimento é ma-ra-vi-lho-so da Carol e os profissionais são capacitados

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Gabriele! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Marília.n

  5 / 5

  05/02/2020 à 09:47

  Bom atendimento, boas instalações, várias especialidades e preços mais acessíveis.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Marília! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Girlanda.a

  5 / 5

  30/08/2020 à 15:51

  Ótimo atendimento,preço justo e dra.que atendeu nosso pet é show!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Girlanda! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Natália.o

  5 / 5

  08/04/2021 à 01:28

  Exelente atendimento Aux de enfermagem Maiara super dedicada e atenciosa Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Olá Natália! Agradecemos muito seu comentário e sua avaliação. Para nós é muito importante sabermos que você teve uma ótima experiência aqui! Estaremos sempre à disposição para melhor atende-la.
• João..

  1 / 5

  19/01/2021 à 20:01

  Atendimento fraco, muita demora e desorganizado. Há outras opções de atendimento na proximidade

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos por não corresponder as expectativas . Somos um hospital com preços acessíveis e serviços médicos simples e complexos. Como hospital de pronto atendimento trabalhamos com tempo médio de espera entre 25 e 40 minutos para consultas clínicas.
• Caio.l

  5 / 5

  21/11/2019 à 11:25

  local muito bem equipado, profissionais especializados. Pode levar seu pet sem preocupações.
• Marilucia.o

  3 / 5

  18/02/2020 à 22:22

  Fui muito bem atendida ,mas a espera e grande.Muito tempo na decepção.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, marilucia!
• joao.u

  5 / 5

  09/10/2019 à 00:37

  Tenho um pet de 8 meses e la foi o melhor lugar com veterinarios especialistas e que adoram animais
• Ingrid.a

  5 / 5

  06/04/2021 à 21:34

  Belo atendimento, a recepcionista Laryssa me recebeu muito bem ,é muito educada

  Resposta do proprietário :
  obrigado! estamos abertos 24 horas por dia 7 dias por semana! saúde para você e para seu pet! fique com Deus nosso senhor!
• Tathiana.l

  1 / 5

  13/12/2019 à 13:48

  Atendimento péssimo. Muitos pacientes para poucos profissionais.
• iraci.a

  5 / 5

  24/12/2019 à 13:23

  A Penélope foi muito bem atendida, e a Doutora Luiza é uma ótima Vet

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Iraci! Estaremos sempre à disposição para atendê-la
• Amanda.a

  5 / 5

  25/07/2020 à 18:24

  Ótimo atendimento,cuidaram MUITO bem do meu cachorro ❤❤

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Amanda! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Angela.a

  5 / 5

  07/04/2021 à 21:41

  Ótimo atendimento e ótimos profissionais, principalmente a enfermeira Maiara!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Angela! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar.
• Renato.A

  5 / 5

  24/08/2019 à 22:30

  Local agradavel com atendimento agendado no horário.Limpeza e varandas bem agradáveis.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr. Renato! que bom que gostou. o senhor e seu pet serão sempre muito bem vindos aqui.
• Carlos.e

  1 / 5

  03/02/2021 à 12:34

  Por favor, necessito de falar com vocês, podem me atualiza um telefone, o que está no template não atendem.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Carlos nossos canais de atendimento estão a sua disposição, porém a operadora telefônica da linha 2436-0800 de nossa central, vêm apresentando problemas recorrentes. Lamentamos este fato.
• Margareth.e

  1 / 5

  14/05/2021 à 22:58

  Pessimo profissionais acabaram de nada as cachorra da minha irma e natadoro

  Resposta do proprietário :
  Sr. Margareth Mendes, Para melhor entendermos o caso, poderia informar o nome do responsável e paciente do caso informado, mas ressaltamos que nossa conduta é correta e visa a segurança da saúde do paciente. Att., Upa pet
• Diego.o

  5 / 5

  27/09/2019 à 13:37

  Foram super atenciosos, o preço é razoável e o lugar está novinho. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação Diego! E como vai a nossa gatinha Arya. saiba que sempre é um prazer atende-los.
• Nilson.e

  5 / 5

  08/04/2021 à 19:45

  Profissionais de qualidade, cuidaram muito bem da minha gatinha ..

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por sua avaliação Nilson! Estaremos sempre à disposição para cuidar do seu pet
• Antonia.e

  2 / 5

  10/10/2019 à 15:45

  Estão mais interessados em internar seu p et do que resolver o problema , atendimento frio sem calor humano
• Ana.l

  5 / 5

  05/01/2020 à 17:52

  Muito bons médicos e atendimento ótimo para nossos filhotes

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Ana! Estaremos sempre à disposição pra atendê-la.
• Juliana.a

  5 / 5

  10/06/2020 à 15:31

  Ótima clínica, com bons preços e variedade de especialidades.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Juliana! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Alessandra.a

  5 / 5

  07/04/2021 à 00:04

  Muito bom atendimento com a recepcionista Larissa ,ótimo profissionais !

  Resposta do proprietário :
  obrigado! estamos abertos 24 horas por dia 7 dias por semana! saúde para você e para seu pet! fique com Deus nosso senhor!
• Fernanda.u

  5 / 5

  05/03/2022 à 20:36

  Me atenderam super bem, indico.

  Resposta do proprietário :
  obrigado pela avaliação! desejamos saúde e bençãos para você e seu pet!
• Analú.a

  5 / 5

  03/11/2019 à 17:06

  Preços super acessíveis, lugar muito bem higienizado, bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Analú! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Rita.m

  4 / 5

  13/09/2019 à 02:39

  Boa, o preço é aceitável, bons profissionais. O atendimento que é demorado

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Rita! Como vai o nosso amigo Charlie Brown, espero que esteja ótimo, mas caso precise estaremos aqui pra ajuda-los e muito obrigado pela avaliação.
• Tatiana.l

  5 / 5

  08/07/2020 à 21:04

  Local com ótima estrutura, preços mais acessíveis e bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Tatiana. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• igor.e

  5 / 5

  08/04/2021 à 13:22

  Atendimento excelente trabalho ímpar estou apaixonado até agora ❤❤❤❤

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Igor! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar
• Tania.e

  5 / 5

  25/09/2019 à 23:17

  Excelente atendimento. Ambiente limpo, presteza nas informações, preços acessíveis

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Tania! Obrigado pela sua avaliação, atender a Frida sempre é um prazer muito grande.
• Daniele.r

  5 / 5

  02/09/2020 à 00:31

  Atendimento perfeito e rápido. Profissionais muito atenciosos e qualificados.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Daniele! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Tatiele.l

  3 / 5

  21/07/2020 à 23:11

  Atendimento muito demorado, porém bom custo benefício

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Tatiele! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Annie.o

  5 / 5

  05/02/2020 à 12:49

  Amei... nosso cãozinho super bem atendido.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Annie! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Ana.e

  5 / 5

  07/04/2021 à 21:33

  Tive um ótimo atendimento para meus gatos .

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Ana Beatriz! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar.
• CANAL.A

  1 / 5

  19/06/2021 à 18:06

  Alto custos e não conseguiram salvar a vida do meu cachorro

  Resposta do proprietário :
  Não localizamos os seus dados, o que indica a sua ausência na UPAPET, estamos enviando a sua falsa avaliação para *Delegacia de Repressão aos Crimes de Informática*, e também para o nosso Depto. Jurídico, para que sejam tomadas as providências cabíveis.
• Romulo.o

  5 / 5

  17/11/2019 à 03:45

  Excelente instalações, profissionais maravilhosos, preço muito acessível...

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Romulo! Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Bianca.i

  5 / 5

  20/10/2020 à 11:43

  Veterinários atenciosos. Aparelhos modernos, muitos aparelhos e ótimo custo benefício.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Bianca! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Rafael.u

  4 / 5

  24/12/2019 à 04:32

  Preço e atendimento ótimos porém demora para ser atendido

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Rafael! Estaremos sempre à disposição para atendê-lo
• Ronaldo.o

  3 / 5

  28/09/2020 à 16:32

  para uma emergência ok mas o atendimento tem que melhorar

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Ronaldo! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Elza.a

  5 / 5

  19/08/2020 à 12:37

  Fui bem atendida gostei da UPA Pet.1

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Elza! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Elisa.o

  1 / 5

  08/12/2019 à 14:54

  O telefone é, nem o WhatsApp não atendem depois de 22 horas. Um horror!!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Elisa! Nossa central de atendimento funciona diariamente de 08h às 20h. As emergências devem ser levadas imediatamente para unidade de atendimento.
• jelojeli.

  4 / 5

  12/07/2020 à 23:19

  Preço da consulta

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Larissa.q

  5 / 5

  06/04/2021 à 21:53

  Um excelente atendimento, Boa qualidade serviço de Primera.

  Resposta do proprietário :
  obrigado! estamos abertos 24 horas por dia 7 dias por semana! saúde para você e para seu pet! fique com Deus nosso senhor!
• Alberto.u

  5 / 5

  10/03/2022 à 04:37

  Parabéns a toda equipe, são excelentes.

  Resposta do proprietário :
  obrigado pela avaliação! desejamos saúde e bençãos para você e seu pet!
• Helio.o

  2 / 5

  09/01/2020 à 11:58

  Não dispõe de formulário adequado para o receituário. Comunicação péssima.

  Resposta do proprietário :
  Olá, as prescrições são realizadas em um formulário disponibilizado por um sistema aprovado pelo conselho federal de medicina veterinária. Obrigado
• Luiz.e

  5 / 5

  04/08/2019 à 02:37

  Atendimento maravilhoso todos atenciosos amei e super indico.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua Avaliação Sr. Felipe! conte sempre conosco quando precisar de ajuda com a Calop.
• Luiz.l

  5 / 5

  02/07/2020 à 08:44

  Excelente atendimento com preço justo. Super indico no Flamengo.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Luiz! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Eduardo.o

  4 / 5

  30/10/2019 à 13:32

  Bom mas ainda sim caro apesar de ser popular

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Eduardo! Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Gustavo.b

  5 / 5

  12/10/2020 à 22:04

  Atendimento bom tanto na recepção tanto c a veterinara

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Gustavo! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Gabrielle.u

  5 / 5

  23/07/2019 à 17:29

  vocês aceitam cartão de crédito para pagamento de consultas e exames?

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Gabriela! Sim aceitamos. Venha nos conhecer.
• Rafinha.i

  5 / 5

  25/08/2020 à 19:17

  Gostei bastante do local, só é um pouquinho cheio!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Rafinha! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Conservadorismo.m

  5 / 5

  06/09/2019 à 11:45

  Bom atendimento, preço justo. Só elogios!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação Sr. Pablo! Comentários como o seu nos motivam a cada vez melhorar mais.
• Luíza.a

  5 / 5

  30/01/2020 à 14:56

  Excelente atendimento e preços populares! Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, luíza! Estaremos sempre à disposição pra atendê-la.
• Fabio.a

  4 / 5

  02/03/2020 à 13:23

  Trata de animais de estimação. Ouvi falar que é bom custo benefício.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Fábio! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Marieta.a

  5 / 5

  24/10/2020 à 00:20

  Muito boa!! Excelentes médicos!! Atendimento muito bom!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Marieta! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• luciana.e

  5 / 5

  29/08/2020 à 12:53

  Excelente! A motorista, uma simpatia ! Super atenciosa

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Luciana! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Filipe.n

  1 / 5

  25/03/2021 à 16:17

  Péssimo atendimento, médica ruim e grossa.

  Resposta do proprietário :
  Não localizamos seus dados
• Mega.p

  1 / 5

  18/06/2021 à 20:55

  Não levem o animal de vocês nesse lugar é péssimo !!!

  Resposta do proprietário :
  Não localizamos os seus dados, o que indica a sua ausência na UPAPET, estamos enviando a sua falsa avaliação para *Delegacia de Repressão aos Crimes de Informática*, e também para o nosso Depto. Jurídico, para que sejam tomadas as providências cabíveis.
• Edna.a

  5 / 5

  27/10/2019 à 21:32

  Profissionais capacitados e os preços em conta! Eu recomendo!
• patricia.e

  5 / 5

  08/04/2021 à 00:44

  Excelente atendimento, recomendo ótimo lugar

  Resposta do proprietário :
  Olá Patricia! Agradecemos muito seu comentário e sua avaliação. Para nós é muito importante sabermos que você teve uma ótima experiência aqui! Estaremos sempre à disposição para melhor atende-la.
• Aline.o

  5 / 5

  27/08/2020 à 16:50

  Meu Cachorro tá vivo, isso graças a equipe da UpaPet

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação e reconhecimento, Aline! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Paulo.e

  5 / 5

  07/10/2020 à 15:07

  Ambiente limpo, atendimento rápido, eficiente e barato

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Paulo! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Beatriz.l

  5 / 5

  08/04/2021 à 15:38

  Muito bom, ótimo atendimento em todas as áreas

  Resposta do proprietário :
  Olá Beatriz! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação em ser atendido no Upapet! Receba nossos sinceros agradecimentos. Conte sempre conosco!
• Ana.a

  5 / 5

  30/06/2020 à 14:29

  Muito bom o atendimento 24 horas!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Ana Carina! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Eunice.i

  5 / 5

  12/03/2020 à 02:30

  Atendimento rápido e de cuidado com seu pet 😍🐾

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Eunice! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Marco.n

  2 / 5

  18/10/2019 à 02:42

  Mutos problemas com atendimento e pagamento sem dividir.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Marco, Não localizamos o seu nome em nossos cadastro de clientes. Peço que nos informe o nome do paciente e do tutor para que possamos analisar melhor sua insatisfação.
• Marcello.e

  5 / 5

  25/12/2019 à 04:52

  Preço é muito bom pelo que entrega.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Marcello! Estaremos sempre à disposição para atendê-lo
• Marcus.i

  5 / 5

  06/04/2021 à 19:47

  enfermeira Luiza, muito atenciosa, cuidadosa e amável!

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcus! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação em ser atendido no Upapet! Receba nossos sinceros agradecimentos. Conte sempre conosco!
• patricia.a

  1 / 5

  15/12/2019 à 10:45

  Atendimento ,resultado do exame mentiroso.
• Selma.a

  1 / 5

  03/05/2022 à 11:03

  Ninguém atende nessa UPA🤬

  Resposta do proprietário :
  recentemente tivemos problema com a central telefônica porém já foi resolvido. também temos canal de comunicação por whatsapp e Messenger!
• Bernardo.a

  5 / 5

  12/11/2019 à 11:32

  Ótimas instalações e equipe a um preço popular.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Bernard! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Beatriz.i

  5 / 5

  30/09/2020 à 16:40

  Ótimos veterinários com preços populares.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Beatriz! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Julio.a

  4 / 5

  23/07/2020 à 15:19

  Atendimento bom porém muito demorado

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Julio! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• alcides.i

  5 / 5

  11/01/2020 à 16:20

  Excelente atendimento, médica muito boa

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Alcides! Estaremos sempre à disposição pra atendê-lo.
• Ellie.u

  5 / 5

  16/11/2019 à 19:06

  Quick friendly and affordable (Traduzido pelo Google) Rápido amigável e acessível

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Ellie! Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• ENEIDA.E

  5 / 5

  03/08/2019 à 18:43

  Equipe bacana, instalações novas e um bom preço.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr.a Eneida! que bom que a senhora gostou, nos sentimos honrrados em cuidar do Denguinho.
• Eduardo.c

  4 / 5

  08/04/2021 à 21:42

  Show , lugar muito bacana e confortável.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Eduardo! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar
• Jackson.e

  5 / 5

  11/12/2019 à 13:59

  Fui bem atendido com meus Pets

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Jackson! Estaremos sempre à disposição para atendê-lo
• Marcela.e

  5 / 5

  18/08/2020 à 20:52

  Ótima cardiologista, Dra. Adriana.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação e reconhecimento, Marcela! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Helaine.r

  5 / 5

  09/10/2020 à 17:18

  Excelente atendimento . Ótimos profissionais

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Helaine! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Neila.e

  4 / 5

  14/08/2020 à 22:52

  Ótimo atendimento e cuidado com minha cadelinha

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Neila! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Eduardo.r

  3 / 5

  08/08/2020 à 18:03

  Só achei o preço da eutanásia salgado
• Paulo.o

  5 / 5

  02/11/2019 à 02:18

  Salvaram meu bichinho, recomendo demais!!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Paulo! Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Edson.u

  4 / 5

  21/02/2020 à 15:12

  Bom atendimento, excelentes veterinários

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Edson! Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Carlos.l

  5 / 5

  06/10/2019 à 12:48

  Local limpo, tranquilo. Pessoal atencioso.
• Milton.o

  5 / 5

  11/09/2020 à 09:39

  Bom atendimento e preços populares

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Milton! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• André.e

  5 / 5

  01/09/2020 à 16:11

  Profissionais atenciosos e preços populares.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, André! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Bruno.r

  5 / 5

  07/04/2021 à 19:39

  Excelente atendimento. Qualidade e profissionalismo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Bruno! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar.
• Antuerpio.e

  5 / 5

  30/10/2020 à 11:42

  Ótimo lugar pra você cuidar do seu animal

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Renato! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Clayson.o

  5 / 5

  10/04/2021 à 12:52

  Equipe atenciosa, nota 10!

  Resposta do proprietário :
  É um bom saber que você gostou do nosso atendimento Clayson. Para os membros da nossa equipe, é um ótimo elogio. Vamos compartilhar sua opinião com eles. Estaremos sempre à disposição para melhor atende-lo.
• Arthur.u

  5 / 5

  08/09/2019 à 23:23

  Clínica completa e com preço muito acessível.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua Avaliação Sr. Arthur! Estaremos sempre aqui para lhe ajudar com a Estela.
• Riza.o

  5 / 5

  06/04/2021 à 19:16

  Super boa. Excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a preferência Riza. Ficamos felizes em saber que atendemos as expectativas. Conte sempre conosco!
• Joselia.i

  5 / 5

  01/10/2020 à 00:17

  Salvaram a vida da minha gata Morgana

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Joselia! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Beatriz.o

  5 / 5

  07/08/2019 à 23:32

  Excelentes profissionais, atendimento e preços.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pro sua avaliação Bia! Conte sempre conosco quando precisar de ajuda com seu PET!
• Elias.e

  3 / 5

  12/01/2020 à 13:18

  Um bom local para meus animais.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Elias! Estaremos sempre à disposição pra atendê-la.
• Junior.a

  5 / 5

  27/05/2020 à 20:44

  Excelente atendimento com preço justo.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Junior! Estaremos sempre aqui para atende-lo.
• denis.i

  3 / 5

  18/08/2019 à 23:22

  Preço razoável. Atendimento questionável.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua Avaliação Denis! E como está o Happy?
• Lucas.o

  5 / 5

  14/04/2021 à 20:52

  Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Olá Lucas! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação em ser atendido no Upapet! Receba nossos sinceros agradecimentos. Conte sempre conosco!
• Eliane.i

  5 / 5

  08/04/2021 à 10:11

  Maravilhoso, muito bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Eliane! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar
• Leticia.l

  5 / 5

  08/04/2021 à 02:50

  Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Olá Leticia! Agradecemos muito seu comentário e sua avaliação. Para nós é muito importante sabermos que você teve uma ótima experiência aqui! Estaremos sempre à disposição para melhor atende-la.
• André.e

  1 / 5

  07/12/2019 à 12:32

  muito ruim o atendimento pelo telefone
• Bianca.i

  5 / 5

  10/04/2021 à 01:55

  Muito bom o atendimento!! Sucesso

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Bianca! É muito bom saber que você ficou satisfeita com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar
• Vinícius.a

  5 / 5

  07/04/2021 à 14:19

  Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Vinícius! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar.
• Tiago.i

  5 / 5

  29/05/2020 à 21:14

  Preço de consultas bem barato

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Thiago! Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Lisia.u

  5 / 5

  21/01/2020 à 23:53

  Preço ótimo com bons profissionais

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Lisia! Estaremos sempre à disposição pra atendê-la.
• PRISCILA.I

  3 / 5

  25/09/2019 à 01:14

  O preço não é tão barato 😏

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Priscila! Obrigado pela sua avaliação.
• Lucas.e

  5 / 5

  23/02/2020 à 21:36

  Atendimento de emergência rápido, e honestos.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Lucas! Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Paloma.e

  5 / 5

  03/09/2019 à 18:08

  Bem cuidado e ótimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Paloma! Muito obrigado pela sua avaliação, comentários como o seu nos fazem crer que estamos no caminho certo. conte sempre conosco quando precisar de ajuda com seu pet!
• Rosangela.a

  5 / 5

  16/05/2020 à 05:01

  Preço acessível e atendimento de qualidade

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua confiança, Rosangela. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Andrea.l

  5 / 5

  01/01/2020 à 21:31

  Nota 10 pelo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Andrea! Estaremos sempre à disposição pra atendê-la.
• Sandra.a

  5 / 5

  09/03/2020 à 15:49

  Bom atendimento, limpeza e precos

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Sandra! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Beto.e

  1 / 5

  09/06/2022 à 04:08

  Não recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação e lamentamos nao ter atingido suas expectativas. Desejamos saúde a você e seu Pet com a Graça de Deus.
• Mércia.p

  5 / 5

  09/04/2021 à 14:47

  Ótimo atendimento, lugar impecável

  Resposta do proprietário :
  Olá Mércia! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação em ser atendido no Upapet! Receba nossos sinceros agradecimentos. Conte sempre conosco!
• Alex.e

  5 / 5

  29/07/2020 à 21:32

  Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Alex! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Alexandro.a

  5 / 5

  03/03/2020 à 20:44

  Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Alexandro! Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Lia.o

  5 / 5

  17/12/2019 à 14:08

  Muito bo

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Lia! Estaremos sempre à disposição para atendê-la
• Maria.o

  5 / 5

  28/08/2020 à 22:45

  Atendimento muito bom.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Maria! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Alexandra.o

  3 / 5

  20/06/2020 à 15:43

  Lugar limpo, com boa estrutura

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Alexandra! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Beto.a

  5 / 5

  12/08/2019 à 22:53

  Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Muito Obrigado Sr. João! É sempre um prazer enorme atender o Senhor com se Pet.
• ana.i

  4 / 5

  01/11/2019 à 11:31

  Um lugar de bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Ana! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Telaine.r

  5 / 5

  19/08/2020 à 16:18

  Exelente médicos.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação e reconhecimento, Telaine! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• ana.s

  4 / 5

  04/03/2020 à 15:12

  Atendimento MT bom

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Ana! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Lourdes.l

  2 / 5

  18/09/2020 à 20:03

  Veterinário sem experiência, cru

  Resposta do proprietário :
  Cara Lourdes, A Upa Pet é um hospital veterinário de alto volume de atendimento, que preza muito pela qualidade técnica e dispões profissionais bem qualificados e experientes na profissão. Lamentamos não ter atendido suas expectativas.
• Bianka.e

  5 / 5

  28/08/2020 à 20:01

  Maravilhosa

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Bianka! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Simone.o

  4 / 5

  08/04/2021 à 02:06

  👍

  Resposta do proprietário :
  Olá Simone! Obrigada pela sua avaliação! Receba nossos sinceros agradecimentos. Conte sempre conosco!
• Alexandre.e

  5 / 5

  08/03/2020 à 02:34

  Ótimo e com preços justo!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Alexandre! Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Joao.h

  5 / 5

  07/04/2021 à 21:52

  Mayara mto boa enfermeira

  Resposta do proprietário :
  Obrigado João! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar.
• Ana.l

  5 / 5

  06/04/2021 à 18:32

  Atendimento excelente

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Ana Clara! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar.
• Helaine.r

  5 / 5

  29/09/2020 à 22:10

  Ótimo atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Helaine! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Bruno.e

  4 / 5

  25/10/2020 à 17:10

  Peça tirinha do sabores da Mauá
• Laís.o

  5 / 5

  09/04/2021 à 19:36

  Muito bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Laís! É muito bom saber que você ficou satisfeita com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar.
• hernando.o

  5 / 5

  03/09/2019 à 00:51

  Muito bom recomendo!!!

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Hernando! obrigado pela sua avaliação estaremos sempre a disposição para te ajudar com seu PET.
• Rita.o

  2 / 5

  08/09/2019 à 17:00

  Demora muito o atendimento

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Rita Lopes! Como vai a Minie? Obrigado pela sua avaliação, Estamos trabalhando com afinco para melhorar cada vez mais. Sua opinião é muito importante para nós.
• Vanessa.u

  5 / 5

  17/10/2020 à 19:36

  Ótimo atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Vanessa! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Wilson.o

  5 / 5

  24/07/2020 à 14:58

  Bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Wilson! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• wania.o

  5 / 5

  26/06/2020 à 03:44

  Bom atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Wania! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Raphael.a

  5 / 5

  07/04/2021 à 23:06

  Ótimo hospital veterinário

  Resposta do proprietário :
  Olá Raphael! Agradecemos muito seu comentário e sua avaliação. Para nós é muito importante sabermos que você teve uma ótima experiência aqui! Estaremos sempre à disposição para melhor atende-lo.
• Rita.e

  4 / 5

  16/08/2020 à 23:23

  Atendimento rápido e prestativo

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Rita! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• RODRIGO.I

  5 / 5

  17/08/2020 à 13:49

  Bem atendido.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Rodrigo! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Jose.e

  4 / 5

  25/10/2019 à 16:48

  Preços razoáveis.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Jose. Estaremos sempre à disposição para atender a Diana.
• Marcelle.a

  5 / 5

  08/04/2021 à 01:45

  Excelente atendimento, super confiável!!!!!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Marcelle! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar.
• Gisa.o

  5 / 5

  28/10/2019 à 11:12

  Atendimento excelente.
• Eliane.a

  5 / 5

  04/07/2020 à 00:07

  Bom!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Eliane! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Marlene.i

  5 / 5

  02/01/2020 à 14:54

  Ótimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Marlene! Estaremos sempre à disposição pra atendê-la.
• Sandro.s

  5 / 5

  12/10/2019 à 23:49

  Muito bom atendimento
• Meyriane.a

  5 / 5

  13/09/2019 à 17:24

  👏👏👏

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por sua avaliação Meyriane!
• Fabricio.i

  5 / 5

  16/12/2019 à 21:51

  Ótimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Fabrício! Estaremos sempre à disposição para atendê-lo
• Luiz.e

  5 / 5

  11/12/2019 à 19:01

  Ótimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Luiz! Estaremos sempre à disposição para atendê-lo
• Aline.r

  5 / 5

  28/10/2019 à 19:07

  Ótimo atendimento!
• Katia.o

  4 / 5

  11/08/2020 à 12:05

  Bom atendimento para os pets

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Katia! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Carla.i

  5 / 5

  25/07/2020 à 17:17

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Carla! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• André.i

  5 / 5

  19/06/2020 à 13:41

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, André! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Norimar.o

  5 / 5

  21/09/2019 à 01:27

  Ótimo!!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Norimar! Como vai a nossa bebê ZARA! Obrigado pela sua avaliação e saiba que estaremos sempre aqui quando precisar.
• lucio.a

  5 / 5

  02/08/2020 à 21:35

  Exelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Lucio! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Katia.a

  5 / 5

  06/06/2020 à 00:06

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Kátia! Agradecemos muito sua avaliação, Lidiane! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Elisa.a

  5 / 5

  26/02/2020 à 22:04

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Elisa! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Maroca.o

  5 / 5

  29/01/2020 à 21:41

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação! Estaremos sempre à disposição pra atendê-la.
• Georgia.u

  3 / 5

  04/08/2020 à 18:15

  Demorado demais

  Resposta do proprietário :
  Olá Georgia, tudo bem? Lamentamos muito não ter correspondido suas expectativas quanto ao tempo de espera. Somos um hospital veterinário de alto volume de atendimento e em alguns momentos do dia pode haver uma espera um pouco maior. Estamos à disposição.
• Wiltom.o

  4 / 5

  07/04/2021 à 20:53

  Otimo parabêns.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Wilton! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar.
• Patricia.u

  5 / 5

  18/03/2020 à 04:23

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Patrícia! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Bruna.o

  5 / 5

  09/04/2021 à 01:20

  Experiência maravilhosa!!!!❤️

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por sua avaliação Bruna! Estaremos sempre à disposição para cuidar do seu pet
• Paula.a

  5 / 5

  05/11/2019 à 11:20

  Excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Paula! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Fernanda.o

  4 / 5

  13/01/2020 à 11:10

  Próximo ao metrô

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Fernanda! Estaremos sempre à disposição pra atendê-la.
• henriquepereira.0

  5 / 5

  30/09/2019 à 11:12

  Ótimo atendimento
• Izabel.a

  5 / 5

  05/10/2019 à 09:51

  Excelente atendimento
• David.h

  5 / 5

  10/10/2019 à 01:25

  Bom atendimento
• Leo.a

  5 / 5

  04/03/2022 à 01:37

  Recomendo!!!

  Resposta do proprietário :
  obrigado pela avaliação! desejamos saúde e bençãos para você e seu pet!
• ricardo.e

  5 / 5

  09/04/2021 à 15:41

  Ótima

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Ricardo! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar.
• Vanessa.o

  5 / 5

  08/04/2021 à 04:04

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Vanessa! É muito bom saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento. Conte conosco com o que precisar
• Breno.e

  5 / 5

  15/11/2020 à 19:59

  Ótima

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Breno! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Vilma.a

  3 / 5

  26/10/2020 à 13:53

  Sem comentários
• cleidy.o

  4 / 5

  25/09/2020 à 20:37

  Ótimo

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Cleidy! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Arlete.e

  5 / 5

  28/11/2019 à 21:35

  Limpo e organizado

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Arlete! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Luciana.o

  3 / 5

  14/10/2020 à 12:58

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Luciana! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Bezerra.d

  4 / 5

  07/12/2019 à 17:17

  Nunca entrei

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação!
• Magda.a

  1 / 5

  24/09/2020 à 01:43

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Magda! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Julia.e

  1 / 5

  16/08/2019 à 12:06

  péssimo

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação Sra. Julia Lima! avaliações como a sua nos fazem crer que estamos no caminho certo. #diganaoafakenews
• Artur.e

  5 / 5

  06/07/2020 à 14:02

  Gostei

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Arthur! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Marcia.a

  5 / 5

  12/07/2020 à 15:29

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Marcia! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Gabriel.a

  5 / 5

  30/05/2020 à 04:13

  Perfeito

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Gabriel! Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Camilly.u

  5 / 5

  08/04/2021 à 23:23

  Ótimo atendimento!!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Camilly! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação em ser atendido no Upapet! Receba nossos sinceros agradecimentos. Conte sempre conosco!
• ZEQUINHA.A

  5 / 5

  30/08/2020 à 20:41

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Zequinha! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Anna.o

  4 / 5

  19/01/2020 à 01:02

  Equipe atenciosa.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Anna Paula! Estaremos sempre à disposição pra atendê-la.
• Catarina.i

  3 / 5

  21/05/2020 à 01:00

  Razoável

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Catarina. Seu feedback é muito importante para nós.
• Rogerio.i

  5 / 5

  21/05/2020 à 19:53

  Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua confiança, Rogério. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Alexandre.u

  5 / 5

  07/08/2020 à 00:06

  Atendimento incrível

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Alexandre! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Claudia.a

  3 / 5

  04/01/2020 à 03:50

  Razoável

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Claudia! .
• Luigi.'

  3 / 5

  25/01/2020 à 21:27

  Muito confuso
• Ana.y

  5 / 5

  07/10/2019 à 19:31

  Ótimos profissionais
• Antônio.l

  5 / 5

  10/09/2020 à 15:11

  Atendimento especializado

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Antônio! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Marcelo.a

  5 / 5

  30/08/2019 à 14:46

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Sr. Marcelo pela sua avaliação! Conte sempre conosco para cuidar do Boris!
• laudicéa.e

  5 / 5

  26/08/2019 à 22:30

  Amei

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Lívia! Obrigado pela sua avaliação e estaremos sempre à disposição para cuidar do seu PET.
• Marcelo.a

  5 / 5

  23/08/2019 à 17:25

  Bem

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Sr. Marcelo por sua avaliação e conte sempre conosco quando precisar.
• Vanessa.a

  5 / 5

  01/08/2019 à 13:47

  Boa estrutura

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua Avaliação Sra. Vanessa!
• Hilton.q

  4 / 5

  20/09/2019 à 21:18

  Atenção e cuidado .

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação Sr. Hilton! Saiba que o Zé Ruela é muito especial pra nós, estaremos sempre aqui quando vcs precisarem.
• Simone.o

  5 / 5

  03/02/2020 à 10:09

  Super indico

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Simone! Estaremos sempre à disposição pra atendê-la.
• Reginacelia.a

  5 / 5

  10/04/2021 à 15:17

  Perfeito...

  Resposta do proprietário :
  Olá Reginacelia! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação em ser atendida no Upapet! Receba nossos sinceros agradecimentos. Conte sempre conosco!
• Raquel.u

  5 / 5

  24/11/2019 à 19:33

  preço popular

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Raquel! Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Karen.l

  4 / 5

  10/08/2020 à 22:44

  Boa

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Karen! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Paulo.o

  3 / 5

  13/09/2020 à 14:57

  Atendimento médico

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Paulo! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Flavia.e

  4 / 5

  02/07/2020 à 11:21

  Atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Flávia! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-la.
• Elcir.

  4 / 5

  28/05/2020 à 16:51

  Atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação, Elcir. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.
• Heitor.r

  5 / 5

  26/07/2020 à 16:33

  Laranjeiras

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito sua avaliação, Heitor! A opinião de nossos cliente é muito importante para nos guiar na busca pela melhoria. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo.