Espaço Vet Napoleão

Tags: Clínica veterinária com serviço de emergência, Dermatologista, Parque de estacionamento grátis, Nefrologista, Oncologista, Oftalmologista, Cirurgião Ortopédico, Tosquias e Banhos para Animais, Loja de animais, Farmácia veterinária,

• Jessica.i

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  23/01/2023 à 18:24

  Decepcionante! Minhas 2 filhas passam em consulta com a Dra. Paula desde seu primeiro mês de vida, uma excelente profissional. Mas, na ultima consulta com a Dra Geovana uma delas estava, alias ainda está com uma ferida próximo ao dorso, que foi receitado um spray aerosol tiuran (que vende na propria clinica) que piorou e deixou na carne viva o machucado da sol e não se responsabilizaram pelo ocorrido e nem foi estornado o valor do spray porque segundo a Patricia, não sabemos passar spray. O sentimento nem é de raiva, é de decepção mesmo. Aconselho a todos os tutores que comprarem medicamento de uso tópico na clinica pedir para passar na hora no animal para ver se queima e se tem qualquer outro tipo de reação que machuque o animal, pra não chegar em casa e ter surpresa até porque a culpa vai ser de vocês.

  Resposta do proprietário :
  Olá Jessica, tudo bem? Agradecemos a confiança durante todo esse tempo em deixar a gente cuidar das suas gatas, fazemos tudo com muito carinho. Quanto ao último atendimento, a Doutora tinha explicado para sua mãe que o spray tinha que ser aplicado com uma distância de 10 cm pelo menos, pedimos desculpa por não ter deixado anotado na receita esse fato, mas esse é um erro muito comum no uso de spray, que pode causar irritação na região da aplicação por conta da pressão, porém foi também sua mãe questionada de alguma dúvida sobre o tratamento prescrito e ela disse estar tudo bem esclarecido, queremos sempre evoluir e vamos usar isso como forma de ensinamento daqui para frente, mas essa mesma informação também aparece na bula para qualquer dúvida consultar. Outro fato que pode ter agravado a lesão foi o uso de roupinha, abafando a lesão que atrasa a cicatrização e coopera para outras infecções secundárias, que foi o que aconteceu com a Sol, de qualquer forma pedimos desculpas por todo o ocorrido. A Dra Geovana trabalha conjuntamente com a Dra Paula, que está de licença maternidade, justamente para manter a qualidade, zelando a excelência com amor. Foi frisado que se houvesse piora era para retornar antes da data agendada, para justamente ir acompanhando a evolução, agendamos com 21 dias para coincidir com o retorno da vacina da Luna e facilitar para voces, mas a consulta que foi paga dava direito a quantos retornos fossem necessários por 30 dias, como explicado por WhatsApp e pessoalmente. De qualquer modo no retorno ja agendado em 04/02 para realizar as vacinações, quem irá será a própria dra Paula que irá realizar e desejamos melhoras a Sol o quanto antes. Infelizmente não podemos aplicar os medicamentos prescritos na consulta, pois não é regra levar a medicação da clinica, por mais que vendemos alguns na clínica, os tutores tem opções de comprar em outros locais, visamos passar o tratamento certo, mesmo que as vezes seja preciso comprar em terceiros. Estimamos melhoras da Sol o quanto antes e se depender da nossa equipe isso ocorrerá logo. Qualquer dúvida sempre estaremos a disposição.
• MR.r

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  26/01/2023 à 16:43

  Clínica excepcional! Atendimento impecável desde a recepção com a Patrícia, super atenciosa e sempre à disposição para sanar as nossas dúvidas, banho e tosa impecável, a minha Spitz chega extremamente cheirosa e bem cuidada quando vai ao pet, a Carol Cirino e sua equipe são excelentes profissionais! A Carol do táxi dog, super atenciosa e a minha cachorra fica super feliz quando ela vem buscá-la para o banho! E claro, as veterinárias que são excelentes e cuidadosas, Dra. Paula e Dra Geovana, sanam todas as dúvidas na consulta e ainda são super atenciosas quando ainda surge alguma dúvida, ficando sempre à disposição para esclarece-lás! Clínica e atendimento extremamente honestos! Recomendo de olhos fechados e indico a todos!
• Drica.o

  5 / 5

  25/01/2023 à 21:57

  Amei o suporte todo da clínica. Desde o atendimento na recepção feito pela Patrícia, como tbém das super atenciosas Carol 1 e 2 do banho e principalmente o carinho e dedicação que as vets Paula e Geovana tem com todos os pets que eu presenciei lá, inclusive o meu. Obrigada de coração a toda equipe. Recomendo super!
• Victor.a

  5 / 5

  03/05/2023 à 05:39

  Ótimo local com uma boa infraestrutura, atendimento excelente e preço justo. Em todas as vezes que levei as minhas cachorrinhas o atendimento foi ótimo e o problema foi resolvido.
• Grazyella.u

  5 / 5

  25/01/2023 à 00:00

  Simplesmente perfeito, atenderam minha cachorra muito bem, explicando tudo direitinho, quero agradecer a dra geovana e a Patrícia me ajudaram muito, podem levar seu pet para lá sem medo!!! Muito obrigada
• Ronaldo.o

  5 / 5

  26/01/2023 à 16:50

  Clínica com excelente infraestrutura, ótima localização, profissionais capacitados e extremamente atenciosos com os nossos pets! Obrigada Patricia, Dra. Paula e Dra. Geovana, Carol Cirino e Carol do táxi dog, minha eterna gratidão e agradecimento ao atendimento de excelência que é ofertado a vocês na região de Mauá para os nossos amigos de quarto patas!!! 🐶💙
• Sonia.e

  5 / 5

  28/01/2022 à 20:42

  Encontrei depois de muito tempo o lugar que posso cuidar dos meus pets sem medo, desde o atendimento veterinário, a Dra Geovana sempre muito amorosa e também com as meninas do banho, meus pets amam a tia Carol . Não troco o espaço Vet, recomendo sempre !
• Juliane.e

  5 / 5

  26/01/2023 à 15:26

  Já sou cliente a anos, super recomendo! Melhor atendimento! Todas as meninas super atenciosas com meus 3 cachorrinhos! Sem dúvidas melhor pet 😍
• Giulia.o

  5 / 5

  25/01/2023 à 22:46

  Atendimento incrível por parte de todos profissionais que atuam na clínica, desde a recepção até o atendimento das veterinárias 🥰🥰 Recomendo muito!
• Caroline.e

  5 / 5

  26/01/2023 à 18:08

  Além de cliente, fui aluna do curso de estética animal com a prof Carol, e hoje faço parte da equipe ! Somente agradecer a família espaço vet Napoleão , eu amo !
• Priscila.i

  5 / 5

  25/01/2023 à 22:44

  Clínica Sensacional, atendimento excelente com ótimos profissionais, super recomendo Já moram no meu coração 🥰🥰❤️❤️
• Fabiana.e

  5 / 5

  26/01/2023 à 15:34

  Atendimento perfeito!!! Merecem mais que 5 estrelas !! Obrigada pelo com meu dognho ❤️❤️❤️❤️
• Sylviapsico.

  5 / 5

  22/01/2020 à 13:17

  O espaço é bem localizado. O atendimento é realizado de maneira muito acolhedora. Tenho uma SRD, amada por todas as funcionárias sem preconceitos!
• Giovanna.e

  5 / 5

  27/01/2022 à 22:32

  Lugar maravilhoso! Fiz curso de estética animal com a professora Carol, profissional excelente, carinhosa e cuidadosa com todos os animais, coloca o bem estar deles em prioridade, além de ter clínica veterinária com uma equipe incrível. Melhor lugar para para se tornar um profissional!
• Amanda.o

  5 / 5

  27/01/2022 à 20:44

  Vivi uma experiência incrível que vai ficar comigo pra sempre, fiz o curso de estica animal No decorrer do curso foi possível adquiri um conhecimento ímpar,me agregou muito ,o quadro de funcionários que compõem a clínica são de uma competência impecável foi uma experiência muito boa estou cada dia me sentindo mais qualificada. Tenho só que agradece ... Todos um ajudando o outro sempre Professora Caroline uma ótima profissional . Tem muita paciência muito dedicada e com ela aprendi tudo que sei só tenho q agradecer
• Fernanda.r

  5 / 5

  03/12/2019 à 22:37

  O atendimento prestado neste local é excepcional, o carinho e o amor das meninas pelos bichos é algo de outro mundo, desde a recepção, ao taxi dog, ao banho e ao atendimento da Dra. Paula. Muita competência, conhecimento e amor dessa Dra. A segunda casa dos meus filhos de 4 patas! Recomendo.
• Monica.o

  5 / 5

  06/10/2020 à 19:29

  Sou aluna do curso de banho , tosa e estética de pets.... O profissionalismo e dedicação que têm , alem de todos os cuidados tanto conosco ou com os pets é inigualável. Quero deixar aqui público a minha gratidão por cada um que tem me ajudado e ensinado, sempre com muito respeito e dedicação.. Em especial a Prô Carol que com paciência e um método prático tem apontado um caminho de excelência e muito amor.... Estou no começo dessa jornada com 1 mês de curso, mas ja posso sonhar e idealizar onde quero chegar.... e com toda certeza vcs serão sempre um referencial pra minha nova carreira. OBRIGADA DE TODO CORAÇÃO.
• Andreia.e

  5 / 5

  01/02/2022 à 17:49

  A Dr Paula é um doce de pessoa e vale a pena pelo atendimento e a atenção. Troquei de veterinária devido ao mal atendimento anterior e não me arrependo de ter levado nosso doguinho no Espaço Napoleão.
• APARECIDA.D

  5 / 5

  23/01/2020 à 15:36

  O local é aconchegante,bem distribuído, atendimento feito de modo muito carinhoso, com o animal e seus acompanhantes. A veterinária Dr. Paula nos transmite muita segurança . Todos meus animais passam com ela , pois o tratamento é vip. O tratamento é acompanhado do começo ao fim com muito amor e dedicação. Eu e minha família só temos que agradecer.
• Karoline.e

  5 / 5

  07/07/2020 à 16:41

  Levei minha gata de 2 anos para tomar banho lá, ela só havia tomado 1 banho na vida, achei que fosse surtar, mas não. Com o cuidado e profissionalismo que tiveram com ela, foi tudo rápido , indolor e de qualidade. Parabéns
• Adriana.o

  5 / 5

  20/08/2020 à 08:41

  Sou aluna do curso Estética Animal, e com.apenas 15 dias ja aprendi muito esta sendo maravilhoso. Pra quem procura novos campos super indico .. A equipe te trata muito bem ,te deixa totalmente a vontade . A pro Carol ,nem tem o que falar, excelente profissional. E sabe o que mais amei em tudo . Tds está Unidos pelo bem estar do animal acima de tudo
• Janne.o

  5 / 5

  29/01/2021 à 17:12

  Espaço maravilhoso. Minha filha faz o curso de estética animal com a professora Carol e ela adora. O cuidado e proteção dos animais e dos funcionários está sempre a frente. Acredito que seja um dos melhores cursos da região, pois os alunos saem com total prática e experiência e com certeza é um ótimo banho e tosa para os pets, a maioria dos cachorros chegam abanando a cauda com toda a felicidade para tomar banho, isso devido ao carinho que recebem de todos. Super recomendo.
• Telma.r

  1 / 5

  31/10/2020 à 19:52

  Eu já não tive a mesma opinião de todas. A minha experiência já foi muito triste .pois a minha cachorrinha foi pra tomar banho e tosar e machucaram ela e num local que sem comentários nos olhos.como machucam os olhos da cachorrinha.se pedir pra tosar e dar banho .sem recomendações .levem em outros local mas aí não recomendo .

  Resposta do proprietário :
  Olá Telma boa tarde Mais uma vez pedimos desculpas sobre o acidente, infelizmente acabou acontecendo um corte na pálpebra na parte externa, mesmo tomando todos os cuidados, o animal estava muito agitado e acabou ocorrendo, mas demos o atendimento veterinário no momento, entramos em contato com a oftalmologista e cirurgião que orientou sobre o tratamento a seguir, passamos o tratamento e estamos arcando com o custo da pomada oftálmica e o analgésico. Lidando com animais estamos sujeito a acidentes, porém por nossa parte jamais faltou e faltará compromisso e dedicação para reparar o erro. Amamos o que fazemos e tiramos lições de tudo que aconteceu para que não volte a acontecer.
• Luciana.l

  5 / 5

  09/11/2019 à 10:42

  Um lugar com preço justo, sem abusar do seu desespero, levei meu filhote lá quando ele estava passando mal e amei cada detalhe, desde o atendimento, a Dra, absolutamente tudo, o cuidado e carinho que elas tem é encantador. Meu filhote Ravi vai toda semana tomar banho com a tia Carol e ele ama...Sem dúvida ganharam uma cliente...Eu mega recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Satisfação é amanhecer com esse feedback, muito obrigada você Luciana por confiar em nós para cuidar do Ravi, ele é um fofo 💙
• Edgard.o

  4 / 5

  03/01/2022 à 01:03

  Boa localização. Estacionamento em frente para 2 carros.
• Elane.l

  5 / 5

  03/12/2019 à 21:46

  O espaço é maravilhoso, tem uma estrutura ótima para receber nossos filhos de patas. A Dr. Paula é uma fofa e super atenciosa. Demonstra amor pela profissão, o que mais nos importa ao levar nossos pequenos a um petshop! Super recomendo ❤️
• Sergio.a

  5 / 5

  03/12/2019 à 21:58

  Levo a nossa menina Meg desde que inaugurou , e sempre fomos tratados com muito respeito , amor e carinho . São pessoas que gostam do que fazem e isto faz a diferença , pois passamos por vários pets , agora achamos o melhor para a Meg , preço justo , atendimento perfeito , super indico , o Espaço Vet Napoleão é o melhor de Mauá , muito obrigado a Nicole , Patrícia , Dr Paula e todos os colaboradores 😍
• Lucas.i

  5 / 5

  01/11/2020 à 16:24

  Excelente atendimento, muito explicativo e atencioso... profissionais com conhecimento que nunca deixaram de responder qualquer dúvida, mesmo por WhatsApp... meu cachorro, sempre volta perfumado e engravatado, e principalmente, tratado com carinho!
• Caroline.o

  4 / 5

  23/01/2020 à 13:14

  Não existe palavras pra descrever o amor que todos no Espaço Vet Napoleão tem pelo nossos bebês, é tanto amor e carinho. Recomendo de olhos fechados a todos tanto o banho e tosa quanto a Clínica Veterinária com a Dra Paula.
• Cassiana.e

  5 / 5

  04/12/2019 à 19:39

  Os meus três filhos de quatro patas são pacientes da Dra Paula, que sempre foi muito atenciosa, assim como toda equipe. Estão todos de parabéns!!!
• Alexandra.e

  5 / 5

  03/12/2019 à 22:12

  O lugar é maravilhoso, toda a equipe tem muita responsabilidade ,carinho e amor pelo Pet, o Beethoven fica todo feliz com o banho, pois é muito bem tratado.🐾😊
• Tania.l

  5 / 5

  16/09/2020 à 18:08

  Muito bom, me atenderam como familia, o meu filho Loirāo agradece as médicas que cuidou dele, ele é uma cachorro idoso de 17 anos que está com saúde.
• Simeia_israel.i

  5 / 5

  23/01/2020 à 13:38

  Adorei o atendimento com o meu Pug Teddy e a Dr Paula é um amor ! Tem o dom de cuidar dos nossos Pets com muita dedicação e compromisso. Recomendo o Espaço Vet Napoleão!
• marcelo.i

  5 / 5

  25/07/2020 à 17:06

  É um lugar PERFEITO para levar o seu pet, completo com serviços e produtos que atendem a sua necessidade. Precisei castrar o meu cãozinho e deram todo o suporte e orientação que precisava.
• naah.o

  5 / 5

  16/09/2020 à 18:20

  Super carinhosa com minha cachorrinha Meg,ela sempre chega bem cuidada Sempre que tenho duvidas elas me respondem me ajudam. parabens a toda equipe
• Lucy.o

  5 / 5

  23/01/2020 à 12:50

  Super atenciosas com nossos bichinhos, lugar agradável, organizado, limpo e aconchegante. Veterinária muito prestativa, atenciosa e profissional. Eu recomendo à todos.
• Daniele.o

  5 / 5

  03/12/2019 à 22:04

  Ótimo atendimento, doutora maravilhosa, pet excelente, produtos de melhor qualidade, não poderia ser melhor, eu e meus pets amamos ❤
• Jaqueline.l

  5 / 5

  16/09/2020 à 17:51

  Cuidam com muito carinho do meu animalzinho. Tanto a clinica quanto o banho e tosa são excelentes.
• coldplay.l

  5 / 5

  04/12/2019 à 23:38

  Ja sou cliente na parte veterinária...excelente profissional a Paula...agora ficou ótimo com Pet..serviço Top...adorei...
• Vitória.a

  5 / 5

  04/12/2019 à 02:10

  Amei o atendimento, super atenciosos, carinhosos e preocupados com o bem estar dos bichinhos. Recomendo e com certeza A lua irá voltar.
• Gi.a

  5 / 5

  20/09/2020 à 10:35

  Espaço maravilhoso, um lugar especial para cuidar da nossa pequena Ruby, desde o primeiro banho e cuidados estamos com eles Veterinario Napoleão!!!
• Andressa.a

  5 / 5

  23/01/2020 à 12:58

  Amo este lugar minha bb vem sempre maravilhosa do banho e tosa, obrigada equipe♥️
• Ádyna.l

  5 / 5

  28/01/2020 à 20:17

  Ambiente altamente aconchegante, com excelentes profissionais e preço justo! Obrigada pelo excelente atendimento! Sucesso a equipe!
• michelly.l

  1 / 5

  12/03/2022 à 17:30

  Não gostei do banho e tosa, tosa higiênica mal feita, deixou a desejar

  Resposta do proprietário :
  Olá Michelly boa tarde tudo bem ? como está o Lion, ele ficou bem depois do desembolo de sabado ? ficamos preocupadas com ele 🙏🐾 e quanto a tosa higienica, realizada no sabado passado, caso não tenho ficado do seu agrado, refazemos sem custo, voce só tem que traze-lo aqui na clinica, de seg a sab das 9h as 12:30 ou das 13:30 as 17h. No sábado ele estava com muitos nos, principalmente na região do pescoço, e a tosa higienica pode não ter ficado das mais perfeitas por que as meninas optaram por não forçar mais um serviço uma vez que, como te explicado o desembolo é dolorido e muito estressante. Estamos a disposição para qualquer dúvida
• Daiane.r

  5 / 5

  03/12/2019 à 21:53

  Super recomendo atendimento de alta qualidade...Aonde seu filho(a) de quatro patas é tratado com muito amor e dedicação...
• lucivanda.m

  5 / 5

  23/01/2020 à 21:42

  Sempre posso contar com o profissionalismo, mas principalmente, com o amor, carinho e dedicação dessas profissionais maravilhosas. Gratidão. 🙏🏾
• Regina.h

  5 / 5

  03/12/2019 à 21:44

  Amei o meu cachorro veio super limpinho e muito feliz kkkk ótimo trabalho
• Clarinda.a

  5 / 5

  23/01/2020 à 12:48

  Levei minha pequena adotada em maio/2019 Para tomar suas vacinas amei o atendimento 😍😍😍
• sra.t

  5 / 5

  16/09/2020 à 18:20

  Atendimento ótimo na primeira vez e no retorno melhor ainda vale a pena nossos filhos 🐱 e 🐕 agradecem
• Verônica.a

  5 / 5

  23/01/2020 à 15:25

  Eles atende super bem é paciente com os nossos Doguinhos eu super amei o trabalho deles
• lilianpuga.

  5 / 5

  23/01/2020 à 14:37

  Foram super atenciosas, e ela ficou bem cheirosa, adorei!
• Estefany.e

  5 / 5

  23/01/2020 à 11:34

  Pessoas super simpáticas, transmitem confiança em deixar o animalzinho com elas
• Isis.l

  4 / 5

  01/02/2020 à 23:12

  Ambiente muito bonito e agradável, veterinária paciente a atenciosa.
• thaissa.a

  1 / 5

  01/11/2020 à 13:13

  Levava minha cachorra lá nunca mas levo cortaram o olho da minha cachorra perderam uma cliente

  Resposta do proprietário :
  Olá Thaissa boa tarde Mais uma vez pedimos desculpas sobre o acidente, infelizmente acabou acontecendo um corte na pálpebra na parte externa, mesmo tomando todos os cuidados, o animal estava muito agitado e acabou ocorrendo, mas demos o atendimento veterinário no momento, entramos em contato com a oftalmologista e cirurgião que orientou sobre o tratamento a seguir, passamos o tratamento e estamos arcando com o custo da pomada oftálmica e o analgésico. Lidando com animais estamos sujeito a acidentes, porém por nossa parte jamais faltou e faltará compromisso e dedicação para reparar o erro. Amamos o que fazemos e tiramos lições de tudo que aconteceu para que não volte a acontecer. Estamos a disposição para qualquer duvida. Estimamos a melhora da Jully.
• Paula.o

  5 / 5

  23/01/2020 à 12:57

  Atendimento maravilhoso, amor pelos bichinhos <3
• Sueli.a

  4 / 5

  16/09/2020 à 20:33

  Muito bem atendida por todas as profissionais que ali trabalham
• Patricia.r

  5 / 5

  07/02/2020 à 01:55

  Uma clínica maravilhosa,com atendimento humanizado com nossos pets
• Jovenildo.o

  5 / 5

  16/09/2020 à 18:28

  Esse é meu Dog Bóris
• Kaue.e

  5 / 5

  27/01/2022 à 20:35

  Parabéns pelo trabalho. Melhor da regiao
• Victor.e

  5 / 5

  26/01/2023 à 16:14

  Top (Traduzido pelo Google) Principal
• Luciane.o

  5 / 5

  16/09/2020 à 18:06

  Local maravilhoso e excelente cuidado parabéns pela qualidade
• Elisângela.o

  5 / 5

  04/12/2019 à 01:21

  De total confiança, qualidade e amor. Recomendo muito!
• Katia.a

  5 / 5

  03/12/2019 à 21:50

  Doutora super atenciosa e simpática, atendimento excelente.
• Fernanda.l

  5 / 5

  03/12/2019 à 22:49

  Melhor clínica veterinária da região!
• Camila.a

  5 / 5

  16/09/2020 à 20:28

  Experiência incrível profissionais excelentes.
• Jackson.a

  5 / 5

  07/08/2020 à 17:31

  Excelente, até então o melhor de Mauá.
• Adriana.a

  5 / 5

  16/09/2020 à 18:07

  Ótimo atendimento ✨❤️
• Telma.r

  5 / 5

  15/07/2020 à 21:12

  Muito muito legal
• Rafael.r

  5 / 5

  03/12/2019 à 21:44

  Pessoal super atencioso
• Jair.l

  5 / 5

  16/09/2020 à 17:59

  Deus abençoe