Clínica Veterinária de Santo André

Tags: Clínica veterinária com serviço de emergência,

• Maria.o

  5 / 5

  13/08/2022 à 10:08

  5 🤩

  Resposta do proprietário :
  Muito gratos! 🙏
• Marisa.r

  1 / 5

  29/03/2022 à 14:30

  Para quem se titula em experiência de veterinário de exóticos fica muito aquém. O que me levou a recorrer aos serviços foi o facto de terem a vacina específica que nos outros locais se encontra esgotado que dava para todas as variantes em logomorfos (coelhos) ou davam em separado a vacinação e afinal vim a descobrir que era só para a febre hemorrágica. Informação em consulta desactualizada e linguagem pouco apropriada principalmente em termos alimentares. Sugerem produtos desatualizados em loja dos quais não são nada benéficos de acordo com a informação que obtive junto de outros veterinários de exóticos. O mais importante, ou que deveria ser, é a sinceridade e o bem estar dos animais, não só lucros. De certeza que não voltarei mas pelos vistos também não precisam de clientes. Quero só agradecer a senhora assistente por todo o seu profissionalismo e simpatia.

  Resposta do proprietário :
  Cara Marisa Bravo, Agradecemos a mensagem que nos deixou bem como as questões que levantou. A nossa missão pauta-se pelo esforço e empenho, na tentativa de resolução de todas os casos cínicos com os quais nos deparamos. Independentemente de ser nossa cliente habitual ou visita alternativa ao local eleito para seguir os seus animais, mantemos sempre a disponibilidade necessária de modo a esclarecer o mais possível, o âmbito da consulta ou do tratamento a efectuar na nossa clínica. Nem sempre podemos apresentar como disponíveis, todas a gamas e variedades de artigos que o mercado actual disponibiliza, no entanto, somos sensíveis não só às novidades, mas também às necessidades de todos aqueles que nos visitam. Neste contexto, se mantiver o interesse nalgum artigo que não encontrou na nossa loja, notifique-nos por favor. Todo o nosso grupo de trabalho está focado na capacidade de poder responder com eficácia às solicitações que carecem de uma resposta. De facto, a sinceridade também é um dos valores dos quais não abdicamos, por isso, solicitamos que os nossos clientes nos possam deixar os seus pontos de vista e ajudar a migrar para um patamar de maior qualidade e rigor nos serviços que prestamos. Deste modo, deixamos o nosso convite para que possa visitar a nossa clínica num futuro próximo de modo a que possamos tirar alguma dúvida que tenha ficado pouco esclarecido na sua ultima vista. Com os nossos melhores cumprimentos.
• Margarida.i

  5 / 5

  12/06/2020 à 13:11

  Espaço fantástico, muito bem conseguido. Desde a decoração à vasta gama de produtos oferecidos,simplesmente fantástico. Atendimento 5*, simpático,prestável e muito atencioso quer para com os donos como para com os animais. De destacar a atenção e simpatia da auxiliar Mónica , bem como da Dra Isabel, que fizeram com que o Woody vá de certeza ser um cliente assíduo e fiel desta clínica!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde cara Margarida Vicente, Expressamos a nossa gratidão pelo reconhecimento do nosso trabalho. Em cada momento e nas diferentes valências desta clínica, prezamos a optimização da relação com todos os clientes. Endereçamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
• Hightech.5

  5 / 5

  07/02/2019 à 13:27

  Já tinha sido a minha veterinária de uma gata que tive. Mas agora tenho um cão que dificilmente se deixa tocar e tratar. Desde a recepção e o cuidado que tiveram com o Thor até ao consultório, ele portou-se como um anjo. Recomendo vivamente. Muita simpatia, dedicação e resolução dos problemas! Para quem gosta, excelente café na sala de espera para os clientes.
• Moreira.�

  5 / 5

  15/03/2020 à 19:10

  Excelentes profissionais,uma enorme disponibilidade,a qualquer dia e hora,grande capacidade de resposta em termos de diagnóstico, não conheço outra clínica tão bem equipada e a Sra. Directora Técnica Isabel Jorge uma profissional altamente qualificada e sempre actualizada. Parabéns pelos Vossos 20 anos de excelência,é muito mas muito tempo em prol do bem estar animal... Obrigado.

  Resposta do proprietário :
  Caro Sr. Moreira, agradecemos a sua amabilidade em tão gentil comentário que nos deixou. Não sabemos estar de outra forma. É nossa obrigação prestar todos os cuidados, disponibilizando-nos para o efeito. O reconhecimento, tal como o descreve, é uma vitória que queremos aperfeiçoar em cada dia que passa. Muito gratos pelo cuidado. Cumprimentos!
• David.e

  5 / 5

  10/01/2021 à 18:26

  A minha gata caiu da janela e encontrava-se com imensas dores, felizmente contactei a Clinica, a mesma encontrava-se encerrada, contactei a Drª que rapidamente se deslocou e tratou de tudo. Impecável. Muito bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde caro David Teimão. Agradecemos as suas palavras. A nossa missão passa por prestar o melhor serviço sempre que sejamos solicitados para tal. Cumprimentos.
• Fernando.o

  5 / 5

  14/02/2019 à 16:59

  Foi um pouco difícil de localizar mas é de fácil estacionamento nas traseiras. Estou a fazer tratamento diário e elogio a simpatia de todos. Há dias em que tenho de esperar um pouco para além da hora marcada e isso gostaria que não acontecesse. De resto, recomendo muito!
• Laura.a

  5 / 5

  15/02/2020 à 22:28

  Adorei. Instalacoes, disponibilidade de produtos diversificada, atendimento, tudo. Até não achei muito caro. Fui atendida pela Dra. Isabel e pela D. Tatiana e D. Mônica. Todas 10 estrelas.

  Resposta do proprietário :
  Cara Laura Valente, agradecemos o seu cuidado, a sua amabilidade e a expressão positiva das suas palavras. É deste modo, promovidos pelo nosso objectivo e compelidos pelo seu testemunho que queremos ser melhores a cada dia. Qualquer que seja a sua necessidade disponha. Com os nossos melhores cumprimentos.
• Inês.o

  1 / 5

  04/02/2019 à 09:27

  O staff é simpático e atencioso mas as capacidades deixam a desejar. Diagnósticos errados. Apresentam apenas as soluções que lhes convêm. Bastante caro. Não recomendo de todo.

  Resposta do proprietário :
  Cara Inês Gonçalves, agradecemos as palavras com que nos avaliou, será sempre através deste tipo de testemunho que adicionamos qualidade ao nosso trabalho. No entanto, registamos com grande admiração as palavras que publicou referentes à sua experiência com a nossa clínica. Por tal facto, não conseguimos identificar a situação a que se refere, uma vez que não deixou qualquer dado que nos permita correlacionar a Inês Gonçalves como nossa cliente ou o animal como nosso paciente. Felizmente, o grau de eficácia deste corpo clínico tem revelado elevados padrões de satisfação por parte dos nossos clientes. Na sua situação em concreto, não sendo conhecido um registo do seu caso clínico nem tendo qualquer queixa nos últimos anos, solicitamos que entre em contacto connosco para que possamos aferir a situação que nos descreve. Com os nossos melhores cumprimentos.
• carlos.l

  4 / 5

  20/11/2013 à 23:52

  Espero la ir com a minha fly ( fox terrier ). esta muito mal tratada a nivel de boca....mal consegue beber agua... sofro com isto todos os dias. espero conseguir o dinheiro para a ajudar. preciso que a ajudem pois ela é a minha filha. Carlos.
• Joana.

  5 / 5

  14/09/2020 à 19:11

  Atendimento impecável. Espaço tem muito boas condições. Parabéns a toda a equipa. Desejos de muito sucesso.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito gratos com a sua reacção positiva. Queremos continuar a promover reacções como aquela que a Joana nos deixou. Cumprimentos!
• Maria.o

  5 / 5

  16/11/2017 à 09:12

  Muito bom atendimento de excelência pessoal super dedicado todos muito simpáticos e carinhos, recomendo sempre que tiver algum problema com o seu animal

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelas suas palavras. Esperamos continuar a servir-la com o mesmo rigor e qualidade.
• Ângela.l

  5 / 5

  17/06/2019 à 08:56

  Veterinária e auxiliares 5 estrelas. Dra Isabel sempre uma simpatia. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia cara Ângela Oliveira, Agradecemos as sua palavras e o retorno positivo do trabalho que empreendemos. Qualquer que seja a necessidade, estaremos ao seu dispor. Cumprimentos
• Jéssica.a

  5 / 5

  20/03/2021 à 15:58

  Excelente equipe, atendimento impecável.

  Resposta do proprietário :
  Cara Jéssica Calo. Muito obrigado pelo reconhecimento do esforço diário desta equipa que terá sempre como missão maior, ultrapassar as expectativas daqueles que procuram os nossos serviços. Cumprimentos.
• Beatriz.o

  4 / 5

  30/10/2017 à 20:15

  Great service but very expensive (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço, mas muito caro