Veterinária Toca Dos Bichos
- 4.4
- Veterinário
- São Luís
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Sobre : Veterinário Veterinária Toca Dos Bichos em São Luís
"Excelente atendimento e veterinários compromissados com o trabalho."
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Acessibilidade :
Com estacionamento acessível a cadeiras de rodas
Entrada acessível a cadeiras de rodas
Serviços :
Casa de banho
WC público unissexo
Tags: Veterinário,
Opinião dos consumidores : (443)
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Eleazar.e5 / 504/06/2023 à 01:05
A Toca dos Bichos é simplesmente incrível! Eu tive uma experiência maravilhosa ao levar minha cadela lá. Desde o momento em que entrei pela porta, fui recebido com um sorriso caloroso e amigável pela colaboradora da recepção, Ane Mata. Ela foi extremamente prestativa e atenciosa, respondendo a todas as minhas perguntas e garantindo que eu me sentisse confortável e bem-vindo. Os funcionários e médicos veterinários da Toca dos Bichos também merecem um aplauso. Eles são verdadeiros profissionais que demonstram um amor genuíno pelos animais. Cada membro da equipe com quem interagi foi extremamente qualificado e dedicado a fornecer o melhor atendimento possível. O cuidado e a atenção que eles mostraram ao tratar da Maria Bolota foram excepcionais. Eles explicaram todo o processo com clareza, garantindo que eu entendesse cada etapa do tratamento. Além disso, eles demonstraram uma compreensão profunda das necessidades individuais do meu pet e adaptaram seu atendimento de acordo. A equipe da Toca dos Bichos é realmente apaixonada pelo que faz. Eles não apenas cuidam dos animais, mas também cuidam dos tutores, garantindo que estejamos tranquilos e bem informados durante todo o processo. Recomendo a Toca dos Bichos a todos os donos de animais de estimação. Se você está procurando uma clínica veterinária onde seu animal de estimação será tratado com o maior cuidado e carinho, este é o lugar certo. E não se esqueça de mencionar a incrível colaboradora da recepção, Ane Mata, que realmente se destaca em sua gentileza e profissionalismo. Cinco estrelas não são suficientes para descrever a qualidade do atendimento que recebi!
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Trixie.5 / 518/06/2023 à 01:08
Precisei levar Luci para um atendimento de emergência e fui muito bem atendida e recebida logo na recepção pela ane, eu estava nervosa e me senti melhor com a atenção dela, infelizmente não tem raiox 24h mas precisei vir elogiar o atendimento não é em todo lugar, que se tem um atendimento com empatia. Voltaria lá com certeza
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Andrezza.R5 / 504/06/2023 à 18:52
Recomendo! Hoje tratam dos nossos pets sempre de maneira atenciosa e acolhedora. Tem vários serviços e ambiente organizado. Aí de mim se não fosse a Anne que nos indicou e hj atende sempre com muita atenção, assim como toda equipe. Sucesso!
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Ana.a5 / 508/06/2023 à 21:08
Então eu já era cliente a muitos anos, a Dra. Jackeline cuidou de cuidas cadelas minhas a Dra. Yanne também na época o Mingau era o recepcionista, rsrsrs. Mas voltamos e por conta da complexidade da Meg que tem 5 anos, um caso raro de alergia e intoxicação então tivemos todo o apoio da clínica com recursos mais modernos, tecnologia avançada, hemodiálise, transfusão, além de todos amarem os animais me sinto segura, confortável por toda a equipe o que é fundamental nesses momentos de emoções a flor da pele.
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Rafael.a5 / 511/06/2023 à 16:56
Estivemos mais uma vez na Toca dos Bichos, levando nosso gatinho que não parava de vomitar. Fomos muito bem atendidos pela Dra. Amanda. Nosso gato se recuperou bem e está forte novamente.
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Amanda.e5 / 503/06/2023 à 13:54
Ótimo atendimento! Veterinários competentes e equipe muito bem treinada. Destaque especial pro acolhimento da Anne e atendimento da dra Tarsila com gatinhos ♥️
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Maria.o5 / 507/01/2022 à 20:25
Infelizmente nossa pérola não conseguiu se recuperar a tempo de fazer a cirurgia, pois estava muito debilitada. Mas, a acolhida na clínica foi maravilhosa. Só temos a agradecer.
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Moacir.a4 / 531/12/2021 à 00:28
Muito bem atendido. Mesmo nosso gatinho Vitório não ter sobrevivido, mas recebeu toda a atenção devida e muito cuidado na sua partida até a cremação. Era um gatinho de rua resgatado em péssimas condições e ficou conosco ainda por 4 meses de tratamento. Obrigado à todos da Toca dos Bichos
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SUELEN.I5 / 528/05/2023 à 11:47
Ótimo atendimento, principalmente pela cordialidade da Ana e competência da Dra Tarsila.
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Matheus.a1 / 522/12/2022 à 11:57
Essa clínica tem um péssimo atendimento, um veterinário que não traz confiança, vejo que é um profissional que não está preparado! Me arrependo demais de ter levado o meu dog nessa clínica!
Resposta do proprietário :
Olá Matheus Valente, nossos veterinários são formados há muito tempo e possuem muita experiencia. Lamentamos se a sua experiencia não correspondeu as expectativas. Estamos a disposição sempre que o seu pet precisar. -
Luana.a1 / 527/11/2022 à 02:14
Péssimo atendimento,médico mal atencioso,não ajudou a pó a cachorro na marca ,vendo a dona sozinha bota sendo q ela n conseguia,totalnente despreparado ,com falta de atenção...
Resposta do proprietário :
Olá Luana Parkes, nossos veterinários são formados a muito tempo e possuem muita experiencia. Lamentamos se a sua experiencia não correspondeu as expectativas. Estamos a disposição sempre que o seu pet precisar. -
Firmino.a5 / 508/01/2023 à 23:20
Meu gato passou tres dias e meio internado minha mae gostou muito do atendimento
Resposta do proprietário :
Muito obrigado por sua avaliação Firmino Carvalho Rodrigues! É bom saber que você ficou feliz com o nosso serviço. Nós da Toca dos Bichos ficamos gratos por sua preferência. -
Arianny.a4 / 505/03/2019 à 14:36
Demoram um pouco para passar o orçamento após o bichinho ficar por lá, mas o atendimento é muito bom. Local bem limpo e climatizado. Eles tem muito carinho pelos animais.
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Antonio.i4 / 515/05/2022 à 21:23
Tratam muito bem e com carinho os nossos seres vivos de estimação. A hospedagem dos seres de estimação é feita com muita responsabilidade e profissionalismo. Eu percebi que eles se importam com o ser e não com a raça ou espécie. Estão de parabéns.
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Giuliana.a2 / 505/04/2022 à 17:06
Procurei o serviço veterinário 24h num sábado a noite. Liguei antes pra me informar se estava mesmo funcionando e por terem um ótimo valor de consulta eu fui. Porém, fiquei mais de 10 minutos na porta, batendo, chamando e nada de ninguém atender. A rua é erma e meu animal estava realmente passando mal, procurei outro Pet. Foi desagradável. Mas quanto ao serviço não posso avaliar.
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Cris.a1 / 505/01/2023 à 23:15
Não recomendo esse lugar a ninguém , não levem seus animais , péssimo atendimento,👎👎👎👎👎👎
Resposta do proprietário :
Olá Cris Saraiva, pedimos sinceras desculpas por sua experiência. Vamos registrar aqui sua insatisfação e encaminhar para o setor responsável. Sua opinião é muito importante para que possamos estar sempre em melhoria, qualquer dúvida entre em contato conosco. -
Welison72.e4 / 527/05/2023 à 12:14
Mto bom,ótimo estacionamento e atendimento
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Cecília.a1 / 508/11/2021 à 04:10
A internação dos gatos é junto com a dos cachorros, os gatos ficam estressados e apavorados com os latidos 24h por dia, os profissionais não são nada transparentes e não informam nada sobre o estado do pet, é tudo misturado, internação com sala de cirurgia. Não há cuidado algum, a gatinha foi tratar um problema intestinal e saiu de lá com uma doença respiratória contagiosa, e os funcionários ainda tiveram a coragem de cobrar a mais por algo que a gata contraiu na clínica. A equipe se aproveita da fragilidade do tutor e cobra tudo que puder, os animais são tratados como mercadorias. Nunca mais volto lá, tudo péssimo, atendimento péssimo e completo despreparo.
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renara.e5 / 503/05/2018 à 17:28
Muito boa! Clínica 24h com Ótimos profissionais e bem equipados !
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Raissa.a1 / 527/02/2021 à 22:50
Nunca vi uma clínica mais irresponsável. Internei minha gatinha na emergência às 19h após dois vômitos seguidos, ela passou a noite lá e ninguém me informava nada, a clinica se diz 24h mas tá mais pra 0h, pois você nunca consegue falar com ninguém, nem nos telefones nem no WhatsApp. Tive que passar a madrugada toda ligando querendo saber o que estava acontecendo, mas as poucas vezes que conseguia contato nunca sabiam me informar direito. Mesmo eu tendo falado dos vômitos, deixaram ela a noite inteira e até o outro dia de manhã com fome, sem comer nada, nem administraram nenhum tipo de nutrição. Só obtive respostas após discutir muito. Tive que retirá-la à força. Os exames laboratoriais deles não são confiáveis, pois são feitos em uma máquina. O hemograma deu todo alterado nela mas após levar no veterinário de confiança os valores estavam totalmente diferentes e completamente normais. E não só o hemograma, TODAS as taxas estavam diferentes... hemograma, pressão arterial, temperatura, insulina. Gastei 500 reais em menos de uma diária lá e minha gatinha saiu mais debilitada do que entrou, totalmente assustada com o ambiente que mistura cães e gatos, mistura a internação com o banho e tosa, um absurdo! Estou profundamente arrependida de ter levado lá e não recomendo para pets doentes. No mesmo dia que retirei ela havia outra tutora de gatinha também retirando na mesma situação, completamente insatisfeita. Odiei! O atendimento é péssimo, o tratamento é péssimo, o cuidado e responsabilidade com os pets também. Eles não permitem que a gente acompanhe NADA, nem os exames, nem as medicações, eu nem sei se realmente foi ministrado as medicações que me informaram pois cada pessoa com que falei disse uma coisa diferente. Isso é muita frieza com o tutor, muita falta de empatia. Recebi minha gatinha toda suja de coco, mas eles juram que ela não defecou na clínica... mais uma vez descaso. Eles não tratam nossos bichinhos como seres, como parte das nossas famílias, e sim como números onde aproveita-se toda a fragilidade das situações para ganhar cada vez mais dinheiro. Não é assim que se lida nem com humanos doentes, imagine pets! Se desse pra colocar 0 estrelas com certeza eu colocaria!
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stardust.4 / 513/08/2021 à 13:51
Amo esse pet! Os funcionários e veterinários claramente amam o que fazem e sempre são competentes e simpáticos. As únicas coisas negativas são a estrutura física do pet shop, que é muito desconfortável, tanto a sala de espera, quanto a parte externa e as salas de atendimento e também a parte de internação… Acho que gatos e cachorros deveriam ser separados e o ambiente ser mais calmo e confortável.
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Tainã.a3 / 525/06/2020 à 22:32
Como alguém que sempre está lidando com o público, posso afirmar que esperava mais do atendimento. A Dra Renata foi simpática e conseguiu me passar segurança em Relação ao tratamento do meu gatinho. No entanto as atendentes são distraídas, não possuem empatia, não são simpáticas, e não dão atenção necessária ao proprietário. Tive que aguardar durante 1hora pra me comunicarem que uma das médicas veterinárias estava executando um procedimento. E eu fui pra buscar meu animal que já estava de alta. Tive que ficar repetindo perguntas porque as atendentes desatentas e que ficavam mexendo no celular não conseguiam entender o que estava falando... Odiei o atendimento... O acolhimento é péssimo. Se continuarem com as atendentes que estão atualmente com toda certeza o público vai diminuir e terão prejuízos. Recomendo ainda que deixem caixas de sugestões. Pra que possamos expor nossa opinião quanto ao serviço. E recomendo ainda que quando forem admitir alguém pra ser atendente que escolham pessoas que gostem de bicho. Porque estava nítido e claro que as atendentes não sentem empatia nenhuma
Resposta do proprietário :
Ola! 😊 Sao palavras muito fortes pra se dizer. Todas as meninas possuem pets e tratam eles como filhos e tentam levar todo esse tratamento para os pets doa clientes tb. Por conta da sua avaliação olhamos as câmeras, pois estávamos dispostos até em adverfi-las por isso, porém, nao identificamos em nenhum momento elas agindo de forma inadequada. Elas lhe informaram da demora dos vets, fizeram o orçamento enquanto o vet nao podia atender, lhe explicou tudo sobre ele e foram cordiais, elas olham o celular pq esse é um dos trabalhos dela: responder as duvidas, agendar atendimentos, falar sobre os internados via whatsapp. Lamento se você esperou muito, e creio que essa foi a reclamação maior e acabou colocando a culpa nas secretarias com palavras forte e pré julgadas (elas tem sentimentos 😉). Elas nao tem culpa pela demora. Mas foi explicada o pq dela. Iremos fazer o maximo possível para tentar agradar a todos, mesmo sabendo que é impossivel isso acontecee, mas vamos tentar. -
Fernanda.i5 / 501/07/2021 à 13:25
Levo meu filho na Toca desde que ele chegou em nossas vidas e sempre fomos muito bem atendidos por lá, além de ser uma clínica completa. Os valores não são tão em conta, mas considerando o preço médio do mercado aqui em São Luís tem-se um bom custo-benefício. A única ressalva é disponibilizar mais números para contato.
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Silvia.o5 / 507/07/2022 à 00:20
Atendimento maravilhoso, me senti acolhida e segura em deixar meu doguinho lá. Super recomendo.
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Alda.o3 / 517/01/2022 à 22:39
Bons profissionais, gostei. Porém, fica a sensação de que fazem de tudo para empurrar mais procedimentos nos animais. Por isso não é nota 10.
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DPCC.o3 / 518/05/2021 à 14:37
Gente estou querendo levar minha doguinha,mas vendo tantos comentários ruins estou preocupada, por gentieza alguém recentemente esteve na clínica, o atendimento foi bom, foi bem tratado seu pet, os valores são justos,? tenho trauma de outra clínica que se aproveitou pra arrancar dinheiro.
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Débora.a1 / 506/09/2019 à 14:10
A minha experiência não foi nada boa, profissionais despreparados para lidar com os bebês. O meu filho, por exemplo, foi simplesmente para tomar uma vacina, voltou à clínica com sérios problemas devido a efeitos colaterais dessa vacina (não fomos informados dos efeitos). Ficou internado durante muitos dias, a base de soro e medicamentos caros que não resolveram o problema. Saiu bem pior do que entrou (inclusive com um hematoma no olho esquerdo), já não abria mais os olhos e não comia nada, mas deram alta mesmo assim. Com dois dias, percebemos que ele não iria melhorar com os remédios que a veterinária receitou para darmos em casa, então ele foi levado a uma outra clínica, onde o veterinário receitou uma medicação totalmente diferente das medicações que a Toca dos Bichos estava ministrando. Nessa nova clínica acompanhamos o auxiliar aplicando as injeções e toda a técnica utilizada para isso (coisa que na Toca dos Bichos não nos permite fazer) e em 4 dias o meu bebê estava perfeitamente bem e curado, comendo normalmente e brincando (só o hematoma no olho que levou mais tempo para sarar). Enfim, atendimento ruim, preço alto, o serviço não é de qualidade e os plantões não parecem conversar entre si. Não recomendo!
Resposta do proprietário :
Olá! Lamentamos o ocorrido com o seu bebê. Todas as vacinas podem dar reações (ou não) que dependem da imunidade e defesa do próprio pet. Foi lhe informado sobre essas reações e inclusive ele foi consultado sem custos algum pela Dra Tarsila no qual lhe indicou medicações (infelizmente o valor das medicações são de acordo com o mercado, não tem como baixar os preços), pediu exames e pediu para que retornasse caso não houvesse melhora e deixou claro que muitas das manifestações não foi ocasionado pela vacina, ele já apresentava esses problemas. O olhinho não é hematoma, é uma reação do próprio organismo que coça e fica assim. Mais uma vez lamentamos que a experiência tenha sido desagradável. Estamos aqui para ajudar e nunca para prejudicar. -
Rebeca.u5 / 516/12/2021 à 16:37
Maravilhosa essa clínica. Fui por recomendação e gostei demais. Fez tudo que precisou naquele momento com o meu Pet.
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Rayssa.a4 / 505/09/2021 à 23:46
Esperei um bom tempo para ser atendida e as recepcionistas mal olharam na minha cara, a veterinária foi super atenciosa. Outro detalhe importante: os preços são caros.
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Arthur.i4 / 513/02/2022 à 14:20
Nada a reclamar do procedimento de castração na minha gata, só achei os preços elevados. Veterinários muito prestativos, o boletim veterinário do pet que deixa a desejar.
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Phillipe.o1 / 508/02/2020 à 15:50
Me chamo Phillipe, como não consegui responder no comentário do proprietário sobre minha avaliação, vou postar aqui. Primeiro, já que você foi averiguar a situação, por que não me ligou para entender o que ocorreu de fato???? Segundo, não tem inverdade em nada do que falei. A reclamação não é sobre marcar ou desmarcar para realizar os exames e sim sobre o ATENDIMENTO, que mesmo com a situação de não podermos chegar no horário e remarcar, não é motivo para grosseria no atendimento. Procure treinar suas colaboradoras que realizam atendimento ao cliente, pois foi esse o problema. Terceiro, o motivo da avaliação foi com intuito de fazer uma crítica construtiva, para que seja avaliado essa questão do atendimento e outros usuários não tenham a mesma experiência que tive. Do jeito que você falou na resposta, deixa a entender que a intenção é somente denegrir a imagem de vocês, pelo amor de Deus, acha mesmo que vou perder meu tempo para tal? Fica a dica. Vamos melhorar nessa questão.
Resposta do proprietário :
Entendemos a sua crítica. Elas não foram grosseiras, normalmente elas fazem de tudo para serem o mais educadas possível. Se foram pedimos desculpas. -
Ivaldete.i5 / 511/02/2021 à 23:57
Clínica maravilhosa! Os funcionários são super atenciosos, as (os) médicas (os) são tão atenciosos que dá vontade da gente consultar com eles....kkkkkkkk.... São humanos! Recebem os nossos filhotes com tanto amor e carinho. Ah, o espaço é bem limpo! 😍😍😍🐶🐶🐶
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erika.i1 / 501/08/2019 à 09:36
Meu cachorro saiu pior do que chegou. Passou alguns dias na clínica, não resolveram o problema, receitaram medicações caras, e não permitem ao tutor acompanhar a administração de medicação. Não recomendo. Meu cachorro ficou doente devido uma vacina que tomou nesse Pet. Não me falaram os efeitos colaterais , nem analisaram se o animal tinha condições de ser vacinado. Saiu da clínica com um hematoma próximo ao olho.
Resposta do proprietário :
Olá Erika! Lamentamos o ocorrido com o seu bebê. Todas as vacinas podem dar reações (ou não) que dependem da imunidade e defesa do próprio pet. Foi lhe informado sobre essas reações e inclusive ele foi consultado sem custos algum pela Dra Tarsila no qual lhe indicou medicações (infelizmente o valor das medicações são de acordo com o mercado, não tem como baixar os preços), pediu exames e pediu para que retornasse caso não houvesse melhora e deixou claro que muitas das manifestações não foi ocasionado pela vacina, ele já apresentava esses problemas. O olhinho não é hematoma, é uma reação do próprio organismo que coça e fica assim. Mais uma vez lamentamos que a experiência tenha sido desagradável. Estamos aqui para ajudar e nunca para prejudicar. -
Kassianne.h5 / 525/03/2021 à 21:06
Quero agradecer de coração aos profissionais Jairo, Catarina e Jéssica e toda equipe pelo atendimento e cuidado com meu pet o Garfield, durante este na clínica internado, sei que fizeram de tudo para que ele pudesse ficar vivo e agradeço mesmo de coração toda atenção dada a mim e ao meu bebê.
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Phillipe.a1 / 526/01/2020 à 10:57
Péssimo atendimento. Eu e minha esposa ligamos para tirar algumas dúvidas sobre uma ultrasom e hemograma, e simplesmente a atendente nos tratou com arrogância e descaso. Acabei levando nossa cadela em outra clínica para fazer os exames, mesmo tendo feito a consulta com a veterinária da Toca dos Bichos. Nota 0 para essa clínica. Um aviso aos proprietários para avaliar essa questão. Bom atendimento é tudo.
Resposta do proprietário :
Olá, Phellipe. Recebemos a sua reclamação e, como uma empresa que tem compromisso com seus clientes, fomos averiguar a situação. Há uma grande inverdade nos seus relatos, especialmente no que diz respeito a sua dúvida sobre os exames. O senhor agendou por 3x o exame de ultrassonografia. Na 1a, o profissional responsável pelo exame tinha disponibilidade para as 11h da manhã, horário que foi aceito pelo senhor e reservado. Próximo ao horário do exame a secretaria fez contato para confirmação e o senhor solicitou espera até as 11.15h. A veterinária o aguardou até as 11.48h e o senhor não se apresentou no local e nem atendeu as ligações que foram feitas para se obter alguma informação. Curiosamente, o senhor reclamou do horario que havia sido marcado com sua anuência. Logo, cancelou o procedimento com a alegação de incompatibilidade. À tarde o procedimento foi remarcado para o dia seguinte, de acordo com o seu horário. NA segunda tentativa do exame, já passava de 15 minutos de atraso quando as secretarias fizeram contato e a sua esposa pediu para que aguardassem mais 15 minutos pois ela já estava a caminho. Passaram-se 30 minutos, um novo contato foi feito e a sua esposa disse que havia desistido e voltado para casa. Houve uma nova remarcação do exame, mais uma vez, com seu consentimento, baseada na disponibilidade do profissional e a sua também. Alguns minutos antes do horário marcado para realização do exame vocês fizeram contato solicitando que a ultrassonografista esperasse 90 minutos até a sua chegada, momento em que lhe fora informado que não haveria tal possibilidade, uma vez que a profissional tinha compromissos agendados em outros locais. Essa é a realidade dos fatos. Se a sua reclamação se dá por não ter sido aceito seu pedido de tolerância após um 3o reagendamento, tendo um histórico de, deliberadamente, desistir do exame e não avisar da desistência, obstruindo o fluxo dos profissionais disponibilizados para lhe atender, acreditamos que haja uma gravíssima falha de autocrítica de sua parte, uma vez que, em todas as situações, o senhor que foi o responsável pela indicação do seu horário disponível, cancelamento em cima da hora, remarcação e cancelamento consecutivo. Desse modo, a empresa e seus profissionais, em momento algum, lhe negaram informação 6ou atendimento. As falhas e desrespeito sempre partiram de sua parte. Os profissionais deste estabelecimento sempre estarão disponíveis para atendimento, com qualidade técnica e respeito ao paciente e ao tutor. Espera-se que o respeito seja mútuo, especialmente quando um profissional terceirizado se desloca e se disponibiliza para fazer um atendimento, o que demanda, por exemplo, combustível, perda de oportunidade de realização de procedimento em outro local ou até mesmo deixando de resolver um problema próprio para atender a demanda do cliente que, de forma irresponsável, sequer sinaliza com antecedência adequada sua mudança de planos. Att. Equipe Toca dos Bichos -
jairo.u1 / 503/05/2020 à 04:22
Infelizmente as duas experiências que tive nesta clínica com meus animais internados foram péssimas. Não adianta se ter um bom tratamento clinico se o seu animal é apenas mais um número...a afetividade entre a familia e o animal internado é sempre um ponto crucial e relevante na sua recuperação...a isso damos o nome de HUMANIZAÇÃO. Alguns profissionais da clínica, ressalvada as exceções como a Dra Renata, deveriam trabalhar em fábrica de gelo.
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Tayce.a2 / 512/02/2018 à 10:34
Minha experiência não foi boa A consulta para internação foi ótima, mas a internação foi uma decepção, o que seria para agilizar exames para investigação das causas e poder reverter o quadro, se mostrou um série de vamos providenciar, os exames feitos não me foi passado os resultados em sua totalidade, só fui ver depois que retirei meu cachorro mesmo sem estar de alta, pois estava definhando e continuação sem medicação, somente soro, a equipe parece não interagir, ficam sempre esperando o médico que internou, este conversava, quando estava, mas não evoluía o tratamento. Com dois dias fora da clínica, com uso de medicação e a opinião de duas excelentes veterinárias meu cachorro e outro. Não recomendo
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Pedro.a1 / 521/05/2020 à 16:29
Corra pra bem longe. Atendimento frio, sem empatia e mentalidade totalmente mercenária. No final vão apresentar uma conta absurda, cobrando por procedimentos que em outras clínicas estariam incluídos na consulta / internação, para tentar arrancar até o seu último centavo, num momento de fragilidade. Fuja.
Resposta do proprietário :
Olá, tudo bem? Todas as clínicas cobram preços para cada serviço. Infelizmente não tem como não pagar por um serviço que foi feito e autorizado. Abraços! -
Juliana.i1 / 525/07/2017 à 11:30
Consultas e exames caros. Não conseguiram tirar o sangue da minha gata, passaram cerca de 20 min para tirar e furaram ela diversas vezes. Os médicos não foram éticos e ficaram falando mal da minha gata em um grupo de WhatsApp. No dia seguinte tivemos q retornar para repetir o exame e a secretária queria nos cobrar novamente te pelo exame. Não gostei do Local!
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Maylkerson.a5 / 522/03/2022 à 22:26
Atendimento maravilhoso, melhor clínica de São Luís. Qualidade nos serviços prestados e rapidez no atendimento.
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Luisa.o5 / 506/02/2022 à 16:25
O atendimento foi rápido, a recepcionista foi atenciosa e a médica veterinária mais ainda. Recomendo!
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Djiane.1 / 501/12/2017 à 14:04
Clínica veterinária com boa estrutura mas que peca pela falta de transparência ao respeito dos procedimentos e valores. A atitude arrogante de algumas veterinárias e atendentes da equipe é inaceitável. A clínica, provavelmente competente, deixou totalmente de lado o aspecto humano só vislumbrando nos nossos bichinhos potencial lucro . Lamentável.
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João.e5 / 517/01/2023 à 19:55
Muito bom
Resposta do proprietário :
Obrigado pela avaliação João Pedro! Sempre faremos o possível para tratar bem você e seu pet -
Edilson.a1 / 529/06/2022 à 14:12
Péssimo atendimento, informações divergentes, sugiro que não leve seu pet lá pra nada
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Susan.i5 / 501/03/2018 à 14:04
Excelente petshop, ideal para você deixar seu pet para aquele banhozinho, ou receber uma atenção mais especial dos profissionais da área da saúde. Tem várias linhas de acessórios para deixar seu pet mais lindo e luxuoso e uma vasta variedade de rações e medicamentos. As atendentes, além de lindas, principalmente uma dos cabelos vermelho, são muito educadas e amam o que fazem. Tenho certeza que você é seu pet vão adorar a Toca dos bichos.
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Gian.o3 / 504/01/2022 à 15:09
Bom lugar. Fomos bem atendidos. Porém, o estabelecimento não emitiu nota fiscal quando solicitei.
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Glayse.a5 / 512/03/2023 à 19:54
Profissionais atenciosos e simpáticos
Resposta do proprietário :
Agradecemos a avaliação! Que você e seu pet sejam sempre bem vindos na Toca ! -
Santiele.m5 / 517/03/2019 à 17:37
Clinica top Levei a pretinha ontem foi invenenada socorreram de imediato e graças a Deus e a veterinatia santos ela estar bem. Excelente atendimento equipe maravilhosa sempre prontos a atender e salvar nossos anjos. Super indico.❤❤🐕🐕🐹
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Matheus.u5 / 528/03/2019 à 11:22
Excelente atendimento, profissionais muito atenciosos e simpáticos, transmitem a segurança de que deixar o bichinho lá é uma boa escolha. Além de atenderem por cota social para aqueles q ajudam animaizinhos de rua.
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Bruno.e5 / 505/01/2021 à 23:07
Atendimento excelente!! Ótimos profissionais prestam atendimento humanizado aos nossos bichinhos! São anjos de luz que salvam vidas!
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gilberto.a5 / 501/05/2021 à 18:55
Excelente equipe, profissionais capacitados e comprometidos com o bem estar do paciente no caso.(Luigi)
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Aneliese.a5 / 503/02/2018 à 21:20
Lugar muito bom, o atendimento foi rápido, a dra Tarsila foi maravilhosa, vi varios catioros bem banhados e escovados e o local possui tmb mta opção de produtos nao só pra catioros como para gatineos.
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Neth.o5 / 518/04/2018 à 09:37
Eu amooooo a toca dos bichos e os pets de lá! Bjsss
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Daniela.o5 / 524/08/2020 à 19:42
Melhor clínica veterinária com os melhores profissionais! Meus pets só são cuidados por eles!!! Muita confiança nos profissionais que amam cuidar dos nossos amores.
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Monica.o5 / 510/10/2017 à 22:03
Ótimo atendimento. Profissionais de qualidade máxima. Não se aproveitam de nossa ignorância para ganhar dinheiro. O que eles desejam é só o melhor.
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Marcos.a5 / 502/10/2020 à 17:29
Bem localizada no Cohafuma, atendimento muito bom, profissionais que trabalham com dedicação ao seu animal,eu recomendo,fica ao lada da igreja católica do cohafuma 👊👊👍
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Carol.r5 / 506/09/2020 à 14:44
Fui as 22 horas da noite em pleno sábado de feriado e meu pet foi super bem atendido!
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Rosana.e5 / 526/10/2020 à 22:01
Adorooooo, meu bb pet tb, atendimento e serviços excelentes. Recomendo.
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Lenilde.a5 / 505/01/2019 à 16:43
Super recomendo 👏👏👏👏, fica em frente à igreja católica do cohafuma, na rua da geografia. Fácil localização, excelente atendimento, funciona 24h.
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Fábio.e1 / 516/12/2019 à 09:46
Atendimento horrível, tem uma boa estrutura mas o atendimento e o comprometimento com a saúde do nossos bichos deixa a desejar.
Resposta do proprietário :
Infelizmente não há satisfação total para todos os clientes, no entanto, há quem realmente tenha uma justificativa real e há quem busque usar argumentos sem uma base fundamentada para tentar criar um clima de dúvida sobre a qualidade do serviço de uma empresa - até mesmo porque o fato se desenvolveu fora do ambiente da empresa e sempre lhe foi dada a devida atenção em todas as vezes que fomos solicitados. Lamentamos que, dentro uma curva de resposta a um tratamento padrão, seu pet respondeu fora dos padrões, gerais, no entanto, tudo esta descrito em literatura. Mesmo com uma explicação sobre o caso e não termos correlação, é notável a incompreensão de sua parte e a tentativa de nos prejudicar de alguma forma. -
Luíza.4 / 517/12/2019 à 22:33
Pouco lugar pra sentar e aguardar atendimento, mas a profissional q me atendeu foi bem assertiva.
Resposta do proprietário :
🥰 -
Denys.r5 / 530/01/2020 à 20:19
Fui bem atendido, e meus bichinhos sempre saem de lá felizes e saudáveis 🥰
Resposta do proprietário :
🥰🥰 -
Fernanda.r5 / 520/06/2019 à 14:09
Meus animais são acompanhados pelos veterinários da clínica. A explicação é objetiva, você não sai com dúvidas e seu animal é bem tratado.
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Thales.o5 / 506/07/2020 à 04:01
Precisei de ajuda quase 1h da manhã e a Dra. Renata foi muito atenciosa, profissional.
-
Eduardo.a5 / 530/07/2020 à 00:13
lugar com excelente administracão e competentes médicos e excelentes preços ,vale a pena conferir vai lá
Resposta do proprietário :
Obrigado pela confiança sr Eduardo! -
Danilo.i5 / 531/10/2018 à 22:11
Excelente local para quer cuidar bem de seu animalzinho. Atendimento incrível.
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Natalia.i5 / 523/03/2018 à 09:28
Meu filho canino foi extremamente bem cuidado na Toca. Todos extremamente amorosos com ele até o último momento. Muito bom
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Graciete.o5 / 506/01/2019 à 12:12
CLÍNICA VETERINÁRIA com profissionais competentes..Tratamento cordial ..Os animais tambem tem ótimo tratamento e atendimento ..Ha plantão 24 horas pra seus bichinhos .
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Violetadecassia.i1 / 501/07/2021 à 10:49
Não prestam conta, e o custo é altíssimo. Enfim, nao transmitem confiança.
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Glaucio.o1 / 509/12/2020 à 15:11
Péssimo. Passei 20 minutos e nenhum funcionário pelo menos pra dar boa noite
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Taisa.a5 / 513/12/2016 à 15:23
São ótimos no tratamento com o nossos filhos caninos. Além do preço justo! Recomendo! ☺️💕🐶
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Renato.i5 / 518/03/2020 à 21:54
Um excelente atendimento, profissionais bem engajados e atenciosos aos pets
Resposta do proprietário :
🥰🥰 -
Hadamard.b5 / 523/06/2016 à 20:39
Uma clínica fantástica, uma equipe de veterinários competentes e especializados, um ótimo atendimento. Falo com propriedade, tenho dois cães e cinco Felinos.
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Marina.e5 / 525/02/2018 à 18:41
Maravilhosa! Bons profissionais e funcionários! Bons preços, boas mercadorias! Confio muito neste petshop/clínica!
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vera.y5 / 527/03/2021 à 09:45
Ótimo, prestativo, agradável e muito dedicado aos animais, estão de parabéns.
-
Cad..M5 / 511/01/2020 à 10:52
Muito bom. Excelente atendimento e veterinários compromissados com o trabalho.
Resposta do proprietário :
🥰🧡🧡🧡 -
paulo.i5 / 515/08/2018 à 14:03
Time muito cuidadoso com seu pet, alem de uma equipe de médicos bem capacitados e com sala de cirurgia toda equipada
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Rodrigo.r1 / 513/04/2018 à 16:36
Acho que já foi melhor o atendimento. Estão expandindo e diversificando os serviços, mas já a qualidade...
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Claudia.a5 / 521/01/2020 à 11:38
Equipe maravilhosa, competente e simpática. Tratam nos filhos como se deles fossem.
Resposta do proprietário :
😊😻😻 -
Amando.a5 / 524/01/2018 à 02:37
Uma clínica com profissionais competentes que você sente firmeza e confiança no tratamento do seu filho de quatro patas.
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Matheus.a5 / 528/07/2018 à 13:43
Melhor clínica veterinária da cidade com os melhores profissionais e mais comprometidos com o bem estar dos animais.
-
Terezinha.i5 / 519/07/2020 à 20:54
Essa clínica é séria, respeita os animais e presta excelente um trabalho !
Resposta do proprietário :
Agradecemos o carinho 🧡 -
Luisianne.a5 / 519/09/2021 à 14:26
Excelente atendimento. Amor a profissão. Eu adorei.
-
Layla.m5 / 514/11/2017 à 03:30
Veterinários excelentes e ambiente agradável.
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Adriano.o5 / 527/08/2021 à 03:18
Atendimento de excelência, profissionais experientes, eficientes e eficazes.
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Ismael.i5 / 530/10/2019 à 14:41
Excelente tratamento, com os clientes caninos, felinos e seus humanos.
Resposta do proprietário :
🧡🧡🧡🧡 -
ana.r4 / 514/06/2017 à 00:15
Amo a família Toca dos Bichos pois são profissionais competentes e muito humanos no trato com os nossos bichinhos!
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Gatonilson.z3 / 518/05/2022 à 00:16
Deveria ter local pra internação de animais com covid animal
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Fernanda.o4 / 514/01/2018 à 03:15
Atendem o Jimmy superbem. Só estranho um pouco os valores, mas tá de boa.
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Carlos.o4 / 502/04/2021 à 18:59
Gente competente e interessada em resolver...nessa área porém tudo é caro
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Aline.e5 / 519/04/2019 à 11:30
Meu cachorrinho ficou internado e foi muito bem atendido e tratado
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Juliana.a5 / 526/02/2019 à 20:19
Clínica maravilhosa!!! Não levo minhas gatinhas em outro lugar!
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Kelison.a5 / 507/02/2020 à 20:54
Ótimo atendimento, ótimos profissionais, e muitos produtos Pet's.
Resposta do proprietário :
👏👏👏 -
Ítalo.u5 / 529/07/2021 à 15:08
Muito bom atendimento dos profissionais do local!!!
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Neide.5 / 505/09/2019 à 00:25
Super bem atendida. Pepe e Lucy amaram os cuidados.
Resposta do proprietário :
🧡🧡🧡 -
Paulo.e5 / 504/10/2022 à 00:09
Muito boa, gostei muito.
-
Jr.4 / 530/07/2019 à 11:05
Bons profissionais, falta um pouco mais de conforto aos animais.
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idelmara.r4 / 525/02/2017 à 16:20
Pq eles nos tratam super bem lá. São todos muito educados
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Mayara.m5 / 502/03/2018 à 18:28
Eu e meus pets amamos o atendimento! Veterinários muito competentes!
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Carlos.i4 / 520/12/2018 à 11:31
Pra quem tá com o animal doente o lugar é lá, só achei a recepção muito apertadinha.
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Luis.e5 / 530/06/2021 à 23:50
Uma das melhores clínicas veterinárias de são Luis.
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JungYon.t5 / 502/03/2019 à 17:10
Ótimo clínica com profissionais muito competentes e muito atenciosos...
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Renata.a4 / 517/03/2019 à 04:45
As atendentes/recepção deveriam ser mais simpáticas, somente.
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Andreza.e5 / 526/04/2022 à 21:37
Bom atendimento e atenção a meu pet
-
Ana.u5 / 524/11/2022 à 01:54
Lugar acolhedor
Resposta do proprietário :
Oi Ana Julia! Agradecemos a sua avaliação e ficamos felizes em receber você e seu pet! -
Julia.a5 / 530/07/2018 à 21:27
Muito bom atendimento.
Resposta do proprietário :
Ficamos muito felizes com sua avaliação! Que você e seu pet sejam sempre bem vindos na Toca! -
Juliana.o3 / 515/01/2019 à 10:46
Prometem que vão ligar e nunca ligam. Mas possui bons veterinários.
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Ana.a5 / 503/11/2017 à 03:33
24hs. Bons profissionais e que ajudam as ONGs em defesa dos animais!! Perfeita!
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Damião.5 / 506/03/2019 à 18:07
Atendimento excelente e profissionais altamente comprometidos.
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Fernanda.e5 / 502/05/2019 à 12:08
Veterinários cuidadosos e carinhosos. Só levo meus 4 filhotes lá!
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Eudes.o5 / 526/05/2022 à 01:28
Muito bom
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Izabella.a5 / 505/11/2021 à 14:56
Ótimo atendimento, muito rápido!
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Claudia.a5 / 521/01/2019 à 14:09
Atendimento excelente! Equipe dedicada
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Maria.o5 / 526/02/2023 à 00:47
Boa
Resposta do proprietário :
Muito obrigado por sua avaliação Maria José Simas Oliveira. É bom saber que você ficou feliz com os nossos serviços -
Cleide.o5 / 509/12/2018 à 10:41
Experiência muita Boa! Equipe competente, séria.
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Marilia.i5 / 514/09/2020 à 15:13
Ótima clínica com excelentes profissionais.
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Francisco.a5 / 521/04/2018 à 02:30
Excelente. Com profissionais qualificados e competentes!
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Katiane.a5 / 509/12/2019 à 00:35
Equipe muito atenciosa, excelentes profissionais !!!
Resposta do proprietário :
🥰 -
Adelcina.a5 / 510/02/2020 à 20:47
Lugar muito bom para cuidar do seu Pet.
Resposta do proprietário :
🥰🥰🥰🥰 -
Grace.a5 / 516/01/2019 à 18:32
Tem a melhor equipe de veterinários de São Luis/MA
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Joanna.l5 / 525/08/2017 à 09:44
Melhor clínica, com profissionais que realmente amam o que fazem
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layone.e5 / 512/07/2018 à 15:45
Muito bom aqui , pode trazer seu bicho !
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IRAN.E4 / 530/04/2021 à 15:43
Muito bom o atendimento. Recomendo.
-
Kelly.a5 / 526/09/2020 à 17:13
Excelente atendimento e profissionais competentes!
-
Dony.u5 / 507/08/2018 à 19:19
Ótimo atendimento dos Médicos, inclusive na emergência.
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Renata.l4 / 503/07/2017 à 21:54
Ótimos veterinários. E agora funciona 24 horas.
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Vicente.o5 / 522/10/2020 à 12:04
Pet shop fantástico. Atendimento maravilhoso.
-
Raquel.u5 / 504/03/2018 à 12:22
Excelente equipe de veterinários. Atende animais silvestres.
-
Benedito.k5 / 508/08/2019 à 20:23
Ótimo lugar para levar seu animal de estimação
Resposta do proprietário :
👏👏🥰🥰 -
Márcia.r5 / 509/06/2019 à 16:16
Veterinária 24 horas, ótimos profissionais, em especial Jairo e Tarcila
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Andressa.a4 / 529/05/2017 à 11:19
Atendimento excelente e com veterinários 24 horas
-
Kassandra.o5 / 508/11/2021 à 18:56
Uma excelente clinica
-
Luiz.u5 / 509/02/2019 à 17:23
Apesar dos preços altos, o serviço corresponde, recomendo
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Vitor.o5 / 506/08/2017 à 12:38
Caro, mas vale muito a pena a consulta
-
Danielle.5 / 529/12/2018 à 20:47
Atendimento ótimo e staff competente!!
-
Carlos.e5 / 512/05/2019 à 19:04
Clínica higienizada e atendimento muito bom.
-
Aurea.o5 / 525/10/2019 à 00:17
Excelente eu recomendo 👏👏❤❤
Resposta do proprietário :
🧡🧡🧡 -
João.i4 / 531/07/2016 à 14:05
Boa clínica. Possui especialidade de dermatologia.
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Ronald.i5 / 512/01/2020 à 16:12
Ótimo local p seu pet
Resposta do proprietário :
👏👏👏 -
Tatiana.u4 / 507/06/2017 à 11:56
Ótimo atendimento. Funciona 24h
-
Adrianno.a5 / 504/03/2018 à 02:26
Excelente local pra tratamento dos pets
-
Lais.o5 / 526/01/2021 à 12:06
Ótimo atendimento. Recomendo.
-
lucineide.i5 / 530/09/2021 à 16:07
profissionais e atendentes competentes
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Marise.r5 / 525/02/2018 à 21:15
São atenciosos com os animais e competentes.
-
Anna.a5 / 515/05/2018 à 16:58
Ótimo atendimento e preços em conta
-
Alcimara.a5 / 512/04/2021 à 00:25
Excelente atendimento!
-
Rafaela.e5 / 531/12/2018 à 17:31
Ótimo banho e tosa
-
Edileuza.l5 / 524/04/2021 à 00:24
Excelente atendimento.
-
Jose.o3 / 531/10/2020 à 19:06
Só levei um cachorro pra consulta.
-
Claudia.o5 / 521/05/2020 à 20:11
Atendimento excelente!
Resposta do proprietário :
🥰🥰 -
Lidia.o4 / 502/01/2020 à 17:58
Muito bom
-
Guilherme.e5 / 512/07/2021 à 01:18
Ótimos profissionais veterinários
-
Daniela.o5 / 513/01/2019 à 00:04
Tudo ótimo recepção top
-
aury.a5 / 503/10/2017 à 22:31
Muito bem assistida
-
Flavia.e5 / 516/02/2021 à 01:05
Excelente atendimento!!!
-
Joina.w5 / 528/09/2018 à 15:50
Amei tudo de la
-
Priscila.l5 / 512/08/2019 à 16:37
Lugar com profissionais dedicados!
Resposta do proprietário :
❤❤❤❤ -
Jorge.i5 / 523/08/2020 à 17:05
Excelente atendimento!!! Boa localização!!!
-
Tatiana.r5 / 501/12/2019 à 16:46
Muito carinho e cuidado com os animais
Resposta do proprietário :
🥰 -
Micheline.i5 / 513/08/2020 à 19:08
Eu achei maravilhoso !
-
Orlando.i5 / 529/09/2020 à 15:06
👍😊
-
Jozilene.a4 / 507/02/2021 à 13:28
Bom atendimento aos animais!
-
Celia.u4 / 514/01/2021 à 13:45
Atendimento na emergência bom
-
Karem.y4 / 506/07/2018 à 16:32
Tem um ótimo atendimento 👍
-
Antonio.i5 / 503/09/2019 à 14:20
Excelente atendimento !
Resposta do proprietário :
🧡🧡🧡 -
Itamara.e5 / 515/03/2018 à 15:50
Atendimento muito bom
Resposta do proprietário :
Agradecemos o feedback 😊 -
Gilson.o5 / 519/07/2018 à 09:53
Excelente atendimento!
-
Jean.a4 / 530/07/2020 à 14:36
Atendimento do veterinário Jairo
-
mauro.i5 / 528/09/2022 à 22:06
Boa
-
deuzanira.e5 / 531/12/2018 à 17:04
Atendimento excelente
-
Obombaiano5@gmail.com.o5 / 501/08/2022 à 18:35
Top (Traduzido pelo Google) Principal
-
Claudio.S3 / 521/05/2018 à 23:24
Atendimento bom
-
Lineker.e4 / 528/01/2022 à 16:27
Ótimo
-
Michel.o5 / 513/01/2019 à 21:27
Ótimo atendimento
-
Sidney.e5 / 527/01/2022 à 12:49
Recomendo.
-
Jackson.e5 / 507/05/2019 à 19:41
Clínica e atendimento maravilhosos
-
Ademilton.i5 / 527/01/2018 à 01:02
Muito boa
-
Sara.a5 / 520/09/2018 à 22:45
Atendimento ótimo
-
Júnior.a5 / 526/11/2021 à 21:56
Excelente
-
Jacileia.i5 / 521/06/2019 à 23:19
O cuidado com o seu bicho.
-
Luiz.u5 / 505/06/2021 à 10:14
Funciona 24h
-
Thiago.u5 / 507/08/2019 à 12:49
Ótimo lugar
-
Ana.a1 / 517/07/2020 à 15:46
Péssimo.
-
Assis.e4 / 530/10/2018 à 10:11
Excelentes profissionais!
-
Rachel.a4 / 515/02/2018 à 11:02
Atendimento e presteza
-
Maicy.a5 / 523/09/2018 à 11:36
Ótimos profissionais!
-
Lucely.a5 / 519/08/2021 à 20:06
Excelente
-
Israel.P5 / 517/07/2019 à 00:51
Melhor de São Luís.
-
Laelson.o5 / 501/07/2021 à 18:33
Veterinarios e serviço excelentes
-
Felipe.a5 / 525/02/2017 à 10:51
Atendimento e qualidade.
-
Arilene.M3 / 512/01/2020 à 18:37
Um pouco tumultuado...
-
tia.5 / 508/09/2019 à 17:46
Excelente profissionais
Resposta do proprietário :
Obrigado pela confiança -
Thallyta.o5 / 514/03/2022 à 19:19
Boa
-
Férnanda.r5 / 522/02/2018 à 20:12
Profissionais de excelência.
-
Maria.n1 / 522/04/2018 à 18:12
Um ótimo atendimento
-
Jose.e5 / 516/02/2020 à 22:10
A hospedagem dos animais
-
Ramon.a3 / 508/10/2019 à 00:48
Bom
-
Luciana.u5 / 503/05/2019 à 23:40
Ótimo
-
Mariana.m5 / 510/09/2019 à 13:08
Excelente
Resposta do proprietário :
Obrigado!!! -
Eliane.i5 / 528/03/2019 à 13:36
Excelente
-
Gilberto.frutas.a5 / 514/03/2019 à 10:57
Ótima
-
Jaina.e5 / 518/01/2019 à 11:45
Ótimo
-
Ellen.a4 / 517/01/2019 à 19:18
Bom
-
Charles.s4 / 523/01/2018 à 21:36
Bom
-
Luiz.a5 / 503/11/2018 à 02:42
Excelente
-
Edna.a5 / 528/09/2017 à 13:29
Otima
-
Corina.o5 / 523/08/2018 à 21:35
Perfeito
-
Myriam.e4 / 501/04/2022 à 18:13
Atenciosos
-
Flavio.o5 / 504/02/2021 à 16:47
boa
-
Flávia.a5 / 509/01/2020 à 00:57
Top (Traduzido pelo Google) Principal
Resposta do proprietário :
🧡🧡 -
Magno.e5 / 520/02/2018 à 13:11
Show (Traduzido pelo Google) Mostrar