Ponto do Cão + Gato Clínica Veterinária
- 4.5
- Hospital veterinário
- Porto Alegre
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Sobre : Hospital veterinário Ponto do Cão + Gato Clínica Veterinária em Porto Alegre
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Acessibilidade :
Com estacionamento acessível a cadeiras de rodas
Da empresa :
Identifica-se como sendo de empreendedoras
Planeamento :
Reserva obrigatória
Serviços :
Casa de banho
WC público unissexo
Tipo de clientes :
Adequado para LGBTQ+
Espaço seguro para transexuais
Tags: Hospital veterinário, Hotel para gatos, Centro de dia para tratamento de cães, Loja de animais, Veterinário,
Opinião dos consumidores : (292)
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Jessica.l3 / 508/06/2023 à 00:39
Na sexta minha cachorra teve um episódio neurológico e em um ato de desespero liguei para várias clínicas e optei por essa, pois a Dr. Laura que estava de plantão naquela noite foi muito atenciosa e dominante no assunto. Me tranquilizou e ao chegar na clínica vimos o quã boa profissional ela é. O atendimento do financeiro que deixa a desejar, pois não são claros quanto ao que está sendo pago. Ao questionar, não soube me dizer do que referiam-se os valore. A Dra. Maira tentou me explicar os valores já com a comenda finalizada, mas me senti um pouco constrangida por estar questionando algo que era de meu interesse. Ainda disse que eu estaria levando exames de graça que esqueceram de colocar na minha "continha", com um ar de lacre. Pagamos $2.105 em 3 dias de internação, ela fez alguns exames, eu sei que são caros, mas a quantidade de medicação aplicada foi muito grande e saiu totalmente do nosso controle $, apesar de termos assinado o contrato (o qual me arrependo), pois ele dava os poderes para a utilização dos medicamentos, mas nós havíamos conversado com a Dr. sobre a nossa situação e pedimos que fosse nós comunicando dos exames e mediçoes que seriam feitas (deixamos claro que em situações de urgência e risco de vida poderia ser tomada todas as medidas) queria que esse combinado tivesse sido cumprido, pois cada cliente é um caso. Todas as medicações receitadas na alta para a utilização em casa não daram nem $200 (para utilizaçao em 21 dias) já na clínica só em um dia foi utilizado apenas de medicação mais de $500,00. Bom, quanto ao atendimento a ela, minha cachorrinha, considerei como bom. Não escrevo isso de forma negativa, apenas conto minha experiência e perspectiva para os demais pacientes.
Resposta do proprietário :
Olá Jéssica Obrigada pelo seu relato e gostaríamos de lhe explicar que as medicações injetáveis aplicadas durante a internação foram necessárias para que pudessemos estabilizar ela assim possibilitando darmos a alta, infelizmente, elas geralmente são mais honerosas dos que as de uso oral. Qdo vc fez a baixa foi apresentado um orçamento aproximado no qual vc assinou concordando com os valores. Estaremos a disposição para qualquer esclarecimentos e dúvidas. Espero que a Preta esteja bem. Fiquem com Deus🙏🐶 -
Francesca.o5 / 516/05/2023 à 11:07
Há mais de 4 anos somos muito bem atendidos pela Maíra e pela Jéssica e sinceramente com o tempo o atendimento só evoluiu! Além dos meus cachorros e gatos já levei também bichinhos resgatados de rua e todos sempre foram muito bem tratados pelas vets e auxiliares. Já fiz com elas consultas de urgência, exames, cirurgias, consultas de dermato, consultas de rotina, vacinação, enfim, passei por tudo que é serviço da clínica. Já fiz muitos atendimentos pelo plano NoFaro e outros no particular, e nunca houve nenhuma distinção no atendimento, tanto com os tutores quanto com os bichinhos. Sempre me explicam detalhadamente a análise e os possíveis tratamentos, e têm muita paciência, tiram dúvidas sempre, mesmo quando a gente esquece de perguntar na consulta e tem que mandar mensagem depois hehe O que mais gosto é que temos uma gatinha e um cachorro com necessidades especiais e sempre recebemos orientações de tratamento adaptadas para o caso deles, o que mostra a preocupação com o conforto e bem estar de cada bichinho que é atendido.
Resposta do proprietário :
Muito obrigado Francesca pela avaliação e depoimento. Procuramos desempenhar o melhor serviço para que seus bichinhos recebam o tratamento eficaz e não deixar vcs com dúvidas. 🥰🐶🐱 -
Daphne.r5 / 514/04/2023 à 18:35
Muitos anos levando meus animais na Ponto do Cão, Dra Maíra e Dra Jessica as melhores profissionais que conheço, competentes e experientes, e como costumo resgatar animais abandonados, já utilizei anteriormente serviço de outras clínicas e o atendimento e cuidados que a Ponto do Cão tem com os animais não encontrei igual, simplesmente a melhor Clínica que meus amores peludos poderiam ter. Recomendo sempre!
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Sandra.a5 / 517/03/2023 à 16:34
Meu dachshund de 15 fez cirurgia para retirada do restante dos dentes. O atendimento foi excelente; atenção, carinho e acompanhamento do progresso do paciente! Até dormir com o cuidador meu Bug dormiu para não chorar de saudade. Parabéns ao Ponto do Cão + Gato! 💖
Resposta do proprietário :
Muito obrigada Sandra Procuramos fazer sempre o melhor pra nossos amamdos peludos e clientes -
Carol.1 / 510/01/2023 à 00:27
Oportunistas!!!! Levei meu filhote com parvovirose, a doutora internou, paguei o calção que seria a metade do volor estimulado para 8 dias, logo que cheguei em casa me ligaram dizendo que o meu filhote tinha falecido, e além do calção que paguei de 400 reais eles me cobraram mais 510 reais, sendo que o cachorro não ficou nem 4 horas lá, um absurdo!!! Não recomendo para ninguém, se aproveitam do meu sofrimento para lucrar, sem vergonhas!!!! E para completar hoje, sem me comunicar foram com o corpo do meu cachorinho numa caixa, me ligaram eu disse que estava no trabalho e eles deixaram o corpo na frente do meu portão, gente fria, sem coração!! A mulher que perguntou se eu estava em casa não foi capaz de dizer que iriam deixar o corpo na frente da casa, quando cheguei me reparei com aquela cena, não desejo isso para ninguém! muito triste, passei muito mal pois estou com 7 meses de gestação! E quando fui postar isso no Instagram eles me bloquearam, mas vou fazer oq puder para ninguém nunca mais passar por essa situação!!! Gente sem vergonha! Certamente irei processar eles!
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Adriana.r1 / 527/11/2022 à 00:29
Meu filhotão faleceu ontem a noite na clínica. Fui muito bem atendida pela veterinária Jéssica que me recebeu na chegada do meu Thanos, ele tinha 8 meses e foi até a clínica com uma suspeita de corpo estranho no estômago, chegando lá testou positivo para parvovirose. Fui acolhida no primeiro momento, meu filhote foi deixado para ser cuidado e para que logo voltasse para casa. No dia seguinte fui para visita com horário marcado como solicitado. Cheguei lá e meu filhote estava sujo, mais prostrado e rosnando para cuidadora que estava com ele na sala. Me senti mal atendida afinal ela falava somente de costas comigo. Sai de lá com certeza que no outro dia retirariamos ele de lá, achei a sala de internação suja e mal ventilada. A noite recebi a notícia que ele estava com hipoglicemia alta e que veio a falecer de uma parada cardíaca. Estou desolada e espero de verdade que a clínica melhore na limpeza e no atendimento dos tutores. Quero deixar aqui a minha indignação com a falta de acolhimento nesse momento de dor na hora da visita do meu filhotão.
Resposta do proprietário :
Adriana, em primeiro lugar nós da equipe gostariamos de dizer que sentimos muito pela sua perda e queríamos muito ter conhecido vocês em outra situação! Entendo suas colocações e como qualquer local apresentamos situações que sempre podemos evoluir e já estamos conversando com a equipe para melhorarmos a questao do ambiente e atendimento. Te peço desculpas se o teu sentimento referente a auxiliar foi esse. Porém sobre o fato do Thanos estar "sujo" foi bem explicado a situação pela veterinária,pois sabemos que os tutores nao entendem sobre o quadro da doença. Em que o animal vomita e faz muita diarréia, alem da nausea que infelizmente mesmo com medicação e limpeza não conseguimos dar conta. E também nao podemos deslocar para outras areas pelo risco de contaminação.Fica tranquila, pois seu filho recebeu toda a assistencia medicamentosa e afetiva que todos os animais deveriam receber! Você presenciou minutos de atendimento que nao refletem o tipo de conduta empregada pela nossa equipe.E qualquer outro esclarecimento estamos a disposição para resolver. Atenciosamente Maíra Veterinária proprietária e responsável técnica da clínica -
Rafael.a5 / 507/03/2023 à 23:05
Atendimento de plantão bastante ágil e cordial, com bastante carinho e cuidado com os nossos pets. Durante o plantão, não atenderam ao telefone (ligação), mas responderam rapidamente por serviço de mensagens (whatsapp).
Resposta do proprietário :
Obrigada Rafael e esperamos na próxima vez te atender prontamente ao telefone -
Alice.l5 / 527/07/2022 à 11:52
Só tenho a agradecer toda equipe dessa maravilhosa da Clínicas...meu gatinho Limão está se recuperando em casa de um atropelamento...mas foi muito bem cuidado lá... agradeço imensamente a veterinária Jéssica e o Davi🙏🏾❤️👏🏾👏🏾👏🏾... Gratidão
Resposta do proprietário :
Obrigada Alice Limão um querido e foram feitos os procedimentos e exames no momento certo . Graças a Deus não foi grave.🙏😸 -
Isabella.1 / 504/02/2023 à 20:20
1 hora de espera com meu gato chorando na caixa de transporte. Não avisaram que a vet estava atrasada. Fomos embora sem atendimento. Pelo plano nofaro. Descaso com o tutor e com o animal
Resposta do proprietário :
Olá Isabella Vamos averiguar os fatos mas acontece que muitas vezes os atendimentos com hora marcada ocorrem atrasos pous depende de cada caso. E podem ocorrer atrasos inesperados. Desculpas pelo transtorno. -
Eduardo.a1 / 512/12/2022 à 18:35
No mês de novembro levei minha gatinha para uma consulta no plantão de final de semana, a pessoa que estava de plantão ficou conversando por quase duas horas, depois levou a gatinha e deu remédio pra vômito e nós liberou... Foi 190 reais só para isso... Em menos de um mês, Na sexta feira passada ela voltou a passar mal, levei em outro estabelecimento onde fizeram uma ecografia e constataram que ela esta com fígado gorduroso e duodeno inflamado... Ela está internada em outro estabelecimento em estado delicado... A profissional que me atendeu se tivesse amor pelos animais ao invés de dar remedinho pra dor de barriga podia ter pedido uma ecografia, e poderíamos ter visto esse problema no início e assim o pobre animal não estaria internado hoje, assim nunca mais procuro vocês.
Resposta do proprietário :
Olá Eduardo consta em nosso sistema que durante o seu atendimento foi solicitado exames se não houvesse melhora e vc procurou outro local sendo que disponibilizamos um retorno gratuito para ver o tratamento. Pena vc não ter entrado em contato conosco novamente.Desejamos melhoras para sua gatinha. -
Carlos.d5 / 525/03/2023 à 16:48
clínica muito muito boa, veterinários, atendentes, auxiliares e todo corpo profissional incríveis. merecem parabéns
Resposta do proprietário :
Obrigada pela avaliação e mensagem 🥰😽🐶 -
Adri.s5 / 510/01/2022 à 14:10
Adoro, pessoal extremamente competente as Vets sao otimas e atenciosas, internaçao acompanhada, com boletins e visitas. Preço justo, meu cao e idoso e a clinica acompanha ele a 14 anos.
Resposta do proprietário :
Obrigada Adri Pelos anos de confiança do seu e nosso Napoleão 🥰 -
Lia_Maralia.i5 / 528/12/2022 à 17:18
Profissionais comprometidos e atenciosos. Oferecem opções de tratamento e esclarecem todas as etapas, valores justos. Sempre disponíveis. Nota 10!!
Resposta do proprietário :
Obrigada Lia pela sua avaliação! Buscamos trazer o melhor pra eles e vcs! Gratidão sempre! -
Daiene.r5 / 529/01/2023 à 19:58
Gostei muito do atendimento desde a recepção até a consulta com a vet, trataram bem meu gatinho.
Resposta do proprietário :
Obrigada Daiene Buscamos sempre o melhor para vcs☺️😻😽 -
Ana.a5 / 508/11/2022 à 17:24
Sempre quando a minha pet Cacau precisa de algo levo neste local, o atendimento é maravilhoso, sempre fui muito bem atendida e todas as informações passadas Ref a saúde ou que precisasse da minha bb foi sempre com êxito!! Estou muito satisfeita! Gratidão sempre!!!❤️
Resposta do proprietário :
Obrigada Ana Procuramos sempre o melhor pra eles nossos anjos peludos ! Gratidão pela confiança! Pode contar conosco sempre😘🐶😺 -
Miriam.a4 / 502/05/2023 à 02:24
Ótimos profissionais. Preços acessíveis. Instalações confortáveis. Recomendo!
Resposta do proprietário :
Obrigada Mirian pela avaliação 😁 Aguardamos vc para uma nova experiência em breve 🐶🐱 -
Fabzinha.s5 / 524/03/2017 à 02:28
Simplesmente maravilhoso levo minha filha dês dos 03 meses para consultas e banhos e agora ela já está com 5 anos. Não troco de jeito nenhum 💞🐾💞🐾💞
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Gabriel.i1 / 519/10/2022 à 00:50
Não sabem lidar com gatos, extremamente negligentes e desumanos no trato do animalzinho e na comunicação com os donos. Prestaram um serviço porco e acabaram por deixar morrer 1 gatinha filhote que sofreu por horas sozinha trancada numa caixa mesmo com a dona implorando pra ver a bichinha.
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João.i1 / 519/10/2022 à 00:59
Clínica extremamente negligente e desumana tanto no trato com os animais quanto com os tutores. Um procedimento que, de acordo com a clínica, deveria ser simples levou a óbito uma gatinha. Mas lendo os comentários me parece que essa é uma prática comum dessa clínica... Fiquem longe desse lugar!!!
Resposta do proprietário :
Boa noite João Estamos averiguando o fato.Disponibilizamos a necropsia para averiguar os fatos! Sua gatinha ja havia passado por outro procedimento anestesico previo corria riscos de nova anestesia. Sentimos muito mas não é comum acontecer. -
Ligia.o5 / 527/11/2021 à 04:51
Ótima clínica! Profissionais atenciosos, eficientes , muito prestativos. Prezam pela saúde de meus filhos pets. Estou muito satisfeita . Recomendo!
Resposta do proprietário :
Obrigada Lígia Prezamos pelo bom atendimento a todos 🥰 -
Alexandre.5 / 518/03/2023 à 15:59
Clínica ótima. Atendimento ótimo e o quadro de profissionais excelente. Recomendo muito.
Resposta do proprietário :
Obrigada pela avaliação Somos gratos por ter esses anjos peludos na nossa vida ! -
Paula.5 / 518/08/2022 à 17:36
Único lugar que confio e tenho 100% de certeza de que meus bichinhos serão bem tratados. Fiz estágio como auxiliar de vet nessa clínica, então vi de perto como é. As vets Jéssica e Maíra realmente amam e respeitam os animais!
Resposta do proprietário :
Obrigada Paula Estamos sempre cuidando e trazendo o melhor em tratamento e profissionalismo 😻🐶 -
Arthur.e1 / 519/10/2022 à 01:25
Falta de respeito, consideração e negligência da equipem mataram mais uma gatinha. Casos e mais casos de bichinhos que foram machucados ou que faleceram sob os cuidados desse lugar. Não levem seus pets nessa veterinária.
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Profa...5 / 501/06/2022 à 22:22
Não tenho palavras quanto à gratidão que tenho ao Ponto do Cão + gato, a toda equipe e a Dra. Jéssica que desde o primeiro contato atendeu com solicitude diante de uma emergência, nossa Patita estava mal e logo foi levada pelo serviço de transporte da clínica de acordo com os protocolos e ela foi internada, exames foram feitos para se chegar ao diagnóstico. Pela experiência da equipe e foi feito o tratamento contra doença do carrapato e confirmado pelo exame em laboratório. Logo meu outro filhote Buck foi levado para consulta e exames, onde também precisou ficar uns dias para tratar a doença do carrapato. Estou muito satisfeita pelo equipe e estrutura da clínica que favoreceu a recuperação dos filhotes, pretendo inclusive fazer as vacinas lá também.
Resposta do proprietário :
Amei a mensagem e fico muito feliz de ter feito parte do processo de recuperação desses dos anjos de 4 patas!! Agora é tratar e depois começar o processo de imunização ♥️♥️♥️ -
claudia.l5 / 531/05/2022 à 15:55
Simplesmente a melhor clínica veterinária que já levei meus pets, atendimento super humanizado, a Vet é um encanto, maravilhosa, competente, e muito amorosa com os seus pacientes, nota-se que nasceu para isso e executa sua profissão com muito zelo e amor, super indico este lugar .... Quer q seu bichinhos sejam bem atendidos e tratados com respeito e amor, PONTO DO CÃO MAIS 🐱🐶
Resposta do proprietário :
Obrigada Cláudia Buscamos trazer amor e competência ♥️🐶😸 Obrigada pela confiança 😸🐶😘 -
Adriana.e5 / 501/06/2022 à 16:00
Foi uma experiência maravilhosa,minha cachorrinha chegou na clínica quase morta,ela foi mordida sem querer pelo meu cachorro maior,o atendimento foi maravilhoso da equipe de veterinários,todos muito dedicados,minha cachorrinha se recuperou muito bem,eu indico de olhos fechados a clínica ponto do cão mais Gato,agradeço de coração por tudo que foi feito para salvar minha cachorrinha Gabriela,agradeço a dedicação,a competência,a limpeza,a organização,obrigado por toda equipe começando pela recepção até as veterinárias,atendimento top!
Resposta do proprietário :
Obrigada a Adriana A Gabriela chegou bem ruim mesmo e fomos rápidos e acertivos e logo demostrou sua melhora ! -
Cicera.u2 / 520/02/2022 à 20:07
Fiquei feliz no primeiro atendimento minha gatinha internou tem uma menina loira que não sei o nome ,parecia entender a minha dor ,mas fiquei preocupada por não ter um diagnóstico, minha gatinha internou na quinta com vomitos ediarréia e faleu no sábado, segundo a Veterinária dentro de 2 horas após tomar um antialérgico, mas o que aconteceu fica na incógnita recebi foto na quinta mesmo mas estou sem respostas minha gatinha tinha um ano e todas as vacinas em dia ja tinha feito alguns exames de fit e nem lembroo nome do outro exame tentei de tudo .mas no sábado as 16:00quando fui visitar um lado do rosto estava inchado e não sabiam porque ? Neste caso eu fiquei me questionando sobre o que aconteceu mas enfim quis deixar meu comentário vai que ajude alguém
Resposta do proprietário :
Cicera conversamos pessoalmente e expliquei as possíveis causas Mas infelizmente não pudemos comprovar pois seria necessário a necropsia -
ALINE.E5 / 524/08/2022 à 22:30
Atendimento excelente. Qualidade no cuidado, gentileza com os tutores e animais. Serviço de excelência. Não tem erro escolher a Ponto do Cão. Vets maravilhosas e equipe incrível.
Resposta do proprietário :
Obrigada Aline Nós agradecemos a confiançabpir todos esses anos e comentário aqui !Spock amado vamos sentir saudades ❤️🐶 -
Regiane.r5 / 517/03/2023 à 16:12
Ótimo atendimento equipe maravilhosa muito atencioso muito obrigada
Resposta do proprietário :
Muito obrigada pela avaliação e sempre faremos o melhor para nossas amados pets -
Itecporto.3 / 516/11/2021 à 04:36
Ainda não levei, tentei, busquei perguntar algumas coisas sobre meu cachorro que não está bem, nao come e está bem mal e esperava pelo menos diálogo sobre o cachorro e perguntando sobre como ele está, mas só vi falarem de valores e valores. Precisamos de mais veterinários que estejam por amor ao bicho e não só pelo dinheiro, acredito que a maioria dos que falaram bem do local é pq já foram aceitando o valor logo de cara! Até passei o laudo do irmão que morreu recentemente que apresentou os mesmos sintomas resultado: fugiram do assunto para que eu levasse o quanto antes pra lá sendo que no plantão é um valor e horário normal é outro. Como se os bichos tivessem que escolher a melhor hora pra ficarem ruim ou seja se o seu cachorro estiver morrendo a noite peça pra ele muda de ideia pra ser horário normal pra ser mais barato
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Yan.e1 / 521/10/2022 à 00:25
Clínica negligente. Deixou a gatinha de uma amiga morrer de parada cardíaca devido ao estresse. Não deram os remedios para a dor como deviam dar e também não deixaram a dona levar o pet para casa para desestressa-lo
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Luiza.e5 / 509/11/2022 à 22:43
Lugar maravilhoso, atende muito bem minha cã. Muito atenciosas e carinhosas, super profissionais.
Resposta do proprietário :
Muito obrigada Luiza pela avaliação e comentário.Buscamos o melhor pra vcs e seus pets fofos -
Renée.i5 / 513/08/2022 à 15:38
Excelente local, profissionais super competentes e carinhosos! Sempre tratam muito bem meus gatinhos, só levo neles
Resposta do proprietário :
Obrigada Renée buscamos sempre o melhor por eles e satisfação de vcs! 😸❤️ -
andressa.a5 / 502/06/2022 à 22:23
Ótima escolha de clínica para o meu cachorro. Eles acompanham meu pet desde filhote e sempre o acolheram com muito carinho e cuidado. Os profissionais são extremamente capacitados e dedicados. Estou muito satisfeita com a escolha de clínica para acompanhar meu cachorro.
Resposta do proprietário :
Obrigada Andressa buscamos sempre o melhor para todos! Nos dedicamos muito com profissionalismo e carinho 🐶❤️ -
nilva.a5 / 501/06/2022 à 15:00
A ponto do cão +gato cuida dos meus 5 gatos. O atendimento nota 10. Os profissionais entendem o tutor,e o principal todos,sem exceção mimam por demais nossos filhos de 4 patas. Só GRATIDÃO
Resposta do proprietário :
Ficamos felizes com esse feedback 😃 Obrigada pela confiança -
Maria.o1 / 511/12/2021 à 14:19
Levei minha yorkshire ontem, 10/12/2021 pois ela estava com uma patinha traseira paralisada, uma crise de coluna . Lá na clínica a Veterinária Beatriz, disse que ela tinha que internar pois estava desidratada , temperatura muito baixa e precisava de um hemograma. Perguntei se não podia levar ela pra casa e cuidar dela com as medicações em casa , ela disse que em casa ela corria risco de óbito. Pra resumir deixei a Pink lá, e passei whatsapp na madrugada pra saber dela, liguei e há 1 da manhã pedi notícias dela a Beatriz disse que ela estava no oxigênio e que não estava bem . Perguntei se deveria ir pra lá, não obtive resposta. As 6h30 da manhã passei vários whatsapp e liguei umas três vezes ninguém me atendia . As 8:30 da manhã uma estagiária passou whatsapp e me disse que estavam em troca de plantão e assim que a veterinária chegasse falaria comigo Às 9:30 me ligaram dizendo que ela veio a óbito, às 5:30 da manhã . Ou seja quando a estagiária falou comigo a Pink já estava morta . A Beatriz do plantão foi embora e não conversou comigo . Simplesmente passou o plantão e foi embora A dona da clínica não estava lá para dar nenhuma satisfação. Negligência, descaso. Deixaram ela morrer sem a gente estar ao lado dela . Péssima clínica, péssima veterinária. Tem que trabalhar num açougue . Não levem seu bichos lá . A falta de ética corre solta lá dentro
Resposta do proprietário :
Pedimos desculpas pelo ocorrido mas infelizmente as notícias ruins não costumamos dar pelo WhatsApp Realmente naquela noite tivemos outros atendimentos e a Dra ficou muito ocupada com seu pet mas também com os outros internados Poderíamos ter evitado todo esse constrangimento mas fizemos todo o possível para que a Pink tivesse todo o suporte de cuidados intensivos mesmo os exames mostrando uma anemia intensa Erramos de não lhe avisar na hora e já tomamos providências para que não ocorra novamente este episódio Fica com Deus -
Lisiane.o5 / 521/06/2022 à 23:53
Extremamente dedicados e atenciosos tanto com os bichinhos quanto com a gnt!!! Meu gato ficou internado 3 dias la e o atendimento que recebemos de todos foi maravilhoso!!!
Resposta do proprietário :
Obrigada Lisiane pelo seu comentário Procuramos sempre dar o melhor para vcs ❤️☺️😸🐶 -
Anderson.a1 / 521/08/2021 à 01:28
Tive problemas com valores que variam, questionei o porque cada banho era um valor diferente se o serviço e o dog é o mesmo, a moça então deixou registrado o valor pra que eu sempre pagasse o mesmo hoje levei meu dog pro banho na hora de buscar o valor era outro de novo e ainda que prenderam a coleira junto dos pelos do coitado, e a veterinária que estava sozinha nem sabia que tinha meu dog lá e sem entender que tinha que me entregar o dog porque não tinha sido avisada. Conclusão a pet é um caos de desorganização.
Resposta do proprietário :
Boa noite Anderson Agradeço por vc dar sua opinião! Estaremos averiguando o ocorrido e tomaremos as providências para que não ocorra mais problemas! Se ainda quiser usar nossos serviços peço que converse comigo Maíra que gostaria de te ofertar um banho de graça e uma hidratação! -
Sandra.i5 / 501/06/2022 à 14:08
Só tenho a agradecer maravilhoso o atendimento.... super atenciosos.. Dedicados e a Nossa labradora Morena agradece muito Estamos muitos anos com ponto do cão Obrigado nota dez mil.
Resposta do proprietário :
Nossa Morena é maravilhosa e obrigada por tantos anos de confiança ❤️ -
Maria.r5 / 507/12/2021 à 11:29
Ótimo atendimento. Veterinárias muito carinhosas e competentes. Indico muito!
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Isabel.e5 / 501/10/2022 à 22:44
Super bem atendidas as nossas cachorrinhas, pelo dr. Andrés!! A clínica tem ótimos profissionais!
Resposta do proprietário :
Obrigada pela avalição e comentário Isabel! Buscamos o melhor em atendimentos e procedimentos dos pets! -
cristina.e5 / 503/12/2020 à 14:20
Excelentes profissionais, tratam os animais com muito carinho e dedicação. Recomendo.
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Marcia.o5 / 519/05/2021 à 23:52
Minhas experiências foram maravilhosas, honestidade, atenciosas, competentes, não saem pedindo um monte de exames, sem a necessidade deles, se interessam em te procurar para saber se o bichinho melhorou, recomendo muito!!! Gratidão á toda essa equipe maravilhosa
Resposta do proprietário :
Gratidão nossa Márcia 🥰 Por confiar seu ou seus peludinhos 😍😺🐶 aos nossos profissionais !Pode contar sempre conosco 😘 -
aldo.o5 / 511/11/2020 à 11:40
Atenciosos, profissionais. Estrutura enxuta e correta, nossos pets muito bem atendidos.
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Leandro.3 / 522/01/2021 à 10:38
Não percebi esse atendimento excelente que tantos falam. Pelo contrário, há uma dificuldade de comunicação significativa desde a marcação de consultas até o retorno sobre o andamento dos tratamentos. Acho que muita gente confunde simpatia com os animais e serviço prestado. Não há absolutamente nenhum diferencial no serviço prestado, é simplesmente o mínimo esperado.
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lucelia.e1 / 521/09/2021 à 05:01
É MENTIRA QUE A NECROPSIA PROVOU PROBLEMAS CARDÍACOS!!! PAGUEI PARA RECEBER UM RETUMBANTE "CAUSA INDETERMINADA!!! TENHAM VERGONHA NA CARA E TENHAM UM PINGO DE HONESTIDADE , POIS A LADY NÃO VAI VOLTAR E A RESPONSABILIDADE É DE VOCÊS SIM!!! AGRADEÇAM QUE NÃO ENTREI COM UM PROCESSO ...AINDA!!!! Querem que eu COLOQUE O RESULTADO DA NECROPSIA AQUI, EU COLOCO PARA DESMENTIR VOCÊS!! !!!Levei minha gatinha com vômitos e acabou morta, sem causa definida. Não levem seu pet ali!!!
Resposta do proprietário :
Já fizemos a necropsia que provou que ela já tinha um problema cardiológico prévio! E infelizmente por uma situação de estresse pode acontecer com os gatinhos e que um trombo pode dar morte súbita Lamentamos muito pela perda 😔 -
Marcelo.u5 / 509/11/2022 à 18:59
Ótimo atendimento, pessoal ama mesmo os animais. Totalmente confiável.
Resposta do proprietário :
Obrigada Marcelo somos apaixonados e engajados pra fazer o melhor por eles -
Ana.u5 / 527/11/2020 à 11:51
Porque trataram a minha gatinha como gente e como muito carinho e os meus cachorros também a doutora é muito querida e os funcionários também realmente amei esse lugar
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margarete.l5 / 509/04/2015 à 17:25
Olá... Gostaria de deixar meu comentário sobre esta clinica. Eu tenho uma Beagle a Mell. A uns 2 meses atrás minha cadelinha estava com uma coceira que não dormia e nem deixava a gente dormir também é claro. Resumindo já tinha consultado 3 médicos que diziam ser alergia, vários medicamentos e a coisa piorando. Ai fui para internet quase enlouquecida para encontrar uma dermatologista, pois seria minha unica salvação.Foi aonde encontrei esta clinica minha salvação. A Medica super atenciosa, muito clara nas explicações acertou de cheio no diagnostico em dois dias a Mel já não se coçava mais. Gente recomendo esta clinica que é muito boa e não é cara. Obrigado Drª Maíra.
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Julia.e5 / 514/06/2021 à 15:49
Nota 1000! Minha pet ficou internada 4 dias com a equipe e o atendimento foi impeacável, atenciosos, carinhosos e acima de tudo: humanos! Recomendo de olhos fechados.
Resposta do proprietário :
Obrigada Júlia🥰 Nosso propósito é dar o melhor por eles e o carinho e atenção não podem faltar!💓💓 -
Julia.e5 / 523/04/2021 à 21:11
Doutora Maíra dermatologista, uma profissional excelente ❤️❤️❤️ Tem atenção e cuidado com os animais. Meus 7 gatos estão muito mais felizes depois do diagnóstico da minha amarelinha Morganinha ✨✨✨✨Todos agradecem muito e voltarei com certeza.
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Michel.e5 / 515/10/2022 à 23:30
Melhor atendimento veterinário em Porto Alegre. Pessoal 100% atencioso e engajado.
Resposta do proprietário :
Obrigada pela avaliação Estamos buscando o melhor pra vc e os pets -
Caracol.a5 / 502/06/2022 à 20:58
Atendimento excelente, somos atendidos no horário marcado. Atendimento pelo WhatsApp é ótimo. Ótimos veterinários, principalmente a Jessica e a Kátia.
Resposta do proprietário :
Obrigada Carol Queremos sempre proporcionar o melhor para vcs! 😸❤️ -
José.n5 / 530/10/2021 à 10:14
Estão tratando da minha filha peluda muito bem. São atenciosos, humanos e preparados. A clínica tem uma ótima infraestrutura. Recomendo.
Resposta do proprietário :
Obrigada José Amamos nossos anjos de 4 patas e buscamos sempre o melhor pra eles 🥰 -
Ana.a5 / 527/01/2021 à 11:40
Muito bom atendimento da veterinária Maira excelente!!
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jessicarose1402.5 / 524/12/2020 à 17:39
O atendimento aos meus três gatos foi excelente. E a pessoa que marca é super compreensiva, não sei se é a mesma pessoa da recepção, pois a moça da recepção também foi muito querida.
Resposta do proprietário :
Obrigada Jéssica Somos gratos pela mensagem Estaremos sempre melhorando pra melhor atendermos -
Elder.a5 / 517/12/2018 à 01:48
Veterinária super prestativa e bem assertiva no diagnóstico. Atendeu com atenção, solicitou exames e muito rapidamente já fez o procedimento necessário. Minha cachorrinha extraiu 3 dentes e ficou super bem. Teve uma excelente recuperação. Parabéns. Recomendo.
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Clenir.a5 / 518/05/2022 à 14:00
Foi muito boa , ótimo atendimento, preço justo e funcionários educados e atenciosos.
Resposta do proprietário :
Obrigada Clenir sempre foi um prazer atender a Miluzinha ♥️😍 -
Rita.R5 / 510/08/2015 à 21:23
Conheci a Maíra e a equipe da Ponto do Cão por "coincidência", o Guinness veio do canil com uma vacina importada que não é a mais popular, não encontrava em nenhum local para aplicar nele... até que quase ao lado da minha então casa encontrei na Ponto do Cão, desde então faço as vacinas dele com a Maíra, as consultas...nas duas vezes que ele teve problema fomos atendidos de forma eficiente e sempre se colocaram a disposição para resolver nossos probleminhas. Super indico!! Mesmo após termos nos mudado continuo levando ele lá!
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Roberta.c5 / 501/06/2022 à 18:36
Fomos muito bem atendidos, meu gatinho teve um ótimo atendimento !
Resposta do proprietário :
Obrigada Roberta sempre buscamos o melhor para nossos peludinhos😸 -
Sophia.i1 / 514/03/2023 à 01:33
Falta de respeito, consideração e negligência.
Resposta do proprietário :
Olá Sophia Conte-nos o que aconteceu para podermos solucionar? -
pedro.i5 / 514/08/2022 à 03:15
Excelente atendimento!
Resposta do proprietário :
Obrigada pela avaliação 🥰 -
Girassol.l1 / 530/05/2023 à 19:57
Não recomendo a ninguém!
Resposta do proprietário :
Boa noite Girassol Nos conte o porquê do seu descontentamento com nosso serviço? -
Viviane.e5 / 507/10/2022 à 10:08
A Nina foi muito bem atendida. Recomendo.
Resposta do proprietário :
Obrigada pela avaliação e comentário Viviane❤️🐶 -
Guilherme.a5 / 515/09/2021 à 16:24
Até hoje, sempre fomos muito bem atendidos, com toda atenção para nossos pets.
Resposta do proprietário :
Muito obrigada Guilherme! Buscamos sempre o melhor pros nossos filhos de 4 patas 😍 -
FABIANO.A5 / 530/12/2021 à 20:53
Mutio bom atendimento otimas pessoas tratam os animais com amor carinho atençao
Resposta do proprietário :
Obrigada Fabiano Sempre buscamos o melhor pros nossos pets🥰 -
Bruno.i5 / 522/02/2018 à 17:32
Fui muito bem tratado! Cuidaram excelentemente do meu gatinho, tiveram toda a atenção, carinho e competência. Excelente trabalho.
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Nicolas.a5 / 504/06/2022 à 20:15
Não consegui levar meu pet à Clínica, contudo o atendimento por telefone foi excelente.
Resposta do proprietário :
Oi Nick Foi uma pena que não conseguiu mas saiba que pode contar sempre conosco 😸🐶😍 -
marines.c4 / 505/03/2021 à 16:18
Foram gentis bom atendimento, tentaram muito reverter o erro GRAVE cometido por outra profissional, infelizmente não conseguiram
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Mildre.i5 / 525/01/2023 à 17:58
Atendimento ótimo!
Resposta do proprietário :
Obrigada pela avaliação Mildre Estaremos sempre a disposição -
carla.o5 / 529/08/2020 à 20:14
Como sempre, atendimento nota 1000. Sempre atentos com nossos bichinhos. Turma muito simpática e atenciosa. Sucesso, sempre.
Resposta do proprietário :
Obrigada querida Estaremos sempre dispostos a te atender e a nossos peludos -
Marco.n5 / 509/10/2019 à 03:28
Essa clínica é muito boa, bem aparelhada, veterinárias muito atenciosas e competentes, tratam muito bem o animal. Indico ela .
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Cintia.a1 / 525/02/2021 à 12:25
Levei minha cachorrinha para tosa, elaevoltou machucada da máquina, a maquina fez um corte que inflamou, sem contar o mau humor que somos atendidos.
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Karol.o5 / 524/11/2020 à 17:58
Muito bom bem dedicadas super recomendo adorei meu bebê está super bem após consulta com doutora.
Resposta do proprietário :
Obrigada Manu Estaremos sempre a disposição para vc e seu bebê 🥰😘 😘 -
Núria.e5 / 501/02/2022 à 14:37
Ótima. Excelente o atendimento, funcionários muito prestativos e atenciosos. Recomendo.
Resposta do proprietário :
Obrigada Nuria Buscamos sempre o melhor pra vcs e seus pets 🥰 -
vanessa.c5 / 521/02/2014 à 17:30
Profissionais competentes, atendimento nota 10! Sempre dispostos a resolver qualquer problema. Recomendo muito a família Ponto do Cão!
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Fabiano.o4 / 518/11/2020 à 00:11
Equipe atenciosa, tratam com carinho os Pets, Ótimo atendimento veterinário!
Resposta do proprietário :
Obrigada Fabiano Fizemos sempre tudo com amor🐶😻 -
Nayara.o5 / 505/08/2022 à 12:02
Excelente atendimento, profissionais extremamente prestativas!
Resposta do proprietário :
Obrigada Nayara Estaremos sempre aprimorando para melhor atender vcs e os pets 🐶😸 -
Lúcio.i5 / 503/04/2022 à 20:13
São pessoas maravilhosas!
Resposta do proprietário :
Obrigada pela avaliação!🐶😸 -
meri.a5 / 501/06/2022 à 14:06
EXCELENTE CLINICA COM OTIMOS PROFISSIONAIS,5 ESTRELAS E POUCO.
Resposta do proprietário :
Obrigada Meri Fizemos sempre tudo com muito amor e competência pra poder dar o melhor por eles e pra vcs 🐶😸❤️ -
Eduardo.a4 / 519/01/2021 à 14:41
Clínica séria. Muito carinho com os Pets. Confio. Não abusam no pedido de exames e explicam isso.
Resposta do proprietário :
Obrigada Eduardo Estaremos sempre a disposição para esclarecimentos Estamos em constante melhoria pra melhor atendermos -
Silvana.e4 / 502/12/2022 à 19:23
Muito bom
Resposta do proprietário :
Obrigada Silvana -
Mariane.i5 / 508/03/2021 à 23:40
Ótima experiência, fomos muito bem atendidos pelas vets que estavam de plantão
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Gabriella.o4 / 509/07/2020 à 18:24
A veterinária é muito boa, mas o atendimento demora e, na maioria das vezes, atrasa
Resposta do proprietário :
Olá Gabriela Obrigada por seu Feedback Faremos melhorias na agenda pra que não ocorra novamente -
Valni.a5 / 517/01/2021 à 20:43
Uma experiência de acolhimento, de amor aos animais e dedicação
Resposta do proprietário :
Obrigada Valni pela avaliação Somos apaixonados pelos peludos e comprometidos em trazer o melhor para todos -
Erik.5 / 531/05/2019 à 18:04
Atendimento magnífico e preço justo. Uma verdadeira jóia para quem resgata e ajuda animais de rua.
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Mayara.o5 / 529/08/2020 à 21:18
Excelente atendimento, da veterinária e de todos funcionários. Todos simpáticos, competentes e solícitos, recomendo.
Resposta do proprietário :
Obrigada Mayara fizemos tudo com muito amor aos peludos -
Andrea.5 / 503/03/2018 à 17:46
Ótimo atendimento, equipe muito querida! Veterinária Maira ótima dermatologista, venham conferir pessoal, super indico.
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Felipe.r5 / 522/05/2020 à 16:04
Ótima localização. Profissionais competentes e dedicados, preocupados com a saúde do pet.
Resposta do proprietário :
Obrigada pela confiança Estaremos sempre dando o melhor pra vcs e os peludoa -
Carine.a5 / 507/10/2020 à 15:01
Atendimento nota 10! Melhor clínica, ótimos profissionais!
Resposta do proprietário :
Obrigada Carine Estamos sempre trabalhando para melhor atender vcs e nossos peludos 🥰 -
Anderson.o5 / 525/01/2020 à 01:12
Complexo veterinário com portfólio de serviços completos e total amor aos animais utilizando as técnicas e métodos mais eficientes atuais
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Andrés.e4 / 506/07/2022 à 00:04
Excelente atendimento!! Recomendo!
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Rossana.a5 / 527/02/2019 à 15:33
Muitos simpáticos e a Dra. dermato é muito querida e sempre acerta no tratamento!!
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Maria.o5 / 509/12/2022 à 12:53
super bem atendida!!!!!
Resposta do proprietário :
Obrigada pela avaliação Maria Serás sempre bem vinda e atendida -
Maria.e5 / 502/11/2022 à 22:27
Atendimento com dedicação e carinho.
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo comentário e avaliação Maria Teresa Estamos constantemente aprimorando para trazer o melhor para os nossos peludos 🐶😺💗 -
Paulo.a5 / 506/06/2018 à 02:22
Melhor hospital pet de Porto Alegre. Excelentes profissionais! Veterinária Maíra a melhor .
Resposta do proprietário :
Obrigada Paulo Sempre buscamos o melhor pros nossos peludos❤️ -
Nise.o5 / 525/06/2022 à 00:32
Profissionais muito atenciosos e prestativos.
Resposta do proprietário :
Obrigada Nise pelo seu feedback Desejamos que tenha sempre uma boa experiência conosco😍🤡 -
Annaa.5 / 516/02/2022 à 11:20
Otimo lugar, as pessoas realmente se importam com os animais
Resposta do proprietário :
Obrigada Annaa pelo carinho e confiança 🐾 -
Tatiane.b4 / 515/01/2020 à 03:29
Pq amo todos os profissionais desse local😍Ótimo atendimento
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Josemara.s5 / 512/01/2018 à 20:13
O atendimento é maravilhoso : a dra Maira é Top das galáxias 👏🏾🐶❤️
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Audrey.o5 / 518/11/2022 à 14:36
Ótimo atendimento
Resposta do proprietário :
Obrigada Audrey pela avaliação Estaremos a disposição sempre -
Nara.a5 / 509/09/2021 à 23:18
A Márcia que faz a tosa na minha gata Laila e maravilhosa
Resposta do proprietário :
Muito obrigada Nara 🥰 A Márcia está na equipe fazem 11 anos sempre muito cuidadosa e profissional! 😘😘 -
Enimar.i5 / 521/09/2019 à 20:49
Minha filha peluda é sempre muito bem atendida.
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Marcelo.e5 / 515/03/2022 à 00:30
Fui muito bem atendido!
Resposta do proprietário :
Obrigada Marcelo -
Clarissa.u5 / 507/12/2017 à 22:19
Maíra, veterinária do Marley, é muito querida, além de sempre me orientar muito bem! Recomendo!
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Cida.i5 / 514/10/2021 à 18:39
Só uma palavra define, excelente!! Recomendo
Resposta do proprietário :
Muito obrigada Cida 🥰! Queremos sempre fazer o melhor pelos nossos filhotes 🐶 😺😍 -
Morgana.a5 / 527/04/2021 à 19:15
Excelente atendimento e cuidados com os nosso filhinhos ❤️❤️❤️
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Vitória.u5 / 503/07/2021 à 22:20
Super recomendo, profissionais de primeira ❤
Resposta do proprietário :
Obrigada Vitória 💓 Nossos profissionais estão sempre atualizados e engajados em salvar vidas🐶😽 -
Simone.e5 / 523/09/2020 à 23:03
Perfeito o corte, o banho, a atenção. Recomendo de olhos fechados.
Resposta do proprietário :
Obrigada Simone Estamos sempre nos aperfeiçoando para melhor atender ! -
Rosana.r5 / 518/08/2021 à 16:05
Muito bem atendida.
Resposta do proprietário :
Muito obrigada Rossana 🥰 Somos apaixonados pelos bem estar dos nossos peludinhos😍🐶😺 -
Fernanda.e5 / 530/07/2022 à 19:47
Ótimo atendimento!
Resposta do proprietário :
Obrigada Fernanda -
Denise.v5 / 530/10/2021 à 09:58
Ótimo lugar. Funcionários educados.
Resposta do proprietário :
Obrigada Denise Buscamos sempre o melhor pra vcs e pros peludinhos😍 -
Vanessa.g5 / 505/04/2021 à 04:25
Profissionais humanos e com experiência! Super indico!!!
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Jean.o5 / 521/03/2021 à 16:55
Top, excelente profissional.
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Milton.o5 / 511/07/2020 à 16:54
Muito bom atendimento e tratamento com animal.
Resposta do proprietário :
Obrigada pelo comentário Estamos sempre nos aprimorando pra atender melhor seus pets -
Maria.d5 / 521/05/2021 à 15:52
muito bom, super em conta...
Resposta do proprietário :
Obrigada Maria Eduarda ! Buscamos sempre fazer um bom trabalho com valores justos pela qualidade 😉🐶😺 -
Fabio.z5 / 505/07/2021 à 20:19
Excelente...
Resposta do proprietário :
Obrigada Fábio! Estaremos sempre buscando o melhor pra vcs🥰 -
Liliane.e5 / 528/11/2018 à 09:37
Atendimento super atencioso e profissional.
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Paulo.e1 / 526/07/2022 à 18:17
Pior lugar!!
Resposta do proprietário :
Qual o motivo? -
Fernanda.e5 / 509/09/2019 à 15:22
Pessoas bem atenciosas
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Luiz.e4 / 509/11/2021 à 00:46
Nunca entrei para conhecer.
Resposta do proprietário :
Venha conhecer nossa equipe Será um prazer te mostrar nossos serviços e instalações -
Adriana.a1 / 519/10/2022 à 01:07
péssima
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Lidiane.e5 / 523/09/2021 à 14:36
Bom atendimento
Resposta do proprietário :
Obrigada Lidiane 🥰 Fizemos tudo com muito prazer 💕 -
Wagner.r5 / 504/07/2020 à 17:11
Bem organizado e ótimo atendimento
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Camila.l5 / 510/12/2018 à 17:01
Profissionais capacitados e atenciosos com os bichanos
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Carlos.l5 / 530/01/2020 à 12:18
Mito bom
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Eloisa.o5 / 502/12/2020 à 18:33
Atendimento excelente!
Resposta do proprietário :
Obrigada Eloísa Sempre estaremos a disposição Boa noite lambeijos -
Adriane.5 / 502/02/2020 à 22:52
Gostei!!!!
Resposta do proprietário :
Obrigada! Mas pode nos contar como foi sua experiência?! -
Eduardo.e5 / 530/07/2018 à 11:36
Localização privilegiada, bons preços!
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Cesar.e5 / 509/11/2018 à 10:03
Excelente atendimento e profissionalismo.
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Henrique.o5 / 508/12/2018 à 02:52
Excelente profissional, indico.
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Tamara.a5 / 514/12/2015 à 11:07
Super queridos e atenciosos!
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Eliana.e5 / 508/08/2021 à 11:53
Gostei do atendimento!
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Fernando.o5 / 525/04/2019 à 14:49
Ótimo atendimento.
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Eleonora.o5 / 531/03/2021 à 21:29
Muito boa!
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Édipo.b5 / 513/04/2019 à 18:08
Ótimo atendimento.
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Cesar.e5 / 527/12/2018 à 20:47
Excelente atendimento.
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michele.o5 / 518/11/2021 à 12:27
Maravilha
Resposta do proprietário :
Obrigada Michele -
Mauro.i4 / 521/11/2016 à 13:25
Ótimo tratamento.
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José.d5 / 517/02/2021 à 23:31
Super profissional
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jose.o1 / 506/10/2017 à 13:45
Não gostei
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Canal.e5 / 508/06/2019 à 19:39
Pessoal esforçado
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Alessandra.i5 / 516/03/2019 à 18:25
Maravilhoso!!!! Superindico
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Tiago.i4 / 502/04/2019 à 00:36
bom
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Gabriel.o5 / 515/02/2018 à 00:34
Ótimo
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Virginia.a5 / 528/11/2017 à 09:44
Veterinária muito competente
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Roges.e5 / 508/07/2018 à 11:24
Excelente
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Roberto.5 / 518/08/2018 à 20:54
Atendimento qualificado
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Alexandre.o5 / 514/06/2020 à 22:57
Profissionais!
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Carlos.n5 / 501/07/2021 à 15:21
Satisfatório
Resposta do proprietário :
Aceitamos sugestões para que possamos melhorar