Ser Animal Pet Center 24 Horas

Tags: Clínica veterinária com serviço de emergência, Hospital veterinário, Hotel para gatos, Centro de dia para tratamento de cães, Tratamento e transporte de cães, Loja de rações animais, Serviço de Hotel para Animais, Loja de animais, Veterinário,

• Ricardo.u

  5 / 5

  27/11/2022 à 15:59

  Emergência maravilhosa. Conta serviços de radiografia digital móvel da Wilson veterinária Diagnóstica. Aos Sábados e Domingos atendimentos que Dr João Carlos, ótimo profissional.
• Bel.o

  1 / 5

  14/02/2023 à 11:40

  Sinceramente, não recomendo. Recentemente precisei internar minha pequena as pressas em uma madrugada, a princípio meu incomodo foi com o atendimento da médica do plantão, que estava usando celular e rindo enquanto ainda estavamos na sala, e ela não foi a única funcionária a ter um péssimo trato com pessoas alí. Além de preços abusivos de medicação (cobraram 100 reais, fora a aplicação, em um medicamento que em uma clínica ao lado e em qualquer lugar é 55). Foram 4 dias internada e nenhum avanço, cada vez que ia visitá-la a encontrava mais debilitada, em um certo momento, DENTRO DO CONSULTÓRIO, no meio da visita, enquanto estava chorando com ela em meus braços, o recepcionista/auxiliar começou a falar que eu teria que deixar mais dinheiro(caução) pois estava acabando (devo acrescentar que no dia anterior já tinha deixado R$1.600) mas não seja pelo valor, apenas poderia ter a ética de esperar e tocar no assunto na RECEPÇÃO. No quarto dia, levei os exames e as comandas para outro veterinário, que recomendou que eu a tirasse urgentemente daquela internação, e acredito que isso salvou minha cachorrinha(ah, a mesma estava com fezes duras coladas no pelo, foi preciso eu ir molhando alguns papéis e a ir limpando). Eles não passaram receita, como se ao tirar ela de lá nada mais pudesse ser feito. Pois bem, com 24h após tirá-la de lá (tive que assinar um termo de responsabilidade), não apresentou vomito, nem diarréia, começou a ficar mais alerta, comer sozinha... Agora já está brincando, surreal... Na minha experiência, o que senti foi falta de experiência dos profissionais, falta de tato (um mal que a mercantilização da educação traz), preços não condizentes com a média das clínicas ao redor (foram mais de R$3.000 no total, e ela sai da mesma forma que entrou, ouso dizer que mais debilitada) e que meu pet estava servindo de teste para medicações. Espero que possam melhorar nesses aspectos.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Iazabel! Sentimos muito pelo ocorrido, não é a experiência que desejamos a nossos clientes. Em relação ao tratamento, destaco que tudo que foi feito é baseado em estudos científicos. Nenhum de nossos tratamentos estão fora do padrão literário. Vale ressaltar que parvovirose é uma doença que requer cuidados especiais, diante disso foi solicitado assinatura do termo pelo fato da paciente não ter recomendação de alta médica. Quanto a valores de fato uma clínica 24h sempre terá custos operacionais maiores que uma clínica que não funciona 24horas, por tanto valores dos serviços também são diferentes. Estamos a disposição sempre.
• izabelly.o

  5 / 5

  01/06/2023 à 23:44

  Vocês salvaram minha pequena da parvovirose, sou muito grata por todo atendimento e cuidado e carinho que tiveram com ela, eu recomendo demais! Gratidão a Dra Cloé, Dr Alex, Dra Fernanda.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes pela recuperação da Sofia. Nossa missão é cuidar sempre com muito amor. Estaremos sempre a disposição!
• Iva.r

  4 / 5

  07/06/2023 à 15:46

  Vou lá sempre que preciso e sou muito bem atendida! Os profissionais são gentis, solícitos e qualificados.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes! Nossa missão é cuidar sempre com muito amor. Estaremos sempre a disposição!
• Cleicivan.o

  5 / 5

  07/06/2023 à 20:51

  O atendimento é maravilhoso, e os cuidados que tens com o pet é incrível❤️

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes! Nossa missão é cuidar sempre com muito amor. Estaremos sempre a disposição!
• Nângela.o

  3 / 5

  11/09/2022 à 17:34

  Espaço pequeno, mas tem um bom atendimento. Porém mesmo você tendo pago a consulta e tendo o direito a o retorno durante 30 dias, se esse retorno for para aplicar medicação tem que pagar uma taxa de R$ 20,00. Eu não consigo administrar medicação no meu cachorro em casa, pois o mesmo é agressivo, e ele tem que tomar o remédio de 4 em 4 horas, levei-o a clínica para receber o medicamento e fui informada que em cada dosagem que ele fosse a clínica receber, seria cobrado essa taxa. Primeira clínica que vejo isso, pois nas demais que o levei, não passei por essa situação, sempre poderia levá-lo quantas vezes necessário para tomar remédios devido o pagamento da consulta e o direito a retorno.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Nângela Rodrigues! Tudo bem? Espero que sim!🥰 De fato todos os nossos pacientes tem direito a retorno durante 30 dias, durante esse prazo, sempre que precisar retornar para a clínica, o paciente será reavaliado por qualquer um de nossos médicos. Esse retorno é sem custo, e não se limita a horário e nem profissional, ou seja, qualquer horário e qualquer médico pode reavaliar nosso amiguinho de 4 patas e não terá custo algum pra senhora. Porém a consulta engloba apenas avaliação do animal, como anamnese, exame clínico, tirar dúvidas de tratamento e etc. Procedimentos ambulatoriais como aplicação de medicação, curativos e outros, são cobrados por fora. Conforme informado por nossa equipe hoje durante sua visita, orientamos a senhora a continuar o tratamento em casa e ensinamos como fazer, mas caso opte em fazer na clínica temos uma tabela interna a cumprir. Quando o médico veterinário prescreve um tratamento, sempre ficamos à disposição pra ensinar o tutor a realizá-lo da melhor maneira possível, e claro, isso não tem custo. Foi exatamente o que fizemos hoje. Mas de fato, toda e qualquer medicação administrada dentro da clínica tem um custo.
• Sara.a

  5 / 5

  04/09/2022 à 00:30

  Descobri a Ser Animal recentemente e agora os meus três gatinhos só são atendidos pelos vets de lá! São super atenciosos e o que mais me encanta é o engajamento que a clínica tem com a causa animal. Sempre vejo um gatinho que eles resgatam sendo cuidados e colocados para adoção. Meu investimento que faço para a saúde dos meus gatos com toda certeza vale a pena não apenas pela qualidade do atendimento da clínica, como tambem pela ajuda que eles dão para animais de rua. O atendimento de todos da clínica é excelente, são extremamente atenciosos e cuidadosos. Estou tratando meu gato com eles e sempre perguntam como ele está pelo meu wpp
• Lucimar.a

  5 / 5

  22/09/2022 à 13:02

  Atendimento excelente , profissionais maravilhosos, precisei de uma cirurgia para a cadelinha, me explicaram todos os detalhes sempre preocupados em esclarecer e facilitar o processo. Além de condições ótimas de preços. Ganharam uma cliente 🙏🙌
• Auriana.i

  5 / 5

  07/07/2022 à 17:02

  Olá ,me chamo auriana estou passando para deixar meus agradecimentos a essa equipe maravilhosa da Ser Animal Pet Center. Meu cachorro sofreu um acidente gravíssimo,pois foi atropelado por um trem, e estava perdendo muito sangue.Tivemos conhecimento dessa clínica através do Google, ligamos informando que estávamos a caminho,quando chegamos já estava tudo preparado só nos esperando ,eu vi não só profissionalismo mais também muito amor pelos animais. Super recomendo. Que Deus abençoe grandemente a todos vcs minha eterna gratidão.obgdobpor tudo ! Sigam o Instagram deles @seranimalpetcenter.
• lena.a

  5 / 5

  02/09/2022 à 13:01

  Muito boa,pessoas atenciosas,gentis,simpáticas,super profissionais, quero continuar com essa clínica maravilhosa 👏🏽👍🏽meu pet agradece, ele sempre é muito bem tratado, super indico,obrigada 🥰
• Adriane.a

  5 / 5

  07/07/2022 à 12:31

  Atendimento excelente, ótimos profissionais. Não tenho o que reclamar, além de uma clínica de tornaram minha família ❤️ Obrigada por tanto amor e carinho conosco e com nosso pet 🐾
• Aurenir.i

  5 / 5

  07/07/2022 à 23:23

  Amei bastante super indico, clínica 24hrs pessoas super incríveis nota mil pra vocês 🥰🥰🥰🥰 vocês estão no meu coração ❤
• Warner.b

  4 / 5

  21/03/2023 à 02:15

  Local bastante agradável, um bom atendimento 👍🏻
• Adriano.i

  5 / 5

  13/06/2022 à 11:32

  Muito bom !! Na bezerra não tinha clinica 24h ainda, show demais

  Resposta do proprietário :
  Será sempre um prazer atende-lo!
• daiane.o

  5 / 5

  07/06/2023 à 15:35

  Foi ótimo atedimento
• Alexandre.o

  5 / 5

  22/09/2022 à 10:55

  Ótimo atendimento, profissionais super qualificados
• Karen.s

  5 / 5

  24/07/2022 à 01:17

  Profissionais atenciosos.. indico!
• Regina.i

  5 / 5

  02/09/2022 à 15:03

  Muito bem atendida