Hospital Veterinário da Tapada das Mercês
- 4.2
- Hospital veterinário
- Algueirão-Mem Martins
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Sobre : Hospital veterinário Hospital Veterinário da Tapada das Mercês em Algueirão-Mem Martins
.
Acessibilidade :
Com estacionamento acessível a cadeiras de rodas
Entrada acessível a cadeiras de rodas
Serviços :
Casa de banho
Tags: Hospital veterinário, Veterinário,
Opinião dos consumidores : (497)
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Patricia.e3 / 509/06/2023 à 19:05
Tem que agendar pra ser atendido mais rápido, bons preços , mas nota se que cobram tudo em separado, então é bom ir preparado . Com relação aos médicos, prestativos e sabem o que fazem
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Rui.l5 / 515/06/2023 à 15:27
Excelentes profissionais e extremamente cuidadosos com o bem estar dos animais. 10 anos de bons serviços. Obrigado dr Hugo e restante equipa
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Margarida.a5 / 508/06/2023 à 12:42
Adorei o atendimento por parte de toda a equipa em especial a Dra. Marcia e Dr. Pedro ! Foram fantásticos com a minha cadelinha. Bem hajam!
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espiral.e3 / 526/05/2023 à 15:47
Precisa de melhorar o atendimento demorado e demasiado burocratizado, na recepção. Era bom desligarem o complicómetro. Nada a dizer sobre os médicos eficientes e acessíveis.
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Brenda.e1 / 531/12/2022 à 09:26
Por favor NÃO VÃO LA!!!!! Eles só querem dinheiro, não pensam no bem estar do animal. Em toda a minha vida nunca pensei em conhecer pessoas assim, já chorei tanto de raiva porque sabem que amamos os nossos animais e fazemos de tudo para cuidar deles então tiram proveito da situação para tirar dinheiro. A minha cadela foi atropelada e eles fizeram a cirurgia errada por 1200 euros, para não falar que estão sempre a mudar de preço e adicionam extras no recibo só para te tirar dinheiro. Fiquem atentos no recibo. Eu sem dúvida que vou levar esta situação para tribunal porque veterinários assim estragam o mundo. A minha cadela é super fofa e meiga mas com eles ela tem medo é super agressiva, os cães sentem as coisas eles sabem diferenciar quem é bom e mau. Por favor digo isto porque não quero nenhum animal a sofrer ou passar pelo o que eu passei. Em toda a minha vida encontrei pessoas assim.
Resposta do proprietário :
Boa tarde Sra Brenda Tenho pena que a sra não escreva a realidade . A cadela dos seus pais foi bem operada , mas como não seguiram as indicações que lhe foram pedidas pela equipa do HVT ( vigilância , contenção de movimentos , passeios pequenos e sempre à trela , colar …. ) a sua cadela teve de ser operada novamente . Actualização : Após a nossa resposta ao seu comentário , a Athena q teve alta no dia 30 de dezembro , com indicação de fazer penso 5 dias depois da alta , regressou ao HVTapada , mas Infelizmente apenas no dia 28 janeiro a sua menina foi vista por um veterinário . Sim apesar de dizer na sua crítica não väo lá , no dia 28 de janeiro a Athena deu entrada no HVTapada , vinha com o mesmo Penso com que saiu no dia da alta , 30 de janeiro . Mais uma vez as recomendações medicas não foram seguidas e a miúda tinha o penso com uma tala que lhe causou ferimentos , os pontos da sutura estavam enterrado na carne e o penso … todos sujo ! Quem ler o seu comentário e ler a nossa resposta que tire as suas conclusões sobre quem agiu mal nesta situação . Para a próxima canalize o tempo que utilizou para fazer este comentário na nossa página, a ir com a miúda ao veterinário ( tinha evitado à Athena o sofrimento de ter feridas causa das pela tala e pelos pontos , e quase mês e meio de colar ), não se deixa um ser humano recém operado sem assistência médica um mês , tenha ele duas ou quatro patas ! -
Vanessa.o1 / 523/07/2022 à 12:15
O meu cão fez uma ecografia em Julho, até aí tudo bem! Correu bem! O que correu mal foi o fato de eu ter pago a mais para além de ter o relatório, ter também as imagens da ecografia. Estamos neste momento em Dezembro e continuo à espera das mesmas. Já contactei o hospital mais que uma vez e dizem que vão enviar ou que o aprelho está avariado.... Resumindo nem imagens e nem o dinheiro que paguei a mais pelas mesmas..
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Paula.i5 / 503/09/2022 à 10:00
Agradeço a toda a equipa do Hospital Veterinário da Tapada das Mercês por ter tratado tão bem o meu Boss. Bem Haja.
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Lídia.o5 / 506/02/2023 à 14:00
Há cerca de 16 anos que o Hospital Veterinário da Tapada das Mercês tem cuidado dos meus cães com profissionalismo e dedicação exemplares. Um destaque especial para o Dr.Hugo Oliveira a quem agradeço muito particularmente.
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Filipa.u1 / 529/11/2022 à 14:06
Uma falta de profissionalismo, a minha gata entrou de urgência a vomitar sangue, quando a recepcionista me dizer que não compreendia a pressa porque a gata ia morrer, passo 20 minutos fui deixar os documentos da minha gatinha e a mesma funcionária disse-me que já não era perciso nada porque a gata estava morta. Foi super mal educada comigo, e foi super bruta com a situação toda para não falar da falta de compaixão. Não acho inaceitável como um hospital veterinário têm uma pessoa daquelas na recepção a falar com os clientes. Foi mesmo de uma falta de educação brutal, eu a fazer o pagamento recusei me a ser a atendida por aquela funcionária. A funcionária em questão foi Ana Pinto
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Maria.z5 / 528/05/2023 à 11:35
Muito contente com o serviço prestado , muita simpatia no atendimento . Recomendo
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Luís.e1 / 514/12/2022 à 16:39
Uma estrela porque não é possível dar menos. Muito mau. Um animal que tinha uma infeção enorme na parte de trás da perna, ninguém viu e fizeram dezenas e dezenas de análises a tudo e mais alguma coisa em vão.. em vão não, porque assim paga-se mais… sítio com cruz na porta mesmo que fosse o último veterinário no mundo. 400 euros gastos e o animal piorou. Nunca mais. Não recomendo mesmo 👎🏼
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Ivan.5 / 509/11/2022 à 17:32
Apesar do final não ter sido feliz queremos agradecer a toda a equipa por ter acompanhado o nosso cão durante o seu internamento. Foram o tempo todo impecáveis, não temos mesmo nada a apontar contra. Um agradecimento especial à Dra. Ana, que esteve muito presente durante estes últimos dias. Muito obrigado a todos.
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Elisabete.o5 / 501/11/2022 à 22:02
Aconselho o veterinário da tapada a qualquer dono para tratar o seu pet. A minha cadela de 15 anos foi salva teve uma piometra sangrava muito neste veterinário foi salva. Fizerem cirurgia. Trataram na muito bem. Hoje está viva graças à médica e enfermeira do veterinário da tapada. Adoro ver como tratam os animais. Todo o pessoal é muito profissional e competente. Não tenho palavras para agradecer por terem salvo a minha cadelinha que já tem 15 anos. Muito Obrigada. Elizabete Rodrigues
Resposta do proprietário :
Muito obrigado Sra Elisabete por nos confiar a sua miúda . -
Chetna.t5 / 509/01/2023 à 22:34
Very good hospital , excellent staff,love the doc, have been consulting Dr Hugo and Dr Rosa for my French bull dog and I am extremely Satisfied as a pet parent, even the interns or junior doctors/ nurses are extremely compassionate and treat your pet like their own . Better to take appointment and go otherwise the waiting period can go on for hours. (Traduzido pelo Google) Hospital muito bom, equipe excelente, amo o médico, tenho consultado o Dr. Hugo e a Dra. seus próprios. Melhor marcar consulta e ir, caso contrário, o período de espera pode durar horas.
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H.5 / 503/12/2022 à 15:31
Foram excecionais!!! Só tenho que agradecer tudo o que fizeram pela minha cadela, a Fanny. Ela agora parece outra ao ter ultrapassado o grave problema que a poderia ter conduzido ao fim da vida. Muito obrigado Hospital Veterinário da Tapada das Mercês
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António.o5 / 501/02/2021 à 16:30
Bom atendimento simpatia e competência tratarem muito bem da minha Tuxa. Obrigado Dr. Hugo. O atendimento é sempre o mesmo com simpatia competência e carinho para com os nossos patudos. A minha TUXA faleceu em Janeiro com 16 anos boa companhia e muito amiga...resta a saudade Temos agora o Kiko que é acompanhado desde que está connosco no HVT e não quero outro local.
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Daniela.a1 / 530/09/2022 à 12:38
É de lamentar a falta de profissionalismo e inexperiência com que lidaram com o meu animal de estimação, numa altura tão difícil como os últimos dias/momentos antes da sua morte. Na altura do seu internamento, as análises realizadas não cobriram o necessário para a sua doença em questão, parecendo que se repetiam constantemente as mesmas análises apenas para cobrar mais dinheiro. Mais grave do que isto foi quando, na altura da sua eutanásia, a médica que esteve encarregue não esteve à altura, pedindo-me a mim ajuda para fazer o seu trabalho, enquanto fazia o meu pet sofrer horrores. Os últimos momentos antes da sua morte foram desnecessariamente dolorosos, para além de não haver cuidado no trato para com os donos. A adicionar, tudo isto foi caríssimo. Não recomendo de todo este serviço.
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Ana.a5 / 523/01/2023 à 13:01
Todos os meus animais vão e irão ao hospital veterinário. Veterinários muito atenciosos e preocupados e atendimento top. Marcar sempre !!
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Carlos.u5 / 531/01/2023 à 14:13
Exelentes veterinarios sempre dispiniveis 24 horas .aqui podemos deixar os nossos companheiros e ficamos descansado.
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Sofia.a1 / 522/09/2022 à 01:54
Pelos vistos tive azar... A minha cadelinha entra paralisada das patas traseiras, e a medição passada e para epilepsia... Pois ficava apática não comia ,não bebia ,nem as necessidades fisiológicas... Ao recorrer a outro ver foi quando teve que ficar internada para cortar o efeito da medicação e fazer outra para tratarem da situação... De uma hérnia na coluna para epilepsia vai uma grande distância... Já assim este tipo de urgências não e barato E com tratamentos destes então e de uma pessoa ficar maluca Só uma caixa de 20 como. 16€ ... E não esquecer que não era para a situação dela...podia ter trasido outras consequências para a minha menina.
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Frases.5 / 531/05/2020 à 19:41
A Tuxa é cliente habitual. Sempre foi bem atendida. A urgência funciona sempre bem, rápidos até com a Pandemia.
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sandra.o5 / 511/03/2022 à 11:10
Bom atendimento, simpatia, curto tempo de espera, bem organizado, preços mais acessíveis do que em outros hospitais veterinários.
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Ana.o5 / 524/10/2022 à 23:00
Não há como não sair satisfeita deste local… faço centenas de Km para que os meus 3 cães sejam seguidos pelo Dr Hugo e… fácil mais umas quantas centenas … não há palavras para este local ❤️ Obrigada por todo o carinho
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Alexandra.a5 / 529/03/2023 à 13:30
Melhor cuidado dos animais com preços razoáveis. Profissionais excelentes.
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Cláudia.a5 / 523/07/2022 à 17:46
Ainda não o tinha feito mas queria deixar um agradecimento a quem acompanhou o processo de fim de vida da nossa cadela (a Noir com 19 anos) com todo o respeito e empatia para com ela e connosco, família humana. Peço desculpa porque nem retive o nome da veterinária e enfermeira que nos receberam mas queria deixar este louvor. Obrigada.
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Cláudia.i5 / 522/09/2022 à 08:20
Excelentes profissionais, atendimento com muita simpatia, muito cuidadosos com os nossos gatinhos
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Carlos.i2 / 512/09/2022 à 16:19
Dou está pontuação talvez pela insatisfação com a dr que me atendeu a qual quase não quis saber das causas que me levaram lá e quase nem ohvir- me até ao final espero boa sorte para todos com outros colaboradores e talvez até esta data tb quem sabe se estava em dia não
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Maria.o5 / 525/06/2019 à 06:45
Exelente atendimento. Mais que 5*. Obrigado pelo o que fizeram pela a minha cadela Nina.
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Ana.5 / 523/04/2023 à 15:24
Atendimento exemplar Parabéns a toda equipa
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José.e5 / 503/06/2022 à 15:07
Excelente equipa profissional, recepção, enfermeiros, médicos. Dr Hugo e D Paula sempre presentes ao mais alto nivel. Tratam sempre bem dos nossos animais. Acreditem... os bichos mereçem o melhor de nós.
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Ana.i1 / 523/06/2022 à 17:39
Serviços muito abaixo do que seria desejável e expetável. Falta de consideração pelos tutores dos animais. Estive o dia de hoje, até agora, a aguardar informações clínicas sobre o meu pet que está internado. Todas as diversas tentativas de contacto para esse efeito se revelaram infrutíferas. Má experiência.
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Marco.r5 / 516/01/2023 à 18:45
Excelência e simpatia À tratar do meu cão benny
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Maria.u3 / 517/12/2021 à 23:27
Os médicos são Bons. Fui quase 3 vezes, da primeira vez com consulta marcada esperei por volta de uma hora, da segunda foi urgência e fomos logo atendidos, da terceira ao fim de 40min de espera pela consulta marcada fui embora. E nestes 40min, pacientes a chegar, a entrar, a sair e ir embora. Em fim, não deve valer marcar hora.
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Yuliia.i5 / 528/03/2022 à 15:38
(Traduzido pelo Google) Agora temos um passaporte! Boas-vindas calorosas e profissionais. Satisfeito!) (Original) Теперь мы с паспортом! Теплый, профессиональный прием. Остались довольны!)
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Leandro.t5 / 524/03/2023 à 21:17
Excelente profissional. O melhor de Lisboa.
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maria.a4 / 529/11/2022 à 08:46
Foram muito atenciosos e compreensivos, agradeco de coração o que fizeram pelo meu caozinho
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Ana.o3 / 501/05/2022 à 10:50
O serviço em termos de qualidade preço é altíssimo. A minha gatinha precisou de uma ecografia de urgência, quando enviaram o relatório (duas semanas depois ) já tinha falecido.
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Angela.i2 / 514/02/2022 à 23:26
A alguns meses atrás, o meu cão foi atacado por outro, assim que nos mudamos, diriji-me de imediato a este hospital por ser mais perto do que o veterinário habitual, mandaram me aguardar, e assim o fiz 40min. por se tratar de uma situação urgente derigi-me ao vet habitual. Na semana passada, liguei para me informar do serviço de banhos, o Sr não soube informar e pediu que liga-se mais tarde. Duas oportunidades de ganharem um cliente, porém as experiências foram desagradáveis o suficiente para preferir um veterinário a 30min distância, a vocês que estão a 3min a pé.
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Nuno.e3 / 516/10/2021 à 14:24
Para uma consulta previamente marcada para as 13.30 tivemos um tempo de espera de 1 hora. E não é a espera que chateia, é não avisarem quando chegamos que estão atrasados. Nem passado meia hora. Nem nunca. Ficamos só ali sabendo que temos uma hora marcada e que ela já passou. E nem todos os cães são de porcelana e ficam sentadinhos a fazer de estátua. A rever faz favor. De resto, continuem o bom trabalho. Obrigado.
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Rui.5 / 522/04/2022 à 12:21
Sou cliente vai fazer + ou - 20 anos e sempre fui bem atendido, além disso as Pessoas responsáveis pelo mesmo sempre foram muito francas e frontais o que eu sempre achei crucial mesmo nas decisões mais desagradáveis
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gisela.a4 / 510/03/2022 à 16:52
Excelente desempenho, profissionalismo, dedicação, respeito, tanto com os animais como com os donos! Tentam dentro possível ter o mínimo de tempo de espera, e na realização dos exames! Só considero que os exames são demasiado caros, logo pouco acessíveis.
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Paulo.o5 / 510/05/2023 à 17:17
Bom atendimento e bons profissionais
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Edgar.e5 / 530/07/2021 à 09:27
Pela sua idade avançada do nosso amado companheiro, amigo e filhote de 4🐾🐾, agradecemos de coração às doutoras Marta e Rita, do Hospital Veterinário da Tapada, pelos inúmeros cuidados com Boris nestas últimas semanas e por proporcionarem uma despedida tranquila na nossa companhia dando sempre muito amor e carinho commo sempre gostou. Mas, tambem deixo um agradecimento especia a toda a equipa que se manteve ao lado do nosso menino e manteve o nosso contacto em quanto ele esteve intrenado! 🙏🌸🤍 Muito obrigado a todos. E um obrigado por tudo que fazem, com amor e atenção a todas as familias que vos pedem auxílio para os seu queridos e amado 🐕 e todos os outros seres!🙏 Rafael&Edgar
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Joana.o1 / 530/11/2021 à 15:28
Levei o meu cão para fazer uma destartarização em que no final, além de lhe terem arrancado maior parte dos dentes, os poucos dentes que ficaram continuam cheios de tártaro que nem sequer tiraram, pelo que de nada serviu. Ainda pediram uma fortuna por este serviço fraco e feito a despachar!! Não recomendo, não é de confiança.
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Inês.i1 / 501/07/2020 à 20:18
Péssimo atendimento por parte da funcionária administrativa. Desloquei-me com o meu cão para uma urgência sendo que a primeira pergunta que me fez foi se tinha marcação. O conceito de urgência não permite marcação! Uma urgência é uma situação imprevista! Referi que não tinha marcação e se já não tinham as urgências. A funcionária disse que tinham mas que teria de aguardar. Ao fim de 1 hora, depois de todas as pessoas que lá estavam quando cheguei terem ido embora já tinham chegado outras e estavam a ser atendidas. Ao fim de 2 horas, com o meu cão ainda dentro do carro fui novamente à recepção questionar. A funcionária manteve a postura absurda de referir que a urgência não estava marcada e ainda me disse que urgências eram situações de vida ou morte (sic)!!! Sendo que nem uma triagem tinga sido feita. Indiquei à senhora que se não atendiam sem marcação bastava ter dito que eu teria procurado outra clínica. Ao fim de 3 horas consegui ter o meu cão visto, com medicação para 5 dias. No dia seguinte fui de urgência com ele para o Hospital Escolar da FMV, onde foi operado após 2 dias. Acresce que no dia do internamento no Hospital Escolar liguei para o hospital veterinário da Tapada a pedir os rx que tinham feito e que paguei e nova saga com a funcionária da recepção. Demorou 2 dias, 4 telefonemas, 2 e-mails e um ultimato de deslocação presencial para formalização de reclamação no livro. Como as pessoas estragam as casas. Nunca mais levarei lá um animal meu. 1 estrela por não ser possível dar 0. Meus Caros, a vossa excelente resposta evidencia desespero. Relacionar uma consulta anterior, com excelente atendimento, com outra em nada relacionada da jeito para ter a última palavra??? Então querem todos os factos? Vamos falar da consulta de 2017 em que foi vistp por uma otite? O que é que o atendimento mal educado da funcionária da recepção tem a ver com o resto? Meus Caros, seguramente a falha de comunicação foi minha, pois do que me queixei foi do atendimento da recepção. Não me terão compreendido pelo meu deficiente português. E quanto a factos, ap dia seguinte e etc, uma coisa curiosa, os mails que vos mandei têm data e ei tenho-os gravados. Serão factos? Claro que não têm queixa formal, não escrevi que com a indicação que a faria (chama-se a isto condicional) é que 2 dias depis mandaram o rx. Se o empenho que tiveram ir procurar o histórico do animal para partilharem os seus dados tivesse sido um décimo para o trabalho desse dia, teria sido melhor. Quando algum serviço responder publicamente a um comentário de qualquer cliente que tenha a utilização de factos adequados à situação e não seja pretenso moralizador. Se quiserem contactar-me privadamente - visto que andaram à procura dos dados e da ficha, têm o meu e-mail - terei todo o prazer em enviar ao director clínico o historial dos mails. Porque factos tenho. E um cliente na minha pessoa é que os senhores não têm
Resposta do proprietário :
Exma. Sra Inês. O Jeep foi visto em consulta no HVT no dia 4/2/2020 pela Dra. Rita com queixas de dor articular, numa pata e na cervical, foi solicitado um estudo radiológico que foi declinado na consulta por parte da tutora, foi medicado e a tutora foi para casa pensar no estudo radiológico . Ficou de ser efetuada uma revisão 1 semana após a consulta à qual não compareceu. SÓ dia 27/6/2020 veio com o Jeep à consulta ,com as mesmas queixas e com ataxia dos mp, foi examinado, radiografado e foi-lhe solicitada a realização de um TAC uma vez que este necessitaria de cirurgia, a tutora declinou e ficou de pensar . Para que o Jeep estivesse mais confortável foi medicado . No dia seguinte a Sra. Ligou a solicitar o envio do RX e este foi enviado. NÃO TEMOS REGISTO DE NENHUMA RECLAMAÇÃO SUA NO LIVRO DE RECLAMAÇÕES . Agradecemos que no futuro nos comentários que venha a colocar através do Google em qualquer espaço comercial ou serviços , que relate sempre todos os factos . -
Daniela.a1 / 511/01/2022 à 23:03
Para os preços que praticam, o atendimento devia ser muito melhor. Mais higiene na "sala de espera" tudo bem que é na rua, mas devia ser limpo, visto que acaba por ser o espaço onde os clientes esperam pelos seus animais ,nos consultórios por sua vez também.
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Maggie.1 / 508/04/2021 à 21:01
Serviço nojento, todas as vacinas opcionais para o cão - passam por ser "obrigatórias", nem avisam o dono qual é a vacina, de que é? Qual é o nome da vacina? Eles não explicam nada, mas ao mesmo tempo levam o dinheiro. O valor de cada vacina é mais ou menos de 50 euros, em vez de duas vacinações obrigatórias por ano, eles fazem 10, enquanto - se forem faltar meio mês ou um mês da repetição de uma vacina qualquer, eles vão começar a injetá-los novamente e a começar o processo da vacinação desde o início. Seu cão pode morrer de tantas vacinas, mas eles não ligam, porque para eles o principal é o dinheiro. Agora, em conexão com covid-19, eles não vos deixam entrar na clínica, nem avisam com antecedência sobre essa regra nova da clínica deles, levam seu animal para dentro da clínica, e devolvam depois de algum tempo não se sabe com quais vacinas injectadas, durou também 40 minutos para fazer uma vacina e so ouvia o meu cão a chorar pela janela...Depois desses procedimentos, meu cão adoeceu e ficou com febre alta no mesmo dia... Quando liguei para eles a perguntar o que devo fazer nesta situação, eles tinham me dito que "não era da vacina" e que não era a culpa deles, mas era sim porque ela estive bem antes!!! Depois disso tinham dito que para que me ajudarem, tenho que vir pagar 60 euros para consulta de urgência do tratar o meu cão. Nunca mais venho para esta clínica! E não vos aconselho. Fomos a outra clínica veterinária logo depois disso, com auxiliares mais simpáticas que pelo menos sabem sorrir e realmente ajudar, e o doutor disse que muitas vacinas que eles marcaram e fizeram nesta pessima clínica nem foram nada necessárias!!! Da para ver pela resposta deles em baixo que não são nada profissionais e até me responderam com ameaças também.
Resposta do proprietário :
Boa noite Sra Maggie pode por favor facultar o nome do paciente e do tutor para poder averiguar a situação . A sua ausência de resposta associada a um Perfil Falso , leva-nos a deduzir que nunca esteve no nosso hospital , tendo o seu comentário o intuito de nos prejudicar . Aproveito para relembrar que difamação é crime , e mesmo os perfis falsos deixam rasto ! Sra Maggie Infelizmente a sra deve de achar que pode vir difamar um negócio sem nunca nele ter estado presente . As informações que aqui coloca são falsas , nenhum plano vacinas tem 10 vacinas por ano , no nosso hosoital os tutores podem entrar , por estás e outras referências que faz deduzimos que está a tentar difamar ou que se enganou no perfil do veterinário onde queria comentar . Agradeço que deixe de inventar perfis e mentiras contra uma equipa q se esforça 24 horas , pelos seus pacientes e tutores . VOLTAMOS a RELEMBRAR que DIFAMAÇÃO é crime . Sugiro que aproveite o seu tempo livre a fazer o bem , e se realmente gosta de animais , há muitas associações e canis municipais a necessitar de voluntários. -
Directório.n1 / 519/03/2022 à 20:35
Dizem que atendem durante 24 h mas é mentira. Não têm um médico permanente. Cobram 60€ pela consulta que não fazem e exigem 100€ de caução. Se o seu animal precisa de ser atendido de urgência, vá a outro veterinário.
Resposta do proprietário :
Boa noite sr Directório , temos serviço 24 horas com médico veterinário permanente , o que escreve não corresponder a verdade ! Se tem alguma questão relacionada com o nosso atendimento por favor envie e-mail para hvt@sapo.pt -
mike.i5 / 521/07/2022 à 15:20
Bom atendimento, pessoal muito simpático. Muito humanos no momento difícil em que lá estivemos. Muito Obrigado por tudo.
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Rute.r1 / 504/03/2021 à 14:46
Dirigi-me ao hospital com o meu cão de raça Sharpei, por saber que existe um médico de nome Hugo Oliveira que é conhecido por ser um estudioso da raça em questão. Na recepção perguntei se era possível ser atendida por ele, por ser um conhecedor da raça ao que me foi respondido prontamente de forma rude "Aqui não existem especialistas de raças" Decidi ainda assim ficar para que o meu cão fosse visto por outra pessoa. O meu cão foi visto e perto do final do dia teve uma recaída, sendo que a sua condição piorou. Achei por bem contactar novamente o hospital para informar o sucedido e ter algum apoio. Falei com a pessoa com a qual o meu cão foi consultado, que disse num tom frio e desumano "eu não sei se pagou algum dinheiro pelo cão ou não, mas a ter pago dinheiro por um cão doente, veja lá.." Informou em tom de desprezo e total despreocupação que se eu entedesse que o cão deveria lá voltar e ser visto por eles, tudo bem. Se eu quisesse levá-lo à clínica onde normalmente o levo, tudo bem também. Não vou colocar em causa o bom ou mau profissionalismo porque não pude estar presente na consulta devido às restrições de covid, embora o problema não tenha ficado resolvido e até tivesse sido agravado com o passar do tempo. No que toca à empatia para com as pessoas, sensibilidade e preocupação, foi decerto a pior clínica pela qual passei. Não irei voltar a recorrer aos serviços pelo mau atendimento prestado e o desinteresse da vida do animal em causa Não aconselho este "hospital" para quem realmente ama e estima os seus animais! P.s- A ficha encontra-se em nome de Naomi e a consulta foi realizada dia 23/02
Resposta do proprietário :
Exma Sra Rute Cruz , gostava de responder ao seu comentário negativo , mas infelizmente não temos nenhuma ficha no seu nome , qual o nome do paciente e do tutor em que efectuou a ficha ? O seu comentário n se encaixa de todo na forma da nossa equipa atender os nossos tutores e pacientes , pelo que gostava compreender o que se passou , se me poder ajudar facultando os dados agradeço. Exma Sra Rute Cruz: depois de analisada a sua queixa não podemos de realçar o infundado e de pouca verdade que ela tem. A Sra deslocou-se ao HVT sem marcação( como exige o plano de contingência) e mesmo assim foi atendida. A queixa era um alto no flanco que se constatou ser um hematoma de origem traumática e foi medicado adequadamente. No exame do estado geral foi detectadas alterações e sugeridas análises que declinou porque era seguida em outro veterinário. Quando ligou nesse mesmo dia á noite os sintomas eram outros e portanto foi solicitado e reforçada a ideia que o Flocky tinha de fazer análises. A Dra em questão até se disponibilizou para atender no dia seguinte pelas 9h. Portanto mente quando diz que não houve preocupação. E faz juízos errados de situações que não aconteceram. Não sabemos qual a sua motivação para este discurso de hater sem credibilidade. Os clientes que nos conhecem sabem que não somos assim e não é por criar um quantos profiles para nos atacar atrás de um teclado que nos afecta. Nós também podemos fazer o nosso juízo de valor em relação á sua pessoa pelo que aconteceu, tem um cão de raça que trouxe com hematoma que nem sabe como aconteceu, não fez o tratamentos nem os seguimentos, tem um veterinário mas depois vai a outro, ou seja, se fosse como você diria que era uma dona descuidada e que nem com quatro perfis juntos valeriam 1 estrela enquanto dono, mas prefiro pensar que apenas anda chateada com a vida e decidiu descarregar em quem não conhece. -
marialeonoreis@gmail.com.e5 / 509/11/2021 à 15:30
Acho o melhor deste Hospital Veterinário, sou e o meu amigo de Joca, muito sortudos por este Hospital fabuloso e todos os médicos, excepcionalmente o Sr. dr. Hugo, sempre amável e doce para o meu Joca e dona
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Fátima.i5 / 514/04/2018 à 19:29
Os animais têm sempre o melhor tratamento possível. Confio completamente no cirurgião e há mais de 20 anos que vou lá. Recomendo.
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Alleca.5 / 530/07/2022 à 21:49
Excelente atendimento!!! Profissionais de alto nível. Fiquei muito tranquila com meus filhotinhos.
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Manuel.o4 / 505/03/2023 à 22:22
Grande equipa e professionais .
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Rui.a5 / 506/06/2020 à 12:15
Uma equipa muito dedicada, excelentes no envolvimento com os pacientes e com os donos. Capacidade de resposta excelente, com todos os meios para terem uma abordagem de 360º sobre os pacientes. E acima de tudo sempre disponíveis para um sorriso mm nas situações mais difíceis. Recomendo.
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patricia.a5 / 527/10/2021 à 06:22
Salvaram a vida do meu patudo. Foi operdo de urgencia todos os dias ligavam a dar informações sobre o estado dele. Quando teve alta ia fazer o penso. Foram incansaveis. Muito bom
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Johnny.a5 / 528/07/2020 à 09:31
O melhor hospital veterinário que conheço, e infelizmente conheço vários que frequentei antes. Tenho vários animais, várias vezes usei as consultas, várias que usei a urgência, ja diz varias cirurgias ( cerca de 6 ou 7) já tive situações muito complicadas e em todas elas, só posso falar bem, equipa pronta a ajudar, experiente, e que tudo faz pelos animais, aliás vê-se logo pela maneira como os recebem que os tratam com respeito e carinho, e muito importante, sempre em contacto connosco (os donos). A confiança é tal, que é quase um alívio cada vez que tenho que lá deixar um. Não posso concordar em NADA com alguns comentários que li, não sou familiar nem amigo de ninguém do staff, apenas um cliente que após "saltitar" de veterinário em veterinário, conheci o HVTM nunca mais fui a outro. Um obrigado a toda a equipa, não só por esta ultima vez que vos visitei na urgência, mas por todas as vezes que trataram dos meus "putos" MUITO OBRIGADO
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victor.o3 / 520/03/2023 à 10:30
Para atenderem o telefone e muito complicado
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Paulo.o5 / 501/05/2023 à 16:16
Atendimento 5 estrelas,
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Joana.o1 / 516/11/2020 à 23:30
Péssima experiência. Paguei 50€ de uma consulta de urgência à qual o animal nem sequer foi examinado. Limitaram-se a tirar-lhe sangue 2 vezes para pagar 80€ de análises. Um valor total de 130€ para picarem a cadela 3 vezes. Saí do hospital sem respostas e tive de recorrer a outro sítio.
Resposta do proprietário :
Exma. Sra. Joana ficamos muito tristes com o seu comentário e não concordamos com o que relata. A Iris foi examinada pelo Dr. Que estava de serviços no HVT em consulta de urgência no dia 15/11/2020 pelas 00:00 , devido ao seu veterinários assistente estar fechado , foi examinada , foram efetuadas análises e foi medicada . O resultado das análises foi-lhe comunicado . Foi solicita reavaliação à qual a Sra. não compareceu. -
Leila.a1 / 508/06/2021 à 10:26
Dos piores Hospitais que já conheci até hoje! Deixámos a nossa gata que se encontrava doente para perceberem o que se passava ! Após um raio x foi nos dito que a gata tinha uma mancha no pulmão , tinha líquido e uma possível hérnia na coluna que teria de ficar internada ! Foi nos pedido de imediato 200 euros. Quando voltamos para saber da gata descobrimos que a gata tinha uma gastroenterite, não tinha nenhuma mancha no pulmão nem nenhuma hérnia . Foi nos chulado mais ,100 euros , no total pagamos 300 euros para não nos fazerem nada á gata e para nos informarem mal . Graças a Deus levamo-la ao nosso veterinário onde foi de imediato tratada e orientada por apenas 10 euros. Dos piores Hospitais, nunca vi tamanha falta de profissionalismo e de desumanidade . Deviam estar com as portas fechadas á mto tempo.
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Ana.i5 / 521/04/2020 à 10:43
Fiz 135 kms para lá e mais 135 Kms para cá pois recomendaram-me o Dr Hugo Oliveira como sendo o melhor e confirmo. Em menos de 1 horas após fazer rx, análises e ecografia descobriu-se o que tinha o meu Buddy. Só tenho a agradecer.
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Marta.o5 / 510/06/2020 à 20:26
Há mais de 20 anos que conheço o Dr Hugo e o seu talento e profissionalismo com que trata os animais. Apesar de viver a 250 km de distância, quando a minha boerboel teve um problema no cotovelo e precisou de intervenção cirúrgica, não pensei duas vezes em deslocar-me a Sintra e em pedir a sua ajuda. Estou para sempre grata a toda a equipa do hospital, que foram fantásticos e muito atenciosos e em especial ao Dr Hugo ao qual nunca vou poder exprimir a minha gratidão, que proporcionou uma melhor qualidade de vida à minha menina. Não escolho outro hospital. Bem hajam e muitas felicidades!
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Teresa.a5 / 506/06/2020 à 21:33
Não há equipa em quem eu mais confie para tratar dos meus animais. A dedicação, conhecimento, profissionalismo, carinho e apoio de todos é fabuloso, mesmo quando nos encontramos a milhares de quilómetros, estão sempre disponíveis. O Dr. Hugo sabe melhor do que ninguém o que faz, assim como toda a sua equipa. A eles devo ter o meu cão vivo e estável numa luta de mais de um ano contra a doença renal. Obrigada a todo pelo carinho e por salvarem sempre os meus animais.
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raquel.e1 / 523/08/2020 à 11:16
Recorri a este hospital numa situação de emergência. Estávamos de férias e a minha cadela após consumir água da piscina com cloro em excesso, sentir-se mal...vomitou, não conseguia andar, revirava os olhos. Mal chegue a este hospital expliquei o que se passou, aguardei 2 minutos e a cadela foi vista por uma vet que observou os olhos e apalpou a zona abdominal. Durante o tipo de espera, a íris chorava, babava-se constantemente, fechava os olhos...15m após a espera perguntei se ia demorar,porque percebi que ela estava a pior,ao que foi dito de forma assertiva pela funcionária que estava na recepção, vou ver o que é possível fazer, regressou, e disse aguarde mais um pouco que ela já vai ser atendida....mas com um tou não foi do meu agrado. Até pq quando liguei para este hospital, quando já ia a caminho disseram que a íris seria atendida de imediato. Não gostei do atendimento, pouco profissional a pessoa no atendimento, sem perfil. Sai e recorri a outro hospital e posso dizer que é este tipo de atendimento que qualquer dono espera... simpatia á chegada, atendida de imediato, tratar os animais de forma carinhosa, e durante o internamento ligaram para informar que o animais estava bem. Infelizmente não recomendado este hospital a ninguém que tenha amor pelos seus animais.
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Pedro.e1 / 512/03/2022 à 17:54
Um local em que o animal é quem menos interessa. Visa apenas o lucro. O maior interesse é vender medicação. Os medicos receitam medicação indispensável à sobrevivência dos animais mas restringem a venda da medicação nao informando que existe a mesma a ser vendida em farmácias a valores acessíveis aos donos dos animais.
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ana.i5 / 505/06/2020 à 23:08
Confio plenamente em todo o corpo clínico, desde médicas, auxiliares, enfermeira e recepção. O Guga o Tomás sempre foram bem tratados, pois sem eles o Guga não estaria cá. Obrigada por tudo 😍 A certos comentários negativos, se calhar nunca lá foram como clientes, enfim
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Carla.i1 / 529/12/2020 à 12:47
Não recomendo a ninguém o hospital veterinário da tapada das mercês. No dia 25-01-2020, entrei com o meu gato o boss , ainda com vida e deram-me o meu menino já morto, nem sequer se importaram com o sofrimento da minha filha que quase desmaiou, só se importaram com o pagamento, que iam fazer as contas, são insensíveis. Nem tão pouco soube de que morreu o meu Boss doi muito este sofrimento ele estava vivo quando entrou.
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Andreia.o1 / 504/06/2020 à 11:12
Nem mereciam uma única estrela ! Terrível profissionalismo a todos os níveis. O vosso único e verdadeiro interesse é ganhar dinheiro. Falta muito amor pelos animais, falta muita empatia pelo cliente, são arrogantes e ocultam documentos para não se poder fazer uma queixa ! NÃO RECOMENDO DE TODO. Não se desloquem a este sítio por favor.
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Filomena.a5 / 505/10/2022 à 15:39
Atendimento muito bom. Os nossos patudos ficam bem entregues.
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Miguel.l5 / 513/06/2020 à 19:04
It was surprising to see the professional and attentive way in which we where received in this hospital. The head vet was extremely competent in taking care of our dear family member. Our dog was very well looked after and we are very grateful to all the team who mended him. (Traduzido pelo Google) Foi surpreendente ver a forma profissional e atenciosa com que fomos recebidos neste hospital. A veterinária chefe foi extremamente competente em cuidar do nosso querido familiar. O nosso cão foi muito bem tratado e agradecemos imensamente a toda a equipa que o tratou.
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Ana.a5 / 515/06/2020 à 16:35
Após vários diagnósticos errados com a minha golden, fui parar às mãos do dr Hugo por acaso. E ainda bem que assim aconteceu, de imediato percebeu o que se passava com ela e nessa mesma noite as 23h da noite operou-a e literalmente salvou - lhe a vida. A partir desse dia, só confio nele e na sua equipa. Actualmente tenho uma bouvier bernois e é o veterinário que a acompanha em todos os momentos. De um profissionalismo incrível, com tecnologia avançada, e acima de tudo com dedicação, amor e todo o tempo necessário para os nossos bichos e para as noss Só posso agradecer e dar os parabéns à toda a equipa.
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Victoria.u1 / 508/10/2020 à 21:46
Atualização: Obrigada pela vossa resposta. Após uma segunda consulta num veterinário diferente, foi diagnosticado Necrose Asseptica da cabeça do fémur, claramente notável no Raio X feito que a equipa do vosso hospital veterinário não detectou. Qualquer médico veterinário experiente tem conhecimento desta doença na raça pincher. Atendimento péssimo , com má vontade de atender os clientes! No final do consulta , após me disserem o valor e eu comentar que é muito caro para aquilo que fizeram (ou não fizeram) a resposta da enfermeira é "quem tem um cão já sabe que vai gastar muito" na qual respondi "que se os veterinários fossem mais baratos não havia tantos animais abandos"
Resposta do proprietário :
Exma. Sra. Victoria , NUNCA houve por parte da nossa equipa má vontade a atender o Nero. O Nero veio até nós a coxear à 3 SEMANAS a fazer AUTOMEDICAÇÂO pelo tutor sem ter tido sucesso. Foi examinado, radiografado e medicado. Foi solicitada reavaliação à qual infelizmente não compareceu Infelizmente tudo isto têm um custo e no ato da consulta nada foi efetuado sem o seu consentimento , se a Sra. não concordava com os custos não os deveria de ter autorizado. -
Maria.o5 / 519/03/2022 à 10:54
Um hospital onde se encontra excelentes médicos que vai permitir quando deixamos os nossos bebés internados possamos vir confiantes a quem o entregamos!!! Obrigada por tudo 🙏🙌
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joao.e1 / 503/06/2020 à 18:05
O cachorro teve alta e no mesmo dia entra a morrer noutro veterinário, o dono desta mesma clínica sabe que não tratou bem o animal e provavelmente não trata bem nenhum pelos comentários que estive a ler... Mas bem não faculta nenhum dado clínico enquanto o cachorro esteve internado, não disponibilizam a nota de alta, tudo para evitarem não se fazer queixa e continuarem abertos... Como em algum comentários é referido a primeira importância e roubar o dinheiro do bolço dos clientes e em segundo plano a saúde dos animais.... Sou sincero, conto com todos os possíveis para que esta clínica não se mantenha aberta NAO RECOMENDO !
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João.a1 / 511/10/2021 à 20:21
Só de abrir o Computador 102.50€ depois medir a febre do animal + 5€ + 5 € para fazer análises às fezes . Conclusão sabem ganhar dinheiro sem se esforçar muito .
Resposta do proprietário :
Bom dia Sr João Ramos , deve de estar enganado no hospital , a nossa consulta inclui o exame clínico , não cobramos tirar a temperatura a parte , nem nenhuma das análises laboratoriais que efetuamos a fezes tem o valor referido no seu comentário . Pode por favor indicar o nome do paciente e tutor em que efectuou a ficha ? -
Rita.i1 / 503/06/2020 à 12:53
O meu cão foi acompanhado durante 18 dias e teve alta sem qualquer diagnóstico, estava tudo bem. Levei-o nesse mesmo dia ao Hospital do Restelo (com excelentes profissionais, aconselho a toda a gente) que diagnosticaram de imediato cancro, anemia grave e leishmaniose. O HVT tem baixa qualidade de atendimento, equipa médica nada profissional e extremamente arrogantes, não é fiável e não conseguem, mesmo com quantidades exorbitantes de dinheiro, diagnosticar e tratar os problemas dos nossos patudos. Olham para o dinheiro e não para o bem-estar deles, se realmente amam os vossos animais não os levem aqui, por favor.
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Joana..5 / 522/11/2019 à 13:41
Não tenho palavras para descrever o que o Dr Hugo fez por mim, ao cuidar sempre tão bem do meu cãopanheiro, Sílex. Com ele aprendi a ser uma melhor cuidadora. Graças ao Dr Hugo o Sílex viveu mais tempo e melhor. Bem haja ❤️
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Cláudia.o2 / 525/11/2019 à 13:36
Não gostei do atendimento de 2 Dras, pouca sensibilidade na forma de abordar e dar o diagnóstico do meu gatinho. Uma Dra em particular disse me, vou sedar o seu gato para fazer todos os exames necessários, sem falar de valores e se dava permissão. Achei muito caro em comparação a outros veterinários. Na fase de eutanasiar o meu gatinho, uma das Dras demonstrou se mais atenciosa.
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Nasrolah.a5 / 525/05/2022 à 11:11
O melhor veterinário do país. São 5 estrelas. Sempre os meus cães foram bem tratados. O serviço é top 🔝
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Teresa.u5 / 508/06/2020 à 17:19
Boa tarde mais 1 vez vez venho agradecer ao dr hugo e equipe todo o professionalismo, dedicação, amor e quidados com o sucesso da cirurgia do meu pongo!!! Mais 1 vez e com 9 cães so a si os confio e como com a princesa, a ira e agora o pongo salvou o o nosso muito obrigado de ❤️recomendo a todos em qualquer problema com os vossos animais hospital da tapada dr hugo
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CARLOS.I2 / 519/09/2022 à 12:34
Dei esta classificação não á clínica mas sim ao péssimo atendimento da veterinária que me atendeu
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Daniel.a1 / 511/07/2018 à 16:27
O meu gato esteve internado neste hospital 3 dias! Saiu de lá pior do que chegou! Os valores são altíssimos! O que interessa aqui é chupar o dinheiro todo ao cliente! No consultório falaram me um valor, chego à caixa para pagar e era outro...faltava o IVA. A sério? Por favor! Não há sentimento nesta casa. O que é triste! Portanto não recomendo a ninguém levar aqui os seus animais! 3 dias, 400€! Inadmissível nos dias que correm! Ontem fui a outro hospital onde o atendimento foi excelente, profissionais espetaculares e transparência acima de tudo!!! Preço? Nem metade do que paguei no hospital da Tapada!!! Deviam ter vergonha e devolver o dinheiro!!
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ana.e5 / 508/06/2020 à 18:22
Tenho uma cadela com 11 anos,fez uma rotura ligamentos nas duas patas, deixou de andar e estava 39kg,a achei que não voltaria a andar,o Dr Hugo,tal como toda a equipa foram incansáveis e super queridos com a minha menina,hoje com toda a muda deles tem 24kg e voltou a andar,muito obrigada Dr e toda a equipa do hot,do fundo do meu coração
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Goretty.a4 / 517/03/2021 à 15:11
Não tenho do que reclamar, apenas não dou 5 estrelas porque apesar de ter hora marcada, fomos atendidos muito tempo após, mas eu entendo as situações de urgência ❤️
Resposta do proprietário :
Boa noite Sra Goretty , muito obrigado pela sua avaliação e pelo comentário , infelizmente há situações que não conseguimos controlar , e que provavam alguns atrasos . Muito obrigado pela sua compreensão . Votos de um bom fim de semana -
Tiago.o3 / 502/10/2021 à 12:52
Este hospital é sempre o último recurso e apenas para as emergências... Demasiado caro e desta última vez que fui, tive mais de 15min só para fazer a ficha, por outro lado, senti que estavam mais interessados na faturação do que propriamente na assistência ao cão!
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Paulo.o5 / 511/04/2022 à 12:13
Muito bom, gostei do atendimento e da forma de tratarem os animais.. Top mesmo
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Danniel.o1 / 503/06/2020 à 12:37
Este é um hospital que não gosta de animais...Não quero voltar mais nesse local, como já informado por outros, os médicos são frios, a Veterinária nem se quer queria tocar no Cão, meu cachorro não gostou dela já de cara, e olha que ele adora veterinários...inclusive os 2 últimos veterinários que tratavam dele no Brasil quando ele os via corria e abraçava. A Veterinária se quer tocou para fazer uma avaliação nele antes da vacina, no momento da vacina pedi pra ver a seringa e a mesma disse já ter aberto uma seringa, não gostei disso.
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Zeus.l1 / 504/03/2021 à 15:37
São desumanos no atendimento. Vim-me embora sem ter o diagnóstico do meu animal, com medicação que lhe passaram sem eles próprios terem a certeza se faria efeito. NUNCA MAIS! Felizmente existem bons hospitais veterinários como o Pet24 que conseguiram prontamente diagnosticar e tratar o meu animal na hora.
Resposta do proprietário :
Exma Sra Rute Cruz: depois de analisada a sua queixa não podemos de realçar o infundado e de pouca verdade que ela tem. A Sra deslocou-se ao HVT sem marcação( como exige o plano de contingência) e mesmo assim foi atendida. A queixa era um alto no flanco que se constatou ser um hematoma de origem traumática e foi medicado adequadamente. No exame do estado geral foi detectadas alterações e sugeridas análises que declinou porque era seguida em outro veterinário. Quando ligou nesse mesmo dia á noite os sintomas eram outros e portanto foi solicitado e reforçada a ideia que o Flocky tinha de fazer análises. A Dra em questão até se disponibilizou para atender no dia seguinte pelas 9h. Portanto mente quando diz que não houve preocupação. E faz juízos errados de situações que não aconteceram. Não sabemos qual a sua motivação para este discurso de hater sem credibilidade. Os clientes que nos conhecem sabem que não somos assim e não é por criar um quantos profiles para nos atacar atrás de um teclado que nos afecta. Nós também podemos fazer o nosso juízo de valor em relação á sua pessoa pelo que aconteceu, tem um cão de raça que trouxe com hematoma que nem sabe como aconteceu, não fez o tratamentos nem os seguimentos, tem um veterinário mas depois vai a outro, ou seja, se fosse como você diria que era uma dona descuidada e que nem com quatro perfis juntos valeriam 1 estrela enquanto dono, mas prefiro pensar que apenas anda chateada com a vida e decidiu descarregar em quem não conhece. Ps - interessante publicidade a outro CAMV ! Original como o nome!! -
Leonor.e5 / 509/06/2020 à 19:12
Não confio em mais ninguém, o Dr.Hugo é fantástico ,assim como todos os que la trabalham. O meu Kiko fica sempre em ótimas mãos! Boa continuação.
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Artur.e5 / 507/06/2020 à 21:56
Sempre que recorri a este hospital só tenho a agradecer o profissionalismo de toda a equipa, para com os pequenos de quatro patas. E como tenho boas referências deste hospital ao qual já tive de recorrer por duas vezes com duas das minhas companhias que infelizmente já partiram, só tenho a desejar a continuação de um óptimo trabalho.
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Fernando.e5 / 507/06/2020 à 12:56
Sempre fui bem tratado como os meus meninos. Só posso agradecer o profissionalismo e o amor que a equipa tem para com os nossos filhos de quatro patas. O meu muito obrigado à equipa!
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Rui.r5 / 509/06/2020 à 16:19
Atendimento de excelência, todos os meus animais são aqui acompanhados como também de amigos e familiares. Muito profissionais, agradeço muito a todos especialmente ao Dr. Hugo pela sua dedicação e Profissionalismo pelos nossos amigos de 4 patas.
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Ana.s5 / 522/05/2022 à 11:36
Como sempre um atendimento de cinco estrelas, tanto nas colaboradoras como os médicos veterinários.
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Eyala.e5 / 504/09/2019 à 23:09
O Meu Suki entrou numa urgência e foi prontamente atendido. Foram feitas logo análises e mesmo um raio X de emergência, a medica que estava deaeFelizmente foi só um susto, tudo estava bem com ele, do que sofreu, stress e cansaço após viagem de avião 🐾
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Sandra.a5 / 505/06/2020 à 23:19
Há 15 anos que sou cliente do Dr Hugo Oliveira e que confio a saude e bem estar dos meus cães e gatos, nas mãos dos profissionais do Hospital Veterinário da Tapada. O Hospital dispõe dos mais variados meios de diagnóstico, bem como o " know how " e toda uma equipa preparada, dedicada e empenhada em cuidar, acompanhar e principalmente, salvar vidas!
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Fábia.o1 / 503/06/2020 à 16:23
Uma vergonha esta clínica veterinária! Não quer facultar os dados clínicos do cão, enquanto lá esteve de forma a impedir a queixa que quero fazer contra eles por negligência médica!! Não quer dar a qualquer custo a nota de alta que prova que teve alta e no mesmo dia entrou a morrer no Restelo com falência de alguns órgãos inclusive!!! Uma vergonha!!!!!! Queremos justiça, estas coisas não podem acontecer! Cada vez que conheço mais os humanos, mais gosto de animais!!!
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Rustic.a5 / 510/06/2020 à 13:44
Profissionais de excelência, com um enorme carinho e profissionalismo e bom senso. Disponíveis atentos e simpáticos. Recomendo 1000%. Obrigada a todos pela dedicação.
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Sofia.o5 / 508/06/2020 à 10:25
Excelentes profissionais! Tenho uma westie que tinha problemas de pele há 5 anos(mal dormia) e só o Dr Hugo descobriu como ajuda-la. Confio plenamente no Dr Hugo e na sua equipa.
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Sarmar2020.4 / 519/09/2021 à 21:40
So não dou 5 porque mesmo com hora marcada demoram.. E porque também depende muito das funcionárias que se apanha
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Manuel.u5 / 529/12/2018 à 21:43
Obrigado a todos os que cuidaram da minha Leia, na operação dela, à patinha da frente direita e ao tratamento do olho esquerdo. Ela encontra-se bem, muito obrigado a todos. Bom Ano Novo. (aconcelho este local para serem tratados os nossos animais). Um abraço a todos.
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CINCO.X5 / 513/02/2019 à 11:02
Recomendo ... trataram muito bem a minha Mia
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Adolfo.a1 / 504/06/2020 à 11:43
Resumo o serviço como inapto, incapaz, insuficiente, inqualificável, limitado, bizarro, absurdo, obsceno, ineficaz, ineficiente, pouco útil, nocivo, ofensivo e incoerente ... desmedidamente caracterizado por ausência de valores HUMANOS e profissionais, que, a meu ver, violam o quadro deontológico da profissão que se desempenha. Uma estrela é demais para o serviço que vocês dizem prestar.
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Miguel.a1 / 506/06/2020 à 10:28
Um trabalho muito pouco profissional onde quem “paga” literalmente são a vida e o bem estar dos nossos animais. Aproveitam se do desespero dos donos para abrir as carteiras sem haver melhorias e procedimentos que após várias outras opiniões em Hospitais veterinários do país são incorrectos é desnecessário para as patologias apresentadas. Um lugar que não recomendo para quem só quer ver o seu companheiro bem.
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Tina.e2 / 502/10/2022 à 18:41
É muito caro. para pessoas com poucos rendimento torna-se muito difícil
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MIRADOURO.E5 / 517/03/2022 à 18:34
Fui encaminhada oara este hospital com um cachorro que tirei da rua com uma pata partida. O cachorro ficou ótimo e consegui um bom dono. Obrigada!
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nicole.a5 / 528/01/2022 à 20:09
O meu vuitton ficou internado , foi muito bem tratado , sempre que vou la recomendo fico satisfeita , recomendo bastante
Resposta do proprietário :
Sra Nicole muito obrigado pela sua avaliação , é sempre o prazer atender o Vuitton , a Sra. Nicole e a sua mãe , sempre muito simpáticas com toda a equipa . Muito obrigado pela vossa preferência . -
pedro.l5 / 515/05/2018 à 12:40
Excelente equipa, muito profissionais de serviço 24 horas, a preços acessíveis. Não me deixo impressionar por comentários de perfis falsos, criados por pessoas de má fé, fui conhecer com o meu Lord numa urgência , o Lord deixou de andar , foi visto de madrugada, no mesmo dia agendaram tac , fez o tac e tivemos o diagnostico tudo no mesmo dia. Hoje o Lord voltou a andar graças a uma equipa de anjos que não se pouparam a esforços para o ajudar. OBRIGADO é uma palavra pequenina para transportar tanta gratidão
Resposta do proprietário :
Muito obrigado , é bom sentir que compreende o esforço e dedicação da nossa equipa, o agradecimento é nosso por nos confiar o seu Lord. -
JaiSou.U5 / 503/10/2020 à 14:25
Funcionários bem educados e profissionais na sua área de trabalho! Prestaram assistência precisa e ajudaram em tudo o que foi preciso, preços bastantes bons! Aconselho visitar para quem tem alguma mascote em casa,que iram lhe ajudar no que precisarem!
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Isabel.u5 / 504/01/2019 à 18:03
Entrei neste hospital com a minha cadelinha com uma gastro-entrite hemorrágica causada por ter comido uma flor que se chama a estrela do Natal, e fui muito bem atendida. Cuidaram dela com muita sabedoria e carinho. Foram espetaculares. A todos o meu muito obrigada.
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joao.i5 / 513/07/2021 à 14:14
Dr Hugo excelente profissional com vários anos de medecina veterinária sempre a evoluir e a melhorar seus conhecimentos. Excelente relação preço qualidade. Recomendo...
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Paulo.e4 / 526/02/2018 à 11:17
Gente séria e profissional.
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Tiago.a4 / 519/05/2022 à 06:28
Staff muito simpatico e competente. O espaço de espera e pequeno.
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Liliana.a1 / 523/08/2017 à 17:45
A minha experiência neste hospital é péssima, na minha opinião só servem para dar vacinas. Tive um gato chamado Félix, que perdia o equilíbrio nas patas traseiras, a primeira vez que lá fui, mandaram-no repousar com a informação de que tinha caído e magoado as patas. Não é preciso ser Veterinaria para saber que é muito complicado um gato de casa se magoar com uma queda. Quando fui lá a segunda vez, por não haverem melhoras, disseram-nos que ele deveria ser visto por um neurologista. Após ir à consulta da especialidade, descobriram PIF apenas com análises ao sangue ... Tenho agora uma gata chamada Flora, tem uma conjuntivite nos olhos, fui lá três vezes, a terceira mandaram-me para um oftalmologista. Fui à especialidade, onde me foi indicado que os diagnósticos que resultaram das consultas no Hospital das Mercês não estavam corretos. A nível de atendimento na receção , antipaticas e sempre mal encaradas.
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Cláudia.o5 / 507/11/2019 à 12:18
Atendimento espetacular das várias vezes que já lá fui. A minha cadela tem pavor de consultórios de veterinária e aqui conseguem fazê-la sentir-se mais calma. Preços bons, dentro do esperado.
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Carla.i4 / 515/06/2019 à 07:47
A gatinha que foi adotada por nós à força por o dono a ter deixado cair da janela e não querer saber mais dela e que partiu a pata em 2 lados. Foi levada para a urgência deste hospital veterinário e foi operada e muito bem tratada. Agradeço a compreensão do veterinário, devido às dificuldades financeiras. Agradeço a atenção, compreensão e carinho de toda a equipa.
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cristina.l4 / 503/04/2021 à 19:59
É bom...gostei do atendimento e não cobraram mais do que o que tinham orçamentado para uma operação de urgência de uma gatinha atropelada... Recomendo
Resposta do proprietário :
Boa noite Sra Cristina . Muito obrigado pelo seu comentário . As melhoras da menina . -
Olga.l1 / 518/01/2017 à 13:13
Nesta clínica deixaram de morrer a minha gatinha, morreu por dores que tinha uma fratura na anca,foi por negligência das funcionárias, não deram analgesicos, foram muito cínicas e mal educadas comigo, nunca mais lá vou e não aconcelho a ninguém, dos 10 pontos dou -10😈😢 assassinos cínicos que exigem dinheiro dos clientes
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Fátima.i5 / 513/09/2021 à 18:41
Experiência uito boa, desde medicos ,enfermeuros, auxiliares Receçionistas são todos umas pessoas atenciosas responsaveis e humanas, estão de Parabens...
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Nuno.o5 / 530/07/2022 à 22:32
Excelente profissionais na área, grato pelo desempenho.
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Paula.i5 / 529/09/2022 à 12:35
Mostraram-se muito disponíveis para ajudar numa urgência.
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Paula.e5 / 516/07/2022 à 18:36
Gosto muito Simpatia e dedicação para com a minha Pipoca Tudo muito limpinho.
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Sandra.a5 / 509/06/2020 à 15:49
Excelentes profissionais onde reina o amor pelos animais, recomendo a todos os donos que queiram o melhor para os seus patudos. sempre prestáveis a qualquer hora
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Manuel.o5 / 501/05/2021 à 17:13
Excelente atendimento. Pessoal simpático e muito prestável. Atendimento 24 h mesmo em fins de semana e feriados
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Palmira.i5 / 505/02/2022 à 23:41
Gosto,sempre bons profissionais,e com ternura a tratar dos animais.
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Pedro.l4 / 511/03/2021 à 09:39
Veterinários muito competentes. Telefonem a marcar atendimento, e mesmo assim é provável que tenham de esperar um pouco. Nem sempre é possível estacionar no parqueamento do hospital, mas normalmente encontra-se um lugar na proximidade.
Resposta do proprietário :
Boa tarde Sr Pedro Muito obrigado . A nossa equipa da todos os dias o seu melhor , agradecemos muito o seu comentário . -
Luis.o5 / 513/12/2021 à 14:21
Obrigado por tudo o que fizeram pelo meu Boris, carinho, dedicação, profissionalismo excelente
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Rita.e5 / 505/06/2020 à 20:29
Tenho uma óptima relação com este hospital! Um local de confiança onde acredito que tudo é feito em prol da saúde e bem-estar animal. Se não fosse assim não teria confiado o meu Miúdo nas mãos do Dr.Hugo. Obrigada pelos excelentes cuidados dados por toda a equipa! ❤️
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Brunashfkglsj.e5 / 507/06/2020 à 12:48
Excelentes profissionais, muito dedicados e competentes. Já fui lá imensas vezes e vim super satisfeita.
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Miguel.a5 / 515/06/2020 à 16:43
Obrigado Dr Hugo por toda a dedicação e profissionalismo com a nossa Cacao! Além de veterinário, um amigo dos nossos animais. Sempre disponível e alerta com a nossa bouvier. Continuem o excelente trabalho! Grato!
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José.i5 / 503/02/2021 à 18:59
Muito atenciosos tanto com os "país" como os bebés explicam detalhadamente o que vão fazer sem rodeios e com muita clareza , muito obrigada pela minha menina (TITA).
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Aida.i4 / 527/02/2018 à 15:38
Gostei!A rapidez do atendimento, simpatia da Dra Inês, e esclarecimento em relação aos sintomas do meu gato!Fizeram exames complementares de diagnóstico, que me deixaram bem mais sossegada! É claro que tudo se paga, mas os animais são como família! Um bem haja a todos os profissionais do hospital!
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Pedro.o1 / 505/06/2020 à 18:29
Simplesmente horrível. Atendimento e com arrogância e em olho no dinheiro, nunca no bem-estar do animal parecia que estava a levar um aparelho para arranjar e não um ser vivo para tratar.
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Sónia.a5 / 517/03/2022 à 20:56
Obrigada! Salvaram o nosso gato Nelio. E cá está firme e forte
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Marta.a5 / 522/02/2023 à 21:43
Muito atenciosos
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susana.r5 / 523/06/2021 à 06:42
Muito bom as instalações... os funcionários simpaticos e atenciosos atenciosos com os nossos caninos assim como os doutores (as) 💯👌👌
Resposta do proprietário :
Sra Susana muito obrigado pela sua avaliação , toda a nossa equipa agradece a sua participação e satisfação . -
Pedro.e5 / 521/07/2021 à 14:01
Confiança, profissionalismo e atenção para os nossos patudos. Sem razões de queixa, só razões para elogiar. Obrigado 👍
Resposta do proprietário :
Boa tarde Sr Pedro Muito obrigado pelo seu comentário , toda a nossa equipa agradece de coração . -
Gabriela.e5 / 504/09/2021 à 23:45
Cumpriu de forma eficiente e sem os desvarios financeiros de outro hospital da zona o propósito de estabilizar uma cadela até à intervenção da veterinária assistente do mesmo animal
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Paula.o1 / 506/06/2020 à 18:11
O que dizer destes supostos veterinários !!!! E tão amigos dos animais...fechar este suposto hospital era pouco...é demasiado mau para continuarem a tratar dos nossos amigos de quatro patas...🐕🐕🐕🐕atenção a estrela que dei ...foi só porque tenho de dar uma estrela para poder comentar....
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Manuel.r5 / 510/05/2023 à 10:46
Muito profissionalismo.
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Raphael.o5 / 515/09/2018 à 08:25
O atendimento é excelente, as veterinárias são muito atenciosos e fazem de tudo pra resolver seja o q for relacionado ao seu pet, a minha pet estava com problemas comportamentais e elas me deram várias dicas e informações sobre como melhorar. Sai muito satisfeito com o serviço prestado. Preços baixos se comparado com a qualidade do serviço. Recomendo.
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Ana.a5 / 523/07/2018 à 13:59
O Dr. Hugo e a sua equipa são excelentes em relação á recepção não estou assim tão satisfeita por vezes são "mais papistas do que o papa."
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Sara.a5 / 527/12/2021 à 19:59
Profissionais de excelência. Dedicam o tempo necessário para ajudar os nossos patudos.
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Sandra.a5 / 522/05/2021 à 15:03
Excelente. Staff atencioso com os animais, vet competente e boa relação qualidade-preço
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João..5 / 514/05/2022 à 22:21
Excelente hospital veterinário dos melhores na zona de Lisboa para a raça Bulldogue 100% confiança
Resposta do proprietário :
Boa tarde Sr João , toda a nossa equipa agradece o seu comentário , trabalhamos 24 horas a dar o nosso melhor por Eles . -
Manuel.G4 / 525/08/2020 à 14:07
Gosto muito, bons profissionais, o pior o tempo de espera que às vezes é longo, mas é o normal com os animais, é difícil programar os tempos com rigor.
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Fernando.e5 / 509/06/2020 à 21:03
Excelente capacidade de resposta , simpatia sensacional e eficácia clinica incontestável. Parabéns e continuem na senda de sucessos que vos caracteriza.
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Douglas.e5 / 520/06/2020 à 15:29
cuidam muito bem da minha menina 🐩
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Ana.r4 / 513/02/2022 à 21:11
Muito bom , somos bem atendidos tratam muito bem os animais
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Fernanda.e5 / 530/08/2017 à 12:50
Os melhores profissionais, o melhor atendimento, o melhor serviço, a segurança, garantia e confiança da melhor escolha, quando se trata do bem estar dos meus caopanheiros e, logo obviamente o meu!!!
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Marina.e5 / 523/05/2021 à 06:26
Equipa espetacular recomendo a 100%
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Jorge.i5 / 527/03/2019 à 15:49
Ambiente acolhedor, equipa disponível e simpática. Veterinários com grande qualidade e profissionalismo. Vale a pena a opção, mesmo que não seja o mais próximo!
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Jose.a5 / 516/04/2021 à 16:04
Estive lá com uma gata, para fazer um exame e foi do melhor atendimento que tive ! Só um senão fica um bocado afastado da estação!
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Helena.g5 / 520/10/2019 à 19:51
Muito bom ,tem profissionais muito competentes e muito carinhosos com um profissionais de primeira eu não quero outro para tratar a minha nuka
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Maria.e5 / 520/11/2021 à 20:03
Os animais são bem tratados e o pessoal veterinário é muito atencioso. Os preços não são os mais acessíveis
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Ana.l5 / 524/05/2021 à 20:45
Gosto bastante os meus cães são assistidos por Dr.Hugo grande profissional e restante equipa obrigado
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Isabel.a5 / 507/04/2021 à 10:32
O meu animal foi bem atendido e não tive de esperar muito tempo. Obrigada
Resposta do proprietário :
Boa noite Sra Isabel . Muito obrigado pelo seu comentário . Todos os dias a nossa equipa se Esforça para prestar os melhore cuidados aos nosso pacientes e tutores . Gratos pelo comentário -
Isabel.a1 / 514/01/2017 à 15:30
torturaram o meu cão, nunca nunca levem os vossos animais ai por favor, pelo amor que têm aos vossos animais. este sitio devia ter fechado a anos e todos os funcionários deviam ser despedidos e levados a tribunal.
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David.a5 / 528/04/2021 à 09:46
Serviço e Atendimento muito Profissional ....Os Médicos e enfermeiros são muito cuidadoso com os animais....Uma referência para a professa...
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Sandra.e5 / 510/06/2020 à 13:11
Atendimento 5*, vou com o meu cão lá há quase 5 anos e não tenho razão de queixa, são 🔝.
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Isabel.m5 / 530/08/2022 à 20:56
Atenciosos, carinhosos com os animais e assertivos. Recomendo
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sandra.l4 / 518/01/2021 à 19:30
Muito boa. Excelente trabalho de toda uma grande equipa. Nossos parabéns
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m.alice.o5 / 516/03/2021 à 18:22
Fui muito bem atendida, são muito simpáticos e atenciosos com os animais....
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Telma.a1 / 504/06/2020 à 13:21
Não recomendo. Conheço um caso de perto, impensável deixar algum animal na clínica, são desumanos e pouco profissionais 👎🏼
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Chris.a5 / 506/06/2020 à 21:00
A HVT fez um trabalho fantástico e eles são muito profissionais. Eles tomam muito cuidado com os animais e se esforçam ao máximo. Eu os recomendo muito.
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Hugo.i1 / 529/05/2020 à 11:03
só pensam em dinheiro em vez de fazer aquilo q devem os animais saiem de lá piores do q qnd entram e os trabalhadores n têm profissionalismo nenhum
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Miguel.e1 / 516/06/2021 à 18:36
Uma desilusão. Ao telefone dizem um valor a pagar e depois na hora de pagar pedem o dobro do valor que foi combinado ao telefone.
Resposta do proprietário :
Exmo Sr Miguel , o seu comentário não tem qualquer cabimento . Ao ligar para o HVT para agendar a realização do exame solicitado pelo seu veterinário , o Sr refere que necessita de fazer 1 Rx , pede o valor de 1 Rx e esse é o valor que lhe é dado . Hoje quando vem fazer o exame , solicita que se faça o que consta na requisição do seu veterinário assistente , que são 2 rxs , estes são efectuados . No acto de pagamento o Sr recusa o pagamento do segundo Rx, já depois deste ter sido feito e enviado ao seu veterinário . Desculpe por não concordar consigo , mas da nossa parte agimos sempre correctamente fazendo o que nos foi solicitado , qualquer pessoa de boa fé compreende a situação e reconhece que o seu comentário apenas visa prejudicar a nossa equipa , e não tem qualquer fundamento ! -
Dalila.u5 / 529/04/2019 à 15:22
Excelentes profissionais. O dr. Hugo e toda a sua equipa adoram os animais e isso reflete-se na forma como os tratam
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Jaime.o3 / 504/09/2020 à 16:22
Bom atendimento ao público presencial, demasiado tempo e exames para se descobrir a origem do problema do animal. Contudo, também encarregam-se da observação, medicação e da alimentação.
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Charlotte.e5 / 524/04/2019 à 21:27
The veterinarian here is very kind! We went for an emergency at midnight and she took good care for our cat and helped a lot. Highly recommend! (Traduzido pelo Google) A veterinária daqui é muito atenciosa! Fomos para uma emergência à meia-noite e ela cuidou bem do nosso gato e ajudou muito. Altamente recomendado!
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Luis.o5 / 525/02/2019 à 15:06
No dia de ontem fui ao HVM com o snoopy por causa de uma inflamação na para e devo dizer que fui muito bem recebido e o snoopy muito bem tratado 5 estrelas.
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Carla.o5 / 518/12/2021 à 10:35
Muito bem atendida e os meus cachorros bem tratados, recomendo 💫💫💫💫💫
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Ana.i3 / 513/11/2021 à 11:50
Colaboradores muito simpaticos, mas transparece uma grande desorganização.
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Armindo.e5 / 504/11/2022 à 07:10
Gente muito boa como profissional
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alexandre.o5 / 530/12/2020 à 19:21
Super competentes e atenciosos. Levo lá o meu cão (Sochi) e gata(Tera).
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ricardo.i5 / 504/02/2018 à 15:30
O melhor hospital veterinário que eu conheço recomendo a quem tem um amiguinho de 4 patas super top, tem um equipa de veterinários excelentes,principalmente o senhor doutor hugo oliveira e uma exelente senhora como nome de paula oliveira, muitos parabéns e com muito mais sucesso ❤❤❤❤❤❤
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Diogo.a5 / 516/02/2021 à 14:10
Dr. Hugo é excecional. Tratará o seu animal de estimação com o maior cuidado e profissionalismo que se exige a um veterinário.
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José.n5 / 509/01/2021 à 17:58
Simpatia, proficiência ...Uma equipa de médicos experiente, recepcionistas atenciosos, muito humanismo em todos.
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Rida.a5 / 506/06/2020 à 21:10
Um grupo muito profissional. Dr. Hugo é excelente e sua equipe foi muito acolhedora.
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Tecno.a1 / 516/06/2019 à 01:58
Espaço pequeno para receber pessoas e os seus companheiros de vida, cedo que as vezes a sala de espera é pequena para a sua função.
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luis.o5 / 511/06/2021 à 20:40
Muito profissionais e atenciosos com os animais e seus donos, Obrigado
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Bruno.r5 / 519/10/2018 à 08:57
Só fui uma vez, mas fui bem recebido e atendido. Médica profissional e atenciosa.
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Old.E1 / 519/09/2019 à 18:40
Atenção virada para a carteira do dono e não no problema do animal. Sentimento de quem foi assaltado após a saída do estabelecimento. Não recomendável.
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Rita.a5 / 509/06/2020 à 19:06
Muito boa qualidade, melhor veterinário que há, um dos melhores que encontrei até hoje, a equipe é fantástica!
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Ana.o5 / 508/03/2019 à 10:17
Equipa fantástica, tratamento personalizado . Recomendo a quem vê os seus animais como parte integrante da família.
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Susana.i4 / 516/02/2022 à 23:21
Muito tempo de espera mas uma equipa fantástica!
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Paula.l5 / 501/12/2022 à 09:17
Excelente atendimento! 😊
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Paula.o5 / 531/01/2020 à 14:12
Adorei a experiência de levar o nosso Coelhinho a este Hospital. São todos muito competentes e carinhosos.
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Carlos.e5 / 511/12/2022 à 13:35
Muito bom.
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Kazu..1 / 502/06/2019 à 19:40
Só pensam em dinheiro e o bem estar dos animais fica em 2º plano. Pense bem antes de lá ir. Não Recomendo.
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Richard.i5 / 506/06/2020 à 07:45
Excelentes profissionais que prezam pelo bom atendimento e simpatia!
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Manuela.e5 / 520/10/2018 à 17:53
O meu Billy foi operado tenho sido muito bem atendido e as médicas e foncionarias são umas queridas para donos e animais
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Susana.a5 / 520/08/2021 à 20:45
Atenciosos com o meu gatinho na primeira consulta e muito profissionais.
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Paulo.o5 / 509/06/2020 à 14:20
Super profissionais. Bom serviço e salvará a vida do meu cão
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Silvia.l5 / 504/11/2019 à 17:22
Muito cuidado e muita atenção com o cãozinho. Excelentes profissionais. Preços acessíveis. Recomendo
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Isabel.a4 / 529/03/2021 à 13:08
Foi a primeira vez e gostei do atendimento, obrigada.
Resposta do proprietário :
Boa tarde Sra Isabel , muito obrigado pelo seu comentário . Em nome de toda a equipa Muito Obrigado -
paulo.i5 / 520/12/2022 à 07:26
Atendimento cuidado
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sara.g5 / 511/11/2018 à 09:45
É o melhor hospital veterinário que eu conheço, com funcionários 5 Estrelas. A minha veterinária preferida doutora Inês 😊
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Estrela.a5 / 523/02/2021 à 21:37
Atendimento rápido e simpático. Descrição do problema esclarecedora.
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Guida.o5 / 512/07/2018 à 16:22
Impecável! Recomendo completamente. Profissionalismo. Simpatia. Disponibilidade. Muita paciência com donos angustiados. 😊
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Victor.i5 / 521/09/2021 à 11:26
Óptimo serviço e atendimento personalizado muito excelente
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Vagner.u5 / 501/04/2019 à 11:17
Excelentes profissionais e excelente atendimento.
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Liliana.o4 / 506/03/2020 à 18:53
Bom atendimento, boas instalações, especialistas em bulldog inglês. Tem estacionamento e urgências
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paulo.u5 / 525/05/2020 à 08:35
Atendimento especializado onde os nossos fiéis amigos ficam em boas mãos.
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Luis.e4 / 511/09/2021 à 07:33
Foram cuidadosos no seguimento do meu cao, que ficou la internado
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Marco.a5 / 509/06/2020 à 11:26
Sem qualquer sombra de dúvida um dos melhores, senão o melhor da região da grande Lisboa
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Nuno.a1 / 511/04/2018 à 23:46
Muito mau atendimento para cães rafeiros! Não gostei mesmo nada!!!
Resposta do proprietário :
Boa noite Sr. Nuno, pode dizer-me o que não gostou. Estive a ver as fichas dos nossos paciente e com o seu nome tenho apenas um proprietário de um felino . As críticas são vistas por nós como formas de melhorar, quer ajudar-nos a melhorar? Deixo-lhe aqui o nosso email hvt@sapo.pt se desejar ajudar-nos. -
Carol.e5 / 511/05/2017 à 20:44
Profissionais competentes, cuidadosos e extremamente preocupados com os seus "clientes patudos". Recomendo
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Tiago.e5 / 510/06/2020 à 13:09
Não confio em absolutamente mais ninguém, para tratar do meu patudo...
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Sandra.o4 / 508/07/2019 à 16:30
Pessoal atencioso , boas condições ,boa ajuda para quando os nossos amigos necessitam
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Diana.e5 / 524/04/2019 à 15:50
Adorei o atendimento. Simpatia, disponibilidade e a dra 5estrelas com a minha cadela. Passou a ser a veterinária da minha cadela!
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Pedro.o5 / 516/02/2019 à 10:35
Fomos a uma consulta para o gato, 28€ com vacinação incluída. Muito profissionais. Recomendo
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Susana.o5 / 502/03/2021 à 12:16
Excelentes profissionais. Obrigada por tudo Dra.Marta.
Resposta do proprietário :
Boa tarde Sra Susana . Muito obrigado pelo seu comentário , toda a nossa equipa agradece . -
Goncalo.i5 / 507/04/2021 à 09:27
Profissionalismo e humanidade é o que tem lá... Recomendo a todos os que gostem dos seus animais.
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Filipe.a5 / 530/06/2016 à 22:48
Profissionais interessados e muito competentes. Têm exames de imagem e fazem lá algumas análises. Óptimo!
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Ana.a5 / 515/09/2019 à 13:59
Pessoal simpático. Excelente profissionalismo Preço bastante acessível.
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alberto.a5 / 514/11/2020 à 15:46
O hospital dos meus cães. Atualmente somente do Kiko. Sou cliente a mais de 14 anos.
Resposta do proprietário :
Boa Tarde Sr Alberto . Muito obrigado pela confiança ao longo destes anos ,com os seus rapazes .Votos de Boas Festas para si e para os seus . -
Cristovão.r5 / 527/07/2021 à 13:38
Um espectáculo...a recomendar a todos pela dedicação e ajuda..obrigado
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Andre.o5 / 504/07/2021 à 18:50
Excelente atendimento, rapidez e profissionalismo
Resposta do proprietário :
Muito obrigado Sr André pelo seu comentário , ele significa muito para a nossa equipa . Com a pandemia e os números a subir , organizar-mos o nosso funcionamento 24 horas com protocolos anti covid tem sido um grande desafio para toda a nossa equipa . Mas fazendo tudo pelos nossos pacientes e tutores , muito obrigado por reconhecer o esforço . -
Ricardo.i1 / 504/06/2020 à 16:39
Ladrões, só querem dinheiro! Inventaram uma operação sem ser preciso!
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Paula.o5 / 526/03/2018 à 21:22
Aconselho a dr. Luísa, muito profissional e paciente com os patudos e com os donos dos patudos em pânico, que era o meu caso.
Resposta do proprietário :
Muito obrigado Sra. Paula , a equipa toda agradece e a Dra. Luísa em especial . Obrigado por confiar em nós . -
Elsa.i5 / 501/07/2022 à 16:33
Muito profissionais, afáveis!
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teresa.a5 / 502/05/2021 à 22:17
Muito queridos e atenciosos com os animais. Ajudam associações de animais. Boa localização na tapada.
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Anderson.e5 / 505/01/2022 à 10:37
Ótimo ligar bom atendimento ao meu pete
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Jece.a5 / 531/03/2019 à 09:07
Os nossos animais merecem cuidados especiais, aqui está um hospital capaz de dar resposta a tudo.
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AMTS.u4 / 502/09/2019 à 21:32
Caro e muito elitista no apoio aos animais. Não ajudam animais de rua atropelados ou perdidos.
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Mario.o5 / 502/08/2022 à 13:24
Bom atendimento. Bom profissional.
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Ana.e5 / 505/02/2023 à 20:09
Bom
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Cristina.o5 / 531/03/2022 à 07:58
Foram muito atenciosos e competentes.
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Eva.a5 / 525/08/2019 à 10:10
Cinco estrelas para a Dra Patricia e pelo seu amor genuino pelos animais
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Sofia.c5 / 514/10/2018 à 08:29
Levo lá todos os meus animais e são super bem tratados
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Daniel.o5 / 530/03/2017 à 23:07
Um lugar com bons profissionais, boas condicoes e de facil acesso.
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Anabela.e2 / 530/09/2020 à 20:08
Pouco claro relativamente aos valores associados ao internamento.
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Jose.o5 / 510/06/2020 à 20:30
Muito bom, excelente serviço. Recomendo
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Cuco.l3 / 521/08/2022 à 11:41
(Traduzido pelo Google) Não bom não mau (Original) Nem bom nem mau
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paula.u5 / 526/06/2020 à 19:45
Aqui a minha Kyra tem os melhores cuidados de saúde com grandes profissionais.
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Pedro.d5 / 516/09/2020 à 16:51
Muito cuidadosos com os nossos animais! Recomendo vivamente
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Fabio.e5 / 529/03/2021 à 11:12
Especialistas na área sabem o que fazer quando fazer sobretudo quando nos referimos a cães de raça Gigante
Resposta do proprietário :
Boa tarde Sr Fábio , muito obrigado pelo seu comentário . -
Elsa.i4 / 528/08/2021 à 18:26
Boa resposta de emergência o telefone é que é um pesadelo para quem quer contactar
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Paulo.q2 / 503/11/2018 à 08:30
Atendimento razoável mas um pouco caro para o serviço que dão
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carlos.a5 / 524/01/2022 à 07:53
Bons profissionais Equipa simpatica
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Ilda.e3 / 524/09/2018 à 07:46
É bom, atendimento 24horas bons médicos perfeito...
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Pedro.o4 / 501/05/2019 à 08:42
Nada apontar bom atendimento. Consulta normal 25€.
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Ângela.a5 / 503/09/2018 à 08:49
Excelentes profissionais, recomendo para cuidar dos nossos animais!
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Rui.a5 / 504/11/2021 à 09:47
Dos melhores para não dizer o melhor 👍👊💪
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Elsa.i5 / 529/03/2022 à 19:54
The best for the one you love and care! (Traduzido pelo Google) O melhor para quem você ama e cuida!
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Célia.r5 / 517/04/2021 à 13:24
Sempre disponíveis e atenciosos com os animais e os donos!
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Miguel.a5 / 524/05/2019 à 12:35
Relação qualidade/preço e a simpatia em geral
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ana.o5 / 528/09/2020 à 16:20
Gostei muito do hospital trataram muito bem o meu pipo
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Ana.o5 / 504/06/2019 à 14:28
Onde os "miúdos" de 4 🐾 ficam a tratar os dói dói por equipa top🐈💗🐶
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Blue.i5 / 509/06/2020 à 11:59
Fantástico ........ Parabéns Hugo e sua Equipe !
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bruno.i5 / 526/11/2020 à 22:22
Excelente atendimento. Comida estava 5*
Resposta do proprietário :
Boa tarde Sr Bruno , muito obrigado pelo seu comentário , só lamentamos que não seja para a nossa equipa visto que prestamos cuidados médico Veterinarios . Votos de Boas Festas . -
Carlos.o4 / 516/10/2020 à 15:00
Local onde os nossos animais são servidos por uma equipa fantástica.
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Daniella.h5 / 517/09/2019 à 16:55
(Traduzido pelo Google) Um local que recomendo em caso de emergência. Eficiente e atencioso. (Original) Un lieu que je recommande en cas d'urgence. Efficaces et à l'écoute.
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João.i5 / 510/03/2018 à 08:40
Uma referência. O ziggy é cliente desde que nasceu. Obrigado
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Daniel.o5 / 518/01/2021 à 13:47
Adoro e recomendo
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Martins.u5 / 509/09/2019 à 11:36
Muito atenciosos com os animais e os próprios donos adorei
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Eunice.i5 / 515/10/2020 à 22:40
Muito prestáveis
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marco.a5 / 506/12/2021 à 22:06
Atendimento útil e eficaz.
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Joao.i5 / 510/07/2020 à 20:38
Ótimo atendimento, excelentes profissionais.
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Igor.5 / 522/11/2018 à 19:55
Muito atenciosos e prontos a ajudar. Recomendo vivamente
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Jose.l5 / 526/08/2020 à 20:01
Todo o pessoal muito simpático e competente
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Carla.a5 / 514/09/2019 à 14:10
Trataram muito bem o meu gato. Gostei muito.
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conceicao.i5 / 517/02/2021 à 12:50
Excelente atendimento sempre.
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Antonio.a4 / 507/08/2020 à 11:04
Bons profissionais. Atendimento simpático.
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Pedro.r5 / 506/05/2018 à 11:37
Excelente atendimento... mais que humano!
Resposta do proprietário :
Muito obrigado Sr. Pedro. -
Jéni.r5 / 530/06/2022 à 10:14
Excelente equipa.
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Carla.o5 / 515/11/2020 à 09:36
Atenciosos e tem muito carinho com os animais
Resposta do proprietário :
Boa Tarde Sra Carla , muito obrigado pelo seu comentário . Votos de Boas Festas para si e para toda a sua família . -
Mexics.1 / 511/09/2021 à 21:16
Péssimo atendimento e insensível com o animal
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Paulo.u1 / 530/06/2019 à 08:59
Más experiências neste hospital. Tudo muito mau
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andy.a3 / 506/03/2021 à 18:30
Recomendo a equipa médica. Não recomendo as auxiliares.
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Cristina.l5 / 523/12/2016 à 14:25
Está aberto 24 horas e tem um atendimento excelente!
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Jose.e4 / 510/08/2019 à 19:03
Pessoal simpatico e profissional. Preços agradáveis.
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Dias.n5 / 522/10/2021 à 08:16
Salvaram o meu fredy
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Joaquim.o4 / 519/09/2018 à 17:17
Toda a equipa é fantástica, especialmente o Dr. Hugo
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Bruno.a5 / 522/12/2019 à 22:43
Atendimento e experiência muito acima da média.
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Helena.o5 / 507/02/2018 à 07:57
Confio os meus Bulldogs ao Dr.Hugo Oliveira e a sua equipa.
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Tatiana.e1 / 507/03/2020 à 16:55
Doesn't deserve not even a star, all they care about is money.... poor animals..... (Traduzido pelo Google) Não merece nem uma estrela, eles só querem saber de dinheiro....pobres animais.....
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marcio-dulce.i5 / 518/02/2021 à 13:12
Não conheço, mais como trata de animais
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Andreia.e5 / 522/06/2018 à 11:28
Pessoal 5* super atenciosos com os donos e os animais.
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Luisa.e3 / 527/01/2022 à 22:15
Muito bom 😃😺🐈🐕🐾👍💝
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Maria.e5 / 512/11/2020 à 10:45
Profissionalismo. Interesse. Dedicação. Simpatia. Gostei muito
Resposta do proprietário :
Boa tarde Sra Helena . Agradecemos muito o seu comentário a reconhecer o esforço da nossa equipa . Obrigado pela confiança ! Boas Festas -
Ana.a5 / 517/01/2021 à 14:40
Bom atendimento ao meu cão.
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Emília.a5 / 501/07/2017 à 15:36
Excelente atendimento, médicos, enfermeiros e auxiliares fabulosos
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Maria.e4 / 528/01/2018 à 20:24
Dedicação nos ultimos dias da minha patuda mais fofa
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Miguel.g5 / 509/09/2018 à 05:44
Uma equipa fantástica , adoro, recomendo 200%
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Manuela.a5 / 505/09/2020 à 18:02
Atendimento e internamento impecável. Recomendo
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ana.s5 / 523/06/2022 à 19:59
Profissionalismo, simpatia, 5*
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Rui.a5 / 514/06/2017 à 15:13
Muito bom e excelentemente equipado
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Alberto.5 / 522/01/2022 à 12:35
Pessoal muito profissional
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David.a5 / 521/07/2017 à 07:49
Centro veterinário aberto 24h sempre com muita simpatia
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Joao.a5 / 507/10/2018 à 13:26
Local agradável atendimento rápido e de qualidade
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Luisa.a2 / 517/06/2017 à 14:16
Preços mt elevados e pouca atenção aos animais
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Zé.l5 / 524/04/2021 à 17:17
Muito bem situado 👏💋💜
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Manuela.e4 / 519/06/2017 à 14:41
Bom atendimento e pessoal simpático 😃
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Paula.a4 / 517/04/2018 à 08:27
Bom atendimento embora um pouco caro
Resposta do proprietário :
Boa noite Sra. Paula, infelizmente ter um estabelecimento 24 horas têm os seu encargos , ter uma equipa permanentemente de serviço com uma infraestrutura sempre a funcionar 24 horas têm o seu custo, e eu sei que me compreende. Se tivesse-mos apoios do estado e taxas de iva inferiores tudo seria mais fácil , esperemos que o nosso país continue a evoluir na positiva em relação aos animais e que num futuro bem próximo, ter um animal não seja para os nosso governantes um luxo .Obrigado por nos ter como veterinários da sua confiança. -
Luís.a3 / 504/12/2016 à 17:05
As médicas não são competentes, as recepcionistas são antipaticas
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Sofia.a5 / 508/06/2020 à 22:35
Adorei o atendimento. Recomendo!
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Diogo.i5 / 508/06/2020 à 22:08
Serviço 5 estrelas recomendo
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Bruna.e5 / 505/06/2020 à 20:21
Atendimento 5* super profissional
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leandro.i4 / 504/07/2019 à 13:45
Hospital veterinário em um lugar bem localizado, com um bom estacionamento para os clientes.
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Jose.a5 / 506/06/2017 à 06:07
(Traduzido pelo Google) É um centro veterinário maravilhoso, ótimos profissionais (Original) Es una maravilla de centro veterinario, grandes profesionales
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gabriela.s5 / 507/09/2018 à 05:56
Pessoal muito simpático e especializado.
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Mónica.i3 / 521/10/2021 à 22:44
Bom atendimento
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Sandra.o4 / 526/07/2019 à 09:22
Equipa muito simpática e cuidadosa
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João.o1 / 527/10/2018 à 13:48
Hospital dos Cifrões. O amor pelo dinheiro é maior que o amor pelos animais.
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Armando.a5 / 507/08/2021 à 09:38
Excelente atendimento.
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Ruben.n4 / 504/01/2019 à 02:08
muito bem.equipado
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Sergio.m5 / 523/11/2020 à 12:10
Muito atenciosa e prestativa!
Resposta do proprietário :
Boa tarde Sr Sérgio , muito obrigado pelo seu comentário . Votos de Boas Festas para si e para os seus , incluindo os de 4 patas . -
Susana.r5 / 511/06/2020 à 18:26
Sempre atenciosos e simpáticos
Resposta do proprietário :
Boa tarde Sra Susana . Muito obrigado pó reconhecimento do esforço de toda a equipa . Ficamos Gratos pelas 5 estrelas -
Cristiana.a5 / 501/02/2019 à 09:40
Preços muito acessíveis
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maria.a4 / 507/03/2019 à 19:18
Muito atenciosos. Veterinários cuidadosos com os bichos
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Silvio.o5 / 519/11/2019 à 12:02
Profissionais, dedicados e sempre simpáticos
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Rita.l5 / 514/04/2021 à 15:22
Bom atendimento.
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António.o3 / 514/07/2019 à 19:19
Foi a primeira vez.
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Bruno.e5 / 510/07/2018 à 00:13
muita qualidade do pessoal e no atendimento
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sonia.r5 / 516/04/2018 à 09:28
O hospital para o meu 4 patas "Tobias"
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Svitlana.y5 / 517/03/2021 à 07:45
Muito bom!
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Jose.u4 / 507/05/2020 à 12:49
Simpatia e bom atendimento.
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Paula.a4 / 509/11/2017 à 19:14
Bom, embora muito caro 😒
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Sonia.i5 / 506/10/2019 à 17:00
Pela simpatia e o amor pelos animais
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El.a4 / 510/09/2018 à 08:44
Sempre prestaveis e aberto 24h
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Rafael.o5 / 507/06/2020 à 22:25
Muito bom, recomendo
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Nelson.i4 / 510/11/2016 à 20:13
Veterinário com bons equipamentos hospitalares e aberto 24 horas
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Isabel.a5 / 509/06/2019 à 10:06
Excelente o Dr. Hugo
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Margarida.o4 / 506/09/2018 à 09:32
Pessoal 5 estrelas
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Rui.o5 / 511/11/2016 à 21:33
Melhor veterinário que conheço.muito bom
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João.a5 / 520/08/2021 à 13:53
Excelentes profissionais.
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Pedro.o4 / 530/08/2019 à 15:54
Bom atendimento e simpatia
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Vitor.u5 / 519/12/2017 à 08:46
excelente veterinário Drº Hugo
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Vasco.a5 / 509/02/2021 à 11:14
Sempre disponível e dedicada
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Carlos.u4 / 523/05/2019 à 17:58
Mto bom
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Manuel.e4 / 507/09/2019 à 15:06
Muito bom
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Fernando.a5 / 524/09/2018 à 06:48
Veterinários com muita experiência e simpático atendimento.
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Antonio.e5 / 515/05/2020 à 09:08
Profissionais 5 estrelas
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Dias.n4 / 504/11/2020 à 18:17
Bom atendimento
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André.o5 / 509/01/2021 à 12:49
Sempre prestáveis!
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Carolina.i5 / 505/06/2020 à 17:37
bom serviço e profissionalismo
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rui.e5 / 512/01/2022 à 12:11
Excelentes profissionais
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Andreia.e5 / 523/01/2020 à 10:47
Bom atendimento!
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Antonio.e5 / 513/05/2017 à 16:18
Profissionais e atenciosos. Recomenda-se.
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Conceição.r2 / 509/08/2019 à 17:21
O atendimento foi péssimo
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isaltina.o5 / 506/09/2017 à 15:14
Muito bom
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Maria.o4 / 521/06/2021 à 06:58
Eficiência preço justo
Resposta do proprietário :
Muito obrigado Sra Maria , se nos poder ajudar para que numa próxima visita a sua avaliação seja 5 estrelas agradecemos . O nosso e-mail hvt@sapo.pt -
Miguel.a3 / 502/01/2019 à 15:13
Um pouco caro para a oferta
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Maria.e5 / 530/04/2019 à 19:43
Excelente equipa e profissionalismo
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Sandra.i3 / 520/08/2020 à 19:09
Serviço razoável
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Alexandra.u4 / 513/08/2020 à 05:38
Bons profissionais
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Simão.a1 / 505/05/2022 à 22:35
Péssimo
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Nanci.a5 / 509/06/2020 à 12:07
Excelente serviço
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Sandra.u1 / 511/10/2019 à 21:03
Médicos sem alma e sem coração...
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sandro.e5 / 502/01/2020 à 13:14
Excelente atendimento
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maria.o5 / 531/05/2020 à 16:22
Muito amáveis
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Carlos.i5 / 517/09/2018 à 09:26
Simpáticos, cuidadosos, bom preço
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Maria.o5 / 509/06/2020 à 20:37
Excelentes profissionais :)
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Cristiana.o4 / 519/05/2017 à 16:27
Bom atendimento!
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Mairia.o5 / 516/04/2017 à 17:29
Profissionais top!👍👏
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Luis.e5 / 517/12/2019 à 11:15
Bons profissionais
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miguel.a2 / 518/07/2017 à 16:19
Nao gostei do atendimento
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Fábio.i4 / 510/10/2018 à 10:53
Bom atendimento
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João.a5 / 503/06/2018 à 16:02
Bom atendimento
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Vasco.O5 / 524/09/2020 à 17:33
Best Vet in Lisbon! (Traduzido pelo Google) Melhor veterinário de Lisboa!
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João.i3 / 513/04/2018 à 15:00
Eficiente e bom serviço
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Rita.a5 / 512/09/2020 à 19:45
Atendimento excelente.
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Alexandre.e5 / 517/09/2017 à 12:31
Muito profissionais
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Rodrigo.o5 / 513/01/2019 à 11:51
Bons profissionais
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Paulo.e5 / 526/03/2021 à 11:08
Competência e profissionalismo.
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Susana.a5 / 508/02/2019 à 10:07
Profissionais com corações grandes
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André.a5 / 527/01/2018 à 18:18
Atendimento, preços e disponibilidade
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Jose.o2 / 517/10/2018 à 09:52
Uma das rececionistas sem perfil
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Valdélia.a5 / 512/10/2021 à 10:56
Excelente
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Francisco.i5 / 507/06/2020 à 22:34
Simplesmente íncrivel!
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Wilson.n5 / 504/07/2018 à 16:53
Tosquias e banhos com simpatia
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Pedro.a5 / 517/03/2018 à 11:13
Muito bom hospital veterinário.
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Rui.r4 / 501/09/2019 à 12:06
Competência e humanismo.
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luis.i5 / 512/01/2019 à 08:38
Hospital para o animal, grande atendimento
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hugo.e5 / 513/11/2019 à 08:26
Bons profionais
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David.a4 / 528/03/2019 à 19:42
Um pouco careiro
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Miguel.r4 / 510/10/2021 à 10:46
Ok (Traduzido pelo Google) OK
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Rui.a5 / 510/07/2018 à 08:48
Equipa fantástica
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Beatriz.e5 / 508/06/2020 à 22:30
Os melhores!
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Isaías.a5 / 527/06/2020 à 20:41
Simpáticos, disponíveis
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Manuel.i5 / 528/11/2019 à 20:36
My Vet... (Traduzido pelo Google) Meu veterinário...
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Miguel.i5 / 512/09/2018 à 09:19
Boa escolha
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Tiago.o5 / 526/07/2020 à 21:46
Excelente
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Duarte.l5 / 531/10/2016 à 23:48
Recomendo!!🌹
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daniel.o5 / 516/06/2020 à 14:24
Especialista em bulldog inglês
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Y.g.i3 / 529/06/2018 à 03:52
Gosto
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Julio.r5 / 520/08/2018 à 01:52
Grande staff
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Américo.i5 / 511/08/2017 à 07:11
Óptimo
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Rui.a4 / 504/02/2019 à 19:25
Bastante acessíveis
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José.u4 / 511/08/2019 à 20:45
Razoável
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Luís.u5 / 518/11/2018 à 17:59
Excelentes!!!
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Junio.o5 / 502/05/2019 à 12:26
Bom
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Carlos.i5 / 530/10/2019 à 14:26
Os melhores
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Henrique.a5 / 527/09/2019 à 07:51
Excellent vet hospital. (Traduzido pelo Google) Excelente hospital veterinário.
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Marta.u4 / 528/06/2018 à 23:33
Bom
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Inês.a4 / 516/08/2019 à 14:18
Bons serviços veterinários
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Miguel.o5 / 507/09/2020 à 16:08
Excelente
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Adelaide.o5 / 524/03/2017 à 23:19
Profissionalismo e confiança.
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ana.i5 / 513/05/2019 à 13:15
(Traduzido pelo Google) Espetacular!!!! (Original) Espectacular!!!!
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carlos.a5 / 531/12/2018 à 18:10
Be m localisado (Traduzido pelo Google) Be m localizado
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RICARDO.O5 / 501/12/2018 à 12:31
Fantástico