Qual é o horário de funcionamento de Hospital Veterinario El Bosque em Villaviciosa de Odón ?

Aqui estão os horários de funcionamento: Segunda-feira : Aberto 24 horas Terça-feira : Aberto 24 horas Quarta-feira : Aberto 24 horas Quinta-feira : Aberto 24 horas Sexta-feira : Aberto 24 horas Sábado : Aberto 24 horas Domingo : Aberto 24 horas

Qual é o endereço de Hospital Veterinario El Bosque em Villaviciosa de Odón ?

C/ Bidasoa 1 Centro Comercial El Bosque - 28670 Villaviciosa de Odón

Hospital Veterinario El Bosque em Villaviciosa de Odón | 484 comentários

Cristina.r

(Traduzido pelo Google) Fomos ao pronto-socorro em um sábado de manhã, não demorou muito para eles nos atenderem, examinaram, fizeram um raio-x e detectaram um possível diagnóstico, nos deram várias opções e finalmente nos deram remédios e mingau. Quem costuma ter animais exóticos sabe que são animais delicados e difíceis de tratar. Obrigado por chegar ao diagnóstico correto. Eu não poderia estar mais grato. Os preços são exorbitantes, por isso não dou 5 estrelas. (Original) Estuvimos de urgencias un sábado por la mañana, no tardaron nada en atendernos, le auscultaron, le hicieron una radiografía y detectaron un posible diagnóstico, nos dieron varias opciones y finalmente nos dieron medicación y papillas. los que solemos tener animales exóticos sabemos que son animales delicados y difíciles de tratar. Gracias por dar con el diagnóstico correcto. No podría estar más agradecida. Los precios son desorbitados, esa es mi razón para no darle 5 estrellas.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Cristina pela sua avaliação e obrigado também por nos contar a sua experiência! (Original) Gracias Cristina por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia!

alanna.l

(Traduzido pelo Google) Todos são profissionais, levo meu Átila desde filhote e sempre me deram um atendimento de 10, recentemente tive que ir ao pronto-socorro de madrugada e o cãotor que nos atendeu foi muito simpático e paciente com meu cão e a verdade é que o preço foi surpreendente pois era uma emergência e de madrugada pensei que me custaria um rim mas a verdade é que não foi tanto. Eu sempre recomendo porque eles são muito bem equipados e todos são muito gentis e respeitosos. 100% recomendado (Original) Son todos unos profesionales, llevo a mi atila desde que es cachorrita y siempre me han dado un servicio de 10, hace poco tuve que acudir a urgencias de madrugada y el dogtor que nos atendió fue muy majo y paciente con mi perro y la verdad me sorprendió el precio ya que ser urgencia y en la madrugada pensé que me costaría un riñón pero la verdad es que no lo fue tanto. Siempre lo recomiendo por que están muy bien equipados y todos son muy amables y respetuosos. Recomendado al 100%

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Alana! (Original) Muchas Gracias por su valoración Alanna !

Gabriel.e

(Traduzido pelo Google) Muito bom negócio. São transparentes, avisam dos custos e pedem autorização antes de fazer qualquer coisa, até uma rapidinha para poder fazer uma análise. (Original) Muy buen trato. Son transparentes, avisan de los costes y piden permiso antes de hacer cualquier cosa, incluso un pequeño rapadito para poder hacer una analítica.

Lidia.

(Traduzido pelo Google) Fomos há menos de um mês com o nosso Parrot Pipo fazer uma revisão e lixar as unhas. Javier García nos atendeu junto com seu parceiro que não lembramos muito bem o nome dele (Leandra achamos que é) desculpe se não estiver correto. Queremos agradecer a ambos pelo tratamento que tiveram, pela qualidade humana e pela gentileza explicando absolutamente tudo. Os papagaios são geralmente muito próprios e podem ser agressivos com pessoas que não conhecem. Bem, foi incrível como eles ganharam a confiança de Pipo pela paciência, e lidaram com ele, que quase ficou lá e não quis ir para casa com a gente. Eu gostaria que todos fossem tão profissionais quanto eles, tudo seria muito melhor. Obrigado de coração! O Hospital Veterinário El Bosque de Villaviciosa de Odón será sempre a segunda casa de Pipo. (Original) Fuimos hace menos de un mes con nuestro Loro Pipo para hacerle una revisión y limado de uñas. Nos atendió Javier García junto con su compañera que no recordamos muy bien su nombre (Leandra creemos que es) perdonad si no es correcto. Queremos agradecerles a ambos el trato que tuvieron, la calidad humana y la amabilidad explicándonos absolutamente todo. Los loros suelen ser muy suyos y pueden ser agresivos con personas que no conocen. Pues fue increíble como se ganaron la confianza de Pipo por su paciencia, y trato con el, que casi se queda allí y no quería volver a casa con nosotros. Ojalá todo el mundo fuera igual de profesional que ellos, iría todo mucho mejor. ¡GRACIAS, de corazón! El hospital Veterinario El Bosque de Villaviciosa de Odón, será siempre la segunda casa de Pipo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Lídia, ficamos muito gratos pela sua pontuação positiva e isso nos incentiva a continuar prestando o melhor serviço! Cumprimentos! (Original) Hola Lidia, quedamos muy agradecidos por tu puntuación positiva y nos anima a seguir dando el mejor servicio! ¡Saludos!

Jane.u

(Traduzido pelo Google) Primeiro diga que minha gata é um pouco complicada porque eu a peguei na rua já adulta em péssimo estado. Não vou dar detalhes do tipo de abuso que ela sofreu, mas ela é uma gata com muitos medos. Aqui os veterinários são um amor e foram muito compreensivos e atenciosos. Se você tiver alguma dúvida, eles responderão rapidamente por Whatsapp ou por telefone. Muito obrigado de mim e Cuchita! (Original) Primero decir que mi gata es un poco complicada porque la recogí de la calle ya adulta en muy mal estado. No daré detalles del tipo de maltrato que había sufrido pero es una gata con muchos miedos. Aquí las veterinarias son un amor y fueron muy comprensivas y atentas. Si tienes cualquier duda te atienden rápido por Whats o por teléfono. ¡Muchísimas gracias de mi parte y de Cuchita!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Jane, ficamos muito gratos pela sua pontuação positiva, isso nos encoraja a continuar prestando o melhor serviço! Saudações! (Original) Hola Jane, quedamos muy agradecidos por tu puntuación positiva ¡Nos anima a seguir dando el mejor servicio! ¡Saludos!

Aitana.L

(Traduzido pelo Google) Em abril deste ano, tivemos que levar meu cachorro, um Beagle de 2 anos, GOOFY, em estado bastante crítico e grave. Ele esteve dias internado, à beira do falecimento em várias ocasiões e tivemos a atenção e o manejo de sua doença pela veterinária Elena, MARAVILHOSA. Tem uma dedicação e um carinho impressionantes, fez de tudo e mais para o conseguir fazer avançar e felizmente conseguiu-se e seguiu em frente. Dou mil graças a todo o hospital, como o trataram e tudo o que fizeram para curá-lo. Elena, é uma excelente veterinária e como pessoa imbatível. (Original) En abril de este año, tuvimos que llevar a mi perro, un Beagle de 2 años, GOOFY, en un estado bastante crítico y grave. Estuvo ingresado dias, a punto de fallecer en varias ocasiones y hemos tenido una atención y gestión de su enfermedad por parte de la veterinaria Elena, MARAVILLOSA. Tiene una dedicación y un cariño impresionantes, hizo todo y mas para poder sacarle adelante y afortunadamente se logró y salió adelante. Doy mil gracias a todo el hospital, como le han tratado y todo lo que hicieron para curarle. Elena, es una veterinaria excelente y como persona inmejorable.

Anto.

(Traduzido pelo Google) Serviço ruim. Há um ano retiraram uma estaca do meu cachorro e deixaram um pedaço dentro. Desde o primeiro momento eu denunciei e eles me disseram que era outra coisa. Agora tenho que operar de novo e eles não resolvem nada. Solicitei o ultrassom, que paguei novamente, e também quando solicito, não me enviam. Portanto, considero que é uma situação que devo relatar. Cada vez que vou, ele é visto por um veterinário diferente. (Original) Pésimo el servicio. Hace un año le quitaron una espiga a mi perro y dejaron un trozo dentro. Desde el primer momento lo comuniqué y me dijeron que era otra cosa. Ahora tengo que volver a operarle y no se hacen cargo de nada. He solicitado la ecografía, que la he vuelto a pagar, y además al solicitarla, no me la envían. Por lo tanto considero que es una situación que debo denunciar. Cada vez que he ido le ha atendido un veterinario diferente

Sandra.e

(Traduzido pelo Google) Fui ao pronto-socorro com meu cachorro na quarta-feira à noite e eles levaram 2 horas e meia para nos ver. Só éramos nós e mais dois cachorros, um que já estava sendo tratado e outro que chegou depois. Depois de esperar, eles nos "despacharam" super rápido, sem ouvir com atenção tudo o que havia acontecido com o cachorro, o que se refletiu na pessoa que nos atendeu ao nos dar a nota fiscal e descobrir que o diagnóstico não era adequado e então ela disse que se víssemos que a cachorra estava piorando, deveríamos ligar para ela. Ele considerou que deveria haver mais funcionários trabalhando. (Original) Fui a urgencias con mi perro el miércoles por la noche y tardaron 2 horas y media en atendernos. Solo estábamos nosotros y dos perros más, uno que ya estaban atendiendo y otro que llegó después. Tras la espera nos "despacharon" super rápido, sin escuchar bien todo lo que había sucedido al perro, cosa que quedó reflejada en la persona que nos atendió a la hora de darnos la factura y descubrir que el diagnóstico lo mismo no era el adecuado y entonces dijo que si veíamos que el perro empeoraba que la llamase. Consideró que debería haber más personal trabajando.

Alicia.a

(Traduzido pelo Google) Só para constar, essas duas estrelas são de uma assistente que me tratou mais que uma empresa cliente, foi um tratamento humano que ela teve comigo, caso contrário ela não colocaria nenhuma estrela. As atendentes são maravilhosas, mas fiquei duas horas esperando para ser atendida, entendo que tem pacientes que tem preferência, mas pelo menos poderiam me avisar. Eu não me importo que eles demorem para me atender, desde que o negócio seja bom. Pedi o orçamento pelo correio, pois meu cachorro está muito, muito doente e é um dinheiro que não posso pagar e ia pedir doações nas redes sociais, depois de uma semana e três vezes pedi o orçamento, com a resposta "Está tarde A veterinária está aí e ela vai mandar para você" Ainda estou esperando. Obviamente ya no lo quiero, porque si os olvidáis de eso tantas veces que en algo tan delicado como es la medicina y la salud de un ser vivo debéis ser muy rigurosos, sobretodo si el cliente os está diciendo por favor que es urgente y que está muito preocupado. Sem mencionar todo o grupo iskaypet, de qualquer maneira… (Original) Que conste que esas dos estrellas son de una auxiliar que más que trato empresa cliente, fue trato humano el que tuvo conmigo, si no no pondría ninguna estrella. Las auxiliares son maravillosas, pero estuve dos horas esperando para que me atendieran, entiendo que hay pacientes que tienen preferencia, pero al menos lo podrían avisar. A mi no me importa que tarden tiempo en atenderme, mientras el trato sea bueno. Pedí por favor el presupuesto al correo ya que mi perra está muy muy enferma y es un dinero que no me puedo permitir e iba a pedir donativos en redes sociales, después de una semana y tres veces pedido el presupuesto, con la respuesta “Está tarde está la veterinaria y te lo mandará ella” aún lo sigo esperando. Obviamente ya no lo quiero, porque si os olvidáis de eso tantas veces que en algo tan delicado como es la medicina y la salud de un ser vivo debéis ser muy rigurosos, sobretodo si el cliente os está diciendo por favor que es urgente y que está muy preocupado. Sin hablar de todo el grupo iskaypet, en fin…

Noelia.g

(Traduzido pelo Google) Muita cobrança cara mas te atendem sem explicar o que fazem com seu pet. Estou super insatisfeita com o negócio, pois perdi 5 horas ligando por telefone para saber do estado de saúde dele e não obtive resposta. Acho doloroso que eles não sejam capazes de informá-lo sobre o que fazem com seu animal de estimação. Eles descascaram as duas patas dianteiras tentando colocar uma linha e, como não conseguiram, colocaram na orelha, o que é correto, mas o que não é correto é que eles não me informam que rasparam as duas pernas . Eu acho que a atenção é ruim. E a isto junta-se a factura de 355 euros, cobrando-a antecipadamente, e consultando um veterinário geral visto que não tinham exóticos, mas para cobrar se te cobrarem o mesmo como se fosse um exótico. (Original) Mucho cobrar caro pero te atienden sin explicarte qué hacen a tu mascota. Estoy súper descontenta con el trato, ya que me he tirado 5 horas llamando por teléfono para saber sobre su Salud y no he obtenido respuesta. Me parece penoso, que no sean capaces de informarte de lo que le hacen a tu mascota. Le han pelado las dos patas delanteras intentando poner una vía, y como no lo han conseguido, lo han puesto en la oreja, cosa que es correcto, pero lo que no es correcto es que no me informen de que le han rapado las dos patas. Me parece pésima la atención. Y a esto añadirle la factura de 355 euros, cobrándolo antes de tiempo, y viéndote una veterinaria general ya que de exóticos no tenían, pero para cobrarte si te cobran lo mismo que si fuera un exótico.

Yesi.e

(Traduzido pelo Google) Eu não costumo escrever comentários como este, mas tudo bem. Levei meu cachorro na segunda-feira, dia 15, que era feriado em vários lugares de Madrid e muitas cidades, era minha única opção naquele momento. Confiantes de que fariam o melhor pelo meu cachorro como donos, mais do que dinheiro, esperamos que nossos animais respondam bem e ajudem a melhorar o máximo possível Acontece que eles fizeram um ultrassom e não sei o que além disso, deram-lhe 2 injeções e só por essas coisas cobraram 190 € e a consulta. Aí a veterinária diz-me que fez outro exame que precisava e que eu tenho de pagar, que são 35€, que eu não pedi, que não disse para fazer ao meu cão, disse-lhe para fazer o ultrassom porque é urgente e o exame de sangue porque falaram que não dariam diagnóstico sem esses exames. Ao que sai a veterinária e diz-me que terá de trazê-la amanhã, faremos um orçamento de 360€ e ela terá de pagar os 35€, que em nenhum momento disse que vão fazer mais exames ou coisas extras. Passados alguns dias ligo a pedir o dossier, digo que é urgente que preciso que me enviem e que farei a transferência de 35€ mas que me enviem o relatório médico, ao qual se recusam a Mande isso para mim. É uma pena que este lugar não seja recomendado. Só digo aos donos de animais de estimação que não vão a lugares tão pouco apresentáveis quanto essa vergonha não profissional etc. (Original) No suelo escribir reseñas así pero bueno. Lleve a mi perrita el día lunes 15 que era festivo en varios lugares de Madrid y muchos pueblos era mi única opción en ese momento. Confiada que harían lo mejor para mi perrita como dueños más que el dinero esperamos que nuestros animales respondan bien y ayuden a mejorar en lo más posible resulta que le hicieron una ecografía y no sé qué más cosas le pusieron 2 inyecciones y por solo esas cosas me cobraron 190 € y la consulta. Luego la veterinaria me dice que le hizo otra prueba más que necesitaba y que tengo que pagarla que son 35€ la cual no pedí la cual no dije que le hicieran a mi perrita le dije hazle la ecografía porque es urgente y la prueba de sangre porque dijeron que no podían dar ningún diagnóstico sin esas pruebas. A lo cual la veterinaria sale y me dice tendrá que traerla mañana le haremos un presupuesto de 360€ y tendrá que pagar los 35€ que en ningún momento dije que le sacarán más analíticas o cosas de más. A los días llamo para pedir el expediente digo que me urge que necesito que me lo envíen y que haré la transferencia de los 35€ pero que me envíen el informe médico a lo cuál se niegan a enviármelo. Es una vergüenza absoluta nada recomendable este lugar. A los dueños de mascotas solo les digo no acudan a lugares tan impresentables como este vergüenza poco profesionales etc.

Sergio.l

(Traduzido pelo Google) A coisa desta clínica é vergonhosa, ligamos para esterilizar o nosso cão e deram-nos um preço fixo de 178 euros para análise completa, radiografia de tórax e tórax, eletro e castração e finalmente foi 490 euros, quando fomos embora o cachorro nas gaiolas em que os colocaram estava cheio de sujeira e em condições insalubres. Eles nos devolveram encharcado de xixi e a resposta foi que ele havia feito xixi na gaiola. Em suma, dolorosa é uma clínica de castração em massa. Nunca mais voltaremos a esta clínica. (Original) Lo de esta clínica es vergonzoso, llamamos para esterilizar a nuestra perrita y nos dieron un precio cerrado de 178 euros por analítica completa, radiografía de pecho y tórax, electro y castración y finalmente fueron 490 euros, cuando fuimos a dejar la perra en las jaulas que les meten estaban llenas de suciedad y en condiciones insalubres. Nos la devolvieron empapada en pis y la respuesta fue que se había hecho pis en la jaula. En fin penoso es una clínica de castramiento a granel. Jamás volveremos a esta clínica.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sérgio! Obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar. Todos os nossos serviços são realizados com orçamentos prévios detalhados e previamente aceitos pelas famílias. Analisamos seu histórico e o valor que você pagou foi € 267,90. Este valor inclui a esterilização do cachorro, anestesia, duas radiografias e exames pré-operatórios que são avaliados por um especialista. Por favor, se desejar, podemos enviar-lhe a factura por correio para que a possa verificar. Além disso, você pode expandir seu caso específico no seguinte número de WhatsApp (637025611 ou 917177328) para atendimento personalizado. (Original) ¡Hola Sergio! Gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Todos nuestros servicios son realizados con presupuestos previos detallados y aceptados previamente por las familias. Hemos revisado su historial y el importe que abonó usted fue de 267,90€. Este importe incluye la esterilización de la perrita, la anestesia, dos radiografías y analíticas preoperatorias que son valoradas por un especialista. Por favor, si desea podemos enviarle por correo dicha factura para que pueda comprobarlo. Además, puede ampliar su caso concreto en el siguiente número de WhatsApp (637025611 o 917177328) para una atención personalizada.

Eduardo.e

(Traduzido pelo Google) Levei meu coelho para fazer o teste. Ao tirar sangue, eles fizeram uma ferida que infeccionou. Apesar de ter gasto mais de 1,00€ a seguir a todos os tratamentos que me indicaram, o coelho morreu. Resumindo, peguei uma coelha saudável e voltei com ela morta e +€1.000 a menos. Nunca encontrei um lugar assim, nunca mais voltarei e recomendo que você evite (Original) Llevé a mi coneja a hacerla una prueba. Al sacarla sangre, le hicieron una herida que se infectó. A pesar de gastarme más de 1.00€ siguiendo todos los tratamientos que me dijeron, la coneja murió. En resumen, llevé una coneja sana y volví con ella muerta y +1.000€ menos. Jamás me he encontrado un sitio así, jamás volveré y os recomiendo que lo eviteis

Veronica.a

(Traduzido pelo Google) Eu coloquei 1 estrela porque você não pode -50. 13 dias é quanto tempo meu cachorro levou para morrer após ser esterilizado. Eles não só se recusaram a assumir a responsabilidade por sua internação em estado gravíssimo, como também se recusaram a nos entregar os exames feitos naquele último dia. Falta de profissionalismo, empatia zero com os animais e donos. Eu certamente nunca vou recomendá-lo. Meu cachorro faleceu três dias após ser internado em outro centro. Claro que não vai ser assim. Se você ama seus bichinhos, nem pense em trazê-los para cá. (Original) Pongo 1 estrella porque no se puede -50. 13 días es lo que tardó mi perro en fallecer tras ser intervenido por esterilización. No sólo se niegan a hacerse responsables de su hospitalización estando muy grave, sino que se negaron a entregarnos las analíticas hechas en ese último día. Falta de profesionalidad, cero empatía con los animales y dueños. Desde luego jamás lo recomendaré. Mi perro falleció tres días después de ser ingresado en otro centro. Por supuesto esto no va a quedar así. Si amáis a vuestras mascotas, ni se os ocurra traerlos aquí.

jose.a

(Traduzido pelo Google) Desde que o endereço mudou, foi um verdadeiro desastre por mais de uma hora e meia esperando quando saímos com hora marcada às 9h30 sem que ninguém nos avisasse e quando digo que não vou, eu faço não espere mais e que isso nunca me aconteceu Nos anos em que vou à clínica, a moça da recepção me diz com muita grosseria que tive muita sorte nas outras vezes. Eu não irei novamente em toda a minha vida (Original) Desde que ha cambiado la dirección es un verdadero desastre mas de hora y media esperando cuando hemos ido con cita a las 9:30 sin que nadie nos diga nada y cuando les digo que ne voy que no espero mas y que esto nunca me había pasado en años que llevo acudiendo a la clínica la chica de recepción me dice con muy mala educación que he tenido mucha suerte las otra veces. No volveré a ir en toda mi vida

Carlos.

(Traduzido pelo Google) Uma pena muito descontrolada, 1 hora de espera e meu gato sangrando de uma queda do chão, exijo triagem e me ignoram, espera... Eles não param de passar pessoas para consultar, na minha frente eles colocaram 6 pessoas. Ainda por cima, eles me veem esperando depois de uma hora, surpresos por eu estar esperando e me perguntam sobre meu gato, e ficam confusos pensando que era outra pessoa! Tive que ir a outro veterinário devido à situação grotesca. Um desastre, eu não recomendo a menos que você tenha uma urgência extrema, embora talvez quando você for tratado seu animal tenha morrido, não estou exagerando, alguém avaliou meu animal e viu a urgência que ele tinha sabendo que havia sofrido uma queda ? Não. Primeiramente é feita uma triagem e o animal é avaliado para ver a prioridade, e é esperado de acordo com a gravidade e saturação. Uma triagem não é olhar pela janela como eles argumentaram, não é grave. A propósito, na minha frente colocando uma reclamação porque eles haviam cobrado mais do que o orçamento acordado. Tudo dito. (Original) Una vergüenza mucho descontrol, 1 hora esperando y mi gato sangrando por una caída de un piso, les exijo triaje y me ignoran, que espere... No dejan de pasar gente a consulta, delante de mi han metido a 6 personas. Para el colmo me ven esperando después de una hora sorprendidos que hago esperando y me preguntan por mí gato, ¡Y se confunden pensando que era otro! Me he tenido que marchar a otro veterinario dada la grotesca situación. Un desastre, no lo recomiendo a menos que tengáis una urgencia extrema, aunque quizás cuando os atiendan su animal haya muerto, no exagero, ¿ alguien valoro a mi animal y vio la urgencia que tenía sabiendo que había sufrido una caída? No. Primero se hace un triaje y se valora al animal para ver prioridad, y se espera según gravedad y saturación. Un triaje no es mirar por la ventanilla como argumentaron, no es serio. Por cierto, delante de mi poniendo una reclamación porque les habían cobrado de más del presupuesto acordado. Todo dicho.

Guillermo.i

(Traduzido pelo Google) Olá a todos, a verdade é que escrevo este comentário com muita pena depois de estar nesta clínica há mais de 10 anos com o meu cão Baloo, já não procuram nada pelo animal, a única coisa que lhes interessa é ganhar cada vez mais dinheiro de você jogando até com seus sentimentos para te fazer enxergar o que deve e o que não deve fazer. Meu caso em particular é simples, tenho um grande companheiro que já passou por mil e uma batalhas e que até hoje está comigo, uma dessas batalhas que ele tem é ser um cachorro epiléptico diagnosticado a mais de 8 anos, bom o fato é que já não me dão a medicação se eu não fizer consulta de três em três meses, tendo que levar um cão de 16 anos de carro de onde moro e com uma displasia que já não lhe permite levantar mal , o que uma pessoa disse tristeza. Se alguém deseja um tratamento frio e desumanizado onde o valor do animal é o do dinheiro que você tem em sua conta, recomendo este site 100%, caso contrário, aconselho a procurar alternativas (Original) Buenas a todos, la verdad que escribo este comentario con bastante lastima después de estar en esta clínica más de 10 años con mi perro Baloo, ya no miran absolutamente nada por el animal lo único que les interesa es sonsacarte cada vez más y más dinero jugando incluso con tus sentimientos para hacerte ver qué es lo que debes y no debes hacer. Mi caso en particular es sencillo, tengo un gran compañero que ha pasado por mil y una batallas y que a día de hoy sigue conmigo, una de esas batallas que tiene es la de ser un perro epiléptico diagnosticado desde hace más de 8 años pues bien el caso es que ya no me dan su medicación si no paso consulta cada tres meses, teniéndolo que mover en coche desde donde resido a un perro con 16 años de edad y con una displasia la cual ya no le permite apenas levantarse, lo dicho una pena. Si alguien quiere un trato frío, deshumanizado donde el valor del animal es el del dinero que tengas en tu cuenta aconsejo este sitio 100% si no es así os aconsejaría que busquen alternativas

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Guilherme! Lamentamos muito ler seu comentário e lamentamos muito não poder ajudá-lo mais. Não é uma decisão do centro, muito menos, mas o cumprimento da lei espanhola de drogas que inclui tanto a medicina humana, quanto a farmacêutica e a veterinária. Infelizmente, esta lei obriga-nos a não poder receitar medicamentos por mais de 90 dias numa única consulta, por isso temos de fazer essa consulta de que falas de 3 em 3 meses. Deve-se dizer também que é bom em casos de medicação crônica fazer revisões periódicas para verificar se a dose da medicação ainda está adequada e se não está causando efeitos adversos no animal. Nosso único objetivo é dar o melhor tratamento aos nossos pacientes e cumprir a lei. Tanto que, embora sejamos obrigados a passar por essa consulta de revisão, seu preço é menor que o da consulta geral. Além disso, se o animal apresentar dificuldades de locomoção, lembramos que dispomos de um serviço de entrega ao domicílio, que poderá informar através dos números 637025611 ou 661364473. Esperamos ter esclarecido o mal-entendido e que volte a confiar em nós, Guillermo. Saudações a você e a Baloo. (Original) ¡Hola Guillermo! Nos apena mucho leer su comentario y lamentamos muchísimo no poder ayudar más. No es decisión del centro ni mucho menos, si no el cumplimiento de la ley española del medicamento que incluye tanto a medicina humana, como farmacia y veterinaria. Por desgracia, esta ley nos obliga a no poder pautar medicación para más de 90 días en una sola consulta, por lo que debemos tener esa consulta que menciona cada 3 meses. También sea dicho que es bueno en casos de medicación crónica hacer revisiones periódicas para comprobar que la dosis del medicamento sigue siendo la adecuada y que no está teniendo efectos adversos en el animal. Nuestro único fin es dar el mejor trato a nuestros pacientes y cumplir la ley. Tanto es así, que aunque estamos obligados a pasar esa consulta de revisión, su precio es menor al de la consulta general. Además, si el animal tiene dificultades para moverse le recordamos que tenemos servicio a domicilio, del cual puede informarse a través de nuestros teléfonos 637025611 o 661364473. Esperamos haber aclarado el malentendido y que retorne su confianza en nosotros Guillermo. Un saludo para usted y para Baloo.

Marisol.i

(Traduzido pelo Google) Desta vez tenho que admitir que me mostraram que são bons profissionais. Na operação do meu gato correu tudo bem: organização, bom atendimento e profissionalismo. Lamento que minha experiência anterior não tenha sido a mesma desta vez. Provavelmente porque era verão e os funcionários da recepção não eram os mesmos. Como sempre, excelentes veterinários. (Original) Esta vez he de reconocer que me han demostrado que son buenos profesionales. En la operación de mi gata, todo bien: organización, buena atención y profesionalidad. Siento que mi experiencia anterior no fuera igual que en esta ocasión. Probablemente se deba a que era en verano y el personal de recepción no era el mismo. Como siempre, los veterinarios muy buenos.

Adolfo.o

(Traduzido pelo Google) Terrível atenção pessoal. Um cachorro morreu em nós no domingo, nós a levamos para a clínica para ser cremada, e na segunda-feira eles não souberam nos dizer se já a haviam levado. Ligamos para Villaviciosa e eles nos atenderam de Madri, sem nos dar atenção. No final, tivemos que ir pessoalmente à clínica para sermos informados. Má experiência. Eu pessoalmente não recomendaria a ninguém. (Original) Atención personal pésima. Se nos murió una perra el domingo, la llevamos a la clínica para incinerar, y el lunes eran incapaces de decirnos si ya se la habían llevado. Llamábamos a Villaviciosa y nos atendían desde Madrid, si hacernos ningún caso. Al final tuvimos que ir personalmente a la clínica para que nos informaran. Experiencia malisima. Personalmente no lo recomendaría a nadie

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Adolfo! Contamos com uma equipa que presta atendimento personalizado 24 horas por dia, e como dispomos de dois centros em Madrid, necessitamos de tempo para transmitir a informação e poder confirmar as questões que nos são colocadas no nosso call center. Revisamos nosso arquivo de cliente e não encontramos sua referência, por favor, estenda seu caso específico para o seguinte número de WhatsApp (637025611 ou 917177328) para atendimento personalizado. (Original) ¡Hola Adolfo! Disponemos de un equipo que da una atención personalizada las 24h del día, y al contar con dos centros en Madrid, necesitamos tiempo para transmitir la información y poder confirmar las preguntas que nos realizan en nuestro callcenter. Hemos revisado nuestro archivo de clientes y no encontramos su referencia, por favor amplíanos tu caso concreto en el siguiente número de WhatsApp (637025611 o 917177328) para una atención personalizada.

petxu.e

(Traduzido pelo Google) Bando de ladrões.. 5 estrelas para o roubo 😏🔪🔪🗡️ melhor não pisar nele.. anexo um chat antes de pisar lá.. eles cobram 2 raios x quando você só precisa de um e colocam a consulta com uma colher para um total de 108€ para uma radiografia da gestação 😱.. Que no final só me mandaram um pelo correio e me acertaram 2... dizer que ela não está grávida como se eu não visse os esqueletos .. Eu não recomendo este centro, eles roubam você com a mão armada. Bate-papo anexado antes de ir qual é a razão para o raio-x? : Gestação [O custo de duas radiografias é de 56€ : Dois para ? estou bem com um [Eles costumam fazer 2 eu só quero um Não se pode? [tem que consultar os veterinários E em que 56 entra também a consulta? [Não, a consulta é de 48€ Ok então é só rádio Obrigado (Original) Pandilla de ladroncillos..5 estrellas al atracó 😏🔪🔪🗡️mejor no pisar .. adjuntó chat antes de pisar ahí.. te cobran 2 radiografías cuando solo hace falta una y te meten la consulta con cucharón el total 108€ por una radiografía de gestación 😱.. Que finalmente solo me mandaron una al correo y me clavaron 2.. para decir que no está embarazada como si yo no viese los esqueletos.. no recomiendo este centro .. te roban a mano armada.. Adjuntó chat antes de ir ¿cual es el motivo de la radiografia? : Gestación [El coste de dos radiografias es de 56€ : Dos por ? Con una me vale [Se suelen hacer 2 Solo quiero una No se puede? [ tiene que consultar a los veterinarios Y en lo 56 también entra consulta? [No, la consulta son 48€ Ok entonces solo radio Gracias

mayte.e

(Traduzido pelo Google) Péssima prática!! No dia 8 de janeiro, fomos com nosso gato muito doente. Fomos atendidos por Ane Sanchez de Rojas, que fez vários exames e diagnosticou uma infecção urinária. Deu um tratamento contrário ao que ele precisava, e no dia seguinte o gato piorou, liguei e ele concordou em me ligar e não ligou. Fomos a outra clínica e descobriu-se que o que ele tinha era pancreatite e nenhuma infecção urinária. Ele ficou internado por uma semana e obrigado por termos mudado de clínica, caso contrário ele não estaria conosco hoje. (Original) Mala praxis!! El pasado 8 de enero, acudimos con nuestro gato muy enfermo. Nos atendió Ane Sanchez de Rojas , quien le hizo un montón de pruebas y le diagnosticó una infección de orina. Le puso un tratamiento contrario a lo que necesitaba, y al día siguiente el gato empeoró , llamé y quedó en llamarme y no lo hizo. Acudimos a otra clínica y resultó que lo que tenía era una pancreatitis y ninguna infección de orina. Estuvo ingresado una semana y gracias que cambiamos de clínica, si no hoy no estaría con nosotros .

Alejandra.a

(Traduzido pelo Google) É constrangedor que eles façam você marcar uma consulta e você tenha que esperar uma hora, se eles não aguentam o volume, eles diminuem porque perdem seu tempo e depois cobram o que quiserem. No meu caso me cobraram a mais e porque eu percebi porque se não eu nem sei. E ainda por cima quando vou reclamar, a lista na recepção me diz que fiz errado quando tentaram me cobrar por coisas que não fizeram e a preços que não são. (Original) Vergonzoso que te hagan coger cita y tengas que estar una hora esperando, si no pueden asumir el volumen que lo reduzcan porque te hacen perder el tiempo para luego cobrarte lo que les da la gana. En mi caso me cobraron de más y porque me di cuenta porque si no ni me entero. Y encima cuando voy a reclamar, la lista de la recepción me dice que la que lo he hecho mal soy yo cuando me han intentado cobrar cosas que no han hecho y a precios que no son.

Kelly.H

(Traduzido pelo Google) Seria ótimo se eles ligassem para confirmar que podem me atender, 9 minutos depois, quando eu for lá, é verdade. Assim eles não perdem tempo. Se eles têm tão poucos funcionários, não devem abrir ou oferecer serviços de acordo com suas capacidades. (Original) Estaría genial que si se llama para confirmar que me pueden atender, 9 minutos después, cuando voy allí, sea cierto. Así no hacen perder el tiempo. Si tan poco personal tienen, igual no deberían estar abiertos u ofrecer servicios acordes a sus capacidades.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Kelly, muito obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar. Não podemos prever os casos que nos chegam sem hora marcada e atendemos de acordo com o perigo que cada caso corre. Aconselhamos a marcação da próxima vez através dos nossos números de telefone ou via WhatsApp (637025611) para encurtar o tempo de espera. (Original) Hola Kelly, muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. No podemos prever los casos que nos llegan sin cita y los atendemos según el peligro que corra cada caso. Le aconsejamos que la próxima vez pida cita a través de nuestros números de teléfono o vía whatsapp (637025611) para acortar su tiempo de espera.

Larita.t

(Traduzido pelo Google) Parece-me "vergonhoso" que em 1 ano os preços da consulta exótica tenham subido mais de 20€. Há um ano paguei 30 pela revisão de um periquito e hoje ele me conta. Que é € 52,80. Parece-me que eles subiram à cabeça para aparecer na TV. Felizmente em Madrid existem outras clínicas especializadas em exóticos que cobram 30-35€ por consulta. (Original) Me parece "vergonzoso" que en 1 año hayan subido los precios de la consulta de exóticos en más de 20€. Hace un año pagué 30 por la revisión de un periquito y hoy me dice. Que son 52.80€. Me parece que se les ha subido a la cabeza que salgan en la TV. Por suerte en Madrid hay otras clínicas especializadas de exóticos que cobran 30-35€ por consulta.

Regálame.n

(Traduzido pelo Google) São muito amáveis. Mas, quando surge algum incidente, por mais simples que seja (a receita do antibiótico que o nosso gato teve de tomar estava errada), surgem todos os problemas. Ligamos, escrevemos e fomos pessoalmente, tudo para nos fazer uma receita bem. Eles levaram 48 horas para entregá-lo a nós. Um gato, positivo para Imunodeficiência, sem antibióticos depois de esterilizado só porque é impossível comunicar com eles. Na sede, eles nos dizem que o call center não deixou mensagens. O call center diz que você deixou todas as mensagens. E todos insistem que receberemos a receita pelo correio ou nos telefonarão; mas ninguém consegue resolver um problema tão simples que pode complicar a vida do nosso gato. Não pense que é mais barato que o resto (eles adicionam depois em extras) e, claro, não vale a pena correr o risco de algo dar errado e complicar. (Original) Son muy amables. Pero, en el momento que surge cualquier incidencia, por más simple que sea (nos hicieron mal la receta del antibiótico que nuestro gato tenía que tomar), todo son problemas. Hemos llamado, escrito e ido personalmente, todo para nos hicieran bien una receta. Han tardado 48hs en dárnosla. Un gato, positivo en Inmudeficiencia, sin antibiótico después de ser esterilizado sólo porque es imposible comunicarse con ellos. En la sede, nos dicen que el call center no ha dejado mensajes. El call center dice que ha dejado todos los mensajes. Y todos insisten en que recibiremos la receta por mail o nos llamarán; pero nadie gestiona un problema tan simple que puede complicar la vida de nuestro gato. No creas que es más barato que el resto (ya te lo suman luego en extras) y, desde luego, no merece el riesgo de que algo salga mal y se complique.

Alicia.e

(Traduzido pelo Google) Sem acompanhamento pós-cirúrgico. Caro, e falta de comunicação com a equipe veterinária por parte das operadoras de telefonia, cujo atendimento (após o recebimento da nota fiscal) deixa muito a desejar. Apostam demais no aspecto financeiro. Muito melhorável. (Original) Nulo seguimiento postquirúrgico. Caro, y deficiente comunicación al equipo veterinario por parte de los telefonistas, cuyo trato (después de percibir la factura)deja mucho que desear. Apuestan al aspecto crematístico demasiado. Muy mejorable.

LORENA.O

(Traduzido pelo Google) Hoje levamos minha gatinha Kiara, para ser castrada e tudo correu maravilhosamente bem, eles foram rápidos e tudo perfeito, ela está perfeita e sem dor, a ferida é super pequena e é apreciada desde que é um esfinge é muito perceptível , também levamos o gato lá com Bea para neurologia e tudo de 10, sim é verdade que às vezes você tem que esperar muito tempo mas eles são todos bons profissionais e muito gentis obrigado por cuidar de kiara hoje, nós a castramos há um ano até hoje ela não me deixou postar a avaliação Há uns 6 ou 7 meses levamos o gato ao cardiologista e o mesmo de 10 foram super bem cuidados e ele nos explicou perfeitamente o que viu, e embora seja um exame incômodo para o gatinho, foram muito atenciosos com ele Muito obrigado (Original) Hoy hemos llevado a mi gatita kiara, a castrar y todo ha salido de lujo, han sido rápidos y todo perfectos ella esta perfectamente y sin dolores, la herida super pequeñita y se agradece ya que al ser una sphynx se nota mucho, también llevamos al gato allí con Bea a neurología y todo de 10, si es verdad que a veces hay que esperar mucho pero todos son buenos profesionales y muy amables gracias por cuidar a kiara hoy, la castramos hace un año hasta hoy no me ha dejado publicar la reseña hace como 6 o 7 meses llevamos al gato al cardiólogo e igual de 10 super bien atendidos y nos explico perfectamente lo que veía,y aunque es una prueba incómoda para el gatito estuvieron muy pendientes de él Muchas gracias

Ana.e

(Traduzido pelo Google) Coloquei três estrelas pela falta de empatia do veterinário estranho. Donos de animais de estimação, que em algumas famílias consideramos mais um membro da mesma, fazem um grande esforço para cuidar das contas e que estejam bem, precisamos de alguma outra demonstração de empatia, vamos lá, explicações de como, por que, etc . , e não ser dispensado sem muito mais explicações do que aquela que lhe é oferecida quando te ligam . (Original) Pongo tres estrellas por la falta de empatía de algún que otro médico veterinario. Los dueños de mascotas, que en algunas familias consideramos un miembro más de la misma, hacemos un gran esfuerzo para hacernos cargo de las facturas y que estén bien, necesitamos alguna que otra muestra de empatía, vamos, explicaciones de cómo,x que, etc, y no ser despachados sin mucha más explicación que la que te ofrece cuando t te llaman .

Karen.e

(Traduzido pelo Google) PRIMEIRO, DIGO QUE RECOMENDO 100% Privet!!! Quero contar-vos a minha experiência porque sei que como eu existem muitas pessoas com animais que são mais do que um membro da família e procuramos o melhor para eles e ainda mais em situações de emergência. Simon, nosso border collie sofreu uma infecção e inflamação no rosto, começou a apresentar sintomas mais graves e fomos para o pronto socorro, o tratamento foi maravilhoso em todos os momentos, quero destacar os nomes SARA, LOURDES E ANA! Muito obrigado meninas por terem nos oferecido a melhor alternativa, o apoio, o cuidado e acima de tudo cuidar do Simón e devolvê-lo para nós com saúde hoje! Muito obrigado a todos! São ótimos profissionais e pessoas! (Original) PRIMERO DECIR QUE RECOMIENDO AL 100% Privet!!! Quiero contarles mi experiencia por que se que como yo hay muchas personas con animales que más que eso son un integrante de la familia y buscamos lo mejor para ellos y más en situaciones de urgencia. Simon, nuestro border collie ha sufrido una infección e inflamación en su cara, comenzó a presentar síntomas más graves y fuimos a urgencias, en todo momento el trato fue maravilloso, quiero resaltar nombres SARA, LOURDES Y ANA! Muchas gracias chicas por habernos ofrecido la mejor alternativa, el apoyo la atención y sobre todo el cuidar de Simón y devolverlo hoy con nosotros sano! Muchas gracias a todos! Son grandes profesionales y personas !

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Karine por sua avaliação. Esperamos vê-lo em breve! (Original) Gracias Karen por tu reseña. ¡Esperamos poder verte pronto!

Lidia.e

(Traduzido pelo Google) Excelente tratamento para a esterilização do meu gatinho. Foi muito rápido, muito profissional e tanto os funcionários do centro como os médicos foram muito atenciosos e simpáticos. O centro é muito bem cuidado, limpo e organizado. Fiquei encantado com o resultado. Infelizmente terei que voltar novamente para levar meu cachorro neste caso. Espero que o tratamento e o resultado sejam tão bons 😊 (Original) Excelente trato para la esterilización de mi gatita . Fue muy rápido, muy profesional y tanto empleados del centro ,como médicos ,muy atentos y agradables . El centro está muy bien cuidado , limpio y organizado . Quedé encantada con el resultado. Por desgracia tendré que volver a acudir nuevamente para llevar en este caso a mi perrita . Espero que el trato y el resultado sean igual de buenos 😊

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Lidia por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência. (Original) Gracias Lidia por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia.

Adriana.�

(Traduzido pelo Google) O BARATO É CARO, embora sejam vendidos porque cobram barato mas a realidade é outra. Eu nem saberia por onde começar, só estou te dando um conselho, por mais desesperado que você esteja, se seus animais de estimação estiverem doentes, não os leve para cá. É melhor gastar um pouco mais e deixar que cuidem bem de você. Nem todos os veterinários são boas pessoas, nem são amantes dos animais e claramente aqui eles têm 0 compaixão e empatia. (Original) LO BARATO SALE CARO, aunque se venden como que cobran barato pero la realidad es otra. No sabría ni por donde empezar, solo os doy un consejo por mucha desesperación que tengan si sus mascotas están malas, no llevarlas aquí. Vale más la pena gastarte un poquito más y que te la atiendan bien. No todos los veterinarios son buena personas, ni amantes de los animales y claramente aquí tienen 0 compasión y empatía.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Adriana! Pelo que pudemos verificar, sua última visita ao centro foi há três anos (em 2020), portanto seu comentário é muito estranho para nós. Teremos o maior prazer em atendê-lo em qualquer um de nossos dois centros para que você veja que todos os nossos funcionários, não apenas veterinários, são amantes dos animais e excelentes profissionais. Você pode solicitar atendimento personalizado no telefone 637025611 (Original) ¡Hola Adriana! Por lo que hemos podido comprobar su última visita al centro fue hace tres años (en 2020), por lo que nos extraña mucho su comentario. Estaremos encantados de atenderle en cualquiera de nuestros dos centros para que vea que todo nuestro personal, no solo veterinarios, son amantes de los animales y excelentes profesionales. Puede solicitar una atención personalizada en el teléfono 637025611

Alejandra.e

(Traduzido pelo Google) Super boa experiência!! A pata do meu cachorro estava inchada e ele não conseguia andar, era domingo e meu veterinário habitual não estava aberto, eles recomendaram o hospital Privet e foi um sucesso. Cuidaram muito bem de mim, da Isabel e da equipe, foi tudo muito rápido e meu cachorro está se recuperando muito, muito bem. Eles também resolveram uma dúvida por telefone depois, muito gentil! Muito obrigado!! (Original) Súper buena experiencia!! Mi perro tenía la pata hinchada y no podía andar, era domingo y no estaba abierto mi veterinario habitual, me recomendaron el hospital Privet y ha sido todo un acierto. Me atendieron súper bien, Isabel y el equipo, fue todo muy rápido y mi perro se está recuperando muy muy bien. También me resolvieron una consulta por teléfono después, muy amables!! Muchas gracias!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Alejandra por sua avaliação positiva e por compartilhar sua experiência! :) Estamos muito felizes que Wisky esteja se recuperando favoravelmente. Estamos à disposição para o que precisar, obrigado!! (Original) ¡Muchas gracias Alejandra por tu valoración positiva y por contar tu experiencia! :) Nos alegramos mucho de que Wisky se esté recuperando favorablemente. Estamos disponibles para cualquier cosa que necesitéis ¡¡Gracias!!

Nuria.r

(Traduzido pelo Google) Nosso tratamento tem sido ótimo, Dr. Flores um ótimo profissional, esteve muito atento a sua evolução após as duas cirurgias. Quando o viu pela primeira vez e lhe contamos os sintomas, ele já sabia o que estava acontecendo sem vê-lo andar. Sheico agradece por poder levar uma vida normal dentro de suas possibilidades e, claro, nós também. Obrigado por tudo José, te escolheríamos mil vezes mais. (Original) Nuestro trato ha sido estupendo, el Dr. Flores un gran profesional, estuvo muy atento a su evolución después de las dos operaciones. Cuando lo vio por primera vez y le dijimos los síntomas ya sabía que es lo que le pasaba sin verlo andar. Sheico te agradece poder hacer una vida normal dentro de sus posibilidades, y nosotros porsupuesto también. Gracias por todo Jose, te elegiriamos mil veces más.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Núria pela sua avaliação e obrigado também por nos contar a sua experiência. Temos muito orgulho de ter um profissional como José Antonio Flores na equipe :) Enviamos a ele suas palavras e agradecemos novamente sua avaliação positiva. (Original) Gracias Nuria por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia. Estamos muy orgullosos de poder contar con un profesional como Jose Antonio Flores en el equipo :) Le hacemos llegar tus palabras y te agradecemos de nuevo tu valoración positiva.

natalia.R

(Traduzido pelo Google) Depois de 15 dias eles me dizem que me cobraram menos em um conceito que eu paguei, o erro é seu para assumir e eles me ameaçam que se a diferença não for paga eles não vão me atender. Por otro lado las esperas en la sala son de más de 1 hora aunque vayas con cita, y aunque tengas seguro son muy listos e intentan cobrarte demas por experiencia luego te dicen que eso no entra o que las tarifas han cambiado, cuando tu tienes un contrato de seguro y te tienen que respetar los precios.y para que te den presupuesto y resultados y que te expliquen tienes que estar detrás de ellos ,quizas por el alto volumen de trabajo de ahí las largas esperas en sala y por lo que la atención deixa muito a desejar. Melhor ir ao hospital veterinário de Boadilla, muito bom por sinal, ou a um dos arredores. (Original) Después de 15 días me comunican que me han cobrado de menos en un concepto que abone ,el error es vuestro asumirlo vosotros y me amenazan con que si no se abona la diferencia no me van atender. Por otro lado las esperas en la sala son de más de 1 hora aunque vayas con cita, y aunque tengas seguro son muy listos e intentan cobrarte demas por experiencia luego te dicen que eso no entra o que las tarifas han cambiado, cuando tu tienes un contrato de seguro y te tienen que respetar los precios.y para que te den presupuesto y resultados y que te expliquen tienes que estar detrás de ellos ,quizas por el alto volumen de trabajo de ahí las largas esperas en sala y por lo que la atención deja mucho que desear. Mejor ir al hospital veterinario de boadilla ,bastante bueno por cierto, o a uno de barrio.

Jose.r

(Traduzido pelo Google) O atendimento da clínica foi ótimo, minha gatinha ficou dois dias lá devido a um problema urinário e o atendimento recebido por Elena e seu companheiro foi muito próximo. Meu gato está se recuperando perfeitamente graças a todos os profissionais da clínica. Pontos a melhorar na minha opinião: -A comunicação do estado do animal durante a internação, mas entendo que o volume naquele final de semana foi um tanto alto. -Os preços devem ser revistos, se possível para baixo. Entendo que todos os exames necessários devem ser feitos no animal, mas como exemplo, o conceito de alimentação deve ser incluído nos tratamentos de internação. (Original) La atención por parte de la clínica fue estupenda, mi gatito estuvo dos días por un problema urinario y la atención recibida por Elena y su compañera fue muy cercana. Mi gato se recupera perfectamente gracias a todos los profesionales de la clínica. Puntos a mejorar en mi opinión: -la comunicación del estado del animal durante la hospitalización, pero entiendo que el volumen de ese fin de semana fue algo elevado. -Los precios, deberían revisarlos, a poder ser a la baja. entiendo que se le deben hacer todas las pruebas que sean necesarias al animal, pero como ejemplo, el concepto de comida debería incluirse en los tratamientos de hospitalización.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado José por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência! (Original) Gracias Jose por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia!

Ariadna.a

(Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento ao cliente e animal de estimação. Um ótimo serviço. Eles cuidaram do meu suricato desde o primeiro momento em que chegamos; Tive que deixá-lo entrar e eles me ligam todos os dias para me contar sobre sua evolução e dar-lhe apoio emocional, eles até tiveram o cuidado de me enviar vídeos para ver como estava meu animal de estimação. Estou muito feliz e recomendo este site a todos. (Original) Muy buena atención hacia el cliente y hacia la mascota. Un servicio estupendo. Han atendido a mi suricato desde primer momento en qué llegamos; le tuve que dejar ingresado y me llaman todos los días para comentarme la evolución y le dan apoyo emocionalmente, se han preocupado hasta para mandarme vídeos para ver a mi mascota que tal estaba. Estoy muy contenta y recomiendo este sitio a todas las personas.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ariadna, ficamos muito gratos pela sua pontuação positiva e isso nos incentiva a continuar prestando o melhor serviço! Cumprimentos! (Original) Hola Ariadna, quedamos muy agradecidos por tu puntuación positiva y nos anima a seguir dando el mejor servicio! ¡Saludos!

Antonio.i

(Traduzido pelo Google) Levei meu pássaro com claros sintomas de afogamento e me fizeram esperar mais de uma hora, apesar do "veterinário" não ter ninguém. Ele me disse que era calor e deu-lhe uma injeção com a qual me disse que duraria meses. Logo meu pássaro morreu. Ao solicitar o laudo da consulta, vemos que sua constatação é que apresentava sintomas claros de tentar chamar a atenção. Uma pena, até eu percebi que ele estava tentando respirar, pela boca. Eles não têm ideia. (Original) Lleve a mi pájaro con claros síntomas de ahogo y me hicieron esperar más de una hora a pesar de que la "veterinaria" no tenía a nadie. Me dijo que era celo y le puso una inyección con la que me dijo que aguantaría meses. Al poco mi pájaro murió. Al solicitar el informe de la consulta, vemos que su observación es que tenía claros síntomas de intentar llamar la atención. Una vergüenza, hasta yo veía que intentaba respirar, por la boca. No tienen ni idea.

Alicia..

(Traduzido pelo Google) Um e nada menos porque o SISTEMA NÃO ME DEIXA depois de três horas esperando que me digam que meu periquito só tem falta de cálcio e vai morrer em minhas mãos depois de um tempo. NÃO É CONCEBÍVEL QUE EU COLOQUE ANIMAIS EXÓTICOS 24 HORAS E SÓ EXISTA UMA PESSOA QUE NÃO TENHA IDEIA SOBRE ANIMAIS EXÓTICOS PARA TODAS AS URGÊNCIAS UMA PESSOA PARA TODOS OS ANIMAIS QUE ENTRAREM EM EMERGÊNCIA DOMINGO À NOITE, ABRE A PORTA CUIDA DOS ANIMAIS, COLETA E TUDO INCONCEBÍVEL 50€ ISSO SE NÃO ESQUECEREM DE COBRAR PESQUISAR OUTRO PORQUE EU FUI ASSIM PERTO E ME ARREPENDO (Original) Una y no menos porque NO ME DEJA EL SISTEMA después de tres horas de espera para que me digan que mi agapornis solo tiene falta de calcio y fallezca al rato en mis manos. NO ES CONCEBIBLE QUE PONGA ANIMALES EXÓTICOS 24 horas Y SOLO HAYA UNA PERSONA QUE NO TIENE NI IDEA DE ANIMALES EXÓTICOS PARA TODAS LAS URGENCIAS UNA PERSONA PARA TODOS LOS ANIMALES QUE ENTREN UN DOMINGO DE NOCHE DE URGENCIAS, ABRIR LA PUERTA ATENDER A LOS ANIMALES, COBRAR Y TODO INCONCEBIBLE 50€ ESO SI DE COBRAR NO SE OLVIDAN BUSCAR OTRO POR CERCANÍA FUI A ESTE Y ME ARREPIENTO

Patricia.i

(Traduzido pelo Google) Fui apenas a consulta e acabei por pagar 200 euros e ter seguro veterinário. Os preços estão nas alturas. Os comprimidos que meu cachorro costuma tomar custam cerca de 30% menos do que cobram lá, e o xampu dermatológico que me deram é 50% mais caro que em outros lugares. Tendo um seguro que cobre minhas consultas, eles me cobram a consulta porque dizem que é a especialidade da dermatologia, mas se o estômago dele tivesse doído, eles teriam me cobrado a consulta por ser o veterinário digestivo, ou se eu mancasse por sendo o traumatologista. Eles são alguns quartos. Primeira e última vez. (Original) He ido solo para una consulta y he acabado pagando 200 euros y teniendo seguro veterinario. Los precios están por las nubes. Las pastillas que toma mi perro habitualmente cuestan como un 30% menos de lo que cobran ahí, y el champú dermatológico que me dieron lo tienen un 50% más caro que en otros sitios. Teniendo seguro que me cubre las consultas, me cobran la consulta porque dicen que es la especialidad de dermatología, pero si le hubiese dolido el estómago me habrían cobrado la consulta por ser el veterinario digestivo, o si hubiese cojeado por ser el traumatólogo. Son unos saca cuartos. Primera y última vez.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Patrícia, obrigada pelo seu comentário. Oferecemos um serviço médico da mais alta qualidade; Ao longo do ano temos campanhas ativas que pode beneficiar através do WhatsApp 637025611 ou 917177328. (Original) Hola Patricia, gracias por su comentario. Ofertamos un servicio de medicina de la más alta calidad; durante todo el año tenemos campañas activas de las que puede beneficiarse vía Whatsapp en el 637025611 o 917177328.

Alejandra.u

(Traduzido pelo Google) Minha cadela foi operada lá neste verão, passamos muito mal, pois parecia que ela perderia a mobilidade das patas traseiras. Mas depois da cirurgia e do repouso, começamos a fisioterapia e a verdade é que estamos encantados, andamos, corremos, saltamos... está como novo. Há três semanas iniciamos a reabilitação na piscina e devo dizer que as instalações são incríveis. Notamos uma melhora notável após as sessões, ele recuperou muita força nos músculos. Não podemos parar de agradecer pelo que você fez por ela. Também tivemos sorte que eles gravaram um vídeo de sua recuperação que publicaram em seu canal no Youtube, é ótimo!! Mais uma vez, muito obrigado a todos, principalmente à equipe de fisioterapia do Hospital e à Alba pelo tratamento!! (Original) Mi perrita fue operada allí este verano, lo pasamos bastante mal ya que aparentaba que iba a perder la movilidad de sus patitas de atrás. Pero tras la cirugía y resposo, comenzamos con fisioterapia y la verdad es que estamos encantados, anda, corre, salta.. está como nueva. Hace tres semanas que comenzamos con la rehabilitación en piscina y debo decir que las instalaciones son increibles. Hemos notado una mejoría notable tras las sesiones, ha recuperado mucha fuerza en los músculos. No podemos dejar de daros las gracias por lo que habéis hecho por ella. Además tuvimos la suerte de que nos grabasen un vídeo de su recuperación que publicaron en su Canal de Youtube, está genial!! De nuevo muchas gracias a todos, en especial al equipo de fisio del Hospital y a Alba por el trato!!

David.e

(Traduzido pelo Google) Estamos há muitos anos neste veterinário, é incrível a que nível está se deteriorando, eu poderia reclamar de muitas coisas, mas vou qualificar um deles para que eles coloquem (ou tentem com boas maneiras) colocar um rápido solução. Eu entendo que às vezes você tem que esperar, mas é SEMPRE assim, no mínimo 2 horas de espera. A gota d'água que quebrou as costas do camelo foi hoje, tenho uma consulta com um especialista e depois de 50 minutos de atraso, vou até o balcão e acontece que o especialista nem está no centro, que outra pessoa poderia vê-lo que não tem nada a ver com o problema que o meu cão tem, que falta de profissionalismo e rir da saúde dos nossos pequeninos. Que falta de respeito com o tempo das pessoas, que é muito valioso. Com um simples SMS cancelando o agendamento você ganharia em profissionalismo e seriedade. (Original) Llevamos muchos años viniendo a este veterinario, es increíble a qué nivel está decayendo, podría quejarme de muchas cosas pero voy a matizar una de ellas para que pongan (o intenten con modales) ponerle una pronta solución. Entiendo que alguna vez te toque esperar, pero SIEMPRE es así, mínimo de 2h de espera. Ya la gota que colmó el vaso fue hoy, tengo cita con un especialista y después de 50 minutos de retraso, me acerco a mostrador y resulta que el especialista ni está en el centro, que podría verle otro que nada que ver con el problema que tiene mi perro, vaya falta de profesionalidad y de tomarse a risa la Salud de nuestros pequeños. Menuda falta de respeto al tiempo de las personas , que es muy valioso. Con un simple SMS cancelando la cita ganaríais en profesionalidad y seriedad.

Nelson.n

(Traduzido pelo Google) Levei meu rato prestes a dar à luz 9 criaturinhas para a clínica. Eles me pediram autorização para gravar um relatório sobre o acompanhamento dos filhotes durante os primeiros dias de vida e fiquei encantada. Agora está no Youtube e é isso que levo de lembrança, por isso não perco um vídeo dos que estão postando. Atendimento ao cliente muito bom, veterinários muito amigáveis e uma excelente relação custo / benefício. (Original) Llevé a mi rata a punto de parir 9 criaturillas a la clínica. Me pidieron permiso para grabar un reportaje del seguimiento de las crías durante los primeros días de vida y yo encantado. Ahora está en Youtube y eso que me llevo de recuerdo, a raiz de eso no me pierdo un vídeo de los que van subiendo. Muy buen trato con los clientes, veterinarios muy amables y calidad precio más que excelente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Hahaha. Bom trabalho Nelson. Assim foi. E é um ótimo vídeo que milhares de pessoas já viram. Temos no Hospital uma pessoa encarregada de fazer e editar os vídeos dos casos que consideramos mais importantes ou mais educativos para os nossos Clientes. Como você bem sabe, a população em geral exige muita informação sobre os cuidados corretos com os diferentes animais de estimação. Não apenas cães e gatos, mas também animais tão curiosos quanto sua preciosa mãe ratazana. Você tem seu vídeo no canal VETERINARIO ONLINE. encorajamos todos a segui-los e vê-los. Eles são muito populares, didáticos e gostam muito. Muito obrigado por nos deixar gravar!!! (Original) Jajajajaja. Que bueno Nelson. Así fue. Y es un vídeo genial que ya han visto miles de personas. Tenemos una persona en el Hospital encargada de la realización y edición de vídeos de los casos que creemos que son más importantes o más didácticos para nuestros Clientes. Como bien sabes la población en general demanda mucha información sobre los correctos cuidados de las diferentes mascotas. Ya no solo perros y gatos , también de animales tan curiosos como tu preciosa mama rata. Tu vídeo lo tienes en el canal VETERINARIO ONLINE. animamos a todo el mundo para que los siga y los vea. Son muy populares , didácticos y gustan mucho. Mil gracias por dejarnos grabar !!!

Julia.r

(Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes pelo tratamento e profissionalismo de toda a equipe do hospital veterinário de Villaviciosa de Odón, queremos agradecer especialmente ao David pela atenção cuidadosa, pois sem ele não teria sido possível aproximar nossa gata dela esterilização, graças ao David, todo o processo foi simples e sem nervos, ele até facilitou a transferência, tudo rápido e muito satisfeito, repetiremos novamente, pois temos outro gatinho que precisa, o salário de David precisa ser aumentado, com certeza muitos beijos david (Original) Estamos muy contentas por el trato y profesionalidad de todo el equipo del hospital veterinario en Villaviciosa de Odón, queremos agradecer en especial a David su esmerada atención ya que, sin él no hubiera sido posible el poder acercar a nuestra gata para su esterilización, gracias a David, todo el proceso ha sido sencillo y sin nervios, incluso nos ha facilitado el traslado, todo rápido y muy satisfechas, repetiremos de nuevo ya que, tenemos otra gatita que lo necesita, a David hay que subirle el sueldo, eso es seguro, muchos besos David.

Mel.M

(Traduzido pelo Google) A operação da minha cadela Chloe Correu muito bem, o cirurgião nos pareceu muito profissional, o atendimento por telefone e WhatsApp é muito bom. Chloe quando ela voltou para verificar Ela estava super feliz, isso significa que eles cuidaram muito bem dela Nos dias que passei vi um tratamento super carinhoso com todos os animais por parte dos profissionais que trabalham Ela certamente deixaria Chloe em suas mãos novamente. (Original) La operación de mi perrita chloe Fue muy bien, el cirujano nos pareció muy profesional , la atención telefónica y por whatsap es muy buena. Chloe cuando volvió a la revisión Estaba super contenta eso quiere decir que la cuidaron mucho Los días que he ido he visto un trato super cariñoso a todos los animalitos por los profesionales que trabajan Sin duda volvería a dejar a chloe en sus manos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Alba, estamos muito gratos pela sua pontuação positiva e isso nos encoraja a continuar oferecendo o melhor serviço Cumprimentos! (Original) Hola Alba, quedamos muy agradecidos por tu puntuación positiva y nos anima a seguir dando el mejor servicio ¡Saludos!

Katy.

(Traduzido pelo Google) Nada recomendado. Não apresentam relatório dos exames realizados, apenas se encarregam de faturar o máximo possível realizando exames que não são necessários. Com a mudança de gestão, perdeu o valor agregado que tinha Eu não recomendo (Original) Nada recomendable. No presentan informe de las pruebas realizadas, solo se encargan de facturar lo máximo posible realizando pruebas no necesarias. Con el cambio de gerencia ha perdido el valor añadido que tenia No lo recomiendo

Carlota.l

(Traduzido pelo Google) Nós os conhecemos há vários meses por causa dos vídeos que eles enviam para o canal, mas nunca tínhamos estado no centro. Há uma semana tivemos que ir ao pronto-socorro porque nosso gato não parava de vomitar e a verdade é que nos trataram muito bem, e sem ter que fazer mil exames como fazem muitos veterinários, souberam encontrar o problema e prescrever um tratamento para nós. Esta manhã, verificamos novamente e tudo está perfeito. As instalações são incríveis, melhores que muitos Hospitais, temos alucinações. Obrigado a todos!! Você se tornou meu veterinário sem hesitação!! (Original) Los conocemos desde hace varios meses por los vídeos que suben a su canal, pero nunca habíamos acudido al centro. Hace una semana tuvimos que acudir de urgencias porque nuestra gata no paraba de vomitar y la verdad es que nos atendieron genial, y sin necesidad de hacer mil pruebas como hacen muchos veterinarios supieron dar con el problema y pautarnos un tratamiento. Esta mañana hemos vuelto a revisión y todo perfecto. Las instalaciones son increibles, mejores que muchos Hospitales, hemos alucinado. Gracias a todos!! Os habéis convertido en mi veterinario sin dudarlo!!

Maria.u

(Traduzido pelo Google) Eu recomendo sem dúvida. Fui informado o tempo todo, minha gatinha estava ótima quando a peguei. Apesar de sua operação de emergência, É ela de novo. (Original) Lo recomiendo sin ninguna duda. He estado informada en todo momento, mi gatita estaba genial al recogerla. A pesar de su operación de urgencia, Vuelve a ser ella.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Querida Maria, Muito obrigado pela sua avaliação e pela sua avaliação! Aqui estamos para qualquer coisa que você precisar, saudações! (Original) Estimada María, ¡muchísimas gracias por tu valoración y por tu reseña! Aquí estamos para cualquier cosa que necesitéis, ¡un saludo!

Addis.u

(Traduzido pelo Google) Foi a primeira vez que levei meu cachorro para tomar banho e fiquei encantada. O tratamento muito carinhoso da menina que lhe deu banho e seu novo visual... incrível! 🥰 (Original) Fue mi primera vez llevando a mi perrita a tomar baño y he salido encantada. El trato muy cariñoso por parte de la chica que la bañó y su nuevo look... increíble! 🥰

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado ! Esperamos por você novamente (Original) Muchísimas gracias ! Les esperamos de nuevo

Juan.a

(Traduzido pelo Google) Trabalho magnífico, muito feliz com o resultado do meu cachorro Mafi, parabéns pelo bom trabalho, recomendo, muito gentil. (Original) Magnífico trabajo muy contento de cómo quedó mi perrita Mafi, felicidades por ese buen trabajo, lo recomiendo,muy amables.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado João Carlos pelo seu comentário! :) (Original) ¡Muchísimas gracias Juan Carlos por tu comentario! :)

lydia.l

(Traduzido pelo Google) Levei minha cadela para fazer uma intervenção cirúrgica neste hospital veterinário e eles a devolveram com 3 queimaduras de segundo grau no corpo. Disseram-me que "às vezes acontece". Petra sofreu o que não está escrito e ainda por cima não querem me indenizar pelos danos. Olhe para a foto, por favor, é insano. Aqui só prevalece a QUANTIDADE, NÃO A QUALIDADE. (Original) Lleve a mi perra a realizarle una intervencion quirúrgica a este hospital Veterinario y me la devolvieron con 3 quemaduras de segundo grado en su cuerpo. Me dijeron que "a veces pasa". La petra ha sufrido lo que no está escrito y encima no quieren indemnizarme por dañis perjuicios. Miren la foto por favor es demencial. Aquí solo prima la CANTIDAD NO LA CALIDAD.

Juan.e

(Traduzido pelo Google) Isto é pela nova directiva, com certeza nunca me cobraram consultas de urgência, e com a nova directiva cobram-me 70€, é espantoso, não concordo (Original) Esto es para la nueva directiva ,con seguro nunca me an cobrado las consultas de urgencia, y con lá nueva directiva, me cobran 70€, és una pasada, no estoy dé acuerdo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia João Pedro, Lamentamos a sua opinião sobre os nossos preços, mas o seu seguro cobre apenas emergências vitais, pelo que devemos aplicar as nossas tarifas. Teremos o maior prazer em ajudá-lo a qualquer momento e aplicar as taxas incluídas no seu seguro. (Original) Buenos días Juan Pedro, Lamentamos su opinión en cuanto a nuestros precios, pero su seguro solo cubre urgencia vital, por lo que debemos aplicar nuestras tarifas. Estaremos encantados de atenderle en cualquier momento y aplicar las tarifas que incluya su seguro.

SOL.A

(Traduzido pelo Google) Local péssimo, maus tratos e condições muito duvidosas onde estão internados. Mas o pior de tudo, eles pegam seu dinheiro e eu perdi um tempo valioso com uma simples eco-fraternidade e uma análise completa, saberia que meu cachorro tinha um parasita no coração e enquanto isso tratava o rim, que profissional mm . ..O pior, a falta de profissionalismo dela, a coitada estava sofrendo dois longos meses de tratamento para acabar na pior calçada possível.FELIZ NATAL.😢💔 (Original) Pésimo sitio,mal trato y condiciones muy dudosas donde están ingresados. Pero lo peor,te sacan el dinero y perdí el tiempo tan valioso con una simple ecofradía y análisis completos se habría sabido que mi perrita tenia un parásito en el corazón y mientras tanto tratandole del riñón, vaya profesionales de mm. ..Lo peor,su poca profesionalidad, la pobre estuvo sufriendo dos largos meses de tratamiento para terminar de la peor acera posible.MERRY CHRITSMAS.😢💔

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Oi, obrigado por seu comentário. Contamos com uma grande equipa de veterinários especializados 24 horas por dia, dedicados de corpo e alma ao serviço dos animais e das suas famílias. Lamentamos o seu descontentamento, por favor, conte-nos sobre o seu caso específico no seguinte número de WhatsApp (637025611 ou 917177328) para atendimento personalizado. (Original) Hola, gracias por su comentario. Contamos con un gran equipo de veterinarios especialistas las 24horas del día, dedicados en cuerpo y alma al servicio de los animales y su familia. Lamentamos su descontento, por favor amplíanos tu caso concreto en el siguiente número de WhatsApp (637025611 o 917177328) para una atención personalizada.

Harry.o

(Traduzido pelo Google) Eles têm certos probleminhas para te enviar pelo correio, os exames que você faz no seu animal de estimação, que deveriam ser automáticos, porque é bom que eles cobram tudo quando você sai, então você tem que arcar com o envio de você os documentos quando eles saem eu cheirei eles…. Seria preciso fazer o mesmo com os pagamentos depois da consulta, pagar quando você pensar... (Original) Tienen ciertos problemillas para enviarte por correo, las pruebas que le hagas a tu mascota, cosa que debería ser automática, por que bien que te cobran todo a la salida, luego tienes que estar a expensas de que te manden los documentos cuando les sale de los hue…. Habría que hacerles lo mismo con los pagos tras la consulta, pagarles cuando tú creas…

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Harry Potter, revisamos nosso arquivo de cliente e infelizmente não encontramos sua referência. Por favor, diga-nos o motivo da sua insatisfação no seguinte número de WhatsApp (637025611 ou 917177328) para tentar resolvê-lo o mais rapidamente possível. (Original) Hola Harry Potter, hemos revisado nuestro archivo de clientes y, por desgracia, no encontramos su referencia. Por favor, díganos el motivo de su descontento en el siguiente número de WhatsApp (637025611 o 917177328) para intentar solucionarlo lo antes posible.

Patricio.u

(Traduzido pelo Google) Eu estava com hora marcada para um papagaio cinza e muito mal. Eu tinha às 12:00 e eles me ligaram às 13:00 Atenção muito ruim porque peguei um menino que praticamente não sabia nada sobre papagaios, ele apenas olhou para ele e eles verificaram as coisas, Eu disse a ele para vermifugar e revisar bico e unhas e ele me disse que não sabia. E a gota d'água foi quando fui pagar!!! 67€ por não fazer nada!! Que barbaridade!!!! Acho meio caótico e eles não olham a hora do cliente. (Original) Estuve con cita previa para un loro yaco y muy mal. Tenía a las 12:00 y me llamaron a la 13:00 Muy mal atendiendo porque me tocó un chico que no sabía nada prácticamente de loros, solo le miró y comprobaron eces, Le dije para desparasitar y repasar pico y uñas y el me dijo que no sabía. Y el colmo fue cuando fui a pagar!!! 67€ por no hacer nada!! Que barbaridad!!!! Yo creo que es un poco caos y no miran por el tiempo de los clientes .

Esther.h

(Traduzido pelo Google) Pergunto sobre as condições para esterilizar um gato e eles me mandam todas as informações no WhatsApp. Na chegada, eles me pedem pagamento antecipado (de maneiras muito ruins) quando não é especificado em nenhum lugar. Primeira vez que isso aconteceu comigo em um veterinário. Não voltarei. (Original) Pregunto por las condiciones para esterilizar un gato y me mandan toda la información al WhatsApp. Al llegar me solicitan pago por adelantado (de muy malas maneras) cuando no se especifica en ningún lugar. Primera vez que me pasa esto en un veterinario. No volveré.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ester! Em primeiro lugar, muito obrigado pelo seu comentário e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. É uma norma do centro, quando um animal vem fazer uma cirurgia, o orçamento previamente confirmado é pago na recepção. Contamos com excelentes máquinas e utensílios necessários para a realização de intervenções cirúrgicas e uma grande equipe de veterinários especializados 24 horas por dia, dedicados de corpo e alma ao atendimento dos animais e suas famílias. Fazemos um grande esforço para manter um elevado nível de serviço e lamentamos a sua insatisfação, por favor, fale-nos sobre o seu caso específico através do seguinte número de WhatsApp (637025611 ou 917177328) para atendimento personalizado. (Original) ¡Hola Esther! En primer lugar muchas gracias por su comentario y por tomar su tiempo en contar su experiencia. Se trata de una norma del centro, cuando un animal acude para la realización de una cirugía se abona en recepción el presupuesto antes confirmado. Contamos con excelentes máquinas y utensilios necesarios para la realización de intervenciones quirúrgicas y con un un gran equipo de veterinarios especialistas las 24 horas del día, dedicados en cuerpo y alma al servicio de los animales y su familia. Nos esforzamos mucho por mantener un alto nivel de servicio y lamentamos su descontento, por favor amplíanos tu caso concreto en el siguiente número de WhatsApp (637025611 o 917177328) para una atención personalizada.

Iván.e

(Traduzido pelo Google) Fomos pela primeira vez, porque uma amiga me recomendou, fora as campanhas de vacinação que tem são ótimas, fora isso. Desde que entramos no Hospital, as meninas da Recepção são super simpáticas, então a veterinária que nos atendeu foi super simpática com o Zeus e deu um tratamento todo especial aos bichinhos. A partir de hoje é nossa clínica, saímos super felizes com o tratamento recebido por toda sua equipe. 100% recomendável. (Original) Hemos ido por primera vez, porque me lo recomendó un amigo, aparte las campañas que tiene de vacunación son geniales, al margen de esto. Desde que entramos en el Hospital súper majas las chicas de Recepción, luego el veterinario que nos tocó súper amable con Zeus y un trato que dan especial a los animales. Desde hoy es nuestra clínica, salimos súper contentos por el trato recibido por todo el equipo vuestro. 100% Recomendable.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua excelente avaliação caro Iván. (Original) Muchísimas gracias por su excelente valoración querido Iván.

angeles.

(Traduzido pelo Google) Liguei para o Hospital às 12h30 para um veterinário vir à nossa casa com urgência, pois meu cachorro Max estava com muitas dores. Em não mais de meia hora, Alberto chegou. Ele imediatamente se tornou amigo de Max. Ele o explorou vigorosamente e nos explicou o problema que ele poderia ter. Alberto é próximo, muito agradável de lidar e um bom profissional. (Original) Llamé al Hospital a las 24,30h de la noche para que viniera de urgencia un veterinario a nuestro domicilio ya que mi perrito Max estaba con mucho dolor. En no más de media hora , llegó Alberto. En seguida se hizo amigo de Max. Le exploró de forma contundente y nos explicó el problema que podía tener. Alberto es cercano, muy agradable en el trato y buen profesional.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Angeles por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência! (Original) Gracias Angeles por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia!

Mirna.o

(Traduzido pelo Google) Excelente atenção. Estamos muito gratos. Nosso cachorro dachshund miniatura foi operado de uma hérnia de disco e está se recuperando perfeitamente. Todos os funcionários são muito atenciosos: atendimento, recepcionista, veterinários, a cirurgiã que a operou é muito atenciosa, carinhosa e profissional... As instalações, os serviços, tudo, tudo, tudo... Como eu queria que fossem em Barcelona, agora viajamos para Madrid por causa da excelente recomendação. Muito obrigada!!!!🐶❤ (Original) Excelente atención.. Estamos muy agradecidos..a nuestra perrita una teckel miniatura la han operado de una hernia discal y se recupera perfectamente. Todo el personal muy atento: atención al cliente,recepcionista, veterinarios,El cirujano que la operó muy atento,cariñoso y profesional..Las instalaciones,Los servicios,todo,todo,todo..Como me gustaría que pudiesen estar en Barcelona,ya que viajamos a Madrid por la excelente recomendación. Mil gracias!!!!🐶❤

Silvy.q

(Traduzido pelo Google) Neste verão, deixamos nosso cachorro porque eles são anunciados como residência. Eles nos garantiram que nos enviariam informações sobre ela todos os dias. Além de não estar assim e reclamar 3 vezes porque não sabíamos nada dela, um dia já liguei para perguntar o que estava acontecendo e me disseram "o sangramento está controlado". Depois de nos perturbar pensando que algo havia acontecido com ela, eles nos dizem que estavam errados, que nosso cachorro é perfeito. Todos nós que temos animais sabemos o quanto sofremos quando não temos outra opção a não ser deixá-los em uma residência. E que pelo menos nos mantenham BEM informados. Em suma, serviço desastroso. Publicidade enganosa. Não têm capacidade para ser residência e cobrir esse serviço. Eles não cumprem o que dizem... Eu poderia continuar e continuar. Nós não recomendamos isso de forma alguma. (Original) Este verano dejamos a nuestra perra porque se publicitan como residencia. Nos garantizaron que nos mandarían información sobre ella todos los días. Aparte de no ser así y quejarnos 3 veces porque no sabíamos nada de ella, un día ya llamé para preguntar que estaba pasando y me dijeron "el sangrado está controlado". Después de darnos un disgusto pensando que le había pasado algo, nos dicen que se han equivocado, que nuestra perra está perfecta. Todos los que tenemos animales, sabemos lo que sufrimos cuando no nos queda otro remedio que dejarlos en una residencia. Y que mínimo que nos mantengan BIEN informados. En definitiva, servicio nefasto. Publicidad engañosa. No tienen capacidad para ser residencia y abarcar ese servicio. No cumplen con lo que te dicen... Y podría seguir y seguir. No lo recomendamos para nada.

Jose.e

(Traduzido pelo Google) Operamos o cachorro da minha filha lá. Todas as vezes que fomos revisar (com várias complicações e tendo feito uma reclamação) é como dizem todos os comentários, eles reúnem as pessoas para poder ter mais consultas por dia e obter mais benefícios, sem se importar que esperemos literalmente . .. horas . Coloquei uma foto da última visita que fizemos. Se depois de ler todos os comentários, você for lá, encontrar tantas pessoas e estiver mais de duas ou três horas esperando, não diga depois que ninguém te avisou. (Original) Hemos operado al perro de mi chica ahí. Todas las veces que hemos ido a revisión (con varias complicaciones y habiendo puesto una reclamación) es como dicen todos los comentarios, aglutinan a la gente para poder tener más citas por día y sacar más beneficios, sin importarles que esperemos literalmente...horas. Pongo foto de la última visita que hicimos. Si después de leer todos los comentarios, vas allí, te encuentras con esta cantidad de gente y estás más de dos o tres horas de pie esperando , no digas después que todo el mundo no te lo ha advertido.

Iago.�

(Traduzido pelo Google) Levo todos os meus animais de estimação ao hospital desde que Antonio Rodríguez esteve lá. É um prazer!!!. Não importa o animal que seja, já tive porquinhos da índia, coelhos, hamsters,,,,,, e agora tenho camaleão, papagaio e cachorro e sempre foram cuidados lá. Eles foram crescendo aos poucos mas sempre procurando cuidar da melhor forma possível dos nossos bichinhos e tem conseguido. Atualmente estão com uma grande equipe, a última vez que o Craco (camaleão) foi atendido pelo Jorge, e se superaram!!!!! (Original) Yo llevo a todas mis mascotas al hospital desde que está Antonio Rodríguez en él. Da gusto!!!. No importa de qué animal se trate, he tenido cobayas, conejos, hámster, ,,,,, y ahora tengo camaleón, loro y perro y siempre los han atendido allí. Han ido creciendo poco a poco pero siempre buscando atender lo mejor posible a nuestras mascotas y lo han conseguido. Actualmente tienen un equipo estupendo, la última vez a craco ( camaleon) le atendió Jorge, y se han superado!!!!!

Merche.u

(Traduzido pelo Google) Excelente clínica veterinária com ótimos profissionais. O atendimento tanto à minha peluda Misi quanto a mim na clínica Aluche, na rua Illescas 215, tem sido ótimo. Eles me explicaram com muita gentileza, cordialidade e paciência e se preocuparam em fazer os exames necessários, evitando estresse e/ou sofrimento a todo momento. María, Carlos e Miguel Ángel são os três especialistas que nos trataram e são três grandes pessoas. Os caras da recepção também são super simpáticos e excelentes profissionais. É realmente uma "empresa com alma", como diz o seu diploma 😊 E o preço é muito razoável. Estou encantada e, claro, recomendo a 100% esta clínica. Se eu tivesse que colocar um "mas" é o tempo de espera, mas também entendo, pois é um hospital 24 horas e eles também têm emergências para atender, que são a prioridade. Obrigado!! 😽😻 (Original) Excelente clínica veterinaria con estupendos especialistas. La atención tanto a mi peludete Misi como a mi en la clínica de Aluche, en la calle Illescas 215, ha sido estupenda. Me han explicado las cosas con mucha amabilidad, cordialidad y paciencia y se han preocupado de hacerle las pruebas necesarias, evitando en todo momento su estrés y/o sufrimiento. María, Carlos y Miguel Ángel son los tres especialistas que nos han atendido y son tres personas geniales. Los chicos de recepción también son súper amables y excelentes profesionales. Realmente es una "empresa con alma", como dice su diploma 😊 Y el precio es muy razonable. Estoy encantada y, por supuesto, recomiendo esta clínica al 100%. Si tuviera que poner un "pero" es el tiempo de espera, pero también lo comprendo, dado que es un hospital 24h y tienen también urgencias que atender, que son lo prioritario. ¡¡Gracias!! 😽😻

javier.

(Traduzido pelo Google) É uma pena, como já abusam da clínica el.bosque. Depois de levar a cachorra por causa de um problema de visão... eles olham e tratam dela, e eles cobram da gente.Eu não discuto a taxa porque eu gasto o que é preciso com a nossa cachorra. Mas eles nos dizem que depois de 2 semanas faremos uma revisão. A surpresa é quando vamos ao encontro depois de atravessar toda Madrid e estar a mais de 30km de distância. Eles olham para ela por 3 minutos e nos dizem que ela está bem. E que temos que pagar a revisão ..25eur. Em todas as clínicas que fui para a 1ª revisão após um tratamento e mais assim de 3 min nunca cobraram por isso Enfim... a política da nova gestão, conforme nos disseram... e espero que se saiam bem, mas não às nossas custas. (Original) Es de pena,como abusan ya en la clinica el.bosque. Despues de llevar a la perra por un problema de vision...la miran y ponen un tratamiento,y nos pasan la factura.no discuto tarifa xq me gasto lo q hace falta en nuestro perro. Pero nos dicen q a las 2 semanas vayamos a revision. La sorpresa es que cuando vamos a la cita despues de cruzarnos todo madrid y estar a mas de 30km. La miran 3 minutos y nos dicen q esta bien. Y q tenemos q pagar la revision ..25eur. En todas las clinicas q fui la 1 revision despues de un tratamiento y mas asi de 3 min.nunca la han cobrado En fin...la politica de la nueva gerencia segun nos dijeron...pyes espero q les vaya bien.pero ya no a costa nuestra.

Ivan.r

(Traduzido pelo Google) Gostamos muito, pelo tratamento, pela atenção e principalmente pelo jeito que o cachorro ficou. A castração é muito boa e a um preço que não encontrei em nenhum outro lugar porque eles fazem campanhas e é muito mais barato do que em outros lugares. (Original) Nos a gustado mucho, por el trato la atención y principalmente por cómo quedó el perrete. La castración todo muy bien y a un precio q no encontré en ningún otro sitio porq ellos hacen campañas y sale mucho más económico q en otros sitios.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ivan! Muito obrigado pela sua avaliação e pela sua avaliação! Aqui estamos nós para tudo o que precisa :) (Original) ¡Hola Iván! ¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tu reseña! Aquí estamos para todo lo que necesitéis :)

Angel.a

(Traduzido pelo Google) A moral de tudo isso, ser o mais objetivo possível, ótimos profissionais, uma péssima gestão de empresa que só se interessa pelo dinheiro de sempre, não é lógico chegar sempre e ter 20 pessoas na sala de espera e 40 na rua em qualquer de seus dois centros Quem o conhece entenderá perfeitamente. E sempre se escondem atrás das emergências, a sensação é de marcar consultas onde não tem lugar e que o sol nasce onde quer e claro, como é lógico, as emergências vêm primeiro, portanto só se interessa em despachar pessoas e quanto mais dinheiro é Fatura melhor e se esperar 5 horas, bom, eu pego o dinheiro, claro, depois do pagamento antes de fazer qualquer coisa e os clientes, por último, sem perceber que o maior patrimônio de uma empresa é o cliente. Saudações e espero que minha experiência seja útil para alguém, existem ótimos profissionais em muitos lugares, o preço é semelhante, mas a atenção causada pela má gestão dos proprietários é certeza de que qualquer lugar é melhor. (Original) moraleja de todo esto siendo lo más objetivo posible grandes profesionales dirección de empresa pésima que solo interesa lo de siempre el dinero, no es lógico llegar siempre y que estén en la sala de espera 20 personas y 40 en la calle en cualquiera de sus dos centros, cualquiera que lo conozca lo entenderá perfectamente. Y se escudan siempre en las urgencias, la sensación es citar y citar donde no existe sitio y que salga el sol por donde quiera y por supuesto como es lógico las urgencias lo primero por lo tanto solo interesa despachar a la gente y cuánto más dinero se facture mejor y si esperas 5 horas pues bueno yo me lo llevo el dinero por supuesto previo pago antes de hacer nada y los clientes lo último, sin darse cuenta que el mayor activo de una empresa es el cliente. Un saludo y espero que a alguien le sirva mi experiencia, grandes profesionales existen en muchos sitios, el precio parecido pero la atención provocada por la mala gestión de los dueños seguro que en cualquier sitio es mejor .

Ainhoa.o

(Traduzido pelo Google) Precisei levar minha gata com urgência na sexta-feira 11/11, ela já estava com piomeria, o atendimento foi bem rápido pela veterinária Ariadna e ela fez todos os exames para ver o que realmente tinha, vendo que era o que todos esperávamos, eles operei ela no momento para a veterinária Sara Morgan que também operou meus outros dois gatos em sua castração, só quero agradecer a equipe que está tanto no andar de cima nas consultas quanto na internação e centro cirúrgico, meu anão já está bem e graças a eles, pois já fiz 4 castrações e deu tudo certo. Eu sempre levarei todos os meus animais para lá porque eles os tratam com muito amor e garantem que eles não estejam sozinhos quando nós não estivermos lá. (Original) Tuve que llevar el viernes 11/11 a mi gata de urgencia ya tenía piometria, la atención fue bastante rápida por su veterinaria Ariadna y le hizo todas las pruebas para ver que tenía realmente, al ver que era lo que todos esperábamos, la operaron al momento por la veterinaria Sara Morgan que operó también a mis otros dos gatos en su castracion, solo quiero darla las gracias a el equipo que están tanto arriba en consultas como en hospitalización y quirófano, mi enanita ya esta bien y gracias a ellos, ya que llevo ya 4 castraciones y han salido todo genial Gracias a ellos! Siempre llevaré hay a todos mis animales porque les tratan con muchísimo amor y hacen que no estén solos cuando no estamos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Ainhoa pela sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência! (Original) Gracias Ainhoa por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia!

Alejandro.t

(Traduzido pelo Google) Fui ao pronto-socorro hoje de manhã e para fazer uma análise esfolaram o pescoço dela ao segurá-la, nunca havia acontecido comigo antes. Acho que olhando as imagens não é necessário somar qualificações do pessoal que ali trabalha. (Original) He ido de urgencias esta mañana y para realizar una analítica le han despellejado el cuello al sujetarla, nunca me había pasado antes. Creo que viendo las imágenes no hace falta añadir calificativos del personal que trabaja ahí.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Alexandre, Lamentamos que você tenha tido uma experiência ruim em sua visita ao HV Privet. Gostaríamos de esclarecer que em todos os momentos a equipe do centro agiu de forma diligente com o paciente e por isso gostaríamos de explicar publicamente o que você descreve em seu comentário. Nas fotos anexas pode-se observar que a gatinha apresenta uma condição de pele que sugere a presença de uma patologia de base. Com base nos resultados da análise realizada naquele dia e que sugeriram a presença de uma condição endócrina, é muito provável que exista uma "Síndrome da Fragilidade da Pele", o que explicaria a coloração da pele e o estado da pelagem que podem ser observadas nas fotos, além da queda de cabelo excessiva e anormal. Isso pode fazer com que durante a retenção do paciente para a extração da amostra, em casos extremos, possa ocorrer a presença de áreas alopécicas como as que você mostra na fotografia. Esperamos que seu animal de estimação tenha continuado com os procedimentos de diagnóstico necessários e esteja tendo uma recuperação satisfatória. Para qualquer outro esclarecimento, não hesite em contactar-nos para cvprivet@gmail.com Com os melhores cumprimentos. (Original) Buenos días Alejandro, Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en su visita al HV Privet. Nos gustaría aclarar que en todo momento el personal del centro ha actuado de manera diligente con el paciente y por esa razón nos gustaría explicar públicamente lo que usted describe en su comentario. En las fotos que adjunta se puede apreciar que la gatita presenta un estado de la piel que sugiere la presencia de una patología de base. En base a los resultados de la analítica que se le realizó ese día y que sugerían la presencia de una afección endocrina, es muy probable que exista un "Síndrome de fragilidad cutánea", lo cual explicaría la coloración de la piel y estado del pelaje que se aprecia en las fotografías, además de una excesiva y anormal pérdida de pelo. Esto puede producir que durante la sujeción del paciente para la extracción de la muestra, en casos extremos, pueda producirse la presencia de áreas alopécicas como las que usted muestra en la fotografía. Esperamos que su mascota haya continuado con los procedimientos diagnósticos necesarios y se recupere de forma satisfactoria. Para cualquier otra aclaración, no dude en contactar con nosotros en cvprivet@gmail.com Reciba un cordial saludo.

Paola.e

(Traduzido pelo Google) Atenção terrível. NUNCA LEVE SEU ANIMAL A ESTE LUGAR, mais animais são os que os tratam a menina que me tratou com uma agulha eu o espetei o cachorro não saiu nem coloquei uma coleira nele e essa coleira não o ajudou em nada além disso deixou sua perna sangrando sem fazer uma cura só para atender rapidinho. Ele me cobrou o que queria na medicina que encapsulava a ferida a ponto de agora eu ter que fazer uma cirurgia no meu cachorro. SÃO DESUMANO (Original) Pésima atención. NUNCA LLEVEN A SU ANIMAL A ESTE LUGAR, más animales son quien los trata la chica que me lo atendió con una aguja lo pincho salió el perro ni me lo puso collarín y ese collarín no le sirvió para nada además de que le dejó la pata sangrando sin hacerle una cura solo para atender rápido. Me cobro lo que quiso en medicina que encapsulo la herida al punto que ahora debo hacerle cirugía a mi perro. SON UNOS INHUMANOS

Andrea.o

(Traduzido pelo Google) Eles trataram o cachorro do meu tio fatalmente... me desculpem porque tenho certeza que tem gente trabalhando lá que ama muito os animais... mas enfim, cuidado porque as vezes o barato sai caro (Original) Trataron a la perrita de mi tío fatal… me da pena porque seguro que hay gente trabajando ahí que realmente adora a los animales… pero en fin, cuidado porque a veces lo barato sale caro

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Andreia, obrigado pelo seu comentário. Você poderia expandir o caso específico? Contamos com uma grande equipa de veterinários especializados 24 horas por dia, dedicados de corpo e alma ao serviço dos animais e das suas famílias. Por favor, diga-nos o motivo do seu descontentamento para que possamos tentar resolvê-lo no seguinte número de WhatsApp (637025611 ou 917177328) para atendimento personalizado. (Original) Hola Andrea, gracias por su comentario. ¿Nos podrías ampliar el caso concreto? Contamos con un gran equipo de veterinarios especialistas las 24horas del día, dedicados en cuerpo y alma al servicio de los animales y su familia. Por favor, díganos el motivo de su descontento para intentar solucionarlo en el siguiente número de WhatsApp (637025611 o 917177328) para una atención personalizada.

Margaret..M

(Traduzido pelo Google) Comecei a ler os comentários do google deixados aqui para ver se todos concordavam comigo, e vejo que não concordam e não entendo. Eu moro na outra parte de Madrid, entrei em contato com eles por e-mail, logo depois eles me escrevem uma mensagem via Whatsapp, apresentando-se, isso é feito por todas e cada uma das pessoas que entram em contato com você. Meu cachorro passou mal no sábado à tarde, ele é veterano do ONCE, não puderam me trazer mais perto do meu endereço porque era a hora e porque era final de semana, mas não poderiam ter sido mais atenciosos. Eles me explicaram o custo de uma visita domiciliar na primeira vez e eu concordei em ligar para eles no domingo às nove, mas meu cachorro morreu às 08h30; ele estava muito doente. A veterinária e uma auxiliar chegaram em minha casa para levar meu filho, tenho elogiado o tratamento humano que deram ao Hookie quando ele já estava morto há três dias. Colocaram um cobertor bem macio sobre ele e o carregaram entre os dois, pesava 42 quilos. Não vou mais ter animais de estimação, mas não hesitarei em recomendar o centro. Muito obrigado por estar lá quando foi necessário. Obrigado. (Original) Me he puesto a leer los google reviews dejados aqui para ver si todo el mundo estaba de acuerdo conmigo, y veo que no y no entiendo. Yo vivo en el otro punto de Madrid, contacté con ellos por correo, al poco tiempo me escriben un mensaje via Whatsapp, presentadose, eso lo hace todas y cada una de las personas que se ponen en contacto contigo. Mi perrito se puso malito el sábado tarde, es un veterano de la ONCE, no pudieron acercar mi domicilio por la hora que era y por ser fin de semana, pero mas atento no podrían haber sido. Me explicaron el coste de visita a domicilio a la primera y quedé en llamarles el domingo a las nueve, pero mi perrito, murió a las 08:30; estaba muy malito. LLegó la veterinaria y un auxiliar a mi casa para llevar mi peque, llevo tres días alabando el trato humano que dieron a Hookie estando muerto. Le pusieron una mantita muy suave encima y le llevaron entre los dos, pesaba 42 kilos. Yo ya no voy a tener mas mascotas, pero no dudaré en recomendar el centro. Muchas gracias por haber estado allí cuando fue necesario. Gracias.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Margarete, ficamos muito gratos pela sua pontuação positiva e isso nos incentiva a continuar prestando o melhor serviço! Saudações! (Original) Hola Margaret, quedamos muy agradecidos por tu puntuación positiva y nos anima a seguir dando el mejor servicio! ¡Saludos!

jose.

(Traduzido pelo Google) Estar em consulta falando do meu animal de estimação que morreu há três dias e que uma das duas que me atenderam pegou o celular e começou a olhar a vespa na minha cara. Desumano (Original) Estar en consulta hablando de mi mascota fallecida hace tres días y que una de las dos que me atendían saque el móvil y se ponga a mirar el wasap en mi cara. Inhumano

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Jose. Obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar e sentimos muito por sua perda. Contamos com uma grande equipa de veterinários especializados 24 horas por dia, dedicados de corpo e alma ao serviço dos animais e das suas famílias. Não encontramos sua referência no arquivo do cliente. Estenda o seu caso específico para o seguinte número de WhatsApp (637025611 ou 917177328) para atendimento personalizado. (Original) Hola Jose. Gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos y sentimos enormemente su pérdida. Contamos con un gran equipo de veterinarios especialistas las 24horas del día, dedicados en cuerpo y alma al servicio de los animales y su familia. No encontramos su referencia en el archivo de clientes. Por favor amplíanos tu caso concreto en el siguiente número de WhatsApp (637025611 o 917177328) para una atención personalizada.

Nko.n

(Traduzido pelo Google) Como era domingo e agosto, não pude ir ao veterinário de sempre e fui sacrificar meu cachorro com urgência. Fico impressionada com a frieza e falta de empatia da moça que me atendeu. Ela assinou como María G Puas. Ela deveria ser uma profissional e talvez por estar tão acostumada a fazer isso, me tratou com absoluta indiferença. Decepção total. Eu nunca voltaria àquele lugar, para chamá-lo de alguma coisa. (Original) Por ser domingo y agosto, no pude ir a mi veterinario habitual y fui de urgencia a hacer la eutanasia de mi perrita. Estoy asombrado con la frialdad y falta de empatía por parte de la chica que me atendió. Firmó como María G Puas. Se supone que es una profesional y tal vez por estar tan acostumbrada a hacerlo, me trató con una indiferencia absoluta. Decepción total. Jamás volvería ese lugar, por llamarlo de alguna forma.

Sandra.n

(Traduzido pelo Google) Fui ao pronto-socorro há dois meses com meu cachorrinho porque achamos que ele estava com estômago ruim, localizaram um tumor com sangramento e depois de fazer mais alguns exames para ver se ele poderia ser operado, devido a sua idade (13 anos ), foi a eutanásia, como neste momento o cão voltou a ter vida disse-lhes que se me pudessem enviar os testes e o relatório para avaliar com o seu veterinário e disseram-me que não há problema, para ligar no dia seguinte e eles enviariam para mim, liguei de manhã cedo, eles me disseram que me enviariam em breve, ao meio-dia ainda não havia recebido, liguei novamente porque estava indo ao veterinário no início da tarde . Já no veterinário mandei um WhatsApp para eles porque ainda não recebi. Repetimos os exames porque não mandaram, e é verdade que o tumor está aí, é grave, mas o sangue tinha sido reabsorvido e a fissura que o liberou tinha cicatrizado. Foram feitos exames para ver o tipo de tumor e avaliar um tratamento, hoje ele é um cachorro feliz e tem tratamento. Dois meses depois ainda não me enviaram os relatórios, que continuei a solicitar até poucos dias atrás e sempre me dizem que os solicitam novamente. (Original) Acudí hace dos meses con mi perrito de urgencias porque creíamos que estaba malo de la tripa, le localizaron un tumor con sangrado y después de realizarle alguna prueba más para ver si se le podía operar la recomendación, debido a su edad (13 años), fue la eutanasia, como en este momento el perro estaba otra vez animado les dije que si me podían mandar las pruebas y el informe para valorarlo con su veterinario y me dijeron que sin problema, que llamase al día siguiente y me lo mandaban, llamé a primera hora, me dijeron que en breve me lo enviaban, a medio día aun no lo había recibido así que llamé de nuevo porque iba a ir a su veterinario a primera hora de la tarde. Ya en el veterinario les mandé un WhatsApp porque seguía sin recibirlo. Le repetimos las pruebas porque no lo enviaban, y, es cierto que el tumor está, es grave, pero la sangre se había reabsorbido y la fisura que la liberó había cicatrizado. Se le hicieron pruebas para ver el tipo de tumor y valorar un tratamiento, a día de hoy es un perro feliz y tiene un tratamiento. Dos meses después aún no me han mandado los informes, los cuales he seguido solicitando hasta hace unos días y siempre me dicen que los vuelven a solicitar.

Arte.n

(Traduzido pelo Google) Terrível. Não dou 0 estrelas porque não me deixa. Trouxe o cachorro às 23h, são 13h45, e ainda estou esperando que o vejam. Lamentável. (Original) Pésimo. No le pongo 0 estrellas porque no me deja. He traído al perro a las 23, son las 1:45, y aún sigo esperando para que lo vean. Lamentable.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar. Não podemos prever os casos que nos chegam sem hora marcada e atendemos de acordo com o perigo que cada caso corre. Aconselhamos a marcação da próxima vez através dos nossos números de telefone ou via WhatsApp para encurtar o tempo de espera. Telefone 637025611 :) (Original) Hola, gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. No podemos prever los casos que nos llegan sin cita y los atendemos según el peligro que corra cada caso. Le aconsejamos que la próxima vez pida cita a través de nuestros números de teléfono o vía whatsapp para acortar su tiempo de espera. Tlf 637025611 :)

Sergio.j

(Traduzido pelo Google) Profissionais muito bons em termos de veterinários, mas o atendimento ao público não pode ser pior. Não é nada barato, e na janela não podem haver mais arestas. (Original) Muy buenos profesionales en cuanto a veterinarixs, pero la atención al público no puede ser peor. No es nada barato, y en ventanilla no pueden ser más bordes.

Isabel.u

(Traduzido pelo Google) Tratamento muito ruim para mim e meu gato. Imperícia, veterinário inexperiente que não tem julgamento clínico para dar um diagnóstico. Fizeram-me um orçamento que paguei; Tenho a fatura e quando fui buscar o gato duas horas depois queriam me cobrar além dos 178,50 para uma análise e consulta. Outros serviços que não havia autorizado. E ainda por cima fecharam a porta na minha cara e não me deixaram sair da clínica (retenção ilegal) tenho vídeo de tudo. Porque desde o início eles eram muito desagradáveis de lidar. Fizeram-me perder uma manhã inteira e o que é pior o mau trato sofrido. Agora minha gata está em outra clínica, bem cuidada e melhorando e com diagnóstico. (Original) Muy mal trato a mi gata y a mi. Mala praxis, veterinario inexperto que no tiene juicio clínico para dar un diagnóstico. Me hicieron un presupuesto pagué; que tengo la factura y al recoger a las dos horas a la gata me querían cobrar además de los 178;50 por una analítica y la consulta. Otros servicios que yo no había autorizado. Y para colmo me cerraron la puerta y no me dejaban salir de la clínica (retención ilegal) tengo vídeo de todo. Porque ya desde un principio fueron muy desagradables en el trato. Me han hecho perder toda una mañana y lo que es peor el mal trato sufrido. Ahora mi gata está en otra clínica bien atendida y mejorando y con diagnóstico.

Andres.u

(Traduzido pelo Google) Infelizmente tenho comentários negativos. Faltam informações, perderam nosso orçamento assinado, preços diferentes da web, tempo de espera para entrar no cachorro quase 3 horas. Tempo de espera para pegar o cachorro 2 horas. Isso se carregar até um blister com 12 comprimidos e uma coleira. Ninguém nos explicou as despesas depois. Revisão a cada 4 dias (25€) durante um mês e meio. Ninguém sabe de nada e há muito mal-estar entre os trabalhadores. Eles cobram até para respirar e só dizem que estão seguindo ordens de seus chefes. VERGONHA a frieza de adicionar valores aos orçamentos. Ah, e eles nos dão o arquivo do microchip não assinado. VAMOS DE KAOS...!!! O pior é a sensação de que se aproveitam das pessoas que vão com seu animal de estimação com urgência e o apertam. Lamento muito porque não tenho dúvidas de que são bons profissionais nas mãos de empresários. procure outras opções (Original) Lamentablemente tengo comentarios negativos. Falta información, perdieron nuestro presupuesto firmado, precios diferentes a la web, tiempo de espera para ingresar a la perrita casi 3 horas. Tiempo de espera para recoger a la perrita 2 horas. Eso si cobrar hasta por un blíster con 12 pastillas y un collarin. Nadie nos explico los gastos de después. Revisión cada 4 días (25€) durante un mes y medio. Nadie sabe nada y hay bastante mal estar en los trabajadores. Te cobran hasta por respirar y solo dicen que cumplen órdenes de sus jefes. VERGONZOSO la frialdad de ir sumando cantidades a los presupuestos. Ah y nos entregan la ficha del microchip sin firmar. VAMOS UN KAOS…!!! Lo peor es la sensación de que se aprovechan de la gente que va con su mascota con alguna urgencia y lo exprimen. Lo siento mucho porque no tengo duda que son buenos profesionales en manos de empresarios. Busquen otras opciones

Raquel.u

(Traduzido pelo Google) Como sempre um prazer. Levo meus Smurfs peludos lá há anos, e cada vez fico mais feliz. Eles se expandiram muito e são muito especializados em tudo, e o que eu mais gosto é que meus cachorrinhos entram lá como se estivessem passeando, sempre felizes. Você pode dizer que eles os tratam com cuidado e isso é muito importante para mim. Claro que recomendo e claro que vou continuar a repetir. Obrigado por tudo (Original) Como siempre un placer. Llevo años llevando a mis pitufos peludos allí, y cada vez estoy más contenta. Han ampliado muchísimo y están muy especializados en todo, y lo que más me gusta es que mis perrillos entran allí como si fuesen de paseo, siempre contentos. Se nota que les tratan con mimo y eso para mí es muy importante. Desde luego lo recomiendo y por supuesto yo seguiré repitiendo. Gracias por todo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Milhares e milhares de agradecimentos, Raquel, pelo seu comentário e pela sua avaliação! Continuaremos aqui para o que precisarem! 😊 Saudações! (Original) ¡Miles y miles de gracias Raquel, por tu comentario y por tu valoración! ¡Aquí seguiremos para cualquier cosa que necesitéis! 😊 ¡Un saludo!

Julia.a

(Traduzido pelo Google) Como sempre maravilhoso. Diagnóstico rápido e tratamento excepcional. Meus veterinários já existem há muito tempo e sempre existirão. Todas as especialidades por grandes profissionais. Você os tem 24 horas por dia e o fato de que seu cão pode ser atendido a qualquer momento lhe dá uma grande tranquilidade. Obrigado a todos. (Original) Como siempre maravillo. Diagnostico rápido y trato excepcional. Mis veterinarios hace tiempo y lo serán siempre. Todas las especialidades por grandes profesionales. Los tienes las 24 horas y que tu perro pueda ser atendido en cualquier momento, te da una gran tranquilidad. Gracias a tod@s.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Julia por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência! (Original) Gracias Julia por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia!

Paz.a

(Traduzido pelo Google) Eles dirigem como um negócio com pouca empatia pelos animais. Recepcionistas super hostis. Eles te marcam em uma hora e ficam com o cachorrinho lá por quatro horas sem fazer a intervenção e ainda por cima você não fica sabendo como está tudo. Não leve para lá ou louco. E eles também dão uma estimativa e depois tiram dinheiro de você em outro lugar. (Original) Funcionan como un negocio con poca empatía con los animales. Las recepcionistas súper antipáticas. Te dan un cita a una hora y tienen al perrito cuatro horas allí sin hacerle la intervención y encima no consigues información sobre cómo va todo. No lo llevéis allí ni locos. Y además te dan un presupuesto y luego te sacan dinero por otro lado.

Tamara.E

(Traduzido pelo Google) Atenção ruim no balcão, bordas e distantes. Depois os médicos obrigam-te a pôr um medicamento muito, muito bom no cão por 156€, que resolve o problema em 8 horas, o cão está pior do que antes do medicamento, tu toma-o depois de 48 horas, cobram-te a consulta e dizem-te que é E se não funcionou, queres que te dê outro medicamento por 160€, olhas para o animal a dada altura? É bom dar todo aquele remédio depois de tomar um remédio há 48 anos que supostamente dura 1 mês? Eles me parecem muito incompetentes, que só olham para o dinheiro. Não voltarei. (Original) Mala atención en mostrador, bordes y distantes. Luego los médicos te hacen ponerle una medicación muy muy buena al perro 156€, que le va a solucionar el problema en 8h, el perro va a peor que antes de medicarle, le llevas a las 48h te cobran la consulta y te dicen que es lo que hay si no le ha funcionado, quieren que le de otra medicación de 160€, miran en algún momento por el anímal? Es bueno dar toda esa medicación después de haber pinchado un medicamento hace 48 que dura supuestamente 1 mes? Me parecen muy incompetentes que solo miran el dinero. No volveré.

diana.o

(Traduzido pelo Google) Não é recomendável. Eles só aceitam dinheiro de você, meu gato estava doente e de acordo com o que eles precisavam de um raio-X eles viram vários problemas e mesmo assim não conseguiram enviar nada para ele que ele teve que fazer análise e depois um ultrassom, etc. eles são e no final não sabem de nada porque pedem mais exames porque não têm capacidade de diagnosticar, pedi o raio X para levar para outro local e esse é o momento que eles não envie para mim SINCERAMENTE NÃO RECOMENDADO (Original) No es recomendable. Solo te sacan plata, mi gato se encontraba mal y según necesita una radiografía según vieron varios problemas y aún así no le podían mandar nada que tenía que hacer análisis y luego una eco grafía, etc así son y a la finan no saben nada porque piden más exámenes porque no están en la Capacidad de diagnósticar, pedí la radiografía para llevarlo a otro lugar y este es el momento que no me lo hacen llegar SINCERAMENTE NO RECOMENDABLE

S.

(Traduzido pelo Google) Muito rude pelos trabalhadores. Tanto as recepcionistas quanto os veterinários que passavam. Muito MUITO lento. Eles me deram meu cachorro recém-castrado depois de me ligar e esperar 45 minutos. Aí quando eles me dão, me colocam em um escritório e apoiam em uma mesa SEM DESINFECTAR, cheio de pelos e baba de outro animal e meu cachorro com feridas feitas recentemente. Muitos detalhes feios, não voltarei nem recomendo. Prefiro pagar mais caro por um serviço melhor para o meu animal de estimação, que afinal é da família. (Original) Muy mala educación por parte de las trabajadoras. Tanto las de recepción como las veterinarias que pasaban por ahí. Muy MUY lentos. Me han dado a mi perro recién castrado después de llamarme y esperar 45 minutos de reloj. Luego cuando me lo dan, me meten en una consulta y lo apoyan en una mesa SIN DESINFECTAR, llena de pelos y de babas de otro animal y mi perro con las heridas recién hechas. Muchos detalles feos, no volveré ni lo recomendaré. Prefiero pagar más por un mejor servicio hacia mi mascota, que al fin y al cabo es uno más de la familia.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezado S.P., Lamentamos sua má experiência conosco. Você poderia nos dizer em qual de nossos centros essa situação ocorreu, horário e nome do filhote? (Original) Querida S P, Lamentamos tu mala experiencia con nosotros. ¿Podría por favor indicarnos en cuál de nuestros centros se dio esta situación, hora y nombre del perrito?

Maria.o

(Traduzido pelo Google) Hoje estive com o meu cão a cortar-lhe as unhas, e antes de fazer qualquer coisa informaram-nos do orçamento: 9€ para cortar as unhas, 52€ para a sedação (sei que a sedação para cortar as unhas não é normal nem recomendada, mas é agressivo e morde) e nos últimos 48€ por visita. Aceitamos o orçamento e eles nos dizem que o cachorro é levado para a sala de cirurgia porque, aos 12 anos, a sedação é perigosa. Eles nos ligam após 5 minutos e nos dizem que o veterinário se recusa a sedar o cachorro por causa de sua idade, apenas por causa de algumas unhas. Diz-nos que as suas unhas estão bem que só tem uma que está "encarnada" que lhe damos um antibiótico durante 1 semana e que voltamos e que como está sedosa podemos aproveitar e fazer uma revisão.. aceitamos e passamos na receção para que nos marcassem e aí vem a nossa surpresa por não fazerem nada e nos dar meia bolha de antibiótico 65€ (visita 48€ 10 min ao veterinário e medicação). Só escrevo esta crítica porque 48€ me parece abusivo e desproporcionado (quero esclarecer que fomos por marcação e não foi uma emergência) só para nos abrir a porta porque nem tocaram no meu cão …. (Original) Hoy he estado con mi perro para córtale las uñas, ya antes de hacerle nada nos han informado del presupuesto : 9€ córtale las uñas, 52€ la sedación ( ya sé que sedar para cortar unas uñas no es lo normal ni lo más recomendable, pero esq es agresivo y muerde) y x ultimo 48€por la visita. Aceptamos el presupuesto, y nos dicen q se bajan al perro a la zona de quirófano xq al tener 12 años la sedación es peligrosa. Nos llaman a los 5 minutos y nos dice q el veterinario se niega a sedar al perro por su edad tan solo por unas uñas. Nos dice q las uñas están bien que tan solo tiene una q está “encarnada” q le demos antibiótico 1 semana y que volvamos y que ya q se le seda podemos aprovechar y hacerle una revisión…..aceptamos y pasamos por la recepción para que nos diesen cita y ahí llega nuestra sorpresa.Por no hacerle nada y darnos medio blíster de antibiótico 65€ ( visita 48€ 10 min de veterinario y la medicación ). Solo escribo esta reseña xq me parece abusivo y desproporcionado 48€( quiero aclarar que acudimos con cita que no era una urgencia ) solo x abrirnos la puerta xq ni tan siquiera han tocado a mi perro….

MARI.R

(Traduzido pelo Google) Em geral, todo o processo foi perfeito. Gentileza por parte dos funcionários, exceto por uma senhora que estava na recepção que, por um mal-entendido, foi pouco profissional no trato e resolução do problema. Mais importante ainda, ótimos veterinários. Meu cachorro é fenomenal e isso é o que importa. Grande valor para o dinheiro. Voltarei se necessário. Obrigado. (Original) En general todo el proceso perfecto. Amabilidad por parte del personal, a excepción de una señorita que había en recepción que por un mal entendido fue poco profesional en el trato y en la solución del problema. Lo más importante, los veterinarios estupendos. Mi perrita está fenomenal y eso es lo importante. Gran relación calidad precio. Volveré si fuera necesario. Gracias.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Maria Cruz! Muito obrigado pelo seu comentário e pela sua avaliação. Lamentamos a experiência ruim com a equipe, às vezes temos um grande volume de trabalho e estresse devido a emergências e aos animais que temos que atender, mas pedimos desculpas. Uma saudação! (Original) ¡Hola Mari Cruz! Muchas gracias por tu comentario y por tu valoración. Sentimos la mala experiencia con el personal, en ocasiones tenemos un gran volumen de trabajo y estrés debido a las urgencias y los animales que tenemos que atender, pero le pedimos disculpas. ¡Un saludo!

Natalia.a

(Traduzido pelo Google) Ontem de manhã levei minha cachorra ao pronto-socorro, uma menina morena de cabelos compridos me atendeu... não sei se acordei ela quando cheguei lá mas ela parecia assim porque a vontade dela de nos tratar era ... péssimo mas parte disso foi feito ao raio-x do meu cão, ela diz-nos que vê coisas duvidosas e que era conveniente fazer uma ecografia mas se fosse no dia seguinte... e marcar consulta. .. (incrível) eu peço pra ela me mandar as radiografias por e-mail e elas não chegam eu estou ligando o dia todo hoje e elas não me escutam elas passam a bola umas para as outras! Isso nunca tinha acontecido comigo... mas não volto, vendo como passam nossos peludinhos (Original) La madrugada pasada lleve a mi perrita a urgencias, me atendió una chica morena de pelo largo…no sé si cuando llegue la desperté pero pinta tenía de ello por sus ganas de atendernos eran… pésimas pero ya parte de eso a mi perrita la hicieron una radiografía, nos dice que ve cosas dudosas y que era conveniente hacer ecografía pero ya si eso al día siguiente… y que pidiera cita… (increíble) la solicito que me mande las radiografías por eimail y no llegan llevo llamando todo el día de hoy y no me hacen caso se pasan la bola unos a otros! Nunca me había pasado esto… pero no volveré, viendo como pasan de nuestros peludos

Daniel.a

(Traduzido pelo Google) Eu não tinha opiniões muito boas sobre esta clínica. Eu tive que ir buscar um remédio porque o pessoal da clínica me garantiu que eles tinham. Na chegada, encontrei três pessoas muito rudes que me trataram horrivelmente depois de viajar alguns quilômetros para chegar lá. (Original) No tenia muy buenas opiniones de esta clínica. He tenido que ir a por un medicamento ya que el personal de la clínica me aseguró que lo tenían. Al llegar me encontré con tres persona muy mal educadas que me han tratado fatal después de hacerme bastantes kilòmetros para llegar.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Daniel, muito obrigado por reservar um tempo para avaliar sua experiência. No seu caso, Daniel, você optou por um anti-inflamatório, que, como lhe dissemos no centro, não dava para vender sem receita. Como alternativa, oferecemos uma receita do seu veterinário ou passar por uma consulta. Lamentamos que não tenha correspondido às suas expectativas. Tomamos nota do seu comentário e esperamos poder agradá-lo numa próxima visita. Uma saudação. (Original) Hola Daniel, muchas gracias por tomarte el tiempo en valorar tu experiencia. En su caso Daniel, usted acudía a por un antiinflamatorio, que como le indicamos en el centro, no era posible vender sin receta. Como alternativa, le ofrecimos aportar receta de su veterinario o pasar por consulta. Sentimos que no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tu comentario y esperamos poder complacerte en una próxima visita. Un saludo.

Carolina.a

(Traduzido pelo Google) Eles diagnosticam sem garantir o diagnóstico. Enquanto esperavam os resultados do laboratório, eles me disseram que 99% era Leishmania. Após dois testes negativos, o resultado analítico também foi negativo. Felizmente não dei ouvidos e não deixei meu cachorro entrar para iniciar o referido tratamento. Descompensação de opiniões entre os próprios colegas com que te enlouquecem em momentos tão difíceis. E o tratamento na recepção péssimo. eu nunca vou voltar (Original) Diagnostican sin asegurarse el diagnóstico. A la espera de los resultados de laboratorio me dijeron que al 99% era Leishmania. Después de dos test negativos, el resultado de la analítica dio negativo también. Menos mal que no hice caso y no dejé ingresada a mi perra para empezar dicho tratamiento. Descompensación de opiniones entre los propios compañeros con lo cual te vuelven loca en momentos tan difíciles. Y el trato en recepción pésimo. No volveré jamás

Galyna.o

(Traduzido pelo Google) Não recomendo a ninguém, são ladrões, cobram o que querem. Operaram o meu gato, paguei 2100 e ainda por cima queriam cobrar-me 25 euros para ver a cicatriz depois da operação. Cobraram-me uma operação difícil e fizeram outra, que é mais fácil, não devolveram o meu dinheiro, e ainda por cima 25 er para ver uma cicatriz. Ele é um cão de caça de pessoas. Ladrões e mentirosos (Original) No recomiendo a nadie, son unos ladrones, cobran lo q le da la gana. Han operado mi gato , yo he pagado 2100 y encima me querían cobrar 25 euros por ver la cicatriz despues de operacion. Me cobraron por una operacion dificil y me han echo otra , q es mas facil, dinero no me han devuelto , y encima 25 er para ver cicatriz. Es un abuzo de la gente. Ladrones y mentirozos,

David.o

(Traduzido pelo Google) Bons profissionais em termos de veterinários!Tratamento bom e cordial. A atitude da loira que tem muitas tatuagens deixa muito a desejar. Em uma recepção voltada para o público deveria ser mais amigável... muito limítrofe!! Faz má publicidade à clínica a verdade! (Original) Buenos profesionales en cuanto a veterinarios !!Trato bueno y cordial. Deja mucho que desear la actitud de la chica rubia que tiene muchos tatuajes.. En un recepción cara al público debería ser más amable..demasiado borde!! Hace mala publicidad a la clínica la verdad!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado David pelo seu comentário, isso nos ajuda a melhorar. Gostaríamos de vê-lo novamente em breve! (Original) Muchas Gracias David por tu comentario, nos ayuda a mejorar. ¡Nos encantaría volver a verte pronto!

Sonia.

(Traduzido pelo Google) Atendimento péssimo pedi orçamento para emergências pelo WhatsApp e demoraram 1 hora para responder, quando atenderam foram muito desagradáveis, um certo Marius me escreveu, bastante limítrofe, muito pouco profissional e aparentemente não estão interessados em trabalhar. Não recomendado (Original) Servicio pésimo pregunté por WhatsApp un presupuesto para urgencias y tardaron 1 hora en contestar, cuando contestaron fueron muy desagradables, me escribió un tal Marius bastante borde, muy poco profesional y al parecer no les interesa trabajar. Poco recomendables

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sonia, obrigado pelo seu comentário e por dedicar um tempo para avaliar sua experiência. Algumas vezes as mensagens ficam retidas devido ao grande número de ligações recebidas diariamente, recomendamos que se for uma emergência, dirija-se a alguma de nossas centrais 24 horas. Contamos com uma equipe de call center que oferece atendimento personalizado 24 horas por dia. Pedimos desculpas e convidamos você a nos dar outra chance. (Original) Hola Sonia, gracias por su comentario y por tomarte el tiempo en valorar tu experiencia. En ocasiones los mensajes se mantienen en espera debido a la gran cantidad de llamadas recibidas diariamente, le recomendamos que si se trata de una urgencia acuda a cualquiera de nuestros centros abiertos 24horas. Disponemos de un equipo de call center que da una atención personalizada las 24h del día. Te ofrecemos disculpas y te invitamos a darnos una nueva oportunidad.

Ivan.e

(Traduzido pelo Google) Ainda não peguei meu gato e já posso dizer que não voltarei a esta clínica. Com hora marcada às 08:30 para esterilizar e às 16:00 me ligam que acabaram de fazer a operação, de que adianta marcar??? Além disso, às 14h fui à clínica porque já eram muitas horas e me disseram que a gata estava bem, que estava esperando acordar da anestesia, então mentiram para mim se me ligassem agora e me diga que eles acabaram de terminar a operação (Original) Aun no he recogido a mi gata y ya puedo decir que no vuelvo a esta clínica. Con cita a las 08:30 para esterilizar y a las 16:00 me llaman que acaban de terminar la operación , de que sirve coger cita ??? Además que a la 14:00 me acerque a la clínica pq ya eran.muchas horas y me dijeron que la gata estaba bien, que estaba a la espera de despertar de la anestesia, por lo que me mintieron si ahora me llaman y me dicen que acaban de terminar la operación

Zenit.

(Traduzido pelo Google) Meu cachorro foi operado lá e ficou 5 dias internado para cicatrizar e nesses 5 dias tiveram que costurar 4 vezes, 4. Eles não monitoram nada. O pobre cachorro saiu de lá com medo. Somos ótimos cirurgiões, mas cuidamos do pior. Não deixe os filhotes sob seus cuidados se não quiser vê-los sofrer, melhor levá-los para casa, não importa como estejam. (Original) Mi perro tuvo una operación alli y estuvo 5 días internado para que se cure y en esos 5 días le han tenido que coser 4 veces, 4. No lo vigilan para nada. El pobre perro salio con miedo de alli. Cirujanos buenisimos pero cuidadores de lo peor. No dejeis los perritos a su cuidado si no quereis verlos sufrir, mejor llevarlos a casa, da igual como esten.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá! Obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar, isso nos ajudará a melhorar. Revisamos nosso arquivo de cliente e não encontramos sua referência, por favor, estenda seu caso específico para o seguinte número de WhatsApp (637025611 ou 917177328) para atendimento personalizado. (Original) ¡Hola! Gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos, nos ayudar a mejorar. Hemos revisado nuestro archivo de clientes y no encontramos su referencia, por favor amplíanos tu caso concreto en el siguiente número de WhatsApp (637025611 o 917177328) para una atención personalizada.

Angela-Reyes.a

(Traduzido pelo Google) Não se pode falar em Hospital Veterinário, mas em como tirar dinheiro das pessoas. Levei minha cachorra em setembro porque ela não estava se sentindo bem, fizeram uma placa nela, prescreveram antibióticos, alguns colírios. E cansado de ver como a cadela estava piorando, hoje a levei em outra clínica, onde assim que a reconheci, me disseram que o que minha cachorra tem é um TUMOR CRANIANO. Sério, e você não viu isso. Pouco profissional, claro, meu cachorro nem pode reclamar, mas eu posso. VERGONHA (Original) No se puede hablar de Hospital veterinario , sino de cómo sacar dinero a la gente. Lleve a mi perra en septiembre porque no se encontraba bien, la hicieron una placa, la pautaron antibiótico, unas gotas para los ojos . Y cansada de ver como la perra iba a peor , hoy la he llevado a otra clínica, donde nada más reconocerla, me han dicho que lo que tiene mi perra es un TUMOR CRANEAL . En serio, y esto no lo han visto ustedes .Poco profesionales , desde luego, mi perra ni se puede quejar, pero yo sí.DE VERGÜENZA

Disgust.

(Traduzido pelo Google) Que um animal entre regularmente, não tenha os exames realizados naquela mesma noite enquanto está sendo INTERNADO e morra no dia seguinte, por mágica não é. Nunca traga seus animais aqui, eles têm tantas estrelas porque apagam os comentários. Se por algum motivo você leu isso e algo semelhante aconteceu com você, há uma reclamação conjunta em andamento porque eles reúnem mais de 200 reclamações por negligência (Original) Que un animal entre regular, no se le realicen las pruebas esa misma noche estando INGRESADO y se muera al día siguiente, por arte de magia no es. No traigáis nunca a vuestros animales aquí, tienen tantas estrellas porque borran los comentarios. Si por lo que sea leéis esto y os ha pasado algo parecido, hay una denuncia conjunta en marcha porque reúnen más de 200 denuncias por negligencia

Mia.r

(Traduzido pelo Google) Maravilhosa Ariadna, tratou nossa cachorrinha de 20 anos com muito amor e dedicação. Agradecemos imensamente o acordo. (Original) Ariadna maravillosa, trató a nuestra perrita de 20 años con muchísimo cariño y dedicación. Le agradecemos enormemente el trato.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Minha querida, Muito obrigado pelo seu comentário e pela sua avaliação, ficamos muito felizes que sua experiência tenha sido tão boa. A Dra. Ariadna é uma ótima profissional :) Uma saudação! (Original) Querida Mia, muchísimas gracias por tu comentario y por tu reseña, nos alegramos mucho de que tu experiencia haya sido tan buena. La doctora Ariadna es una gran profesional :) ¡Un saludo!

Laura.i

(Traduzido pelo Google) O excelente tratamento, a pessoa que nos atendeu super simpática. Não dou 5 estrelas por causa da ligação de acompanhamento às 7h30 da manhã, depois de ter saído de lá depois das 2h30, por causa das perguntas que ele me fez acho que ele nem estava no próprio centro , sim não em uma central telefônica. Por favor, esse acompanhamento em outros momentos!!!! que se eu tiver algum problema eu cuido de levar o cachorro novamente (Original) El trato excelente, la persona que nos atendió súper agradable. No le pongo 5 estrellas por la llamada de seguimiento de las 7:30 de la mañana, después de haber salido de allí después de las 2:30, que por las preguntas que me hizo creo que no estaba ni en el propio centro, si no en una centralita.¡¡¡¡Por favor, ese seguimiento a otras horas!!!! que si tengo algún problema ya me ocupo yo de llevar nuevamente al perro

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Querida Laura, Muito obrigado pela sua avaliação e pela sua avaliação! 😊 Nossos hospitais têm um departamento de call center no hospital e abre às 7h30 da manhã. É importante acompanhar se o animal esteve recentemente com alguma doença. Uma saudação! (Original) Querida Laura, ¡Muchas gracias por tu valoración y por tu reseña! 😊 Nuestros hospitales tienen un departamento de call center en el hospital y abre a las 7.30 de la mañana. Es importante hacer un seguimiento si el animal ha estado recientemente con alguna dolencia. ¡Un saludo!

Patricia.r

(Traduzido pelo Google) NÃO ACESSE ESSE SITE!!! a única coisa que importa para eles é dinheiro eles não se importam com animais de estimação, estamos tratando nosso cachorro desde setembro, eles o ignoram totalmente, depois de cobrarem que se for uma ressonância magnética, eles não respondem nossas mensagens pelo correio ou ligações, neste caso, para o neurologista Oscar... não conseguimos falar com ele depois da primeira consulta... uma pena!!! Na sexta-feira, 14 de outubro, conseguimos marcar a infiltração que nos havia sido recomendada, outro neurologista nos atendeu e a deixamos para fazer... quando a buscamos, ninguém saiu para dar nos instruções sobre anestesia ou qualquer coisa, voltamos para casa à noite desde que viemos de Cuenca na manhã seguinte, percebemos que havia sangue em sua cama e ele estava lambendo a pata...Surpresa!! Eu tinha deixado a linha nela e ela está sangrando, nós a levamos para o pronto-socorro da nossa cidade e o veterinário nos disse que isso era uma irresponsabilidade que poderia ir mais longe!! Ligamos para pedir explicações e é claro que eles nos disseram que não sabiam e que não eram responsáveis pelas despesas de emergência ... novamente. (Original) NO VAYÁIS A ESTE SITIO!!! lo único que les importa es el dinero no les importa las mascotas, llevamos desde septiembre para que le hagan un tratamiento a nuestra perrita, se desentienden totalmente, después de haber cobrado eso si por una resonancia, no contestan a nuestros mensajes por correo ni llamadas en este caso el neurólogo Oscar…nunca pudimos hablar con él después de la primera cita… una vergüenza!!! El viernes 14 Octubre pudimos sacar cita para la infiltración que nos habían recomendado, nos atendió otra neuróloga y la dejamos para que se la hicieran… al recogerla nadie salió a darnos indicaciones sobre la anestesia ni nada, regresamos a casa por la noche ya que venimos desde Cuenca a la mañana siguiente nos dimos cuenta que había sangre en su cama y se lamía la patita…Sorpresa!! Le había dejado puesta la vía y está sangrando, la llévamos a urgencias de nuestra localidad y el veterinario nos dijo que esto era una irresponsabilidad que podía a ver ido a más!! Llamamos para pedir explicaciones y por su puesto nos dijeron que no sabían y que no se hacían cargo de los gastos de urgencias…esto ya fue el colmo hemos puesto reclamación y no volveremos NUNCA más a este sitio.

Elisa.a

(Traduzido pelo Google) São muito grandes, têm muitos serviços mas justamente por isso a qualidade é negligenciada. No meu caso, já fui várias vezes com meus cachorros às duas clínicas, uma delas para neurologia com hérnia de disco. Disseram-me que tinha de dar 10 dias ao cão para ver se melhorava ou para pensar em colocá-lo para dormir e fizeram uma TAC sem contraste porque desaconselharam. Fui ao Delicias para uma segunda opinião e meu cachorro se recuperou, mas senhores, depois de um mês pelo menos como me disseram nesta segunda clínica e que uma tomografia sem contraste estava desperdiçando dinheiro, muito bem, não relata problemas. Insatisfeito com a neurologia e também pegou gastroenterite durante uma visita (Original) Son muy grandes, tienen muchos servicios pero precisamente por eso se descuida bastante la calidad. En mi caso he ido con mis perros a ambas clínicas en varias ocasiones una para neurología con una hernia discal. Me dijeron que había que darle al perro 10 días para ver mejoraba o pensar en dormirlo y le hicieron tac sin contraste xq me lo desaconsejaron. Fui a delicias a por una segunda opinión y mi perro se ha recuperado pero señores, al mes como poco como me dijeron en esta segunda clinica y que un tac sin contraste era tirar el dinero , que bien hecho no reporta problemas. Descontenta con neurologia y además en una visita se cogió gastroenteritis

Oscar.a

(Traduzido pelo Google) Acho que eles brincam com o sentimento das pessoas e veem tudo como um negócio. Eles só pensam na conta final. Se eu pegar meu hamster e você sabe que ele vai morrer, me diga, mas não me faça pagar uma quantia em dinheiro, nem quero pensar nisso. Parece-me um abuso. Agora de longe eu vejo mais claro (Original) Creo que juegan con los sentimientos de las personas y lo ven todo como un negocio. Sólo piensan en la factura final. Si llevo a mi hamster, y ya sabes que se va a morir, dímelo, pero no me hagas pagar una cantidad de dinero, que no quiero ni pensar. Me parece un abuso. Ahora desde la distancia lo veo más claro

V..

(Traduzido pelo Google) republicado; O tratamento das recepcionistas deixa muito a desejar.... Muito caro e em um ano as tarifas subiram duas vezes. Agora vão cobrar por especialista e dependendo das consultas e revisões... O tratamento em geral é meio frio apesar de serem bons profissionais. Tudo muito bem. Eles têm muito trabalho. A verdade é que é um cuidado incessante com os animais. A única coisa que eles poderiam ser mais pontuais em termos de tempo que eles dão para atendê-lo. De resto, a verdade é que o site é barato. E eles têm ofertas. (Original) Vuelto a publicar; Dejan mucho que desear el trato los recepcionistas.... Demasiado caro ya en un año han subido las tarifas dos veces. Ahora cobrarán por especialista y dependiendo de las consultas y revisiones.... El trato en general es algo frío aunque son buenos profesionales. Todo muy bien. Tienen mucho trabajo. La verdad que es un sin parar de atender a los animales. Lo único que podían ser más puntuales en cuanto la hora que te dan para atenderte. Por lo demás la verdad que es barato el sitio. Y tienen ofertas.

Felisa.e

(Traduzido pelo Google) A castração do meu cachorro correu perfeitamente, o preço foi o mesmo que me confirmaram. A única desvantagem que eu colocaria é que demorou muito para me entregar (às 22h30), de resto foi ótimo. (Original) La castracion de mi perra salió perfecta, el precio fue el mismo que me confirmaron. La unica pega que pondría, es que tardaron mucho en entregármela (a las 22,30h), por el resto genial.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Felisa, ficamos muito gratos pela sua pontuação positiva e isso nos incentiva a continuar prestando o melhor serviço! Saudações! (Original) Hola Felisa, quedamos muy agradecidos por tu puntuación positiva y nos anima a seguir dando el mejor servicio! ¡Saludos!

veronica.e

(Traduzido pelo Google) Estou neste centro há 10 anos, tenho experiências de todos os tipos porque criamos uma raça de gato e temos cachorros. Como em todos os sítios tem de haver de tudo, mas no geral a minha experiência nestes anos tem sido boa. Começando pela recepção Noelia é uma querida, educada, simpática e paciente, o oftalmologista é muito profissional e resolutivo com bom tratamento e resumindo é magnífico, Emilio o cardiologista também é muito profissional e conhecedor da sua área, explica tudo muito bem, Lucia e Sandra minhas vetes preferidas e de confiança para ecos e raios e derma. Mas sem dúvida o melhor cirurgião em esterilizações Juanlu!! É uma máquina! Apenas uma incisão de 2cm em gatos e 4 em bulldog que por sinal fiz hoje, com suturas absorvíveis... os gatos e a cadela saem como se nada... Sinceramente, não te conheço pessoalmente mas meu parabéns pelo seu magnífico trabalho impecável. Em geral, uma boa equipe e feliz com seus serviços. (Original) Llevo con este centro 10 años tengo experiencias de todo tipo pues criamos una raza de gato y tenemos perros. Como en todos sitios tiene que haber de todo, pero en general mi experiencia en estos años es buena. Empezando por recepción Noelia es un amor, educada amable y paciente, la especialista oftalmóloga muy profesional y resolutiva con buen trato y en fin magnifica, Emilio el cardiólogo también muy profesional y entendido en su campo te explica todo muy bien, Lucia y Sandra mis vetes favoritas y de confianza para ecos y rayos y derma. Pero sin duda el mejor cirujano en esterilizaciones Juanlu!! Es un maquina! Apenas una incisión de 2cm en gatas y de 4 en una bulldog que por cierto he llevado hoy, con suturas reabsorbibles… las gatas y la perra salen como si nada… De verdad, no le conozco en persona pero mis felicitaciones por su magnífico trabajo impecable. En general buena plantilla y contenta con sus servicios.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Veronica, ficamos muito gratos pela sua pontuação positiva e isso nos incentiva a continuar prestando o melhor serviço! Saudações! (Original) Hola Veronica, quedamos muy agradecidos por tu puntuación positiva y nos anima a seguir dando el mejor servicio! ¡Saludos!

Irene.o

(Traduzido pelo Google) Minha experiência com meu cachorrinho de 6 meses foi TERRÍVEL. Eu não recomendo a ninguém. Eles só se preocupam com dinheiro e carecem totalmente de humanidade. Queriam fazer barbaridades com o meu gordinho, graças a Deus tiramos ele logo dessa clínica, para chamá-lo de alguma coisa, e graças a Deus ele está muito bem hoje. Segundo esses canalhas ele era muito sério... Repito, eles só se preocupam em se beneficiar economicamente: fazendo exames e intervenções desnecessárias, só fazem os animais e seus donos sofrerem. Esses tipos de sites deveriam ser banidos. canalhas (Original) Mi experiencia con mi perrito de 6 meses ha sido PÉSIMA. No se lo recomiendo a nadie. Solo les importa el dinero y carecen totalmente de humanidad. Querian hacerle barbaridades a mi gordito, menos mal que le sacamos pronto de esta clínica, por llamarlo de alguna manera, y Gracias a Dios a día de hoy esta muy bíen. Según estos sinverguenzas estaba muy grave... Reitero solo les importa beneficiarse economicamente: haciendo pruebas e intervenciones innecesarias, lo único que hacen es hacer sufrir a los animales y a sus dueños. Deberian estar prohibidos este tipo de sitios. SINVERGUENZAS

Fernando.l

(Traduzido pelo Google) Só estão interessados em dinheiro e pouca experiência, levei o meu animal de estimação com uma nódoa negra e cobraram-nos 45 euros para me dizer isso e nada mais (que eu já sabia, por isso o levei) e na falta de experiência de o veterinário que eu não conhecia, 65 euros em um raio-x que confirmou que era uma leve contusão. Procure outras opções antes de ir para este lugar, por exemplo a clínica veterinária Alamo (um pouco longe), aqui se você se preocupa mais com o animal do que com dinheiro. Pague 110 euros hoje por me dizer que foi uma pequena contusão. Falta de experiência para identificar uma lesão ou eles gostam mais de dinheiro do que de curar o animal (Original) Solo les interesa el dinero y poca experiencia.. lleve a mi mascota con una contusión y nos cobraron 45 euros para decirme eso y nada mas (cosa que ya sabía por eso lo llevé) y a falta de experiencia del veterinario que no sabia, 65 euros en una radiografía que confirmó que era una leve contusión . Busquen otras opciones antes de ir a este lugar, por ejemplo clinica veterinaria el Alamo (algo lejos) , aquí si se preocupan más del animal que del dinero. 110 euros paganos hoy por decirme que era una leve contusion.. Falta de experiencia para identificar una lesión o les gusta el dinero más que curar al animal

victor.u

(Traduzido pelo Google) Estou ligando há 7 dias para que me enviem a imagem e o relatório de um único teste de todos os que fizemos ao meu cachorro em março, ela tem uma suposta doença cardíaca no coração para a qual precisa de medicação que eles vendem por receita, até agora ela estava indo para a receita, mas como você entenderá, moro a 40 km do centro de Madri, que fica a mais de uma hora de carro e não tenho tempo nem dinheiro para ser fazendo essas viagens quando outro veterinário pode me receitar só com a imagem. Fiquei muito feliz com você até agora e você foi minha primeira escolha para uma emergência ou algo sério, mas o que você está fazendo comigo deixa muito a desejar, liguei semana passada e você me enviou o histórico do cachorro, mas Eu não preciso disso, eu preciso da imagem e do relatório específico do teste, eu ligo na quinta e você me diz que vai me enviar na sexta, ele ligou no sábado e você me manda na segunda, eu ligo hoje terça e você me envia na sexta... Que piada é essa?? Minha cachorra está sem medicação há uma semana, e parece que você a traz para o “pairo”. O que me leva às seguintes perguntas: Será que não o testaram e pegaram meu dinheiro? Ou talvez tenham inventado a doença? Eu realmente espero que nada aconteça com o cachorro por não ter medicação e por favor, me envie a imagem abençoada que eu paguei. obrigada (Original) Llevo 7 días llamando para que me manden la imagen y el informe de una única prueba de todas las que le hicimos en marzo a mi perra, tiene una supuesta cardiopatía en el corazón por lo que necesita medicación que venden con receta, hasta ahora estaba yendo a por la receta pero como comprenderán, vivo a 40 km que desde el centro de madrid es mas de una hora en coche y no tengo ni tiempo ni dinero para estar haciendo estos viajes cuando solo con la imagen me la puede recetar otro veterinario. Estaba muy contento hasta el momento con vosotros y erais mi primera opción para una urgencia o algo grave, pero esto que me estáis haciendo deja mucho que desear, llamo la semana pasada y me mandáis el historial de la perra, pero eso no me hace falta, necesito la imagen y el informe de la prueba en concreto, llamo el jueves y me decís que el viernes me la mandáis, llamó el sábado y me la mandáis el lunes, llamo hoy martes y me la mandáis el viernes…. Que tipo de cachondeo es este?? Mi perra lleva una semana sin medicación, y parece que os la traiga al “pairo”. Lo que me lleva a las siguientes preguntas: ¿será que no le hicieron la prueba y me sacaron el dinero? O ¿Quizás se inventaron la enfermedad? Espero de verdad que no le ocurra nada la perra por no tener medicación y por favor, mándenme ya la dichosa imagen por la que pagué. Gracias

Yolanda.e

(Traduzido pelo Google) Agradeço ao Cesar pelo tratamento maravilhoso que deu ao meu cachorro no último domingo à noite no pronto-socorro. Obrigado também pelo tratamento e profissionalismo com que nos tratam e por toda a informação que nos deu a todo o momento sobre o estatuto Gold. Infelizmente nosso cachorrinho faleceu ontem segunda-feira, mas sabemos que ele foi muito bem cuidado. E obrigado também a Elena por como ela o deixou pronto para nos despedirmos dele quando ele já havia morrido. Elena, graças a você, embora tenha sido muito difícil vê-lo já sem vida, tenho uma lembrança muito bonita de vê-lo coberto com aquele cobertor e tudo, pois parecia que ele estava dormindo. Agradeço de coração. E também ao restante staff que nos atendeu. Um abraço (Original) Gracias a Cesar por el trato maravilloso que le dió a mi perrete el pasado Domingo por la noche en urgencias. Gracias también por el trato y la profesionalidad con la que nos trato a nosotros y por toda la información que nos dió en todo momento del estado de Gold. Desgraciadamente nuestro perrete falleció ayer Lunes, pero sabemos que estuvo muy bien cuidado. Y Gracias también a Elena por como lo dejó preparado para que nos despidieramos de el cuando ya había muerto. Elena gracias a ti aunque fue durísimo verlo ya sin vida, me queda un recuerdo muy bonito de verlo tapado con esa mantita y todo ya que parecía que estaba dormidito. GRACIAS de todo corazón. Y también al resto de personal que nos atendió. Un abrazo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Yolanda por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência! (Original) Gracias Yolanda por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia!

Álvaro.a

(Traduzido pelo Google) IMPORTANTE LER: Se você tem um mínimo de carinho e respeito por seus animais de estimação, NEM PENSE em levá-los a esta clínica. Zero profissionalismo, meu cachorro saiu de uma limpeza dental e nunca mais foi o mesmo. Quando cheguei com meu pet, eles nem lembravam o que tinham que fazer (e que é necessária anestesia geral). Não sei o que fizeram com ele, mas ele não me come, não se levanta, só chora. Disseram-me que dentro de duas horas me ligariam para contar como foi a anestesia e que... eu estava esperando 5 horas, e por que liguei para eles. Pedi para a veterinária uma marca de produtos odontológicos e ela me disse para comprar qualquer um dos chineses, perguntei se ela usava o dos chineses e ela me disse que não, que não usaria isso com seus animais , porém ela recomenda deliberadamente aos seus pacientes.. PENSEI QUE ERA UMA CÂMERA ESCONDIDA.. REAL VERGONHA DO SITE (Original) IMPORTANTE LEER: Si tenéis un mínimo de cariño y respeto por vuestras mascotas NI SE OS OCURRA llevarla a esta clínica. Profesionalidad nula, mi perro salió de una limpieza dental y no ha vuelto a ser el mismo. Cuando llegué con mi mascota, ni se acordaban que le tenían que hacer (y eso que es necesaria anestesia general). No se que le hicieron pero ni me come, ni se levanta, solo llora. Me dijeron que en dos horas me llamarían para decirme que tal había ido la anestesia y eso… estuve esperando 5 horas, y porque les llamé yo. Le pregunté a la veterinaria por una marca de productos dentales y me dijo que le comprara cualquiera en los chinos, le pregunté si ella usa la de los chinos y me dijo que no, que ella no usaría eso con sus animales, sin embargo lo recomienda deliberadamente a sus pacientes.. PENSÉ QUE ERA UNA CÁMARA OCULTA.. AUTÉNTICA VERGÜENZA DE SITIO Veterinario “PRIVET”

López..

(Traduzido pelo Google) Com a desculpa de que a veterinária estava sozinha no pronto-socorro, demoraram apenas uma hora para nos pedir a informação quando chegamos com uma cachorra com a pata quebrada, dizemos a ela que dói e ela não liga, ela nos diz que há emergências e que pelo menos nos resta mais uma hora. Você não pode olhar para ela ou pelo menos fornecer algo para a dor? A gastroenterite é mais urgente do que uma perna quebrada? (Nós vimos as outras emergências e exceto uma que era uma grande ferida, eles não estavam machucando os cachorros nem nada). Espero que eles fechem você para agiotas, você não se importa com os animais. (Original) Con la excusa de que la veterinaria estaba sola en urgencias tardaron una hora tan solo en pedirnos los datos cuando acudimos con una perra con la pata rota, le decimos que le duele y le da igual, nos dice que hay las urgencias y que mínimo nos queda otra hora. No puede mirarla o al menos suministrar algo para el dolor? Una gastroenteritis es mar urgente que una pata rota? (Vimos las otras urgencias y a excepción de una que era una herida grande, no les estaban causando daño a los perros ni nada). Ojalá os cierren por usureros, os dan igual los animales.

Angela.

(Traduzido pelo Google) Fui com meu gatinho de 2 meses por dois dias, um para colocar o chip nele e ontem eles valorizaram tanto na recepção quanto na consulta e dizer que o tratamento foi muito bom, me atenderam rapidamente, eles resolveu todas as minhas dúvidas, que eram bem poucas, a veterinária que nos atendeu, a Alicia foi um charme, o único ponto negativo é o preço, mas bom, acho que se te atendem sem hora marcada, o modo Urgente é algo lógico. obrigada (Original) Fui con mi gatito de 2 meses dos dias , uno a ponerle el chip y ayer a qué le valoraran tanto en recepción como en consulta e de decir que el trato fue muy bueno , me atendieron rápido , me resolvieron todas mis dudas que eran bastantes , la veterinaria que nos atendió , Alicia un encanto , la única pega el precio , pero bueno creo que si te atienden sin cita modo Urgente es algo lógico . Gracias

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Ângela por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência! (Original) Gracias Angela por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia!

Gerley.i

(Traduzido pelo Google) Não pode ser que depois de ter pago a operação do nosso pet VENUS, supostamente com tudo incluído e sem nos avisar antes, nos cobrem mais 25 euros por cada consulta pós-operatória, a revisão que deve ser feita após tal operação. Estamos insatisfeitos com o atendimento e com a cobrança exagerada do remédio com comprimidos avulsos, decidimos não retornar com nossos cachorros. A cobrança de uma revisão que deve ser feita incluída na operação . (Original) No puede ser que después de haber pagado la operación de nuestra mascota VENUS, supuestamente con todo incluido y sin decirnos antes, nos cobren 25 euros más por cada consulta del postoperatorio, la revisión que se debe hacer después de tal operación. Estamos insatisfechos con el servicio y el cobro excesivo de la medicina con pastillas sueltas, hemos decidido no volver con nuestros perros. El cobro de una revisión que se debería hacer incluida en la operación .

Amy.l

(Traduzido pelo Google) Não estou dando três estrelas porque não fiquei satisfeito com o atendimento ao cliente e, francamente, a menos que seja super urgente que não tenho escolha a não ser ir. A primeira vez que fomos, estava tudo bem. Na segunda vez, você nos tratou bem com nossa operação de emergência. Mas sobre o último ... é melhor não falar sobre isso ... porque a falta de profissionalismo, toque humano e atendimento ao cliente não é que foi ruim, mas que foi nulo. (Original) No os doy las tres estrellas pues no me he quedado satisfecha con vuestra atención al cliente y francamente a no ser de una super urgencia que no me quede más remedio que ir... no volvería y tampoco os recomendaría. La primera vez que fuimos, todo correcto. La segunda vez nos tratasteis bien con nuestra operación de urgencia. Pero de la última... mejor no hablar.... pues la falta de profesionalidad, tacto humano y trato al cliente no es que fuese malo, sino que fue nulo.

sonsoles.

(Traduzido pelo Google) Levei meu cachorro para ser esterilizado na campanha que eles fizeram. Tudo correu muito bem. Eu fui com um pouco de respeito porque eles me disseram que você tinha que esperar em uma longa fila e que demoraria muito para eles devolverem o cachorro, até mesmo horas. Mas devo dizer que cheguei de manhã com hora marcada e eles me atenderam na hora e me explicaram tudo de forma fenomenal. Aí me ligaram logo após a cirurgia para dizer que tinha corrido tudo bem. E quando fui buscar meu cachorro, apenas esperei um pouco. O tratamento de recepção muito bom. O cachorro acabou de passar por uma cirurgia e está ótimo. Parece que eles não fizeram nada para isso. Então a experiência tem sido ótima. (Original) He llevado a mi perra a esterilizar en la campaña que tienen. Ha ido todo fenomenal. Iba con un poco de respeto porque me habían contado que tenias que hacer mucha cola y que para que te devolvieran al perro tardaban muchiiisimo, incluso horas. Pero he de decir que he llegado por la mañana con cita y en seguida me han atendido y me han explicado todo fenomenal. Luego me llamaron justo después de la cirugía para decirme que todo había salido genial. Y cuando fui a recoger a mi perra sólo esperé un rato. El trato de recepción muy bueno. La perra está recién operada y está fenomenal. Parece que no le han hecho nada. Así que la experiencia ha sido buenísima.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezados Sonsoles, Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu comentário! Estamos muito felizes por tudo ter corrido bem e esperamos por si de braços abertos para o que necessitar. Um abraço! (Original) Querida Sonsoles, ¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario! Nos alegramos mucho de que todo haya salido bien y te esperamos con los brazos abiertos para cualquier cosa que necesitéis. ¡Un abrazo!

Inés.a

(Traduzido pelo Google) Infelizmente o tratamento e o serviço recebido. Eles me marcaram para ir buscar meu animal de estimação e me deixaram esperando na rua por mais de três horas só para entregá-lo para mim. Eu o notifiquei repetidamente, mas nenhum caso. E como eu tinha mais clientes esperando, vocês podem conferir nas opiniões abaixo. Total falta de profissionalismo. Além disso, eles aplicam taxas que você não espera. CARO E RUIM. (Original) Lamentable el trato y el servicio recibido. Me citaron con hora para ir a recoger a mi mascota y me tuvieron más de tres horas esperando en la calle para solo entregármelo. Lo notifiqué repetidamente pero ni caso. Y como yo había más clientes esperando, puedes comprobarlo en las opiniones de más abajo. Falta de profesionalidad absoluta. Además te aplican cargos que no te esperas. CARO Y MALO.

SERGIO.E

(Traduzido pelo Google) Eu a levei esta manhã para uma extração de presas de leite e tudo foi perfeito e muito rápido. Ela era como uma rainha quando eu a peguei. Como sempre, um prazer deixar nossos peludos. A atenção suprema, tanto para eles quanto para nós. Muito obrigado!!!!! 💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻👏🏻👏🏻👏🏻 (Original) La he llevado esta mañana para una extracción de colmillo de leche y ha sido todo perfecto y rapidísimo. Como una reina estaba cuando la he recogido. Como siempre, un gusto dejarles a nuestros peludos. La atención suprema, tanto para ellos como a nosotros. Muchas gracias!!!!! 💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro Sérgio, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco e por confiar em nossas mãos. um abraço! (Original) Querido Sergio, Muchas gracias por contar tu experiencia con nosotros y por confiar en nuestras manos. ¡un abrazo!

Ana.l

(Traduzido pelo Google) Falta de profissionalismo e seriedade. Tanto nos preços, já fui duas vezes e sempre cobram muito mais do que foi combinado (até falam que o orçamento no próprio site não está correto) e no tratamento dos animais, muito bom na frente dos tutores mas muito esse desejo quando você deixa (eu pude verificar isso pessoalmente). Eles se importavam com dinheiro acima de tudo. Grande falta de ética e formação profissional. Claro, EU NÃO VOU VOLTAR. Antes do dinheiro está a SAÚDE e o bem-estar do meu pet. (Original) Falta de profesionalidad y seriedad. Tanto en los precios, he ido dos veces y siempre cobran mucho más de lo pactado ( incluso te dicen que el presupuesto de su propia página web no es correcto) como en el trato a los animales, muy bueno delante de los tutores pero mucho que desear cuando les dejas ( lo he podido comprobar personalmente). Les importado dinero sobre todas las cosas. Gran falta de ética y capacitación profesional. Por supuesto,NO VOLVERÉ. Antes que el dinero está la SALUD y el bienestar de mi mascota.

sandra.a

(Traduzido pelo Google) A verdade é que estamos encantados com esta clínica, levamos minha ratinha bem tarde da noite porque ela não comia há alguns dias e estava apática, procurei na internet um Hospital aberto 24 horas por dia e encontrei El Bosque , nos trataram muito bem e no final foi só um susto porque com os remédios que nos receitaram ele recuperou o apetite. Percebeu-se que se tratava de uma clínica especializada em animais exóticos e gostaria de agradecer a Alba e ao hospital em geral pelo tratamento do meu rato (Original) La verdad es que encantados con esta clínica, llevamos a mi ratita bastante tarde por la noche porque llevaba unos días sin comer y estaba apática, busqué en internet algún Hospital abierto 24 horas y encontré el Bosque, nos atendieron genial y al final fue solo un susto porque con los medicamentos que nos recetaron volvió a recuperar el apetito. Se notó que era una clínica especializada en animales exóticos y quería agradecer a Alba y en general al hospital su trato hacia mi ratita

carlos.a

(Traduzido pelo Google) Estou dando uma estrela não pelo seu mau trabalho ou pelo seu profissionalismo, mas porque quando se trata de solicitar um relatório de lesão para apresentar ao seguro do meu animal de estimação, demora 3 semanas e ainda estou esperando, dizendo que antes do dia X ou então dia eu vou ter Organização muito ruim, no meu ponto de vista falta pessoal, tipo veterinário atendendo na consulta e ao mesmo tempo atendendo no balcão, é ridículo. (Original) Doy una estrella no por su mal trabajo ni por su profesionalidad, si no porque a la hora de pedir un informe de lesiones para presentar al seguro de mi mascota, tarden 3 semanas y aún así sigo esperando, diciendo que antes de X día o tal día lo tendré. Muy mala organización, para mi punto de vista falta personal, como un veterinario atienda en consulta y a su vez atienda en el mostrador, es ridículo.

Alberto.a

(Traduzido pelo Google) Se você deseja operar um animal exótico (coelho), pense bem e pergunte tudo, pois essas pessoas não hesitarão em cobrar o que for necessário e sem esclarecer especificamente as despesas necessárias. Ninguém me disse que o pagamento era por dias e a um preço tão exorbitante, não me avisaram com antecedência o custo de cada coisa, e tenho que saber quando entro na recepção. A coelha não aguentou e acabou morrendo minutos depois quando a tirei da clínica. Insatisfeito com o serviço. (Original) Si queréis operar a un animal exótico(conejo), pensarlo detenidamente y preguntar todo, porque esta gente no va a dudar en cobraros lo que haga falta, y sin aclararte concretamente los gastos necesarios. Nadie me dijo que el pago era por días y a un precio tan desorbitado, no avisar previamente del costo de cada cosa, y me tenga que enterar cuando entro en recepción. La coneja no pudo quedarse y acabó muriendo minutos después cuando me la llevé de la clínica. Insatisfecho con el servicio.

Jorge.�

(Traduzido pelo Google) Apesar de eu ter marcado, a gente teve que esperar muito tempo, vamos lá, como quando você vai ao hospital, mas depois todo o resto por 10. Editar: Depois de várias visitas minha opção mudou muito. Acabei indo a outros veterinários exóticos muito mais profissionais e quanto ao preço não quero falar mais, mas... bom o acompanhamento foi zero. (Original) Aunque pedí cita hubo que esperar bastante , vamos, como cuando vas al hospital, pero luego todo lo demás de 10. Edit: Después de varias visitas mi opción ha cambiado bastante. He acabado acudiendo a otros veterinarios de exóticos mucho más profesionales y en cuanto al precio no quiero hablar de más pero… sobre todo lo bien que nos han tratado en otros lados frente aquí, que aunque lo veterinarios eran majos el seguimiento era nulo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Jorge pelo seu comentário, nos ajuda a melhorar. (Original) Muchas Gracias Jorge por tu comentario, nos ayuda a mejorar.

daniel.e

(Traduzido pelo Google) Estávamos em emergência no sábado.. A médica que tratou da nossa querida gatinha é uma fofa, atenciosa, muito feliz com o tratamento, preços, e a partir de agora ela será a médica de família das nossas gatinhas.😍😘 (Original) Estuvimos el sábado en urgencia.. La doctora que atendió a nuestro querido gatito es adorable ,atenta ,contentísima con el trato, precios ,ahora en adelante va ser el médico de cabecera de nuestros gatitos.😍😘

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Daniel, obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar, isso nos incentiva a melhorar! Cumprimentos! (Original) Hola Daniel, gracias por tomarte tu tiempo en puntuarnos, ¡nos anima a mejorar! ¡Saludos!

FR..

(Traduzido pelo Google) Você é fantástico! Veterinário de 10! Agradeço imensamente que sejam 24 horas por dia, mas acima de tudo a equipa próxima e profissional que sempre nos atendeu desde a recepção às consultas telefónicas veterinários auxiliares cirurgiões pessoal de plantão terapeutas... o meu cão tem hérnia de disco e depois de passar por muitos testes e diagnósticos falhados em outras clínicas em Privet descobriram o problema pela primeira vez graças a Rocío (neurologia em aluche, agora em villa), operaram-na e fizemos reabilitação completa em villa (cirurgião J Flores e equipe de hidroterapia e laser como Lucía que eu acho que não está mais lá, mas foi fantástico com meu Horus, e Javi que também fez hidroterapia com ele e agradeço todo o amor colocado em seu trabalho). o processo também foram muito atenciosos. Sempre devo o melhor de mim ao Rocío e ao José por cuidarem do meu menino, sempre serei grato a todos eles pela paciência e todo o cuidado que o Horus recebe a cada visita, agora rotina por ser meu veterinário de referência. A Dra. Claudia (oftalmologia) é quem mais está acompanhando atualmente e estamos encantados também. Obrigado pedaço de equipe! O atendimento telefônico é sempre simpático e prestativo, nota 10 também. 100% recomendado, não tenho dúvidas. (Original) Sois fantásticos! Veterinario de 10!valoro enormemente que sean 24h pero sobre todo el equipo cercano y profesional que siempre nos ha atendido desde recepción a atención telefónica citas veterinarios auxiliares cirujanos personal de guardia terapeutas...mi perro tiene hernias discales y tras pasar por muchas pruebas y diagnósticos fallidos en otras clínicas en Privet dieron con el problema a la primera gracias a Rocío (neurología en aluche, ahora en villa), le operaron he hicimos rehabilitación completísima en villa (cirujano J. Flores y equipo de hidroterapia y láser como Lucía que creo que ya no está pero fue fantástica con mi Horus, y Javi que también hizo hidroterapia con él y agradezco todo el cariño puesto en su trabajo).El equipo de guardia nocturna durante el proceso fueron muy atentos también. A Rocío y a Jose siempre les deberé lo mejor de mí por cuidar a mi chico, a todos siempre les estaré agradecidos por su paciencia y todos los cuidados que recibe Horus en cada visita, ahora rutinarias por ser mi veterinario de referencia. La doctora Claudia (oftalmologia) es quien más le está haciendo seguimiento actualmente y estamos encantados tambien. Gracias pedazo de equipo! La atención telefónica siempre es amable y servicial, un 10 también. Recomendables al 100% yo no tengo duda.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência. (Original) Gracias por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia.

A.s

(Traduzido pelo Google) Sou cliente há muitos anos, o atendimento dos funcionários está cada vez pior e demoram mais de 2 horas para atendê-lo. Os pobres trabalhadores não estão felizes e PARECE trabalhar muitas horas Espero que o gerente ou aquele que administra o centro veja minha avaliação. Por favor, é hora de você administrar o centro de uma forma mais organizada. (Original) Llevo siendo clienta desde hace muchos años, el trato por el personal cada vez va empeorado y tardan en atenderte más de 2h. Los pobres trabajadores no están ni contentos y PARECE que trabajan demasiadas horas Ojalá el encargado o el que gestiona el centro vea mi review. Por favor es hora de que gestionéis el centro de una manera más organizada.

RM.V

(Traduzido pelo Google) Vergonhoso e patético! Trouxemos um cachorro com a perna quebrada após uma hora de espera no pronto-socorro, ele nos diz que falta pelo menos mais uma hora; a dor dos animais dá-lhe absolutamente o mesmo. O veterinário tenta consertar com a desculpa de que ela está sozinha, o que isso importa para mim? Uma perna quebrada não é urgente? Você apodrece o setor com este serviço desastroso. Claro, eles nem olharam para o cachorro, só nos pediram informações, claro que fomos para outro hospital. (Original) Vergonzoso y patético! Llevamos una perrita con una pata rota después de una hora de espera en urgencias nos dice que mínimo queda otra hora más; el dolor de los animales os da absolutamente igual. Lo intenta arreglar la veterinaria con la excusa de que está ella sola, ¿a mi eso que más me da? No es urgente una pata rota? Pudrís el sector con el este servicio nefasto. Por supuesto, ni miraron a la perra solo nos pidieron datos, por supuesto nos fuimos a otro hospital.

Susana.r

(Traduzido pelo Google) Experiência terrível! Se você ama seu animal de estimação, não o leve aqui. Eles só se preocupam com o faturamento e não com os animais. Peguei meu gato persa com prisão de ventre e ele saiu morto. Supostamente, ele teve que ser operado com urgência porque tinha um corpo estranho. Tudo mentira, eles se confundiram e não encontraram nada lá dentro; eles o colocaram em uma operação por nada. Eles me disseram que a cirurgia correu bem e depois de 10 minutos ele morreu de um ataque cardíaco. Espero que as pessoas percebam o que fazem nesta clínica e não tragam seus animais de estimação. Tratamento desumano, não mostram a cara, só aparecem para receber o dinheiro. (Original) Experiencia horrible! Si queréis a vuestra mascota no llevarla aquí. Sólo se preocupan de facturar y no de los animales. Llevé a mi gato persa con estreñimiento y salió muerto. Supuestamente , tenía que ser operado de urgencia porque tenía un cuerpo extraño. Todo mentira, se habían confundido y no habían encontrado nada en su interior; lo habían metido en una operación para nada. Me dicen que ha salido bien la cirugía y a los 10 min que había muerto de un infarto. Ojalá la gente se dé cuenta de lo que hacen en esta clínica y no lleven a sus mascotas. Trato inhumano, no dan la cara solo aparecen para sacar el dinero.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Querida Susan, Sentimos muito pela sua má experiência conosco. Você deve entender que saúde é algo delicado e que fazemos o possível para o bem dos animais. Uma saudação. (Original) Querida Susana, lamentamos mucho su mala experiencia con nosotros. Debe comprender que la salud es algo delicado y que nosotros hacemos todo lo posible por el bien de los animales. Un saludo.

Gema.e

(Traduzido pelo Google) Bom trato. A única coisa a melhorar é que meu animal de estimação foi internado e recebi poucas informações. Embora seja claro que eles estão acostumados, os proprietários não. De resto tudo ok! (Original) Buen trato. Lo único a mejorar es que mi mascota estuvo ingresada y recibí poca información. Aunque ellos está claro que están acostumbrados los dueños no. Por el resto todo ok!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Gema pelo seu comentário, isso nos ajuda a melhorar. Gostaríamos muito de vê-lo novamente em breve! (Original) Muchas Gracias Gema por tu comentario, nos ayuda a mejorar. ¡Nos encantaría volver a verte pronto!

Sara.e

(Traduzido pelo Google) Já levo meus bichinhos lá há muito tempo, estou encantada, trato os peludos de maneira fenomenal e ótimos profissionais, principalmente a Sandra e o Javi que são os que mais conheci, a equipe de internação é muito boa também, o único A desvantagem que eu colocaria é que o tempo de espera costuma ser muito longo, mas em parte compreensível, sempre há algum animal mais urgente, em qualquer caso, seria algo a melhorar. 100% recomendável. Preço de qualidade super bom. Meus bichinhos sempre se encantam. Parabéns equipe! (Original) Llevo a mis mascotas allí desde hace mucho tiempo, estoy encantada, trato fenomenal a los peludos y grandes profesionales, sobre todo Sandra y Javi que es con los que más he coincidido, el equipo de hospitalizacion muy bien también, la única pega que pondría es el tiempo de espera, muchas veces es demasiado, pero en parte entendible, siempre hay algun animal más urgente, de todas maneras sería algo a mejorar. 100% recomendable. Súper buena calidad precio. Mis mascotas van encantad@s siempre. Enhorabuena equipo!

Teresa.a

(Traduzido pelo Google) Passei dois dias seguidos porque meu cachorro estava doente, mal andava e vomitava. Eu tive que perguntar que tipo de testes deveriam ser feitos nele. E em nenhum momento me falaram o que tem, e só me mandaram um protetor gástrico. Depois de fazer um ultrassom e raio-x, eles ainda não me dizem nada. Peço os resultados para mostrar em outro pronto-socorro, já se passaram mais de 8 horas desde que solicitei os exames e ainda não me foram enviados. Portanto, estou mais do que insatisfeito com o serviço e com a relação de preço por uma atenção ruim. Agora estou na sala de emergência e ainda estou esperando o ultrassom ser enviado, e o cachorro ainda está doente. E ainda não consigo saber o que ele tem porque não me mandam o tal ultrassom. Uma pena que tenham tanta demanda e tão pouca resolução. (Original) He ido dos días seguidos porque mi perro estaba malo son apenas andar y con vómitos. He tenido que preguntar qué tipos de pruebas había que hacerle. Y en ningún momento me han dicho que tiene, y solo me han mandado un protector gástrico. Después de hacerle ecografía y radiografía siguen sin decirme nada. Pido los resultados para poder enseñarlos en otra clínica de Urgencias, han pasado más de 8h desde que solicité las pruebas y no me las han mandado aún. Así que estoy más que descontenta con el servicio, yla relación de preciopor atención pésima. Ahora estoy en urgencias y sigo esperando que me manden la ecografía, y el perro sigue malo. Y yo sigo sin poder saber que tiene porque no me envían dicha ecografía. Una pena que tengan tanta demanda y tan poca resolución.

Laura.

(Traduzido pelo Google) O excelente tratamento dos veterinários, estou com meu gato internado há 4 dias, exames, análises, etc. A única coisa que não gostei foi que depois de pagar uma conta de 1000 euros, e ter que ir a mais revisões, me cobraram as 4 latas de ração especial para esse problema. (Original) El trato excelente por parte de los veterinarios, he tenido mi gata hospitalizada 4 dias, pruebas, analiticas etc. lo unico que no me ha gustado que despues de pagar una factura de 1000 euros, y que tengo que ir a mas revisiones, ma han cobrado las 4 latas de comida especial para este problema.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Laura pelo seu comentário, isso nos ajuda a melhorar. Gostaríamos muito de vê-lo novamente em breve! (Original) Muchas Gracias Laura por tu comentario, nos ayuda a mejorar. ¡Nos encantaría volver a verte pronto!

Esther..

(Traduzido pelo Google) Serviço terrível. Por favor, se você tem um animal de estimação que deseja, não vá a esta clínica. Cobram caro, não te mandam a documentação e quando você reclama os documentos que deveriam ter te mandado, começam com desculpas administrativas. Tratamento desconsiderado com o animal, te atendem rápido e correndo e te dão a medicação errada, sem contar que nessa clínica não existe empatia, só pra cobrar (Original) Pésimo servicio. Por favor si tenéis una mascota que queréis no vayais a esta clínica. Te cobran carisimo, no te mandan la documentación y cuando les reclamas los documentos que te tenian que haber mandado empiezan con excusas administrativas. Desconsiderado trato al animal, te atienden rápido y corriendo y te suministran mal la medicación, por no contar que la empatia no existe en esta clínica, solo para cobrar

maribel.o

(Traduzido pelo Google) Agradeço à Dra. Ana pelo profissionalismo, carinho e cuidado com que trata os nossos 4 cães, acerta 100% em todos os tratamentos, mostra que gosta do que faz e projecta assim, Espero que ele o mantenha por muitos anos porque já tivemos muitos veterinários. Agradeço também ao Dr. Emilio, pela forma meticulosa, profissional e clara e concisa na hora de fazer as ultrassonografias. Por fim, à Sandra e Noelia na recepção que são divinas, acima de tudo e principalmente minha loira, muito decidida e sempre em busca de uma solução para os meus problemas. (Original) Agradecer a la Dra Ana su profesionalidad , el cariño y el mimo con el que trata a nuestro 4 perros.Atina al 100% en todos los tratamientos, se nota que le gusta lo que hace y así lo proyecta, espero que la conserve muchos años porque ya hemos tenido multitud de veterinarios. Agradecimiento también a Dr. Emilio, por lo meticuloso, profesional y lo claro y conciso qué es a la hora de hacer las ecografías. Por último a Sandra y a Noelia de recepción que son un cielo, sobre todo y en especial mi rubita, muy resolutiva y siempre buscando solución a mis problemas.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Maribel por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência. Agradecemos imensamente sua avaliação positiva, isso nos encoraja a continuar prestando o melhor serviço! (Original) Muchas gracias Maribel por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia. Quedamos muy agradecidos por tu puntuación positiva ¡nos anima a seguir dando el mejor servicio!

Andreina.r

(Traduzido pelo Google) Se chegar sem hora marcada tem que esperar, mas se vier com hora marcada ainda espera. E não é esperar 5, 10 ou 15 minutos, estamos falando de quase duas horas. Eu perguntei e eles me disseram que não têm funcionários. Espere 15 ou 20 minutos. Mais e são duas horas e meia para uma vacina...... não vejo nem meio normal.... (Original) Si llegas sin cita tienes que esperar, pero si vienes con cita esperas igualmente. Y no es esperar 5, 10 o 15 mint estamos hablando de casi dos horas. Le he preguntado y me han dicho que no tienen personal.... Que espere 15 o 20 mint. Más y ya van dos horas y media para una vacuna...... No lo veo ni medio normal....

Jose.b

(Traduzido pelo Google) Tratamento imbatível por parte dos veterinários, em particular, Cesar, Rocío e María. Fomos ao pronto-socorro e nos trataram da melhor forma, ficamos super agradecidos. 100% recomendado, tem um tratamento excelente com nossos bichinhos e são super profissionais. (Original) Trato inmejorable por parte de los veterinarios,en particular,cesar, Rocío y María. Fuimos de urgencias y nos trataron de la mejor manera,estamos super agradecidos. Recomendable 100% tienen un trato excelente con nuestras mascotas y son super profesionales.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado José por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência (Original) Gracias Jose por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia

Delicatessen.a

(Traduzido pelo Google) Muitas pessoas falam deste centro como uma clínica de "baixo custo", mas preços competitivos não se traduzem em quebra de qualidade de serviço. O oposto. Especificamente, costumo levar meus gatos lá, e eles saem de lá com nível de estresse 0, apesar do número de pacientes que atendem. Eles realizaram várias cirurgias em meus animais de estimação e todos eles são impecáveis. Incisões limpas e recuperação rápida. O único porém é que o tempo de espera costuma ser longo. Para todo o resto eu recomendo. (Original) Mucha gente habla de este centro como una clínica “low cost” pero unos precios competitivos no se traducen en una bajada de la calidad del servicio. Todo lo contrario. En concreto suelo llevar mis gatos allí, y salen de allí con 0 nivel de stress a pesar de la cantidad de pacientes que atienden. Han realizado varías cirugías en mis mascotas y todas impecables. Incisiones limpias y rápida recuperación. El único pero es que el tiempo de espera suele ser elevado. Por todo los demás lo recomiendo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá! Muito obrigado pela sua avaliação e pela sua avaliação :) Feliz Natal! (Original) ¡Hola! Muchísimas gracias por su valoración y por su reseña :) ¡Feliz Navidad!

Rocio.e

(Traduzido pelo Google) Eles só atendem com hora marcada e muitas vezes você está quase uma hora atrasado. A qualidade melhorou muito, há veterinários muito melhores do que há alguns anos e o tratamento que você recebe deles é muito bom. A única coisa ruim que eu destacaria é que se você tem um animal de estimação com doença crônica, não há desconto para clientes fiéis. A leishmania às vezes é um pouco difícil de controlar, mas você pode levar uma vida longa e saudável, com muitos controles e visitas caras. Esses tipos de clientes devem ser levados em consideração. (Original) Ya solo atienden con cita previa y aún así muchas veces tienes casi una hora de retraso. La calidad ha mejorado mucho, hay veterinarios mucho mejores que hace unos años y el trato que recibes de ellos es muy bueno. Lo único malo que apuntaría es que si tienes una mascota con enfermedad crónica, no hay ningún descuento para los clientes fieles. La leishmania a veces cuesta un poco de controlar, pero se puede llevar una vida larga y sana, con muchos controles y visitas costosas. Deberían de tener en cuenta este tipo clientes.

David.r

(Traduzido pelo Google) Meu animal de estimação (Rocky) foi atendido por uma veterinária chamada Maria. O tratamento foi perfeito, curou-o muito bem, tirou os curativos e limpou o sino, além de nos dar uma gaze para o ouvido (estava sangrando um pouco) e para limpar o rosto. Além de tudo isso: ele ficou de olho nele o tempo todo e conseguiu acalmá-lo (está muito nervoso), no final, enquanto ele nos explicava como limpá-lo, Rocky se sentiu em casa, deitou-se com muita calma esperar. Realmente, muito obrigado! (Original) Atendió a mi mascota (Rocky) una veterinaria llamada María. El trato ha sido perfecto, le ha curado muy bien, le ha quitado los vendajes y ha limpiado su campana, aparte de darnos gasas para su oreja (le sangraba un poquito) y para limpiarle la cara. Aparte de todo esto: estuvo todo el rato pendiente de él y consiguió calmarle (es muy nervioso), al final, mientras nos explicaba como limpiarle Rocky se encontraba como en casa, se tumbó muy tranquilito a esperar. De verdad, ¡Muchísimas gracias!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado David por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência. (Original) Gracias David por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia.

Pablo.u

(Traduzido pelo Google) A superlotação é horrível mesmo que você vá com hora marcada sempre tem que esperar muito tempo, o mesmo veterinário nunca te atende. (Original) Masificado es horrible aunque vayas con cita siempre tienes que esperar mucho, nunca te atiende el mismo veterinario.

ALBA.I

(Traduzido pelo Google) Os profissionais de saúde são encantadores e muito profissionais. Eles dedicam muito tempo e amor aos animais e às pessoas. Mas o atendimento no balcão e a gestão de marcações e tempos de espera é um inferno. Estou esperando em Aluche há 4 horas por uma consulta. Parece que o serviço villaviciosa está um pouco melhor organizado. A verdade é que quero reiterar que os veterinários são maravilhosos mas a gestão do centro não. (Original) Los profesionales sanitarios son encantadores y muy profesionales. Dedican mucho tiempo y cariño a los animales y a las personas . Pero el servicio de mostrador y la gestión de citas y tiempos de espera es un infierno. He llegado a estar esperando en Aluche 4 horas para una cita. Parece que el servicio de villaviciosa está un poco mejor organizado. La verdad es que quiero reiterar que los veterinarios son una maravilla pero la gestión del centro no.

Sara.�

(Traduzido pelo Google) Roof: Com aquele sorriso cheio de estrelas todos os Rooftops 😂😘 Noe: Seu olhar diz tudo. Inocência e asas. Vôo! Desirée. Agradeço a você, Alma por dentro, pela empatia, pela ternura e pelas palavras de calmaria. Obrigado. Dr. Juan: Piko pergunta se você quer casar com ele 🐣😷😍 OBRIGADO Equipe! (Original) Tejado: Con esa sonrisa llenas de estrellas todas las Azoteas 😂😘 Noe: Tú mirada lo dice todo. Inocencia y alas. Vuela! Desirée. Te agradezco Alma dentro la empatía, la ternura y las palabras de calma. Gracias. Dr. Juan: Piko pregunta que si te quieres casar con él 🐣😷😍 ¡GRACIAS Equipo!

Carlos.a

(Traduzido pelo Google) Levamos nossas cobaias para a residência por 14 dias e o tratamento que receberam foi excelente. Muito profissionais e te mandam fotos diariamente para você saber como estão. Eu recomendo. (Original) Hemos llevado a nuestras cobayas durante 14 días a la residencia y el trato que han recibido ha sido excelente. Muy profesionales y te mandan fotos diariamente para que puedas saber como están. Lo recomiendo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Carlos pela sua avaliação e por confiar em nós :) (Original) Muchísimas gracias Carlos por su reseña y por confiar en nosotros :)

Tamara.o

(Traduzido pelo Google) Olá, boa noite, minha experiência com o veterinário na floresta foi muito ruim, eles nos trataram muito mal, levamos os filhotes lá para internar e eles nos deram um orçamento de € 800 por dia, eles estão enganando e não querem para nos ajudar, o cachorro está morrendo, ela tem parvo e ela está muito mal e eles nos expulsaram eu aviso que eles são golpistas (Original) Hola buenas noche mi experiencia con el veterinario el bosque muy mal nos atendieron llevamos los perritos allí para hospitalizar y nos dieron un presupuesto de 800€ al día ellos están estafando y no nos quiere ayudar se me está muriendo la perrita tiene parvo y está muy mal y ellos nos echaron a empujones os aviso son estafadores

Raquel.a

(Traduzido pelo Google) Coloquei uma estrela porque não pode colocar menos... Estou muito infeliz... em 8 de fevereiro de 2022 fiz uma tomografia computadorizada em meu cachorro devido a um caroço na cabeça, eles nos disseram que teriam o resultado em dois a três dias e que entrariam em contato posteriormente nós para explicar os resultados. Até hoje (01/03/2022) continuamos aguardando o resultado, mesmo tendo confirmado pela equipe de atendimento que o médico está com o resultado. Ao longo do tempo temos telefonado várias vezes, se não todos os dias, para que alguém nos explique os resultados pelos quais pagamos devidamente, sem obter qualquer tipo de resposta. Em repetidas ocasiões, eles nos dizem que avisaram o médico e, no entanto, ela continua não atendendo aos avisos dos números Pedimos que nos enviassem os resultados que pagamos e também não nos enviam. Além disso, solicitamos que o responsável pelo atendimento ou o diretor do centro entre em contato conosco, e também não obtivemos resposta ... nunca há um responsável ou médicos disponíveis para fornecer uma solução. . eles estão sempre ocupados ou fora da clínica LAMENTÁVEL!! (Original) Pongo una estrella porque no se puede poner menos ... Estoy bastante descontenta...el pasado 8 de febrero de 2022 hice un TAC a mí perro por un bulto que tiene en la cabeza, nos comentaron que en el plazo de dos a tres días tendrían los resultados y que posteriormente se pondrían en contacto con nosotros para explicarnos los resultados. A día de hoy (01/03/2022) aún seguimos esperando los resultados, incluso habiéndonos confirmado por el equipo de atención al cliente que los resultados los tiene la doctora. En este trascurso de tiempo hemos llamado en varias ocasiones, por no decir todos los días, para que alguien nos explique los resultados que debidamente hemos abonado, sin tener respuesta de ningún tipo. En repetidas ocasiones nos comunican que han dejado aviso a la doctora y sin embargo ésta sigue sin atender los números avisos Hemos solicitado que nos envíen los resultado que hemos pagado y tampoco nos los envían. Además, hemos solicitado que se ponga en contacto con nosotros el responsable de atención al cliente o el director del centro, y tampoco tenemos respuesta...nunca se encuentra ningun responsable ni doctores disponible para dar una solución... siempre están ocupados o fuera de la clínica LAMENTABLE!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Querida Raquel, Sentimos muito pela sua experiência ruim e esperamos poder resolvê-la o mais rápido possível. Você poderia nos escrever indicando o nome do cachorro e em qual dos nossos hospitais ele estava? (Original) Estimada Raquel, Lamentamos mucho su mala experiencia y esperamos poder solventarla lo antes posible. ¿Podría escribirnos indicando el nombre del perrito y en cuál de nuestros hospitales fue?

Gemma.a

(Traduzido pelo Google) Fatal. Levei meu cachorro para uma revisão de um quadril deslocado. E quando chegou a hora de deixá-lo, eles me disseram que ele havia falecido. Eles simplesmente me disseram que ele teve um ataque cardíaco, quando meu cachorro está bem de saúde. O veterinário Enrique, aquele que o atendeu, nem mostrou o rosto. Que pouca humanidade... São frios e passam por tudo. Parece incrível que se dediquem a cuidar dos animais... Que profissional. Reclamar é a única coisa que me resta fazer. Ninguém mais traz meu cachorro. Que injustiça. (Original) Fatal. Llevé a mi perrito por una revisión por luxación en una cadera. Y a la hora de dejarlo me dijeron que había fallecido. Simplemente me dijeron que le había dado un infarto, cuando mi perrito está bien de salud. El veterinario Enrique el que le atendió ni dio la cara. Que poca humanidad... Son fríos y pasan de todo. Parece mentira que se dediquen a cuidar a animales... Vaya profesionales. Denuncia es lo único que me quedo hacer. Ya a mi perrito no me lo trae nadie. Que injusticia.

Beauty.e

(Traduzido pelo Google) Vocês são golpistas, levei meu gato para ser esterilizado e sei que a medicação é separada, mas para amoxicilina um blister e 0,5 ml de anti-inflamatório você me cobrou 28,5 euros !! O que tem ouro? Você perdeu um antigo cliente. Porque eu estava com pressa, senão... (Original) Sois unos estafadores he llevado a mi gato a esterilizar y si se que la medicación va a parte pero por amoxicilina un blíster y 0,5 ml de antiflamatorio me habéis cobrado 28,5 euros!! Que tiene oro? Habéis perdido un antiguo cliente. Porque tenía prisa que si no…

Francisco.o

(Traduzido pelo Google) Triste, já que eles nos deixaram quase 2 horas esperando por uma revisão. Mesmo depois de terem ligado para marcar uma consulta, disseram-nos para irmos que estavam com o pessoal de emergência e que nos atenderiam sem qualquer problema. Poderiam simplesmente me marcar para o dia seguinte e não perder a tarde inteira com o animalzinho na transportadora (parte do tempo na rua com o frio). (Original) Penoso, ya que nos han tenido casi 2 horas esperando para una revisión. Incluso después de haber llamado por teléfono para pedir cita, nos han dicho que fuésemos que estaban con personal de urgencias y que nos atenderían sin problema. Simplemente me podrían haber dado cita para el día siguiente y no perder toda la tarde con el animalito en el transportin metido (parte del tiempo en la calle con el frio que hace).

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro Francisco, Lamentamos que sua experiência conosco tenha sido negativa. Sendo um hospital, atendemos a qualquer tipo de emergência veterinária que surja e isso pode ocasionar alterações nos horários estabelecidos para as consultas. Uma saudação. (Original) Estimado Francisco, lamentamos que su experiencia con nosotros haya sido negativa. Al ser un hospital, atendemos cualquier tipo de urgencia veterinaria que se presente y eso puede ocasionar cambios en los horarios establecidos para las citas. Un saludo.

Alicia.e

(Traduzido pelo Google) Já acompanho o Hospital Veterinário Privet no Instagram há muito tempo e tive uma impressão muito boa do trabalho que fazem e das promoções e campanhas que fazem. Por esse motivo, levei minha gatinha Eleven para ser esterilizada e estou muito feliz com o resultado e o tratamento recebido. Onze é ótimo. Obrigado. (Original) Seguía desde hace tiempo a Hospital Veterinario Privet en Instagram y tenía muy buena impresión del trabajo que realizan y las promociones y campañas que tienen. Por ese motivo, llevé a mi gatita Once a esterilizar y estoy muy contenta con el resultado y el trato recibido. Once está estupendamente. Gracias.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Alice! Também por nos seguir nas redes :) (Original) ¡Muchísimas gracias Alicia! También por seguirnos en redes :)

Adriana.

(Traduzido pelo Google) Estou muito feliz por eles estarem sempre lá. Eles não hesitam em aconselhá-lo, mesmo por telefone, quando se trata de algo menor. Não vejo ânsia de apenas cobrar. Todos os sustos que passei como "nova mãe" ou mesmo no réveillon sei que posso contar com eles e que meu filhote será bem cuidado. (Original) Me alegro mucho de que estén siempre allí. No dudan en darte un consejo incluso por teléfono cuando ha sido algo leve. No veo un afán de solo cobrar. Todos los sustos que he pasado como "madre primeriza" ya sea incluso en noche vieja he sabido que puedo contar con ellos y que mi perrito estará bien atendido.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Adriana, Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu comentário, mas acima de tudo obrigado por confiar em nós. Feliz Ano! :) (Original) Querida Adriana, muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, pero sobre todo gracias por confiar en nosotros. ¡Feliz Año! :)

ocintas.

(Traduzido pelo Google) O serviço de coelhos exóticos é impecável. Seu gestor é um grande profissional com muita formação e amante do seu trabalho e dos animais. Já fui a muitas clínicas exóticas porque tenho vários animais e nenhum como aqui tanto no profissionalismo como no reajuste de preços. Eu viajo 30 km para chegar aqui passando por outras clínicas exóticas pelo caminho porque como disse temos várias exóticas e estamos com elas a vários anos, no total já fui em outras 7 clínicas da Comunidade e ficarei com esta um sem dúvida. Além de um bom preço, eles não nos cobraram pelos exames que fizeram, como glicosímetro. Todo o tratamento é pessoal e bem explicado e se o animal for levado para outras salas para fazer um teste, são passos visíveis. um 10 (Original) El servicio de exóticos con los conejos es impecable. Su responsable es un gran profesional con mucha formación y un amante de su trabajo y los animales. He estado en muchas clínicas de exóticos porque tengo varios animales y ninguna como aquí tanto en profesionalidad como en ajuste de precios. Me recorro 30 km para llegar aquí pasando otras clínicas de exóticos de largo en mi camino porque como digo tenemos varios exóticos y varios años con ellos, en total he estado en otras 7 clínicas de la Comunidad y me quedo con esta sin duda. Además de buen precio no nos han cobrado pruebas que sí han hecho como una glucometría. Todo el trato es personal y bien explicado y si se llevan al animal a otras salas para hacer una prueba son gestiones visibles. Un 10

Sergio.e

(Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e tratamento muito bom. Sempre que você vai até eles, eles cuidam muito bem de você e respondem a todas as suas perguntas. Altamente recomendado se você quer que seu animal de estimação seja bem cuidado!!! (Original) Personal amable y muy buen trato. Siempre que acudes a ellos te atienden fenomenal y resuelven todas las dudas. Muy recomendables si quieres que tu mascota sea bien atendida!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Sérgio pela sua avaliação! :) (Original) ¡Muchas gracias Sergio por tu reseña! :)

ma.a

(Traduzido pelo Google) Procure o atrativo do preço para prestar um serviço desastroso e prejudicial ao animal. As filas são eternas com ou sem hora marcada. Nutre suas estrelas até 4 com manejo possível.É evidente que os negativos são suportados por mais pessoas, o que determina algo. Se pretende deixar o seu animal de companhia à espera até 3 horas com ou sem marcação, este é sem dúvida o seu lugar. A qualidade dos profissionais é alimentada por uma continuidade de mudanças ou bolsistas, o que os torna ressentidos com o diagnóstico. O que é barato na origem acaba sendo caro no final (Original) Busca la atracción del precio para dar un servicio nefasto y perjudicial al animal . Las colas son eternas con cita o sin ella. Nutre sus estrellas hasta las 4 con posibles manejos, Es evidente que las negativas las apoyan más gente lo cual determina algo. Si quieres tener a tu compañero animal esperando hasta 3 horas con cita o sin ella, sin duda este es tu sitio . Calidad de los profesionales se alimenta de una continuidad de cambios o becarios.Que hace que se resientan en el diagnostico. Lo barato en origen termina saliendo caro al final

Iván.i

(Traduzido pelo Google) Conheço-os há muitos anos, trataram de um cão que operou várias coisas e estava tudo bem, mas no final tive que sacrificá-lo porque tinha metástase de cancro e era inoperável aos 15 anos. O melhor é que embora não seja o veterinário mais barato, eles têm todo o equipamento para poder lhe dar os resultados no mesmo dia, algo difícil de encontrar e por isso imagino os preços e o número de funcionários . Neste caso, levei meu cachorro de 3 anos, que foi adotado em dezembro, às 2 da manhã, porque ele tomou remédio e estava cambaleando e vomitando. A atenção perfeita e as informações subsequentes também. O único mas que posso colocar é a espera que deve ser feita que pessoalmente me parece excessiva. Mas no geral eu dou a eles uma nota muito boa. Saudações e espero que a opinião seja útil para os outros (Original) Les conozco hace muchos años, trataron a un perro que opere de varias cosas y todo bien pero finalmente tuve que sacrificar por qué tenía un cáncer con metástasis y estaba inoperable con sus 15 años. Lo mejor es que aunque no sea el veterinario más barato, tienen todos los aparatos para poder darte los resultados en el día, cosa que difícilmente se encuentra y de ahí imagino que los precios y la cantidad de empleados. En este caso he llevado a mi perro de 3 años, que adopten diciembre, a las 2 de la madrugada, por qué se comió medicamentos y estaba que se tambaleaba y vomitaba. La atención perfecta y la información posterior también. El único pero que puedo poner es la espera que hay que hacer que personalmente me parece excesiva. Pero en general les doy muy buena nota. Saludos y espero que sirva para otros la opinión

Silvia.a

(Traduzido pelo Google) Ontem levamos meu bretão ao pronto-socorro, o atendimento foi primoroso, contando com o fato de que ele NÃO é nosso veterinário habitual, pois nos pega um pouco longe de casa. Eles nos informaram sobre todas as orientações a seguir uma vez em casa. Estamos muito satisfeitos com o negócio. Muito obrigado por tudo. (Original) Ayer llevamos de urgencias a mi breton, la atención fue exquisita contando con que NO es nuestro veterinario habitual ya que nos pilla un poco lejos de casa. Nos informaron de todas las pautas a seguir una vez en casa. Estamos encantados con el trato. Muchas gracias por todo.

Soledad.i

(Traduzido pelo Google) Se eu pudesse dar 0 estrelas eu daria. Há muito tempo levava meus gatinhos, cliente de anos. Meu gato ficou doente e ficou internado pagando uma pasta por noite. A minha surpresa foi monumental quando vejo que os cuidados são escassos visto que têm muitos animais internados e não aguentam. Minha gatinha faleceu uma noite e nem me avisaram. De manhã liguei e me disseram que estava tudo bem que eu tive uma boa noite e que os veterinários me ligariam para me enviar o laudo. Ligaram-me a dizer que a minha gata estava morta desde a madrugada quando fui buscá-la, deram-me a minha gatinha parte da família CONGELADA ENVOLVIDA COMO UM PEDAÇO DE CARNE. (Original) Si pudiera darle 0 estrellas se las daría. Llevaba un montón de tiempo llevando a mis gatitos una clienta de años. Mi gata se puso mala y se quedo ingresada pagando una pasta por cada noche. Mi sorpresa fue monumental cuando veo que los cuidados son escasos ya que tienen un montón de animales ingresados y no dan abasto. Mi gatita falleció una noche y ni tan siquiera me avisaron. Por la mañana llame y me dijeron que estaba bien que había pasado buena noche y que ya me llamarían los veterinarios para pasarme el informe. Me llamaron para decirme que mi gata estaba muerta desde la madrugada cuando fui a recogerla me entregaron a mi gatita parte de la familia CONGELADA ENVUELTA COMO UN TROZO DE CARNE.

Monica.a

(Traduzido pelo Google) Foi a primeira vez que fomos, fomos atendidos pela veterinária Sara, super simpática e explicou tudo perfeitamente sem pressa. Estaremos de volta com ela. Então é um prazer levar seu pet porque gera confiança. As instalações são limpas e modernas. (Original) Era la primera vez que Íbamos nos atendió la veterinaria Sara, súper amable y nos explicó todo perfectamente sin ninguna prisa. Volveremos con ella. Así da gusto llevar a tu mascota porque te genera confianza. Las instalaciones limpias y modernas.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Mónica pela sua avaliação e obrigado também por nos contar a sua experiência! (Original) Gracias Monica por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia!

Cristina.a

(Traduzido pelo Google) Todos que trabalham lá são incríveis, fazem um ótimo trabalho e tratam os animais com muito carinho, tenho 3 cachorros e um gato, já levei para cirurgias e castrações, sempre ficamos encantados e concordamos que veterinários são muito caros , mas isso é Alguns dos mais baratos e de alta qualidade são ótimos profissionais que fazem incisões mínimas e não traumáticas para os animais, para que sua recuperação seja super rápida. Muito obrigado por tudo (Original) Son increíbles todos los que trabajan allí hacen un gran trabajo y tratan a los animales con un gran cariño yo tengo 3 perros y un gato los he llevado por operaciones y castraciones siempre hemos salido encantados y estamos de acuerdo que los veterinarios son carísimos pero este es de los más baratos y encima de calidad son unos grandes profesionales hacen incisiones mínimas poco traumáticas para el animales por lo que su recuperación es súper rápida. Mil gracias por todo

Duna.

(Traduzido pelo Google) Se for em caso de emergência, seja paciente, assim como se for com hora marcada, você pode esperar 3 horas perfeitamente. Todos os preços subiram bastante para uma simples revisão, eles cobram de você.Finais de semana são um caos, quase não há funcionários... Eles só olham a conta... No momento, eu não recomendaria levar os animais aqui. (Original) Si vas con una urgencia tener paciencia al igual que si vas con cita, puedes estar 3h esperando perfectamente. Han subido bastante todos los precios por una simple revisión te cobran.. Los fin de semana es un caos, no hay apenas personal... Solo miran la factura... Ahora mismo no recomendaría llevar a los animalitos aqui..

paloma.e

(Traduzido pelo Google) Este domingo na sala de emergência claro, depois de uma hora e meia esperando com meus dois Chihuahuas, doente com febre e um deles com problemas respiratórios, quando eles me dizem que eu sou o próximo, os cães começam a passar por mim, cães que não eram piores que os meus, pois pelo que ouvi o problema começou na noite anterior. A moça da administração parece decidir quem vai primeiro, então saí da clínica depois de duas horas sem ser atendida e com o tratamento mais antiprofissional. Claro, se você tiver uma emergência, é melhor pensar em outro centro, onde eles estão realmente interessados em saber como estão seus animais. Porque, embora se agarrassem aos pés, estavam muito doentes Isso aconteceu comigo em Villaviciosa, e me mudei para lá de 60 km com meus dois cachorros, e era por volta de meio-dia e meia quando cheguei e saí por volta das duas e meia. Saí sem que ninguém os visse, só estava sentado naquela hora (Original) Este domingo en urgencias claro, después de hora y media esperando con mis dos chihuahuas, malas con fiebre y una de ellas con problemas respiratorios, cuando me dicen que soy la siguiente, empiezan a pasarme perros delante, perros que no estaban peor que las mías puesto que según escuché el problema empezó la noche anterior. La chica de administración parece ser que ella decide quién pasa antes, así que abandoné la clínica después de dos horas sin ser atendida y con un trato de lo más poco profesional. Desde luego si tenéis un a urgencia es mejor que penséis en otro centro, donde de verdad se interesen por cómo están tus animales. Porque aunque se sujetaban de pie de estaban bien malitas Esto me ocurrió en Villaviciosa, y me trasladé hasta allí desde 60 km con mis dos perritas, y la hora fue sobre las doce y media cuando llegue y sali a las dos y media aproximadamente. Salí sin que siquiera las viera nadie, solo estuve sentada ese tiempo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Querida pomba, Sentimos muito pela sua experiência ruim, emergências exigem organização e priorização, e procuramos atender todos os nossos pacientes da melhor forma possível. Por favor, você poderia nos dizer em qual de nossos hospitais isso aconteceu com você e a que horas? (Original) Querida Paloma, Lamentamos mucho tu mala experiencia, las urgencias requieren una organización y una priorización, e intentamos atender a todos nuestros pacientes de la mejor forma posible. Por favor, ¿podrías indicarnos en cuál de nuestros hospitales te sucedió esto y sobre qué hora?

Eva.h

(Traduzido pelo Google) Estou muito feliz com a clínica, foi lá que dei o chip e a vacina antirrábica. Agora, aproveitando a campanha de castração de animais de estimação, consegui esterilizar o meu gato por 90€. Eles foram rápidos na intervenção e em duas horas estavam me chamando para passar por isso. Por ser um hospital eles podem ter muitas emergências, mas em geral acho que o tempo de espera é muito bom. (Original) Estoy muy contenta con la clínica, allí fue donde le puse el chip y la vacuna de la rabia. Ahora aprovechando la campaña de castración de mascotas he podido esterilizar a mi gato por 90€. Fueron rápidos en la intervención y en dos horas me estaban llamando para pasar por él. Al ser un hospital pueden tener muchas urgencias pero en general creo que el tiempo de espera está muy bien.

Jose.n

(Traduzido pelo Google) Eles me trataram muito bem, estou muito feliz com o tratamento que recebi e o que posso dizer sobre Sara Valero que com sua gentileza, compreensão e profissionalismo me fez sentir em casa, mesmo após o diagnóstico da minha cadela Loa após a tomografia scan não é bom... Obrigado pelo tratamento e carinho que você deu ao meu cachorro, não hesitarei em retornar se necessário. E para recomendar você, é só agradecer. (Original) Me atendieron muy bien, estoy muy contento con el trato recibido y que decir de Sara Valero quien con su amabilidad, comprensión y profesionalidad me hizo sentir como en casa, aún cuando el diagnóstico de mi perrita Loa después del tac no es bueno... Gracias por el trato y cariño que le habéis dado a mi perrita, no dudaré en volver si fuera necesario. Y de recomendaros, solo deciros gracias.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado José Antonio por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência. Enviamos sua mensagem para a veterinária Sara Valero. (Original) Gracias Jose Antonio por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia. Le hacemos llegar tu mensaje a la veterinaria Sara Valero.

Guillermo.e

(Traduzido pelo Google) A equipe é excepcional em termos de tratamento e profissionalismo. O maior inconveniente são as longas esperas, que raramente são inferiores a 45 minutos, sendo o normal 1 hora se chegar a horas, com a vantagem de ter de esperar na rua. Pelo menos você se distrai interagindo com outros animais de estimação. Os preços são muito competitivos e as instalações são muito completas. (Original) El equipo es excepcional en cuanto a trato y profesionalidad. El mayor inconveniente son las largas esperas, que rara vez bajan de los 45 minutos, siendo lo normal 1 hora si llegas puntual, con el añadido de tener que esperar en la calle. Al menos te distraes interactuando con otras mascotas. Los precios son muy competitivos, y las instalaciones muy completas.

Jose.

(Traduzido pelo Google) Organização terrível. Eu tinha um encontro marcado com meu cachorro para o meio-dia e meia, eles só o pegaram às duas e quinze. Ligaram-me às cinco da tarde para o ir buscar e entregaram-me, sem sequer verificar que era o dono às vinte para as sete. Eles também são rudes e arrogantes. Quando você transmite seu descontentamento a eles, tudo o que eles fazem é fazer beicinho e mandar você embora. (Original) Pésima organización. Tenía cita con mi perro para las doce y media, hasta las dos menos cuarto no lo recogieron. Me llamaron a las cinco de la tarde para que lo fuera a recoger y me lo entregaron, sin siquiera comprobar que era su dueño a las siete menos veinte. Además son unos mal educados y unos prepotentes. Cuando les trasladas tu descontento, lo único que hacen es poner malas caras y mandarte a paseo.

Arda.o

(Traduzido pelo Google) É um Hospital Veterinário com grande afluência de utentes pelo que os tempos de espera por vezes demoram mais do que o desejável, é normal com tanta procura mas vale a pena realçar. A qualidade e cordialidade no atendimento por parte dos profissionais é magnífica com um acompanhamento dos procedimentos que realizam, o que é muito valorizado porque proporcionam segurança e tranquilidade. Por fim, o preço; Eles são muito competitivos em comparação com outros veterinários, embora existam taxas que são mais comuns aos demais, em outras, como operações e afins, a economia é palpável. Eles estão fazendo uma melhoria significativa em suas instalações e não param de aplicar novas técnicas e processos, algo digno de elogios. São veterinários multidisciplinares que tratam de uma variedade de animais desde os mais comuns como cães, gatos, furões, papagaios, etc., e outros mais exóticos, dão muita confiança e embora o centro mais importante de Madrid, localizado em Villaviciosa, é um pouco afastado e em muitas ocasiões é melhor ir de carro devido à falta de conexão com o transporte público, eles também têm outro centro menor em Aluche. Altamente recomendado em todos os sentidos para todos os tipos de animais. (Original) Es un Hospital Veterinario con una afluencia de usuarios grande por lo que los tiempos de espera en ocasiones se demora más de lo deseable, es algo normal con tanta demanda pero reseñable. La calidad y calidez en el trato por parte de los profesionales es magnífico con un seguimiento en los procedimientos que realizan muy de agradecer por que aportan seguridad y tranquilidad. Por último el precio; son muy competitivos en comparación a otros veterinarios aunque hay tarifas más comunes al resto, en otras como operaciones y similares, el ahorro es palpable. Están haciendo una mejora importante en sus instalaciones y no paran en aplicar nuevas técnicas y procesos, algo digno de alabanza. Son veterinarios multidisciplinares que tratan variedad de animales desde lo más comunes como perros, gatos, hurones, loros etc y otros mas exóticos, dan mucha confianza y aunque el centro más importante en Madrid situado en Villaviciosa, está algo retirado y en muchas ocasiones es mejor ir en coche por la falta de conexión con el transporte público, también tienen otro centro más pequeño en Aluche. Muy recomendables en todos los sentidos para todo tipo de animales.

Antonio.i

(Traduzido pelo Google) A cada dia estão piorando, quando o Antonio era ótimo, agora só estagiário, muito caro pelo péssimo serviço que prestam, e o contato por telefone é quase impossível (Original) Cada día van peor , cuando estaba Antonio genial , ahora solo becario , muy caro para el mal servicio que prestan , y contactar por teléfono casi imposible

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Antonio! Obrigado pelo seu comentário. É uma pena que você tenha passado por essa experiência, pois não é uma situação comum. Nesse caso, eles foram ao pronto-socorro e ele foi atendido por um especialista em animais exóticos que fez exame no consultório, raio-x e sua ave ficou internada por 24 horas. Ele saiu do centro recuperado, tolerando a comida e bastante calmo, então não entendemos qual era o problema, pedimos a ele se ele poderia expandir seu caso no seguinte número de WhatsApp 637025611 e tentaremos dar uma solução o mais rápido possível. que possível. (Original) ¡Hola Antonio! Gracias por tu comentario. Es una pena que hayas vivido esta experiencia, ya que no es una situación habitual. En este caso acudieron de urgencia y fue atendido por un especialista en animales exóticos que realizó una exploración en consulta, radiografías y su ave fue hospitalizado 24h. Se fue del centro recuperado, tolerando la comida y bastante tranquilo, por lo que no entendemos cuál fue el problema, le pedimos por favor si pudiera ampliarnos su caso en el siguiente número de WhatsApp 637025611e intentaremos darte solución lo antes posible.

Dani.g

(Traduzido pelo Google) Profissional e amigável. É um centro muito grande e vem muita gente. Apesar de ter 3 recepcionistas, tive que esperar em uma longa fila. Esse aspecto pode ser melhorado quando você tem um gato tremendo em sua caixa de transporte cercado por cachorros. É fácil de resolver com uma sala de espera para tipos de animais. (Original) Profesionales y amables. Es un centro muy grande y acude mucha gente. A pesar de tener 3 recepcionistas tuve que esperar una larga cola. Este aspecto es mejorable cuando tienes una gato temblando en su transportin rodeado de perros. Se soluciona fácil con sala de espera por tipos de animales.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Dani! Agradecemos sua avaliação, e pedimos desculpas pelo tempo de espera, fazemos o possível para atender a todos no menor tempo possível. Uma saudação! (Original) ¡Hola Dani! Gracias por tu reseña, y lamentamos el tiempo de espera, hacemos todo lo que podemos para atender a todo el mundo en el menor tiempo posible. ¡Un saludo!

Aydeé.a

(Traduzido pelo Google) Bom atendimento, estou muito feliz por ter levado meu 🐶 a este hospital veterinário! Operaram um tumor que ele tinha, a cirurgia não foi nada fácil mas pelos super profissionais que são não estremeceram com a dificuldade e fizeram, não como no outro hospital onde ele esteve antes! O meu 🐶 odeia ir ao veterinário, mas sempre que vamos ao Privet abana o rabo e quer entrar sem medo, se isso não vos diz nada, diz-me tudo! Só tenho a agradecer pelo bom trabalho feito, você me salvou 🐶! Obrigado a toda equipe, especialmente Pablo e Emilio! E embora haja muitas coisas para melhorar com certeza, aqui seu 🐶🐱🐰🐭 estará muito bem tratado e cuidado! (Original) Buen servicio, estoy muy contenta de haber llevado a mi 🐶 a este hospital veterinario! Le operaron de un tumor que tenía, la cirugía no era nada fácil pero debido a los súper profesionales que son no se arrugaron ante la dificultad y lo hicieron, no como en el otro hospital en el que estuvo antes! Mi 🐶 odia ir al veterinario, pero cada vez que vamos a Privet, mueve su colita y quiere entrar sin ningún temor, si eso no os dice nada a mí me lo dice todo! Solo me queda agradecer por el buen trabajo realizado, habéis salvado a mi 🐶! Gracias a todo el equipo, en especial a Pablo y Emilio! Y aunque quedan seguro muchas cosas que mejorar, aquí vuestro 🐶🐱🐰🐭 estará muy bien cuidado y atendido!

Alicia.o

(Traduzido pelo Google) Levei minha cachorra para castrá-la mas hoje não puderam porque ela tinha leite nas mães; A cirurgiã que me ligou para me dizer foi muito simpática, gentil e também o profissionalismo com que me explicou e os conselhos que me deu, assim como a veterinária que me atendeu quando fui buscá-la, que já contou a ela sobre outros sintomas que ela tinha; Saí super feliz. Após o tratamento retornaremos para castrá-la. (Original) Lleve a mi perrita para castrarla pero hoy no han podido ya que tenía leche en las mamás; la cirujana que me llamo para comunicarlo muy simpática, amable y además la profesionalidad con lo que me lo explicaba y los consejos que me daba, al igual que la veterinaria que me atendió cuando fui a recogerla, que ya la comenté otros síntomas que tenía; salí súper contenta. Después del tratamiento volveremos a que la castren.

Patricia.i

(Traduzido pelo Google) Tenho Tyron desde que ele praticamente nasceu. Atendimento primoroso e muito carinhoso, tanto da Ana, sua veterinária, que é uma excelente profissional e ótima pessoa, quanto do David e do Quique, auxiliares que atendem e sobem para te atender assim que descobrem que estamos na recepção. A única desvantagem que eu poderia colocar é o atendimento telefônico que na ocasião tive um tratamento um tanto desagradável. Nota 10!! Obrigado a toda a equipe em geral. Uma saudação. (Original) Llevo a Tyron desde que nació prácticamente. Trato exquisito y muy cariñosos, tanto por parte de Ana su veterinaria, que es una excelente profesional y gran persona como David y Quique auxiliares que atienden y suben a verle en cuanto se enteran de que estamos en recepción. La única pega que podría poner es la atención telefónica que en alguna ocasión he tenido un trato un poco desagradable. Puntuación 10 !! Gracias a todo el equipo en general. Un saludo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Patrícia pelo seu comentário, isso nos ajuda a melhorar. (Original) Muchas Gracias Patricia por tu comentario, nos ayuda a mejorar.

Amjad.l

(Traduzido pelo Google) O horário da consulta é indicativo, ao marcar uma consulta aqui, calcule que você vai passar o dia inteiro esperando alguém te atender. É pior do que ir a um hospital público em Madrid (Original) La hora de cita es orientativa, cuando pides una cita aquí, calcula que vas a pasar todo el día esperando que te atiende alguien. Es peor que ir a un hospital público de Madrid

Lauri.a

(Traduzido pelo Google) Parecem caixas da corte inglesa que servem animais por comissão. Diante disso, recomendo que você leve seus amados animais para outro hospital se for operá-los. Para exames sem anestesia, o melhor preço, não vou falar só o ruim. (Original) Parecen cajeras del corte inglés que atienden a animales bajo comisión. Ante esto os recomiendo que llevéis a vuestros animales queridos a otro hospital si les vais a operar. Para pruebas sin anestesia el mejor en precio, no voy a decir solo lo malo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Laura, Você já teve uma experiência ruim em um de nossos hospitais? Pode contar-nos sobre isso? Gostaríamos de saber mais sobre o motivo da sua avaliação e poder melhorar o máximo que pudermos. Uma saudação! (Original) Hola Lauri, ¿Ha tenido alguna mala experiencia en alguno de nuestros hospitales? ¿Puede contárnosla? Nos gustaría saber más del por qué de su reseña y poder mejorar en todo lo que podamos. ¡Un saludo!

Carmen.a

(Traduzido pelo Google) A verdade é que me apanha um pouco longe de casa mas através de um amigo do meu marido falaram-nos deste sítio e acredito sinceramente que foi a melhor decisão que poderíamos ter feito. Independentemente de ter um cachorro com alguma doença, o tratamento que sempre deram a ele foi imbatível, além de serem muito carinhosos com ele. Já fomos algumas vezes com urgência e eles fizeram tudo o que tinham que fazer. Claro que depois das primeiras experiências que tive com um veterinário, para mim são os profissionais mais profissionais com quem já lidei. enquanto pudermos sempre iremos lá (Original) La verdad es que me pilla un poco lejos de mí domicilio pero a través de un amigo de mi marido nos hablaron de este sitio y sinceramente creo que ha sido la decisión más acertada que pudimos tener. Independientemente de tener un perro con una enfermedad, el trato que siempre le han dado ha sido inmejorable a parte de muy cariñosos con él. Hemos ido un par de veces de urgencia y le han hecho todo lo que tenían que hacerle. Desde luego, después de las primeras experiencias que tuve con algún veterinario, para mí son los más profesionales con los que he tratado. Mientras podamos iremos siempre ahí

Beatriz.o

(Traduzido pelo Google) O Centro/hospital Veterinário está superlotado. Não sei se levam mais pessoas do que podem atender ou se estão realmente sobrecarregados, o fato é que, mesmo com hora marcada, você tem que esperar horas na rua, faça calor ou frio. O serviço de recepção é desastroso e caótico. Muito demorado para pagar, marcar consultas, etc. Sem falar no tratamento das meninas que te atendem que deixa muito a desejar. Lamentável. Não tenho queixas dos profissionais, mas não posso dizer que me transmitem confiabilidade, sei lá... Resolvi não voltar. (Original) El Centro Veterinario/hospital está masificado. No se si cogen a más gente de la que pueden atender o es que están realmente colapsados, el caso es que, aún con cita, te toca esperar durante horas en la calle, haga frío o calor. El servicio de recepción es nefasto y caótico. Lentísimo para pagar, coger citas etc sin mencionar el trato de las chicas que te atienden que deja muuucho que desear. Lamentable. De los profesionales no tengo queja pero no puedo decir que me transmitan fiabilidad ,no se.. yo he decido no volver.

Blanca.l

(Traduzido pelo Google) Estou aqui há pouco tempo, mas nas vezes que levei meus 2 cães, eles foram atenciosos, demonstraram interesse, avaliando a situação e procurando a melhor solução e tratamento. E também os preços são razoáveis. Também tive a oportunidade de verificar o interesse e envolvimento com os animais fora de sua clínica. (Original) Llevo poco tiempo, pero las veces que he llevado a mis 2 perros, han sido atentos, han mostrado interés, valorando la situación y buscando la mejor solución y tratamiento. Y también los precios son razonables. Además he tenido la oportunidad de comprobar el interés e implicación con animales ajenos a su clínica.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Blanca por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência. (Original) Gracias Blanca por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia.

María..

(Traduzido pelo Google) Eu o descobri por acaso e desde que o conheci não poderia estar mais feliz. Javier sempre cuida de mim e é um cara super atencioso que trata o animal com muito carinho e se ele tiver que consultar você por 1 hora ele não liga porque o que importa mesmo para ele é a saúde do animal. No he conocido un veterinario igual, mi cotorra lo conoce y con él se porta genial, al principio yo tenía miedo por si le picaba, pero todo lo contrario se porta genial y es porque ve que la trata con tanto cariño que se deja hacer lo que seja. Eu realmente recomendo 100% super profissional e acima de tudo é barato. Muito obrigado a Javier pela paciência que sempre demonstra com meu papagaio (Original) Yo lo descubrí por casualidad y desde que lo he conocido no puedo estar más contenta. A mi me atiende Javier siempre y es un chico súper atento que trata al animal con muchísimo cariño y si se tiene que tirar en consulta contigo 1 hora, no le importa porque a él lo que realmente le importa es la salud del animal. No he conocido un veterinario igual, mi cotorra lo conoce y con él se porta genial, al principio yo tenía miedo por si le picaba, pero todo lo contrario se porta genial y es porque ve que la trata con tanto cariño que se deja hacer lo que sea. De verdad que lo recomiendo 100% súper profesionales y sobre todo es baratillo. Muchas gracias a Javier por la paciencia que siempre muestra con mi cotorra

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado María pela sua avaliação e obrigado também por nos contar a sua experiência, enviamos a mensagem ao Dr. Javier :) (Original) Gracias María por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia, hacemos llegar el mensaje al Dr. Javier :)

carolina.e

(Traduzido pelo Google) Eles são sem vergonha, internaram meu cachorro, nem me permitiram vê-lo porque é um serviço de emergência e não posso descer um minuto, só estão interessados em dinheiro, tudo é muito caro e desagradável, EU FAÇO NÃO RECOMENDO NADA (Original) Son unos sin vergüenzas han ospitalizado a mi perro no me han dejado ni verle porque es servicio urgencias y no puedo bajar ni un minuto , solo están interesados en el dinero , todo carísimo y unos desagradables NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO

Carolina.e

(Traduzido pelo Google) Profissionais fantásticos. Eu operei lá hoje cinco gatos do lote, 4 gatos e 1 gato e a recuperação foi rápida e fantástica. Com quase nenhuma cicatriz. Excelente tratamento desde o momento em que entra na recepção até à saída e preços competitivos. Eu recomendo. Eles também são super legais e legais. (Original) Fantásticos profesionales. He operado allí hoy a cinco gatos de la parcela, 4 Gatas y 1 gato y la recuperación ha sido rápida y fantástica. Sin apenas cicatriz. Trato excelente desde que entras por recepción hasta que sales y precios competitivos. Lo recomiendo. Además son super simpáticos y agradables.

Víctor.o

(Traduzido pelo Google) Tem bons profissionais mas péssima gestão de consultas. O normal é esperar por marcação em média uma hora, podendo esperar até duas horas se for em horários de maior movimento. Frequentemente cometem erros de marcação ou enviam mensagens com alterações não programadas. Também não ligam por telefone, apesar de pedirem para responder a uma pergunta ou perguntar sobre a operação que acabaram de realizar. (Original) Tiene buenos profesionales pero una gestión malisima de citas. Lo normal es esperar con cita previa una media de una hora, pudiendo llegar a dos horas de espera si vas en horario de más afluencia. Suelen cometer errores en las citas o enviar mensajes con cambios no programados. Tampoco llaman por teléfono pese a pedirlo para solventar una duda o consultar sobre la operación que acaban de hacer.

Dharise.c

(Traduzido pelo Google) Uma decepção total por ter levado meu gato bebê aqui. Meu namorado acompanha seu cachorro há 6 anos e pensamos que tudo ficaria bem, porém, além de nos fazer esperar 40 minutos quando não havia mais NINGUÉM esperando, a veterinária Laura, sem perguntar há quanto tempo estava conosco no casa, tirou sangue para um estudo O que obviamente ele não poderia fazer. "Não percebi" foi a resposta dele, não vou voltar aqui porque da próxima vez não sei o que podem fazer "sem perceber" (Original) Una total decepción haber llevado a mi gata bebe aquí. Mi novio hace 6 años va con su perro y pensábamos que todo iría bien, sin embargo además de hacernos esperar 40 minutos cuando no había NADIE más esperando, la veterinaria Laura, sin preguntar cuanto tiempo tenía con nosotros en casa le saco sangre para un estudio que evidentemente no le pudo hacer. "No me di cuenta" fue su respuesta, no pienso volver aquí por que para la próxima no se que le pueden hacer "sin darse cuenta"

Begoña.e

(Traduzido pelo Google) A equipe de profissionais é maravilhosa. Tenho uma cadela beagle que teve que ir várias vezes ao pronto-socorro, a primeira vez devido a uma hérnia de disco bastante grave que a paralisou completamente. A neurologista Beatriz Palomar é uma pessoa maravilhosa, tratamento imbatível, sensibilidade incrível, sem falar no profissionalismo e dedicação. Além disso, ontem de manhã tivemos que ir por causa de uma alergia que fez com que meu cachorro perdesse a visão e o veterinário de emergência (não sei o nome dela, acho que o nome dela é Marian), dedicou todo o tempo do mundo a ela como minha mascote é muito nervosa, ela teve uma paciência infinita e foi totalmente correta no diagnóstico, coisa que outros veterinários não sabem fazer ou não querem fazer. A tudo isso se somam os preços, incomparáveis com relação a outros veterinários da região. Só tenho palavras de gratidão para essa grande equipe, vocês são maravilhosos. (Original) El equipo de profesionales es maravilloso. Tengo una perrita beagle que ha tenido que ir de urgencias varias veces, la primera por una hernia discal bastante grave que la paralizó por completo. La neuróloga, Beatriz Palomar, es una persona maravillosa, el trato inmejorable, una sensibilidad increíble, por no hablar de su profesionalidad y su dedicación. Además, la madrugada pasada tuvimos que ir por una alergia que hizo que mi perra se quedase sin visión y la veterinaria de urgencias (no sé su nombre, creo que se llama Marian), le dedicó todo el tiempo del mundo dado que mi mascota es muy nerviosa, tuvo una paciencia infinita y acertó de pleno en el diagnóstico cosa que otros veterinarios no saben hacer o no quieren hacer. A todo esto se le suman los precios, que son incomparables con respecto a los demás veterinarios de la zona. Solo tengo palabras de agradecimiento para este gran equipo, sois maravillosos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Begoña por nos contar sobre sua experiência. E por confiar em nós! Passámos a mensagem à Dra. Beatriz Palomar :) (Original) Gracias Begoña por contarnos tu experiencia. ¡Y por confiar en nosotros! Le pasamos el mensaje a la Dra. Beatriz Palomar :)

Alejandro.e

(Traduzido pelo Google) Tivemos uma cadeia de eventos com má sorte... Fizeram uma tomografia que deu a ela uma reação ao contraste e a levamos para casa e tivemos que voltar depois de meia hora. Ela foi internada com tratamento e tal, o preço é mais acessível que outras clínicas mas também fazem exames sem pedir... Apesar de também jogarem o rolo, baixando um pouco o preço quando você está muito tempo por aí. .. Dependendo do que o veterinário te tocar, imagino . Voltaremos porque as instalações são boas, têm tudo em caso de emergência e os veterinários que pelo menos conhecemos nos preocuparam menos com a saúde do nosso cachorro (Original) Hemos tenido una cadena de sucesos con mala suerte... La hicieron un tac que le dió reaccion el contraste y nos la llevamos a casa y tuvimos que volver a la media hora. Se quedó ingresada con tratamiento y demás, el precio es más accesible que otras clinicas pero tambièn hacen pruebas sin preguntar.... Aun que también se tiran el rollo bajando un plco el precio cuando llevas mucho... Según te toque el veterinario imagino. Volveremos por que las instalaciones son buenas, disponen de todo en caso de urgencia y lod vetes que al menos conocimos nos transmitieron sl menos preocupacion por la salud de nuestra perra

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Alejandro por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência. (Original) Gracias Alejandro por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia.

Tania.a

(Traduzido pelo Google) Esta é a segunda vez que levo um cachorro para ser esterilizado neste hospital. O preço é sem dúvida um dos mais competitivos que encontrei com a sua campanha de esterilização, mas além disso dá-te a tranquilidade de que a cirurgia é realizada num hospital com meios suficientes para resolver caso as coisas se compliquem. Eles fazem tudo no mesmo dia, revisão, análise e cirurgia, o que tem me dado muita tranquilidade. E eles levam o seu tempo para resolver todas as dúvidas que você tem. Sem dúvida irei até eles quantas vezes forem necessárias (Original) Es la segunda vez que llevo a un perro a esterilizar en este hospital. El precio es sin duda de los más competitivos que he encontrado con su campaña de esterilización pero además de eso te da la tranquilidad de que la cirujia se realiza en un hospital con medios suficientes para resolver si la cosa se complica. Lo hacen todo en el mismo día, revisión, analíticas y cirujia, lo cual me ha dado mucha facilidad. Y se toman su tiempo para resolver todas las dudas que tengas. Sin duda acudiré a ellos todas las veces que sea necesario

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Tania pela sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência :) (Original) Gracias Tania por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia :)

Isaac.o

(Traduzido pelo Google) Ontem castramos nossa cachorra Poker, foi a segunda vez que fomos, em dezembro castramos nossa gata Luna e pela confiança que ela nos deu decidimos voltar. São encantadores, muito carinhosos e atenciosos com nossos peludos, fora a economia de seus serviços. Estou encantado com este hospital, especialmente o de Villaviciosa de Odon. Obrigada por cuidar e tratar tão bem meus pequenos. Eu os recomendo 100% (Original) Ayer castramos a nuestro perro Poker, era la segunda vez que íbamos, en diciembre castramos a nuestra gata Luna y por la confianza que nos dio decidimos volver. Son encantadores, muy cariñosos y atentos con nuestros peluditos, aparte de lo económico de sus servicios. Estoy encantada con este hospital, especialmente el de Villaviciosa de Odon. Gracias por haber cuidado y tratado tan bien a mis pequeños. Los recomiendo al 100%

Noelia.

(Traduzido pelo Google) O hospital é muito bem conservado e limpo, eles têm uma área de reabilitação e tomam todas as medidas ambiciosas. Funciona 24h e funciona de segunda a domingo. Tivemos que esperar um pouco apesar de ter hora marcada, mas eles cuidaram muito bem de nós, o veterinário designado foi muito simpático, informou-nos de tudo e tirou todas as nossas dúvidas. Levei meu cachorro para verificar e limpar os dentes. E em questão de uma semana e meia já tinha hora marcada para check-up e para limpeza dentária. Além disso, no mesmo dia em que fomos, eles fizeram a análise para a questão da anestesia e nos deram o resultado após 15 a 20 minutos. Por último, e em relação aos preços, costumam ter campanhas do que é barato (vacina antirrábica, castração...). De qualquer forma, orçamentos podem ser solicitados via WhatsApp, mas de todos os veterinários que procurei, é um dos mais baratos sem perder qualidade e profissionalismo. Em alguns dias estará limpo, mas não tenho dúvidas de que não haverá problema. Na verdade, fomos pela primeira vez por recomendação de uma amiga que também levou seu cachorro para uma limpeza e ela ficou muito satisfeita (Original) El hospital está muy bien cuidado y limpio, tienen zona de rehabilitación y toman todas las medidas de covid. Es 24h y abren de lunes a domingo. Tuvimos que esperar un poco pese a tener cita, pero nos atendieron muy bien, el veterinario asignado fue muy agradable, nos informó de todo y nos resolvió todas las dudas. Llevé a mi perro para que le revisaran los dientes y le hicieran una limpieza. Y en cuestión de una semana y media, ya tenía cita para la revisión y cita para la limpieza dental. Además, el mismo día que fuimos, le hicieron la analítica para el tema de la anestesia y nos dieron los resultados a los 15-20 min. Por último, y en relación a los precios, suelen tener campañas por lo que sale económico (vacuna de la rabia, castración...). De todas formas, se pueden pedir los presupuestos vía WhatsApp, pero de todos los veterinarios que he buscado, es de los más baratos sin perder calidad y profesionalidad. En un par de días se le realizará la limpieza, pero no tengo ninguna duda de que no habrá problema alguno. De hecho hemos ido por primera vez por recomendación de una amiga que también llevo a su perrita para una limpieza y salió muy satisfecha

Antonio.e

(Traduzido pelo Google) 15 dias atrás trouxemos um galgo recém-adotado para desparasitar e colocar o chip; 42 euros. Eles nos disseram para voltar em quinze dias para a vacina antirrábica e para nos dar a caderneta. Ontem fizemos, mas depois de dar a vacina, o detector de chip não deu sinal. O cachorro teve que ser radiografado para ver se ele estava carregando, mas deu negativo. O cachorro também não teve alta. Pedimos uma explicação à veterinária que tinha cometido os dois "negligências" e disseram-nos que ela não estava, mas depois de algum tempo (estávamos na clínica uma hora e três quartos), a veterinária saiu pensando que nós já havíamos saído e saído.Eu vou rápido. Ninguém se desculpou conosco. (Original) Hace 15 días llevamos un galgo recién adoptado para desparasitarlo y ponerle el chip; 42 euros. Nos dijeron que volviéramos en quince días para la vacuna de la rabia y darnos el libro del perro. Ayer lo hicimos, pero después de ponerle la vacuna, el detector del chip no daba ninguna señal. Se le tuvo que hacer una radiografía al perro a ver si la llevaba, pero dio negativo. Tampoco se había dado de alta al perro. Pedimos que nos diera una explicación la veterinaria que había cometido las dos "negligencias" y nos dijeron que no estaba, pero pasado algún tiempo (estuvimos en la clínica una hora y tres cuartos), la veterinaria salió creyendo que ya nos habíamos ido y se marcho rápidamente. Nadie nos pidió disculpas.

Ignacio.a

(Traduzido pelo Google) Tivemos que sacrificar meu cachorro, então pedimos para ser atendido em casa para colocá-lo para dormir em casa, tudo foi muito pouco profissional e só serviu para adicionar mais drama ao momento doloroso que estávamos vivendo: A navalha não tinha bateria; Eles também não trouxeram o álcool; tiveram que picar o animal mais de 10 vezes porque não encontraram a artéria; o cachorro voltou a acordar durante o processo; Por fim, pedimos que outra pessoa viesse nos ajudar e atender, vendo que demoravam tanto e que o cachorro continuava sendo picado sem sucesso, decidimos pegá-lo e levá-lo a outra clínica em Villaviciosa, onde eles terminou rapidamente o processo. Entendemos a complexidade da ação e de encontrar o lugar certo para cutucá-lo, mas isso não justifica o resto dos bugs. Se eles sabem que é tão difícil sacrificar em casa, não deveriam oferecer esse serviço. (Original) Tuvimos que sacrificar a mi perro, así que pedimos que nos atendieran a domicilio para dormirle en casa, todo fue muy poco profesional y tan solo sirvió para añadir más drama al momento doloroso que estábamos viviendo: La maquinilla de afeitar no tenía batería; tampoco trajeron el alcohol; tuvieron que pinchar al animal en más de 10 ocasiones porque no encontraban la arteria; el perro comenzó de nuevo a despertarse durante el proceso; finalmente pedimos que por favor viniera otra persona a ayudar y atendernos, al ver que tardaban y que se le seguía pinchando al perro sin éxito, optamos por cogerlo y llevarle a otra clínica diferente de Villaviciosa donde acabaron rápido con el proceso. Entendemos la complejidad de la acción y encontrar el lugar correcto para pincharle, pero eso no justifica el resto de fallos. Si saben que es tan complicado realizar la eutanasia en casa, no deberían ofrecer este servicio.

Nerea.o

(Traduzido pelo Google) Gostei muito do site, me passou muita confiança desde a galera da recepção até o veterinário que nos atendeu, ele foi um charme, muito familiar e explica perfeitamente bem, tivemos que esperar um pouco mas é compreensível! ! Eles têm muito trabalho! Isso é porque eles são bons!! (Original) Me gusto mucho el sitio me dio mucha confianza desde los chic@s de la recepción hasta el veterinario que nos atendió fue encantador, muy familiar y te explica las cosas perfectamente bien , tuvimos que esperar un ratito pero es de entender!! Tienen mucho trabajo! Eso es porque son buenos!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Nerea por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência. (Original) Gracias Nerea por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia.

Pauli.l

(Traduzido pelo Google) Há um mês operaram meu cachorrinho de quatro meses, disseram-me que as agulhas que colocaram seriam retiradas em duas semanas porque ontem fez um mês e cancelaram minha consulta três vezes, uma porque estão de férias e outro por causa de uma emergência e o meu cão continua com eles, saiu um saco de líquido, peguei e drenaram, mas continua a sair, sim, para recolher € 1.300 pela operação e todas as perguntas que eu tive que tomar, que é porque eles tiveram que tirar as agulhas e não tiraram Eles me deram uma solução, que pena que eu sinto por te levar lá (Original) Hace un mes operaron a mi cachorro de cuatro meses ,me dijeron que las agujas que le pusieron se las quitarían en dos semanas pues ayer hizo un mes y me an anulado la cita tres veces una por que están de vacaciones y otra por una urgencia y me perro sigue con ellas le a salido una bolsa de líquido le lleve y le drenaron pero le siguen saliendo eso si para cobrar la operación 1300€ y todas las consultas que he tenido que llevarle que es porque le tenían que haber quitado las agujas y no me dan solución qué pena me da por llevarle allí

rakelcha85.

(Traduzido pelo Google) As esperas sem fim sempre, nunca mais irei a este veterinário na minha vida. Deixamos meu cachorro às 13h para ser esterilizado (a paroscopia) nos disseram que a operação levaria meia hora mais ou menos e que nos ligariam, nenhuma das duas coisas. Tive que ligar para mim e para o cachorro até as 21h30 não, eles devolveram para nós. Todos os que foram por hora marcada, com uma hora e meia de atraso. Há falta de pessoal ou eles marcam mais consultas do que realmente podem cobrir. NÃO mandaram antibiótico nem pra dor nem nada, tive que pedir os exames de sangue. Eu NÃO recomendo de jeito nenhum. (Original) Las esperas interminables siempre, no vuelvo a ir a este veterinario en mi vida. Dejamos a mi perra a la 13 horas para esterilizar ( la paroscopia) nos dijeron que la operación se tardaba una media hora más o menos y que nos llamarían, ninguna de las dos cosas. Tuve que llamar yo y la perra hasta las 21. 30 horas no, nos la devolvieron. Todo los que iban con cita, con hora y media de retraso. Falta personal o cogen más citas de lo que realmente pueden abarcar. NO nos mandaron antibióticos ni para el dolor ni nada, los análisis de sangre se los tuve que pedir yo. NO lo recomiendo para nada.

Isabel..

(Traduzido pelo Google) Fizeram uma limpeza bucal no meu cachorro, por um preço ajustado incluindo exames pré-operatórios. Tudo correu muito bem, e num tempo coerente para a intervenção. Estamos felizes 🙂 (Original) Le han hecho una limpieza de boca a mi perrita, por un precio ajustado incluyendo las pruebas preoperatorias. Todo fué muy bien, y en un tiempo coherente para la intervención. Estamos contentos 🙂

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Isabel pela sua avaliação e obrigado também por nos contar a sua experiência! (Original) ¡Muchísimas gracias Isabel por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia!

A.

(Traduzido pelo Google) Esterilizamos o coelhinho das minhas filhas, Corazón, e tudo correu muito bem. O preço é muito mais barato do que nas clínicas da minha cidade. Quando tivermos que vaciná-lo voltaremos. O único inconveniente, o tempo que esperávamos que o coelho nos fosse dado, que era mais de 30m e fazia um calor horrível, mas já sabemos disso em tempos de pandemia (Original) Esterilizamos al conejito de mis hijas, Corazón, y salió todo muy bien. El precio bastante más económico que en clínicas de mi localidad. Cuando tengamos que vacunarle volveremos a acudir. La única pega, el tiempo que estuvimos esperando a que nos dieran el conejito, que fueron más de 30m y hacia un calor horrible,pero ya sabemos que en tiempos de pandemia

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua avaliação e por deixar seu coelhinho em nossas mãos! :) (Original) ¡Gracias por vuestra reseña y por dejar en nuestras manos a vuestro conejito! :)

Alejandro.a

(Traduzido pelo Google) Transmitir minha experiência desastrosa com esta clínica, seus funcionários e suas ações. Simples, há três anos não há reclamação quanto ao atendimento e atendimento, além do mais, sempre tiveram uma gentileza e tratamento que sentimos falta quando as coisas não vão bem, sem respostas, sem explicações coerentes (diferentes relatos escritos e contradições entre o seu escasso cajado), um comportamento arrogante e desrespeitoso para com uma família que trouxe um animal de estimação para uma simples intervenção e do qual saiu de pé... e de facto não tem corrido bem porque o meu animal morreu no pós-operatório sem ser tratado da forma que precisava, sem que o insuficiente pessoal da clínica percebesse o que estava acontecendo. Para ser mais conciso, eles gastaram mais tempo limpando o animal e tentando esconder o motivo da morte do que vigiando um animal que acabara de ser operado, mais tempo e eficiência em deletar e ocultar comentários do que em nos ligar. É uma opinião bem fundamentada, todos os interessados podem contactar-me para vos dar todo o tipo de informação, visto que a única coisa que queríamos afinal não foram capazes de fornecer. Questionem-se muito sobre a relação qualidade/preço deste site... o vazio que sentimos é enorme. (Original) Transmitir mi nefasta experiencia con esta clinica, sus empleados y sus actuaciones. Simple, durante tres años no había ninguna queja con la atención y el servicio, es mas, siempre han tenido una amabilidad y trato que hemos echado de menos cuando las cosas no han salido bien, ni respuestas, ni explicaciones coherentes (informes por escrito distintos y contradicciones entre su escaso personal), un comportamiento altivo e irrespetuoso ante una familia que llevamos una mascota para una intervención sencilla y de la que salió de pie... y efectivamente no ha salido bien porque mi mascota falleció en el post operatorio sin ser atendido de la manera que necesitaba, sin que el insuficiente personal de la clinica se diera cuenta de lo que estaba pasando. Para ser más concisos, emplearon mas tiempo en limpiar al animal e intentar ocultar el motivo de la muerte que en estar pendiente de un animal recién operado, mas tiempo y eficacia en borrar y ocultar reseñas que en llamarnos. Es una opinión fundamentada, podéis todos los interesados contactar conmigo para daros todo tipo de información, ya que lo único que queríamos después de todo no han sido capaces de facilitarlo. Cuestionaros mucho la relación calidad-precio con este sitio...el vacío que sentimos es enorme.

Mena.a

(Traduzido pelo Google) Esterilizamos nossa cadela por laparoscopia, foi uma intervenção rápida e conseguimos levá-la de volta para casa na hora. Ela ficou um pouco sonolenta por algumas horas, mas depois acordou e estava com a mesma energia de sempre, acho que passei um tempo pior caso ela se machucasse do que ela. O único inconveniente é que tivemos que ir à clínica de Villaviciosa de Odón, já que a clínica de Aluche não realizava a intervenção por este método. Nosso cachorro pesa 27,5 kg e tem 1 ano, com o que a intervenção clássica nos custaria, achamos que valia a pena gastar um pouco mais e que o cachorro sofresse o mínimo possível e por menos dias, pois a recuperação é muito rápida Só tivemos que limpar suas (pequenas) feridas uma vez por dia durante 10 dias. A operação, com análise incluída, não atingiu os 500€. eu recomendo 100% (Original) Esterilizamos por laparoscopia a nuestra perrita, fue una intervención rápida y enseguida pudimos llevarla de vuelta a casa. Estuvo unas horas un poco adormilada pero después se espabilo y tenía la misma energía de siempre, creo que lo pasé yo peor por si se hacía daño que ella. La única pega es que tuvimos que desplazarnos hasta la clínica de Villaviciosa de Odón, pues en la de Aluche no realizaban la intervención por este método. Nuestra perrita pesa 27,5 kg y tiene 1 año de edad, con lo que nos iba a costar la intervención clásica pensamos que merecía la pena gastar un poco más y que la perrita sufriese lo menos posible y durante menos días, pues la recuperación es rapidísima. Solo tuvimos que limpiarle las heriditas (diminutas) una vez al día durante 10 días. La operación, con la analítica incluida, no llegó a los 500€. Lo recomiendo 100%

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Mena, e obrigado por confiar em nós! :) Uma saudação! (Original) ¡Muchísimas gracias por tu reseña Mena, y gracias por confiar en nosotros! :) ¡Un saludo!

Alejandro.u

(Traduzido pelo Google) Negócio incrível! Há vários anos que vou lá com os meus animais de estimação e estou encantado, eles tratam todos os tipos de animais como grandes profissionais e também sou grato por estarem lá 24 horas por dia, 365 dias por ano, sabendo que estão sempre lá é paz de espírito. 100% recomendado (Original) Increíble trato! Llevo yendo varios años con mis mascotas ahí y estoy encantado, tratan todo tipo de animales siendo unos grandes profesionales y agradecer también que estén 24 horas los 365 días del año, saber que siempre están ahí es una tranquilidad. Recomendable 100%

Isabel.

(Traduzido pelo Google) Editado: Estou esperando há 3 semanas que eles entrem em contato comigo para obter os resultados de uma tomografia computadorizada, quando demorou 3 dias. De vergonha. Fomos à clínica de traumatologia e o atendimento do veterinário (Kike) foi muito bom. Tirou todas as minhas dúvidas, me explicou tudo perfeitamente, tratou meu cachorro com muita delicadeza e me pareceu muito capaz e um bom profissional. O custo benefício é muito bom. O único inconveniente que coloco na clínica é a demora no horário agendado. (Original) Editado: llevo 3 semanas esperando que se pongan en contacto conmigo para los resultados de un TAC cuando tardaban 3 días. De vergüenza. Fuimos a consulta de traumatología y la atención del veterinario (Kike) fue muy buena. Resolvió todas mis dudas, me explicó todo perfectamente, trató con mucha delicadeza a mi perra y me pareció muy capacitado y buen profesional. La relación calidad precio es buenísima. La única pega que le pongo a la clínica es el retraso sobre la hora citada.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Isbael! Lamentamos muito o atraso, você já tem seus resultados? (Original) ¡Hola Isabel! Lamentamos mucho la tardanza, ¿ya tiene sus resultados?

Lorena.i

(Traduzido pelo Google) Levamos nosso gatinho para castração. Tudo correu perfeitamente. Eles cuidaram muito bem de nós antes da operação, fornecendo-nos todas as informações necessárias. Após a operação, passaram-se 7 dias e notamos que o gatinho estava com uma pequena ferida ao lado da incisão, ligamos e eles nos disseram que não há problema, vamos mandar ver (o coitado havia se arranhado). O tratamento é ótimo, eles são muito gentis. A partir de agora será a nossa clínica veterinária mesmo nos pegando a 40km de distância 😁. Recomendamos, custo-benefício bem acima das expectativas. Obrigado. (Original) Nosotros llevamos a nuestra gatita para la castración. Salió todo perfectamente. Nos atendieron de maravilla antes de la operación aportando nos toda la información necesaria. Después de la operación pasaron 7 días y notamos que la gatita tiene una pequeña herida al lado de la incisión, llamamos y nos dijeron que ningún problema nos acerquemos a que la miren( se había rascado la pobre). El trato estupendo son muy amables. Desde ahora sera nuestra clínica veterinaria aunque nos pilla a 40 km 😁. La recomendamos, relación calidad precio muy por encima de lo esperado. Gracias.

Begoña.o

(Traduzido pelo Google) Minha má experiência. Meu cachorro de 3 anos acabou de morrer. Ela estava internada desde a terça-feira em que lhe aplicaram as vacinas. Vacinas que não deveriam ter dado dado o estado de nervosismo do animal, querem me convencer que ela estava doente Mas não, não estava, ela ficou doente no mesmo dia. Não o trataram com a urgência devida, deixando passar horas cruciais. É triste que eles só se preocupem em cobrar fortunas reais. Só tenho a agradecer as pessoas que cuidaram dela nos últimos minutos e tentaram reanimá-la, foi ontem, domingo, internada desde terça-feira, que ela foi vacinada. Villaviciosa de Odón. Eles devem arcar com parte do custo. (Original) Mi experiencia pésima. Se acaba de morir mi perrita de 3 años. Estaba ingresada desde el martes que le pusieron las vacunas. Vacunas que no se deberían de haber puesto dado el estado de nerviosismo del animal.Quieren convencerme que estaba enferma Pero no., no lo estaba.Se puso malita ese mismo dia. No la han tratado con la urgencia que se debía, dejando pasar horas cruciales. Que triste que solo les importe cobrar verdaderos dinerales. Solo quiero agradecer a las personas que han cuidado de ella en sus últimos minutos y han intentado reanimarla.Fue ayer domingo, ingresada desde el martes que la vacunaron. Villaviciosa de Odon. Deberían hacerse cargo de parte de los gastos

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Querida Begona, Sentimos muito pela sua má experiência em nosso centro. Por favor, você poderia nos fornecer mais informações sobre o que aconteceu? Que centro era? Quando aconteceu? Uma saudação. (Original) Querida Begoña, lamentamos mucho tu mala experiencia en nuestro centro. Por favor, ¿nos podrías facilitar más datos sobre lo sucedido? ¿En qué centro fue? ¿Cuándo sucedió? Un saludo.

Sandra.o

(Traduzido pelo Google) É um local onde salvaram o meu cão e onde toda a equipa de profissionais nos procurou, o Bruno já lá é conhecido há tanto tempo. E quero agradecer a toda a equipa de profissionais pelo bem que nos trataram e que graças a eles o meu cão está comigo. Especialmente para Ariadna mor valle que é uma profissional como uma casa grande para Inma Tejado que cuidou de Bruno como se fosse seu cachorro para Pablo Bromo e para todos os outros profissionais que não são tão visíveis, mas sei que eles cuidaram muito de Bruno. Obrigado de coração. Recomendo este veterinário pois tem muitos profissionais que dão tudo pelos bichos. Obrigado a toda equipe de internação. Obrigado de coração. (Original) Es un sitio donde han salvado a mi perro y donde todo el equipo de profesionales se ha volcado con nosotros, Bruno ya es conocido allí por el tiempo que ha estado. Y quiero agradecer a todo el equipo de profesionales lo bien que nos han tratado y que gracias a ellos mi perro está conmigo. En especial a Ariadna mor valle que es una profesional como un casa de grande a Inma Tejado a que ha cuidado de Bruno como si fuera su perro a Pablo Bromo y a todos los demás profesionales que no son tan visibles pero sé que han cuidado de Bruno muchísimo. Gracias de corazón. Yo recomiendo este veterinario ya que hay muchos profesionales que lo dan todo por los bichitos. Gracias a todo el equipo de hospitalización. Gracias de corazón.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Sandra, Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu comentário, foi um prazer ajudar você e o Bruno. E mais uma vez obrigado pela confiança em nós e em nosso trabalho.Um abraço muito, mas muito forte para vocês dois! (Original) Querida Sandra, Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, ha sido un placer poder ayudaros a ti y a Bruno. Y gracias de nuevo por confiar en nosotros y en nuestro trabajo ¡Un abrazo muy muy fuerte para ambos!

paloma.u

(Traduzido pelo Google) No meu caso, não posso estar mais grato pelo tratamento que você deu a Gonzo, finalmente conseguindo descobrir qual doença ele estava pegando quando muitos outros veterinários não sabiam como encontrá-la. Todos os veterinários que nos trataram foram muito gentis e delicados, o veterinário que esteve com ele fez tudo e mais do que estava ao seu alcance. Um grande abraço a todos, obrigado por cuidarem do meu "pequeno". (Original) En mi caso no puedo estar más agradecida con el trato que le habéis dado a Gonzo, consiguiendo dar por fin con que enfermedad se lo estaba llevando cuando otros muchos veterinarios no supieron dar con ella. Todas las veterinarias que nos atendieron muy amables y con mucho tacto, el veterinario que estuvo con él hizo todo y más de lo que estaba en su mano. Un abrazo muy grande a todos, gracias por cuidar de mi "pequeño".

Ana.o

(Traduzido pelo Google) É enlouquecedor. Depois de mais de duas horas esperando na rua a mais de 40 graus, finalmente saí. eu não vou voltar Se você for com hora marcada e eles estiverem muito atrasados, o mínimo que podem fazer quando você chegar é avisar para não deixá-lo na rua com o cachorro e não lhe contar nada (Original) Es desesperante. Después de más de dos horas esperando en la calle a más de 40 grados al final me he marchado. No vuelvo. Si vas con cita previa y tienen mucho retraso lo menos que pueden hacer cuando llegas es avisar no dejarte en la calle con el perro y no decirte nada

Mónica.e

(Traduzido pelo Google) NÃO TRAGA SEUS ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO! Em julho passado, levei meu Yorkshire de 5 anos para uma cirurgia no joelho. Eles nos disseram que as análises estavam corretas, não havia com o que se preocupar. Às 9h00 deu entrada na clínica e disseram-nos que a intervenção começaria por volta das 13h00. Por volta das 16h00 nos telefonaram para avisar que o cachorro havia sofrido uma parada cardiorrespiratória e havia morrido. Quando chegamos lá o cirurgião que o operou estava bastante nervoso, pedimos explicações e ele respondeu "às vezes acontece". Acreditamos que a anestesia saiu do controle e eles mataram nosso cachorro. Dias depois ligamos várias vezes para reclamar o dinheiro da operação, pois nos cobraram o custo total, continuaram nos dizendo que o responsável não estava disponível para que nos ligassem, continuamos ligando e insistindo e eles não deram a resposta caro. Quando finalmente atendem a nossa última ligação e com um tom desafiador, eles nos dizem que não são responsáveis pelo que aconteceu ou pelas perdas econômicas e que absolutamente não se importam se os denunciamos. Eles são pouco apresentáveis e pouco profissionais. POR FAVOR, NÃO LEVEM SEUS ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO POIS ELES NÃO SAEM DE LÁ VIVOS. (Original) ¡NO LLEVÉIS A VUESTRAS MASCOTAS! El pasado mes de julio llevé a mi yorkshire de 5 años a que le realizaran una operación de rodilla. Nos dijeron que los análisis estaban correctamente, no había por qué preocuparse. A las 9 de la mañana ingresó en la clínica y nos dijeron que la intervención la comenzarían a realizar sobre las 13.00h. Sobre las 16.00 nos llamaron por teléfono para decirnos que el perro había sufrido una paradacardiorespiratoria y había fallecido. Cuando llegamos allí el cirujano que le operó se mostraba bastante nervioso, le pedimos explicaciones y su respuesta fue "a veces pasa". Nosotros creemos que se les fue de las manos la anestesia y se cargaron a nuestro perro. Días después les llamamos en varias ocasiones para reclamar el dinero de la operación puesto que nos cobraron el coste de la misma de forma íntegra, nos daban largas diciéndonos que el responsable no se encontraba disponible que nos llamarían, seguimos llamando e insistiendo y no daban la cara. Cuando por fin nos contestan la última llamada y con un tono desafiante nos dicen que no se hacen responsables de lo sucedido ni de las pérdidas económicas y que les daba absolutamente igual si les denunciamos. Son unos impresentables y poco profesionales. POR FAVOR NO LLEVÉIS A VUESTRAS MASCOTAS PORQUE NO SALEN VIVAS DE ALLÍ.

francisca.o

(Traduzido pelo Google) Vivo lejos de esta veterinaria, pero cada vez que le pasa algo a mis gatos los llevo ahí sin pensarlo, el trato es genial, tienen especialistas para cada caso, te explican en todo momento como van a proceder y mis gatos se sienten a gusto cuando Eu levo. É verdade que às vezes você tem que esperar mais do que gostaria, mas com preços tão competitivos e o tratamento que eles dão, é normal que muitas pessoas optem por aquele veterinário, e eles sempre priorizam os casos graves, o que me dá mais segurança em caso algum dia eu tenha uma emergência com as crianças. Só dou 5 estrelas porque não dá para colocar mais :) (Original) Vivo lejos de esta veterinaria, pero cada vez que le pasa algo a mis gatos los llevo ahí sin pensarlo, el trato es genial, tienen especialistas para cada caso, te explican en todo momento como van a proceder y mis gatos se sienten a gusto cuando los llevo. Es cierto que a veces hay que esperar más de lo que uno quisiera, pero con esos precios tan competitivos y el trato que dan es normal que mucha gente elija esa veterinaria, y siempre priorizan los casos graves, lo que me da más seguridad por si algún día tengo una emergencia con los niños. Solo os pongo 5 estrellas porque no se pueden poner más:)

mamaprimeriza90.

(Traduzido pelo Google) Castrei o gato e era para ver a cicatriz pelo Wasap... pelo Wasap disseram-me para ir ao centro porque parecia mal e cobraram-me 25 euros por consulta... quando a cicatriz estava um pouco aberta mas bem , alegando que eu como Gente que não é veterinária vê pelo Wasap quando na dúvida mandam você ir ao centro... Não entendo porque dizem que vem uma revisão da cicatriz e que pessoal qualificado não vê... ou pelo menos se pessoal não qualificado vê, se mandam você ir ao centro, pelo menos não não te cobro pela consulta... Vergonhoso desse lado... Para todo o resto, tudo bem, mas não me parece certo que a revisão do Wasap não seja realizada por uma pessoa qualificada (Original) Castre a la gata y se supone que entraba la revisión de la cicatriz por Wasap… por Wasap me dijeron que acudiera al centro porque se veía mal y me cobraron 25 euros por consulta… cuando la cicatriz estaba un poco abierta pero bien, alegando que como por Wasap lo ven personas que no son veterinario ante la duda te hacen ir al centro… No entiendo que digan que entra revisión de la cicatriz y que no lo vean el personal cualificado… o al menos si lo ven personal no cualificado si te hacen ir al centro que mínimo que no te cobren la consulta… Vergonzoso por ese lado… Por todo lo demás bien, pero no me parece bien que la revisión por Wasap no la realice una persona cualificada

Beatriz.e

(Traduzido pelo Google) Eles têm uma equipe médica muito grande e têm muita experiência devido ao alto número de clientes que atendem diariamente. Nuestra primera toma de contacto con esta clínica fue hace 15 años, con un reptil, cuando hemos acudido, este año, con otro animal, nos hemos sorprendido de la gran ampliación que ha tenido la clínica, lo cual es un reflejo de la satisfacción de os Clientes. Além disso, a atenção é correta e eles têm ofertas interessantes. Eu recomendaria sem qualquer dúvida. (Original) Cuentan con un cuadro medico muy grande y tienen mucha experiencia debido al alto número de clientes que atienden a diario. Nuestra primera toma de contacto con esta clínica fue hace 15 años, con un reptil, cuando hemos acudido, este año, con otro animal, nos hemos sorprendido de la gran ampliación que ha tenido la clínica, lo cual es un reflejo de la satisfacción de los clientes. Ademas, la atención es correcta y tienen ofertas interesantes. Lo recomendaría sin ninguna duda.

Anna.i

(Traduzido pelo Google) Gostaria que me oferecessem a opção de comprar os medicamentos fora, pois considero os preços altos, amoxicilina (dose para um gato pequeno por uma semana) 5 ml de analgésicos e uma mini coleira para que a incisão não seja tocada € 29 Em proporção ao preço da esterilização, € 78, a medicação é muito mais cara. As esperas são eternas... Caso contrário, bem. (Original) Me hubiera gustado que me ofrecieran la opción de comprar las medicinas fuera, ya que sus precios los considero elevados, amoxicilina (dosis para un gato pequeño para una semana) 5 ml de analgésicos y un mini collarín para que no se tocara la incisión 29€ en proporción con el precio de la esterilización 78€ es bastante más cara la medicación. Las esperas son eternas... Por lo demás bien.

Mibuy.e

(Traduzido pelo Google) Feliz com o tratamento recebido. Sempre explicam tudo com calma, sem pressa. Emilio normalmente nos atende, um ótimo profissional e excelente tratamento, mas quando tive que voltar para uma emergência ou outra consulta. Outros colegas também nos trataram maravilhosamente bem. Os diagnósticos e tratamentos têm sido muito favoráveis. (Original) Contenta con el trato recibido. Siempre explican todo con total tranquilidad, sin prisas. Nos atiende normalmente Emilio, un gran profesional y de trato excelente pero cuando he tenido que volver por una urgencia u otra consulta co. otros compañeros, también nos han atendido estupendamente. Los diagnósticos y tratamientos han sido muy favorables.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação. Avisaremos ao Dr. Emilio. (Original) Muchas gracias por su valoración. Se la haremos saber al Dr Emilio.

Sylvia.

(Traduzido pelo Google) Uma pena, nada profissionais, insensíveis, não mostram a cara, só se preocupam em faturar e faturar parece incrível que lidem com seres vivos e doentes que nem conseguem falar. Eles não encontram o que meu gatinho tem há meses e finalmente decidem colher amostras para cultura e biópsia, concordam em me ligar por no máximo dez dias, não o fazem e depois de muitas ligações não atendidas sem mostrar o rosto ou me ligar de volta Disseram-me que um certo Pablo que fez a intervenção saiu de férias, o Miguel Ángel da clínica de Aluche também não me ligou e o meu gatinho tem dificuldades respiratórias e lágrimas nos olhos. Quem atende o telefone é um call center, eles se isentam de qualquer responsabilidade e se limitam a enviar mensagens de WhatsApp e dizer que não podem fazer mais nada. Aliás, tudo que li nos pareceres é verdade, até sobre tosar o bichinho e tirar sangue dele. Não recomendo a quem ama seu animal de estimação levá-lo a essas pessoas sem escrúpulos. (Original) Una vergüenza, nada profesionales, insensibles, no dan la cara, solo les importa facturar y facturar parece mentira que traten con seres vivos y enfermos que ni siquiera pueden hablar. Llevan meses sin dar con lo que tiene mi gatito y ya por último deciden hacer una toma de muestras para un cultivo y biopsia, quedan en llamarme máximo diez días, no lo hacen y tras muchas llamadas sin respuesta sin dar la cara ni devolverme la llamada me dicen que un tal Pablo que fue quien le hizo la intervención se ha ido de vacaciones, Miguel Ángel de la clínica en Aluche tampoco me llama y mi gatito con dificultades respiratorias y llorandole los ojos. Quién atiende el teléfono es un call center eximen cualquier responsabilidad y se limitan a mandar mensajes de WhatsApp y decir que ellos no pueden hacer nada más. Por cierto todo lo que he leído en las opiniones es cierto incluso lo de rasurar al animalito y hacerle sangre. No le recomiendo a nadie que ame a su mascota lo lleve a esta gente sin escrúpulos.

Leticia.a

(Traduzido pelo Google) Mantive a tartaruga hospitalizada por dois dias consecutivos. O custo-benefício é bom, e o tratamento em relação aos veterinários é imbatível. No entanto, a atenção do centro naquela ocasião não foi muito boa, pois durante o horário de atendimento não consegui falar com o veterinário até quase duas horas para saber o estado da tartaruga. Acho que, na minha humilde opinião, falta pessoal para atender um centro com tantas dúvidas. (Original) Dejé a la tortuga ingresada durante dos días consecutivos. La relación calidad-precio es buena, y el trato respecto de los veterinarios inmejorable. No obstante, la atención por parte del centro en aquella ocasión no fue muy buena, puesto que en el horario de llamadas no conseguí hablar con el veterinario hasta pasadas casi dos horas para saber el estado de la tortuga. Creo que desde mi humilde opinión, falta personal para atender un centro con tantas consultas.

Maria.l

(Traduzido pelo Google) Fui esterilizar a minha cadela e sempre nos trataram muito bem, com muito carinho e interesse. O único inconveniente foi o preço da medicação pós-cirúrgica, que era muito alto e eu não esperava, mas é o preço normal das medicações. Muito obrigado por tudo voltaremos com certeza (Original) Fui a esterilizar a mi perro y siempre nos han tratado muy bien, con mucho cariño e interes. La unica pega fue el precio de la medicacion postquirurgica que era muy elevado y no me lo esperaba pero es el precio normal de los medicamentos. Muchas gracias por todo volveremos seguro

Oliver.o

(Traduzido pelo Google) A verdade é que a minha experiência não tem sido muito boa, levei o meu cão para castrar e tinha consulta marcada para as 14h30, depois de me ligarem várias vezes e dizerem que iria demorar umas 5 horas mais ou menos às 22h e me dizem que só colocaram ele na sala de cirurgia que por volta das 23h30 ele estará pronto para ir para casa e no final me entregaram a 1 da manhã, pouca seriedade e falta de empatia com o clientes, da minha parte nem apareço mais lá, as vezes o barato sai caro. E assim como eu, tinha várias pessoas esperando e com a mesma situação. (Original) Mi experiencia la verdad que no ha sido muy buena, lleve a mi perro para castrarle y tenía cita a las 14:30, después de llamar varias veces y decirme que tardaría unas 5 horas más o menos a las 10 de la noche me presento allí y me dicen que lo acaban de meter en quirófano que sobre las 11:30 ya estará listo para irse a casa y al final me lo han entregado a la 1 de la mañana , poca seriedad y falta de empatía con los clientes , por mi parte ya no vuelvo a aparecer por allí ni loco, a veces lo barato sale caro. Y como yo habíamos varias personas esperando y con la misma situación.

NMB.B

(Traduzido pelo Google) Tanto na recepção quanto nos auxiliares e médicos são muito profissionais. Eles sempre tratam nossos bichinhos com muito carinho. Tem médicos que também são especialistas em trauma, desmatologia, etc. que pertencem ao staff, isso é uma grande vantagem, sempre tem especialistas no centro veterinário. Está aberto 24 horas todos os dias Para possíveis emergências ou mesmo com os horários que temos hoje no trabalho, para poder dar uma simples vacina num domingo. Estou encantada com o centro. (Original) Tanto en recepción como los aux y doctores son muy profesionales. Siempre tratan a nuestras mascotas con mucho cariño. Hay doctores q son también especialistas en trauma, desmatolgia, etc q pertenecen a la plantilla, eso es una gran ventaja hay especialistas siempre en el centro veterinario. Esta abierto las 24h todos los días Para posibles urgencias o incluso con los horarios q hoy en día tenemos en los trabajos, para poderle poner una simple vacuna un domingo. Estoy encantado con el centro.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência. (Original) Gracias por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia.

Cesar.e

(Traduzido pelo Google) Esta tarde levamos a nossa gata Raluca para esterilizar, devo dizer que ao ler as críticas negativas a este hospital ficámos um pouco receosos. A minha experiência tem sido muito positiva, informaram-nos muito bem, trataram-nos com muito profissionalismo e atenção, e explicaram-nos tudo com clareza, tendo em conta a nossa ignorância e nervos lógicos. Claro que tivemos que esperar, mas o tratamento desde que os contatei até agora tem sido muito eficiente e profissional, o preço também é muito razoável, recomendo sem dúvida. (Original) Esta tarde hemos llevado a nuestra gata Raluca a esterilizarla, debo decir que, al leer las reseñas negativas de este hospital, teníamos algo de temor. Mi experiencia ha sido muy positiva, nos han informado muy bien, nos han atendido con mucha profesionalidad y atención, y nos han explicado todo de manera clara atendiendo a nuestro desconocimiento y nervios lógicos. Por descontado hemos tenido que esperar, pero el trato desde que me puse en contacto con ellos hasta ahora ha sido muy eficiente y profesional, el precio además muy ajustado, los recomiendo sin lugar a dudas.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua recomendação caro César. Emergências e atenção prioritária atrasam nosso trabalho diário e estamos trabalhando duro para resolvê-lo. Muito obrigado pela sua compreensão. (Original) Muchas gracias por su recomendación querido Cesar. Las urgencias y atenciones de prioridad ralentizan nuestro trabajo diario y estamos trabajando duro para poder resolverlo. Muchas gracias por su comprensión.

Helena.a

(Traduzido pelo Google) Ontem levei minha gata para esterilizar e estava tudo ótimo, quando cheguei já ficaram com ela, às 16h, por volta das 20h me ligaram para buscá-la, hora que vejo como normal, o preço parecia super barato, análise, castração, remédios e colocar o chip tudo mais barato do que a castração sozinha teria me custado em qualquer outra clínica, minha gata é ótima e ela só tem uma pontinha na barriga, o hospital parecia incrível para eu com piscina para reabilitação e tudo, sou tratador de cães e estou recomendando aos meus clientes, é um pouco longe mas pelo menos para emergências, esterilização e reabilitação. Estou falando do Hospital Villa Viciosa (Original) ayer lleve a mi gata a esterilizar y todo genial, cuando llegue ya se quedaron con ella, a las 16:00, sobre las 20:00 me llamaron para recogerla, tiempo que veo normal, el precio me pareció super barato, analitica, castración, medicamentos y ponerla el chip todo más barato que lo que me hubiera costado solo la castración en cualquier otra clinica, mi gata esta estupenda y solo tiene un puntito en la tripa, el hospital me pareció una pasada con piscina para rehabilitación y todo, soy peluquera canina y se lo estoy recomendando a mis clientes, pilla un poco lejos pero por lo menos para urgencias, esterilización y rehabilitación. Hablo del Hospital de Villa Viciosa

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Querida Helen, Muito obrigado pela sua avaliação, pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência positiva conosco. Lembre-se que estamos aqui para o que precisar! Um abraço! (Original) Estimada Helena, muchísimas gracias por tu reseña, por tu valoración y por haber compartido tu experiencia tan positiva con nosotros. ¡Recuerda que estamos aquí para cualquier cosa que necesites! ¡Un abrazo!

imego.

(Traduzido pelo Google) Má experiência. Os horários de atendimento nunca são cumpridos. Cuidado com os exames que fazem, no meu caso me cobraram por um exame que não fizeram no meu pet e demorou um mês para recuperar o dinheiro, e porque eu ligava a cada três dias. Se não fosse porque eu pedi o resultado, eu não teria descoberto que eles não fizeram o teste, eles me disseram que todos os testes tinham corrido bem. Além disso, não curaram meu pet após 3 dias de internação, levei para outra clínica e ele se recuperou com tratamento em casa. (Original) Mala experiencia. Las horas de las citas nunca se cumplen. Cuidado con las pruebas que realizan, en mi caso me cobraron una prueba que no hicieron a mi mascota y para recuperar el dinero tarde un mes, y porque estuve llamando cada tres dias. Si no es porque pedi los resultados no me habría enterado de que no me hicieron la prueba, ellos me decían que todas las pruebas habían salido bien. Además ellos no curaron a mi mascota después de 3 dias de ingreso me la lleve a otra clinica y se recupero con tratamiento en casa.

Tama.u

(Traduzido pelo Google) A atenção muito boa de Noelia. Ele me deixou ficar com meu cachorro quando lhe deram anestesia para limpar a boca. Ótima limpeza... Deixaram ele super bem. A única coisa que não gostei foi que me marcaram um horário às 13h30 e não trouxeram meu cachorro até as 16h!!! então, se eu não tiver vontade de perguntar, eu estaria lá sozinho naquele momento. Então eu tive que voltar mais tarde com ele porque eu preferia levá-lo comigo do que deixá-lo lá todas aquelas horas. Isso deve ser melhorado porque os animais têm dificuldade. (Original) Muy buena atención la de Noelia. Me dejó estar con mi perrito cuando le pusieron la anestesia para la limpieza de boca. La limpieza genial... Le dejaron súper bien. Lo único que no me gustó fue que me dieron cita a la 13:30 y no bajaban a mi perro hasta las 16:00!!! por lo que si no me da por preguntar hubiera estado ese tiempo ahí solito. Así que tuve que volver más tarde con él pues preferí llevarlo conmigo que dejarlo ahí todas esas horas. Eso deben de mejorarlo porque los animales lo pasan mal.

Elena.l

(Traduzido pelo Google) Os veterinários são super profissionais e carinhosos com os animais, principalmente a Paula e outra veterinária que tratou minha cachorra depois que ela foi castrada. Obrigado pela paciência e amor que você coloca em tudo, eles se preocupam muito com a saúde do seu animal de estimação e realmente demonstram muito interesse. Só um inconveniente, não atendem o telefone, tentei por horas, na Internação e passam horas sem saber se a sua cadela foi operada ou se está bem. Isso foi muito ruim porque eu não tinha ouvido nada o dia todo e não importava quantas vezes eu ligasse, ninguém atendia o telefone. Por outro lado, na recepção da clínica atendem sempre com gentileza e rapidez. (Original) Los veterinarios son súper profesionales y cariñosos con los animales sobre todo Paula y otro veterinario que atendió a mi perrita tras la castración. Gracias por la paciencia y el cariño que le ponéis a todo, se preocupan mucho por la salud de tu mascota y realmente muestran muchísimo interés. Solo un inconveniente, no cogen el teléfono, lo intenté durante horas, en Hospitalización y pasan horas sin saber si tu perra ha sido operada o si está bien. Eso bastante mal porque llevaba todo el día sin saber nada y por más que llamaba nadie contestaba al teléfono. En cambio en Recepción de la clínica siempre atienden amablemente y rápido.

Paloma.e

(Traduzido pelo Google) Eu castrei meu cachorro. Ontem liguei e eles me disseram que iriam receber rapidamente e estou esperando das 7h30 às 8h45 para que eles me atendessem. Não havia urgência que os impedisse, era simplesmente um problema de falta de eficiência do pessoal da recepção. À tarde vou procurar meu cachorro e peço que me digam se vão se atrasar já que as crianças estão esperando no carro. Sua resposta é que levará muito pouco tempo porque há apenas um cachorro pela frente. 45 minutos depois estou entrando. Quando vou pagar o valor referente a medicamentos e outros, falta-me 1 cêntimo e a recepcionista diz-me que tenho de lhe dar porque senão a caixa não soma. INCRÍVEL depois de gastar mais de € 200. Em suma, é uma pena que os cuidados veterinários sejam ofuscados pela má gestão na recepção. (Original) He llevado a esterilizar a mi perrita. Ayer llamé y me dijeron que la recepcionarian rápido y he estado esperando desde las 7.30 hasta las 8.45 a que me atendieran. No había ninguna urgencia que les retuviera era simplemente un problema de falta de eficacia del personal de recepción. Por la tarde voy a buscar a mi perro y pido que me digan si van a tardar ya que los niños están esperando en el coche . Su respuesta es que van a tardar muy poco porque sólo hay un perro delante. 45 minutos después estoy entrando . Cuando voy a abonar la cantidad que se refiere a medicamentos y demás me falta 1 céntimo y la recepcionista me dice que se lo tengo que dar porque si no la caja no cuadra. INCREÍBLE después de gastar más de 200€. En resumen una pena que la atención veterinaria quede opacada por una pésima gestión en la recepción.

Alicia.e

(Traduzido pelo Google) Excelente cabeleireira! Principalmente sua cabeleireira habitual Mar, ela é uma profissional muito boa e sabia desde o começo como eu queria cortar meus cachorros. Ela é muito carinhosa com eles e estou encantada com o serviço de cabeleireiro dela. O preço é ótimo e se você precisar, eles vão buscar para você e levar para você depois sem custo adicional, para determinados municípios. Parabéns por ter a Mar em sua equipe!! (Original) Excelente peluquería! Sobre todo su peluquera habitual Mar, es muy buena profesional y supo desde el principio como quería el corte de mis perros. Es muy cariñosa con ellos y estoy encantada con su servicio de peluquería. El precio es estupendo y si lo necesitas te lo recogen y casa y te los llevan después sin coste adicional, para ciertos municipios. Mi Enhorabuena por tener a Mar en su equipo!!

Pilar.i

(Traduzido pelo Google) Levei meu cachorro por causa de uma alergia. Levaram 15 minutos para simplesmente abrir a porta para nós, com cerca de 4 ou 5 veterinários lá dentro. Uma vez lá dentro, sem ficha sem dados sem verificá-lo directamente, bateram-lhe à porta da clínica e dizem-nos que vão cobrar-nos já... Uma hora e meia à espera que nos cobrassem num corredor cheio de gente com os que temos em cima de nós com o cov. Uma hora e meia porque já tinha que avisar que senão, passo a noite toda lá. Um desastre ser tantos veterinários. Preços exorbitantes, recepção péssima e desagradável... Não volto e não recomendo. (Original) Lleve a mi cachorra por una alergia. Tardaron 15min en abrirnos simplemente la puerta siendo como 4 o 5 veterinarios dentro. Una vez dentro, sin ficha sin datos sin revisarla directamente la pincharon en la entrada de la clínica y nos dicen q en seguida nos cobran... Hora y media esperando para que nos cobraran en un pasillo lleno de gente con la que tenemos encima con el cov. Hora y media porque ya les tuve que dar un toque de atención que sino, me paso la noche entera allí. Un desastre para ser tantos veterinarios. Precios desorbitados, recepción pésima y desagradable ... No vuelvo y no lo recomiendo.

redscottish.

(Traduzido pelo Google) Profissionais magníficos e tratamento excelente tanto para mim quanto para meu animal de estimação. Eles estão sempre prontos para atendê-lo com muita gentileza. Estou muito feliz e não hesito em viajar apesar de morar longe. Menção especial para Paloma e Sara em Aluche e para Ana da dermatologia e Patricia da oftalmologia em Villaviciosa. Obrigado. (Original) Magníficos profesionales y excelente trato tanto a mi como a mi mascota. Están siempre dispuestos a atenderte con mucha amabilidad. Yo estoy muy contento y no dudo en desplazarme a pesar de vivir lejos. Especial mención para Paloma y Sara en Aluche y para Ana de dermatología y Patricia de oftalmología en Villaviciosa. Mil gracias.

J.

(Traduzido pelo Google) Funcionários muito atenciosos e simpáticos. Veterinários muito profissionais. Uma boa equipe. Claro, eles cobram até para respirar (Original) Personal muy atento, amable. Veterinari@s muy profesionales. Un buen equipo. Eso sí, se cobran hasta por respirar

Laura.a

(Traduzido pelo Google) Levei meu cachorro porque ele começou a passar sangue nas fezes, o tratamento era impossível, esperei três horas no primeiro dia e no segundo dia, 2 horas, apesar de ter hora marcada. Fizeram um ultrassom durante o qual tive que segurar o cachorro, ninguém me ajudou e o veterinária/assistente ainda por cima reclamou porque o cachorro estava se mexendo. Eles não me deram esperança, toda negatividade e muito, muito caro. 200€ em apenas duas consultas. Não recomendo de jeito nenhum, e se recomendo O Veterinário de vinhas velhas. (Original) Lleve a mi perro porque empezó a hacer heces con sangre, el trato fue peor imposible, esperé durante tres horas el primer día, y el segundo 2 horas a pesar de tener cita. Le realizaron una ecografía durante la cual yo tuve que sujetar al perro, nadie me ayudo y la veterinaria/ auxiliar encima se quejaba porque el perro se movía. No me dieron esperanzas, todo negatividad y muy muy caro. 200€ en tan solo dos consultas. No lo recomiendo en absoluto, y si recomiendo El Veterinario de viñas viejas.

Javier.o

(Traduzido pelo Google) Tivemos que levar nosso cachorro com urgência e eles nos disseram que ele tinha que ficar internado. Enquanto isso acontecia, um amigo nos escreveu para ter cuidado para que o local onde eles guardam os cachorros seja muito sujo e insalubre e que verifiquemos . Pedimos para ver onde o nosso cão ia ficar internado e foi impossível eles mostrarem-nos, deram muitas desculpas e acabámos por levar o nosso cão para outro local. Por que você não nos deixa ver suas instalações? O que você está escondendo? (Original) Tuvimos que llevar a nuestro perro de urgencia y nos dijeron que se tenía que quedar ingresado, mientras ocurría esto un amigo nos escribió que tuviéramos cuidado que donde guardan a los perros está muy sucio e insalubre y que lo revisaramos. Pedimos poder ver dónde iba a quedar ingresado nuestro perro y fue imposible que nos lo enseñaran, pusieron muchas excusas y acabamos llevándonos nuestro perro a otro lugar. ¿Por qué no dejáis ver vuestras instalaciones? ¿Qué escondes?

Mery.

(Traduzido pelo Google) Eu esterilizei meu cachorro aqui. Terminada a cirurgia, não me deram nenhuma orientação para seguir a não ser a medicação, não me falaram que eu tinha que curá-lo, descobri na internet. Marquei uma consulta com uma semana de antecedência para a revisão e me fizeram esperar 2 horas, tendo hora marcada. Liguei antes para perguntar se poderia ir a um centro mais próximo já que moro a uma hora e um quarto desta clínica e me disseram que tinha que ser nessa mesma clínica para que eu pudesse acompanhar o cachorro... Passaram por pessoas que chegaram depois de nós até que finalmente saímos sem ir consultar. Marcamos uma consulta às 18h30 para que eles possam nos dar 21h e eles ainda não nos atenderam. A gestão é uma vergonha e os funcionários da recepção a única resposta que eles têm é "temos muitos problemas". Acho que as pessoas marcam uma consulta justamente para que essas coisas não aconteçam e a gente não tenha que esperar horas e horas... No final, não vamos voltar. (Original) He esterilizado a mi cachorro aquí. Una vez finalizada la cirugía no me dieron ningunas pautas a seguir salvo la medicación, no me dijeron que tenía que curarle, me enteré por internet. Pedí cita con una semana de antelación para la revisión y me han hecho esperar 2 horas, teniendo cita. Llame previamente a preguntarles si podía acudir a un centro más cercano dado que vivo a una hora y cuarto de esta clínica y me dijeron que tenía que ser en esta misma clínica para así poder llevar un seguimiento del can... Pasaban a gente que llegaba después que nosotros hasta que finalmente nos fuimos sin pasar a consulta. Hemos pedido cita a las 18:30 para que nos den las 21:00 y aún no nos hayan atendido. La gestión es una vergüenza y el personal de recepción la única respuesta que tiene es “es que tenemos mucho lío”. Creo que la gente pide cita precisamente para que esas cosas no pasen y no tengamos que esperar durante horas y horas... En fin no volveremos.

Cristina.o

(Traduzido pelo Google) Fomos a este hospital de Toledo para ter uma opinião de 2 especialistas. Muito feliz desde o primeiro contato, a equipe de traumatologia é profissional e charmosa. Transmitem confiança e empatia (o que falta em muitas clínicas). Também o veterinário que realizou o ultrassom abdominal do nosso cão amigável e profissional. Até agora a desvantagem que tenho é que uma análise pré-operatória não inclui coagulação, é algo que não faz sentido, além de puncionar o animal duas vezes e ter o dobro do custo. (Original) Acudimos a este hospital desde Toledo para tener una 2opinion de especialista. Desde el primer contacto muy contentos, el equipo de traumatología son profesionales y encantadores . Transmiten confianza y empatía(cosa que en muchas clínicas falta). También la veterinaria que realizó a nuestro perro una ecografía abdominal amable y profesional. Hasta ahora la pega que tengo es que una analítica preoperatoria no incluya la coagulación, es algo que no tiene sentido, además de pinchar al animal dos veces y tener doble coste.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Cristina, obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar, isso nos incentiva a melhorar! Saudações! (Original) Hola Cristina, gracias por tomarte tu tiempo en puntuarnos, nos anima a mejorar! ¡Saludos!

Ana.e

(Traduzido pelo Google) Uma ótima clínica, bom tratamento, os veterinários são muito atenciosos e também com preços muito bons. A partir de agora sempre levarei meus gatos lá pois é um hospital veterinário e passa muita confiança. (Original) Una clinica estupenda,buen trato,los veterinarios son muy atentos y ademas con muy buenos precios. A partir de ahora llevaré a mis gatetes alli siempre ya que es un hospital veterinario y da mucha confianza.

Laura.u

(Traduzido pelo Google) Frequento esta clínica há mais de 10 anos e estou encantada com a equipe exótica, tanto o Javi quanto o Jorge são profissionais maravilhosos, empáticos e muito comprometidos com o trabalho. Você também tem ótimas pessoas na recepção. Deve-se reforçar a equipe no horário de emergência, pois apesar de entendermos a gravidade das emergências, o horário de espera seria mais fluido para quem também precisa de atendimento. Isso tornaria a equipe menos sobrecarregada e mais renovada. (Original) Llevo más de 10 años yendo a esta clínica y estoy encantada con el personal de exóticos, tanto Javi como Jorge son maravillosos profesionales , empáticos y muy comprometidos con su trabajo. En recepción también tenéis gente estupenda. Deberiais reforzar el personal en las horas de urgencia , porque aunque comprendemos la gravedad de las urgencias, las horas de espera serían más fluidas para aquellos que también necesitamos asistencia . Haría que el personal estuviera menos sobrecargado y más fresco.

Eva.a

(Traduzido pelo Google) serviço lamentável. Liguei por telefone para saber se poderia vir sem hora marcada e atender meu cachorro já que ele adoeceu e estava quase desidratado e me disseram para ir o mais rápido possível vê-lo e tratá-lo, então fui. Na chegada, eles me disseram que havia uma espera de 2 horas e que tinha que ser na rua, mas mesmo assim decidi ficar. Passaram-se 3 horas e pouco e ainda tinha 3 pessoas na minha frente mas eu estava vendo a 1 hora e meia que não entrava ninguém, o atendimento estava estagnado. Depois desse tempo vejo que meu cachorro já está bem melhor e que estava indo por muito mais tempo, então quis ir embora e entrei para avisá-los. A recepcionista não poderia ser mais rude e sem compreensão. Ele não tem respeito e fala mal depois que você passa uma tarde inteira ali, não é capaz de ao menos se desculpar pela demora mas age assim ainda por cima. Sinto muito por este serviço inesperado porque eles realmente não podem chamá-lo de "emergência" quando você tem que esperar muito tempo para ser atendido. Felizmente o que aconteceu com meu cachorro não foi grave e melhorou por conta própria, mas acho decepcionante, pois havia alguns animais de estimação lá fora que estavam em condições piores que as minhas e com ainda mais tempo de espera. (Original) Servicio lamentable. Llamé por teléfono para ver si podía acudir sin cita previa y atender a mi perro ya que se puso malo quedándose casi en la deshidratación y me dijeron que fuera en cuanto pudiera para verle y tratarle, así que así hice. Al llegar, me dijeron que había 2 horas de espera y que tenía que ser en la calle pero aún así decidí quedarme. Pasaron 3h y pico y aún seguía habiendo 3 personas delante mía pero llevaba 1h y media viendo que no entraba nadie, estaba estancado el servicio. Pasado ese tiempo veo que mi perro ya está muchísimo mejor y que iba para bastante más largo así que quise irme y entré para avisar. La recepcionista no podía ser más maleducada y sin compresión ninguna. No tiene respeto y habla mal después de que pasas toda una tarde ahí, no es capaz de por lo menos pedir disculpas por la tardanza sino que encima actúa de ese modo. Me quedo bastante mal por este servicio inesperado porque realmente no pueden llamarlo "urgencias" cuando hay que esperar muchísimo tiempo para ser atendidos. Menos mal que lo de mi perro no fue grave y mejoró por si solo pero me parece decepcionante ya que fuera había bastantes mascotas que estaban en peores circunstancias que la mía e incluso con más tiempo de espera.

Pedro.l

(Traduzido pelo Google) A verdade é que tudo correu bem, e eles cumpriram tudo o que me disseram, mas faltou-me um tratamento mais pessoal e uma melhor explicação quando me devolveram o cão após a operação (tive de esperar 1 hora por eles para entregar para mim e aí a menina estava com pressa) e também perdi uma visita de pós-operatório para ver como ela estava.....não me parece certo esse pós-operatório ser feito por fotos via WhatsApp. Caso contrário, correto. (Original) La verdad es que ha ido todo bien, y han cumplido todo lo que me comentaron, pero si me ha faltado un trato más personal y mejor esplicacion cuando me devolvieron la perrita después de la operación (tuve que esperar 1 hora a que me la entregaran y luego la chica tenía mucha prisa) y también me ha faltado una visita postoperatoria para ver que tal estaba.....no me parece bien que esté postoperatorio se realice por fotos vía whasap. Por lo demás correcto.

Jorge.L

(Traduzido pelo Google) Tudo foi perfeito, fui sem hora marcada e eles tiveram o cuidado de me dar espaço, as instalações são muito boas e os preços são bastante razoáveis, quanto ao pessoal, eles se comportaram de maneira muito profissional, a única desvantagem que posso fazer é que eu tive que esperar na rua com meu cachorro que não se levanta e tem 13 anos devido à capacidade da clínica em relação ao covid, se eu quisesse que tivessem levado em consideração essa circunstância, mas você também tem que Entenda o que está acontecendo com a pandemia. Vamos repetir sem dúvida (Original) Todo perfecto, fui sin cita y se preocuparon en hacerme un hueco, las instalaciones están muy bien y los precios son bastante razonables, en cuanto al personal se comportaron de manera muy profesional, la única pega que podría poner es que tuve que esperar en la calle con mi perro el cual no se mantiene en pie y tiene 13 años debido al aforo de la clínica respecto al covid, si me hubiese gustado que hubiesen tenido en cuenta esa circunstancia pero tambien hay que entender lo que está pasando con la pandemia. Repetiremos sin duda

Maria.

(Traduzido pelo Google) O pior atendimento ao cliente que eu já encontrei, eles só se preocupam com dinheiro, você liga e eles fazem você ir sem o especialista estar lá, não importa o que Km que você tem que fazer, você tem que voltar outro dia sem desculpas…, eles te dizem o valor da Cirurgia, você faz uma transferência, você manda o recibo e eles te assediam por 2 horas que não chegou, de qualquer forma…. Eles fazem você assinar um aviso de dívida e enviar sua identidade, tudo irreal, ainda estou esperando que me liguem dizendo que têm os 1.225 euros para a transferência, mesmo assim, depois de pagar 2.000 euros, Lucas faleceu. Está no freezer dele há mais de uma semana e ninguém sabe nada sobre isso. Minha recomendação é que procurem uma clínica onde saibam o que fazer, quem faz e por quê, para que o dinheiro não seja a única linha de atendimento ao cliente. A falta de empatia de qualquer um de seus componentes de atendimento ao cliente. Seria bom se alguém explicasse o que é atendimento ao cliente. Nunca mais (Original) El peor servicio de atención al cliente que me he encontrado, solo les importa el dinero, llamas y te hacen ir sin estar el especialista , da igual los Km que tengas que hacer , tienes que volver otro día sin disculpas…, te dicen el importe de la Cirujia , haces una transferencia les envías el justificante y te acosan durante 2h q no les ha llegado , en fin…. , te hacen firmar un reconocimiento de deuda y enviar tu dni , todo subrealista, aún estoy esperando a que me llamen diciendo q tienen los 1225 euros de la transferencia, aún asi , tras pagar 2000 euros y Lucas falleció. Lleva en su congelador más de una semana y nadie sabe nada . Mi recomendación es que busquen una clínica donde sepan que hacer , quien lo hace y para que , que el dinero no sea lo única línea de atención al cliente . A falta de empatía de ninguno de sus componentes de atención al cliente. Estaría bien que alguien les expliqué en qué consiste el servicio de atención al cliente. Nunca Más

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Querida Maria, Sentimos muito pela sua experiência ruim em nosso veterinário. Você poderia nos dizer o nome do seu animal de estimação e em qual hospital PRIVET foi tratado? Uma saudação (Original) Querida María, Lamentamos mucho su mala experiencia en nuestro veterinario. ¿Podría por favor indicarnos el nombre de su mascota y en qué hospital PRIVET se le atendió? Un saludo

Miriam.i

(Traduzido pelo Google) Muito bom serviço tendo em conta o número de clientes que tiveram de ser atendidos, simpatia acima de tudo por parte de todo o staff. Meu excelente gatinho, ele voltou para casa como se nada tivesse acontecido, estou muito feliz, a única coisa que me impede de dar um 5🌟 é que no momento de contatá-los é melhor dar o preço total do procedimento, ou seja, cirurgia, exames e medicações e assim por diante os clientes são planejados na totalidade da despesa... de resto recomendo totalmente, excelente. (Original) Muy buena atención tomando en cuenta la cantidad de clientes que tenían para ser atendidos, amabilidad ante todo por parte de todo el personal. Mi gatito excelente, llegó a casa como si nada, estoy muy contenta, lo único que me detiene de darles un 5🌟 es que al momento de contactarles es mejor den el precio completo del procedimiento, entiéndase con ello cirugía, exámenes y medicación y así los clientes estamos planificados en la totalidad del gasto...por lo demás los recomiendo totalmente, excelentes .

Isabel.o

(Traduzido pelo Google) O preço das campanhas de esterilização são muito baratos, mas a medicação que não está incluída é muito porque incluem a coleira para o gato sem dar a opção de comprá-la ou não. E se você já tiver um em casa? Eles me cobraram 28,5 e por medicação com coleira. Deveriam perguntar se queres a coleira ou não e assim pouparias pelo menos 6 ou 7 e. E a medicação seria 22 ou 21e. Algo mais aceitável. Espero que você leve isso em consideração. (Original) El precio d las campañas de esterilización son muy económicas pero la medicación que no está incluida es demasiado porque te incluyen el collarín para la gata sin dar opción de comprarlo o no. Y si tienes uno en casa ya? Me han cobrado 28.5e por medicación con collarín. Deberían de preguntar si quieres o no el collarin y así te ahorrarías por lo menos 6 o 7 e. Y la medicación sería 22 o 21e. Algo más aceptable. Espero que lo tengan en cuenta.

Contralto.l

(Traduzido pelo Google) Levei vários gatos para esterilizar para dar para adoção e estava tudo perfeito, e também as vacinas, até que em dezembro levei um dos meus gatos porque notei que ele estava apático, então não foi nada, eles supostamente fizeram dois radiografias, uma ecografia e um Segundo eles, uma análise muito completa que me custou muito, convenceram-me a passar uma noite no hospital e tudo custou 312€ por brincadeira, pedi-lhes relatórios e Fotos de raio-x e ultrassom ad nauseam, cansei, depois de quase três meses até que me mandassem, e ligando várias vezes para reclamar, não sei mais se toda essa papelada é do meu gato ou não. Apanhou-me no Natal, por isso a brincadeira foi cara... e há três anos morreu outro dos meus gatos ao dar entrada na urgência, os olhos pareciam que iam saltar das órbitas, com aquela expressão que lhe entregaram pra mim, ele morreu com uma dor imensa, tratamento desumano, eu já vi a veterinária aí e ela te olha azeda, nojenta mesmo! Dinheiro, dinheiro, só isso! (Original) He llevado bastantes gatos a esterilizar para dar en adopción y todo perfecto, y también vacunas, hasta que en diciembre llevé a uno de mis gatos porque lo notaba apático, luego no fue nada, se supone que le hicieron dos radiografías, una ecografía y una analítica completísima según ellos que me costó bastante cara, me convencieron para que pasara una noche hospitalizado y todo en total fueron 312€ la bromita, les pedí informes y las fotos de radiografías y ecografía hasta la saciedad, harta quedé, después de pasar casi tres meses hasta que me lo enviaron, y llamar repetidas veces para reclamarlo, yo ya no sé si todo este papeleo pertenece a mi gato o no. Me pilló en navidades, así que la bromita costó cara... y hace tres años murió otro de mis gatos según entró en urgencias, los ojos parecía que se le iban a salir de las cuencas, con esa expresión me lo entregaron, murió con un inmenso dolor, el trato inhumano, he visto a la veterinaria otras veces por allí y encima te mira agria, qué asco, de verdad! Money, money, eso es todo!

Ana.s

(Traduzido pelo Google) NÃO VÁ À EMERGÊNCIA A MENOS QUE VOCÊ QUEIRA SE ARRUINAR E TORTURAR SEU ANIMAL DE ESTIMAÇÃO. Minha experiência: internaram meu gato, deram soro e exames que alguns não tinham nada a ver com o que meu gato realmente tinha, segundo meu veterinário. Tudo para conseguir dinheiro, renda não era exigida, raio-x abdominal e muitas outras coisas que eles queriam fazer, porque o que ele tinha mesmo era uma úlcera em um olho. Veterinários inexperientes e recepcionistas muito mal educados que também não atendem, o único profissional um veterinário chamado Emílio, sim. (Original) NO VAYAIS A URGENCIAS A NO SER QUE QUERAIS ARRUINAROS Y TORTURAR A VUESTRA MASCOTA. Mi experiencia ingresaron a mi gato le pusieron suero y pruebas que algunas no tenían nada que ver con lo q realmente tenia mi gato según mi veterinario. Todo para sacar dinero, no hacia falta ingreso, rx abdominal y otra muchas cosas que le querían hacer, porque lo q realmente tenia era una ulcera en un ojo. Veterinarios inexpertos y recepcionistas muy mal educados que además no atienden , el único profesional un veterinario llamado Emilio, eso si.

Tania.i

(Traduzido pelo Google) Lamentável. Deixo meu coelho para ser castrado. As horas passam e não tenho notícias. Ligo para a recepção e eles me dizem que vão me ligar imediatamente. Duas horas depois, ligo de novo e eles me dizem que vão fazer todas as ligações. Duas horas depois, ainda, ainda sem notícias. Neste caso, a mesma recepcionista me diz que o número de telefone está errado, que estou ligando para a clínica Aluche e que meu coelho está em Villaviciosa. Minha pergunta é, você tem que esperar três ligações para me dizer? Quando finalmente me chamam para ir buscar, vou à clínica e qual é a minha surpresa que uma hora e meia me espera para ir buscar!! Por que você me chama para vir se você vai me fazer esperar mais tarde? Para não repetir, certamente não recomendo a ninguém. O mais barato que existe, sim, mas o tratamento deixa tudo a desejar. (Original) Lamentable. Dejo a mi coneja para que la castren. Pasan las horas y no tengo noticias. Llamo a la recepción, y me dicen que me llaman enseguida. Dos horas después, vuelvo a llamar, y me dicen que van a proceder a realizar todas las llamadas. Dos horas más tarde, aún, sigo sin noticias. En este caso, la misma recepcionista me dice que es que el teléfono es erróneo, que estoy llamando a la clínica de Aluche y que mi coneja se encuentra en Villaviciosa. Mi pregunta es, tienes que esperar tres llamadas para comentármelo? Cuando por fin me llaman para recogerla, acudo a la clínica y cuál es mi sorpresa que me espera hora y media para recogerla!! Por qué me llamáis para que venga si luego me vais a hacer esperar? Para no repetir, desde luego no se lo recomiendo a nadie. El más barato de los alrededores, sí, pero el trato deja todo que desear.

Norberto.h

(Traduzido pelo Google) Todos os funcionários do centro foram muito atenciosos e simpáticos quando fomos com nosso cachorrinho de dois meses. A veterinária Claudia nos tratou maravilhosamente bem, totalmente recomendada. Saímos felizes e tranquilos. (Original) Muy atento y simpático todo el personal en el centro cuando fuimos con nuestro cachorro de dos meses. La veterinaria Claudia nos atendió de maravilla, totalmente recomendable. Nos fuimos contentos y tranquilos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Norberto pela sua avaliação e obrigado também por nos contar a sua experiência. Enviamos a mensagem para a Dra. Claudia :) (Original) Gracias Norberto por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia. Le hacemos llegar el mensaje a la Dra. Claudia :)

Da..u

(Traduzido pelo Google) Sou cliente desde 2018, moro a 70 km de distância e ainda digo que vale a pena ir lá. Tanto pelo profissionalismo dos seus veterinários como pelo seu preço. É verdade que às vezes as pessoas se acumulam do lado de fora e a espera é um pouco mais longa, mas quando se trata de cuidar de seus animais também dedicam muito tempo para nos oferecer o melhor diagnóstico, por isso essa espera também é compreensível, eles não não te mandem embora de forma alguma como fazem em outros lugares, e digo com razão, que são 6 animais que confio a eles e até agora sempre ótimos. O que eles deveriam melhorar é a equipe do call center, eles confundem muito os clientes dizendo uma coisa quando é outra. Fora isso está tudo ótimo... e aproveito para agradecer eternamente a Sandra por tudo que ela tem feito pelos nossos animais! Desejamos-lhe o melhor, boa sorte! 💚 (Original) Soy cliente desde 2018, vivo a 70 km y sigo diciendo que vale la pena ir hasta allí. Tanto por la profesionalidad de sus veterinarios como de su precio. Si es verdad que a veces acumulan gente fuera y se alarga un poco la espera, pero a la hora de atender a tus animales también le dedican mucho tiempo para ofrecernos el mejor diagnóstico, por ello también es comprensible esa espera, no te despachan de cualquier forma como sí hacen en otros lugares, y lo digo a razón, que son 6 animales los que les confío y hasta ahora siempre genial. Lo que sí deberían de mejorar es su personal de callcenter, confunden mucho a los clientes diciéndoles una cosa cuando luego es otra. Quitando eso, todo genial..y aprovecho desde aquí darle eternamente las gracias a Sandra por todo lo que ha hecho por nuestros animales! te deseamos lo mejor, Suerte!! 💚

Sandra.o

(Traduzido pelo Google) É um Hospital em que todos os veterinários, além de muito bons profissionais, o tratamento humanizado é excelente, estão sempre com um sorriso no rosto, não poupam esforços e tempo para garantir que o animal está bem de saúde. No meu caso particular tenho 2 furões e é bom quando Javi (especialista em animais exóticos) atende você por ser um ótimo profissional e uma pessoa linda. (Original) Es un Hospital en el que todos los veterinarios además de ser muy buenos profesionales, el trato humano es excelente, siempre están con una sonrisa no escatiman en esfuerzo y tiempo para asegurarse que la mascota tiene buena salud. En mi caso particular tengo 2 huronas y da gusto cuando te atiende Javi (especialista en animales exóticos) por ser un gran profesional y una bellísima persona.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Sandra por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência. (Original) Gracias Sandra por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia.

Monica.i

(Traduzido pelo Google) É um hospital com muito potencial, mas eles têm um problema sério, precisam de um supervisor muito atento a muitos detalhes. - A recepção não transmite simpatia nem confiança: são rudes, exceto um menino de cabelos cacheados, os demais não percebem que estão lidando com animais que são amados loucamente. - Eles tentam tirar o dinheiro de você curando o animal: Você ganharia mais dinheiro se pensasse como um time e mostrasse amor pelo animal em vez de dinheiro. Cuidado com isso. - Os veterinários vêm e vão e a maioria deles é muito jovem. É muito bom que se incorporem jovens com ar puro, mas num preciso de veterinários mais velhos com mais experiência e mais autoridade. Já vou há muitos anos e a cada dia fico mais decepcionado, sempre saio com um gosto ruim na boca, embora sempre tenham curado meus animais, sempre tenho a sensação de que tentaram tirar o dinheiro de mim e ainda mais de uma vez me recusei a entrar em meus cães porque eu (que não sou veterinário) considerei desnecessário. Devias analisar o meu comentário e criar uma equipa, falta fiscalização e até uma pessoa que está sempre a par de tudo. (Original) Es un hospital con mucho potencial pero tienen un problema grave, necesitan un supervisor muy encima de muchos detalles. - La recepción no transmite ni amabilidad ni confianza: Son bordes, excepto un chico de ricitos, el resto no se dan cuenta que tratan con animales a los que se les quiere con locura. - Te intentan sacar la pasta por encima de curar el animal: Ganaríais más dinero si pensarais como un equipo y demostrarais amor por el animal por encima del dinero. Cuidado con esto. - Los veterinarios van y vienen y la mayoría son muy jovencitos. Está muy bien que se incorporen chavales con un aire fresco, pero en un me falta veterinarios mayores con mayor experiencia y con más autoridad. Llevo yendo muchos años y cada día estoy más desilusionada, siempre me voy con mal sabor de boca, aunque siempre han curado a mis animales, siempre tengo la sensación que me han intentado sacar la pasta e incluso más de una vez me he negado a ingresar a mis perros porque lo consideraba yo (que no soy veterinaria) innecesario. Deberíais analizar mi comentario y crear equipo, falta supervisión e incluso una persona siempre pendiente de todo.

conquer_all.o

(Traduzido pelo Google) Tratamento de atendimento desastroso, medidas cobiçosas passadas pelo forro, pessoas esperando na rua como se estivessem na fila de um show. Para passar o datafone e cobrar bem rapidinho, para devolver o dinheiro espere duas horas. Dizem-te que te avisam do resultado de um teste em 20 minutos e fazem-no em uma hora e meia e uma pessoa diferente (possivelmente a faxineira ou a que tira o lixo que leva a mensagem). Meu animal de estimação não volta lá, é um "vai e paga" com uma infinidade de animais de estimação em um plano de lavagem de carros. Sugestão a quem for, pela M50 tem o hospital Vetsia para emergências mais à frente. Não pague aqui com cartão e peça fatura detalhada com IVA, (é difícil para eles dar). Você é uma clínica de lixo vergonhosa e não vou esquecer o péssimo tratamento. Não espere muita simpatia das recepcionistas, ainda estou esperando o veterinário que tratou meu animal de estimação vir e explicar. A pior experiência que tive em uma clínica com muitos animais de estimação ao longo da minha vida. (Original) Trato de atención nefasto,medidas covid pasadas por el forro,gente esperando en la calle como en la cola de un concierto. Para pasar el datáfono y cobrarte muy rápidos,para devolver el dinero esperen dos horas. Te dicen que te avisan del resultado de una prueba en 20 minutos y lo hacen en hora y media y otra persona diferente (posiblemente el de la limpieza o el que saca la basura que coge el recado). Mi mascota no vuelve alli,es un "pasa y paga " con multitud de mascotas en plan tren de lavado. Sugerencia a los que vayáis,por M50 tenéis más adelante el hospital vetsia para emergencias. No pagueis aquí con tarjeta y pedid factura desglosada con IVA,(les cuesta darla). Sois una vergüenza de clínica sacacuartos y no voy a olvidar el pésimo trato. No esperéis mucha simpatía por parte de los recepcionistas ,aun estoy esperando a que el veterinario que atendió a mi mascota salga a darme explicaciones. La peor experiencia que he tenido en una clínica teniendo muchas mascotas a lo largo de mi vida.

Oriana.e

(Traduzido pelo Google) Atendimento desastroso e desumano... chegamos as 16h45 e as 18h20 ainda não haviam nos atendido, entramos para perguntar e nos disseram que só eram dois veterinários e que não sabiam há quanto tempo pode demorar, claro que eu saí. Felizmente meu cachorro não tinha nada urgente, apenas uma ferida que queríamos verificar, mas definitivamente não é o lugar certo para nada. Um cliente a menos. (Original) Atención nefasta e inhumana… llegamos a las 16:45 y a las 18:20 aún no nos habían atendido, entramos a preguntar y nos dijeron que solo habían dos veterinarios y que no sabían cuanto podía demorar,por su puesto me fui. Por suerte mi cachorro no tenía nada de urgencia, solo una herida que queríamos revisar pero definitivamente este no es el lugar adecuado para nada. Un cliente menos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Oriana, Lamentamos muito que você tenha tido uma experiência ruim. Você poderia nos dizer em qual de nossos centros isso aconteceu e que dia era? (Original) Hola Oriana, lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia. ¿Podría, por favor, indicarnos en cuál de nuestros centros sucedió y qué día fue?

Carlos.r

(Traduzido pelo Google) Alguns anos atrás tivemos que ir porque meu cachorro foi atropelado e graças a este centro ele agora está perfeitamente bem. Hoje voltamos para verificar nosso Lorito e sem nenhum problema, o profissional foi muito gentil e o tempo todo me explicou tudo o que estava fazendo. (Original) Hace unos años tuvimos que ir porque atropellaron a mi perro y gracias a este centro actualmente está perfectamente bien. Hoy hemos vuelto para que le hagan una revisión a nuestra Lorito y sin problema, el profesional ha sido muy amable y en todo momento me explicaba todo lo que hacía.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Carlos pela sua avaliação e obrigado também por nos contar a sua experiência. (Original) Gracias Carlos por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia.

Ana.o

(Traduzido pelo Google) Levei meus três gatinhos para esterilizar, a intervenção e os cuidados foram corretos. A clínica dá a opção de comprar antibióticos, colar elizabetano e analgésicos; Recomendo que os comprem em qualquer farmácia veterinária, porque a verdade é que os preços da clínica são bastante caros, cobraram-nos cerca de 40€ por gato, e comprámos o tratamento completo para os três fora da clínica por cerca de 55€. (Original) Llevé a esterilizar a mis tres gatitas, la intervención y la atención fueron correctas. La clínica te da la opción de comprar los antibióticos, collar isabelino y analgésicos; os recomiendo que los compréis en cualquier farmacia veterinaria, porque la verdad es que son bastante caros los precios de la clínica, nos cobraban unos 40€ por gata, y compramos el tratamiento completo para las tres fuera de la clínica por unos 55€.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ana! Obrigado pela sua avaliação :) (Original) ¡Hola Ana! Gracias por tu reseña :)

Jaime.�

(Traduzido pelo Google) Ontem levamos meu cachorro (um maltês) do pronto-socorro a este veterinário porque ele vinha tendo episódios de diarréia e vômitos durante todo o fim de semana. A veterinária que o atendeu assim que o cão foi avaliado acreditou que era necessário fazer uma análise e um raio-X para descartar a presença de corpo estranho no trato digestivo. Ao ver o raio-X e a análise (em que se aprecia uma alteração mínima dos eletrólitos... como consequência da diarreia e vómitos) e no raio-X não foi muito conclusivo, tornando-se necessário realizar um ultrassom, mas eles nos dizem que a solução é deixá-lo internado durante a noite para tomar uma intravenosa e reidratá-lo. Naturalmente, perguntamos ao veterinário o que poderia ser e ele não soube esclarecer muito bem, deixando-nos mais preocupados do que estávamos antes da consulta e usando termos literais "ele não está a morrer mas é melhor deixá-lo internado..." Eles nos deram o raio-x que pagamos na época até o dia seguinte depois de insistir muito. Hoje levo o cão ao seu veterinário habitual, onde avaliam os exames que foram feitos ontem e onde confirmam que não foi necessário o internamento mas sim a ecografia, enfim deixaram-me mais tranquilo e o cão está muito melhor. Não voltarei a esta clínica, onde na minha opinião o benefício económico é mais importante do que a qualidade do tratamento para o animal (Original) Ayer llevamos a mi perro (un bichón maltés) de urgencias a este veterinario porque llevaba todo el fin de semana con episodios de diarrea y vómitos. La veterinaria que le atendió nada más valorar al perro creía que era necesario realizar una analítica y una radiografía para descarta la presencia de algún cuerpo extraño en vía digestiva. Al ver la radiografía y la analítica ( en la cual se aprecia una alteración mínima de los electrolitos.. como consecuencia de la diarrea y vómitos) y en la radiografía no era muy concluyente siendo necesario realizarle una ecografía, pero nos dicen que la solución es dejarle ingresado toda la noche para cogerle una vía y rehidratarle. Cómo es lógico, le preguntamos al veterinario que podría ser y no nos supo aclarar muy bien dejándonos más preocupados de lo que estabamos antes de la consulta y utilizando términos textuales "no está como para morirse pero es mejor dejarle ingresado.." Nos dieron la radiografía que pagamos en ese momento hasta el día siguiente después de insistir mucho. Hoy llevo al perro a su veterinario habitual, donde valoran las pruebas que ayer le realizaron y dónde me confirman que no era necesaria la hospitalización pero si la ecografía, en fin que me han dejado más tranquilo y el perro se encuentra mucho mejor. No volveré más a esta clínica, donde a mi parecer primada más el sacar el beneficio económico que la calidad del trato a la mascota

Cristina.g

(Traduzido pelo Google) Ficamos muito felizes com eles pelo tratamento próximo e bom que sempre recebemos. Tanto a Ana quanto o Javi são excelentes profissionais que se envolvem com os peludos da casa. Suas instalações são muito completas, recomendamos 100%. (Original) Estamos muy contentos con ellos por el trato tan cercano y bueno que recibimos siempre. Tanto Ana como Javi son excelentes profesionales que se implican con los peludos de la casa. Sus instalaciones son completisimas, les recomendamos 100%.

Laura.u

(Traduzido pelo Google) Levo a minha cadela a este veterinário desde filhote e sempre voltei para casa feliz com o atendimento mas, acima de tudo, com o tratamento recebido. Seus profissionais se voltam para seus pacientes e as demonstrações de carinho são constantes. Eles têm bons veterinários e estão em constante treinamento. Além disso, os preços das vacinas e esterilizações são muito acessíveis. A nossa médica Ana de Villaviciosa é a melhor 😍. (Original) Llevo a mi perra a este veterinario desde que es cachorra y siempre he vuelto a casa contenta con el servicio pero, sobre todo, con el trato recibido. Sus profesionales se vuelcan en sus pacientes y las muestras de cariño son constantes. Tienen buenos veterinarios y en constante formación. Ademas, los precios de vacunas y esterilizaciones son muy asequibles. Nuestra doctora Ana de Villaviciosa es la mejor 😍.

Sara.a

(Traduzido pelo Google) EU NÃO VOU NOVAMENTE. Eu levava meu cachorro há 2 anos, mas este foi o último e não mais. A equipe da recepção é desastrosa e com pouca educação. Eles me deixaram esperando por uma hora e meia até que percebi que as pessoas que chegavam muito depois de mim estavam entrando mais cedo. Quando reclamei e disse a eles que o que haviam feito com minha consulta parecia horrível para mim, a resposta de uma das recepcionistas foi "POS VALE". ELES NÃO TÊM A DECÊNCIA OU DESCULPA. (Original) NO VUELVO A IR. Llevaba 2 años llevando a mi perro, pero ésta ha sido la última y no más. El personal de recepción es nefasto y con poca educación. Me tuvieron 1 hora y media fuera esperando hasta que me di cuenta que, gente que llegaba mucho más tarde que yo estaba entrando antes. Cuando me quejé y les dije que me parecía fatal lo que habían hecho con mi cita, la respuesta de una de las recepcionistas fue "POS VALE". NO TUVIERON LA DECENCIA NI DE DISCULPARSE.

Marta.a

(Traduzido pelo Google) Eu não tive uma experiência pior ... aterrorizante é a palavra. Cheguei a pensar que algo havia acontecido com meu gato. Eles não me ligaram o dia todo depois das 12h30 e, apesar disso, tive que esperar mais ou menos uma hora para eles me darem. VERGONHOSO!!!! É como uma prisão onde você não vê, não tem nenhuma informação até que se dignem a falar com você. Saí às 22h30, apesar do toque de recolher. Eu gostaria de ter lido esses comentários antes e me poupado da chateação. Então, se isso ajuda alguém. Por favor, não vá!!!!! (Original) No he tenido una experiencia peor...terrorífica es la palabra. Llegue a pensar que a mi gato le había pasado algo. No me llamaron en todo el día desde las 12:30 pm, y a pesar de eso tuve que esperar hora y pico a la que me lo dieran. VERGONZOSO!!!! Es como una cárcel donde no ves no tienes información alguna hasta que se dignan a dirigirse a ti. Me fui a las 22:30 de la noche a pesar d que hay toque de queda. Ojalá hubiera leído estas reseñas antes y me hubiera ahorrado el disgusto. Así que si esto ayuda a alguien. Por favor: No vayáis!!!!!

Santiago.

(Traduzido pelo Google) O serviço que prestam é péssimo. Eles pegam tantas pessoas que não conseguem cuidar bem. Esperas sem fim, falta de respeito da equipe; adicionar custos imprevistos à conta final; as salas de pet care não são saudáveis... Resumindo, é um centro veterinário de baixo custo que ganha dinheiro pegando e levando clientes. Não vou colocar meu cachorro em uma situação como esta novamente. Sinto muito por ele. Nunca mais! (Original) El servicio que dan es pésimo. Cogen a tanta gente que no pueden dar una buena atención. Esperas interminables, faltas de respeto del personal; suman costes imprevistos a la factura final; las salas de atención a la mascota son insalubres... En definitiva, es un centro veterinario low cost que gana dinero a base de coger y coger clientes. Yo a mi cachorro no le vuelvo a poner en una situación así. Lo siento muchísimo por él. ¡Nunca más!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Santiago, Sentimos muito por sua experiência ruim. Você poderia nos dizer quando ocorreu e em qual de nossos centros? (Original) Hola Santiago, Lamentamos mucho su mala experiencia. ¿Podría indicarnos cuándo se dio y en cuál de nuestros centros?

Carlos.u

(Traduzido pelo Google) Hoje fui com urgência à clínica com meu pogona, que estava em estado crítico. Fomos atendidos de forma rápida e profissional. Porém, depois de uma espera eterna fazendo o possível para salvar minha amiguinha, ela não sobreviveu... Agradeço muito o tratamento imediato e profissional em todos os momentos, mas acima de tudo a humanidade e bom coração das pessoas que nos trataram . Só tenho a agradecer por tudo, te desejo o melhor. ❤️ (Original) Hoy acudí de urgencia a la clínica con mi pogona, que se encontraba en condiciones críticas. Nos atendieron rápidamente y con profesionalidad. Sin embargo, tras una eterna espera haciendo todo lo posible para salvar a mi pequeña amiga, esta no sobrevivió... Agradezco mucho el trato inmediato y profesional en todo momento, pero sobre todo la humanidad y el buen corazón de las personas que nos atendieron. Sólo quiero daros las gracias por todo, os deseo lo mejor. ❤️

Antonio.i

(Traduzido pelo Google) Fui a esta clínica veterinária com um gatinho chamado Willy com um fêmur quebrado e com muitos problemas para arcar com as despesas porque a clínica, sem saber se vão cobrar, pôs mãos à obra e operou o gatinho, o gatinho acabou maravilhosamente bem E a minha opinião sobre esta clínica veterinária é que acima de tudo cuidam, protegem e amam os animais. (Original) Yo acudí a esta clínica veterinaria con un gatito llamado Willy con el fémur roto y con muchos problemas para hacer frente a los gastos pues la clínica sin saber si van a cobrar se pusieron manos a la obra y operaron al gatito el gatito ha quedado estupendamente bien Y mi opinión de esta clínica veterinaria es que por encima de todo cuidan protegen y aman a los animales.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Antonio pela sua avaliação! (Original) ¡Muchísimas gracias Antonio por tu reseña!

Marta.e

(Traduzido pelo Google) NEGLIGÊNCIA MÉDICA É a experiência veterinária mais horrível. Levei meu cachorro para fazer uma limpeza bucal, quando o levei para casa, meu cachorro começou a ter uma febre muito alta, levei-o de volta, não localizaram que problema ele poderia ter, apenas solicitaram exames, que Fiz tudo e mais, cada vez que saía de porta era para pagar e sem me dar uma solução, tive que deixá-lo internado, ainda não viram que era só uma mancha no estômago, eles pensei que era comida, falei com um veterinário conhecido, ele me disse para levar o cachorro para casa sem dar nada, dois dias depois expeliu uma gaze pediátrica que havia ficado dentro de seu estômago durante a operação. Além disso, uma semana depois, quebrou com o esforço feito pelo animal (chihuahua de 1,9kg. Até hoje ainda não me deram uma solução para o erro. (Original) NEGLIGENCIA MÉDICA Es la experiencia veterinaria más horrorosa. Lleve a mi perro para una limpieza de boca, al llevármelo a casa, mi perro empezó a tener fiebres muy altas, lo volví a llevar no localizaban que problema podía tener, solo solicitaban hacer pruebas las cuales le hice todas y más, cada vez que salía por la puerta era pagar y sin darme solución, tuve que dejarlo hospitalizado, seguían sin ver que era solo le veían una mancha en el estómago pensaban que era comida, hablé con un conocido veterinario, me comentó que me llevase el perro a casa sin darle nada, a los dos días expulsó una gasa pediátrica que se habían dejado dentro de su estómago en la intervención. Además a la semana se quebró del esfuerzo que hizo el animal (chihuahua de 1.9kg. A día de hoy, siguen sin darme solución al error.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Marta, Esta reclamação já se encontra em processo de resolução pelas autoridades competentes. Uma saudação. (Original) Querida Marta, Esta reclamación ya está en proceso de resolución en las autoridades competentes. Un saludo.

natividad.a

(Traduzido pelo Google) Hoje eu levei meu gato para um cirurgia de esterilização. Quando fui buscá-lo à tarde, fiquei surpreso depois de uma hora e meia de espera que o gato que me deram não era meu. Depois de comunicar, eles não apenas questionam, mas fazem meu companheiro entrar para verificar se estão me dando outro gato e não se dignaram a se desculpar quando também descobri que meu gato estava na casa de outra pessoa. Que ele também teve que trazer meu gato porque ninguém iria se responsabilizar por ir buscá-lo. Como se não bastasse tudo isso, temos sido tratados com arrogância e sem o menor sinal de empatia depois do momento difícil que nos fizeram passar. Para você culminar, o outro gato mandou colocar o chip em meu nome, um ultraje. Tudo isso sem pedir desculpas, sem querer nos dar fichas de reclamação indicando que o que queríamos era uma cirurgia gratuita, etc. Para uma primeira e, claro, experiência definitiva. nunca mais volto nessa clinica (Original) En el día de hoy llevé a mi gato para una cirugía de esterilización. Cuando acudí por la tarde a recogerlo me llevo la sorpresa después de hora y media de espera de que el gato que me entregan no es el mío. Tras comunicarlo no sólo lo ponen en duda, hacen que entre mi acompañante para verificar que me están entregando otro gato y no se han dignado a disculparse cuando además resulta que mi gato estaba en casa de otra persona. Que además ha tenido que traer a mi gato porque nadie se iba a hacer responsable de ir a recogerlo. Por si todo esto fuera poco, hemos sido tratadas con prepotencia y sin la más mínima muestra de empatía tras el mal rato que nos han hecho pasar. Para ti culminar, el otro gato tenía el chip puesto a mi nombre, una barbaridad. Todo esto sin una disculpa, sin querer darnos hojas de reclamaciones indicando que lo que queríamos era una cirugía gratis, etc. Para una primera y por supuest, definitiva experiencia. No volveré jamás a esta clínica

Teresa.a

(Traduzido pelo Google) Meus dois cachorros são levados pela Dra. Sandra García. Estamos encantados com ela pois tem um tratamento primoroso, profissional e muito humano. Em geral toda a equipa é fantástica, incluindo as pessoas da recepção. A única desvantagem seriam as longas esperas, mas acho que são difíceis de evitar. A verdade é que todos estão sempre muito ocupados. (Original) A mis dos perros los lleva la doctora Sandra García. Estamos encantados con ella porque tiene un trato exquisito, profesional y muy humano. En general todo el equipo es fantástico, incluidas las personas de la recepción. El único pero sería las largas esperas pero supongo que son difíciles de evitar. Lo cierto es que siempre se ve a todos muy ocupados.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua excelente avaliação Teresa. Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar. A Dra. Sandra García brilha com luz própria dentro da equipe. É um dos principais motores das consultas da tarde de Villaviciosa. Não só tem uma preparação invejável, como também a sua empatia, o seu envolvimento e os seus valores como pessoa, fazem dela uma peça chave no nosso centro. Estamos trabalhando duro para reduzir os tempos de espera de nossos clientes e pacientes dia a dia. Embora isso só seja possível hoje aumentando a taxa de nossas consultas. Uma medida que nos desagrada profundamente, pois restringiria o acesso aos nossos serviços a uma grande parte da população com recursos mais limitados. Estamos abertos a qualquer sugestão para melhorar Um abraço forte (Original) Muchísimas gracias por su excelente crítica Teresa. Muchas gracias por tiempo en valorarnos. La Dra Sandra García brilla con luz propia dentro del equipo. Es uno de los motores principales en las consultas de tarde de Villaviciosa. No sólo tiene una preparación envidiable, también su empatía, su implicación y su valores como persona, hacen de ella una pieza clave en nuestro centro. Estamos trabajado duro para día a día ir reduciendo los tiempos de espera de nuestros clientes y pacientes. Si bien esto sólo es posible hoy en día incrementando la tarifa de nuestras consultas. Medida que nos desagrada en lo más hondo ya que restringiría el acceso a nuestros servicios de gran parte de la población con recursos más limitados. Estamos abiertos a cualquier sugerencia para mejorar Un fuerte abrazo

Agm.

(Traduzido pelo Google) Na primeira vez que fomos, saímos bastante insatisfeitos porque o cara que nos atendeu deixou muito a desejar e nem nos deu o cartão do cachorro. Nesta segunda vez que voltamos, eles nos trataram muito bem, olharam o cachorro em boas condições, deram a vacina a ela... Muito feliz. vale a pena viajar, bom atendimento e bons preços e disponibilidade de horário (Original) La primera vez que fuimos salimos bastante descontentos la que el chico que nos atendió dejó bastante que desear y no nos dio ni la cartilla para la perra. Esta segunda vez que hemos vuelto nos han tratado muy bien, han mirado en condiciones a la perra, le han dado su vacuna.. Muy contentos. merece la pena desplazarse, buen trato y buenos precios y disponibilidad horaria

Ángela.u

(Traduzido pelo Google) A primeira vez que levei meu dálmata ao pronto-socorro, eles me trataram perfeitamente e sem nenhum tipo de problema, souberam me dizer o que estava errado e como consertar. Em termos de custo-benefício, é o melhor que eu visitou; e hoje fui fazer exames mais exaustivos e apesar do tempo de espera (o que é lógico pois priorizam as emergências) as pessoas que me atenderam fizeram muito bem e com muita empatia, sempre tentando te tranquilizar quando tem para hospitalizar o seu animal, explicando tudo perfeitamente, dando-lhe estimativas muito melhores do que em outros lugares e, obviamente, dando soluções úteis. (Original) La primera vez que llevé a mi dálmata a urgencias me atendieron perfectamente y sin ningún tipo de problema me supieron decir qué le pasaba y cómo solucionarlo, en relación calidad-precio es el mejor que he visitado; y hoy he ido a que le hicieran pruebas más exhaustivas y a pesar del tiempo de espera (cosa lógica debido a que priorizan las urgencias) las personas que me han atendido lo han hecho muy bien y con mucha empatía, siempre intentando tranquilizarte cuando tienen que hospitalizar a tu animal, explicándolo todo perfectamente, dándote unos presupuestos bastante mejores que en otros lugares y evidentemente, dando soluciones útiles.

Señorita.3

(Traduzido pelo Google) Pena que para uma vacina com hora marcada às 20:00 é 22:00 da noite e está saindo agora. Vocês estão cada vez menos profissionais, entro para perguntar o que se passa e a minha surpresa é que estão todos na mesma sala... e ele tem o descaramento de me dizer que têm muito trabalho... primeiro fiquei encantado, mas cada vez deixa mais a desejar. (Original) Vergüenza de que para una vacuna con cita a las 20:00 sean las 22:00 de la noche y este saliendo ahora. Cada vez sois menos profesionales, entro a preguntar que qué pasa y mi sorpresa es que están todos metidos en una sala.... y tiene la cara dura de decirme que tienen mucho trabajo.... al principio estaba encantada, pero cada vez dejais más que desear.

MARYLIN.A

(Traduzido pelo Google) Descomplicaram-se com o nosso pomerano Rayo que foi internado em estado gravíssimo por causa de uma procissão. Só temos palavras de gratidão por como eles salvaram sua vida. Todos os funcionários com quem lidamos se voltaram para ele e para nós. As instalações são ótimas. Obrigado de verdade (Original) Se han desvivido con nuestro Pomerania Rayo que ingreso en estado muy grave por procesionaria. Solo tenemos palabras de agradecimiento de como le han salvado la vida. Todo el personal con el que hemos tratado se ha volcado con el y con nosotros. Las instalaciones son estupendas. Gracias de verdad

Marian.

(Traduzido pelo Google) Cada vez que vas dos horas de espera, al principio bueno, bien, el trato no es malo, pero que te cobren 20€ por analizar unas heces que llevé y en vez de hacerlo al momento te digan que tienes que esperar cuando mi mascota estaba con la medicación que le mandaron... y dependiendo de ese resultado tenía que seguir tomandolo o dejarlo... me parece fatal, me gasté más de 150 euros y aparte esos 20 que me cobraron para NADA porque mas de 3 semanas después puedo seguir esperando uma resposta. NÃO VOLTAREI (Original) Cada vez que vas dos horas de espera, al principio bueno, bien, el trato no es malo, pero que te cobren 20€ por analizar unas heces que llevé y en vez de hacerlo al momento te digan que tienes que esperar cuando mi mascota estaba con la medicación que le mandaron... y dependiendo de ese resultado tenía que seguir tomandolo o dejarlo... me parece fatal, me gasté más de 150 euros y aparte esos 20 que me cobraron para NADA porque mas de 3 semanas después puedo seguir esperando una respuesta. NO VOLVERÉ

David.a

(Traduzido pelo Google) Boa tarde, As pessoas que me atenderam sempre o fizeram com gentileza e profissionalismo. O problema é que é um caos clínico e não um problema do pessoal, que faz o que pode. Você não pode estar em massa e replicando. Hoje tinha consulta às 16h30 (cheguei às 16h20) e às 18h me pego perguntando o que estava acontecendo. Esqueceram-se do meu cão aparentemente, de uma revisão de uma cirurgia de TPLO... toca no teu nariz! Se eu não passar para perguntar, eles me dão 19h, 20h.... Em conclusão, sou um cliente que gastou cerca de 2.000€ nesta clínica nos 4 anos que o meu cão tem, imagine o que poderia gastar ao longo da vida dele. Bem, isso não vai acontecer neste hospital, porque apesar de eu estar encantado com o tratamento do meu cachorro, esses "erros" não podem ocorrer em um hospital veterinário, pois hoje foi por causa do joelho da pata dele, mas ele poderia estar esperando por algo mais sério e sem atenção. (Original) Buenas tardes, Las personas que me han atendido siempre lo han hecho con amabilidad y profesionalidad. El problema es que es un caos de clínica y no un problema del personal, que hacen lo que pueden. No se puede estar en misa y replicando. Hoy tenía cita a las 16:30 (yo he llegado a las 16:20) y a las 18:00 me da por preguntar que pasaba. Se habían olvidado de mi perro al parecer, de una revisión de una cirugía TPLO... ¡tócate las narices! Si no llego a pasar a preguntar me dan las 19:00, las 20:00... En conclusión, soy un cliente que se ha gastado alrededor de 2000€ en esta clínica en 4 años que tiene mi perro, imaginaos lo que me podría llegar a gastar a lo largo de su vida. Pues esto no ocurrirá en este hospital, porque pese a que estoy encantado con el trato a mi perro, estos “despistes” no pueden ocurrir en un hospital veterinario, ya que hoy ha sido por la rodilla de su pata, pero podría haber estado esperando por algo más grave y sin atención.

LAURA.N

(Traduzido pelo Google) Quando fui buscar minha gata após a castração na hora que me falaram, tive que esperar 3 horas e meia para que me entregassem a gata, já pensei que tinha acontecido alguma coisa com ela, mas não, é que eles tinha poucos funcionários, o ambulatório lotado e atendia emergências. Além disso, TODAS as vezes que venho, a gestão da recepção é muito ruim. As 3 recepcionistas atendem o mesmo cliente 90% do tempo juntas, com os consequentes atrasos que isso implica tanto para receber o animal quanto para pagar quando você sai da consulta (Original) Cuando fui a recoger a mi gato después de la castración a la hora que me indicaron tuve que esperar 3 horas y media para que me entreguen al gato, ya creía que le había pasado algo, pero no, es que tenían poco personal, la clínica llena de persona y atendían urgencias. Además TODAS las veces que he venido la gestión de la recepción es muy mala. Las 3 recepcionistas atienden juntas las 3 al mismo cliente el 90% del tiempo con los consecuentes retrasos que implica tanto para recibir al animal como para pagar cuando sales de la consulta

Laura.e

(Traduzido pelo Google) Não sei como vão funcionar durante a semana, mas no sábado é um caos. Eu levei meu gato para operar duas vezes e a mesma coisa aconteceu comigo nas duas vezes (as desculpas recebidas após a primeira não foram muito úteis), então nunca mais. Eles ligam para você em uma hora e não atendem até muitos depois, eles dizem que no máximo você vai buscá-lo em uma hora e há pelo menos mais três ... levei meu gato à uma, e cheguei em casa às onze da noite e ele estava jejuando desde a noite anterior, então o pobrezinho estava com fome. A clínica estava desmoronada, com muitos animais que ficaram esperando por horas com urgência. A partir de certo momento não havia nem mesmo alguém na recepção para atender... ou simplesmente para abrir a porta e deixar sair. Entendo que os trabalhadores fazem o que podem, e que se surgirem emergências devem atender antes, mas é claro que o número de pessoas trabalhando é absolutamente insuficiente e é injusto com os clientes e com os pobres animais que passam horas e horas horas esperando. A transparência também seria apreciada e que eles digam claramente que podem levar o dia todo, porque se eles me avisarem, não os levarei. (Original) No sé qué tal funcionarán entre semana, pero el sábado es un caos. He llevado dos veces a operar a mi gato y las dos veces me ha pasado lo mismo (las disculpas recibidas después de la primera no sirvieron de mucho), así que nunca más. Te citan a una hora y hasta muchas después no le atienden, te dicen que como mucho lo recogerás a una hora y son mínimo tres más... A mi gato lo llevé a la una, y volví a casa a las once de la noche y llevaba en ayunas desde la noche de antes, así que el pobre estaba hambriento. Estaba la clínica colapsada, con un montón de animales que iban por urgencia esperando horas. A partir de cierto momento ni siquiera había alguien en recepción para atender... o simplemente para abrir la puerta y dejar salir. Entiendo que los trabajadores hacen lo que pueden, y que si entran urgencias tienen que atenderlas antes, pero desde luego el número de personas trabajando es absolutamente insuficiente y es injusto para los clientes y los pobres animales que se pasan horas y horas esperando. También se agradecería transparencia y que te digan claramente que pueden tardar el día entero, porque si me avisan no le llevo.

Cristina.e

(Traduzido pelo Google) Tivemos uma EXCELENTE experiência com o cirurgião do nosso cão, José Antonio Flores, que apesar do caso do nosso cachorro Bruno ser um tanto complexo (ele tinha o palato destruído), conseguiu trazê-lo de volta ao normal e levar uma vida completamente normal. Ele foi paciente com nossas dúvidas e explica tudo detalhadamente com muito profissionalismo. Sem dúvida, a melhor coisa que tiramos de lá. O melhor da clínica são os funcionários e as instalações, o pior são os longos tempos de espera e a falta de pessoal para cuidar integralmente do seu animal de estimação. (Original) Hemos tenido una experiencia de SOBRESALIENTE con el cirujano de nuestro perrete,José Antonio Flores, que a pesar de que el caso de nuestro perrete Bruno era algo complejo (tenía destrozado el paladar) ha conseguido que vuelva a la normalidad y que haga vida totalmente normal. Ha sido paciente con nuestras dudas y explica todo al detalle con mucha profesionalidad. Sin duda, lo mejor que nos llevamos de allí. Lo mejor de la clínica el personal y las instalaciones, lo peor los largos tiempos de espera y escasez de personal para poder tener una atención completa de tu mascota.

Alex.

(Traduzido pelo Google) De mal a pior. Para começar, saem todos os veterinários, com o que NUNCA há um acompanhamento fixo e contínuo do mesmo especialista. Quando marcam uma consulta, o melhor é pedir um dia de férias para passar na clínica, ao ar livre, no calor e de pé. Pode levar até três horas para você ser consultado. Parece-me uma pena. Não sei se é porque querem cobrir mais do que podem... A última vez que fui, perguntei sobre o intervalo de tempo que as consultas dão. No meu caso era para revisão e supostamente para esse tipo de consulta eles dão a cada meia hora (segundo a recepcionista). Meia hora entre quando você entra na consulta e você conta um pouco como evoluiu, essa meia hora já passou e se eles tiverem que explorar, você sai pelo menos na hora da consulta. Com isso, cada consulta que eles marcam já está meia hora atrasada. Devem ser organizados de acordo com as necessidades das pessoas, ter veterinários para consulta e que tudo ocorra no horário (pode-se entender atrasos específicos, não três horas) e outros para emergências. Se um dia coincidir com muitas emergências e a sua marcação de consulta... Esqueça, vai ter que esperar, reclamar e se desesperar. A única resposta que eles têm é "sinto muito". Para mim, pessoalmente, não vale a pena. UM DESASTRE (Original) De mal en peor. Para empezar, se van todos los veterinarios, con lo cual, NUNCA hay un seguimiento fijo y continuado por un mismo especialista. Cuando te dan cita, lo mejor es pedir un día de vacaciones para pasarlo en la clínica, fuera, con calor y de pie. Pueden pasar hasta tres horas para que te pasen a consulta. Me parece una vergüenza. No se si será porque quieren abarcar más de lo que pueden... La última vez que fui, pregunté por el intervalo de tiempo que dan las citas. En mi caso, fue para una revisión y supuestamente para este tipo de consulta dan cada media hora (según la mujer de recepción). Media hora que entre que entras a consulta y cuentas un poco como ha evolucionado, esa media hora ya se ha ido y si le tienen que explorar ya te vas por lo menos a la hora de consulta. Con lo cual, cada cita que dan ya va con media hora de retraso. Deberían organizarse en función de la necesidad de la gente, tener veterinarios para consulta y que todo vaya en hora (puede entenderse retrasos puntuales, no de tres horas) y otros para urgencias. Como coincida un día con muchas urgencias y tu cita de consulta.... Olvídate, te tocará esperar, reclamar y desesperar. La única respuesta que tienen es un "lo siento". A mi personalmente, no me vale. UN DESASTRE

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Alex por reservar um tempo para nos contar sobre sua experiência. Lamentamos que não tenha correspondido às suas expectativas. Tomamos nota do seu comentário e esperamos poder agradá-lo numa próxima visita. (Original) Gracias Alex por tomarte el tiempo en contarnos tu experiencia. Sentimos que no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tu comentario y esperamos poder complacerte en una próxima visita.

Clau.l

(Traduzido pelo Google) Olá, a campanha de vacinação parece-me uma óptima ideia, principalmente o preço que está muito ajustado ao bolso de quem tem mais do que um cão. Para mim, a atenção estava condicionada às circunstâncias, o centro estava muito cheio e o acolhimento não era suficiente. O espaço ficou pequeno e os animais, por serem várias espécies, ficaram estressados. Também tivemos que esperar quase uma hora, embora tivéssemos marcado uma consulta. No entanto, voltarei porque me parece que posso resolver as necessidades dos meus cães. obrigada (Original) Hola, la campaña de vacunas me parece una idea genial, sobre todo el precio muy ajustado a bolsillos de quienes tenemos mas de un perro. Para mi la atención estuvo condicionada por las circunstancias, el centro estaba muy lleno y la recepción no daba a basto. El espacio se hizo pequeño y los animales, porque había de varias especies se estresabaron. Además tuvimos que esperar casi una hora aunque habíamos pedido cita. Sin embargo volveré porque me parece que puedo solucionar las necesidades de mis perros. Gracias

Cristina.e

(Traduzido pelo Google) Levei o cachorro para ser castrado às 12:30 da manhã, que foi quando me marcaram, me disseram que a operação vai durar cerca de 4 horas. Eu apareço lá às 18:00 porque não recebo nenhuma notícia e acontece que o cachorro estava na sala de cirurgia, então eu entendo que eles acabaram de colocá-lo e me dizem que vai demorar um pouco . Volto às 21h e me dizem que ele está acordando. Eles não parecem nada profissionais e eu não iria lá novamente. (Original) Lleve al perro a castrar a las 12.30 de la mañana que era cuando me dieron la cita, me dicen que la operación va a durar unas 4 horas. Me presento allí a las 18:00 ya que no recibo noticia ninguna y resulta que el perro estaba en el quirofano por lo que entiendo que lo acababan de meter y me dicen que tardarán un ratin. Vuelvo a las 21:00 de la noche y me dicen que se está despertando. No me parecen nada profesionales y no volvería a ir.

Diego.a

(Traduzido pelo Google) É tudo uma farsa. Pedimos um orçamento online para esterilizar o gato, dão-nos 84€. Na clínica começa a juntar os extras e já vai para 300€. Depois dizem-nos que existe um seguro que inclui tudo durante um ano, dizem que custa 175€ e na web diz 99€ (foto em anexo). Opa, engano, mudou ontem, devido à inflação. Tanto quanto eu sei, é de 7% no máximo, não 75%. Fugimos e não vamos voltar. Vergonhoso. (Original) Es todo un engaño. Pedimos presupuesto online para esterilizar la gata, nos dan 84€. En la clinica empieza a sumar los extra y ya pasa a 300€. Luego nos cuentan que existe un seguro que incluye todo durante un año, dicen que cuesta 175€ y en la web pone 99€( foto adjunta). Huy, error, justo ha cambiado ayer, por la inflación. Que yo sepa es del 7% máximo, no del 75%. Nos hemos escapados y no volvemos. Vergonzoso.

N.

(Traduzido pelo Google) Por enquanto, feliz com o tratamento recebido pelo meu cachorro, tanto na cirurgia quanto no hospital. Esperemos que todo o caminho que ainda nos resta com eles corra bem. Já iniciamos a reabilitação e, embora ainda haja um longo caminho a percorrer, tanto Rocío, o reabilitador, quanto J.A.Flores, o cirurgião, estão fazendo de tudo para que a recuperação de Berta ocorra conforme o esperado. (Original) De momento, contentos con el trato recibido por mi perrita, tanto en la cirugía como en la hospitalización. Esperemos que todo el camino que aún nos queda con ellos vaya igual de bien. Ya hemos empezado la rehabilitación y aunque aún queda mucho por avanzar, tanto Rocío, la rehabilitadora, como J.A.Flores, el cirujano, están poniendo todo de su parte para que la recuperación de Berta sea la esperada.

Rocío.a

(Traduzido pelo Google) Estou encantado com o tratamento recebido, a verdade é que dá muita tranquilidade e confiança quando deixa o seu animal de estimação e sabe que está em boas mãos. Meu cachorro chegou lá sem conseguir andar, não conseguia apoiar a pata dianteira e nos atendeu David Pillado que imediatamente fez placas para descartar qualquer quebra. Deixei meu cachorro lá para que Pablo Mata pudesse vê-lo à tarde (trauma), quando voltei para buscá-lo à tarde, o cachorro já estava descansando a pata. Só posso dizer que estou muito grata e feliz com o tratamento e profissionalismo recebido em todos os momentos. Também gostaria de agradecer imensamente ao Jorge García, que em todos os momentos esteve atento ao estado e evolução do meu cão, ajudando-me, cuidando dele e mantendo-me informado. (Original) Estoy encantada con el trato recibido, la verdad que da mucha tranquilidad y confianza cuando dejas a tu mascota y sabes que se queda en buenas manos. Mi perro llego allí sin poder andar, no podía apoyar la pata delantera y nos atendió David Pillado que enseguida le hizo placas para descartar cualquier rotura. Dejé a mi perro allí para que por la tarde lo viera Pablo Mata (trauma).Cuando volví por él por la tarde el perro ya apoyaba la pata. Solo puedo decir que estoy muy agradecida y contenta con el trato y con la profesionalidad recibida en todo momento. También agradecer enormemente a Jorge García que en todo momento estuvo pendiente del estado y evolución de mi perro, ayudándome, cuidándolo y manteniéndome informada.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro Rocío Muito obrigado por compartilhar sua experiência em nosso centro. Estamos muito entusiasmados que durante a sua visita você tenha sido preenchido com tranquilidade e uma sensação de satisfação. Estamos muito felizes que seu animal de estimação esteja se sentindo muito melhor e agora esteja recuperado. Não hesite em nos contatar com qualquer dúvida ou alteração em sua condição. Teremos o maior prazer em recebê-lo. A equipe PRÏVET Hospital Veterinário, representada pelos 3 colegas que você mencionou, continuará trabalhando pela saúde de seus animais de estimação e sua satisfação. Muito obrigado novamente por suas palavras. Um abraço. (Original) Estimada Rocío Muchas gracias por dejar patente su experiencia en nuestro centro. Nos supone una gran ilusión que en su visita se haya colmado de tranquilidad y sentido satisfecha. Nos alegramos enormemente que su mascota se encuentre mucho mejor y ya esté recuperada. No dude en contactar con nosotros ante cualquier duda o variación en su estado. Estaremos encantados de recibirles. El equipo del Hospital Veterinario PRÏVET, representado en los 3 compañeros que cita, va a seguir trabajando por la sanidad de sus mascotas y su satisfacción. Muchas gracias de nuevo por sus palabras. Un abrazo.

Roberto.o

(Traduzido pelo Google) Fomos ao pronto-socorro nesta Páscoa e a verdade é que o tratamento tem sido muito bom. Eles estavam sobrecarregados com o trabalho e tivemos que esperar. Vimos o preço de umas férias muito bem em comparação com outros que cobram € 60 apenas para atendê-lo. Apanha-nos um pouco longe de casa mas se tivermos outra emergência é muito possível que voltemos (espero que não). (Original) Hemos ido de urgencias esta semana santa y la verdad que el trato ha sido muy bueno. Estaban desbordados de trabajo y nos toco esperar . El precio para ser un festivo lo vimos bastante bien en comparación con otros que te cobran 60€ solo por atenderte. Nos pilla un poco lejos de casa pero si tenemos otra urgencia es muy posible que vayamos otra vez( espero que no).

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua excelente avaliação Roberto. Durante o horário de emergência não é atendido por marcação e regra geral atendemos muitas emergências. Agradecemos sua avaliação e sua gentileza e muito mais sua paciência e compreensão. Esperamos não ter que atendê-lo com urgência, mas se precisar, sempre nos terá aqui, pois esta é a sua casa. (Original) Muchas gracias por su excelente reseña Roberto. En horario de urgencias no se atiende con cita y por norma general atendemos muchas urgencias. Agradecemos su reseña y su amabilidad y mucho más su paciencia y comprensión Esperamos no tener que atenderles de urgencia , pero si lo necesitase aquí nos tendrá siempre , pues esta es su casa.

Eduardo.u

(Traduzido pelo Google) Levei meu gato Raspu hoje e Juan Luis me atendeu e a verdade é melhor impossível. Atendimento muito bom na recepção também. O preço magnífico. (Original) He llevado a mi gato Raspu hoy y me ha atendido Juan Luis y mejor imposible la verdad. Muy buena atención en recepción también. El precio magnífico.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Eduardo, ficamos muito gratos pela sua pontuação positiva e isso nos incentiva a continuar prestando o melhor serviço! Saudações! (Original) Hola Eduardo, quedamos muy agradecidos por tu puntuación positiva y nos anima a seguir dando el mejor servicio! ¡Saludos!

Ethan.a

(Traduzido pelo Google) Experiência anterior muito boa, de uns tempos para cá uma pena, não me atenderam no pronto-socorro, levei meu animal de estimação a outro veterinário de emergência e liguei para marcar o check-up para 2 dias depois e o mais próximo a consulta era para 7 dias atendidos, mas se eu quiser levar para o pronto-socorro, incompreensível. Decepcionada com a mudança para pior na organização da clínica. As pessoas que atendem o telefone assumem que é normal. O atendimento recebido no pronto-socorro foi péssimo, a pessoa que me "atendeu" na recepção depois de 15 minutos na frente dela, tive que ir perguntar e ela respondeu que o plantão dela tinha acabado e que ela tinha que fechar a caixa, que quando a colega voltasse iriam me atender (Original) Experiencia anterior muy buena, de hace un tiempo atrás a ahora una vergüenza, no me atendieron de urgencias, llevé a mi mascota a otro veterinario de urgencias y llamé para pedir cita para la revisión para 2 días después y la cita más próxima era para 7 días vista, pero que si quiero le lleve de urgencias, incomprensible. Decepcionado con el cambio a peor en cuanto a la organización de la clínica. Las personas que atienden telefónicamente lo asumen con total normalidad. El trato recibido en urgencias pésimo, la persona que me "atendió" en recepción tras 15 minutos frente a ella, tuve que acercarme a preguntarle y su respuesta fue que su turno había terminado y que tenía que cerrar la caja, que cuando volviese su compañero me atenderían.

maribel.a

(Traduzido pelo Google) Comunicar que a pequena Ari (minha chichi) faleceu após 8 dias, em que foi feito todo o possível com aquela piometra horrível diagnosticada. Agradecer a toda a equipa, mas em especial ao JAVI dos "exóticos" pelo seu grande profissionalismo, pelo seu bom trabalho e pelo grande conhecimento que nos colocou ao longo destes últimos anos. (Original) Comunicar que la pequeña Ari (mi chichi)falleció después de 8 días, en los cuales se hizo todo lo posible con esa espantosa piometra diagnosticada. Agradecer a todo el equipo, pero reseñar ,especialmente, a JAVI de "exóticos" su gran profesionalidad, su buen hacer y los grandes conocimientos que puso a nuestro alcance ,durante estos últimos años.Gracias

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Maribel, Muito obrigado por compartilhar sua experiência, lamentamos que Ari não esteja mais conosco. Aqui estamos, à sua disposição, para tudo o que precisar. Um abraço. (Original) Querida Maribel, Muchas gracias por contar tu experiencia, lamentamos que Ari ya no esté con nosotros. Aquí estamos, a tu disposición, para todo lo que necesitéis. Un abrazo.

Celia.a

(Traduzido pelo Google) Terrível. A atenção é lamentável. Duas horas de espera sem hora marcada num domingo eu entendo, mas numa quarta-feira, com hora marcada, e com todo mundo na sala reclamando de ter passado uma hora e meia - duas horas esperando até para pegar um bichinho que estava internado, é doloroso. Saí assim que vi que não iam me atender mesmo que eu tivesse hora marcada até pelo menos uma hora depois, pois meu animal de estimação não aguentava mais na caixa de transporte. (Original) Terrible. La atención es lamentable. Dos horas esperando sin cita un domingo lo entiendo, pero un miércoles, con cita, y con todo el mundo en la sala quejándose por llevar hora y media - dos horas esperando incluso para recoger a una mascota que había estado ingresada, es penoso. Me fui en cuanto vi que no iban a atenderme aun teniendo cita previa hasta mínimo una hora después, ya que mi mascota no aguantaba más en el transportín.

Conchi.a

(Traduzido pelo Google) Se você quer perder tempo, dinheiro e paciência, é o lugar perfeito. Eu hospitalizo meu cachorro e eles te dão um telefone que supostamente pertence ao zelador para que você possa falar diretamente com ele, um telefone que eles nunca atendem na vida é claro e quando eles decidem ligar para você, você está esperando por cerca de 3 horas... na porta passando frio e sem te falar nada do seu pet mesmo... Tanto a organização quanto o atendimento desse veterinário, se assim pode ser chamado, são desastrosos. (Original) Si quieres perder tu tiempo, dinero y paciencia es el sitio perfecto. Hospitalizo a mi perro y te dan un teléfono que supuestamente es del cuidador para que hables directo con él, teléfono que no te cogen en la vida claro y cuando se deciden a llamarte te tienen como cerca de 3 horas esperando... en la puerta pasando frío y sin decirte nada sobre tu mascota si quiera... Tanto la organización, como la atención de este veterinario si se le puede llamar así es nefasto.

Pedro.e

(Traduzido pelo Google) Minha experiência foi desastrosa com esta clínica. Muita bobagem e, claro, um claro foco comercial e a vontade de ganhar dinheiro a qualquer custo. Em alguns casos eu diria que mesmo imprudente e colocando em risco a vida do meu animal de estimação, ao deixar uma intervenção no meio do caminho, que quando voltei para concluí-la, fui cobrado duas vezes, alegando que era uma intervenção duplicada. Se falamos de medicação, foram administrados inúmeros medicamentos que, segundo outros profissionais, não eram necessários. Agora o cachorro tem seus rins castigados desnecessariamente. Atendimento ao cliente que beira a grosseria por parte das pessoas que atendem o telefone. Sentimento de frustração ao máximo. Suponho que esta forma de actuar seja política da empresa e os seus trabalhadores cumpram-na porque não têm outra escolha, mas é claro que não baseiam a sua actuação nas necessidades dos seus clientes, mas sim no interesse comercial. Claro, meu cachorro não vai mais a esta clínica e, claro, nenhum dos meus futuros animais de estimação. Na minha opinião, o Hospital Veterinário El Bosque é altamente NÃO RECOMENDADO. (Original) Mi experiencia ha sido nefasta con esta clínica. Gran cantidad de despropósitos y, desde luego, un claro enfoque comercial y el afán de hacer dinero a costa de lo que sea. En algunos casos diría que hasta imprudencia y la puesta ne juego de la vida de mi mascota, al dejar una intervención a medias, que al volver para que se completase se me ha cobrado por duplicado alegando que era una intervención duplicada. Si hablamos de la medicación, numerosos medicamentos administrados que, según otros profesionales, no eran necesarios. Ahora el perro tiene sus riñones castigados de manera innecesaria. La atención al cliente rayando la mala educación por parte de las personas que atienden el teléfono. Sentimiento de frustración al máximo. Supongo que esta forma de actuar es política de la empresa y sus trabajadores la acatan porque no tienen más remedio, pero clarísimamente no basan sus actuaciones en las necesidades de sus clientes, sino en el interés comercial. Desde luego que mi perro no va a ir más a esta clínica, y por supuesto ninguna de mis futuras mascotas. Bajo mi criterio, el Hospital Veterinario El Bosque es altamente NO RECOMENDABLE.

Wonder.v

(Traduzido pelo Google) Embora como veterinário não tenha nenhum problema, parece-me fatal que depois de mais de uma hora e meia de espera de emergência com animais graves, eles me façam ir para casa com meu animal de estimação sem atender porque chega uma certa Alba que trabalhou aqui e quer para forçar a amiga porque o cachorro é estranho. Essa garota não apenas entra furtivamente na recepção para avançar e se esgueirar sobre as outras, mas uma das garotas da recepção, Mayra, diz a ela para ir atrás e perguntar por David. Repito, tendo emergências reais, acho doloroso que eles tenham feito algo assim. Vou embora decepcionado com o bichinho doente para outro lugar (Original) Aunque como veterinarios no tengo pega alguna, me parece fatal que habiendo más de una hora y media de espera en urgencia con animales graves, me hagan irme a mi casa con mi mascota sin atender porque llega una tal Alba que había trabajado aquí y que quiere colar a su amiga porque el perro está raro. No sólo esta chica se cuela en la recepción para avanzar y colarse por encima de los demás sino que una de las que hay en recepción, Mayra, le dice que se pase por detrás y que pregunte por David. Repito, habiendo urgencias de verdad, me parece penosos que hayan hecho algo así. Me voy decepcionada con lo mascota enferma a otro lugar

Alicia.e

(Traduzido pelo Google) Bons profissionais para cuidar de nossos animais, sem enganação e tratando com muito carinho em todos os momentos, muito satisfeitos com o tratamento, 100% recomendado. Sempre a levamos a este veterinário e ele é o melhor sem dúvida, esterilizaram meu gato e tudo correu muito bem, muito bom 👏 (Original) Buenos profesionales para cuidar de nuestros animales, sin engaños y tratando con mucho cariño en todo momento, muy contenta con el trato, recomendable 100%. Siempre la hemos llevado a este veterinario y es el mejor sin duda, han esterilizado a mi gata y ha ido todo muy bien, muy buenos 👏

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Alicia por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência. (Original) Gracias Alicia por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia.

Raul.e

(Traduzido pelo Google) A saúde dos meus animais de estimação é tão ou mais importante que a minha. Muito obrigado pela atenção recebida, primeiro ao meu animal e depois a mim. É gratificante encontrar pessoal tão qualificado, principalmente quando se trata de animais exóticos. Obrigado pelo seu trabalho de saúde. Não hesitarei em visitá-lo quando algum dos membros da minha grande família (9) precisar. (Original) La salud de mis animales de compañía, es tan o más importante que la mía. Muchísimas gracias por la atención recibida, primero hacia mi animal y después a mi. Es grato encontrar personal tan cualificado, sobre todo cuando se trata de animales exóticos. Gracias por vuestra labor de sanitarios. No dudaré en visitaros cuando alguno de los miembros de mi familia numerosa (9) lo precisen.

Marta.i

(Traduzido pelo Google) Levamos ao hospital uma gatinha de rua que chegou em estado muito agudo. Ele ficou internado por cerca de 3 semanas fazendo todos os tipos de exames; Toda a equipe de internação esteve atenta a ele e nos deu feedback contínuo sobre seu estado. Também tivemos a chance de ir vê-lo para ver como ele estava. Depois de estar tão doente, ele conseguiu sair e agora Lanzarote vive muito feliz em seu lar adotivo. Muito obrigado do fundo do coração a toda equipe do hospital por cuidar dos peludinhos 😊 (Original) Llevamos al hospital a un gatito callejero que llegó con un cuadro muy agudo. Estuvo unas 3 semanas ingresado haciéndole todo tipo de pruebas; todo el equipo de hospitalización estuvo pendiente de él y nos daba un feedback continuo sobre su estado. También teníamos la posibilidad de ir a verle a ver cómo estaba. Después de estar tan malito, consiguió salir y ahora Lanzarote vive muy feliz en su casa de acogida. Muchas gracias de corazón a todo el personal del hospital por cuidar de los peludines 😊

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Marta pela sua avaliação e obrigado também por partilhar a sua experiência. Lanzarote tem sido muito valorizado dentro da equipe e é um verdadeiro campeão, pacientes como ele fazem valer a pena continuar trabalhando todos os dias. (Original) ¡Muchísimas gracias Marta por tu valoración y gracias también por contar tu experiencia. Lanzarote ha sido muy valorado dentro del equipo y es todo un campeón, por pacientes como él merece la pena seguir trabajando cada día.

Marta.J

(Traduzido pelo Google) Má experiência. Levei meu cachorro para fazer uma tomografia para um tumor. Eles me dizem que me enviam resultados em 24/48 horas no máximo. Se eu quiser no mesmo dia, um preço extra de mais € 150 além dos € 225 que custa o Tac. Digo que não posso pagar porque o custo da operação virá depois. 48 horas se passaram e eles continuam me arrastando sem me enviar o relatório. Depois de inúmeras ligações, eles me dizem que são até 72 horas. Com licença?? Isso desde quando, canalhas??? Você não tem humanidade ou coração. Se o tempo máximo de entrega de um relatório for de 48 horas, mantenha sua palavra. Não recomendo a ninguém que leve seu pet lá. Não são animais, são €€€€ para eles. (Original) Experiencia nefasta. He llevado a mi perra para hacer un TAC por tumor. Me dicen que me envian resultados en 24/48h maximo. Si lo quiero el mismo dia, precio extra de otros 150€ a parte de los 225€ que cuesta el Tac. Digo que no me lo puedo permitir porque luego vendra el coste de la operacion. Han pasado las 48h y siguen dandome largas sin enviarme el informe. Despues de innumerables llamadas, me dicen que es hasta 72h. Perdonnn?? Eso desde cuando, sinverguenzas??? No teneis humanidad ni corazon. Si el plazo maximo de entrega de un informe son 48h, cumplid vuestra palabra. No recomiendo a nadie llevar alli a su mascota. No son animales, son €€€€ para ellos.

R..o

(Traduzido pelo Google) A clínica vende fumos promove falsas ofertas de campanhas que ajustam os orçamentos para atrair clientes, por exemplo, uma cesariana normal entre 300€-400€ teria um desconto de 50% em 150€-200€ porque pedes orçamento e desde que eles o façam não tem o preço refletido Dizem 479€ e com proporção posso provar com preços quebles que deram há cerca de 20 dias, isso deve ser regulamentado e reportável, vale tudo para atrair clientes. (Original) Clínica vende humos promocionan ofertas de campaña falsas las cuales te ajustan presupuestos para captar clientes ejemplo cirugía cesárea normal entre 300€-400€ sería con el 50% de descuento sobre 150€-200€ pues pides presupuesto y como no tienen reflejado el precio te dicen 479€ ya con procion puedo demostrarlo con precios queble dieron hace como 20 días esto debería de estar regulado y ser denunciable el todo vale para captar clientes.

Aitor.o

(Traduzido pelo Google) Fui hoje às suas campanhas de castração. Por fim, não pôde ser feito devido a um problema hepático que meu cachorro tem, não explicam os resultados dos exames, o tratamento não é muito rigoroso e frio. A economia não vale a pena no meu caso. (Original) He ido hoy por sus campañas de castracion. Finalmente no se ha podido hacer debido a un problema hepatico que tiene mi perra, no te explican los resultados de las analíticas, el trato es poco cercano y frio. El ahorro no merce la pena en mi caso.

Ignacio.e

(Traduzido pelo Google) As consultas... 1 hora e 30 minutos de espera toda vez que venho. Eles acham que a questão da pandemia não é importante o suficiente e deixam você exposto na porta por 1 hora e 30 minutos em pé. Sua resposta é que o tempo é indicativo... Então venha às 9 horas e nos vemos pela manhã ou como está indo... Muito pouca consideração e profissionalismo. Uma pena (Original) Las citas... 1 hora y 30 minutos esperando todas las veces que e venido. Creen que no es lo suficientemente importante el asunto de la pandemia y te dejan expuesto en la puerta 1h y 30 min de pie. Su respuesta es que es orientativa la hora... Así que ven a las 9 que te atendemos durante la mañana o como va esto... Muy poca consideración y profesionalidad. Una pena

Natalia.o

(Traduzido pelo Google) NÃO VÁ, HORRÍVEL. Dou uma estrela porque não posso dar menos. Esta manhã levei meus dois filhotes de maltês para limpar os dentes para evitar possíveis doenças do fígado e que as peças caíssem devido ao tártaro. A princípio a recepcionista (Nayara) não poderia ter sido mais rude, mas isso é o de menos. Quando voltamos para eles, eles nos disseram que não é necessário tratá-los com antibióticos, que eles não tiveram que remover nenhum pedaço e que tudo estava perfeito, bem, bem, chegamos em casa e começamos a verificar os cães dentes melhores e vemos que a pequena fêmea (que é a que tinha a melhor boca antes) está faltando todos os dentes da frente inferiores. Estamos indignados, vamos evitar um problema no futuro e eles nos dão um remédio pior que a doença. O cirurgião nem vem nos dar explicações. Ligamos e foi quando ela nos explicou que eles tinham que extrair os 3 dentes porque ela tem retração gengival devido à idade e que seu parceiro havia limpado o macho e eles não falaram para nos informar. Pedimos que eles nos dessem um relatório com tudo o que aconteceu. É um site onde você paga adiantado e tem que pedir todos os detalhes porque eles não te dizem nada. Profissionalismo zero. (Original) NO VAYÁIS, HORRIBLE. Le doy una estrella porque no puedo dar menos. He llevado esta mañana a mis dos bichones malteses a que les hicieran una limpieza dental para evitarles posibles enfermedades del hígado y que se les cayeran piezas por culpa del sarro. De primeras la recepcionista (Nayara) no ha podido ser más borde, pero eso es lo de menos. Cuando hemos vuelto a por ellos nos han dicho que no hace falta tratarles con antibiótico, que tampoco se les había tenido que quitar ninguna pieza y que estaba todo perfecto, bien, pues llegamos a casa y nos ponemos a revisarles mejor los dientes a los perros y vemos que a la hembrita (que es la que mejor tenía la boca de antes) le faltan todos los dientes de abajo de la parte de alante. Estamos indignadas, vamos a evitar un problema en el futuro y nos dan un remedio peor que la enfermedad. Ni siquiera sale el cirujano a darnos explicaciones. Hemos llamado y ahí ha sido cuando nos ha explicado que sí le han tenido que extraer los 3 dientes porque tiene retracción de la encía por la edad y que su compañera había limpiado al macho y no habían hablado para informarnos. Hemos solicitado que nos den un informe con todo lo que ha pasado. Es un sitio donde pagas por adelantado y tienes que ir pidiendo cada detalle porque por ellos no te dicen ni mú. Profesionalidad nula.

Paula.h

(Traduzido pelo Google) Adorei lidar comigo e com meu cachorro e eles aconselham você preocupado com eles não pendentes do aspecto econômico como acontece na maioria. É um prazer... não é perto de casa mas não tenho dúvidas que será onde irei sempre que precisar de uma consulta ou de cuidar do meu animal de estimação. Excelentes profissionais. (Original) Me a encantado el trato conmigo y con mi perra y te aconsejan preocupados por ellos no pendientes del aspecto económico como pasa en la mayoría. Un placer...no me queda cerca de casa pero no dudo que va a ser donde acuda siempre que necesite consultar o que atiendan a mi mascota. Excelentes profesionales.

Eva.

(Traduzido pelo Google) Eles souberam achar a doença da minha cachorra e por isso fiquei muito feliz e encantada com a dermatologista que havia (Sandra) mas ela não está mais lá, então na realidade seu animal de estimação nunca tem acompanhamento contínuo com nenhum veterinário porque eles deixam . Tempos de espera horríveis... é fácil sair 2 horas desde que tenha consulta à tarde (entendo que há Emergências e que se chegarem têm prioridade mas devem organizar-se de outra forma deixando veterinários para o Urgências e outras para consultas porque como vêm juntas é impossível) e tens de sair sem ser atendido, com a viagem, o balde e o cão a passear aqui e ali durante 3 horas à toa. (Original) Supieron dar con la enfermedad de mi perro y por esa parte estaba muy contenta y encantada con la dermatóloga que había (Sandra) pero ya no está, así que en realidad tu mascota nunca tiene un seguimiento continuado con ningún veterinario porque se van. Los tiempos de espera horribles... fácil te vas a 2 horas como tengas cita por la tarde (entiendo que hay Urgencias y que si llegan tienen prioridad pero deberían organizarse de otra manera dejando veterinarios para Urgencias y otros para consultas porque como vayan empalmando es imposible) y te toca irte sin que te atiendan, con el viaje el balde y el perro de paseo para aquí y para allá 3 horas para nada.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Eva, Lamentamos que sua experiência com os tempos de espera tenha sido negativa. Trabalhamos todos os dias para não só oferecer o melhor serviço veterinário, mas também polir e melhorar a cada dia. Uma saudação! (Original) Hola Eva, lamentamos que tu experiencia con los tiempos de espera haya sido negativa. Trabajamos todos los días para no solo daros el mejor servicio veterinario sino ir puliendo y mejorando cada día. ¡Un saludo!

Alejandra.a

(Traduzido pelo Google) Eles mantêm você informado o tempo todo, com os testes, seu progresso, como eles se movem, eles parecem profissionais. A única coisa no meu caso, o nosso gato estava internado, fizeram um teste (244€) que a princípio nos pintaram como se fosse necessário, e no final acabou por não ser, teria gostado deles para nos informar que não era mais necessário. Por outro lado, disseram-nos que o nosso animal de estimação estava com febre e por isso não comia porque perdeu o apetite. Pedimos alta voluntária por telefone, (junto com os remédios que estavam dando a ele todas as noites), pois não tínhamos condições de continuar pagando os dias de internação, pois íamos vê-lo, eles nos disseram que estava tudo bem , mas que ele tinha que dizer ao responsável quem eu levei nosso gato. Quando chegamos uma hora depois para buscá-lo, a mesma menina que atendeu o telefone nos atendeu e nos disse que iam demorar um pouco para prepará-lo porque sua alta não estava marcada, o que não entendo, tendo avisado , eu acho, tempo suficiente. Nós o trouxemos e até agora ele não teve febre e está comendo, acho que é pelo amor que damos a ele, e isso me faz pensar que o veterinário não vai dar muita atenção aos animais. (Original) Te mantienen informada en todo momento, con las pruebas, su progreso, qué tal se mueve, parecen profesionales. Lo único en mi caso, nuestro gato estaba hospitalizado, le hicieron una prueba (244€) que al principio nos pintaron como si fuera necesaria, y al final no resultó ser así, me habría gustado que nos informaran que ya no era necesaria. Por otro lado, nos decían que nuestra mascota tenía fiebre y a consecuencia de eso no comía porque perdía el apetito. Pedimos el alta voluntaria por teléfono, (junto con los medicamentos que iban dándole cada noche), ya que no podíamos permitirnos seguir abonando días de hospitalización, como íbamos a ir a verle nos dijeron que vale, pero que tenía que comentárselo a la responsable que llevaba a nuestro gato. Cuando llegamos una hora después para recogerle, nos atendió la misma chica que había cogido el teléfono y nos dijo que iban a tardar en prepararlo porque no estaba prevista su alta, cosa que no entiendo, habiendo avisado con, creo, tiempo suficiente. Fue traerlo y de momento no ha tenido fiebre y come, yo pienso que es por el cariño que le damos, y me da que pensar que en el veterinario no le prestarán mucha atención a los animales.

José.r

(Traduzido pelo Google) Minha experiência foi boa, eles nos trataram muito bem, principalmente meu animal de estimação, muito educado e profissional, se precisarem ligar demoram um pouco para atender, tem muitos animais sendo cuidados e eles não conseguem atender o telefone, tudo o resto é excelente!! (Original) Mi experiencia fue buena, nos trataron muy bien, sobretodo a mi mascota, muy educados y profesionales, si necesitan llamar tardarán en coger la llamada, hay muchos animales siendo atendidos y no son capaces de atender el teléfono, de resto todo excelente!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá José, obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar, isso nos incentiva a melhorar! Saudações! (Original) Hola José, gracias por tomarte tu tiempo en puntuarnos, nos anima a mejorar! ¡Saludos!

May.

(Traduzido pelo Google) Tive várias experiências na clínica Villaviciosa. Para esterilizar meu cachorro, tive que ir ao pronto-socorro algumas vezes e, alguns dias atrás, eles tiveram que operar seus ligamentos cruzados rompidos. Estou feliz, as operações correram bem, os profissionais são excelentes, simpáticos, tanto com o animal como comigo, continuarei a levar o meu cão, apesar das críticas negativas que esta clínica tem. A única coisa ruim que vejo é que acho que marcam mais pessoas do que podem atender, e os tempos de espera são um pouco longos (será como nas consultas médicas das pessoas) Eu postei esta opinião e ainda concordo. Mas gostaria de fazer um esclarecimento e opinião sobre algo que me surgiu posteriormente. Depois da operação da minha cadela, o cirurgião não a viu mais. Quando vou consultar, depois de esperar uma hora e meia ou mais... um veterinário atende ela, numa consulta que não dura cinco minutos. Ele me diz que está indo bem e que volte, primeiro em uma semana e agora em 20 dias. Eu acho que depois de uma operação como essa, o cirurgião teria que ver ela, e te explicar um pouco melhor quais cuidados dar a ela, e o que ela pode fazer ou não. Continuo a reclamar dos tempos de espera, se tantos não podem ser atendidos, poucos são convocados. (Original) He tenido varias experiencias en la clínica de Villaviciosa. Esterilizar on a mi perra, tuve que ir un par de veces a urgencias, y hace unos días la tuvieron que operar de rotura de ligamentos cruzados. Estoy contenta,las operaciones han ido bien los profesionales un trato excelente, amables, tanto con el animal como conmigo, seguiré llevando a mi perra, a pesar de las críticas negativas que tiene esta clínica. Lo único malo que veo es que creo que citan más gente de la que pueden atender, y los tiempos de espera son un poco largos (será como en las consultas médicas de las personas) Publiqué esta opinión y sigo estando de acuerdo. Pero quisiera hacer una aclaración y opinión de algo que me ha surgido despues. Después de la operación de mi perra, no la ha vuelto a ver el cirujano. Cuando voy a consulta, después de esperar una hora y media o más... la ve un veterinario, durante una consulta que no llega a los cinco minutos. Me dice que va bien y que vuelva, primero en una semana y ahora en 20 días. Creo que después de una operación así, la tendría que ver el cirujano, y explicarte un poco mejor que cuidados darle, y que es lo que puede hacer o no. Sigo exponiendo la queja en los tiempos de espera, si no se puede atender a tantos, que no se cite a tantos.

Veronica.o

(Traduzido pelo Google) Primeiramente, parabenizar o cara que nos atendeu hoje, não sei o nome dele mas ele tem dreadlocks, nos atendeu muito bem e explicou tudo direitinho. A votação é negativa devido à falta de organização e à longa espera. Hace una semana, después de estar esperando durante más de dos horas y no habiendo atendido a ninguna de las dos personas que había delante cuando llevaban esperando bastante más tiempo, decidí marcharme y volver en el día de hoy, al trabajar sin cita tienen mucha acumulación de trabalho. Fomos para a promoção de castração de cães machos, uma vez que lá tivemos muita desinformação, não nos disseram que os medicamentos não estavam incluídos e o preço ao pagar por eles era bastante alto (junto com a coleira elizabetana, o preço quase chegou a o preço da operação) Eles não nos deram orientações para cura ou quando eu tive que ir para uma revisão. Com a raiva que eu estava naquele momento, não perguntei, tive que ligar por telefone para solicitar aquela informação. Não nego que é uma boa clínica mas não está bem organizada na minha opinião. (Original) Primero felicitar al chico que nos ha atendido en el día de hoy , no se su nombre pero lleva rastas, nos ha dado muy buena atención y explicado todo de una forma correcta. El voto es negativo por la falta de organización y la larga espera. Hace una semana, después de estar esperando durante más de dos horas y no habiendo atendido a ninguna de las dos personas que había delante cuando llevaban esperando bastante más tiempo, decidí marcharme y volver en el día de hoy, al trabajar sin cita tienen mucha acumulación de trabajo. Fuimos por la promoción de castración de perro macho, una vez allí tuvimos bastante desinformación, no nos indicaron que los medicamentos no estaban incluidos y su precio al pagarlos era bastante elevado (junto con el collar isabelino, el precio casi alcanza el de la operación), no nos dieron pautas para la curación ni cuando tenía que ir a revisión. Con el enfado que tenía en ese momento no pregunté, tuve que llamar por teléfono para solicitar esa info. No niego que sea buena clínica pero no está bien organizado a mi parecer.

Paula.i

(Traduzido pelo Google) Graças a eles, nossa filhinha ainda está viva, são muito profissionais, informam tudo perfeitamente e não poderiam ter se comportado melhor no check-in. Só tenho boas palavras... Não dou 5 estrelas por causa do pessoal da recepção pois são bem secos e acho que deveriam ser mais gentis e dar mais informações É verdade que não há muita pontualidade porque têm muita afluência mas vale a pena esperar. Moramos longe, mas eles nos conquistaram como clientes. Obrigado, obrigado e muito obrigado por salvar nossa menininha! (Original) Gracias a ellos nuestra pequeña sigue con vida!!muy profesionales,te informan de todo perfectamente y en el ingreso no se podían portar mejor. Solo tengo buenas palabras... No le pongo las 5 estrellas por el personal de recepción ya que son bastantes secas y creo que ellas si deberían ser más amables y dar mayor información Es verdad que mucha puntualidad no hay debido a que tienen mucha afluencia pero vale la pena esperar. Vivimos lejos pero nos han ganado como clientes. Gracias gracias y mil gracias por salvar a nuestra pequeña!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua excelente avaliação querida Paula (Original) Muchas gracias por su excelente reseña querida Paula

Jose.u

(Traduzido pelo Google) Fomos ao cabeleireiro com nosso cachorro e eles o deixaram perfeito. São encantadores e muito profissionais, principalmente graças ao cabeleireiro Mar, pelo trabalho feito!! Iremos repetir sem dúvida!!! (Original) Hemos ido a la peluquería con nuestro perro y le han dejado perfecto. Son encantadoras y muy profesionales, sobre todo gracias a la peluquera Mar, por el trabajo realizado!! Repetiremos sin duda!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação José Luis. Vamos deixar Mar saber o seu bom comentário (Original) Muchas gracias por su valoración Jose Luis. Le haremos saber a Mar su buen comentario

Alejandra.a

(Traduzido pelo Google) Ótimos profissionais. Uma das nossas gatas já foi castrada e está muito bem, mal teve cicatriz e os acompanhamentos perfeitos. E o nosso peludo... estava muito velhinho e passou por uma crise, não havia opções para melhorar. Eles nos aconselharam e nos acompanharam em uma decisão difícil. Pude ficar com ele até o fim. Recomendo a clínica sem dúvidas. (Original) Estupendos profesionales. A una de nuestras gatas ya la castraron y muy bien,a penas tenía cicatriz y los seguimientos perfectos. Y nuestro peludo...era muy mayor y sufrió una crisis,no había opciones de mejorar.Nos aconsejaron y acompañaron en una dura decisión.Pude estar con él hasta el final. Recomiendo la clínica sin ninguna duda.

raquel.l

(Traduzido pelo Google) Magnífico local adaptado para animais com muito cuidado necessário, muita responsabilidade e consciência na hora de entregar ou receber qualquer serviço dedicado a eles. (Original) Sitio magnífico adaptado para animales con muchos cuidados necesarios ,mucha responsabilidad y concienciación a la hora de entregar o recibir cualquier servicio dedicado a ellos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Raquel, obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar, isso nos incentiva a melhorar! Felicidades! (Original) Hola Raquel, gracias por tomarte tu tiempo en puntuarnos, nos anima a mejorar! ¡Saludos!

TERESA.A

(Traduzido pelo Google) Levei minha cadela muito doente e eles rapidamente a diagnosticaram e operaram com sucesso. Eles me mantiveram informado. Ela ficou internada por 2 dias e eles me permitiram ficar com ela e passear com ela. As instalações onde esteve são limpas e confortáveis. Tem sido bem cuidado. Apesar de tudo o que passei, sempre senti que meu cachorro estava em boas mãos. Agradeço ao veterinário que me tratou e me acalmou, ao cirurgião que me operou e me informou de tudo assim que acabou, e ao Eli e sua companheira que tem cuidado dela. Não sei o nome dos outros dois. (Original) Llevé a mi perrita muy malita y rápidamente le diagnosticaron y operaron con éxito. Me mantuvieron informada. Estuvo 2 días hospitalizada y me permitieron estar con ella y pasearla. Las instalaciones donde estuvo son limpias y cómodas. Ha estado bien cuidada. A pesar de lo mal que lo he pasado, he sentido en todo momento que mi perrita estaba en buenas manos. Gracias al veterinario que me atendió y tranquilizó, al cirujano que operó y me informó de todo en cuanto acabó y a Eli y su compañera que la han estado cuidando. De los otros dos no sé el nombre.

FLOR.O

(Traduzido pelo Google) Claudia e Laura sempre nos trataram de forma fenomenal, muito profissional. Eles tratam nosso cachorro de uma forma muito especial, sempre atentos a tudo, ficamos muito felizes. (Original) Claudia y Laura nos han atendido siempre fenomenal, muy profesionales. Tratan de una forma muy especial a nuestra perrita, siempre pendientes de todo, estamos muy contentos.

Criben.

(Traduzido pelo Google) Meu filho estava ficando sem poder andar (ataxia) devido a uma hérnia que oprimia sua medula espinhal. Não sabíamos o que fazer, pois outro hospital também não nos dava muita esperança, fomos a El Bosque e um anjo da guarda que nos atendeu a princípio quando já pensávamos no pior, nos aconselhou a ir ao neurologista, Beatriz o atendeu. e agradeço a você por fazer de Becker nossa crista chinesa hoje tão bem. A operação foi ótima e ele está cheio de vida. Obrigado. (Original) Mi chiquitín se estaba quedando sin poder andar , (ataxia) debido a una hernia que le estaba oprimiendo la médula. No sabíamos qué hacer ,dado que en otro hospital tampoco nos dieron demasiadas esperanzas.Fuimos al El Bosque y una Angel de la guarda que nos atendió en primer momento cuando pensábamos ya lo peor ,nos aconsejó que lo viese la neuróloga , le vio Beatriz y le doy las gracias por hacer que Becker nuestro crestado chino a día de hoy este tan bien. La operación salió fenomenal y él está lleno de vida . Gracias.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezado Criben, Ficamos muito comovidos com o seu comentário e queremos agradecer por confiar em nós. Ficamos felizes que o pequeno Becker esteja se sentindo cada vez melhor :) Um abraço! (Original) Querida Criben, nos emociona enormemente tu comentario y queremos darte a ti las gracias por confiar en nosotros. Nos alegramos de que el pequeño Becker se encuentre cada vez mejor :) ¡Un abrazo!

Keshia.e

(Traduzido pelo Google) Tenho uma opinião muito boa da equipe veterinária, o ultrassonografista me atendeu e não só foi um charme, mas também me ouviu e explicou tudo perfeitamente, pois eu ia ter mais informações sobre a castração da minha gatinha. Mas é claro, como eu te disse, ele era o ultrassonografista e cuidou de mim porque eu estava esperando há duas horas com meu gato para eles cuidarem de mim e eles não me ligaram, então ele me disse que ele cuidou de mim, e graças a Deus... Novas pessoas chegaram e foram atendidas antes de mim. E bem, eu posso entender que é um hospital de emergência e que eles priorizam isso, mas é que as pessoas que foram com hora marcada entraram antes de mim, em horários bem mais atrasados que o meu. Não entendi, e quando fui perguntar porque estava demorando tanto, a recepcionista, bastante arrogante e grosseira, perguntou meu nome e quem eu era porque nem lembravam que eu estava ali. Felizmente aquele veterinário viu que eu estava esperando há um tempo, mas não precisava me ver, ou seja, quem sabe quanto tempo ele teria que ficar esperando. Enfim, cheguei às 17h30 e eles me atenderam às 19h30. Então, boa equipe veterinária, mas péssima administração. Parece-me mais importante saber que, quando operarem minha filhinha, o farão bem e profissionalmente. (Original) Tengo una muy buena opinión del personal veterinario, me atendió el ecografista y fue no sólo encantador sino que me escuchó y explicó todo a la perfección, ya que iba por tener más información sobre la castración para mi gatita. Pero claro, como os digo era el ecografista, y esq me atendió porque llevaba dos horas esperando con mi gata a q me atendieran y no me llamaban, asiq me dijo que me atendía él, y menos mal... Entraba gente nueva y le atendían antes que a mi. Y bueno, puedo entender que es un hospital de urgencias y que priorizan estas, pero esq entraron antes q yo gente que iba con cita, a horas mucho más tardías que la mía. No lo entendía, y cuando fui a preguntar porque tardaban tanto, la recepcionista, bastante prepotente y mal educada, me preguntó el nombre y quién era porque ni se acordaban que estaba allí. Menos mal que ese veterinario vio que llevaba tiempo esperando, pero esq el no tenía q verme, osea, a saber el tiempo q hubiera tenido q seguir esperando. En fin, llegué a las 17:30, y me atendieron a las 19:30. Asiq, buen pesonal veterinario, pero pésima administración. Me parece más importante saber que cuando operen a mi pequeña lo harán bien y de forma profesional.

Paula.a

(Traduzido pelo Google) Por enquanto muito feliz. Eu começo uma série de testes com meu cachorro. O veterinário me deu todo o tempo necessário para saber a saúde do cão. Ele demonstrou muito interesse e me explicou as coisas com clareza. O orçamento é detalhado e claro. A consulta é muito limpa. (Original) Por ahora muy contenta. Inicio una serie de pruebas con mi perro. La veterinaria me ha desicado todo el tiempo necesario para conocer la salud del perro. Ha mostrado mucho interés y me ha explicado las cosas con claridad. El presupuesto es detallado y claro. La consulta muy limpia.

Patricia.�

(Traduzido pelo Google) O centro é super completo, com profissionais especializados em todos os ramos para poder valorizar, cuidar e oferecer os melhores tratamentos aos nossos animais. Os profissionais são a bengala, tratam sempre muito bem os nossos animais de estimação e resolvem todas as dúvidas que possam surgir. Tenho dois cachorrinhos e uma gata, sempre vamos lá e ficamos todos encantados!! (Original) El centro es súper completo, con profesionales especializados en todas las ramas para poder valorar, cuidar y ofrecer los mejores tratamientos a nuestros animales. Los profesionales son la caña, siempre tratan genial a nuestras mascotas y resuelven todas las dudas que puedan surgir. Yo tengo dos perritos y una gata, vamos siempre ahí y estamos todos encantados!!

Familia.o

(Traduzido pelo Google) Aller levou meu cachorro para ser castrado e acabou que ele foi esterilizado... E nem explicam como vai ser a cirurgia nem nada. Eu sigo você em todas as redes sociais porque parecia uma clínica muito boa, mas fiquei completamente desapontado. Meu cachorro vale mais do que qualquer um e eu não esperava que parecesse que você estava indo ao açougue para comprar. não volto 😡 (Original) Llevo Aller a mi perro a castrar y resulta que me lo an esterilizado ... Y ni te esplican lo que va a ser la cirugía ni nada . Os sigo en todas redes sociales por qué me parecía muy buena clínica pero me depcionado completamente . Mi perro vale más que nadie y no me esperaba que pareciera que vas a la carnicería a comprar . No vuelvo más 😡

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom Dia. Castrar e esterilizar é a mesma coisa. Explicamos absolutamente todos os procedimentos que vamos fazer. Tanto por telefone, depois via WhatsApp e claro pessoalmente quando vierem e assinarem os consentimentos por escrito. (Original) Buen día. Castrar y esterilizar es lo mismo. Explicamos absolutamente todos los procedimientos que vamos a hacer. Tanto telefónicamente , después vía whatsapp y por supuesto presencialmente cuando vienen y firman por escrito los consentimientos

Javier.n

(Traduzido pelo Google) O tratamento de todos os funcionários é muito agradável e profissional. A abertura 24 horas facilita muito as visitas e a entrega/recolha do animal. Como desvantagem, eles atraem você com um orçamento muito barato, no nosso caso para operar uma fratura, mas não detalham os custos subsequentes em medicamentos, check-ups, remoção de material etc., o que eleva o custo total a um valor semelhante ao de outras clínicas. (Original) El trato de todo el personal es muy agradable y profesional. La apertura 24 horas facilita enormemente las visitas y las entregas/recogidas del animal. Como pega, te atraen con un presupuesto muy económico, en nuestro caso para operar una fractura, pero no te detallan las costes posteriores en medicamentos, revisiones, retirada de matrial, etc, que elevan el coste total hasta una cifra similar a la de otras clínicas.

Enrique.a

(Traduzido pelo Google) Liguei para o telefone para levar minha tartaruga russa porque, em teoria, eles têm um especialista em animais exóticos e marcam uma consulta para mim na mesma tarde. Qual é a minha surpresa, que depois de esperar 3 horas para eles me atenderem, já que estão com falta de pessoal devido ao Covid-19, um veterinário normal me atende, que não tem ideia de tartarugas. Mesmo assim, ele está preocupado com o estado dela, faz um raio-x e sugere que eu volte amanhã porque o especialista estará lá (tudo isso cobrando a preço de ouro, claro). Tola minha, volto no dia seguinte, espero novamente por mais de 3 horas e outro veterinário me atende que também não é especialista em animais exóticos, mesmo assim ele recomenda repetir o raio X de controle e recomenda que eu volte na quarta-feira com o especialista em animais exóticos. Minha grande surpresa que quando saio me cobram novamente outra consulta completa com outro raio x que não valeu nada. Eles me enganaram duas vezes, eles não vão me enganar uma terceira vez. Espero que esta revisão evite que algum outro otário como eu seja roubado. (Original) Llamé por teléfono para llevar a mi tortuga rusa porque en teoría tienen especialista en animales exóticos y me citan para esa misma tarde. Cuál es mi sorpresa, que después de esperar 3 horas a que me atiendan, ya que están escasos de personal por el Covid-19, me atiende un veterinario normal, que de tortugas no tiene ni idea. Aún así se preocupa por su estado, la hace una radiografía y me sugiere que vuelva mañana que estará el especialista (todo esto cobrando lo a precio de oro, claro). Tonto de mí, vuelvo al día siguiente, vuelvo a esperar más de 3 horas y me atiende otro veterinario que tampoco es especialista en animales exóticos, aún así me recomienda repetir la radiografía de control y me recomienda volver el miércoles con el especialista en animales exóticos. Mi gran sorpresa que al salir, me vuelven a cobrar otra consulta entera con otra radiografía que no ha valido para nada. Me han tomado el pelo en dos ocasiones, no me van a volver a estafar una tercera. Espero que con esta reseña evite que estafen a algún otro incauto como yo.

Yo.i

(Traduzido pelo Google) Incapazes de pôr a dormir um ouriço africano encontrado a sofrer na rua, pedem-me 80€ para sacrificar um animal que não é meu e está a sofrer... mais uma vez fica claro que o dinheiro está à frente da humanidade, mesmo sabendo que nós eram seus clientes com nossos animais de estimação (Original) Incapaces de dormir a un erizo africano encontrado en la calle sufriendo, me piden 80€ para sacrificar un animal que no es mio y está sufriendo… una vez mas esta claro que el dinero va por delante de la humanidad, aun sabiendo que éramos clientes suyos con nuestras mascotas

Cristina.a

(Traduzido pelo Google) Levei um mastim de 11 meses para esterilização laparoscópica. Tanto o atendimento por telefone foi correto e detalhado. No entanto, disseram-nos que um veterinário nos receberia e explicaria tudo, o que não aconteceu. Em troca, fomos informados de que nos ligariam em cerca de quatro horas, o que já fizeram antes, e quando fomos buscar o cachorro, um veterinário nos atendeu que nos deu todas as explicações necessárias. Acho que é um centro profissional, mas está saturado por excesso de clientes. (Original) Llevé a una mastina de 11 meses para su esterilizacion por laparoscopia. Tanto la atención por teléfono fue correcta y detallada. Sin embargo se nos dijo que nos recibiría un veterinario que nos lo explicaría todo, cosa que no sucedió. En contrapartida se nos dijo que nos llamarían en unas cuatro horas, cosa que hicieron antes Y al ir a recoger a la perrita nos atendió un veterinario que nos dió todas las explicaciones necesarias. Creo que es un centro profesional pero que está saturado por un exceso de clientes.

Cesar.i

(Traduzido pelo Google) O tratamento do meu cachorro Happy foi ótimo, rápido, muito profissional e carinhoso com os animais, infelizmente é muito longe de casa e continuaremos a levá-lo ao nosso veterinário, mas para emergências e especialistas continuaremos a levá-lo lá. Muito obrigado pela sua atenção. (Original) El trato de mi perrito Happy fue estupendo, rápido muy profesionales y cariñosos con los animalitos desafortunadamente nos queda muy lejos de casa y lo seguiremos llevando a nuestro veterinario, pero para casos de urgencias y especialistas seguirmos llevándole allí. Muchas gracias por vuestra atención.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado César pela sua avaliação e obrigado também por nos contar a sua experiência. (Original) Gracias César por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia.

S...

(Traduzido pelo Google) Em relação à intervenção de castração do meu cachorro, acho que está tudo correto, normal. A "campanha" não é tanto porque depois os tratamentos pós-operatórios são muito caros assim como o colar elizabetano (€ 13 por um colar médio). O que não é tão normal é que eles ligam e nos encontramos às 13h30 para pegar o animal, e eles nos deixam até as 15h com 40 graus lá fora e à porta fechada. Porta que se fechou na nossa cara e pelo menos nos deu um pouco de frescor. Logo depois me ligaram para me buscar, deixando-me mais 20 minutos esperando no escritório. Se eles nos oferecem para ir em uma hora, cumprir o que eles oferecem, eu estava atrasado para o trabalho devido à má gestão deles, só por isso eu não os recomendaria. (Original) En cuanto a la intervención de castración de mi perro creo que todo correcto, lo normal. La "campaña" no lo es tanto porque luego los tratamientos postoperatorios están subidísimos de precio así como el collar isabelino (13€ un collar medio). Lo que no es tan normal es que llamen y quedemos a las 13.30h para recoger al animal, y nos dejen hasta las 15.00h con 40 grados en la calle y a puerta cerrada. Puerta que cerraron en nuestra cara y al menos daba algo de fresco. Acto seguido me llamaron a recoger dejándome otros 20 minutos en la consulta esperando. Si nos ofrecen ir a una hora cumplan con lo que ofrecen, llegué tarde al trabajo por su mala gestión, sólo por ello no les recomendaría.

Zuleyma.r

(Traduzido pelo Google) Eles são muito profissionais, adorei conhecer este lugar a partir de agora será onde levo meu anjo peludo, sempre que necessário, eles têm tudo, cirurgias, reabilitação de piscina, ozônio, etc... Fiquei muito grato, amanhã temos um compromisso novamente. Eu recomendo este Hospital Veterinário o melhor sem dúvida 👌 moramos em Toledo mas vamos com muito prazer, pois já fomos a outros centros veterinários e eles não resolveram nada para mim, pelo contrário meu cachorro foi pior (Original) Son muy profesionales, me encantó saber de este sitio apartir de ahora será donde lleve a mi ángel peludo, siempre que sea necesario, tienen de todo, cirugías, rabilitacion piscina, ozono, etc... quedé muy agradecida, mañana tenemos cita nuevamente. Recomiendo este Hospital Veterinario lo mejor sin duda alguna 👌 vivimos en Toledo pero vamos con todo el gusto, ya que hemos ido a otros centros veterinarios y no me solucionaron nada, alcontrario mi perrito estaba peor

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Zuleyma, ficamos muito gratos pela sua pontuação positiva e isso nos incentiva a continuar prestando o melhor serviço! Cumprimentos! (Original) Hola Zuleyma, quedamos muy agradecidos por tu puntuación positiva y nos anima a seguir dando el mejor servicio! ¡Saludos!

Carmen.o

(Traduzido pelo Google) Fomos porque o nosso cachorro tinha vomitado e estava abatido, fomos diagnosticados com gastroenterite num domingo e demos-lhe latas à hora de almoço (fizeram 2 ecografias que nunca partilharam connosco, depois de lhes telefonarmos 5 vezes, e tivemos de fazer outros pelos quais pagamos pela urgência que tínhamos), na segunda-feira às 9:00 o levamos ao nosso veterinário e ele nos diagnosticou com parvovirose, 4 dias depois ele morreu. Isso não pode acontecer. Você deve verificar o treinamento de seus veterinários. Um teste de parvovirose certamente teria salvado nosso cachorro, por que não foi feito? Ele estava com os sintomas do vírus. Espero que nossa experiência ajude você a não trazer seus filhotes para cá e salvar suas vidas. (Original) Fuimos porque nuestro cachorro había vomitado y estaba decaído, nos diagnosticaron un domingo gastroenteritis y que le diéramos latas a la hora de la comida (le hicieron 2 ecografías que nunca nos compartieron, después de llamarles 5 veces, y tuvimos que hacerle otras las cual pagamos por la urgencia que nos corría), el lunes a las 9:00 lo llevamos a nuestro veterinario y nos diagnóstico parvovirus, a los 4 días falleció. Esto no puede pasar. Deberíais de revisar la formación de vuestros veterinarios. Un test de parvovirus hubiera salvado seguramente a nuestra cachorrita, ¿Por qué no se hizo? Tenía los síntomas del virus. Espero que os sirva nuestra experiencia para no llevar a vuestros perritos aquí y salvarles la vida.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Carmen, Lamentamos muito a sua má experiência, seria possível escrever-nos novamente para comunicacionprivet@gmail.com incluindo em qual dos nossos centros aconteceu e se você se lembra de quem o tratou? Muito obrigado! (Original) Hola Carmen, Lamentamos mucho su mala experiencia, ¿sería posible que nos escribiera de nuevo a nuestro correo comunicacionprivet@gmail.com incluyendo en cuál de nuestros centros sucedió y si recuerda quién le atendió? ¡Muchas gracias!

Ana..

(Traduzido pelo Google) Profissionais. Também prestam atendimento emergencial sem cobrar nada por isso, o que é típico e injusto. Seus preços estão abaixo da média de outros veterinários, mas ele ainda tem uma qualidade muito superior. Levei um cachorro, uma tartaruga, um gerbilo, uma chinchila e estão todos muito, muito bem. Mais do que recomendado, os profissionais também são muito simpáticos (Original) Profesionales. También Dan servicio de urgencia sin cobrar un plus por ello, que es típico e injusto. Sus precios son por debajo de la media de otros veterinarios, pero aún así tiene una calidad muy superior. He llevado perro, tortuga, jerbo, chinchilla y todos muy muy bien. Más que recomendado, además muy amables los profesionales

Andres.a

(Traduzido pelo Google) Muito profissional, foi minha primeira visita e gostei muito, tive que esperar para ir sem hora marcada, mas é razoável, muito feliz com o serviço e os veterinários, atualizarei os comentários depois de alguns bons meses, por enquanto altamente recomendado. (Original) Muy profesionales, fue mi primera visita y me gustó mucho, me tocó esperar por ir sin cita pero es algo razonable, muy contento con el servicio y veterinarios, actualizaré comentarios pasado unos buenos meses, de momento muy recomendable.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Andrés, ficamos muito gratos pela sua pontuação positiva e isso nos incentiva a continuar prestando o melhor serviço! Felicidades! (Original) Hola Andrés, quedamos muy agradecidos por tu puntuación positiva y nos anima a seguir dando el mejor servicio! ¡Saludos!

María.�

(Traduzido pelo Google) Felicitar o médico veterinário José A Flores do serviço de traumatologia; pelo tratamento, gentileza, facilidade que ele me deu durante este tempo e o excelente trabalho feito para minha mascote Julieta, depois de muitas voltas e operações malsucedidas devido a luxações quebradas em minha mascote, não poderíamos cair em melhores mãos do que com Flores. Em Julieta foi quase impossível vê-la andar com uma luxação grau 4 e graças ao seu trabalho ela está perfeitamente bem, foi um caminho difícil mas valeu a pena, muito feliz com os resultados. (Original) Felicitar al veterinario José A Flores del servicio de traumatología; por el trato , amabilidad , facilidad que me a dado durante este tiempo y la realización de un trabajo excelente realizado a mi mascota Julieta , después de muchas vueltas y operaciones fallidas por unas luxaciones de rotura en mi mascota no pudimos caer en mejores manos que con Flores . En Julieta era casi imposible verla andar con un grado 4 de luxación y gracias a su gran trabajo se encuentra perfectamente a sido un camino duro pero a merecido la pena , muy feliz con los resultados .

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Maria pelo seu comentário! Enviamos para José Antonio. Obrigado também por nos contar sobre sua experiência. (Original) ¡Muchísimas gracias María por tu comentario! Se lo hacemos llegar a Jose Antonio. Gracias también por contarnos tu experiencia.

Charo.i

(Traduzido pelo Google) Eu tinha hora marcada para uma esterilização, na hora de levá-lo no final da manhã, cerca de uma hora em que tiraram o cachorro de mim e que fui o primeiro. Eles me ligam às 14h30 para me dizer que está tudo bem e que posso pegar o cachorro às 15h30. Eles me deram às 18h. Eu entendo que tem emergências e isso é sempre a primeira coisa mas eu acho que é falta de organização, que não dão tantos horários para cirurgia e que nem todos marcam ao mesmo tempo. No final, você está cansado de esperar que, quando der seu cachorro, você só queira sair de lá e se esqueça de perguntar as coisas. (Original) Yo tenia cita para una esterilización, a la hora de llevarle por la mañana tarde como una hora en que me cogieran al perro y eso que yo era la primera. me llaman a la 14.30 para decirme que todo esta bien y que puedo pasar a por el perro a las 15.30. me lo dieron a las 18.00 de la tarde. Entiendo que hay urgencias y eso siempre es lo primero pero creo que es una falta de organización, que no den tantas citas para cirugía y que no nos citen a todos a la misma hora. Al final estas cansada de esperar que cuando te dan a tu perro solo quieres salir de allí y se te olvida preguntar cosas.

Ricardo.a

(Traduzido pelo Google) CAOS. Muito bem equipado, mas um verdadeiro caos organizacional. Estão saturados e com total falta de organização. Eles não documentam o arquivo do animal. Levei minha gata para uma emergência e ela ficou internada por dois dias. Fui atendido por 4 médicos diferentes e tive que contar a cada um novamente a história anterior do meu gato e até o que o médico anterior de sua própria clínica havia feito. Não acho que seja tão difícil documentar o arquivo em um banco de dados... Eu entendo que para uma emergência você pode ter que esperar (eu estava lá por 4 horas) mas para uma alta animal por hora marcada parece um absurdo que você tenha esperar 1 hora e meia. Eu não recomendo este site de forma alguma. Certamente não trarei nenhum animal aqui novamente. Edit: Meu gato morreu. Ainda estou esperando que o PRIVET me dê o laudo do ultrassom (solicitei pelo menos 10 vezes), o que duvido que tenham feito. O gato tinha FIP, uma doença incurável. Depois da minha experiência com esses canalhas, levei-a para outro hospital veterinário. La doctora que nos atendió, con un solo vistazo vio que algo estaba mal en la radriografía que me hicieron en PRIVET en el primer ingreso, la cual según el personal de esta clínica estaba perfecta... En el nuevo hospital le diagnosticaron PIF en sólo umas horas. O PRIVET levou o meu dinheiro para 3 dias de internamento + exames diagnósticos + medicação (cerca de 1.400€) e nem chegaram perto do diagnóstico. (Original) CAOS. Muy bien equipado, pero un autentico caos organizativo. Estan saturados y tienen una falta de organizacion total. No documentan el expediente del animal. Lleve a mi gata por una urgencia y estuvo ingresada dos dias. Me atendieron 4 doctores diferentes y a cada uno tenia que contarle de nuevo el historial anterior de mi gata e incluso lo que habia hecho el doctor anterior de su propia clinica. No creo que sea tan dificil documentar el expediente en una base de datos... Entiendo que para una urgencia pueda tocar esperar (estuve 4 horas) pero para un alta del animal con cita me parece un despropósito que tengas que esperar 1 hora y media. No recomiendo para nada este sitio. Sin duda no volveré a traer aquí ningún animal. Edito: Mi gata murió. Todavía estoy esperando a que PRIVET me de el informe de la ecografía (lo reclame al menos 10 veces), el cual dudo que ni tan siquiera hicieran. La gata tenia PIF, una enfermedad incurable. Tras mi experiencia con estos impresentables, la llevé a otro hospital veterinario. La doctora que nos atendió, con un solo vistazo vio que algo estaba mal en la radriografía que me hicieron en PRIVET en el primer ingreso, la cual según el personal de esta clínica estaba perfecta... En el nuevo hospital le diagnosticaron PIF en sólo unas horas. PRIVET me saco la pasta por 3 días de ingreso + pruebas diagnósticas + medicación (unos 1400 €) y ni tan siquiera se acercaron al diagnóstico.

Pablo.e

(Traduzido pelo Google) Conto sobre minha experiência desastrosa e o motivo da nota que dou. Eles oferecem seus serviços como hospital veterinário 24 horas, e em um feriado meu cachorro ficou muito doente e tivemos que levá-lo porque o resto estava fechado. Outra pessoa pegou e desde o início o formulário que essa pessoa preencheu foi considerado inválido, e eles deram meus dados para serem alterados, o que ignoraram completamente e, embora tenha sido dito repetidamente, os dados não foram alterados. Depois de retirarem o meu cão do hospital, em estado bastante grave, pediram-nos que nos enviassem por correio a prova de um raio-x que mostrava um tumor para que o meu veterinário habitual os pudesse analisar indicando que era uma emergência desde A VIDA DO MEU CÃO ESTAVA EM JOGO. Depois de passar 3 dias sem resposta, ligo por telefone, dia em que tenho consulta marcada, indicando que me enviem os referidos comprovativos de que é muito urgente que já estejam atrasados quando se trata de enviar um simples e-mail com anexo . Passados 5 dias ainda não enviaram o maldito correio e parece-me quase denunciável que nos tratam assim, que só se preocupam com os bilhetes e fingem que se preocupam com os animais. A tudo isso acrescentamos que testes baratos não são e MENOS do que me enviar meus resultados. A moral é que não ofereça esses serviços de emergência se você vai me ignorar completamente mais tarde e eu os levarei para outro lugar se necessário. (Original) Os cuento mi nefasta experiencia y el porque de la puntuacion que otorgo. Ofrecen sus servicios como hospital veterinario 24H, y un dia festivo mi perro se puso muy mal y lo tuvimos que llevar porque el resto cerraban. Lo llevo otra persona y ya de primeras la ficha que relleno esta persona se dejo dicho que no era valida, y dieron mis datos para que se cambiase, los cuales obviaron completamente y aunque reiteradas veces se dijese no cambiaron los datos. Tras llevarme a mi perro del hospital, en bastante grave estado, se les pide que por favor nos manden por correo las pruebas de una radiografia que mostraba un tumor para que mi veterinario habitual pudiese analizarlos indicando que era con motivo de urgencia ya que LA VIDA DE MI PERRO ESTABA EN JUEGO. Tras pasar 3 dias sin respuesta llamo por telefono, el dia que tengo cita para que le revisen, indicando que por favor me manden dichas pruebas que es muy urgente que ya van con retraso cuando es mandar un simple correo electronico con un adjunto. Tras 5 dias siguen sin mandar el dichoso correo y me parece casi hasta denunciable que nos traten asi, que solo les importan los billetes y se las dan de que les importan los animales. A todo esto le sumamos que las pruebas baratas no son y QUE MENOS que enviarme mis resultados. La moraleja es que no ofrezcas estos servicios de urgencias si despues me vas a ignorar completamente y lo llevo a otro sitio si hace falta.

Rocio.e

(Traduzido pelo Google) Saímos encantados!! Compramos nosso cachorro em uma loja em Illescas, fatal porque na loja TODOS os cachorros estão infectados com Parvovírus. Bom, quando nosso cachorrinho começou com os sintomas nós o levamos imediatamente ao pronto-socorro, o atendimento foi perfeito, eles nos explicaram tudo desde o início, super próximos e amigáveis. Ele finalmente testou positivo para parvovírus, então teve que ser internado. A internação foi muito difícil para todos, mas sem dúvida meu cachorro está vivo graças ao cuidado dos grandes profissionais de lá. Eles souberam dar ao pequeno o que ele precisava e cuidaram dele como se fosse deles. Finalmente recebemos alta hoje e não podemos estar mais gratos. Sem dúvida, esta será nossa clínica de referência e encontramos nosso veterinário de confiança. Saímos com um gosto muito bom na boca, apesar de nosso cachorro estar muito doente e quase não sobreviver. Agradecimentos especiais a Jorge, David e Trujillo. (O resto é que não sabemos os nomes) (Original) Salimos encantados!! Compramos a nuestro cachorro en una tienda de Illescas, fatal porque en la tienda TODOS los cachorros están contagiados del Parvovirus. Bueno, pues cuando nuestro perrito empezó con los síntomas en seguida le llevamos a urgencias, la atención fue perfecta, nos explicaron todo desde el principio, super cercanos y amables. Finalmente dio positivo para parvovirus por lo que tuvo que ingresar. El ingreso ha sido muy duro para todos, pero sin duda mi perro está vivo gracias a los cuidados de los grandes profesionales que hay allí. Han podido darle al pequeño lo que necesitaba y le han cuidado como si fuera suyo. Nos han dado el alta hoy por fin y no podemos estar mas agradecidos. Sin duda ésta va a ser nuestra clinica de referencia y hemos encontrado a nuestro veterinario de confianza. Salimos con un gran sabor de boca a pesar de que nuestro perro ha estado muy gravemente enfermo y ha estado cerca de no sobrevivir. En especial gracias a Jorge, David y Trujillo. (El resto es que no sabemos los nombres)

Maria..

(Traduzido pelo Google) Dá informação enganosa, por menos de 250€, não sei castrar nenhum animal, dão-te um preço e depois no dia da operação cobram-te remédio... Deixar os animais demora pelo menos 1 hora e pick-up hoje 2 horas de espera a 40 graus, na recepção nenhum caso e muito desagradável uma senhora de certa idade. Por mais 50€ fazes no teu bairro e melhor tratamento, NUNCA vou voltar (Original) Da información engañosa, por menos de 250€, no sé castra a ningún animal, te dan un precio y luego el día de la operación te cobran medicina... Dejar a los animalitos tardas 1 h mínimo y recogida hoy 2h de espera a 40grados, en recepción ni caso y muy desagradable una Sra de cierta edad. Por 50€ más lo haces en tu barrio y mejor trato, no volveré NUNCA

I.o

(Traduzido pelo Google) Este centro é o pior que vi em anos, tem boas instalações, mas o caos organizacional, a falta de empatia, a amabilidade dos seus funcionários torna um verdadeiro pesadelo passar por lá. Apesar de marcar hora, eles podem te deixar esperando por horas, enquanto isso você vê como passam pessoas que chegaram atrás de você, sem ninguém te dar uma explicação e se você perguntar eles te respondem com grosseria. As medidas higiénicas primam pela sua ausência, não só para os animais, mas também para as pessoas, porque as medidas anti-COVID não são respeitadas, podem estar 15 pessoas na sala, chamam duas pessoas ao mesmo tempo, vão a Este centro é não só um risco para a saúde animal, mas também humana. Achei que poderia ser uma situação pontual, mas parece que é sempre assim. Claro que é barato, mas acho que por 10€ não vale a pena arriscar a saúde dos nossos animais de estimação e a nossa, para além de ter de suportar a grosseria dos seus empregados. NÃO VOLTAREI E NÃO RECOMENDO A NINGUÉM (Original) Este centro es lo peor que he visto en años, tiene buenas instalaciones, pero el caos organizativo, la falta de empatía, de amabilidad de sus empleados hace que sea una auténtica pesadilla pasar por ahí. A pesar de darte cita te pueden tener esperando horas, mientras tanto ves como pasan personas que llegaron detrás de ti, sin que nadie te de una explicación y si preguntas te contestan de forma descortés. Las medidas higiénicas brillan por su ausencia, no solo para los animales, también para las personas, porque las medidas anti COVID, no se respetan, en la sala puede haber 15 personas, llaman a la ventanilla a dos personas a la vez, ir a este centro no solo es un riesgo para la salud animal si no también humana. Pensé que podía ser una situación puntual, pero parece ser que es así siempre. Eso si, es barato, pero pienso que por 10€, no merece la pena arriesgar la salud de nuestras mascotas y la nuestra, además de tener que soportar la descortesía de sus empleados. YO NO VUELVO Y NO SE LO RECOMIENDO S NADIE

Angela.a

(Traduzido pelo Google) Embora demorassem um pouco para atender meu cachorro (já que atendem por ordem de gravidade), fizeram todos os exames pertinentes e nos deram um diagnóstico claro, bem como o tratamento. Muito bom tratamento e profissionalismo. (Original) Aunque tardaron un poco a atender a mi perro (ya que atienden por orden de gravedad) le hicieron todas las pruebas pertinentes y nos dieron un diagnóstico claro además de tratamiento. Muy buen trato y profesionalidad.

RRHH.C

(Traduzido pelo Google) Somos clientes da Clínica há 10 anos e o problema sempre foram os tempos de espera, pensávamos que era só na clínica de Aluche, mas na clínica de Villaviciosa de Odón é muito pior. Esta constatação não pretende prejudicar o trabalho dos médicos veterinários e especialistas, pelo contrário, acreditamos que são muito profissionais, empáticos no trato com os animais e clientes. 1. Marcamos às 18h e esperamos 01h30 às 19h40 fomos atendidos. E aí dentro do centro esperamos mais 1 hora. Nós perguntamos? Por que eles ligam a uma hora, se você não vai poder atender? 2. Havia muita gente na recepção, eles perceberam depois e meio que organizaram uma garota para as pessoas que estavam lotadas. Colocar uns adesivos do lado de fora, uns banquinhos pela clínica para as pessoas sentarem e esperarem tanto tempo diminuiria a raiva do cliente. 3. Hay una chica recepcionista que parece estar cansada, agobiada de atender al cliente, muy borde, pensábamos que era solo con nosotros pero al mirar cómo atiende a las demás personas era el mismo comportamiento.Eso hace que después de esperar horas se cabree mas a gente. 4. Não colocamos ficha de reclamação porque sabemos que isso não surte efeito, esperamos que alguém leia este comentário e decida melhorar o funcionamento desta clínica que apesar de tudo isto é uma das melhores de Madrid. (Original) Somos clientes desde hace 10 años de la Clinica y siempre el problema ha sido los tiempos de espera, pensábamos que era solo en la clínica de Aluche, pero en la clínica Villaviciosa de Odón es mucho peor con diferencia. Esta observación no es con el ánimo de hacer daño al trabajo de los veterinarios y especialistas, al contrario creemos que son muy Profecionales, empaticos en el trato a las mascotas y a los clientes. 1. Teníamos una cita a las 18.00 y esperamos 01.30 a las 19.40 fuimos atendidos. Y después dentro del centro esperamos 1 hora mas. Preguntamos? Por que nos citan a una hora, si no vais a poder ser capaces de atender ? 2. Había mucha gente en la recepción, se dieron cuenta después y a medias organizo una chica a las personas que estaban amontonadas. Poner unas pegatinas fuera, unos bancos alrededor de la clínica para que las personas se sienten y esperen los tiempos tan largos aminoraría el enfado del cliente. 3. Hay una chica recepcionista que parece estar cansada, agobiada de atender al cliente, muy borde, pensábamos que era solo con nosotros pero al mirar cómo atiende a las demás personas era el mismo comportamiento.Eso hace que después de esperar horas se cabree mas la gente. 4. No ponemos una hoja de reclamación por que sabemos que eso no tiene efecto alguno, ojalá alguien lea este comentario y decida mejorar las operaciones de esta clinica que pese a todo esto es una de las mejores de Madrid .

Blanca.

(Traduzido pelo Google) O tratamento tem sido magnífico, principalmente por parte dos veterinários, principalmente da Ana, uma profissional encantadora e magnífica. Não posso dizer o mesmo das pessoas da recepção, tiveram vários erros nas minhas visitas, não avisando o veterinário da nossa chegada e nos fazendo esperar quase 1 hora, não cobrando direito... mas o importante é o atendimento veterinário, de 10 (Original) El trato ha sido magnífico, especialmente por parte de las veterinarias, sobre todo de Ana, un encanto y magnífica profesional. De las personas de recepción no puedo decir lo mismo, han tenido varios errores en mis visitas, no informar a la veterinaria de nuestra llegada y hacernos esperar casi 1 hora, no facturar correctamente...pero lo importante, que es la atención veterinaria, de 10

Sonia.�

(Traduzido pelo Google) Há alguns dias fiz uma resenha muito boa, hoje tenho que mudar de opinião, Ohana (minha amada tartaruga) faleceu ontem. Primeiro me disseram que eu estava desidratada, ela estava internada, depois me disseram que eram gases, depois foi uma infecção na boca, depois nunca tinham visto em uma tartaruga, enquanto isso, minha pobre menina receitou muitas injeções e remédios , reclamou, fez um barulho muito característico e abriu a boca (o veterinário sempre foi informado de tudo isso) estamos fazendo tudo isso há 2 meses, toda semana, pelo menos 2 dias. Ontem de manhã, foi a vez dela de verificar e alimentá-la, Ele disse que a viu solta mas que devíamos esperar até terça-feira, à tarde enquanto eu trabalhava recebi uma ligação da minha mãe que achou que minha menina não estava respirando, ela ligou para o veterinário e como ela é exótica ele disse a ela que ela estava esperando por ele mas que ele tinha que ir agora Bem, se ela não saiu (não moramos perto) eles fizeram um ultrassom para saber se ela estava viva ou não, eu saí do trabalho e eles me deram a pior notícia... Julgue por si mesmo se eles fizeram bem o seu trabalho. Eu confiei neles, mas é claro que meus meninos não vão pisar mais. Perdi minha menina, não perco mais. (Original) Hace unos días ponía una muy buena reseña, hoy tengo que cambiar mi opinión, ayer falleció Ohana (mi amada tortuga). Primero me dijeron que estaba deshidratada, estuvo ingresada, después me dijeron que eran gases, más tarde era infección de boca, luego que no lo habían visto nunca en una tortuga, mientras, a mi pobre chica la recetaban un montón de pinchazos y de medicinas, se quejaba hacía un ruido muy característico y abría la boca (de todo esto siempre ha sido informado el veterinario) a todo esto hemos ido durante 2 meses, todas las semanas, mínimo 2 días. Ayer por la mañana, le tocaba revisión y alimentarla, dijo que la veía floja pero que esperasemos al martes, por la tarde mientras trabajaba recibí la llamada de mi madre que pensaba que mi chica no respiraba, llamó al veterinario y como es de exóticos le dijo que le esperaba pero que tenía que ir ya de ya, que si no se iba(no vivimos cerca) le hicieron una ecografía para saber si estaba viva o no, salí de trabajar y me dieron la peor noticia... Juzgad vosotros mismos si han hecho bien su trabajo. Confiaba en ellos pero desde luego mis chicos allí no van a pisar más. He perdido a mi niña, no pierdo a más.

Yaiza.i

(Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim com o Centro Veterinário. A atenção é péssima, e eles não são nada receptivos para te ajudar no que você precisa. Consultamos com o Dr. German e não recomendamos. (Original) Muy mala experiencia con el Centro Veterinario. La atención es malísima, y no se muestran nada receptivos a ayudarte en lo que necesitas. Nosotros tuvimos consulta con el Dr. German y no lo recomendamos.

Barbara.e

(Traduzido pelo Google) Tudo ótimo, campanhas de vacinas, ofertas de cabeleireiros. Excelentes profissionais. Mas as esperas são terríveis mesmo com hora marcada. Tivemos um horário às onze e meia e são 12h30 e ainda estamos aqui esperando. E não é um dia, é sempre que venho, o tempo médio de espera é de uma hora e meia no mínimo. Tremendo é um problema (Original) Todo genial, campañas de vacunas, ofertas de peluquería. Excelentes profesionales. Pero las esperas son terribles aún con cita previa. Teníamos hora a las once y media y son las 12:30 y todavía estamos aquí esperando. Y no es un día, es siempre q vengo, la hora media de espera es de una hora hora y media mínimo. Tremendo es un problemon

Andrea.S

(Traduzido pelo Google) Esterilizei a minha gata lá, fizeram uma campanha de esterilização e correu tudo muito bem. Não conseguimos colocar a coleira elisabetana no peludo em casa, nos aproximamos e eles nos socorreram. O tratamento bastante amigável. (Original) Esterilice a mi gata allí, tenían una campaña de esterilización y todo salió bastante bien. No nos hacíamos a ponerle el collar isabelino a la peluda en casa,nos acercamos y nos ayudaron. El trato bastante amable.

Elvira.a

(Traduzido pelo Google) Muito satisfeita com o atendimento, super simpática, o único ponto negativo é o tempo de espera para receber o bichinho e ser atendido depois. E obrigado por colocar aqueles aquecedores externos em nós, um banquinho não faria mal, devido à espera. Fora isso formidável, super feliz e altamente recomendado. Meus cachorros estão em ótimas mãos. (Original) Muy contenta con el servicio , súper amables.La unica pega es el tiempo de espera en recepcionar la mascota y que posteriormente te atiendan. Y gracias en ponernos esos calefactores exteriores, algún banquito no vendría mal, debida a la espera. Por lo demás formidable , súper contenta y súper recomendable. Mis perros están en muy buenas manos.

Lydia.s

(Traduzido pelo Google) Há algum tempo que levo o meu cão a este veterinário e, em princípio, o tempo de espera é exagerado, porque mesmo que tenhas uma hora e meia de espera, ainda o tens, mas ei, fazes-o tanto tempo como eles veem seu animal de estimação, até agora, meu cachorro está com caroços nas pernas há um mês e ela foi diagnosticada com pododermatite, sem testá-la, eles enviaram remédios e alimentos hipoalergênicos sem saber ao que ela poderia ser alérgica. Voltei depois de 2 semanas porque os caroços ainda estavam lá e bastante inflamados e como o veterinário que a atendeu estava de férias, sem quase ver as pernas me mandaram uma limpeza superficial. Depois de uma semana as coisas ainda estavam na mesma e decidi ir a outro veterinário e quando a viram me disseram que ela tinha um corpo estranho preso nela, que certamente era um pico. Agora, depois de tanto tempo, eles terão que abri-lo para poder retirá-lo. Uma pena que isso tenha acontecido, por não cuidar ou cuidar bem dos animais. As opiniões e o que vivi contam muito para mim e é claro que não vamos voltar aqui. (Original) Llevaba tiempo llevando a mi perrita a este veterinario y en principio bien, el tiempo de espera es exagerado, porque aunque tengas cita la hora hora y media de espera la tienes igual, pero bueno lo haces con tal de que vean a tu mascota, hasta ahora, lleva mi perra un mes con unos bultos en las patas y la diagnosticaron pododermatitis, sin haberla hecho pruebas, la mandaron medicación y pienso hipoalergénico sin saber a que podría tener alergia. Volví a las 2 semanas porque los bultos los seguía teniendo y bastante inflamados y como la veterinaria que la vio estaba de vacaciones, sin apenas verla las patas me mandaron una limpieza superficial. A la semana la cosa seguía igual y decidí ir a otro veterinario y según la vieron me dijeron que tenía un cuerpo extraño clavado, que seguramente fuera una espiga. Ahora al haber pasado tanto tiempo van a tener que abrirla para poder sacársela. Una vergüenza que haya pasado esto, por no preocuparse ni atender bien a los animales. Para mí cuenta mucho las opiniones y lo vivido y desde luego que aquí no vamos a volver.

Lety..

(Traduzido pelo Google) A primeira vez, há três anos, fomos castrar nosso gato e foi ótimo. A garota linda e tudo ótimo. Mas agora voltamos com Luna, nossa segunda e fatal gatinha. Eles nos marcaram às 10 horas e havia cerca de cinco pessoas à nossa frente com hora marcada ao mesmo tempo. Uma hora esperando e depois outra hora esperando para pegá-lo. Uma semana depois, os pontos foram abertos (estávamos dando-lhe curas e medicando-a religiosamente) tive que levá-la ao hospital veterinário mais próximo na sala de emergência para que ela não sangrasse até a morte. (já que moramos em Parla) O novo veterinário me disse que havia feito uma correção muito estranha em um plano rápido, então deixei naquele novo local e operei novamente do zero. Passamos momentos terríveis. Um mês de recuperação que poderia ter durado dez dias. Muita gente parece um açougue aberto e proximo.. Um horror. (Original) La primera vez hace tres años fuimos a castrar a nuestra gata y genial. La chica majisima y todo estupendo. Pero ahora hemos vuelto con Luna nuestra segunda gatita y fatal. Nos dieron cita a las 10 y había unas cinco personas delante nuestro con cita a la misma hora. Una hora esperando y luego para recogerla otra hora esperando. Una semana después, se la abrieron los puntos (la estuvimos haciendo curas y dando la medicación religiosamente) la tuve que llevar a urgencias al hospital Veterinario más cercano para que no se desangrase. (ya que vivimos en Parla) La nueva veterinaria me dijo que la habían hecho un apaño muy raro en plan rápido asi que la deje en ese nuevo sitio y a operar de nuevo desde cero. Lo pasamos fatal. Un mes de recuperación que podía a ver sido diez días. Muchísima gente parece una carnicería abrir y siguiente.. Un horror.

Eva.e

(Traduzido pelo Google) Uma pena, estou com eles há vários anos, mas está piorando. Eles me marcam às 20h e me atendem às 22h45. E eles me dizem nessa hora que é porque o dermatologista não veio, não podem ter me dito as 4 vezes que eu perguntei quanto tempo eu estava ausente? . No meu caso tive que aguentar porque 2 semanas atrás paguei a partida e já tinham visto... (Original) Una vergüenza, llevo varios años con ellos pero cada vez peor. Me dan cita a las 20:00 y me atienden a las 22:45????? Y me dicen a esa hora que es porque la dermatóloga no ha venido ?no son capaces de habérmelo dicho las 4 veces que pregunté cuánto me faltaba ? . En mi caso he tenido que aguantar porque hace 2 semanas pague la iguala y ya la habían visto …

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado por nos contar sobre sua experiência, Eva. Lamentamos que não tenha correspondido às suas expectativas. Tomamos nota do seu comentário e esperamos poder agradá-lo numa próxima visita. (Original) Gracias por tomarte el tiempo en contarnos tu experiencia, Eva. Sentimos que no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tu comentario y esperamos poder complacerte en una próxima visita.

Pepo.C

(Traduzido pelo Google) Como ir a uma loja de troca de pneus barata. Você espera duas horas e meia para morrer congelado (você não vai morrer de covid, mas vai de pneumonia), respostas ruins da recepção se você reclamar (principalmente uma garota um tanto impertinente de cabelos cacheados que disse isso quando eu for para o médico eu também espero... Como se na SS cobrassem igual, e além disso, NUNCA espero se tenho consulta como aqui). Não vale a pena economizar quatro dólares em troca de um serviço de terceiro mundo e atenção grosseira. Os veterinários são vítimas, não cúmplices, de uma gestão muito peseta que não tem pessoal suficiente (nenhuma má experiência com eles). Dito isto, como uma loja de rodas barata. É assim que você se sente. E aquela moça da recepção certamente os fez perder muitos clientes. Ele não durou dois minutos em minha companhia. (Original) Como ir a un taller de cambio de neumáticos barato. Esperas de dos horas de media muertos de frío (no morirás de covid pero sí de pulmonía), malas respuestas de la recepción si te quejas (especialmente una chica bastante impertinente de pelo rizado que decía que cuando voy al médico también espero... Como si en la SS nos cobraran lo mismo, y aparte, JAMÁS espero si tengo cita como aquí). No vale la pena ahorrarse cuatro duros a cambio de un servicio tercermundista y una atención maleducada. Los veterinarios son víctimas, que no cómplices, de una dirección muy pesetera que no cuenta con suficiente personal (con ellos ninguna mala experiencia). Lo dicho, como un taller de ruedas baratas. Así te sientes. Y la chica esa de recepción seguro que les ha hecho perder muchos clientes. No duraba en mi empresa ni dos minutos.

Álvaro.

(Traduzido pelo Google) Na terceira vez levo meu Labrador ao cabeleireiro e muito bem, muito atencioso. O único mas é que é até o topo e eles marcam uma consulta daqui a duas semanas. € 22. Embora uma vez me ligaram para adiantar a consulta, agradeço. Seria bom algum tipo de crédito de fidelidade e para 5* de lavagem, um desconto ou 10* e a próxima grátis, por exemplo. 🤗 (Original) La tercera vez que llevo a mi labradora a la Peluqueria y muy bien, muy atenta. El único pero es que está hasta arriba y dan cita a dos semanas vista. 22€. Aunque una vez me llamaron para adelantar la cita, es de agradecer. Estaría bien algún tipo de abono por fidelización y al 5* lavado, un descuento o 10* y el siguiente gratis, por ejemplo. 🤗

MALLERLINE.O

(Traduzido pelo Google) Desde maio eu queria contar a vocês sobre a experiência ruim neste lugar, mas eu não poderia passar muito sofrimento neste lugar. Meus lukitas morreram neste lugar horrível onde eles só querem que nós, donos, saiamos com uma longa lista de dívidas. Embora eu os tivesse pago de bom grado se minhas lukitas estivessem vivas. O tratamento é péssimo por parte das recepcionistas, não me deixaram ver meu filho, praticamente o sequestraram para poder cobrar dias e mais dias internado. Ele morreu sozinho e imagino aquele pensamento triste de que o havíamos abandonado. Nunca imaginei uma despedida tão triste e dolorosa. Não desejo a ninguém o que vivi neste lugar horrível. (Original) Desde Mayo quería contarles la mala experiencia en este lugar pero no podía pase mucho sufrimiento en este lugar. Mi lukitas murio en este espantoso lugar donde sólo les interesa que los propietarios salgamos con una larga lista de deudas. Aunque las hubiese pagado con gusto si mi lukitas estuviera vivo. El trato es pésimo por parte de las recepcionistas, no me dejaban ver a mi niño, me lo secuestraron prácticamente para poder cobrar días y más días ingresado. Murio sólo y me imagino que triste pensando que lo habíamos abandonado. Nunca me imagine una despedida tan triste y dolorosa. No le deseo a nadie lo que viví en este horrible lugar.

Melisa.a

(Traduzido pelo Google) Os boatos eram verdadeiros, o que interessa a eles é o faturamento. A atenção das meninas da recepção era péssima, elas não queriam trabalhar e te tratavam como se você as incomodasse, uma menina reclamou de um erro que elas tiveram e elas nem se deram ao trabalho de pedir desculpas. Você espera muito tempo parado na rua, eles te chamam para pegar seu animal de estimação em meia hora e demora 2 horas para entregá-lo a você. (Original) Los rumores eran ciertos, lo que les interesa es facturar. Malísima la atención de las chicas de recepción, sin ganas de trabajar y tratandote como si les molestaras, una chica se quejó por un error que tuvieron y nisiquiera se molestaron en disculparse. Esperas larguísimas depie en la calle , te llaman para que recojas en media hora a tu animalito y tardan 2 horas en dártelo.

Cristian.a

(Traduzido pelo Google) Você tem que analisar o cachorro e demora muito mais do que dizem (enquanto o cachorro está sem remédio e mal do que quer que aconteça com ele) eles mandam para você por correio e ninguém te liga para explicar o que está errado... como proceder ... ..você tem que olhar para a vida ... Para coletar no momento em que eles tiram o telefone de dados, mas depois não querem saber nada sobre o assunto .. Você liga e é uma central que fala sempre a mesma coisa... vou anotar... me sinto enganado e enganado... (Original) Tienes que hacer analisis al perro y tardan mucho mas de lo que dicen ( mientras el perro sin medicar y malo de lo que le pase) te lo mandan por correo y nadie te llama para explicar que le pasa...como se procede....te tienes que buscar la vida...Para cobrar al momento sacan el datafono pero luego no quieren saber nada del tema.. Llamas y es una centralita que siempre dicen lo mismo...paso nota.. Me siento estafado y engañado...

Felipe.a

(Traduzido pelo Google) A primeira e última experiência ruim!!! Ontem tínhamos um compromisso às 9h30 para castrar o meu gato. Disseram-nos que por volta do meio-dia ou a meio da tarde o noticiário abriria depois das 19h, um pouco inquietos e preocupados, decidimos ligar, disseram-nos na recepção que se ainda não nos tivessem contactado tudo correu bem e que até às 23h poderíamos ser chamados para a ir buscar depois das 23h e preocupados decidimos ligar novamente eles nos dizem que devido a haver um erro porque o gato já estava lá horas atrás castrado e pronto para buscá-la eles tinham esquecido completamente dela ela voltou para casa com muita sede e fome eu não recomendo a clínica florestal Villaviciosa (Original) La primera y última mala experiencia !!! El día de ayer teníamos cita a las 9ymedia de la mañana para castrar a mi gata , se nos comenta que aprox al medio dia o media tarde abría noticias ya pasada las 19 algo inquietos y preocupados decidimos llamar nos dicen en recepción que si no se han puesto en contacto aún con nosotros todo a salido bien y que asta las 23 se nos podía llamar para ir a recogerla ya pasada las 23 y preocupados decidimos volver a llamar nos comentan que a debido de haber un error x que la gata hace horas estaba ya castrada y preparada para ir a recogerla se habían olvidado de ella totalmente llegó a casa con muchísima sed y hambrienta no recomiendo la clínica del bosque de Villaviciosa

Luis.e

(Traduzido pelo Google) Não recomendo, já fui duas vezes e na segunda fugi pela falta de atenção e desorganização que havia. A primeira vez que fui cortar o pelo do meu cachorro, foi cortado por uma garota chamada María José, que não conseguiu terminar, sim, muito legal, mas no final deixou o cachorro muito nervoso e ela foi embora, desculpe por falta de tato e profissionalismo. A segunda vez que fui foi com hora marcada para vaciná-la contra a raiva e tive que sair porque era a selva, gente por toda parte sem nenhum tipo de organização ou coordenação por parte da equipe, excremento líquido a recepção não limpa e estes sendo vistos pelas recepcionistas, má atenção, e uma infinidade de outras coisas que eu poderia dizer, então em resumo, eu não aconselho você a passar por esta clínica, eles têm preços um pouco mais acessível do que outras clínicas, mas no final eles não têm profissionalismo ou tato com os clientes, eles só querem ganhar dinheiro e se perderem você como cliente, não se importam, outro virá. (Original) No lo recomiendo, he ido 2 veces y la segunda salí corriendo por la mala atención y desorganización que había. La primera vez fui a cortarle el pelo a mi perra, se lo corto una chica que se llama María José, que no fue capaz de acabar con ella, si muy agradable pero al final puso muy nerviosa a la perra y se fue echa una pena debido a la falta de tacto y profesionalidad. La segunda vez que he ido ha sido con una cita con hora para vacunarla de la rabia y me he tenido que ir porque aquello era la jungla, gente por todos lados sin ningún tipo de organizacion ni coordinación por parte del personal, excrementos líquidos en la recepción sin limpiar y siendo vistos estos por las chicas de recepción, mala atención , y un sin fin de cosas más que podría contar, por lo que resumiendo, no os aconsejo que paséis por esta clínica, tienen como gancho precios un poco más asequibles que otras clínicas pero al final no tienen profesionalidad ni tacto con los clientes solo quieren ganar dinero y si te pierden como cliente les da igual, ya vendrá otro.

Anitabonita.l

(Traduzido pelo Google) Hoje foi a primeira vez que levamos nosso cachorrinho Sparky neste Hosp. Vet, fomos com urgência, a única coisa que não gostei é esperar tanto até nos ligarem por mais de uma hora, mas sendo domingo acho normal, a moça que cuidou de nós foi fenomenal! (Original) Hoy era la primera vez que me lleve nuestro perrito Sparky en este Hosp. Vet, hemos ido por urgencia el unuco que un poco no me ha gustado es esperar tanto hasta que nos llamen mas de una hora, pero siendo un Dominggo creo que es normal, la chica que nos atendio fenomenal!

Luisa.

(Traduzido pelo Google) Possuem preços competitivos, principalmente em vacinas e esterilização. A atenção é normal. A confiabilidade dos diagnósticos é muito precisa. Costuma estar bem cheio tanto de manhã quanto à tarde, por isso demoram muito para servir. Não recomendo atendimento sem hora marcada ou em caso de pequenas emergências devido a longas esperas. O atendimento por telefone e WhatsApp é terceirizado, então o pessoal do hospital não atende, e sim outro departamento externo. Eu tive que ligar três vezes para a mesma gerência. (Original) Tienen precios competitivos, sobre todo en vacunas y esterilización. La atención es normal. La fiabilidad de los diagnósticos es muy acertada. Suele estar bastante lleno tanto por las mañanas como por las tardes, por lo que tardan bastante en atender. No lo recomiendo para asistir sin cita previa o en caso de urgencias leves por las largas esperas. La atención telefónica y por whatsapp está externalizada, por lo que no responde el personal del hospital, sino otro departamento externo. He tenido que llamar tres veces para la misma gestión.

CarlosCP.

(Traduzido pelo Google) Excelente atenção dos Dog Groomers, principalmente da Maria José que corta o pelo dos meus 3 cachorros. Bons preços. Quanto ao hospital, quase todos os veterinários são muito jovens, e muitas vezes não têm experiência suficiente para dar um diagnóstico rápido e conciso. Eles dependem muito de estudos, radiografias que são bastante caras (em todos os veterinários), mas dá a sensação de que falta um veterinário com anos de experiência que possa ser consultado e que seja a referência. São todos muito simpáticos e muito profissionais, tanto os veterinários, como os assistentes e os recepcionistas. Os preços são razoáveis e alguns são mais baratos do que em outros veterinários. Funciona 24 horas, à noite a consulta é bem mais cara, devido ao horário. Por enquanto está tudo ótimo. (Original) Excelente atención de las Peluqueras Caninas, especialmente Maria José que le corta el pelo a mis 3 perros. Buenos precios. Con respecto al hospital casi todos los vetes son muy jóvenes, y muchas veces no tienen la experiencia suficiente para dar un diagnóstico rápido y conciso. Se apoyan mucho en estudios, radiografías que son bastante caros (en todas las veterinarias), pero nos da la sensación que falta un veterinario con años de experiencia al que le pueda consultar y que sea el referente. Son todos muy amables y muy profesionales, tanto los vetes, los auxiliares y los de recepción. Los precios son razonables y algunos mas baratos que en otras veterinarias. Está abierto las 24 horas, por la noche la consulta es mucho mas elevado el precio, por el horario. Por el momento todo genial.

José.n

(Traduzido pelo Google) Excelente equipa de profissionais que ajudaram o meu cão Tapón a sair à frente após uma mordida processionária. Excelente atenção ao cão e a nós, informação diária detalhando o estado do nosso animal de estimação e em caso de qualquer novidade contactam-nos de imediato para nos informar dos detalhes e conduta a seguir. Recomendado 100%. (Original) Excelente equipo de profesionales que ayudaron a mi perro Tapón a salir adelante tras una picadura de procesionaria. Excelente atención al perro y a nosotros, información diaria detallando el estado de nuestra mascota y ante cualquier novedad contactaban con nosotros inmediatamente para informarnos de los pormenores y conducta a seguir. Recomendable 100%.

Sara.a

(Traduzido pelo Google) Informações sobre campanhas de esterilização de animais de estimação altamente enganosas. Eles aumentam o preço quando a intervenção termina e não há como voltar atrás. Eles fazem você acreditar que alguns testes são obrigatórios para cobrar o máximo que puderem por sistema. O tratamento que ofereceram a minha gata foi péssimo, me deram ela cheia de fezes, urina e muito estressada. Esqueceram de tirar o tubo da perna dele, percebi em casa e moro bem longe, tive que voltar! Achei a clínica suja, com pouca higiene e muitos alunos com muita responsabilidade. Eu não aconselho a ninguém. (Original) Información sobre campañas de castración a mascotas altamente engañosas. Te incrementan el precio una vez finaliza la intervención y ya no hay vuelta atrás. Te hacen creer que algunas pruebas son preceptivas para cobrarte todo lo que puedan por sistema. El trato que ofrecieron a mi gata fue pésimo, me la entregaron llena de heces, orín y muy estresada. Olvidaron quitarle la vía de la pata, me di cuenta en mi casa y vivo bastante lejos, así que tuve que volver!. La clínica la encontré sucia, con poca higiene y demasiados estudiantes con mucha responsabilidad. No se la aconsejo a nadie.

Maria.o

(Traduzido pelo Google) Desisti do meu cachorro esta manhã às 8h45 para uma cirurgia de ligamento. São 19h e ainda estou tentando descobrir algo sobre ele. Não me parece normal. (Original) Entregué a mi perro esta mañana a las 8:45 para una operación de ligamentos. Son las 19 horas y sigo intentando saber algo de él. No me parece ni medio normal.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Maria Dolores, Por ser um hospital, atendemos um grande volume de pacientes e também podem surgir emergências que atrasam outros procedimentos. Lamentamos a experiência. Uma saudação. (Original) Querida Maria Dolores, Al ser un hospital atendemos un gran volumen de pacientes y también pueden surgir urgencias que retrasen otros procedimientos. Lamentamos la experiencia. Un saludo.

Iciar.n

(Traduzido pelo Google) PRIMEIRAMENTE, DAQUI PARA DIZER À GENTE DO HOSPITAL VETERINÁRIO QUE VOCÊS NÃO MERECEM TRABALHAR LÁ, QUE VOCÊS SÃO OS VETERANIÁRIOS MAIS DEPICENTES E COM MENOS VOCAÇÃO QUE JÁ VI NA MINHA VIDA! Depois de alguns meses posso escrever e dizer que neste hospital veterinário eles são INCOMPETENTES! Levamos nosso gato para fazer uma ressonância magnética, pois onde moramos não há esse tipo de maquinário. Meu gato estava arrastando um problema na coluna que o impedia de andar e não sabíamos o que poderia ser, mas sabíamos que a ressonância magnética nos daria a resposta. Eles demoraram mais do que o esperado para nos atender lá e para nos dar o resultado, eu tinha que ligar várias vezes ao dia para saber qualquer notícia, ninguém sabia de nada, cada vez eu falava com alguém diferente e ninguém falava nada, até que finalmente chega A uma menina entrou em contato comigo, que não é a veterinária que tratou dele, e ela me disse que meu gato estava bem e eu perguntei muito diretamente se o câncer que pensávamos que poderia ser descartado e ela disse que sim, não era câncer. No dia seguinte fui ao meu veterinário normal porque não parava de piorar e antes de ir para a consulta me ligaram deste SITE HORRÍVEL COM ZERO EMPATIA PARA COM QUALQUER SER VIVO, e me disseram que sim, meu gato está com câncer. Fiquei maluco porque nem entendi como podem ter esse tipo de erro, mas SIM, FOI ASSIM. ELES DERAM ALGUMAS ESPERANÇAS DESNECESSÁRIAS E DOLOROSAS, JÁ QUE TIVE QUE SACRIFICAR MEU GATO NO MESMO DIA. (Original) PRIMERO DECIROS DESDE AQUÍ A LA GENTE DEL HOSPITAL VETERINARIO QUE NO OS MERECÉIS TRABAJAR AHÍ, QUE SOIS LOS VETERINARIOS MÁS NEFASTOS Y CON MENOS VOCACIÓN QUE HE VISTO EN MI VIDA! Tras unos meses puedo escribir y decir que en este hospital veterinario son unos INCOMPETENTES! Llevamos a nuestros gato a hacerse una resonancia ya que donde vivimos no cuentan con ese tipo de maquinaria. Mi gato llevaba arrastrando un problema en la columna que le impedía andar y no sabíamos que podía ser, pero sí sabíamos que la resonancia nos daría la respuesta. Tardaron más de lo esperado en atendernos allí y en darnos el resultado, que tuve que llamar varias veces en el día para poder tener alguna noticia, nadie sabía nada, cada vez hablaba con alguien diferente y nadie decía nada, hasta que al final se pone en contacto conmigo una chica, que no es la veterinaria que le atendió, y me dijo que mi gato estaba bien y yo le pregunto muy directa que si se puede descartar el cáncer que pensábamos que era y me dijo que si, que no era cáncer. Al día siguiente me presento en mi veterinario habitual porque seguía empeorando y antes de entrar a consulta me llaman de este NEFASTO SITIO CON CERO EMPATÍA HACIA NINGÚN SER VIVO, y me dicen que sí, que mi gato tiene cáncer. Yo me volví loca porque ni entendía como pueden tener ese tipo de error, pero SI, ASÍ FUE. DIERON UNAS ESPERANZAS INNECESARIAS Y DOLOROSAS, YA QUE TUVE QUE SACRIFICAR A MI GATO ESE MISMO DÍA.

Sara.B

(Traduzido pelo Google) Muito contente . Levei meu cachorro muito mal no domingo, eles me atenderam rapidamente e com muito carinho. Muito atenciosos, eles me mantiveram constantemente informado. Voltarei sem dúvidas. (Original) Muy contenta . He llevado a mi perro muy malo en domingo , me lo atendieron rápido y con mucho cariño . Muy atentos , me han mantenido informada constantemente . Volveré sin duda.

Evapuent.

(Traduzido pelo Google) Infelizmente peguei meu Yorkshire, fizeram vários exames confirmando um diagnóstico imaginário porque hoje me ligaram indicando que mais exames deveriam ser feitos quando já haviam confirmado seus resultados e o prognóstico. Todas as vezes que chegamos COM HORA MARCADA, eles nos fazem esperar mais de 1 HORA para entregar ou buscar. ÚLTIMA VEZ QUE VIEMOS. Salve-se do estresse e vá para outro lugar. Contratam estagiários para estágio e não sabem que estão lidando com animais com sentimentos. Terrível. (Original) Lamentablemente lleve a mi Yorkshire , la han echo distintas pruebas confirmando un diagnóstico imaginario por que hoy me han llamado indicando que hay que hacer más pruebas cuando anteriormente me habían confirmado el resultado de las mismas y el pronóstico. Cada vez que hemos venido CON CITA, nos hacen esperar más de 1 HORA ya sea para dejarla o para recogerla. ÚLTIMA VEZ QUE VENIMOS. Ahórrense el estrés y vayan a otro sitio. Contratan a becarios para hacer prácticas y no son conscientes que tratan con animales con sentimientos. Pésimo.

Sr.l

(Traduzido pelo Google) Depois de mais de 2 anos vindo aqui por proximidade e suposto atendimento 24 horas e emergências, tivemos que desistir. O atendimento é péssimo, tendo marcado previamente pode esperar em média 45 minutos antes de ser atendido, não há pessoal qualificado suficiente, o normal é que em 5 salas só têm 1 ou 2 em consulta. É melhor não falar de preços e as práticas e intervenções com tantas mudanças de pessoal não são as melhores. Eles têm várias queixas de negligência com uma decisão judicial contra eles. Eu recomendo que você procure na internet por mais informações para os incrédulos. (Original) Tras más de 2 años acudiendo aquí por proximidad y supuesta atención 24 hr y urgencias hemos tenido que desistir. La atención al cliente es pésima, teniendo cita previamente cogida puedes estar esperando antes de ser atendido de media 45 min, no hay personal cualificado suficiente, lo habitual es que de 5 salas sólo tengan 1 o 2 pasando consulta. De los precios mejor no hablar y las prácticas e intervenciones con tanto cambio de personal no son las mejores. Tienen diversas denuncias por mala praxis alguna con sentencia judicial en su contra. Os recomiendo buscar en internet más información para los incrédulos.

Luis.a

(Traduzido pelo Google) Por favor troquem a loira baixinha da recepção que não sabe tratar bem as pessoas, daria todas as estrelas pelo profissionalismo da veterinária, mas é uma pena ter meninas tão más na recepção que não tem empatia ou saber ser, não tem sido só eu se não mais pessoas já vi discutindo com ela. (Original) Por favor cambiar a la rubia bajita de recepción que no sabe tratar bien a la gente, pondría todas las estrellas por lo profesional del veterinario,pero es una pena tener a tan malas chicas de recepción que no tienen ninguna empatía ni saber estar,no ha sido solo conmigo si no con más gente que he visto discutiendo con ella.

Yumiko.e

(Traduzido pelo Google) Bom dia a todos, quero deixar registrado o excelente tratamento recebido no hospital veterinário Privet, localizado em Villaviciosa de Odón, onde nosso coelho Canela foi internado. O primeiro contato com eles foi por telefone no último sábado de manhã e Sandra nos atendeu muito bem e nos deu perfeitas instruções para irmos ao pronto-socorro da clínica. Quando chegámos fomos à receção, onde também nos trataram muito bem e Canela foi atendida pelo Javi “Rastas”, um veterinário que nos explicou muito claramente o que se passava com a Canela e a necessidade de a internarmos para lhe salvar a vida. Adoramos o carinho que ele demonstrou e o fato de ele ser dono de vários coelhos e conhecê-los tão bem. No dia seguinte fomos avisados para ir buscar o nosso coelhinho e fomos atendidos pelo David Herrero, um biólogo apaixonado por animais, que devolveu o nosso Canela são e salvo e explicou-nos detalhadamente o tratamento a seguir nas próximas semanas. Só temos palavras de agradecimento pelo seu excelente profissionalismo e pelo carinho e proximidade que demonstrou com o nosso coelhinho e connosco. Ficamos encantados. Portanto, recomendo totalmente o hospital veterinário Privet. Ricardo Perez Castellanos (Original) Buenos días a todos, quiero dejar constancia del excelente trato recibido en el hospital veterinario Privet, ubicado en Villaviciosa de Odón, donde estuvo ingresada nuestra conejita Canela. El primer contacto con ellos fue telefónico el pasado sábado por la mañana y nos atendió de maravilla Sandra que nos dió unas indicaciones perfectas para acudir a las urgencias de la clínica. Cuando llegamos pasamos por recepción, donde también nos dieron muy buen trato y Canela fue atendida por Javi “Rastas”, veterinario que nos explicó con suma claridad lo que le pasaba a Canela y la necesidad de hospitalizarla para salvar su vida. Nos encantó el cariño que mostró y el hecho de que él mismo tenga varios conejos y los conozca tan bien. Al día siguiente nos avisaron para recoger a nuestra conejita y nos atendió David Herrero, biólogo enamorado de los animales, que nos devolvió nuestra Canela sana y salva y nos explicó con profusión de detalles el tratamiento a seguir en las próximas semanas. Solo tenemos palabras de agradecimiento por su excelente profesionalidad y el cariño y cercanía que mostró con nuestra conejita y con nosotros. Nos quedamos encantados. De manera que os recomiendo plenamente el hospital veterinario Privet. Ricardo Pérez Castellanos

Patricia.r

(Traduzido pelo Google) Fui vacinar meus três cães contra a raiva e o veterinário que nos tratou muito bem com eles. O único ponto negativo que coloco é a pessoa que já nos atendeu na recepção. É bastante desagradável e como primeira impressão não gostamos. (Original) Fui a vacunar a mis tres perritas de la rabia y la veterinaria que nos ha atendido muy agradable y buena con ellas. La única pega que pongo es la persona que nos ha atendido en la recepción. Es bastante desagradable y como primera impresión no nos gustó.

Leire.

(Traduzido pelo Google) O tratamento da recepção é desastroso, tratam as pessoas como se estivessem em uma delicatessen gritando ao lado enquanto fazem os ingressos. Os veterinários, pelo menos o que me tocou, tinham medo do cachorro e estavam mais preocupados em preencher e aceitar o orçamento do que com o cachorro. São puros comerciais, deveriam chamar de fábrica de dinheiro, que é a única coisa que importa para eles. Insisto que o tratamento foi muito frio e humilhante por parte da recepção. (Original) El trato por la recepción es nefasto, tratan a las personas como si estuvieran en una charcutería gritando siguiente mientras hacen billetes. Los veterinarios, al menos la que me tocó a mí, tenía miedo del perro y estaba más pendiente de rellenar y que aceptáramos el presupuesto que del perro. Son puros comerciales, deberían de llamarlo fabrica de dinero que es lo único que les importa. Insisto en que el trato fue muy frío y por parte de recepción humillante.

NATALIA.�

(Traduzido pelo Google) Tenho tanto a dizer sobre essa grande equipe que nem sei por onde começar. Estou com vocês há três anos e vocês sempre serão meus veterinários de confiança. Eles salvaram meus pequenos de todas as situações possíveis e agora estão fazendo tudo o que podem para ajudar meu Chulito. Quando nada mais poderia ser feito para salvar a vida de Lula, o negócio foi o melhor que se pode fazer em uma situação tão horrível quanto a perda de um ente querido. Obrigado por tudo que você faz, por sua dedicação e esforço, você é o melhor. (Original) Tengo tanto que decir sobre este gran equipo que no se ni por donde empezar. Llevo ya tres años con ustedes y siempre serán mis veterinari@s de confianza. Han salvado de todas las situaciones posibles a mis peques, y ahora mismo están haciendo todo lo que pueden por ayudar a mi Chulito. Cuando no se pudo hacer nada más por salvar la vida de Lula, el trato fue el mejor dentro de lo que se puede hacer ante una situación tan horrible como perder a un ser querido. Gracias por todo lo que hacen, por su dedicación y esfuerzo, son ustedes l@s mejores.

daniel.a

(Traduzido pelo Google) Bem, para começar, levamos o gato de manhã para ser castrado, eles nos cobraram e partimos. À tarde nos chamaram para buscar, estávamos perto e chegamos depois de 5 minutos, aqui começa a parte boa, estava cheio, não, muito cheio, parece que a organização estava horrível, por que há coisas que podem ser agilizado e em pouco tempo Tem sido assim, demoraram 3 horas para dar o gato e ainda por cima, sem nos avisar previamente, cobram-nos a medicação que deve ser dada, o tempo de espera e o atraso isso me parece horrível pois foi angustiante estar ali, e ainda por cima pegar um animal, que demorou 5 minutos, claro que não voltarei a este site, nem recomendaria a ninguém. (Original) Bueno, como empezar, hemos llevado al gato por la mañana para que lo castraran, nos han cobrado y nos hemos ido. Por la tarde nos han llamado para recogerlo, estábamos cerca y hemos llegado a los 5 minutos, aquí empieza lo bueno, estaba lleno no, llenísimo, se ve que la organización era espantosa, por qué habrá cosas que se puedan agilizar y en ningún momento ha sido así, han tardado en darnos al gato 3 horas de reloj y encima después , sin informarnos previamente nos cobran la medicación que hay que darle, me parece horrible el tiempo de espera y el retraso que ha habido ya que daba angustia estar allí, y encima, para recoger un animal, que han tardado 5 minutos, desde luego no volveré a este sitio, ni se lo recomendarían a nadie.

Manuel.�

(Traduzido pelo Google) Há um ano levei meu cachorro Lucas, um golden de 13 anos e ele foi diagnosticado com um tumor enorme que cobria todo o abdômen Depois da operação não sabíamos se ele reproduziria Mas já faz um ano e continuamos a gostar de como ele está bem Obrigado por nos dar este ano e o que resta porque aos 14 anos ele é fantástico Obrigado pelo seu esforço Embora já não viva em Madrid recomendo esta tremenda clínica (Original) Hace ya un año Lleve a mi perro Lucas Un golden de 13 años y le diagnosticaron un tumor inmenso que le recorría todo el abdomen Después de la operación no sabíamos si se reproducirá Pero lleva ya un año y seguimos disfrutando de lo bien que se encuentra Gracias por regalarnos este año y lo que quede porque con 14 años está fantástico Gracias por vuestro esfuerzo Aunque ya no vivo en Madrid Recomiendo esta tremenda clínica

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro Manuel, Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar e por confiar em nós! 🤗 (Original) Querido Manuel, ¡Mil gracias por su tiempo en valorarnos y por confiar en nosotros! 🤗

Anais.u

(Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim com você, sinto muito, mas não recomendo. Não é mais pela espera para ser atendido, que é eterno, mas pela filosofia de trabalho que você tem. Infelizmente a saúde dos animais não vem em primeiro lugar. (Original) Muy mala experiencia con vosotros, lo siento pero no lo recomiendo en absoluto. Ya no es por la espera en ser atendidos, que es eterna, sino por la filosofía de trabajo que tenéis. Por desgracia la salud de los animales no es lo primero.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Anais, Lamentamos sua experiência ruim. Sendo um hospital veterinário onde atendemos emergências 24 horas por dia, às vezes os horários podem ser afetados. Você poderia nos explicar o que aconteceu com você, além da espera? Estamos sempre dispostos a melhorar e adoraríamos ser capazes de corrigir quaisquer problemas. Uma saudação! (Original) Querida Anais, Lamentamos su mala experiencia. Al ser un hospital veterinario donde atendemos urgencias las 24 horas del día, a veces los horarios se pueden ver afectados. Por favor, ¿podría explicarnos qué le ha sucedido, al margen de la espera? Siempre estamos dispuestos a mejorar y nos gustaría poder enmendar cualquier problema. ¡Un saludo!

Tocando.l

(Traduzido pelo Google) O pessoal da cirurgia é um profissional muito bom. O que acontece é que você não pode colocar novatos sozinhos no campo, quando você pega o animal você acha que é uma coisa... um dia você deixa o animal se recuperar e no dia seguinte você tem que pegar e ele morre. Muito infeliz. Um animal tem que ficar internado pelos dias que tem que ficar, para não dar rápido e que não se estabilize e morra. É um aviso, então não venha chorar…. (Original) La gente de cirugía son muy buenos profesionales. Lo que pasa que no puedes poner novatos solos en el ámbito, cuando llevas al animal piensas que es una cosa… dejas al animal uno días se recupera y al día siguiente lo tienes que llevar y fallece . Muy lamentable. Un animal tiene que estar hospitalizado lo días que tengan que estar no darlos rápidamente y que no estén estabilizados y que se mueran. Es un aviso luego no vengáis llorando ….

Santi.o

(Traduzido pelo Google) Castramos nosso cachorro, a operação está bem. O tratamento das recepcionistas é muito frio e distante, quando entregam seu animal de estimação prescrevem antibióticos, protetores gástricos e anti-inflamatórios que não estão incluídos no preço da operação e, a meu ver, superfaturados. Também fizemos uma análise prévia que também não foi contemplada pela intervenção. Em suma, um saco. (Original) Hemos castrado a nuestro perro, la operación bien. El trato de las recepcionistas muy frio y distante, al entregarte a tu mascota te pautan antibioticos, protector gastrico y antiinflamatorio que no esta incluido en el precio de la operacion, y a mi juicios sobrefacturados. Tambien le hicimos una analitica previa que tampoco lo cubria la intervencion. En resumidas cuentas, un sacacuartos.

Tomas.u

(Traduzido pelo Google) Eles são ótimos profissionais, sempre que tive algum problema com meus animais de estimação eles resolveram e tudo saiu perfeito. Muito obrigado a toda a equipe! (Original) Son unos grandes profesionales, siempre que he tenido algún problema con mis mascotas lo han solucionado y ha salido todo perfecto. Muchas gracias a todo el equipo!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Tomas, ficamos muito gratos pela sua pontuação positiva e isso nos incentiva a continuar prestando o melhor serviço! Felicidades! (Original) Hola Tomas, quedamos muy agradecidos por tu puntuación positiva y nos anima a seguir dando el mejor servicio! ¡Saludos!

Marta.a

(Traduzido pelo Google) Concretamente, o hospital de Vilaviciosa. Meu cachorro está doente desde domingo. Levamo-lo à clínica Aluche (muito profissional e atencioso) e encaminham-nos para o neurologista de Villaviciosa. Hoje liguei para perguntar se o neurologista está aí porque tenho consulta com ela amanhã, mas o cachorro piorou por horas e eu queria ver se eles poderiam vê-lo o mais rápido possível Eles me falam por telefone para ir ao pronto-socorro porque a neurologista está lá e ela cuida dele sem nenhum problema. Depois de esperar mais de 3 horas com meu cachorro em péssimo estado, uma menina o atende que nos diz que não é neurologista, mas pelo que vê, não tem reflexo na pata ... Que ela vai dar dar-lhe um sedativo e que amanhã possamos ir à consulta Ele não se preocupou em perguntar o que aconteceu ou em explicar como devemos agir até amanhã. Muito profissional.... (Original) En específico el hospital de Vilaviciosa. Mi perro lleva mal desde el domingo. Le llevamos a la clínica de Aluche (muy profesionales y atentos) y nos derivan al neurólogo a Villaviciosa. Hoy he llamado para preguntar si esta la neuróloga ya que tengo cita con ella mañana, pero el perro ha empeorado en horas y quería ver si le podían atender lo antes posible Me dicen por teléfono que me vaya de urgencias que la neuróloga esta allí y le atiende sin problema. Tras esperar más de 3h con mi perro en malas condiciones, le atiende una chica que nos dice que no es neuróloga pero por lo que ve, no tiene reflejo en la pata.... Que le va a poner un calmante y que mañana vayamos a la cita. No se ha molestado ni en preguntar que había pasado ni en explicar cómo debemos actuar hasta mañana. Muy profesionales....

Marie.a

(Traduzido pelo Google) Viemos com nosso cachorrinho para fazer um TAC e o tratamento foi fenomenal como sempre. Embora houvesse muita gente, não tivemos que esperar muito e depois do TAC também nos deixaram um quarto livre para o cachorro se recuperar um pouco. Eles sempre nos dão muita confiança! (Original) Hemos venido con nuestro perrito al hacer un TAC y el trato ha sido como siempre fenomenal. Aunque había mucha gente no teníamos que esperar mucho y después del TAC nos dejaron también una sala libre para que se recupere el perrito un poco. Siempre nos dan mucha confianza!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua excelente avaliação querida Marie. Suas avaliações são muito importantes para nós. Continuaremos trabalhando duro para continuar melhorando (Original) Muchísimas gracias por su excelente reseña querida Marie. Sus reseñas son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando duro para seguir mejorando

Judit.

(Traduzido pelo Google) Na hora de marcar são encantadores, muito rápidos para o emagrecimento urgente do meu ratinho que tanto me preocupa. Mas quando me disseram que tinham um especialista em exóticos e que a espera com o meu rato não seria no mesmo quarto que os cães... pensei que seria outra coisa. Não sei como são os veterinários, mas o manejo é péssimo, tanto que tive que esperar com meu ratinho na mesma sala que os cachorros (aumentando o estado de estresse deles) para "avisar a recepção que eu tinha chegado ". E apesar de ter hora marcada para as 11 horas, tive que esperar uma hora e me desesperar antes de sair para procurar outro veterinário que pudesse me atender no horário combinado para evitar estresse a um animal que já não está em suas melhores condições e que pode agravar sua condição. (Original) A la hora de pedir cita encantadores, muy rápido para la urgente pérdida de peso de mi ratita que me tiene tan preocupada. Pero al decirme que tienen especialista en exóticos y que la espera con mi rata no sería en la misma sala que los perros....pensé sería otra cosa. No sé qué tal veterinarios son, pero la gestión es horrible, tanto que he tenido que esperar con mi ratita en la misma sala que los perros (incrementando su estado de estrés) para "avisar en recepción de que ya había llegado". Y pese a tener cita para las 11 he tenido que esperar una hora y desesperar para marcharme a buscar otro veterinario que me pueda atender a la hora concertada para evitar el estrés a un animal que ya de por sí no se encuentra en sus mejores condiciones y que podría agravar su estado.

Laura.d

(Traduzido pelo Google) Adoro seu canal e todos os vídeos que você envia. Eles não são apenas divertidos, mas ajudam você a entender melhor seu animal de estimação. Graças às experiências que pude ver e à confiança que isto transmite, decidi levar o meu cão Bimba ao veterinário em Villaviciosa. Como você pode ver, é ótimo e eles sempre nos trataram muito bem. (Original) Me encanta el canal y todos los vídeos que subís. No solo son entretenidos, sino que ayudan a entender mejor a tu mascota. Gracias a las experiencias que he podido ver y la confianza que esto transmite, me decidí a llevar a mi perrita Bimba al veterinario de Villaviciosa. Como podéis ver está estupenda y siempre nos han atendido genial.

Raquel.e

(Traduzido pelo Google) Minha experiência com este hospital veterinário é muito positiva. Tenho uma coelhinha que desde que voltou para casa teve muitos problemas de saúde, até tivemos que operá-la para retirar uma pata e apesar do risco que havia, tudo correu perfeitamente. Eles me orientaram a fazer fisioterapia em casa, se não fosse eles a LILI não teria sobrevivido. A atenção e cuidado que tiveram com ela foi excepcional. Além disso, também tenho um cachorro e é uma tranquilidade saber que aconteça o que acontecer estará em boas mãos. São todos profissionalismo e coração (Original) Mi experiencia con este hospital veterinario es muy positiva. Tengo una conejita que desde que llego a casa ha tenido muchos problemas de salud, tuvimos hasta que operarla para quitarle una patita y a pesar del riesgo que había todo salió perfectamente. Me dieron la orientación para hacerle fisioterapia desde casa, si no hubiese sido por ellos LILI no hubiese sobrevivido. La atención y el cuidado que han tenido con ella ha sido excepcional. Y además tengo también una perrita y es una tranquilidad saber que pase lo que pase estará en buenas manos. Son todo profesionalidad y corazón

Carla.

(Traduzido pelo Google) Péssimo, tínhamos consulta marcada às 19h e nos mandaram esperar na praça ao lado da entrada da clínica veterinária, bem pequena onde as pessoas se amontoam, sem respeitar as distâncias. Muitas pessoas passaram por mim, finalmente Paz Padilla veio uma hora depois da minha consulta, deixaram ela esperando dentro da clínica veterinária e o veterinário cuidou dela, depois ela cuidou dos meus cachorros, isso foi uma semana e meia atrás, hoje descubro que Paz Padilla está com covid. Não vou mais levar meus cachorros. (Original) Terrible, teníamos cita a a las 7pm y nos enviaban a esperar en la plaza que esta junto a la entrada de la clínica veterinaria, muy pequeña donde la gente se aglomera, sin respetar las distancias. Me pasaron muchas personas por delante, por último entró Paz Padilla una hora después de mi cita, a ella le dejaron esperar dentro de la clínica veterinaria y la atendió el veterinario, luego atendió a mis perros, eso fue hace semana y media, hoy me entero que Paz Padilla tiene covid. No volveré a llevar a mis perros.

Roberto.e

(Traduzido pelo Google) Para mim a experiência tem sido muito boa, li alguns comentários muito negativos que me deixaram com medo, fui vacinar meus 2 gatos e estava tudo perfeito, depois só levei meu gato para castrar e além de sair mais barato que nas clínicas que pedi, saiu tudo perfeito, sempre me informaram os preços e foram muito gentis. A única desvantagem é que quando está saturado não há uma boa comunicação entre eles e as esperas podem ser um pouco longas até que o atendam, continuarei trazendo meus gatinhos. (Original) Para mi la experiencia ha sido muy buena, leí algunos comentarios muy negativos que me hicieron asustarme, fui a vacunar a mis 2 gatos y todo perfecto, y luego acabo de llevar a mi gato a castrar y a parte de salirme más económico que las clínicas que pregunté, todo ha salido perfecto, en todo momento me informaron de los precios y fueron muy amables. La única pega es que cuando está saturado no hay buena comunicación entre ellos y se pueden hacer un poco largas las esperas hasta que te atienden, seguiré llevando a mis mininos.

Marianela.a

(Traduzido pelo Google) Muito bons profissionais. Tratamento muito amigável e muito próximo. Sinto-me satisfeito por ter escolhido este hospital veterinário. Meu agradecimento especial a Ana, a veterinária que sempre cuida do meu cachorro Guss. (Original) Muy buenos profesionales. Trato muy amable y muy cercano. Me siento satisfecha por haber optado por este hospital veterinario. Mi agradecimiento especial a Ana, la veterinaria que atiende siempre a mi perro Guss.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Marianela pela sua avaliação :) Enviamos a sua mensagem à Dra. Ana. (Original) Gracias Marianela por tu reseña :) Hacemos llegar tu mensaje a la Dra. Ana.

valentin.b

(Traduzido pelo Google) Passado quase um ano sinto-me forte o suficiente para o dizer... Não posso estar mais grata pois apoiaram-me e ajudaram-me em todo o tratamento do meu cão e apesar de ter de tomar uma decisão difícil foi o melhor para ele... Profissionais autênticos e acima de tudo encontrei neles o apoio e a força para tomar a decisão mais difícil da minha vida, pois depois de 13 anos tive que me despedir do meu pelupelu mas em nenhum momento o deixei sozinho. eu recomendo 100% (Original) Después de casi un año me siento con fuerzas de decir esto... No puedo estar más agradecidos ya que me apoyaron y me ayudaron en todo el tratamiento de mi perro y a pesar de tener que tomar una dura decisión era lo mejor para el... Auténticos profesionales y sobre todo encontré en ellos el apoyo y las fuerzas de tomar la decisión más dura de mi vida ya que después de 13 años me tocó despedirme de mi pelupelu pero en ningún momento lo deje solito. Lo recomiendo 100%

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu tempo e sua força, Valentin. Já sabe que esta é a sua casa para o que precisar. (Original) Muchísimas gracias por tu tiempo y tu fuerza Valentín. Ya sabes que esta es tu casa para lo que necesites.

Alicia.r

(Traduzido pelo Google) Todos os funcionários são muito legais, tivemos que levar nosso cachorro ao pronto-socorro várias vezes e eles nos trataram muito rápido e maravilhosamente. Preferimos viajar um pouco mais longe, já que não moramos perto, mas esta clínica é a que atende o Thor no dia a dia, suas instalações são muito boas. (Original) Todo el personal es muy agradable, hemos tenido que llevar varias veces a nuestro perro de urgencias y nos han tratado muy rápido y de maravilla. Preferimos hacernos un poco más de kilómetros, ya que, no vivimos cerca pero que esta clínica sea la que atienda a Thor en su día a día, sus instalaciones que son muy buenas.

Monse.o

(Traduzido pelo Google) A equipa é excepcional em termos de tratamento e profissionalismo, explicaram-me tudo na perfeição. A maior desvantagem são as longas esperas e você tem que esperar na rua. Os preços são muito competitivos. O tratamento com o bichinho muito carinhoso. (Original) El equipo es excepcional en cuanto a trato y profesionalidad me explicaron todo perfectamente. El mayor inconveniente son las largas esperas y tenienes que esperar en la calle. Los precios son muy competitivos. El trato con la mascota muy cariñoso.

Adriana.r

(Traduzido pelo Google) Temos muitos animais, principalmente os exóticos, e ficamos super felizes com o tratamento dos veterinários exóticos e veterinários de internação. O resultado nem sempre foi positivo, há alguns meses nossa Amazônia morreu e apesar de não ser o que queríamos, a sensação de que eles fizeram TUDO foi. Agora partimos com nossa arara, com final feliz e o mesmo tratamento impecável. Não podemos colocar um mas em nenhum dos trabalhadores do centro. Não sei o nome do cara de cabelo cacheado da recepção, mas ele é um amor e quero agradecer a ele também. Gratidão infinita a Javier e Andrea de exóticos. Obrigado a todos. (Original) Tenemos bastantes animales, especialmente exóticos y estamos súper contentos con el trato de los veterinarios de exóticos y los veterinarios de hospitalización. El resultado no siempre ha sido positivo, hace unos meses nuestro Amazonas murió y pese a que no fue lo que queríamos, sí lo fue la sensación de que hicieron TODO . Ahora hemos ido con nuestra guacamaya, con final feliz y el mismo trato impecable. No podemos poner un pero a ninguno de los trabajadores del centro. No sé el nombre del chico con el pelo rizado de la recepción, pero es un cielo y también se lo quiero agradecer. Gratitud infinita a Javier y Andrea de exóticos. Gracias a todos y todas.

Lucía.o

(Traduzido pelo Google) Fui de manhã deixar minha gata para ser operada pois marquei hora para castrá-la, tinha hora marcada as 10 e por volta das 10:20 mais ou menos levaram ela enquanto a gente fazia a papelada e a caderneta e tal on, eu perguntei pra menina mais ou menos quanto tempo ia demorar e ela me disse que teria uns 4 ou 5 então as 5 eu fui lá perguntar e eles me falaram que tinham que me ligar pra avisar quando vir porque nunca dizem as horas (apesar de a menina ter me dito isso mesmo), porque depois de 5 minutos me ligam para dizer que em meia hora eu poderia buscá-la e quando vou por volta das 25 para as 6 para procurá-la, de daí em diante foi meio desastroso pois na minha opinião acho que eles marcavam mais consultas dos que aguentavam o dia (isso e as emergências que eles teriam também), saíam de dois em três chamando os mesmos bichos e um está exausto de tanto esperar então minha mãe entrou para perguntar e a pessoa que a atendeu negou que tivesse me contado Disse que eu poderia pegar meu animal de estimação sobre isso hora, mas que ela poderia ir depois dessa hora (o que não é verdade porque ela me disse que em meia hora ela poderia ir buscá-la), enfim, foi um dia louco porque entre a quantidade de pessoas que estavam lá fora esperando e eu estava esperando por cerca de uma hora para eles me darem meu gato... Mas mesmo assim, o atendimento tem sido bom e eles sempre foram vistos como profissionais e mantendo a compostura apesar de tudo, eu recomendo! (Original) He ido por la mañana a dejar a mi gata para que la operaran ya que pedí cita para castrarla, tenía cita a las 10 y sobre las 10 y 20 más o menos se la llevaron entre que hacíamos papeleo y cartilla y demás, pregunté a la chica que más o menos cuanto tardaría y me dijo que sobre las 4 o 5 estaría por lo que a las 5 fui allí preguntando y me dijeron que tenían que llamarme para decirme cuando venir que ellos nunca dicen hora (aunque la chica realmente me dijo eso), pues a los 5 minutos me llaman para decirme que en media hora podía pasarme a por ella y cuando voy sobre las 6 menos 25 para buscarla, de ahí en adelante fue un poco desastre ya que en mi opinión creo que cogieron más citas de las que pueden soportar al día (eso y las urgencias que tendrían también), salían cada dos por tres llamando a los mismos animales y una se agota de esperar por lo que mi madre entró para preguntar y la persona que le atendió desmintiendo que me hubieran dicho que pudiera recoger a mi mascota sobre esa hora, sino que podía ir a partir de esa hora (cosa que no es verdad porque a mi me dijo que en media hora podría ir a por ella), en fin ha sido un día de locos porque entre la cantidad de gente que estaba fuera esperando y que estuve como una hora esperando a que me dieran a mi gata... Pero aún así, la atención ha sido buena y siempre se les ha visto profesionales y manteniendo la compostura a pesar de todo, lo recomiendo!

Chechu.e

(Traduzido pelo Google) O serviço de visita veterinária em casa vale muito a pena, meu gato não teve que sofrer com o transporte e o preço referente à consulta presencial compemsa. A veterinária que nos atendeu foi magnífica e muito respeitosa e amante dos animais. Estou encantado com o serviço. (Original) Merece mucho la pena el servicio de visita veterinaria a domicilio, mi gata no ha tenido que sufrir el transporte y el precio con respecto a consulta presencial compemsa. La veterinaria que nos atendió fué magnífica y se la notaba muy respetuosa y amante de los animales. Estoy encantado con el servicio.

Yesica.l

(Traduzido pelo Google) Minha cadela Sami foi atropelada há três meses, ela estava com muito medo e imediatamente entrei em contato com o El Centro. Desde o atendimento telefônico até o atendimento presencial, foi impecável, me explicaram que minha cadela tinha um ligamento cruzado rompido e fizeram uma operação de emergência nela. Graças a eles, Sami agora está recuperado e feliz... e estamos encantados com El Centro! Corra de novo e pule ainda mais do que antes, tudo perfeito! (Original) Mi perrita Sami fue atropellada hace tres meses, estaba muy asustada y me puse en contacto enseguida con El Centro. Desde la atención por teléfono hasta la atención presencial fue impecable, me explicaron que mi perrita tenía roto el ligamento cruzado y le realizaron una operación de urgencia. Gracias a ellos ahora Sami está recuperada y contenta... y nosotros encantados con El Centro! Vuelve a correr y saltar incluso más que antes, todo perfecto!

Pilar.p

(Traduzido pelo Google) Muito bons profissionais, embora os preços sejam muito caros e os tempos de espera sejam infinitos... (Original) Muy buenos profesionales, aunque los precios son demasiado caros y las esperas en ocasiones interminables....

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Pilar! Obrigado pelo seu comentário e por investir seu tempo em nos avaliar, isso nos ajuda a melhorar. Oferecemos um serviço médico da mais alta qualidade; Ao longo do ano temos campanhas ativas que pode beneficiar através do WhatsApp 637025611 ou 917177328. (Original) ¡Hola Pilar! Gracias por su comentario y por invertir su tiempo en valorarnos, nos ayuda a mejorar. Ofertamos un servicio de medicina de la más alta calidad; durante todo el año tenemos campañas activas de las que puede beneficiarse vía Whatsapp en el 637025611 o 917177328.

Luna.e

(Traduzido pelo Google) Temos a Sandra como veterinária dos nossos cachorros, um deles é idoso e quando fui com ele, ela ficou muito preocupada com o cachorro e foi muito conscienciosa até encontrar uma explicação para o que estava acontecendo, então fiquei encantada; Com o outro cachorro que tenho, ainda filhote, ela também se comporta muito bem, quase não dói quando vacinada e ela é super carinhosa com ele. O PIOR desse hospital é que sempre atende mais gente do que tem capacidade, mostra que precisa de mais pessoal já que as consultas SEMPRE atrasam e é horrível esperar, no meu caso, 45 minutos por uma vacina no que demora 15 minutos, toda vez que vou eu digo, mas nunca dão uma solução... É a única coisa que eu deixaria de ir, os profissionais são excelentes e o tratamento dos animais é perfeito. As cabeleireiras também são um amor e tratam muito bem os animais, dá para perceber que elas adoram, também são muito profissionais. (Original) Nosotras tenemos a Sandra de vet para nuestro perros, uno de ellos es viejecito y cuando he ido con el, ella se ha preocupado mucho por el perro y ha sido muy concienzuda hasta que ha dado con la explicacion a lo que le pasaba, asique encantada; Con el otro perro que tengo, un cachorro aun, tambien se porta genial, apenas le hace daño al vacunarle y es super cariñosa con el. Lo PEOR que tiene este hospital es que siempre atiende a mas gente de la que tiene capacidad, se nota que necesitan mas personal ya que las citas SIEMPRE llevan retraso y es horrible llegara esperar, en mi caso, 45 minutos para una vacuna en lo que se tarda 15 min, siempre que voy lo digo pero nunca ponen solucion... Es lo unico por lo que dejaria de ir, los profesionales son excelentes y el trato a los animales perfecto. Las chicas de peluqueria tambien son un amor y tratan a los animales genial, se nota que les encanta, son muy profesionales tambien.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação. É muito importante para nós conhecer e aprender para continuar melhorando (Original) Muchas gracias por su valoración. Es muy importante para nosotros conocerla y aprender para seguir mejorando

Stephanie.r

(Traduzido pelo Google) Na saúde dos animais, não é só o preço dos serviços veterinários que importa, é também a atenção, o tratamento e muitas outras coisas. Neste hospital veterinário, desde o momento em que você solicita um orçamento até sua saída, você tem a certeza de que está deixando seu peludo em boas mãos. Excelente tratamento, equipe charmosa e profissional e 10 instalações. (Original) En la salud de los animales, no es importante solo el precio de los servicios de un veterinario, también lo es la atención, el trato y muchas cosas más. En este hospital veterinario, desde que solicitas presupuesto, hasta que sales de ahí, sientes la seguridad de que dejas a tu pequeño peludo, en las mejores manos. Un trato excelente, personal encantador y profesional y unas instalaciones de 10.

Patricia.�

(Traduzido pelo Google) Liguei de manhã para marcar uma consulta para atender um papagaio com um problema que considerávamos uma emergência, mas não vida e me deram 22h da noite, pois era quando o especialista em pássaros estava lá. Aparecemos hoje às 21h50. Depois de quase duas horas de espera dentro do estabelecimento (sabemos que houve outra emergência e fomos pacientes) a rapariga da recepção diz-nos que não nos vão atender, o veterinário nem sai a dar explicações ou a dizer nós que mesmo que seja eles vão nos atender mais tarde, nem nos importamos em esperar o quanto demorou, mas logo depois de esperar tanto eles nos dizem para sair que não nos atendem, então pedimos o formulário de reclamação . Parece-me uma enorme falta de profissionalismo e não volto nem recomendo a vossa clínica. (Original) Llame por la mañana para pedir una cita para atender a un loro con un problema que consideramos una urgencia pero no de vida y me dieron para las 22 horas de noche ya que es cuando estaba el especialista en aves. Nos presentamos en el día de hoy a las 21:50. Después de casi dos horas esperando dentro del establecimiento (sabemos que había otra urgencia y fuimos pacientes) nos dice la chica de recepción que no nos van a atender, ni siquiera sale el veterinario dando una explicación o a decirnos que aunque sea nos atienden más tarde, no nos importaba incluso esperar lo que hiciera falta pero directamente después de estar tanto tiempo esperando nos dicen que nos marchemos que no nos atienden, por lo que pedimos la hoja de reclamaciones. Me parece una falta de profesionalidad enorme y no volveré ni recomendaré su clínica.

Dulceslocuras.

(Traduzido pelo Google) ABUSO DE ANIMAIS! Lamentável. Absolutamente. Uma vergonha. Eu tenho um gato persa de um mês. Depois de um mês e meio o levamos para tomar sua primeira vacina após o vermífugo correspondente; aí vem a vergonha!! Presenciei várias tentativas de colocar uma vacina. Na primeira tentativa falhou porque não sabia como pegar o gatinho e dar a vacina, na segunda tomou outra dose DA MESMA VACINA para dar de novo e meu pobre animal PERFUROU a pele do outro lado e o conteúdo da vacina estava no pelo. E a coitada reclamou. E finalmente ele me disse bem vou levar agora eu vou, você se importa? E a verdade é que me arrependo de não o ter apanhado e levado comigo. Pena que não li os comentários anteriores primeiro. Na verdade, duvido que a veterinária que me atendeu tenha formação universitária completa porque vacinas não são inseridas como quem brinca com um brinquedo. (Original) ¡MALTRATO ANIMAL! Lamentable. Absolutamente. Una vergüenza. Tengo un gato persa de un mes. Al mes y medio lo llevamos a poner su primera vacuna tras su correspondiente desparasitante; ahí viene la vergüenza!! Presencié varios intentos para poner una vacuna. En el primer intento falló ya que no supo agarrar al gatito y ponerle la vacuna, a la segunda cogió otra dosis de LA MISMA VACUNA para volver a ponerla y a mí pobre animalito le TRASPASÓ la piel por el otro lado y el contenido de la vacuna se quedó en el pelaje. Y el pobrecito se quejaba. Y finalmente me dijo bueno me lo llevo ahora vengo, te importa? Y la verdad me arrepiento de no haber cogido y habérmelo llevado. Lástima no haber leído opiniones anteriores primero. De hecho dudo que la veterinaria que me atendió tenga alguna formación universitaria terminada porque las vacunas no se insertan como el que juega con un juguete.

Manuel.o

(Traduzido pelo Google) A atenção da equipe administrativa e dos médicos são alguns dos melhores profissionais com quem já tratei. O atendimento com meu pet foi maravilhoso. O problema é a saturação e com certeza a vontade de ganhar dinheiro por parte da gerência que faz com que mesmo chegando na hora tem que esperar 2 horas depois para ser atendido. Isso significa que os profissionais ficam sobrecarregados e atendem porque têm um minuto. Meu animal de estimação foi operado lá duas vezes e estou feliz com eles, além do mais, já os recomendei a muitos amigos, o que NÃO me agrada é a saturação e o desespero depois de pagar e ter que fazer check-ups. Senhores da administração, contratem pessoal, e se não, pelo menos, não queimem o bom pessoal que têm. (Original) La atencion del personal de administración y los doctores/as son unos profesionales de los mejores que he tratado. La atención con mi mascota fue marillosa. El problema es la saturación y seguramente el afan de ganar dinero por parte de la direccion que hace que aunque vayas con hora, tengas que esperar 2 horas mas tarde a que te atiendan. Esto hace que los profesionales esten desbordados y atiendan segun vayan teniendo un minuto. Mi mascota fue operada alli en dos ocasiones y estoy contento con ellos, es mas los he recomendado a muchisimos amigos, lo que NO estoy contento es con la saturacion y la.desesperacion una vez que has pagado y tienes que ir a revisiones. Señores de dirección, contraten personal, y si no, al menos, no quemen al.personal tan majo que tienen.

Miguel.a

(Traduzido pelo Google) Depois de me chupar mais de € 300 entre a consulta e a operação de castração eles nem conseguiram me dar as doses bem, 3 dias depois eu escrevo porque vejo que a cicatriz está progredindo mal e eles me dizem que é que eu deveria ter feito curas (que nem me falaram como quando NEM QUE TINHA QUE SER FEITA), depois de desperdiçar dinheiro só consegui fazer meu animal de estimação sofrer. verdadeira VERGONHA, eu preferiria ter feito isso sozinho. (Original) Después de soplarme más de 300 € entre consulta y operación de castración no fueron capaces ni de darme bien las dosis, 3 días después escribo porque veo que la cicatriz avanza mal y me dicen que esque tendría que haberle hecho curas (cosa que ni me indicaron como ni cuándo NI SIQUIERA QUE HABIA QUE HACERLAS), después del despilfarre de dinero solo he conseguido hacer sufrir a mi mi mascota. auténtica VERGÜENZA, preferiría haberla operado yo mismo.

EO.

(Traduzido pelo Google) Esterilizei meu cachorro lá e o tratamento e o profissionalismo foram excelentes. Claro que a tecnologia utilizada é a melhor. Mora está ótima. eu recomendo 100% (Original) He esterilizado allí a mi perrita y el trato y la profesionalidad han sido excelentes. Por supuesto la tecnología utilizada es de lo mejor. Mora se encuentra estupenda. Recomiendo al 100%

Carla.r

(Traduzido pelo Google) Hospital muito bom, atencioso e muito profissional, sempre levo meus pets por suas campanhas maravilhosas, por sua atenção e disponibilidade 24 horas, e sempre foi tudo ótimo, sempre os levarei lá. Para mim, a melhor qualidade veterinária - preço. (Original) Muy buen Hospital, atentos y muy profesionales, siempre llevo a mis mascotas a el por sus estupendas campañas, por su atención y disponibilidad 24 horas, y siempre ha ido genial todo, les llevare siempre ahi. Para mi el mejor veterinario calidad - precio.

rmzz..o

(Traduzido pelo Google) Eles oferecem um tratamento muito próximo e parecem gostar da tarefa. Eles parecem muito profissionais e ao mesmo tempo comem o animal com beijos desde o primeiro momento. Muito satisfeito com o serviço contratado. (Original) Ofrecen un trato muy cercano y parecen disfrutar de la faena. Parecen muy profesionales y a la vez se comen al animalico a besos desde el primer momento. Muy contento con con el servicio contratado.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário e pela sua avaliação! Ficamos muito felizes que sua experiência tenha sido tão positiva conosco! Um abraço e boas festas! (Original) ¡Mil gracias por tu reseña y por tu valoración! ¡Estamos muy contentos de que tu experiencia haya sido tan positiva con nosotros! ¡Un abrazo y felices fiestas!

Ana.

(Traduzido pelo Google) Pela segunda vez salvaram a vida de um dos meus animais de estimação que estava mais morto do que vivo. É verdade que há momentos em que está saturado de gente, mas é porque são os melhores e todos vão até eles e dedicam todo o tempo necessário a cada animal de estimação. Todos os funcionários são muito atenciosos e profissionais. Os preços são muito bons, embora quando se trata de salvar a vida do seu animal de estimação, isso é o menos importante. (Original) Por segunda vez le han salvado la vida a una de mis mascotas que estaba más muerta que viva. Es verdad que hay veces que está saturado de gente, pero es porque son los mejores y todo el mundo acude a ellos y le dedican todo el tiempo necesario a cada mascota. Todo el personal es muy atento y profesional. Los precios son muy buenos aunque a la hora de salvar la vida a tu mascota eso es lo que menos importa.

Luma.

(Traduzido pelo Google) Ele tocou na sala de emergência. A experiência para mim tem sido muito boa. Não sei se estava sujo, vestígios de cabelo, nem reparei. Fui às 22h porque meu cachorro estava com algum tipo de planta enredada no pelo ao redor do olho e dava medo pensar no que poderia acontecer com o olho dele. Mas a menina com muita paciência e aos poucos (com ajuda da anestesia), conseguiu. Eles me trataram rapidamente e muito bem. Ambos bem novinhos mas super simpáticos e carinhosos comigo pequenininho. E não me pareceu caro (Original) Ha tocado de urgencias. La experiencia para mi ha sido buenísima. No se si estaba sucia, restos de pelos, ni me he fijado. Yo he ido a las 22:00 pq mi perro tenía una especie de planta enredada en los pelos alrededor del ojo y daba miedo pensar lo q le podía pasar en el ojo. Pero la chica con mucha paciencia y poquito a poco ( con ayuda de anestesia), lo ha conseguido. Me han atendido rapido y muy bien. Los dos muy jovencitos pero super amables y cariñosos conmigo pequeño. Y no me ha parecido nada caro

Susana.e

(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela atenção recebida tanto por telefone como pelo pessoal do internamento e em especial ao Doutor J. (Javier) pelo tratamento que nos tem dispensado tanto a nível profissional como pessoal. Estávamos procurando um problema aparentemente sério e eles facilitaram o tratamento e o diagnóstico. Eles ganharam um cliente fiel...e nós os recomendaremos a quem nos perguntar. Um abraço (Original) Muchas gracias por la atención recibida tanto telefónicamente como por l@s chic@s de admisiones y especialmente al Doctor J. (Javier) por el trato que nos ha dispensado tanto profesional como personalmente. Íbamos por un tema aparentemente grave y lo han transformado en sencillo de tratar y de fácil diagnóstico. Han ganado un cliente fiel...y lo recomendáremos a todo el que nos pregunte. Un abrazo

Marta.a

(Traduzido pelo Google) Encantado com o tratamento recebido tanto para meu cachorro Samba quanto para mim na clínica. A veterinária que nos atendeu foi a Ana e a verdade é que não podia estar mais feliz pelo seu profissionalismo e pela sua vocação. Valeu Ana, o samba já é fenomenal (Original) Encantada con el trato recibido tanto hacia mi perrita Samba como hacia mi en la clinica. La veterinaria que nos atendio fue Ana y la verdad no puedo estar mas contenta por su profesionalidad y su vocacion. Gracias Ana, samba ya esta fenomenal

adriana.e

(Traduzido pelo Google) Fenomenal, castrei meus 3 gatos e o cachorro na clínica Villaviciosa, o tratamento é ótimo, são muito atenciosos, na recepção nota 10!!!!! E o serviço imbatível. Sempre peço a marcação por WhatsApp e eles atendem quase na hora, você não precisa esperar uma central telefônica para marcar. (Original) Fenomenal, he castrado a mis 3 gatos y a la perra en la clinica de villaviciosa, el trato es estupendo, son muy atentos, en recepción un 10!!!!! Y el servicio inmejorable. Yo siempre les pido la cita por WhatsApp y te contestan casi al instante, no tienes que estar esperando a una centralita para una cita.

juan.n

(Traduzido pelo Google) Melhor experiência impossível, encontrei um pássaro na rua e levei-o ao pronto-socorro com a perna quebrada, O tratamento tem sido imbatível, como o preço, não me deram orientações de ação não, me deram uma aula de biologia, uma pessoa que é um monstro no assunto, saí de lá encantado com o tratamento recebido e com os detalhes que tiveram com o animal e comigo, para mim cinco estrelas são poucos. Muito agradecido. (Original) Mejor experiencia imposible, he encontrado un ave en la calle y lo he llevado de urgencias con una pata rota, el trato ha sido inmejorable, al igual que el precio, no me han dado pautas de actuación, no, me han dado una clase de biología, una persona que es un monstruo en la materia, he salido de allí encantado con el trato recibido y con los detalles que han tenido con el animal y conmigo, para mi, cinco estrellas son pocas. Muy agradecido.

Patricia.l

(Traduzido pelo Google) Negligência! Depois de meses de infecção colocaram meu cachorro na sala de cirurgia duas vezes com uma suposta infecção em uma presa e quando mudei de veterinário devido ao tratamento recebido, descobriu-se que o que ele tinha era uma infecção muito grande no osso da mandíbula que era claramente visto na cintilografia óssea! A infecção comeu parte do osso e eles sem ver... Tratamento de Isabel e uma certa Sara lamentável e Sara uma mentirosa! Tiraram o dente que não estava me dizendo que tinham dado ponto nele e era mentira, ele não deu ponto nenhum! Continuo esperando a ligação de uma certa Raquel, uma responsável.... Vocês são canalhas! Certifique-se de que eles deixem tudo anotado no arquivo! Porque eles não admitem seus erros! Resultado meu cachorro sem dente e uma presa a menos que não deveria ter sido retirada pois o problema era no osso! Se eu continuar com eles, vão arrancar os dentes dele ou matar meu cachorro! ESCADAS!! (Original) Negligencia! Después de meses de infeccion metieron a mi perro dos veces en quirofano con una supuesta infección en un colmillo y al cambiar de veterinario por el trato recibido resulta que lo que tenía es infección en el hueso de la mandíbula muy grande que se veía claramente en la radiografía! La infección le a comido parte del hueso y ellos sin verlo... Trato de Isabel y una tal Sara penosos y Sara una mentirosa! Le sacaron el diente que no era diciéndome que le habían dado un punto y era mentira!no le dio ningún punto! Sigo esperando la llamada de una tal Raquel alguna responsable.... Sois unos sinvergüenzas! Aseguraros que dejan todo apuntado en la ficha! Porque no reconocen sus errores! Resultado mi perro sin un diente y un colmillo menos que no se tenían que haber quitado porque el problema estaba en el hueso! Si sigo con ellos le dejan sin dientes o me matan al perro! SINVERGÜENZAS!!

Carmen.e

(Traduzido pelo Google) Fui lá uma vez por causa do meu coelho, que não sabia o que estava acontecendo com ele, mas estava muito doente. Os médicos de lá fizeram o que podiam, mas ele acabou falecendo. O ruim foi a enfermeira na época que nos atendeu. Ele nos tratou horrivelmente mal, mesmo depois de sua morte. E então, tão friamente e logo após sua morte, eles nos fizeram pagar um alto preço por tudo, tentando furtar mais custos se levassem seu corpo. Falta de humanidade eu não vi o mesmo. Espero nunca mais voltar. (Original) Fui allí una vez por mi conejo, el cual no sabia lo que le sucedía pero estaba muy malito. Los médicos de allí hicieron lo que pudieron, pero finalmente falleció. Lo malo fue la enfermera de aquel momento que nos atendió. Nos trato horriblemente mal, incluso después de su fallecimiento. Y luego, tan friamente y justo despues de su muerte, nos hicieron pagar todo a un alto precio, intentando colarnos más costes si se llevaban su cuerpo. Falta de humanidad no he visto igual. Espero no volver nunca más.

Kraty.

(Traduzido pelo Google) Muito bons profissionais, ótimo trato tanto com os animais como com os donos. Melhoraria se quando formos buscar animais que aí tenham pernoitado após a castração, o pudesse fazer directamente num espaço disponibilizado no novo anexo, para não ter de esperar pelas consultas normais com a consequente espera. (Original) Muy buenos profesionales, estupendo trato tanto con los animales como con los dueños. Mejoraría si cuándo vamos a recoger animales que han pasado la noche allí tras una castración, se pudiera hacer directamente en algún espacio habilitado en el anexo nuevo, para no tener que esperar a pasar las consultas normales con la consiguiente espera.

alba.e

(Traduzido pelo Google) Pegamos meu pastor alemão com diarreia e sangue abundante. O tratamento foi excepcional. Eles fizeram um raio-x para descartar qualquer corpo estranho e injetaram nele medicamentos. As explicações de Javier, o veterinário, foram claras e simples e ele também usou o humor, fazendo-nos passar momentos agradáveis. totalmente recomendado (Original) Llevamos a mí pastora alemana con diarrea y abundante sangre. El trato fue excepcional. Le hicieron una radiografía para descartar algún cuerpo extraño y le inyectaron medicamentos. Las explicaciones de Javier, el veterinario, fueron claras y sencillas y además utilizoel humor, haciéndonos pasar un rato agradable . Totalmente recomendable

Lourdes.l

(Traduzido pelo Google) Na semana passada, eles pegaram meus gatos para esterilizá-los, quando os devolveram, o gato estava cheio de urina. As únicas orientações para o pós-operatório foram para a gata, que nem soube me dizer que tipo de sutura utilizou. Deram-me uma coleira elizabetana grande que nem se preocuparam em verificar se era a certa para a gata, porque como já disse era muito grande e ela apanhava por mais que se esforçasse. A ferida do gato começou a abrir no dia seguinte, sem ver nenhum tipo de sutura. Entro em contacto para que vejam e a surpresa é que o serviço que na semana passada me custou 60€ esta semana custa-me 70€ fora qualquer medicação ou se a ferida tiver de ser novamente suturada para fechar. E como já vi em algum comentário, de forma mais efetiva, a campanha de esterilização só inclui cirurgia e raio x que eles fazem, que nunca me foram fornecidos, medicamentos e outros não entram. Estou claro que não vou ligar para eles novamente. (Original) La semana pasada recogieron a mis gatos para esterilizarlos, cuando los devolvieron el gato venia lleno de orina. Las únicas pautas para el pos-operatorio fueron para la gata, que ni siquiera supieron decirme que tipo de sutura utilizaron. Me dieron un collar isabelino grande que tampoco se preocuparon en comprobar que fuese el adecuado para la gata, pues como ya digo la estaba grande y se la salia por mas apaño que pudiese hacer. La herida de la gata comenzó a abrirse al día siguiente, sin verse ningún tipo de sutura. me pongo en contacto con ellos para que le echen un vistazo y la sorpresa es que el servicio que la semana pasada me costo 60€ esta semana me cuesta 70€ a parte cualquier medicación o si tiene que volver a suturar la herida para cerrarla. Y como he visto en algún comentario mas efectivamente la campaña de esterilización solo incluye la cirugía y la radiografía que le hacen que en ningún momento me facilitaron, medicamentos y demás no entran. Tengo claro que no les vuelvo a llamar para nada.

Sandra.a

(Traduzido pelo Google) Eu tenho um coelho anão e sempre que vamos eles nos tratam muito bem. Meu animal de estimação foi esterilizado, internado quando estava doente e na "creche" quando saí de férias, nunca tive problemas. Seu veterinário Javi também merece 5 estrelas. Se você tem um coelho, recomendo 100%. (Original) Tengo un conejo enano y siempre que vamos nos tratan genial. Mi mascota ha sido esterilizado, ingresado cuando estuvo malito y en la "guardería" cuando yo me he ido de vacaciones, nunca he tenido un problema. Su veterinario Javi también se merece 5 estrellas. Si tenéis un conejo os lo recomiendo 100%.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado querida Sandra. Transferimos a sua excelente avaliação ao nosso colega Javi que com certeza ficará muito contente (Original) Muchas Gracias querida Sandra. Trasladamos su excelente nota de valoración a nuestro compañero Javi que seguro se va a poner muy contento

Loreto.a

(Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes com o hospital veterinário. Fomos atendidos pelo Jorge, um verdadeiro profissional e pessoalmente uma pessoa maravilhosa para quem é claro que gosta do seu trabalho e adora os animais. Apesar de vivermos no centro de Madrid (o que implica uma grande deslocação), não temos dúvidas em ir ao Hospital para os cuidados que o nosso cão necessita. (Original) Estamos muy contentos con el hospital veterinario. Nos atendió Jorge, un auténtico profesional y en lo personal una maravillosa persona a la cuál, se la nota que disfruta con su trabajo y ama a los animales. Aún viviendo en el centro de Madrid (lo que nos implica un gran desplazamiento), no tenemos duda en acudir al Hospital para los cuidados que requiere nuestra perra.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua excelente avaliação Loreto. Jorge é uma das nossas mais recentes adições à equipe. Pela sua qualidade profissional, qualidade humana e comprometimento com a empresa, conseguiu conquistar o coração de veterinários e clientes em pouquíssimo tempo. Embora faça parte da equipe veterinária do Hospital há alguns meses, ele colabora conosco desde que era aluno da Universidade Afonso X. Não só você, todos nós estamos encantados com ele (Original) Mil gracias por su excelente reseña Loreto. Jorge es una de nuestras últimas incorporaciones en el equipo. Por su calidad como profesional, calidad humana y compromiso con la empresa ha sabido ganarse el corazón de veterinarios y clientes en muy poco tiempo. Aunque hace escasos meses que forma parte del equipo de veterinarios del Hospital colabora con nosotros desde que fue estudiante en la universidad Alfonso X. No solo ustedes, todos estamos encantados con él

Ramon.a

(Traduzido pelo Google) Um verdadeiro desastre! Tempo de espera desnecessário e sensação de descontrole tanto nos diagnósticos quanto nas prescrições. eu não vou voltar (Original) Un auténtico desastre! Tiempo de espera innecesario y con la sensación de descontrol tanto en los diagnósticos como en las recetas. No vuelvo.

Miguel.o

(Traduzido pelo Google) Infelizmente trouxe minha Yorkshire com urgência, depois de internar ela e fazer 5 exames diferentes, não sabem dizer o que ela tem e a solução deles é fazer TODOS os exames que existem. Por sorte, meu companheiro, que é médico, sugeriu tratá-la com corticosteróides e anti-inflamatórios para ver se ela melhorava, pois é um tratamento barato e não faz mal a ela se não for o correto. Todas as vezes que chegamos COM HORA MARCADA, eles nos fazem esperar mais de 1 HORA para entregar ou buscar. ÚLTIMA VEZ QUE VIEMOS. Salve-se do estresse e vá para outro lugar. (Original) Por desgracia traje a mi Yorkshire de urgencia, después de internarla y hacerle 5 pruebas diferentes no nos saben decir que tiene y su solución es hacerle TODAS las pruebas que existen. Por suerte, mi pareja que es médico propuso tratarla con corticoides y anti inflamatorios para ver si mejoraba ya que es un tratamiento económico y que no le causa ningún daño en caso de no ser el correcto. Cada vez que hemos venido CON CITA, nos hacen esperar más de 1 HORA ya sea para dejarla o para recogerla. ÚLTIMA VEZ QUE VENIMOS. Ahórrense el estrés y vayan a otro sitio.

Celia.a

(Traduzido pelo Google) Encantada com o serviço prestado até agora. Claudia é a pessoa que leva meu cachorrinho Golden e ela não pode ser melhor com ele! Ele também me orienta em tudo, me orientando sobre as melhores opções para ele e tirando todas as minhas dúvidas (que não são poucas!!). Eu definitivamente recomendo. (Original) Encantada con el servicio prestado hasta ahora. Claudia es la vete que lleva a mi cachorro Golden y no puede portarse mejor con él! Además me orienta en todo, aconsejándome que opciones son mejor para él y resolviendo todas mis dudas (que no son pocas!!). Sin duda lo recomiendo.

Miguel.

(Traduzido pelo Google) De nada adianta ter bons equipamentos e materiais, se a gestão de clientes for NEFASTA. UMA HORA E UM QUARTO para pegar um animal após a cirurgia. Claro, a espera na rua a 4 graus. Alguém já teve a ideia de cuidar das coleções de animais com hora marcada??? Isso evitaria que fôssemos todos no início da tarde, evitaria esperas e atenderia muito melhor os clientes (muitos deles esperavam com animais doentes no frio), bom, não, é melhor ter umas 20 pessoas em um quadrado no clima no meio do inverno. COMO EU DISSE, NADA RECOMENDADO. NEM COMPENSA A ECONOMIA DA CAMPANHA DE ESTERILIZAÇÃO. MÁ GESTÃO DO PACIENTE. Obviamente, este mesmo fato e este mau serviço comunicarei ao serviço competente da Câmara Municipal de Villa para que seja informado e o leve em consideração caso a campanha de esterilização funcione por concessão. Um verdadeiro disparate. (Original) De nada sirve disponer de un buen equipo y material, si la gestión de los clientes es NEFASTA. UNA HORA Y CUARTO para recoger un animal después de una cirugía. Por supuesto, la espera en la calle a 4° grados. ¿¿¿A nadie se le ha ocurrido la idea de atender las recogidas de los animales con cita previa??? Esto evitaría que todos vayamos a primera hora de la tarde, evitaría las esperas y se atendería mucho mejor a los clientes (que muchos esperaban con animales enfermos en el frio), pues no, es mejor tener a cerca de 20 personas en una plaza a la intemperie en pleno invierno. LO DICHO, NADA RECOMENDABLE. NO COMPENSA SIQUIERA EL AHORRO DE LA CAMPAÑA DE ESTERILIZACIÓN. MALISIMA GESTIÓN DE PACIENTES. Obviamente, este mismo hecho y este mal servicio lo comunicaré al servicio pertinente del Ayuntamiento de Villa para que esté informado y lo tenga en cuenta en caso de que la campaña de esterilización funcione por concesión. Un auténtico despropósito.

Randall.a

(Traduzido pelo Google) O tratamento dos animais é bom e os veterinários parecem muito profissionais. Como ponto negativo, a demora que sempre tem com os compromissos, mesmo para a coisa mais simples você vai ter que esperar 30 minutos, 1 hora, 2... (Original) El trato que le dan a los animales es bueno, y los veterinarios parecen muy profesionales. Como punto negativo el retraso que tienen siempre con las citas, hasta para la cosa mas simple tendras que esperar 30 min, 1 hora, 2...

Jesus.o

(Traduzido pelo Google) Tratamento e profissionalismo imbatíveis. Minha experiência não foi totalmente boa, mas, como resultado, minha coelhinha quebrou o quadril duas vezes e foi muito difícil curar. Mas a clínica nos tratou perfeitamente em todos os momentos e demonstrou grande conhecimento desses animais. Em particular, gostaria de fazer uma menção especial ao veterinário exótico "javi", eles têm um grande trunfo com este funcionário. Não dou 5 estrelas por causa dos tempos de espera, mesmo chegando na hora marcada você sempre tem que esperar entre 20-40 minutos. Obrigado por tudo (Original) Trato y profesionalidad inmejorables. Mi experiencia no fue del todo buena pero por el resultado, mi conejita se partió la cadera dos veces y fué muy complicado curarla. Pero por parte de la clínica nos atendieron en todo momento de forma perfecta y demostrando un gran conocimiento de estos animales. En especial me gustaría hacer especial mención al veterinario de exóticos “javi”, tienen un gran activo con este empleado. No doy 5 estrellas por los tiempos de espera, aún llegando a la hora de tu cita siempre tienes que esperar entre 20-40 minutos. Gracias por todo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua excelente avaliação, querido Jesus. Trabalhamos duro para melhorar a cada dia. Sabemos que em muitas ocasiões a espera é longa e eles têm que esperar mais do que o desejado. Todos os dias absorvemos um grande número de emergências que atrasam compromissos comuns. Queremos agradecer publicamente por sua gentil avaliação. E transferimos seu comentário para o Dr. Javier. Tenho certeza que ele ficará muito feliz. (Original) Muchas gracias por su excelente reseña querido Jesús. Trabajamos duro para mejorar cada día. Conocemos que en muchas ocasiones la espera es larga y han de esperar más de lo deseado. Cada día absorbemos un gran número de urgencias que retrasan las citas ordinarias. Queremos agradecer públicamente su amable reseña. Y trasladamos al Dr Javier su comentario. Seguro se va a poner muy contento.

Manuela.i

(Traduzido pelo Google) O serviço de cabeleireiro é fantástico. É meu segundo cachorro que tenho. María José é uma ótima profissional, mostra que gosta de animais. Ele é paciente porque meu cachorro não gosta de tomar banho. (Original) El servicio de peluquería es fantástico. Es mi segunda perrita que llevo. María José es una gran profesional se nota que le gusta los animales. Tiene paciencia por que mi perra no le gusta bañarse.

emilio.a

(Traduzido pelo Google) Adotamos um coelhinho e o tratamento, conselhos e carinho foi excepcional. Andrea foi maravilhosa e muito profissional. Foi um prazer e já sabemos onde levar o "Lupi" ao "médico" (Original) Adoptamos un conejito y el trato, asesoramiento y cariño fue excepcional. Andrea fue maravillosa y muy profesional. Ha sido un placer y ya sabemos donde llevar a “Lupi” al “médico “

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Oi emily! Muito obrigado pela avaliação, mas ainda mais por ter adotado a pequena Lupi! Estamos sempre aqui para o que você precisar. Um abraço! (Original) ¡Hola Emilio! ¡Muchísimas gracias por tu valoración, pero más aún por haber adoptado al pequeño Lupi! Aquí estamos siempre para lo que necesitéis. ¡Un abrazo!

Susana.a

(Traduzido pelo Google) Eu esterilizei meu cachorro Potter. Marcaram-me uma consulta muito rapidamente. Muito bom preço, muito mais barato do que em outras clínicas. Foi rápido, eles me deram muito tempo para buscá-lo. O cachorro é ótimo. Muito bom negócio. (Original) Esterelize a mi perro Potter . Me dieron cita muy rápido. Muy bien de precio, mucho más barato que en otra clínicas. Fue rápido me dieron mucho margen de tiempo para recogerle. El perro esta fenomenal. Muy buen trato .

Vicente.a

(Traduzido pelo Google) Só falta um pequeno pormenor, uns lugares para esperar lá fora quando a assistência de cães, gatos e outros amigos é muito numerosa, de resto o atendimento é grande e com muito carinho, no meu caso, para o meu Rhino (Original) Solo le falta un pequeño detalle, unos asientos para la espera en el exterior para cuando la asistencia de perretes, gatunos y demás amigos sea muy numerosa, por lo demás la atención es genial y con un gran cariño, en mi caso, para mi Rhino

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Vicente pelo seu comentário, ajuda-nos a melhorar. Tomamos nota da sua sugestão! (Original) Muchas Gracias Vicente por tu comentario, nos ayuda a mejorar. ¡Apuntamos su sugerencia!

Yolanda.u

(Traduzido pelo Google) Operei meu gatinho em sua clínica Villaviciosa para sua campanha de esterilização, o tratamento foi muito bom em todos os momentos comigo e com meu gatinho, além de colocar um microchip nela, a diferença de dinheiro em relação a onde moro é muito grande e o tratamento imbatível . Muito obrigado por tudo, você ganhou um cliente. (Original) Opere a mi gatita en su clínica de Villaviciosa por su campaña de esterilización, el trato fue muy bueno en todo momento hacia mi y mi gatita, además de ponerle el microchip, la diferencia de dinero en compararon a donde vivo es muy grande y el trato inmejorable. Muchas gracias por todo, habéis ganado una clienta.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Yolanda por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência. (Original) Gracias Yolanda por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia.

Marta.i

(Traduzido pelo Google) MUITO MAL!!! Levamos minha gata as 9:30 da manhã para ser castrada e pegamos ela as 23:00 (e porque liguei de novo desesperadamente) 14 horas lá, liguei 3 vezes durante o dia!!! Não me disseram nada sobre como estava minha gata, apenas que o cirurgião operou até as 23h, o que é mentira e que tivemos que esperar ela ligar. Minha gata estava totalmente acordada para o que tinha sido operada por HORAS e presa na gaiola, absolutamente assustada, e mais de 24 horas sem comer ou beber, quando chegou em casa estava com fome!! Claro que vou apresentar uma reclamação formal... o que me teria custado castrá-la numa clínica "sem promoções" parece-me muito barato pela forma como a tiveram!! Nunca mais !! (Original) MUY MAL!!! Llevamos a mi gata a las 9:30H a castrar y la recogimos a las 23 (y porque volvi a llamar desdeperada ya) 14 horas alli, llamé durante el dia 3 veces!!! no me dijeron absolutamente nada de como estaba mi gata, solo que la cirujana operaba hasta las 23 que encima es mentira y que teniamos que esperar a que ella llamara. Mi gata estaba totalmente espabilada por lo que llevaba HORAS operada y metida en la jaula, absolutamente atemorizada, y mas de 24 horas sin comer ni beber, cuando llegó a casa estaba hambrienta!! Por supuesto que voy a poner una hoja de reclamaciones formal... lo que me hubiese costado castrarla en una clinica "sin promociones" me parece muy barato para como la han tenido!! Nunca mas !!

Alejandro.o

(Traduzido pelo Google) Fomos a este centro pela primeira vez desesperados porque nosso cachorro Moshi (um Akita Inu) caiu de uma grande altura e quebrou a escápula. Fizeram-nos um bom negócio, informaram-nos de tudo e por um preço aceitável. Finalmente tivemos que operar, eles nos marcaram imediatamente e seu traumatologista, Quique, foi muito dedicado e fez um ótimo trabalho. Acho muito profissional. Após a intervenção nos ligaram para nos informar o estado do animal, como estava o pós-operatório e qualquer anomalia. Agora, o resultado final da recuperação permanece, mas por todo o trabalho realizado, estamos muito satisfeitos. (Original) Fuimos por primera vez a este centro desesperados porque nuestro perro Moshi (un Akita Inu), se cayó desde una gran altura y se rompiera la escápula. Nos dieron un trato muy bueno, nos informaron de todo y por un precio aceptable. Finalmente hubo que operar, nos dieron cita a enseguida y su traumatologo, Quique, se volcó mucho e hizo un gran trabajo. Yo creo que muy profesional. Tras la intervención nos llamaron para informaron del estado del animal, como estaba pasando el postoperatorio y alguna anomalía. Ahora queda la carrera de fondo de la recuperación, pero por todo el trabajo hecho, estamos muy satisfechos.

Luisa.e

(Traduzido pelo Google) Fui ao pronto-socorro com meu animal de estimação, eles nos trataram de maneira impecável e super profissional, tanto o pessoal da recepção quanto os dois médicos que nos atenderam. Já temos um centro veterinário designado para qualquer imprevisto ou uma simples consulta que meu animal de estimação possa ter. (Original) Fui de urgencias con mi mascota, nos trataron de manera impecable y super profesional , tanto el personal de recepción como las dos doctoras que nos atendieron. Ya tenemos centro veterinario asignado para cualquier situación imprevista o una simple consulta que pueda tener mi mascota.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Luisa por sua avaliação e obrigado também por nos contar sobre sua experiência. :) (Original) Gracias Luisa por tu valoración y gracias también por contarnos tu experiencia. :)

Roberto.o

(Traduzido pelo Google) Hoje intervieram na minha pequena adega, esterilizaram-na de forma muito profissional, a ferida da cirurgia é surpreendentemente pequena. O atendimento telefônico e presencial, as informações via WhatsApp e a vocação e profissionalismo de todos os membros da clínica foram nota 10. O tratamento com os animais é único e afetuoso. Tudo bem comunicado em todos os momentos, explicações breves e concisas, e dúvidas sanadas com um tratamento muito próximo. Minha experiência foi muito agradável, obrigado por tudo. Uma saudação. (Original) Hoy han intervenido a mi pequeña bodeguera,la han esterilizado de forma muy profesional.la erida de la cirugia es sorprendentemente pequeña. La atencion telefonica y presencial,la información via WhatsApp y la vocacion y profesionalidad de todos los integrantes de la clinica a sido de 10.el trato a los animales es unico y cariñoso. Todo bien comunicado en cada momento,explicaciones brebes y concisas,y dudas resueltas con un trato muy cercano. Mi experiencia a sido muy grata..gracias por todo. Un saludo.

Millicent.a

(Traduzido pelo Google) Pouco esperar e preços razoáveis. Mais importante ainda, eles são muito profissionais e muito gentis, tanto com nosso animal de estimação quanto conosco. Javi nos atendeu, um charme, e você pode ver que ele sabe muito. Tenho que mudar minha avaliação pelo caos administrativo e pouca organização em nossas visitas seguintes. (Original) Poca espera y precios razonables. Lo más importante, son muy profesionales y muy amables, tanto con nuestra mascota cómo con nosotros. Nos atendió Javi, un encanto, y se ve que sabe mucho. Tengo que cambiar mi valoración por el caos administrativo y poca organización en nuestras siguientes visitas.

TaTi.�

(Traduzido pelo Google) Os caras que atendem são muito bons e carinhosos, as poucas vezes que fui foram simpáticos. Eles geralmente são meninos muito jovens. Muita tecnologia e tal, mas a limpeza não é cuidada, dá nojo de entrar. Ontem à noite não queria que meu cachorro nem cheirasse, desde a entrada do escritório tudo nojento, desde manchas de cocô a sangue, tudo cheio de pelos e no escritório até manchas nas paredes. Esta questão deve ser cuidada. Eu acho que não tem que ser trabalho dos velhos limpar porque eles não vão ter tempo, eles não podem fazer o suficiente com seu trabalho. (Original) Los chicos que atienden son muy buenos y cariñosos, las pocas veces que he ido han sido amables. Generalmente son chicos muy jóvenes. Mucha tecnología y tal, pero no se cuida la limpieza, da asco entrar. Anoche no quería que mi perro ni olfatee, desde la entrada hasta la consulta daba asco todo, desde manchas de caca hasta sangre, todo lleno de pelos y en la consulta hasta manchas en las paredes. Se debería cuidar este tema. No creo que tenga que ser trabajo de los vetes limpiar ya que ellos no tendrán tiempo, no dan a basto con su trabajo.

Rosa.a

(Traduzido pelo Google) Levei minha cachorra porque ela estava com febre. Eles imediatamente descobriram a doença grave que ele tinha e o tratamento adequado. Apesar de termos demorado vários meses a conseguir a sua completa recuperação, não podemos estar mais gratos à Ana, a veterinária que nos tratou. A Ana não só é uma grande profissional como também possui grandes qualidades humanas. Ele nos aconselhou magnificamente, nos encorajou, nos deu esperança e esteve muito próximo em todos os momentos. (Original) Lleve a mi perra porque tenía fiebre. En seguida dieron con la grave enfermedad que tenía y el tratamiento adecuado. Pese a que nos ha llevado varios meses hasta conseguir su completa recuperación, no podemos estar más agradecidos a Ana, la veterinaria que nos trató. Ana no solo es una gran profesional sino que también tiene una gran calidad humana. Nos ha asesorado magnifícamente , animándonos, dándonos esperanzas y ha sido muy cercana en todo momento.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado querida Rosa. Estamos muito felizes e esperamos vê-lo novamente em breve (Original) Muchísimas gracias querida Rosa. Nos alegra un montón y esperamos volver a verles pronto

Paloma.r

(Traduzido pelo Google) Muito feliz com o atendimento da veterinária Tamara M. Muito próxima, carinhosa e uma excelente profissional. Graças a ela meu gato de 16 anos e meio saiu na frente OBRIGADO (Original) Muy contenta con el trato de la veterinaria, Tamara M. Muy cercana, cariñosa y una excelente profesional. Gracias a ella mi gata con 16 años y medio ha salido adelante GRACIAS

Lupe.a

(Traduzido pelo Google) Marcaram-me para vacinar o meu cão às 20h00 e já são 21h30 e ainda não entrei. Fui ao balcão reclamar e uma auxiliar com bastante formação me disse para esperar primeiro as emergências e que na previdência quando vou ao médico espero mais e não reclamo. Má educação e boas maneiras (Original) Me dieron cita para vacunar a mi perrita a las 20:00 y son las 21:30h y aún no he entrado. He ido al mostrador a reclamar y me ha dicho un auxiliar con bastante poca educación que espere que primero están las urgencias y que en la seguridad social cuando voy al médico espero más y no me quejo. Mala educación y modales

Pilar.e

(Traduzido pelo Google) A verdade é que os preços são excelentes, ele é meu veterinário de confiança há alguns anos, quando castrei meu gatinho e costumo fazer desparasitação interna e externa. Há alguns meses adotamos outro gatinho que também esterilizamos em El Bosque e o tratamento foi excelente, é uma cirurgia muito simples e rápida, mas não podemos deixar de ficar nervosos quando deixamos nosso gatinho pela manhã. Mas eles tornam tudo muito fácil desde o primeiro minuto. Como eles são carinhosos com eles e devo enfatizar que eles me ligaram após o término da cirurgia para me dizer que estava tudo bem, agradeço muito. Obrigado a todos, em especial a Alba, pelo tratamento recebido!! (Original) La verdad es que los precios son excelentes, es mi veterinario de confianza desde hace unos años, cuando castré a mi gatita y suelo ir para desparasitaciones tanto internas como externas. Hace unos meses adoptamos a otra gatita a la que también esterilizamos en El Bosque y el trato fue excelente, es una cirugía muy sencilla y rápida, pero no podemos evitar ponernos nerviosos cuando dejamos a nuestra gatita por la mañana. Pero lo hacen todo muy fácil desde el minuto uno. Lo cariñosos que son con ellas y debo destacar que me llamasen tras terminar la cirugía para contarme que todo había ido bien, se agradece muchísimo. Gracias a todos, en especial a Alba, por el trato recibido!!

Lore.e

(Traduzido pelo Google) Fui pela primeira vez e além de esperar 2 horas na rua pela minha vez, as meninas da recepção dos animais são muito grosseiras e brigam entre si... Não gostei nada da minha primeira impressão, acho que não eu voltarei. (Original) He ido por primera vez y a parte de estar esperando 2 horas en la calle a mi turno , las chicas de la recepción de animales muy bordes y discutiendo entre ellas....no me ha gustado nada mi primera impresión ,no creo q vuelva.

Carolina.o

(Traduzido pelo Google) Obrigado Ariadna, a cirurgiã que operou nosso beagle por uma grande ferida em uma orelha, obrigado por tentar e ter sucesso. Também para agradecer o tratamento recebido no pronto-socorro tanto por César quanto pela menina na recepção na quarta-feira, 28 de junho. (Original) Dar las gracias a Ariadna la cirujana que operó a nuestro beagle de una gran herida en una oreja, gracias por intentarlo y conseguirlo. También dar las gracias por el trato recibido en urgencias tanto a César, como a la chica de recepción el miércoles 28 de junio.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por confiar em nós, Carolina! 😊 (Original) ¡Muchas gracias a ti por confiar en nosotros, Carolina! 😊

Gonzalo.a

(Traduzido pelo Google) Desastroso. Todas as vezes que vim resultou em no mínimo 1 hora de espera, e isso com hora marcada. Eles levam todo mundo e se você vier com o seu acompanhante, você terá que aturar e será a sua vez. Cada procedimento que tem que ser feito na recepção leva no mínimo 10 minutos, e a fila, você pode imaginar... Você pode dizer que é claramente um site para ganhar o máximo de dinheiro possível, como se os veterinários fossem comissionados. Eles tentam oferecer qualquer tipo de teste, desde que você tenha que pagar algo a mais. Se você não tem noção, eles vão te dizer que esse teste é super necessário porque se não fizer, pode morrer... o que for preciso para que seu animal tenha pena de você e faça o que for preciso para se sentir mal. Você vai a uma castração com preço fixo e sai com 2 exames, e remédios pelo triplo do dinheiro. O atendimento na recepção é um pouco ruim e as salas de espera estão sempre cheias de gente. Eu recomendaria não ir a menos que você tenha um animal exótico ou algo assim ou uma emergência (e a urgência nem por isso). Experiências ruins sempre. Espero nunca mais precisar ir e vir a um veterinário que se preocupa mais com os animais e menos enche os bolsos. (Original) Nefasto. Siempre que he venido ha resultado en minimo 1h de espera, y eso con cita previa. Cogen a todo el mundo y si vienes con tu cita te tienes que aguantar y ya te tocará si eso. Cada gestión que se tenga que hacer en recepción son mínimo 10minutos, y la cola, ya puede imaginarse... Se nota que es claramente un sitio para ganar el máximo dinero posible, como si los veterinarios fueran a comisión. Intentan ofrecerte cualquier tipo de prueba con tal de que tengas que pagar algo más. Si vas despistado te dirán que esta prueba es super necesaria porque se te puede morir si no... lo que sea para que te de pena tu animal y por sentirte mal le hagas lo que sea. Vas a una castración con precio fijo y sales con 2 analíticas, y medicinas por el triple de dinero. La atención en recepción un poco mala y las salas de espera siempre llenas de gente. Recomendaría No IR salvo que se tenga un animal exótico o algo así o una urgencia (Y la urgencia ni aun así). Experiencias malísimas siempre. Espero no volver a necesitar venir e ir a un veterinario que le importen más los animales y menos llenarse los bolsillos.

Monica.a

(Traduzido pelo Google) Por marcação por Covid a partir das 17h30 e duas horas depois ainda não fomos atendidos. Em plena terceira onda, a fila na porta (tudo com hora marcada) parece a fila do parque de diversões. Mais de 40 pessoas na porta, estou prestes a chamar a polícia para ver esse absurdo. (Original) Con cita previa por Covid desde las 17:30 y dos horas después aún no hemos sido atendidos. En plena tercera ola, la fila de la puerta(todos con cita previa) parece la cola del Parque de atracciones. Mas de 40 personas en la puerta, estoy a punto de llamar a la policía para que vea este despropósito.

Daniel.a

(Traduzido pelo Google) Moro longe e um contratempo fora do veterinário me obrigou a fazer uma segunda viagem ao centro. O tratamento é muito bom e finalmente é possível levar seu animal de estimação para check-ups ou intervenções médicas a um preço acessível sem assaltos à mão armada. O único inconveniente é a distância da minha casa, mas é algo pessoal. (Original) Vivo lejos y un percance ajeno al veterinario me obligó a realizar un segundo viaje al centro. El trato es muy bueno y al fin es posible llevar a tu mascota a revisiones o intervenciones médicas a un precio asequible sin atracos a mano armada. La única pega es la distancia desde mi domicilio, pero es algo personal.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação e crítica. Estamos muito orgulhosos de que muitos clientes como você vêm de longe para nos visitar por nossos preços e serviços. Você sabe que temos dois Hospitais em Madri. VERDADEIRO ? (Original) Muchísimas gracias por su valoración y su crítica. Nos sentimos muy orgullosos de que muchos clientes como usted vengan desde lejos para visitarnos por nuestros precios y nuestros servicios. Sabe que tenemos dos Hospitales en Madrid. Verdad ?

Marcos.e

(Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim, eles falam os preços pelo telefone e depois cobram diferente, além do péssimo atendimento e tratamento do animal. Fui vacinar meu cachorro e, além do fato de o veterinário ser muito hostil e limítrofe, ele não respondeu às minhas perguntas. Alguns cuartos cuidadosos que só estão interessados em dinheiro. A propósito, tenham muito cuidado porque queriam dar uma vacina à minha cadela que não correspondia a ela e, pelo que me disseram, não fomos os únicos. Experiência muito ruim, não recomendado. (Original) Muy mala experiencia, te dicen unos precios por teléfono y luego te cobran diferente, además de una pésima atención y trato al animal. He ido a vacunar a mi perra y a parte de que el veterinario era muy antipático y borde no me contestaba las preguntas. Unos sacacuartos de cuidado a los que sólo interesa el dinero. Por cierto tened mucho cuidado porque a mi perra la querían poner una vacuna que no la correspondía, y por lo que me han dicho no hemos sido los únicos. Muy mala experiencia nada recomendable.

Raquel.M

(Traduzido pelo Google) Eles cobram uma consulta para fazer um teste imunológico e leucemia quando o teste foi ESPECIFICAMENTE apenas solicitado, outro veterinário já tinha visto. Não havia nada para consultar ou examinar. 72 euros e uma hora de espera. (Original) Te cobran consulta por hacer un test de imnuno y leucemia cuando ESPECÍFICAMENTE sólo se pidió la prueba, ya lo había visto otro veterinario. No había nada que consultar ni examinar. 72 euros y una hora de espera.

Alberto.a

(Traduzido pelo Google) Preços muito acessíveis e um capital humano digno de elogios.Conheci-os de rebote, devido a uma emergência com um coelho, e a forma como tratam as pessoas e os animais fez-me apaixonar. Não importa a que horas você vai porque desde a recepção eles te dão um sorriso. Recomendo e enquanto viver em Madrid todos os meus animais de estimação serão da floresta (Original) Precios muy económicos y un capital humano digno de alabar, los conocí de rebote, por una urgencia con un conejo y su forma de tratar a la gente y a los animales me enamoró. Da igual a la hora a la que vayas que ya desde recepción te regalan una sonrisa. Lo recomiendo y mientras viva en Madrid todas mis mascotas serán de el bosque

Daniela.u

(Traduzido pelo Google) Essa central mudou recentemente de quadro de funcionários e diminuiu bastante, tem uma veterinária no período da tarde cujo atendimento é FATAL, ela não tem empatia com os donos, não dá orientações adequadas e fica MUITO preocupada em atender, buscando atacar em vez disso, focar na solução de problemas de saúde animal, que é O QUE OS CLIENTES PAGAM A VOCÊ; Além disso, os preços subiram muito, aproveitam as necessidades dos pacientes e a preocupação e sentimentos de seus proprietários, totalmente decepcionados apesar de serem clientes há anos, felizmente existem melhores opções... (Original) Este centro ha cambiado recientemente su personal y ha decaído notablemente, hay una veterinaria en el período de la tarde cuya atención es FATAL, no tiene nada de empatía con los dueños, no ofrece una orientación adecuada y está MUY preocupada en responder buscando atacar en vez de centrarse en resolver los problemas de salud de los animales que es PARA LO QUE LOS CLIENTES LE PAGAN; además los precios han subido una barbaridad, se aprovechan de la necesidad de los pacientes y la preocupación y sentimientos de sus dueños, decepcionada totalmente a pesar de tener años siendo cliente, afortunadamente existen mejores opciones...

Marian.�

(Traduzido pelo Google) Na campanha de esterilização, que parece ser sempre o caso, no caso da minha gata são 76€, então porque se "tivesse de fazer um hemograma", vão olhar-te com uma cara estranha se o fizeres não concordo e por fim a coleira / campainha que vai na embalagem que você tem que tomar com o remédio, o remédio que você cobra a 300% porque as farmácias veterinárias te custam um blister, que é o que te dão no El Bosque de antibióticos (cerca de € 14), você compra duas caixas de antibióticos em uma farmácia. No final cerca de € 130 para esterilização. Fizeram-me esperar muito tempo para ir buscar o animal, porque parece que não têm pessoal suficiente e de manhã recebem pior se for feriado, ou seja, o habitual ou são ponderad@s com o posição que ocupam na clínica ou pagam mal Eles te dão todo tipo de facilidade por WhatsApp e por telefone, mas no dia seguinte é tudo rabugento, apressado e desatento. Cheira a que um está lucrando e outros ficam com a exploração do trabalho dos funcionários e, como consequência, repercussões nos clientes: má comunicação, mau atendimento e animais de estimação. (Original) En la campaña de esterilización, que parece ser que es siempre, en el caso de mi gata son 76€, luego ya que si "se tendría que hacer un hemograma", ya t miran con cara rara si no accedes y por último el collar/campana que va en el pack que t lo tienes que llevar sí o sí con la medicación, la medicación que t la cobran al 300% pues las farmacias veterinarias por lo que t cuesta un blister, que es lo que t dan en El Bosque de antibióticos (14€ aprox), t compras dos cajas de antibiótico en una farmacia. Al final unos 130€ la esterilización. Me hicieron esperar un montón a la recogida del animal, porque parece ser que no tienen bastante personal y por la mañana t reciben peor si es festivo, o sea , lo de siempre o están emponderad@s con el puesto que tienen en la clínica o les pagan mal. Te dan todo tipo de facilidades por WhatsApp y por teléfono, pero al día siguiente todo son malas caras, prisas y desatención. Huele a que uno se está lucrando y otros nos quedamos con la explotación laboral de los empleados y como consecuencia, repercusión en los clientes: mala comunicación, mala atención y las mascotas... a saber.

Ele.

(Traduzido pelo Google) Tanto o hospital da Calle Illescas como o El Bosque são dois magníficos centros de Madrid. O atendimento é altamente profissional sem deixar de lado o carinho e a empatia tanto com os animais quanto com seus humanos. Confio plenamente em seus critérios profissionais, não têm pressa em estar com você, explicam detalhadamente todas as questões e dúvidas que possam surgir, acompanham você nos momentos mais dolorosos e aplicam a melhor medicina veterinária ao seu animal. (Original) Tanto el hospital de la calle Illescas como El bosque son dos centros magníficos en Madrid. La atención es altamente profesional sin dejar de la lado el cariño y la empatía tanto a los animales como a sus humanos. Me fío totalmente de sus criterios profesionales, no tienen prisa en estar contigo, explicarte detalladamente todas las cuestiones y preguntas que te puedan surgir, te acompañan en los momentos más dolorosos y aplican la mejor medicina veterinaria a tu animal.

Silvia.o

(Traduzido pelo Google) Estamos indo há muitos anos e o motivo é claro: o tratamento que meu filho recebe é imbatível. É um local onde sabes que vão sempre ajudar-te, também têm todo o tipo de serviços desde especialistas, passando por reabilitação, piscina, acupunctura a cabeleireiro. Imbatível. (Original) Llevamos yendo muchos años y el motivo es claro: el trato que recibe mi pequeño es inmejorable. Es un sitio donde sabes que te ayudarán siempre, además tienen todo tipo de servicios desde especialistas, pasando por rehabilitación, piscina, acupuntura hasta peluquería. Inmejorable.

Eva.v

(Traduzido pelo Google) Chama-se hospital veterinário El Bosque. Apesar do pessoal ser totalmente desastroso desde as senhoras da recepção ao proprietário. Faltam profissionais qualificados, levei meu cachorro porque ele parou de comer por alguns dias e inventaram uma parada intestinal que segundo eles era perfeitamente visível nas radiografias e ultrassom que supostamente fizeram, mas me cobraram além de medicação com soro analítico e duas noites de internação. Quando me disseram que tinham que operar com urgência, solicitei todos os laudos, radiografias analíticas, etc. Bem, depois de duas horas eles me dão alguns relatórios e exocjrsfias. E as análises daquele mesmo dia datavam duas horas antes de eu exigir os relatórios. Em outras palavras, eles não fizeram nada com meu cachorro, eles o mantiveram enjaulado por dois dias com soro e sem nenhuma evidência. Mas o mais desprezível é que me disseram que se eu não pagasse a conta não levaria o cachorro comigo. Quase tive que invadir a sala da gaiola e tirar meu pobre animal de medo. Depois levei-o a outra clínica e confirmaram que a única coisa que o meu cão tinha eram gases. E quase o operaram no matadouro do hospital veterinário da floresta. Essas pessoas são sem vergonha que se aproveitam da dor dos donos dos animais quando os levam para lá. não sei como não fecham o bar da praia (Original) Hace llamarse hospital veterinario El Bosque . A pesar de que el personal es totalmente nefasto desde las señoritas de recepción hasta el propietario . Carecen de profesionales cualificados lleve a mi perro por que dejo de comer un par de días y se inventaron un paro intestinal que según ellos era perfectamente visible en las radiografías y ecografías que supuestamente habían hecho pero me las cobraron a parte de analítica suero medicación y dos noches de ingreso . Cuando me dijeron que había que operarle de urgencias yo solicité todos los informes radiografías analíticas etc . Bueno pues después de dos horas me entregan unos informes y unas exocjrsfias. Y analíticas de ese mismo día con fecha de dos horas antes de que yo exigiera los informes . Es decir no habían hecho nada a mi perro le habían tenido enjaulado dos Dias con suero y sin ninguna prueba . Pero ya lo más deleznable es que me decían que si no pagaba la factura no me llevaba al perro . Casi tuve que entrar a l fuerza a la sal de jaulas y sacar a mi pobre animal muerto de miedo . Seguidamente le lleve a otra Clinica y me confirmaron que lo único que tenía mi perro eran gases . Y Casi le operan en el mtadero del hospital veterinario el bosque . Esa gente son si vergüenzas que se aprovechan del dolor de los dueños de los animales cuando les llevan allí . No sé cómo no les cierran el chiringuito

Jorge.o

(Traduzido pelo Google) Bom site e bom atendimento veterinário. É aconselhável pedir orçamentos pelo whats app antes de ir, pois o preço é consideravelmente reduzido. A única coisa ruim é a falta de pontualidade. Você sabe quando entra, mas nunca quando vai sair. Recomendado em qualquer caso. (Original) Buen sitio y buena atención del veterinario. Recomendable pedir presupueestos por whats app antes de ir ya que se reduce considerablemente el precio. Lo único malo es la falta de puntualidad. Sabes cuando entras pero nunca cuando saldrás. Recomendable en cualquier caso.

belen.a

(Traduzido pelo Google) Ontem à noite tive que ir com urgência buscar minha coelhinha April e ela teve que ficar internada; Quando fui buscá-la hoje, fui atendido pelo David, uma pessoa maravilhosa e excelente, que dedicou todo o tempo do mundo para nos explicar e tranquilizar. Tratamento incrível com meu coelho e o amor e esforço que eles colocam. Eles são uma grande equipe, muito obrigado por tudo; Eu o recomendo para qualquer cuidado que você precise para seus pequenos. (Original) Anoche tuve que ir se urgencia por mi conejita April y se tuvo que quedar ingresada; al recogerla hoy, me atendió David, una persona maravillosa y excelente, que nos ha dedicado todo el tiempo del mundo a explicarnos y tranquilozarnos. Increíble el trato con mi conejita y el cariño y empeño que ponen. Son um gran equipo, muchísimas gracias por todo; os lo recomiendo para cualquier cuidado que necesiteis de vuestros pequeños.

TPSL.

(Traduzido pelo Google) Um site espetacularmente bom! Eles têm absolutamente todos os meios como hospital veterinário. Seus preços são muito bons, mesmo para emergências. Levei minha cachorra com hérnia numa emergência domingo as 12 da noite e a Bê, a neurologista, veio de propósito ver minha cachorra, e ela nem estava trabalhando naquele horário. A operação foi ótima e depois de trabalhar com a fisioterapeuta Lucia, meu cachorro está andando quase perfeitamente. Eles são muito honestos e não estão atrás de dinheiro. Você não pode pedir mais das instalações e de todos os funcionários do centro. Não podemos estar mais felizes! Muito obrigado, Lolita manda saudações! (Original) Un sitio espectacularmente bueno! Tienen absolutamente todos los medios como hospital veterinario. Sus precios son muy buenos, incluso de urgencias. Lleve a mi perra con una hernia un domingo de urgencia a las 12 de la noche y vino Bea la neuróloga aposta a ver a mi perra, y no estaba ni trabajando en ese momento. La operación salió genial y después de estar trabajando con Lucia la fisio mi perra esta ya casi caminando perfectamente. Son muy honestos y no van para nada a por el dinero. No se puede pedir mas tanto de las instalaciones como de todo el personal del centro. No podemos estar mas contentos! Muchas gracias, Lolita os manda saludos!

Maynda.

(Traduzido pelo Google) Veterinários a 10. O ruim é que você tem que esperar para passar pela recepção, mais de 30 minutos na minha última visita. Um pouco de caos, tive que pegar minha cachorra em alguns testes de diagnóstico e eles a colocaram em mim como se eu fosse um cirurgião. Espere mais 1 hora para me dar e mais 15 ou 20 para o médico me dar o resultado. Devem melhorar a organização (Original) Los veterinarios un 10. Lo malo es lo que hay que esperar para poder pasar por recepción, mas de 30 minutos en mi ultima visita. Un poco de caos, yo tenia que recoger a mi perra de unas pruebas diagnosticas y me la pusieron como si fuese cirujana. Espera mas 1 hora para que me la diesen y otros 15 o 20 para que el medico me diese los resultados. Deberían mejorar la organización

César.�

(Traduzido pelo Google) Aproveitamos uma campanha de esterilização para nossos porquinhos-da-índia e foi assim que os conhecemos. E experiência muito satisfatória. Tudo muito fácil pelo WhatsApp e na clínica superaram nossas expectativas. OBRIGADO de nós e de hottie. (Original) Aprovechamos una campaña de esterilización para nuestra cobaya y así les conocimos. Y la experiencia muy satisfactoria. Todo muy fácil por WhatsApp y en la clínica superaron nuestra expectativa. GRACIAS de nuestra parte y la de bombón.

Marta.i

(Traduzido pelo Google) O tempo de espera é horrível, constrangedor que tendo "marcação" você tem que esperar uma ou duas horas para ser atendido. Não é algo específico, sempre que fui, foram muitos, como tenho vários cachorros tem sido a mesma coisa. Todos nós entendemos que emergências podem atrasar as consultas, mas se sempre acontece é porque a gestão é péssima. Liguei para solicitar uma visita domiciliar pois achávamos que nosso pastor alemão de quase 40 kg estava com infecção no ouvido, me falaram que era melhor trazê-lo para mais perto caso tivesse que fazer exames, comentei que o problema é que ele não é muito sociável com outros cães e eles me disseram Eles me tranquilizaram marcando-me uma consulta para hoje sexta-feira às 14h30 porque havia poucas pessoas. Chegamos às 14h20, meu marido ficou do lado de fora com o cachorro para evitar conflitos e depois de mais de uma hora de espera durante a qual perguntei quando eles iriam nos atender e eles encolheram os ombros, decidimos ir embora, sem que eles vissem o cachorro. Eu operei meus dois pastores alemães neste hospital e também meu Yorkie, alguns de seus veterinários são muito bons profissionais, mas são explorados, não são suficientes e isso não é bom. Não voltarei. (Original) El tiempo de espera es horrible, vergonzoso que teniendo “cita previa” tengas que esperar una hora o dos para ser atendido. No es algo puntual, siempre que he ido, que han sido muchas, ya que tengo varios perros ha sido lo mismo. Todos entendemos que pueden llegar urgencias que retrasen las citas, pero si ocurre siempre es que la gestion es pesima. Llame para pedir visita a domicilio ya que pensamos que nuestro pastor aleman de casi 40 kg tenia infeccion en el oido, me dijeron que mejor lo acercara por si habia que hacer pruebas, comente que el problema es que es poco sociable con otros perros y me tranquilizaron dandome hora para hoy viernes a las 14.30 porque habia poca gente. Llegamos a las 14.20, mi marido se quedo fuera con el perro para evitar conflictos y tras mas de una hora de espera durante la cual pregunte que cuando nos atenderian y se encogieron de hombros, decidimos marcharnos, sin que vieran al perro. He operado a mis dos pastores alemanes en este hospital y tambien a mi yorki, algunos de sus veterinarios son profesionales muy buenos pero los tienen explotados, no dan a basto y eso no es bueno. No volvere.

Maria.a

(Traduzido pelo Google) Eles me trataram bem. Comprei um papagaio cinza de cauda vermelha. No primeiro dia que fomos eles nos colocaram em uma sala para escolher as galinhas que cheiram muito. HELENA UMA ÓTIMA PROFISSIONAL. Depois de um mês, tive que fazer uma revisão. Eles me trataram bem, embora as instalações da sala fossem menos do que o desejado. sujo. Aos 4 meses lasquei o papagaio e os quartos sujos. Depois de um mês meu papagaio morre. Mesmo que você tenha tantos pacientes que se preocupam em limpar os quartos porque levam o que os animais não levam. Eles nos disseram que meu filhote poderia ter contraído por falta de higiene. Em casa todos os dias ele mudava os horários. Mas eu levaria na clínica, pois era lamentável. Por telefone disseram-nos € 650 e depois são € 800. Alegando que seriam anúncios antigos Enfim... 800e jogados fora. E porque têm gente não te dão os papéis necessários. Já enviamos para você... E assim vão passando os meses.. Quando fui ao veterinário na minha terra disseram-me que era o terceiro a morrer nesta loja. Coincidência??, caso eu não compre mais lá (Original) Me atendieron bien. Compré un loro yaco de cola roja. El primer día que fuimos nos metieron en una sala para elegir los pollos que menudo olor. HELENA UNA GRAN PROFESIONAL. Al mes tuve que ir para la revisión. Me trataron bien aunque las instalaciones en la sala dejaban de desear. Sucias. A los 4,meses pongo el chip al loro y las salas sucias. Al mes muere mi loro. Aunque tengas tanta gente de pacientes que se preocupen de limpieza de salas por que cogen lo que no llevan los animales. Mi pollito nos dijeron que lo podía haber cogido de la poca higiene. En casa cada día cambió de eces. Pero lo cogería en la clínica ya que era lamentable. Por teléfono nos dijeron 650€ y luego son 800. Alegando que serían anuncios antiguos En fin.. 800e tirados. Y por que tiene gente no te Dan los papeles necesarios. Ya te los mandamos... Y así pasan los meses.. Cuando fui al veterinario de mi tierra me dijeron que fue el tercero en fallecer de esta tienda. Casualidad??, por si acaso yo no compro más alli

Cristina.o

(Traduzido pelo Google) Fomos por causa de um problema com meu cachorro pela manhã assim que abriu e não posso reclamar. Passaram rápido por nós, porque era importante que o tempo não passasse para não piorar, e cuidaram muito bem de nós. Eles já haviam nos informado o preço do que poderiam fazer pelo telefone e quando chegamos lá resolveram o problema com algo mais simples e bem mais barato. Graças a eles o susto passou. Vou repetir se precisar. (Original) Fuimos por un problema de mi perro por la mañana nada mas abrir y no puedo tener queja. Nos pasaron rápido, pues era importante que no pasara tiempo para que no empeorara, y nos atendieron fenomenal. Por teléfono ya nos habían dicho el precio de lo que le podían hacer y al llegar allí nos solucionaron el problema con algo más sencillo y mucho más barato. Gracias a ellos se nos pasó el susto. Repetiré si lo necesitara.

Claudia.o

(Traduzido pelo Google) O melhor serviço residencial que você poderia desejar! Bons preços e grande qualidade, pessoal totalmente simpático e profissional. Deixei quatro porquinhos-da-índia por três dias e, quando voltei, eles haviam trocado o substrato nas gaiolas e limpado as tigelas e as heneras (coisas que nunca foram obrigadas a fazer). Muito feliz com o serviço oferecido e com certeza voltarei assim que necessário. (Original) El mejor servicio de residencia que se pueda desear! Buenos precios y buenísima calidad, el personal completamente amable y profesional. Dejé cuatro cobayas por tres días y al volver, habían cambiado el sustrato de las jaulas y limpiado los cuencos y heneras (cosas que en ningún momento se les exigió hacer). Muy contenta con el servicio ofrecido y sin duda acudiré de nuevo en cuanto sea necesario.

Pedro.

(Traduzido pelo Google) Estou muito satisfeito com o serviço prestado aos meus coelhinhos. Conseguiram um microchip de identificação por um bom preço. Além disso, a equipe é muito atenciosa e geralmente parece feliz em fazer seu trabalho. E tem a vantagem de não ser difícil estacionar. (Original) Estoy muy satisfecho con el servicio que le han dado a mis conejitos. Les pusieron microchip de identificación a buen precio. Además, el personal es muy atento y en general se les ve contentos haciendo su trabajo. Y tiene la ventaja de que no es difícil aparcar.

Jesus.o

(Traduzido pelo Google) Não tenho palavras para agradecer o que fizeram pelo meu cachorro neste hospital. Depois de visitar todos os centros da província, a Dra. Arroyo finalmente encontrou seu problema na primeira visita. Minha pequena Bulma passou de um ano sem poder usar bem as patas traseiras para correr como um cervo em apenas alguns meses. Graças ao seu tratamento de reabilitação e equipe. Eu recomendo. (Original) No tengo palabras para agradecer lo que hicieron por mi perrita en este hospital. Después de recorrerme todos los centros de la provincia por fin la doctora Arroyo dio con su problema en la primera visita. Mi pequeña Bulma pasó de estar mas de un año sin poder usar bien las patas traseras a correr como un gamo en tan solo un par de meses. Gracias a su tratamiento de rehabilitacion y al personal. La recomiendo.

Dolores.a

(Traduzido pelo Google) Sempre demoram mais de uma hora e até duas para atender com hora marcada, é uma pena pois abusam do amor dos nossos animais para nos manter parados na rua Se não fosse o atendimento ser bom, seria procurar outra clínica (Original) Siempre tardan más de una hora y hasta dos en atender con cita previa es una lástima porque abusan del amor a nuestros animales para tenernos de pie en la calle Si no fuera porque la atención es buena sería para buscar otra clínica

Matilde.p

(Traduzido pelo Google) minha cachorra Rita foi operada lá. Ela é uma cadela mais velha que estava muito doente e se recuperou totalmente. As instalações são ótimas. Eles me mostraram onde iriam operá-la, uma sala de cirurgia muito moderna e bem equipada, e onde ela estava internada. Foram muito cuidadosos, demonstraram vocação e profissionalismo. A cadela está recuperada, demorou mas não ficou com sequelas. Desde o início ela foi animada e em todas as revisões nos garantiram que seria resolvido, mas com calma e muito cuidado. Às vezes, os donos se apressam e não seguem as instruções que nos dão, pensando que estamos fazendo o melhor para o nosso animal de estimação e, no final, temos que nos arrepender. tivemos que aturar o colar elisabetano e o tratamento, e tudo mais, mas tudo saiu perfeito. A cadela queria levar sua vida normal porque estava se sentindo muito bem, mas se tivéssemos deixado... teríamos sofrido duas vezes, para acabar não resolvendo. (Original) mi perra Rita fue operada allí. Es una perrita mayor que estaba muy mal, y se ha recuperado totalmente. Las instalaciones son estupendas. Me enseñaron donde la iban a operar, un quirófano muy moderno y muy equipado, y donde estaba hospitalizada. fueron muy cuidadosos, y demostraron vocación y profesionalidad. La perra está recuperada, tardó un tiempo pero no le ha quedado ninguna secuela. Desde el principio estuvo animada y en todas las revisiones nos aseguraron que se solucionaría, pero con calma y muchos cuidados. A veces los propietarios nos precipitamos y no seguimos las indicaciones que nos dan, pensando que hacemos lo mejor para nuestra mascota, y al final tenemos que lamentarnos. nosotros tuvimos que aguantar el collar isabelino y el tratamiento, y el reposo, pero todo salio perfecto. La perra quería hacer su vida normal porque se encontraba muy bien, pero si la hubiéramos dejado...lo habríamos sufrido dos veces, para al final no solucionarlo.

Cristina.i

(Traduzido pelo Google) Estou encantada, são ótimos profissionais. Operamos o Oli (meu cachorrinho) nos dois joelhos, e tudo correu e está indo muito bem. Depois detectaram leishmania e lá fazemos todos os exames e tratamentos. Eles são todos adoráveis. Eles não estão perto de casa, mas vale a pena pelo tratamento e atenção. (Original) Estoy encantada, son muy buenos profesionales. Operamos a Oli (mi perrete) de las 2 rodillas, y todo ha ido y va muy bien. Despues le detectaron leismania y todas las pruebas y tratamientos los hacemos allí. Son todos encantadores. No están cerca de casa, pero vale la pena por el trato y la atención.

Ruth.o

(Traduzido pelo Google) Já operei meu querido companheiro várias vezes e não só as intervenções correram bem, como também demonstraram interesse pelos nossos bichinhos, sinto que estão em boas mãos. O único ponto negativo é que a espera para ser atendido é longa. (Original) He operado en varias ocasiones a mí querido compañero y no solamente ha salido bien las intervenciones también muestran interés por nuestras mascotas, siento que está en buenas manos. Lo único negativo es que la espera para ser atendido es larga

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Ruth pelo seu comentário, isso nos ajuda a melhorar. (Original) Muchas Gracias Ruth por tu comentario, nos ayuda a mejorar.

MANUEL.A

(Traduzido pelo Google) Trago meu cachorrinho desde que o adotei quando ele tinha apenas 15 dias, e além dos bons preços que ele tem, que sempre ajuda, o atendimento que nossos animais recebem é impecável. São ótimos profissionais, e sem dúvidas os recomendo 100% (Original) Llevo trayendo a mi cachorro desde que lo adopté con apenas 15 días de vida, y además de los buenos precios que tiene, que siempre es una ayuda, la atención que reciben nuestros animales es impecable. Son unos grandes profesionales, y sin duda, los recomiendo al 100%

Cristina.a

(Traduzido pelo Google) Tive que levar meu cachorro ao pronto-socorro há alguns anos em um domingo às 8 da tarde apesar de morar a 30 quilômetros de distância e só posso dizer que sou cliente desde então. Preços super bons, tratamento incrível, ótimos profissionais, mostra que eles amam o trabalho e os animais. É também um hospital que pessoalmente sempre me dá mais segurança. Sempre vou ao de Villaviciosa de Odon, embora haja outro em Aluche, eu acho. Eu também tenho o mesmo e ótimo. Muito recomendável. (Original) Tuve que llevar a mi perrita hace un par de años a urgencias un domingo a las 8 de la tarde a pesar de vivir a 30 kilometros y solo puedo decir que desde entinces soy clienta. Precios super buenos, trato increible, grandes profesionales, se nota que aman su trabajo y a los animalitos. Ademas es hospital que a mi personalmente siempre me da mas seguridad. Yo voy siempre al de Villaviciosa de Odon aunque hay otro en Aluche creo. Tambien tengo la iguala y genial. Muy recomdable.

David.u

(Traduzido pelo Google) Infelizmente hoje meu cachorro de 4 anos faleceu de leucemia aguda. Isso não quer dizer que só possa agradecer infinitamente a toda a equipa de profissionais, que juntamente com todos os meios tecnológicos necessários, conseguem dar prontas, prontas respostas e soluções imediatas a qualquer problema que se apresente. Além do tratamento primoroso, humano, próximo e rigoroso com que tratam cada um dos pacientes. Li algumas reclamações sobre o tempo de espera, mas o que estamos esperando, isso acontece hoje até na saúde pública humana. Tem que saber ter paciência, entender que são regidos por protocolos vitais de emergência, que é um hospital aberto 365 dias por ano/24 horas. Quem dá aquele serviço hoje??!! Se somos muitos, é porque oferecem a melhor disponibilidade e solução imediata em toda a Comunidade de Madrid! Resta-me agradecer sinceramente à Dtra Laura e à Dtra Elena, que fizeram, trabalharam e sofreram pelo meu cachorro, quase tanto ou mais do que eu pessoalmente poderia fazer. Infinitamente OBRIGADO!!! (Original) Lamentablemente hoy mi perrita de 4 años falleció por una leucemia aguda. Eso no quita para que pueda dar solo infinitas gracias a todo el equipo de profesionales, que junto con todos los medios tecnológicos necesarios, pueden dar respuesta, prontitud y soluciones inmediatas a cualquier problema que avenga. Aparte del trato exquisito, humano, cercano y riguroso con el que tratan a cada uno de los pacientes. Leo alguna queja sobre el tiempo de espera, pero que esperamos, eso ocurre hoy por hoy hasta en la sanidad publica humana. Hay que saber ser pacientes, entender que se rigen por unos protocolos de urgencia vitales, que es un hospital abierto 365 días al año / 24 horas. Quién da hoy por hoy esa servicio??!! Si somos muchos, es porque ofrecen la mejor disponibilidad y solución inmediata de toda La Comunidad de Madrid!! Me queda únicamente dar un sincero y profundo agradecimiento a la Dtra Laura y Dtra Elena, han hecho, trabajado y sufrido por mi perrita, casi tanto o más, de lo que pude hacer yo personalmente. Infinitamente MIL GRACIAS!!!

clara.e

(Traduzido pelo Google) Ele é um ótimo veterinário com instalações muito boas, bons especialistas e os preços são imbatíveis. Mas marcam demasiadas pessoas para quem conseguem e mesmo com marcação prévia, é normal esperar 1-2 horas para te atenderem. É o que eu não entendo, com o quão bem o resto das coisas funcionam como eles falham nisso. (Original) Es un gran veterinario con muy buenas instalaciones, buenos especialistas y los precios son inmejorables. Pero citan a demasiada gente para la que pueden gestionar y aún con cita previa lo normal es esperar 1-2 horas a que te atiendan. Es lo que no entiendo, con lo bien que funcionan el resto de cosas cómo fallan en esto.

Gloria.

(Traduzido pelo Google) Obrigado! Estava a passar uns dias em Madrid e tive que levar o meu cão, não conhecia a clínica, o Óscar atendeu-me rápido e muito profissionalmente, também me deu conselhos sobre como passear o meu cão para que não puxasse mim. Em suma, um excelente negócio. vamos repetir com certeza (Original) ¡Gracias! Pasaba unos días en Madrid y tuve que llevar a mi perra, no conocía la clínica, Óscar me atendió con rapidez y mucha profesionalidad, además también me dió consejos de cómo pasear a mi perra para que no me de tirones. En resumen un excelente trato. Repetiremos seguro

Angeles.l

(Traduzido pelo Google) Bom atendimento, a intervenção foi muito rápida e correu bem, avisaram-nos de imediato para irmos buscar o nosso gato. Bom preço. Muito recomendável. (Original) Buena atención , la intervención fue muy rápida y fue bien ,nos avisaron enseguida para ir a recoger a nuestro gato. Buen precio. Muy recomendable.

Leslie.o

(Traduzido pelo Google) Ontem levamos minha cadela por volta das 23h30 para uma emergência, nos fizeram esperar 1 hora e meia para atendê-la, dissemos que ela estava muito séria, a resposta deles foi que ela não estava desidratada e que havia foram outras emergências antes de nós, quando finalmente nos atenderam. Dizem-nos que a cadela está desidratada e que teve hipotermia, normal! 1 hora e meia esperando no ar condicionado, nos dizem que temos que deixá-la internada, que iam dar antibióticos e se me ligaram algo aconteceu, aliás às 5h22 me ligaram para me avisar que meu bebê havia morrido, hoje fomos ver sobre a cremação e nos fizeram esperar 1 hora para nos dizer quanto tínhamos que pagar (mais) e cancelar o chip, meu bebê era delicado, mas sei que se eles fossem tratados com o tempo, ela pode ser salva. MUITO RUIM... não recomendo a ninguém. (Original) Ayer llevamos a mi perra sobre las 23:30 de emergencia, nos hicieron esperar 1 hora y media para atenderla, les dijimos que estaba muy grave su respuesta fue que no estaba deshidratada y que habían otras emergencias antes de nosotros, cuando por fin nos atienden nos dicen que la perra esta deshidratada y que tenía hipotermia, normal! 1 hora y media esperando debajo del aire acondicionado, nos dicen que hay que dejarla hospitalizada, que le iban a dar antibióticos y si me llamaban pues algo había pasado, efectivamente a las 5:22 me llaman para decirme que mi bebé había fallecido, hoy vamos para ver lo de la incineración y nos hicieron esperar 1 hora para decirnos cuanto debiamos pagar (Más) y darnos de baja el chip, mi bebé iba delicada pero se que si la fuesen atendido con tiempo quizás se fuese salvado. MUY MAL... no se lo recomendaremos a nadie.

María.e

(Traduzido pelo Google) Levei minha gatinha para esterilizar, o tratamento desde o primeiro momento foi imbatível, com atenção extraordinária. Recebemos todas as informações sobre os cuidados que tivemos que realizar após a intervenção de forma profissional e também o preço que nos cobraram foi super competitivo. Sem dúvida, se tiver de voltar, este será o meu centro de eleição (Original) Lleve a esterilizar a mi gatito, el trato desde el primer momento fue inmejorable, con una atención extraordinaria. Recibimos toda la informacion acerca de los cuidados que teniamos que llevar a cabo despues de la intervención de una manera profesional y además el precio que nos cobraron fue super competitivo. Sin duda, si tengo que volver, este será mi centro de elección

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua excelente revisão querida Maria. Você sabe que esta é a sua casa. Qualquer coisa que você precisar pode nos contatar 24 horas por dia no telefone 📞 637025611 (Original) Muchísimas gracias por su excelente reseña querida María. Ya sabe que aquí tiene su casa. Cualquier cosa que necesite puede contactar con nosotros las 24 horas del día en el teléfono 📞 637025611

raquel.o

(Traduzido pelo Google) A verdade é que muito bem porque encontramos o antigo veterinário dele lá, tivemos que esperar muito tempo para eles nos atenderem, mas claro, é um Hospital Veterinário, não uma clínica de bairro, e a forma de trabalhar é muito diferente (Original) La verdad es que muy bien porque allí encontramos a su antigua veterinaria, tuvimos que esperar un buen rato para que nos atendieran, pero claro, es un Hospital Veterinario, no una clínica de barrio, y la manera de trabajar es muy diferente

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Raquel! Muito obrigado por confiar em nós, por sua avaliação e por sua avaliação compartilhando sua experiência. Estamos aqui para tudo que você precisa! (Original) ¡Hola Raquel! Muchísimas gracias por confiar en nosotros, por tu valoración y por tu reseña compartiendo tu experiencia. ¡Aquí estamos para todo lo que necesitéis!

dyc.y

(Traduzido pelo Google) Eles são golpistas, quando você diz a eles que tem seguro de saúde para cães, eles cobram por todos os conceitos que lhes ocorrem. Levei meu cachorro para um exame oftalmológico com seguro e visitas ao especialista gratuitamente, eles o examinaram e viram que seus olhos estavam um pouco inchados e receitaram colírios, para minha surpresa que quando vou sair eles exigem 35,90 euros por exame oftalmológico básico. CAVALHEIROS ESCÂMEROS!!!! ISSO ESTÁ INCLUSO NA CONSULTA A EXPLORAÇÃO BÁSICA EM QUALQUER CLÍNICA PARAR DE ROUBAR PESSOAS POR ISSO PAGAMOS SEGURO!!!!! (Original) Son unos estafadores, cuando les dices que tienes seguro de salud del perro te cobran por todos los conceptos que se les ocurre. Lleve a mi perro para una exploración ocular teniendo seguro y las visitas al especialista gratis, le exploraron y vieron que tenia los ojitos un poco inflamados y me recetaron un colirio, cual es mi sorpresa que cuando me voy a ir me reclaman 35,90 euros por exploración ocular básica. SEÑORES ESTAFADORES!!!! ESO ESTA INCLUIDO EN LA CONSULTA LA EXPLORACION BASICA EN CUALQUIER CLINICA DEJEN DE ROBAR A LA GENTE QUE PARA ESO PAGAMOS UN SEGURO!!!!!

Esther.�

(Traduzido pelo Google) DESUMANO!! Hoje depois de esperar 1 semana por uma consulta para fazer uns exames de rotina aos nossos 2 gatos, vamos à consulta à hora indicada e vejo que estão cerca de 10 pessoas à espera com os respectivos animais de estimação na rua pelas 17h30 às 38 graus na sombra. Estou grávida de 37 semanas, subo para perguntar quem vai entrar e em que ordem, e uma menina me responde que você tem que ir primeiro à recepção para avisar que estou esperando lá fora, mas primeiro tenho que espere que eles apareçam. Eu limpei um pouco a clínica (onde havia muitas outras pessoas esperando com seus animais de estimação também). Com tudo isto e sem tirar as minhas dúvidas de quanto tempo ia ficar com as minhas gatas grávidas a 38 graus à sombra, tendo marcado consulta ao fim de uma semana, fui embora. E sinto muito, mas não voltarei, pois posso entender as medidas adotadas contra o COVID, mas não que tenham pessoas do lado de fora esperando a essas horas com essas temperaturas. Se necessário, as citações ou soluções terão que ser reduzidas, suponho que serão várias, ao invés de mostrar tanto descaso com os clientes e seus animais de estimação. (Original) INHUMANO!! Hoy después de esperar 1 semana de cita para hacer unas pruebas rutinarias a nuestros 2 gatos, vamos a la consulta a la hora indicada y veo que hay unas 10 personas esperando con sus respectivas mascotas en la calle a las 17.30 a 38 grados a la sombra. Yo embarazada de 37 semanas, me acerco a preguntar quiénes van a entrar y en qué orden, y una chica me responde que hay que entrar en la recepción primero para avisar de que estoy esperando fuera , pero , que primero tengo que esperar a que se despeje un poco la clínica ( donde había otras tantas personas esperando con sus mascotas también). Con todo esto y sin aclarar mis dudas de cuánto tiempo iba a estar con mis gatos embarazada a 38 grados a la sombra habiendo pedido cita después de una semana, me fui. Y lo siento pero no volveré, ya que puedo entender las medidas adoptadas frente al COVID pero no que tengan a la gente fuera esperando a esas horas con estas temperaturas . Si es necesario habrá que reducir las citaciones o soluciones supongo habrá varias , en lugar de mostrar semejante despreocupación por los clientes y sus mascotas.

andrea.d

(Traduzido pelo Google) Estou muito feliz com a atenção que eles dão a todos os meus animais de estimação, pois sempre que vou, eles sempre cuidam de você com muito profissionalismo e fazem mais, a menos que o animal esteja em um ambiente melhor. Muito obrigado por tudo. (Original) Estoy muy contenta con la atención que dan a todas mis mascotas, ya que cada vez que voy siempre te atienden con mucha profesionalidad y hacen más a menos a que el animal se encuentre en un ámbito mejor. Muchas gracias por todo.

Markel.e

(Traduzido pelo Google) Conheci este Hospital Veterinário quando adotei a Pumbaa, uma labrador chocolate de 2 meses que foi publicada com um problema no quadril esquerdo e posteriormente adotei também uma gata de 1 mês (Nala) que foi anunciada. Muito profissional e Doutor Flores e sua equipe de 10. Mencione também Javi, veterinário super simpático. Meus 4 cães e 2 gatos são clientes deste centro. Para colocar algo negativo, há sempre espera com hora marcada. (Original) Conocí este Hospital Veterinario al adoptar a Pumba, Labrador Chocolate de 2 Meses que publicaron con un problema en su cadera izquierda y después también adopté a una gata (Nala) de 1 mes que anunciaron. Muy profesionales y el Doctor Flores y su equipo de 10. También mencionar a Javi, veterinario super simpático. Mis 4 perros y 2 gatos son clientes de este centro. Por poner algo negativo, siempre hay esperas con cita previa.

Florencia.a

(Traduzido pelo Google) São super simpáticos, profissionais, têm uma equipa fabulosa com quem fazem testes de diagnóstico em viagem e o atendimento telefónico e o seu envolvimento com o cliente/paciente é imbatível. Eles têm especialistas exóticos todos os dias. Apanha-nos um pouco longe de casa, mas podes ficar tranquilo com os teus amigos peludos porque estão em boas mãos. A minha única vez foi quando trouxe um gatinho da rua que não consegui tratar (teria de ser internado pelo que parecia ser um vírus). Pedi para dar para adoção, que cuidassem ou o que eu poderia fazer e me disseram que não levavam. Eu tive que colocá-lo para baixo. Então vejo que eles colocam dezenas de vídeos de animais que foram acolhidos e tratados enquanto procuram pessoas para adotá-los... e não entendo nada. (Original) Son súper amables, profesionales, tienen un equipo fabuloso con el que te hacen pruebas diagnósticas sobre la marcha y la atención telefónica y su implicación con el cliente/paciente es inmejorable. Tienen especialista de exóticos todos los días. Nos pilla un poco lejos de casa, pero te quedas tranquilo con tus amigos peludos porque están en buenas manos. Mi único pero fue una vez que llevé un gatito de la calle al que no podía tratar (habría que haberlo hospitalizado por lo que parecía un virus). Pregunté para darlo en adopción, que se encargaran ellos o que qué podía hacer y me dijeron que no lo cogían. Tuve que sacrificarlo. Luego veo que suben decenas de vídeos de animales que han acogido y tratan mientras buscan personas que los adoptan... y no entiendo nada.

Jerónimo.e

(Traduzido pelo Google) Tive que sacrificar Gaston depois de dezoito anos fantásticos. Jorge me ajudou. Em um momento tão difícil, um dos mais difíceis da sua vida quando você ama seu animal como eu amo o meu, é bom encontrar uma pessoa com humanidade, empatia, profissionalismo e que trate seu animal como tratou o meu Um hospital, seja para humanos ou animais, vale o que vale quem nele trabalha. Obrigado Jorge. De mim e do Gafe. (Original) Tuve que sacrificar a Gafe después de dieciocho fantásticos años. Me atendió Jorge. En un momento tan duro, de los más duros de tu vida cuando amas a tu animal cómo yo amo al mío, se agradece encontrar a una persona con la humanidad, empatía, profesionalidad y que de un trato a tu animal como el que él le dio al mío. Un hospital, ya sea para humanos o animales, vale lo que valen los que trabajan en él. Gracias, Jorge. De mi parte y de parte de Gafe.

Estefania.a

(Traduzido pelo Google) Encantado com o tratamento e as instalações. Javi, meu veterinário exótico, 20 em 10. Agradável e 100% profissional. Encantada com ele. E serviço de cabeleireiro excepcional. Não troco de veterinário por nada. Segurança total para a saúde dos nossos pets. Obrigado por tudo. (Original) Encantada con el trato y las instalaciones . Javi, mi veterinario de exóticos un 20 de 10. Agradable y profesional 100%. Encantada con el . Y servicio de peluquería excepcional . No cambiaría de veterinario por nada . Seguridad total para la salud de nuestras mascotas . Gracias por todo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado querida Estefânia. Transferimos sua excelente avaliação ao nosso querido Javi que com certeza ficará muito feliz. Assim como os cabeleireiros (Original) Muchas gracias querida Estefanía. Le trasladamos su excelente reseña a nuestro querido Javi que seguro se va a poner muy contento. Igual que las peluqueras

Cristina.o

(Traduzido pelo Google) Mudei-me recentemente e tive que mudar o veterinário El Bosque, sempre fui ao meu toda a minha vida, por desconfiança e a verdade que fui agradavelmente surpreendido, um tratamento muito personalizado e com grandes profissionais, eles fizeram um análise completa e sem ter o histórico do animal, sabiam tudo que ele tinha. Altamente recomendado e ótimas pessoas. (Original) Me he mudado hace poco y he tenido que cambiar de veterinario EL Bosque, siempre he ido al mio de toda la vida, por desconfianza y la verdad que me han sorprendido gratamente, un trato muy personalizado y con grandes profesionales, le hicieron una analítica completa y sin tener el historial del animal, supieron todo lo que había tenido. Muy recomendable y grandes personas.

Mónica.o

(Traduzido pelo Google) A verdade que muito feliz. Levamos minha cachorra ao pronto-socorro porque ela não conseguia andar de um dia para o outro. Na hora fizeram a análise e o tac. Nós o operamos alguns dias depois e ele já está muito melhor. Muito obrigado a toda a equipe, principalmente ao Jorge, que me deixou à vontade em todos os momentos. (Original) La verdad que muy contenta. Llevamos a mi perra de urgencias por que se quedó sin andar de un día para otro. En el momento le hicieron la analítica y el tac. Le operamos a los días y ya está muchísimo mejor. Muchísimas gracias a todo el equipo, en especial a Jorge, que me tranquilizó en todo momento.

Haizea.J

(Traduzido pelo Google) Muito simpáticos e atenciosos todos com nossa cachorra, a veterinária que nos atendeu, acho que foi a Sara Valero, um encanto mostrou sua paixão pelos animais e seu trabalho, agradecemos a forma como ela nos tratou pois achamos que a cachorrinha poderia ter parvo e no final foi negativo e tudo correu bem, vamos continuar a ir lá. (Original) Muy agradables y atentos todos con nuestro perrete, la veterinaria que nos atendió, creo que fue Sara Valero, un encanto se notaba su pasión por los animales y su trabajo, le agradecemos la forma en que nos trato dado que pensamos que el perrito podía tener parvo y al final dio negativo y salió todo bien, seguiremos llendo allí.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Haizea, obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar, isso nos encoraja a melhorar! Felicidades! (Original) Hola Haizea, gracias por tomarte tu tiempo en puntuarnos, ¡nos anima a mejorar! ¡Saludos!

Isabel.r

(Traduzido pelo Google) Estávamos caminhando por uma floresta de pinheiros e, para nossa surpresa, apesar de ser muito cedo, vimos uma procissão. A língua do meu cachorro inchou muito e ligamos e chegamos ao hospital de emergência. O tratamento, rapidez e profissionalismo foram impecáveis, foram atendidos instantaneamente. Meu cachorro está bem agora. Muito obrigado! (Original) Estábamos haciendo una ruta de senderismo por un pinar y, para nuestra sorpresa a pesar de ser demasiado pronto, hemos visto procesionaria. A mi perra se le ha hinchado la lengua mucho y hemos llamado y llegado al hospital de urgencia. El trato, rapidez y profesionalidad ha sido impecable, ha sido atendida al instante. Mi perra está ahora bien. Muchas gracias!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança e pela excelente avaliação Isabel. É preciso ter muito cuidado com as lagartas processionárias do pinheiro 🌲. Quando há um caso como o seu, a atenção deve ser imediata, pois as lesões podem ser muito graves, às vezes até comprometendo a vida do animal. Fez muito bem em vir de imediato e em nome de toda a equipa agradecemos a confiança na nossa equipa e esperamos por si quando precisar de nós (embora esperemos que seja devido a outra emergência grave) 😘 (Original) Muchísimas gracias por su confianza y su excelente reseña Isabel. Hay que tener mucho cuidado con las orugas procesionarias del pino 🌲. Cuando hay un caso como el suyo la atención debe ser inmediata ya que las lesiones pueden ser muy graves incluso comprometiendo en ocasiones la vida del animal. Hiciste muy bien en acudir de inmediato y en nombre de todo el equipo le damos las gracias por confiar en nuestro equipo y les esperamos para cuando nos necesiten ( aunque esperamos que nos sea por otra urgencia grave ) 😘

Antonio.a

(Traduzido pelo Google) Após 4 anos e alguns milhares de euros investidos, hoje despeço-me deste workshop de estágio. Malapaxis falta de profissionalismo e experiência. Aqui deixo as fotos das múltiplas operações a que meu animal de estimação foi submetido e das quais hoje já me dizem que não continuam tratando o animal e depois com um simples relato se despedem de mim. Infelizmente, neste centro tive que aguentar quase tudo até ver como chutaram a gaiola em que meu animal de estimação foi recentemente retirado do último prato. Graças a este centro, deparei-me agora com uma fatura de quase 5.000€ para reparar todos os erros dos referidos supostos profissionais. (Original) Después de 4 años y unos cuantos de miles de euros invertidos hoi me despido de este taller de prácticas. Malapaxis falta de profesionalidad y de experiencia. Aquí dejo las fotos de las múltiples operaciones a las que han sometido a mi mascota y de las cuales hoi ya me dicen que no continúan tratando al animal y a continuación con un simple informe ya se despiden de mi. Por desgracia en este centro e tenido q aguantar casi de todo hasta el incluso de ver como patean la jaula en la q se encontraba mi mascota recién extraída la última placa. Gracias a este centro ahora me enfrentó a una factura de casi 5000€ para reparar todas las meteduras de pata de dichos supuestos profesionales.

Cristina.

(Traduzido pelo Google) Péssima atenção, a oferta de castração não é bem o que te oferecem, dizem-te que a castração custa 44 euros onde normalmente recebes todo o tipo de atenção quando chegas ao local explicam rapidamente e sem tirar dúvidas que a medicação vai à parte e o Analítico claro opcional... Mas já põem medo no teu corpo que o animal não saia da operação 48 euros a mais que a castração e a isso juntamos a medicação depois de juntar 44 euros que supostamente te custa 120 euros a vergonha . (Original) Pésima atención, la oferta de castración no es realmente lo que te ofrecen, te dicen que son 44 euros la castración donde normalmente te suele entrar todo tipo de atenciones cuando llegas al lugar te explican rápido y sin resolver dudas que la medicación va aparte y la analítica claro opcional.... Pero ya te meten el miedo en el cuerpo que el animal no salga de la operación 48 euros más que la castración y a eso sumamos la medicación de después sumando de 44 euros que te cuesta supuestamente a 120 euros una vergüenza.

Ramon.l

(Traduzido pelo Google) Queriam cobrar-nos quase 100 euros por dia de internamento e ainda por cima queriam cobrar-nos medicação de internamento, deram-nos a dose errada de anti-inflamatório para gatos, contratam recém-licenciados sem experiência, aproveitam-se do fato de não terem competição no entorno, hospital fatal (Original) Nos querían cobrar por una hospitalización de dia casi 100 euros y encima querían cobrarnos por otra parte la medicación de la hospitalización, nos dieron mal la dosis de antiinflamatorio de un gato, contratan a recien graduados sin experiencia, se aprovechan que no tienen competencia en los alrededores, fatal el hospital

Ana.�

(Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom, principalmente na recepção. É muito apreciado que eles façam um preço especial para os animais adotados para sua castração. Hoje esterilizei meu cachorrinho e deu tudo certo. (Original) Muy buen trato, sobre todo en la recepción. Se agradece mucho que hagan un precio especial a los animales adoptados para su castracion. Hoy he esterilizado a mi cachorro y ha salido todo genial.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação querida Ana. Esta é a sua casa para o que precisar (Original) muchísimas gracias por su valoración querida Ana. Esta es su casa para lo que necesiten

Lucía.

(Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento em geral e principalmente com o neurologista. Deviam arrumar um lugar para esperar nos finais de semana porque com o problema do Covid, se tem muita gente fazem esperar na rua e por muito tempo (já que nos finais de semana vão sem hora marcada e por ordem de chegada , por ordem de chegada). (Original) Muy buena atención en general y sobre todo con la neuróloga. Deberían habilitar un sitio para la espera los fines de semana porque con el problema del Covid, si hay mucha gente te mandan esperar en la calle y un largo tiempo (ya que los fines de semana va sin cita y por orden de llegada).

Carolina.r

(Traduzido pelo Google) O atendimento dos veterinários da área de dermatologia é muito bom e profissional. Eles explicam as coisas para você em detalhes e mostram grande interesse em rastrear animais de estimação. O tempo de espera pode ser melhorado. Embora seja compreensível dado o número de clientes e o tempo que dedicam a cada caso (Original) La atención por parte de las veterinarias del área de dermatologia es muy buena y profesional. Te explican en detalle las cosas y muestran mucho interés por el seguimiento de las mascotas. Mejorable el tiempo de espera. Aunque se entiende dada la cantidad de clientes y el tiempo que dedican a cada caso

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua excelente revisão querida Carolina (Original) Muchas gracias por su excelente reseña querida Carolina

Serket.a

(Traduzido pelo Google) Graças a eles meu pastor alemão ainda está vivo, eles são os únicos que vieram vê-lo em casa um domingo à noite e o levaram para o hospital, eles me mantiveram informado o tempo todo, sem embelezar o diagnóstico, fizeram todas as exames e as 5 da manhã eles o operaram na sala de emergência, graças a isso meu filho ainda está vivo por mais algumas horas e ele não estaria aqui, agora para esperar 24 a 48 horas internado no hospital, obrigado você do meu coração por serem os únicos a vir buscar meu cachorro em uma manhã de domingo e se comportar tão bem com ele, sem esperar um minuto para operá-lo. Muito obrigado moro longe mas valeu a pena eles vieram buscá-lo em casa e o levaram para o hospital sem perder tempo. (Original) Gracias a ellos mi pastor alemán sigue con vida, son los únicos que un domingo por la noche vinieron a verle a casa y se lo llevaron al hospital, me mantuvieron informada en todo momento, sin adornar diagnóstico, le hicieron todas las pruebas pertinentes y a las 5 de la mañana le operaron de urgencias, gracias a ello mi pequeño sigue con vida unas horas más y no estaría aquí, ahora a esperar 24 a 48 horas ingresado en el hospital, gracias de corazón por ser los únicos en venir a por mi perro un domingo de madrugada y portaros tan bien con el, sin esperar ni un minuto para operarle. Mil gracias vivo lejos pero mereció la pena vinieron a por el a casa y se lo llevaron al hospital sin perder tiempo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua excelente avaliação e apreciação. (Original) Muchísimas gracias por su excelente reseña y su agradecimiento

Pilar.e

(Traduzido pelo Google) Levei meu cachorro com o rosto inchado (picada de vespa) não precisei esperar, cuidaram dele na hora, o tratamento que deram foi muito eficaz e o tratamento foi ótimo. Obrigado por nos dar tranquilidade. (Original) Llevé a mi perro con la cara inchada (picadura de avispa) no tuve que esperar, se ocuparon de él al momento,el tratamiento que le pusieron muy eficaz y el trato estupendo. Gracias por darnos tranquilidad.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado a você, Pilar, por confiar em nós! :) (Original) ¡Gracias a ti, Pilar, por confiar en nosotros! :)

Nazaret.a

(Traduzido pelo Google) péssimo tratamento Deixei minha chinchila por uma semana com eles na "residência para animais de estimação". E digo residência para dizer algo. Ele passou uma semana inteira sem sair da gaiola, apesar de me garantirem que os tiram um pouco todos os dias. Quando você vai buscar o animal, eles pedem que você avise com duas horas de antecedência supostamente para ter tudo pronto quando você chegar. Bom, quando voltei de viagem, dei as horas para avisar a coleta da minha chinchila e quando cheguei na clínica tinham muitas emergências. Até aí tudo normal pois é um centro veterinário. Eu disse à moça da recepção que só estava pegando e pronto. Quando ele a trouxe para mim, ela era muito agressiva e não tinha comida na gaiola. Ele havia perdido muito peso e a gaiola estava completamente suja. Ele me disse que não conseguiu limpá-lo antes de pegá-lo porque estava em uma bagunça. Eles querem que você peça a coleta para limpar tudo o que eles não fizeram antes. Nunca mais deixarei meu animal de estimação com eles. Você confia em um centro veterinário porque eles entendem de animais e o resultado foi desastroso. Ainda não entendo como podem deixar um animal indefeso sem comer e sem sair da gaiola por uma semana. (Original) Trato pésimo. Dejé a mi chinchilla una semana con ellos en la "residencia para mascotas". Y digo residencia por decir algo. Estuvo una semana entera sin salir de la jaula a pesar de que ellos me aseguraron de que los sacan un ratito cada día. Cuando vas a recoger al animal te piden que avises con dos horas de antelación supuestamente para tenerlo todo listo cuando llegues. Pues bien cuando volví de mi viaje, dí las horas para avisar de la recogida de mi chinchilla y cuando llegué a la clínica tenían muchas urgencias. Hasta ahí todo normal porque es un centro veterinario. Le dije a la chica de recepción que solo era recogerla y ya está. Cuando me la trajo estaba muy agresiva y no tenía comida en la jaula. Había perdido mucho peso y la jaula estaba completamente sucia. Me dijo que no había podido limpiarla antes de recogerla porque había tenido mucho lío. Quieren que avises para la recogida para limpiar todo lo que no han hecho antes. No volveré a dejar a mi mascota nunca más con ellos. Confías en un centro veterinario porque entienden de animales y el resultado fue nefasto. Todavía no entiendo cómo pueden dejar a un animal indefenso sin comer y sin salir de su jaula durante una semana.

Lorena.

(Traduzido pelo Google) Tive que esperar 50 minutos para ser atendido mesmo com hora marcada; mas então o veterinário muito gentil. Ele me deu boas soluções e respondeu a todas as minhas perguntas. Clínica muito boa, com certeza recomendo, são profissionais muito bons (Original) He tenido que esperar 50 min para que me atendiesen aún con cita previa; pero después la veterinaria muy amable. Me ha dado buenas soluciones y respondido a todas mis dudas. Muy buena clínica, sin duda recomendable, son muy buenos profesionales

aroa.t

(Traduzido pelo Google) Os preços são muito bons, mas você tem que ir de carro. O problema é que as esperas são muito longas e há um grande descontrole entre a sede e o Centro Hospitalar, vieram me marcar com o cirurgião às 23h, quando não há cirurgião depois das 21h: 00:00 Recomendo para vacinas fora do horário de pico e para emergências quando sua clínica está fechada, pois funcionam 24 horas por dia e, acima de tudo, tenha muita paciência. Os veterinários estão muito ansiosos e as consultas são feitas com calma, mas meu recorde de espera é de 3,5 horas para ser atendido. A sensação que dão é de desorganização e exploração dos funcionários (Original) Los precios están muy bien pero hay que ir con el coche. El problema es que las esperas son larguísimas y hay un descontrol enorme entre la central y El Centro hospitalario me han llegado a dar cita con el cirujano a las 23:00 cuando no hay cirujano a partir de las 21:00. Lo recomiendo para vacunas fuera de hora punta y para urgencias cuando tú clínica este cerrada pues abren 24h y sobre todo ten mucha paciencia. Los veterinarios le ponen muchísimas ganas y las consultas se realizan con calma pero mi récord de espera son 3'5h para ser atendidos. La sensación que dan es de desorganización y de explotación a los empleados

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Aro. Muito obrigado para sua revisão. Estamos trabalhando duro para minimizar nossos tempos de espera. Recebemos centenas de consultas todos os dias que distribuímos em uma programação muito ampla. Como bem sabem, estamos abertos 24 horas por dia e sempre com uma política de preços muito acessível. Embora possamos pensar em várias formas de reduzir o seu tempo de espera, todas elas passam por: reduzir o tempo de cada consulta (com o que baixaremos a qualidade do atendimento) ou aumentar os nossos preços de consulta para que menos clientes possam permitir os bons preços que oferecemos por serviços (uma medida que parece tremendamente injusta para nossos clientes com menos recursos). Se você pode pensar em alguma medida mais eficaz, não hesite em nos informar em info@hospitalelbosque.com Por outro lado, gostaríamos que você soubesse que a empresa conta atualmente com 86 funcionários e que formamos uma grande equipe que está muito felizes com o trabalho que fazemos, com um excelente ambiente de trabalho e muito longe das condições de exploração do trabalho. Lamentamos se o contrário for percebido. Trabalhamos muito, sim. Mas muito bem reconhecido felizmente. (Original) Buenos días Aroa. Muchas gracias por su crítica. Estamos trabajando duro para reducir al máximo nuestros tiempos de espera. Recibimos cientos de consultas cada día que repartimos en un horario muy amplio. Como bien sabe abrimos las 24 horas del día y siempre con la política de precios muy asequibles. Si bien se nos ocurren varias maneras de que sus esperas se reduzcan en el tiempo todas ellas pasan por: reducir el tiempo de cada consulta ( con lo que bajaremos la calidad de la atención ) o incrementar nuestros precios de consulta para que menos clientes se puedan permitir los buenos precios que ofrecemos de los servicios ( medida que nos parece tremendamente injusta para nuestros clientes con menos recursos ). Si a usted se le ocurre alguna medida más eficaz no dude en hacérnoslo saber al mail info@hospitalelbosque.com Por otro lado nos gustaría que supiera que la empresa cuenta a día de hoy con 86 empleados y que formamos un gran equipo muy contento con el trabajo que desempeñamos, con un excelente ambiente de trabajo y muy alejados de condiciones de explotación laboral. Lamentamos si se percibe lo contrario. Trabajamos mucho , si. Pero muy bien reconocidos afortunadamente.

Irene.a

(Traduzido pelo Google) Desde que Javi (um especialista em exóticos) atendeu meus dois furões pela primeira vez, não arrisquei ir a outro veterinário. Tratamento super próximo e eles são muito cuidadosos e profissionais com animais de estimação. Eu definitivamente recomendo 100%. (Original) Desde que Javi ( experto en exóticos) atendió por primera vez a mis dos hurones no me arriesgo a ir a otro veterinario. Trato super cercano y son muy cuidadosos y profesionales con las mascotas. Sin duda lo recomiendo 100%.

almudena.o

(Traduzido pelo Google) Levo meu gato para operar um abscesso no rabo. Eles me entregam com dois furos e nada que impeça o fechamento. Hoje faz 7 dias, a ferida fechou e ainda não drenou tudo que tinha que ser drenado. Ligo, mando fotografias e dizem-me que tenho de intervir novamente e que me dão um novo orçamento para VOLTAR A FAZER O MESMO PROCESSO MAS DESTA VEZ VÃO FAZER BEM E VÃO COLOCAR A GAZE PARA DRENAR... Eles não dão soluções e apenas tentam obter o dinheiro. TENHO QUE INTERVENIR DE EMERGÊNCIA EM OUTRO VETERINÁRIO e fazer a reclamação correspondente. Além de informar as associações de animais da área amiga. (Original) Llevo a mi gato a operar un absceso en la cola. Me lo entregan con dos agujeros y sin nada para evitar que eso se cierre. Llevo a dia de hoy 7 dias, la herida se ha cerrado y sigue sin haber drenado todo lo que se le tenia que drenar. Llamo, envio fotografías y me dicen que hay que volver a intervenir y que me pasan un nuevo presupuesto para VOLVER A REALIZAR EL MISMO PROCESO PERO ESTA VEZ SI LO VAN A HACER BIEN Y LE VAN A PONER LA GASA PARA QUE DRENE ... No dan soluciones y solo pretenden sacar el dinero. TENGO QUE INTERVENIRLO DE URGENCIA EN OTRO VETERINARIO y poner la correspondiente reclamación. Además de informar a las asociaciones de animales de la zona amigas.

Almudena.o

(Traduzido pelo Google) Funcionários muito atenciosos e profissionais, resolveram rapidamente o problema do nosso cachorro. Tratamento muito amigável, nosso cachorro é muito nervoso e Jorge estava o tempo todo tentando acalmá-la enquanto a tratava. Sem dúvida, o hospital el bosque continuará a ser a nossa clínica veterinária de referência. (Original) Personal muy atento y profesional, resolvieron rápidamente el problema de nuestra perrita. Trato muy amable, nuestra perrita es muy nerviosa y Jorge, estuvo todo el rato tratando de tranquilizarla mientras la trataba. Sin duda, el hospital el bosque seguirá siendo nuestra clínica veterinaria de referencia.

Sonia.e

(Traduzido pelo Google) Experiência regular, fui de outra clínica fazer dois exames no meu gato com hora marcada, todos sabemos que as emergências têm prioridade e não me importei de esperar uma hora e um pouco, o que não gostei é que só fizeram um dos exames, nem anotaram o outro e não posso voltar sem ir primeiro a outra clínica onde sedaram meu gato por causa do estresse que uma hora de carro acarreta; Eles são mais baratos em alguns testes, sim, mas ir e não fazer de acordo com o que foi solicitado é um incômodo. (Original) Experiencia regular, fui desde otra clínica para hacer dos pruebas a mi gata con una cita concertada, todos sabemos que las urgencias tienen prioridad y no me importó esperar hora y pico, lo que no me gustó es que sólo le hicieron una de las pruebas, la otra ni la anotaron y no puedo volver sin pasar por otra clínica antes donde seden a mi gata por el estrés que supone una hora en coche; son más económicos en algunas pruebas, sí, pero ir y que no las hagan acordé a lo solicitado es un fastidio.

Belen.o

(Traduzido pelo Google) Estou encantado com o hospital e ainda mais com o veterinário de Pipe, Javier García de exóticos do hospital Villaviciosa. Ele é um veterinário super competente, que explica tudo com clareza e se preocupa com cada um de seus pacientes como se fossem seus. Para mim é um 10 para Javi, outro para seus colegas da recepção que são um charme, assim como todo o staff. Eu amo a proximidade deles e eles sempre atendem você com um sorriso. Excelente em todos os sentidos. (Original) Yo estoy encantada con el hospital y más aún con el veterinario de Pipe, Javier García de exóticos del hospital de Villaviciosa. Es un veterinario súper competente, que explica todo claramente y se preocupa por cada uno de sus pacientes como si fuera suyo propio. Para mi es un 10 par a Javi, otro para sus compañeras de recepción que son encantadoras, así como todo el personal. Me encanta su cercanía y que siempre te atienden con una sonrisa. Sobresaliente en todos los sentidos.

Ignacio.z

(Traduzido pelo Google) Veterinário bom com equipamentos muito bons e funcionários atenciosos. No entanto, o serviço de namoro é uma merda. Você pode acabar esperando mais de uma hora, mesmo que tenha marcado uma consulta com uma semana de antecedência. Isso o torna uma opção veterinária ruim para aqueles que têm cães com problemas sociais. (Original) Buen veterinario con un muy buen equipamiento y personal agradable. Sin embargo, el servicio de citas es pésimo. Puedes acabar esperando más de una hora aunque hayas reservado cita con una semana de antelación. Eso hace que sea una mala opción de veterinario para los que tenemos perros con problemas de sociabilidad.

Paula.

(Traduzido pelo Google) Me marcaram às 18h para vacinar minha gata e ver o olhinho dela que estava chorando um pouco. Chegamos às 17h50, depois de esperar na rua com todo o calor e poucas sombras com o pobre gato dentro da transportadora, até as 19h20 não nos chamaram... uma hora e meia esperando na rua com o calor! Preço apenas para a consulta € 29,90 mais a vacina (€ 19) eles cobram pela consulta toda vez que você for fazer algo, de acordo com o que me disseram na recepção. Além do que eles fazem com o animal. (Original) Me dieron cita a las 18 para vacunar a mi gata y verla el ojito que la lloraba un poco. Legamos a las 17:50, despues de estar esperando en la calle con todo el calor y pocas sombras con la pobre gata dentro del transportin, hasta las 19:20 no nos llamaron...1hora y media esperando en la calle con el calor! Precio solo de la consulta 29,90€ mas la vacuna (19€) te cobran la consulta cada vez qué vas para algo según me han dicho en recepción. A parte de lo qué le hagan al animal.

Paula.o

(Traduzido pelo Google) Tem sido doloroso. Claro que uma decepção completa. A primeira coisa que eles pedem é dinheiro, então com o animal de estimação eles não têm pressa. E tato com os clientes? Nenhum. A equipe é FATAL em comunicação uns com os outros. Nós o operamos, eles nos mandam ir e nos fazem esperar 1 hora e 30 minutos, durante os quais perguntamos se há algo de errado com o cachorro... e a única coisa que recebemos são caretas e hesitações da parte dele. Eles nos dão o cachorro e como o trauma NÃO saiu da receita de remédios, eles nos dizem que temos que sair assim, que eles não podem fazer nada. A cadela foi operada recentemente e SEM MEDICAÇÃO em casa. E ainda por cima nos dizem: É O QUE EXISTE. Bem, felizmente eles são um hospital e têm emergências, então há veterinários de plantão que podem fazer alguma coisa, bem NÃO. O dinheiro bem que eles arrecadam, o resto não importa para eles. Eu não vou voltar, claro. Eu não vou recomendá-lo. (Original) Ha sido penoso. Desde luego que una completa decepción. Lo primero que te piden si, el dinero, luego ya con la mascota no tienen prisa. Y tacto con los clientes? Ninguno. El personal está FATAL comunicado entre ellos. Le operamos, nos avisan de que vayamos y nos hacen esperar 1h y 30 min, en ese tiempo preguntamos si ocurre algo con el perro... y lo único que recibimos son malas caras y vacile encima por su parte. Nos dan el perro y como el trauma NO ha dejado sus recetas de la medicación nos dicen que nos tenemos que ir así, que no pueden hacer nada. El perro recién operado y SIN MEDICACIÓN a casa. Y encima nos dicen: ES LO QUE HAY. Pues menos mal que son un hospital y tienen urgencias, por lo que hay veterinarios de guardia que pueden hacer algo, pues NO. El dinero bien que lo cobran, el resto no les importa. No vuelvo desde luego. Ni lo pienso recomendar.

Paloma.i

(Traduzido pelo Google) Estou totalmente satisfeito e feliz com o tratamento que me deram, além dos diferentes veterinários que trataram meus gatos e meu cachorro foram fantásticos em todos os momentos, vê-se que eles gostam de seu trabalho e o fazem perfeitamente e com muito carinho, notam que têm uma verdadeira vocação. Muito obrigado a todos vocês pelo ótimo trabalho. (Original) Estoy totalmente satisfecha y contenta con el trato que me han dado, además las diferentes veterinarias que han atendido a mis gatas y mi perra han sido fantásticas en todo momento, se ve que les gusta su trabajo y lo hacen perfectamente y con mucho cariño, se nota que tienen verdadera vocacion. Muchas gracias a todas y todos por su gran labor.

Hospital Veterinario El Bosque

Sobre : Veterinário Hospital Veterinario El Bosque em Villaviciosa de Odón

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