Hopevet Especialidades & Diagnósticos

Tags: Veterinário, Anestesista, Cardiologista, Centro de diagnósticos, Clínica veterinária com serviço de emergência, Intensivista, Neurologista, Cirurgião Ortopédico, Radiologista, Cirurgião,

• Felipe.o

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  14/03/2023 à 22:30

  Eu tive uma experiência muito boa na HopeVet de Santos, sou de São Paulo mas minha cachorra ficou internada por 5 dias na clínica pois estava na Riviera de São Lourenço e foi mais fácil a transferência de Bertioga. Equipe incrível começando pelo pessoal da recepção, veterinários intensivistas atenciosos e fazem de tudo pelo nosso pet, além de bem localizado, ótima estrutura, com exames no local ou terceirizados. Parte de UTI e internação boas e equipadas. Recomendo! Ps: minha cachorrinha se recuperou
• fabiana.u

  5 / 5

  27/02/2021 à 22:54

  Atendimento de excelência e competência de profissionais dedicados e atenciosos, que se dedicam 24h, com muito amor e carinho a cada pet deixado sob sua responsabilidade e confiança!
• Rosa.p

  5 / 5

  22/07/2022 à 19:19

  Minha netinha Pietra foi operada fez castração, Clínica maravilhosa. Muito obrigada!!!❤️❤️🐕🐕🐶🐶🌹🌹😍😍 Sucesso sempre!!! Parabéns a dra. Marcela e ao anestesista.

  Resposta do proprietário :
  Olá Rosa! Obrigado por escolher a Hopevet para cuidar da Pietra 🐶 desejamos muita saúde a toda sua família. Estaremos a disposição sempre que precisar. Att equipe Hopevet
• Valéria.e

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  16/12/2022 à 13:46

  Estou amando demais a experiência aqui, fizemos a infiltração de ácido hialuronico nas articulações da nossa Nina por causa da artrose com o melhor ortopedista do mundo Dr César. Agradeço imensamente ao anestesista Dr. Marco Antônio, agradecemos também a Dra Fernanda, Dra Jéssica enfermeiro Rafael, e a Secretaria Camila e todos da equipe que nos ajudam a cuidar dela é sempre fazem o melhor. Que Deus continue abençoando e prosperando cada dia mais vocês. Vocês são um milhão ⭐⭐⭐⭐⭐
• Camila.o

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  19/05/2021 à 19:20

  Experiência terrível. Só estão interessados no dinheiro que vc vai deixar lá. Não aceitam questionamentos sobre os serviços prestados. Falhas de comunicação são inúmeras. São totalmente desorganizados quanto a prestação de contas de medicamentos e procedimentos que foram feitos na internação, e não aceitam questionamentos. E além de tudo eles se recusam a atender casos recorrentes, se seu pet tem algum problema crônico, que não tem cura, foge da clínica pq eles só vão pegar seu dinheiro e vão negar atendimento. CUIDADO, ELES RECUSAM ATENDIMENTO!!!!!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, sentimos muito em ler esse tipo de avaliação por vários pontos; Primeiramente pelo carinho e dedicação que tivemos com a Valhala, que era uma paciente muito querida nossa. Outros pontos são que nunca ignoramos ou não demos aberturas para questionamentos, somos muito abertos para isso, pois trabalhamos em conjunto com veterinários (encaminhadores, internos, externos, especialistas...), família e paciente. Para fazer uma melhor veterinária sempre. No caso específico o atendimento não foi recusado como mencionado, foi sim indicado procurar outras opções, ja que não existia confiança e parceria por parte da família da paciente com as condutas médicas adotadas no nosso estabelecimento. Como a prioridade sempre é o paciente, acreditamos sim que um relacionamento de confiança é essencial para um tratamento de sucesso. Temos na nossa unidade atendimento de paliativismo, o que já coloca a informação de recusas de problemas crônicos como errônea de forma bem explícita. Entendemos a tristeza do luto, pois sabemos da perda da paciente em outro estabelecimento, mas salientamos a nossa total transparência e acesso para qualquer informação, assim como assistência médica excepcional e dedicada, lembrando inclusive que a paciente foi operada em uma tentativa de solução apesar de ser um caso complexo, por um dos mais experientes cirurgiões veterinários cardiovascular do Brasil. Uma avaliação negativa na Internet depois de tanto tempo do acontecido demonstra total necessidade de esclarecimentos e atenção, por isso julgamos necessário fazer a resposta por aqui, mas com disponibilidade total de conversa pessoalmente, com o corpo diretivo, técnico e/ou jurídico se necessário, já que apesar da compreensão a dor da perda, não podemos deixar acusações, mentiras e calúnias serem ditas de forma irresponsável. Sempre abertos a diálogo e nos dedicando a melhor medicina para os animais. Att, Direção - HopeVet Especialidades & Diagnósticos
• Jadir.e

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  16/12/2022 à 14:40

  Agradeço Primeiramente a DEUS, ao Dr Cesar, Dr Marco Antonio, Dra Fernanda, Dra Jessica , Enfermeiro Rafael e Secretaria Camila, Nossa NINA precisou fazer um procedimento de Ácido Hialuronico. Só tenho que agradecer a todos , pela Dedicação e Profissionalismo. Parabéns a todos da HOPE VET.
• Armenio.l

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  10/05/2022 à 15:03

  Foi a primeira vez que utilizei os serviço desta clínica. Embora, mesmo com todos os esforços, não foi possível reverter o problema da minha gatinha devido ao quadro clínico já instalado. Agradeço de todo meu coração a dedicação de médicos, enfermeiros, recepcionistas e pessoal de limpeza pelo carinho que têm com os pets. Especial agradecimento ao DR. Marco, Dra. Letícia, Dra.Maitê, Dra.Natalia, Elis Regina e a menina da limpeza (perdão por não ter perguntado seu nome). Gratidão é o que sinto. Deus abençoe todos vocês.
• Marlene.a

  3 / 5

  21/01/2022 à 12:27

  A clínica parece ter uma ótima estrutura e fui bem atendida pelas veterinárias que realizaram exames de ecocardiograma e ultrassonografia na minha cachorrinha. Porém, deixa bastante a desejar na comunicação. Agendei 2 exames em datas diferentes e nas 2 tive algum problema de comunicação. No primeiro exame, fui cobrada por um valor diferente do informado via whatsapp no agendamento, ter a mensagem salva não foi argumento suficiente. O incômodo nesse caso, não é nem pelo valor adicional, mas pela informação errada mesmo. No segundo exame fui atendida por uma veterinária diferente da com quem havia marcado quando do agendamento. Não fui informada e nem consultada sobre a troca e só agendei os exames em datas diferentes pra poder fazer com a veterinária que havia pedido.
• thabata.h

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  24/03/2022 à 13:41

  Experiência horrível ( valor cobrado não faz jus ao atendimento), atendimento com descaso ao meu pet … foi prescrito em receita uma medicação chamada gabapentina para realização de uma ultrassom … no dia do exame fiz a preparação como s recomendava na receita , ao chegar ao hospital o exame não foi realizado pq não tinha o anestesista para fazer o preparo ( sendo q na receita estava em letra maiúscula “COM SEDAÇÃO “) meu pet voltou para casa sem realizar os exames e sem diagnóstico com um custo alto de hospital , descaso total e até hoje ficou por isso mesmo , na internet eh tudo muito bonito ,mas a vida real eh outra realidade , Hospital Hope +respeitos com seus pacientes .Avaliação bem sincera aq para Google.

  Resposta do proprietário :
  Nós da HopeVet especialidades sentimos muito pelo relato e sensação de experiência negativa que teve com nosso serviço. Estamos todos os dias trabalhando para o melhor atendimento ao cliente e excelência em medicina veterinária para que nossos pacientes sejam assitidos da melhor forma possivel. Como ja esclarecido em contatos anteriores, houve um equívoco no agendamento de exame, que como foi feito de forma eletrônica, não contou com o pedido de exame com antecedência, contando com ele só no momento da realização do mesmo, importante salientar que ja alinhamos com nossa equipe e mudamos algumas normas para que isso não volte a acontecer. Assim, não tinhamos de forma antecipada a informação da necessidade específica do paciente, que por segurança, assim como melhor qualidade de exame, era necessário o acompanhamento de um anestesiologista durante a realização do procedimento. Apesar de ser um exame simples, alguns pacientes não reagem bem e passam por grande estresse em manipulação, como era o caso do paciente citado. O uso da Gabapentina como mencionado é feito para diminuir o estresse do paciente e preserva-lo da melhor forma. Recentes estudos tornam isso como prioridade e conceito de atendimento cat friendly. Já como último esclarecimento, os custos do paciente em nossa empresa se deram a outro momento, devido a assistência hospitalar, exames e outros procedimentos necessários ao paciente. Tentamos a resolução do agendamento dos exames com sedação algumas vezes e nos mantemos a disposição a todo o momento. A equipe HopeVet, assim como os sócios gestores estão sempre abertos a entender e melhorar diariamente para que haja uma evolução na medicina veterinária, assim como um suporte aos nosso clientes.
• Debora.r

  5 / 5

  24/03/2022 à 15:09

  Conheci a Hopevet por indicação de uma amiga minha. A princípio fiquei com receio porque nunca tinha ouvido falar do lugar mas como minha amiga falou super bem eu resolvi levar meus pets para fazer exames de rotina. Adorei o lugar, os profissionais são muito competentes e as recepcionistas são bem simpáticas. Com certeza voltarei quando precisar
• Maria.u

  5 / 5

  22/07/2022 à 21:27

  Parabéns à Hope vet! Equipe de profissionais maravilhosos!!! Ficamos agradavelmente surpresos! Seremos eternamente gratos a todos que dispensaram atenção, qualidade profissional e muito Amor à nosso pet e a nós também ❤

  Resposta do proprietário :
  Olá Maria! Obrigado por escolher a Hopevet para cuidar da saúde do seu pet, agradecemos sua mensagem de carinho e reconhecimento do nosso trabalho, ela nos motiva e nos enche de orgulho. Att equipe Hopevet
• Karla.r

  5 / 5

  08/11/2021 à 14:42

  A primeira vez que estive para realização de um exame. Saí muito satisfeita com o atendimento, higienização do local e preocupação com o bem estar da minha filhota.
• Dafnee.a

  5 / 5

  01/09/2021 à 11:25

  Local com uma infraestrutura maravilhosa onde nossos animais são bem cuidados, contando com profissionais de alto padrão e aptos para cuidar dos nossos filhos peludos. Adoro todos os profissionais!
• GABRIELA.T

  5 / 5

  30/08/2021 à 17:03

  Estrutura excelente com ótimos profissionais, seus pets estarão sempre muito bem amparados! Confio de olhos fechados e indico à todos.
• melissa.i

  5 / 5

  11/09/2021 à 20:08

  Profissionais muito dedicados, cuidadosos, acolhedores, e amorosos com os pacientes e tutores. Tenho profunda confiança neste hospital e em seus profissionais, de recepcionista, enfermeiras e veterinários.
• sedarevet.e

  5 / 5

  17/03/2021 à 04:14

  A equipe Sedarevet de Anestesiologia Veterinária tem o prazer de trabalhar na Hopevet especialidades. Com estrutura moderna e equipamentos de ultima geração os anestesiologistas da sedarevet conseguem oferecer uma anestesia de qualidade e com muita segurança para todos pacientes.
• Bruno.o

  5 / 5

  21/02/2021 à 20:45

  Excelente atendimento, deram vida para meu gato. Profissionais de ótimo gabarito, agradeço e reverenciamos esta clinica.
• rosana.a

  5 / 5

  30/08/2021 à 11:10

  Por conta da idade meu pet consulta varias especialidades e tambem exames,em todos o atendimento foi excelente e o valor n foi absurdo.super recomendo
• hopevet.e

  5 / 5

  30/08/2021 à 13:07

  Equipe maravilhosa e serviço de alta qualidade ! Sem dúvidas é um centro de especialidades com os melhores profissionais.
• Esmeralda.i

  5 / 5

  29/03/2022 à 14:22

  Ótima clínica , com especialidade completa, e excelente profissionais...recomendo !
• Carlos.e

  4 / 5

  08/05/2021 à 12:57

  Local diferenciado, com atentimento humanizado, parabens a equipe.
• Lourdes.a

  5 / 5

  23/05/2021 à 02:57

  Excelente ambiente, profissionais de qualidade, tratamentos diferenciado e recepção excelente. Lugar de fácil acesso. Recomendo
• Morgana.i

  5 / 5

  22/04/2023 à 15:16

  Incríveis! Supermegaüber recomendo!
• camila.a

  5 / 5

  30/08/2021 à 11:40

  Atendimento excelente! Muito cuidadosos ao realizar exames na minha cachorrinha! Recomendo muito!!!
• PAULA.N

  5 / 5

  30/08/2021 à 12:33

  Foi totalmente satisfatorio, atendimento rápido e agil, profissionais excelentes! Parabens!!!
• Sandra.o

  5 / 5

  30/08/2021 à 22:40

  Maravilhosa! Equipe excelente, pessoas atenciosas é competentes e profissionais gabaritados!
• Wilson.a

  5 / 5

  14/05/2021 à 00:26

  Excelente, atendimento ótimo, internação dos animais padrão de primeiro mundo.
• Tanauan.o

  5 / 5

  30/08/2021 à 13:54

  Excelente atendimento. Profissionais atenciosos e eficientes. Preço justo.
• Felipe.r

  5 / 5

  30/08/2021 à 14:46

  Um novo conceito de cuidado com nossos Pets... Profissionalismo e carinho com os animais.
• lucia.p

  5 / 5

  16/04/2021 à 07:14

  Precisei de exames para minha cachorrinha e fui bem atendida
• Krika.u

  5 / 5

  02/07/2021 à 11:25

  Clinica, atendimento muito bons, Dr Cesar ótimo profissional.
• Gian.a

  5 / 5

  30/08/2021 à 12:04

  Equipe muito profissional com excelente atendimento muito satisfeito
• Mohamed.b

  5 / 5

  24/03/2022 à 18:04

  O melhor da Baixada, estão de parabéns!
• Hãnna.i

  5 / 5

  31/07/2021 à 02:24

  Excelentes profissionais e preços justos.
• Flavia.a

  5 / 5

  30/08/2021 à 13:24

  Profissionais altamente competentes. Recomendo!!
• Cintia.o

  5 / 5

  26/07/2021 à 20:31

  Excelente atendimento!!!Em especial dra Letícia!!!
• Cesar.o

  5 / 5

  21/01/2021 à 14:53

  Recomendo, clínica pet de especialidades, em Santos é a única que tem
• Cleide.e

  1 / 5

  28/12/2021 à 13:56

  Não recomendo de jeito nenhum.
• Clarice.n

  2 / 5

  22/12/2020 à 19:48

  De entrada o Atendimento péssimo.
• Osvaldo.o

  5 / 5

  09/04/2021 à 17:13

  Ótimo atendimento
• Jonas.a

  5 / 5

  14/07/2021 à 19:31

  Excelente
• felipe.o

  5 / 5

  22/07/2021 à 13:26

  Atendimento maravilhoso