Mauá Saúde Animal

Tags: Veterinário,

• Paolla.a

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  12/02/2023 à 17:19

  Atendimento péssimo, mais de 3 dias para liberarem exames básicos como hemograma e ecocardiograma, onde em outros hospitais o prazo para liberação é de até 6h. Nosso cachorro foi tratado com negligência e seu quadro neurológico piorou drasticamente enquanto esteve internado no hospital.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Paolla, Não encontramos nenhum cadastro com seu nome, por gentileza nos informe o nome do paciente e do Tutor para averiguarmos o que ocorreu.
• Rodrigo.o

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  27/02/2023 à 16:17

  Local muito limpo com profissionais muito atenciosos. Minha gata demanda de muita atenção pois é muito arisca e ataca quando se sente acuada, mas a doutora Jenifer foi muito responsável e tranquila ao lidar com ela. Agradeço a toda equipe

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Rodrigo, muito obrigado pela tua avaliação, nós sempre vamos tentar oferecer o melhor aos nossos clientes, temos falhas como todos, porém primamos pela a excelência e satisfação de nossos clientes e pacientes, estamos sempre à disposição, muito obrigado mais uma vez!
• Pathi.a

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  11/04/2023 à 02:20

  Péssimo! Estive com meu filho de quatro patas, foi pedido ultrassom abdominal por erro deles cancelou o exame após animal ficar em jejum , aguardei que me ligassem pra reagendar o exame (este exame que foi pago antes de efetuarem pois assim a mal educada da recepção fez).levei em outro hospital fiz o exame e pedi o reembolso e a nota fiscal do que paguei só fui atendida após 4 dias ter que ir na clínica e chamar polícia. Aaaah sem contar exame de sangue a demora pra sair o resultado. Ou seja paguei a consulta e tive quê levar em outro hospital para ter um atendimento descente.

  Resposta do proprietário :
  Olá Patricia! 😉 Assim como foi conversado e explicado ontem pessoalmente, nosso departamento financeiro e administrativo não exercem atividades em dias de feriado e finais de semana. Sua solicitação de estorno e entrega de nota fiscal impressa, pois, a digital já é enviada automaticamente para o seu e-mail assim que finalizado os procedimentos realizados, foi realizada no dia 06/04 em véspera de feriado, sendo autorizada e efetuada no próximo dia útil 10/04 sem qualquer tipo de resistência, solucionada antes mesmo da chegada da viatura que foi solicitada. Quanto ao hemograma realizado no dia 05/04, consta em nosso sistema o resultado anexado no dia 06/04, 24hrs após a coleta do mesmo. Em atendimento, as Dras. Orientam quanto ao prazo de resultado de exames, sendo eles entre 24hrs á 48hrs. Os mesmos são enviados para análise em nosso laboratório e liberados com o menor prazo de tempo que seja possível, não ultrapassando as 48hrs estabelecidas. Sentimos muito pelo transtorno, entendemos que quando se trata dos nossos filhos de quatro patas, qualquer situação “mau interpretada” gera agitação das nossas emoções, mas, esperamos que após a conversa de ontem, tudo tenha sido esclarecido e bem solucionado. Se ainda houver dúvidas, estamos á disposição para esclarecimento das mesmas.
• odilon.o

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  09/06/2023 à 14:53

  Muito demorado atendentes perdidas, querem empurrar vários procedimentos para serem feitos sem necessidade, vc chega lá e já parece que seu dog vai morrer na hora.
• Mariane.a

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  15/05/2023 à 15:47

  Pior clínica veterinária que já fui .. ( carijós ) Enfiam exames para fazer valer o preço "acessível". Nunca mais vou nesse lugar. Já ouviram falar que "o barato sai caro"?

  Resposta do proprietário :
  Olá Mariane.😕 Sinto muito pelo seu descontentamento com a clinica. Se puder nos enviar um e-mail com os dados do paciente e do tutor cadastrado para avaliarmos em prontuário o ocorrido. Mas gostaríamos de salientar que somos uma clinica com preço popular e competitivo no mercado, e que exames são necessários para ajudar no diagnóstico da patologia no paciente. Estamos a disposição! Atenciosamente Maua saude animal 🐺
• Talita.u

  5 / 5

  16/01/2023 à 01:10

  Excelente!! Da recepção ao atendimento. Já fui em várias clínicas e essa foi a que tive o melhor atendimento. Veterinária super atenciosa, educada e paciente. No atendimento tinha também outra veterinária ou auxiliar, não sei ao certo. Foi necessário chamar outra pessoa pra auxiliar e todas foram muito educadas e trataram meu gato com dignidade. Fomos muito bem orientados, além de ter os valores muito acessíveis. Já indiquei pra várias pessoas.

  Resposta do proprietário :
  A Mauá Saúde Animal agradece sua avaliação! A unidade da carijós funciona 24 horas por dia e todos os dias da semana. Qualquer dúvida estamos a disposição através do número 1123700793
• Bruna.e

  5 / 5

  28/03/2023 à 02:42

  A clínica em que me sinto mais acolhida com meus bichinhos! Profissionais excelentes, desde a recepção, até as médicas, que já me ajudaram bastante com meus filhos de 4 patas. Não troco por lugar nenhum, ambiente super limpinho, e os preços (inclusive de medicamentos) são os melhores da região.

  Resposta do proprietário :
  Bruna Ferrasi, muito obrigado pela preferência, sua avaliação é muito importante para nós da Mauá Saúde animal, lutamos para fazer o melhor para nossos clientes, sua avaliação nos ajuda muito, nosso desejo é sempre fazer o melhor com o melhor preço!
• Rafael.e

  1 / 5

  12/02/2023 à 17:25

  Demoraram mais de 3 dias para liberar o exame de sangue do meu cachorro, que foi internado em estado grave e precisava de resultados com urgência. Desde o dia 9 aguardamos o ecocardiograma e até o momento não nos enviaram. O quadro do meu animal piorou drasticamente enquanto esteve internado neste hospital.

  Resposta do proprietário :
  Olá Rafael. Os exames de sangue do Iron foram liberados no dia seguinte a internação (09/02/2023) ficando pendente apenas o laudo do Ecocardiograma que foi feito por um colega externo, porém, no dia 10/02/2023 já tinha sido liberada uma prévia do diagnóstico, ficando pendente somente a entrega do Laudo. No período em que o Iron esteve conosco, ele apresentou uma evolução positiva no quadro neurológico. O paciente foi tratado com respeito, carinho e atenção, incluindo o convite que fizemos á você para acompanhar o banho de sol do paciente, que fazíamos com muito amor, para que ele evoluísse cada vez mais. Infelizmente o paciente não finalizou o tratamento conosco. Foi retirado por você da clínica sem a recomendação médica, não dando continuidade ao tratamento e também não realizando o retorno solicitado. Em termo por você assinado, estava descrito todas as responsabilidades e consequências da tomada dessa decisão. Estamos à disposição para demais esclarecimentos.
• Guilherme.e

  5 / 5

  24/05/2023 à 15:24

  Ótimo, faço o acompanhamento dos meus 2 dogs ai e sempre sou bem atendido e os preços são ótimos!

  Resposta do proprietário :
  Olá Guilherme 😊 Obrigada por sua avaliação e confiança em nossa equipe. Prezamos sempre por um atendimento de qualidade. ❤
• Miilly.i

  5 / 5

  10/05/2023 à 18:28

  Ótimo atendimento desde as recepcionistas que são super fofissimas ,até as auxiliares e veterinarias que são super atenciosas e cuidadosas espaço limpo,espaçoso e organizado

  Resposta do proprietário :
  Olá Miilly 😊 Obrigada por sua avaliação! E obrigada pelo carinho com a nossa equipe. Temos também uma equipe de limpeza maravilhosa, que deixa tudo sempre organizado e limpinho pra receber nossos clientes ❤
• Fabio.a

  5 / 5

  13/03/2023 à 12:33

  Meu cãozinho foi para o cardio hj e não tenho do q reclamar! Preço ok Atendimento ok Tempo de espera ok Infra ok Vaga pra parar o carro.... é mais do q mtos lugares "de bacana" por aí!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado obrigado Fábio Camacho, a tua avaliação é muito importante pra nós, prezamos sempre pelo melhor atendimento aliado ao melhor preço, estamos a disposição sempre que precisar!
• Giovana.e

  5 / 5

  21/12/2022 à 21:27

  Excelente atendimento das meninas da recepção. Vetes e enfermeiras foram muito cuidadosas e pacientes com minha filhinha, nos deram todo tratamento e hoje ela está 100%. Só passo nessa clinica agora ❤️

  Resposta do proprietário :
  A Mauá Saúde Animal agradece a avaliação! A unidade da carijós funciona 24 horas por dia e todos os dias da semana. Qualquer dúvida estamos a disposição através do número 1123790793
• BRUNO.L

  5 / 5

  25/01/2023 à 22:37

  Excelente atendimento e estrutura. Gostaria de agradecer a todos da unidade Carijos - Santo Andre, principalmente a Dra. Jennifer e a Recepcionista Rebeca, por toda atenção, carinho e respeito pela minha crionça.

  Resposta do proprietário :
  A Mauá Saúde Animal agradece sua avaliação! A unidade da carijós funciona 24 horas por dia e todos os dias da semana. Qualquer dúvida estamos a disposição através do número 1123700793
• Patrick.e

  5 / 5

  09/05/2023 à 22:56

  A dr.talita foi super bem atenciosa, eu tenho um yorkshire um cachorro bem sensível e ela foi bem cuidadosa.

  Resposta do proprietário :
  Olá Patrick 😊 Obrigada por separar um tempinho para nos avaliar! A Dra. Talita é uma excelente profissional, sempre cuidando com muita atenção e carinho dos pets! Eles ficam encantados por ela. ❤
• Vinicius.e

  5 / 5

  19/04/2023 à 02:05

  Ótima clinica e com preços bem em conta, além do excelente atendimento e cuidado com o pet.

  Resposta do proprietário :
  Olá Vinicius 😊 Obrigada por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que teve uma experiência positiva em nossa unidade. Procuramos sempre atender os animaizinhos com todo cuidado e carinho. Sempre que precisar nossa equipe estará a disposição.
• William.u

  5 / 5

  28/12/2022 à 01:26

  Passei com minha gatinha, e foi muito bem assistida, ela não resistiu por estar num quadro grave, mais fui muito bem atendido, super recomendo

  Resposta do proprietário :
  A Mauá Saúde Animal agradece a avaliação! A unidade da carijós funciona 24 horas por dia e todos os dias da semana. Qualquer dúvida estamos a disposição através do número 1123790793
• Marianna.e

  5 / 5

  21/12/2022 à 20:40

  Fui muito bem atendida e acolhida, desde a recepção até o atendimento da equipe veterinária. Recomendo de olhos fechados.

  Resposta do proprietário :
  Olá Marianna 😍 Obrigada por sua confiança em nosso trabalho, agradecemos esse feedback positivo e esperamos vê-la novamente! Qualquer dúvida estamos a disposição através do número 1123790793
• Alethea.a

  5 / 5

  08/01/2023 à 13:28

  Incrível!! Dra. Talita Rúbia, um anjo! Atendimento da recepção super acolhedor. Valores justos. Recomendo!!

  Resposta do proprietário :
  A Mauá Saúde Animal agradece sua avaliação! A unidade da carijós funciona 24 horas por dia e todos os dias da semana. Qualquer dúvida estamos a disposição através do número 1123700793
• rhebecca.a

  5 / 5

  14/11/2022 à 23:14

  Lugar muito bom e com preços acessíveis!!! A equipe é maravilhosa, o melhor preço que encontrei na região até hoje. Profissionais muito educados e atenciosos, com certeza levarei os meus pets mais vezes.

  Resposta do proprietário :
  Olá Rhebecca, Ficamos felizes que esteja satisfeita com nossos serviços, a equipe de profissionais que temos é excelente no que faz! Obrigada por seu reconhecimento, e aguardamos vê-la novamente! 🥰 Qualquer dúvida estamos a disposição através do número 1123790793
• Rafa.

  5 / 5

  21/12/2022 à 20:16

  Clínica acessível com preços justos e profissionais qualificados. Eu e meus animais com certeza estamos seguros com todo o suporte da Mauá Saúde Animal.

  Resposta do proprietário :
  Olá Rafa 😍 Obrigada por sua avaliação positiva, agradecemos sua confiança em nosso trabalho, pode ter certeza que seus animaizinhos serão sempre cuidados com muito amor e carinho. 🥰 Qualquer dúvida estamos a disposição através do número 1123790793
• Lohany.a

  5 / 5

  21/12/2022 à 20:15

  Clinica maravilhosa, ótimos profissionais, preços acessíveis e muito amor e cuidado nos atendimentos ♥

  Resposta do proprietário :
  A Mauá Saúde Animal agradece a avaliação! A unidade da carijós funciona 24 horas por dia e todos os dias da semana. Qualquer dúvida estamos a disposição através do número 1123790793
• Marcos.e

  5 / 5

  28/10/2022 à 16:00

  Ótimo Atendimento das Meninas da recepção... Tainá... tiraram todas minhas dúvidas sobre castração e seus benefícios... Parabéns pelo atendimento...

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcos 😊 Obrigada por ter separado um tempinho para nos avaliar, ficamos felizes que esteja satisfeito com o atendimento da equipe! 🥰 Qualquer dúvida estamos a disposição através do número 1123790793
• Mare.o

  5 / 5

  25/03/2023 à 12:32

  Lugar muito bem localizado, ótimo atendimento 👏

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação Rosemare, é muito importante sabermos a opinião de vocês clientes, seja positiva ou negativa, através disso podemos melhorar nossos serviços, pois esse é o nosso objetivo, servir bem e com preços acessíveis!
• Eliana.o

  5 / 5

  06/06/2023 à 16:01

  Ótima a clínica e os profissionais

  Resposta do proprietário :
  Olá Eliana 😊 Seu retorno é muito importante para nós, obrigada!
• Gustavo.e

  5 / 5

  21/12/2022 à 20:09

  Qualidade e excelência. Atendimento nota 1.000 !!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Gustavo😊 Sua avaliação é muito importante para nós, ficamos felizes que esteja satisfeito com nossos serviços. Qualquer dúvida estamos a disposição através do número 1123790793
• leticia.a

  5 / 5

  21/12/2022 à 20:12

  Amei o atendimento !! Equipe ótima

  Resposta do proprietário :
  Olá Leticia😊 Que bom que você gostou do nosso atendimento, nossa equipe de profissionais é excelente no que faz, sempre muito atenciosos. Obrigada por sua avaliação! 😍 Qualquer dúvida estamos a disposição através do número 1123790793
• Marcia.a

  5 / 5

  28/03/2023 à 12:18

  Tratamento muito bom

  Resposta do proprietário :
  Marcia Magalhães, muito obrigado pela avaliação, para nós é muito importante, seja de elogio ou crítica, pois assim podemos melhorar o nosso atendimento, trabalhamos para darmos um atendimento com excelência e preço justo!
• Daniel.i

  4 / 5

  06/12/2022 à 13:53

  Preço justo e bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá Daniel 😀 Obrigada por ter separado um tempinho para nos avaliar! Qualquer dúvida estamos a disposição através do número 1123790793
• Edu.r

  5 / 5

  12/11/2022 à 01:55

  Melhor clínica de Santo André

  Resposta do proprietário :
  Olá Edu 😊 Obrigada por sua avaliação, ela nos motiva melhorar cada dia mais! 🥰 Qualquer dúvida estamos a disposição através do número 1123790793