🏥🐶🐈Hospital Popular de Medicina Veterinária - Unidade Botafogo

Tags: Veterinário, Hospital veterinário, Centro de dia para tratamento de cães, Clínica veterinária com serviço de emergência, Farmácia veterinária,

• Rose.e

  2 / 5

  21/03/2023 à 20:58

  Atendimento para exames demorado. A gente agenda e simplesmente mofa no local. E depois informam que vão enviar os exames por e-mail e nada. Você abre uma solicitação pelo WhatsApp e fica no limbo. Não recebi os exames que meu cachorro realizou nos dias 15 e 17.03. Os médicos, alguns são bons outros nem tanto, mas os atendimentos da recepção e administração são péssimos. Algumas pessoas entre atendentes e médicos de exames, parecem que estão fazendo um favor para a gente. Oie pessoal! A consulta e os exames são pagos, nada é de graça, então mais cuidado com os clientes.

  Resposta do proprietário :
  Oi Rose, Lamento sua experiência, peço desculpas pelo ocorrido. Posso ajudar no seu atendimento, poderia encaminhar as informações para o e-mail: super.callcenter@hospitalpopularveterinario.com.br
• carol.e

  3 / 5

  15/05/2023 à 05:55

  Já vamos lá há um tempinho, antes era ok. Mas fomos em fevereiro com nossa cadelinha com sintomas de dermatite e otite Vet passou medicamentos, colheu sangue e amostra da parte externa do ouvido. Os exames de sangue ficaram prontos e o da cultura não. Tem 3 meses é até hj sem resultados. Retornei com ela agora em maio outra Vet já passou para uma Vet dermatologista que colheu amostra das alergias. Passou outra medicação e mais um exame de sangue. Hoje (domingo), minha cadelinha passou mal estava inchada e sentido dores. Fomos lá leva lá e não tinha ninguém, as luzes acesas mas vazio. Tentamos ctt por tel ninguém atendia. Ou seja não é 24h.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos. Esperamos que isso não interfira a sua experiência conosco e que você retorne com seu animal sempre que precisar de atendimento veterinário de qualidade!
• Rodrigo.a

  1 / 5

  22/05/2023 à 17:38

  Tem como dar ZERO estrela? Não é barato à toa, é só ler as outras avaliações: os exames NÃO são enviados a não ser que você fique ligando todos os dias, e quando finalmente enviam VEM SEM LAUDO!!! Daí você liga pela décima vez e te informam que a unidade não responde de imediato, para você continuar ligando. É o famoso ruim, feio e caro. EVITEM!!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos. Esperamos que isso não interfira a sua experiência conosco e que você retorne com seu animal sempre que precisar de atendimento veterinário de qualidade!
• Luisa.e

  5 / 5

  22/05/2023 à 11:51

  Hospital muito bom com excelentes médicos. Unico pont negativo é a demora para ser atendido e os resulados dos exames, que falam que vão nos enviar por e-mail, mas eu pelo menos nunca recebi. Mas recomendo muito o hospital, os preços são justos e o atendimento é ótimo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback!
• Gustavo.r

  5 / 5

  02/05/2023 à 06:21

  Vim comentar que fui bem tratado, o médico foi muito atencioso e o preço é ótimo. Como vi vários comentários negativos, achei justo comentar que minha experiência foi positiva. Conseguiram descobrir o que meu cachorro tem.

  Resposta do proprietário :
  Olá, senhor Gustavo! Agradeço seu feedback. O pet tá bem? Muito obrigada! Conte conosco! :)
• Roberto.a

  2 / 5

  08/06/2023 à 18:44

  Quase duas horas de espera por uma consulta com certa urgência. Bom atendimento, porém sei que se fosse algum problema mais sério, já não teria mais minha amiga.
• Lívia.a

  2 / 5

  18/04/2023 à 01:58

  Atendimento bom. Só não esperem receber exames. É surreal. Não enviam, enrolam. Uma irresponsabilidade. Não voltarei. A upa do flamengo é muito melhor.

  Resposta do proprietário :
  Lamento sua experiência, peço desculpas pelo ocorrido. Posso ajudar no seu atendimento, poderia encaminhar as informações para o e-mail: super.callcenter@hospitalpopularveterinario.com.br
• Bruno.i

  1 / 5

  25/03/2023 à 12:24

  É impossível o contato por telefone, eles fazem de tudo para te direcionar para o contato via WhatsApp que por sua vez também é feito de forma eletrônica e não trás solução alguma. Não é possível agendar uma consulta pelo WhatsApp e nem pelo telefone. Mesmo se você insistir em falar com um atendente pelo telefone a ligação simplesmente cai e você não fala. E pelo WhatsApp não tem opção pra nada.

  Resposta do proprietário :
  Lamento sua experiência, peço desculpas pelo ocorrido. Posso ajudar no seu atendimento, poderia encaminhar as informações para o e-mail: super.callcenter@hospitalpopularveterinario.com.br
• Tatiana.o

  5 / 5

  12/03/2023 à 21:56

  Adotei um gatinho e me indicaram o HPMV para os primeiros cuidados. Fomos muito bem atendidos. O gatinho já passou por exame de sangue e vacina sem sofrimento, com profissionais calmos e atenciosos. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Oi Tatiana, Como vai o gatinho? Agradecemos o seu feedback! :)
• Rafaela.l

  1 / 5

  22/12/2022 à 13:27

  Levei minha cachorrinha que está gestando, no dia 03 de dezembro para uma ultra de urgência com suspeita de piometra. Me deram 48 hs para o resultado do exame ficar pronto e ser enviado. Liguei inúmeras vezes cobrando o resultado é até hoje não recebi nenhum resultado. Quando ligo para o SAC informam não ter protocolo de atendimento. Dizem que não podem fazer nada, que o resultado não está no sistema, que preciso esperar. Uma falta de respeito, de humanidade, como pode um hospital veterinário tratar com tamanho desdenho a vida dos animaizinhos. Tive outros gastos decorrentes disso, contratei um plano sem carência, porque tenho que fazer tudo de novo, pagar nova consulta, para conseguir encaminhamento e passar no veterinário. Esse clínica é chefiada por pilantras.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos. Esperamos que isso não interfira a sua experiência conosco e que você retorne com seu animal sempre que precisar de atendimento veterinário de qualidade!
• Yasmin.o

  1 / 5

  22/12/2022 à 14:48

  Péssimo atendimento. Enviam um email com desconto para castração, mas ninguém sabe informar o valor. Nem a recepcionista e nem os médicos. Para fazer exame de sangue tiveram que furar 3 patas da minha gata, primeiro porque a seringa perdeu pressão, depois por não terem pego a quantidade suficiente. Fora que o enfermeiro ia jogar a gata de dentro da caixa na mesa, sem nem sequer tentar pegá-la com carinho. Péssimo. Não volto nunca mais e não recomendo.
• CHRISTIAN.I

  5 / 5

  30/05/2021 à 20:57

  Fui em botafogo; Ótimo atendimento, rápido eficiente pessoas simpatico gentil fofo e muito prestativo. Eles se importam com os bichinhos e com os clientes. Minha gatinha de 45 dias estava morrendo e eles salvaram a vida dela. Muito agradecido da galera preços accesiveis. Muito feliz

  Resposta do proprietário :
  Olá, Christian! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Paulo.o

  3 / 5

  17/02/2023 à 17:18

  Estamos aguardando um exame para minha cachorra que está com câncer desde segunda desde 13/02/2023, hoje 17/02/2023 não obtivemos resposta da unidade de Botafogo! A comunicação do cliente com a unidade não existe, sendo apenas realizada por um sac que se comunica com a unidade por e-mail, sendo ineficiente , pois a unidade não lê os e-mails e não respondem, ficando o cliente sem resposta ! Precisam melhorar a comunicação das unidades com os clientes

  Resposta do proprietário :
  Lamento sua experiência, peço desculpas pelo ocorrido. Posso ajudar no seu atendimento, poderia encaminhar as informações para o e-mail: super.callcenter@hospitalpopularveterinario.com.br
• Calliope.o

  1 / 5

  22/02/2023 à 16:22

  Foi uma experiência muito ruim,tenho pets a vida inteira e essa foi a pior experiência que eu tive,o dr.Celso mal tocou meu gato ,ele não examinou ele,só enfiou o termômetro nele e só não examinou o machucado dele,e o preço não é o mesmo que anunciam no site .. foi dinheiro desperdiçado
• Marcela.a

  1 / 5

  28/11/2022 à 13:44

  Que experiência horrível com esse hospital. Cheguei com minha gata passando mal no domingo 27/11 e a recepcionista se quer deu boa tarde, nem perguntou da classificação de risco (visto que tinha tempo de espera diferente pra cada caso). O exame de sangue EM EMERGÊNCIA demorar 48h para sair é um absurdo. Em casos graves, o animal já teria falecido. Só não dou 0 estrelas porque não é possível. Não recomendo nem pro meu pior inimigo.
• Jacyara.a

  1 / 5

  23/03/2023 à 09:57

  PAGUEI POR UMA ULTRASSONOGRAFIA DE ABDÔMEN NA MINHA CACHORRINHA NO DIA 9/03, NÃO RECEBI O LAUDO ATÉ HOJE OU QUALQUER EXPLICAÇÃO. NEM RESPONDERAM ÀS MINHAS MENSAGENS! DESCASO! DESORGANIZAÇÃO! MÁ-FÉ! NÃO RECOMENDO!

  Resposta do proprietário :
  Lamento sua experiência, peço desculpas pelo ocorrido. Posso ajudar no seu atendimento, poderia encaminhar as informações para o e-mail: super.callcenter@hospitalpopularveterinario.com.br
• Natália..

  5 / 5

  18/04/2021 à 19:14

  Todas as minhas experiências com a unidade de Botafogo até o momento foram excelentes. A dermatologista conseguiu resolver o problema de acne e dermatite que minha gata sofria há meses. E eles literalmente salvaram a vida dela em uma cirurgia de emergência, me cobrando apenas os valores justos. As instalações são novinhas e tudo é bem limpinho. Só tenho gratidão e amor por esse lugar ❣️

  Resposta do proprietário :
  Olá, Natália! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Cândida.n

  5 / 5

  21/11/2022 à 13:31

  Não poderia estar mais satisfeita com todo o atendimento da HPMV de Botafogo! Todo o time - da recepção, aos auxiliares e médicos - estão sendo super solícitos e atenciosos com a minha gatinha. Dá pra ver que todo o time realmente ama os bichinhos. Deixo a minha lá na certeza de que está sendo muito bem tratada. No mais, preço justo, pouca fila de espera, instalações limpas e grandes. Excelente serviço de relatórios que ajuda a tranquilizar os donos.
• Mateus.a

  5 / 5

  23/06/2021 à 17:17

  Levei minha Pinscher zero, 11 anos, tumor nas mamas e problemas respiratório e cardíaco. Atendimento é rápido e sem marcar consulta, de 8 am a 20 PM também com emergência 24 hs. Consulta 60,00 aí deram orçamento na hora. Fiz tudo que já sabia que tinha que fazer. Exame de sangue, raio x , cardíaco primário, biópsia e cortaram as unhas. Deu 430,00+ consulta 60,00. gastei 480,00 Achei serviço bom, rápido e eficaz, com preço menor do que eu imaginava. Agora seguirei tratamento alí mesmo. Recomendo! Prático, rápido e eficaz.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Mateus! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Vava.a

  1 / 5

  29/08/2021 à 16:22

  Não gostei da qualidade do hospital. Minha experiência não foi boa e portanto, não recomendo. Só tem fachada bonita, pq nem por dentro é bacana, parece que pegaram uma garagem, colocaram meia dúzia de paredes de gesso e inventaram que era um hospital veterinário.

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Esteban.o

  2 / 5

  21/10/2022 à 16:33

  O atendimento é bom, o ambiente tb, o problema dessa clínica é que eles vão te empurrar, suavemente, exames desnecessários, só "por segurança". O que era para ser barato, sai bem mais caro, e alguns exames são inócuos, é um achismo abusivo. Se eu tivesse me fiado no parecer da veterinária da HPMV, minha cadelinha poderia estar morta. Fui a outra clinica próxima e a outra veterinária passou o exame que de fato deveria ser feito (o de patogênos) e era urgente que o fizesse. Por isso, não confio mais nessa clinica. Não bastasse, o número de celular não funciona, estou neste momento a 20 minutos esperando, no WhatsApp, o resultado do exame de sangue, que sairia em 48 horas (se conseguir pegar) e, em verdade, não serviu para nada.

  Resposta do proprietário :
  Oi! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br. O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Leidiane.e

  5 / 5

  29/08/2022 à 18:28

  Estive no hospital ontem dia 28/08 por volta das 21:15, fui correndo ao hospital porque minha cachorra apresentava vômitos e diarréia com sangue, preocupação era grande. Ao chegar lá fui atendida por uma moça, que infelizmente esqueci de perguntar o nome, ela era educada e respondia o que eu perguntava. Fizemos a ficha e logo em seguida (após 15/20 minutos) fui atendida pela médica veterinária Alana, super profissional, paciente, cordial, o tempo todo olhava nos meus olhos, era ótima! Realmente nada a reclamar dessa médica vet.. Durante a consulta a médica disse que era melhor interna-la, fiquei com receio, meu marido não queria porque estava com medo do que poderia acontecer durante a noite. A médica disse que estávamos a vontade a escolher se ela ficaria ou não, ela não era insistente. Pela saúde da minha filha escolhi que ela ficasse por lá, fui as 13:30 no horário de visita e chegando na internação ela estava protegida, havia comida, água a mantinha e os brinquedos que havia levado além de um tapete higiênico e um tapete que esquentava ela. Na porta tinha o peso, idade, nome, oq ela tinha, tudo!!! Era limpinho!!! O médico já era outro, jovem mas também educado o enfermeiro também. O corpo médico é formado por veterinários jovens, mas bons!!! Na parede havia um quadro branco com todas as informações necessárias. Realmente eu me enganei com as avaliações do Google que era péssimas, o que me assustou! Mas, como se tratava de uma emergência não tive mts opções. Eu gostei muito, indicaria e voltarei. O que tenho a criticar é somente ao preço relacionado a INTERNAÇÃO, que achei um pouco caro. Porém entendo. Agradeço aos funcionários!!! ♥️♥️🙏🏼🙏🏼🙏🏼

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Germano.a

  1 / 5

  16/08/2022 à 20:23

  No dia 22/06/2022 meu cachorro da raça Lulu da Pomerânia se acidentou brincando com um cachorro de porte maior e ficou sem colocar a pata esquerda sem colocar no chão. Imediatamente minha mulher levou para a Hpmv de Botafogo e foi feito um raio-x onde não deixaram ela acompanhar nosso cachorro para o exame, ele fica muito nervoso se não tivermos por perto. O veterinário de plantão diagnóstico talvez uma luxação na patela e passou remédio para dor e mandou para casa com retorno de 7 dias. Fui comprar Tramal de 10mg que o veterinário receitou e o farmacêutico me informou que esse remédio só teria de 100 mg ou 50mg. Liguei para a central do Hpmv e pedi se não poderia trocar a receita para eu comprar o remédio e que se o erro foi de vocês, me mandasse a receita em domicílio. Disse que não tinham esse serviço disponível e nem motoboy na clínica! Voltei na clínica dia 24/06/2022 depois das 22hs quando cheguei do trabalho e o veterinário de plantão receitou o tramal de 50mg mandando partir o comprimido em 4 partes iguais para ficar com dosagem 12,5mg. Fui na farmácia e comprei o remédio e fiz a medicação! No dia 29/06/2022 voltei para a consulta de retorno e a veterinária de plantão me informou que o raio-x não havia ficado bom e teria que fazer um novamente. Questionei, mas pq não me ligaram para me informar e trazê-lo para repetir o exame? É para isso que fazemos uma ficha com nossos dados na recepção! Se não volto para a consulta não ia ter a informação! Realizamos novo raio-x, dessa vez acompanhei o exame pois o cachorro continuava sem colocar a pata no chão. No resultado não apareceu nenhuma fratura e ela me recomendou procurar um ortopedista e ainda sobre a dosagem do medicamento falou pq os outros 2 veterinários não receitou em gotas! Conclusão; procurei o ortopedista na mesma clínica unidade Barra que me deu diagnóstico de pequena fratura no calcanho. Não satisfeito procurei outro profissional que me deu o diagnóstico e mostrou no exame de imagem deslocamento do osso femural do quadril onde fiz a cirurgia e o cão se recupera bem graças a Deus! Em nenhum momento os veteranos das 2 clínicas se preocupou em pedir um raio-x do quadril onde estava o problema! Falam que são clínicas com preços populares para atrair quem não tem condições de pagar muito e depois que os bichinhos estão lá, induzem a gastar com exames e procedimentos sem necessidade de ser feito ou até mesmo não são feitos aproveitado do amor que sentirmos pelos nossos bichinhos! Os profissionais parecem ser recém formados ou até mesmo em formação, sem experiência em atendimento! Não recomendo para ninguém, gasto um pouco mais e tenho o diagnóstico certo sem sofrimento e enganação!!!

  Resposta do proprietário :
  Oi! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Dante.l

  2 / 5

  17/08/2022 à 16:52

  Levamos nosso gatinho para ver o veterinário e fazer hemograma na unidade de Botafogo. Disseram que entregavam o exame em 2 dias, se passou 1 semana e não havíamos recebido o exame, liguei pra lá e aí sim mandaram pro meu email. Quando abro o e-mail vejo que a idade do meu gato estava errada (ele tem 9 meses e colocaram 1ano e 6 meses) e portanto os valores de referência eram para gato acima de 1 ano. Mandei e-mail avisando do ocorrido e pedindo uma correção e nunca responderam. Liguei para a central de atendimento que se colocou em contato com a unidade de Botafogo explicando a situação e nem à central de atendimento a unidade de Botafogo respondeu. Péssima experiência. Íamos levar nosso outro gato lá e desistimos. Só não dei 1 estrela porque no dia que fomos lá por primeira vez para fazer o exame fomos bem tratados. Mas depois foi muito ruim.

  Resposta do proprietário :
  Oi! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Fátima.r

  5 / 5

  21/01/2023 à 01:38

  Atendimento espetacular, médico veterinário competente e carinhoso com o pet. Melhor lugar para levar seu pet qdo precisar

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback! :)
• Drake.e

  5 / 5

  09/06/2023 à 14:02

  A atenção da equipe e o carinho de todos é simplesmente incrível!
• Luan.u

  5 / 5

  11/08/2022 à 19:07

  Precisei internar meu cachorro e foram todos muito queridos e atenciosos, passando pela recepção, enfermeiros e médicos veterinários. Me senti totalmente seguro nesse momento tão delicado. Muito obrigado! Uma situação bem complicada que presenciei foi da recepcionista Letícia e um outro rapaz sendo humilhados por uma cliente extremamente grosseira, mal educada, violenta e arrogante. Espero, sinceramente, que a administração do HPMV puna esse tipo de comportamento dos clientes e preserve mais sua equipe, que é sempre tão incrível com nossos bichinhos.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Ana.o

  5 / 5

  08/08/2022 à 14:28

  Em 8/08/2022 , Katy necessitou fazer uma ultrassonografia, a Dra Daniele,nos atendeu, com muita atenção,cuidado,respeito,carinho e profissionalismo. Minha experiência foi excelente. Parabéns Dra pelo seu carinho com nossos queridos que amamos muito e principalmente pela sua excelência no que faz, nos sentimos seguras com o seu trabalho. Botafogo

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Zena.i

  4 / 5

  27/01/2023 à 16:44

  Os médicos são bons, mas o atendimento telefônico é péssimo, pois é através de uma central.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback! :)
• Ana.e

  1 / 5

  01/07/2022 à 05:40

  Faz 1 mês que fiz a avaliação abaixo e informo que até hoje os exames não foram enviados, pode acreditar ?! Ahhh foram pagos a vista... fica aqui a saudade do Oscar e encerro o assunto. Recepção despreparada, diária de 370 no CTI e encontro meu gato com papel picado em vez de areia, água suja e tive que descer um andar para colocar água limpa porque disseram que lá não tem água filtrada, gato internado na segunda, morreu na quarta e até hoje não recebi o exame de sangue feito, não trabalham com estorno, CTI muito fedorento, encontrei meu gato morto no azulejo da baía e no final o que fiz foi quanto preciso pagar na cremação para ir embora daqui. NUNCA NUNCA MAIS COLOCO MEUS PETS LÁ PARA NADA. Queria poder retirar essa única estrela que precisou ser colocada para que pudesse inserir a avaliação.Sinto muito Oscar por ter acreditado que vc seria bem cuidado. Vc morreu e eu não fiquei sabendo o motivo.

  Resposta do proprietário :
  Oi. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br. O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Karen.e

  5 / 5

  16/09/2022 à 19:00

  Excelente atendimento, preço acessível e justo. Todas as pessoas que trabalham aqui são muito cuidadosas, sinceras sobre o tratamento e melhores caminhos para mudança do quadro. Limpo, bem cuidado e aberto 24 horas. Isso é uma pérola na zona Sul, onde não costumamos ter clínicas veterinárias nesse porte (com bastante vagas) abertas direto. Trouxe minha gatinha pra tratar e fiquei satisfeita com tudo. Continuaremos o tratamento dela aqui.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• lilly.l

  5 / 5

  19/05/2023 à 14:52

  Fizemos uma ultra com a Dra Virginia que foi muito atenciosa. Obrigada

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback! :)
• Karine.o

  3 / 5

  30/04/2022 à 12:23

  Baseei este comentário comparando a unidade anterior que fui, na Tijuca, ao qual recomendou sem pudor algum, pois é simplesmente a melhor clínica que fui em anos. O HPMV de Botafogo estava com 2 atendentes, uma totalmente dispersa e outra totalmente atarefada. Enquanto uma estava de bate papo com uma cliente e seu dog, a outra estava digitando, no telefone e falando com uma pessoa que estava a sua frente. Cheguei com atraso e creio que por conta disso, demorei mais ainda ser atendida, embora perguntei se tinha mais pacientes a minha frente e falaram que não. E na sala de espera comigo, haviam outros dogs e nenhum para a especialidade que eu iria levar o cão abandonado que achei na rua. A recepção estava bem limpa, comparando com o consultório. No consultório, o local se encontrava sujo, com goteiras, e teto com um buraco, acho que estão passando por alguma obra/reparo. O médico veterinário olhou os exames, parecia bem ansiosopara terminaro expediente, mostrou conhecimento e explicou com clareza a situação do cachorro, porém acho que ele poderia ao menos ter examinado, ele só olhou o cãozinho, nem encostou em momento algum, me pediu para explicar o que o levou a chegar lá, falei que achei na rua e estava tratando, para colocar para doação, pois não tenho condições de cuidar dele, e já tenho outros animais, ele me olhou com uma certa rusga de dúvida, porém contei novamente com mais detalhes onde achei o cão em questão, que já havia passado em outros veterinários e me encaminharam para a especialidade dele, mostrei os papeis das consultas e exames anteriores. Conclusão, saí com o orçamento de uma cirurgia. Talvez eu possa ter ido num dia atípico, mas como já havia ido em outra unidade deles, e fui muito bem atendida, da recepção, sala de exames ao consultório, sinto que esta em Botafogo deixou um pouco a desejar.

  Resposta do proprietário :
  Oi! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Lauro.p

  1 / 5

  23/05/2022 à 14:40

  Péssima , zero profissionalismo , zero compromisso com o cliente , Veterinaria super amarga e com cara de insatisfeita . Fui levar minha doguinha pra fazer um raio x , fiz cadastro e paguei ,só tinha eu na fila de espera o recepcionista falou que a médica estaria no almoço e demoraria meia hora pra voltar , após esperar uma hora eu não tinha mais como ficar , falei que ia voltar a tarde pra fazer o exame , um pouco antes recebi uma msg dizendo q a médica tinha saído mais cedo e não teria mais raio x no dia , pediu pra eu voltar no dia seguinte q era sábado , quando cheguei lá no sábado a recepcionista falou que não tinha atendimento de raio x q estaria fechado , falou pra eu voltar na segunda , quando cheguei segunda após esperar quarenta minutos na fila escutei ao telefone a médica falando baixinho “ não vou fazer raio x pq estou sozinha e tem 4 atendimentos pra fazer . Na hora levantei fui perguntar o que estava acontecendo, me falaram que o raio x estaria quebrado e q já estava sendo consertado pra atender a tarde . Surreal o descaso , sendo que já está pago e a recepção me informou que o estorno é um processo demorado e eu não tenho como pagar o valor agora em outro lugar . Eu JAMAIS faria um exame lá que fosse invasivo ou que tivesse que internar . NÃO FAÇAM NADA neste hospital porque não passa nenhuma credibilidade e confiança e não tem nenhum respeito pelo cliente em especial a veterinária .

  Resposta do proprietário :
  Oi! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Emanuella.a

  3 / 5

  16/09/2022 à 21:36

  A consulta é popular (R$ 60 sem retorno), mas sempre mandam fazer uma bateria de exames desnecessários (da última vez deu R$ 400). Insistiram em um FIVFELV que eu já tinha negativo, por exemplo. Logo, se a escolha for pelo preço, vale a pena dar preferência a veterinários menores.

  Resposta do proprietário :
  Oi! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Silvia.e

  4 / 5

  15/09/2022 à 16:52

  O valor cobrado pelo serviço não é tão popular assim. O atendimento foi muito bom e os profissionais muito atenciosos. O laudo do exame cardiólogo pré-operatório demorou 1 semana para ser emitido.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Mikel.i

  2 / 5

  08/09/2022 à 15:45

  O Atendimento é de primeira, a unica coisa negativa desse hospital é vc ficar esperando mais de 1 ano para dar vacinas do tipo: Giargia, Gripe, Verme do Coração e a unidade nao ter. Onde um hospital de referencia na zona Sul do rio deixa os animais mais de 1 ano esperando por vacina sem data de reposição? Infelizmente vc liga para agendar semanalmente e a resposta é a mesma: ESTA EM FALTA SEM DATA PARA CHEGAR.

  Resposta do proprietário :
  Oi! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Anny.e

  1 / 5

  02/06/2022 à 15:30

  Tive uma péssima experiência na minha primeira e última vez nessa clínica que se diz veterinária. Levei nossa gata no dia 7/5 para um diagnóstico, pois ela estava sem apetite. Ela ficou muito arisca e o hospital demorou mais de 1 horas para providenciar luvas especiais e não tinham toalhas para tentar pelo menos fechar a caixa de transporte, já que a gata ficou muito estressada. Eu tive que ir até a minha casa e buscar toalhas para que no 3 ou 4o profissional fechassem a caixa. Paguei R$ 55,00 só para fazer uma ficha e saí sem um diagnóstico e com a nossa gata muito abalada.
• Giselle.b

  5 / 5

  06/07/2022 à 17:07

  Fui atendida pela Dra Letícia fraga, excelente médica, muito gentil, humana, solicita, fez a diferença em um momento difícil em que vi meu filho de 4 patas doente. As atendentes Letícia, Marta e o Filipe são excelentes também. Agradeço de coração o atendimento de todos.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Clara.o

  5 / 5

  21/11/2022 à 20:12

  Meu doguinho precisou ficar internado, e foi muito bem cuidado e atendido. Ganharam meu coração!

  Resposta do proprietário :
  Oi Clara, Como vai o doguinho? Agradecemos o seu feedback! :)
• Flavia.i

  1 / 5

  23/06/2022 à 23:18

  O atendimento é muito ruim. As recepcionista conseguiram acredite se quiser, errar meu nome, o nome do meu animal, meu e-mail, meu telefone, e é muito complicado receber o resultado dos exames. O dr chegou muito atrasado e ninguém consegue nos dar uma previsão de atendimento, ou um esclarecimento, a gente sente que está na fila do SUS.

  Resposta do proprietário :
  Oi! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Eduardo.a

  1 / 5

  28/05/2022 à 15:29

  Minha gata foi atendida de madrugada pelo Dr Tiago, que recomendou uma ultra. Na manhã seguinte, após esperar 1h, fui informado de que ele não deixou o procedimento de sedação escrito, e ninguém poderia assumir a responsabilidade pelo colega (que tinha medo de gato). Além disso, só conseguiram máquina para tosa muito tempo depois (porque tentamos fazer sem sedação, o que não deu certo). Fui informado de que o gato poderia “vir a óbito” se não sedasse. Em outro veterinário, em 5m resolveram o problema, sem sedar, já que não tiveram medo do animal. Me empurraram pra passar por outra consulta, mas como estava cheio a essa altura, a fila de espera era de mais 1h com sorte. Total despreparo e descaso, cada um tentando tirar o seu da reta. Por fim, Recomendo a Dra Jihan da UPA da Paisandu, pra onde fui em seguida.

  Resposta do proprietário :
  Oi! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• clarkrg98.

  1 / 5

  01/07/2022 à 04:36

  Recepção despreparada, diária de 370 no CTI e encontro meu gato com papel picado em vez de areia, água suja e tive que descer um andar para colocar água limpa porque disseram que lá não tem água filtrada, gato internado na segunda, morreu na quarta e até hoje não recebi o exame de sangue feito, não trabalham com estorno, CTI muito fedorento, encontrei meu gato morto no azulejo da baía e no final o que fiz foi quanto preciso pagar na cremação para ir embora daqui. NUNCA NUNCA MAIS COLOCO MEUS PETS LÁ PARA NADA. Queria poder retirar essa única estrela que precisou ser colocada para que pudesse inserir a avaliação.

  Resposta do proprietário :
  Oi. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br. O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Adrielly.a

  5 / 5

  23/11/2022 à 19:03

  Todos os veterinário estão de parabéns. Excelente atendimento, profissionais qualificados e boa estrutura para atender os animais, super indico esse hospital veterinário no Botafogo
• Bruno.a

  5 / 5

  05/11/2022 à 16:06

  Sempre bem atendida, Os médicos que atenderam meus cachorros, super atenciosos e responderam com todo carinho minhas dúvidas. Sem dúvidas o melhor veterinário em Botafogo
• Henrique.o

  1 / 5

  07/11/2021 à 15:10

  Levei meu animal no sábado dia 04/09 para consulta de atualização vacinal no HPMV botafogo, não tinham as vacinas antirrábica nem polivalente, além de somente trabalharem com a V8 não deixando opção para aplicação da V10. Fizeram a coleta do sangue para exame e a data de retorno foi marcada para o dia 08/09. Quando voltei com meu cachorro, após feriado da Independência, fui informado pela médica veterinária que as vacinas chegaram e acabaram. Que absurdo! Que decepção! É um Hospital Veterinário 24 horas e não tem vacinas?!? Fui obrigado a procurar outro lugar para aplicá-las!!! A credibilidade do HPMV botafogo, para mim, caiu drasticamente, além da forma confusa da cobrança, pois as consultas podem ser pagas no cartão de crédito, mas os exames somente podem ser pagos em dinheiro ou PIX, o que me deixou muito desconfortável. Houve também precariedade quanto ao envio das Notas Fiscais, pois me enviaram a nota da consulta, mas a nota do exame somente me foi enviada após minha reclamação "in loco". Falei diretamente com a supervisora da clínica, porém não recebi posterior contato que me trouxesse informação de providências tomadas para solucionar os problemas elencados, ao invés disso, e-mail automático de pesquisa de satisfação e após descrever minha opinião, a mensagem de erro tornou-se mais uma enorme frustração. Em 14/09/21 enviei este comentário através do site da própria clínica HMPV, mas não obtive qualquer resposta até esta data.

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Emanuelle.e

  5 / 5

  01/12/2022 à 19:02

  Na hora da dor, saber que seu pet precisa fazer um exame veterinario e ser tão bem atendido quanto no HPMV não tem preço

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo retorno! Ficamos felizes com sua satisfação, conte conosco.
• Elda.a

  1 / 5

  14/09/2021 à 17:18

  Meu Deus, completa falta de respeito e atenção. Cheguei sexta noite 10/09 com meu gato precisando atendimento com urgencia, deixaram passar duas pessoas nossa frente( tipo madames?) elas por sua vez pagaram após consulta. Nós pagamos antes com pix. Com demora no atendimento desistimos, pois precisavamos ir a outra clinica. Não conseguiram estornar, poi alegaram que precisavam comunicar contabilidade, e que segunda próxima iriam entrar em contato. Fizeram assim um pedido de estorno que não aconteceu até o momento.. Liguei diversas vezes ao tel que eles deixam aqui para resolver não adianta em nada , não conseguem ajudar, e nem fornece o da clinica para poder resolver com contabilidade uma formar de pagamento(devolução) Entrei em contato com chat aqui, e deixaram esperando e parecendo digitar algo que nunca chega, me deixando sem resposta e esperando sem resposta.Insisti com várias perguntas, parece ignorar a conversa Não consigo comparecer pois trabalho, e noite talvez não consiga resultafo com sucesso, é noite e nada funciona, sem contar o perigo. Só queria saber como resolver, mas ninguém dá uma resposta completa. O tempo passa e nada de resposra. Corrí desta clinica, achei falta de atenção, todos ao celular, descaso das plantonistas, muito ruim. Hoje graças a Deus meu gato fez uma cirurgia e estar bem, graças a Deus. Os preços são muito caro, muito, só para rrico mesmo , foi o o que parece , eles recebem mais atenção. Não é uma clinica popular, é para quem pode mesmo, o tratamento é muito diferenciado. Meu Deus! Eu não aconselho, não é popular de verdade. Hoje terça feira não tenho resposta, tanto por telefone, nem chat e espero por aqui. Um absurto falta de respeito com o próximo! Minha opinião! Não compareça sem muitoooooooo dinheiro

  Resposta do proprietário :
  Oi, Elda. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Jorge.N

  1 / 5

  16/08/2021 à 02:21

  Marquei a castração do meu cachorro para o sábado 14/08 as 14 horas. Lleguei ao local a na hora combinada mas foi me informado que o horário era 14.30 e que pedem sempre meia hora de antecedência, esperei 45 minutos, me chamaram , me fizeram assinar o compromisso de risco cirúrgico e disseram que o cachorro podia entra na sala pre operatoria para ir colocando o soro. Achando que a operação iria começar logo me aprontei para ir a casa e esperar até a ligação deles como é recomendado para voltar pelo cachorro assim que ele acordar após a operação, mas perguntei se o doutor já tinha chegado e eles disseram que ia demorar 1 hora e meia ainda porque estava em outra cirurgia. Perguntei para a recepcionista como e que meu cachorro já pode ir na sala se ainda o doutor chega em uma hora e meia, ela respondeu que iria ficar com um médico lá (1 hora e meia?), decidi levar meu cachorro para casa e voltar em hora e meia. Voltei as 16 horas, perguntei pelo doutor e a recepcionista falou "esta chegando", esperei 15 min e fui perguntar de novo , a recepcionista falou para ir levando meu cachorro a sala de operação e que podia ir a casa e eles me ligariam após a operação. A minha esposa falou que queríamos esperar o doutor para conversar com ele antes da operação já que não conhecíamos ele ainda, passaram mais 10 min , perguntei de novo e a recepcionista disse que o doutor ia chegar em 40 a 50 min. Foi aí que fiquei revoltado e pedi o reembolso do dinheiro da castração e a impressão das análises para levar a outro lugar. Depois de 1hora de tramite ,eles me deram as análises impressas e um laudo de raios X que nunca tinha visto anteriormente e que dizia que o cachorro tinha problemas de coluna (sendo que na época a veterinaria nem.comentou isso). Em conclusão , não recomendo este lugar, não são sérios na programação das cirurgias, ficam se jogando a culpa entre eles, mentem para os clientes e nao tem um bom trato com os animais porque se eu tivesse deixado meu cachorro as 2.30 como eles sugeriram, ate as 6 da tarde ele estaria trancado em uma sala , sem comer (estava de jejum desde que acordou) e asustado. Outra coisa, eles fizeram o tramite de reembolso e nao me deram nem comprovante nem email nem nada, apenas disseram que passaram paea o financeiro meus dados e que demora ate 30 dias. Mais uma coisa, eles nao conseguiram imprimir o raios x para mim dizendo que o sistema nao permitia e que eu devia ter recebido por email (coisa que nao aconteceu). Mais outra coisa, após todo o tramite , por volta das 6 da tarde o doutor não apareceu, eu comentei para a recepcionista e ela teve a cara de pau de falar "ja que vc cancelou, eu ja avisei para ele nao vir" . En fim

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Talking.r

  5 / 5

  08/10/2022 à 15:53

  O melhor hospital veteriário sem dúvidas da região do Botafogo! Me passaram todo o processo para cuidar do meu pet em casa. Amei a assistencia e cuidado que recebemos.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo feedback! <3
• PETT.O

  4 / 5

  05/01/2022 à 19:17

  Fui muito bem atendida, porém o exame de fezes foi pedido de forma errada e o laboratório não conseguiu fazer o exame, eles disseram que entraram em contato, mais não conseguiram falar comigo, coisa que é impossível. Gostaria de ressaltar que a atendente de nome Itamara conseguiu resolver para mim, fazendo o estorno do valor cobrado no exame. No final deu tudo certo, mais por erro no pedido não conseguimos saber qual o verme estava causando o problema. Gostaria de dar a sugestão de um canal de atendimento, além de ligação, adotar tb o WhatsApp.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo seu feedback. Esperamos que isso não interfira a sua experiência conosco e que você retorne com seu animal sempre que precisar de atendimento veterinário de qualidade! :)
• Marcia.e

  3 / 5

  13/08/2021 à 12:52

  Foi bastante tensa pois o exame de sangue do meu cão coagulou e ninguém entrou em contato , descobri 3 dias depois, isso pq liguei!! E falei com Priscila que se desculpou por ninguém enviar por email e disse q isso acontece sempre!! A recepção deixa muito a desejar pois as meninas não tem empatia, realmente não sei o q estão fazendo lá já que emprego está muito difícil!! Fiquei bem incomodada com a recepção!! Somente uma recepcionista de nome Camilla soube não só receber, como explicar os pormenores do ocorrido além de dar total atenção ao meu cão. Essa faz a diferença!! A equipe de médicos Brenda ( cabelo liso preto), Laura e Isabela ( internação) e a estagiária Gabriela sabem fazer a diferença. Dr André, não. ( Nós atendeu no corredor ...). Hoje levamos novamente o cão para tirar sangue e fezes para q possamos na segunda feira saber o diagnóstico ( ele estava evacuando sangue). Nossa experiência ( minha , minha filha Gabriella e meu cão Harry Potter) o início foi bem tenso mais após conversar e muito com Camilla e Isabela resolvemos dar mais um crédito e no final tudo está quase resolvido. Se porventura nós precisarmos retornar espero sinceramente somente ser atendida por essas pessoas que mencionem!! Muito obrigada.

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Catarina.o

  5 / 5

  21/11/2022 à 20:04

  Cuidaram muito bem dos meus filhotes e da mãe deles no parto, hoje estão todos grandes e saudáveis, obrigada a todos os profissionais, recomendo bastante
• daniel.

  1 / 5

  06/06/2022 à 15:40

  Horrível, cheguei c minha gatinha doente no início da noite de um domingo, o animal em convalescença, fiquei sentado pelo menos 10 minutos esperando a veterinária atender, quando ela estava sem atendimento na parede ao lado esperando a outra platonismo chegar... ainda tive o desprazer de ouvir a conversa entre as duas veterinárias sobre quem deveria fazer o atendimento na troca de turno... voltei c a gatinha para ela terminar seus dias em casa entre as pessoas q a amavam... nunca mais volto lá

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Rafaella.e

  1 / 5

  26/09/2021 à 03:23

  Lugar péssimo e com protocolos de atendimento igualmente péssimos. Levei a minha gata para internar, foi um encaminhamento de uma clinica que já havia diagnosticado seu intoxicamento por plantas. Demorei mais de meia hora pra ser atendida, mesmo com o animal em estado grave, e a veterinária responsável no dia se recusou a atender a gata antes de eu efetuar o pagamento, sendo que já tinhamos feito cadastro e estávamos resolvendo a questao do pagamento. Ética profissional e zelo zero pelo animal que estava em sofrimento. Em menos de 24 horas a minha gata veio a óbito e eles me ligaram pedindo para que eu comparecesse a unidade sem me informar o que era. Perguntei diversas vezes se a gata havia falecido e ninguém respondeu, me fazendo ter uma crise de ansiedade do momento do telefonema até chegar ao local. A veterinária que negou o atendimento é gordinha e de cabelos pretos e lisos. N fui reembolsada por parte da diária e nem pelo exame que nao foi feito. Nao recomendo este local a ninguém, o barato sai muito caro.

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Douglas.a

  5 / 5

  23/11/2022 à 19:52

  Meu cachorro teve um mal estar, e logo levei ele no HPMV de Botafogo, e simplesmente amei o atendimento, Super recomendo!!
• Cauã.a

  5 / 5

  05/11/2022 à 16:08

  Eu e minhas familia sempre levamos os nossos pets la e ninguém nunca se arrependeu, profissionais de qualidade e excelencia!
• Gisela.o

  2 / 5

  06/03/2022 à 02:29

  Não gostei!!! Fui para agendar a castração da minha filha de quatro patas, numa expectativa de encontrar um lugar confiável, mas não foi isso que aconteceu. Ela fez exames de RX de tórax e Hemograma, combinaram que uma médica veterinária iria me ligar para me falar o resultado dos exames e se ela estaria apta a cirurgia, mas ninguém me ligou em horário nenhum!!!! Tive que ir lá, e fiquei sabendo que o exame tinha dado um problema nas plaquetas, fiquei super chateada com a falta de consideração do Hospital com ela e comigo!!!!😢😢😢😢

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Theodório.o

  5 / 5

  16/11/2022 à 17:58

  Equipamentos top! ótimo atendimento do HPMV de Botafogo, são muito cuidadosos com os pets.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback! :)
• Carla.i

  5 / 5

  23/11/2022 à 19:05

  Minha cadela estava sem querer se alimentar, então a levei no HPMV de Botafogo, e cuidaram dela com muito amor e carinho
• Raquel.e

  3 / 5

  22/11/2021 à 00:52

  Apenas para relatar, para que outros tutores saibam, não conseguiram sedar meu gato para fazer os exames investigativos porque ele era bravo demais. Foi uma consulta paga perdida, o que eu não imaginava que aconteceria porque meu gato já foi sedado outras vezes em outras clínicas. Mas não foi este o motivo de eu ter diminuído a classificação, e sim o fato de não terem todos os exames disponíveis nos mesmos dias. No meu caso, por exemplo, meu gato teria que fazer exames em 3 dias diferentes, o que significa que eu teria que levá-lo mais 2 vezes, e que ele seria sedado 3 vezes no total, na melhor das hipóteses - estamos falando de um gato de 14 anos. É uma situação que prolonga o sofrimento do animal e encarece demais todo o processo. Como pontos positivos: as instalações e o atendimento de uma forma geral são bons.

  Resposta do proprietário :
  Oi. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Lucimar.a

  5 / 5

  07/10/2020 à 22:54

  Atendimento maravilhoso com muito carinho e atenção, estávamos precisando aqui na zona sul de um hospital veterinário como preço aquecesivo, consulta R$ 50, Zap 31800154
• Joey.i

  5 / 5

  18/11/2022 à 19:10

  Resgatei uns gatinhos da rua e levei nesse hospital para que eles pudessem ter um tratamento qualificado e tiveram, todos os profissionais estão de parabéns!
• Raul.i

  1 / 5

  25/01/2022 à 14:26

  Lugar horrível. Parece a Prevent Senior versão veterinária. Levei meu cão para fazer dois exames: lipidograma e colesterol total e fração. A "veterinária" pediu para ligar para o laboratório porque queria fazer o exame em um vidro só de coleta. Finalmente explicaram serem em dois frascos. Depois furou as duas patas do cachorro várias vezes sem conseguir achar a veia. Coisa que nunca aconteceu em outros lugares. Resolvi pedir estorno do valor do exame e tomei a decisão de nunca mais voltar na "Prevent Senior Veterinário".

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Raul.i

  1 / 5

  01/03/2022 à 23:13

  Hospital "popular" nada popular. Preços altos e notavel uma falta de padrão de veterinário para veterinário de cada plantão, o que gerava sempre uma novidade para pagar. Foram mais de R$ 1.200 reais para uma internação de 4 dias da minha gata por conta de lipidose. Imaginem para casos mais graves...

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pelo seu feedback. Nossa missão é levar medicina veterinária de qualidade à preços acessível para toda população. Fazemos pesquisas de mercado regularmente e podemos afirmar que praticamos preços até 50% mais baratos. Esperamos que isso não interfira a sua experiência conosco e que você retorne com seu animal sempre que precisar de atendimento.
• Janaina.e

  1 / 5

  16/05/2022 à 15:38

  Minha experiência na unidade de botafogo foi péssima. E até hj não recebi o reembolso prometido com 30 dias. Minha pet ainda voltou com uma bola no olho q não souberam explicar. NAO RECOMENDO Só problema So estresse EVITEM

  Resposta do proprietário :
  Oi! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Flavio.i

  1 / 5

  19/04/2022 à 15:17

  Excelente Hospital, eles alta demanda de profissionais, sempre fui bem atendido assim como meu pet. O que deixa a desejar e muito, é a falta de um número de telefone para entrar em contato com a clínica, até mesmo em caso de internação o que dificulta qualquer comunicação. E pelo telefone da central, quase não se consegue informação, nem que seja por um exame de raiox com contraste.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo seu feedback. Esperamos que isso não interfira a sua experiência conosco e que você retorne com seu animal sempre que precisar de atendimento veterinário de qualidade! :)
• Otávio.a

  5 / 5

  05/11/2022 à 16:02

  O atendimento foi espetacular, não tivemos que aguardar muito tempo para o atendimento com o veterinário!! Obrigado HPMV Botafogo
• Gael.l

  5 / 5

  01/12/2022 à 19:10

  A equipe de cirurgia está de parabéns, sei que fizeram o melhor possível pro meu pet na clinica veterinaria do HPMV

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu feedback! :)
• Augusto.a

  5 / 5

  07/11/2021 à 13:23

  Fui hoje pela primeira vez. Na recepção, estava o Richard que me atendeu muito bem. Após, fizemos uma pré consulta com o Carlos, muito atencioso, educado e examinou o Luk com todo o carinho. Após, fomos pra Dra Caroline. Atendimento perfeito, atenciosa, cuidadosa e explicando com detalhes o que poderia estar passando com o cão. Enfim, saí satisfeito pois encontrei profissionais que atenderam muito bem

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação. Seja sempre bem vindo ao HPMV. <3
• JOSE.O

  1 / 5

  10/12/2020 à 01:29

  NÃO RECOMENDO A NINGUÉM! Tive uma experiência horrível nessa clínica. Marquei a castração de minha cadela Belinha, paguei R$ 650,00 à vista, marcaram pra terça-feira (09/12/20), ligaram no dia marcado e cancelaram. Transferiram pra quarta-feira as 16 horas, ligaram de novo e remarcaram pra 18 horas. Chegamos as 17h30 como eles pediram e fomos informados que a equipe estava na Barra da Tijuca e iria se atrasar. As 20h desistimos de esperar já que a nossa cadela estava há 24 horas sem se alimentar e há 11 horas sem beber água. Enfim...total falta de respeito, profissionalismo. Ninguém veio falar com a gente, tivemos que ir na recepção pra saber o que estava acontecendo e fomos informados que a equipe ainda estava a caminho. Diante de total falta de respeito com nossa cadela e com a gente, desistimos. Pedimos nosso dinheiro de volta e fomos informados que a Clínica só vai reembolsar dentro de 10 dias ÚTEIS. Lamentável! Nunca mais volto nessa clínica.
• Camilla.a

  1 / 5

  24/08/2021 à 23:45

  No domingo fiz a primeira consulta com meu gato filhote de 2 meses, a consulta foi ótima, a Veterinaria perguntou se poderia voltar na terça que seria o plantão dela, comentei que durante era complicado devido trabalho, filho e etc. que só poderia chegar umas 20h, a mesma falou que não haveria problema que ela estaria lá até as 21 h. Hoje terça fui à clínica para pegar o resultado do exame e vacina-lo, cheguei as 20h, pediu para aguardar, logo depois voltou dizendo que não poderia atender que era retorno, somente atendimento poderia atender, após as 20 h . Total falta de respeito com um animal bebê, principalmente gato que é caseiro, gerando estresse desnecessário e ainda negar atendimento mesmo falando que a vet falou para voltar na terça. Se fosse atendimento, atenderia mas como é retorno, não pode . Terei que voltar novamente para vacina-lo e será a última vez.

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Nicole.e

  1 / 5

  28/01/2021 à 22:59

  NÃO CONFIEM NESTE LOCAL PARA A REALIZAÇÃO DE EXAMES! Minha cachorrinha coletou urina por cistocentese há UMA SEMANA! O prazo para entrega do resultado, via Internet, era de DOIS DIAS! Está tudo pago, mas até agora NADA do resultado. O status do atendimento é (pasmem!) "AGUARDANDO COLETA/MATERIAL PENDENTE". Tenho uma consulta com a vet amanhã (agendada já há muito tempo), preciso do resultado deste exame e simplesmente não consigo resolver o problema! Minha cachorrinha está com infecção urinária e é um ABSURDO que atrasem o exame esse tanto. Tentei entrar em contato com o HPMV várias vezes pra resolver a situação, sem sucesso. O máximo que obtive foi um "o laboratório está com muita demanda e por isso atrasou, mas vamos tentar agilizar". A atendente via chat me deixou falando sozinha. O atendimento por telefone deveria ser até as 20h, mas estou ligando desde 19h40 e NINGUÉM atende minha ligação. Não tem ouvidoria pra abrir reclamação. Lamentável.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Nicole. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Bia.a

  1 / 5

  27/05/2021 à 16:36

  Realizei a castração da minha gatinha no dia 20 de maio de 2021. O pagamento foi realizado à vista de todos os procedimentos solicitados, que apesar de falarem que é popular o preço não é. Não foi emitida nenhuma nota fiscal dos procedimentos, em que pese o pedido. Após a cirurgia, a gatinha apresentou um inchaço (do tamanho de um limão) no local. Retornamos no domingo dia 23/05 quando então foi solicitado em exame que, pasmem, não estava incluído no custo. Mesmo assim fizemos o exame. Fizemos tudo o que foi pedido e até agora 27/05, 7 dias após a cirurgia a Luna continua com o mesmo inchaço. Ou seja, nada foi resolvido. Liguei para o telefone Central e pasmem, não há contato com o telefone do hospital de Botafogo. Também não há como saber se posso ser atendida por um cirurgião, pois eles não sabem?!? A atendente Isabele pelo número de protocolo 2021527131450877 me informou que eu teria que ir ao local (pela terceira vez) e ver se o cirurgião estaria lá e que não teria como saber se é o mesmo cirurgião que efetuou o procedimento. Ou seja, tudo errado. O conselho é se for uma cirurgia ou algo sério não faça lá.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Bia. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Alexandre.o

  1 / 5

  15/02/2021 à 14:31

  Cai fora desse lugar, parecem estagiários, mas na verdade são mercenários. Me cobraram a mais pela consulta alegando ser emergência, sendo que já haviam dado o valor quando cheguei. Parecendo estagiários que só faziam perguntas aí invés de examinar o animal. Pelo menos 4 pessoas falando que tinha que internar, quando termina o orçamento de mais de 500 reais por dia. Pediram vários exames sem necessidade aparente, apenas pra agregar valor. Meu cachorro não foi internado, o veterinário dele nos atendeu Dr. André da Veterinária Pilares, pegou ele examinou, fez no máximo 2 perguntas, depois medicou e nos explicou o que estava acontecendo e o que poderia acontecer. Resumindo meu cachorro melhorou em 24 horas. Entendo o custo elevado para se trabalhar na zona sul, mas não posso aceitar isso.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Alexandre. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Maria.i

  5 / 5

  10/09/2022 à 15:28

  Muito boa. Fui muito bem atendida pela Dra Rafaela e o pelo Auxiliar Rebbis. Bom final de semana a todos.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Sushi.r

  5 / 5

  06/01/2022 à 19:55

  Bom atendimento da recepção ao gerente, estão de parabéns a recepcionista Itamara de cabelo vermelho muito solicita e humana, dra Romana que atendeu meu gato e o Sebastiao que autorizou todo procedimento e agilizou para salvar meu gatinho. Vcs sao 10

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• ANDRÉ.a

  2 / 5

  16/06/2022 à 01:29

  Ruim, no começo tinha bons médicos, mas começaram a trocar medicos, exames sempre tendo que ser refeitos, resultados demorados. Não vale a pena.

  Resposta do proprietário :
  Oi! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Leonardo.c

  2 / 5

  26/02/2021 à 17:03

  Gostei dos veterinários que me atenderam, mas fui muito mal atendido pela recepção. Saí de Copacabana para levar minha cachorra para tomar a 3ª dose da Vacina V8 na terça-feira (23.02) pela manhã, e quando cheguei percebi que havia esquecido a caderneta de vacinação. Questionei a atendente se seria possível aplicar a vacina sem a caderneta, mostrando a foto e informando que faltava apenas a 3ª dose da V8, e ela me informou que não seria possível. Pedi, então, para que a minha esposa enviasse a caderneta por um uber, para não ter que voltar em casa. Para minha surpresa, depois da chegada da caderneta, de 40 minutos de espera e de eu gastar 2 uber, a atendente me informa que a vacina v8 estava em falta. É no mínimo uma falta de respeito com o consumidor, já que desde o primeiro momento ela sabia que a vacina que eu precisava era justamente a V8, o que me fez perder tempo e dinheiro. Não voltarei mais.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Leonardo. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Nitya.o

  5 / 5

  23/09/2022 à 20:31

  Gostei bastante. Agendei a consulta pelo site. Fomos bem atendidos e sem espera na recepção.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• jade.a

  1 / 5

  13/01/2021 à 15:12

  Péssimo nível dos profissionais médicos veterinários parecem estagiários sem nenhuma experiência. Cheguei com um gatinho do meu pai que faleceu devido ao covid. Expliquei toda minha situação financeira (que é pessima depois que perdi meu pai) e eu disse que eu queria tentar tudo de possível, porém dentro do razoável pra salvar o gato, mas deixei claro que não era meu desejo ver o gato sofrer e que se não fosse razoável mante-lo internado eu optaria pela eutanásia. A opção de eutanásia não foi uma opção dada pelo Veterinário, ele só queria manter o animal internado, fazendo exames extremamente desnecessários pra enriquecer o bolso a base do sofrimento do animal. Eu como estudante de medicina veterinária (já quase formando) entendo o estado de saúde do gato e sabia que era um quadro gravíssimo e irreversível, pois o gato tinha Felv e estava definhando. Quando eu vi o gato estava branco devido a anemia, liguei na frente do veterinário pra ver a possibilidade da bolsa de sangue e não tinha aqui no Rio disponível, ou seja, não tinha tratamento pro gato que desse suporte a vida dele, mesmo assim ele quis que eu mantivesse o gato internado e inventando que o gato estava "melhorando". Ainda me senti constrangida pq o veterinário ficou insistindo muito que eu fizesse exames que eu sei que são desnecessários (exemplo o teste de FIV e FELV que eu disse que já tinha feito em outro lugar, mas ele queria que eu fizesse de novo). Como estudante e futura profissional médica veterinária jamais diria que quero eutanasiar um animal a não ser que isso sirva como solução pra tira-lo da dor e sofrimento. O gatinho agonizou de dor e morreu no mesmo dia logo mais tarde, horas antes eu perguntei se não podia dar um sedativo pra ele ficar tranquilo, pq o bicho berrava. Olha apavorante. Eu como futura médica veterinária alerto a todos que amam seus animais procurem profissionais competentes e com humanidade e empatia ao proprietário e animal de estimação!!!!!
• Bárbara.u

  3 / 5

  25/09/2022 à 19:46

  O valor é absurdo para exames e eles não informam antes de realizar, fazem você fazer e depois pagar, lá eu não volto

  Resposta do proprietário :
  Oi! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Amanda.i

  5 / 5

  18/11/2022 à 19:16

  Fiquei surpresa com o atendimento e os profissionais do HPMV. Melhor veterinária em Botafogo que já levei meus pets.
• Nathan.o

  5 / 5

  14/10/2022 à 18:59

  O médico que me nos atendeu ontem, foi muito atencioso. Com certeza o HPMV é o melhor de Botafogo! Excelentes profissionais

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo feedback! <3
• Victor.u

  3 / 5

  08/04/2021 à 17:39

  Atendimento eficiente. Atendentes e médicos simpáticos e prestativos. Infraestrutura boa. Falta transparência nos valores gastos, vc não recebe uma nota fiscal dos serviços prestados, apenas a via do cartão. Todos os documentos q vc assina não recebe uma cópia, vc q tem q solicitar. Para pedir o prontuário do atendimento do animal são necessários 5 dias úteis. Tb não existe uma linha direta para atendimento telefônico, a rede está implementando o sistema falho de inteligência artificial onde o robô não presta serviço algum e vc não consegue contato direto com as unidades. Péssimo tb. DICA: Nunca vão te oferecer o parcelamento dos pagamentos, mas existe. O cliente q tem q pedir. Fora isso tudo, recomendo a unidade de Botafogo, só precisa respirar fundo. :)

  Resposta do proprietário :
  Olá, Victor! Obrigada pelo seu feedback. Esperamos que isso não interfira a sua experiência conosco e que você retorne com seu animal sempre que precisar de atendimento veterinário de qualidade! :)
• manoel.a

  5 / 5

  05/07/2021 à 01:22

  Nao sei se é Boa ou Ruim.só sei que minha filha levou nossa gata com problemas de pedras nos rins ou coisa parecida. Fizeram cirurgia No dia seguinte a gata Morreu.Náo recomendo.pois pegamos a gata às 17h e às 5 da manhã seguinte estava MORTA.

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• thelma.a

  1 / 5

  13/07/2021 à 21:44

  Muito ruim. E nem é tão barato assim, tão popular. O clima da clínica é meio soturno e o atendimento de ortopedia é um fiasco. Tentei bastante prosseguir como cliente mas vocês venceram: não volto mais. Fui!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Thelma. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Fabio.o

  5 / 5

  26/03/2021 à 14:02

  Excelente atendimento, profissionais capacitados e que entendem a dificuldade que passamos hoje em dia. Sem remédios absurdos ou shampoos inacessíveis como recomendação. Facilidade na marcação de consultas e um carinho inigualável no tratamento com os bichinhos e com humanos também. A salvação de quem não pode desembolsar R$300 em uma consulta ou R$500 com uma consulta de dermatologia. RECOMENDADÍSSIMO.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Fabio! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Lineu.o

  1 / 5

  01/01/2022 à 18:30

  Boa tarde. Precisamos da Nefrologista. Temos cãozinho desde Natal internado. Em Botafogo. Vários exames foram realizados. O laudo da Nefrologista ditara os caminhos. O nome é Peter. Precisamos de urgência. Havia agendada para sexta dia 30 de dez Nefrologista. Como não pode comparecer o animal não progride tratamto e a as diária aumentam desnecessariamente. Gostaria de deixar claro que adorei o atendimento tanto da recepção como da Veterinária. Somente essa ausência de Nefrologista trata- se de uma reclamação.

  Resposta do proprietário :
  Oi. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Alex.o

  5 / 5

  18/11/2022 à 19:27

  A estrutura do HPMV é espetacular, consultamos com clínico, veterinario dermatologista e ainda fizemos exames. Tudo num lugar só
• Milton.o

  1 / 5

  16/08/2022 à 14:03

  Não respeitam horário, ligar sujo e mal cheiroso, funcionários mal treinados, Veterinárias sem experiência. O barato que são caro.

  Resposta do proprietário :
  Oi! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Katia.i

  5 / 5

  06/07/2021 à 11:21

  Atendimento muito bom, todos atenciosos e cuidadosos com o nosso pet, apesar de ter sido a primeira vez, mais já pretendo fazer o plano de saúde para o meu pet . Vamos vê como será.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Katia! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Shana.a

  5 / 5

  08/05/2021 à 17:57

  Levei minha gata Pandora para consulta médica. Desde a chegada até o final da consulta, o atendimento foi excelente. Após cadastro inicial, ficamos aguardando em uma sala exclusiva para felinos. Após, minha gata passou por uma triagem, onde foi verificado seus sinais vitais e verificado o motivo da consulta. Na sequência, a dra Caroline Ferreira, atendeu a Pandora e tirou todas as minhas dúvidas. Agora estou mais tranquila, em relação a saúde da minha gatinha. Recomendo o HPMV Botafogo.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Shana! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Rafaela.o

  1 / 5

  16/01/2021 à 00:56

  Péssima qualidade! Cada profissional diz uma coisa diferente no diagnóstico e no final resultou no óbito da minha gata. NÃO LEVEM SEUS BICHOS LÁ!!!! Ainda me fizeram gastar 500 reais por ERROS MÉDICOS que levaram minha Elsa a óbito. NAO RECOMENDO!!
• Luiz.u

  1 / 5

  22/07/2021 à 21:01

  Consulta barata de fato, porém os procedimentos não foram bem feitos, foi necessário um raio x para o animal, pois estava com a pata ruim, aí me cobraram uma anestesia no valor de 70 reais e um raiox no valor de 130, aplicaram a anestesia e o animal não desacordou e não permitiu que fizesse o raiox pois a anestesia não foi suficiente, o procedimento foi cancelado e prometeram fazer o reembolso em conta em até 30 dias, aos 30 dias não foi feito, fui a clínica e uma funcionária entrou em contato com o financeiro, pediram pra voltar na outra semana, nada foi feito e pediram pra voltar no outro dia e chegando o dia, nada feito novamente, e o financeiro informou que não tem data pra fazer, ou seja CALOTEIROS. CLÍNICA DE BOTAFOGO NA RUA REAL GRANDEZA

  Resposta do proprietário :
  Oi, Luiz Guilherme. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Designer.r

  1 / 5

  01/06/2021 à 14:11

  NÃO INTERNEM SEU PET NESTA REDE DE HOSPITAIS!!!! Os funcionários podem até ser bons mas a CONDUTA da clínica é IRRESPONSÁVEL!!! CUIDADO!!!!! estou sem informação e sem acesso ao prontuário do meu pet!! A conduta do hospital em dar informações somente no "horário de visitas" (13 AS 15h) é lastimável! Estou desde ontem querendo noticias do meu Pet e NADA!!! Conduta equivocada, errada!!! Vocês negam aceso a informação! Fui pessoalmente hoje de manhã e o resultado dos exames não estão prontos!!! Como assim???? QQ hospital para humanos tem o cadastro do responsável em receber informações do paciente. O que fazem é desumano até com seus funcionários que devem se prestar a esse constrangimento de informar um absurdo desses ao cliente: "não posso passar informações...somente no horário de visitas". Basta ver as negativas que a Clinica tem na internet! Desse jeito irão falir!!! Um número de telefone somente com atendimento virtual??? Um número central somente para marcações! Se quiser outras informações: IMPOSSIVEL!!!! Um whatsapp de contato que não serve para nada!!!! Respostas automáticas vergonhosas e irritantes!!!! sem opção!! Realmente estão precisando urgente de uma assessoria!

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Ronaldo.t

  5 / 5

  11/12/2020 à 04:27

  Muito bom. A médica veterinária que atendeu foi super atenciosa e o seu atendimento foi excelente. O único ponto falho que registrei foi a atendente da recepção. Achei ela meio atrapalhada ou sem a experiência necessária. Mas não influenciou na minha opinião. Recomendo.
• Danielle.o

  1 / 5

  03/12/2020 à 03:41

  Nunca levem seu pet a @atendimentohpmv Péssimo atendimento Veterinario (veterinária nem coloca a mão para examinar, parece que tem medo de gato) e o responsável pela clínica que não pensa no bem está do pet e sim nos lucros (dinheiro)! Se você ama seus pets como eu aos meus... procurem outro local! Melhor procurar um veterinário especializado e responsável. Eu tendo 4 gatos há 7 anos nunca tive uma experiência tão ruim. Criam clínicas veterinárias com preço “popular” colocam veterinários recém formados sem experiência nenhuma, só visando dinheiro🤦🏽‍♀️ Me sinto enganada!
• Silvia.u

  5 / 5

  02/01/2021 à 19:32

  Achei bom o atendimento, os preços são bem mais em conta do que as clínicas veterinárias do bairro, as instalações boas, com vaga pra estacionar. O único problema é o atendimento por telefone ou WhatsApp que precisa melhorar. Como é uma central e eu queria saber se estava cheio e se ia demorar e não consegui saber. Tive que ir direto.
• Fernando.o

  4 / 5

  30/06/2021 à 16:14

  Ambiente acolhedor. Profissionais atenciosos e equipe médica idem. Faço apenas uma "crítica construtiva", pois não há um telefone que eu possa me comunicar diretamente com a Unidade Botafogo, sendo apenas possível, falar com uma Central de Atendimento, impossível tirar alguma dúvida diretamente com a Unidade a qual meu "pet" foi tratado.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Fernando! Obrigada pelo seu feedback. Esperamos que isso não interfira a sua experiência conosco e que você retorne com seu animal sempre que precisar de atendimento veterinário de qualidade! :)
• Allan.l

  5 / 5

  21/11/2022 à 20:01

  Incrível a atenção que dão para seus clientes, muito admirável a educação que tem, recomendo muito
• rita.e

  5 / 5

  28/10/2022 à 03:40

  Recepcionistas cordiais e prestativas. Rapidez no atendimento Médicas seguras e objetivas aos questionamentos durante as consultas.
• Daniela.e

  5 / 5

  05/02/2022 à 15:17

  Ótima estrutura e atendimento na clínica de São Conrado. A minha cachorro fez cirurgia da retirada de calda na clinica em São Conrado . Otimo Atendimento do Dr Rodrigo e da ajudante que atendeu junto com ele

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Paulo.i

  5 / 5

  31/10/2020 à 00:33

  Dr. Vanderson Monteiro é um excelente profissional! Atendeu nossa bbznha com toda boa vontade, carinho e atenção (e olha que isso numa sexta-feira quando o expediente dele já tinha encerrado e o outro Vet ainda não tinha chegado).:Parabéns por terem um cara tão empático e atencioso!
• IR.a

  5 / 5

  05/01/2022 à 22:04

  Equipe muito boa, salvaram a vida do meu gatinho gostam mesmo dos nossos bichinhos, recepcionista Itamara muito atenciosa, custo benefício bom.. Estao de Parabéns

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Gabriela.o

  5 / 5

  07/05/2021 à 17:18

  Hospital incrível com uma super estrutura e preço acessível, além disso tem estacionamento que facilita muuito. Atendimento excepcional desde a recepção até os veterinários! Também tem uma ótima proposta de plano de saúde. Super indico!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Gabriela! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Carla.e

  4 / 5

  09/03/2021 à 00:21

  O atendimento presencial foi muito bom. Entretanto, toda informação data por telefone antes de eu ir estava errada. Valores, dia de exames. O atendimento telefônico é péssimo. A pessoa não tem informações corretas. Se fosse emergência eu teria problemas.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Carla. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Juliana.a

  3 / 5

  04/08/2021 à 17:57

  Minha cadela ainda não operou mas estou tendo uma ótima experiência com os profissionais do hospital. Única crítica que possuo até então é o fato de ser IMPOSSÍVEL contato telefônico com a central de atenfimento, número vive indisponível.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Juliana! Obrigada pelo seu feedback. Esperamos que isso não interfira a sua experiência conosco e que você retorne com seu animal sempre que precisar de atendimento veterinário de qualidade! :)
• Gabriel.o

  5 / 5

  26/02/2021 à 16:21

  Já tive oportunidade de usar diversos serviços, desde o atendimento normal a especialistas e sempre fui bem atendido por todos. As vezes existe um probleminha com a espera pelo atendimento mas, levando em conta ser um hospital popular, não se torna um grande problema.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Gabriel! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Lourdes.l

  1 / 5

  17/12/2020 à 01:44

  Funcionários simpáticos, mas não é o suficiente, não tem telefone, a central não atende, não tem um responsável pela clínica, o atendimento não é 24 horas, vc só pode chegar até às 20:00, se tiver uma urgência está fechada, de popular só o valor da consulta, preço normal e profissionais recém formados, com boa vontade mas que não resolve, estou aguardando o exame de sangue até hoje, senão levasse meu cão para outra clínica teria morrido, e não está fora de perigo, ainda está doente, vou querer devolução do valor gasto e que não foi pouco.
• Francisco.e

  5 / 5

  12/12/2021 à 17:19

  BOA TARDE!! ESSE HOSPITAL É A MELHOR COISA NA VIDA DOS NOSSOS BICHINHOS. SENSACIONAL!! ATENDIMENTO MARAVILHOSO, OS MÉDICOS SUPER COMPETENTES. VAMOS AMAR NOSSOS BICHINHOS!! TUDO DE BOM PRA TODOS VOCÊS QUE FAZEM PARTE DESSA EQUIPE.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Eliane.e

  1 / 5

  10/02/2022 à 17:23

  Pessima experiência.. erraram meu número de celular, não mandaram os exames, a Veterinária não me ligou. O consultor do Plano não atende.. Total DECEPÇÃO

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Marise.a

  5 / 5

  09/08/2022 à 02:42

  Atendimento de primeira qualidade. Tenho outros bebês e levarei lá com certeza.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Luis.a

  5 / 5

  03/03/2021 à 18:07

  O melhor atendimento que meu cachorro já recebeu. Quero tecer elogios a Dra.BRENDA FERNANDES e a Dra. Que fez o procedimento de Raio x. Recomendo a todos.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Luis! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Josani.e

  5 / 5

  24/05/2021 à 19:47

  Fui por una consulta, o atendimento foi bem rápido, a médica e sua assistente foram muito atensiosas, fiquei bem satisfeita , as instalações são ótimas

  Resposta do proprietário :
  Olá, Josani! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Lavínia.a

  5 / 5

  12/10/2022 à 16:12

  Recomendo de olhos fechados! Melhor experiência que tive em hospital veterinário.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo feedback! <3
• Medora.i

  5 / 5

  19/09/2022 à 16:04

  O HPMV de Botafogo é incrível! Tem uma estrutura excelente e atende toda a necessidade do Pet! Amei

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Barbara.i

  5 / 5

  16/09/2021 à 14:31

  Atendimento excelente, fomos bem recepcionados e o atendimentos das auxiliares e da médica foi muito bom! Retornaremos e com certeza vamos indicar!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação. Seja sempre bem vindo ao HPMV. <3
• LIZA.O

  5 / 5

  21/10/2020 à 13:19

  Nao levo meu gato em lugar algum q não seja o HPMV de Botafogo com a dra. Carol Pereira especialista em felinos!! Muito atenciosa e o suporte dado pela clinica é nível 5⭐!!!
• Camila.u

  5 / 5

  22/04/2021 à 01:35

  Atendimento maravilhoso! Veterinária atenciosa! Ambiente limpo e amplo. Consultas, exames e vacina tudo bem baratinho. E ainda tem retorno grátis!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Camila! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Camilla.a

  5 / 5

  07/05/2021 à 15:32

  Ótimo custo-beneficio, profissionais comprometidos desde a recepção até o atendimento médico. Possui estacionamento gratuito para os clientes e os preços são populares.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Camila! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Luiz.e

  4 / 5

  19/03/2022 à 00:47

  Ótimo atendimento e ótimas instalações. Consultas super baratas, agendamento de consultas específicas, internação e 24h.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Cristina.l

  5 / 5

  19/02/2021 à 08:53

  Atendimento bom e preços acessiveis. Fiz exames de sangue, RX e Ultrassom e castração nos meus dogs, tudo sem problemas.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Cristina! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• ricardo.o

  4 / 5

  28/01/2021 à 20:53

  Muito bom o atendimento prestado pela médica Rammana na aplicação de duas vacinas. Boas instalações, bons preços e pouca demora na fila de espera.
• Luiza.e

  5 / 5

  27/07/2022 à 00:49

  Recomendo preço e atendimento meu cãozinho Ted foi muito bem tratado.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• DUDA.A

  5 / 5

  31/01/2021 à 02:02

  Ótimo atendimento começando pela recepção rápida,um excelente atendimento da Vet Débora, atendeu muito bem a nossa princesa, nos auxiliou muito bem , tirou todas as nossas dúvidas.Em questão de higiene é um lugar limpo e organizado.💖💖💖💖

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Raphael.a

  5 / 5

  17/02/2021 à 14:46

  Excelente atendimento tanto na recepção quanto no consultório. A M.V Rammana foi quem nos atendeu e tirou todas as dúvidas. Muito paciente e atenciosa. Recomendo a todos!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Raphael! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Patricia.a

  5 / 5

  08/05/2021 à 14:45

  A unidade de Botafogo é maravilhosa. Médicas e atendentes super atenciosas. A Doutora Carolina e a atendente Leticia foram super simpáticas e atenciosas.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Patricia! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Clarice.a

  5 / 5

  05/11/2022 à 16:10

  Os Melhores profissionais especialistas! Parabéns HPMV São Gonçalo!
• Luany.e

  5 / 5

  07/05/2021 à 15:40

  Ótimos profissionais, atendimento desde a recepção até a equipe médica excelente além de estacionamento gratuito. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Luany! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• mariliane.o

  5 / 5

  20/01/2022 à 22:46

  O atendimento é maravilhoso, porém não tem nada de popular. Os valores são bem salgados.

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pelo seu feedback. Nossa missão é levar medicina veterinária de qualidade à preços acessível para toda população. Fazemos pesquisas de mercado regularmente e podemos afirmar que praticamos preços até 50% mais baratos. Esperamos que isso não interfira a sua experiência conosco e que você retorne com seu animal sempre que precisar de atendimento.
• Breno.a

  5 / 5

  05/11/2022 à 16:09

  O melhor HPMV que conheço, muito confiavel e ambiente agradavél
• Vini's.

  5 / 5

  08/05/2021 à 16:57

  Muito bom o atendimento!! Funcionários simpáticos, trataram minha filha de quatro patas super bem!!! Recomendo, e voltarei mais vezes!!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Ariane.e

  1 / 5

  30/08/2022 à 14:02

  Péssimo atendimento, não indico pra ninguém, principalmente se tratando de urgência!!!!

  Resposta do proprietário :
  Oi! Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Bruno.a

  5 / 5

  15/06/2021 à 01:11

  Atendimento impecável, solícitos e muito simpáticos com um carinho muito grande com os animais. Super feliz com o atendimento e com a presteza do pessoal, parabéns.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Bruno! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Sebastião.i

  1 / 5

  30/10/2020 à 16:52

  Demora no atendimento, recepção despreparada, um INSS dos Bichinhos, não recomendo! A 1a. Experiência não tão ruim, mas a 2a. Foi uma decepção...

  Resposta do proprietário :
  Olá, Sebastião! Obrigada pelo seu feedback. Seu relato foi direcionado a gerência para que possamos melhorar. Esperamos que tenha ocorrido tudo bem com o atendimento do seu pet. O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Carlos.a

  1 / 5

  13/04/2022 à 22:58

  Meu gato Theo, chegou bem, foi atendido pelo Dr. Thiago.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo seu feedback. Esperamos que isso não interfira a sua experiência conosco e que você retorne com seu animal sempre que precisar de atendimento veterinário de qualidade! :)
• Monique.

  5 / 5

  25/02/2021 à 23:45

  Atendimento excelente! Pessoal preparado e atencioso. Sensação de acolhimento de verdade e de que deixamos nosso bichinho em boas mãos.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Monique! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Miguel.i

  5 / 5

  24/10/2020 à 18:53

  Ótimo atendimento. A unidade de Botafogo ainda está se instalando, mas já tem disponível diversos serviços. Os veterinários são excelentes.
• Brenda.a

  5 / 5

  14/10/2022 à 19:01

  Recomendo de olhos fechados! Melhor hospital veterinário da região do Botafogo!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo feedback! <3
• Marcelus.o

  2 / 5

  10/04/2021 à 14:05

  Equipe precisa de ajustes. Veterinários com pouca experiência e vontade de aprender. Preços aparentemente populares mas o serviço oferecido não compensa. Não recomendo!!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Marcelus. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Pedro.e

  5 / 5

  01/06/2021 à 16:31

  Ótimo atendimento, com profissionais qualificados e atendimento de ponta. Diversas especialidades, incluindo emergência e atendimento 24 horas. Muito bom!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Pedro! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Priscila.a

  1 / 5

  08/12/2020 à 21:41

  Ninguém atende o telefone, a gravação é pessima e não transfere para os canais solicitados. Impossivel contato no local. Já estou tentando há dois dias e nada.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Priscila. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Margarida.o

  5 / 5

  22/11/2020 à 23:20

  Excelente atendimento.todos muito prestativos e a Dra Ramana foi maravilhosa comigo e com minha gatinha. Voltarei e indicarei.
• Bruno.e

  5 / 5

  13/07/2021 à 20:51

  Eu adorei o atendimento no hospital. Os atendimentos foram todos cuidadosos e efetivos. Pode ir lá, pois o hospital é bom.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Bruno! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Thiago.o

  5 / 5

  12/10/2022 à 16:37

  Hospital incrivel, fiquei impressionada com a qualidade, limpeza e profissionalismo.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo feedback! <3
• Alvaro.u

  5 / 5

  05/01/2021 à 13:11

  Excelente atendimento, fui muito bem atendido e super bem explicado sobre os procedimentos. E preço justo. Recomendo a todos .....
• Marco.n

  1 / 5

  04/12/2020 à 19:03

  Nunca vi cobrarem hemograma para vacinar
• Gentil.e

  5 / 5

  18/12/2022 à 02:22

  Ótima doutora Alana!
• Murat.�

  1 / 5

  03/01/2022 à 12:05

  So pra ganhar dinheiro eles estão trabalhando nem cuida nem informações suficientes eles tem! Péssimo qualidade

  Resposta do proprietário :
  Oi. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Gostaríamos de ressaltar que esse não é o padrão de atendimento do HPMV. Seu relato foi direcionado à gerência de operações e à gerência médica, para que situações como essa não voltem acontecer em nenhuma das nossas unidades. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• André.a

  5 / 5

  26/11/2020 à 15:26

  Local mto bom e com preços excelentes. Única reclamação é que estavam treinando o funcionário novo durante a consulta
• Henrique.e

  2 / 5

  23/10/2021 à 11:15

  De popular só o nome. Caro, política de hipermedicacao. Dificilmente sai de lá com o custo de apenas a consulta.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo feedback Nossa missão é levar medicina veterinária de qualidade à preços acessível para toda população. Fazemos pesquisas de mercado regularmente e podemos afirmar que praticamos preços até 50% mais baratos. Esperamos que isso não interfira a sua experiência conosco e que você retorne com seu animal sempre que precisar de atendimento.
• Fernando.t

  5 / 5

  28/04/2021 à 18:45

  Local novo. A gatinha da minha irmã foi muito bem atendida. Bem organizado e limpo.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Fernando! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Alfredo.u

  5 / 5

  17/12/2021 à 12:10

  Acompanhei minha esposa. Atendimento muito bom na recepção e também do médico.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Isabella.s

  5 / 5

  16/09/2020 à 14:47

  amei a veterinária que atendeu o Jesus. muito atenciosa, carinhosa e tirou todas as minhas dúvidas. virei cliente
• wanderson.a

  5 / 5

  20/03/2021 à 00:48

  Pena que não e tão popular assim. Os preços dos Exames e consultas e caro para realidade que se diz popular.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Wanderson! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Carolina.e

  5 / 5

  13/10/2020 à 20:18

  Fomos muito bem tratados pela equipe, desde as atendentes, ortopedista e exame de RX.
• Lorena.b

  5 / 5

  10/11/2022 à 14:40

  Local amplo , limpo , iluminado , profissionais gentis .
• isabella.u

  4 / 5

  02/04/2022 à 14:07

  O valor é bem bacana. Os vets bons, as atendentes atenciosas

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Isadora.e

  5 / 5

  14/10/2022 à 18:58

  Top 1, o melhor hospital veterinário do Botafogo Rio de Janeiro!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo feedback! <3
• Michele.e

  5 / 5

  16/09/2020 à 17:55

  Eu e meu gatinho Daniel amamos a vet. Fomos super bem atendidos! Recomendo!
• Eduardo.o

  5 / 5

  04/01/2023 à 16:56

  Muito boa

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback! :)
• Andre.u

  5 / 5

  01/02/2023 à 23:49

  Muito atensiosos!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback! :)
• Brunela.a

  4 / 5

  10/09/2021 à 16:47

  Levei minha bebê na ortopedista que nos atendeu super bem!! Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• 14an.a

  5 / 5

  25/04/2022 à 09:15

  Desde a recepção ao atendimento médico veterinário foi excelente.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Fernando.a

  5 / 5

  13/10/2022 à 01:28

  Estrutura e equipe ótimas! Amei o atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo feedback! <3
• LAUDOS.

  1 / 5

  13/05/2021 à 18:36

  Não fui atendida. Marcaram consulta numa data em que o veterinário não está.

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Brenda.o

  5 / 5

  05/11/2022 à 16:07

  Ótima localização e de facil acesso, recomendo
• Antônio.i

  5 / 5

  05/11/2022 à 16:08

  Atendimento de ótima qualidade, perfeitos!
• Jorge.i

  4 / 5

  02/02/2022 à 13:31

  Fui bem atendido pelo oftalmologista Dr. Marcos Vinicius.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Agradecemos sua avaliação. <3
• Sant.o

  5 / 5

  28/10/2020 à 22:12

  Preço popular (50$ a consulta clínica geral), ambiente limpo e atendimento atencioso.
• Pedro.e

  5 / 5

  26/04/2021 à 15:46

  Muito boa, atendimento maravilhoso e médicos dispostos a ajudar.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Pedro! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• José.o

  5 / 5

  26/04/2022 à 22:02

  MUITO.BOM DESDE A RECEPÇÃO ATE A VET, MUITO COMPETENTE.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Leticia.a

  5 / 5

  08/05/2021 à 17:16

  Atendimento 24h e com local para estacionar . Preços populares e atendimento excelente!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Leticia! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Manuela.l

  5 / 5

  16/10/2022 à 14:12

  Melhor hospital veterinário 24 hrs de Botafogo!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo feedback! <3
• Tania.i

  5 / 5

  07/05/2021 à 15:33

  Excelente atendimento, profissionais competentes, bom preço é ótima localização

  Resposta do proprietário :
  Olá, Tania! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Alzira.a

  4 / 5

  01/01/2022 à 19:08

  Minha pet é tratada nesta clínica confio muito.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Bernardo.o

  5 / 5

  18/08/2021 à 16:11

  Profissionais muito atenciosos, atendimento de qualidade, pouco tempo de espera.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Teresa.a

  4 / 5

  12/12/2020 à 19:54

  Muito bom, recomendo. Só achei a parte da recepção ainda precária.
• Antonio.a

  5 / 5

  21/09/2022 à 17:05

  Muito bem recebido, atendimento excelente

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Rachel.a

  1 / 5

  24/04/2021 à 22:37

  Nada popular, preço altissimo. Nada profissional. Horríveis em comunicação. Mercenários. Experiência muito ruim.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Rachel. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Richard.a

  5 / 5

  03/08/2021 à 22:26

  Muito bem atendido, valores abraço dos praticados na zona sul!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Richard! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Fabrício.e

  5 / 5

  17/09/2020 à 14:24

  Levei meu filho Bruce para tomar vacinas e fui muito bem atendido.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Fabricio! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Silvia.l

  5 / 5

  29/12/2022 à 16:00

  Muito bom atendimento
• Gold.n

  4 / 5

  04/11/2020 à 03:52

  Muito boa, achei todos atenciosos, torço para continuar com esse entendimento.
• Guilherme.g

  5 / 5

  08/12/2020 à 12:39

  Espaço amplo. Atendimento na hora marcada. Profissionais competentes. Recomendo.
• Cauê.a

  5 / 5

  12/10/2022 à 16:36

  Hospital Popular veterinário 24 hrs do Botafogo é o melhor!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo feedback! <3
• Vanessa.'

  5 / 5

  03/11/2022 à 15:02

  Excelente atendimento e custo benefício
• Lurdinha.t

  1 / 5

  11/10/2022 à 14:28

  Muito fraco. Não gostei

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo seu feedback. Esperamos que isso não interfira a sua experiência conosco e que você retorne com seu animal sempre que precisar de atendimento veterinário de qualidade! :)
• vanderlei.a

  5 / 5

  07/03/2021 à 09:38

  Excelente qualidade preço atendimento muito bom hospital

  Resposta do proprietário :
  Olá, Vanderlei! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Claudio.r

  5 / 5

  13/03/2022 à 10:53

  Gostamos muito da organização, atenção, carinho e preços.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Agradecemos sua avaliação. <3
• Bruna.a

  5 / 5

  16/09/2021 à 15:09

  Ótima profissional, preço acessível e otimo espaço.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Nei.e

  5 / 5

  27/09/2021 à 14:41

  Local limpo e bem organizado, tratamento excepcional..

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação. Seja sempre bem vindo ao HPMV. <3
• Alan.e

  5 / 5

  11/12/2022 à 22:32

  Ótimo atendimento!
• renato.o

  1 / 5

  19/01/2021 à 15:03

  Experiência horrível tratamento sem nenhum profissionalismo. Não recomendo.
• Alaise.i

  5 / 5

  02/02/2023 à 22:36

  Ótimo atendimento!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu feedback! :)
• Amy.r

  5 / 5

  08/10/2022 à 15:54

  O Melhor hospital para pets de Botafogo!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo feedback! <3
• Marcelo.a

  5 / 5

  13/11/2020 à 18:47

  Excelente atendimento, instalações novas, ótima localização e preço justo.
• Claudia.c

  4 / 5

  01/07/2021 à 16:59

  Muito bem equipado, equipe boa e com vontade de ajudar.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Claudia! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Agnes.u

  5 / 5

  24/05/2021 à 10:27

  Muito bom,atendimento super rápido, e fui atendida super bem

  Resposta do proprietário :
  Olá, Agnes! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• paulo.b

  5 / 5

  02/05/2021 à 16:56

  Otimo atendimento. Dra. Carol e Dra. Romana são excelentes

  Resposta do proprietário :
  Olá, Paulo! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Marcelo.a

  5 / 5

  21/03/2021 à 01:29

  Em horas muito, muito tristes nos deram todo o apoio e cuidados!!! Muito OBRIGADO!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marcelo! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Ana.i

  5 / 5

  14/10/2022 à 20:10

  O hospital veterinário mais completo da região do Botafogo

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo feedback! <3
• Renata.l

  5 / 5

  01/07/2022 à 16:24

  exames à preços populares, atendimento bacana

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Robson.o

  5 / 5

  25/08/2021 à 01:49

  Ótimo atendimento.funcionarios super atenciosos e profissionais.parabens

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Edmundo.i

  3 / 5

  31/01/2022 à 17:36

  Muito complicado nos valores dos atendimentos divergem muito.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo seu feedback. Esperamos que isso não interfira a sua experiência conosco e que você retorne com seu animal sempre que precisar de atendimento veterinário de qualidade! :)
• Leonardo.l

  5 / 5

  09/01/2021 à 18:25

  Excelente o atendimento principalmente o preço que condiz com a realidade.
• Elis.r

  5 / 5

  14/09/2022 à 15:07

  Passeio único no mundo. Maravilhoso.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Alexandra.i

  5 / 5

  04/09/2021 à 23:42

  Simplesmente incrível! Profissionais com amor a profissão e aos animais!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Denise.i

  5 / 5

  11/07/2022 à 13:38

  Muito atenciosos e qualidade no atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Eduardo.r

  5 / 5

  01/06/2021 à 13:10

  Ótimo atendimento minha gatinha manhosa agradece

  Resposta do proprietário :
  Olá, Eduardo! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Wolmer.i

  5 / 5

  10/10/2021 à 16:16

  O espaço é ótimo e os funcionário são atenciosos

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação. Seja sempre bem vindo ao HPMV. <3
• Vinícius..

  5 / 5

  17/12/2020 à 11:48

  Melhor veterinária atendimento bom e doutora excelente
• Robson.o

  5 / 5

  18/11/2020 à 23:04

  Pessoas super atenciosas com nossos amigos de quatro patas.
• dandaro.e

  5 / 5

  07/05/2021 à 21:26

  Boa qualidade, bom custo-benefício.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Dandaro! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Marlene.l

  5 / 5

  29/05/2021 à 02:51

  Atendimento ótimo, todos muito receptivos!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marlene! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Isabella.l

  5 / 5

  03/05/2021 à 18:05

  Ótimo atendimento, e funcionário bem educados.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Isabella! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Samuel.o

  5 / 5

  02/10/2022 à 15:01

  Incrível, ótimo atendimento!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo feedback! <3
• Andrea.o

  5 / 5

  21/12/2020 à 16:34

  Excelentes profissionais, principalmente a Dra. Rammana!
• Polar.o

  3 / 5

  14/04/2022 à 22:52

  Demora desnecessaria. Atendimento lento.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo seu feedback. Esperamos que isso não interfira a sua experiência conosco e que você retorne com seu animal sempre que precisar de atendimento veterinário de qualidade! :)
• Renata.a

  1 / 5

  24/04/2021 à 22:39

  Show de horrores. Pior experiência da minha vida.

  Resposta do proprietário :
  Oi, Renata. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Roberto.l

  5 / 5

  16/06/2022 à 18:08

  Excelente clínica.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• lurdinha.a

  1 / 5

  01/11/2022 à 09:58

  Não gostei
• Isis.a

  1 / 5

  25/01/2021 à 01:58

  Nao funciona 24hs. Fecha as 20hrs!!!!
• João.a

  5 / 5

  23/11/2020 à 13:43

  Rápidos, atenciosos e competentes. Preço bom.
• Alexandre.o

  5 / 5

  07/01/2022 à 18:21

  Muito boa clínica

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Luiz.a

  5 / 5

  15/02/2022 à 18:04

  Boa tarde bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Marco.a

  5 / 5

  19/08/2021 à 19:04

  Tudo para seu bichinho de estimação !

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Anderson.e

  1 / 5

  01/11/2020 à 14:47

  Podia ser mais popular
• Verônica.a

  5 / 5

  11/09/2021 à 14:42

  Equipe extremamente dedicada!!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Rosiane.u

  5 / 5

  01/04/2022 à 07:42

  Bom..

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• leonardo.o

  5 / 5

  24/12/2020 à 16:24

  Muito bom
• Daiane.a

  5 / 5

  12/03/2022 à 19:42

  Excelente atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Agradecemos sua avaliação. <3
• Marcia.e

  5 / 5

  29/09/2021 à 10:26

  Ótima, muito atencioso e ❤

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação. Seja sempre bem vindo ao HPMV. <3
• Lucas.o

  5 / 5

  28/11/2020 à 20:39

  Educação, atenção, instalações ... Excelente!
• Arthur.i

  5 / 5

  30/09/2020 à 16:10

  Excelente atendimento até o momento!!!
• ana.a

  5 / 5

  19/10/2022 à 22:22

  atendimento maravilhoso

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo feedback! <3
• Ronaldo.u

  5 / 5

  18/04/2021 à 21:09

  Bom comprometimento, gostei.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ronaldo! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• jane.o

  5 / 5

  16/09/2021 à 17:35

  A Dra Ramana é ótima

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Manuel.i

  5 / 5

  28/01/2021 à 20:42

  Ótimo atendimento com ótimos preços.
• sandra.o

  5 / 5

  22/03/2021 à 17:36

  Muito bom atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Sandra! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Celia.e

  5 / 5

  09/09/2021 à 00:51

  Bem atendida.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Maria.e

  2 / 5

  27/02/2022 à 01:25

  Bastante desorganizado.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Obrigada pelo seu feedback. Esperamos que isso não interfira a sua experiência conosco e que você retorne com seu animal sempre que precisar de atendimento veterinário de qualidade! :)
• rogerio.o

  4 / 5

  14/04/2021 à 11:01

  Bom.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rogerio! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• MARINEYDE.A

  5 / 5

  17/01/2021 à 16:52

  Excelente atendimento.
• Haroldo.a

  5 / 5

  02/04/2021 à 10:12

  Otimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Haroldo! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Grazii.o

  5 / 5

  13/11/2020 à 04:41

  Excelente atendimento
• Rafael.o

  2 / 5

  04/11/2020 à 18:17

  Mto caro...
• Mauricio.f

  5 / 5

  26/10/2020 à 23:21

  Tudo novinho.
• Claudio.a

  5 / 5

  22/04/2021 à 18:52

  Ótimo atendimento !

  Resposta do proprietário :
  Olá, Claudio! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• VAL.I

  5 / 5

  05/05/2021 à 11:11

  Ótimo

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Maria.d

  5 / 5

  27/03/2021 à 00:20

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Juvenal.a

  5 / 5

  17/04/2021 à 03:27

  Ótimo

  Resposta do proprietário :
  Olá, Juvenal! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Elizabeth.a

  5 / 5

  31/03/2021 à 15:55

  Ótima

  Resposta do proprietário :
  Olá, Elizabeth! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Jr.�

  5 / 5

  17/05/2021 à 00:09

  Atendimento perfeito

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Anna.a

  5 / 5

  03/02/2021 à 13:36

  Ameeei

  Resposta do proprietário :
  Olá, Anna! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Victor.o

  1 / 5

  01/02/2021 à 14:12

  Atendimento péssimo

  Resposta do proprietário :
  Oi, Victor. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Yasmin.i

  1 / 5

  26/11/2020 à 22:35

  Péssimo atendimento
• Patricia.u

  2 / 5

  06/07/2021 à 12:13

  Desestimulante!!!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Patricia. Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento. Poderia nos encaminhar um e-mail com seu relato e seus dados para que possamos apurar o caso e fazer contato com você? Nosso e-mail: ouvidoria@hospitalpopularveterinario.com.br O objetivo do HPMV é oferecer um atendimento de qualidade a todos.
• Rita.e

  5 / 5

  21/04/2021 à 15:16

  Maravilhoso

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rita! Muito obrigado pelo seu feedback! <3
• Priscila.u

  1 / 5

  19/06/2023 à 13:34

  Pior atendimento do Rio de Janeiro. Fui mal tratada como cliente, demoraram 4 dias para enviarem o resultado do exame, recepcionistas extremamente despreparados, regras engessadas que só cobrem os erros deles, não me deram nenhuma assistência e nem ao meu Pet. Estive 5x na unidade e ninguém resolveu meu problema. Péssimo atendimento ao cliente, melhorem! Uma grande decepção, não recomendaria a ninguém.
• rosane.o

  1 / 5

  19/06/2023 à 13:33

  Na unidade Botafogo, minha experiência foi traumatizante. Para ganhar uma estrela, precisa melhorar muito. É inacreditável a incompetência e falta de habilidade para lidar com os clientes. Sem mencionar a falta de empatia e sensibilidade ao lidar com pessoas em sofrimento. Enfim, nota zero em todos os aspectos.