GoldenVet

Tags: Veterinário,

• Fernando.e

  3 / 5

  04/04/2023 à 08:35

  O meu cão já foi atendido algumas vezes na vossa clinica e sempre foi bem atendido "tratado", mas ontem dia 3/4/2023 foi para fazer a tosquia e ficou com partes do corpo, em carne viva. Passou a noite toda a coçar-se por sentir mal estar por ficar com a pele em carne viva e irritada. Por esse motivo, era para dar 5 estrelas, mas só dou 3 estrelas. Ao verem que o meu Scott estava muito agitado e não deixava cortar o pelo, ligavam para a minha mulher, pois ela é que o levou e explicavam a situação e se fosse necessário davam um calmante ou anestesiavam o cão. Dá maneira em que o meu Scott esta, é um serviço mal prestado e de mau profissionalismo de quem o tosquiou. Eu frisei bem e volto a dizer: Sempre que fui com o meu Scott á vossa clinica, sempre fui bem atendido e o meu cão bem tratado, mas na ultima tosquia não gostei do trabalho da tosquiadora, pois sem querer foi com a maquina á pele. Eu sei que tenho dificuldades financeiras, mas nunca fiquei a dever a nenhuma clinica veterinária e por esse motivo tenho ajuda da Animalife, nas vacinas anuais, certos procedimentos e comida, mas sempre que preciso e quero, vou a outras clinicas que não tem parceria com a Animalife. Disseram-me na resposta ao meu comentário, para procurar uma clinica da minha confiança para o Scott, mas eu tenho confiança na vossa clinica e nas médicas que tratam os animais e sempre que o meu Scott precise, levo-o á vossa clinica GoldenVet, pois na parte médica só tenho coisas boas a dizer, tanto no profissionalismo, como na simpatia. Nunca pus o vosso profissionalismo em causa, é preciso saber dividir as coisas. Os melhores comprimentos.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. Fernando. De facto o Scott é bem conhecido por nós e já há algum tempo que a vossa queixa é que ele tem muitas comichões. Infelizmente, devido a impossibilidade financeira, nunca foi possível fazer um seguimento e perceber o porquê dessas comichões pelo que sempre vos aconselhamos a fazer o seguimento através da Associação Animalife, que já vos acompanha há algum tempo. Ainda assim, sempre que se deslocaram à nossa clínica estivemos disponíveis para ajudar. Ontem, após haver a queixa da parte da sua esposa de que o Scott estava a coçar a cabeça (e as orelhas), ele foi visto pela veterinária e a pele não se encontrava conforme descrito, pelo contrario. A sua esposa perguntou se poderia colocar betadine na zona das orelhas, o que foi desaconselhado. O conselho foi colocar o funil para as proteger e, caso a impressão se mantivesse voltarem no dia de hoje para dar seguimento e, se necessário, medicá-lo para as comichões. Lamentamos que tenha ficado insatisfeito e, como tal, aconselhamos uma vez mais a fazer um seguimento mais profundo a esse problema do Scott numa clínica que seja da sua confiança. Muito obrigada
• Caio.i

  5 / 5

  24/08/2022 à 11:37

  Sempre muito simpáticos e solícitos. Se pudesse dava mais estrelas!!! As 5 meninas e a Kimmi também agradecem pela ajuda e profissionalismo.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, é um prazer ajudar os vossos companheiros 😘😊
• Francisco.u

  4 / 5

  25/01/2023 à 19:36

  Atendimento muito simpático e atencioso.
• Múmia.a

  4 / 5

  14/01/2020 à 22:18

  Bom espaço, e tudo sempre bastante limpo, bastante atenção para com os animais e um rápido atendimento, não se espera muito para se ser atendido. Todo o staff é simpático e prestável. Clínica com acordos com várias entidades com seguros para animais e os respectivos descontos(Mapfre, Animadomus, etc). Único ponto negativo é apesar de muitos lugares de estacionamento, torna-se por vezes difícil conseguir lugar de estacionamento.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo comentário. Para tentar solucionar a questão dos lugares de estacionamento, a CML teve a amabilidade de colocar um lugar de estacionamento de cargas e descargas à frente da clínica a fim de facilitar o acesso. De qualquer modo é também uma preocupação nossa e estamos constantemente a tentar arranjar soluções para essa situação. Ficamos felizes por ter gostado do nosso serviço e esperamos uma visita novamente :)
• jamile.e

  5 / 5

  23/06/2022 à 11:39

  Doutora Tânia nos tratou taaaao bem. Super indico❤️

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo feedback :)
• Alexandre.a

  5 / 5

  13/06/2023 à 23:42

  Bom atendimento a preços acessíveis
• Lucia.o

  5 / 5

  08/02/2021 à 14:51

  A Dra.é uma excelente profissional Obrigada por cuidares dos meus animais

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, nós é que agradecemos a confiança :)
• Gabriela.a

  5 / 5

  14/09/2022 à 16:47

  Muito simpática e sabedora, a dra. Margarida! Gostei muito e fico feliz por ter encontrado uma veterinária em quem confiar.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo feedback :)
• Arnaldo.m

  5 / 5

  04/02/2020 à 11:39

  Bom dia Diariamente somos confrontados com reclamações pelos serviços prestados raramente temos uma palavra de apresso aos serviços muito bem prestados e nesse sentido quero-vos agradecer pelo carinho que mostraram com o meu patudo Lord. Vou com certeza divulgar-vos pelas melhores razões e esperar que continuem a exercer a profissão com o carinho e dignidade que os nossos patudos “filhotes “merecem. A minha 1º experiência na vossa clínica foi excepcional sem um único reparo. Muito obrigado o meu até já.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua mensagem. Iremos continuar a prestar o mesmo serviço, com o mesmo carinho e dedicação de sempre, ao Lord e a todos os outros patudos que por aqui passam! 🐶💛
• Diogo.a

  5 / 5

  23/06/2021 à 17:05

  Infelizmente conheci a clínica pelos piores motivos possíveis. no entanto quero agradecer à Dr. Margarida todo o excelente apoio no momento difícil que é dizer adeus a uma parte da nossa família. Sem dúvida uma excelente profissional. Obrigado.

  Resposta do proprietário :
  Foi um prazer poder ajudar-vos, dentro do possível, tendo em conta a situação… Muito obrigada pela atenção.
• Ruben.a

  5 / 5

  21/09/2022 à 08:55

  Atendimento excelente, e pessoal muito profissional .

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, fazemos o melhor que conseguimos 😊
• Carmen.e

  5 / 5

  14/09/2022 à 10:32

  As veterinárias da GoldenVet são excelentes. Muito simpáticas e profissionais. O nosso gatinho é sempre bem cuidado.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo feedback :)
• Fábio.a

  5 / 5

  20/12/2021 à 11:39

  Bom atendimento, simpatia e preços muito acessíveis

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo feedback! :)
• Rafael.n

  5 / 5

  23/02/2022 à 21:16

  Nice service, good facilities, only good things to say till now. (Traduzido pelo Google) Bom serviço, boas instalações, apenas coisas boas a dizer até agora.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo feedback! :)
• Nuno.a

  5 / 5

  07/09/2020 à 06:20

  Óptima clínica sou sempre muito bem recebido vou continuar a ser cliente

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu feedback :)
• Brigida.o

  5 / 5

  24/05/2020 à 20:20

  Muito atenciosas. Um excelente atendimento. Vou voltar com o meu cãozinho!
• Anabela.a

  5 / 5

  23/09/2021 à 15:16

  Muito atenciosos com o meu gatinho sphinx bebé. Veterinária e auxiliar muito profissionais

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu comentário :)
• Pedro.o

  4 / 5

  09/03/2020 à 13:18

  Muito bem equipado, profissionalismo e simpatia, excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigada 😊
• Paulo.o

  4 / 5

  07/04/2022 à 18:04

  Equipa jovem com excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo feedback :)
• Porfirio.a

  5 / 5

  08/01/2021 à 17:07

  Muito bom e profissionalismo em primeiro lugar

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu feedback :)
• Joaquim.u

  5 / 5

  05/07/2022 à 11:39

  Profissionalismo e simpatia. Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada 😊
• Carla.n

  5 / 5

  15/06/2022 à 11:35

  Simpatia, bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada 😊😘
• Orlando.e

  5 / 5

  30/04/2021 à 00:09

  Competência e simpatia. Bons preços.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu feedback :)
• Tiago.i

  5 / 5

  03/10/2020 à 13:36

  Excelente atendimento e condições de funcionamento.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu feedback :)
• Casimiro.a

  5 / 5

  05/06/2021 à 21:03

  Tratam muito bem os nossos animais.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu feedback :)
• Manuela.i

  5 / 5

  06/12/2020 à 19:25

  Gostei da experiência. Uma urgência tratada 5*.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu feedback :)
• Paula.a

  5 / 5

  13/02/2022 à 11:46

  Dra. Margarida muito simpática.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo feedback! :)
• Daniel.a

  5 / 5

  11/08/2020 à 17:33

  Qualidade, transparência, competência e amor pelos animais.
• alexdelpiero021.

  5 / 5

  15/04/2021 à 19:20

  Excelente atendimento e simpatia!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu feedback :)
• Cláudio.a

  4 / 5

  05/06/2020 à 14:00

  Clínica moderna e atual. Veterinária e assistente simpáticas, profissionais e humanas. Recomendo.
• Fernando.i

  5 / 5

  10/09/2022 à 14:44

  Excelente!!! 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo feedback :)
• Antonio.i

  4 / 5

  01/08/2020 à 17:10

  Boas instalações e pessoal simpático
• Miguel.o

  5 / 5

  02/10/2020 à 12:04

  Excelente, pessoas fantásticas

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu feedback :)
• Carla.o

  5 / 5

  08/07/2020 à 00:18

  Simpatia e disponibilidade para os animais e seus donos

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo feedback :)
• Maria.a

  5 / 5

  13/10/2021 à 21:47

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo feedback! :)
• Dário.o

  5 / 5

  02/04/2021 à 19:39

  Excelente serviço e cuidados

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu feedback :)
• Pedro.e

  5 / 5

  08/06/2020 à 17:29

  A médica veterinária é muito compente e o serviço é rápido e excelente.
• Miguel.�

  5 / 5

  14/11/2020 à 11:44

  Óptimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu feedback :)
• Rita.e

  5 / 5

  04/03/2020 à 20:55

  Simplesmente adoro!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada :)
• Daniel.a

  5 / 5

  19/06/2020 à 21:30

  Profissionais dedicados e competentes.
• Soraia.e

  5 / 5

  13/01/2021 à 13:13

  Muito prestáveis!
• Paula.l

  5 / 5

  05/03/2020 à 15:41

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigada 😊
• Pedro.h

  5 / 5

  08/11/2020 à 21:58

  Excelente clínica
• paula.a

  5 / 5

  16/08/2020 à 08:58

  Mt bom
• Luis.o

  5 / 5

  04/09/2020 à 19:06

  Simpatia e profissionalismo.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu feedback :)