Hospital Veterinário Santa Vida - Palhoça

Tags: Veterinário, Hospital veterinário, Tosquias e Banhos para Animais, Loja de animais, Farmácia veterinária,

• Simone.e

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  01/04/2023 à 17:08

  Gostaria de expressar minha gratidão e respeito à Dra. Roberta Panazzolo, do hospital Pagani, Palhoça! Desde a primeira consulta, ficou claro que ela seria a veterinária perfeita para cuidar do meu amado filhote canino. Como uma mãe protetora, valorizo muito a atenção e o cuidado que alguém dispensa ao meu animal de estimação. A Dra. Roberta me transmitiu confiança ao mostrar-se extremamente atenciosa com o Dengo desde o início, além de ser paciente e habilidosa ao lidar com a agressividade que ele costuma manifestar durante as visitas ao veterinário. Ele precisou passar por três cirurgias e realizar alguns exames, o que me deixou bastante abalada. No entanto, a Dra. Roberta esteve presente em todos os momentos, esclarecendo todas as minhas dúvidas e me tranquilizando em relação ao procedimento que ele estava passando. Ao longo do mês, tivemos que retornar à clínica para outros procedimentos e, em todas as ocasiões, a Dra. Roberta demonstrou o mesmo nível de dedicação e profissionalismo. Sempre foi atenciosa com o Dengo e comigo, respondendo a todas as minhas dúvidas e me orientando em relação ao tratamento que ele precisava. Estou extremamente grata por ter encontrado uma profissional tão competente e dedicada como ela! ❤️❤️ Gostaria também de agradecer aos outros profissionais que auxiliaram a Dra. Roberta a atender o Dengo, muito obrigada a todos!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Simone, Agradecemos imensamente pelo tempo dedicado em compartilhar sua experiência conosco. Ficamos extremamente felizes em saber que a Dra. Roberta e nossa equipe de profissionais puderam atendê-la e cuidar do seu amado Dengo com todo o carinho e competência necessários. A Dra. Roberta é uma profissional dedicada e comprometida com seus pacientes e estamos muito orgulhosos por tê-la em nossa equipe. É gratificante saber que ela transmitiu confiança e segurança a você durante todo o processo, desde as consultas até as cirurgias e exames. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com o atendimento prestado e agradecemos a confiança depositada em nossa equipe. Esperamos poder atender você e o Dengo novamente em breve, com a mesma dedicação e carinho de sempre. Atenciosamente, Equipe Hospital Veterinário Santa Vida Palhoça.
• Tatiana.e

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  15/02/2023 à 21:04

  Experiência horrível. Resgatei um cãozinho que quase foi atropelado hoje em frente ao Shopping Via Catarina (Palhoça), peguei ele e fui perguntando pelo comércio se alguém conhecia, foi então que o pessoal da borracharia ao lado do Shopping falou que ele foi abandonado ali, eles aceitaram abrigar até que seja adotado. Fui em busca de um pouco de ração, uma doação porque nem dinheiro eu tínha no momento pra comprar, parei no Hospital Veterinário Santa Vida, pois estava ao lado, mas acreditem me negaram, nem um sachê quiseram me arrumar, ainda uma moça me falou que eles não tinham nada a ver com os cachorros abandonados, fiquei chocada, tem muita gente ruim nesse mundo e mercenários, como uma clínica Vet nega uma comida pra um cãozinho da rua? Por essas e outras que as clínicas aqui não levam 1,00 meu. Cadê o amor, a humanidade, a compaixão? Gente, esse mundo tá perdido mesmo, o ser humano tá estragado em todos os sentidos. Enfim que consegui um pouquinho de ração porque pedi numa casa. Mercenários, antes de qualquer coisa o dinheiro.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Tatiana, tentamos por algumas vezes contato para que pudéssemos esclarecer seus comentários. Infelizmente nossa conversa de forma amigáel e gentil não foi aceita. Gostaríamos de aproveitar seu comentário para esclarecer publicamente alguns pontos, a fim de que outras pessoas também tenham acesso a essas explicações, afinal, fatos sempre são construídos a partir de mais de um ângulo, e não somente de um ponto de vista unilateral. 1) A missão do Hospital Veterinário Santa Vida é fornecer cuidados veterinários de qualidade aos nossos pacientes e animais que precisam de nossa assistência , oferecendo serviços seguros, gentis e profissionais. 2) Tentamos entender e ajudar da melhor forma possível, mas, diante de reação bastante desordenada, não nos foi dado a oportunidade de dialogar e encontrar um melhor entendimento da situação e solução. 3) A rede Santa Vida realiza um trabalho muito especial de atendimento social a diversas famílias de baixa renda. Pedimos licença para repelir de forma veemente a alusão ao mercantilismo dos profissionais e do Hospital. No Santa Vida, pode ter certeza, tal prática não tem lugar. Caso possamos ajudá-la em algo mais, por favor entre em contato. Continuamos à sua disposição. Nossa intenção é esclarecer quaisquer dúvidas sobre os procedimentos.
• Bruna.t

  5 / 5

  19/05/2023 à 09:54

  Único lugar que tenho 1000% de confiança pra deixar meus amores! Dra Pamela da unidade Palhoça é a vet maravilhosa que cuida faz de anos ja dos meus pequenos! Todos que trabalham ali da pra ver que amam mesmo os animais! Desde a recepção até as meninas maravilhosas da loja (que são todas sensacionais), pessoal do banho, todos incríveis e que vão tratar seu dog como se fosse deles, com todo amor e dedicação. Sou cliente a anos e não troco por nada. Meu pequeno teve que passar por uma cirurgia e o tratamento foi surreal, me mandaram fotos, vídeos, me acalmaram. Sou muito grata a toda a equipe por tanto carinho durante tantos anos
• Lena.e

  5 / 5

  30/05/2023 à 18:42

  O Atendimento dos profissionais é de altíssima qualidade, o hospital tem tudo que é necessário para o atendimento eficaz. É caro, mas a qualidade do espaço e dos profissionais justifica. Quase deixei meu rim lá, mas meus cachorros estão ótimos.
• Luiza.i

  5 / 5

  01/04/2023 à 00:58

  Foi ótima, a Dra Roberta Panassolo, foi um amor com o nosso Thor, com jeitinho ela conseguiu fazer o RX , cortar as unhas , e fazer todo o atendimento necessário , coisa q ele não deixava ninguém fazer , era muito complicado. Ele amou ela deu pra perceber . Obrigada de coração. Fizemos o tratamento orientado por ela e hoje ele está ótimo graças a Deus.❤️😍
• Rosângela.o

  5 / 5

  30/05/2023 à 22:05

  Quero deixar meu agradecimento a Dr . Pamela, sempre atenciosa prestativa e sincera, conquistou meu ❤️ o o da cindy 🐶. Amamos visitar e ser atendidas por ela 😍😍
• Barbara.a

  5 / 5

  18/05/2023 à 22:33

  Pandora é cliente fiel no Santa Vida! Conhecemos o trabalho deles quando ela teve um obstrução intestinal e precisou ser operada de emergência! Infelizmente a Pandora teve complicações no pós cirúrgico e ficou internada 8 dias! Não sabíamos se ela ia resistir, mas a equipe médica fez um trabalho INCRÍVEL e a todo momento nos deu suporte emocional! A Pandora segue aprontando e se consultando com a Pamela, que é uma médica incrível e querida demais! Uma pessoa acessível, respeitosa e parceira! Fico tranquila em deixar minha filha nas mãos dela! Só agradecimentos a toda essa equipe de milhões ❤️
• Ana.�

  5 / 5

  14/03/2023 à 00:42

  Adotamos um filhotinho de gato novo, inexperientes procuramos a Santa Vita, fomos atendido pela Nádia, que nós recebeu com carinho e nos orientou sobre como cuidar de nosso novo bebê, desde ração, vacinas e cuidados em gerais com nosso bebê, foi prestativa, é super didática, recomendo a Santa vida, seus profissionais demonstram amor e cuidado com nossos animais, que são nossa família, obrigado Nádia pelo carinho
• Michele.a

  5 / 5

  31/03/2023 à 02:21

  Ótimo hospital, fui atendida pela Dra Drielle que foi muito prestativa. Minha gatinha está muito bem, em casa, seguindo todas as recomendações médicas.

  Resposta do proprietário :
  Olá Michele, Agradecemos por compartilhar sua experiência no Hospital Veterinário Santa Vida Palhoça. É muito bom saber que você teve um ótimo atendimento com a Dra. Drielle e que sua gatinha está bem e saudável, seguindo todas as recomendações médicas. Ficamos felizes em ajudar e estaremos sempre à disposição para atender vocês com dedicação e carinho. Atenciosamente, Equipe do Hospital Veterinário Santa Vida Palhoça.
• Lúcia.u

  1 / 5

  02/02/2023 à 18:20

  Levei meu cachorro forte estava no primeiro dia do sintoma,fizeram exames, apareceu a causa,mas não tiveram a capacidade de dar uma vitamina injetáveis nele, era o que salvaria a vida do meu amigo,não bastace ter ficado internado 24 horas,terem dado só soro pra ele,sabendo que ele estava com vírus,negligentes,visam só o lucro da internação, queriam mais dinheiro, tirei meu cachorro debilitado do hospital,tenho imagens dele entrando e saindo debilitado,tivessem me pedido 500,00 em uma vitamina invejável, mas não tivessem deixado meu amigo só no soro e o vírus tomar conta do organismo sem chance de salvar,meu amigo veio a óbito, Doberman de 3 anos,nosso amigo,nosso filho, vou carregar comigo esse sentimento de tristeza a que ponto chegou o ser humano, veterinários se formaram pra salvar vidas se corrompem pela ganância

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Sra. Lúcia. Sentimos muito pela sua perda, entendemos e respeitamos seu momento de luto! Devido às leis de confidencialidade paciente/cliente não nos é permitido discutir profundamente o caso médico de seu paciente em um fórum público como este, mas gostaria de salientar que a doença renal (quadro identificado por meio dos exames realizados) não é curada por meio de vitaminas injetáveis e não foi causada por um vírus. É uma doença grave e que necessita de todo o suporte para tratamento, o quão podemos garantir que foi realizado e oferecido durante a permanência na internação, bem como no tratamento receitado na alta. Infelizmente, em casos de doenças graves como a doença renal, o tempo de internação é necessário e crucial para o sucesso do tratamento, o qual não foi realizado de forma adequada pela retirada do paciente antes do período recomendado. Sentimos muito por não termos atendido às expectativas. Lamentamos muito a perda do seu cachorro.
• Greyce.e

  1 / 5

  25/04/2023 à 20:48

  Um local que nos faz desconfiar dos procedimentos maneira com que falam em orçamento quase que de 2 em 2 minutos da maneira que tratam o animal da falta de empatia com o dono e com sua angústia em ver o Bixo sofrer. A clínica de uma maneira geral parece ser muito estruturada mais com funcionários inexperientes e com pouco tato para o atendimento. Senti todo o instante que estive lá que o orçamento era o que precisa ser definidode imediato e o que de fato importava para quem me atendia. Enchem o animal de procedimentos e exames desnecessários. Dificilmente você gastará menos de 1000 reais se for até lá. No meu caso as 7 horas que minha cachorra esteve no local foi me cobrado 6000. Uma cachorra idosa com câncer em estágio avançado. Nenhum momento foi sugerido outro caminho, pra elas precisava tentar cirurgia, internação, soro e etc… quando me ligaram para partir para transfusão e mais uma série de coisas, pedi um vídeo da cachorra, me negaram e depois de minutos me retornaram falando que a cachorra havia falecido. (Tirem suas conclusões). Não levaria um outro animal lá em nenhuma hipótese, seu amor e vínculo com o animal podem ser ferramentas para gastar em rios de procedimentos que só são interessantes para manter algo tão grande e despreparado como aquele. Réplica: O fato de mencionar no final do texto o falecimento como forma de justificar uma perda como real motivação para minha queixa é no mínimo desonesto mostrando mais uma vez como agem. Nem todos os clientes tem problemas em lidar com a morte de uma animal, como falei diretamente pra vocês isto é uma consequência de se estar vivo. Minha cachorrinha teve uma vida plena em sua grande maioria lamento não poder garantido uma morte digna levando ela até está clínica e terem feito dela laboratório de custos sem sentido, espero profundamente que avaliam casos como o dela com respeito e não apenas por dinheiro.

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Sra. Greyce. Sentimos muito pela sua perda, entendemos e respeitamos seu momento de luto! Devido às leis de confidencialidade paciente/cliente não nos é permitido discutir profundamente o caso médico de seu paciente em um fórum público como este, mas gostaria de salientar que a missão do Hospital Veterinário Santa Vida é fornecer cuidados veterinários de qualidade aos nossos pacientes, oferecendo serviços seguros, gentis e profissionais. Não concordamos com a colocação sobre a maximização de lucro, pois nossa prioridade é o bem-estar e a saúde dos nossos pacientes. Além disso, nossa equipe foi treinada para prestar o melhor atendimento possível aos nossos clientes e seus animais de estimação, principalmente em situações como o caso de sua cachorrinha, com um quadro crítico, mas com opções de terapias. Nestes casos, especificamente, há a necessidade de decisões rápidas para que se mantenham as possibilidades de sucesso de terapia. Também gostaríamos de reiterar a informação a respeito do vídeo, pois a senhora nos pediu um vídeo da paciente, e, na sequência, o mesmo foi encaminhado pelo whatsapp. Por fim, deixamos aqui nosso respeito a esse momento de luto. Compreendemos o quão difícil é perder um animal de estimação amado. Desejamos sinceramente que a família possa sentir conforto neste momento difícil. Atenciosamente Hospital Veterinário Santa Vida
• BM.o

  5 / 5

  29/05/2023 à 16:11

  Eu amo este lugar. Sempre trataram minhas duas cachorrinhas com muito carinho e atenção. Elas já tiveram que ficar internadas algumas vezes e sempre tivemos a certeza de que estavam em boas mãos. A Pamela, sempre muito solícita também, nos atende até pelo celular resolvendo os problemas rapidamente.
• Tatiane.a

  5 / 5

  16/05/2023 à 14:36

  Amei já sou cliente a muito tempo confio totalmente a minha princesa a vcs obrigada pelo carinho
• Fernanda.r

  5 / 5

  01/04/2023 à 00:32

  Minha experiência foi incrível , achei que iria perder meu pet , nunca poderei recompensar por todo amor e cuidado com minha Sabrina . Super indico sempree❤️
• Fernanda.i

  3 / 5

  30/05/2023 à 14:18

  A estrutura do hospital é ótima, tudo limpo e organizado, mas infelizmente, alguns veterinários/funcionários deixam muito a desejar. Não estou generalizando, porque alguns foram muito atenciosos e pacientes, no entanto, outros pareciam que estavam fazendo um favor. Claro que são pessoas e pessoas, em qualquer lugar podemos encontrar pessoas antipáticas ou empáticas, mas num local como um hospital, onde estamos sem querer estar, passando por um momento dificil, precisamos ainda mais de empatia, atenção e principalmente esclarecimento sobre o que esta acontecendo com nosso animalzinho e os procedimentos. Algumas pessoas que nos atenderam, pareciam robos, preocupados com o pagamento da diaria e mandar a gente embora logo para atender outro animal. É triste!
• Bruna.l

  5 / 5

  29/03/2023 à 21:27

  Ótimo atendimento. Levei a minha cachorrinha para fazer vacinas e consulta com a Dra. Drielle e super recomendo o atendimento. Ela explicou todo o protocolo vacinal, a importância da vermifugação, fora toda a paciência e carinho com a Babi durante o atendimento. Recomendo a profissional e o hospital.
• Irineu.o

  5 / 5

  06/03/2023 à 17:11

  Gostei muito do atendimento, sempre que preciso de algo é super rápido, mas em especial a Dtr. Ana sempre muito atenciosa e preocupada com o bem estar dos animais , não posso falar dos outros profissional, mas super recomendo uma avaliação ou consulta pet com a Dtr.Ana, ela é uma pessoa incrível.
• Camila.o

  5 / 5

  18/05/2023 à 23:24

  Foi incrível todo o suporte que eu e o Thor tivemos, gostaria de agradecer imensamente a Dra Pamela e ao Dr Hugo por todo cuidado que tiveram com meu pequeno. Dra Pamela sempre muito prestativa e preocupada com o quadro clínico do Thor, muitas vezes mandei mensagem fora do seu expediente e mesmo assim ela sempre me dava um retorno. Eu e o Thor só temos a agradecer a toda equipe ❤️❤️
• Graziele.e

  5 / 5

  27/05/2023 à 19:15

  O hospital é maravilhoso, desde a recepção até a Dra. A Pipa é uma porquinha da Índia e acho muito difícil conseguir um bom veterinario pra ela, mas encontramos a Dra Pamela que consegue não só atende-la, mas cuida-la sempre com atenção e carinho. Os porquinhos sao mais estressados por natureza, então alguém que saiba conduzir o atendimento de maneira tranquila é maravilhoso. Súper recomendo!!!
• Gabrielle.i

  5 / 5

  09/02/2023 à 21:19

  Destaque para organização e estrutura. Durante o periodo de interação do meu cachorro, recebia a evolução dele por WhatsApp e isso me passou muita confiança em deixá-lo ali por alguns dias. Leonel se recuperou muito bem. Dra. Neimara e toda equipe são atenciosos!! Recomendo.
• Amanda.o

  2 / 5

  24/01/2023 à 19:22

  Contando minha experiência, meu gatinho precisou de uma cirurgia no intestino e estomago devido a algo que comeu e ficou 3 dias internado. Não considerei uma experiência satisfatória devido a comunicação dos médicos/hospital. Precisamos questionar e ficar indo atrás em todas as vezes, morrendo de preocupação e ansiedade querendo informações dele. :( No pós operatório tivemos muita divergência de informações relacionadas aos pontos, que não cicatrizaram devido a uma inflamação e precisaram ser refeitos (mais 680 reais pago). Cada veterinário dava um prazo diferente para retirada dos pontos. Enfim, hoje meu gato está se recuperando mas todo o processo foi desgastante e considero que a experiência poderia ser mais dedicada e humanizada pois o valor que gastamos foi muito elevado. A estrutura é muito boa, mas numa próxima necessidade que não seja vacinas vou recorrer a outro local. Pontos positivos é o fato de ser 24 horas e na abertura dos primeiros pontos conseguimos atendimento as 22 horas de um domingo.
• Beatriz.i

  5 / 5

  22/03/2022 à 01:07

  Meu pet Simba foi atendido pela Dra Drielli quando estávamos desesperados com uma alergia na pele dele. Ela foi super atenciosa, nos deu todas as informações sobre o caso, explicou tudo e deu muito carinho no nosso neném! Super recomendo ❤️🙏🏼
• Alessandra.u

  5 / 5

  31/03/2023 à 11:26

  Bom dia! O atendimento é excelente, são atenciosas, desde a recepção, loja e veterinárias. Meu pequeno Tody teve pneumonia e fomos super bem atendida pela equipe, em especial as veterinárias, Mayrê e Drielle. A Drielle então, tem nosso respeito, carinho e admiração. Pequeno Tody adora :)
• Nicoly.i

  5 / 5

  28/03/2023 à 21:18

  O HV Santa Vida ofereceu um excelente atendimento, com uma equipe amigável e um ambiente limpo e organizado. No entanto, o destaque foi a Dra. Roberta da unidade Pagani, que mostrou uma habilidade técnica notável e um nível excepcional de compaixão e cuidado com meus animais de estimação. Ela explicou tudo claramente e me tranquilizou durante todo o processo. Sempre muito preocupada e disposta a fazer o melhor por eles.
• Carlos.u

  1 / 5

  20/03/2023 à 14:08

  Entrei no site para saber qual a missão do hospital, não surpreso, obviamente não encontrei a definição de sua missão. Aí me pergunto, qual a missão dessa empresa? Por que existe? Tenho a resposta depois da péssima experiência no dia 11/03/23. Encontrei em um atendimento de emergência para meu Pet, uma equipe desorganizada, despreparada, sem liderança e sem processos definidos no atendimento e medo de gatos. Por conta por negligência de um gestor e equipe insensíveis perdemos nosso Fred. Ou Seja, um único motivo da existência desta empresa! Ganhar dinheiro e fazer lucro. Uma veterinária da equipe do hospital presente no momento da morte, chegou ter a cara de pau dizer que o Fred estava/chegou com Edemas. E sei muito bem o que é um edema, aliás, a minha amiga presente que me acompanhava e também é veterinária, que acompanhou o caso do Fred por 3 anos, confirmou que não havia Edemas, nenhum edema. Por que, essa "profissional" inventou um motivo impeditivo e condicionante para não salva-lo? Vou responder o Óbvio, foi a tentativa de se isentar de responsabilidades. A estagiária presente no atendimento foi a pessoa MAIS empática e sensível neste local.

  Resposta do proprietário :
  Prezado, Carlos. Entendemos e respeitamos seu momento e seu luto e compreendemos o tamanho da dor que este momento pode causar. Devido às leis de confidencialidade paciente/cliente não nos é permitido discutir profundamente o caso médico de seu gatinho em um fórum público como este, mas gostaríamos de aproveitar seu comentário para esclarecer publicamente alguns pontos, a fim de que outras pessoas também tenham acesso a essas explicações, afinal, fatos sempre são construídos a partir de mais de um ângulo, e não somente de um ponto de vista unilateral. Assim sendo, conforme nosso contato por telefone, esperamos que os devidos esclarecimentos, conforme abaixo, tenham sido prestados: 1) A missão do Hospital Veterinário Santa Vida é fornecer cuidados veterinários de qualidade aos nossos pacientes, oferecendo serviços seguros, gentis e profissionais. Compreendemos que a perda de seu gato foi trágica. Infelizmente, em casos de emergência, nem sempre é possível prever o desfecho do quadro clínico, mas garantimos que todos os procedimentos de atendimento de emergência foram realizados dentro dos padrões de qualidade exigidos nesses quadros. 2) Não concordamos com a colocação sobre maximização de lucro, pois nossa prioridade é o bem-estar e a saúde dos nossos pacientes. Além disso, nossa equipe foi treinada para prestar o melhor atendimento possível aos nossos clientes e seus animais de estimação. 3) Quanto ao seu questionamento da presença de edema, nossa veterinária diagnosticou o edema nos membros do seu gatinho, o que dificultou o acesso intravenoso. Assim como pode identificar sua amiga, nossa colega veterinária. Podemos garantir que todas as manobras de emergência foram realizadas seguindo protocolos de segurança. Por fim, deixamos aqui nosso respeito a esse momento de luto. Compreendemos o quanto é difícil perder um animal de estimação querido. Desejamos sinceramente que a família possa sentir conforto neste momento difícil.
• Natacha.o

  5 / 5

  20/05/2023 à 20:07

  Não tenho nem palavras para explicar toda a estrutura e atendimento. Desde a primeira vacina a Ayra sempre foi muito mimada por todos. A nossa Vet é a Pamela, o carinho que ela tem conosco e atenção é INCRÍVEL, eu não poderia ter escolhido melhor! A Vet Pâ mima a Ayra, manda msg sempre perguntando como ela está! Melhor hospital veterinário de toda região, todos os funcionários muito prestativos, time da recepção não decepciona em nada!
• Jess.

  2 / 5

  12/06/2023 à 22:11

  Não recomendo o atendimento desse hospital para assuntos que não sejam emergencia. Além da péssima comunicação e demora no atendimento, meu gatinho ficou extremamente estressado e nervoso para fazer exames de rotina e desconfio que tenha sido por falta de atenção da veterinária e funcionários. Devido ao grande volume de animais, não dão a atenção devida e não retornam com as informações necessárias no prazo combinado. Tive uma péssima experiência e tive que procurar outro lugar que não trate os animais como mercadorias.
• Thiago.l

  5 / 5

  24/03/2022 à 12:29

  Local grande, limpo e bem localizado. Profissionais bem orientados e qualificados. Atendimento rápido e todas as informações possíveis são passadas na hora. Preço justo. Se vc tem um pet, leve sem dúvidas. Recomendo 100%
• Nayare.l

  5 / 5

  11/04/2023 à 14:01

  Ótimo hospital!! Preços das vacinas abaixo da média das veterinárias de bairro, e a veterinária é muito atenciosa. Examinou meu cachorro com muita atenção e carinho além de ter me orientado com extrema clareza e educação. Local muito organizado, limpo, atendentes da recepção muito ágeis e educadas. Simplesmente amei! Com certeza recomendo e voltarei.

  Resposta do proprietário :
  Olá Nayare, Agradecemos por sua avaliação e pelo carinho com nossa equipe. Ficamos felizes em saber que a atenção, carinho e orientação que oferecemos ao seu cachorro foram satisfatórios para você. Nossa equipe se esforça para fornecer um atendimento de qualidade e eficiente. Além disso, prezamos pela organização e limpeza do ambiente, para oferecer um espaço confortável e agradável para nossos clientes e seus pets. Esperamos vê-la em breve e conte sempre conosco para o cuidado de seu pet. Atenciosamente, Equipe Hospital Veterinário Santa Vida Unidade Palhoça
• Daniela.e

  5 / 5

  16/05/2023 à 15:59

  Sempre fui muito bem atendida, por toda a equipe! Precisei de consulta com dermato, e também realizamos as vacinas dos nossos pets, que são sempre muito bem acolhidos no ambiente! Meu agradecimento também, a funcionária Nadia, que presta um atendimento excepcional e carinho aos pets ❤️
• Christina.r

  5 / 5

  10/11/2021 à 01:47

  Minha experiência foi maravilhosa!! Sou muito grata a Dr Roberta. Atendeu o meu bebê da melhor maneira e nos tratou muito bem. Gosto muito do Hospital Veterinário Santa Vida da palhoça. Super indico. Serei cliente fiel.
• Janaina.i

  5 / 5

  21/03/2023 à 20:46

  Precisei levar meu gato no domingo e só tenho a agradecer pelo carinho e dedicação que a Dra. Vitoria Gomes teve com o Astro. A clínica também e muito bem equipada, e mesmo em dia de plantão disponibilida todos os recursos necessários.
• Wesley.o

  4 / 5

  24/04/2023 à 18:59

  Atendimento muito bom mas demorado. Se melhorar nesse tempo fica 5 estrelas. (Ponto positivo para a área exclusiva para gatos).

  Resposta do proprietário :
  Olá Wesley, agradecemos por ter escolhido o Hospital Veterinário Santa Vida unidade Palhoça e por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que teve um bom atendimento e gostou da nossa área exclusiva para gatos. Pedimos desculpas pelo tempo de espera e vamos trabalhar para melhorar esse aspecto em nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda melhor. Obrigado pelo feedback!
• Mariceli.a

  5 / 5

  11/05/2023 à 23:29

  Lugar maravilhoso... ótimo atendimento... nossos filhos de 4 patas são muito bem tratados.. a Fran é maravilhosa..a Fernanda e uma querida sempre muito prestativa... Super indico ... Estou muito feliz... e o Georgio Armani... ama... ir tomar o banho dele...sai sempre muito cheiroso.. Obrigada.. vcs são ótimos..
• Catiane.e

  5 / 5

  05/05/2023 à 18:27

  Ótimo atendimento fiz um plano pro meu cachorrinho laick, ele vem muito lindo e cheiroso pra casa. As meninas da loja são uns amores e o pessoal do banho e tosa é muito atencioso com meu filho de quatro patas 💕
• Bruno.a

  5 / 5

  31/01/2023 à 22:59

  Ótimo atedimento, tanto no hospital como no Pet Shop e Banho e Tosa. Meu cachorro toma banho toda as terças e sempre teve uma atenção especial, até porque ele tem problema de pele e o banho tem que ser diferente dos outros cachorros por conta dos procedimentos. Sempre dão feedback ao tutor sobre o pet, se tem algum ponto de atenção/observação. O Pet Shop tem muitos produtos de qualidade e com preços bem atrativos, o atendimento é sensacional, sempre querem fazer o melhor para o cliente. No Hospital Veterinário, os atentendetes são sempre atenciosos e os veterinários são ótimos. O Hospital é limpo, organizado e com uma infraestrutura de qualidade. Tenho uma ótima experiência com o H.V Santa Vida!
• Tatiane.o

  5 / 5

  06/05/2023 à 00:44

  O Atendimento é maravilhoso, tanto do hospital quanto do pet shop, a vendedora Nádia é um amor e muito atenciosa, tira todas as suas duvidas e te ajuda nas decisões, a Santa vida esta de parabéns.
• Pedro.h

  5 / 5

  20/05/2023 à 20:38

  Sempre muito bem atendido no santa vida! Os meus cachorros são super bem tratados e gostam de ir para o banho la, sinal que são muito cuidadosos com os cachorros e empregam muito carinho no trabalho deles!
• Luiza.i

  1 / 5

  06/05/2023 à 00:13

  Pior atendimento, marcaram a cirurgia na agenda do veterinário errado, cirurgia que era pra ser realizada as 9hrs da manhã foi realizada as 17hrs, sem nenhum aviso prévio aos donos do animal sobre a irresponsabilidade da funcionária de ter feito a confusão nas agendas, animal em jejum desde o dia anterior e trancado na baia durante o dia inteiro, um animal recém resgatado da rua que não estava adaptado nem a ficar em um pátio fechado quem dirá numa baía, não satisfeitos com tamanho descaso no dia da alta fomos buscar tivemos que esperar 1h30 apenas pra entregarem o animal por falta de funcionário para atender a demanda do hospital. Um hospital com tamanha estrutura e sem nenhum profissionalismo da parte de alguns funcionários. Muito decepcionada!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Luiza Dias, Lamentamos profundamente pelo ocorrido durante a sua experiência no Hospital Veterinário. Gostaríamos de esclarecer que valorizamos imensamente o bem-estar dos animais e a qualidade dos nossos serviços, e é preocupante ouvir que houve falhas em relação ao atendimento e organização da cirurgia do seu animal de estimação. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado pela marcação incorreta da cirurgia na agenda do veterinário. Reconhecemos a importância de um aviso prévio e da devida comunicação para que os tutores possam se preparar adequadamente para o procedimento cirúrgico do seu animal. Quanto ao jejum prolongado e a permanência do animal no leito, entendemos a sua preocupação com o bem-estar do seu animal resgatado. Os pacientes da agenda de cirurgia dão entrada no Hospital e iniciam a preparação cirurgica, com check list de equipe de enfermagem, aferição e acompanhamento de parâmetros clínicos, acesso venoso, soro e medicações. Essa preparação garante a hidratação e cuidado do paciente no período que antecede a cirurgia. Além disso, lamentamos pela espera prolongada no dia da alta. Reconhecemos que isso é frustrante e não condiz com o nível de atendimento que nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes. Porém, por se tratar de um hospital veterinário 24 horas, as emergências também podem afetar o tempo de esperar para os atendimentos. Trabalhamos para otimizar nossa equipe e nossos recursos para evitar atrasos e proporcionar um serviço mais eficiente, porém, os atendimentos de emergência fogem de nossa programação. Gostaríamos de reiterar nosso compromisso em fornecer um atendimento profissional, respeitoso e de qualidade aos nossos clientes e seus animais de estimação. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se houver algo mais que possamos fazer para remediar a situação, por favor, entre em contato conosco diretamente em nossa ouvidoria, no whatsapp 48 3036-1494. Valorizamos o seu feedback e queremos resolver suas preocupações da melhor maneira possível. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos permitir a oportunidade de melhorar nossos serviços. Esperamos poder recuperar a sua confiança e ter a chance de atendê-la de forma satisfatória em uma próxima visita. Atenciosamente, Equipe do Hospital Veterinário
• Joel.i

  5 / 5

  02/05/2023 à 09:13

  Fomos muito bem atendidos no petshop pela Rafaela, moça educada e prestativa. Nos ajudou a achar a roupinha para o dog operado do tamanho certo, nao descansou ate achar o tamanho perfeito. Muito obrigado 😊👍
• Selen.e

  5 / 5

  31/03/2023 à 19:40

  Atendimento dos médicos é maravilhoso. A Dra Roberta, que cuida da nossa pet é um amor, está nítido que tem amor pelo que faz. Todo o nosso carinho pelo cuidado e atenção com a nossa Nina.
• Anderson.c

  5 / 5

  26/05/2023 à 21:08

  Dra. Pâmela muito atenciosa com minha cachorra. Levei para uma consulta pois estava com um comportamento estranho e identificou com sucesso o problema. Excelente profissional. Recomendo!
• Tainara.p

  5 / 5

  18/05/2023 à 22:18

  As doutora que atendeu meu menino desde a avaliação até a cirurgia foram ótimas só tenho a agradecer a doutora Pamela Mayara e Gabriela Excelente atendimento e muito carinho com meu pequeno muito obrigado por tudo
• Sofia.r

  1 / 5

  07/03/2023 à 10:41

  Sensação nitida de que nao estao cuidando do meu pet e sim querendo que a gente pague mil exames que nunca acabam. Constatei quando estive la em 2x (agora desisti e nao volto mais) e quando indiquei pra um amigo e foi tudo péssimo. Nao indico mesmo.

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Sofia. Sentimos muito pela sua percepção de atendiemento. Agradecemos o seu contato e seu feedback. A direção da unidade já entrou em contato pessoalmente para explicar a condução clinica durante o atendimento do seu Pet. Continuamos à sua disposição. Nossa intenção é esclarecer quaisquer dúvidas sobre os procedimentos.
• Sandra.i

  5 / 5

  05/05/2023 à 21:26

  Deixo aqui minha satisfação pois amei o petshop atenção das meninas o banho e tosa ótimo. Fui atendida pela Lindiane está de parabéns.
• Priscila.a

  5 / 5

  10/05/2023 à 17:47

  A clínica é excelente, os profissionais que lá trabalham são humanos e sempre estão dispostos a ajudar! Meu agradecimento especial ao Dr. Eduardo e a Dra. Camila, não tenho palavras para agradecer o que fazem pelos meus pets!!! Lucky e Luna 🐾🐾
• Eloa.a

  1 / 5

  11/04/2023 à 20:23

  Veterinária despreparada. Levei uma gatinha que encontramos abandonada 1 dia após retiramos ela da rua. Vet não perguntou o histórico e já foi solicitando vários exames. Expliquei a situação e mesmo assim fizemos o exame de sangue. Não gostamos do atendimento, que nitidamente visava somente o lucro da empresa. Mesmo assim voltamos ao retorno, esperamos mais de 40 minutos e não fomos atendidos,tenho uma filha autista que estava me acompanhando e quando fui questionar a recepcionista disse que estávamos somente a 20 minutos aguardando (o que não é verdade) enfim. Equipe totalmente despreparada.

  Resposta do proprietário :
  Sinto muito que sua experiência em nossa Unidade não tenha sido satisfatória, Eloa. É importante que os profissionais de saúde animal estejam sempre preparados para lidar com diferentes situações e históricos dos pets, e que sejam transparentes sobre os procedimentos necessários e suas finalidades. Além disso, acredito que o atendimento deve ser humanizado e levar em consideração as necessidades e limitações dos tutores e seus acompanhantes. Espero que em futuras visitas a sua experiência seja melhor e quepossamos atender suas expectativas e necessidades.
• Solange.o

  5 / 5

  19/04/2023 à 17:46

  Super recomendo, atendimento 💯 Dr Ana maravilhosa, Dr Mayara tbm , enfim desde a moça da limpeza até a cirurgiã todos com atendimento maravilhoso! A Amora foi muito bem cuidada por todos ! Muito obrigada e que Deus abençoe a todos do hospital veterinário santa vida 🙏🙏

  Resposta do proprietário :
  Olá Solange, ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva com o atendimento de nossa equipe, desde a limpeza até a cirurgiã, e que sua amora foi bem cuidada. Agradecemos pelo seu feedback e seus votos de bênçãos. Esperamos vê-la em breve em nossa unidade novamente. Estamos à disposição caso precise de qualquer outro serviço veterinário. Atenciosamente, equipe do Hospital Veterinário Santa Vida.
• Vitoria.e

  5 / 5

  28/03/2023 à 21:10

  Amei o local, principalmente o atendimento da M. V. Roberta C Panazzolo muito prestativa, educada, sempre disposta a ajustar! Amei recomendo super o atendimento da doutora 🐶❤️
• Fabiana.e

  5 / 5

  10/05/2023 à 14:24

  É gratificante ver o pet tão feliz quando chega no HV Santa Vida Palhoça. Tive dificuldade em encontrar um lugar onde o meu pet ficasse bem nos dias de banho e ele simplesmente AMA quando é o dia de vir aqui. Arrasam em tudo!
• Renato.e

  2 / 5

  19/04/2023 à 05:17

  Tive uma péssima experiência com atendimento, pois anotaram meu numero errado e no segundo dia de internação pedi para corrigir o número e novamente erraram. Além da internação ser muito cara, fazem muitos exames desnecessários, no primeiro dia pediram exames caros e que não trouxeram um diagnóstico exato, além de pedir exames para doença que ele ja tinha sido vacinado. Apesar disso consegui trazer meu gato melhor pra casa

  Resposta do proprietário :
  Olá Renato, lamentamos que sua experiência em nossa unidade não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que nossos profissionais buscam sempre oferecer o melhor tratamento aos nossos pacientes, seguindo protocolos de cuidados e realizando os exames necessários para um diagnóstico preciso. Quanto ao equívoco no número de telefone, pedimos desculpas e informamos que estamos sempre buscando aprimorar nossos processos para evitar erros como esse. Esperamos poder atendê-lo novamente em outra oportunidade e garantir uma experiência positiva. Obrigado pelo seu feedback.
• André.u

  5 / 5

  24/04/2023 à 11:42

  Salvaram a vida do gatinho que a gente pegou para cuidar. Ele estava em situação crítica (tríade neonatal) e obstrução urinária. Achei que ele não fosse sobreviver, mas ele ficou ótimo depois do tratamento no hospital e seguindo à risca as recomendações em casa, para recuperação dele. Muito obrigado!

  Resposta do proprietário :
  Olá, André Luiz! Ficamos muito felizes em saber que conseguimos ajudar a salvar a vida do seu gatinho em situação crítica. Agradecemos muito pela confiança em nosso hospital e em nossos profissionais. Esperamos continuar cuidando da saúde do seu pet e estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma possível. Conte conosco!
• Rithiély.c

  5 / 5

  29/05/2023 à 14:34

  Atendimento top, tanto da recepçao quanto da veterinária Pamela, super atenciosa e compreensiva, alem de explicar o quadro clínico de maneira facil de entender!
• Leticia.l

  5 / 5

  31/03/2023 à 02:20

  Dra Pamela é a médica veterinária do meu filho de 4 patas, ela está sempre a disposição quando precisamos,ajudou muito o meu Theozinho a se recuperar todas as vezes em que ele esteve mal de saúde! Dra é muito especial para nós, uma profissional excelente!!!
• Michele.r

  5 / 5

  14/04/2023 à 19:28

  Adorei o atendimento, tive dúvidas na hora da escolha da ração do meu pet e a funcionária que me atendeu, Nádia, foi super atenciosa, sanando minhas dúvidas e me apresentando uma variedade de opções. Super recomendo o atendimento e recepção do hospital. ♥️

  Resposta do proprietário :
  Olá Michele, obrigado por compartilhar sua experiência no Hospital Veterinário Santa Vida. Ficamos felizes em saber que o atendimento prestado pela nossa funcionária Nádia foi satisfatório e que conseguimos ajudar com suas dúvidas na escolha da ração para seu pet. Agradecemos pela recomendação e esperamos vê-la em breve novamente. Conte sempre conosco para cuidar do seu pet com carinho e qualidade. 🐾♥️
• Paulo.a

  5 / 5

  15/06/2023 à 16:28

  Lugar com boa localização, atendimento muito bom. O local dispõe de remédio e rações para seu pet. Funciona 24 horas.
• Tarefas.i

  5 / 5

  03/04/2023 à 17:39

  O hospital Santa Vida é referência para mim. Sempre que levo a Nala somos muito bem recepcionados! Todos os colaboradores, assim como a Dra. Drielle são extremamente atenciosos, demonstrando sempre um grande amor e dedicação pelos animais!

  Resposta do proprietário :
  Olá , muito obrigado por nos escolher como referência no cuidado da sua pet Nala! Ficamos felizes em saber que sempre somos bem recepcionados e que a Dra. Drielle e toda a equipe demonstram um grande amor e dedicação pelos animais. Continuaremos nos esforçando para proporcionar o melhor atendimento possível e esperamos recebê-los novamente em breve. Qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição. Abraços da equipe Santa Vida.
• Janayna.a

  5 / 5

  01/02/2023 à 01:08

  Só elogios p Santa Vida, meu doguinho sempre foi muito bem tratado e cuidado. Em especial para a Fran e Elaine do banho e tosa e, a Dra Vet Pamela. Obrigada pelo amor e carinho com o Jow.
• Cristina.o

  5 / 5

  27/05/2023 à 23:10

  Meus dois dogs sempre muito bem cuidados. Troquei de vet após experiências não muito positivas em um concorrente e não me arrependo.
• Thaynara.e

  5 / 5

  05/05/2023 à 18:59

  Gostaria de elogiar o atendimento da Nádia, muito prestativa, soube me explicar super bem a diferença entre rações, topp, parabéns pelo atendimento, adorei!!!
• Karine.o

  5 / 5

  24/02/2023 à 16:33

  Minha cachorrinha frequenta o Santa vida desde 2017, todos atendimentos são impecáveis mas em especial o banho e tosa. Confio muito em deixar ela com as meninas, são muito atenciosas, se notam algo de diferente você consegue resolver ali mesmo encaminhando para o hospital veterinário. Indico de olhos fechados!!
• Renato.o

  1 / 5

  27/02/2023 à 22:58

  Após dois procedimentos cirúrgicos (sendo um desnecessário) a Veterinária receitou remédios desnecessários com dose elevada, causando outros problemas. Foi necessário fazer um retorno, pois o cão não parava de vomitar, a veterinária sugeriu (quase obrigando) um ultrassom e uma internação.(desnecessários tbm) Durante a conversa, várias vezes a veterinária entrava em contradição a respeito das causas. Após verificar a bula dos remédios, entrei em contato com outras clínicas e disseram para seguir a bula, caso contrário teria sérios problemas. (Resumo financeiro R$2mil gastos) No último atendimento, a veterinária tentou fazer várias coisas que não precisava. Como ultrassom, internação, exame de sangue e algumas medicações, na qual o cão já estava tomando. No fim receitou mais remédios. Sugiro levar a sério as avaliações negativas deste hospital. P.S. 1: eles vão tentar de tudo para tirar um pouco a mais de dinheiro. Confirmei isso, pois a veterinária disse para eu comprar ração úmida da loja deles. P.S. 2: Experiência de usuário péssima, hoje não recomendo este, apesar de ser "24hs". P.S. 3: Hoje completa 1 dia em que estou aguardando retorno de um contato da veterinária. ∴

  Resposta do proprietário :
  Prezado, Sr. Renato. Pedimos desculpas pela sua percepção. Todo o atendimento do seu Pet foi solicitado pela sua ex-esposa, a qual é a responsável pelo animal no Hospital e quem trouxe o Pet para a realização dos procedimentos. Dessa forma, todo o retorno de atendimento e boletins médicos foram passados a ela. Pedimos desculpas por esses desencontro de informações.
• Bruno.a

  5 / 5

  31/01/2023 à 23:01

  Ótimo atedimento, tanto no hospital como no Pet Shop e Banho e Tosa. Meu cachorro toma banho toda as terças e sempre teve uma atenção especial, até porque ele tem problema de pele e o banho tem que ser diferente dos outros cachorros por conta dos procedimentos. Sempre dão feedback ao tutor sobre o pet, se tem algum ponto de atenção/observação. O Pet Shop tem muitos produtos de qualidade e com preços bem atrativos, o atendimento é sensacional, sempre querem fazer o melhor para o cliente. No Hospital Veterinário, os atentendetes são sempre atenciosos e os veterinários são ótimos. O Hospital é limpo, organizado e com uma infraestrutura de qualidade. Tenho uma ótima experiência com o H.V Santa Vida!

  Resposta do proprietário :
  Olá Bruno, ficamos muito felizes em receber seu feedback positivo! É muito importante para nós sabermos que estamos atendendo às suas expectativas tanto no Pet Shop e Banho e Tosa quanto no Hospital Veterinário. Agradecemos por confiar em nossa equipe para cuidar do seu cachorro, e estamos sempre buscando oferecer um atendimento de qualidade e produtos com preços atrativos. Esperamos continuar a proporcionar uma ótima experiência para você e seu pet!
• Rafael.o

  3 / 5

  24/01/2023 à 15:28

  É um ótimo hospital com excelente estrutura, mas sinto que falta objetividade/experiência na equipe médica. Sempre solicitam exames diferentes, recomendam internação, e para nós vai saindo caro.. Um exemplo: Levei meu gato para fazer uma avaliação de castração e no final, com tudo que solicitaram, iria gastar 900R$. Levei em outra clínica veterinária, ele me pediu um único exame, o diagnostico foi certeiro e gastei 300R$. Sem contar que é estressante ficar submetendo o animal a vários exames..

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rafael. Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos que você tenha tido essa impressão do nosso hospital veterinário. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor tratamento e cuidado para os animais de estimação, porém entendemos que, por vezes, pode haver divergência de opiniões e escolhas entre os veterinários. Gostaríamos de ressaltar que cada animal é único e possui particularidades que podem requerer exames ou procedimentos específicos para seu tratamento. Possuímos protocolos de segurança, o qual pertencem exames específicos e necessários para trazermos mais seguranças para o seu filho de 4 patas. Mas entendemos que você teve outras prioridades e necessidades, o que respeitamos e entendemos que você fez a escolha que achou melhor para o seu gato. Esperamos poder continuar contando com sua confiança e caso tenha algum problema ou dúvida, estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível. Obrigado por nos dar a oportunidade de melhorar sempre.
• Franciely.o

  5 / 5

  12/05/2023 à 21:12

  Profissionais competentes, carinhosos e gentis. Minha menina sempre foi muito bem cuidada e mimada por toda a equipe.
• sirlei.a

  5 / 5

  30/04/2023 à 06:18

  Olá, fui muito bem recepcionada. Desde a recepção até a consulta foram todos muito atenciosos e acolhedores. Me sinto tranquila de deixar o animalzinho na clínica.
• LILIAN.O

  5 / 5

  19/05/2023 à 21:53

  Fui atendida algumas vezes pela vendedora Nádia, sempre muito atenciosa. Atendimento perfeito.
• Média.o

  5 / 5

  05/05/2023 à 19:15

  Boa tarde. Gostaria de agradecer imensamente o atendimento. A profissional Nadia... foi muito atenciosa e prestativa. Parabens pelo trabalho de excelencia.
• Juliana.o

  5 / 5

  14/04/2023 à 19:24

  Adoro o atendimento desse lugar, ambiente gostoso, organizado, fui atendida na loja pela Nádia que é super antenada e por dentro das tendências e necessidades pra cada Pet❤️❤️

  Resposta do proprietário :
  Olá Juliana, ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva em nossa loja e que foi bem atendida pela nossa colaboradora Nádia. Agradecemos pela recomendação e pelo reconhecimento do nosso ambiente organizado e acolhedor. Esperamos vê-la em breve novamente em nossa unidade. Abraços!
• Ana.a

  5 / 5

  25/12/2022 à 02:54

  Eu gostei bastante do atendimento do hospital. Tive uma emergência com minha tartaruga e consegui horário para o mesmo dia. Aqui pela região é difícil achar profissional que atenda animal silvestre. Adorei o atendimento. A médica que atendeu (não me recordo o nome dela) muito atenciosa, examinou meu pet e me passou as orientações. Já sai de lá com o retorno e com o contato dela pois caso tivesse alguma intercorrência para entrar em contato com ela. Super recomendo para animais silvestres. Agora, realmente o valor da consulta é alto, mas eu sei que é um pouco mais difícil atender uma tartaruga kkkk.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ana Carolina, agradecemos muito pela sua avaliação e ficamos felizes em saber que conseguimos atender a sua tartaruga com sucesso e de forma eficiente. Sabemos que nem todos os hospitais possuem profissionais capacitados para atender animais silvestres, e é por isso que nos esforçamos para oferecer um serviço de qualidade para esses animais. Nossa equipe médica é altamente qualificada e está em constante aprimoramento para oferecer um atendimento cada vez melhor e mais eficiente para os nossos pacientes. Ficamos felizes em saber que a médica que atendeu a sua tartaruga foi atenciosa e prestativa, e passou as orientações necessárias para garantir a saúde do seu pet. Sabemos que o valor da consulta pode ser um fator a ser considerado, mas também é importante lembrar que o atendimento especializado para animais silvestres requer conhecimento e equipamentos específicos, o que pode resultar em um custo mais elevado. Agradecemos pela sua recomendação e estamos à disposição para atendê-la e a sua tartaruga sempre que precisarem.
• Mara.l

  3 / 5

  03/01/2023 à 18:17

  Em relação ao atendimento clínico, infelizmente sinto que qualquer sintoma é motivo para internação. Já deixamos uma gata internada por um dia para observação de uma diarréia, mas ao buscá-la nos informaram que necessitava de mais tempo, fomos de encontro, pois a gata estava se alimentando e a tratamos em casa onde apresentou melhoras. Já minha outra gata precisava realizar uma ultrassonografia e disseram que havia necessidade de interná-la pois estava desidratada, sendo que ela é muito estressada e com certeza isso agravaria o estresse, além disso ela não bebia água, porém estava tomando sache onde eu acrescentava mais água. Sei que são porfissionais capacitados, mas sinto que parece que a clínica tem a "necessidade" de jogar mil e um remédio e internação para o tutores arcar.
• Valeria.a

  5 / 5

  19/05/2023 à 22:12

  O meu pet adoooora tomar banho no Hospital. As meninas são super cuidadosas e tratam o meu dog com muito carinho.
• Andre.u

  5 / 5

  16/04/2023 à 21:05

  Estive na sexta-feira comprando ração, fui atendido pela colaboradora Nadia, super atenciosa deu várias explicações, atendimento top com certeza voltarei.

  Resposta do proprietário :
  Olá, André! Ficamos felizes em saber que teve uma boa experiência em nossa loja e que a colaboradora Nadia foi atenciosa e prestativa. Obrigado por compartilhar sua opinião conosco e esperamos poder atendê-lo novamente em breve! Qualquer sugestão ou crítica construtiva que possa nos ajudar a melhorar, estamos à disposição.
• Beatriz.r

  5 / 5

  02/04/2023 à 02:02

  Ótimo atendimento no Hospital Santa Vida. Gostaria muito de parabenizar o excelente atendimento da Dr. Ana Paula Pering sempre muito carinhosa e atenciosa nas suas consultas !!!!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Beatriz, Agradecemos pelo seu feedback em relação ao atendimento prestado pelo Hospital Veterinário Santa Vida - Unidade Palhoça. Ficamos extremamente felizes em saber que a Dra. Ana Paula Pering proporcionou uma consulta agradável e atenciosa para você e seu pet. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento possível para nossos clientes e seus animais de estimação. Sua avaliação positiva nos incentiva a continuar trabalhando com excelência e dedicação em todas as áreas do hospital. Mais uma vez, agradecemos pela confiança e por escolher o Hospital Veterinário Santa Vida - Unidade Palhoça para cuidar da saúde do seu pet. Estamos sempre à disposição para atendê-la. Atenciosamente, Equipe do Hospital Veterinário Santa Vida - Unidade Palhoça.
• kellen.a

  5 / 5

  05/05/2023 à 19:21

  Gostaria de agradecer toda a atenção e cuidado prestado. Em especial a profissional Nadia que foi muito cuidadosa e atenciosa. Serviço de excelencia.
• carlos.o

  1 / 5

  22/03/2023 à 03:24

  Atendimento ruim cheguei não tinha ninguém pra informar atendente demorou uns 25 minutos pra atender e a médica ao examinar minha Pincher não viu que era cobra que havia mordido mandou pra casa assim não indico

  Resposta do proprietário :
  Prezado, Sr. Carlos. Sentimos muito que o atendimento possa não ter atendido às suas expectativas. Avaliamos todo o seu atendimento cuidadosamente e, conforme conversamos via telefone, esclarecemos os fatos e rattificamos que houve a identificação da picada de animal peçonheto porém, a recusa de tratamento de internação e limpeza de ferida, conforme proposto pela equipe clínica. De qualquer forma, continuamos à sua disposição. Nossa intenção é esclarecer quaisquer dúvidas sobre os procedimentos. Enviamos os nossos mais sinceros votos de pronta recuperação para o seu Pet.
• Franciéli.o

  5 / 5

  28/03/2023 à 22:04

  O hospital é impecável! Atendimento da veterinária Roberta Panazollo com meu pet foi além do que imaginávamos. Parabéns pela equipe!
• Janika.a

  5 / 5

  19/04/2023 à 18:14

  Só tenho a agradecer aos profissionais do santa vida...dra Ana Paula e todos os demais super profissionais... Obrigada sempre... tenho muitos velhinhos pra cuidar

  Resposta do proprietário :
  Olá Janika, ficamos muito felizes em saber que a sua experiência na unidade Santa Vida foi positiva. Nossa equipe tem um grande compromisso com o cuidado e bem-estar dos animais e é gratificante saber que estamos atendendo às expectativas dos nossos clientes. Conte sempre conosco para cuidar dos seus pets e caso precise de algo mais, não hesite em nos procurar. Estamos aqui para ajudar!
• ana.a

  5 / 5

  28/03/2023 à 21:13

  Ambiente muito bem organizado e limpo, gostaria de prestar elogias a M. V. Roberta C Panazzolo excelente profissional! Muito receptiva e educada ❤️
• Rebeca.o

  5 / 5

  30/03/2023 à 23:03

  Ótima estrutura! Dra Pâmela excelente profissional, muito carinhosa e atenciosa com os meus gatinhos.Leandra da recepção muito querida e simpática.
• Kassia.a

  5 / 5

  25/04/2023 à 23:24

  Atendimento maravilhoso e muitos presentes lindos 🥰😍

  Resposta do proprietário :
  Olá Kassia, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco na unidade Santa Vida Palhoça. Ficamos muito contentes em saber que nosso atendimento foi maravilhoso e que você gostou dos presentes oferecidos. Esperamos vê-la em breve para cuidarmos ainda melhor do seu pet. Estamos à disposição!
• Talita.o

  5 / 5

  02/02/2023 à 22:00

  Um excelente hospital, com atendimento muito bom… gostaria principalmente de agradecer a Dra Julyana por tudo que ela fez pelo meu cachorro!!
• Ana.

  5 / 5

  03/04/2023 à 22:10

  Médica V. Roberta, é uma excelente profissional, que dá um suporte excelente quando temos dúvida. Indico sempre a consulta com ela, pois ela é atenciosa e passa uma segurança.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Ana, agradecemos imensamente por sua avaliação e por dedicar seu tempo para escrever sobre sua experiência em nosso hospital veterinário. Ficamos felizes em saber que a médica V. Roberta pôde oferecer o suporte necessário e passar a segurança que você precisava. Conte sempre conosco para cuidar da saúde do seu pet e estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Um abraço!
• Nanci.o

  5 / 5

  27/03/2023 à 17:50

  A dra. Ana Paula, da unidade Pagani, é uma excelente profissional, atenciosa e carinhosa com o animal. Sempre explica super bem o problema e o tratamento, super recomendo.
• Mariana.a

  5 / 5

  25/04/2022 à 14:54

  Gostei muito, todos atenciosos e prestativos 🙏a Veterinária me deu todo o suporte apos a consulta, sendo muito atenciosa pelo whatsapp tirando todas as minhas dúvidas com minha resgatada😊🙌.
• Gilmara.a

  5 / 5

  29/05/2023 à 15:00

  Hospital com boa estrutura e bem limpo otimo atendimento desde a recepcao aos Medicos Dra Pamela muito atenciosa recomendo
• catherine.e

  5 / 5

  28/03/2023 à 14:49

  Hospital maravilhoso, Dra Pamela mais maravilhoso de tds, de um carinho e atenção com meu velhusco q não teve preço q pagasse tanto amor💕
• odvaldi.�

  5 / 5

  08/05/2023 à 19:06

  Estão de parabéns pelo atendimento em especial a funcionária Nádia muito atenciosa super indico👏🏻
• Débora.o

  5 / 5

  28/03/2023 à 21:18

  Dr Pamela, a melhor veterinaria! Cuidou com muito amor e carinho da minha filha e me ajudou muito no pós atendimento.
• Sidinei.i

  5 / 5

  30/05/2023 à 23:22

  Ótimo atendimento, super atenciosas.
• Nádia.a

  5 / 5

  15/03/2023 à 15:03

  Super recomendo, ótimo hospital, levei meus pets pra vacinar, amei o atendimento, tanto as meninas da loja quanto recepção do hospital, o veterinário super atencioso… amei super indico
• Vera.e

  5 / 5

  09/04/2023 à 12:39

  Excelente atendimento! Os profissionais são extremamente competentes e atenciosos. Melhor hospital veterinário da Grande Florianópolis!!!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Vera, Ficamos muito felizes em receber sua avaliação e saber que o nosso atendimento foi excelente e que nossos profissionais foram competentes e atenciosos. Trabalhamos com muito carinho e dedicação para garantir a saúde e o bem-estar dos animais. Agradecemos sua confiança em nos escolher como o melhor hospital veterinário da Grande Florianópolis e esperamos poder continuar a lhe oferecer um atendimento excepcional em suas próximas visitas. Atenciosamente, Equipe do Hospital Veterinário Santa Vida - Unidade Palhoça
• Manoel.i

  5 / 5

  31/03/2023 à 01:25

  Ótimo atendimento, Dra Pamela muito atenciosa e cuidou muito bem do meu pet.
• Samanta.o

  5 / 5

  05/05/2023 à 18:54

  Lugar maravilhoso, muitas variedades de marcas, super bem atendida pela vendedora Nádia .Super indico.
• Dilo.e

  5 / 5

  29/03/2023 à 02:03

  Ótimo hospital, estrutura excelente. Dra Ana muito atenciosa e carinhosa com os pets, super recomendo.
• Fernanda.a

  5 / 5

  28/02/2023 à 17:46

  Lugar maravilhoso, são muitos atencioso e carinhosos tanto conosco como também com nossos bichinhos 😍😍 Super recomendo 🥰
• Cleo.o

  5 / 5

  31/03/2023 à 14:38

  Dra Drielle excelente profissional, e todos os envolvidos no atendimento dos meus filhotes. Muito satisfeita!
• Samy.u

  5 / 5

  29/03/2023 à 21:31

  Ambiente agradável. Atendimento excelente realizado pela Dra. Drielle. Explica pacientemente. Recomendo!
• Juan.o

  5 / 5

  31/03/2023 à 01:35

  Ótimo hospital, com atendimento diferenciado… Dra Pamela, uma querida, atenciosa e dedicada… muito obrigado 🫶🏻
• CM.

  5 / 5

  07/02/2023 à 11:51

  24h já faz diferença. Exames de sangue feitos na hora com resultado durante a consulta. Orientações e dicas valiosas. Recomendo.
• Marcos.m

  1 / 5

  07/01/2023 à 17:09

  são ótimos só querem fazer exames de disso daquilo deixar em Observação 400 reais a diária se for aceitando tudo a conta sai caro

  Resposta do proprietário :
  Prezado, Sr. Marcos. Lamentamos a sua percepção sobre o nosso atendimento e gostaríamos de entender melhor o ocorrido. Por favor entre em contato com a nossa OUVIDORIA através do WhatsApp (48) 3036-1494. Teremos o maior prazer em atender as suas expectativas.
• Nilvana.e

  5 / 5

  09/05/2023 à 18:59

  Atendimento maravilhoso como sempre. Quem me atendeu por último, Nádia, muito atenciosa.
• Livia.u

  5 / 5

  31/05/2023 à 19:03

  atendimento ótimo, super atencioso e gentis. recomendo muito o local e os profissionais
• janaina.o

  5 / 5

  06/04/2023 à 13:41

  Atendimento excelente. Minha Lily🐶 recebeu muito carinho e colo na internação . Grata

  Resposta do proprietário :
  Prezada Janaina, ficamos muito felizes em saber que a Lily recebeu um atendimento excelente e foi bem cuidada durante sua internação em nossa unidade. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento de qualidade e com muito carinho para todos os animais que chegam até nós. Agradecemos por confiar em nosso trabalho e estaremos sempre à disposição para ajudá-la e cuidar da Lily com muito amor e dedicação. Esperamos revê-la em breve em nossa unidade. Um abraço carinhoso da equipe do Hospital Veterinário Santa Vida.
• Juliana.a

  5 / 5

  26/07/2022 à 16:42

  Embora os preços sejam altos, fomos extremamente bem atendidos. Minha Maggie foi salva pela doutora Julyanna e sou muito grata.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Daniela.i

  5 / 5

  18/05/2023 à 13:10

  Sempre perfeito, atendimento nota 1000, banho do nosso Thor sempre perfeito! 🥰🩵🩵
• Eduardo.r

  5 / 5

  20/05/2023 à 20:13

  Experiência ótima, sempre sendo bem recepcionados tanto no pet quanto no hospital 😊
• Juliana.i

  5 / 5

  12/02/2022 à 11:01

  Meu gatinho foi muito bem cuidado nesse hospital. Atendimento nota 10!
• Soneca.C

  5 / 5

  20/05/2023 à 13:16

  Está fechada temporariamente. A igreja mais próxima é a da Escola Adventista a mais ou menos 1 km.
• Murilo.i

  5 / 5

  31/03/2023 à 02:50

  Muito bem atendido pela dra. Pamela...meu cachorro agradece!
• Viviann.e

  5 / 5

  22/05/2023 à 16:58

  Dra. Neimara Tem um ótimo atendimento, eu e a Cristal amamos ela ❤️
• Caroline.a

  5 / 5

  02/05/2023 à 21:29

  Fui atendida pela Nádia muito prestativa e teve um ótimo atendimento. <3
• Rosineide.a

  5 / 5

  24/02/2023 à 16:12

  Amo esse lugar, o atendimento é nota 1000 todas as tias são maravilhosas, AMOOO AMOOO. São os melhores
• Joao.i

  5 / 5

  17/12/2022 à 18:18

  Bom estacionamento, bom atendimento, sempre com disponibilidade de horário, bons profissionais, com entendimento do assunto. Preço muito bom também. Além do hospital, sou cliente do petshop.
• Paulo.i

  5 / 5

  31/03/2023 à 01:27

  Gostei bastante do atendimento do hospital, Dr. Pamela excelente !
• Sirlei.a

  5 / 5

  07/10/2021 à 21:40

  Hospital é top, tem uma estrutura excelente... Dra Pamela ganhou nossos corações, eu e minhas bebês(GATAS) fomos muito bem atendidas. Dra muito atenciosa, explica muito bem, e minhas gatas adoram visitar a tia Pam ♡♡
• gabriela.p

  5 / 5

  29/04/2023 à 15:09

  Excelente atendimento! Fui atendida pela Nádia no pet. Super atenciosa!!!
• Tallita.a

  5 / 5

  01/11/2022 à 20:53

  Eles são muito organizados. Meu doguinho teve um excelente atendimento, realizou limpeza nos dentes, a Dra. Mayara explicou com clareza o procedimento que foi feito. A parte de exames achei sensacional, quem dera se fosse assim com nos humanos. 😁.
• Tassiane.o

  5 / 5

  14/04/2023 à 17:53

  Atendimento sempre bom e loja bem completa! Amo o atendimento da Nadja!

  Resposta do proprietário :
  Olá Tassiane! Obrigado por compartilhar sua experiência no hospital veterinário Santa Vida. É ótimo saber que você teve um atendimento satisfatório e encontrou a loja completa. Fico feliz em saber também que a Nadja foi atenciosa durante o atendimento. Esperamos vê-la novamente em breve!
• Fabiano.n

  5 / 5

  31/03/2023 à 15:01

  Dra. Drielle sempre muito atenciosa e carinhosa com a nossa Bethinha...
• Gabriela.l

  1 / 5

  15/02/2023 à 21:24

  NEGAR UM sachê de comida para um animal de rua é muita falta de sentimento! VAI TOTALMENTE CONTRA O QUE VOCÊS PREGAM e postam!!!!! MAIS AMOR DE VERDADE AOS ANIMAIS!!!!! VOCÊS SÃO PODRES!!!!!

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Gabriela. Sentimos muito que os fatos tenham sido interpretados de maneira equivocada por qualquer outra pessoa que não tenha presenciado os fatos. De qualquer maneira, nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento.
• drielly.a

  5 / 5

  22/11/2021 à 15:55

  Confiamos nossos pets, Meg e Afonso a essa equipe maravilhosa do HSV. Nossa experiência na pet shop do HSV é gratificante. Desde a recepção até a equipe do banho e tosa são muito atenciosos, carinhosos e profissionais. São pessoas especiais cuidando dos nossos pets, então somos muito gratas a todos. Parabéns a equipe!
• elizandro.u

  5 / 5

  31/03/2023 à 15:36

  Ótimo atendimento, tirando todas as dúvidas e também muito cuidado com pet.
• PATRICIA.L

  5 / 5

  27/04/2023 à 21:46

  Fui atendida pela Nadia e adorei. Muito profissionalismo e muito atenciosa.

  Resposta do proprietário :
  Olá Patricia, ficamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência com a Nadia em nossa unidade de Palhoça. Obrigado por compartilhar sua opinião conosco e por confiar em nossos serviços veterinários. Esperamos vê-la em breve novamente!
• Vanessa.i

  5 / 5

  25/11/2022 à 02:18

  O Atendimento do hospital foi excelente, meninas passavam o diagnóstico com clareza e fazendo de tudo o possível para o meu filho e ainda eram mto carinhosas com ele.
• Tamara.e

  5 / 5

  28/03/2023 à 21:41

  Ótimo atendimento, super carinhosa e cuidadosa com nossa filha Pet!
• Paola.m

  5 / 5

  31/03/2023 à 01:05

  Hospital ótimo , sempre procuro pela Dra Pamela ela é ótima e cuida muito bem das minhas aves !
• Marayana.s

  5 / 5

  19/05/2023 à 20:59

  Passando pra elogiar o atendimento da dr Pamela 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 maravilhosa e atenciosa comigo
• Paulo.e

  5 / 5

  01/04/2023 à 15:36

  Sem dúvida a primeira opção em tratamento. Bom atendimento e excelente estrutura.
• Indianara.a

  5 / 5

  12/05/2023 à 16:34

  Atendimento maravilhoso no hospital e no Pet Shop, nossos doguinhos amam. 🥰
• Mara.i

  5 / 5

  17/10/2021 à 01:53

  Melhor hospital que encontrei em toda santa catarina... tratam minhas pequenas maravilhosamente em especial dra Driely que atendeu minha pequena deu toda atencao e carinho quando estava doente .... se hj minha mel esta bem foi por causa dela que teve todo cuidado e carinho gratidao ah esse anjo que deus enviou na minha vida e das minhas pequnas
• Judi.r

  5 / 5

  18/05/2023 à 23:04

  Otimo atendimento, vendedora nadia muito atenciosa e querida.
• Mariana.t

  5 / 5

  30/06/2022 à 17:14

  Atendimento impecável! Desde o primeiro momento com o atendimento virtual, depois com as recepcionistas, veterinários e etc. Cuidaram da minha cachorrinha da melhor forma possível. Ela estava com um problema no olho que outra clínica não avaliou corretamente e infelizmente ela teve que fazer uma enucleação. Dr Lucas foi ótimo, atencioso e muito profissional. Hoje ela esta 100%, com um ótimo pós operatório. Além de todo esse profissionalismo os valores são bons o que facilita todo o pagamento à vista pro desconto de 10%. Recomendo muito!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Ana.a

  5 / 5

  17/05/2023 à 22:16

  Fui atendida pela Nádia! Atendimento maravilhoso! Parabéns!👏👏
• Ariane.a

  5 / 5

  01/04/2023 à 14:13

  Excelente Veterinária a Roberta!! Nos acompanha diariamente no tratamento da nossa Pet.
• Leonardo.i

  5 / 5

  06/05/2023 à 23:00

  Eu fiquei muito satisfeito com o atendimento recebido pela Nádia.
• Arthur.a

  5 / 5

  01/11/2022 à 19:07

  Fomos muito bem atendido, nos passam muita confiança nos serviços prestados, ficamos tranquilos sempre que precisamos utilizar o hospital, os médicos são estremamente cuidadoss e preocupados inclusive após o tratamento
• Stefany.a

  5 / 5

  23/07/2022 à 15:59

  Queria agradecer a Dr Mayara e a Fabricia pela ação projeto social, me ajudaram demais em uma mega emergência de cirurgia. Também agradecer a De Taise que me acompanhou e deu entrada com muito amor e carinho para tudo que eu precisava. Agradecer a toda equipe médica e cirúrgica e a toda equipe do Santa Vida! ❤️🙏 Ja sou cliente a 2 anos, já tive outras experiências incríveis tanto no pagani quanto na ponte do Imaruim, mas todas as franquias são ótimas!

  Resposta do proprietário :
  Que maravilhoso receber esse carinho. Obrigada pelo reconhecimento e por confiar seu filho de 4 patas a nossa equipe. 💙
• Ian.h

  5 / 5

  11/03/2023 à 18:08

  Ótimo atendimento, preocupação com nossos pets e uma loja cheia de coisas boas.
• Audrey.i

  5 / 5

  16/03/2023 à 12:10

  Ótimo atendimento, todos foram muito atenciosos. Ótimos preços e estrutura.
• Carina.o

  5 / 5

  22/09/2022 à 00:28

  Eu super recomendo este hospital. O atendimento desde que vc chega (as gurias da recepção são nota 10) até às veterinárias são atenciosas e realmente gostam da sua profissão pq as consultas foram super tranquilo. Obrigada por cuidar tão bem dos nossos bebês.
• Carolina.i

  5 / 5

  28/03/2023 à 16:24

  Ótima infraestrutura! Atendimento da Dra Pâmela com o Antônio foi excepcional!
• Luiz.e

  5 / 5

  07/03/2023 à 02:31

  Fomos quase de madrugada e o atendimento foi ótimo, o recepcionista mesmo 10/10
• Valeria.i

  5 / 5

  05/04/2023 à 13:21

  Atendimento ótimo , gostei muito , super atenciosos 🙏🙏 obrigada ❤️

  Resposta do proprietário :
  Olá Valeria, agradecemos por ter escolhido o Hospital Veterinário Santa Vida unidade Palhoça e por deixar seu comentário aqui. Ficamos felizes em saber que o atendimento prestado atendeu às suas expectativas e que nossos profissionais foram atenciosos. Sempre estaremos prontos para receber você e seu pet com todo cuidado e carinho que eles merecem. Conte conosco sempre que precisar! 😊🐾
• Tamires.a

  5 / 5

  07/06/2023 à 11:41

  Ótimo atendimento, pessoal totalmente qualificadas e prestativas.
• jaqueline.i

  5 / 5

  31/03/2023 à 09:31

  Muito bom o atendimento Principalmente da veterinária Driele Obrigada pela dedicação
• Marislei.e

  5 / 5

  13/11/2022 à 01:52

  Atendimento ótimo e rápido, dependendodas circunstâncias (tem dias que está mais cheio e n tem horário), cuidam muito bem dos bichinhos e são bem atenciosos.
• monique.r

  5 / 5

  13/09/2022 à 22:57

  A clínica é maravilhosa, nosso pet ficou 8 dias internado e saiu de lá com muito carinho dos profissionais. Equipe maravilhosa, sempre dispostos e transparentes! Espero não precisar novamente rsrs mas super recomendo.
• Douglas.e

  1 / 5

  27/05/2022 à 23:02

  Atendimento foi bom na primeira vez que fui. Por ser 24h, sempre tem horário disponível. Mas, fui algumas vezes por que meu gato teve um problema de saúde. As atendentes são muito desorganizadas, desde errar o nome do bichinho nos agendamentos (o que não é nenhum problema), até esquecer de fazer um exame que foi solicitado, esquecer de cobrar uma parte e vir cobrar depois no WhatsApp… não vou mais lá, muita desorganização.

  Resposta do proprietário :
  Douglas, sentimos muito por essa experiência. O feedback é muito válido para entendermos nossa operação e alinharmos os processos. Vamos avaliar todas as observações pontuadas para trazer uma melhor experiência. Obrigada pelo feedback
• rogeriooo.e

  5 / 5

  15/05/2023 à 22:31

  Muito boa parabéns a todos os trabalhadores dessa clínica
• Rosi.e

  5 / 5

  15/05/2023 à 22:23

  Lugar maravilhoso atendente Nádia super atenciosa ..super indico
• Gessica.e

  1 / 5

  18/08/2022 à 13:58

  Não gostei do atendimento, só se interessaram em cobrar os custos sendo que minha cachorra mal tinha sido tratada, mal passavam as informações sobre o estado dela e no final ainda perdemos nossa cachorra. Sentimos que o financeiro é mais importante para a clínica que o bem estar do animalzinho. Não indico a clínica.
• Beatriz.a

  5 / 5

  06/05/2023 à 20:41

  Gostaria de agradecer o atendimento da Nádia Cardoso Botelho!! Excelente atendimento!!!
• Erika.r

  4 / 5

  05/05/2023 à 21:17

  Fui muito bem atendida pela funcionária Fernanda.
• Ana.p

  5 / 5

  12/05/2023 à 20:55

  Vendedora Nádia muito atenciosa. Atendimento perfeito.
• Kellen.r

  4 / 5

  30/01/2022 à 09:17

  São muito atenciosos. Gostei muito do atendimento e cuidado que tiveram com minha Bia. Ela contraiu a parvovirose, pensei que is perdê-la. Mas graças ao profissionalismo e dedicação dos profissionais do hospital, minha bebê conseguiu se recuperar. Grata a todos, que Deus abençoe todos e continuem realizam com amor e dedicação seu trabalho. Na primeira foto ela recuperada e feliz. Na segunda, triste e doente.
• Letícia.e

  5 / 5

  31/05/2023 à 19:03

  Dra. Roberta muito querida e atenciosa!!
• Manuela.e

  5 / 5

  05/05/2023 à 21:27

  Ótimo atendimento da vendedora Nádia e produtos excelentes.
• Marina.e

  1 / 5

  04/05/2022 à 20:06

  Tive problemas desde a primeira vez que agendei banho e tosa pelo whatsapp, pois pedia pra agendar banho E tosa, só agendavam o banho e quando eu chegava lá falavam que não tinha sido agendado a tosa e reclamavam comigo como se o erro fosse meu. Isso não aconteceu apenas uma, mas 3x na unidade do Pagani e na terceira vez me falaram que não iriam atender se eu não agendasse a tosa. Em todas as vezes eu pedi banho E tosa, nunca levo no pet só pra banho, pois faço isso em casa, a atendente é que fazia confusão e não agendava. Enfim, continuei levando ali porque, apesar disso, o serviço era bem feito. Hoje, novamente agendei um banho e tosa e quando cheguei lá a moça da recepção me pediu se ele mordia, eu falei que ele latia mas que não era de morder (o que não significa que nunca vai morder, afinal é um cachorro). Quando fui buscá-lo, "gentilmente" me pediram pra na próxima vez procurar o serviço em outro lugar, porque ele havia mordido o tosador e eu havia dito que ele não mordia e que tinha sido bem difícil fazer a tosa nele, porque ele era muito agitado. Sempre que procuro um serviço de petshop parto do princípio de que as pessoas estejam acostumadas e treinadas para lidar com esse tipo de situação, afinal de contas pode acontecer de um cachorro morder. Em todos os outros lugares que já levei meu pet nunca houve relatos desse tipo, nem mesmo nas vezes anteriores em que o levei no Santa Vida, ou seja, possivelmente foi um fato isolado. Mas se seu pet é um cachorro normal e que às vezes morde, não recomendo levar no petshop do Hospital Santa Vida. OBS. Meu cachorro é um SRD, porte pequeno, de 3,2kg (não é um pitbull).

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marina. Verificamos todo o seu atendimento e gostaríamos de conversar com você para esclarecer qualquer mal entendido que tenha havido por parte de nossa equipe. Porém, não conseguimos contato. Deixamos aqui nosso canal aberto para esclarecimentos e apoio. É muito importante para a gente a sua opinião e também de podermos reparar qualquer equivoco.
• ney.t

  5 / 5

  09/05/2023 à 17:08

  Atendimento para meus pets foi muito bom
• Juliana.o

  5 / 5

  29/12/2022 à 12:07

  Melhor lugar sem dúvidas. Muito atenciosos, excelente atendimento, preço justo!
• Kátia..

  4 / 5

  11/06/2022 à 15:13

  O local possui vários especialistas e o atendimento é muito bom. Com relação aos animais ficamos muito satisfeitos, com o atendimento, já em relação a comunicação conosco, deixou muito a desejar. Falta organização, pura e simplesmente. É deixado tudo em função dos médicos, as atendentes não podem informar nada, não há boletim sobre os pacientes/animais e fica-se até por horas sem informações. Bastaria que fossem preenchidas fichas dos pacientes com informações onlines, por exemplo, para que as atendentes pudessem repassar logo após cirurgias e/ou houvesse boletins periódicos durante o dia com atualizações sobre o estado do paciente, pois para quem ama os animais, como nós, eles são membros da família, e como tal, queremos informações atualizadas, várias vezes ao dia e morremos de preocupação, qdo isso não ocorre. Acredito que seja apenas uma questão de organização mesmo, pois em outros lugares isso ocorre com facilidade, inclusive pelo whatsapp. Fica a dica 😉

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Emerson.e

  5 / 5

  30/03/2023 à 20:08

  Fui atendido pela Dra Pamela excelente profissional
• priscila.o

  5 / 5

  06/12/2022 à 14:12

  Atendimento veterinário muito bom, pet shop tbm muito bom, banho e tosa excelente. Ótimo atendimento em geral.
• Debora.o

  5 / 5

  19/06/2022 à 22:27

  Amei o atendimento e super recomendo, é difícil encontrar lugares que tratem camundongo e twister e agora sei um lugar perfeito. Em nenhum momento tentaram me passar exames desnecessários e desde o início falou que não era necessário pois pelos sintomas já dava para identificar o problema e me explicou super bem tudo e os medicamentos que teria que dar.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Janaina.e

  1 / 5

  27/04/2022 à 01:31

  Não foi nada boa! Há um mês atrás levei minha cachorrinha e aparentemente pareceu ser bem equipado coisa e tal. Fizeram Rx para ver a traquéia, exame de sangue que até hoje não vi o resultado. Nessa segunda levei a pobrezinha com dores intensas, desidratada e sem comer. A veterinária fez apenas um exame de toque passou um monte de medicação e mandou ir para casa. O que achei bem estranho! Percebendo os sintomas, levei em outro veterinário. Onde rapidamente foi pedido a internação devido a desidratação. Foi feito exames e constataram um índice glicêmico altíssimo sem falar do quadro de pancreatite aguda. Se eu estivesse administrando as medicações recomendadas pela veterinário do Santa Vida, com certeza a essas horas a cachorrinha estaria morta.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Janaina. Sentimos muito pelo ocorrido e vamos verificar todo o atendimento perante a equipe clínica.
• Silvia.a

  5 / 5

  24/02/2023 à 10:57

  Banho pet, Trabalho muito bom! Preço justo Vamos volta 👍
• Mylena.e

  5 / 5

  12/05/2022 à 20:29

  Ambiente e atendimento nota 10! Muito bem equipado e funcionários super atenciosos, desde a recepção até as médicas veterinárias. Adendo especial ao espaço reservado para sala de espera dos gatinhos, sensacional.
• Jaime.a

  5 / 5

  21/01/2023 à 14:44

  Excelente atendimento! Sala exclusiva para felinos.
• Gilberto..

  5 / 5

  05/05/2022 à 13:18

  Excelente atendimento do hospital e os parabéns para a Dra Pamela pelo atendimento da minha filhota, muito profissional 👏👏👏

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• luisa.t

  5 / 5

  06/05/2023 à 16:16

  Atendentes Rafaela e Nadia muito atenciosas! 🩷
• Ketlym.o

  5 / 5

  02/05/2022 à 03:56

  Excelente atendimento super recomendo !!😍😍 Tanto na entrada quando fizemos o cadastro do nosso pet quanto a veterinária que nos atendeu, tinha outra moça que trabalhava no mesmo horário e tambem foi muito amorosa com nosso filhote, todas as 3 foram amorosas. Chegamos no horário de plantão e elas foram muito amorosas, atendente muito prestativa e educada e a Veterinária um amor antes mesmo de chegar em seu consultório pegou nosso pet no colo, nos instruiu e medicou nosso bebe (pet). Na saida nos acompanhou ate a porta, da para perceber que elas trabalham por amor aos animais 👏👏👏👏👏👏👏 Primeira coisa que noto quando chego em um estabelecimento é o cuidado e o carinho que eles por nossos animais e lá elas sao nota 1000 😍👏👏 Unidade prox ao shopping está de parabéns 👏👏👏 Somente a agradecer por essas funcionárias tão dedicas 😍😍😍 Super recomendo 🙏👏👏👏
• Marco.a

  1 / 5

  28/01/2022 à 15:41

  Local onde você percebe não se importar com as pessoas e animais. Atendimento extremamente demorado e frio! Não passam valores antes de qualquer atendimento! Pensei que fosse apenas uma impressão, mas pelas outras avaliações posso ver que não estava errado. Quem precisar deixar seu pet, deixem realmente como última alternativa. Realmente não vale a pena. Bem diferente da PetPalu dentro do shopping via Catarina lá sim eu recomento! Estão lá mesmo para ajudar 👍
• Mi.e

  5 / 5

  13/05/2022 à 15:54

  Ótimo, chegamos lá com nossa Lucy de 2 anos desesperados, eles nos acalmaram e fizeram todos os procedimentos para que pudéssemos sair tranquilos.. Saímos até sem pagar as despesas, pois não sabíamos como funcionava, depois a recepção entrou em contato para dar notícias da nossa pequena e informando que o pagamento era no internamento.... Pedi mil desculpas e fiz o pagamento e ocorreu tudo bem, no outro dia buscamos nossa pequena.... Obrigada Dra Pamela e equipe...
• Gabriel.e

  5 / 5

  16/02/2022 à 21:23

  Trataram meu bichinho com o maior carinho do mundo, posso dizer até melhor que eu 😂 Lugar extremamente higienizado, profissionais impecáveis e super atenciosos, todos os procedimentos são informados e o atendimento é digno de aplausos, parabéns a todos os profissionais envolvidos! Voltarei (espero que não precise 🙌🏽) sem hesitar e recomendo muito.
• Dmitry.p

  1 / 5

  04/04/2023 à 17:50

  segue uma dica do hospital de Palhoça. você é muito inferior a ele em termos de serviço

  Resposta do proprietário :
  Senhor, Dmitry. Falamos do Perfil Santa Vida Plahoça. Sentimos muito por qualquer experiência vivida em nossa unidade . O senhor pode entrar em contato conosco, através de nossa ouvidoria, no WhatsApp 48 3036-1494, para entendermos o que aconteceu e poder ajudar? Atenciosamente Equipe Santa Vida Palhoça
• Guilherme.r

  5 / 5

  05/04/2023 à 13:02

  Ótima profissional, super preocupada e mega atenciosa
• Prof..a

  5 / 5

  15/06/2023 à 16:26

  Show (Traduzido pelo Google) Mostrar
• rodrigo.a

  1 / 5

  12/06/2022 à 22:23

  Atendimento super demorado, estressante, ficar por hora esperando pra dar uma vacina, uma estrutura desse porte com apenas um veterinário para atender, 5 vezes que vim e 5 vezes que ganhamos chá de espera, espero ser a última vez a vir nesse lugar !

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rodrigo. Sentimos muito pela experiência. Entendemos que a espera pelo o atendimento pode ser desgastante para todos, tanto para tutor, quanto para o Pet. Infelizmente, por vezes, por se tratar de um hospital 24 horas, atendimentos fora de programação e agendamento, muitos deles de emergência, podem surgir em grande quantidade e fugir do padrão planejado pela equipe de plantão. O que acarreta em alguma espera para o atendimento. Pedimos desculpa por essa experiência e feedbacks como o seu nos fazem observar todo o processo para melhorarmos ainda mais nossos horários e equipe. Estamos a disposição para qualquer esclarecimento ou troca de experiência.
• Alan.i

  5 / 5

  16/01/2023 à 11:42

  Atendimento muito bom, valores bons e ambiente confortável
• Cassiane.a

  5 / 5

  28/03/2023 à 21:24

  Dra Roberta, ótima profissional e muito atenciosa.
• Elaine.r

  5 / 5

  28/02/2023 à 17:50

  Atendimento diferenciado! Sempre muito prestativos e eficientes!
• Liliane.o

  5 / 5

  06/05/2022 à 23:22

  Atendimento impecável. Desde as meninas da recepção as Veterinárias.. Melhor lugar pra cuidar de dos nossos filhos Pet!!!!! Só tenho a agradecer ao atendimento que recebi em todas vzs q fomos lá!
• Lorena.e

  5 / 5

  11/02/2022 à 14:52

  Tive que levar algumas vezes minha gata (que ainda é filhote) para consultas e vacinas sempre fui muito bem atendida, desde a recepção até os consultórios. Os preços não são tão diferentes de outras clínicas da região, então pelo porte do hospital compensa bastante.
• Nubiany.o

  1 / 5

  24/08/2022 à 22:53

  Os veterinários são ótimos. Mas o atendimento é horrível, agendei a consulta com antecedência nas duas vezes que precisei levar meu cachorro e mesmo assim, fiquei mais de uma hora esperando.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Nubiany. Desculpa por essa experiência. Sabemos o quão desgastante pode ser esperar por atendimento. Por vezes, por se tratar de Hospital com atendimento 24 horas, podemos ter situações de imprevisibilidade. Porém, não é essa experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Prometo reavaliar todo o processo para evitarmos situações como essa. Entraremos em contato o mais breve possível.
• Sandra.�

  5 / 5

  24/05/2023 à 21:43

  Atendimento maravilhoso e excelente profissionais.
• Fabiana.l

  4 / 5

  14/01/2022 à 19:14

  Fui bem atendida, meu anjinho de quatro patas passa bem, porém fiquei com uma pulga atrás da orelha quanto aos valores passados. Me passaram um valor e cobraram outro, um pouco menor. Eu questionei mas não deram explicação, disseram apenas que era aquilo mesmo.
• Renan.a

  1 / 5

  19/11/2021 à 19:46

  NÃO RECOMENDO. Péssimo atendimento das funcionárias na recepção da Unidade do Pagani, isso em todas as vezes em que levei meu cachorro e quando fui visitá-lo, pois ficou internado. Não fornecem as informações necessárias sobre o serviço. Principalmente quanto ao prazo para o retorno. Além disso, meu cachorro realizou alguns exames, do qual somente me informaram os resultados por telefone porque a Dra informava, enquanto ele estava internado. Somente obtive acesso aos exames porque já havia levado meu cachorro na Unidade da Ponte do Imaruim, e lá, os funcionários ensinam a consultar pelo site, se não fosse isso, não saberia consultar os exames feitos. Ligo para agendar uma consulta, dizem que devo chamar no whatsapp, entretanto, quando entro em contato pelo whatsapp, simplesmente não respondem. Tentei por alguns dias contato. Desisti e levei meu cachorro para se consultar em outro hospital veterinário. Lamentável.
• Micheli.o

  5 / 5

  10/05/2022 à 20:24

  Adorei o atendimento! Todas muito simpáticas e atenciosas. Além do lugar muito lindo e aconchegante, eu e a Lua nos sentimos em casa! ❤️ Voltarei sempre que precisar!
• Andreia.u

  2 / 5

  18/01/2022 à 18:44

  A recepção é ótima, mas a espera pela consulta não vale a pena.A médica estava c pressa me deixou aguardando para ir trocar de roupa e só depois informou a Recepção para agendar a cirurgia. Não pretendo voltar
• Maiara.o

  5 / 5

  27/02/2023 à 20:44

  Atendimento maravilhoso ☺️ Banho e tosa excelente .
• Nataniel.o

  5 / 5

  15/03/2022 à 15:54

  A experiência foi excelente! Atendimento tranquilo, preço de mercado, profissionais capacitados e atenciosos que cuidam dos nossos filhos de patas com muito carinho! Muito satisfeito.
• Rodrigo.e

  5 / 5

  14/06/2023 à 14:58

  Fui bem atendido nesse local
• gabriele.e

  5 / 5

  19/05/2023 à 20:58

  A melhor veterinária do mundo. Doutora Pamela
• patricia.o

  1 / 5

  24/11/2021 à 14:55

  Jamais recomendaria, para vir fazer uma avaliação negativa é porque tive uma péssima experiência com esse estabelecimento, pra começar o veterinário que interna o animal não acompanha ele, quando questionamos do estado do mesmo disseram teríamos que ver com o plantão, ainda, disseram que enviariam vídeos do estado do animal, e em 24 h de internação não tive nenhuma notícia, tive que ligar para pedir o acompanhamento, são impessoais, e tive que aguardar 2h para pegar o meu animal com alta. Foram diversos veterinários que somente estão de plantão, não tem um acompanhamento de um veterinário especifico, é um sistema frio de franquia, pagamos uma fortuna por um atendimento comparado ao do SUS. As atendentes sem experiência, você paga e elas não sabem emitir o recibo do que você pagou. Um Stress total, além de termos que ficar apreensivos com o animal aonde o deixamos!!
• Aline.e

  5 / 5

  09/03/2022 à 03:56

  Excelente atendimento e profissionalismo. Só confio os cuidados do meu pet no Santa Vida. Unidade Pagani está de parabéns pela estrutura e atendimento desde a recepção até médicos e internação, fazem muito além do seu trabalho.
• CARLOS.D

  5 / 5

  25/11/2021 à 15:51

  Achei excelente o atendimento, desde a recepção até os veterinários. Todos muitos qualificados!!! O preço eu achei super justo e barato, pelo trabalho realizado. Confesso que fiquei receoso no inicio por ter alguns comentários negativos, mas ao entrar em contato com o hospital e chegando lá me pareceu até sabotagem, pois o lugar não condiz com os comentários maldosos feitos anteriormente... Em suma, recomendo muito para todos aqueles que querem que seu pet seja atendido com qualidade e eficiência!!!
• Thais.a

  1 / 5

  13/12/2021 à 20:12

  Creio que tenham dado uma superdosagem para minha gata, liguei pedindo uma ajuda. Só querem que eu interne, mas entre consulta, exames e dois dias de internação, gastei muito e mais os remédios. Suspendi o medicamento faz alguns dias, ela voltou a comer e está se recuperando super bem. E, segundo a veterinária, deveria tomar por 14 dias, que fecharia a data no dia 16/12. Se eu continuasse, teria matado ela.
• carolina.a

  5 / 5

  25/01/2022 à 18:38

  Uma equipe maravilhosa que nos recebe e atende muito bem, respondem as desesperadas mães de pet super rápido, profissionais que realmente gostam do que fazem pois fazem com gosto e com muito carinho pelos animais ❤️ super indico!
• Isadora.a

  5 / 5

  03/07/2022 à 21:34

  Fomos em um domingo e todos foram muito atenciosos e solícitos em resolver o problema da nossa Milka, desde a recepção do hospital até a pet. Dra Julyanna um amor de pessoa.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Fish.o

  1 / 5

  23/01/2022 à 13:02

  Péssimo atendimento, uma franquia fria Não sabem responder as coisas direito e tentam o tempo todo te vender exames para você "descobrir" oque o animal tem. Além de dar uma alta dosagem no animal para mander o mesmo internado com a desculpa de tentar reanimar, parece que só queriam mais uma diaria de internação. Nunca vou indicar esse lugar para ninguém, escolham veterinários de hospitais menores, franquia assim só pensa no faturamento e enxergam os Pets como uma mercado em expansão.
• Letícia.u

  5 / 5

  27/09/2022 à 15:52

  Muito atenciosos tanto na parte do pet shop qnt no próprio hospital. Obrigada por todo cuidado e profissionalismo! 🙏🏻
• Juliana.i

  5 / 5

  05/05/2023 à 11:45

  Atendimento espetacular e de super qualidade.
• Gabriela.a

  1 / 5

  29/11/2021 à 04:56

  Fui 23:30 compra uma ração , interfonei mas d 20 vezes e eles n atendiam , depois de tocar mas umas 15 vezes o interfone , atenderam é falaram q em 20 minutos alguém ia descer pra atender , depois de 20 minutos interfonei mas de 20 vezes atenderam e falaram q n teriam como descer pra atender. Além de ser um lugar perigoso numa hora em q só passa andarilhos, n tem atendimento nenhum 24 hrs
• kathleen.o

  5 / 5

  11/07/2022 à 12:19

  Cuidaram muito bem do meu gato, preços bons de internação e ainda ganhamos desconto por minha mãe ser professora estadual.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Luis.r

  5 / 5

  27/01/2023 à 18:53

  Variedade grande, ótima localização e atendimento muito bom
• Klarice.o

  5 / 5

  20/11/2021 à 19:04

  Primeira vez que vou na santa vida e me impressiono, atendimento maravilhosooo, sem fala da Funcionária Mayara, amei ela, muito simpática. Parabéns pelo estabelecimento, fácil acesso, estacionamento. Nota 10 😻
• Ana.a

  5 / 5

  01/11/2022 à 21:25

  Muito bom atendimento! Atenciosos e simpáticos, cuidaram muito bem do meu tuquinho!
• Francine.

  2 / 5

  18/03/2023 à 18:15

  Visão desse local é lucro, lucro lucro!!!!
• Eugênia.a

  5 / 5

  31/08/2022 à 22:49

  Excelente atendimento. Ótimos profissionais. Atende 24 h. Tem pet shop, com banho e tosa. Amplo estacionamento.
• Messias.a

  5 / 5

  19/02/2023 à 13:07

  Minha gatinha é sempre bem atendida
• Elaine.a

  5 / 5

  15/01/2022 à 22:08

  Gostaria de deixar meu agradecimento ao Hospital Veterinário Santa Vida do Pagani. Fiquei muito feliz com o atendimento dos profissionais que são super capacitados e atenciosos, ambiente organizado e sem falar do quanto eles humanizam o atendimento. Obrigada a todos que contribuíram para que o meu velhinho Pingo se recuperasse bem.
• Bruna.i

  5 / 5

  05/06/2022 à 22:00

  Atendimento excepcional! Da recepção ao clínico!!! Meu bb nem queria mais voltar pra casa comigo rsrs
• Bruna.d

  5 / 5

  15/09/2022 à 22:40

  Eu quero agradecer enfermeiros E a médica que cuidou do luke no dia de ontem Ele já tá bem casa bem Ea salvo
• Luis.a

  5 / 5

  25/03/2022 à 00:54

  PARABÉNS AOS ATENDENTES DO PET SHOP!!! ATENDEM SUPER BEM . NO HOSPITAL AINDA NAO PRECISEI PARA HAVALIAR. MAS O PET O PESSOAL É BEM ATENCIOSOS E SIMPATICO. É EXATAMENTE O QUE FALTA HOJE NOS COMERCIOS. SIMPATIA E ATENÇÃO.
• Ligia.o

  1 / 5

  17/11/2021 à 03:16

  Cheguei para fazer a compra de um remédio de urgência e logo ma porta fui avisada que não poderia ser atendida porque a pessoa estava em procedimento com o veterinário. Então não tem atendimento 24 horas!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Lígia. Puxa, sinto muito pela sua experiência. Trabalhamos sempre para trazer o melhor atendimento aos tutores. Somos um Hospital com atendimento 24 horas. Por ventura, em algum caso de emergência em que mais pessoas da equipe sejam solicitadas para a ocorrência, orientamos e pedimos que outros clientes aguardem um momento até que a situação seja estabilizada. Casos como o seu não devem ocorrer. O atendimento ao cliente sempre ocorrerá, porém, talvez possa ser necessário aguardar um pouco, em casos extraordinários. Diante de seu relato, vamos checar e alinhar nossos processos para que não ocorra mais. Agradeço seu feedback e peço para que retorne ao Santa Vida em uma próxima oportunidade, dessa vez com a atenção devida. 🥰
• Gabrielle.u

  5 / 5

  30/04/2022 à 21:23

  Hospital Veterinário de excelente qualidade! Sempre fui muito bem recepcionada. Ótima opção por ser 24 hrs e ter profissionais muito qualificados.
• Adroaldo.e

  5 / 5

  11/02/2022 à 12:19

  Me quebrou um galho as 2 da manhã, que cheguei em casa e a ração do cachorro tinha acabado. Ainda bem que não precisei de veterinário, mas se precisasse, eles estavam lá dispostos.
• Thiago.

  5 / 5

  06/09/2022 à 17:22

  Bom atendimento e preço justo!
• Daniel.o

  5 / 5

  04/05/2023 à 23:55

  Foi otima o atendimento da Nadia
• Florais.o

  5 / 5

  01/05/2022 à 19:10

  Meu gatinho foi bem tratado ficou tranquilo durante a consulta quanto aos preços acho que está dentro dos padrões
• Leonardo.a

  5 / 5

  09/12/2022 à 01:35

  =], meu 🐱 foi muito bem atendido...
• Edegar.l

  5 / 5

  15/03/2022 à 12:19

  Otimo atendimento, execelentes profissionais que tratam o nosso bixinho com muito amor e carinho!
• Nany.o

  5 / 5

  27/09/2022 à 14:44

  Profissionais simpáticos e atenciosos, muito cuidadosos com nossos pets. Parabéns
• Thais.a

  5 / 5

  20/05/2023 à 12:03

  Muito atenciosa!
• Maiara.u

  5 / 5

  21/11/2021 à 02:08

  Ótimo atendimento atendimento na recepção do pet, bem explicado sobre as diferenças das rações, e antipulgas, preço justo e acessível e ótimas marcas de produtos e de qualidade.
• Rafaela.i

  5 / 5

  09/06/2023 à 03:24

  Nota mil!
• Francieli.e

  5 / 5

  05/05/2023 à 19:42

  Loja completa, bom atendimento !
• rubia.a

  1 / 5

  13/02/2022 à 15:00

  Horrível demora no atendimento esperando mais de uma hora com minha gatinha chorando de dor e nada de ser atendida não recomendo a ninguém
• Laura.a

  5 / 5

  25/08/2022 à 18:50

  Toda semana minha cachorrinha vai tomar banho, a equipe é super atenciosa e amorosa
• Lu.o

  5 / 5

  01/11/2022 à 19:00

  Ótimo atendimento profissionais atenciosos e prestativos.Super recomendo.
• Suelen.a

  5 / 5

  25/11/2022 à 20:54

  Equipe preparada e de uma atenção espetacular. Amei o ambiente e o atendimento.
• Arthur.a

  5 / 5

  18/12/2021 à 23:38

  Dra Daniele sempre muito atenciosa e excelente profissional, resolvendo sempre os problemas dos nossos cachorros.. sempre recomendamos ela.
• Tatiane.o

  5 / 5

  26/01/2023 à 18:16

  Ótimo atendimento!
• Amelia.i

  5 / 5

  20/12/2022 à 18:32

  Excelente atendimento onde fui para comprar na farmácia
• Emerson.a

  5 / 5

  12/02/2023 à 12:28

  Super bem atendido
• Bruna.m

  5 / 5

  04/11/2021 à 18:35

  Melhor lugar, acesso fácil com estacionamento, atendimento excelente tanto loja quanto hospital, profissionais capacitados e estrutura de primeiro mundo.
• Thomas.a

  5 / 5

  28/04/2023 à 19:59

  Excelente atendimento!
• Sermafra.

  4 / 5

  29/06/2022 à 16:37

  Conheci hoje. Tive boa impressão. Fui bem atendido. Gostei

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Pedro.o

  5 / 5

  10/05/2023 à 22:05

  Ótimo atendimento
• Cleiton.e

  5 / 5

  17/05/2023 à 16:11

  Ótimo atendimento
• Nilton.e

  5 / 5

  05/03/2022 à 01:42

  Atendimento muito bom, desde a recepção aos veterinários. Ambiente novo e tudo muito limpo.
• zulmar.i

  4 / 5

  12/05/2023 à 18:14

  Bom atendimento
• Fernanda.i

  5 / 5

  23/11/2021 à 14:13

  Fomos muito bem atendidos por toda equipe do hospital. Dr. Lucas muito atencioso. Recomendo.
• karol.a

  5 / 5

  28/02/2023 à 17:43

  Gostei muito do atendimento ❤️
• edina.a

  5 / 5

  16/04/2022 à 22:49

  Sou bem grata a todos da equipe hospital veterinário Santa vida pelo carinho e cuidado com minha Pérola
• Gabriela.o

  5 / 5

  28/06/2022 à 11:06

  Excelente atendimento desde a recepção aos veterinários e a estrutura é impecável. Voltarei com certeza.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Bruno.e

  5 / 5

  17/01/2022 à 22:45

  Melhor clínica veterinária da grande Florianópolis. Só levo meu pet lá e nunca me arrependo.
• Amanda.o

  5 / 5

  17/05/2022 à 21:25

  O atendimento é ótimo. Eles tratam os bichinhos com muito carinho e atenção.
• Eliane.c

  5 / 5

  22/04/2022 à 18:15

  Boa estrutura hospitalar, facilidade para conseguir horário, atendimento organizado. Veterinário atencioso e hábil com o cachorrinho.
• Cristiano.e

  5 / 5

  11/01/2023 à 03:51

  Atendimento excelente, bons produtos
• Maicon.n

  5 / 5

  07/07/2022 à 16:06

  Vir aqui é como chegar em casa, todos lhe atendem bem te deixam super a vontade.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Marcia.i

  3 / 5

  27/08/2022 à 16:52

  Fui só na loja comprar macaquinho cirúrgico pro meu cachorro que fez cirurgia, não ali.
• LV.

  5 / 5

  28/08/2022 à 20:29

  Ótimo atendimento desde a recepção até as veterinárias. Recomendo!
• Kamila.i

  5 / 5

  28/05/2022 à 00:22

  Atendimento excelente...
• Manoella.e

  5 / 5

  25/08/2022 à 09:43

  Adorei o atendimentos, profissionais super capacitados e amorosos!
• Marcos.e

  5 / 5

  15/01/2022 à 19:40

  Fui bem atendido. Valores compatíveis com o do mercado. Diferencial dão desconto para alguns convênios.
• Fábio.a

  5 / 5

  20/11/2022 à 14:42

  Aberto 24hs preços muitos bons, atendimento especializado.
• ALMIR.E

  5 / 5

  01/06/2022 à 17:41

  Estamos satisfeitos com o o atendimento recebido com a Pituka e também com o resultado.
• Nivaldo.a

  3 / 5

  07/05/2023 à 17:48

  Muito demorado!
• Angela.e

  5 / 5

  08/04/2022 à 15:52

  Ótimo atendimento, e adoramos a sala de espera especial para gatos. 😉
• Willian.e

  5 / 5

  10/05/2023 à 19:14

  Ótimo atendimento da Nadia
• Rodrigo.A

  5 / 5

  12/08/2022 à 12:16

  Excelente atendimento e equipe nota 100.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Muri..

  1 / 5

  12/03/2022 à 18:13

  Atendimento péssimo. Recepcionistas sem vontade de atender. Terrível! Não recomendo
• Anderson.

  5 / 5

  24/04/2022 à 23:06

  Atendimento humanizado. Os veterinários são profissionais competentes, e ainda possuem um preço justo.
• Rose.a

  5 / 5

  24/05/2022 à 22:56

  Um ótimo atendimento. Profissionais capacitados e atenciosos. Indico com certeza.
• Alessandra.a

  5 / 5

  15/02/2022 à 03:57

  Bom atendimento, valor de consulta melhor em relação a outros hospitais veterinários.
• Joyce.o

  5 / 5

  16/11/2022 à 21:47

  The hospital has a very good infrastructure and great professionals. (Traduzido pelo Google) O hospital tem uma infraestrutura muito boa e ótimos profissionais.
• Richard.r

  5 / 5

  15/09/2022 à 13:32

  Muito atenciosos. Tratam com respeito os nossos pets
• Cristhiana.a

  5 / 5

  01/02/2022 à 20:08

  Lugar agradável e atendimento ótimo. Achei interessante o horário estendido de atendimento.
• Rosa.a

  5 / 5

  21/03/2022 à 19:43

  Lugar TOP super recomendo. Muito bem atendido 💯🐶🐕
• Giuliano.r

  5 / 5

  27/04/2022 à 15:13

  Fomos muito bem atendidos. Profissionais muito atenciosos!
• Elizabeth.o

  5 / 5

  23/02/2023 à 19:43

  Lugar de confiança.
• Rogério.o

  4 / 5

  12/02/2023 à 15:45

  Atendimento muito bom
• Mayara.a

  5 / 5

  02/11/2021 à 01:06

  Equipe qualificada e preparada! Excelente atendimento, estrutura admirável! Recomendo! 😍
• Sebastião.r

  5 / 5

  06/12/2021 à 19:53

  Muito bem atendido. Ótimas instalações. Pessoal super atenciosos.
• Adilson.r

  5 / 5

  20/11/2021 à 23:31

  Lugar top.. ótimo atendimento na recepção e dos veterinários.. Recomendo.
• Eloi.r

  5 / 5

  20/04/2022 à 09:27

  Um ambiente dedicado aos nossos amados Pete's, bons preços e ótimo atendimento
• Stephani.a

  4 / 5

  12/02/2022 à 01:51

  Atendimento ótimo, porém os valores um pouco alto.
• Incredibleuniverso.

  5 / 5

  28/09/2022 à 21:50

  Muito atenciosos, salvaram nosso cachorrinho.
• Simone.

  5 / 5

  04/01/2023 à 13:52

  Excelente atendimento
• Thiago.a

  5 / 5

  21/07/2022 à 16:47

  Equipe atenciosa. Atendimento muito bom!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• DOM.E

  5 / 5

  13/06/2022 à 14:58

  Muito bom atendimento. Profissionais altamente qualificados.
• milton.a

  4 / 5

  07/11/2022 à 01:27

  Todos atenciosos, tratamento muito bom
• Franciely.n

  2 / 5

  23/02/2022 à 02:47

  Depois de muita reclamação fui atendida por uma veterinária ótima
• Talita.a

  5 / 5

  15/05/2022 à 20:38

  Hospital maravilhoso, atendimento excelente, muito atenciosos, recomendo!
• Júlia.e

  5 / 5

  28/05/2023 à 12:41

  um ótimo atendimento
• Thiago.e

  5 / 5

  05/05/2022 à 18:42

  Ótimo atendimento e preço justo. A melhor da Palhoça.
• Emily.a

  5 / 5

  28/05/2022 à 21:46

  Ótimo atendimento, e ótimos veterinários! Super recomendo
• Elder.o

  5 / 5

  26/05/2023 à 13:48

  Bom
• Caroline.c

  5 / 5

  17/01/2022 à 14:25

  Bom atendimento, profissionais dedicados. Recomendo!
• Mayara.a

  5 / 5

  02/11/2021 à 01:08

  Melhor hospital veterinário de Santa Catarina, amor e dedicação total ❣️
• Juliana.a

  5 / 5

  02/07/2022 à 02:01

  Atendimento sempre excelente!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Rosane.o

  3 / 5

  02/12/2021 à 17:13

  Pouca variedade de marcas de alimentação para gatos. Encontrei só duas marcas.
• Murillo.l

  5 / 5

  11/05/2022 à 12:17

  Ótimo atendimento e preço justo, recomendo!
• Arlezio.n

  4 / 5

  28/04/2023 à 15:42

  Atendimento de excelência
• Renato.o

  5 / 5

  16/05/2023 à 18:05

  (Traduzido pelo Google) Isso é (Original) LILI
• jomerilson.o

  5 / 5

  07/06/2022 à 13:13

  Surpreendentemente excelente.de atendimento, ao serviço solicitado.
• Janayna.e

  5 / 5

  31/03/2023 à 14:38

  Excelente profissional
• Daniella.e

  2 / 5

  31/10/2021 à 15:37

  Difícil atendimento por telefone fica até cair a chamada e não atende

  Resposta do proprietário :
  Olá, Daniela. Sinto muito por essa experiência. Estamos enfrentando problemas na rede de telefone e tentando resolver o mais rápido possível. Essa avaliação no Google é muito Importante para a gente e traduz nossos serviços e atendimentos com tutores e seus pets no Hospital. Seria muito valioso se você pudesse reconsiderar e reavaliar. Para qualquer dificuldade em nos contatar, você também pode nos chamar no WhatsApp: 3197-1100. Você pode me passar seu telefone? Pedirei que a recepção entre em contato com você imediatamente.
• Neto.l

  5 / 5

  30/04/2022 à 21:49

  Excelente! Atendimento sempre impecável!
• thereza.o

  5 / 5

  17/11/2021 à 08:31

  Local acolhedor para pets!! Boa estrutura.
• Pamella.e

  5 / 5

  07/01/2022 à 23:59

  Muito bom, Dr. Danielli é excelente
• Fernanda.o

  5 / 5

  04/12/2021 à 02:15

  Ótimo!!! Atendimento maravilhoso desde a recepção!!
• Mateus.e

  5 / 5

  15/12/2021 à 23:55

  Ótimo Atendimento, equipe nota 10
• Fernanda.e

  5 / 5

  20/11/2021 à 20:07

  Lugar lindo e incrível com ótimo atendimento. 🖤
• André.u

  1 / 5

  10/06/2023 à 23:30

  Caro
• Cristian.

  5 / 5

  02/11/2021 à 01:15

  Atendimento excepcional!! Indico!!
• Rafael.o

  5 / 5

  21/12/2021 à 09:53

  Ótimo atendimento e qualidade nos produtos.
• Luana.e

  5 / 5

  29/01/2022 à 12:17

  Excelente local, ótimo atendimento !
• Vinicius.a

  5 / 5

  19/04/2022 à 01:02

  Local muito aconchegante para os pets e donos de pets
• dalney.a

  5 / 5

  11/04/2022 à 23:04

  Ótimo atendimento , profissionais fantástico
• claudinha.l

  3 / 5

  14/06/2022 à 01:35

  Muita demora no atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Claudinha. Seu feedback com certeza é muito importante para avaliarmos nossa operação. Melhorias foram feitas e são sempre constantes, para trazer a melhor experiência ao cliente. Estamos sempre em evolução e agradecemos sua paciência.
• Roseli.o

  5 / 5

  19/07/2022 à 11:09

  Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Thaysa.u

  5 / 5

  19/05/2023 à 20:55

  Maravilhosa
• Iracema.i

  5 / 5

  01/11/2022 à 18:24

  Muito boa
• Larissa.a

  5 / 5

  31/07/2022 à 01:23

  Excelente, profissionais qualificados.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Mizael.o

  5 / 5

  23/01/2022 à 22:50

  Muito completo e um ótimo atendimento!
• Derlei.u

  5 / 5

  02/10/2022 à 12:02

  Muito bom atendimento
• Douglas.g

  5 / 5

  21/09/2022 à 13:16

  Ótimo atendimento
• cristiano.a

  5 / 5

  28/01/2023 à 22:30

  Top (Traduzido pelo Google) Principal
• vanessa..

  5 / 5

  05/08/2022 à 13:41

  Bom atendimento! 😁

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo carinho! :)
• Sarah.o

  5 / 5

  27/09/2022 à 16:17

  👏🏼👏🏼👏🏼
• Samuel.a

  5 / 5

  23/02/2022 à 20:50

  Ótimo atendimento e preço.
• Rayssa.o

  5 / 5

  27/07/2022 à 13:02

  Excelente atendimento!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• André.r

  3 / 5

  29/09/2022 à 13:10

  Poderia ser melhor!!
• Ilza.u

  4 / 5

  21/02/2023 à 22:07

  Boa
• Rosi.o

  5 / 5

  21/10/2022 à 21:43

  Ótima experiência
• Dra.n

  5 / 5

  05/08/2022 à 09:15

  Tudo para seu pet

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo carinho! :)
• Mauricio.a

  5 / 5

  02/08/2022 à 10:21

  Atendimento rápido e humano.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo carinho! :)
• Sabrina.i

  5 / 5

  12/01/2022 à 02:58

  😍👏🔝👏🔝😉
• Raquel.a

  5 / 5

  25/04/2022 à 10:14

  Atendimento excelente!!
• Marcos.n

  5 / 5

  23/12/2021 à 05:18

  Boa bem atendido
• YHEDEL.A

  4 / 5

  15/12/2021 à 10:30

  Bom atendimento e rapido.
• Cristine.e

  5 / 5

  23/06/2022 à 17:47

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Cris.i

  5 / 5

  27/06/2022 à 22:00

  Excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Cleber.e

  5 / 5

  24/04/2022 à 22:33

  Ótimo atendimento.
• Loren.o

  5 / 5

  15/06/2022 à 17:46

  Atendimento rapido!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• lia.n

  5 / 5

  04/05/2022 à 12:52

  Ótimo atendimento
• Airton.

  1 / 5

  05/03/2022 à 16:46

  péssimo atendimento ao cliente.
• Paulinha.i

  5 / 5

  14/08/2022 à 19:05

  Recomendamos

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo carinho! ;)
• Maia.r

  5 / 5

  18/01/2022 à 20:16

  Ótimo atendimento!
• Alicinha.e

  5 / 5

  27/01/2022 à 20:51

  Muito bom atendimento,
• Paulo.a

  5 / 5

  19/02/2022 à 17:01

  Ótimo atendimento
• Diego.e

  5 / 5

  26/07/2022 à 21:05

  Ótimos profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Mauro.e

  5 / 5

  02/05/2022 à 11:14

  Excelente recomendo
• Luiz.e

  5 / 5

  14/07/2022 à 21:50

  Otimo atendim3

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Lia.c

  5 / 5

  23/11/2022 à 04:12

  Otiml
• João.n

  5 / 5

  08/12/2021 à 10:33

  Excelente atendimento!!!
• FABRICA.O

  5 / 5

  14/06/2022 à 20:20

  Top atendimento.
• marco.u

  5 / 5

  05/05/2022 à 10:00

  Otima assistência para animais
• Magda.o

  1 / 5

  26/01/2022 à 21:48

  Péssima equipe de veterinarios
• Marcio.i

  5 / 5

  15/12/2021 à 02:07

  Excelente ambiente
• Jaqueline.l

  5 / 5

  18/02/2022 à 02:59

  Melhor lugar da vidaaaaa
• Silmara.a

  5 / 5

  20/11/2021 à 23:31

  Ótimo atendimento!!
• Gilnei.o

  5 / 5

  07/07/2022 à 10:57

  Ótimo

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Neuzita.a

  5 / 5

  28/07/2022 à 17:08

  Maravilhosa!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo reconhecimento e atenção com toda a equipe. É sempre muito bom receber esse carinho. Estaremos sempre a disposição e fiquem sempre ao nosso ladinho. ❤️
• Isabel.r

  5 / 5

  22/04/2022 à 18:04

  Excelente 😁
• Jane.z

  5 / 5

  23/10/2022 à 03:37

  Maravilhosa
• Valtuir.a

  5 / 5

  31/12/2021 à 22:49

  Otimo
• Cliente.c

  5 / 5

  18/06/2023 à 21:02

  Muito bom o cuidado com pet e atendimento excelente.