Poli Clínica Veterinária

Tags: Veterinário, Criador de cães, Canil, Serviço de Hotel para Animais, Tosquias e Banhos para Animais, Loja de Artigos para Animais, Loja de répteis,

• Ketlin.r

  5 / 5

  21/02/2023 à 17:31

  Amei o banho e tosa deles... deixaram meu cachorrinho muito cheiro e um otimo penteado ... super recomendo eles
• Frederico.e

  5 / 5

  16/03/2023 à 17:13

  Fomos super bem atendidos. Pessoas atenciosas e profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação positiva, Fred! Sejam sempre bem-vindos!
• Catarina.o

  5 / 5

  05/01/2023 à 01:53

  As veterinárias são ótimas . E somos muito bem atendidas. Eu recomendo e seus pets agradecem.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação positiva, Catarina. Ficamos muito felizes que gostaram do nosso atendimento!
• karolayne.a

  1 / 5

  15/12/2021 à 19:50

  Deixei minha cachorrinha tomar banho três vezes neste lugar. Desde a primeira vez não gostei muito da demora para devolverem minha pequena. Na segunda vez agendei pelo WhatsApp, e levei ela, meu noivo perguntou quanto tempo iria demorar para finalizarem o banho dela e simplesmente responderam " não sabemos", deviam saber pelo menos o tempo mínimo que levam para dar banho em um cachorrinho, mas ok desta vez não demoraram muito, mas ainda tive que ficar mandando mensagem para saber se ela estava pronta. Terceira e ultima vez que levei minha pequena neste local, deixamos ela alguns minutos antes do horário agendado para um simples banho, se passaram 3h do horário agendado e nada de mandarem mensagem, novamente tive que mandar mensagem perguntando se já tinham finalizado o banho dela, e meu noivo ligou pedindo informação, desligaram na cara dele, nem o mínimo de ligar ou responder minha mensagem informando que a ligação havia caído fizeram. Chegando no local, não tiveram competência para tentar resolver o que havia acontecido. Todas as vezes minha cachorra chegou em casa super apertada, e com sede. EM RESPOSTA A POLI CLINICA. EM NENHUM MOMENTO MEU NOIVO XINGOU OU TRATOU DE MANEIRA INADEQUADA AS FUNCIONÁRIAS, PELO CONTRÁRIO QUEM FOI GROSSA DESDE O MOMENTO QUE CHEGAMOS FOI A FUNCIONÁRIA. ELE SIMPLESMENTE EXPÔS SUA OPINIÃO, QUE ANIMAL NÃO É UM OBJETO, E EXPLICOU O QUE ACONTECEU. OUTRA COISA, EU SEMPRE MANDEI MENSAGEM PERGUNTANDO SE TINHAM HORÁRIOS DISPONÍVEIS (COMO PODEM VER NA FOTO), NUNCA...NUNCA EXPLICARAM SOBRE A POLÍTICA DE HORÁRIOS, E QUE OS BANHOS DA NINA SERIAM ENCAIXES..NUNCA FALARAM ISSO. ENTÃO É MELHOR TREINAR SEUS FUNCIONÁRIOS DE MANEIRA QUE POSSAM ATENDER E ESCLARECER TUDO PARA O PÚBLICO QUE PROCURAM A CLÍNICA. Bom eu não espero mais nada de vocês, como aqui é um local onde podemos expor nossas opiniões e acontecimentos desnecessários, aqui deixo meu relato.

  Resposta do proprietário :
  Sra. Karolyne, sentimos por sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer, no entanto, que o tempo médio para serviços de banho e tosa é de, em média, 2 horas. Nos dias em que a sra. trouxe a Nina, fizemos o encaixe do banho dela, uma vez que nossa agenda já estava lotada. Nesses dias, podem ocorrer atrasos na finalização dos cães, especialmente naqueles encaixados entre os horários previamente reservados. Realmente não podemos dar um horário exato para retirada desses cães encaixados na agenda, nós ligamos para o cliente qdo eles ficam prontos. Caso a Sra. queira um horário específico com prioridade, sugerimos que a sra. faça um pacote mensal e deixe a Nina como mensalista, com horário fixo semanal. Dessa maneira, não haverá atrasos na entrega dela, o horário dela já estará sempre reservado na agenda. Mas se ela vier somente eventualmente e em dias mais movimentados, pedimos sua compreensão para eventuais atrasos, porque realmente eles podem ocorrer. A maior parte dos clientes entendem isso, sem problemas. Nossa equipe presa pela qualidade e respeito no atendimento ao público. As palavras proferidas pelo seu acompanhante às nossas funcionárias foram extremamente ofensivas e desagradáveis, tanto pelo telefone, quanto pessoalmente. E em nenhum momento ele foi ofendido ou destratado pelas nossas funcionárias. Oferecemos água aos cães antes e depois do banho, no entanto a maioria não bebe água fora do ambiente doméstico de costume. E muitos tb não fazem xixi enquanto estão na gaiola. Por isso, é normal que cheguem em casa, tomem água e façam xixi. Isso não significa que tenham sido mal cuidados no local onde tomaram banho, como a sra. sugere em seu comentário. Enfim, o banho da Nina pode ter demorado um pouco a mais da média, devido à alta demanda de nosso banho e tosa, que está com a agenda está lotada até o final do mês. Mas temos certeza que o banho dela foi muito bem feito, seguindo nossos padrões de qualidade. E ela foi muito bem tratada aqui.
• Luciana.p

  5 / 5

  28/06/2022 à 15:27

  Atendimento excelente as meninas e a veterinária são muito prestativas qdo chegamos lá p uma urgência elas nos tranquiliza sempre passando tranquilidade na hora q estamos nervosos. Obrigada por tudo.

  Resposta do proprietário :
  Nós é que agradecemos a sua confiança, Luciana! Ficamos à disposição sempre que precisarem. Muito obrigada! Vcs são sempre bem-vindos!
• Iolanda.m

  5 / 5

  15/06/2019 à 01:07

  É a clínica que cuida à 11 anos da minha cachorrinha Cindy , e a Poliana salvou de uma grave crise renal. Deus à abençoe Poli.🤩
• Elton.l

  1 / 5

  22/09/2020 à 13:30

  A estrutura até que é boa do lugar, porém eles só te dão o seu real valor como cliente até a venda de seus produtos , depois se passar na frente da loja já cobram , comprei um cachorro de uma determinada raçã e diga de passagem não é ( barata), e esse cachorro está em observação por um motivo de saúde e não estamos tendo o respaldo garantido pela loja , e todo vez que vamos lá pra ver como está evoluindo esse problema somos obrigados a pagar consultas veterinária sem nenhum auxílio que nos foi passado antes da efetivação da compra . Resumindo não aconselho ninguém comprar nessa loja , além de ser tudo bem caro a insatisfação do clientes é garantida.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu contato, Elton. A título de esclarecimento, nossa garantia relacionada à venda de filhotes segue o código de defesa do consumidor. Oferecemos suporte e garantia de saúde até 90 dias após a compra. Nossa assistência pós venda é oferecida em casos de virose e problemas congênitos. No caso do seu pet adquirido conosco, o Theo, que por sinal é lindo e tem excelente procedência e linhagem, não ocorreu nenhum problema relacionado à virose ou problemas congênitos. Já vai completar um ano que vc efetivou a compra dele, portanto nossa garantia de assistência veterinária gratuita expirou em fevereiro de 2020. Após esse período, ao ser necessário atendimento veterinário, o serviço de consulta é cobrado, como ocorre em todas as clínicas da cidade. O fato de você adquirir um filhote conosco não significa que será prestada assistência veterinária gratuita vitalícia ao mesmo. Os custos de manutenção do seu pet são de sua responsabilidade, e tal informação consta inclusive no termo de garantia a você entregue no momento da compra. Seguimos à disposição para prestar eventuais esclarecimentos que você considerar relevante.
• Vanessa.e

  5 / 5

  27/07/2020 à 20:42

  Equipe muito atenciosa, e muito bem qualificada. Sempre fui muito bem atendida por todos. Nota 1000 pra vocês que cuidam com tanto amor nossos bichinhos.
• Ana.i

  5 / 5

  09/09/2021 à 20:12

  Ótima são bem atencioso com a gente e com os animais a clínica bem esterisada ótimo atendimento nota 10

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação positiva, Ana! Estaremos sempre à disposição!
• Gabriel.a

  5 / 5

  17/03/2022 à 18:11

  Lugar amplo, bem cuidado. Pessoal educado e experiente.
• Ana.a

  5 / 5

  25/02/2019 à 15:56

  Dra. Poliana é a veterinária mais humana que já conheci. Amo animais e sinto que ela os trata com o respeito e a dignidade que nós gostaríamos que todas as pessoas os tratassem, além de ser uma excelente profissional. Super recomendo

  Resposta do proprietário :
  Fico muito feliz em receber esse carinho, Ana! Muito obrigada! Mais que uma cliente, você é uma amiga! Um beijo!
• Contato.a

  5 / 5

  08/01/2018 à 21:48

  Pessoal nota 10! Atendimento muito bom! eu e meu dog fomos muito bem tratados!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu carinho!
• Rodrigo.e

  4 / 5

  25/06/2022 à 21:43

  Ótimo atendimento e produtos variados.
• Galeno.a

  5 / 5

  25/03/2019 à 02:00

  Excelente atendimento e altamente qualificados, confiança é tudo para cuidar de quem amamos.

  Resposta do proprietário :
  Nossa equipe agradece a avaliação positiva, Galeno! Um abraço!
• Thiago.n

  5 / 5

  10/05/2017 à 18:07

  Atendimento fantástico. Rafael e funcionárias muito bom!!! Parabéns. Super Recomendo!!
• Claudio.o

  5 / 5

  11/07/2018 à 13:23

  Clínica com ótimo atendimento, desde a equipe de balcão, veterinárias e proprietários. Muito atenciosos com nossos amigos pet e com seus humanos......

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação positiva, Terra! Estaremos à disposição sempre que precisar!
• Suellen.o

  5 / 5

  21/11/2018 à 13:06

  Excelente atendimento nossos pets são tratados com muito carinho e amor

  Resposta do proprietário :
  Nossa equipe agradece seu carinho e recomendação!
• Valter.o

  5 / 5

  01/03/2018 à 10:49

  Os funcionários atendem bem, o local está sempre limpo. Eu recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação positiva e a recomendação, Valter! Um abraço de nossa equipe!
• Wesley.o

  5 / 5

  16/04/2021 à 22:40

  Excelente atendimento e com profissionais qualificados!
• Oraldo.l

  5 / 5

  31/01/2020 à 23:07

  Atendimento, produtos disponíveis muito bons e de fácil acesso...

  Resposta do proprietário :
  Sua avaliação é muito importante para nós, Oraldo! Agradecemos imensamente! Seja sempre bem vindo, amigo!
• Sueli.a

  5 / 5

  18/01/2019 à 01:39

  Sempre muito bem atendida com meus cats... Obrigado meninas. ♥

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu carinho, Sueli! Um beijo!
• Denis.u

  5 / 5

  27/10/2017 à 06:44

  Ótimo lugar, pessoal gente boa de mais .... tratamento VIP com 🐕,.....
• Marcio.a

  5 / 5

  04/04/2019 à 23:40

  Um lugar confiável e que seu pet e tratado muito bem

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua recomendação, Marcio Caetano! Seja sempre bem vindo!
• roseli.a

  5 / 5

  12/02/2021 à 13:14

  Ótimo atendimento, profissionais maravilhosos
• Marcus.i

  5 / 5

  19/06/2019 à 20:09

  Confio tranquilamente, a july sempre volta linda 😁
• Kelly.o

  5 / 5

  06/02/2019 à 09:11

  Melhor lugar pra levar os filhotes , veterinária atenciosa muitas variedades pra nossos pets

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação positiva e a recomendação, Kelly! Volte sempre!
• Bell.r

  5 / 5

  21/12/2018 à 09:52

  Equipe excelente no trato com os bichinhos
• Márcio.o

  5 / 5

  26/12/2019 à 20:02

  Recomendo para vc que realmente ama seu pet
• Verônica.r

  5 / 5

  11/05/2017 à 21:01

  Eu comprei minha cachorrinha lá e é um lugar ótimo

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação positiva! Estaremos à disposição sempre que precisar!
• Kleyton.m

  5 / 5

  24/04/2021 à 04:07

  Atendimento excelente!!!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela avaliação positiva, Kleyton!
• Júnior.o

  4 / 5

  10/11/2019 à 00:48

  Ótimo atendimento para seu Pet.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua recomendação, Antonio Carlos! Estamos sempre à disposição!
• Cris.o

  5 / 5

  11/03/2019 à 23:58

  Competência, responsabilidade e compromisso, nós sentimos parte da equipe.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu carinho, Cris! Você que é nota 10! Beijo de toda nossa equipe!
• Idalina.e

  5 / 5

  15/04/2019 à 11:05

  Encontro tudo o que meu pet precisa, as veterinárias são muito competentes.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, Idalina! Beijão de toda nossa equipe!
• Malu.i

  5 / 5

  08/08/2018 à 01:22

  Qualidade competência profissionalismo e muito amor!!!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu carinho, querida Malu! Estaremos à disposição sempre que precisar! Um beijão de toda nossa equipe!
• Vitória.r

  1 / 5

  08/07/2022 à 18:22

  Muito caro
• Anapaula.l

  5 / 5

  04/12/2020 à 02:21

  Gostei muito do atendimento 👍

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a confiança, Ana Paula! Muito obrigada!
• Luis.l

  5 / 5

  25/02/2022 à 18:19

  Ótimo atendimento!!!
• Vanessa.u

  1 / 5

  24/12/2020 à 16:14

  Boas veterinárias, mas, péssimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Vanessa! Sentimos por sua experiência não ter gerado uma boa avaliação. Até o momento não localizamos o seu cadastro em nosso sistema. Gostaríamos de identificar o que houve para corrigir e aperfeiçoar os nossos serviços. Não hesite em nos contatar, estamos à disposição para lhe prestar assistência e eventuais esclarecimentos no que for necessário.
• Kelly.r

  1 / 5

  06/11/2020 à 23:24

  Excelente filhotes,péssimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Até o momento não identificamos o seu cadastro junto à empresa, para verificar se houve eventuais problemas relacionados ao seu atendimento. No entanto, estamos à disposição para corrigir qualquer falha apresentada em nossos serviços, por favor não hesite em nos procurar para que possamos lhe prestar qualquer assistência que se faça necessária. Agradecemos o seu contato, Kelly.
• Agência.r

  5 / 5

  20/10/2021 à 12:21

  Melhor clonica veterinaria de ourinhos!
• Denis.u

  5 / 5

  30/07/2020 à 01:34

  Ótimo atendimento...amei
• Alexandre.u

  5 / 5

  11/01/2021 à 18:26

  Muito atenciosa.
• maria.u

  5 / 5

  05/03/2020 à 00:58

  Ótimo atendimento
• Claudia.a

  4 / 5

  28/06/2019 à 01:43

  Excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Nossa equipe agradece o seu carinho, Claudia! Venha mais nos visitar!
• Suzana.a

  5 / 5

  27/06/2019 à 12:54

  Otimo atendimento. A flavia e otima.
• Guilherme.e

  5 / 5

  08/04/2019 à 11:43

  Recomendo para todos

  Resposta do proprietário :
  Nossa equipe agradece a avaliação positiva, Guilherme!
• urbano.e

  5 / 5

  26/06/2021 à 15:16

  Gente atenciosa e competente

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela avaliação positiva, Urbano!
• ana.a

  5 / 5

  21/02/2018 à 18:25

  Sempre sendo atendida no que nescessário...

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a preferência e a avaliação positiva, Ana Paula! Você e a Abby são sempre muito bem vindas!
• Jo.e

  4 / 5

  27/11/2019 à 16:24

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação positiva, Jo! Volte sempre!
• Nylce.a

  5 / 5

  14/12/2020 à 21:11

  Atenciosos, amei

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a confiança, Nylce! Muito obrigada!
• Ariane.s

  5 / 5

  22/08/2018 à 14:07

  Maravilhosa, excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua recomendação e avaliação positiva, Ariane! Estaremos à disposição sempre que precisar!
• Alex.e

  5 / 5

  19/07/2018 à 16:05

  Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua recomendação, Alex! Estaremos à disposição sempre que precisar!
• Carmem.o

  5 / 5

  10/11/2019 à 01:59

  Ótimo lugar

  Resposta do proprietário :
  Ótima cliente! Venha nos visitar mais vezes! Nossa equipe agradece!
• Fernando.o

  5 / 5

  28/06/2018 à 14:13

  Profissionais altamente competentes

  Resposta do proprietário :
  Sua avaliação é muito importante para nós, Fernando! Nossa equipe agradece seu carinho!
• Valter.

  5 / 5

  15/08/2021 à 16:32

  Atendimento personalizado.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela avaliação positiva, Valter!
• Everson.a

  5 / 5

  06/02/2018 à 17:41

  Ótimo lugar
• Josue.i

  5 / 5

  18/08/2022 à 12:31

  Top (Traduzido pelo Google) Principal
• Marilene.o

  5 / 5

  07/02/2022 à 20:46

  Ótimo
• André.i

  5 / 5

  20/11/2019 à 01:33

  Atendimento! Qualidade!

  Resposta do proprietário :
  Nossa equipe agradece a avaliação positiva, André! Volte sempre!
• Francisco.a

  4 / 5

  28/09/2020 à 15:32

  Boa estrutura

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação positiva, Francisco! Um abraço de nossa equipe!
• Alcides.i

  4 / 5

  15/09/2018 à 18:46

  Muito boa

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu carinho, Alcides! Volte sempre!
• Marcio.o

  5 / 5

  21/12/2020 à 22:16

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a confiança, Márcio! Muito obrigada!
• Leandro.u

  5 / 5

  28/12/2018 à 10:53

  Excelentes profissionais

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua avaliação positiva e recomendação, Leandro!
• denilton.e

  5 / 5

  16/01/2021 à 13:59

  Excelente
• Willian.a

  5 / 5

  20/07/2019 à 16:55

  Melhor consultório veterinário

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação positiva, Willian! Volte sempre!
• karine.i

  5 / 5

  11/05/2018 à 14:00

  Perfeito

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a avaliação positiva, Karine! Um abraço de nossa equipe!
• Caio.a

  3 / 5

  09/02/2019 à 08:51

  Bom
• Su.l

  5 / 5

  10/10/2018 à 13:58

  Bom
• Eduardo.e

  5 / 5

  06/03/2017 à 19:01

  PERFEITO
• Sonia.r

  5 / 5

  16/02/2019 à 21:00

  Confiança e respeito.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada, Sonia, querida! Obrigada pela avaliação positiva e recomendação! Um beijo!
• Vagner.r

  5 / 5

  26/08/2019 à 11:21

  Veterinária nota mil.

  Resposta do proprietário :
  Você que é nota mil, Vagner! Agradecemos o seu carinho!