Belle Mascotte Hospital Veterinário 24 horas

Tags: Veterinário,

• Ju.o

  5 / 5

  24/11/2022 à 04:34

  Super recomendo esse hospital! Salvaram a vida da minha cachorrinha com parvovirose. Tratamento carinhoso com o animal e a dona, mandavam o boletim com foto dela todos os dias (ela ficou internada). Profissionais competentes, que me deixaram segura com o diagnóstico e o tratamento. Além do preço justo! É muito bom ter um lugar, que eu confie para tratar dos meus animais. Gratidão por tudo, pela competência dos profissionais, pelo lado humano e amoroso no cuidado dos bichinhos e seus donos e pela infraestrutura do hospital. Eu recomendo vcs, com toda a segurança de quem vivenciou, um momento muito difícil com a minha filha Faísca! ❤️

  Resposta do proprietário :
  Olá Ju, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Tiago.a

  5 / 5

  14/06/2023 à 03:18

  Olha, não sei como agradecer todo o carinho e cuidado que a equipe do hospital Belle Mascotte teve com a Pepper. Receber dois boletins diários com atualizações e fotos foi maravilhoso em conjunto com as visitas. Sem falar da flexibilidade e assertividade da equipe toda. Recomendo muitíssimo!

  Resposta do proprietário :
  Olá Tiago! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós! Vamos transmitir seu elogio e carinho para toda equipe 💓
• Katiele.a

  5 / 5

  30/01/2023 à 01:23

  Boa noite, quero deixar meu agradecimento a doutra Camila que foi extremamente atenciosa e querida no atendimento a minha cachorrinha Sofia! Fez diversas perguntas, a avaliou por completo. Pediu todos os exames necessários e explicou um por um, e antes de fazer qualquer procedimento nos informou os valores pra nós autorizamos (o que eu acho muito importante). Explicou direitinho a suspeita e também a receita! Minha cachorra estava com uma tosse péssima e só com a aplicação já está quase 100%. Sofia foi Muito bem tratada, fez check-up completo e a conta deu menos de R$500,00 o que é super justo! Muito obrigada dra Camila! Eu e Sofi agradecemos a atenção ❤️ Já passei minha outra cachorrinha Perola com a dra Jessica e Suellen que sao duas queridas também! Enfim, não tenho o que reclamar, apenas elogios! Único ponto fraco é a espera pó atendimento, mas é recompensado com o ótimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá Katiele, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós! O elogio e o seu carinho serão transmitidos para Dra. Camila, Dra. Jessica e Dra. Suellen 😘
• Renan.l

  1 / 5

  15/06/2023 à 20:58

  Nota Zero para esse hospital! Levei minha gata ontem para fazer uma avaliação para poder realizar a castração, pediram um exame de sangue, achei desnecessário mas tudo bem. Ao chegar na área de coleta de sangue, tinha um profissional totalmente despreparado para realizar o procedimento, onde ele furou várias vezes minha gata e não retirou nada, só causou dor no felino. Me recusei a continuar o procedimento ao ver o despreparo daquela pessoa. Paguei pelo procedimento na hora, agora estou levando um chá de cadeira para receber meu dinheiro de volta. Não recomendo esse estabelecimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá Renan! Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Karoline.l

  1 / 5

  19/04/2023 à 14:14

  Se eu pudesse não daria nenhuma estrela, mas não tem esta opção. Tive problemas com a Belle Mascotte desde do inicio quando busquei atendimento. Precisei internar minha cachorra para 1 noite de observação no dia 24/03 devido a um processo cirúrgico que ela havia acabado de passar no Hospital publico e deixar amostras para biopsia. No dia que busquei a internação, após passar um dia inteiro angustiada, após Belinha sair de um processo extremamente delicado na qual corria risco de vida, horas no centro cirúrgico, eu estava totalmente desgastada e cansada, mas feliz com o resultado e ver minha filha pet bem... Fui atendida por um médico e uma médica, e quando comentei empolgada que ela estava bem e não parecia ter passado pela retirada de um tumor gigante, o médico fez questão de tirar minhas esperanças dizendo que com certeza era maligno e não precisava de biopsia para isso. Só que eu ignorei pois estava muito cansada. No processo de internação, as mensagens e informações foram desencontradas, me solicitaram pra ir um horário, depois outro, eu mandei mensagem preocupada e não me responderam, informaram que ela não estava fazendo necessidades e xixi, o que me deixou mais aflita. Tínhamos direito de permanecer com a Belinha até as 20h30 na internação, mas como eu havia informado que iria após as 18h00, eles mandaram mensagem perguntando se eu ja estava a caminho, me senti pressionada. A médica do plantão que deu alta, foi muito educada e prestativa, quanto a ela não tenho o que reclamar. Quando retornarmos para casa com a minha filha, ela não deixava chegar peto do curativo, quando conseguimos ver, colocaram uma fita gigante tampando todo abdomen, peito, tudo sem a minima necessidade, uma fita grossa, pra tirar molhamos com soro, agua, sabonete e nada descolava, o processo de retirada da fita foi doloroso pra ela e pra nos em ve-la gritando e chorando de dor. Fora todo esses problemas... As amostras deixadas para biopsia, na qual não foi um procedimento barato, o prazo de entrega dos resultados informado pessoalmente era de 7 dias úteis, depois ao procurar atendimento no whatsapp foi informado 15 dias úteis. Se formos contar o sábado que é dia útil era para ter liberado 11/04, mas como não contam o prazo era dia 14/04. Cada vez que entro em contato com o atendimento é uma desculpa diferente. Hoje dia 19/04 e nenhum posicionamento sobre os resultados do exame. Se você estiver lendo as avaliações pensando em levar seu pet nesta rede, não leve. Pois eles não possuem consideração alguma pelos tutores e pelos bixinhos

  Resposta do proprietário :
  Olá Karoline! Infelizmente não conseguimos identificar o seu atendimento através desse relato. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Ihisa_.

  1 / 5

  05/05/2023 à 16:10

  Atendimento péssimo. Tive uma experiência bem ruim com meu cachorro. Um exame de citologia Auricular demorou mais de 8 dias pra ficar pronto. Tem gente que acha que a gente é trouxa né? e pior, o animal ficar num quadro de espera pela medicação correta. Entendam que não somos leigos quando levamos nosso bichinho no veterinário. Mais respeito pelo paciente e com a formação de vocês mesmos. Não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ihisa_! Infelizmente não conseguimos identificar o seu atendimento através desse relato. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Mariana.o

  1 / 5

  08/06/2023 à 21:16

  Cheguei com um exame do meu gato testando positivo pra esporotricose, peguei uma veterinária extremamente mal preparada e desinformada. Até eu que já tinha pesquisado um pouco sobre essa doença e falado com outro veterinário sabia mais do que ela. Por fim ficou 30 minutos olhando no Google sobre oque indicar, perdida, mal sabia do que estava falando. Ao questionar ela, não soube explicar o tratamento. Enfim péssima, sai de lá com o sentimento de que como uma pessoa dessa se forma numa faculdade??? Esse é o nosso Brasil 👎🏻

  Resposta do proprietário :
  Olá Mariana! Infelizmente não conseguimos identificar o seu atendimento através desse relato. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Jéssica.i

  1 / 5

  19/09/2021 à 01:09

  Clinica despreparada, principalmente para o atendimento de animais de tamanhos maiores, tivemos que levar nossa Rottweiler, tudo muito demorado, mesmo com hora marcada, solicitaram dezenas de exames, solicitaram que ela fosse internada também, quando fomos buscá-la, ela estava toda molhada de urina. No final das contas não descobriram nada sobre a situação dela!! A levamos para casa a higienizamos e no dia seguinte ela estava morta!! Se os funcionários tem medo de tratar animais de porte maior somente recusem o atendimento, mas não façam isso com as pessoas, total descaso!! Isso foi a um ano e meio, mas somente agora consegui me pronunciar!! Somente melhorem e tenham mais empatia!

  Resposta do proprietário :
  Olá Jéssica! Infelizmente não conseguimos identificar o seu atendimento através desse relato. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Guemera.

  3 / 5

  23/05/2023 à 01:18

  Fiz diversos exames desnecessários no meu gato, uma enfermeira q não soube retirar o sangue para o exame . Exame de sangue q não foi executado e nem informado... cheguei no retorno e descobri que o exame não havia sido feito, precisei tirar sangue novamente. O gato estava com gripe e a primeira veterinária que o atendeu não olhou dentro de sua boca, ao invés disso pediu 3 exames diferentes. O retorno do exame de sangue (recoletado) foi autorizado,ado pela veterinária para ser feito de forma online, pelo WhatsApp ... mas os atendentes não permitiram, precisei ir pessoalmente ao veterinário novamente.

  Resposta do proprietário :
  Olá Guemera! Infelizmente não conseguimos identificar o seu atendimento através desse relato. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Mayara.e

  1 / 5

  10/10/2019 à 14:27

  Precisei de um atendimento de emergência para meu gato de madrugada e foi o local mais próximo que encontrei às 2h40 da manhã, fui super mal atendida pelo rapaz da recepção totalmente irônico e sem empatia. Meu pet precisou ficar internado e agendei para fazer-lhe uma visita a 20h15, fiquei esperando até as 22h20 para conseguir vê-lo, me foram passadas informações totalmente desencontradas. No outro dia me mandaram uma mensagem cobrando o valor de R$229,24 por mais uma diária, isso as 4h56 da manhã, informei que assim que chegasse para a visita faria o pagamento às 15h21 recebi uma mensagem sobre o estado do meu gato e novamente me cobrando a diária só que agora no valor de R$360,00, questionei várias vezes e ninguém sabia me explicar. Resumindo, paguei o valor de R$720,00 por 2 diárias e até agora não souberam me dizer o porquê dessa diferença nos valores. Hoje meu gato está internado em uma clínica de confiança pois ainda por cima no Belle Mascotte não souberam me dar um diagnóstico concreto sobre o caso dele mesmo depois de me cobrarem ultrassom, raio X e exame de sangue, que ao pedir no WhatsApp as imagens fui ignorada e precisei ligar na clínica para conseguir. Infelizmente foi decepcionante.

  Resposta do proprietário :
  Olá Mayara, tudo bem? Infelizmente não conseguimos identificar o seu atendimento através desse relato. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Janaina.l

  5 / 5

  19/05/2023 à 13:53

  Ótima Clínica, ótimos profissionais, veterinários mega preocupados com os animais, preço super justo que cabe no bolso... digo isso porque além da consulta você tem que considerar vacinas, algum tipo de procedimento que venha ser necessário, exames, etc Em outras clínicas eu ia morrendo de medo da conta final....rs Belle Mascote está de parabéns eu falo bem p todo mundo que conheço que tenha animalzinho de estimação.

  Resposta do proprietário :
  Olá Janaina! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Valeria.

  5 / 5

  02/06/2023 à 17:14

  Hospital veterinário popular com preços populares, o bom é que te falam os valores e te dão as opções antes de fazer qualquer coisa diferente de outros lugares que primeiro fazem tudo e medicam pra depois no final na hr de pagar vc saber a facada que foi. Estão de parabéns, atendentes, funcionários e veterinários super simpáticos e atenciosos, lugar limpo... Super recomendo 😊🥰

  Resposta do proprietário :
  Olá Valeria! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Alandra.e

  5 / 5

  08/05/2023 à 11:36

  Recomendo a Belle Mascotte, profissionais humanizados, competentes e carinhosos. Me senti acolhida em todos os atendimentos que fui, as veterinárias e enfermeiras foram um doce em um momento de tanta dor. Valor mais em conta comparado com outras clínicas.

  Resposta do proprietário :
  Olá Alandra! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• kim.y

  1 / 5

  27/02/2023 à 03:56

  Pior experiência que tive com meu cachorro, levei ele para uma consulta para avaliação de castração, entre na sala a veterinária estava no celular e a assistente dela nem olhava na nossa cara! A veterinária super fria com meu cachorro colocaram fucinheira nele! Sendo que meu cachorro é super dócil! Não senti confiança alguma nas pessoas que me atenderam ! Acho que vocês poderia melhor isso ! Sinceramente não senti confiança alguma de deixar meu cachorro ali e depois conversa com uns vizinhos me falaram a mesma coisa que passou! Então isso já vem de antes não é recente.

  Resposta do proprietário :
  Olá Kim Myer, tudo bem? Infelizmente não conseguimos identificar o seu atendimento através desse relato. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Sil.i

  5 / 5

  15/02/2023 à 00:45

  Pessoal super indico a Belle Mascote tanto de Osasco como de Barueri..meu pequenos ja foram nas duas unidades e em janeiro de 2023 precisei socorrer uma das minhas gatinhas a Kira e fomos bem recebidas na unidade de Barueri para primeiros socorros e de la apos medicamento e orientacoes fomos para Osasco onde ela foi bem tratada e em especial pelos doutores Samoel e Jessica que operaram a Kira e gracas a Deus e aos cuidados de todos e da cirurgia dos Doutores ela esta se recuperando e viva em processo a cada dia de melhora e recuperacao. Gratidao infinita a todos..assim como a demais doutores das duas Unidades que sempre sempre sao muito atenciosos e amorosos com nossos pequenos e conosco. Gratidao

  Resposta do proprietário :
  Olá Sil, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós! O elogio e o seu carinho serão transmitidos para Dra. Jessica e Dr. Samoel😘
• Geovano.i

  4 / 5

  16/03/2023 à 23:22

  Fui levar meu pet pra realizar dois exames um já saiu resultado o outro ainda aguardando. O novo local de atendimento é muito bom porém não gostei do tempo de espera visto que não adiantou agendar um horário. Fui atendido quase 1 hora depois do agendado e cm isso fui prejudicado em outro compromisso.

  Resposta do proprietário :
  Olá Geovano, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. E sentimos muito pelo seu compromisso.
• Helen.a

  5 / 5

  19/02/2023 à 13:03

  Médicos sempre muito atenciosos e preço justo! Ambiente agradável pra nós e pros pets. As vezes só me incomoda um pouco o atendimento da recepção. De todo modo eu volto e sempre indico

  Resposta do proprietário :
  Olá Helen, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Bruna.i

  5 / 5

  08/10/2022 à 17:53

  Meus pets sempre foram muito bem atendidos. Dra. Jéssica e Dr. Samuel, são meus preferidos. Sempre indico a clínica, além da atenção e carinho, tem valores acessíveis (consulta 50,00). Aqui é nota 10

  Resposta do proprietário :
  Olá Bruna! Tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Elisangela.e

  5 / 5

  30/11/2021 à 20:50

  O hospital Belle Mascote é com certeza o melhor da região. O ambiente foi idealizado pensando no conforto e bem estar do pet. Os profissionais se destacam por sua paixão pelo que fazem, tratam.com carinho e muita dedicação. Parabéns pelo diferencial de vcs.
• Ana.a

  5 / 5

  24/08/2022 à 15:07

  Tive uma experiência incrível! Resgatei um cachorrinho e ele precisou ficar internado, a equipe é maravilhosa, sempre solícitos, disponíveis, me auxiliando e explicando tudo, tratando o Max com muito carinho e amor. Gostaria de agradecer toda a equipe, em especial a Daniela pelo atendimento e ajuda com a internação e as médicas veterinárias Maria Natália e Caroline pelo cuidado, paciência e profissionalismo. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Olá Ana Carolina Lopes, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Nathália.i

  1 / 5

  01/12/2022 à 17:34

  Passei minha Pet por anos na clínica, mas sempre senti falta de ter um veterinário que realmente a acompanhasse, além da demora, pois já cheguei a esperar por 2horas e meia pra ser atendida. Ela foi diagnosticada com MEG dia 27/11, uma doença autoimune. Quando ela teve a primeira convulsão em 01/11, levei ela para pronto atendimento na Belle, o Dr. Samuel comentou sobre solicitar uma RM, mas a veterinária que estava junto disse que não era necessário. Fizeram somente exame de sangue. Nada foi encontrado em nenhum exame, então passei a tratá-la em outro local, onde passamos com uma neurologista e fiz a RM assim que ela pediu. O diagnóstico veio após a ressonância, e iniciei o tratamento assim que soubemos, mas ela está mal, com sinais neurológicos que talvez sejam permanentes. Se o Dr. Samuel tivesse pensado sozinho, talvez teríamos descoberto antes. Além disso, usei a Belle pra coletar alguns exames, o que é sempre ruim, porque já me mandaram exame de uma cachorra com o mesmo nome mas SRD, que no caso não era a minha, ou seja, até exame de outro cachorro recebi e podia ter passado se eu não tivesse conferido! Em outros locais, o convênio libera as guias em 5 ou 10min, na belle eu sempre esperei mais de 1hora para o convênio liberar, até um dia eu entender que as recepcionistas solicitavam errado e por isso demorava ou era negado tendo que solicitar novamente. A última decepção, foi que coletamos um exame, passaram que a previsão do resultado era 22/11, quando a neuro me cobrou do resultado já era dia 27/11 e aí disseram que o prazo era 10 dias úteis (até ontem), falei que eu aguardaria, e hoje nada do exame. Hoje 11:41 enviei mensagem ”bom dia, obteve resposta do laboratório???” a Amanda, me respondeu: “Sim, os 10 dias uteis é hoje. Estou aguardando!” Não, os 10 dias úteis deram ONTEM, e não hoje mas tudo bem, engoli seco a grosseria dela, e aguardei, em 3min ela me enviou o resultado. Respondi que o prazo tinha sido até ontem e agradeci, quando ela decidiu ser mais petulante ainda. Não recomendo mais a clínica DE JEITO NENHUM. Pago caríssimo pra tratar o que o convênio não cobre na outra clínica, mas são CORDIAIS, GENTIS, mostram TUDO que eu peço e hoje confio de olhos fechados. Belle comete erros demais e a estupidez de alguns funcionários é INACEITÁVEL.

  Resposta do proprietário :
  Olá Nathália! Tudo bem? Sentimos muito em saber que você teve uma experiência ruim com nossos serviços. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Junior.a

  5 / 5

  10/06/2023 à 22:50

  Super recomendado minha cachorra esteve internada foi muito bem tratada excelente profissionais

  Resposta do proprietário :
  Olá Junior! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Edson.e

  5 / 5

  07/04/2023 à 02:13

  Amei a estrutura e o atendimento. Profissionais demonstram profissionalismo e dedicação ao seu pet. Levei meu bebé lá diversas vezes para tomar as vacinas e o atendimento foi sublime. Super recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Edson! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Leo.g

  5 / 5

  22/03/2023 à 03:36

  Bom atendimento e vaga para estacionar, só tome cuidado ao deixar o carro na praça em frente porque mesmo a noite o Ciretran passa multando se estiver em local errado.

  Resposta do proprietário :
  Olá Leo, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• JOSE.

  3 / 5

  26/04/2023 à 13:56

  atendente, é legal. mas os veterinários ,parece q evitam os tutores.falta feedback. nao gostei do atendimento nao.fora q quase tres horas pra atender

  Resposta do proprietário :
  Olá José! Infelizmente não conseguimos identificar o seu atendimento através desse relato. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• leila.v

  1 / 5

  05/02/2023 à 08:07

  DARiA UM 0 , vocês não estão com nada , péssimo atendimento, visam dinheiro , vou ligar no reclame aqui várias vezes que eu puder pois vocês vão pagar caro o que fez com a minha gata e todos os outros animais que passaram por aí, Deus tá vendo a que se faz aqui se paga. Eu prefiro ir em lugar mais caro pois sabendo que o meu Animal estara vivo Vcs não tem coração Perdi a minha gata por culpa de vcs, uma negligência, falta de respeito com os animais, vou está sempre reclamando a justiça vira pra minha gatinha seus inúteis 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

  Resposta do proprietário :
  Olá Leila, tudo bem? Infelizmente não conseguimos identificar o seu atendimento através desse relato. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Karin.e

  1 / 5

  04/03/2023 à 16:39

  Não indico, profissional despreparado(cardiologista) relatei que minha gata era brava e nem quis fazer o exame falou para procurar outra clínica e procurei a "CDV" super indico

  Resposta do proprietário :
  Olá Karin, tudo bem? Infelizmente não conseguimos identificar o seu atendimento através desse relato. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Sabrina.e

  5 / 5

  29/05/2023 à 14:15

  A Dr Jessica foi simplesmente um amor com a gatinha safira que levei pra castração então super mega recomendo

  Resposta do proprietário :
  Olá Sabrina! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós! Vamos transmitir seu elogio e carinho para Dra. Jessica 💓
• Bruna.i

  1 / 5

  20/11/2022 à 02:34

  Local com desencontro de informações e desorganização. Minha gata precisou de cirurgia, o qual no primeiro contato informaram ser necessário pagar pela internação. A internação custou 482 reais e após a cirurgia, a veterinária me ligou avisando que eu poderia ir busca-la e que se eu não buscasse ela até meia noite, seria cobrado o valor de 200 reais para internação. Ao informar que ja havia pago, a veterinária desconversou e disse que minha gata poderia ficar até o dia seguinte. Me neguei, visto que segundo a veterinária, ela estava bem. Quando chegei ao local para buscar, tinha apenas um tutor esperando seu animal e mesmo assim aguardei por mais de uma hora para que alguém me atendesse e desse alta. Por fim, eu espero o estorno competentes a diária que não utilizei e que me fizeram pagar antecipadamenre. Além de que no prontuário foram fitas coisas que estavam em desenvontro com o que a recepção havia me falado por whatsapp. Péssimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá Bruna, tudo bem? Conversamos por telefone e ainda sim reforço o quanto sentimos em saber que você teve uma experiência ruim com nossos serviços. A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Everton.o

  1 / 5

  12/04/2023 à 02:17

  Pouca pessoa na frente pra ser atendida e muita demora, não tem uma vez que não venho pra ficar 1:30hs pra ser atendido.

  Resposta do proprietário :
  Olá Everton, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• fernanda.a

  1 / 5

  07/03/2023 à 21:33

  Eles fazem campanha de castração popular, eles informam um valor pelo watsap e quando se vai ate o local é mais que o dobro. Propaganda enganosa..

  Resposta do proprietário :
  Olá Fernanda, tudo bem? Buscamos oferecer os melhores serviços veterinários a preços populares. Pedimos desculpas se nossa comunicação não foi clara, mas destacamos tanto na divulgação, quanto na avalição de castração, que nem todos os animaizinhos podem participar da castração popular. O bem estar do animalzinho é nossa prioridade! Seus filhos, JESSIE e TONY são da raça Shihtzu, animais braquicefálicos (focinho curto/achatado) por segurança a indicação é apenas procedimento com anestesia inalatória. Espero ter ajudado com essa resposta 🐾 ❤️ Permanecemos a disposição.
• Erika.u

  4 / 5

  22/10/2022 à 21:13

  Os médicos e os técnicos são extremamente atenciosos, mas o atendente da recepção.... horrível, fiquei esperando o resultado dos exames, e nada e nada, qdo fui ver foi pq o recepcionista não teve a capacidade de copiar meu sobrenome do meu documento que falei q era igual e que estava nas mãos dele. Acho que a partir do momento q esta lidando com vidas!!! Precisa ter muita atenção!!! Tirando esse problema, recomendo a clínica. OBS: Ainda estou com problema, só ficam falando que vão verificar já faz dias, e não posso me deslocar até clínica, pra pegar um papel de encaminhamento fizeram errado.

  Resposta do proprietário :
  Olá Erika, tudo bem? Sentimos muito em saber que você teve uma experiência ruim com nossos serviços. A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Alline.l

  4 / 5

  01/12/2022 à 00:53

  Consultei hoje com a veterinária Camila se não me engano e ela foi excelente, o Valentin se sentiu super confortável e ela foi muito atenciosa e explicou cada detalhe do processo de castração, em questão de qualidade dos profissionais não tenho o que reclamar, porém o que não me fez dar 5 estrelas foi a falta de organização da equipe, eles me mandaram para a sala de espera errada sendo que chamariam meu cachorro na sala abaixo, sem contar a demora que teve e nem tinha muitas pessoas, a tutora da amora (moça que também estava lá para fazer consulta pré castração) também demorou mais de uma hora e a colocaram em um lugar errado, mas tirando isso a recepção e a veterinária foi superior a outras que já havia conhecido

  Resposta do proprietário :
  Olá Alline, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Tabata.e

  1 / 5

  16/02/2023 à 14:00

  Terrível se vcs tem amor pelo seu pet corra desse lugar não recomendo olhem no reclame aqui.

  Resposta do proprietário :
  Olá Tabata, tudo bem? Infelizmente não conseguimos identificar o seu atendimento através desse relato. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Marcileia.a

  5 / 5

  19/01/2023 à 01:25

  Ótimo hospital veterinário adorei, excelente atendimento e ótimos profissionais. Minha gatinha foi super bem atendida com atenção e carinho ,vocês estão de parabéns. Que Deus abençoe ainda mais você super recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcileia, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Dani.i

  4 / 5

  22/03/2023 à 02:20

  Eles têm bons preços, mas o atendimento é demorado! Fui numa noite que tinham outros veterinários, mas só uma atendendo...

  Resposta do proprietário :
  Olá Dani, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Helen.a

  4 / 5

  16/05/2023 à 10:46

  A clinica é bem limpinha, as veterinárias foram super atenciosas, tem vários exames e o preço é bom.

  Resposta do proprietário :
  Olá Helen! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Paulo.o

  4 / 5

  19/03/2023 à 18:58

  Bom atendimento. Funcionários atenciosos. A clínica fica em um predinho de três andares, com escadas desajeitadas para idosos.

  Resposta do proprietário :
  Olá Paulo, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Aquilles.i

  1 / 5

  12/03/2022 à 14:47

  Péssimo atendimento, meu cachorro sofreu um acidente, levei ele as presas para essa clínica e chegando lá eles fizeram omissão de socorro só pensaram no dinheiro, meu cachorro se acidentou as 10:00h da manhã e só foi atendido com os devidos processos as 13:45 ele acabou tendo emorragia interna pois só fizeram a devidas cirurgias depois do pagamento de $3.000,00 se vocês tem amor pelo animal de vocês por favor não levem eles lá.

  Resposta do proprietário :
  Olá Aquilles Silva! Tudo bem? Infelizmente não conseguimos identificar o seu atendimento através desse relato. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Vaninha.e

  5 / 5

  17/02/2023 à 21:55

  Levei minha cachorrinha para fazer um ultrassom, e fazer uma castração. Gostei do atendimento todos atenciosos fui bem atendida, recomendo muito...

  Resposta do proprietário :
  Olá Vaninha, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Marcus.a

  3 / 5

  30/12/2022 à 12:03

  Levei meu pet a um atendimento de emergência (era o mais próximo da minha casa aberto às 00h), o atendimento foi tranquilo, sem nenhuma reclamação mas sem pontos de destaque também!

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcus, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• CADU.U

  1 / 5

  22/02/2023 à 02:36

  Lugar péssimo se vc tem amor pelo seu pet passe longe desse açougue,minha pet veio a óbito pelo péssimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá Cadu, tudo bem? Infelizmente não conseguimos identificar o seu atendimento através desse relato. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Thalita.

  5 / 5

  20/01/2023 à 15:30

  atendimento sempre ótimo, valores de consultas e exames são excelentes, cirurgia acaba salgando mas é normal em todos os vets

  Resposta do proprietário :
  Olá Thalita, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Sonia.e

  5 / 5

  29/11/2022 à 23:50

  Hoje, exatamente as 8 é pouco fui tirar os pontos da minha aurora fui atendida por uma médica maravilhosa que senti de verdade amor no que se propôs a fazer, não sei o nome dela, mas parabenizo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sonia, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Andréa.o

  4 / 5

  24/11/2022 à 17:41

  Ambiente agradável. As pessoas acolheram nossa gatinha resgatada muito bem. Preços acessíveis. Só não dou 5 estrelas por ter sido apenas 1 atendimento. Mas recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Andréa, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Crislene.i

  5 / 5

  12/01/2023 à 12:04

  Veterinários maravilhosos, preços justos, atendimento rápido. Estão cuidando muito bem da minha pet.

  Resposta do proprietário :
  Olá Crislene, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Shaiane.i

  1 / 5

  01/07/2022 à 21:37

  Estou dando 1 estrela pois não é possível dar 0. No dia 29/06 por volta das 7h30 da manhã levei meu gatinho pois estava sentindo dor e desmaiando. Me atenderam e informaram que precisaria internar pois ele estava com o coração bastante acelerado e com baixa temperatura. Dei um jeito e consegui pagar a internação incluso o exame de sangue que foram quase 400 reais. Me informaram que iria entrar em contato para informa a situação do nanam, deu 15h e nada de notícias...então, minha mãe resolveu entrar em CTT e pediu que caso eles fosse fazer algo avisar, e nisso eles já informaram que teria que fazer 2 exames porém só fazia depois do pagamento, até aí tudo bem, as 21h fui até a clínica e realizei o pagamento, visitei meu gato que estava bem e informei que no dia seguinte as 08h30 iria retirá-lo pois o exame de sangue não tinha dado nada, mas pensando que nesse período das 21h até às 8h30 eles iriam fazer os 2 exames (não me informaram que o exame para ser feito tinha um horário específico e naquela madrugada não fazia, porém solicitaram o pagamento logo após eu ir visitá-lo) (como eles solicitam o pagamento sendo que não tem disponibilidade para fazer o exames, poderia ter me avisado que eu procurava outro lugar, estava desesperado para descobrir o que meu gatinho tinha) Por volta das 7h40 do dia 01/06(hoje) estou indo retirar meu gatinho com o pensamento que os exames tinham sido feitos, porém recebo uma msg informando que o exames teria que ser feito e blá blá blá. Mandei outra msg perguntando se o exame ainda não tinha sido feito pois já foi pago e eles sabiam que eu ia retirar meu gatinho por volta das 8h30. Chegando lá eles liberaram o nanam (aparentemente bem)e informaram que eu poderia marcar a o horário do exame e trazia ele de volta já que eu não queria pagar outra diária. Chegando na recepção a moça não tinha nem a agenda para me informar o horário dos exames e disse que iria entrar em ctt. As. 8h40 meu namorado me deixou no serviço e levou ele pra casa, chegando lá não deu 15 minutos ele passou mal de novo e acabou falecendo. O que mais me deixa o da vida é que eles ficam tentando se justificar porém ficam se contradizendo que os exames não ia adiantar nada (então porque pediram) falaram que meu gato não tinha comido e nem bebido água, mas depois que ele morreu falaram que ele tava comendo e bebendo(??????) Ainda jogaram na minha cara que EU (que não sou veterinária e estava em situação de desespero) deveria ter me informado mais sobre esses exames e Sendo que tinha deixado claro que o exame deveria ser feito. Vi vários relatos aqui e percebi que a falta de comunicação desse veterinário é 0. I

  Resposta do proprietário :
  Shaiane Vitória, Tudo bem? Nenhum pedido de desculpas poderá reparar a perda de um membro da família, foram quase 7 anos de muito amor e companheirismo. O período em que o NANAM esteve sob os cuidados da Equipe Médica e de Enfermagem da Unidade Hospitalar Belle Mascotte foi de suma importância para estabilizar a condição clínica em que ele se encontrava no primeiro atendimento. Para manter os familiares informados seguimos um protocolo de Boletim Médico, que é enviado duas vezes ao dia descrevendo como o animalzinho reagiu durante o plantão, o primeiro pela manhã e outro a noite. Além de uma agenda aberta para que o tutor possa fazer visitas durante o período de tratamento, conversar com o médico que está acompanhando o caso e esclarecer todas as dúvidas. Em diversos casos, é necessário exames complementares para confirmar a suspeita clínica e baseado nesses laudos, chegar em um diagnóstico. Até que se tenha todas essas informações, a conduta médica tem como objetivo tratar os sintomas mantendo o animalzinho estável e confortável. Nem todos os exames precisam ser realizados com o animalzinho internado. Os animais estáveis recebem alta para continuidade de tratamento em casa, saem do Hospital com encaminhamento por escrito para realização de exames com hora marcada durante o horário comercial. Animais de modo geral, mas falando da nossa realidade, cães e gatos, são extremamente sensíveis a mudanças de ambiente e a manipulação de pessoas diferentes do seu convívio. Isso associado a condição clínica, pode ocasionar a falta de interesse na alimentação, conforme o quadro vai evoluindo positivamente, o comportamento volta à normalidade, comer, beber e a brincar. O bem estar do animalzinho é prioridade do Hospital Veterinário Belle Mascotte. Lamentamos profundamente que o NANAM veio a ter um mal súbito em casa. Permanecemos a disposição.
• FABIANO.A

  1 / 5

  07/12/2022 à 06:48

  O atendimento foi rápido até pela hora que eu fui, mais o valor não está compensando ir lá tem outros veterinário próximo que cobra o mesmo valor ou até mais barato...
• Edgar.e

  1 / 5

  20/11/2022 à 17:52

  Serei breve, o atendimento é péssimo, desencontro de informações. Insensibilidade demais no atendimento, tirando os médicos veterinários, estagiários e administração péssimos. Nunca mais levo nenhum pet meu nesse local

  Resposta do proprietário :
  Olá Edgar, tudo bem? Conversamos por telefone com sua esposa e ainda sim reforço o quanto sentimos em saber que você teve uma experiência ruim com nossos serviços. A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• rambo.

  5 / 5

  18/06/2022 à 00:23

  Meu pet precisou de uma atendimento de emergência foi bem atendido, pois ele tinha si cortado com vidro na patinha agora está bem graças ao bom atendimento i deus 🙏 está bem
• Iara.n

  5 / 5

  01/04/2023 à 21:04

  Equipe atenciosa, Cuidado com amor. Confiança master em cuidar dos meus filhos peludos.

  Resposta do proprietário :
  Olá Iara! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Xavier.

  5 / 5

  31/08/2022 à 03:20

  Gostaria de fazer um elogio notável a um dos funcionários da clínica Belle Mascotte. Que além de ser um excelente profissional. ser extremamente cauteloso com o pet, faz questão de explicar cada detalhe da receita, tira dúvidas, e escuta com atenção nossas ressalvas e comentários. Meu pet nunca foi tão bem atendido. Me refiro ao Dr. Carlos Henrique Alvarez. É notável que ele faz um trabalho diferenciado. Quem estiver lendo esta avaliação, e quiser um veterinário de referência, Vá na clínica Belle Mascotte e marque uma consulta com o Dr Carlos. Fica aqui meu agradecimento ao profissionalismo, e atendimento na clínica. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Xavier, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Antonio.a

  2 / 5

  13/03/2023 à 13:31

  A consulta é barato, uma diária de internação eu particularmente achei muito caro.

  Resposta do proprietário :
  Olá Antonio, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 Buscamos oferecer os melhores serviços veterinários a preços populares, a opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Jéssica.a

  5 / 5

  27/04/2023 à 10:39

  Atendimento bom preço bom. Apenas o atendimento que demora um pouco

  Resposta do proprietário :
  Olá Jéssica, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Thais.a

  5 / 5

  14/02/2023 à 18:00

  Fui no plantão noturno e fui muito bem atendida, ótima a médica veterinária que nos atendeu

  Resposta do proprietário :
  Olá Thais, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Caio.n

  5 / 5

  16/09/2018 à 16:57

  Levei 2 cachorras para irem fazer a cirurgia de castração (pastor suíço e pastor belga groenendael), as 2 foram bem tratas e fomos bem recebidos, o atendimento foi rápido e bom, eles possuem local de espera com lugares para sentar e esperar. Deixam próximo a entrada uma bacia com água para os cães que chegam, o que é muito bom já que eles muitas vezes acabam ficando com sede, principalmente se forem cães peludos como é o caso das minhas. Eles disponibilizam para compra remédios e roupas pós cirurgia.
• Elaine.

  1 / 5

  12/09/2022 à 18:55

  Falta transparência quando é necessário internação. Cobram caução e depois não nos informa em que foi utilizado, se em exames, medicamentos. Infelizmente perdemos uma gatinha nessa situação e nem sabemos o que de certo aconteceu porque o exame deu inconclusivo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Elaine Licca! Tudo bem? Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Juliana.o

  5 / 5

  08/09/2022 à 21:15

  Gostaria de deixar minha satisfação sobre a clinica de Osasco. Minha cachorrinha teve que fazer uma cirurgia de urgência pois engoliu uma agulha desde quando cheguei... Já passaram ela na frente a veterinária já solicitou o rx e acharam a agulha passaram as orientações e valores... ficamos super preocupados com medo de perder nossa Jade... mais foi tudo um sucesso!! Facilitaram pagamento tivemos algumas dúvidas no pós operatorio as meninas da recepção junto com a veterinaria pelo WhatsApp nos ajudando !! Obg equipe Belle Mascotte

  Resposta do proprietário :
  Olá Juliana Montes! Tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• CIDO.l

  3 / 5

  28/11/2022 à 21:44

  Olá gestores, É necessário melhorar no atendimento por telefone, whats e interpessoal. É necessário melhor valores de exames e clínicos. Nota no geral 07. Muito obrigado e gratidão.

  Resposta do proprietário :
  Olá Alvino, tudo bem? A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Felipe.o

  4 / 5

  14/06/2022 à 13:11

  O clinica em si é muito boa, mas o atendimento é péssimo, horrível e quando levam críticas querem bater boca e culpar o cliente. Tentei por 5 dias agendar uma simples castração, passam informação errada, não respondem whats, passam boleto com valor incorreto. Não é porque pagamos mais barato que devemos ser atendidos dessa forma, afinal, trata-se de nossos animaizinhos. A única ressalva foi a atendente Aline que me atendeu muito bem.
• Lucas.i

  1 / 5

  08/06/2022 à 12:39

  Simplesmente só me enganou e não falou o que meu cachorro tinha, ficou internado fez exame e na hora da visita do animal, falou que não tinha da a não ser uma bactéria no estômago, e que não poderia liberar até que ele comece alguma coisa, porém foram cobra mais uma diária de 580 reais, o meu cachorro estava em um local tomando soro e feito um improviso de fralda, vimos essas condições não aceitamos deixar ele mais um dia lá l, foi então que a médica falou que ele tinha a doença do carrapato, tendo fazer a gente mudar de ideia

  Resposta do proprietário :
  Olá Lucas, tudo bem? Pedimos desculpas se a gravidade do caso não foi lhe passada de forma clara. A doença do carrapato é uma infecção grave causada por hemoparasitas que atacam o sangue do cachorro e pode levar à morte. O animalzinho pode adoecer por uma bacteria chamada erliquiose ou por um parasita chamado babesiose. A ausência de interesse na alimentação é um mal sinal, já que os nutrientes que o fortalecem vem da alimentação. Quando o animalzinho não consegue controlar a urina e/ou as fezes (continência urinária ou diarreia) é comum fazer uma conteção (fraldinha) para que ele não se suje. O bem estar do animalzinho é prioridade do Hospital Veterinário Belle Mascotte. Estamos inteiramente à disposição para o que ... precisar.
• Emerson.a

  1 / 5

  18/08/2022 à 23:50

  Só posso dar 1 estrela, mas não daria nenhuma! Péssimos! Só visam dinheiro. Exames estranhos, refiz hemograma da minha cachorra em outra clínica e o resultado foi completamente diferente. Comunicação horrível. NÃO RECOMENDO!!! Vão para a clínica do KM18, atendimento mais rápido e o Dr Thiago e a Dra Liziana, são ótimos.

  Resposta do proprietário :
  Olá Emerson Santos Diniz, tudo bem? Sentimos muito em saber que você teve uma experiência ruim com nossos serviços. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Apollo.o

  1 / 5

  18/08/2022 à 23:30

  Decepção e indignação é oque me define neste momento. Nem sei por onde começar... Por exames imprecisos? Pela falta de comunicação entre os funcionários? Pela indelicadeza da médica? Acabei de realizar exames em outra clínica e decobrimos que o quadro do meu animal é completamente diferente do sugerido pelos "exames" realizados nesta Clínica. Poderia ter custado a vida do meu animalzinho. Para mim basta!!! Não da pra apostar e tratar animais como coisas. Falta seriedade na gestão e que SAC é esse que não se comunica com os funcionàrios e deixa tutores esperando igual idiotas? Poderia ter custado a vida do meu animal!!! Indignado!!! Espero que se atentem a esses erros GRAVÍSSIMOS que ocorreram comigo. NÃO RECOMENDO!!!! 👎👎👎

  Resposta do proprietário :
  Olá Apollo Pool, tudo bem? Sentimos muito em saber que você teve uma experiência ruim com nossos serviços. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Monica.a

  5 / 5

  05/12/2022 à 18:23

  Já levei alguns dos meu pets e sempre fui bem atendida! Os preços também são bons.

  Resposta do proprietário :
  Olá Monica, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• A.

  1 / 5

  18/08/2022 à 21:24

  Descaso total com o tutor. Querem grana... O barato sai caro. DICA : TEM O CAES E GATOS 24H BEM PERTO.. depois de hj só la. Marcam consta agendada no particular, com hora marcada e te deixam esperando.. nao dao satisfacao da demora.. o ortopedista carlos entrou em cirurgia e nao avisou e nem pediu pra alguem da secretaria avisar... por eles a pessoa fica la esperando infinitamente.

  Resposta do proprietário :
  Audrey Andrea, bom dia! Tudo bem? Sentimos muito em saber que você teve uma experiência ruim com nossos serviços. Dr. Carlos foi chamado as pressas para atender uma emergência no centro cirúrgico, a vida daquele animalzinho dependia dessa intervenção. Falhamos em não lhe avisar a tempo e pedimos desculpas por isso. A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Letícia.e

  5 / 5

  14/06/2021 à 18:35

  Levei a cadela para avaliação de castração e fomos muito bem recebidas pelas mulheres da recepção e a vet Larissa também foi um amor com ela. Explicou tudo muito bem !
• Sabrina.e

  5 / 5

  29/01/2023 à 20:20

  Experiência muito boa! Todos os profissionais são cuidadosos e carinhosos!

  Resposta do proprietário :
  Olá Sabrina, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Marcelo.n

  5 / 5

  20/09/2020 à 23:18

  Sou cliente. Pena que nao comporta o atendimento. Tem Poucos profissionais.
• Barbara.e

  1 / 5

  19/10/2021 à 20:50

  A primeira experiência foi incrível, até o inferno começar. Fui levar a minha cachorra que tinha parado de andar, eles fizeram uma ultra e falaram que ela tinha piometra e que corria risco de vida, MENTIRA. No meu momento de fragilidade e desespero, pedi que fizessem o que fosse necessário, pois bem, o orçamento era de 2560 reais + 600 de caução que cobririam todos os custos, internaram minha cachorra no domingo, é só opera-lo ela na segunda, e teve alta somente na terça, sendo assim dois dias de internação. Quando fui pagar até então uma diferença de 1mil reais que faltou, para a minha surpresa e assalto que sofri o custo tinha ido para 4380 reais. Fiquei sem saber o que fazer, pois não era esse o valor que tinham me passado e não houve NENHUMA INTERCORRÊNCIA pra que pudesse ter tido praticamente o valor de outra cirurgia, foram 2 mil praticamente de soro e buscopam kkkkkkk. Na hora alegaram que o orçamento não continha as medicações, MENTIRA pois me passaram que estava tudo incluso, inclusive o caução era só caso precisasse. Depois me cobrando 280 reais de uma consulta com a ortopedista visto que minha cachorra tinha operado então era por obrigação a consulta. Depois falam que a cirurgia da coluna ficaria 9 mil e essa sim já tinha as medicações, pois já sabiam que eu tinha brigado pelo valor da cirurgia anterior. Eu não voltei nem pra tirar os pontos da minha cachorra de tão traumatizada que eu estava, levei em outro que fez a cirurgia da coluna que ficaria 9 mil na BELLE, e lá me cobrarem apenas 2830 e acredite não teve nem 1 real a mais e nem surpresas, e eles tiraram os pontos, a BELLE nunca ligou pra saber se ela não retornaria para a retirada dos pontos, e sabe o que é melhor? Essa cirurgia que me cobraram mais de 4 mil reais porque me roubaram, no vet que eu fiz a da coluna sairia 600 reais com anestesia. Não precisa de internação pois é o mesmo procedimento de castração e a BELLE me cobrou 2 internações. PILANTRAS. Como se já não bastasse, eu tinha feito um elogio aqui para poder ganhar desconto, o financeiro me liga e fala que eu estava devendo 160 reais ainda, depois de ter pago 2 mil a mais… quando falei o porque paguei a menos, nem me responderam mais. A linha que eles usam pra dar pontos internos não é esterilizados e é aquelas linhas pra peixe, já não usada a muito tempo, porém é mais barato, né?! A minha cachorra agora está com um problema interno e terá que operar novamente, pois o trabalho de carniceiro está causando problemas. NÃO LEVEM OS PETS DE VOCÊS, vão te roubar e o trabalho é péssimo.
• Paloma.e

  3 / 5

  19/06/2022 à 14:21

  Tem preços acessíveis e bons profissionais veterinários, mas ultimamente estão demorando muito para atender os pacientes. Fui em horário e dia fora do pico e mesmo assim tive que esperar quase 2 horas para minha gatinha receber uma simples vacina. Os bichinhos ficam estrados nestes ambientes, não dá para ficar esperando tanto.
• Amanda.e

  5 / 5

  03/03/2023 à 17:47

  Limpo, organizado, atendimento muito bom e preços honestos!

  Resposta do proprietário :
  Olá Amanda! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Alessandra.

  1 / 5

  27/07/2022 à 16:46

  Fui com minha cachorra tirar raio-x e é óbvio que o animal não fica parado pra tal procedimento, ficamos das 19 as 22h só pra veterinária dizer por telefone que não havia ficado do agrado da Rainha da Inglaterra (ela que se acha né). Isso é uma forma de tirar proveito e cobrar mais por outros procedimentos, não recomendo pra maís ninguém. Nota 0

  Resposta do proprietário :
  Olá Alessandra, tudo bem? Sentimos muito em saber que você teve uma experiência ruim com nossos serviços. Para que o médico especialista possa analisar com maior precisão e assim emitir o laudo, as imagens devem estar nítidas. Até para os técnicos mais experientes no ramo da radiologia, algumas regiões do corpo são mais desafiadoras para radiografar, exigem técnica, precisão e a colaboração do paciente. Quando um animalzinho está agitado, com dor oferecemos aos tutores alternativas para realização do exame, de modo a deixar o animalzinho mais calmo e confortável. O bem estar do animalzinho é prioridade do Hospital Veterinário Belle Mascotte. Permanecemos a disposição.
• Leila.o

  3 / 5

  25/04/2023 à 21:31

  Não consegue entrar em contato com a unidade de Osasco, não tem um telefone certo

  Resposta do proprietário :
  Olá Laila! Tudo bem? A unidade Osasco é Hospital 24 horas, se estiver em uma situação de emergência, não é necessário agendamento. Nossos canais de atendimento estão atualizados: Site: www.bellemascotte.com.br e-mail: contatoosasco@bellemascotte.com.br Telefone 11 3683-4324 WhatAPP 11 9 4537-2498
• Manuel.a

  1 / 5

  17/04/2022 à 03:39

  O atendimento foi até q rápido. Não gostei da forma q é feita a cobrança. Gastei $ 130 reais e minha mãe $ 150. Não pude parcelar o gasto dela porque não atingiu $200 e tbm não pude somar os valores. Hj em qualquer lugar q consumimos a cima de $100 é perguntado se queremos parcela? Que regra é essa desse estabelecimento?
• Gabriela.o

  5 / 5

  13/11/2022 à 23:19

  Muito bom o atendimento, 24 horas Todos muitos atenciosos.. 5 estelas 👏🏻 E a minha brilha lá em cima 🙌🏻😔 Brisa 🐕

  Resposta do proprietário :
  Olá Gabriela, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Jocineide.a

  1 / 5

  25/03/2022 à 17:28

  Péssimo, horrível, sem dúvidas a pior clínica que já levei meu pet. Meu pet estava com anemia. Quando cheguei na clínica já sugeriram internar. Como sabia que meu pet estava com muita dor, decidi deixar internada. No dia seguinte me ligaram as 14hs, informando que estavam procurando a bolsa de sangue mas não tinham encontrado. As 17hs insistiram pra eu fazer um pix no valor da bolsa de sangue. Não podia realizar e estava a caminho da clínica. Quando cheguei lá aguardei por mais de 1 hora e para minha tristeza meu pet havia morrido. Eles não são nada humanos. E ainda tive que pagar 260,00 que falaram que era referente aos testes que realizaram nela, sendo que deixei um valor extra de 300,00 e em nenhum momento ninguém me ligou informando que haviam utilizado esse valor.
• Fabiana.a

  5 / 5

  21/12/2022 à 19:45

  Hospital com otima estrutura e profissionais excelentes. Sempre que meu filhote precisa não exito em leva-lo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Fabiana, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Rosana.a

  2 / 5

  03/10/2022 à 17:47

  Não gostei muito do tratamento. A veterinária para fazer um exame de sangue no meu shitszu picou ele : vezes e não achou veia aí pegou a jugular. Fora que fizeram exame de sang não me deram papel para pegar o resultado. Etc..

  Resposta do proprietário :
  Olá Rosana! Tudo bem? Sentimos muito em saber que seu animalzinho precisou de mais de uma tentativa para coletar o exame. Isso é bem comum, assim como nos humanos, quando o animalzinho fica assustado e em uma situação de stress, as veias diminuem de calibre, ficando ainda menos acessíveis. A Belle Mascotte investe em sustentabilidade e por isso, os resultados de exames são enviados por e-mail. Caso não tenha recebido, por favor, acione no SAC (11) 94537 - 2498
• Lucas.a

  1 / 5

  11/11/2021 à 21:23

  Tenho gatos a 5 anos 5 gatos, sempre fui em vários veterinários com excelente atendimento mas me mudei pra Osasco e fui então nesse veterinário com minha gata doente e simplesmente foi a pior experiência que tive. A veterinária que atendeu a cada 10 palavras faladas 11 incluia dinheiro e isso sem nem ter encostado na gata tinha a penas medido a febre e mandou pro ultrassom onde já foi 110 reais e depois quando voltei pra sala ela sem nem olhar pro ultrassom pediu exame de sangue e internação onde a diária era cara demais e quando disse que não faria a internação por conta do valor a veterinária foi ainda mais rude e pedi pelo menos uma medicação pra eu comprar pra gata mas ela disse que como eu não ia internar ela não poderia fazer nada nem indicar um remédio pra gata parar de vomitar. E o laudo do ultrassom que paguei até agora não me foi enviado para eu levar em um veterinário competente. Simplesmente péssimo
• Claudia.o

  1 / 5

  11/01/2022 à 20:22

  Acabei de levar o meu cachorro para a consulta de R$30,00 bem abaixo das demais clínicas (coisa que é compensado nas medicações e os demais atendimentos) meu filho menor de idade e minha sobrinha sem documento algum para fazer cadastro foram atendidos e gostariam de saber o que o meu cachorro tinha, até então concordamos e estávamos cientes da cobrança da consulta, foi passado um valor como AVALIAÇÃO e mesmo sem um ok e um entendimento que já ia acontecer os processos, tudo foi feito, não autorizei e não estava ciente de nada, depois de muito tempo dentro da clinica, me informam que ficou um valor de R$ 352,00 onde não sabíamos nem a que se referia o valor, ou seja, fiquei obrigada a pagar um valor que não fazia ideia da cobrança. Com certeza eu ia ter que pagar de alguma forma, pois levei o meu cachorro com a intenção de tratá-lo, mas ia analisar os preços das demais clínicas, ia fazer uma “cotação” coisa que não pude pois a veterinária já tinha feito todo o procedimento. Depois do erro, ninguém me facilitou no pagamento, só queria que pagasse e pronto, agem de má fé, os preços do colírio, raio X e injeção são abusivos, fora o cinismo e ironia da “gerente” do estabelecimento. Espero que olhem os comentários pois o meu não é o único, e temos grande carinhos com nossos pets para passar esse sufoco, não volto e não indico.
• Giulia.o

  1 / 5

  22/02/2022 à 12:45

  Atendimento horrível Meu cachorrinho faleceu no dia 12/02. Fui cobrada de um valor totalmente diferente dos outros veterinários. Cobraram pela internação de 24h sendo que meu cachorrinho não ficou vivo nem 3h no veterinário. Chegou lá na emergência Atendimento do financeiro horrível Prometeram entrar em contato comigo para devolver meu dinheiro correto e até agora nada Estou aguardando o contato da Gerente Claudia que até agora não me ligou. Atendimento horrível Não leve seus bebês lá. Só pensam em dinheiro e cobrar por coisas que eles nem usam. Atendimento péssimo com os clientes!! Claudia aguardo o seu retorno. Mais de 1 semana se resolver isso Quero meu dinheiro devolvido correto!!!!!!
• Fernanda.o

  5 / 5

  09/05/2022 à 04:29

  A Dra Carolina e A Mariana, foram SENSACIONAIS, chegamos com nossa pet em um estado crítico e elas foram extremamente ágeis e dedicadas. Não temos palavras pra agradecer, sem falar no apoio conosco que estávamos tão nervosos. Indico mil vezes a clínica, nunca decepciona.
• Thais.e

  1 / 5

  05/12/2021 à 14:44

  Demoramos mais de 02 horas pra recebermos atendimento com a minha cachorra passando muito mal na espera passavam os veterinários mas nenhum pra socorrer. Na consulta a Veterinária não sabia nem mexer no prontuário online... Acompanhada de 3 estagiárias com apenas 1 mes de curso os procedimentos foram feitos por diversas vezes para que cada uma tivesse seu resultado. Isso não serve pra uma consulta em que se vê que é pura emergência! Depois de passar quase 4 horas dentro do laboratório com a necessidade de internação, observarmos todo o procedimento para ter certeza que ficaria tudo bem. No dia seguinte da retirada minha cachorra estava muito pior do que entrou, completamente desidratada e com a necessidade que ela tem de glicemia hiper alta precisa se hidratar. Não resolve nada falar que ela não vomitou durante a noite se não hidrataram ela, esse é o motivo que ela esta aí, pra se hidratar e não passar mal descobrir o pq e não simplesmente não dar água pra ela não vomitar, durante todo esse tempo né??!!! Espero que parem de fazer situações de emergência como cobaia pra auxiliar que acabou de fazer a inscrição no curso!
• Leticia.a

  5 / 5

  16/06/2023 à 17:57

  Atendimento e qualidade muito bons.

  Resposta do proprietário :
  Olá Letícia! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Carlos.d

  5 / 5

  09/04/2023 à 12:58

  Muito bom ☺️ atendimento nota 10 😎

  Resposta do proprietário :
  Olá Carlos! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Jhinelda.n

  1 / 5

  16/01/2022 à 12:38

  Lugar péssimo, levei meu gatinho já tinha marcado com a recepcionista via Whatsaap que e o meio que eles oferecem para reagendar, tinha já conversado e avisado que ele (meu gatinho) tinha Porto Seguro, fui com a ideia de que eles já estavam ciente, ao chegar lá a recepcionista confirmou o meu agendamento, depois de passar por TODA a revisão somente e nada mais que isso, falaram que o Porto Seguro do meu gato estava em carência ou seja não estava disponível, porém o pior é que a recepcionista não verificou isso antes, para não passar com o veterinário coisa que ainda tive que pagar somente para o veterinário olhar o corpinho dele e não ouvir nenhum diagnóstico e ainda pagar por isso, coisa que teria sido evitada se a recepcionista tivesse verificado se o plano do meu gato estava disponível ou não na entrada. Só depois desse problema a recepcionista estava perguntando pra todo mundo na entrada se era Porto Seguro ou não, depois de todo esse problema. Não recomendo, experiência totalmente ruim para meu gato e ainda pagar por uma coisa que nem ouvi o diagnóstico dele porque não me deram, péssimo lugar e somente dor de cabeça e uma experiência ruim para meu gato, e se não tivesse estrelas nem uma eu daria.
• Daniele.o

  4 / 5

  19/01/2023 à 15:20

  Boas veterinárias. Bom atendimento. Só que o preço é um pouco salgado.

  Resposta do proprietário :
  Olá Daniele, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Karen.a

  3 / 5

  07/02/2023 à 22:51

  Único ponto negativo é que não é possível passar sempre com um mesmo profissional

  Resposta do proprietário :
  Olá Karen, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 Sempre que desejar realizar o retorno com o médico de sua preferência, por favor, entre em contato com nosso time de atendimento e faça o agendamento, nossos veterinários trabalham em dias fixos na semana e com pequenas alterações entre os plantões. Para tirar suas dúvidas e agendar consultas é só clicar no link abaixo 👇 https://api.whatsapp.com/send?phone=5511945372498
• Jenny.a

  1 / 5

  20/02/2022 à 05:18

  Falta transparência, levei meu cachorro foi internado pedem valor calção sendo que era 329 mandou lançar 400 depois mais 400 total deu 804 resumindo paguei pois o desespero de ver o meu cachorro mal depois em seguida fui olhar o reclame aqui vi que a clinica aborda sempre a mesma coisa exame ultrasson valores ultrapassados a mesma veterinária sem contar o fato de que as pessoas dizem no reclame aqui que não tem devolução de valor e hum ao contrário eles querem cobrar mais e mais as pessoas toda deveriam se reunir pra fazer um abaixo assinado ir na TV pq não pode precisa ser cobrado o certo com transparência A gente fica tão abalado que não se da conta do quanto esta pagando como cobra valor de medicação mais não explica nem qual medicação vai dar
• Renan.o

  4 / 5

  21/10/2021 à 00:27

  Prós: Os serviços costumam ser mais baratos que outras clínicas; profissionais veterinários competentes e atenciosos; boa infraestrutura no prédio em ambas unidades (Barueri e Osasco) e para exames também (raio-x, ultrassom etc); os profissionais esclarecem todas as dúvidas; os atendentes são educados. Contras: o atendimento ao cliente pode ser bastante demorado se tentar via WhatsApp; a comunicação entre as unidades (Barueri e Osasco) parece não ser muito efetiva em questões como confirmação de pagamentos e transferência de paciente de uma unidade a outra; não possui serviço de transporte de paciente (que poderia ser útil em emergências). Esses pontos negativos nos causaram certo stress em alguns momentos, o que nos gerava muita ansiedade, dada a situação que nosso pet estava (vitima de atropelamento). Há um tempo levo meu cachorro na unidade de Barueri e não tenho do que reclamar em relação as consultas que ele já passou. Sempre foi muito bem cuidado. Recentemente ele sofreu um atropelamento e precisou passar por uma cirurgia na unidade de Osasco, onde também foi MUITO bem cuidado. Apesar dos pontos negativos que relatei, de maneira geral é uma ótima clínica veterinária e com profissionais de qualidade. Sempre levo meu pet pra ser atendido com eles :) . Recomendo a qualquer um.
• Marjorie.a

  2 / 5

  13/04/2022 à 16:35

  nao recomendo, falta de preparo e mal ate dimento funcio arios perdidos que nao sabem o que fazer, e preços que não sao fixo, fora que vc paga por um procedimento e vai sabendo wue precisa de outros so pra ficar mais caro, a consulta de 35 mais parece uma triagem o de so olham seu animak e vc vai precisar de algo mais avançado pra descobrir o que ele tem, vale muito mais a pena pagar 100 reais numa consulta em outro lugar
• Daniela.i

  1 / 5

  06/12/2021 à 14:12

  No primeiro atendimento, até então tudo bem, chateou a demora dos resultados tive que cobrar. No retorno nossa a demora no atendimento para um animalzinho que chegou passando mal. Enfim sinto que o valor monetário é o mais importante pois fizemos o que podíamos e o que nos foi solicitado, exames medicações e observação, que no fim observação sqn. Hoje ontem mesmo foi a óbito muito triste isso pois se tivessem agido na causa teria tempo de tratamento. Não recomendo! E ainda estou há espera dos resultados, prontuário porém silêncio reinou no whatsapp.😭😭😭😭😭
• Valdelice.u

  5 / 5

  29/11/2022 à 17:02

  Boa tarde!Gostaria de saber sobre ressonancia da coluna para um cachorro e se vcs fazem e gostaria de saber o valor?Obrigada

  Resposta do proprietário :
  Olá Valdelice, tudo bem? 🥰 Belle Mascotte agradece seu contato! Infelizmente ainda não realizamos ressonância magnética. Para tirar suas dúvidas e agendar consultas é só clicar no link abaixo 👇 https://api.whatsapp.com/send?phone=5511945372498
• Marry.e

  1 / 5

  13/01/2022 à 02:03

  Infelizmente fiquei um pouco descepcionada, por conhecer a clínica de Barueri acreditei que o hospitalm de Osasco fosse tão bom quanto na verdade por muito pouco meu pet não veio a óbito por pura negligência e ambição. Tive ótimas experiências na de Barueri tanto que a minha avaliação nota 5 já a de Osasco me decepcionou visão muito o lucro com os pets desta vez o que salvou a vida do meu filhote foi o Google pois eles já estavam com os exames e sintomas e mesmo assim hesitaram em dar a medicação correta para meu filhote Creio que se fosse na clínica de Barueri seria diferente pois lá os PTS são tratados com amor e dignidade mais em Osasco só lamento. O único ponto bom que é de Osasco tem é a recepção as meninas são extremamente educadas e atenciosas.
• Bel.l

  1 / 5

  15/01/2022 à 21:15

  Atendimento péssimo, incompetência total, falaram que o exame solicitado era de sangue e tinha que fazer jejum, voltei com o pet e eles falaram que realmente era de fezes, retornei no laboratório e não existia o exame no sistema, resumindo fiz em outro laboratório pq se dependendo dele meu pet morreria pq era urgente e nesse período pedi a retorno da consulta com gastro. Enviei um e-mail, whatsapp se quer me retornaram, não tiveram nem a hombridade de reconhecer erro ou sequer um pedido de desculpas. Apenas deixo aqui minha insatisfação.
• bob.a

  1 / 5

  07/03/2022 à 15:58

  Não recomendo, não levem seu pet lá,apenas fábrica de ganhar dinheiro, condenam seu pet, cobram valor e te põem contra a parede, tenho dois pets que ate hoje paguei cirurgia exames e não tenho resultado dos mesmos, veterinário fingem ser amorosos falam que pode trazer depois que isso eu faço dentro do esperado e quando vc retorna passam com outra pessoa, dizem não saber e cobram mais valores, nunca eu digo nunca levem seus pets lá
• Tiago.a

  5 / 5

  23/02/2022 à 19:20

  Atendimento rápido, profissionais preparados, agilidade na recepção ! Fomos atendidos pela Dra Paty que prontamente nos deu o diagnóstico e nos orientou super bem quanto ao tratamento da cistite da minha Pet. Recepção sem palavras aos atendentes, educados e prestativos, fui atendida pela Mariana, uma fofa.
• Henrique.a

  1 / 5

  17/03/2022 à 02:05

  Estamos há 3 horas esperando em plena quarta-feira por um atendimento da nossa gatinha. Ambas as veterinárias foram para procedimento sem previsão de término e não ficou ninguém para cobri-las, sequer um técnico para realizar triagem. Além de nós, outras 4 pessoas aguardam ser atendidos e 2 já desistiram do atendimento. O preço é um chamariz para pecarem no atendimento.
• Valeria.r

  5 / 5

  02/06/2021 à 17:24

  Atendimento excelente para minha gatinha Daphini
• nestor.r

  5 / 5

  07/05/2023 à 00:12

  Um tratamento diferenciado, sem traumas para o pet

  Resposta do proprietário :
  Olá Nestor! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Gabriel.o

  5 / 5

  10/06/2023 à 11:47

  Salvou, atendimento 24h em Osasco! Fácil acesso!

  Resposta do proprietário :
  Olá Gabriel! Obrigada por compartilhar sua avaliação positiva ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Edir.r

  1 / 5

  11/04/2021 à 23:00

  Experiência horrível e traumatizante. Minha gatinha de oito meses ficou internada lá pela manhã . Cheguei na visita as 14 horas e ela ainda não havia ido para o soro e nem sido medicada pq eles não foram capazes de conte la para medicar. Eu que a contive para que eles colocassem o soro e fizessem a ultrassom , pois eu tinha mais técnica que eles. Ela teve até que sair antes do previsto pq não conseguiram acalma lá e conte la para medicação. Tive outros gatos e já fui à várias clínicas, mas nunca passei por isso. E com relação a preços TB não é tão bom, diferença mínima dos outros e custo benefício deles não vale à pena. Só paguei, duas diárias que não usei por incompetência deles e tratamento incompleto. Totalmente despreparados e sem técnica alguma. Nunca mais passo nem na calçada desse lugar , foi traumatizante pra mim e minha gatinha de oito meses. Dei uma estrela para conseguir publicar , só por isso.
• Angela.h

  5 / 5

  19/08/2021 à 12:14

  Fui muito bem atendida pela Ariane no whatsapp. Se você reparar, quando o primeiro atendimento é de qualidade, você sabe que está no lugar certo. E você volta... Tive a confirmação quando passei com a Dra. Caroline que fez a consultas dos meus 3 gatos. Ela é maravilhosa!!! Tirou todas as minhas dúvidas e foi um atendimento de excelência. Hoje estarei voltando para realizar os exames. Ah!!! O preço realmente é popular. É para nos ajudar mesmo. ❤️
• Natalia.i

  4 / 5

  13/07/2022 à 12:50

  O preço era o grande diferencial contudo o aumento tornou mais atrativo recorrer aos hospitais públicos, ainda assim, é um ótimo hospital com extremo cuidado aos pets necessitados.
• Maria.r

  2 / 5

  13/09/2021 à 00:57

  No primeiro contato foi tudo mil maravilhas, foi feito a castração e a minha filhote parece que foi bem cuidada. Mas em menos de 2 dias o ponto abriu, e não foram feitos vários pontos, foi só um. No movimento de pular na minha perna já abriu. Voltamos na clínica e foi cobrado quase o mesmo valor da castração para refazer. E esse procedimento que parece simples, demorou 4 horas para ser atendida e ficamos mais 1h esperando para o realizar o procedimento. Além disso, outros tutores nem esperaram ser chamados, pq a espera de pelo menos 4h era absurda. Já eram 22h, não tinha mais tutor esperando e mesmo assim o atendimento era devagar. Não faz sentido ser 24h se não comportam a demanda
• Marcos.m

  4 / 5

  10/01/2023 à 19:41

  Por ter um atendimento 24h, me ajudou umas 3x com meu pet.

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcos, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Carla.u

  4 / 5

  13/04/2022 à 14:13

  Fomos para um retorno e verificação de exames, em uma quinta a noite. Demorou bastante. Aparentemente houveram emergências e imprevistos o que ocasionou um efeito cascata. Preço acessível, em um menso lugar realiza-se as consultas e exames.
• Cissa.a

  1 / 5

  28/12/2021 à 14:42

  Clínica totalmente voltada a ganhar dinheiro. Meu PET em fase terminal foi levado e mesmo nessas condições queriam manter internado, visando receber em torno de 1000 a diária. Passados 5 dias, desde o dia da realização dos exames, não obtive qualquer retorno ou diagnóstico dos exames realizados até o momento. Infelizmente não indico.
• Carla.a

  4 / 5

  10/04/2023 à 20:10

  Precisa melhor o atendimento telefônico pra falar tem de ligar muito

  Resposta do proprietário :
  Olá Carla, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Sussu.e

  1 / 5

  22/09/2021 à 01:35

  Gostaria de deixar registrado minha insatisfação com a clinica de Osasco. Ontem levei meu gato a clinica, e fui bem recepcionada, me deixaram bem informada com os procedimentos que fariam no meu pet. Porém hoje, foi quando o problema começou, mandei mensagem no whats as 16h pedindo atualização do estado de saúde dele, não tive retorno, mandei outra mensagem questionando e nada. Cansada de esperar as 19h comecei a ligar, simplesmente desligavam o telefone sem ao menos atender, as vezes tocava 2 ou 3 vezes e desligavam, as vezes por mais tempo. Tive que me deslocar até a clinica para receber atualização, fui super mal recepcionada, o telefone estava fora do gancho e 3 pessoas papeando na recpção. Quando reclamei que ninguem atendia o telefone tive que ouvir que era porque ele não parava de tocar. Enfim, depois de todo esse espetáculo de horror, ainda recebi informações divergentes sobre o stado de saúde do meu pet, onde a príncipio me informaram que apenas saberia se ele precisaria de cirurgia após a consulta com o médico cirurgião, e em seguida me falaram que o caso dele só com cirurgia. Mas como sabem se o cirurgião não analisou? Como fiquei descontente com tudo isso informado, retirei meu pet, pois não confio no diagnóstico da clinica.
• CARLOS.L

  1 / 5

  19/08/2022 à 03:06

  PÉSSIMOOOOOS... Se gostam dos seus bichinhos NÃO levem nesse local. É só ler os comentários que verão que não tem credibilidade nenhuma. Essa "clínica" não PRESTA!!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Carlos Alberto, tudo bem? Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Claudinei.i

  5 / 5

  19/03/2022 à 01:32

  Eu recomendo do muito bom Claudinei de Jesus Dois cachorros e um gato para o atendimento
• Mariana.i

  1 / 5

  21/06/2021 à 18:29

  Clínica péssima. Precisei realizar a coleta de urina da minha gata. Fiz o agendamento pelo Rehab Laboratorio e me direcionaram para esta clínica. Cheguei no horário marcado. Só para a abertura da ficha foram quase 15 minutos. Recepção totalmente despreparada. Na hora da coleta, veterinária com pouco caso, fez o trabalho bem mais ou menos. Foi necessário auxílio de uma terceira pessoa para coleta do material e para a minha surpresa, foi chamado uma pessoa da clínica que não faz parte do corpo clínico e não possuía o menor preparo para auxílio neste tipo de procedimento. Na hora do pagamento mais uma surpresa: haviam me passado um orçamento inicial e ao final queriam me cobrar mais que o dobro. Não recomendo a clínica para exames. Com relação aos demais serviços não posso opinar, mas se a má vontade for a mesma apresentada pela veterinária que realizou o procedimento da minha gata, recomendo que fiquem longe.
• Ana.i

  1 / 5

  22/09/2021 à 01:48

  Meu gato foi atendido no dia 20 de setembro, a veterinaria falou que ele ia ser hidratado porque estava desidratrado, que teria que ficar internado. Fizeram as contas da internação que por sinal nao foi barata, mas deixei ele achando que iriam tratar ele bem. Não dao muita informação, mandei mensagem no watsap me responderam so que ele tinha feito o exame, não fui informada da hora da visita. Por nao responderam a mensagem que mandei as 16 horas, resolvi ir ate la em osasco as 20 horas para saber noticia dele, porque nem por telefone eles nao estavam me atendendo. A pessoa que me atendeu no (Dia 21) foi super grossa , primeiro ela falou que ele tinha passado com o cirurgiao depois ela falou que o medico iria ver ele no outro dia tirei meu gato de la esta super bem em casa
• Marileia.a

  5 / 5

  03/05/2022 à 11:44

  Meu gato foi super bem atendido, recepcionista Daniela foi muito simpática e prestativa, veterinária Beatriz foi muito atenciosa e esclarecedora, e ela fez todos os procedimentos possíveis para desobstrução do meu gatinho, estou muito satisfeita.
• Sté.i

  1 / 5

  11/09/2020 à 23:41

  Agendei com cerca de 16hs um procedimento de antecedência um raio x, visando não passar stress, porém chegando la, fui informada que não havia agendamento algum e a informação passada sobre a quantidade de ajudante estava incorreta. Na recepção logo que cheguei e o rapaz viu que não tinha agendamento, riu da cara da colega de trabalho e desejou " boa sorte". Após uma hora em pé (aguardando atendimento) chegou minha vez, porém me mandam abrir uma comanda, algo que deveria ter sido feito quando eu cheguei. A pessoa que fez o raio x (Ana) foi supersimpatica e me pediu mil desculpas (a única que fez isso), essa estrela que sou obrigada a dar vai pela simpatia e profissionalismo apenas da Ana (estagiária) Lamentável a situação, pois me estressei, estressei meu gato, e esperei uma hora para ser atendida. Só fiquei lá mesmo pq pelo horário eu não tinha outra opção mais próxima e eu estava precisando disso com urgência. Não volto mais, lugar extremamente desorganizado! Não indico ninguém ir lá, a não ser que seja algum tipo de buda que queira testar a paciência e a paz interior
• Juliane.l

  5 / 5

  06/12/2022 à 11:13

  Profissionais excelentes. Ótimo atendimento de recepção e WhatsApp. E bons preços.

  Resposta do proprietário :
  Olá Juliane, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Daniela.a

  1 / 5

  11/11/2021 à 22:15

  Péssima experiência!levamos minha gatinha lá!achei a consulta (30,00) um valor acessível para quem não tem condições de pagar mais caro,chegando lá nem encostaram na minha gatinha e solicitaram ultrassonografia q foi pago 110,00,o veterinário constatou inflamação no intestino e infecção renal mas eles queriam internar e o valor sairia por quase 1.000,00, até aí tudo bem,mas eu não tinha condição alguma para pagar esse valor... então falei q não podia deixa lá...levaria ao hospital público veterinário!mas eles não liberam o laudo da ultrassonografia q foi pagaaa para q eu leve a emergência do hospital público de Osasco!não conseguimos passar na emergência pq eles não querem liberar o laudo!no fim minha gata saiu de lá ainda doente...sem ao menos um diagnóstico,e sem nem ao menos um receita para q pelo menos ajudassem a gatinha!nem o laudo q foi pago eles liberam para ajudar!era melhor nem ter levado!
• Nanci.i

  5 / 5

  05/03/2022 à 01:10

  Levei meu filho de 4 patas que tem De 17 anos. Fui muito bem atendida pela Dra Joyce que deu todo o carinho para o meu velhinho..Aplicou as medicações necessárias.Super indico a clínica.
• Karen.e

  1 / 5

  06/05/2021 à 01:44

  Foi primeira e última vez!!! Primeiro eles cobram 30 reais na consulta porém todos os outros tratamentos são caros, até um soro fisiológico pela metade eles cobram 40 reais. Segundo, atendimento da recepção péssima, não tem empatia e fingem que não estão escutando. Terceiro, tempo de espera é exorbitante vc vai para fazer um exame e passar em retorno vc abre a ficha para o exame e após o exame vc vai para o fim da fila. Como que se tivesse chego naquele momento. Ninguém te dá satisfação de nada e se perguntamos não nos responde. Falta de respeito com os animais!!!!
• D.a.n.i.

  1 / 5

  28/08/2021 à 18:12

  Atendimento desorganizado. Não tem um procedimento adequado de retorno fiquei mais de 3horas para ser atendida em um simples retorno de hemograma. Que podeira para evitar essa espera ter sido passado por telefone. Ou quando chegar ter sido direcionada para outra médica que por fim quem acabou nos atendendo em 5 min. Como eu disse no incio total desorganização. É um local que não retornarei mais até que me informem que o atendimento de retorno simples sem animal tenha mudado.
• Soraia.a

  1 / 5

  21/11/2021 à 05:07

  Levei minha cachorra que já está idosa, pois ela estava muito mal, chegamos 1:30 da madrugada, fomos atendidos pela veterinária Ariane, que nos atendeu extremamente mau, para começar nem boa noite nos deu, não sabia responder as perguntas, foi grosseira e pouco profissional em todo tempo da consulta e o pior, não resolveu o problema da Pitty e muito menos nós deu uma solução, jogamos o dinheiro da Consulta no lixo, pois voltei pra casa com a cachorra da mesma forma que foi...
• Ana.u

  5 / 5

  23/01/2022 à 16:58

  Minha cachorrinha tomou uma picada de abelha e passou mal. Desmaiou. Levei ela e fui atendida na recepção por Maiara q foi muito educada e agilizou o processo de cadastro e dps pela Dra Jéssica, super carinhosa e cuidou daCora muito bem. Cheguei la desesperada e sai bem calma....❤
• Elaine.g

  3 / 5

  22/01/2021 à 04:09

  Bom, o primeiro atendimento com a veterinária, a veterinária no dia da internação e a que estava no segundo dia de internação do meu filho de quatro patas foram espetaculares com o atendimento e cuidados com ele. Já no terceiro dia, o veterinário que estava de plantão não sei se estava em um bom dia, mas o atendimento foi péssimo: não se apresentou, ficava respondendo mensagens em seu celular no meio de um questionamento sobre o estado de saúde do meu filho de quatro patas, não prestava atenção no que estávamos falando, não soube explicar para que eram os remédios que receitou, eu e o meu marido perguntamos três vezes e pedimos orientação sobre se iria precisar de mais um dia de internação, pois os resultados dos exames ainda não tinham saído, e a resposta que ouvimos foi que se pudéssemos pagar era pra deixar ele, caso contrário, eu assinava um termo que nós estávamos levando ele embora. E com certeza eu trouxe ele pra casa pois não falei sobre dinheiro, pedi orientação quanto ao tratamento do meu filhote! E todos os dias que fui na clínica, sempre passei na recepção pra deixar tudo pago, inclusive os exames que solicitaram. No dia que deixei meu filhote lá, eu estava muito triste e preocupada com o estado de saúde dele, por isso não prestei atenção no que estava sendo cobrado, mas mediante o valor, pensei que todos os exames estavam nessa cobrança. Perguntei todos os dias se havia alguma pendência, inclusive no dia que trouxe ele pra casa, mas disseram que não. Um pouco mais de 24 horas depois, me ligaram dizendo que um dos exames que solicitaram não foi pago e que o laboratório não poderia fazer sem o pagamento, e caso eu quisesse, eu teria que pagar e ainda levar o meu filhote lá para colherem o exame. Me desculpem, mas a administração precisa rever algumas situações com funcionários, pois casos assim não podem acontecer. Fiquei extremamente decepcionada com esses ocorridos.
• Jacob.o

  1 / 5

  19/12/2021 à 15:05

  Minha experiência foi muito ruim, ou não dão instruções para a recepcionista ou é a recepcionista que toma as decisões. Um exame de painel entérico canino PCR, foi instruído pela recepcionista como exame de sangue, esperei por uma hora e meia, meu cachorro em jejum mais de 10hrs, pra quando ser atendido e a médica consultar o Dr Google, patologista, Dna. da clínica, me avisar q não era exame de sangue e sim de fezes. Outro sim, depois da espera de duas horas,falaram q a clínica não faz o exame. Falta de profissionalismo.
• Denise.e

  5 / 5

  09/08/2022 à 10:45

  O atendimento foi excelente, minha dog passou por uma cirurgia de retirada do útero de emergência, eles foram essenciais para que tudo corresse bem. Grata

  Resposta do proprietário :
  Olá Denise, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Fred.a

  1 / 5

  21/09/2021 à 01:49

  O que me desagradou foi que quando você quer pagar à vista geralmente você tem um bom desconto, principalmente quando seu pet já está lá há mais de uma semana, o atendente prefere receber em 10 vezes no cartão de crédito do que gerar um desconto, uma vez que a máquina de cartão irá descontar do final da central mais de 25%. Confesso que fiquei indignado.
• Marilene.a

  1 / 5

  15/11/2021 à 20:43

  Olá boa tarde,minha experiência com essa clínica foi péssima eu fiquei 2 horas para ser atendida é não fui acabei vindo embora,a demora é de mais eles não fazem caso pra nada,tinha uma moça com a cachorrinha com o maxcilar quebrado que é caso de urgência quando eu cheguei lá ela estava lá a 3 horas vim embora é ela não tinha sido atendido ainda,os preços Quando vc passa por eles são absurdos porque vi um rapaz falando, então resumindo não vá lá a clínica é péssima,pior que o público.. atendimento horrível, péssimo..
• Gabrielli.e

  1 / 5

  09/06/2022 à 18:16

  Péssima clínica e péssimos profissionais, deixarem meu gatinho todo sangrando só para poder fazer um exame e ainda não conseguiram fazer, péssima experiência não volto mais
• Cherife.e

  5 / 5

  10/01/2023 à 17:53

  Muito bom consulta a preço acessível e atendimento muiito bom

  Resposta do proprietário :
  Olá Cherife, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• FERNANDA.I

  1 / 5

  22/01/2022 à 17:23

  Demora muuuuuuuuuuuuiiiiitoooooooo pra atender , falta critério e respeito nesse lugar! Detestei! Vale até um Procon ... com certeza eu vou denunciar no Procon! Me fizeram comprar um.monte d remédio q o meu gato nem precisava, passe em outra clínica pq eu e meu gato merecemos atendimento melhor!
• lu.e

  5 / 5

  18/04/2022 à 16:44

  Meu cachorrinho foi super bem atendido, cheguei lá c emergência, fomos atendidos na hr, lugar super organizado, excelente veterinária, muito atenciosa. Só ponto positivo p essa clínica.
• Daniel.s

  5 / 5

  07/12/2022 à 01:39

  Recepcionista atenciosa; médica e equipe interessados em prestar o melhor atendimento. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Daniel, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Osmar.a

  1 / 5

  29/12/2022 à 16:29

  Demorou muitíssimo o atendimento e nao conseguiu diagnosticar o problema

  Resposta do proprietário :
  Olá Osmar, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Vanessa.o

  1 / 5

  10/08/2020 à 17:19

  Clínica péssima, mal administrada, todas as vezes que fui esperei mais de 2 horas, sempre cheia, suja, atendentes conversando e rindo o tempo todo. Deixaram minha cachorrinha mais de 12 horas em jejum com cirurgia e exames tudo pago, nao realizaram o procedmento pois deu defeito no equipamento. Nao consertaram, nao reagendaram, nao me deram satisfação nenhuma e nem devolveram o dinheiro. Ou seja, para ficar ruim tem que melhorar muito. Nao confio e nao recomendo. Tive uma péssima experiencia com eles. Nao tem seriedade no que se propoe fazer.
• Vanessa.i

  3 / 5

  05/08/2021 à 00:29

  Avaliando o atendimento virtual da Ariane. Ela é bem educada, atendeu super bem. Pena que não pôde informar o valor da internação, a diária. Poderia informar pelo menos a diária de internação, exceto exames e procedimentos médicos que depende de uma avaliação presencial e do histórico do bichinho. Faltou transparência.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde! Isso é protocolo, cada situação é um caso que tem variações de valores . Trabalhamos com preços populares e não estipulamos preço fixo sem analisar o caso, justamente para não ser injusto com quem precisa de mais medicação ou menos medicação! Estamos disponíveis para ajudar o seu animalzinho. Mas a avaliação presencial é indispensável 🥰
• Elisangela.

  3 / 5

  07/03/2021 à 22:41

  Infelizmente para o atendimento do meu pet, não foi nada satisfatório. Na primeira vez foi tudo bem, na segunda vez foi tudo ruim. A castração da minha gata foi sem nenhuma orientação no pós operatório, e venderam dois tipos de medicamentos sem os nomes nos comprimidos, fiquei com a receita veterinária na mão, e alguns comprimidos sem o nome. Retornei na terceira vez, foi pior ainda. Foi retirado os pontos da cirurgia, e aproveitei para aplicar as primeiras vacinas. Na aplicação das vacinas a minha gata, se assustou e ficou brava, foi solicitado duas veterinárias para segurar a minha gata, uma delas ficou com medo e começou a dar risada, tudo por causa do medo, a veterinária não me avisou que a minha pet iria precisar de medicamentos para aliviar das dores das vacinas, foi um caos a irritabilidade e agressividade da minha gata, até que me orientaram a medicada la com remédio infantil para sanar as dores. Foi um alívio após a medicação, a minha gata comeu bem, bebeu água e dormiu sem agredir mais a ninguém. Não penso em retornar a essa clínica, com os meus pets. Aconselho aos tutores de seus animais ficarem bem atentos, e fazer o máximo de perguntas aos veterinários.
• Karen.r

  1 / 5

  02/06/2021 à 02:49

  Cheguei num domingo a noite, atendimento na recepção muito ruim... ficamos meia hora pra fora tocando a campainha e sem saber como abria a porta. A moça que estava na recepção o tempo todo não atendia e nem abria pra gente. Alem de cobrarem 20 reais a consulta e 200 num antibiótico e dipirona. O molho ficou mais caro que o peixe. Não recomendo a clinica com "preços populares"
• Tatiane.l

  1 / 5

  23/08/2021 à 19:56

  Minha experiência foi péssima no início achei que era tudo perfeito mas quase mataram meu filhote, fiquei desconfiada devido informações presenciais uma coisa e boletins outra, fora que gastei uma fortuna de internação e estavam dando.um remédio que estava debilitando meu filhote, fui enganada e se amam seus pets prestem atenção em tudo porque minha experiência não foi nada boa, perdi muito dinheiro achando que estava fazendo o melhor pra ele hoje se recuperando de um serviço mal feito mal diagnosticado, podiam ter poupado dias de internação e não ter debilitado tanto meu BB

  Resposta do proprietário :
  Boa noite! Gostaria muito de entender a sua insatisfação. Poderia mandar e-mail para direroria@bellemascotte.com.br. Teremos prazer em ajudar!
• Alexandre.a

  3 / 5

  30/08/2021 à 20:46

  Atendentes parecem não dominar o sistema de cadastro de pets. Não encontrou meu pet que recebeu todas vacinas lá sendo a última em janeiro/2021. Precisa de nota fiscal ? Esqueça não saberam imprimir e você terá que desistir. Além de cobrar a mais por vacinas cotadas no mesmo dia.
• Isabelle.i

  3 / 5

  11/01/2021 à 00:14

  A clínica é boa, mas a recepção é muito ruim. A médica foi atenciosa, porém ficou empurrando vários exames que nem sei se eram necessários, e todos caros. Paguei 95 reais no raio-x pro meu gato e ela nem avisou que só ficaria pronto 3 dias depois, achei que sairia na hora. Não vi nada de barato além da consulta. A moça que fez o raio-x foi super atenciosa com meu gatinho.
• Armando.e

  1 / 5

  31/03/2021 à 00:15

  Minha cadela Amora faleceu na madrugada do dia 25 / 26/03/2021 . Fizemos exames de sangue , raio x e ultrassom no dia 23. Dia 24 foi internada e liberada dia 25 pela Dra. Claudia sem um diagnóstico preciso. Totalmente despreparada para essa profissão . Além de liberar minha cadela pior do que chegou , ela ainda estava com infecção de urina que não foi diagnosticada por essa Doutora .. Sempre tentou nos tratar bem, mas percebemos o seu despreparo em relação a sua profissão . Minha cadela voltou a ser internada pois voltamos na clínica percebendo a gravidade e depois de várias argumentações por nossa parte , a coordenadora Cláudia começou a dar muita atenção pra gente enfim ela veio a falecer na madrugada. Sai com a sensação poderia te lá salvado caso um profissional de primeira linha tivesse visto o seu relatório e dado o diagnóstico correto. Não recomendo por mais que fomos isentado financeiramente pelo ocorrido . Nunca deveria ter sido liberada da internação e com certeza não foi assistida corretamente enquanto esteve por lá .
• Thiago.

  1 / 5

  02/09/2022 à 15:16

  Entrei em contato pelo WhatsApp. Alguém me atendeu, me solicitou diversas informações que foram prontamente respondidas. Após isso, sumiram e não me responderam. Péssimo atendimento !!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Thiago! Tudo bem? Sentimos muito em saber que você teve uma experiência ruim com nossos serviços. Estamos trabalhando para otimizar nosso atendimento.
• Ana..

  3 / 5

  19/07/2021 à 01:55

  Cuidado com os preços acessíveis nas consultas pois os tratamentos e exames são surreais. Tive muito problema com tratamento de otohematoma e tartarectomia, depois que me passaram outros valores, após médicos encaminharem o prontuário para outros profissionais. Não tinha histórico de problemas antes, mas dessas últimas vezes perdi a confiança.
• paulo.l

  5 / 5

  11/10/2020 à 01:07

  GOSTEI MUITO PORQUÊ É UM VETERINÁRIO REALMENTE POPULAR PASSEI MEU CACHORRO COM ELES E NÃO GASTEI UMA FORTUNA PORQUE TEM VETERINÁRIO POR AÍ QUÊ ARRANCA O COURO DO CIDADÃO RECOMENDO 👍
• Ana.a

  5 / 5

  07/08/2021 à 01:58

  Hoje levei meu gatinho e fiquei muito satisfeita com o atendimento, o Raul da recepção foi muito amigável e simpático, a Dra. Jéssica é muito gentil profissional e tratou muito bem meu gato que ficou muito confortável com ela, o que é vem difícil já que ele não gosta de estranhos, uma excelente primeira impressão!
• Mayara.i

  3 / 5

  14/04/2021 à 04:19

  O atendimento da recepção é ótimo veterinários ótimo explicação ótima, mas o que me deixou chateada foi a demora para o atendimento 01:20 aguardando e em outra consulta 02:40 aguardando e, infelizmente está ocorrendo aglomeração por motivo da demora, passei por essa situação na clínica de Barueri, a administração deveria rever isso a estrutura ou algo do tipo do local, percebi que tem pouco veterinário e provavelmente esse é um dos motivos da demora! Obs. Veterinária atenciosa com os nossos filhos.
• Daniela.a

  1 / 5

  03/12/2019 à 15:37

  Usei os serviços da unidade de Barueri, médico muito novos e inexperiente, o médico ficou com medo de olhar a gengiva da minha gata na avaliação, foram precisos 3 profissionais para retirar o sangue da minha gata e deixaram o mesmo coagular, tive que rodar mais 100km para retirar o sangue novamente, que foi feito tranquilamente por uma outra médica qualificada. Pediram pra passar os dados do exame por whats para a castração, lá pediram pra ligar na clínica. A castração foi bem executada, o preço foi justo, dizem que é R$80.00 mais com o exame, medicação e roupas passa para R$150.00 para minha cada que pesa 3,2kg, maior o peso, maior o custo. No dia da castração não tinha o tamanho da roupa apropriada para as minhas 2 gatas, tendo que colocar uma maior, além de cobrar a diferença na roupa ajustaram de qualquer jeito deixando o velcro em cima dos pontos da cirurgia, a roupa ficou com folga e tive que costurar para poder conseguir deixar os 10 dias com a roupa, além de machucar a gata, que só pude perceber quando fui aplicar a medicação no dia seguinte. Quando fui tirar os pontos, tinha apenas 1 médico de plantão, haviam 7 pessoas na fila, fiquei 2 horas na espera e a recepcionista pediu para tirar o ponto, pedi uma avaliação rápida do médico, ele disse tudo bem, quando foi tirar o ponto de una delas cutucou com a ponta da tesoura para tirar a linha e machucou, abrindo a ferida novamente. Então, na minha visão tem tudo para seu uma excelente clinica, mas mal administrada, despreparada e com profissionais inexperiente. Tive todas as orientações sobre a castração por telefone e foi explicado tudo.
• José.r

  4 / 5

  05/04/2023 à 02:12

  um pouco demorado. mas estava cheio

  Resposta do proprietário :
  Olá José! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• John.a

  1 / 5

  28/12/2019 à 23:01

  Péssima experiencia. Não recomendo. Sabia que o atendimento era por ordem de chegada, porém só havia 1 veterinário trabalhando para atender a todos e auxiliares conversando como se o local estivesse vazio. para um procedimento simples que era aplicação de vacina e só, nem era consulta. A veterinária estava fazendo uma fluido terapia num cão e estava esperando o soro cair gota a gota enquanto a sala de espera tinha cerca de 20 pessoas aguardando atendimento. Levei exatamente 2h40 para ser atendido e fiquei dentro do consultório menos de 5 minutos. Isto pq teve troca de turno e entrou mais 1 veterinária, ela era ótima e muito atenciosa, porém a primeira impressão é a que fica, de total desorganização e lerdeza dos anteriores que estavam trabalhando. Gente, vamos ser coerentes, não é pq voces tratam como clinica popular, que o valor nem foi tão diferente assim das outras clinicas (R$10,00 de diferença no valor da vacina, pasmem), que vocês podem tratar os clientes ou pacientes com descaso total. Não recomendo e não volto nunca mais. Meu tempo é igual dinheiro, não jogo no lixo
• Juliana.i

  1 / 5

  01/06/2021 à 15:30

  Não gostei, me cobraram dois raios x um absurdo de caro e no final quando fui no público o mesmo precisava do da coluna do animal pois o que ele tem está na coluna, então os mesmo não serviu para nada, vou ter que refazer. Meu cachorro não ficava quieto para tirar o raio x, o sedaram e nem informaram o valor só levei o baque quando fui pagar. Não adianta nada a consulta ser barata e os exames serem um absurdo não recomendo.
• keila.r

  1 / 5

  30/12/2021 à 18:47

  Não volto e não indico! Alguns veterinários são bons, mais infelizmente a gestão da clínica é muito ruim. Agem de má fé e só visam dinheiro a gerente Claudia extremamente arrogante. Não levem seus pets lá!
• Thais.r

  2 / 5

  23/07/2021 à 06:16

  A veterinária é boa, paciente e amável. O preço é bem em conta, mas o estresse que passamos com os atendentes na recepção e com o atendimento via whatsapp não vale a pena! A recepção da madrugada principalmente é péssima!!! Atendente mal humorado, mal educado, grosso e zero profissionalismo. Estou absurdamente decepcionada! Por mais que seja barato, estamos pagando, e nem em lugar público o tratamento é tão ruim.
• Danielle.l

  1 / 5

  02/08/2020 à 11:44

  Péssimo atendimento de algumas pessoas despreocupada na recepção . Muita falta de respeito nem pingo de simpatia aos clientes. Quanto a demora fique em um retorno de exames 5 horas pra ser atendida com meu cachorro com dor ... Não tem organização nós atendimentos que chegam ... Sem contar que paguei RX ultrassom e exame de sangue porém no retorno a dra muito simpática nem localizou o exame pago e coletado 25/07. Falta de organização total ... Infelizmente devido a problema financeiro não tem muitas condições e sou obrigada a passar por várias situações devido a dor do meu cachorro... E sem conta que falam que sempre tem 3 dr atendendo quando realmente só um. Algumas situações precisam melhor muito .... Recepção e organizando por ordem de chegada.
• JCarril.

  5 / 5

  19/10/2022 à 22:11

  Parece um SUS veterinário. Na recepção não tem lugar para aguardar sentando, o atendimento veterinário foi rápido. Peguei $60,00 na consulta.

  Resposta do proprietário :
  Olá JCarril, tudo bem? Sentimos muito em saber que você teve uma experiência ruim com nossos serviços. A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Dalton.i

  5 / 5

  08/06/2022 à 14:14

  Excelente atendimento, muito profissionais e sensíveis. Obrigado à toda a equipe pelos cuidados com nossa Lola. Em especial Dr. Carol, Dr. Cátia e Sara.
• Ricardo.e

  1 / 5

  28/12/2021 à 13:46

  Horrível. A sala de espera não tem uma janela, nenhuma circulação de ar e o espaço da sala é muito pequeno. Ficar 1h30 esperando num local como esse é praticamente impossível (sim, é extremamente demorado).
• Carla.r

  1 / 5

  26/04/2021 à 23:19

  Consulta é bem em conta, porém, cheguei com a cachorrinha com piometria como ela teve febre dei dipirona e outro medicamento, falei para veterinária ela não aferiu a temperatura dela, não passou outra medicação,estava preocupada em passar o valor da cirurgia e dos exames que iria no valor de quase 4 mil reais.Levei no dia seguinte no público , primeira coisa foi ver a temperatura dela,fez ultrassom no mesmo dia ,colheu sangue ,a veterinária passou dois tipos de antibiótico para a infecção antes de operar ela , fiquei sabendo que a Bela tinha uma anemia fraca mais tinha e acharam um nódulo na mama do tamanho de um feijão,a Bela foi operada,tratada com diguinidade,passou pela segunda cirurgia da mama e está maravilhosa.Sei que todos veterinários estudaram ,sei que tudo tem um custo,mas, não examinar direito ,mostrar o desespero pelo dinheiro é o fim,empatia é tudo , é um ser vivo ,amor de alguém e não um objeto em negociação. Recepção te atende bem sim o que não gostei foi a forma de conduzir a Consulta,valores altos , gente fora a pressão de fazer rápido a cirurgia pra vc ter o dinheiro e pagar.Um dia isso vai mudar, não é só essa clínica que é assim, infelizmente o ser vivo vale o que paga.Anclivep é tudo, é demorado é ,mas, lá vc vê profissionais que salvam por amor.
• Douglas.o

  1 / 5

  20/02/2021 à 21:20

  Já recomendei esse lugar... Infelizmente me arrependo amargamente, não tem estrutura pra ser um hospital como se intitulam, falta profissionais experientes orientando os veterinários recém formados com muito a aprender, sistema de internação da pior qualidade que eu já vi, não dão a devida atenção que o animalzinho precisa e te cobram uma fortuna pra isso, profissionais muito mal instruídos pelos responsáveis desse hospital que parecem pensar mais no dinheiro do que no bem estar do animal, falam que é preço popular, mas isso é só na consulta, pedem diversos exames sem necessidade e também não entregam os resultados nos prazos passados. Se você tem amor ao seu animalzinho, não levem eles a terem esse sofrimento maior, que pelo local é capaz de saírem pior e traumatizados.
• Juliana.o

  2 / 5

  12/06/2019 à 01:52

  Minha gatinha precisava fazer alguns exames de sangue e também ultrassonografia, por ser mais próximo de casa, eu liguei para pedir informações e fui muito bem atendida e orientada. Assim que eu cheguei com ela, esperei para ser atendida na recepção e enquanto esperava, notei que o recepcionista estava conversando com uma funcionária da clínica, porém, nenhum assunto aparentemente urgente e ele não fez questão de interromper a conversa para atender me atender. Fui atendida por um veterinário que foi bastante simpático, porém, antes mesmo da realização dos exames me informou que minha gatinha teria que ser operada naquele dia mesmo. Eu já ia castra-lá de qualquer forma (estava com suspeita de Piometra), porém, fiquei muito assustada e já imaginei que fosse algo gravíssimo. Ele havia me informado os valores dos exames e da castração, pedi para conversar com a médica, já que estava bastante assustada e não senti segurança nas informações. Ela me explicou o que deveria ser feito em caso de Piometra e me disse que era quase certo esse diagnóstico e que a cirurgia custaria R$ 700 e não mais R$85. Até então minha maior preocupação era a vida da minha gatinha ... fizemos o ultrassom com uma Dra muito simpática e muito segura do que dizia, ela me informou que ainda não era piometra, mas que a minha gata estava com um únicio de infecção. Saí da clínica bastante aliviada, porém resolvi castra- lá em outro lugar, tive a impressão que a veterinária se aproveitou do meu desespero para jogar um valor absurdamente abusivo para uma clínica popular. Castrei minha gatinha em outro lugar, fui extremamente bem atendida, a cirurgia foi mais delicada e obviamente mais cara que uma castração normal, porém, custou 1 terço do que a Belle Mascote queria me cobrar. Fiquem atentos, alguns profissionais podem se aproveitar do seu desespero e preocupação pela vida do animal e cobrar mais do que deve.
• Jeniffer.a

  5 / 5

  03/08/2021 à 02:28

  Levei minha gatinha pra castrar hj, mas já havia passado ela outras vezes, não tenho do que reclamar, todo mundo foi muito legal, atendimento muito bom, como sou mãe de primeira viagem de gata, eu estava bem perdida, principalmente na questão do pós cirúrgico, e me explicaram tudo direitinho, me deixaram tranquila, foram muito atenciosos, nota 10 💙
• Vinicius.e

  3 / 5

  04/01/2021 à 23:21

  Estou dando 3 estrelas por causa da médica que nos atendeu muito bem, pois se fosse pela recepção e organização, daria menos. Agendei para às 19:30 e às 20:30 ainda não tinha sido atendido, 1 hora de atraso pra um AGENDAMENTO, se eu soubesse que demoraria tanto teria ido para a fila comum e não teria agendado. Isso é falta de organização. Complicado
• Gigi_macario.i

  5 / 5

  25/05/2022 à 01:09

  Mariana e dr. Cátia prontamente nos atendeu, orientou e nos auxiliou. A cirurgia foi feita pelo Dr. Carlos, todos atenciosos e muito cuidadosos, e com preços justos.
• luis.a

  4 / 5

  14/02/2023 à 02:11

  Lugar bom, só demorou o atendimento .

  Resposta do proprietário :
  Olá Luis, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• samira..

  5 / 5

  05/08/2021 à 07:12

  Fui na clínica hoje e levei a minha cachorrinha Mel. Passei com a Doutora Bruna que foi super atenciosa com minha bebê idosa - e eu super agradeço por isso. Quero dar os parabéns a recepção de voces fambem. Fui atendida pelo Raul na recepção. Muito simpático o rapaz. Isso faz diferença pro cliente. Sem dúvidas.
• Bianca.n

  1 / 5

  11/11/2021 à 21:33

  Foi péssima minha experiência, eu sai de lá fristada, simplesmente parece que não trabalha com amor aos animais, minha gata doente a dias e a moça só falava de dinheiro tempo inteiro…demorou muito pra chamar meu pet. Péssimo péssimo péssimo. Não indico para ninguém
• Maria.e

  1 / 5

  27/01/2022 à 11:26

  Os profissionais se podemos chamar assim só te enganam para tirar o seu dinheiro sabendo que nós chega a leva os nossos pets numa clínica particular e pq amamos eles .. mas a equipe da Belle mascote só pensam em dinheiro 😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
• Stefano.a

  1 / 5

  14/09/2020 à 15:12

  Operei meu cachorro da hérnia, saímos sem ninguém nos informar dos cuidados e depois ele ficou com a hérnia inchada, voltamos pra ver, disseram que era líquido e que seria absorvido após 7 dias. Já faz 1 mês e a hérnia está enorme ainda, estou aqui na clínica já tem 1h, e pra variar ainda não fomos atendidos. Com certeza vou sair daqui e vou ter que ir em outro veterinário. Trouxe meu maltês tbm pra fazer tartarectomia, foi um parto pra marcar, porque telefone ninguém atende, e depois a máquina estava quebrada, disseram que nos avisarisariam e tive que vir na clínica ver. Enfim, não volto nunca mais.
• Juliana.i

  5 / 5

  07/04/2021 à 21:26

  Meu pet se feriu (ACHAMOS QUE RLE TINHA QUEBRADO A PATA)no domingo de Páscoa no fim da tarde, por ser uma emergência passei em outra clínica antes de conhecer a Belle Mascote, mas como fomos muito mal atendidos nesse outro local( Que diga-se de passagem não recomendo a ninguém) busquei no Google um local melhor enquanto aguardava e assim conheci a Belle Mascote, desconfiei do valor ( barato de verdade) achei que seria ruim, ou um local sujo....Me enganei! Um lugar limpo, atendimento maravilhoso desde e a recepção até os vets, atendimento nota mil e um preço realmente popular, então se assim como eu vcs ficaram em dúvida, vão até o local e tirem suas conclusões, é realmente ÓTIMO! PARABÉNS EQUIPE! CAJU MANDA LAMBEIJOS ❤️😻
• Diego.a

  1 / 5

  12/06/2021 à 12:42

  Tive uma péssima experiencia onde quase perdi minha cachorra devido a falta de atenção e comunicação da clinica... tirei ela de la as pressas por não admitir o tratamento que estavam prestando a ela. Atendimento precário (provavelmente feito por não-profissionais, sem preparação para atendimento ao publico, desde a recepção). Demora absurda, até para visitas em casos de internação.
• Maisa.o

  4 / 5

  24/01/2019 à 11:54

  Recomendo. Trago gatos aqui desde 2018 e tem o melhor custo-benefício, os valores valem a pena, principalmente a castração. Atualmemte estou com um gato que está com um quadro de saúde delicado e a Dra. Daniela Lima o socorreu. Agradeco tambem a atendente Beatriz por ter ajudado num momento delicado.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• GEORGE.L

  1 / 5

  10/08/2021 à 16:59

  Já é segundo animal que levo a essa clínica, e infelizmente vem a óbito, principalmente por negligência. No dia de hoje, meu gatinho faleceu. Ele foi internado às 11hs da manhã ontem na Belle Mascote após ter uma convulsão. Ele esteve internado até a manhã de hoje. Durante a última noite ele teve 20 convulsões, e essa informação só foi passada porque minha esposa insistiu muito. O transferimos para Clínica Cães e Gatos, e chegando lá, foi constatado que meu gato estava com febre, e que a bexiga dele estava cheia, e foi prontamente esvaziada pela Veterinária da Clínica Cães e gatos. Além disso, a Clínica Belle Mascote deixou uma das patas do meu amado gatinho bem roxa, e outra extremamente inchada.
• Marcio.i

  5 / 5

  06/08/2021 à 21:41

  Um lugar excelente. Com profissionais bem capacitados que você percebe nos rostos deles, que eles realmente se preocupam com os anjinhos peludos que lá chegam. Amor, Carinho e muita Dedicação é o que vocês vão encontrar no Hospital Veterinário Belle Mascotte. Quero fazer um agradecimento especial a Médica Veterinária Dra. Vanessa e a Recepcionista Sara, que me atenderam super bem hoje quando eu levei o meu gato Neguinho para tratamento. Muito Obrigado!!! 😃
• Brenda.u

  4 / 5

  28/11/2020 à 00:32

  Ótima clínica, atendimento acolhedor tanto para o animal quanto para o proprietário!!
• Luanna.a

  1 / 5

  29/05/2020 à 14:09

  Péssimo!!!!!!!!! Não atendem bem, Agendei um raio X por telefone na clínica de Osasco, fiz cadastro chegando lá não tinha cadastro não tinha agendamento, fui na clínica em Barueri, não tinha papel para impressão do raio X já fazem 24h00 e ainda não mandaram o resultado por e-mail, já liguei várias vezes e eles não atendem, mandei mensagem no WhatsApp visualizam e não respondem. Tem o custo baixo mas NÃO VALE A PENA O TRANSTORNO.
• Karolina.i

  5 / 5

  07/08/2021 à 06:33

  Tenho 7 gatos e sempre levei todos nessa clínica. Hoje a clínica está ainda mais eficiente com o atendimento e mais rápida no quesito de tempo de espera pois ampliaram o local. Os veterinários são ótimos e a recepcionista Sara tirou todas as minhas dúvidas. Não tenho o que reclamar!
• lourival.e

  2 / 5

  04/09/2020 à 13:30

  Atendimento da parte da administração deixa muito a deseja são muito confusos e atrapalhado, prescisa de uma orientação e reciclagem urgente de como abordagem ao cliente, a parte de consulta veterinário achei bom, mas a parte de internação deixa muito a desejar muito mesmo vi um cachorro em tratamento de pancreatite, simplesmente sem um jornal no local de confinamento, nem um cobertor pra ele, eles tem que entender que o pet sofre local desconhecido, pessoas desconhecido, simplesmente buscam o lucro pelo lucro falta humanização, as pessoas tem que ser mais humana isso na clínica de Osasco, na clínica de Barueri simplesmente o veterinário não deu atenção nenhuma ao um gato que chegou em convulsão, simplesmente orientou a recepcionista que tinha que informar os dono do gato que tinha que internar e tinha que levar pra Osasco, achei um absurdo tanta falta de sensibilidade pra quem fez veterinário e um juramento de aliviar a dor de um animal, qual que seja a especie. Mais uma reclamações desta clínica tentei dar uma nova.chance de dar um atendimento pro meu pet, péssima ideia a minha pois os veterinário desta vez não sabia dizer nada sobre nada sobre o problema do pet depois de um dia internado sem retorno da saúde do pet tirei de alto pra outra clínica onde tive um ótimo atendimento. Fora que está difícil conseguir o pagamento calção feito pois só dão informações desencontradas de.como se procede pra conseguir tal cancelamento de pagamento calção algo que deveria ser automático.
• Luciana.c

  5 / 5

  13/08/2021 à 12:02

  A minha experiência com a Clínica Belle Mascote sempre foi muito boa, só levo meus animais para serem atendidos pelos veterinários e sempre muito atenciosos e competentes. Tbm melhor custo benefício do município de osasco, e sempre que preciso recebi um bom atendimebto via watzap pela atendente Ariane. Recomendo a clínica Belle Mascote.
• Estela.e

  1 / 5

  13/08/2021 à 00:57

  Atendente na recepção muito mal educado, mal humorado, estressado. Não tem conhecimento para responder às questões mais simples. Já fui tratada melhor em dependências públicas do que neste estabelecimento. Isso sem contar que não é nada de graça!
• Bárbara.a

  3 / 5

  30/03/2021 à 12:02

  A nova clínica ficou linda. Mas a recepção deixa a desejar. Fiquei 10 minutos aguardando para ser atendida, enquanto tinha mais umas pessoas num espaço pequeno, sem bancos para sentar, pois não havia ninguem na recepção. A veterinária precisou sair de um atendimento para ir chamar a recepcionista. Veterinária atenciosa, mas não deu um diagnóstico mais preciso do meu gato, que depois ao levar em outro local descobrimos o real problema dele.
• Marcos.a

  3 / 5

  18/02/2021 à 12:25

  Bom dia, cheguei 8:00hs o primeiro para ser atendido, a veterinária foi me atender 8:40hs. Antes de ser atendido fui questionar a demora. Segunda a recepcionista era por causa da troca de turno. Mas se a troca de turno inicia as 7:00hs. Não gostei dessa demora, fora isso o restante tá ótimo.
• Fabiana.a

  4 / 5

  11/11/2020 à 18:05

  Atendimento demorado, mas veterinários atenciosos e preços muito em conta. Tem atendimento por whatsapp, mas por telefone as vezes é difícil de entrar em contato. Um ponto ruim é que o atendimento nunca é com a mesma pessoa e você tem que reportar a mesma coisa várias vezes. Fui apenas para vacinas e castração então não precisei de serviços e tratamentos mais complexos e não sei avaliar.
• Timóteo.i

  5 / 5

  05/01/2023 à 17:32

  Excelente hospital, preço bom, e profissionalismo.
• Sandro.o

  2 / 5

  06/03/2020 à 17:30

  Atendimento e Organização deixam muito, mas muito a desejar. Os atendentes não te ouvem e somente seguem um roteiro basico de respostas. "Tem que passar pela Avaliação do Veterinario". Mesmo apos eu ter dito umas 10x que ja fiz isso e somente falta o exame de sangue para liberar a castração. Alem de te largarem na linha mais de 20 minutos, te esquecerem, e ate esquecem de voltar o telefone, pois tentei voltar a ligar e a mesma linha ainda estava la separada me esperando. Como levar seu PET num lugar tão tão desorganizado e com atendentes totalmente despreparados. A necessidade de economizar com funcionarios, acabam contratando pessoas totalmente despreparadas para atendimento publico. Procurarei outro lugar. NÃO RECOMENDO. E a higiene também deixa pouco a desejar.
• Jamille.o

  1 / 5

  09/04/2021 à 17:41

  Estive nessa Clínica no dia 21 de Março, levei meu cachorro por estar mancando da pata traseira, após 2 horas aguardando enfim ele foi atendido pela veterinária Samara, em 1 minuto de atendimento chegou uma emergência, no qual tive que esperar mais de 1 hora, até ai Ok, afinal trata se de uma emergência, pedi que fosse feito um RX para saber se houve fratura, foram feitas 3 projeções, a própria médica não soube interpretar se havia uma fratura ou não, mandando as imagens via Whatsapp para alguém, que seria o "responsável ", no qual foi dito que não havia fratura. Foi receitado 3 medicamentos por 7 dias. Após esses dias, meu cachorro continuou mancando, levei em outra clínica, pois não senti confiança nessa veterinária, e constatou -se que havia fratura na tíbia, havendo necessidade de intervenção cirúrgica, ou seja, houve um despreparo total de ambas profissionais da Belle Mascote. Tive a percepção de serem recém formadas ou residentes. Infelizmente não volto e não indico.
• Bruna.o

  1 / 5

  14/01/2022 à 17:53

  Barato mas custa sua paciência. Recepcionistas mal educados, descompromissados, arrogantes e muitos veterinários despreparados. Não leve seu pet se for algum caso grave que necessite de profissionais competentes.
• Solly.l

  5 / 5

  21/04/2022 à 19:55

  Dra Joyce atendeu muito bem minha filha Pincher !! Local limpo, arejado e os funcionários de bem cm a vida . Parabéns 👏
• bia.o

  5 / 5

  04/02/2022 à 18:34

  Clinica excelente, ótimo atendimento da médica e também da sarah que me recepcionou muito bem e me ajudou ao comprar os melhores e mais indicados produtos para meu pet. Preço justo, vim por indicação e vou indicar ❤️
• Solange.i

  5 / 5

  04/08/2021 à 11:11

  Bom dia Gostei muito do atendimento. Fui atendida pela dotoura Amanda, que me atendeu muito bem. Avaliou atenciosamente muito bem meu animal. Medicando e me tirando todas minhas dúvidas. A recipionista Sara tbm me deu muita atenção. Me recepcionando muito bem. No geral fui muito bem atendia.
• Amamda.n

  1 / 5

  15/07/2019 à 17:32

  Levei 5 filhotinhas resgatadas na sexta feira onde foi feito o exame de sangue. Olhei o resultado é vi que deu alteração apenas de uma. Fui até lá hoje segunda feira pra saber do que se tratava, caso fosse grave levar em uma clínica maior ou na USP. A demora estava em mais de uma hora, a porta estava aberta de tanta gente aguardando. Falei que só precisava saber que nem com a cachorra eu estava, então seria rápido, ou se poderiam me ligar. A recepcionista disse que não faziam isso, e que eu se quisesse teria que esperar ou ir pra Barueri. Aí eu penso, qual a necessidade de fazer alguém esperar por mais de uma hora sendo que meu problema se resolve em 5 min. Seria gostar de ver o local tumultuado e o clima tenso das pessoas estressadas pela demora e os cachorros latindo sem parar? O Caes e gatos ou USP ligam até pra saber se vc vai caso esteja atrasado pra uma consulta, ligam pra dar um parecer do resultado. Aí a gente vê o nível de clínica. Quando uma só tende a crescer a outra tende a ficar num patamar estagnado sem visão de crescimento por não fazer as coisas andarem rápido. Deixa a desejar.

  Resposta do proprietário :
  Ola Amanda. Sentimos muito por não ter atendido suas expectativas, entretanto a recepcionista lhe orientou corretamente. Pelo fato de nosso atendimento ser por ordem de chagada, os veterinários nunca tem um " tempo livre" para ligar para os clientes e passar informações, esse tipo de serviço precisa ser feito pessoalmente direto no consultório, também precisamos deixar registrado em nosso sistema que um veterinário lhe passou essas informações referente ao resultado do exame então não ha como fazer sem que você venha ate a clinica. Esse tipo de " problema" não é resolvido tão rapidamente como a senhora imagina, o vet precisa lhe passar o resultado, explicar porque isso pode ter ocorrido, explicar os riscos que essa alteração tem, o tratamento necessario para o animal e posteriormente o acompanhamento para garantir que o animal melhore. Ao contrario do que a senhora disse isso leva um pouco mais de 5 minutos. Também não podemos comprar clinicas, tendo em vista que cada uma conta com uma forma de atendimento diferente da outra. Cada estabelecimento tem seu próprio método de trabalho que age de acordo com suas necessidades internas. De qualquer forma pedimos desculpas pela demora, isso ocorre devido a grande quantidade de clientes que temos, cada um com uma necessidade especifica, alguns mais graves, outros mais simples. Em todos os casos os nossos veterinários dão a devida atenção para cada caso. Por isso em alguns atendimentos, o vet pode passar um bom tempo com o animal no consultório, gerando assim alguma demora. Novamente sentimos muito por não ter atendido suas expectativas. Caso queira esclarecer o caso, favor entrar em contato conosco pelo e-mail contato@bellemascotte.com.br.
• Camila.o

  1 / 5

  15/11/2020 à 01:38

  Na verdade não iria dar nenhuma estrela o problema é que se não der pelo menos uma não deixa ir adiante, então primeira e última vez que levamos um animalzinho nesse lugar, chegamos 17h e ficamos até as 20h para não ter o atendimento necessário, entendo que é um hospital veterinário, mais não entendo como um médico pode ficar 30 minutos sem chamar nenhum paciente e ainda ninguém aparecer para dar uma satisfação para o responsável do animalzinho, achei uma tremenda falta de respeito para conosco, um total despreparo da equipe da recepção que estava pouco se importando, pq quando falamos que íamos embora nem se quer O rapaz levantou o popo dele do lugar para fala ,vou verificar se puder aguardar, vocês foram e serão o pior hospital veterinário de Osasco pelo total descaso com o animalzinho se tivesse morrendo aí atende, mais o caso que estávamos também era necessário pelo menos uma avaliação para verificar o que houve com a patinha do nosso animalzinho.
• leprisma.e

  5 / 5

  08/10/2022 à 13:25

  Meus pets são pacientes há muitos anos,bom atendimento, preço justo, recomendo

  Resposta do proprietário :
  Olá Lê! Tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Fabiana.a

  5 / 5

  12/02/2018 à 23:51

  Atendimento excelente, médica top que explica, examina tudo certinho. Lugar bem aconchegante

  Resposta do proprietário :
  Olá Fabiana! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Marco.n

  5 / 5

  22/12/2022 à 12:08

  Tenho boas referências. Vou levar meu filho .meu pet
• Carlos.l

  4 / 5

  18/02/2022 à 09:51

  Atendimento foi bom desde a recuperação até o fim do atendimento mas tirando a consulta que é um preço ótimo os medicamentos são muito caros .
• Noelma.o

  4 / 5

  15/11/2021 à 00:19

  Clínica de boa qualidade ,os profissionais bem atenciosos, só achei um pouco demorado o processo de castração para liberar o meu cachorro , levei meu cachorro hj 14/11/21 deixei ele as 9 horas da manhã e foi liberado as 18 horas, fora isso foi bom.
• Presidente.u

  5 / 5

  03/05/2022 à 19:16

  Atendimento e local nossa 10.. Apesar da situação que nós levou até lá.. Tivemos um atendimento ótimo com pessoal instruído e capacitado..
• Tania.i

  5 / 5

  20/02/2020 à 01:52

  Fomos muito bem atendidos na Belle Mascotte e, graças a toda equipe - que trabalha com muita dedicação, carinho com os animais e respeito aos sentimentos dos clientes - nossa salsichinha Pérola está cada dia mais saudável, recuperando-se de uma cirurgia muito delicada. A equipe do atendimento é muito atenciosa e procura esclarecer todas as dúvidas dos clientes. Tem muita espera?! Sim, mas a nossa experiência diz que valeu cada por todo a aguardo. Todos os veterinários cuidadosos e atenciosos e, nosso especial agradecimento a Dra Mariana, sempre disponível, acompanhando de perto os avanços de nossa Pérola e vibrando conosco!
• Fernanda.o

  5 / 5

  24/02/2022 à 01:05

  Passei com o meu pet luck com a Dr Natália maravilhosa, cuidou super bem do meu bebê, a recepcionista da porto Bruna super atenciosa agilizou os exames, auxiliar Helen ajudou também, agradeço as meninas ❤️❤️
• Patricia.i

  5 / 5

  13/06/2022 à 18:10

  Todos os meus gatinhos são atendidos nessa clínica, e sempre são tratados com muito amor e respeito. Recomendo o atendimento!
• Marisa.o

  1 / 5

  27/08/2022 à 17:35

  Atendimento péssimo pelo whatsapp demora uma eternidade para responder, não dão retorno referente ao exames, fora a demora de atendimento na clínica

  Resposta do proprietário :
  Olá Marisa Costa, tudo bem? Sentimos muito em saber que você teve uma experiência ruim com nossos serviços. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Priscila.e

  1 / 5

  15/08/2020 à 14:12

  Pior experiência que tive. Tratei minha gata por 16 dias e eles falavam que era só uma infecção intestinal. A única preocupação era internar para ela se alimentar. Fiz todos os exames que pediram. Ontem tive que sair às pressas com a gata fez cirurgia de emergência e esta correndo risco de vida. Os veterinários que atenderam na falaram que se tivesse sido feito o procedimento antes teriam condições de salvar. O problema todo foi uma linha grossa que ela engoliu e pincou a alça do intestino. Ela teve que tirar uma parte do intestino e o que ficou teve que dar ponto em td fora que já estava com fezes no abdômen. Minha gata com MT sorte se salva.
• Michele.o

  5 / 5

  11/07/2022 à 23:14

  Eu havia feito uma queixa quanto à demora no atendimento. O motivo justificado e foi pedido desculpas pelo ocorrido.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Michelle, qualquer problema estamos a disposição para ajudar e resolver. Pode sempre contar com nosso time. ❤️
• Gisele.a

  4 / 5

  25/03/2021 à 11:52

  Eu não curti muito o atendimento da recepção (pessoalmente, pelo whats foi tranquilo), mas tanto a médica que atendeu a minha gatinha quanto a que estava no plantão da internação foram ótimas e nos acolheram bem.
• Bruna.o

  3 / 5

  07/12/2020 à 21:52

  Bom os atendentes são muito complicados tem dias que são rápido na recepção mas no whatsapp deles e uma demora muito grande demoram horas para responder, a clina está com um novo endereço mas está lindo e bem espaçoso o local mas muito caro os valores a consulta com hora marcada e 15 reais mas uma caixa de antibióticos e 80 reais e eles ficam empurrando exames que no momento não necessários, e o exame de sangue deles tem um que e 80 reais e um de 35 e eles só empurram o de 80 nem falam que tem um de 35. Fui lá recentemente no mês passado
• Suzana.a

  5 / 5

  06/01/2021 à 23:18

  Já fui 3 vezes nesse hospital , sendo 2 vezes em atendimento emergencial e 1 para exames de raio X . Recomendo ! Atendimento rápido ( no caso das emergenciais passam o seu pet na frente 🙏). Para o exame de raio X a profissional foi muito atenciosa e paciente com meu doguinho que estava com medo. Resumindo: Recomendo e Agradeço o atendimento dos profissionais! Excelente custo benefício!!!
• Julia.a

  5 / 5

  09/09/2020 à 18:29

  Muito bom atendimento, atenção e carinho. Meu pet aprovou.🐶
• Douglas.u

  1 / 5

  11/12/2018 à 16:20

  Levei minha cachorrinha lá que estava mancando. Fui atendido por uma menina de uns 18 anos sem experiência nenhuma. Foi chamado um outro veterinário e disse que minha cadela estava com displasia. Ele.me passou 3 remedios em torno de 315 reais. Voltei lá Porq ela esteva da mesma forma, entao ele me receitou mais 4 remédios que dava quase 300 reais. Não senti firmeza no médico então levei em outros 2. Os outros 2 disseram que foi rompimento do ligamento do joelho. Se não bastasse isso. Esqueci minha blusa no banco, liguei lá e pedi pra guardar. Quando fui buscar jogaram fora. Detalhe: sai de São Roque 50km até lá. E fui surpreendido por esses médicos jovens e sem experiência e um diagnóstico totalmente sem noção e ainda jogaram minha blusa fora. Não pretendo voltar nunca mais nesse lugar...

  Resposta do proprietário :
  Ola Douglas, agradecemos pelo comentário, todos os feedbacks são se suma importância para nosso crescimento. Fizemos um levantamento sobre o caso do senhor para lhe prestar esclarecimentos. A veterinária Dra Natalia que lhe atendeu tem na verdade 30 anos de idade. Nenhum dos nossos veterinários tem menos de 24. Os únicos que tem idade abaixo dos 24 anos são os estagiários, porem eles não realizam atendimento clinico. A mesma optou por chamar o Dr Rafael pois o mesmo tem mais conhecimento na área ortopédica e por isso a opinião dele sobre o caso da BELLA era importante. Conversado com o Dr Rafael sobre o caso, o mesmo informou que durante o exame físico com o animal, o mesmo não reclamou de dores no quadril ou coluna, somente na pata e por isso o quadro era sugestivo de DISPLASIA. Entretanto, como o próprio dr lhe recomendou, seria necessário passar com um especialista para ter certeza do caso. Em relação a blusa do senhor, ela foi guardada por 1 semana, prazo máximo que podemos permanecer com pertences de clientes na clínica. A prefeitura e a vigilância sanitária não permitem que esses objetos permaneçam na clínica por muito tempo. A esposa do senhor retornou 2 semanas após a data do atendimento para buscar a blusa, porem após esse tempo a blusa já havia sido doada. Sentimos muito que no seu último atendimento não tenhamos lhe prestado o serviço que o senhor esperava. Vocês são clientes antigos e sempre foram muito bem tratados aqui na clínica, tanto o BUFFON quando a BELLA.
• VERA.E

  5 / 5

  05/01/2022 à 16:16

  Preço de consulta muito bom, mas qualquer outro procedimento o valor é compatível com o de outras clínicas, tem que ter paciência na espera de atendimento.
• Thamires.r

  5 / 5

  05/08/2021 à 19:01

  Atendimento excelente!! Meu cachorrinho está internado e sendo bem cuidado, tenho notícias dele sempre que preciso, profissionais são muito solícitos, a recepcionista Beatriz foi mto atenciosa ☺️
• Wagner.o

  1 / 5

  08/08/2020 à 16:09

  Falta profissionalismo, atenção e amor ao que faz, ficamos aguardando mais de 2 horas para uma consulta, na hora de coletar sangue para o exame de fiv/felv a veterinária furou a gata mais de 5 vezes para conseguir pegar a veia, e no final teve que furar o pescoço da gatinha. A consulta é barato, mas os exames são o preço praticado por mercado e induzem a adquirir a medicação na clínica.
• Lucas.o

  1 / 5

  07/10/2022 à 20:05

  BELLE MASCOTE MATOU O AMENDOIM!!!!!!!!! NAO LEVEM SEUS PETS AQUI!!!!!!!!!! POR FAVOR LEIAM ISSO ANTES DE LEVAR. ELES BLOQUEIAM TODO MUNDO QUE MANDA MENSAGEM NO INSTAGRAM COBRANDO SOBRE O CASO!!!!!! ELES NEGLIGENCIARAM E MATARAM UM SHARPEI AMENDOIM!!!! SERAO PROCESSADOS E VAO PERDER!!!
• Ana.a

  1 / 5

  14/10/2020 à 12:39

  Pessoal inexperiente. Muita demora no atendimento. Acho que são todos residentes. Querem realizar exames mensais no cachorro mais não realizam tratamento continuo do problema. No chá de cadeira que tomamos do veterinário na parte superior deu para ver que a internação a noite fica sozinha. Detalhe é que não tem para quem reclamar.
• Leandro.e

  1 / 5

  24/09/2020 à 15:35

  Meu cachorro foi castrado nessa clínica, não conseguiram colocar a roupa nem o colar nele, ainda na recepção depois de muito custo e stress para o animal recém operado eu consegui colocar a roupa e o colar, porém me entregaram um colar que na hora vi que estava folgado, comentei com as duas moças que assistiram eu colocar o colar e a roupa, e elas falaram que era assim mesmo, ao chegar com meu cachorro em casa a primeira coisa que ele fez foi tirar o colar que eu informei que estava grande. Ao ligar para reclamar o rapaz da recepção Raul (muito atencioso e paciente) me informou que poderia usar uma coleira para segurar o colar, procedimento que poderia ser informado pelas duas "profissionais" que assistiam eu colocar o colar já que na ocasião o cachorro estava de coleira. O mais interessante do local é que após banalizar a primeira parte do pós operatório (dentro da clínica), eles mandam o procedimento a ser seguido, responsabilizando totalmente o dono do pet por qualquer problema que aconteça no período.
• Wagner.r

  1 / 5

  30/04/2023 à 17:04

  Confiem no Reclame Aqui. Lamentável. 😔

  Resposta do proprietário :
  Olá Wagner! Infelizmente não conseguimos identificar o seu atendimento através desse relato. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Andreia.

  5 / 5

  11/09/2019 à 16:34

  Estou passando aqui para agradecer aos funcionários Jéssica ,Sandro e Alexandre. Que nos atendeu muito bem com muita paciência pq lidar com gatos não é nada fácil e tiveram maior paciência passaram do seu horário sem reclamar e sempre com o sorriso no rosto... Só tenho a agradecer vcs por tudo... Gratidão sempre.. E quero fazer uma observação. . Sobre a reclamação da demora .. A espera está dentro do padrão levando em consideração ao super atendimento que recebemos lá os vets fazem tudo com muito carinho examina e explica tudo ao máximo possível tendo maior paciência em relação aos pets e com a gente tbm que sempre estamos cheios de dúvidas e isso faz com que a consulta seja demorada ,mais se vcs não estiverem satisfeito procure outro lugar sempre haverá outras opções. .. Obrigada equipe BELLE MASCOTE. .

  Resposta do proprietário :
  Ola Andreia, Agradecemos pelo comentário e pela avaliação positiva. Ficamos muito contentes em saber que nossos esforços são bem vistos por vocês clientes. Fazemos sempre ao máximo para garantir um bom atendimento. Esperamos que não seja necessario retornar por problemas de saúde do seu animal mas caso seja, fique a vontade, estamos sempre a disposição !
• Alex.i

  4 / 5

  21/09/2021 à 01:11

  Gostei do atendimento da veterinária, só achei o preço da médica um pouco cara, o valor da consulta eu popular, se for para comparar em outros lugares menos conhecidos sai na mesma.
• Allison.l

  5 / 5

  05/06/2022 à 20:21

  Atendimento por telefone é maravilhoso, podem ligar e tirar suas dúvidas. De primeira passa muita confiança.
• Roselaine.o

  5 / 5

  03/07/2020 à 19:58

  Amo essa clinica! Médicos muito carinhosos e atenciosos, e sempre fui bem atendida pelos recepcionistas. Fora que o preço é justo. Muitos aqui reclamam da espera, porém pra mim, não me é custoso esperar pois sei que terei meus bichinhos sendo bem tratados. Que Deus os abençoe e os prospere a cada dia. Recomendo!
• Katia.e

  3 / 5

  06/03/2022 à 17:41

  Local cheio, atendimento bem demorado na entrada, acho que a atendente era nova, e não tinha ninguém para ajudá-la ou orientar.
• Eduardo.h

  1 / 5

  03/09/2019 à 12:49

  Cheguei para fazer a avaliação pra castração com a minha vira lata e esperei por quase 2 horas e não fui atendido. Não foi por falta de funcionários ou excesso de serviço, pois o veterinário foi até o rapaz da recepção, ficou conversando um tempão sobre assuntos alheios e não nos atendeu. Por fim fui reclamar e perguntaram se eu me importava em esperar pra ser atendido por um estagiário. Disse que não. Ainda assim fiquei mais 40 minutos esperando e nada. Por outro lado, pessoas que chegavam com animais de raça foram bem atendidos e na minha frente, pra piorar!

  Resposta do proprietário :
  Ola Eduardo. desculpe mas o que o sr esta falando não condiz com a realidade do nosso protocolo de atendimento. Não realizamos distinção de raça, cor, tamanho, peso, idade ou qualquer outro tipo de característica física de nenhum animal. Em relação a demora no atendimento, isso ocorre muitas vezes por casos de animais internados, quantidade de atendimento e tempo de cada atendimento. Animais que venham até nós com problemas de saúde passar direto para o veterinário, assim como casos de avaliação ou vacina ( como era o seu caso) podem ser atendidos tanto pelo vet quanto por seus auxiliares que receberam todo o treinamento necessario para fazer esse tipo de atendimento mais simples. Somente passamos animais na frente de outros quando se tratam de emergências, casos de atropelamento, envenenamento, brigas e afins. Fora isso todos os atendimentos são por ordem de chegada. Também pensamos no tempo de espera de cada cliente e por isso atendimentos mais simples como o do sr normalmente nós ja encaminhamos ao 1º vet ou auxiliar que esteja livre no momento ou que ficará livre em breve para fazer o atendimento, entretanto, ainda sim são sempre pela mesma ordem em que chegaram. Nosso sistema marca a hora, minuto e segundos em que o animal da entrada na clinica. Todos são chamados no seu devido tempo. Alguns exames também são realizados com agendamento que são o caso de RAIOS-X e ULTRASSOM. Nesses casos o animal não aguarda atendimento e é encaminhado direto para a sala do exame. Como dissemos acima, não fazemos distinção de nenhuma característica física para os atendimentos a não ser que o animal seja um caso de atendimento emergencial. De qualquer forma pedimos desculpa por não atender suas expectativas. Caso queira esclarecer o caso basta nos contatar via e-mail contato@bellemascotte.com.br Agradecemos a sua avaliação !
• Thiago.r

  5 / 5

  30/11/2021 à 21:00

  Sem palavras para agradecer o atendimento!!! Equipe nota mil!!! Tiveram Muito zelo com meu cachorro... Achei um lugar que pude confiar
• Angela.a

  5 / 5

  01/12/2021 à 12:41

  Tenho três cachorros. Passo lá a algum tempo e o atendimento desde a recepção...médicas... auxiliares e outros profissionais excelentes... estão de parabéns.... adorei
• Studio.e

  3 / 5

  12/12/2020 à 23:48

  Os médicos são bons, castrei os meus três goldens lá e não tivemos nenhum problema com valores excelentes mas os atendentes são péssimos , mal educados demais. E o atendimento via fone ou whatsapp esquece demora demais pra responderem
• Rosangela.a

  1 / 5

  27/11/2020 à 14:30

  Infelizmente não tem como eu elogiar está clínica a mesma faz propaganda de bom atendimento mas a realidade é outra eles pedem para comprar remédio comprar isto é aquilo mas os animais não melhora eu pude presenciar isto ao vivo e a cores. Atendimento telefônico tbm e péssimo. Minha cachorra ficou internada não via melhoras e veio A falecer. Com certeza não recomendo está clínica para ninguém. Por favor se vcs amam os seu bichinhos não leve na Belle Mascote. Rosangela
• Fhabricio.h

  4 / 5

  08/04/2021 à 17:55

  Tem bom atendimento, perco baixo e nós passa tranquilidade nos procedimentos. São cuidadoso com os bichinhos. Minha única crítica é pela demora dos veterinários atenderem... Não sei se é por causa de números de funcionários, mas demora bastante. Mas recomendo a clínica sim
• Debora.a

  4 / 5

  27/04/2021 à 21:43

  Ótimos veterinários, pacientes e amáveis. O preço é razoável perto das outras clínicas de Osasco. O único ruim foi a recepção, eles não sabem nada, valor nenhum, informação nenhuma e não gostam de dar nota fiscal. Mas vale a pena pelos veterinários.
• Sarah.h

  5 / 5

  18/08/2021 à 23:07

  As vezes que precisei levar meus cachorros, graças a Deus foram experiências boas. Dessa última vez gostei muito do atendimento no whatsapp da Ariane, na recepção do Raul e da Dra Carol que foi muito atenciosa!
• Davison.o

  1 / 5

  27/02/2021 à 01:50

  Horrível o atendimento, mesmo com a clínica praticamente vazia você toma um chá de cadeira , observava as veterinárias conversando ,andando menos trabalhando, e você lá plantado esperando a Boa vontade para ser atendido , enquanto isso seu pet preso na caixa.
• Ana.a

  5 / 5

  12/08/2019 à 12:51

  Atendimento ótimo, com profissionais capacitados e educados. Trataram nossa cadelinha como princesa. Indico muito até mesmo pela questão do preço ser bem mais acessível que em outras clínicas. Agradeço especialmente pelo atendimento do Douglas, que foi tão atencioso e dedicado quando fui agendar a castração da nossa cadelinha. Vou recomendar pra outras pessoas também.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Valdenir.e

  5 / 5

  06/08/2021 à 15:25

  Adorei o atendimento, tanto da recepcao, da primeira vez q dra Jessica e o Gustavo, e da segunda vez a dra Daniela me atendeu super bem, a Sara e Rebeca super atenciosas! Tambem me ajudaram com o uber
• Alessandra.i

  1 / 5

  01/10/2020 à 16:32

  Cheguei as 7h manhã, saí de lá as 8h20 sem ser atendida. Só tinha um médico no local que não estava atendendo ninguém. Tinha eu e mais uma pessoa esperando. A pessoa chegou primeiro q eu. Foi chamada na sala as 7h30 e não saiu até 8h20 quando desisti de esperar.
• Christine.a

  1 / 5

  06/11/2020 à 22:47

  Você leva seu dog, consulta com um veterinário, no retorno outro, se tiver que voltar já é um terceiro e nenhum dos três resolvem o problema. Além de parecer pastores de igrejas, qualquer coisinha te dizem o preço e perguntam se você concorda. Você gasta uma nota e sai de lá insatisfeito porque seu dog continua com o problema. Não indico, de verdade. Vão passar raiva.
• Vera.l

  5 / 5

  15/10/2021 à 18:22

  Eu e a Nina minha filhinha pet adoramos, fomos atendidas pela Dra Caroline, uma fofura. Em breve iremos voltar. Adorei também o atendimento e o valor da consulta. Recomendo a clínica
• Isabel.a

  5 / 5

  25/08/2021 à 17:40

  Fui muito bem atendida com meu cãozinho pela veterinaria!! Me ficou com anti alérgico, me orientou a consulta super vem conta, R$ 35,00 com direito a consulta de retorno em 1 mês!!! Amei
• Danrley.h

  5 / 5

  06/08/2021 à 19:43

  Atendimento excepcional , Dona Sarah muito prestativa .
• Nelson.u

  1 / 5

  17/01/2021 à 17:14

  Veterinários recém formados sem experiência nenhuma, pedem um monte de exames e não dão diagnóstico. Gastei uma fortuna e minha cachorrinha morreu. Péssimo atendimento, demorado e mal organizado. Não recomendo pra ninguém. Se vc tem amor pelo seu bichinho de estimação não leve neste local. Fujam desta clínica.
• Iago.i

  5 / 5

  16/03/2021 à 11:21

  Levei minha gata para fazer uma avaliação, pois o propósito é castra-lá, me atenderam muito bem, tanto na recepção quanto na parte da avaliação do pet, valores acessíveis dependendo do plano que procura, rápido e bom atendimento.
• Millena.r

  5 / 5

  15/06/2020 à 01:52

  Ótima clínica veterinária, meu cachorro estava com conjuntivite e a veterinária na qual eu não lembro o nome (mas ela é branquinha, do cabelo preto e tem tatuagem) atendeu meu cachorrinho com todo o amor e dedicação, uma otima profissional, meu cachorro estava morrendo de dor e ela foi com todo o cuidado para não machucar ele, ela não teve nojo de nada, simplesmente foi uma otima profissional , o valor cabe no bolso, não é caro, o lugar é limpo, as recepcionista são ótimas, recomendo MUITO essa clínica porque vale a pena, bjoos
• Luciana.o

  5 / 5

  23/05/2021 à 00:21

  Levei minha filhota na clinica e fomos muito bem atendidas.Os médicos são bem simpáticos e atenciosos.Sem contar que tbm são muito profissionais e eficientes.Cinco estrelas sem pestanejar...Eu recomendo!😊
• And.p

  1 / 5

  30/01/2020 à 15:30

  Atenção estão preparados para ter seus pets judiados?.. Diagnósticos errados, exames sem necessidade pra gastar o seu dinheiro! Veterinário novo e inexperiente, toda equipe não conseguiu tirar sangue da gata apenas ouvi a mesma gritar e quando saiu estava machucada, toda suja de urina e extremamente assustada... Estou exagerando?? Se vcs tiverem coragem de fazer o teste boa sorte pois eu nunca mais volto e recomendo que ninguém vá.
• Alessandra.e

  2 / 5

  18/09/2020 à 16:33

  Preço da consulta acessível, porém medicação e exames bem salgado. Vem c tempo pq aqui a demora é bem grande, estou a 2 horas e meia pra passar em um retorno de consulta, e ainda não me chamaram... Aff!! Descaso...
• Romulo.r

  1 / 5

  03/07/2020 à 12:50

  Não recomendo pois marquei exames e pedi para conciliar os 03 no mesmo horário, me passaram que tudo bem, assim que reagendei meus servicos para tarde cheguei na clinica na parte da manhã no dia agendado e nao tinha nada agendado, fiquei muito decepcionado com atendimento e falta de comprometimento com cliente e paciente meu gato doente que o deixei de jejum 12 hrs, precisando do exame.
• sanfox77.

  4 / 5

  06/01/2019 à 00:16

  PRÓS: Preço de consulta muito acessível. Limpo, veterinárias muito atenciosas e cuidadosas. Dinâmica de clínica médica mesmo. Local é serio. CONTRA: local muito pequeno. Só 2 vagas de estacionamento, difícil de estacionar ao redor. O rapaz Recepcionista muuuuuuito atrapalhado, lento demais no atendimento, se vc não ficar esperto ele não consegue controlar as fichas de atendimento. Aliás o atendimento é por ordem de chegada e ele anota os nomes num papelzinho pequeno e vai riscando. Muito precária está parte.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Renata.a

  1 / 5

  16/11/2018 à 19:22

  Infelizmente não tenho elogio algum a fazer, acabo de sair da clínica com meu gato, depois de 5 tentativas de coletar sangue eu pedi que parassem, habilidade foi ZERO, o médico Rafael e 2 estagiárias (que ele estava ensinando o que fazer) segurando o animal e só o machucaram e stressaram, isso porque é um animal manso, que vai no colo de qqr um e não estava relutante no atendimento, não façam o animal de ninguém de cobaia, pergunte antes ao tutor se concorda em atendimento com estagiários, eu não fui informada, paguei pra ser atendida por veterinário e com certeza que tenha competência e habilidade. Paguei pra não resolverem nada. Não volto nem recomendo. Não adianta ter preços populares e prestar um mau serviço.

  Resposta do proprietário :
  Sentimos muito por não ter atendido as suas expectativas, caso queria esclarecer o ocorrido, favor entrar em contato pelo e-mail contato@bellemascotte.com.br
• Daiane.l

  1 / 5

  23/11/2020 à 22:11

  Liguei na clínica ontem para me informar sobre o horário de atendimento e fui informada sobre os horários, mas em momento algum me informaram que trabalhavam com agendamento. Agora estou esperando há mais de 40 minutos sem previsão alguma de ser atendida simplesmente pq não repassaram uma informação tão importante. Acho isso um descaso total com todos, inclusive com o animal que fica estressado na presença dos outros.
• Alessandra.u

  4 / 5

  07/02/2020 à 11:32

  Atendimento muito bom. Os atendentes da recepção são muito solícitos e a veterinária Thaís prestou um bom atendimento ao meu cachorro. Estrutura da clínica muito boa. A consulta possui um valor acessível e os exames tem um preço similar ao das outras clínicas. A espera é um pouco longa, mas o custo-benefício compensa isso.
• Diego.u

  1 / 5

  28/02/2019 à 19:38

  Muito ruim! Meu cachorro teve dezenas de convulsões e enfiaram diazepan nele sem ao menos estudar o motivo, foi apenas na Anhembi Morumbi que ele passou a melhorar! E só a título de resposta do comentário que eles responderam abaixo... Os EXAMES. Que eles fizeram eles ERRARAM e se não fosse eu e minha esposa questionar sobre uma possível doença, talvez tinha vindo o resultado errado de vez... Em ALT (que é do fígado) eles deram resultados de 3,89, sendo que horas mais tarde a veterinária disse que o resultado deles era errado, e sim 389,0 !!! A veterinária é muito atenciosa, porém não percebeu que ao invés de dar um medicamento que controlava as convulsões, fez com que ele convulsionasse mais e mais. Quando chegamos lá, o dog tinha tido 3 convulsões em 4 ou 5 horas, depois da medicação que foi dada, o cachorro começou a ter convulsões de 8 em 8 minutos, totalizando 31 convulsões. NÃO FOI VCS que me mandaram pro Anhembi Morumbi e sim eu que fui por conta própria, e foi lá que o dog foi medicado corretamente e não teve mais NENHUMA convulsão! Ahh só pra conhecimento de alguns, pelo que sabemos, os exames são feitos por estagiários(não o desmerecendo-os) mas se tem supervisão de algum veterinário, isso não sabemos! Atentem-se!

  Resposta do proprietário :
  Animal quando chega com quadro convulsivo, varios episódios seguidos, independente da causa há necessidade de controle da convulsão. Podemos optar pelo uso de Gardenal (Fenobarbirtal) como também do Diazepan. Foi introduzido e não enfiado por via intraretal o Diazepan, porque através de muitos anos de estudos de pesquisadores, soube-se que essa via de administração permitia uma ação muito rápida de absorção e então efeito mais rápido da medicação. Além de que com um animal em convulsão, oferece-se riscos desnecessários ao mesmo procurar veias para aplicação de medicação. Só a título de conhecimento contamos com diversas opções de vias de administração de medicações. Também foi prescrito para seu animal o Gardenal sem sucesso, porque mesmo assim as crises persistiram. Dessa forma fizermos uma carta de encaminhamento para um especialista em neurologia para acompanhamento, visto que não é vergonha nenhuma solicitar um especialista quando necessário. E acrescentando que foi feito alguns exames de sangue do animal, porém quadros de convulsões, podem ser causados devido a muitos fatores... Devido a esse requisito e aos exames iniciais não terem sido esclarecedores sobre o quadro do animal, foi encaminhado para o especialista...
• Diego.n

  5 / 5

  19/05/2021 à 12:34

  Gostaria de agradecer imensamente o carinho e o cuidado as 5 da manhã, na recepção, atendimento, limpeza, cuidados, veterinários, etc. TD excelente ! Espero não voltar mais mais (rs) mas se precisar, vou pelo excelente trabalho de vocês !
• Geisa.u

  5 / 5

  22/04/2019 à 19:56

  Acho excelente atendimento, em meados de 2018 Thor fez cirurgia hérnia e castrou, correu tudo perfeitamente bem, nem marcas ficaram, e ontem estive lá para vaciná lo, gosto bastante do atendimento todos muito prestativo, e se não fosse bom seria vazio, e lá Thor fica tranquilo faz amigos sempre kkkk!!! Equipe de parabéns, desde a recepção Showww!!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Claudia.i

  1 / 5

  06/05/2021 à 13:28

  Lugar Péssimo! Funcionários transitando sem máscaras, lugar completamente cheio, agendamentos que não são respeitados. Agendei avaliação as 10h para evitar aglomeração, e esperei Mais de 1 hora para ser atendida
• Luiz.e

  1 / 5

  18/03/2020 à 02:19

  Meu gato faleceu lá e colocaram ele num saco de lixo. Péssimo atendimento. As pessoas que trabalham lá são despreparadas,pra eles seu Pet é só $$ esquecem que temos eles como filhos. Segundo gato que morre lá. Não ponho meus pés lá nunca mais. E não recomendo à ninguém, pelo contrário, se vc ama seu Pet mantenha distância de lá. Sem dizer que o preço que cobram não tem nada de popular. Bando de açougueiros
• Carolina.a

  1 / 5

  20/04/2020 à 22:31

  Atendimento deixa bastante a desejar. Estou há mais de uma semana tentando conseguir o diagnóstico de meu pet, mas eles não tem muita disposição para nos responder. Dificultam ao invés de facilitar. Parece até que estão fazendo um favor em te responder sobre como obter resultados, se receberam os exames etc (embora tenhamos pago pela consulta e os exames). Não recomendo.
• Cris.i

  5 / 5

  30/05/2020 à 00:19

  Passei com a Dra. Jéssica, uma ótima profissional, super atenciosa, prestativa e paciente. Meu gatinho estava com sarna de ouvido, ela tratou dele muito bem, fez carinho para acalma-lo e sem nenhum '' nojinho'' na hora de cuidar. Está de parabéns!!!!!!! #Recomendo
• H..u

  1 / 5

  19/12/2018 à 13:04

  Muito ruim, higiene péssima, não esterilizam nada, não conseguiram resolver nenhum problema da minha gata. Consulta barata e procedimentos carissímos malfeitos. Ela está com um corte pequeno na pata e já nos cobraram mais de 400 reais para não conseguir dar um ponto bem feito, se tivesse feito em casa tinha ficado melhor.

  Resposta do proprietário :
  Sentimos muito por não ter atendido as suas expectativas, caso queria esclarecer o ocorrido, favor entrar em contato pelo e-mail contato@bellemascotte.com.br
• Carlos.a

  5 / 5

  05/08/2021 à 20:03

  Fui muito bem atendido na recepção pela Beatriz e o atendimento ao meu gato foi de extrema capacidade profissional da Dra. Jéssica Thomé. Super indico.
• Cristiane.r

  5 / 5

  08/04/2022 à 09:31

  Ótimo atendimento desde a recepção, a veterinária muito atenciosa atende com calma, orienta tudo certinho. Gostei muito!
• Raquel.o

  1 / 5

  11/08/2020 à 22:32

  Consulta é barata mas as medicações são caras, e hj castrei meu cachorro e percebi a falta de estrutura, 10 pessoas esperando pra ser atendidas enquanto só havia 1 pessoa na recepção, precisava de no mínimo 4 pessoas pq demanda tempo retirar o animal e receber as orientações do pós operatório. Ainda aconteceu uma confusão enorme e uma das funcionárias saiu chorando.
• neide.l

  1 / 5

  28/01/2021 à 22:54

  Nao gostei a medica nao atendeu direito,a consulta e barato so que um exame de sangue 100 reais.Como sou idosa pedi para a clinica passar para min o resultado,nao aceitaram tive pagar nova consulta para outra veterinária,nao recomendo para ninguém esta ckinica..
• Juliane.

  5 / 5

  27/01/2019 à 20:11

  Excelente experiência (com um final triste)... Fui muito bem atendida na clínica, Médica Natalia, Rafael e Assistente Helena são uns AMORES! Minha gata tinha 18 anos e hoje, optamos pela eutanásia, decisão tomara junto com o Sr Rafael, que nos acolheu e foi super gentil nos últimos momentos da minha velhinha... Não havia mais solução e o tratamento seria em vão... Conheci a clínica semana passada mas super indico!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Jane.e

  4 / 5

  14/12/2021 à 23:53

  Ótimo tratamento, gostei bastante. Estou com um gato internado e, estou apreciando os cuidados profissionais. Continuem mantendo o profissionalismo, indico!!!
• Ícaro.a

  2 / 5

  06/05/2019 à 05:33

  Atendeu meu dog bem, fiz exames mas o problema era simples e exigiram exames a mais sem dar valor na continuidade do tratamento fora a espera de 2 horas melhorem já que divulgão a clinica.... Sinto muitas vendas casadas não volto mais kkkkkkkk

  Resposta do proprietário :
  Ola Ícaro, na verdade quem avalia se o problema é simples ou grave é o veterinário, e os exames solicitados são sempre questionados ao cliente antes de serem feitos, se o mesmo concorda em realiza-los. A espera se da devido a grande quantidade de atendimentos, muitos clientes acabam deixando para virem ate a clinica no ultimo horário, sendo que a clinica esta aberta o dia todo.
• Emerson.l

  5 / 5

  10/01/2023 à 01:18

  Muito bem atendido

  Resposta do proprietário :
  Olá Emerson, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Rose.u

  1 / 5

  25/09/2019 à 16:46

  Como sempre procurei essa clínica pelo Google, entrei em contato pelo watts app lá fui informada que para castração até 5 kl é 80 reais, então fui até a clínica hoje pela manhã com o meu gato, cheguei lá fui atendida por um rapaz não sei se é médico. Ele avaliou o gato disse que estava tudo ok, porém era bom fazer exame de sangue( já empurrando exame) depois me passou o valor de 320 REAIS para castrar meu gato, um absurdo, essa clínica e propaganda enganosa até um remédio de ouvido estava 32 reais eu paguei em outro lugar 23 reais, de popular não tem nada, engana as pessoas pelo site e watts app, estou decepcionada!!!!!

  Resposta do proprietário :
  Ola Rose, Nós realizamos antes de todas as castrações uma AVALIAÇÃO DE CASTRAÇÃO, ela serve justamente para verificar se o seu animal se encontra em condições de realizar a cirurgia utilizando a anestesia injetável ( a de R$ 80,00 mencionada pela sra) Se foi lhe passado o valor de R$ 320,00 ( anestesia inalatória ) é porque as condições do seu animal não o permitem ser castrado utilizando outra anestesia. Puxamos no nosso sistema relatório da sua avaliação e foi constatado que o seu animal é BRANQUICEFALICO ou seja, tem dificuldade para respirar, isso se da pela raça do ZORO que é um gato da raça PERSA, devido ao focinho curto as vias respiratórias ficam obstruídas e isso pode levar ao óbito do animal na mesa de procedimento. Por isso a necessidade de uma cirurgia com um outro tipo de anestesia. O que esta em jogo não é o valor pago por você cliente e sim o bem estar e a saúde do animal, priorizamos a vida do animal. Se o mesmo não tivesse nenhum problema respiratório ou de outro gênero, poderia ser castrado normalmente na anestesia INJETÁVEL.
• Daniele.l

  5 / 5

  05/10/2021 à 00:40

  Ao contrário dos comentários que li...meu gatinho foi muito bem atendido , não houve demora no atendimento , me explicaram muito bem sobre a castração e os riscos da mesma
• Marcelle.i

  5 / 5

  26/02/2022 à 23:02

  Veterinário 24hrs excelente!! Dr Bruna e atendente Sara super atenciosas. Muito obrigada pela dedicação Indicaria quantas vezes for preciso 👏🏼
• Vanderlea.�

  5 / 5

  01/11/2021 à 18:24

  A dra. Bianca é atenciosa, confiável, competente carinhosa. Cuidamos dos nossos bichinhos desde de filhotinhos. Excelente clínica. Super indicamos.
• Gilberto.r

  4 / 5

  04/06/2022 à 20:50

  Não sei ainda pois passei a 4anos atrás e ontem, mas fui bem atendido meu cachorrinha também
• Gabriela.u

  5 / 5

  20/02/2023 à 03:16

  Ótimo atendimento, preço acessível

  Resposta do proprietário :
  Olá Gabriela, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Regidara.a

  5 / 5

  27/11/2019 à 20:34

  Desde que fui a primeira vez com pet sempre nos trataram bem, e são super educados. O tempo de espera achei normal, o máximo que cheguei a esperar foi 30 minutos. Logo vou levar meu pet para castração. Espero continuar satisfeita com o a equipe. :)

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos por sua avaliação positiva, volte sempre!
• Jady.a

  5 / 5

  10/06/2021 à 13:33

  Gostei bastante. Fomos atendidos no horário e a Vet foi um amor, não empurrou exames. E o preço é ótimo, principalmente pra gnt que tem mais de um bichinho.
• uilson.a

  1 / 5

  27/12/2021 à 18:44

  Chegamos meio dia a inda estamos aqui já e 15:41 e nao fomos atendido a veterinária saiu da sala consultório 1 e sumiu um péssimo atendimento nao Indico a ninguem
• Thatá.e

  1 / 5

  09/01/2022 à 12:09

  Horrível, uma vez para nunca mais... atendimento demorado, péssimo O barato que sai caro. Não recomendo para ninguém!
• Psicanalista.l

  2 / 5

  09/04/2022 à 18:56

  Demorou muito para atender,pois só tinha uma veterinária para atender. Fiquei de marcar um exame mas ligo e ninguém atende o telefone .
• Henrique.r

  4 / 5

  20/08/2019 à 16:00

  Só não vou dar 5 estrelas pela demora. Mas super recomendo os profissionais, sempre super experientes e atenciosos. Melhorando o tempo de espera para atendimento, fica perfeito. Já houve casos de demorar 6 horas para ser atendido.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Helen.a

  5 / 5

  04/08/2021 à 20:34

  Clinica de qualidade espetacular sempre que preciso trago meus gatinhos aqui e quero agradecer a Doutora Bruna que cuidou do meu gatinho muito bem. e a recepcionista Sara que sempre nos recepciona muito bem ...
• Paula.c

  5 / 5

  10/09/2020 à 15:10

  O atendimento demora um pouco, mas temos que entender que isso e por causa do preço mais acessível! Fomos bem atendidos! Minha cachorra foi castrada e está muito bem! Indico a Belle Mascote
• Maze.o

  5 / 5

  16/03/2022 à 18:29

  Atendimento rápido na madrugada! Explicações claras sobre o estado de saúde do Pet. Passou-me gde confiança. Mto obrigada!!!
• Debora.o

  5 / 5

  11/05/2019 à 02:39

  levei meu cachorro no dia 8 /5, ele não estava bem , ele foi atendido por uma veterinária pelo horário da manha , super atenciosa gostei muito do atendimento da veterinária e também fui super bem atendida pelo rapaz que estava na recepção fui no outro dia 9/5 pegar o resultado do exame do cachorro a noite fui muito bem atendida pelo veterianario resumindo todos os funcionários estão de parabéns vou indicar a belle mascotte para todos os meus amigos equipe super copetente adorei o atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Rebeca.a

  5 / 5

  04/08/2022 à 00:43

  Dra Jessica e o Dr Samuel, foram incríveis com a minha cachorrinha! Muito atenciosos e muito carinhosos.

  Resposta do proprietário :
  Olá Rebeca , tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Elton.i

  5 / 5

  26/09/2020 à 11:39

  Foi bem atendido pela recepção, e ótimo atendimento da Dr.ª Jéssica. Demorou cerca de 20 minutos para uma consulta de clinico geral. Valor acessível.
• Angélica.e

  2 / 5

  11/08/2019 à 23:54

  Atendimento da recepção e telefônico horrível, tem um rapaz mal educado, além de uma demora muito grande para atendimento clínico. Se a procura é grande devido ao baixo custo (foi a resposta que a simpatia do rapaz me disse) então mesmo se pagando pelo serviço há a obrigação de oferecer boa educação e atendimento mais agilizado aos animais. Fiquei cerca de três horas esperando meu cão ser atendido.

  Resposta do proprietário :
  Ola Angélica, sentimos muito não ter atendido suas expectativas. Caso queira esclarecer o caso por favor entre em contato via e-mal contato@bellemascotte.com.br.
• G.i

  5 / 5

  09/04/2022 à 13:52

  Sempre quando preciso levar meus bichos na clínica sempre sou bem recebida e meu bichinhos tratados com carinho.👍🏽👍🏽👍🏽
• Roberta.a

  5 / 5

  11/09/2021 à 00:30

  Desde que mudaram de endereço foi a primeira vez que fui, e está muito melhor o atendimento, antes ficava horas esperando e hoje fui atendida bem rapido
• Rodrigo.e

  5 / 5

  01/12/2021 à 13:12

  Que atendimento incrível! Sensacional. Simplesmente sem palavras.. Parabéns por todo zelo e cada detalhe de vocês! Grato eternamente.
• Ricardo.a

  5 / 5

  24/05/2019 à 18:59

  Levei meu animalzinho ontem na bele mascote e fui super bem atendida, doutora Jessica é uma ótima profissional super atenciosa, preço super em conta, o rapaz da recepção super educado e atencioso. O hospital teve um diferencial que me chamou muito a atenção e com certeza vai me fazer voltar e indicar o hospital, o rapaz da recepção ensina como avaliar o hospital, isso mostra que se importam com o cliente. Bele mascote vocês estão de parabéns. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Reinaldo.l

  5 / 5

  15/02/2023 à 19:00

  Gostei bastante do atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá Reinaldo, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Ariana.a

  5 / 5

  05/09/2021 à 18:56

  O atendimento foii muiito bom, profissionais excelentes, todos muiito bem educados e a limpeza da clínica esta de parabéns.
• Janessa.�

  5 / 5

  01/02/2020 à 11:20

  Quero deixar registrado o Excelente atendimento que tivemos na Belle Mascote de Barueri, o Xand está ótimo, graças a atenção e o pronto atendimento dos veterinários, sem esquecer do carinho e cuidado das auxiliares. Não tenho palavras para expressar, quero apenas agradecê-los. Desejo muito sucesso para todos vocês e que Deus abençoe grandemente.
• Ana.a

  2 / 5

  04/08/2019 à 11:52

  A princípio, parecia ser bom, baixo valor na consulta... Porém pelo caso clinico do meu cachorro, era necessário fazer exames, Sem problemas!!! Na hora da radiografia... O médico veterinário só sabe ver o exame se houver laudo, não consegue ver imagens!!! Fora a espera de 3 dias para liberação do laudo ...Difícil!!!

  Resposta do proprietário :
  Ola Ana, Sentimos muito não ter atendido suas expectativas, entretanto todos os médicos lhe passaram a informação correta. O exame de RAIOS X ( aqui na BELLE MASCOTTE e em qualquer outra clinica, até mesmo as da área da saúde humana) Precisa ser avaliado por um RADIOLOGISTA, sem a analise de um especialista, o CLINICO GERAL (que não tem a mesma especialidade na área ortopédica) Não tem como lhe passar uma conclusão definitiva, todos os exames precisam ser avaliados por um especialista na área, o mesmo é quem vai analisar a imagem e dizer ao clinico quais foram os achados no exame, e com base nesses achados o clinica da seguimento no tratamento mais indicado. Em relação ao tempo que esse resultado leva para sair, se da apenas pelo fato de que existem outros exames que o médico também precisa ver. O exame de RAIOS X é um exame muito complicado e os problemas, na grande maioria dos casos, são apenas detalhes no exame, pequenos pontos a serem vistos pelo médico, é algo que precisa ser visto com calma e atenção para que nenhum diagnostico seja dado errado. Existem alguns médicos que possuem especialização RADIOLÓGICA e ainda sim realizam atendimento clinico e dessa forma o mesmo médico pode avaliar seu exame, Entretanto esse não é caso dos nossos veterinários. Todos eles são CLÍNICOS GERAIS. O médico que realiza os laudos da BELLE MASCOTTE é o Dr Rafael, que é o único do nosso grupo de médicos que tem especialização na área. De qualquer forma mesmo sendo necessario aguardar 3 dias uteis para obter o laudo, o animal não fica sem tratamento, todos os nossos veterinários passam um tratamento "provisório" para que o animal fique bem ate que o resultado saia e assim possa ser iniciado o tratamento definitivo de acordo com o problema do animal. Novamente isso é feito em qualquer local que realize esse tipo de exame, o laudo médico nunca sai na mesma hora. ( Salvo em casos de clinicas especializadas apenas na área e que tenham um medico radiologista de plantão a todo momento) Agradecemos o seu feedback e ficamos felizes em esclarecer a situação para maior entendimento. Caso ainda queira tirar alguma duvida, sugestão, elogio ou critica fique a vontade para entrar em contato conosco via e-mail contato@bellemascotte.com.br
• Rosana.o

  1 / 5

  02/01/2022 à 18:44

  Gastei uma fortuna , deram alta e a cachorra continua ruim e ninguém informa o responsável da clínica. Muito ruim o atendimento
• Nádia.a

  1 / 5

  08/11/2020 à 16:33

  Lento para atender se o animal estiver morrendo morre esperando... várias enfermeiras conversando sem fazer nada ... esperamos um monte para não fazer nada... valores altíssimos dei meia volta e fui embora !! Só a consulta é de preço popular o restante caríssimo!!
• Gabriel.e

  5 / 5

  29/04/2022 à 16:07

  Fui muito bem recepcionado pela Daniela e muito bem atendido pela Dra Jessica e a auxiliar Sara! 👏🏾👏🏾👏🏾
• Shirley.G

  4 / 5

  12/12/2019 à 22:51

  Atendimento nota 10 , desde a recepção até a consulta... O unico problema é q demorou de mais para ser chamada! 2 horas de espera, com apenas 3 animais na sua frente! Mas... Valeu esperar, muito bem atendida!
• Josy.e

  5 / 5

  02/11/2021 à 20:45

  O atendimento de urgência foi muito bom. As instalações são novas e muito limpas. A equipe, desde a recepção às médicas, foi muito atenta e prestativa.
• Marcus.i

  5 / 5

  04/08/2021 à 23:52

  Fui atendido na recepção pelo Raul e passei com a doutora Bruna. Ambos maravilhosos e muito simpáticos, clínica nota 10.
• Renan.e

  2 / 5

  15/04/2021 à 00:09

  O atendimento é bem demorado na parte da noite , eu acredito eu seria melhor ficar 2 veterinários na clínica no horário noturno porque um só não atende a demanda , pois o tempo de espera chega a 2 horas
• Rebeca.r

  2 / 5

  08/11/2020 à 22:06

  As veterinarias que me atenderam eram bem inexperientes. O problema de minha cachorra não foi resolvido e nem tive um diagnóstico do que pode estar acontecendo com ela mesma mesmo fazendo ultrassom e outros exames. Enfim vou ter q procurar outro veterinário para trata-la.
• José.�

  1 / 5

  18/11/2017 à 15:36

  Passei meu cachorra nessa clínica dia 16/11/17 a noite, teve diagnóstico de problema na coluna. Foi aplicada uma injeção de R$ 60,00 e passada receita onde um dos remédios custa R$ 80,00 e hoje sábado de manhã o cachorro está morto. Com certeza diagnóstico errado! Um absurdo!
• Orlando.a

  5 / 5

  26/02/2021 à 21:47

  Muito boa excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá Orlando! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Silvani.o

  5 / 5

  06/08/2021 à 11:20

  Muito bom, atendimento das dras Jéssica e Lara foi excelente, cuidaram muito bem do Fred, a recepcionista Sara foi super simpática e solicita.
• Érika.u

  5 / 5

  15/12/2020 à 02:40

  Eu amei ... A clínica está linda . O preço é justíssimo. E o atendimento é incrível. A Dra Vanessa é um amor , atenciosa , carinhosa e tão pacientes com os humanos.
• Airton.o

  4 / 5

  06/05/2022 à 14:18

  Lugar muito limpo e de fácil localização com ótimos profissionais dedicados e amorosos com nossos pets.
• Nederley.r

  4 / 5

  03/06/2018 à 12:42

  Fui bem atendida e o preço é popular.
• Wagner.i

  5 / 5

  27/10/2022 à 06:48

  Praticamente salvaram meu pet de algo irreversível. Cuidado e acompanhamento impecável.

  Resposta do proprietário :
  Olá Wagner, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Surtoso.a

  1 / 5

  13/05/2019 à 14:16

  As veterinárias são ótimas ! O lugar esta sempre cheio e precisamos esperar um pouco ,más é normal devido ser um clinica que pratica preços populares ! Porem o atendimento da recepção (ALEXANDRE) é péssimo, totalmente despreparado, quando estamos fisicamente no local o mesmo fica no telefone e faz gerar inúmeras filas , quando ligamos pra pedir informação deixa a gente esperando 15 minutos no telefone ! BELLA MASCOTTE tem vários profissionais precisando de emprego , acho que o que esta atualmente não liga , então pra não prejudicar a imagem do local , poderiam fazer um teste trocando a pessoa da recepção ! Grato

  Resposta do proprietário :
  Ola Thiago, sentimos muito por não termos atendido suas expectativas, infelizmente é um pouco complicado de não se gerarem filas, o recepcionista precisa se dividir entre atender o telefone e atender os clientes que estão presencialmente na clinica e como o senhor mesmo disse, devido sermos uma clinica que pratica preços mais populares, a procura pelo estabelecimento é grande. Iremos orientar o atendente em questão mas pedimos que o senhor compreenda também que é um serviço que exige muita atenção do funcionário em diversos aspectos ao mesmo tempo, por isso as vezes é necessario aguardar um pouco !
• Daniel.o

  5 / 5

  07/08/2021 à 01:53

  Minha gata estava muito mal e vomitando. Passei aí é a doutora Jessica e o Raul me ajudaram muito, tanto cuidando dela quanto me acalmando. Show!
• Luiza.o

  5 / 5

  28/01/2022 à 20:22

  levei meu doginho e eles foram super atenciosos, o atendimento é incrivel, otimos proficionais, clinica linda, sem reclamações
• Gustavo.o

  5 / 5

  21/01/2022 à 21:15

  Fui na Clinica de Osasco fui super bem atendida pela Dr. Natália...super atenciosa com meu cachorro que tinha machucado a pata.
• Stefano.o

  5 / 5

  19/04/2019 à 14:57

  Ótimos profissionais, atendimento impecável. Me sinto extremamente confortável em levar meus animais na Belle Mascote, super recomendo a todos!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Alessandra.o

  4 / 5

  27/01/2021 à 16:18

  Vi essa clínica pela internet...fui conhecer e já avaliarão o meu gato,na hora marquei a castração e foi tudo ok....gostei do atendimento e correu tudo bem graças a Deus
• Rodrigo.a

  4 / 5

  07/10/2019 à 09:55

  Achei a veterinária atenciosa. Fomos levar nosso cão para tomar as vacinas e para fazer check up geral. Preço mais em conta que no primeiro veterinário. E essa clínica não tentou empurrar um monte de remédios e tratamentos caros igual a outra. Achei bom.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos por sua avaliação positiva, volte sempre!
• Sofia.a

  1 / 5

  11/09/2019 à 12:09

  Minha cachorra tomou vacina nesse lugar e teve reações como vômito e diarréia. Além de cobrarem todos os remédios que precisou, falaram que eu poderia tirar dúvidas por whatsapp. Quem disse que respondiam? Ficavam só online, online, online... E nem se importavam... Falta de compromisso! Merecem muito menos de uma estrela!

  Resposta do proprietário :
  Ola Sofia, Qualquer animal corre riscos de ter esse tipo de sintomas pós vacinação. Isso se da pelo fato do organismo do animal não aceitar a vacina. Existem animais que são alérgicos, outros que já estão com algum problema de saúde que algumas vezes os proprietários não nós informam, Não podemos nos responsabilizar pelo fato do seu animal se encaixar em algumas dessas situações. Nossas vacinas são todas importadas e armazenadas em temperatura de 2cº à 5cº em dispenses específicos para esse tipo de produto como é orientado pelo fabricante (NOBIVAC) por isso são cobrados as medicações necessárias para tratar o animal, tendo em vista que isso é um problema do próprio animal. Nossa central de atendimento atende TODOS os nossos clientes por telefone e whatsapp, são cerca 15 a 20 pessoas que entram em contato conosco ao mesmo va whatsapp fora as ligações, por isso pode levar alguns minutos para você ser respondida mas não deixamos nenhum cliente sem resposta, basta aguardar um pouco. De qualquer forma agradecemos o seu feedback. Caso queira esclarecer o caso ou tirar alguma outra duvida, basta entrar em contato via e-mail contato@bellemascotte.com.br
• Larissa.e

  2 / 5

  05/12/2017 à 18:50

  Castração e pet shop excelentes, recomendo. Agora, para problemas sérios, não. Levei meu cachorro com suspeita de parvovirose, não foi feito nenhum teste para confirmar, no dia seguinte o cachorro morreu e ainda ficamos esperando 2horas na recepção para saber a notícia. Para problemas sérios recomendo outras clínicas.
• Thaissa.i

  5 / 5

  19/01/2022 à 01:09

  Extremamente gentis e um preço ótimo, com certeza levarei meus bichinhos novamente. Pena que não atendem calopisitas tb :(
• Edisonia.e

  5 / 5

  19/05/2021 à 16:18

  Fui muito bem atendida amei!
• Rodrigo.

  4 / 5

  28/11/2020 à 21:43

  Meu cachorro morreu lá, mas sempre foi muito bem atendido. Recomendo, pois os profissionais são dedicados. Demora um pouco o atendimento
• Victor.u

  1 / 5

  05/08/2018 à 03:20

  Já foi bom... Depois da última visita deixei de gostar. Virou um uma clínica comum... Que lhe induzem internação e vendem exames sem necessidade... Além da desordem no atendimento... Infelizmente este foi o resultado da ultima visita...
• Gisele.o

  1 / 5

  30/05/2021 à 03:25

  Fui até a clínica na vdd estou na porta apertando o interfone e ninguém atende se meu cachorro estivesse morrendo já estaria morto pois ninguém atendeu bati na porta liguei e nada falta de educação com as pessoas falta de profissionalismo gastei 30 reais de Uber para vir e para volta atoa credo
• Davi.u

  4 / 5

  11/06/2021 à 17:27

  Atendimento humanizado e de qualidade, profissionais dedicados, uma ótima assistência e preços bem acessíveis, foi uma Bella experiência rsrsrsrsrsrsrsrs
• Patricia.l

  1 / 5

  02/11/2018 à 02:20

  Não á Belle Mascotte! Levei meu cachorro com inflamação de ouvido, passei com dr Rafael Zanão Kota foi diagnosticado com otite, aplicaram duas injeções uma anti inflamatório próximo a coxa a outra antibiótico próximo a coluna, essa próximo coluna necrosou a pele 2 dias depois formou um círculo preto, a mesma formou ferida. Retornei a clínica e uma outra dr que me atendeu Natália Figueiredo mal sabia explicar o estava acontecendo referente ao problema do meu cachorro, ficou 5min fora falando com responsavel tecnica Mariana Venâncio dos Santos e me passou uma pomada "dermotrat" e 2 dias depois ficou úmida e inflamada ainda pior que estava, novamente voltei e fui atendida pela dr Mariana, falei que deveriam arcar com as despesas, ficou brava e disse que foi reação alérgica do meu cachorro sem nem fazer exames me afirmou isso, tirou totalmente a responsabilidade da Clínica. Não recomendo a clínica Belle Mascotte...

  Resposta do proprietário :
  Sentimos muito por não ter atendido as suas expectativas, caso queria esclarecer o ocorrido, favor entrar em contato pelo e-mail contato@bellemascotte.com.br
• Maria.l

  1 / 5

  16/08/2021 à 18:16

  Não consigo falar pelo whatsapp, ficam online e não respondem. Difícil comunicação, ligo no fixo e diz que o número não existe...assim fica difícil fazer o agendamento e tirar as dúvidas.
• Ivania.l

  5 / 5

  24/01/2022 à 18:32

  Excelente, fiquei muito satisfeita com o atendimento, principalmente da Dra Lara Zanateli, excelente profissional, muito atenciosa
• gerson.i

  5 / 5

  13/03/2022 à 08:20

  5 estrelas para as assistentes veterinário Para a recepção atendimento e nota zero tem que melhorar muito !!!
• Ravenzone.

  5 / 5

  08/09/2021 à 09:26

  Lugar excelente, o garoto da recepção, Raul, e a veterinária Jéssica, são muito competentes e atenciosos. Dois funcionários exemplares, parabéns.
• Afonso.a

  5 / 5

  06/08/2021 à 02:01

  Atendimento excelente, meu cachorrinho esta internado e sendo muito bem cuidado pela Amanda, e fomos bem atendidos também pelo Gustavo na receção
• Fernando.l

  1 / 5

  04/12/2021 à 00:31

  Muiiiito Demorado Péssimo atendimento Fui fazer Rx do meu Cachorro uma demora quase 2 horas não indico a ninguém
• Rodrigo.a

  2 / 5

  25/11/2017 à 02:09

  O preço acessivel da consulta, deixou a desejar algumas Coisas: ex atendimento,não me senti bem no lugar, falta melhorar muita coisa,com todo respeito nada contra , estou reclamando como cliente que tenho direitos.
• Márcia.l

  1 / 5

  31/07/2020 à 18:02

  Falta profissionalismo no atendimento, minha cachorra veio a óbito até agora não sei o motivo, não entregam o prontuário, nem o exame realizado que é um direito, não entregam recibo, comprovante de pagamento ou nota dos serviços prestados. O SAC não atende o telefone. Não recomendo.
• amanda.r

  5 / 5

  10/10/2021 à 11:39

  Fomos super bem atendidos, desde com a Dr. Shirlei e na recepção com a Beatriz. Custo benefinio excelente.
• Stéfanny.a

  1 / 5

  07/05/2017 à 15:32

  Não volto mais. Eles só pensam no dinheiro. Não esta preocupados com seu animal. Estou fazendo tratamento com um cachprro resgatado da rua. E a não consigo falar com a Dra para saber o resultado dos exames para saber como o cachorro esta se consigo castra-lo. Pedi para ela entrar em contato. Isso já um mês. Quando ligo lá o telefone só chama. E das vezes que consigo contato a Dra não está. Não volto mais. Quero ir em um lugar onde a pessoa está preocupado com o animal.
• Jonatas.a

  1 / 5

  17/11/2019 à 14:41

  Se você estiver tranquilo passe lá que voce vai ficar no MÍNIMO 2 horas esperando ser atendido. Se você quiser se atendido por estagiários passe la, pq la os estagiários fazem tudo. E la voce tbm é veterinário pq a consulta que eles fazem é perguntar pra voce como ta o coco e se ele ta brincando e só.

  Resposta do proprietário :
  Ola Jonatas, desculpe a forma de falar mas o que você esta falando não condiz nem um pouco com a realidade do nosso atendimento. Nossos estagiários fazem tudo sem duvida, afinal esse é o intuito de um estagio, aprender todas as áreas de um determinado serviço, é o fato deles fazerem de tudo que os transformará em ótimos profissionais no futuro. O fato do veterinário perguntar sobre as fezes e sobre o comportamento do animal para você que é o proprietário também não é nenhum pouco estranho ou errado, levando em consideração de que o animal é do senhor e ninguém alem de você seberia nós informar como esta o animal. O fato de se perguntar sobre as fezes e o comportamento é devido ao fato que na grande maioria dos problemas que os animais apresentando, os primeiros sintomas ja podem ser vistos no comportamento do animal, nas fezes, urina, falta de apetite... Os nossos veterinários sabem disso e por isso realizam essas perguntas. Em relação ao tempo de espera realmente as vezes se pode aguardar por bastante tempo, entretanto quando o sr veio até nós, tínhamos 3 veterinários atendendo, 8 animais internados, 2 emergências e 12 atendimentos que estavam aguardando.. Não temos como atender todos em 10 minutos pois isso resultaria na má qualidade do serviço e quando se trata da saúde do animal de alguém isso pra nós é prioridade, levamos o tempo que for necessario para atender o animal, é a forma que temos para garantir que tudo que podia ser feito ali naquele momento realmente foi feito. Agradecemos a preferencia.
• Camila.o

  4 / 5

  09/08/2022 à 11:10

  Visita no horário noturno, apesar de alguma demora no atendimento, profissionais carinhosos e preocupados com os pets.

  Resposta do proprietário :
  Olá Camila Tovani, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência. A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Golden.a

  1 / 5

  25/01/2020 à 10:48

  Péssima experiência na unidade de Osasco. O atendimento não foi por ordem de chegada e ninguém dava informação nenhuma. Após mais de 2h de espera e nenhum retorno, fomos procurar outra clínica. Não volto mais e não recomendo.
• Michelly.l

  5 / 5

  14/08/2021 à 00:18

  Tive boas experiências em procedimentos e cirurgias. Bons veterinários, respostas rápidas às dúvidas que tivemos e atenção da Claudia Soriano, que está dedicada em melhorar o atendimento por parte da equipe.
• Danilton.e

  3 / 5

  15/10/2020 à 17:58

  Meio desorganizado , algumas informações do telefone e recepção não foram coerentes, esperei o contato por telefone referente a um exame feito e não me ligaram , duas vezes .. mas no final deu tudo certo graças a Deus.
• José.o

  1 / 5

  03/08/2020 à 19:45

  Liguei 3 vezes, entra aquela famosa gravação dizendo que já vai atender, fica fazendo propaganda da clínica por um tempão até cair a linha e não atendem. Horrível, péssimo.
• Laerte.i

  3 / 5

  24/02/2021 à 16:19

  Ainda não posso avaliar totalmente porque foi uma consulta rápida, depois de terminar o procedimento gostaria de concluir a avaliação! Por hora 3⭐
• Matheus.e

  5 / 5

  05/08/2021 à 09:03

  Hoje a noite passei com a doutora Lara, muito atenciosa e gentil com meu pet, assim como o Raul da recepção, um rapaz muito gente fina.
• Claudia.e

  1 / 5

  25/11/2018 à 21:03

  Esse lugar deveria ser interditado! Os piores "profissionais", informações desencontradas, falecimentos suspeitos de animais e desrespeito, muito desrespeito, com os clientes. Meu gatinho, super saudável, morreu lá em um simples procedimento de castração. Foi horrível! Pesquise a reputação desse lugar, inclusive na delegacia. Se você ama seu pet, não leve lá.

  Resposta do proprietário :
  Sentimos muito por não ter atendido as suas expectativas, caso queria esclarecer o ocorrido, favor entrar em contato pelo e-mail contato@bellemascotte.com.br
• Ana.a

  5 / 5

  31/03/2022 à 03:35

  Excelente atendimento, excelente profissional De. Fernando maravilhoso. Agradeço os cuidados com o nosso pet
• Marie.e

  5 / 5

  21/05/2022 à 13:24

  excelencia no atendimento veterinario o ambiente limpo e sem bagunça e demora, acolhedor ao pet
• Amanda.a

  4 / 5

  06/08/2019 à 19:26

  A clínica é muito boa. Tem a maioria dos exames. Mais de 3 salas pra consulta. Internação. Castração a preços populares. Porém o atendimento via Whatsapp não seja nem metade do esperado

  Resposta do proprietário :
  Sentimos muito por não ter atendido as suas expectativas, caso queria esclarecer o ocorrido, favor entrar em contato pelo e-mail contato@bellemascotte.com.br
• carla.a

  5 / 5

  21/04/2022 à 19:05

  Levei meu gato ele foi muito bem atendido adorei o local
• Gisele.a

  5 / 5

  28/05/2018 à 22:51

  Levei minha gata para castrar gostei muito do atendimento, foram atenciosos e o preço é muito bom. Na cirurgia correu tudo bem, teve uma ótima cicatrização só demorou um pouco para recuperar dos efeitos da anestesia.
• Fulano.o

  5 / 5

  07/12/2018 à 18:02

  Super recomendo. Ótimo atendimento, limpeza, cuidado e carinho com os animais e tudo isso por um preço justo, acessível e qualidade de serviço superior a de muito lugar por aí.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Roberta.u

  5 / 5

  31/10/2022 à 01:45

  Melhor clínica de todas, meus pets amam lá.

  Resposta do proprietário :
  Olá Roberta, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Miquela.r

  5 / 5

  01/04/2022 à 12:28

  Atendimento show... Muito atenciosos.. Dr.fernado e dra. Giovanna... Super indicados.
• Jaiane.o

  1 / 5

  19/06/2020 à 09:45

  Fiquei tentando saber o valor de um procedimento através do número de watssap que eles disponibilizam , e ficaram mais de três dias para responder, sendo que o exame era de urgência. Descaso!
• Adriana.u

  1 / 5

  19/06/2021 à 21:41

  O atendimento péssimo, ficamos 1hora e meia para aguardando para vacinar meu bebê, qua acabei desistindo e procurado outra clínica.
• Thiago.

  4 / 5

  08/11/2020 à 03:37

  Bom preço, profissionais atenciosos. Internei meu cachorro idoso certa vez, e me doaram agulha e soro para aplicar nele, e explicaram como proceder, muito atenciosos.
• Marcos.i

  5 / 5

  06/10/2021 à 08:59

  Levei nossa gatinha ontem a noite onde teve um ótimo atendimento!! Nossa gatinha Lola teve uma ótima noite de sono após consulta!!! Nota 10
• Eduardo.o

  2 / 5

  25/09/2021 à 19:06

  Muita espera, tentam te empurrar mtos exames apesar de ser uma clínica popular.. não gostei
• Paula.e

  4 / 5

  15/10/2017 à 14:00

  Bom no caso não tenho muito a dizer, não é bem preço popular é um veterinário como os outros onde se paga bem por todos os procedimentos, porque além da consulta vc paga os exames e medicação e todo o resto que for necessário! Ou seja era para ser um preço e vc gasta bem mais que previa!
• daniel.a

  4 / 5

  27/02/2022 à 18:05

  Acredito que poderia ter mais contato com os tutores quando o animal está internado. Mas o local é muito bom e preço acessível.
• Eliana.i

  5 / 5

  16/06/2021 à 17:51

  Otima clinica desde da recepção ate as medicas muito atenciosa .Cuidam dos seus pet com muito carinho. Parabens a todas .
• Giovana.o

  4 / 5

  12/09/2020 à 19:10

  Excelente atendimento pelos médicos e preços muito baixos. Só é preciso ter paciência com a espera e o atendimento da recepção.
• sdssdsd.d

  1 / 5

  10/08/2021 à 14:49

  Essa empresa não leva nada a sério, desde o tratamento dos chefes com funcionários, até o atendimento, muito mal organizado...Administração horrível
• Fran.

  4 / 5

  20/02/2022 à 23:11

  Funcionários atenciosos, ótima médica veterinária, preço compatível ao mercado atual em questão de vacinas e pequenos procedimentos.
• Sandro.e

  4 / 5

  25/07/2021 à 06:15

  Gostei do atendimento ,e o cuidadi que teve com minha cachorra ,fez a castracao dela nessa clinica muito bom
• Carol.o

  5 / 5

  15/08/2020 à 02:45

  Ótimo atendimento, clínica com preço popular. No período da noite a espera é longa, mesmo agendando a consulta.

  Resposta do proprietário :
  Olá Carol Tovani, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência. A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Raquel.o

  4 / 5

  14/03/2020 à 03:16

  Gostei muito da Dr Bruna uma atenção com minha pet , dei 4 estrelas porque vc fica bastante tempo para ser atendido, mas de resto
• Ellen.o

  4 / 5

  10/04/2022 à 18:37

  O atendimento dos médicos e veterinários são bons, o atendimento da recepção é péssimo, zero vontade de atender.
• Anna.a

  3 / 5

  06/03/2020 à 15:51

  O atendimento na recepção é muito bom. Agora quanto a preços de emergência é muito caro. Fui fazer um curativo na minha cachorra e paguei 100,00 reais, fora a consulta.
• Marisa.p

  1 / 5

  02/10/2021 à 21:59

  Péssimo , não indico a ninguém. Deixei meu pet internado, um dia.pra nunca mais.😡
• Valeria.l

  5 / 5

  08/08/2022 à 13:36

  Atendimento maravilhoso a minha cachorra, profissionais bem atenciosos !

  Resposta do proprietário :
  Olá Valeria, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ A opinião do tutor é muito importante para nós!
• karina.i

  5 / 5

  05/07/2021 à 22:59

  Excelente atendimento, profissionais que amam o que fazem, minha gatinha foi muito bem atendida lá, recomendo 👏
• Kleber.a

  2 / 5

  15/01/2021 à 03:44

  Boa estrutura, porém atendimento péssimo e não dão satisfação, é só senta, espera e pague t atendo qdo puder
• Danil.

  5 / 5

  27/04/2021 à 01:08

  Clínica veterinária muito boa, gostei muito do atendimento desde o whatsapp, a recepção e os/as veterinários/as são muito atenciosos com os animais e explicam muito bem os procedimentos. Preços justos também! Clínica veterinária recomendada! 🐱😻
• Silvia.p

  4 / 5

  28/09/2021 à 22:04

  Existe uma recepção pequena na entrada, o que dificulta a entrada e atendimento, local limpo, bom atendimento, mas o atendimento via Telefone e Whatsapp, deixa a desejar.
• Michelly.n

  5 / 5

  12/10/2021 à 18:09

  Levei meu pet para fazer um ultrassom e o atendimento foi super rápido, fomos muitíssimo bem atendidos.
• K2.o

  3 / 5

  20/03/2021 à 22:51

  Péssimo atendimento, pouco funcionários, preços nada bom, mas o pior a demora em dar um atendimento a tudo,pior que o SUS,não recomendo
• Marlucia.e

  5 / 5

  28/02/2022 à 15:38

  Maravilhoso atendimento E principalmente a recepcionista Sara parabéns pelo atendimento obrigada querida
• Weberton.l

  5 / 5

  30/11/2021 à 21:11

  O custo benefício e atendimento foram excelentes no meu atendimento, fiquei muito satisfeito e recomendo.
• alexsandra.a

  4 / 5

  09/09/2022 à 18:03

  A clinica é boa, mas a veterinária não dá muita atenção.

  Resposta do proprietário :
  Olá Alexsandra! Tudo bem? Sentimos muito em saber que você teve uma experiência ruim com nossos serviços. Gostaríamos de entender melhor seu caso, por favor, enviar uma mensagem para gerencia@bellemascotte.com.br
• Carolina.a

  3 / 5

  24/07/2019 à 05:23

  O atendimento é bom, os funcionários e veterinários são ótimos, mas fiquei 4 horas e meia esperando para meu cachorro ser atendido. É muito demorado.

  Resposta do proprietário :
  Ola Caroline, sentimos muito por não ter atendido todas as suas expectativas. Realmente o atendimento na unidade de Osasco pode demorar um pouco, mesmo com 2 ou mais médicos atendendo a quantidade de clientes é bem grande e dependendo da gravidade dos casos que são atendidos o atendimento pode levar ainda mais tempo. Uma opção para não esperar tanto é ir ate nossa 2ª unidade que fica em BARUERI, localizada na RUA DA PRATA, 1048 - JD DOS CAMARGOS. La o atendimento é bem mais rapido visto que poucos clientes ainda conhecem a unidade recém inaugurada. Ela fica cerca de 20 à 25 minutos de distancia da unidade de Osasco. Novamente pedimos desculpas por não ter atendido suas expectativas e agradecemos o feedback, são as suas avaliações que nos fazem melhorar sempre!
• Fernanda.a

  5 / 5

  24/08/2022 à 03:19

  Precisamos de emergência.Gostei do atendimento, atenciosos, atenderam minha Pandora mto bem.

  Resposta do proprietário :
  Olá Fernanda Passos, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Glaudys.a

  5 / 5

  06/01/2022 à 09:32

  Atendimento excelentes, Doutora super atenciosa, preços justos. Ambiente agradável.
• Wilson.a

  5 / 5

  07/06/2020 à 17:33

  Profissionais bem preparados, que realmente se importam com nossos filhos de 4 patas. Ótimo atendimento por parte dos médicos e possui uma ótima estrutura. Recomendo!
• Rafael.o

  5 / 5

  07/12/2020 à 14:32

  Local muito bom, profissionais carinhosos e educados, ponto negativo apenas para recepção que é pequena e muito apertada. Super recomendo.
• Luísa.a

  5 / 5

  31/12/2021 à 16:09

  Fui atendida rapidamente, todos foram muito atenciosos e os preços foram ótimos. Muito obrigada!
• Leonardo.l

  5 / 5

  04/08/2021 à 21:31

  Levei a minha cachorra e fui atendido pela Bruna, médica muito atenciosa e o Raul da recepção é muito simpático.
• Samantha.n

  5 / 5

  12/08/2020 à 19:35

  O que conta mesmo não é o tempo de espera, mas sim o atendimento, a dedicação dos profissionais. Recomendo por isso, respeito e preço justo no mercado.
• Fávio.a

  5 / 5

  13/05/2023 à 01:27

  Uma experiência de todos os dias

  Resposta do proprietário :
  Olá Fávio! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Kelly.h

  5 / 5

  19/06/2019 à 19:44

  Sempre cuidando do meu bebê.. foi operado a uns 2 anos pela Dra Mary, cuidou com mto amor.. agr precisei de raio x e estavam prontos para atender.. Gratidão ❤

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Edu.l

  5 / 5

  30/11/2021 à 23:01

  Foi ótimo atendimento, pessoal maravilhoso 😃 coisa q e difícil hj em dia
• Maria.p

  4 / 5

  01/09/2020 à 13:27

  Ótimo atendimento, porém só demora um pouco na recepção mas a clínica esse é ótima o atendimento e preço.
• Guilherme.a

  5 / 5

  29/03/2023 à 00:38

  Excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá Guilherme! Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Rodrigo.i

  5 / 5

  23/04/2021 à 00:59

  Ótima clínica veterinária dês da recepção até os veterinários trataram meu dog muito bem então ganharam pontos comigo super indico 👏
• Caroline.a

  5 / 5

  09/04/2020 à 19:18

  Clínica excelente! Ótimos preços e o atendimento é maravilhoso. Veterinários e assistentes incríveis! As vezes demora um pouco, mas sabemos que faz parte.
• Renan.o

  5 / 5

  12/01/2020 à 04:34

  O.atendimento dos veterinários é primoroso. Tive receio em levar meus aumigos pelo baixo custo, mas hoje só levo lá, são extremamente carinhosos.
• Mônica.a

  3 / 5

  25/02/2018 à 13:05

  Gostei muito ,estava tudo ok até entra na sala do veterinário,tudo que perguntava ele respondia com dúvidas ,Não esclareceu nada e meus filhotes (2 gatinhos)saiu de lá sem nenhum atendimento plausível,se ele for estagiário ok acho que alguém com mais experiência deveria estar com ele pra orienta-lo
• alexandre.o

  1 / 5

  16/06/2021 à 21:11

  Péssimo atendimento, não adianta marcar horário pois nunca atendem no horário, nunca mais levo meu animais lá
• Humberto.o

  1 / 5

  09/04/2019 à 20:26

  Desrespeito comigo e meu Pet que estava doente com Otite e irritada. Ficamos 3 horas no aguardo da consulta Veterinária foi embora e colocaram 3 consultas na nossa frente. Total descaso.

  Resposta do proprietário :
  Ola Humberto, sentimos muito não ter atendido suas expectativas. O tempo de espera pode ser grande dependendo da quantidade de atendimento sque tiverem antes do seu, já que os atendimentos são por ordem de chegada. Nossos veterinários não vão embora como o senhor colocou, cada um deles tem o seu horário de plantão e quando o de um acaba, o outro já esta na clinica para dar continuidade nos atendimentos, por isso, durante o dia todo, temos veterinários de plantão atendendo. Em relação com as 3 consultas que o senhor comentou que foram passadas na sua frente, isso pode ocorrer quando há algum animal em estado de emergência como em casos de atropelamento, quadros de convulsão, envenenamento e etc.. Seria impossível passar algum outro cliente na sua frente pois assim que sua ficha é aberta, ela ja entra na fila de atendimento com o horário que o senhor entrou, o veterinário chamam os pacientes de acordo com o horário da abertura da ficha. Foi verificado também que os atendimentos que foram atendidos antes do senhor eram AVALIAÇÕES DE CASTRAÇÃO e RETORNOS DE CASTRAÇÃO, são atendimentos que são passados com a equipe de TRAINEE e que não ocupam o tempo do veterinário, na verdade diminuem o tempo do mesmo já que são atendimentos que ele não precisa fazer, o atendimento do senhor estava de certa forma sem ADIANTADO. Estamos a disposição para quais quer outras reclamações ou duvidas que o senhor tenha. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@bellemascotte.com.br
• Luiz.a

  5 / 5

  21/03/2023 à 19:46

  Sempre excelente.

  Resposta do proprietário :
  Olá Luiz Carlos, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• thiago.e

  1 / 5

  19/09/2020 à 02:55

  Péssimo, total descaso, desorganizado, priorizam atendimento de amigos, apenas 1 veterinário, mais de 4 horas esperando e não fui atendido.
• Deisiane.i

  5 / 5

  12/12/2019 à 22:20

  Ótimo atendimento desde a recepção até os Drs. Castrei dois gatos e 1 cachorro com preço popular. Ótimos no pós operatório tbm.
• Pedro.e

  1 / 5

  26/05/2021 à 15:01

  Informam q é um veterinário de preço popular, cobram baixo a consulta, mas te empurram exames e tratamentos desnecessários a preços bem maiores que os concorrentes.
• Charleny.a

  5 / 5

  16/09/2019 à 20:58

  Passando para agradecer à equipe da Belle Mascote, Barueri. Em especial ao, ALEXANDRE, Dra JÉSSICA e ao SANDRO. Levei meu gatinho lá e fui muito bem atendida. Obg a todos !!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos por sua avaliação positiva, volte sempre!
• NUNES.L

  5 / 5

  11/04/2020 à 22:47

  Lugar de pessoas HONESTAS E IDÔNEAS Bons profissionais R$30 E NÃO INVENTAM DOENÇAS! PARABÉNS Dra JÉSSICA ANDRADE,PRECISAMOS DE SERES HUMANOS IGUAL A VOCÊ!!! PORQUE NO MUNDO TEMOS MAIS GENTE QUE SERES HUMANOS!!
• Cristiane.u

  5 / 5

  25/08/2021 à 17:37

  Adorei a clínica, os colaboradores, a limpeza, enfim, minha experiência foi maravilhosa, super recomendo.
• Alessandra.e

  5 / 5

  12/04/2021 à 15:29

  Ótima desda atendente as médicas são atenciosas e super carinhosas com os pet e com os donos super recomendo parabéns amei
• Fabiano.l

  5 / 5

  02/03/2021 à 22:40

  Atendimento faltou um pouco na recepção, mas com meus dogs foram incríveis, qualidade e preço justo!
• priscila.a

  4 / 5

  23/12/2020 à 01:03

  bem limpo ... fui bem atendida ... só demorou um pouco o atendimento eu marquei o horário e eles não cumpriram
• Fatima.o

  5 / 5

  29/06/2019 à 20:41

  Meu gato ficou internado e foi muito bem tratado. Preço justo e bons veterinários. Só que a espera é longa pra ser atendido.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Dianna.a

  1 / 5

  15/02/2020 à 16:45

  Não recomendo! "Profissionais" totalmente despreparados. Parece mais uma clínica de estagiários usando os animais como cobaias. Não sabem passar um simples diagnóstico e ficam na dúvida do que receitar! Péssimo!
• ronaldo.i

  5 / 5

  01/12/2021 à 12:25

  lugar acessível preço bom e ótimo atendimento...não tenho do que reclamar...
• Eder.o

  5 / 5

  03/09/2022 à 01:20

  Atendimento de primeira e preços Bem acessíveis. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Eder! Tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Karen.

  5 / 5

  18/08/2020 à 17:52

  Preço da castração para gatos é ótima!! Porem os medicamentos são o olho da cara, não compensa. Mas para cirúrgica é bacana
• Debora.a

  4 / 5

  17/11/2020 à 19:12

  O atendimento é bom, o único problema é o tempo de espera, que é muito longo. Ainda mais se estiver com um cachorro mais ativo e ansioso, é difícil de controlar.
• Carlos.o

  5 / 5

  11/09/2021 à 12:19

  E e minha cachorrinha fomos bem atendidos, pessoas nem educadas e a veterinária é excelente..
• Julia.o

  2 / 5

  14/08/2020 à 15:22

  Os veterinários são bons, mas hoje eu fiquei 2 horas esperando para ser atendida e ainda não fui chamada
• João.d

  5 / 5

  31/03/2022 à 02:32

  Meus gatos estão bem graças a eles. Serviço de qualidade.
• Anderson.a

  5 / 5

  19/02/2021 à 14:27

  Atendimento muito bom. Excelentes profissionais. Cuidadosos com nossos pets. Ótimo preço. Ótima estrutura.
• fabi.a

  5 / 5

  08/10/2020 à 20:56

  Minha cachorra está com tumor e estou tratando nessa clínica,está fazendo os exames para a cirurgia e por enquanto estou gostando muito,veterinários muito atenciosos e preços acessíveis
• Maria.u

  4 / 5

  28/07/2022 à 22:25

  Os funcionários são muito atenciosos com os pacientes e os donos.

  Resposta do proprietário :
  Olá Maria Luiza, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Lidy.u

  5 / 5

  09/10/2020 à 00:55

  Passei na unidade de Barueri Minha cachorrinha foi muito bem atendida, gostei muito, super carinhosos, muito educados. Recomendo.
• Bruna.b

  5 / 5

  12/08/2019 à 09:28

  Ótimo atendimento, todos os funcionários tem muito amor e carinho pelos pets. Os preços são sempre muito acessíveis.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Cesar.y

  4 / 5

  29/12/2020 à 17:34

  Achei que ficou muito bom mesmo o novo local, mais adequado para a clínica, bem iluminado e arejado
• Miriam.i

  5 / 5

  17/04/2022 à 14:47

  Atendimento maravilhosoooo... Nossos pets agradecem o carinho e dedicação
• LIMPISCINAS.A

  5 / 5

  26/11/2021 à 18:55

  Excelente localização ficou mais prático este novo endereço, atendimento continua excelente.
• Monica.r

  5 / 5

  01/03/2022 à 01:14

  Dra atenciosa e muito carinhosa, apesar de um pouco demorada valeu a espera.
• Marly.l

  2 / 5

  29/09/2020 à 14:21

  Levei minha cachorrinha por fuas vezes,fuzeram exames ,e não descobriram o que ela tinha. Hj ela esta muito doente e se encontra internadaem outra clinica.
• Gislaine.a

  5 / 5

  16/12/2018 à 14:58

  Hoje levei minha gatinha na clinica e passei com a Dr. Silvia, foi muito simpatica e atenciosa com meu animalzinho, agora vou dar os rémedios e esperar melhorar.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Shingi.o

  1 / 5

  28/09/2021 à 18:41

  Cobranca excessiva, como diz a responsável Claudia aqui não e clínica pública que precisa chegar as 5:00 HS
• Leticia.i

  5 / 5

  28/01/2020 à 13:46

  Ótimo preço e atendimento, só demora muito, Mas Vou manter neste veterinário pros meus bixinhos ♡
• Adriana.a

  5 / 5

  13/12/2019 à 19:44

  Quero parabenizar toda a equipe da clínica pelo atendimento, internação, informações sobre nosso cachorrinho, fomos muito bem atendidos desde a recepção até os profissionais, todos competentes.
• Lúbia.i

  5 / 5

  26/06/2018 à 01:52

  Ótimo atendimento, veterinários comprometidos, educados, atenciosos e cuidadosos! Parabéns a todos da Belle Mascote 😉 Todos os meus sete gatos são atendidos lá e muito bem assistidos. 🐈😻🐱🐾
• Fabiana.b

  3 / 5

  21/11/2021 à 12:07

  O atendimento é bom, mas querem aproveitar muito pra ganhar mais.
• Doralice.l

  5 / 5

  12/02/2021 à 20:07

  Médicos atenciosos, ambiente tranquilo. Minha gatinha ficou lá internada. Deus queira que ela fique bem!!!
• Alice.a

  4 / 5

  15/01/2020 à 17:22

  Gostei muito do atendimento, o carinho com os pets e valores que acompanham o meu salário. Pecam apenas na acessibilidade para deficientes físicos.
• Ivete.e

  1 / 5

  11/12/2020 à 23:36

  Vc faz perguntas sobre valores , mesmo com direito a retorno e eles não passam, demora muito a responder QQ tipo de pergunta pelo watss .
• Viviane.o

  5 / 5

  11/06/2020 à 19:49

  Atenciosos e amorosos. Como a clinica esta sempre cheia o atendimento é demorado mas vale a pena esperar.
• Lilian.o

  5 / 5

  19/01/2020 à 00:11

  ótimo atendimento na unidade de Osasco,meu gato ficou super tranquilo,veterinários excelentes que tiram todas as dúvidas e tratam seu animalzinho com todo o cuidado.
• SABRINA.N

  4 / 5

  23/05/2018 à 13:14

  Não tive nenhum problema com eles, fui bem atendida (apesar do atendimento demorar um pouco). Porém presenciei problemas e discussões com outros clientes 😕
• Veraine.e

  1 / 5

  05/07/2019 à 14:12

  Os veterinários são bons, porém o atendimento dessa recepção é péssimo!!! Tanto por telefone como pessoalmente!! Não levo mais meus filhos ai!

  Resposta do proprietário :
  Ola Veriane, sentimos muito por não ter atendido suas expectativas. Caso queira esclarecer o ocorrido ficaremos felizes em lhe atender. Basta entrar em contato conosco pelo e-mail: contato@bellemascotte.com.br Agradecemos pela sua avaliação!
• Sonia.i

  5 / 5

  03/06/2019 à 20:37

  Desde os atendentes ate os medicos veterinarios todos muito prestativos e atenciosos com os animais, tem amor ao que se propoem a fazer, eu sempre indico aos meus colegas essa clinica.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Marcia.l

  5 / 5

  25/10/2021 à 14:31

  Foi um ótimo atendimento, ótimos profissionais.revomento . recepção Sara ótima recepção e Nathalia ótima veterinária.
• Marisa.u

  2 / 5

  20/07/2020 à 15:47

  Demora muito pra atender minh a cachorra n tomou a vacina v10 todas e nem assim é urgência tô aqui das 10h até 13h e n fui atendida
• Denise.a

  5 / 5

  27/10/2019 à 20:02

  Atendimento de primeira eles realmente tem amor aos animais, castrei meu cachorro com eles com um preço ótimo acessível!!! Super recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos por sua avaliação positiva, volte sempre!
• Osmar.e

  5 / 5

  11/08/2022 à 23:10

  Bom atendimento, doutora Jessica muito atenciosa

  Resposta do proprietário :
  Olá Osmar, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Rogerio.e

  5 / 5

  10/08/2021 à 23:56

  Ótima! A Dra Jéssica é super atenciosa e o atendimento é muito bom no geral.
• Henrique.e

  1 / 5

  29/11/2020 à 04:10

  Falam que é 24horas , mas to tentando ligar faz horas e não atendem e tô com uma emergência com meu cachorro e nada de atenderem. Péssimo atendimento!
• Thamires.a

  1 / 5

  01/03/2022 à 17:29

  Atendimento da recepção péssimo, demora, descaso com o cliente, pior impossível.
• Sandra.a

  5 / 5

  20/10/2021 à 20:10

  Eles atendem muito bem! Só levo minhas cachorras lá!!
• Juliana..

  5 / 5

  14/04/2018 à 18:38

  Excelente atendimento por um preço justo! Tenho 3 gatos, os três foram vacinados e castrados na Belle Mascote e sempre deu tudo certo
• Felipe.a

  2 / 5

  17/11/2020 à 18:57

  Já foi melhor o atendimento, os recepcionistas mal dão boa tarde e fora a demora pra ser atendido e mal atendido.
• Elaine.s

  5 / 5

  18/05/2021 à 15:01

  Atendimento rápido, bom preço de consulta. Só os exames são mais caros.
• Ana.i

  5 / 5

  06/10/2020 à 18:18

  Dra Jéssica é ótima, uma pena ter perdido meu filhinho, mas sempre foi bem tratado lá.
• Victor.n

  1 / 5

  22/08/2020 à 21:07

  Péssima recepção , venha com tempo pois a espera é de no mínimo duas horas! Apesar da espera o atendimento veterinário é ótimo.
• Fernanda.i

  5 / 5

  25/11/2021 à 14:45

  Maravilhosa . Clínica muito organizada , atendentes muito simpáticos e a veterinária era um doce .
• Lucas.a

  5 / 5

  21/01/2021 à 17:39

  Ótimos profissionais, atendimento top. Porém, pode demorar um pouco para ser atendido.
• Eduardo.i

  3 / 5

  04/12/2019 à 14:38

  Na primeira consulta foi muito bom,mas no retorno da consulta,esperei mais de duas horas pra ser atendido
• ana.l

  1 / 5

  07/12/2021 à 14:05

  Diagnóstico errado...fez exames desnecessario...clinica é fabrica dinheiro... zero profissionalismo, só enganação
• Vanessa.i

  4 / 5

  05/05/2019 à 02:29

  Boa clínica, estava bem cheio no dia que levei meu animal de estimação, mas foram bem atenciosos, desde a recepção até o médico veterinário.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Rosalia.o

  5 / 5

  01/05/2021 à 15:18

  Atendimento ótimo tratam bem os pets . Veterinária um doce e um amor lindo pelos cães indico
• joão.n

  3 / 5

  07/04/2019 à 14:42

  Primeira vez que levo meu cãozinho lá, gostei , agora retornarei com os resultados dos exames , todos foram bastante atenciosos...

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• silvio.o

  3 / 5

  09/04/2019 à 13:15

  O atendimento dos profissionais é show! Mas a recepção e a demora para se organizar as necessidades que aparecem precisa melhorar....

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Daniela.a

  1 / 5

  01/07/2019 à 20:02

  Pessima, 3 horas na sala de espera, lugar cheio e apenas um veterinário para atender a demanda nao vale apena é estressante para o animalzinho ficar esperando na caixinha

  Resposta do proprietário :
  Ola DANIELA. A demora realmente pode ocorrer de acordo com cada caso em atendimento. Existem consultas que podem ser bem rápidas e outras bem demoradas. Contamos também com a unidade de BARUERI que por ter sido inaugurada recentemente tem ficado mais vazia, fazendo assim com que o atendimento seja bem mais rápido. Para todos os clientes que passam conosco em nossa unidade de OSASCO é passada essa informação. Sentimos muito por não ter atendido suas expectativas. Caso queira conversar e esclarecer as informações sobre o ocorrido, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: contato@bellemascotte.com.br . Agradecemos pela sua avaliação !
• Annamaria.i

  5 / 5

  10/03/2020 à 14:34

  A melhor opção para cuidar do seu Pet. Profissionais competentes e preço baixo. Dá a oportunidade de todos terem acesso
• ana.o

  1 / 5

  04/12/2020 à 19:50

  Nos telefones ninguém atende. Whatsapp respondem no mínimo a cada 2 horas. Assim fica difícil prestar um bom serviço, né.
• Fatima.i

  5 / 5

  02/06/2021 à 20:36

  o atendimento excelente profissionais atenciosos e de alta qualidade, eu super recomendo.
• Vanessa.o

  5 / 5

  16/11/2021 à 21:59

  Ótima clínica! Amamos o veterinário Herbert, muitíssimo amável e atencioso ❤
• Tay.i

  5 / 5

  27/05/2021 à 10:48

  Ótima clínica. Profissionais muito atenciosos e prestativos. Valor bem acessível
• nilza.r

  5 / 5

  28/12/2020 à 18:52

  levei meu cachorro no dia 25-12 agora , atendimento muito bom e um preço que as pessoas podem pagar o Dr Rafael é muito atencioso.
• Roberta.h

  5 / 5

  31/07/2021 à 21:54

  Gostei da clínica, o atendimento e o carinho que tiveram com meus gatos foram maravilhosos
• Marcio.l

  5 / 5

  08/12/2021 à 16:45

  Ótima clinica, atendimento profissional, Confiável com bom custo benefício
• Daniélle.a

  1 / 5

  15/10/2022 à 21:54

  Muito demorado. Pouco profissional atendendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Danielle! Tudo bem? Sentimos muito em saber que você teve uma experiência ruim com nossos serviços. A opinião do tutor é muito importante para nós e feedbacks como o seu, nos dão oportunidades de melhorar. Estamos empenhados nisso!
• Izilda.o

  4 / 5

  10/12/2019 à 11:46

  Gostei do atendimento, desde a recepção, até os veterinários, o único ponto negativo, é a demora no atendimento, muito tempo esperando
• Aureiano.a

  5 / 5

  04/07/2022 à 20:48

  Fui bem atendida e minha filha luna também
• Daniela..

  3 / 5

  19/12/2018 à 14:24

  Atendimento muito demorado. Quase duas horas na sala de espera. A consulta foi muito boa e bem esclarecedora.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Dayane.i

  5 / 5

  10/08/2021 à 22:53

  Ótimo atendimento e bons preços, o atendimento demora um pouco, mas nada demais.
• Kesia.o

  5 / 5

  06/02/2022 à 17:21

  Meu Nick foi super bem cuidado. Estão de parabéns!!!!
• Joyce.u

  4 / 5

  15/01/2021 à 12:31

  Clinica com preços acessíveis, atendimento da Dra. Jessica impecável. Único ponto ruim é o tempo de espera.
• Angela.u

  4 / 5

  28/05/2018 à 22:07

  Gosto desta clínica, bons profissionais e preços acessíveis num ambiente muito agradável...vale a pena conhecer!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• NICANOR.A

  5 / 5

  15/10/2020 à 21:27

  Excelente espaço para lazer e caminhada com pessoa da família. Ponto de encontro com amigos... Atendimento é de muito boa qualidade...
• Juscelio.i

  5 / 5

  01/07/2019 à 22:12

  Preços bom e atendimento muito bom, só precisar ver o horário porque dependo do horário de final de semana principalmente fica muito lotado.

  Resposta do proprietário :
  Ola Juscelio. Infelizmente em dias com promoções ou feriados a tendencia é realmente a super-lotação da clinica. Existem casos que são fáceis e rápidos, outros mais graves que precisam de mais atenção do veterinário e por isso algumas vezes o atendimento pode acabar demorando um pouco. Ja contamos com ao menos 2 veterinários e dias como esses para acelerar o atendimento. Sentimos muito pela demora e agradecemos pela sua avaliação positiva e pela compreensão. Volte sempre que for necessario!
• Caniochi.a

  5 / 5

  13/04/2021 à 12:17

  Meu pet foi bem tratado...eles mandam o boletim médico dando todas as informações.
• Karina.o

  4 / 5

  27/10/2020 à 22:03

  Excelente atendimento, pessoal faz tudo com muito amor e o preço é bem acessível.
• Ana.a

  5 / 5

  17/11/2022 à 01:25

  Atendimento rápido e preço acessível.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ana Paula, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Marcia.a

  5 / 5

  06/07/2020 à 23:46

  Um excelente lugar os profissionais são nota 1000, atenderam minha cachorrinha com muito amor
• Ana.a

  5 / 5

  10/07/2020 à 16:56

  Ótimo atendimento, profissionais excelentes. Só demora a ser chamado, mas compensa.
• ELIANA.O

  5 / 5

  04/08/2021 à 13:39

  Ótimo atendmnto, recepcionista Sara quer atenciosa, ir atendimento da Dr Brja
• Andrea.e

  5 / 5

  28/09/2022 à 00:07

  Ótimo atendimento anbiente ambiente organizado.

  Resposta do proprietário :
  Olá Andrea! Tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Robinson.a

  5 / 5

  25/06/2021 à 16:07

  Até momento tem sido boa. E o preço me parece realmente acessível.
• michele.a

  5 / 5

  10/11/2021 à 20:03

  Ótima,muito bem atendida,recepção ótima parabéns aos envolvidos.
• Germania.a

  4 / 5

  12/08/2020 à 23:49

  Fomos muito bem atendidas. Levei minha gatinha para castrar e tudo correu bem. Graças a Deus.
• Marjorie.a

  5 / 5

  18/12/2021 à 00:52

  Mto atenciosos , valores que cabem no bolso , lugar amplo e boa localização
• Erick.a

  5 / 5

  03/03/2021 à 22:01

  Excelente..atendimento de primeira..profissionais altamente educados e prestativo..super indico
• Emerson.i

  5 / 5

  23/07/2021 à 23:25

  Muito bom de pronto atendimento algum empecilio devido à pagamento mas no geral muito bom
• Luiz.i

  5 / 5

  19/11/2020 à 17:43

  Ótimo atendimento, preço da consulta muito bom. Vale a pena
• Meiri.a

  5 / 5

  01/05/2018 à 23:14

  Ótimo lugar. Já castrei vários animais e sempre fui muito bem atendida. Sempre com bons preços!
• Silvia.e

  5 / 5

  05/08/2021 à 12:46

  Otimo acendimento, Dr. Marcos muito atencioso e recepcionista Sara muito simpática
• Tais.o

  5 / 5

  10/08/2019 à 14:23

  Clínica organizada, limpa,com inúmeros serviços para os animais, gostei muito do atendimento e dos preços atrativos, continuarei levando minhas filhas e recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos pela sua avaliação positiva, volte sempre!
• Valéria.a

  5 / 5

  10/09/2021 à 23:06

  Adoro essa clínica ótimo atendimento bom preço.
• Beatriz.e

  3 / 5

  07/12/2019 à 00:38

  O lugar é bom, mas tendo q voltar mais de uma vez a paciência acaba. Realmente demora muito.
• Ana.o

  5 / 5

  20/03/2022 à 19:02

  Super recomendo, cuidam muito bem dos nossos bichinhos
• Maycom.i

  5 / 5

  24/10/2022 à 16:02

  Profissionais maravilhoso, adoro esse lugar

  Resposta do proprietário :
  Olá Maycom, tudo bem? Obrigada por compartilhar sua experiência ❤️ 🐾 A opinião do tutor é muito importante para nós!
• Paulo.a

  5 / 5

  24/08/2021 à 14:08

  O gato da minha cunhada foi bem atendido teve uma boa assistência
• Patricia.I

  5 / 5

  14/04/2022 à 22:42

  Nota 10,excelente atendimento...preços justo!