Centro Veterinário do Douro

Tags: Veterinário,

• silvia.o

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  29/03/2023 à 17:56

  Depois de ter obtido informações com a Dr. RENATA, pelo telefone, constato que não procurarei este veterinário, sendo que fui esclarecida de forma antipática, e arrogante, por parte desta médica.Pensa que por ser médica pode adotar postura superior/petulante. Porem Rececionista simpática! olhe para sua colega e retrate se.. Porque não cativa definativamente este tipo de tratamento. Chefias cegas!! Open eyes!!Resposta :Exatamente, a minha critica surge na sequência de uma chamada telefónica como explanei e não em contexto real de consulta! Se tiveram oportunidade de ver o meu perfil podem verificar que o meu modos operandi se baseia no feedback que obtenho em contextos diferenciados, bem como dirijo criticas positivas se aplicável.. inclusive mencionei que a rececionista foi simpática! Para concluir, a vossa resposta só válida a minha critica, sendo que verifico que o estilo comunicacional é transversal aos demais!!Uma gerência/direção, devidamente profissional procederia ao tratamento da minha crítica de forma absolutamente distinta!

  Resposta do proprietário :
  Cara Silvia, Agradecemos o seu feed feedback que desde já lamentamos. Começaríamos por dizer que teríamos todo o gosto em a ouvir de viva voz e presencialmente, o que não foi possível visto que NUNCA se deslocou à nossa clínica!!! Dessa forma poderiam ambas as partes serem mais clarividentes nos seus intentos. A sua crítica surge no SEGUIMENTO de uma chamada telefónica na qual fez pedidos de informações de preços dos nossos serviços. Trabalhamos todos os dias para obter a máxima satisfação de todos os nossos clientes, objectivo esse que felizmente está reflectido nos restantes comentários desta página a todo a equipa e particularmente à Dra. Renata, a quem se refere. Verificamos também que esta forma de “avalizar” outros locais de atendimento veterinário de forma semelhante no concelho de Gaia é traço comum no perfil da dona Sílvia, o que não nos deixando mais descansados, nos permite entender melhor o “modus operandi”. Reiterando os nossos votos e disponibilidade para trabalharmos sempre "em prol dos clientes e dos seus animais.”, Atenciosamente , A direção administrativa, O Corpo Clínico ,
• Tania.i

  3 / 5

  18/05/2023 à 20:52

  Levei a minha cadela para banho vacina tudo impecável. Ate ao dia de hoje fiquei a espera do email com o orçamento da castração, assim como pedi ajuda em relação a mesma derivado ao chip da mesma assim que me disse que não tinha recebido qualquer papel de mudança de dono não gostei da resposta que não bateu com o que me disse pessoalmente! Ates disso nada apontar
• edificio.i

  5 / 5

  20/05/2023 à 17:30

  Nunca tive um atendimento tão bom, normalmente é tudo a despachar, mas aqui encontrei profossionais que gostam mesmo dos animais. Recomento

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo sua avaliação
• Renata.o

  5 / 5

  20/05/2023 à 17:58

  Ótima clínica veterinária, atendimento mesmo excelente, dou 5 estrelas e recomendo vivamente👏🏻

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliação
• Helena.n

  5 / 5

  18/04/2023 à 11:14

  Tenho um veterinário a 10 metros de casa, mas faço uns 4 ou 5 km, pois são sérios, competentes e cuidam dos nossos animais como se fossem seus. Aconselho que visitem e comprovem.

  Resposta do proprietário :
  Olá Helena, muito obrigado pela confiança e comentário lisonjeador
• Hugo.i

  5 / 5

  08/04/2023 à 11:42

  Bom atendimento simpatia dra Renata valores muito bons onde vou levar o meu canídeo recomendo

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito em nome da Dra. Renata e toda a equipa CVD pelo voto de confiança e pelo comentário. Melhores cumprimentos!
• Nuno.e

  2 / 5

  09/04/2023 à 00:00

  Entrei para perguntar o preço de uma vacina... que custava o dobro do preço praticado pelo veterinário onde costumo levar o meu cão. Acabei por voltar ao veterinário habitual...

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Nuno , obrigado pelo seu feed back. Lamentamos a sua avaliação dos nossos serviços quando efetivamente NÃO USUFRUIU dos mesmos para que os possa avalizar de forma mais correta e justa. Existe uma infinidade de vacinas, bem como diferentes protocolos vacinais complementados com consultas e serviços pré vacinais . Prestamos os melhores serviços aos nossos clientes. Atentamente, Centro Veterinário do Douro
• Antonieta.e

  5 / 5

  05/02/2023 à 15:33

  Amo este centro veterinário. É lá que levo as minhas gatas, as quais são muito bem tratadas por profissionais fantásticos.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito em nome de toda a equipa CVD pelo voto de confiança e pelo comentário. Melhores cumprimentos a toda a família Leal, estaremos ao dispor!
• Cristina.a

  5 / 5

  08/11/2022 à 22:54

  Fui hoje pela primeira vez a este veterinário, infelizmente perdi o meu cão, mas devo dizer que o atendimento deles e como a dra Renata tratar as pessoas nestes momentos difíceis e super !!! Explica todos os detalhes deu nos um momento a sós, teve respeito pelo animal e pelo dono no momento difícil e acima de tudo podiam fazer como muitos que sabem que os animais não vão sofrer mas só penso em fazer dinheiro! A dra foi super honesta recomendo a 100%

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito em nome da Dra. Renata e toda a equipa CVD pelo voto de confiança e pelo comentário. Melhores cumprimentos e muita força a todos!
• Isa.a

  5 / 5

  04/02/2023 à 15:39

  Recomendo! Equipa super simpática e muito cuidadosa com os animais!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito em nome de toda a equipa CVD pelo voto de confiança e pelo comentário. Melhores cumprimentos, estaremos ao dispôr!
• Sandra.a

  5 / 5

  02/02/2023 à 19:24

  Atendimento irrepreensível. A dra Renata é fantástica. Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito em nome da Dra. Renata e toda a equipa CVD pelo voto de confiança e pelo comentário. Melhores cumprimentos à família e à Candy!
• Vega.a

  5 / 5

  03/09/2022 à 18:28

  (Traduzido pelo Google) Muito bons profissionais. Nos atendeu a Renata, que é uma ótima veterinária: próxima e profissional. Tivemos de levar o nosso animal de estimação de férias devido a um problema digestivo e de tosse, e graças aos vossos cuidados conseguimos continuar em Portugal e com a medicação o nosso cão melhorou muito. Muito obrigado por tudo! (Original) Muy buenos profesionales. Nos atendió Renata que es una gran veterinaria: cercana y profesional. Tuvimos que llevar a nuestra mascota en vacaciones por un problema digestivo y de tos, y gracias a su atención pudimos continuar en Portugal y con la medicación nuestro perro mejoró muchísimo ¡Muchas gracias por todo!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito o seu comentário e ficamos felizes por conseguir ajudar. As melhoras rápidas para a Simba! Estamos ao dispôr!
• Tatiana.a

  5 / 5

  01/09/2022 à 20:58

  (Traduzido pelo Google) A veterinária e a assistente foram muito simpáticas e muito competentes. Não esperamos muito antes de chegar a nossa vez. Relação de preço super. Príncipe é muito melhor. (Original) Die Tierärztin sowie die Helferin waren sehr nett und sehr kompetent. Wir haben nicht lange gewartet bis wir dran gekommen sind. Preiseverhältnis Super. Prinz geht es viel besser.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito a sua avaliação e desejamos as melhoras ao Prince! Melhores cumprimentos, estaremos ao dispôr.
• Bruno.a

  5 / 5

  18/12/2022 à 12:22

  Pessoal muito atencioso e cuidadoso. Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Ficamos felizes por agradar! Em nome de toda a equipa, agradecemos o comentário e mantemo-nos ao dispôr.
• Sónia.o

  5 / 5

  07/08/2022 à 07:09

  Excelentes profissionais, muito meiguinhas com os animais e muito simpáticas com os donos. Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito em nome de toda a equipa CVD pelo voto de confiança e pelo comentário. Melhores cumprimentos, estaremos ao dispôr!
• ESPERANÇA.I

  5 / 5

  28/01/2022 à 13:22

  Um atendimento exemplar e acima de tudo a humanidade da Dr Raquel da forma como conduziu o caso da minha querida Suky um muito obrigada

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito em nome da Dra. Renata e toda a equipa CVD pelo voto de confiança e pelo comentário. Melhores cumprimentos e força a toda a família!
• Ricardo.o

  4 / 5

  29/07/2022 à 06:06

  Competência , simpatia e muito amor para com os animais

  Resposta do proprietário :
  A equipa CVD agradece pelo comentário positivo. Estamos ao dispôr!
• Vitor.o

  4 / 5

  27/02/2022 à 07:32

  Bom serviço e profissionais muito atenciosos.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação! Melhores cumprimentos, estaremos ao dispor.
• Sónia.a

  5 / 5

  01/09/2022 à 09:40

  Limpeza e atendimento excelente recomendo

  Resposta do proprietário :
  Ficamos felizes por agradar! Em nome de toda a equipa, agradecemos o comentário e mantemo-nos ao dispôr.
• Dany.a

  5 / 5

  27/04/2022 à 16:57

  Muito bem atendida rápido e económico

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito em nome de toda a equipa pelo voto de confiança e pelo comentário. Estamos ao dispôr!
• Paulo.i

  5 / 5

  11/06/2022 à 12:21

  Excelente cuidado no tratamento do meu cachorro

  Resposta do proprietário :
  A equipa CVD agradece pelo comentário positivo. Estamos ao dispôr!
• helena.u

  5 / 5

  02/10/2022 à 10:19

  Competência.mt profissionalismo e simpatia

  Resposta do proprietário :
  Ficamos gratos pelo seu comentário e permanecemos ao dispôr. A equipa CVD.
• Eugenio.i

  5 / 5

  11/06/2022 à 18:55

  Bom atendimento, competência.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos felizes por agradar! Em nome de toda a equipa, agradecemos o comentário e mantemo-nos ao dispôr.
• Andrea.o

  5 / 5

  03/09/2022 à 19:36

  Profissionais simpaticos e acolhedores

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito em nome de toda a equipa pelo voto de confiança e pelo comentário. Estamos ao dispôr!
• Armando.o

  5 / 5

  26/10/2022 à 09:56

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  A equipa CVD agradece pelo comentário positivo. Estamos ao dispôr!