Qual é o horário de funcionamento de Estoril Veterinary Hospital em Móstoles ?

Aqui estão os horários de funcionamento: Segunda-feira : Aberto 24 horas Terça-feira : Aberto 24 horas Quarta-feira : Aberto 24 horas Quinta-feira : Aberto 24 horas Sexta-feira : Aberto 24 horas Sábado : Aberto 24 horas Domingo : Aberto 24 horas

Qual é o endereço de Estoril Veterinary Hospital em Móstoles ?

Av. de Portugal, 4 - 28931 Móstoles

Estoril Veterinary Hospital em Móstoles | 486 comentários

Mamen.l

(Traduzido pelo Google) Fomos ao pronto-socorro de madrugada de terça para quarta com nossa cadela que estava em trabalho de parto, o trabalho de parto complicou na última hora e acabaram fazendo uma cesariana de emergência. O atendimento da Elena e do Fernando foi ótimo quando chegamos a noite e o cirurgião de emergência nos explicou tudo muito bem, e como estava nossa cachorra e seus bebês. Eles estavam o tempo todo nos informando de como tudo estava indo. Sem dúvida, o tratamento foi excelente. Obrigado a todos os veterinários auxiliares e funcionários do hospital pelo tratamento recebido. Os pequenos estão crescendo e a mãe está ótima. Obrigado um milhão por tudo (Original) Fuimos de urgencias la madrugada del martes al miércoles con nuestra perrita que estaba de parto, el parto se complico a última hora y acabaron haciéndola una cesárea de urgencias. El trato por parte de Elena y Fernando fue genial al llegar por la noche y la cirujana de urgencias nos explico muy bien todo, y como estaban nuestra perrita y sus bebés. Estuvieron todo el rato informándonos de como iba todo. Sin duda el trato fue excelente. Gracias a todos los veterinarios auxiliares y personal del hospital por el trato recibido. Los peques van creciendo y la mama está estupendamente. Millones de gracias por todo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ahhh que coisinhas lindas!!!Ficamos felizes em saber que você se sentiu bem cuidada e que pudemos te ajudar em tudo. Receba um forte abraço. (Original) Ohhhhh que cositas tan bonitas!!!, como nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que te pudimos ayudar en todo . Recibe un abrazo muy fuerte.

Charo.a

(Traduzido pelo Google) Minha experiência: Hoje estou de volta depois de 10 anos com um novo animal de estimação 🐕 O tratamento e cuidados veterinários como sempre 10. Profissionais, sempre. Saudações!👋 (Original) Mi experiencia : Hoy he vuelto después de 10 años con nueva mascota 🐕 El trato y atención veterinaria como siempre 10. Profesionales, siempre. Un saludo!👋

Gely.o

(Traduzido pelo Google) Os melhores. Não só pela dedicação e carinho demonstrados por todos os veterinários (especialmente o Nacho e o nosso querido Jaime, que já lá não trabalha), mas porque dispõem dos mais avançados equipamentos e meios para conseguirem detetar qualquer problema muito mais cedo. 100% recomendado. (Original) Los mejores. No sólo por la dedicación y el cariño que muestran todos los veterinarios (en especial Nacho y nuestro querido Jaime, que ya no trabaja allí), sino porque tienen los equipos y medios más avanzados para poder detectar cualquier problema mucho antes. 100% recomendables.

Alba.e

(Traduzido pelo Google) Um veterinário que tem verdadeiros profissionais. Sempre saio muito feliz quando levo meus gatos, eles os tratam com muito carinho e carinho. Eles também explicam tudo muito bem para que você fique tranquilo. Não dou 5 estrelas pelo atendimento telefônico. Para marcar uma consulta tive que ligar 6 vezes até que eles atendessem, pois a marcação não pode ser feita de outra forma que não seja por telefone. Então eles me marcaram para o dia seguinte, então estou muito feliz. O preço não é barato mas também não é caro tendo em conta a qualidade e os profissionais que têm. Muito feliz pelo cuidado do Nacho, ele é um veterinário de 10. (Original) Un veterinario que tiene verdaderos profesionales. Siempre salgo muy contenta cuando llevo a mis gatos, les tratan con mucho cariño y cuidado. Además te explican todo muy bien para que te quedes tranquilo. No le pongo las 5 estrellas por la atención telefónica. Para coger una cita he tenido que llamar 6 veces hasta que me lo han cogido, ya que la cita no se puede coger de otra forma que no sea telefónica. Luego me dieron la cita para el día siguiente, asique muy contenta. El precio no es barato pero tampoco es caro viendo la calidad y los profesionales que tienen. Muy contenta por el cuidado de Nacho, es un veterinario de 10.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário, garanto que estamos trabalhando para melhorar o atendimento telefônico. Ficamos felizes em saber que você se sente bem cuidado e esperamos continuar a vê-lo por aqui. Receba uma saudação afetuosa. (Original) Muchas gracias por tu comentario, te aseguro que estamos trabajando en mejorar la atención telefónica. Nos alegra saber que te sientes bien atendida y esperamos seguir viéndote por aquí. Recibe una afectuoso saludo.

Laura.s

(Traduzido pelo Google) Recomendado 100%. Eu estava procurando por uma clínica de confiança por um tempo e no final optei por eles. Levo meus dois peludinhos lá e não poderia estar mais feliz e tranquilo com eles. Menção especial ao Ildefonso, um profissional magnífico, bem como à Lucía e ao David, que sempre zelaram pela saúde e bem-estar do meu cachorro. Eu não posso estar mais feliz. (Original) Recomendable 100%. Estuve buscando durante un tiempo una clínica de confianza y al final me decanté por ellos. Llevo a mis dos peluditos allí y no podría estar más contenta y más tranquila con ellos. Especial mención a Ildefonso, un magnífico profesional, así como Lucía y David, que han mirado en todo momento por la salud y el bienestar de mi cachorro. No puedo estar más contenta.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança, transferimos suas palavras para a equipe. Um abraço forte. (Original) Muchas gracias a ti por tu confianza trasladamos tus palabras al equipo. Un fuerte abrazo.

Arantxa.

(Traduzido pelo Google) Nossa gatinha do Brooklyn foi internada com fluidos para baixar a creatinina e a todo momento nos informavam e nos tratavam às 10. Agradecimentos especiais aos profissionais que nos atenderam, Lucia Sánchez, que nos explicou tudo às 10, informando-nos por telefone em tudo vezes, a Tamara Rodríguez pelo carinho e paciência na hora de picá-la e retirar a linha, e a Lucia Ferreira pelo carinho e boas notícias. Brooklyn não vai deixar saudades (o que um personagem desgasta) mas seremos sempre gratos e temos um site de referência de 10 com profissionais maravilhosos caso precisemos retornar. OBRIGADO! (Original) Nuestra gatita Brooklyn estuvo ingresada con fluidos para bajar su creatinina y en todo momento nos informaron y trataron de 10.En especial gracias a las profesionales que nos atendieron Lucia Sánchez que nos explicó todo de diez, informándonos telefónicamente en todo momento, a Tamara Rodríguez por su cariño y paciencia a la hora de pincharla y quitarle la vía y a Lucia Ferreira por su cariño y las buenas noticias. Brooklyn no os echará de menos(menudo carácter se gasta) pero siempre estaremos agradecidas y tenemos un sitio de referencia de 10 con profesionales maravillosos en el caso de que necesitemos volver. GRACIAS!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Como ficamos felizes em ler você Arantxa e acima de tudo em saber que o Brooklyn está recuperado, muito obrigado pela confiança e pelas palavras que vamos repassar aos nossos colegas. Uma calorosa saudação. (Original) Como nos alegramos de leerte Arantxa y sobre todo de saber que Brooklyn está recuperada, muchas gracias por tu confianza y por tus palabras que se las haremos llegar a las compañeras. Un afectuoso saludo.

Carlos.c

(Traduzido pelo Google) As pessoas têm medo de ir a um veterinário de emergência, o preço te assusta, emergências todas impõem, aí você chega eles cuidam de você, eles te tranquilizam, te dá uma grande sensação de confiança e também é barato (Original) La gente se asusta de ir a veterinario de urgencias te asusta el precio, las urgencias todas imponen, aqui llegas te atienden te tranquilizan te da una gran sensacion de confianza y ademas es barato

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Carlos por sua avaliação gentil e estamos felizes em saber que pudemos ajudá-lo. uma saudação cordial (Original) Muchas gracias Carlos por tu amable reseña y nos alegra saber que te hemos podido ayudar. Un cordial saludo

MR.O

(Traduzido pelo Google) Ele foi o veterinário dos meus pets até hoje. O tratamento na recepção quando você leva seu animal de estimação que acabou de morrer em seus braços é deplorável. Em vez de tentar reanimá-la e fazer algo por ela, eles vão "se perguntar" para lhe dizer que os exóticos não chegam até a tarde. O que eu quero é que você veja se consegue reanimá-la ou fazer algo!! Para isso não é necessário ser exótico!!! E ainda por cima não conseguimos levá-la ao pronto-socorro pelo mesmo motivo, não tem ninguém da exótica no pronto-socorro para te atender. E se ele vier à tarde e também não tiver horário livre... Sério?? O QUE É UMA EMERGÊNCIA!!! 🤬🤬🤬 (Original) Era el veterinario de mis mascotas hasta hoy. El trato en recepción cuando llevas a tu mascota que se te acaba de morir en los brazos es deplorable. En lugar de intentar reanimarla y hacer algo por ella, se van a "preguntar" para decirte k el de exóticos no llega hasta por la tarde. Que lo que quiero es que miréis si la podéis reanimar o hacer algo!! Para esto no hace falta ser de exóticos !!! Y para rematar, no la hemos podido llevar de urgencias por el mismo motivo, no hay nadie de exóticos de urgencias para atenderte. Que si viene por la tade y además no tiene citas libres... En serio?? QUE ES UNA URGENCIA!!! 🤬🤬🤬

Zayra.s

(Traduzido pelo Google) Eles tentam esticar a goma o máximo que podem e mais sabendo que pelo amor que você tem pelo seu animal de estimação você fará qualquer coisa, mesmo que tenham que acrescentar algo que seu animal de estimação não tem. Obrigado que eu percebi quando eu levei para outro site. Eu não vou repetir. Eles não pensam em animais, apenas arrancam seus olhos se puderem. (Original) Intentan estirar el chicle todo lo que pueden y más sabiendo que por el cariño que tienes a tu mascota harás cualquier cosa, incluso si tienen que añadir algo que tú mascota que no tiene . Gracias que me di cuenta al llevarla a otro sitio. No repetiré . No piensan en los animales solo en sacarte los ojos si pueden.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos muito Isabel pelo sentimento que possa ter tido por parte do nosso staff, todos nós fazemos um grande esforço para que os clientes e os seus animais de estimação se sintam o mais bem compreendidos possível. Entre em contato com a gerência para esclarecer qualquer dúvida. Nós estamos a sua disposição. Uma saudação. (Original) Lamentamos mucho Isabel la sensación que ha podido tener de nuestro personal, todos hacemos un gran esfuerzo para que los clientes y sus mascotas se sientan lo mejor entendidos posibles. Por favor póngase en contacto con la gerencia par poder aclarar cualquier duda. Estamos a su entera disposición. Un saludo.

sergio.a

(Traduzido pelo Google) A atenção recebida hoje, domingo, 14 de maio, é vergonhosa. Sempre levei meus cachorros para seus check-ups e para o especialista em cardiologia Ruben (o melhor veterinário que você pode encontrar), mas vou com meu cachorro de 15 anos, que tem um problema de coração, sem comer por algumas horas e mal conseguindo andar, eu digo a ele para a recepcionista e espero na recepção. Passada uma hora e vendo que entravam e saíam pessoas atrás de mim, pergunto-lhe se demora muito para o atenderem porque o cão está pior e está a piorar neste momento (não aguenta mais ficar em pé sozinho ) dizem-me que não sabe quanto tempo posso esperar (tudo isto enquanto o animal continuava a sofrer) depois de quase duas horas decido sair da clínica e ir para outra clínica referenciada onde me tratam de imediato e cuidam dele. Como essa clínica, que antes era tão confiável, piorou e agora você vê que o único interesse que eles têm é o seu dinheiro (obviamente porque é um negócio, mas menos do que se preocupar com uma emergência tão SÉRIA). Não sou o único que reclamou, pois na recepção enquanto eu esperava várias pessoas tiveram problemas (Original) De vergüenza la atención recibida hoy domingo 14 de mayo. Siempre he llevado a mis perros a sus revisiones y al especialista en cardiología Ruben (el mejor veterinario que puedas encontrar) pero acudo con mi perro de 15 años, malo del corazón, llevando unas horas sin comer y casi sin poder caminar, se lo comento a la recepcionista y espero en recepción. A la hora y viendo que gente después de mi entraba y salía, le pregunto si falta mucho para que lo atiendan ya que el perro está peor y va empeorando por momento (ya no se sostiene por sí mismo) me dicen que no sabe cuánto tiempo puedo esperar (todo esto mientras el animal seguía sufriendo) después de casi dos horas decido abandonar la clínica y acudir a otra referida en la cual me atienden al momento y se han preocupado de él. Como ha empeorado esta clínica que antes era tan de confianza y ahora ves que lo único interés que tienen es por tu dinero (obvio porque es un negocio, pero que menos que preocuparse por una urgencia TAN GRAVE). No soy el único que se ha quejado, ya que en recepción mientras esperaba varias personas tuvieron problemas

Mir.o

(Traduzido pelo Google) Comecei a ir porque tinham um serviço de urgência (a 98€ por consulta). Eu os achei muito gentis com meu cachorro e continuei indo. Existem muitos veterinários, mas a realidade é que você tem que esperar muito tempo entre o seu horário e o momento em que eles o atendem. Às vezes nem o veterinário que você marcou atende você porque "está atrasado" e outra pessoa do centro atende você. O atendimento é bom, mas se você não gosta de esperar não é o seu lugar. (Original) Empecé a ir porque tenía servicio de urgencias (a 98€ la consulta). Me parecieron muy amables con mi perra y he seguido yendo. Son muchos veterinarios pero la realidad es que hay que esperar muchísimo entre tu hora y la hora a la que te atienden. A veces no te atiende ni el veterinario que tenías citado porque “lleva retraso” y te ve otr@ del centro. La atención es buena pero si no te gusta esperar no es tu sitio.

Sabas.e

(Traduzido pelo Google) Eu sempre recomendo. Bom tratamento, principalmente nosso veterinário Carlos porque ele se envolve muito toda vez que vamos com nossos cachorros. (Original) Yo siempre lo recomiendo. Buen trato, sobre todo nuestro veterinario Carlos porque se implica muchísimo cada vez que vamos con nuestros perros.

Virginia.a

(Traduzido pelo Google) O melhor sem dúvida, tem tudo para o caso de acontecer algo ao seu animal de estimação. É um alívio saber que se você tiver que ir ao pronto-socorro, eles tratam ali mesmo sem precisar deslocar para qualquer lugar como acontece em outros lugares. eu recomendo 100% (Original) Los mejores sin duda, los tiene todo por si le pasa algo a tu mascota. Es un alivio saber que si tienes que ir de urgencias, van a tratarlo allí mismo sin tener que desplazarlo a ningún lado como pasa en otros sitios. Recomiendo 100 %

Gema.u

(Traduzido pelo Google) Levamos nosso coelho lá. María ama os animais, tem muita empatia e é uma ótima profissional. Se você tem animais exóticos, sem dúvida, recomendo. (Original) Llevamos allí a nuestra coneja. María es un amor con los animales, tiene mucha empatía y es una gran profesional. Si tienes animales Exóticos, sin duda, te lo recomiendo.

J&Y.

(Traduzido pelo Google) Infelizmente minha experiência neste veterinário foi decepcionante e preocupante!! Eles se recusaram a inserir o cateter sem anestesia no meu animal de estimação (mesmo sendo um procedimento comum para extrair urina) Todos sabemos que se é possível evitar a anestesia, é melhor fazê-lo. Além disso, rejeitaram a opção de manter o cateter por vários dias (somente nesse caso a anestesia é necessária). Outro veterinário muito profissional confirmou que essa prática era cruel e conseguiu realizar o procedimento rapidamente, sem anestesia, sem causar dor ao meu animal de estimação. Com base na minha experiência, recomendo evitar este lugar. (Original) Lamentablemente, mi experiencia en este veterinario fue decepcionante y preocupante!! Negaron meter el catéter sin anestesia a mi mascota (incluso siendo un procedimiento común para extraer la orina) Todos sabemos que si es posible evitar la anestesia mejor hacerlo Además, rechazaron la opción de mantener el catéter durante varios días (solo en ese caso es necesaria la anestesia) Otro veterinario muy professional, confirmó que esta práctica era cruel y logró realizar rápido el procedimiento sin anestesia, sin causar ningún dolor a mi mascota. En base a mi experiencia, recomiendo evitar este lugar.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia, lamentamos que sua experiência em nosso hospital não tenha sido a esperada, mas podemos dizer que quando um gato é obstruído por vidro como protocolo, se tivermos que sedá-lo, é uma sedação leve que é revertida e desta forma há muito menos estresse no gato e menos dor com este procedimento. Uma saudação. (Original) Buenos días, lamentamos que su experiencia en nuestro hospital no haya sido la esperada pero comentarle que cuando un gato viene obstruido por cristales como protocolo si tenemos el sedarles, es una sedación suave que se revierte y de esta manera se produce mucho menos estrés en el gato y menos dolor con este procedimiento. Un saludo.

Blanca.p

(Traduzido pelo Google) Este site para mim é maravilhoso. Sempre que temos uma emergência, algo mais que uma revisão, sempre vamos lá e sempre tive grandes expectativas em relação a este site. Mas neste mês, eles se superaram. Minha cachorra Isis, uma pit bull, ficou doente sem saber o que tinha, diagnosticaram ela, e apesar dela não ter saído na frente porque o corpo dela não aguentava mais, todos lutaram por ela como ninguém mais. Hoje nós a sacrificamos porque ela era má, e não havia mais o que fazer e todos e cada um deles vieram se despedir dela. Obrigado pessoal, obrigado a todos pelo amor e carinho que dão aos nossos peludos, por lutarem por eles e amá-los como se fossem seus e acima de tudo pelo apoio incondicional que dão aos nossos donos em tempos tão difíceis. Mas acima de tudo, obrigado Nacho, você é um profissional da cabeça aos pés e obrigado por fazer eu e meu cachorro nos sentirmos protegidos e amados hoje. Sem dúvida, você é o melhor. (Original) Este sitio para mi es maravilloso. Cada vez que tenemos una urgencia, algo más haya que una revisión siempre vamos allí y siempre e tenido las expectativas alta de este sitio. Pero este mes, se han superado. Mi perra, Isis, una pitbull, entró enferma sin saber que tenía, ellos la diagnosticaron, y a pesar de que no a salido adelante porque su cuerpo no a podido más, todos ellos han luchado por ella como nadie. Hoy la hemos sacrificado porque estaba mal, y ya no había más que hacer y todos y cada uno de ellos han venido a despedirse de ella. Gracias chicos, gracias a todos por el amor y cariño que le dais a nuestros peludos, por luchar por ellos y quererlos como si fueran vuestros y sobretodo por el apoyo incondicional que nos dais a los dueños en momentos tan duros. Pero sobretodo, gracias Nacho, eres un profesional de pies a cabeza y gracias por haberme echo sentir hoy protegida y querida tanto a mi como a mi perra. Sin duda, sois los mejores.

Amibola.c

(Traduzido pelo Google) Liguei na sexta-feira por telefone para saber se o ortopedista poderia tratar meu gatinho de 5 meses porque ele deve ter caído e quando cheguei estava com a perna quebrada e o menino que me tratou me disse que o ortopedista está em férias e só volta na terça Mas não me preocupe, o gato pode ficar assim com a pata quebrada até terça, quando não vai morrer... E você é veterinária mesmo porque gosta de animais? Eu gostaria de ver você com uma perna ou braço quebrado e que o médico lhe diga, não há nada de errado, você pode passar 4 dias assim morrendo de dor e com a perna olhando para Cuenca que você não vai morrer disso ... (Original) Llamé el viernes por teléfono para ver si podía atender a mi gatito de 5 meses el traumatólogo porque se debió de caer y cuando llegué tenía la pata rota y me dice el chico que me atendió que el traumatólogo está de vacaciones que hasta el martes no vuelve pero que no me preocupe que el gato puede estar así con la pata rota hasta el martes que no se va a morir... Y de verdad eres veterinario porque te gustan los animales?? Me gustaría verte a ti con la pierna o el brazo roto y que te digan en el médico no pasa nada puedes estar así 4 días muriéndote de dolor y con la pierna mirando a Cuenca que no te vas a morir por eso...

Cristina.d

(Traduzido pelo Google) Por que minha avaliação desaparece? Escrevi dias atrás, mas a crítica desapareceu. Levo meus animais de estimação a esta clínica há anos, mas tudo mudou no dia 13. Não vou estender porque demoraria muito, mas entrei nesta clínica com minha filhinha Lía em meus braços sem saber se ela ainda estava viva ou não. Pedi para olharem para ela e a resposta dela foi... a veterinária exótica não está (eram 2 da tarde e ela tinha turno da tarde). Ninguém, nem por um momento, tentou fazer nada. Eu quase tive que rezar para que alguém pelo menos me dissesse se ele ainda estava vivo... Tudo isso ali, na recepção, eu e minha filha com a Lía nos braços. E aí também dei para a recepcionista para cremação, como quem dá um saco de batatas. Eles nem nos mudaram para uma pequena sala. Que pena ter que escrever este comentário e que pena perder uma veterinária tão boa quanto a Maria mas, sinceramente, eu me sentiria incapaz de voltar lá (Original) Por qué desaparece mi reseña? Hace días escribí pero me desaparece la reseña. Llevo años llevando mis mascotas a esta clínica pero todo cambió el día 13. No me voy a extender porque sería muy largo pero entré en esta clínica con mi chiquitina, Lía, en brazos sin saber si aún vivía o no. Pedí que la mirasen y su respuesta fue...la veterinaria de exóticos no está (eran las 2 de la tarde y tenía turno de tarde). Nadie, ni por un momento, intentó hacer nada. Casi tuve que rogar que, al menos, alguien me dijese si aún vivía... Todo esto allí, en recepción, mi hija y yo con Lía en brazos. Y allí también se la di a la chica de recepción para su incineración, como quien da un saco de patatas. Ni siquiera nos pasaron a una salita. Que pena tener que escribir esta reseña y que pena perder una veterinaria tan buena como es María pero, sinceramente, me sentiría incapaz de volver allí

Verónica.r

(Traduzido pelo Google) O meu gatinho foi apanhado por uns cães e o meu pai levou-o às pressas a este veterinário pois foi o primeiro que nos apareceu no Google e a verdade é que um tratamento imbatível (e ir à noite e às urgências não é caro para o que esperávamos) Ele foi tratado por duas meninas, ele não lembra seus nomes, mas uma qualidade de atendimento de 10 e quando o levamos ao nosso veterinário habitual para um check-up, eles enviaram a ele todos os relatórios e todos os testes , a verdade é que 100% recomendado. Muito obrigado por tudo 💜 (Original) A mi gatito le cogieron unos perros y mi padre le llevo corriendo a este veterinario ya que fue el primero que nos apareció en Google y la verdad que un trato inmejorable (y para ir por la noche y de urgencias nada caro para lo que esperabamos) le atendieron dos chicas no recuerda sus nombres pero una calidad asistencial de 10 y cuando le llevamos a revisión a nuestro veterinario habitual le habían mandado todos los informes y todas las pruebas la verdad que 100% recomendado. Muchas gracias por todo 💜

Begoña.

(Traduzido pelo Google) Fui a um pronto-socorro pela primeira vez com meu cachorro e eles me atenderam rapidamente. Muito decisivo, explicando bem o procedimento e o orçamento. Tudo ocorreu bem. Muito gentil e carinhoso com meu anão. Eu estava muito feliz. (Original) Fui por primera vez a una urgencia con mi perro y me atendieron rápido. Muy resolutivas, explicando bien el procedimiento y el presupuesto. Todo salió muy bien. Muy amables y cariñosas con mi enano. Quedé muy contenta.

Amaya.a

(Traduzido pelo Google) Eles tratam meus peludos há mais de 15 anos. Ótimo atendimento e orientam o que fazer em cada caso com muita delicadeza Nacho é um amor pelos animais Em geral todos eles (Original) Llevan tratando a mis peluditos más de 15 años . Trato genial y te aconsejan que hacer en cada caso con mucha delicadeza Nacho es un amor con los animales En general todos ellos

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário e pela confiança depositada em nós todos esses anos, ficamos felizes em saber que você se sente bem cuidado por toda a equipe. Enviamos um abraço carinhoso. (Original) Muchísimas gracias por tu comentario y la confianza depositada en nosotros todos estos años , nos alegra saber que te sientes bien atendida por todo el equipo. Te enviamos un afectuoso abrazo.

Fernando.l

(Traduzido pelo Google) O tratamento do meu animal de estimação Ron, um coelho de brinquedo, pela veterinária María de Exóticos, foi excelente, ela nos explicou tudo detalhadamente, mostrando as radiografias com atenção, e tudo relacionado à situação e como agir para melhorar nossa condição Rony. Teve o cuidado de falar com o centro veterinário que normalmente nos leva, e que nos encaminhou para a AniCura Estoril para fazer os exames radiológicos que o meu centro habitual não tem, e a partir desse momento, que é uma semana, a María ligou-me em três vezes, uma para explicar o que foi combinado com meu outro veterinário, outra para me dizer que eu poderia pegar o remédio que havia preparado e outra para perguntar como estava o tratamento. Tenho que admitir que pouquíssimas pessoas eu acho tão profissionais, além do bom tratamento que estão nos dando, que já fala da questão pessoal. Obrigado por tudo Maria e AniCura, por favor, mantenha pessoas assim trabalhando com você. Por outro lado, as meninas da recepção são igualmente atenciosas e amigáveis. Resumindo, com pessoas e centros como este, é um prazer levar os seus pequeninos. (Original) El trato a mi mascota Ron, un conejo toy, por parte de la veterinaria María de Exóticos, fue excelente, a nosotros nos explicó todo con gran detalle, mostrándonos detenidamente las radiografías, y todo lo referente a situación y como actuar para la mejoría de Ron. Se ocupó en hablar con él centro veterinario que normalmente nos lleva, y que nos derivó a AniCura Estoril para la realización de las pruebas radiológicas que mi centro habitual no dispone, y desde ese momento, que es una semana, me ha llamado María en tres ocasiones, una para explicar lo acordado con mi otro veterinario, otra para decirme que podía recoger ya la medicina que había preparado, y otra para preguntar cómo iba el tratamiento. Tengo que reconocer que muy poca gente encuentro tan profesional, a parte del buen trato que nos está dando, que eso ya habla del tema personal. Gracias por todo María, y AniCura, por favor, mantengan a gente así trabajando con ustedes. Por otro lado, las chicas de recepción igualmente atentas y amables. En resumen, con gente y centros así, da gusto llevar a tus pequeños.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Comentários como o seu, Fernando, nos ajudam a continuar dia a dia ao pé do cânion, muito obrigado por sua avaliação e, claro, a encaminharemos a María Bedia, nossa especialista em exóticos, que sem dúvida apreciará muito suas palavras. Um abraço. (Original) Comentarios como el tuyo Fernando nos ayuda a seguir día a día al pie del cañón, mil gracias por tu reseña y por supuesto se lo haremos llegar a María Bedia nuestra especialista en exóticos que sin duda va a agradecer enormemente tus palabras. Un abrazo.

Eva.a

(Traduzido pelo Google) Olá, se você aprecia a saúde de seus animais de estimação, não recomendo este lugar de forma alguma, eles só pensam no dinheiro que podem obter de você, confundindo diagnósticos muito sérios, graças ao fato de ter levado meu cachorro e outros dois os veterinários diagnosticaram outra coisa que não tinha nada a ver com o que me falaram querendo me cobrar uma fortuna no final de semana para operar ela porque minha cadela não chegou na segunda levei ela e não precisei operar ela em tudo (Original) Hola si aprecia la salud de vuestras mascotas no os aconsejo este lugar para nada solo piensan en el dinero q te pueden sacar confundiendo diagnósticos muy graves gracias a q me lleve a mi perra y otros dos veterinarios la diagnosticaron otra cosa q no tenía nada q ver con lo q ellos me dijeron queriendome cobrar un dineral en fin de semana por operarla por q mi perra no llegaba al lunes me la llevé y no había q operarla de nada

Sara.M

(Traduzido pelo Google) Hospital veterinário muito limpo e novo, eles me trataram sem hora marcada. Eles trataram meu gato fenomenalmente. Preços: não são baratos, mas não exorbitantes. Orçamento antecipado e com possibilidade de parcelamento (Original) Hospital veterinario muy limpio y nuevo, me han atendido sin cita previa. Han tratado a mi gato fenomenal. Los precios: no es barato pero no son abusivos. Presupuesto por adelantado y con posibilidad de fraccionar el pago

Lázaro.

(Traduzido pelo Google) Profissionais muito bons, atendimento muito bom e acima de tudo o cuidado, carinho e carinho com que tratam nossos amados bichinhos. (Original) Muy buenos profesionales, muy buena atención y sobre todo el mimo, el cariño y el esmero con el que tratan a nuestros queridos animales.

Monica.a

(Traduzido pelo Google) Serviço terrível. Ontem estávamos às 12 da noite e o diagnóstico parece estar incorreto. Voltamos esta manhã depois de ligar para eles e eles dizem que vão cobrar por uma segunda opinião…. terrível. Completamente! (Original) Pésimo servicio. Ayer estuvimos a las 12 de la noche y el diagnóstico parece ser incorrecto. Regresamos esta mañana después de llamarles y dicen que cobrarán por segunda opinión…. Nefastos. Totalmente!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Mônica, lamentamos muito ler o ocorrido e pedimos desculpas se não a tratamos conforme o esperado, gostaríamos de esclarecer, entre em contato com a gerência que teremos o maior prazer em atendê-la. Uma saudação. (Original) Buenos días Mónica lamentamos mucho leer lo sucedido y le pedimos disculpas si no la hemos atendido como esperaba, nos gustaría poder aclararlo, por favor póngase en contacto con la gerencia y estaremos encantados de atenderla. Un saludo.

Ana.a

(Traduzido pelo Google) Fomos ao pronto-socorro e nos atenderam super bem, muito carinhosos com nosso bichinho, atendimento rápido e profissional, sem dúvida, embora esperemos não ter que voltar, iríamos lá. (Original) Fuimos de urgencias y nos trataron super bien, muy cariñosos con nuestra mascota , la atención rápida y profesional, sin duda, aunque esperamos no tener que volver, iríamos allí.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Ana pela sua avaliação e pelo seu comentário, isto faz-nos continuar a esforçar-nos todos os dias para dar a si e aos seus animais de estimação o melhor cuidado possível. Uma saudação cordial. (Original) Muchas gracias Ana por tu valoración y por tu comentario, esto nos hace seguir esforzándonos día a día para daros a vosotros y a vuestras mascotas la mejor atención posible . Un cordial saludo.

JulitroxX.a

(Traduzido pelo Google) Fomos para o pronto-socorro! Você paga uma fortuna e eles esperam uma hora ou mais. Pelo dinheiro que custa a consulta de "emergência", quero ser atendido rapidamente, puramente os cuidados de saúde são bons, mas caros (Original) Fuimos de urgencias! Pagas un dineral y te tienen una hora o más esperando. Por el dinero que cuesta la consulta de "urgencias" quiero que me vean rápido, la atención puramente sanitaria es buena, pero caro

Estefany.r

(Traduzido pelo Google) Excelente hospital! Tratamento muito próximo e atencioso. Uma grande variedade de aspectos que cobrem em termos de tratamentos. Eles ainda têm uma plataforma de pagamento diferido. Todos 10/10 (Original) Excelente hospital! Trato muy cercano y atento. Gran variedad de aspectos que cubren en cuanto a tratamientos. Incluso tienen una plataforma de pago aplazado. Todo 10/10

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Como ficamos felizes em ler suas palavras Estefany, muito obrigado. (Original) Como nos alegra leer tus palabras Estefany, muchísimas gracias.

MARIAJOSE.

(Traduzido pelo Google) Deram o diagnóstico correto na primeira vez, com um grande sorriso, tanto o David Veterinário quanto a Lídia na Recepção. Cheguei em um domingo do pronto-socorro e me assustei e saí como se tivéssemos simplesmente ido desparasitar. Pacífico. E meu cachorro feliz e um preço muito bom, sem surpresas. (Original) Dieron con el Diagnostico correcto a la primera, con una gran sonrisa tanto David el Veterinario como Lidia en Recepcion. Yo que llegaba un Domingo de, Urgencias y asustada y sali como si simplemente hubiesemos ido a desparasitar. Tranquila. Y mi perra feliz y muy buen precio, sin sorpresas.

black.o

(Traduzido pelo Google) Eu levei meu mastim anos atrás com um estômago torcido. Tive que subir todas as escadas que então ficavam sozinha com ele nos braços porque ninguém queria descer para me ajudar. Naquela época, eu não tinha dinheiro para pagar a operação, mas meu irmão me disse que pagou, embora tenha saído às 19h. Disseram-me que não o fariam enquanto não pagasse e que o cão sofreria até pagar, cerca de 5 horas. Eles não se importam com animais, apenas com dinheiro. Encontre outro lugar. (Original) Llevé a mi mastín hace años con una torsión de estómago. Me tocó subir todas las escaleras que había entonces yo sola con él en brazos porque nadie quiso bajar a ayudarme. No tenía dinero en ese momento para pagar la operación pero mi hermano me dijo que lo pagaba él aunque salía a las 7 de la tarde. Me dijeron que hasta que no se pagase no lo hacian y que el perro sufriría hasta que se pagara, unas 5 horas. No les importan los animales, sólo el dinero. Busquen otro sitio.

Lourdes.e

(Traduzido pelo Google) Estou muito feliz com a clínica. Bons profissionais e excelente tratamento Dá-me segurança para tratar o meu cachorro e as suas instalações têm tudo para qualquer problema que possa surgir. Obrigado por cuidar dos nossos animais. (Original) Estoy muy contenta con la clínica. Buenos profesionales y trato excelente Me da seguridad para tratar a mi perrito y sus instalaciones tienen de todo para cualquier problema q pueda aparecer. Gracias por cuidar de nuestros animales

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança depositada em nós Lourdes. Esperamos continuar a vê-lo. Uma saudação cordial. (Original) Mil gracias por la confianza depositada en nosotros Lourdes. Esperamos seguir viéndote. Un cordial saludo.

Toñi.i

(Traduzido pelo Google) Agradeço ao Traumatologista Dr. Ildefonso, pela atenção e carinho recebido ontem dia 12 de junho. Uma saudação (Original) Gracias al Traumatologo Dr. Ildefonso ,por su atencion y amabilidad recibida ayer 12 de junio. Un saludo

Diana.u

(Traduzido pelo Google) Todas as vezes que partimos, o tratamento foi ótimo tanto para nossos gatos quanto para nós. Na véspera de natal levei minha gata porque ela estava um pouco inchada, nada me fazia imaginar que seria a pior tarde de natal da minha vida, a coitada estava morrendo de hemorragia por causa de um tumor e tiveram que operar com urgência. Obrigado a Karen que fez o possível por ela e o tratamento que ela nos deu foi ótimo, ela teve uma empatia enorme e apesar de ter se adiantado graças aos profissionais, já era tarde ela teve metástases, ela faleceu a poucos dias. Muito obrigado a todos, à Karen ao Nacho aos assistentes e recepcionistas, nestes dias difíceis para mim o tratamento, apoio e empatia que vocês me deram é enorme. Obrigado. (Original) Siempre que hemos ido el trato ha sido genial tanto para nuestros dos gatos como hacía nosotros. La tarde de reyes lleve a mi gata porque estaba algo hinchada nada me hizo imaginar que sería la peor tarde de reyes de mi vida, la pobre se estaba desangrado por un tumor y la tuvieron que operar de urgencia. Gracias a Karen que hizo por ella todo lo posible y el trato que nos dio a nosotros fue genial, tuvo una empatía enorme y aunque salió adelante gracias a los profesionales, ya era tarde tenía metástasis, falleció hace unos días. Muchas gracias a todos, a Karen a Nacho a las auxiliares y a las recepcionistas, en estos días tan difíciles para mi el trato, el apoyo y la empatía que me habéis proporcionado es enorme. Gracias.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos muito o ocorrido e toda a equipe lhe envia muito encorajamento para esses momentos dolorosos. Agradecemos muito suas palavras e deixamos um grande abraço, Diana. (Original) Lamentamos muchísimo lo ocurrido y todo el equipo te mandamos mucho ánimo para estos momentos tan dolorosos. Estamos muy agradecidos por tus palabras y te mandamos un fuerte abrazo Diana.

J..

(Traduzido pelo Google) O melhor veterinário de Móstoles graças a eles vive o cachorro da minha irmã, eles se preocupam muito com os animais mas isso é muito caro (Original) La mejor veterinaria de Móstoles gracias a ellos el perro de mi hermana vive se preocupan bastante de los animales pero eso sí es carísimo

talita.t

(Traduzido pelo Google) Fomos para uma emergência e eles me atenderam rapidamente e meu cachorrinho foi bem cuidado lá. Como ponto negativo, diria que cobram mais caro aos finais de semana, pois conta como emergência. A atenção é boa e as instalações são limpas. (Original) Fuimos por una urgencia y me atendieron rápido y mi perrito fue bien atendido ahí. Como punto negativo diría que te cobran más los findes ya que cuenta como urgencia. La atención es buena y las instalaciones limpias.

Maria.e

(Traduzido pelo Google) Levo meus preciosos personagens de quatro patas com eles há anos. Ele tratou bem ..... mas o preço é mais caro do que se supõe. Desde que eles se expandiram uhhhhhh. Cara de nariz. (Original) Llevo años llevando a mis personajes de cuatro patas preciosos ellos. El trató bueno.....pero el precio es más caro de lo que se supone. Desde que ampliaron uhhhhhh. Carito de narices.

Victoria.i

(Traduzido pelo Google) Só fomos porque nossa cachorra machucou a unha e estava sangrando muito. Eles nos trataram fenomenalmente e foi um preço muito bom. Já temos um centro de emergência, obrigado 🙂 (Original) Acabamos de ir porque nuestra perrita porque se ha hecho daño en la uña y le sangraba mucho. Nos han atendido fenomenal y nos ha salido muy bien de precio. Ya tenemos centro de urgencias gracias 🙂

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário Victoria, ficamos felizes em poder ajudá-la. Uma saudação. (Original) Gracias por tu comentario Victoria nos alegra haberte podido ayudar. Un saludo.

Ruth.o

(Traduzido pelo Google) Deixamos lá nossa cachorrinha Vera de 13 anos... com todo nosso amor para ela descansar. Todos foram adoráveis desde o momento em que entramos pela porta. Equipe muito profissional. O espaço perfeito... (Original) Dejamos allí a nuestra perrita de 13 años Vera... con todo nuestro amor para que descansara. Todos fueron encantadores desde que entramos por la puerta. Muy profesional el personal. El espacio perfecto ...

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Sentimos muito pelo ocorrido Ruth, mas ficamos extremamente felizes em saber que em momentos tão difíceis e delicados você se sentiu amparada pela equipe. Muito incentivo e um grande abraço. (Original) Lamentamos mucho lo ocurrido Ruth, pero nos alegramos enormemente de saber que en unos momentos tan difíciles y delicados te sintieras arropada por el equipo. Mucho ánimo y os mandamos un fuerte abrazo.

Patricia.C

(Traduzido pelo Google) Eu gostaria de conhecê-lo em outras circunstâncias e que você visse meu filho como a coisa gorda que ele era. Muito obrigado a Lucía e María pelo carinho, atenção e profissionalismo com que trataram Pol. (Original) Me hubiera gustado conoceros en otras circunstancias y que hubierais visto a mi chitiquín como el trasto gordote que era. Muchas gracias a Lucía y María por el cariño, atención y profesionalidad con los que tratásteis a Pol.

Félix.�

(Traduzido pelo Google) Conheço muitos centros veterinários, mas Anicura Estoril recebe todos os meus elogios. Hoje um centro de referência em cuidados com animais. (Original) Conozco muchos centros de veterinaria pero Anicura Estoril se lleva todos mis elogios. Hoy por hoy un cento de referencia en atención animal.

Troyana.r

(Traduzido pelo Google) Estou satisfeito com a clínica mas acima de tudo o Carlos é um grande profissional. Ele explica detalhadamente o quadro clínico do animal. Ele não é como outros veterinários que estão com pressa, ele é meticuloso em seu trabalho. Seu tratamento e gentileza com meu gato são de grande valor para mim. Na verdade, moro longe da clínica, tendo que me deslocar de carro e não me importo com a segurança e profissionalismo que ele transmite em seu trabalho. (Original) Estoy satisfecha con la clinica pero sobre todo de Carlos es un gran profesional. Te explica detalladamente el xuadro clinico del animalito. No es como otros veterinarios que van con prisa es minucioso en su trabajo. Su trato y amabilidad con mi gata es de un gran valor para mi. De hecho yo vivo lejos de la clinica teniendo que desplazarme en coche y no me importa por la seguridad y profesionalidad que transmite en su trabajo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Agradecemos imensamente suas palavras e as estenderemos ao Carlos, muito obrigado pela confiança em nós depositada. Com os melhores cumprimentos. (Original) Te agradecemos enormemente tus palabras y se las haremos extensivas a Carlos, muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Recibe un cordial saludo.

Carlos.

(Traduzido pelo Google) Pegamos a Lola (bicho maltês) depois das 12 badaladas, com vômitos e nos atendeu a Lucía, que tratou a Lola com muito carinho e muito profissionalismo. A pessoa que nos recebeu na recepção foi o Fernando que, assim como a Lucía, foi muito gentil. Muito obrigado aos dois (Original) Llevamos a Lola (una bichos maltés) tras las 12 campanadas, con vómitos y nos atendió Lucía que trató a Lola con muchísimo cariño y gran profesionalidad. Quien nos recibió en recepción fue Fernando que al igual que Lucía fue muy amable. Muchas gracias a los dos

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Carlos, ficamos muito felizes em ler suas palavras e as estenderemos aos nossos colegas. Com os melhores cumprimentos (Original) Carlos nos alegra mucho leer tus palabras y las haremos extensivas a los compañeros. Recibe un cordial saludo

Alejandro.u

(Traduzido pelo Google) Ótima clínica veterinária. Venho aqui há 12 anos e tudo é sempre perfeito. Hoje o veterinário Diego Cordon me atendeu e é altamente recomendado. (Original) Gran clínica veterinaria. Llevo viniendo desde hace 12 años y siempre todo perfecto. Hoy me ha atendido el veterinario Diego Cordon y muy muy recomendable.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Como ficamos felizes em ler seu comentário e a confiança que você deposita em nós, iremos repassar suas palavras ao nosso parceiro. Uma saudação. (Original) Como nos alegra leer tu comentario y la confianza que tienes en nosotros , le haremos llegar tus palabras al compañero. Un saludo.

coroguido.�

(Traduzido pelo Google) tratamento profissional e muito cuidadoso, informações muito completas (Original) trato profesional y muy cuidadoso, Informacion muy completa

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação e pela foto, adoramos! (Original) Gracias por tu valoración y por la foto, nos encanta !

sara.�

(Traduzido pelo Google) Saí muito feliz com o atendimento e o atendimento que nos deram na sexta-feira passada, dia 30. Fomos ao pronto-socorro à meia-noite porque nosso cachorrinho teve uma reação alérgica e nosso veterinário não tem atendimento noturno. Nos receberam e nos atenderam de imediato, com muito carinho, a pessoa que foi a assistente foi um charme, ela deu algumas informações e pesou enquanto a veterinária terminava de atender outro cachorrinho em consulta. Quando fomos à consulta e explicamos o que estava acontecendo com ela, ela rapidamente percebeu os sintomas e a tratou. Ela nos deu instruções muito claras e até recomendações de feed nas quais ela confia. Ele também nos deu o relatório da consulta que queria enviar por correio diretamente para nossa clínica veterinária, mas devido a uma falha no computador, ele não pôde (ele me deu e eu entreguei em mãos ao meu veterinário no dia seguinte de acordo com suas recomendações). Eles também informam os preços antes de lhe dar atenção, que embora possa não parecer em certas ocasiões devido à situação nervosa, é muito importante saber. Com certeza voltarei se precisar de cuidados urgentes com meu cachorro. (Original) Salí muy contenta con la atención y servicio que nos dieron la pasada noche del viernes 30. Acudimos a consulta de urgencias a las 0h porque nuestro perrete estaba desquiciado por una reacción alérgica y nuestra veterinaria no tiene servicio de urgencias nocturnas. Nos recibieron y atendieron enseguida, con mucho cariño, la persona que esta de auxiliar fue un encanto, adelanto cierta información y fue pesandolo mientras la veterinaria terminaba de atender a otro perrete en consulta. Cuando pasamos a consulta y la explicamos lo que le pasaba, rápido vio los síntomas y le puso tratamiento. Nos dio las indicaciones muy claras e incluso recomendaciones de piensos en los que confía ella. Tambien nos dio el informe de la consulta que quiso enviar por correo directamente a nuestra clínica veterinaria pero por un fallo informático no pudo (me lo dio a mi y yo misma se lo entregue en mano s mi veterinaria al día siguiente según sus recomendaciones). Ademas te informan de los precios antes de darte la atención, que aunque no lo parezca en ciertas ocasiones por la situación de nervios, es muy importante saberlo. volveré sin duda alguna en caso de necesitar atención urgente para mi perrete.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Sara pela sua avaliação, ficamos felizes que tenha se sentido bem atendida e que pudemos ajudá-la. Enviamos um abraço carinhoso. (Original) Mil gracias Sara por tu reseña nos alegramos que te hayas sentido bien atendida y que te hayamos podido ayudar . Te enviamos un afectuoso abrazo.

Teresa.l

(Traduzido pelo Google) Boa clínica, com pronto atendimento veterinário, excelente atendimento, profissionalismo e bons preços. Eu tive que usar seus serviços nos últimos anos, e foram 10 de cada vez. (Original) Buena clínica, con servicio de urgencias veterinarias, excelente trato, profesionalidad y buenos precios. He tenido que recurrir a sus servicios en los últimos años, y ha sido de 10 en cada ocasión.

Paula.a

(Traduzido pelo Google) No momento, estou muito feliz nesta clínica, os médicos são encantadores, me sinto ouvida... é um pouco caro, mas o tratamento é excelente. (Original) Muy contenta de momento en esta clínica, los doctores son encantadores me siento escuchada … es un poco cara pero el trato es excelente.

Cristina.�

(Traduzido pelo Google) Carlos, o cara que cuida dos ecos, salvou nosso gato "pára-quedista". Seu acompanhamento, diagnóstico e tratamento adaptado fizeram Simba perfeitamente após cair de um 5º. Demorei para publicar a resenha, mas queria registrar o quanto somos gratos e o bom profissional que ele é. Muito obrigado! (Original) Carlos, el vete que se encarga de las ecos, salvó a nuestro gato "paracaidista". Su seguimiento, diagnóstico y tratamiento adaptado hizo que Simba esté perfectamente después de haberse caído de un 5º. He tardado en publicar la reseña, pero quería dejar constancia de lo agradecidos que estamos y del buen profesional que es. ¡Muchas gracias!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Fique tranquila, Cristina, que vamos transmitir estas palavras de agradecimento ao nosso parceiro, estamos felizes por ter colaborado na recuperação do seu pequeno. Enviamos um grande abraço. (Original) Ten por seguro Cristina que estas palabras de agradecimiento se las vamos a trasladar a nuestro compañero, nos alegramos de haber colaborado en la recuperación de tu pequeño. Os mandamos un fuerte abrazo.

Montse.a

(Traduzido pelo Google) Meu gatinho chegou com um pneumotórax muito forte na quarta-feira e conseguiram estabilizá-lo e hoje ele está feliz como sempre 😽 e em casa há quatro dias 😊. Muito obrigado (Original) Mi gatito llegó con un neumotorax el miércoles muy malito y consiguieron estabilizarle y hoy ya está como siempre feliz 😽 y en casita hace cuatro días 😊. Muchas gracias

Elsa.a

(Traduzido pelo Google) Bom trato. Fomos ao pronto-socorro com o cachorro e eles ficaram preocupados e tratam com muito carinho. (Original) Buen trato. Fuimos de urgencias con el perro y se preocuparon y les tratan con mucho cariño.

zizzy.i

(Traduzido pelo Google) Gostava que tivessem sido mais empáticos, em relação aos animais internados, chamaram-me para ir vê-los mais cedo, fui e fizeram-me esperar 5-10 minutos, que me aproximei e exigi ver o meu animal porque o sabia estava morrendo, embora não digam isso, tentam alongar para encarecer e obviamente fazer todos nós sofrermos desnecessariamente, quando me levaram ao escritório para me dizer que era sério, eu tinha acabado de ficar com ele e ele morreu comigo, eu tive que dizer a ele que ele já tinha morrido, nem deu tempo de dar a injeção nele porque não tinha ninguém comigo até que eles vieram me ver e já era tarde, eles perguntaram eu comprar um remédio porque eles não tinham, fui buscar de volta por dias Depois de perder meu animal, eles concordam em ligar para você na hora "x" e não cumprem fazendo você se colocar na pior, e que dizer que na primeira análise vista pelo meu veterinário já se sabia o resultado, mas é melhor arranjar dinheiro... 550€, só espero... que como bem disse Meu veterinário (já que fui ao seu apenas no pronto-socorro) realmente estava sedado e saiu com o mínimo de dor possível, claro que não voltarei. Só agradeço a quem dias antes teve empatia e me ligou para se despedir. (Original) Me hubiera gustado que hubierais sido más empaticos,respecto a los animales ingresados,se me llamó para ir antes a verle,fui y me hicieron esperar 5-10 minutos ,a la que me acerque y exigí ver a mi animal porque sabía que se estaba muriendo,aunque ellos no te lo dicen así,lo intentan alargar para que sea más costoso y obviamente hacernos sufrir a todos innecesariamente,cuando me pasaron a consulta para decirme que estaba grave,yo acababa de estar con él y se murió conmigo,tuve que decirle yo que ya había muerto,no dio tiempo ni a ponerle la inyección porque no hubo nadie conmigo hasta que no me pasaron a consulta y ya era tarde, me pidieron comprar un medicamento porque ellos no lo tenían,fui a que me lo devolvieran días despues de perder a mi animal,quedan en llamarte a "x" hora y no lo cumplen haciendote poner en lo peor,y que decir que en la primera analítica vista por mi veterinaria ya se sabía el resultado,pero mejor sacar dinero...550€ ,sólo espero...que como bien le dijisteis a mi veterinaria (puesto que fui al vuestro solo de urgencias) realmente estuviera con sedación y se fuera con el menos dolor posible,desde luego no vuelvo. Sólo doy las gracias a los que días antes si tuvieron empatía y me llamaron para poder despedirme.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia, não conseguimos localizar seu arquivo, gostaríamos que entrasse em contato com a gerência para esclarecer o ocorrido. Peça Zoltan ou Soraya através do 916466625. Obrigado e cumprimentos. (Original) Buenos días, no podemos localizar tu ficha, nos gustaría que te pusieras en contacto con gerencia para poder aclarar lo ocurrido. Pregunta por Zoltan o Soraya llamando al 916466625. Gracias y un saludo.

victor.a

(Traduzido pelo Google) Obrigado a toda equipe de veterinários, auxiliares, etc. por lutarem até o fim para salvar a vida da minha lua, que finalmente faleceu. Agradecimentos infinitos pela compreensão e carinho que nos deram. Levaremos o novo membro da família lulu (Original) Gracias a todo el equipo de veterinarios, auxiliares, etc por luchar hasta el final para salvar la vida de mi luna, finalmente fallecida Infinitas gracias por la compresión y el cariño que nos brindaron. Llevaremos a la nueva integrante de la familia lulú

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Victor pelas palavras e pela confiança. Esperamos te ver pronto. uma saudação ! (Original) Muchísimas gracias Victor por tus palabras y por tu confianza. Esperamos verte pronto. un saludo !

Marta.o

(Traduzido pelo Google) Excelente clínica com excelente equipe de profissionais. Sempre levamos nossa cachorra lá, e ela nunca faltou nada. Mas sobretudo agradecer ao Nacho (que sempre cuidou dela desde muito pequena) e ao Jaime que sempre foram muito atenciosos e meticulosos até ao fim. E nunca deixarei de agradecer pelo profissionalismo, pela atenção e pela grande vocação pelos animais e pelas pessoas por trás disso. Muito obrigado (Original) Excelente clínica que cuenta con un gran equipo de profesionales. A nuestra perrita siempre la llevamos allí, y nunca la faltó de nada. Pero sobretodo, dar las gracias a Nacho (que siempre la atendió desde que era muy pequeña) y a Jaime que siempre fueron muy atentos y meticulosos hasta el final. Y nunca dejaré de agradecerles su profesionalidad, su atención, y esa gran vocación por los animales y las personas que estamos detrás. Muchas gracias

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Marta, obrigado pelas suas palavras, vamos repassá-las aos nossos colegas e, acima de tudo, obrigado pela confiança em nós depositada todos estes anos. Uma saudação. (Original) Marta gracias por tus palabras se las haremos llegar a los compañeros y sobre todo gracias por la confianza depositada en nosotros todos estos años. Un saludo.

Carlos.u

(Traduzido pelo Google) Quero agradecer imensamente a todos os veterinários e às meninas que estão na caixa 🤍 Obrigado a todos eles Luna está bem recuperada e fizemos muitos progressos com ela Muito obrigado de coração a Laura Pontes, Karen e Sonia e Ángel Obrigado!! Você é o melhor, sem adesivos veterinários como os que existem hoje, obrigado por tudo, ficarei com você (Original) Quiero Dar Las Gracias Enormemente A Todas Las Veterinarias Y A Las Chicas Que Están Caja 🤍 Gracias a todas ellas Luna Está Muy recuperada y hemos avanzado Muchísimo con ella Dar las gracias enormemente de Corazón a Laura Pontes , Karen y A Sonia Y A Ángel Gracias!! Sois Los mejores, nada de veterinarios de pegatina como los que hay hoy en día gracias por todo ya me quedo con vosotros

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Carlos pelas suas palavras e pela sua confiança, transmitimos os seus parabéns a toda a equipa. Receba uma saudação afetuosa. (Original) Muchas gracias a ti Carlos por tus palabras y tu confianza, trasladamos tu felicitación a todo el equipo. Recibe un afectuoso saludo.

sandra.a

(Traduzido pelo Google) O melhor veterinário sem dúvidas. Eu vou lá há 10 anos, quando eles ainda estavam na outra clínica. E minha experiência é imbatível, com praticamente todos os profissionais que tratei foram maravilhosos (sempre tem uma exceção) mas tudo é ótimo. O meu veterinário habitual é o David (oftalmologista) e só posso dizer boas palavras para ele, pois o tratamento dos nossos animais de estimação é fabuloso. Eu recomendo 100% mesmo que seja caro, mas nossos animais de estimação merecem tudo e muito mais. (Original) El mejor veterinario sin ninguna duda. Llevo yendo allí 10 años, cuándo aún estaban en la otra clínica. Y mi experiencia es inmejorable, con prácticamente todos los profesionales que he tratado han sido un maravilla (siempre hay alguna excepción) pero todo genial. Mi veterinario habitual es David (oftalmólogo) y no puedo decir más que palabras bonitas hacía él, ya que el trato hacia nuestras mascotas es fabuloso. Lo recomiendo 100% aunque sea caro pero nuestras mascotas se merecen todo y más.

Susana.o

(Traduzido pelo Google) Muito satisfeitos com o tratamento imbatível que recebemos de todos os membros deste centro. Levamos nosso gato na quinta-feira muito doente com obstrução urinária e eles nos atenderam e agiram com rapidez e eficiência. Se não fosse assim agora nosso gato não estaria mais conosco. Muito obrigado por cuidar tão bem de nós e por sua gentileza. Tem sido uma experiência muito boa. (Original) Muy satisfechos con el trato inmejorable que hemos recibido de todos los miembros de este centro. Llevamos a nuestro gato el jueves muy malito con una obstrucción urinaria y nos atendieron y actuaron rápido y eficazmente. De no ser así ahora mismo nuestro gato ya no estaría con nosotros. Muchas gracias por habernos atendido tan bien y por vuestra amabilidad. Ha sido una muy buena experiencia.

Antonio.o

(Traduzido pelo Google) Excelente tratamento e cordialidade de todos os funcionários. Não há lugar melhor para confiar o cuidado de seus animais de estimação. (Original) Excelente trato y cordialidad de todo el personal. No hay mejor sitio al que confiar el cuidado de tus mascotas.

Luis.a

(Traduzido pelo Google) Desde que levamos nosso gato, não há problema, pelo contrário. Eles se preocupam muito e um tratamento muito agradável. (Original) Desde que llevamos a nuestra gata, ningún problema, al contrario. Se preocupan mucho y un trato muy agradable.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Luís pelas tuas palavras. Uma saudação. (Original) Gracias Luis por tus palabras. Un saludo.

Encarna.a

(Traduzido pelo Google) Minha experiência tem sido muito positiva, principalmente com a exótica médica MARIA, obrigada por tratar a Chiqui com tanto amor... e toda equipe de anicure, obrigada 💋 💋 (Original) mi experiencia asido y es muy positiva, en especial con la doctora de exoticos MARIA, gracias por tratar con tanto cariño a chiqui... y a todo el equipo de anicura, gracias 💋 💋

Elena.e

(Traduzido pelo Google) Você coloca na web qualquer emergência a qualquer hora e isso não é verdade, já liguei para ir ao pronto-socorro com minha cobaia e tenho que esperar um dia por dia para você me marcar (Original) poneis en la web cualquier urgencia a cualquier hora y eso no es cierto, he llamado par ir de urgencias con mi cobaya y tengo que esperar a un dia de diario a que me deis cita

Julia.u

(Traduzido pelo Google) Desde já quero agradecer a atenção recebida. Há um mês tivemos que nos despedir do nosso pequeno. E quero destacar o trabalho do "Nosso" veterinário, Carlos, tanto como profissional (já que nunca largou a pata e em nenhum momento jogou a toalha apesar da gravidade de sua doença), como pessoa imbatível , comprometido e amoroso. Muito obrigado por tudo (Original) Desde aquí quiero dar las gracias por la atención recibida. Hace un mes tuvimos que despedir a nuestro pequeño. Y quiero destacar la labor de "Nuestro" veterinario, Carlos, tanto como profesional (ya que nunca le soltó su patita y en ningún momento tiró la toalla a pesar de la gravedad de su enfermedad), como persona inmejorable, comprometido y cariñoso. Mil gracias por todo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Júlia, muito obrigado pelo seu comentário e pela sua confiança, repassaremos suas palavras ao nosso colega que claramente agradecerá do fundo do coração. Com os melhores cumprimentos. (Original) Julia muchísimas gracias por tu comentario y tu confianza trasladamos tus palabras a nuestro compañero que claramente las va a agradecer de corazón . Recibe un cordial saludo.

Juan.a

(Traduzido pelo Google) Os donos de animais de estimação são facilmente manipulados; eles o conhecem bem; e eles traduzem isso em cobrança tocando os sentimentos de carinho que você tem pelo seu ente querido. Tem que haver um equilíbrio entre negócios e princípios. nós não vamos voltar (Original) Los dueños de mascotas son fácilmente manipulables ; ellos lo saben bien ; y lo traducen en facturación tocando los sentimientos de cariño que tienes hacia tu ser querido. Tiene que haber un equilibrio entre negocio y principios . No volveremos

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos que o valor que estima para os nossos serviços tenha um preço diferente do oferecido. Na Anicura Estoril esforçamo-nos diariamente por oferecer aos nossos clientes e pacientes um serviço da mais alta qualidade, e sabemos que por vezes as despesas veterinárias podem representar um imprevisto financeiro E por isso oferecemos outras alternativas de pagamento para que esse esforço seja menor. (Original) Lamentamos que el valor que estimas por nuestros servicios tenga un precio diferente al ofrecido, en Anicura Estoril nos esforzamos diariamente por ofrecer a nuestros clientes y pacientes un servicio con la máxima calidad, y sabemos que en ocasiones los gastos veterinarios pueden suponer un esfuerzo económico inesperado y por eso ofrecemos otras alternativas de pago para que este esfuerzo sea menor.

mdelsarro.a

(Traduzido pelo Google) Muito decepcionado com o atendimento recebido pelo meu cachorro internado e que infelizmente tivemos que sacrificar, nada a ver com isso porque mudou de dono, mas acima de tudo minha reclamação para Laura Puente o tratamento que ela teve conosco depois que ela esteve com o cachorro internada por alguns dias, quando minha filha foi vê-lo, ela disse a ela que vomitou e quando minha filha perguntou se eles haviam injetado algo para impedi-la de vomitar, ela primeiro disse que eu havia dito para não injetar, que eu disse à noite que não deveriam colocar porque são alérgicos, mas não só com isso, ele diz a ela que de qualquer maneira, como isso vai à parte e não foi pago, eles não colocaram até que eu fui, parecia totalmente desumano para mim, felizmente minha filha. Ela disse que pagou, mas ficou claro para mim que agora isso é apenas um negócio onde a única coisa que importa é o dinheiro. (Original) Muy decepcionada con el servicio recibido a mí perro ingresado y que por desgracia tuvimos que sacrificar, nada que ver desde que ha cambiado de dueños, pero sobre todo mi queja hacia Laura Puente el trato que tuvo con nosotros después de que llevaba el perro unos días ingresado, cuando fue mi hija a verle, la comenta que ha vomitado y cuando la pregunta mi hija si le habían pinchado algo para no vomitar, primero dice que yo había dicho que no se le pincharan, cosa que yo lo que dije por la noche que prinperan no se le pusiera porque es alérgico, pero no solo con eso, la dice que de todas formas como eso va aparte y no estaba pagado que hasta que yo fuera no se lo ponía, me pareció inhumano total, menos mal que mi hija dijo que lo pagaba ella, pero me ha quedado claro que ahora esto ya es solo un negocio donde lo único que importa es el dinero.

Elisabeth.o

(Traduzido pelo Google) Grande trato com nossos peludos e empatia conosco. Desde o primeiro dia que chegamos no pronto-socorro e depois de tantos meses de tratamento, continuamos tendo um tratamento e cuidado maravilhoso com nossos peludinhos desde a entrada até a saída. Ildefonso, um grande profissional, que explica todo o processo cirúrgico, preocupando-se com o absoluto bem-estar do nosso peludo. Grato!! (Original) Gran trato con nuestro peludo y empatía con nosotros. Desde el primer día que llegamos a urgencias y después de tantos meses de tratamientos, seguimos teniendo un trato maravilloso y cuidando de nuestro peludo desde que entra hasta que nos vamos. Ildefonso un gran profesional, que explica todo el proceso de cirugía preocupándose por el bienestar absoluto de nuestro peludo. Agradecidos!!

antonio.e

(Traduzido pelo Google) Bons profissionais e um bom centro, que se tornou pequeno, graças ao serviço que prestam. (Original) Buenos profesionales y buen centro, que se ha quedado pequeño, gracias al servicio que prestan.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado António pelas suas palavras. Uma saudação (Original) Muy agradecidos Antonio por tus palabras. Un saludo

antonio.o

(Traduzido pelo Google) São verdadeiros golpistas, em fevereiro a caninsulina para gatos diabéticos custava 8,10€ hoje, 9 de abril, custa 10,50€, aumentaram em 30% (Original) Son unos verdaderos estafadores, el mes de febrero el caninsulin para gatos diabéticos costaba 8,10€ hoy 9 de abril cuesta 10,50€ lo han subido un 30%

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Pedimos desculpas Antonio, tivemos um upload errado pela central de medicamentos e ligamos para a maioria dos clientes para discutir e corrigir o erro. Entre em contato conosco e nós o reembolsaremos de acordo. Uma saudação. (Original) Te pedimos disculpas Antonio, tuvimos una subida por parte de central de los medicamentos errónea y llamamos a la mayoría de los clientes para comentárselo y subsanar el error. Ponte en contacto con nosotros y te reembolsaremos lo que corresponda. Un saludo.

Verónica.

(Traduzido pelo Google) Como sempre, bom e rápido atendimento. Nas duas últimas vezes tive que ir ao pronto-socorro e quase não esperei. Sempre vou a eles. (Original) Como siempre, buen trato y rápido. Las dos últimas veces tuve que ir de urgencias y casi ni esperé. Siempre acudo a ellos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Verônica pela confiança. Uma saudação (Original) Muchas gracias Verónica por tu confianza. Un saludo

Adrian.s

(Traduzido pelo Google) Conheço este site muito antes de me tornar Anicura. Meus pais levam nossos animais de estimação a esta clínica desde que me lembro. Sempre nos atenderam bem e trataram os animais como merecem, salvaram a vida da minha ração com uma torção no estômago que claramente poderia ter acabado mal. Também um câncer de mama para um Yorkshire e um tumor no quadril para outro (que era do tamanho de uma laranja). Agora que anos depois moro com minha esposa e filho, levo meus dois gatos e acho que nunca mais vou mudar de clínica. Sei que tem preços mais altos do que outras clínicas, mas é um hospital veterinário, não uma clínica pequena, e a saúde dos meus bichinhos vale muito a pena. Serei eternamente grata ao Nacho e ao Ildefonso por todos os anos cuidando dos nossos bichinhos. (Original) Conozco este sitio mucho antes de pasar a ser de Anicura. Mis padres llevan a nuestras mascotas a esta clínica desde que tengo uso de razón. Siempre nos han dado buen servicio y a los animales los han tratado como se merecen , le salvaron la vida a mi chow con una torsión de estómago que claramente podría haber acabado mal. También un cáncer de mama a una Yorkshire y un tumor de cadera a otra ( que era del tamaño de una naranja). Ahora que ya años después vivo con mi mujer e hijo llevo a mis dos gatos y no creo que cambie nunca de clínica. Se que tiene precios superiores a otras clínicas pero es un hospital veterinario, no una pequeña clinica y la salud de mis mascotas bien lo vale. Les estaré eternamente agradecido a Nacho e Ildefonso por todos sus años cuidando a nuestras mascotas.

GIOVANNI.A

(Traduzido pelo Google) Excelente atenção e super simpática doutora Almudena. O tratamento é muito bem sucedido. Toby se recuperou muito rapidamente. Muito obrigado (Original) Excelente atención y super amable la doctora Almudena. El tratamiento muy bien acertado. Toby recupero rapidisimo. Muchas gracias

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ficamos felizes em saber que Toby se recuperou e que a atenção que recebeu de nós foi a esperada, muito obrigado por sua avaliação. uma saudação. (Original) Nos alegra saber que Toby se ha recuperado y que la atención que recibiste por nuestra parte fue la que esperabas, muchas gracias por tu valoración. un saludo.

Nathalia.a

(Traduzido pelo Google) Fomos de madrugada porque meu cachorro estava com uma gastroenterite severa com vômito e sangue e as meninas que cuidaram de nós independente do horário foram super simpáticas... Muito obrigado (Original) Fuimos a la madrugada por qe mi perro tenía gastroenteritis grave con vómito y sangre y super amables las chicas qe nos atendieron sin importar la hora..... Mil gracias

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Natália. (Original) Gracias Nathalia.

Cristina.o

(Traduzido pelo Google) Muito feliz com este veterinário, o profissionalismo dos trabalhadores faz a diferença. Agradecimentos especiais ao Ildefonso, que cuidou de nós em uma emergência envolvendo meu cachorro, e à Karen e Marina. (Original) Muy contenta con este veterinario, la profesionalidad de los trabajadores marca la diferencia. Gracias especialmente a Ildefonso, que nos atendió en una urgencia de mi perrita, y a Karen y Marina.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Agradecemos o seu comentário e iremos estendê-lo aos colegas, Muito obrigado Cristina. (Original) Agradecemos tu comentario y se lo haremos extensivo a los compañeros, Muchas gracias Cristina.

Antonino.o

(Traduzido pelo Google) Hoje, 6 de abril, vamos a esta clínica com nossos gatos e eles nos dizem que estão com o aparelho de raio-x e o aparelho de ultrassom quebrados, lamentável (Original) Hoy 6 de abril vamos a esta Clinica con nuestros gato y nos dicen que tienen el aparato de Rayos X y el ecógrafo estropeádos lamentable

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos profundamente o ocorrido e pedimos desculpas, nada está mais longe de nossa intenção de não poder atender nossos pacientes, mas às vezes esses contratempos podem ocorrer e garantimos que colocamos todos os nossos meios para corrigi-los. Uma saudação. (Original) Lamentamos enormemente lo ocurrido y le pedimos disculpas, nada más lejos de nuestra intención no poder dar servicio a nuestros pacientes, pero a veces pueden ocurrir estos percances y le aseguramos que ponemos todos nuestros medios por subsanarlos. Un saludo.

Oliva.�

(Traduzido pelo Google) Só posso agradecer mil, por levar o Lucas adiante (Original) Sólo puedo dar mil gracias,por sacar adelante a Lucas

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado por confiar a nós a saúde do Lucas, ficamos felizes em ter colaborado na recuperação do seu pequeno. Uma saudação. (Original) Gracias a ti por confiarnos la salud de Lucas, nos alegra haber colaborado en la recuperación de tu pequeño. Un saludo.

Miguel.a

(Traduzido pelo Google) NADA RECOMENDADO. Não tenho escolha a não ser postar este comentário. Absoluta falta de sensibilidade por parte de Laura em uma situação delicada em que ela não priorizou em nada o bem-estar do cachorro. Q é o que você procura principalmente quando vai a uma clínica para receber o atendimento certo. (Original) NADA RECOMENDABLE. No tengo más remedio que poner esta reseña. Falta de sensibilidad absoluta por parte de Laura en una situación delicada en la que no priorizó en absoluto el bienestar del perro. Q es lo que se busca principalmente cuando se acude a una clínica para obtener los cuidados adecuados.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Da Anicura Estoril lamentamos que o serviço recebido não tenha sido satisfatório. Para nós, os pacientes são o mais importante. Se você puder entrar em contato com a administração, tentaremos resolver o problema. Pode ligar-nos para o 916466625 ou escrever para anicura.estoril@anicura.es. Uma saudação. (Original) Desde Anicura Estoril lamentamos que el servicio recibido no haya sido satisfactorio. Para nosotros los pacientes son lo más importante. Si pudieras ponerte en contacto con la gerencia intentaremos abordar el problema. Nos puedes llamar al 916466625 o escribir a anicura.estoril@anicura.es. Un saludo.

Laura.r

(Traduzido pelo Google) Fui sem hora marcada para uma emergência e me atenderam rápido e o tratamento foi muito bom (Original) Fui sin cita x una urgencia y me atendieron rápido y el trato fue muy bueno

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Laura por suas palavras. Uma saudação. (Original) Gracias Laura por tus palabras. Un saludo.

Pilar.e

(Traduzido pelo Google) Não é a minha clínica veterinária habitual mas tive o meu cão internado durante alguns dias e posso dizer que estou satisfeito com o atendimento que nos deram. (Original) No es mi clínica veterinaria habitual pero tuve hospitalizada a mi perra durante unos días y puedo decir que estoy satisfecha con la atención que nos dieron.

Firefly_.i

(Traduzido pelo Google) Excelentes profissionais. Sempre levo meus bichinhos lá pois o atendimento e a atenção são muito bons (Original) Excelentes profesionales. Siempre llevo a mis mascotas allí porque hay muy buena calidad de cuidados y atención

Bea.a

(Traduzido pelo Google) Atualização: Ligo esta manhã às 8h15 para marcar uma consulta para esta tarde para ver meu animal de estimação e o cara da recepção me diz se posso ligar depois das 9h30 ... bem, não, não posso porque trabalho. Eu entendo que você não liga o computador para marcar consultas até as 9h30... enfim, esse site está cada dia mais infeliz. Eu costumava ir ao veterinário feliz, agora estou chateado e esperando que eles me digam algo estúpido como hoje. // Como eles mudaram de dono, eles cobram para você olhar o cachorro. Fui hoje à consulta, me dizem que não há nada de errado, mas me cobram a consulta e também me dizem para voltar em 2 meses para fazer uma análise. Vamos lá, eles querem me enganar duas vezes. Estou mudando meu veterinário depois de 10 anos indo lá. Uma pena. (Original) Actualizo: llamo esta mañana a las 8:15 para pedir una cita para esta misma tarde para que atiendan a mi mascota y el chico que está en la recepción me dice que si puedo llamar a partir de las 9:30… pues no, no puedo porque trabajo. Entiendo que no encendéis el ordenador para dar citas hasta las 9:30… en fin, cada día más lamentable este sitio. Antes iba contenta al veterinario, ahora voy a disgusto y esperando que me digan alguna estupidez como la de hoy. // Desde que han cambiado de dueño te cobran por mirar al perro. He ido hoy para una consulta, me dicen que no le pasa nada, pero me cobran la consulta y me dicen también que vuelva en 2 meses para hacerle una analítica. Vamos que me quieren estafar 2 veces. Me cambio de veterinario después de 10 años yendo ahí. Una pena.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Bea, sentimos muito pelo ocorrido esta manhã e tomaremos as medidas cabíveis pois não entendemos porque isso pode acontecer. Entre em contato com a gerência para que possamos corrigi-lo. Muito obrigado. (Original) Buenos días Bea, lamentamos muchísimo lo ocurrido esta mañana y tomaremos las medidas oportunas porque no entendemos que pueda pasar esto. Por favor ponte en contacto con la gerencia para poder solucionarlo. Muchas gracias.

Raquel.a

(Traduzido pelo Google) Estou encantado com a forma como a Anicura trata os profissionais e toda a equipe. Meus cachorros sempre foram super cuidados. (Original) Estoy encantada con el trato en Anicura tanto de profesionales como de todo el personal. Mis perritas siempre han estado súper cuidadas.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Raquel pelo seu comentário. Feliz em ajudá-lo. Uma saudação. (Original) Muchas gracias Raquel por tu comentario. Encantados de ayudarte. Un saludo.

Vanesa.h

(Traduzido pelo Google) Em um momento tão delicado quanto a chegada do seu pet, sentir que ele está em boas mãos não tem preço. 100% recomendado (Original) En un momento tan delicado como es el ingreso de tu mascota, sentir que esta en buenas manos, no tiene precio. Recomendable 100%

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Vanesa, ficamos muito felizes em saber que conseguimos te ajudar e agradecemos imensamente suas palavras. Um abraço. (Original) Vanesa nos alegra muchísimo saber que te hemos podido ayudar y agradecemos enormemente tus palabras. Un abrazo.

Paz.i

(Traduzido pelo Google) Bom dia, partilho com todos os que queiram ler a minha experiência depois de sair do centro ANICURA na Avenida Portugal 4 28932 Móstoles ontem às 19h00 com o meu gato. O conceito de internação durante o dia para exames e administração de medicamentos, mediante pagamento e não por meio de consulta, é simplesmente para aumentar a conta final. Aproveitando o amor pelos nossos animais de estimação, somos submetidos por veterinários sem escrúpulos com fins lucrativos a uma indefesa que nos obriga, sem orçamento escrito e consentimento assinado, a pagar contas abusivas. Você deveria rever seu código de ética, acredito que o Marketing agressivo não consta em nenhum artigo. saudações paz (Original) Buenos días, compartir con todo el que quiera leerlo, mi experiencia tras abandonar ayer a las 19 horas más o menos el centro ANICURA en Avenida Portugal 4 28932 Móstoles con mi gato. El concepto de hospitalización diurna para realizarle pruebas y administrar medicación, previo pago y no a través de una consulta, es simplemente para aumentar la factura final. Aprovechándose del amor a nuestras mascotas, somos sometidos por los veterinarios sin escrúpulos con ánimo de lucro a una indefensión que nos obliga, sin presupuesto por escrito y consentimiento firmado a pagar facturas abusivas. Deberías revisar vuestro código deontológico, creo que el Marketing agresivo no está recogido en ningún artículo. Un saludo Paz

soni.

(Traduzido pelo Google) Para mim, a melhor clínica veterinária de toda a comunidade, ótimos profissionais, tratamento amigável e próximo. (Original) Para mi la mejor clínica veterinaria de toda la comunidad, grandes profesionales trato amable y cercano.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Toda a equipe agradece muito seu comentário. Uma saudação. (Original) Todo el equipo te agradecemos enormemente tu comentario. Un saludo.

Oscar.�

(Traduzido pelo Google) Muito feliz com o tratamento de exóticos de Maria. Graças a ela, nossos pombinhos se apresentaram. Muito atenciosos e carinhosos e com atenção e acompanhamento que tornam o preço irrisório (que aliás não é caro). É uma pena que eles não tenham atenção 24 horas para os exóticos, espero que estendam para poder ir a qualquer momento. Caso contrário, um 10. (Original) Muy contento con el trato de María de exóticos. Gracias a ella nuestro agapornis ha salido adelante. Muy atenta y cariñosa y con una atención y un seguimiento que hacen que el precio sea ridículo (que de hecho no es caro). Una pena que no dispongan de atención de exóticos 24 horas, ojalá lo amplíen para poder ir en cualquier momento. Por lo demás, un 10.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Oscar, ficamos felizes em saber que você se sentiu bem atendido e que pudemos ajudá-lo. Estendemos suas palavras ao parceiro. Uma saudação. (Original) Muchísimas gracias por tu reseña Oscar, nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que te hemos podido ayudar. Hacemos extensibles tus palabras a la compañera. Un saludo.

Miriam.e

(Traduzido pelo Google) Minha experiência tem sido muito boa. Foi a primeira vez que fui. Ontem meu cachorro aspirou ração e eu liguei e expliquei a situação. Eles recomendaram que eu o abordasse para fazer uma avaliação. Quando cheguei, eles imediatamente atenderam o cachorro. Após uma avaliação e exploração completas, eles me deram um diagnóstico e o explicaram de maneira fenomenal. Eles até me recomendaram não fazer raio X porque não era necessário (outros teriam feito pelo dinheiro). Resumindo: ótimo para mim e para o meu animal de estimação. (Original) Mi experiencia ha sido buenísima. Ha sido la primera vez que he ido. Ayer mi perro aspiró comida y llamé y les expliqué la situación. Me recomendaron que me acercase para hacerle una valoración. Cuando llegué atendieron enseguida al perro. Tras una valoración y exploración completa me dieron un diagnóstico y lo explicaron fenomenal. Incluso me recomendaron no hacer radiografía porque no era necesario (otros por el dinerillo la hubiesen hecho). Resumiendo: genial tanto para mi como para mi mascota.

Dragón.

(Traduzido pelo Google) Uma farsa como todos os veterinários. Eles quase nos atrapalharam dando corticosteróides para uma úlcera no olho. tivemos que mudar de veterinário (Original) Un timo como todos los veterinarios. Casi nos lían una gorda dándonos corticoides para una úlcera en el ojo. Tuvimos que cambiar de veterinario

Jesús.e

(Traduzido pelo Google) A experiência neste veterinário não pode ser melhor! A equipe é super profissional e próxima! Estamos muito satisfeitos! (Original) No puede ser mejor la experiencia en este veterinario! El personal es súper profesional y cercano! Estamos encantados!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua confiança. Enviamos um grande abraço. (Original) Muchas gracias a ti por tu confianza. Os mandamos un fuerte abrazo.

Pg.

(Traduzido pelo Google) Porque você não pode colocar menos estrelas, mas isso representa o do meu cachorro. Péssimas condições para os animais internados, cachorros pequenos são colocados em um lugar muito pequeno como se pudessem ficar 24 horas sem se mexer, acho que nem são levados para a rua para fazer suas coisas, nunca mais voltaria. Se você ama seus animais, este não é o lugar para ir. (Original) Porque no se puede poner menos estrellas, pero esa representa la de mi perro. Condiciones pésimas para estar los animales ingresados, a los perros pequeños los meten en sitio muy pequeño como si se pudieran tirar 24 horas sin moverse, no creo ni que los saquen a la calle para hacer sus cosas,no volvería jamás. Si aman a sus animales este no es el sitio para ir.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Patrícia, sentimos muito pela sua impressão sobre nossas instalações, mas temos uma área de internação totalmente equipada e com caixas de internação dependendo do tamanho de nossos pacientes, nas quais eles podem se mover sem problemas, mas com limitações para que as pistas não possam ser iniciadas e os soros. Além disso, nossa equipe está atenta a eles 24 horas por dia, atendendo a todas as suas necessidades, por isso não compartilhamos suas palavras de forma alguma. Uma saudação. (Original) Patricia sentimos mucho tu impresión acerca de nuestras instalaciones, pero tenemos un área de hospitalización totalmente equipada y con boxes de hospitalización en función del tamaño de nuestros pacientes, en los cuales se pueden mover sin problema pero con limitaciones para que no se puedan arrancar las vías y los sueros. Además nuestro personal está 24 horas pendiente de ellos atendiendo todas sus necesidades, con lo que no compartimos de ninguna manera sus palabras. Un saludo.

Ezequiel.a

(Traduzido pelo Google) Uma atenção muito boa tanto meus anicura amig@s quanto para a pessoa, obrigado muito profissional 🥰 (Original) Una muy buena atención tanto mis amig@s anicura como para la persona, gracias muy profesionales 🥰

Paloma.i

(Traduzido pelo Google) Levo meus dois gatinhos de apenas dois meses e meio aqui. Muito bom tratamento desde o início pelo veterinário, atendimento rápido, se for sem hora marcada tem que esperar um pouco mais mas é lógico. Preços muito bons para clínica veterinária, eles também têm uma tabela na recepção com os preços de tudo para que você saiba antes mesmo de entrar, o que é muito útil. Eles tiveram que fazer um pequeno acompanhamento, mas não conseguimos agendar um horário para a semana prevista, então marcamos para a semana seguinte, mas em vez de simplesmente fazer isso, o veterinário se deu ao trabalho de nos ligar na semana em que seria foram devido para ver como eles estavam fazendo. No momento eu recomendo 100%, muito melhor do que eu poderia esperar (Original) Llevo a mis dos gatitos de apenas dos meses y medio aquí. Muy buen trato desde el principio por parte del veterinario, atención rápida, si vas sin cita tienes que esperar un poco más pero es lógico. Precios muy buenos para una clínica veterinaria, tienen también una tabla en recepción con los precios de todo para que lo sepas incluso antes de entrar, lo que viene muy bien. Tenían que hacerles un pequeño seguimiento pero no podíamos cuadrar hora para la semana que tocaba así que la pusimos para la semana siguiente, pero en vez de simplemente hacer eso el veterinario se preocupó de llamarnos la semana que habría tocado para ver cómo iban. De momento la recomiendo 100%, mucho mejor de lo que podría haber esperado

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Agradecemos imensamente seu comentário Paloma e esperamos continuar tendo você conosco por muito tempo. Com os melhores cumprimentos. (Original) Te agradecemos enormemente tu comentario Paloma y esperamos seguir teniéndote con nosotros mucho tiempo. Recibe un cordial saludo.

Javier.e

(Traduzido pelo Google) Excelente tratamento, graças a eles descobrimos que tínhamos que operar urgentemente meu coração Nara. É uma grande família e eles vivem para e para cada um de seus pacientes. Um tratamento e preocupação imbatíveis. Nem é preciso dizer quem e o que você está procurando, como eu disse, eles conhecem todos os seus pacientes. Obrigado equipe (Original) Excelente trato, gracias a ellos nos enteramos que teníamos que operar de urgencia a mi Nara del corazón. Es una gran familia y viven por y para cada uno de sus pacientes. Un trato y una preocupación inmejorable. No hace falta ni decirles quien y para que vas como he dicho ellos conocen a todos sus pacientes.Gracias equipo

Aroa.e

(Traduzido pelo Google) Na segunda-feira da semana passada levei meu cachorro para ver Nacho, pois eles me disseram para me ver porque ele era o oncologista e meu cachorro há dois anos tinha um tumor. E meu cachorro estava há uma semana muito abatido, às vezes respirava como se estivesse cansado e tinha dias que nem queria comer. Quando entramos no escritório, esse homem sentou na maca e me disse que meu cachorro era mais velho e que tudo o que ele tinha eram coisas da idade, nem se ele era digno de colocar o cachorro na maca ou olhar para ele e disse eu que obrigado por ter vindo, a única coisa que se eu quisesse, eles fariam alguns testes geriátricos quando eu quisesse sem pressa porque o cachorro só era mais velho. Graças ao fato de não estar satisfeito, fui a outro veterinário, um que olhou para ele e fez alguns testes e viu que meu cachorro tinha algo desses testes e eles fizeram um eco, e agora eu digo a você, Sr. Nacho, que meu cachorro teve um tumor de 6 cm no coração com metástases pulmonares e durou dois dias infelizmente hoje meu pequeno não está mais conosco. Sei que nada poderia ter sido feito por ele porque, como você disse, ele era mais velho, mas você nem se dignou a olhar para ele porque era um cachorro mais velho e por isso é melhor deixá-lo sofrer. Muito obrigado pela atenção e claro que não irei mais fazer seus exames geriátricos, pois o que ele tinha era um tumor. (Original) El lunes de la semana pasada lleve a mi perro a que me viera Nacho ya que me habían dicho que me viera el porque era el oncólogo y mi perro hacía dos años habia tenido un tumor. Y mi perro llevaba una semana muy decaído, respiraba a veces como fatigado y había días que no quería ni comer. Cuando entramos a la consulta este señor se sentó en la camilla y me dijo que mi perro era mayor y que lo único que tenía eran cosas de la edad, ni siquiera si digno a subir a la camilla al perro ni le miro y me dijo que gracias por venir que lo único que si yo quería me harían unas pruebas geriátricas cuando yo quisiera sin ninguna prisa porque el perro solo era mayor. Gracias a que yo no me quede satisfecha me fui a otro veterinario, uno que si le miro y me hizo unos análisis y vio que mi perro tenía algo por esos analisis y le hicieron una eco, y ahora le digo yo usted señor Nacho que mi perro tenía un tumor de 6 cm en el corazón con metástasis en el pulmón y aguantó dos dias por desgracia hoy mi pequeñín ya no está con nosotros. Se que no se hubiera podido hacer nada por el porque como usted dijo era mayor, pero usted ni se digno a mirarlo porque era un perro mayor y por eso es mejor dejarle sufrir. Muchas gracias por su atención y desde luego ya no iré hacerle sus pruebas geriátricas, ya que lo que tenía era un tumor.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom Dia: Sou o Nacho, responsável pelo SERVIÇO DE ONCOLOGIA DO HOSPITAL VETERINÁRIO ANICURA ESTORIL. Eu vi que você postou o comentário antes de falar comigo, mas ainda queria me desculpar novamente por este meio. Na verdade, você veio à clínica de oncologia com preocupação, encaminhado por um colega porque viu que seu buldogue francês de 14 anos havia perdido 1 quilo e me mostrou a biópsia de um tumor testicular que foi removido há dois anos e eu disse a você que era um tumor que geralmente não metastatiza e menos depois de dois anos. Naquela época, não me pareceu, erro meu, que o animal precisava fazer exames, então sugeri que você fizesse um check-up geriátrico completo em um cão de 14 anos, pensando que do ponto de vista econômico vê-lo iria salvá-lo. É claro que após o trágico desfecho não tomei a decisão certa, assim como já disse ao telefone que sinto muito pelo ocorrido. Obviamente, depois de 21 anos de experiência e 17 como chefe do serviço de medicina interna e oncologia do hospital, se eu tivesse avaliado a urgência do caso, teríamos feito exames naquele dia, mas sinceramente não pensei nesse desfecho fatal. Somos todos seres humanos e todos podemos falhar e neste caso, como vos disse ao telefone, falhei. Só posso reiterar minhas mais sinceras desculpas e minhas condolências pela perda de Lolo. Uma saudação cordial. (Original) Buenos días: Soy Nacho, responsable del SERVICIO DE ONCOLOGIA DE ANICURA ESTORIL HOSPITAL VETERINARIO. He visto que la reseña la has puesto antes de hablar conmigo, aún así quería pedirte disculpas de nuevo por este medio. Efectivamente viniste preocupada a la consulta de oncología remitida por una compañera porque habías visto que tu bull dog francés de 14 años había perdido 1 kilo de peso y me enseñaste la biopsia de un tumor testicular que le quitaron hace dos años y yo te comenté que era un tumor que no suele metastatizar y menos después de dos años. En ese momento no me pareció, error mío, que el animal necesitara hacer pruebas, por lo que te propuse hacer un chequeo geriátrico a fondo a un perro de 14 años, pensando que desde el punto de vista económico te supusiera un ahorro. Está claro que después del trágico desenlace no acerté en mi decisión, así como ya te he dicho por teléfono siento lo que ha ocurrido. Evidentemente, después de 21 años de experiencia y 17 de responsable del servicio de medicina interna y de oncología del hospital, si yo hubiera valorado la urgencia del caso, ese día hubiéramos realizado pruebas, pero sinceramente no pensé en este fatal desenlace. Todos somos seres humanos y todos podemos fallar y en este caso, como te he comentado por teléfono, fallé. Solo te puedo reiterar mis más sinceras disculpas y mis condolencias por la pérdida de Lolo. Un cordial saludo.

Nicole.�

(Traduzido pelo Google) Blu se sente em casa 😉 (Original) Blu se siente como en casa 😉

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ficamos felizes em saber que o ajudamos e continuamos contando com sua confiança. Uma saudação calorosa e Blu não pode ser mais bonito! (Original) Nos alegra saber que te hemos ayudado y seguir contando con tu confianza. Un cordial saludo y Blu no puede ser mas guapo !!!

Diana.r

(Traduzido pelo Google) María ela é um amor e a clínica é ótima, fui por indicação de uma amiga e adorei. Obrigado a toda a equipa desta clínica, em especial à Maria por cuidar bem de nós, por cuidar dos nossos ratos e dar-lhes tanto amor e carinho, obrigado de verdade. (Original) María, es un amor y la clínica es grande fui por recomendación de una amiga y me encantó. Gracias a todo El equipo de esta clínica,en especial a Maria por atendernos tsn bien,por cuidar a nuestras ratitas y darles tanto amor y cariño,gracias de verdad.

Maribel.a

(Traduzido pelo Google) Ligamos hoje à tarde e ninguém atendeu, depois fomos ao hospital e, sem ninguém na sala de espera, não fomos atendidos porque não havia ninguém na recepção Depois de um tempo, um veterinário sai e nos atende diretamente Os assistentes brincando com uma criança não vejo seriedade nesse centro (Original) Llamamos esta misma tarde y no coge nadie el teléfono, posteriormente nos personamos en el hospital y ,sin haber nadie en la sala de espera,no se nos atiende por no haber nadie en recepción Al rato sale una veterinaria y nos atiende directamente Las auxiliares jugando con un niño No veo ninguna seriedad en este centro

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Pedimos desculpas pelo ocorrido naquele dia, claro que não é nossa forma de trabalhar e para nós o atendimento ao cliente é nossa maior prioridade. Tomamos nota para que situações como essa não voltem a acontecer. Uma saudação. (Original) Te pedimos mil disculpas por lo ocurrido ese día, desde luego esa no es nuestra manera de trabajar y para nosotros la atención al cliente es nuestra máxima prioridad . Tomamos nota para que situaciones así no vuelvan a pasar. Un saludo.

soraya.i

(Traduzido pelo Google) Sempre...há 11 anos temos nossos peludinhos, confiamos cegamente neles...excelentes profissionais, muito cordiais e são todos amores com nossos bichinhos...muito obrigado por tanto. (Original) Siempre...desde hace 11 años que tenemos a nuestra pelusita, confiamos ciegamente en ellos...grandes profesionales, muy cordiales y son todo amor con nuestras mascotas....muchas gracias por tanto.

Cristina.N

(Traduzido pelo Google) No momento está tudo bem minha cadela toda vez que ela entra ela começa a procurar o veterinário ou veterinários que cuidaram dela (Original) De Momento todo bien mi perra cada vez que entra se pone a buscar a la veterinaria o veterinarios que la han cuidado

Diana.e

(Traduzido pelo Google) Sempre serei grato pelo que fizeram pela minha primeira cachorra, eles a salvaram. (Original) Siempre estaré agradecida de ll que hicieron por mi primera perra, me la salvaron.

Jesús.r

(Traduzido pelo Google) Bons profissionais... e Obrigado... Charito foi muito bem atendido... (Original) Buenos profesionales... y Gracias... Charito fue muy bien atendida...

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Jesus pela sua avaliação. (Original) Muchas gracias Jesús por tu valoración.

Alberto.d

(Traduzido pelo Google) A equipe muito simpática e profissional todas as emergências que tive que ir estão felizes com a rapidez tanto no atendimento quanto no diagnóstico, é mais caro que um veterinário mas em um domingo às 6 da tarde de emergência é o que temos e obrigado pelos nossos animais (Original) El personal muy agradable y profesional todas las urgencias a las que he tenido que ir contento con la rapidez tanto de atender como de diagnosticar, es más caro que un veterinario pero un domingo a las 6 de la tarde de urgencia es lo que nos toca y gracias que están por nuestros animales

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por suas palavras Alberto, a equipe agradece muito seu comentário. uma saudação cordial (Original) Muchas gracias por tus palabras Alberto, el equipo te agradece enormemente tu comentario. Un cordial saludo

Bego..

(Traduzido pelo Google) Tenho dois animais de estimação e tenho certeza que eles não serão tratados melhor em todos os níveis em nenhum outro lugar, muito feliz!!! Recomendado sem dúvida. (Original) Tengo dos mascotas y la seguridad de que no les van a tratar mejor a todos los niveles en ningún otro sitio, muy contenta!!! Recomendable sin lugar a dudas.

Yurena.i

(Traduzido pelo Google) Fui ontem pela primeira vez com meu cachorrinho, cuidaram dele bem rápido e o tratamento foi excelente, foi uma descoberta e tanto. (Original) Acudi ayer por primera vez con mi perrito, lo atendieron bastante rápido y el trato fue excelente, fue todo un descubrimiento.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Yurena por suas palavras e esperamos continuar vendo você aqui. Uma saudação. (Original) Muchas gracias Yurena por tus palabras y esperamos seguir viéndote por aquí. Un saludo.

Carlos.u

(Traduzido pelo Google) eles estão cada vez piores, você é como um número para eles, eles têm técnicas estipuladas e não se importam com tudo, você é um saco com pernas, foi a clínica do meu cachorro por muito tempo, mas depois de levá-la para outro lugar e vendo que estavam me tratando Tirando o dinheiro, resolvi não voltar, aliás, quase deixando minha cadela à própria sorte porque naquele momento o telefone de dados não funcionou para você e tendo que procurar minha vida, foi a gota que quebrou as costas do camelo, 0 recomendado para ir aqui. (Original) cada vez van a peor, eres como un numero para ellos, tienen unas técnicas estipuladas y les da igual todo, eres una cartera con patas, fue la clínica de mi perrita mucho tiempo, pero después de llevarla a otro lugar y ver que me estaban sacando la pasta, decidí no volver más, por cierto lo de casi dejar a mi perrita a su suerte porque en ese momento el datafono no os funcionaba y tener que buscarme la vida, fue la gota que colmó el vaso, 0 recomendado ir aquí.

Vicente.e

(Traduzido pelo Google) Tive a oportunidade de conhecê-los em uma ocasião muito complicada por ter que sacrificar meu cachorro com um câncer muito avançado e o tratamento deles foi muito muito bom desde o momento em que entramos até sairmos, foi excepcional, muito obrigado muito de onde eu puder. Muito obrigado em um momento tão doloroso (Original) He tenido la oportunidad de conocerlos en una ocasión muy complicada por tener que sacrificar a mi perro con un cáncer muy avanzado y el trato por parte de ellos fue muy muy bueno desde que entramos hasta que salimos fue excepcional muchas gracias desde donde puedo. Muchísimas gracias en ese momento tan doloroso

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pelas suas palavras Vicente, toda a equipa agradece imenso o seu comentário. Uma saudação (Original) Gracias por tus palabras Vicente, todo el equipo te agradece enormemente tu comentario. Un saludo

Esther.e

(Traduzido pelo Google) Deixar meu bichinho em suas mãos em um momento tão delicado, com total confiança, e buscá-lo recuperado não tem preço. Obrigado a todos. (Original) Dejar en sus manos a mi mascota en un momento muy delicado, con plena confianza, y recogerla recuperada es impagable. Gracias a todxs.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário Esther, ficamos muito felizes em ter ajudado você e estamos aqui para o que precisar. Um abraço. (Original) Gracias por tu comentario Esther, nos alegra muchísimo haberte ayudado y aquí nos tienes para lo que necesites. Un abrazo.

ana.a

(Traduzido pelo Google) Amo essa clínica pois além do bom atendimento por parte de seus funcionários tem muitas especialidades para você ir com seu animal de estimação. (Original) Me encanta esta clínica porque además de buen trato por parte de su personal tienen muchas especialidades para q vayas con tu mascota.

Sandra.a

(Traduzido pelo Google) Hospital veterinário muito limpo e cuidadoso, com amplas instalações. Mesmo que você vá sem hora marcada, os tempos de espera são curtos. No entanto, o que mais valorizo neste centro é a grande equipa de profissionais que lá trabalha. Recebemos um tratamento extraordinário, onde nos explicaram detalhadamente as mil e uma dúvidas que tivemos em relação à admissão do nosso gatinho. Acima de tudo, agradecer o tratamento recebido pela equipe de internação com David no comando, Débora, Rocío e Fernando. Embora todas as pessoas que o compõem tenham sido fantásticas. É claro que eles são apaixonados pela profissão e pelos animais, sendo esta a combinação perfeita para um diagnóstico, que em princípio é pobre em esperança, para voltar e salvar vidas. Também devemos destacar o tratamento recebido por Carlos. Pessoa que não se preocupou em ficar além do seu horário para dar um diagnóstico e colocar o tratamento em caso de emergência. É valorizar. Eternamente grato. 100% recomendável. Uma saudação peluda de Simbita e Piper. (Original) Hospital veterinario muy limpio y cuidado, con instalaciones amplías. Aunque acudas sin cita previa, los tiempos de espera son breves. Sin embargo, lo que más valoro de este centro es el gran equipo profesional que trabaja en el. Hemos recibido un trato extraordinario, donde nos han explicado con todo detalle las mil y una dudas que hemos tenido en relación al ingreso de nuestro gatito. Agradecer sobretodo el trato recibido al equipo de hospitalización con David al mando, Débora, Rocío y Fernando. Aunque todas las personas que lo componen han sido fantásticos. Queda patente que les apasiona su profesión y los animales, siendo esta la combinación perfecta para que de un diagnóstico, que en principio es pobre en esperanza, remonte y salven vidas. También debemos destacar el trato recibido por Carlos. Persona que no le ha importado quedarse más allá de su horario con tal de dar un diagnóstico y poner el tratamiento ante una urgencia. Es de valorar. Eternamente agradecidas. 100% recomendable. Un saludo peludo de Simbita y Piper.

Cibercarmen.

(Traduzido pelo Google) Um tratamento excelente, uma profissional exótica maravilhosa com muita sensibilidade, interesse e carinho pelos animais e um centro muito limpo e espaçoso. Depois da experiência de hoje lá (e da experiência muito desagradável sofrida em outro hospital veterinário em uma cidade contígua, que detalhei em outra resenha), recomendo totalmente, pelo menos levar periquitos ou papagaios, que é o animalzinho que carreguei meu muito obrigado a equipe (Original) Un trato excelente, una estupenda profesional de exóticos con gran sensibilidad, interés y cariño por los animales y un centro muy limpio y amplio. Después de la experiencia de hoy allí (y de la muy desagradable experiencia sufrida en otro hospital de animales de una población contigua, que he detallado en otra reseña) lo recomiendo totalmente, al menos para llevar periquitos o psitácidas, que es el animalito que he llevado yo. Muchas gracias al equipo

Carlos.o

(Traduzido pelo Google) Não há mais estrelas, mas coloque mais. eu recomendo 100% (Original) No hay más estrellas, sino ponía más. Lo recomiendo al 100%

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ha ha ha como gostamos desses comentários, obrigado Carlos! (Original) Ja,ja,ja como nos gustan estos comentarios, gracias Carlos !

Juanjo.d

(Traduzido pelo Google) Maravilhoso cada um deles, bom atendimento, tudo excelente, sem reclamações (Original) Maravillosos cada uno de ellos, buenos cuidados, todo excelente, sin ninguna queja

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado por suas palavras, a equipe agradece muito o seu comentário. Uma saudação cordial. (Original) Gracias por tus palabras, el equipo te agradece enormemente tu comentario. Un cordial saludo.

veronica.a

(Traduzido pelo Google) Bom centro, bons veterinários, muito rápido e todos os funcionários são muito simpáticos (Original) Buen centro, buenos veterinarios, muy rapidos y todo el personal muy amable

Paloma.o

(Traduzido pelo Google) Excelente profissional Ana, explicando com todo o gosto todas as vacinas da minha cadela. Obrigado. (Original) Excelente profesional Ana, explicándome con gusto, todas las vacunas de mi perra. Mil gracias.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário Paloma. (Original) Muchas gracias por tu comentario Paloma.

silvia.o

(Traduzido pelo Google) Após 10 dias meu cão foi internado em outro hospital veterinário e em estado grave, tive que transferi-lo para o Hospital de Móstoles, pois o cão piorava a cada dia e não me davam um diagnóstico claro. Uma vez aqui e depois de ficar internado por apenas 3 dias, o cachorro se recuperou muito rapidamente com um diagnóstico claro. E gostaria de destacar a qualidade humana e o profissionalismo, principalmente Soraya e Nacho. Embora todos formem uma grande equipe médica e humana. E apesar do alto preço que todos os exames têm, tenho apreciado o profissionalismo, pois colocam a saúde e o bem-estar antes do dinheiro. Com facilidades de pagamento mais flexíveis e mais baratas. Ótima coordenação de todos. Obrigado Soraya e Nacho, sempre grato a você. (Original) Tras 10 días ingresado mi perro en otro Hospital veterinario y en estado grave,tuve que trasladarlo al Hospital de Móstoles,ya que el perro iba cada día peor y no me daban un diagnóstico claro. Una vez aquí y tras estar ingresado solo 3 días,el perro se recuperó muy rápido con un diagnóstico claro. Y me gustaría destacar la calidad humana y profesionalidad,sobre todo de Soraya y Nacho. Aunque todos forman un gran equipo médico y humano. Y a pesar del precio elevado que tienen todas las pruebas,he apreciado la profesionalidad,ya que anteponen la salud y el bienestar al dinero. Con facilidades de pago mas flexibles y más barato. Gran coordinación por parte de todos. Gracias Soraya y Nacho,agradecida siempre con vosotros.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Silvia por suas palavras, ficamos extremamente felizes que você se sentiu bem atendida e que pudemos ajudá-la. Com os melhores cumprimentos. (Original) Muchísimas gracias Silvia por tus palabras, nos alegra enormemente que te hayas sentido bien atendida y que te hayamos podido ayudar. Recibe un cordial saludo.

Danisa.r

(Traduzido pelo Google) Excelente Hospital, todos os funcionários muito simpáticos e carinhosos com a Tequila. Eu os recomendo sem dúvida. (Original) Excelente Hospital, todo el personal muy amable y cariñoso con Tequila. Los recomiendo sin duda.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ficamos felizes em saber que tanto você quanto a Tequila se sentem bem tratados e que nos recomendam, recebam uma cordial saudação. (Original) Nos alegra saber que tanto tú como Tequila os sentís bien tratados y que nos recomiendes, recibe un cordial saludo.

Rober.o

(Traduzido pelo Google) Hospital veterinário de referência em Móstoles e zona sul de Madrid, o atendimento é excelente, sempre que tenho um problema com um animal, eles me ajudam e se dedicam ao seu bem-estar, têm muito veterinários, auxiliares, etc. Serei sempre grato a dois dos melhores Nacho e Jaime. (Original) Hospital veterinario de referencia en Móstoles y la zona sur de Madrid, la atención es buenísima, cada vez que he ido con un problema con un animal, me han ayudado y se han volcado en su bienestar, tienen un montón de veterinarios, auxiliares etc para mí dos de los mejores Nacho y Jaime siempre les estaré agradecido.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário Rober, agradecemos imensamente e repassaremos suas palavras aos nossos colegas. Uma saudação cordial. (Original) Muchísimas gracias por tu comentario Rober, te lo agradecemos enormemente y trasladamos tus palabras a los compañeros. Un cordial saludo.

Jandro.i

(Traduzido pelo Google) Quero agradecer e parabenizar especialmente o excelente profissionalismo e o ótimo tratamento recebido pela Dra. Sonia García, e pelos assistentes Elena Bravo e Carlos, no cuidado do meu galgo. Fomos buscar uma ferida na pata dianteira que causou uma infecção muito grande no meu cachorro. Ele estava com antibiótico na veia, medicação em casa e check-ups até a recuperação total. Não foi fácil porque galgos como o meu são medrosos, inquietos, e não facilitam quando têm que fazer raio-x e tomar remédios, mas com profissionais como eles tudo parece simples, muito humano, e se Eu me apresso, é até divertido vê-los com um sorriso no rosto o tempo todo e com muita delicadeza e carinho com meu cachorro galgo. Sério... A 10. As lágrimas ainda me vêm aos olhos pelas emoções que vivemos ali, mas o que está claro para mim é que a partir de agora temos um centro veterinário de referência sem sombra de dúvidas. Obrigado de verdade. (Original) Especialmente quiero agradecer y felicitar por la excelente profesionalidad y genial trato recibido por la Doctora Sonia García, y los auxiliares Elena Bravo y Carlos, en el cuidado de mi galga. Acudimos por una herida en la pata delantera que le produjo una infección muy grande a mi perra. Estuvo con antibiótico en vena, medicación en casa y revisiones hasta su recuperación total. No fue fácil porque los galgos como la mía son miedosos, intranquilos, y no lo ponen fácil cuando hay que radiografiarles y ponerles medicación, pero con profesionales como ellos, todo parece sencillo, muy humano, y si se me apura, hasta divertido viéndoles con una sonrisa en la cara todo el rato y con muchísima delicadeza y cariño hacia mi perra galga. De verdad... Un 10. Aún se me saltan las lágrimas por emociones que vivimos allí, pero lo que tengo claro es que a partir de ahora tenemos un centro veterinario de referencia sin ningún género de dudas. Gracias de verdad.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Estamos extremamente felizes que sua filhinha esteja totalmente recuperada e agradecemos de coração suas palavras de carinho e confiança para conosco, muito obrigado Jandro! (Original) Nos alegramos enormemente que tu pequeña esté totalmente recuperada y agradecemos sinceramente tus palabras de cariño y confianza hacia nosotros, mil gracias Jandro!

T.

(Traduzido pelo Google) Meu cachorro era 15 anos mais velho, surdo, não enxergava bem e tinha problemas cardíacos, se acrescentarmos que ele tinha demência e fora de sua casa e de sua família, de sua família, ele foi ameaçado. Mas eu achava que quem se dedica a cuidar deles quando fica internado tem que ter empatia e cuidar deles. Se meu cachorro morrer quando você fizer um teste de jugular causando uma parada cardíaca, não se esconda atrás do fato de que ele te mordeu. Coloque a focinheira nele e não o assuste. Sair teria ido porque era errado, mas como eu disse, empatia e amor. Não me diga no relatório que ele era um animal incontrolável, você é incontrolável com ele. Só espero que não aconteça com mais ninguém, não volto e não recomendo. (Original) Mi perro era mayor 15 años, sordo,no veía bien y era cardiopata, si sumamos qué tenía demencia y fuera de su casa y de los suyos, su familia, se veía amenazado. Pero yo pensaba que los que se dedican a cuidar de ellos cuando se quedan ingresados tienen que tener empatia y cuidar de ellos. Si mi perro fallece cuando le haces una analítica en la yugular provocando una parada cardíaca, no te escudes en que te mordió. Haberle puesto el bozal y no le asustes. Irse se habría ido por que estaba mal, pero como ge dicho empatia y amor. No me pongas en el informe que era un animal inmanejable, inmanejable tú con él. Solo espero que no le pase a nadie más, yo no volveré más y no lo recomiendo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos muito ler suas palavras e que o tratamento recebido por seu animal de estimação não tenha sido o esperado, garantimos que todos os nossos funcionários tratam e cuidam dos animais com o máximo cuidado e respeito e sempre agimos da maneira que os causa. menos estresse, mesmo assim, e com a seriedade com que ele veio, nada pudemos fazer, e lamentamos muito sua perda. Uma saudação. (Original) Lamentamos mucho leer tus palabras y que el trato recibido a tu mascota no haya sido el esperado, te aseguramos que todo nuestro personal trata y cuida a los animales con el máximo cariño y respeto y siempre actuamos de la forma que menos estrés se les produzca, aún así, y con la gravedad con la que acudió no pudimos hacer nada, y lamentamos enormemente su pérdida. Un saludo.

Sergio.�

(Traduzido pelo Google) Bom tratamento e bons profissionais para o atendimento clínico dos pets. Aberto 24 horas. (Original) Buen trato y buenos profesionales para la atención clínica de mascotas. Abierto 24 horas.

CANDELA.E

(Traduzido pelo Google) Em dívida para sempre. Pessoas maravilhosas fazem esse time. Recomendado 100 x 100. (Original) En deuda por siempre. Maravillosas personas hacen este equipo. Recomendado 100x100.

Virginia.e

(Traduzido pelo Google) Mil agradecimentos à Elena, veterinária exótica, por fazer o possível pela nossa cobaia... não poderia ter sido, mas com a delicadeza, carinho e amor com que tratou tanto o Gus Gus quanto a nós, seremos eternamente gratos. (Original) Mil gracias a Elena veterinaria de exóticos por hacer todo lo posible por nuestra cobaya...no ha podido ser, pero con la delicadeza, cuidado y amor que nos habéis tratado tanto a Gus Gus como a nosotros os estaremos agradecidos para siempre.

santiago.i

(Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom e preço muito bom, além de um local espaçoso e limpo (Original) Muy buena atención y muy buen precio, además de un local amplio y limpio

Rocío.e

(Traduzido pelo Google) Fomos a esta clínica durante o horário de emergência para o nosso gato e eles nos trataram rapidamente. A equipe é muito atenciosa e agradável, mostra que eles amam os animais. Voltarei a contar com eles com certeza. (Original) Acudimos a esta clínica en horario de urgencias para nuestro gato y nos atendieron rápidamente. El personal muy atento y agradable, se nota que aman a los animales. Volveré a contar con ellos seguro.

Nadia.t

(Traduzido pelo Google) má organização Dizem-te que te ligam e não ligam, tenho que ligar para saber do meu animal internado A pessoa que me atende me informa que estou levando o gato para casa com sonda, campainha e pista... estar lá porque vai comissionar...€€€€€€ Eles não me dão eco porque dizem que não encontram e tenho que esperar no dia seguinte a pessoa que fez o eco entrar... Não recebi os testes até ligar para solicitar eles. má comunicação entre colegas, supostamente eu estava levando o animal com rastro e quando fui buscar outros colegas estavam retirando o rastro... Minha experiência foi negativa e não recomendo de jeito nenhum, a sensação que tive foi que queriam pegar meu dinheiro e não se importavam muito com o animal... (Original) mala organización te dicen que te llaman y no es así, tengo que llamar yo para saber de mi animal ingresado la persona que me atiende me informa que me llevo el gato a casa con sonda, campana y vía ... cuando dudo de llevármelo así me dice textualmente que me lo piense pero que a el le interesa que el animal este ahí porque va a comisión ...€€€€€€ no me entregan pruebas de eco porque dicen que no las encuentran que tengo que esperar al día siguiente a que entre la persona que hizo la eco... no recibo las pruebas hasta que yo no llamé para solicitarlas . mala comunicación entre compañeros , supuestamente me llevaba al animal con vía y cuando voy a recogerlo le estaban quitando la vía otros compañeros ... mi experiencia fue negativa y no lo recomiendo para nada , la sensación que tuve fue que querían sacarme el dinero y que del animal no se preocupaban mucho ...

Nuria.o

(Traduzido pelo Google) Lamentável. Desde a mudança de proprietários, o que prevalece sobre todas as coisas é o dinheiro, os aumentos constantes de preços são um escândalo (Original) Lamentable. Desde el cambio de dueños lo que prima sobre todas las cosas es el dinero, las subidas de precios constantes, son un escándalo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Núria, os aumentos de preços nos nossos serviços são reflexo dos aumentos derivados da electricidade, fornecedores, seguros, manutenção, etc. e também na melhoria das condições dos trabalhadores. Uma saudação. (Original) Buenos días Nuria, las subidas de precios en nuestros servicios son reflejo de la subidas derivadas de la luz, proveedores, seguros, mantenimiento etc y también en mejorar las condiciones de los trabajadores. Un saludo.

CARMEN.O

(Traduzido pelo Google) É excelente porque a equipe é maravilhosa e muito carinhosa com animais e pessoas, eu em particular AGRADEÇO a eles pelo tratamento que deram ao meu cachorro por tentar salvá-lo embora não pudesse ser OBRIGADO A TODOS (Original) Es excelente pues el personal es maravilloso y muy cariñosos con los animales y las personas, yo en particular les doy LAS GRACIAS por el trato que dieron a mi perrito por intentar salvarlo aunque no pudo ser MUCHAS GRACIAS a todos

Eduardo.a

(Traduzido pelo Google) Há muito tempo que levo o meu animal de estimação a este hospital e sempre o trataram bem, não posso pedir mais. Tive que levar meu animal de estimação há alguns dias devido a uma infecção no ouvido e o atendimento foi muito bom. Eles tiveram que remover o baço, foi um serviço para o meu animal de estimação e as informações que eles nos deram são muito boas. (Original) Llevo a mi mascota a este hospital desde hace mucho tiempo y siempre le han atendido bien no puedo pedir más. He tenido que llevar a mi mascota hace unos días por una infección de oído y la atención a sido muy buena. Le han tenido que extirpar el bazo a sido una atención tanto para mí mascota como la información que nos han dado muy buena.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Adoramos Eduardo lendo esses comentários, muito obrigado pela confiança que você deposita em nós e esperamos continuar ajudando você e seu animal de estimação. Receba uma saudação afetuosa. (Original) Nos encanta Eduardo leer estas reseñas, mil gracias por la confianza que depositas en nosotros y esperamos poder seguir ayudándote a ti y a tu mascota. Recibe un afectuoso saludo.

Maria.e

(Traduzido pelo Google) Mil agradecimentos a toda a equipa porque salvaram a vida do meu cão, bons profissionais e melhores pessoas... obrigado, obrigado (Original) Mil gracias a todos el equipo porque le han salvado la vida a mi perro, buenos pofesionales y mejores personas...gracias, gracias

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ficamos muito felizes em saber que conseguimos te ajudar, muito obrigado pela confiança. Uma saudação. (Original) Nos alegra muchísimo saber que te hemos podido ayudar, muchas gracias por tu confianza. Un saludo.

Mayte.l

(Traduzido pelo Google) Para melhorar o atendimento ao cliente quando você liga para marcar uma consulta. Hoje, depois de várias tentativas, ele atende o telefone e sem me pedir para esperar, me mantém ouvindo sua conversa até desligar 10 minutos depois. Por favor, um pouco de respeito e educação com o cliente. (Original) A mejorar el trato con el cliente cuando llamas para solicitar cita. Hoy, tras varios intentos, coge el teléfono y sin dirigirme a mí para que esperase, me tiene escuchando su conversación hasta que a los 10 minutos he colgado. Por favor, un poco de respeto y educación con el cliente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Mayte, lamentamos muito a atenção recebida de nossa equipe, na verdade tentamos entrar em contato com você para pedir desculpas, mas não encontramos seu arquivo com este nome. Tomamos nota da sua avaliação e continuaremos a melhorar para que isso não volte a acontecer. Uma saudação. (Original) Mayte, lamentamos mucho la atención recibida por parte de nuestro personal, de hecho hemos intentado contactar con usted para disculparnos pero no encontramos su ficha a este nombre. Tomamos nota de su reseña y seguiremos mejorando para que esto no vuelva a ocurrir. Un saludo.

Isabel.a

(Traduzido pelo Google) Trato 10...principalmente Carlos com meu gato Marañas☺️ (Original) Trato de 10...sobre todo Carlos con mi gato Marañas☺️

Luziane.e

(Traduzido pelo Google) Desde que a Dra. Sonia passou mal eu vi meu cachorro e eu disse que ele tinha uma síndrome e com o tratamento que ele enviou ele se recuperou completamente, estou encantado. Hoje a Dra. Sônia também cuidou dele, portanto muito bem. (Original) Desde que la Dr. Sonia mal he visto mi perro y he dicho que tenía un síndrome y con el tratamiento que mandó se recuperó por completo estoy encantada. Hoy también le atendió la Dr. Sonia, por tanto muy bien.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Luziane, transmitimos suas palavras de agradecimento ao nosso parceiro. uma saudação cordial (Original) Gracias Luziane, trasladamos tus palabras de agradecimiento a nuestra compañera. Un cordial saludo

Carolina.a

(Traduzido pelo Google) Não é a minha clínica habitual, saí de férias para uma emergência e saí de lá encantada. Todos os funcionários são simpáticos e profissionais. Se eu morasse mais perto, sem dúvida, sempre levaria meus bichinhos para lá. (Original) No es mi clínica habitual, acudí un festivo por una urgencia y me fui de allí encantada. Todo el personal es amable y profesional. Si viviera más cerca, sin duda, llevaría siempre allí a mis mascotas.

Iván.u

(Traduzido pelo Google) Experiências ruins desde o início, só pensam em tirar o dinheiro, nunca sabem o que está acontecendo com o animal, nem se esclarecem entre si e consertam tudo com "furos" e "voltam amanhã para ver se melhora, senão a gente furava mais coisas”. Duas horas para atender o telefone, sempre com atrasos, marcações de pouco adiantam. Os veterinários dão a impressão de que são práticos e transmitem 0 confiança. A pior e última experiência aqui foi na hora de fazer os exames pré-operatórios, na hora de fazer o raio-x não sei o que fariam mas deram um hematoma grave, aí falam que não aconteceu nada, que fazendo os exames não poderia ter acontecido isso. Falta de controle ao reivindicar os resultados. Tenha muito cuidado ao confiar seus animais de estimação a essas pessoas, que podem parecer profissionais, mas é exatamente o contrário. À primeira suspeita, fuja deste site e não volte mais. (Original) Malas experiencias desde el principio, solo piensan en sacar la pasta, nunca saben lo que le pasa al animal, no se aclaran ni entre ellos mismos y todo lo arreglan a base de “pinchazos” y “vuelve mañana a ver si mejora, si no le pinchamos más cosas”. Dos horas para que te cojan el teléfono, siempre con retrasos, para poco sirven las citas. Los veterinarios dan la sensación de que están prácticas y transmiten confianza 0. La peor y última experiencia aquí ha sido al realizarle las pruebas preoperatorias, a la hora de hacerle la radiografía no se que harían pero le han provocado un grave hematoma, después los dicen que no ha pasado nada, que haciendo las pruebas no ha podido ocurrir esto. Descontrol a la hora de reclamar los resultados. Tengan mucho cuidado con confiar vuestras mascotas a esta gente, que pueden aparentar profesionalidad, pero es todo lo contrario. A la primera sospecha, huir de este sitio y no volváis.

Patricia.a

(Traduzido pelo Google) É bom dizer que levo todos os meus animais nesta clínica veterinária há 5 anos e o atendimento sempre foi maravilhoso, eficiente e bastante econômico. Até hoje quando levo um dos meus bichinhos de volta e descubro que os cuidados são completamente diferentes, eles simplesmente tocam um pouco no animal e imediatamente me dizem que tenho que fazer exames e medicar, sem me dizer mais nada, quando fico sem palavras dizem-me que também o podem medicar e pronto, o preço é o dobro do que eram e a clínica é outra completamente diferente porque a clínica JÁ NÃO É A CLÍNICA DO ESTORIL de uma vida. Agora vou procurar um novo. (Original) Bueno decir que llevo 5 años llevando a todos mis animales a esta clinica veterinaria y siempre la atencion a sido maravillosa, eficiente y bastante economica. Hasta el dia de hoy que llevo de nuevo a una de mis mascotas y me encuentro con que la atencion es completamente distinta, simplemente tocan un poco al animal e inmediatamente me indican que hay que hacer analitica y medicar , sin decirme nada mas , al quedarme sin palabras me dicen que tambien pueden medicarle y ya esta, los precio el doble de lo que eran y la clinica otra completamente distinta ya que la clienica ya NO ES LA CLINICA ESTORIL de toda la vida. Ahora simplemente buscare una nueva.

Olek.

(Traduzido pelo Google) Você pode dizer que é caro, pode dizer que tem que esperar se conseguir atendimento de emergência, e também pode dizer que nas duas vezes que fui me trataram muito bem e fazem os exames que são necessários. Tive uma gatinha que morreu por levá-la ao veterinário habitual que se revelou incompetente dando-lhe corticosteróides e várias coisas em vez de fazer um raio-X e tentar descobrir o que se passava com ela. Aqui foi a primeira coisa que eles fizeram, mas infelizmente já era tarde demais. Então não vou mais arriscar a vida dos meus peludos e levei outro para o pronto-socorro e eles me deram uma solução lógica depois de fazer os exames necessários. Obviamente todos nós já tivemos experiências diferentes, só conto a minha e continuarei a confiar neste hospital. (Original) Se puede decir que es caro, se puede decir que hay que esperar si te atienden de urgencias, y también decir que las dos veces que fui me trataron muy bien y hacen las pruebas que sean necesarias. Tuve una gatita que murió por llevarlo al veterinario de siempre que resultaron ser unos incompetentes poniendole corticoides y cosas varias en vez de hacerle una radiografía e intentar averiguar qué le pasaba. Aquí fue lo primero que hicieron pero por desgracia ya fue muy tarde. Así que ya no voy a arriesgar más la vida de mis peludos y he llevado a otro de urgencias y me han dado una solución lógica después de hacerle pruebas necesarias. Evidentemente todos hemos tenido experiencias distintas, yo solo cuento la mia y seguiré confiando en en este hospital.

Alejandro.�

(Traduzido pelo Google) Infelizmente, sempre que tive que ir a este centro, foi como um hospital de emergência, pois não pude fazê-lo na minha clínica veterinária habitual. Encontrei uma equipe jovem e profissional que colocou a qualidade de vida do meu gato no centro de tudo. Agradecemos que em tempos tão difíceis existam bons profissionais ao seu lado. Além disso, as facilidades tanto para consulta quanto para internação são fenomenais. Obrigado por me ajudar a fazer a coisa certa. (Original) Por desgracia, siempre que he tenido que acudir a este centro ha sido como hospital de urgencias al no poder hacerlo en mi clínica veterinaria habitual. Me he encontrado un personal joven, profesional y que han puesto la calidad de vida de mi gata en el centro de todo. Se agradece que en momentos tan duros haya buenos profesionales a tu lado. Además las instalaciones tanto de consulta como de hospitalización son fenomenales. Gracias por ayudarme a hacer lo correcto.

Samuel.G

(Traduzido pelo Google) Quanto à atenção, quem nos atende é María, uma rachadura. A desvantagem é o tempo de espera em que você espera 1 hora como se estivesse na saúde pública, mas a culpa não é dos veterinários, mas da sobrecarga excessiva a que, visto de fora, eles estão submetidos. É como em qualquer empresa, faturando muito mais do que qualquer outra coisa. (Original) En cuanto a la atención, quien nos atiende es María, una crack. Lo malo es el tiempo de espera quense te va 1h esperando como si estuvieses en la sanidad publica pero no es culpa de los veterinarios sino de la excesiva carga a la que, según se ve desde fuera, están sometidos. Esto es como en cualquier empresa, facturar mucho por encima de cualquier otra cosa.

Nieves.o

(Traduzido pelo Google) Funcionou muito bem quando estava na outra rua. Os veterinários sabiam do que estavam falando. O negócio era diferente. Agora você pode esperar mesmo se tiver um compromisso de mais de uma hora. Não tem nada a ver. Para mim, eles precisam melhorar muito o atendimento ao cliente. Ele insiste em nada como quando eles estavam na rua velha e eram menores. (Original) Funcionaba fenomenal cuando estaba en la otra calle. Los veterinarios sabían de qué hablaban. El trato era diferente. Ahora puedes esperar aún teniendo cita más de una hora. No tiene nada que ver. Para mí tienen que mejorar muchísimo la atención al cliente. Vuelve a insistir nada como cuando estaban en la antigua calle y eran más pequeños.

Luciana.i

(Traduzido pelo Google) Frequentamos esta clínica veterinária há muitos anos e sempre trataram os animais de estimação como merecem, muito bem e com amor. Estamos muito felizes. (Original) Llevamos muchos años yendo a esta clínica veterinaria y siempre han tratado a las mascotas como se merecen, muy bien y con cariño. Estamos muy contentas.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação Luciana, ficamos felizes em saber que você e seu pet se sentem bem cuidados. Receba um grande abraço. (Original) Muchísimas gracias por tu reseña Luciana, nos alegra saber que te sientes bien atendida tanto tú como tu mascota. Recibe un fuerte abrazo.

Oscar.i

(Traduzido pelo Google) Bom hospital, atendimento muito bom, embora os preços me pareçam exorbitantes (Original) Buen hospital, muy buena atención, aunque los precios me parecen desorbitados

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Oscar, a qualidade, quer profissional, quer dos meios técnicos e instalações deste hospital, para que os cuidados sejam excecionais, tem um custo e esperamos continuar a contar com a vossa confiança. Uma saudação. (Original) Oscar la calidad, tanto profesional como de los medios técnicos e instalaciones de este hospital para que la atención sea excepcional tiene un coste y esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo.

Rosa.i

(Traduzido pelo Google) Fenomenal. Muito boa atenção. Estou muito feliz. (Original) Fenomenal. Muy buena atención. Yo muy contenta.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Rosa! (Original) Muchas gracias Rosa !

Elisabeth.a

(Traduzido pelo Google) Bom tratamento e boas instalações. Nacho um profissional maravilhoso (Original) Buen trato, y buenas instalaciones. Nacho una maravilla de profesional

Maria.a

(Traduzido pelo Google) Gostaria de agradecer a este hospital pela grande equipa que tem, tanto a nível profissional como humano. Levei meu ouriço e, embora nada pudesse ser feito por ele, a empatia que eles têm com as pessoas é incrível. Obrigado Soraya, além do seu profissionalismo você é uma ótima pessoa Uma saudação. (Original) Quisiera agradecer a este hospital,el gran equipo que tienen,tanto a nivel profesional como humano. Llevè a mi erizo, y aunque no se pudo hacer nada por èl es increíble la empatía que tienen con las personas. Gracias Soraya,además de tu profesionalidad eres una gran persona Un saludo.

Cristina.o

(Traduzido pelo Google) Muito feliz com a atenção que deram ao nosso cachorro que chegou fatalmente na clínica. Eles fizeram todo o possível para salvá-la, embora ela estivesse muito doente e conseguiram. Tratamento muito bom, honesto em todos os momentos e próximo. Muito recomendável. (Original) Muy contenta con la atención que prestaron a nuestra perrita que llegó fatal a la clínica. Hicieron todo lo posible por salvarla a pesar de que estaba muy malita y lo consiguieron. Muy buen trato, honestos en todo momento y cercanos. Muy recomendable.

Paula.l

(Traduzido pelo Google) São golpistas que só querem ganhar dinheiro, levei meu animal de estimação, me falaram da internação e quando cheguei em casa me ligaram para me pedir ainda mais dinheiro, fui buscá-lo e nem levaram a coleira dele, tive que tirar dele em casa, no Fim dos veterinários que não gostam de animais, acontece que só estão procurando dinheiro, não recomendo de jeito nenhum esse centro. (Original) Son unos estafadores que solo quieren sacar dinero, lleve a mi mascota me sablaron por la hospitalización y llegando a casa me llamaron para pedirme mas dinero todavia, fui a recogerlo y no le quitaron ni la via se la tuve que quitar yo en casa, en fin veterinarios que no aman animales asi pasa solo buscan dinero no os aconsejo este centro para nada.

Luis.

(Traduzido pelo Google) Muito feliz com o cuidado e tratamento do meu cão. (Original) Muy contento con la atención y el tratamiento de mi perro.

SERGIO.R

(Traduzido pelo Google) Levamos a nossa gatinha e um dos nossos furões e a verdade é que com a exótica médica que é a Maria, ela não só cuida bem de nós como também nos tira dúvidas e nos ensina muitas coisas pois sempre aprendemos coisas novas e a nossa gatinha, mesmo ela nos deixou muito nervosos.Um dos gerentes cuidou de nós e nos tratou bem junto com suas orientações que ele nos deu, tem dias que funciona com o gato e outros não, mas não nos desesperamos (Original) Llevamos a nuestro gatito y a uno de nuestros hurones y la verdad que con la doctora de exóticos que es María, no solo nos atiende bien si no que nos aclara dudas y nos enseña muchas cosas ya que siempre aprendemos cosas nuevas y a nuestro gatito, aunque se puso muy nervioso nos atendió uno de los gerentes y buen trato juntos con sus pautas que nos dios, hay días que funcionan con el gato y otras no, pero no nos desesperamos

Melania.l

(Traduzido pelo Google) Apesar de passar por um momento muito difícil e difícil, como a perda de um membro de sua família. Só posso dizer que as meninas têm sido super simpáticas e boas, cuidando da minha filhinha e fazendo todo o possível para salvá-la. (Original) A pesar de pasar por un momento muy difícil y duro, como es la pérdida de un mienbro de tu familia. Solo puedo decir que las chicas han sido súper majas y buenas, al están pendiente de mi pequeña y hacer todo lo posible por salvarla.

Carlos.o

(Traduzido pelo Google) É a segunda vez que tenho de internar o meu gato encaminhado por outra clínica e não posso dizer nada que não seja bom. Meu gato chegou nas duas vezes com problemas hepáticos graves, havia perdido muito peso e não comia nada. Em ambas as ocasiões (um ano e meio se passaram entre elas) ele ficou internado por cerca de uma semana e, felizmente e devido ao seu bom trabalho, meu gato saiu na frente. O tratamento do pessoal tem sido muito agradável, exemplar. Sou muito grato a eles pelo que fizeram por mim e por meu gato. O internamento custa cerca de 77€/dia mais os medicamentos e exames que têm de fazer. Uma semana de internamento pode custar cerca de 800€ para um animal deste porte, embora suponha que vá variar consoante a gravidade, o tratamento e os exames. Não sei se vão existir hospitais com preços melhores, mas para mim, tanto em termos de tratamento como de resultados, são exemplares. Espero não ter que voltar porque isso indicaria que meu gato está bem. Se meu gato piorar, vou contar com eles novamente. OBRIGADO DE CORAÇÃO. (Original) Es la segunda vez que he tenido que ingresar a mi gato derivado por otra clínica y no puedo decir nada que no sea bueno. Mi gato llegó en ambas ocasiones con problemas hepáticos graves, había perdido mucho peso y no comía nada. En ambas ocasiones (ha pasado año y medio entre ellas) ha estado ingresado cerca de una semana y, por suerte y por su buen hacer, mi gato ha salido adelante. El trato del personal ha sido muy agradable, ejemplar. Les estoy muy agradecido por lo que han hecho por mí y por mi gato. La hospitalización sale a unos 77€/día más las medicinas y pruebas que tengan que hacerles. Una semana ingresado puede costar del orden de 800€ para un animal de ese tamaño aunque supongo que variará en función de la gravedad, del tratamiento y de las pruebas. No sé si habrá hospitales con mejores precios pero, para mí, tanto en trato como en resultados, son ejemplares. Espero no tener que volver porque eso indicaría que mi gato está bien. Si mi gato empeora, volveré a contar con ellos. GRACIAS DE CORAZÓN.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Carlos pelas suas palavras e acima de tudo pela confiança depositada em nós, estamos contentes que o Erik esteja bem melhor e esperamos que não volte a precisar dos nossos serviços de urgência. Uma saudação cordial. (Original) Muchísimas gracias Carlos por tus palabras y sobre todo por la confianza depositada en nosotros , nos alegramos que Erik este mucho mejor y ojalá no necesites de nuevo nuestros servicios de urgencias. Un cordial saludo.

DELFI.E

(Traduzido pelo Google) O tratamento tem sido imbatível, recomendo a cem por cento. (Original) El trato a sido inmejorable, lo recomiendo al cien por cien.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Delphi por suas palavras. (Original) Gracias Delfi por tus palabras.

Yasmina.a

(Traduzido pelo Google) Coloquei uma estrela porque não posso colocar menos... Se você ama seus animais, não vá aqui! Eles só se importam com o seu dinheiro... Meu filho morreu por causa dele... Por causa de uma gastrite causada por uma operação, injetaram nele um derivado de morfina... causando insuficiência renal e depois deixando-o internado .... É uma pena que, desde que comprei um fundo de investimento para eles, eles SÓ se preocupem em ganhar dinheiro ... Espero que o carma faça o seu trabalho e eles fechem a clínica logo 🙏 (Original) Pongo una estrella porque no puedo poner menos...Si amas a tus animales, no vayas aquí! Sólo les importa tu dinero...Mi pequeño murió por su culpa...Por una gastritis provocada a consecuencia de una operación, le inyectaron un derivado de la morfina... provocándole una insuficiencia renal, para luego dejarle ingresado.... Una pena que desde que les compro un fondo de inversión SOLO se preocupen por hacer caja...espero que el karma haga de las suyas y les cierren la clínica pronto 🙏

olga.o

(Traduzido pelo Google) Não tem como você estar subindo os preços... se antes eram altos, agora estão exorbitantes depois da mudança de nome/proprietário. Há doentes crónicos com check-ups de três em três meses, tratamentos mensais muito caros, para quem estão a aumentar cada vez mais os preços... tempo com um veterinário, que conhece todo o seu progresso, temos que ir para outro centro e recomeçar, com o que isso implica. Além disso, para não chegar a essa situação, temos que assumir e tirar o dinheiro das pedras. Acho que a apólice que você está carregando é muito diferente de ser um hospital veterinário e querer tratar animais (não incluo seus trabalhadores) com esses preços as pessoas não conseguem nem curar seus animais de estimação. Uma vergonha (Original) No hay derecho como estais subiendo los precios..si antes eran altos ahora son desorbitados tras el cambio de nombre/dueño. Hay pacientes cronicos con revisiones cada tres meses, tratamientos muy caros mensuales, a los que estais subiendo mas y mas los precios..llegará un punto que no podamos seguir costeando los tratamientos a nuestras mascotas o que despues de llevar mucho tiempo con un veterinario, el cual conoce todo su progreso, nos tengamos que ir a otro centro y vuelta a empezar, con lo que ello conlleva. Que encima por no llegar a esa situacion tenemos que asumirlo y sacar el dinero de las piedras.La politica que estais llevando creo que difiere mucho de ser un hospital centro veterinario y querer curar a los animales (no incluyo a sus trabajadores) con estos precios la gente no podra ni curar a sus mascotas. Una verguenza

Ithenightmare.

(Traduzido pelo Google) É uma pena que você ligue para trazer o gato que caiu de um 3º andar, eles dizem para você vir porque têm emergências e depois de 1 hora esperando um veterinário lhe diz (ele respira bem? Bem, continue esperando porque algumas pessoas têm um compromisso para vir) antes de você) é uma VERGONHA !!! Eu dei a ela minha vez se necessário porque o que eu estava ouvindo não era nem meio normal. (Original) Es una vergüenza que llames para traer al gato que se cae de un 3º, te digan que vengas que tienen urgencias y después de 1 hora esperando le diga una veterinaria ( respira bien? Bueno pues sigue esperando que tienen que pasar unas personas que tienen cita antes que tu) es una VERGÜENZA !!! La he cedido mi vez si hacía falta porque no era ni medio normal lo que estaba escuchando.

Danny.e

(Traduzido pelo Google) O melhor, fomos ao pronto-socorro com a gata e eles a trataram como nunca antes, tiveram que operá-la e o tratamento tanto para os animais quanto para nós foi ótimo. Milhões de agradecimentos altamente recomendados. (Original) De lo mejor, acudimos de urgencias con la gata y la atendieron como nunca de bien, la tuvieron que operar y el trato tanto para los animales como para nosotros fue genial. Millones de gracias muy recomendable.

Cristina.

(Traduzido pelo Google) Minha experiência neste veterinário foi desastrosa, levei meu gato para internação porque ele estava desidratado e o levei à noite e às 13h do dia seguinte quando tinha uma consulta para ver como ele estava, tive a sensação de que ele não tinha sido visto a noite toda porque não sabiam como ele estava, depois que eu saí me ligaram que ele tinha tido uma recaída. No final da tarde desse mesmo dia voltei para colocá-lo para dormir para sempre. Eles não sabiam me dizer o que havia de errado com o gato e me parecia que eles não tinham ideia do que fazer com ele, acho que o sedaram tanto que chegou ao ponto de parecer que não sentia mais nada. ... Não sei se fizeram porque precisavam muito ou porque incomodavam. Empatia zero com meu gato e com os outros pelo que pude observar. Eles só se importam que você pague antes de sair, para não voltar para buscar seu animal. (Original) Mi experiencia en este veterinario fue nefasta, lleve a mi gato por ingreso ya que estaba deshidratado y lo lleve por la tarde noche y a la 13 de día siguiente cuando tenia cita para ver cómo seguía me dio la sensación que no lo lo habían visto en toda la noche porque no sabían cómo se encontraba, al rato de irme me llamaron por teléfono que había dado un bajonazo. Al final de la tarde de ese mismo día volví para dormirlo para siempre. No supieron decirme que le pasaba al gato y me pareció que no tenían ni idea qué hacer con él creo que lo sedaron tanto que llegó al punto que parecía que ya no sentía nada no sé si lo hicieron porque realmente lo necesitaba o porque les molestaba. Empatía cero con mi gato y con otros por lo que pude observar. Solo les importa que les pagues antes de irte no vaya ser que no regreses mas a por tu animal.

Vicky.M

(Traduzido pelo Google) Muito bom tratamento para o meu cão. É verdade que no primeiro dia que fui tive que esperar uma hora, mas é compreensível porque tiveram uma emergência. Mas no dia seguinte que tive que voltar para ver a evolução do meu cachorro não esperava nada.... 🤗🤗 (Original) Muy buen trato a mi perrita. Es verdad que el primer día que fui me tocó esperar una hora, pero es comprensible ya que les había entrado una urgencia. Pero al día siguiente que tuve que volver para ver la evolución de mi perrita no esperé nada.... 🤗🤗

Begoña.o

(Traduzido pelo Google) muito bons profissionais Totalmente recomendado (Original) Buenísimos profesionales Totalmente recomendable

Paula.e

(Traduzido pelo Google) Profissionais, simpáticos, atenciosos e explicam tudo o que você precisa saber em todos os momentos. Destaque para a cordialidade, paciência e profissionalismo de David e Lidia, que foram os veterinários com quem tratámos. Eu definitivamente recomendaria esta clínica. (Original) Profesionales, amables, atentos y te explican todo lo que necesitas saber en todo momento. Destacar la cordialidad, paciencia y profesionalidad de David y de Lidia, que han sido los veterinarios con los que hemos tratado. Recomendaría sin duda esta clínica.

J.

(Traduzido pelo Google) Quanto à atenção, muito simpática e profissional. Tem muita gente atendendo então você não precisa esperar muito mesmo sem hora marcada. Para colocar um problema, vi falhas que com um pequeno investimento dariam uma imagem melhor. (Original) En cuanto a la atención muy amables y profesionales. Hay mucha gente atendiendo por lo que no hay que esperar mucho incluso sin cita previa. Por poner un problema, he visto desperfectos que con una pequeña inversión darían una mejor imagen.

Sergio.a

(Traduzido pelo Google) Eles diagnosticam errado. O que eles menos pensam é nos animais. Apenas o dinheiro. (Original) Diagnostican incorrectamente . En lo que menos piensan es en los animales . Sólo el dinero.

Jesús.e

(Traduzido pelo Google) É legal como eles tratam a gente, que eles dão as vezes que a gente vai, com a nossa cachorra, que é eles, ela não ia ficar com a gente. (Original) Da gusto el trato , que nos dan las veces que vamos , con nuestra perrita , que son ellos , ella no estaría con nosotros.

Eduardo.l

(Traduzido pelo Google) Bons especialistas, mudaram para pior o horário da emergência. Muito caro (Original) Buenos especialistas, Cambiaron los horarios de urgencias a peor. Bastante caro

AliYoung.

(Traduzido pelo Google) A auxiliar do turno da tarde e a cirurgiã trataram meu bichinho muito bem, um prazer. (Original) La auxiliar del turno de tarde y la cirujana trataron muy bien a mi mascota, un placer.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação. (Original) Muchas gracias por tu valoración .

Larita.c

(Traduzido pelo Google) A melhor clínica veterinária de Madrid sem dúvida. Atenção e profissionais da 10. (Original) La mejor clínica veterinaria de Madrid sin duda alguna. Atención y profesionales de 10.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom vamos lá, não vamos te contradizer hahaha, muito obrigado pela confiança Lara. (Original) Pues venga, no te vamos a llevar la contraria jajaja, mil gracias por tu confianza Lara.

Hugo.a

(Traduzido pelo Google) Um site muito profissional. María de exóticos sempre tem um excelente tratamento com o coelho. E ele sempre acertou em cheio com os tratamentos (Original) Un sitio muy profesional. María de exóticos siempre tiene un trato excelente con el conejo. Y siempre ha dado en el clavo con los tratamientos

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Hugo pela sua avaliação. (Original) Muchas gracias Hugo por tu valoración.

Pilar.a

(Traduzido pelo Google) Até agora todas as visitas com meus animais de estimação foram fenomenais. Ótimos profissionais!!! (Original) Hasta ahora todas las visitas con mis mascotas han ido fenomenal. Grandes profesionales!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Maria pelas suas palavras. Uma calorosa saudação. (Original) Muchísimas gracias María por tus palabras. Un afectuoso saludo.

alberto.e

(Traduzido pelo Google) Há mais de 8 anos que vou a este veterinário e até hoje sempre me encantei tanto pelo tratamento como pelos preços, hoje fui dar ao meu cão a vacina contra a lismânia e a desparasitação interna e vejo que eles mudaram de nome agora Sim, Ami tem cura estéril e o fato é que um fundo de investimento comprou, segundo me disse a veterinária que me atendeu (como sempre muito bem). Qual foi a minha surpresa quando fui pagar quando me dizem que são 90€ digo-lhes que se me cobraram mal e me dizem não que os preços subiram, digo-lhes que sim subiram mas o vacina subiu muito mais de 30€, aí estão os meus 3 ⭐️ A partir de agora vou comparar preços sobretudo de vacinas, já que para o Inter uma vacina vale qualquer veterinário. (Original) Llevo yendo a este veterinario más de 8 años y hasta este día siempre e estado encantado tanto por el trato como por los precios, hoy e ido a poner la vacuna de la lismania y desparasitacion interna a mi perro y veo que han cambiado de nombre ahora si n Ami cura estéril y es que lo a comprado un fondo de inversión según me a dicho el veterinario que me a atendido (como siempre muy bien). Cuál a sido mi sorpresa al ir a pagar ciando me dicen que son 90€ les digo que si me han cobrado mal y me dicen que no que han subido los precios, les digo que si que han subido pero mucho la vacuna la han subido más de 30€, de hay mis 3 ⭐️ Ha partir de ahora compararé precios sobre too para las vacunas, ya que para Inter una vacuna me vale cualquier veterinario.

Jessica.e

(Traduzido pelo Google) Liguei ontem para marcar uma consulta e me marcaram para hoje às 12h São 14h35 e ainda não me atendem enquanto tenho que esperar lá fora com um banho de sol, temperaturas de 40°C e enquanto vejo que outras pessoas passam e são atendidas na hora A justificativa é que eles estão atrasados Se eles começam tarde da manhã, não custa NADA ligar para os clientes que têm compromissos e atrasar o horário para que as pessoas não tenham que esperar como idiotas do lado de fora. O problema dos atrasos nas consultas já dura cerca de dois anos, pensei que era por causa do covid, mas entendo que você não sabe administrar o tempo, na minha vida me fizeram esperar duas horas na rua , e não sou o primeiro nem o segundo cliente que tem esse problema. Eles marcam consultas a cada 5 minutos? Se não, eu não entendo porque as consultas se sobrepõem tanto e você tem que esperar assim, é pra ser um hospital, e tem vários médicos e especialistas e cada um cuida de umas coisas. Eu posso entender que já era tarde uma vez, mas até eu passei ontem e as pessoas estavam esperando as mesmas 1 a 2 horas. Sério, GERENCIE MELHOR OS NOMEAÇÕES. Da mesma forma, não custa NADA ligar para os compromissos que estão atrasados e, assim, pelo menos um está animado, está preparado ou não. (Original) Llamé ayer para pedir una cita y me la dan para hoy a las 12 Son las 14.35 y siguen sin atenderme mientras tengo que esperar fuera con un solazo, temperaturas a 40°C y mientras veo que otras personas si que pasan y son atendidas a su hora La justificación es que van con retraso Si empiezan con retraso desde por la mañana, no les cuesta NADA llamar a los clientes que tienen cita y retrasar las horas para que la gente no tenga que esperar como subnormal afuera. El problema con los retrasos de las citas ya lleva como dos años, pensé que era por el covid pero entiendo que no sabéis gestionar el tiempo, en mi vida me han hecho esperar dos horas en la calle, y no soy ni la primera ni la segunda clienta que tiene ese problema. Dan citas cada 5 minutos? Sino no entiendo que se solapen tanto las citas y haya que esperar de esa manera, se supone que se trata de un hospital, y hay varios médicos y especialistas y cada uno se encarga de ciertas cosas. Yo puedo entender que se retrase una vez, pero incluso pasé ayer y la gente llevaba esperando igual de 1 a 2 horas. En serio, GESTIONAD MEJOR LAS CITAS POR FAVOR. Igualmente no cuesta NADA hacer una llamada a las citas que se van retrasando y así por lo menos uno se mentaliza, va preparado, o no va.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde Jéssica, lamentamos muito os atrasos nas consultas, é um problema difícil de resolver pois nunca sabemos exatamente o que está acontecendo com o animal ou os exames que temos que fazer até vermos em consulta, em de qualquer forma estamos implementando novas medidas para minimizar este problema. Muito obrigado e saudações. (Original) Buenas tardes Jessica, lamentamos mucho lo retrasos en las citas, es un problema difícil de solucionar puesto que nunca sabemos con exactitud lo que le sucede a la mascota ni las pruebas que tenemos que realizarle hasta que la vemos en consulta, de todos formas estamos implementando nuevas medidas para minimizar este problema. Muchas gracias y un saludo.

Sheila.l

(Traduzido pelo Google) O melhor veterinário da região. Realmente, já tentámos outros de Móstoles e não têm nada a ver com isso. Este é um pouco mais caro que outros, mas a atenção e profissionalismo é sem dúvida o fator determinante para ir a este. Eu recomendo 100%. Tratamento imbatível para o meu bulldog, não sei o que faríamos sem eles tantas vezes. (Original) El mejor veterinario de la zona. De verdad, hemos probado otros de Móstoles y no tienen nada que ver. Este es algo más caro que otros, pero la atención y la profesionalidad es sin duda el factor determinante para ir a este. Lo recomiendo 100%. Trato inmejorable para mí bulldog, no sé que habríamos hecho sin ellos tantas veces.

BárbaraPatricia.d

(Traduzido pelo Google) Só fui 1 vez. Uma das poucas opções para emergências fora do horário de verão, pois funcionam 24 horas. Bom negócio. (Original) Solo he ido 1 vez. Una de las pocas opciones para urgencias fuera del horario de día pues están 24h. Trato bueno.

MARÍA.O

(Traduzido pelo Google) Eles me aconselharam muito bem antes de uma emergência do meu perrette. (Original) Me asesoraron muy bien ante una urgencia de mi perrete.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Maria pela sua avaliação. (Original) Gracias María por tu reseña.

The.l

(Traduzido pelo Google) Você é magnífico, agradeço mil vezes ao David em geral a toda a equipe (Original) Sois magníficos, doy mil gracia a David en general al equipo completo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Estamos felizes em poder ler você e contaremos a David e toda a equipe sobre isso. Uma saudação cordial. (Original) Nos alegra poder leerte y se lo comentaremos a David y a todo el equipo. Un cordial saludo.

Ana.e

(Traduzido pelo Google) Magnífica clínica veterinária, possui profissionais que se preocupam com os animais o tempo todo, sabem simpatizar com você em todas as situações difíceis. (Original) Magnífica clínica veterinaria, tiene unos profesionales q en todo momento se preocupan d los animales, saben empatizar contigo en todas las situaciones difíciles.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Ana pelas suas palavras e pela confiança em nós depositada. Uma saudação. (Original) Muchas gracias Ana por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros. Un saludo.

Merche.a

(Traduzido pelo Google) Alguns ladrões, só para entrar, 89€... emergências? Mais de um esperando e não tinha ninguém, muita ajuda, e aí já não sabem mais o que inventar pra fazer exames, e engordar a conta, o comentário é curioso, fazem raio x e no dia seguinte sugerem um ultrassom, porque segundo eles, em um raio X não mostra nada! Por que fazem isso?... chega um homem pedindo condroprotetores, até vendem no AliExpress... bom, a resposta é que o veterinário tem que avaliar, porque a lei de drogas, bla bla bla... homem é uau, até o nariz! Aí os problemas do bichinho passam de um para o outro, é melhor o seu veterinário ver, sério? Então, o que adotamos? Impossível. Bem estar animal? Entram os esquemas dos veterinários? Eu nunca vou voltar a este lugar, as franquias são as piores. Os funcionários são bem educados para vender, deixando de lado a saúde dos bichinhos. (Original) Unos ladrones, solo por entrar, 89€... urgencias? Más de una esperando y no había nadie, mucho auxiliar,y luego ya no saben que inventar para hacer pruebas, y engordar la factura, curioso el comentario, la hacen una radiografía y al día siguiente proponen una ecografía, porque según ellos, en una radiografía no se ve nada! Para que se la hacen?...entra un señor pidiendo condroprotectores, los venden hasta en AliExpress...pues la respuesta es que le tiene que valorar el veterinario, porque la ley del medicamento, bla bla.... el hombre se va,hasta las narices! Luego se pasan de unos a otros los problemas de la mascota, mejor que la vea tu veterinario, en serio? Luego que adoptemos? Imposible. Bienestar animal? Entran los timos de las veterinarias? Jamás volveré a este sitio, las franquicias son lo peor. Al personal les tienen bien educados para vender, dejando a un lado la salud de las mascotas.

Esther.

(Traduzido pelo Google) Optei por levar meu cachorro lá caso um dia eu tivesse uma emergência que eles já tivessem os dados e o histórico do meu cachorro. Têm um bom horário de consulta, que sai mais barato do que ir com urgência. Sempre peço para me passar por Maria Luisa, que é muito gentil e tenta deixar meu cachorro confortável, o que é apreciado porque ela odeia ir ao veterinário. (Original) Escogí llevar a mi perro allí por si algún día tenía alguna urgencia que ya tuvieran los datos e historial de mi perro. Tienen buen horario de consulta, que es más barato que ir de urgencia. Siempre pido que me pongan con Maria Luisa, que es muy amable e intenta que mi perro esté cómodo, lo cual se agradece porque odia ir al veterinario.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Esther pela avaliação e confiança, transmitirei suas palavras ao colega. Uma saudação (Original) Gracias Esther por tu reseña y tu confianza, le trasmito tus palabras a la compañera. Un saludo

Elma.a

(Traduzido pelo Google) Tratamento fantástico para minha cadela, nos ajudaram muito, ela está internada. (Original) Fantástico trato a mi perrita ,nos han ayudado mucho,ha estado hospitalizada .

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ficamos felizes que tudo tenha corrido bem e que seu cachorro já esteja recuperado. Uma saudação. (Original) Nos alegramos que todo haya salido bien y que tu perrita ya esté recuperada. Un saludo.

Kevin.e

(Traduzido pelo Google) Na minha opinião mais sincera, por favor, não vá a este centro se for uma emergência. Se quer levar o seu animal de estimação para algo leve e não se importa de esperar pelo menos 2 horas, este centro cumpre os requisitos. Caso contrário, leve-o para outro centro e esperamos que eles sejam um pouco melhores no atendimento. Não há triagem, nem os auxiliares nem os veterinários recebem os animais de imediato, não fazem checagens mínimas ou de temperatura. Pelo menos garantir a ordem de prioridade da gravidade mais alta para a mais baixa. Perdemos a nossa gatinha, embora seja verdade que ela já estava bastante doente, tivemos que esperar 4 horas até que a atendessem, já era tarde. O estresse e a ansiedade da espera exacerbaram a dor e o sofrimento deles, assim como os nossos. Se eles realmente se considerassem uma clínica de atendimento de urgência, eles implementariam um sistema adequado de atendimento de urgência (triagem). Eles tratariam todos os animais na chegada para uma primeira análise e, com base nisso, decidiriam quem é tratado primeiro. Os auxiliares/recepcionistas não têm culpa, mas nem remotamente estão treinados ou preparados para fazer a triagem, a direção do centro deve realizar treinamentos semanais e implementar um sistema de atendimento mais eficiente na chegada ao centro. A gestão mais importante de uma clínica de emergência é saber reconhecer os casos mais graves e dar atendimento imediato. (Original) Desde mi más sincera opinión, por favor, no acudan a este centro si es una urgencia. Si quieres llevar a tu mascota por algo leve y no te importa esperar 2 horas mínimo, este centro cumple los requisitos. De lo contrario, llévalo a otro centro y con suerte son algo mejores en la atención. No existe triaje, ni los auxiliares ni los veterinarios reciben a los animales inmediatamente, no realizan chequeos mínimos ni de temperatura. Para al menos asegurar el orden de prioridades de mayor gravedad a menor gravedad. Hemos perdido a nuestra gatita, si bien es cierto que ya estaba bastante malita, tuvimos que esperar 4 horas hasta que la atendieron, fue demasiado tarde. El estrés y la ansiedad de la espera agudizaron su dolor y sufrimiento, así como el nuestro. Si realmente se consideran una clínica de urgencias, implementarían un sistema de atención de urgencias (triaje) adecuado. Atenderían a todos los animales a su llegada para un primer análisis, y en base a eso decidirían quién es atendido primero. Los auxiliare/recepcionistas no tienen la culpa, pero no están ni de lejos formados ni preparados para realizar el triaje, la dirección del centro debería de realizar una capacitación semanal e implementar un sistema de atención a la llegada del centro más eficiente. La gestión más importante de una clínica de urgencias es saber reconocer los casos más graves y dar una atención inmediata.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos profundamente o desfecho fatal de seu gatinho e pedimos desculpas se o cuidado recebido não foi o esperado. Já o contactámos e clarificámos o sucedido, e da AniCura Estoril vamos continuar a melhorar dia a dia. Uma saudação cordial. (Original) Lamentamos enormemente el fatal desenlace de su gatita y le pedimos disculpas si la atención recibida no fue la esperada. Ya nos pusimos en contacto con usted y aclaramos lo ocurrido, y desde AniCura Estoril seguiremos mejorando día a día. Un cordial saludo.

Jessica.e

(Traduzido pelo Google) Não marque uma consulta porque é inútil. Você também tem que esperar na rua até que o veterinário seja iluminado pelo Espírito Santo e possa atender. E as recepcionistas nem se preocupam em enquadrar a agenda para que as pessoas esperem o mínimo possível Eles não se importam com os animais ou seus donos (Original) No pidan cita porque no sirve de nada. Igualmente tienes que esperar en la calle hasta que al veterinario le ilumine el espíritu Santo y pueda atender. Y las recepcionistas ni se molestan en cuadrar la agenda para que la gente espere lo menos posible No se preocupan nada ni por los animales ni por sus dueños

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Da AniCura Estoril lamentamos que a experiência no nosso hospital não tenha sido do seu agrado. Tomamos nota do que nos diz e já estamos a implementar as medidas necessárias para melhorar o nosso serviço. Uma saudação. (Original) Desde AniCura Estoril lamentamos que la experiencia en nuestro hospital no haya sido de su agrado. Hemos tomado nota de lo que nos comentas y ya estamos implementando las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. Un saludo.

Yuli.G

(Traduzido pelo Google) Bom atendimento, agora meu cachorro está passando por uma cirurgia e sei que ele está em boas mãos. Moro longe e mesmo assim prefiro sempre ir com eles, abrem 24 horas por dia, têm bons funcionários e confio neles. Outro cachorrinho que tínhamos curado do câncer. Idelfonso o melhor cirurgião de trauma... Eu os recomendo totalmente. (Original) Buen servicio, ahora estan operando a mi perrito y se que esta en buenas manos. Yo vivo lejos y aún así siempre prefiero ir con ellos, abren las 24 horas, tienen buen personal y confío en ellos. Ha otro perrito que teníamos le curaron el cáncer. Idelfonso el mejor cirujano de trauma... Totalmente se los recomiendo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Yuli por suas palavras, ficamos felizes em ter colaborado na recuperação do seu pequeno e pela confiança em nós depositada. Com os melhores cumprimentos. (Original) Muchas gracias Yuli por tus palabras, nos alegramos de haber colaborado en la recuperación de tu pequeño y la confianza depositada en nosotros. Recibe un cordial saludo.

Hendry.e

(Traduzido pelo Google) Sempre fui ao pronto-socorro, e isso me dá muita confiança, são bastante profissionais (Original) Siempre he ido por urgencias, y me da mucha confianza, son bastante profesionales

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ficamos felizes em ler seu comentário Hendry e mesmo assim esperamos não vê-lo muito em emergências... Atenciosamente (Original) Nos alegra leer tu comentario Hendry y aún así esperamos no verte mucho por urgencias....Un saludo

William.o

(Traduzido pelo Google) muito bons profissionais e atenção cuidadosa (Original) muy buenos profesionales y atención cuidada

Elvira.a

(Traduzido pelo Google) Tratamento e equipa maravilhosos, ao Nacho especialmente por criar dois gatinhos com panleucopenia... os milagres existem sobretudo nas mãos destas pessoas que trabalham com o objectivo de salvar vidas e isso nota-se. OBRIGADO INFINITAMENTE e claro que contarei com eles em outras ocasiões. (Original) Maravilloso trato y equipo, a Nacho especialmente por sacar adelante a dos gatitos con panleucopenia… los milagros existen sobre todo en manos de estas personas que trabajan con el ánimo de salvar vidas y se nota. GRACIAS INFINITAS y por supuesto contaré con ellos para otras ocasiones.

David.

(Traduzido pelo Google) Eu literalmente levo meus animais de estimação a este centro há décadas. Tanto para o centro antigo como para este moderno. Bom tratamento profissional. Um site confiável. Principalmente para quando seu animal está com algo grave. (Original) Hace -literalmente- décadas que llevo a mis mascotas a este centro. Tanto al antiguo centro como a este moderno. Buen trato profesional. Un sitio de confianza. Especialmente para cuando tu animal tiene algo serio.

Nerea.i

(Traduzido pelo Google) O que torna esse hospital grandioso são seus profissionais, tanto os auxiliares quanto os veterinários. Quero fazer uma menção especial à cirurgiã María Bedia que ficou operando meu cachorro Kayro com urgência fora de seu turno de trabalho, a Sandra, a ATV, que apertou sua mão em seus últimos momentos para que ela não ficasse sozinha, porque Eu por muito tempo que corri não cheguei a tempo.... E principalmente ao oncologista Ignacio Molina, que passou de um estranho a um grande apoio para mim. Obrigado Nacho pelo seu envolvimento, pelo amor que você dá aos nossos peludos, e também por ajudar os donos a passar por esse processo difícil que é o câncer. Você é um ótimo profissional, mas uma pessoa ainda melhor. Que essa bela vocação que você tem nunca desapareça. Serei eternamente grato a você. (Original) Lo que hace grande este hospital son sus profesionales, tanto las auxiliares como los veterinarios. Quiero hacer una mención especial a la cirujana María Bedia que se quedó operando a mi perro Kayro de urgencia fuera de su turno de trabajo, a Sandra la ATV que le dió la mano en sus últimos momentos para que no estuviera sólo, porque yo por mucho que corrí no llegué a tiempo.... Y sobretodo al oncólogo Ignacio Molina, que pasó de ser un desconocido a ser un gran apoyo para mí. Nacho gracias por tu implicación, por el cariño que das a nuestros peludos, y por ayudar también a los propietarios a pasar por este duro proceso que es el cáncer. Eres un gran profesional pero aún mejor persona. Que nunca desaparezca esa vocación tan bonita que tienes. Te estaré eternamente agradecida.

Carmen.s

(Traduzido pelo Google) Eu sempre levo meus animais de estimação, estou satisfeito. O único problema é que é um pouco caro. De resto está tudo bem e são bons profissionais (Original) Siempre llevo a mis mascotas estoy satisfecha. El único problema es que es un poco caro. Todo lo demás bien y son unos buenos profesionales

Sara.u

(Traduzido pelo Google) Tratamento muito profissional e maravilhoso de animais de estimação (Original) Muy profesionales y trato maravilloso a las mascotas

Cristina..

(Traduzido pelo Google) É a clínica do nosso gato e estamos muito satisfeitos com o profissionalismo da equipa de veterinários e auxiliares. Mas acho conveniente rever a gestão das consultas, porque quando vais marcar esperas meia hora, e a desculpa é urgências, e quando vais às urgências também esperas uma hora, e a desculpa é que a gente sempre chega, Tudo ao mesmo tempo. Por outro lado, quando você pede na recepção algumas informações sobre os tempos de espera, da última vez que estive lá, a loira não recebeu minhas reclamações de jeito nenhum, chegando a parar de olhar para o meu rosto quando ela eu falei, e acho que você também precisa de uma revisão e um curso de gestão de emoções, empatia, etc... para saber receber e lidar com essas reclamações. Entendo a pressão que o atendimento acarreta ao lidar com donos de animais doentes, mas falta empatia e sobram palavras com tom amável como se fôssemos todos crianças, mas sem conteúdo. Espero que você também aprecie esta revisão que faço em um espírito totalmente construtivo. Uma saudação. (Original) Es la clínica de nuestra gata y estamos muy satisfechos con la profesionalidad del equipo de veterinarios y auxiliares. Pero creo que conviene hacer una revisión de la gestión de las citas, puesto que cuando vas con cita esperas de media una hora, y la excusa son las urgencias, y cuando vas de urgencias esperas igualmente una hora, y la excusa es que llegamos siempre, todos, al mismo tiempo. Por otro lado, cuando les reclamas en el mostrador de recepción algo de información sobre los plazos de espera, la última vez que estuve, la chica rubia, no recibió mis quejas de ningún agrado, llegando incluso a dejar de mirarme a la cara cuando la hablé, y eso, considero que también necesita una revisión y un curso de gestión de las emociones, empatía, etc.... para saber recibir y manejar estas quejas. Entiendo la presión que supone la atención al cliente, cuando se trata con dueños de animales enfermos, pero falta empatía y sobran palabras con tono amable como si fuéramos todos niños, pero sin contenido. Espero que también agradezcáis esta reseña que hago con espíritu totalmente constructivo. Un saludo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Só temos palavras de agradecimento pelo seu comentário, muito obrigado Cristina pela sua crítica construtiva, estamos a trabalhar com tempos de espera nas consultas, sabemos que é um ponto a melhorar mas com uma solução complicada, pois as emergências sem marcação que vêm Acrescenta-se que o tempo com cada paciente é muito difícil de definir, mas vamos continuar a melhorar. Em relação ao segundo ponto que você nos informa, tomaremos as medidas cabíveis para melhorar esse atendimento. Um abraço e esperamos continuar contando com sua confiança. (Original) Solo tenemos palabras de agradecimiento a tu comentario, muchísimas gracias Cristina por tu crítica constructiva, estamos trabajando con los tiempos de espera en las citas, somos conscientes que es un punto a mejorar pero con una solución complicada, porque a las urgencias sin cita que vienen se añade que el tiempo con cada paciente es muy difícil de definir, pero seguiremos mejorando. En cuanto al segundo punto que nos comentas tomaremos las medidas oportunas para mejorar esa atención al cliente. Un abrazo y esperamos seguir contando con tu confianza.

Paquita.a

(Traduzido pelo Google) Bom tratamento e muito profissional recomendado (Original) Buen trato y muy profesionales recomendados

Carolina.u

(Traduzido pelo Google) Foi um tratamento espetacular desde a assistente até o médico (Original) Fue un trato espectacular desde el auxiliar hasta el médico

alba.a

(Traduzido pelo Google) Tive que ir ao pronto-socorro com meus gatinhos em dias diferentes e não posso estar mais feliz com o tratamento recebido desde o momento em que entrei na porta até sair, um deles teve que fazer vários exames, eles o trataram fenomenalmente , eles estiveram preocupados o tempo todo e explicaram tudo o que precisávamos para entender o diagnóstico. Batman e Harley sempre serão gratos a eles. 100% recomendado (Original) He tenido que ir de urgencias con mis gatitos en diferentes días y no puedo estar más contenta con el trato recibido desde que entre por la puerta hasta que me ido, a uno de ellos le tuvieron que hacer varias pruebas le han tratado fenomenal, se han preocupado en todo momento y nos explicaron todo lo necesario para entender el diagnóstico. Batman y Harley siempre les estarán agradecidos. Recomendable al 100%

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ficamos felizes em saber que Alba pudemos ajudá-lo, muito obrigado por suas palavras Alba, ficamos felizes em poder ajudá-lo e pela confiança depositada em nós. Com os melhores cumprimentos. (Original) Nos alegra saber Alba que te hemos podido ayudar, muchas Gracias por tus palabras Alba nos alegramos que te hayamos podido ayudar y la confianza depositada en nosotros. Recibe un cordial saludo.

Sonia.e

(Traduzido pelo Google) Queria agradecer à clínica do Estoril pelo excelente trabalho que fazem, e também pelo tratamento empático que têm tanto com os animais como connosco, os donos. Estávamos na Páscoa com Horus, meu gato de emergência, e eles nos trataram muito bem. Mil agradecimentos a todos e em especial ao Vete Abel. Um abraço. (Original) Quería agradecer a la clínica Estoril el gran trabajo que hacen, y además el trato tan empático que tienen tanto con los animales como a nosotros los dueños. Estuvimos en Semana Santa con Horus mi gato de urgencias y nos trataron genial. Mil gracias a todos y especialmente al Vete Abel. Un abrazo.

Yas.g

(Traduzido pelo Google) Acabei de ligar porque estou preocupada com meus animais que infelizmente contraíram tosse dos canis e estou ligando para fazer uma pergunta e a menina que me atendeu ao telefone quando estou explicando o que aconteceu comigo e que me receitaram xarope de tosheel Ele me cortou e me disse, nós prescrevemos para você? E eu disse a ele que não é meu veterinário habitual e então ele cortou a conversa sem deixá-lo continuar dizendo que aí posso tirar minhas dúvidas lá, explico a ele que está fechado e que fiquei preocupada e ele me diz para esperar meu veterinário abrir porque não pode me atender por telefone sem nem ouvir para mim, pessoalmente, se eles valorizam o cuidado assim, não quero imaginar ir, mesmo que queira levar o que mais amo. (Original) Acabo de llamar porque estoy preocupada por mis animales que desgraciadamente han contraido la tos de las perreras y llamo para hacerles una consulta y la chica que me ha atendido por teléfono cuando le estoy explicando lo que me ha pasado y que me han recetado el jarabe tosheel me ha cortado y me ha dicho te lo hemos recetado nosotros? Y le he dicho que no mi veterinaria habitual y entonces me ha cortado la conversación sin dejar que continuase diciendo que entonces consulte mis dudas allí, le explico que está cerrado y que estaba preocupada y me dice que espere a que abran mi veterinario que por teléfono no me puede ayudar sin ni siquiera escucharme, personalmente si valoran así la atención no me quiero imaginar ir tan si quiera a llevar a lo que más quiero.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Da AniCura Estoril lamentamos que o tratamento recebido não tenha sido do seu agrado. Esperamos que aceitem as nossas desculpas e que compreendam que em horário de urgência estamos cá para atender animais graves e que se estas consultas não forem urgentes podem esperar ser feitas no seu veterinário habitual e se for mesmo urgente devem vir a ao hospital, recomendá-los ou aconselhá-los por telefone sem ver o animal pode causar sérios problemas. Uma saudação (Original) Desde AniCura Estoril lamentamos que el trato recibido no haya sido de su agrado. Esperamos que aceptes nuestras disculpas y que entiendas que en horario de urgencias estamos para atender animales graves y que estas consultas si no son urgentes pueden esperar a realizarlas en tu veterinario habitual y si realmente es urgente debes venir al hospital, el recomendar o aconsejar por teléfono sin ver al animal puede ocasionar serios problemas. Un saludo

Felipe.o

(Traduzido pelo Google) Infelizmente, foram detectados 2 mastocitomas no meu cachorro, e a verdade é que eles começaram a trabalhar sem perda de tempo, uma cirurgia para eliminá-los e as revisões que isso implica. A verdade é que com todos os profissionais tratados estou muito feliz, principalmente com o Nacho, oncologista do meu cachorro, tratamento muito humano além de realista. Vou continuar com todos os comentários com eles, pois eles têm todo o histórico do que aconteceu e o tratamento com ela foi ótimo !! Obrigado a toda equipe! De recepcionistas, cirurgião, ultrassonografista etc etc. 100% recomendado (Original) Por desgracia a mi perrita le fueron detectados 2 mastocitomas, y la verdad que se pusieron manos a la obra sin perder tiempo, una cirugía para eliminarlos y las revisiones que esto conlleva. La verdad que con todos los profesionales tratados estoy muy contento, en especial con Nacho el oncologo de mi perrita, trato muy humano a la par que realista. Seguiré con todas las revisiones con ellos ya que tienen todo el historial de lo sucedido y el trato hacia ella ha sido genial!! Gracias a todo el equipo! Desde recepcionistas, cirujano, ecografista etc etc. Recomendado 100%

Lyxaer.

(Traduzido pelo Google) Sempre recomendaram esse lugar para levar animais exóticos, estou levando esse pequenino e o tratamento da Maria com ele é maravilhoso, o lugar é 100% recomendado (Original) Siempre me han recomendado este sitio para llevar animales exóticos, estoy llevando a este pequeño y el trato de María con el es maravilloso, 100% recomendable el lugar

María.o

(Traduzido pelo Google) Eu dou a eles 5 estrelas e mais porque você não pode. Minha filha e eu somos extremamente gratos por como eles cuidaram de nosso cachorrinho Cody desde o primeiro até o último dia. Grande profissionalismo, empatia, humanidade e honestidade. Mil agradecimentos a todos e, especialmente, ao Nacho e à María!!! Muito obrigado por seu bom trabalho e seu amor por nosso Cody e por nós. 100% recomendado sem dúvida. (Original) Les pongo 5 estrellas y más porque no se puede. Mi hija y yo les estamos enormemente agradecidas por como han atendido a nuestro perrito Cody desde el primer hasta el último día. Gran profesionalidad, empatía, humanidad y honestidad. ¡¡¡ Mil gracias a todos y, especialmente, a Nacho y María !!! Mil gracias por vuestro buen hacer y vuestro cariño hacia nuestro Cody y hacia nosotras. Recomendable 100% sin duda alguna.

SAMUEL.E

(Traduzido pelo Google) Atendimento simpático, mas tentam deixar a conta mais cara a cada visita. Estamos com eles há muitos anos e sempre discutimos isso em casa. Nas últimas visitas ao nosso gato por problemas de saúde, pudemos constatar que aconselham a fazer exames, quando se tratava apenas de voltar a administrar um medicamento que foi retirado há uma semana. Acredito sinceramente que houve negligência e em nenhum momento foi assumida qualquer despesa para testes que deveriam ter sido secundários e não primários. Sentimo-nos enganados, e depois de muitos anos com eles e milhares de euros, estamos decididos a mudar de clínica veterinária. Uma pena. (Original) Atención amable, pero intentan encarecer la factura en cada visita. Llevamos muchos años con ellos, y siempre lo habíamos comentado en casa. En las últimas visitas con nuestra gata por problemas de salud, hemos podido ver que te aconsejan hacer pruebas, cuando sólo se trataba de volver a administrar una medicación retirada hacía una semana. Sinceramente creo que se ha ejercido mala praxis, y en ningún momento se ha asumido ningún gasto de pruebas que tenían que haber sido secundarias y no primarias. Nos sentimos estafados, y tras muchos años con ellos y miles de euros, estamos decididos a cambiar de clínica veterinaria. Una pena.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Samuel, lamentamos suas palavras e mais ainda depois de tantos anos juntos e gostaríamos de poder esclarecer o ocorrido.Se você entrar em contato com a administração da Zoltan ou da Soraya, teremos o maior prazer em atendê-lo. Com os melhores cumprimentos. (Original) Buenos días Samuel lamentamos tus palabras y más después de tantos años juntos y nos gustaría poder aclarar lo ocurrido, si te pones en contacto con la gerencia Zoltan o Soraya, estaremos encantados de atenderte. Recibe un cordial saludo.

Departamento.o

(Traduzido pelo Google) Muito mau serviço. Eles nos fizeram esperar mais de uma hora para nos dar um resultado que poderia ter sido comunicado por telefone. Total desinteresse pelo tempo do cliente. Há apenas um veterinário para todas as emergências. Nem a qualidade nem o tratamento correspondem ao que cobram. 100% desaconselhável. (Original) Muy mal servicio. Nos han hecho esperar más de una hora para darnos un resultado que nos podrían haber comunicado por teléfono. Total desinterés por el tiempo del cliente. Sólo hay una veterinaria para todas las urgencias. Ni la calidad ni el trato se corresponden con lo que cobran. 100% desaconsejable.

Arantza.a

(Traduzido pelo Google) Nosso Hospital Veterinário de confiança desde 2002 com nosso primeiro peludinho. Hoje somos uma família numerosa e claro encantados com a atenção e bom trato do Zoltan, Nacho, Idefonso e restante equipa com os nossos cães e gatos 💜 (Original) Nuestro Hospital Veterinario de confianza desde el año 2002 con nuestra primera peluda. Hoy somos familia numerosa y por supuesto encantados con la atención y el buen trato de Zoltan, Nacho, Idefonso y el resto del equipo con nuestros perros y gatos 💜

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Arantza por sua avaliação. (Original) Muchas gracias Arantza por tu reseña.

Reyna.e

(Traduzido pelo Google) Agora é AniCura mas continuam com os mesmos médicos e são muito bons, simpáticos, muito simpáticos. Agora levo a minha outra mascote Geneve, a primeira BELLJIM que tive, trataram-na muito bem, sempre fui durante anos porque tinha problemas pulmonares fibrose e sempre o mesmo médico até o fim de seus dias. (Original) Ahora es AniCura pero siguen los mismos médicos y son muy buenos amables cordiales muy majos ahora llevo a mi otra mascota Geneve,la primera BELLJIM que tuve la atendieron muy bien siempre fui por años porque tenía fibrosis pulmonar y siempre su mismo médico hasta el final de sus días .

Pedro.u

(Traduzido pelo Google) Eles me deram muito e minha alma gêmea Átila foi fenomenal (Original) Me dieron un grandísimo trato y a mi compañero del alma Atila fenomenal

Sara.u

(Traduzido pelo Google) Fomos pela primeira vez com nosso cachorrinho Chihuahua e nossos dois porquinhos da índia. As instalações são boas. A Dra. María Bedia nos tratou maravilhosamente bem, foi muito paciente e nos explicou tudo com muita calma. Ele certamente se tornará nosso veterinário regular. (Original) Acudimos por primera vez con nuestra cachorra chihuahua y nuestras dos cobayas. Las instalaciones son agradables. La Dra. María Bedia nos atendió fabulosamente, tuvo mucha paciencia y nos explicó todo tranquilamente. Sin duda se convertirá en nuestro veterinario habitual.

Mario.F

(Traduzido pelo Google) Sentimo-nos totalmente enganados com o serviço. Levamos a cachorra ao veterinário no sábado porque ela precisava de uma endoscopia, e eles nos dizem que custa 600 euros porque é fim de semana e temos que ir ao veterinário especialista para isso. Portanto, esperamos até segunda-feira e, quando a levamos à clínica hoje, eles nos deram uma fatura de 580 euros. Um verdadeiro roubo. Não retornaremos a esta clínica. (Original) Nos sentimos totalmente estafados con el servicio. Llevamos a la perra a nuestro veterinario el sábado porque necesitaba una endoscopia, y nos dicen que nos cuesta 600 euros por ser fin de semana y tener que desplazarse el veterinario especialista para ello. Esperamos por tanto al lunes, y al llevarla hoy a la clínica, nos han dado una factura de 580 euros. Un auténtico robo. No volveremos a esta clínica.

Jenifer.a

(Traduzido pelo Google) Quero agradecer ao Carlos. Simplesmente não tenho palavras além de dizer que reeko e sempre seremos gratos a você. Para o seu tratamento cuide dele e mime-o e preocupe-se como se ele fosse seu (Original) Quiero darle las gracias a Carlos. Simplemente no tengo palabras solamente decir que reeko y yo te estaremos siempre agradecidas. Por tu trato cuidar de él y mimarle y preocuparte como si fuera tuyo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelas suas palavras Jenifer, agradecemos imensamente e estenderemos ao nosso parceiro. Uma calorosa saudação. (Original) Muchas gracias por tus palabras Jenifer, te lo agradecemos enormemente y se las haremos extensivas a nuestro compañero. Un afectuoso saludo.

Magui..

(Traduzido pelo Google) Obrigado Nacho Molina, você sabe que mesmo que Bobo e Lola não estejam mais aqui, sempre seremos gratos a você pelo quão especial você é como veterinário e como pessoa. (Original) Gracias Nacho Molina, ya sabes q aunq Bobo y Lola ya no estén aquí, siempre te estaremos agradecidas por lo especial q eres como veterinario y como persona.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por suas palavras e pela confiança de todos esses anos Magui, iremos repassá-las ao nosso parceiro. Uma saudação cordial. (Original) Mil gracias por tus palabras y por tu confianza todos estos años Magui, se las haremos llegar a nuestro compañero. Un cordial saludo.

I.

(Traduzido pelo Google) Muito feliz com este hospital, e quero fazer uma menção especial ao Ildefonso, e toda a equipe de traumatologia, pessoas excepcionais e ótimos profissionais, trataram muito bem o meu Tyson e, embora eu não tivesse muitas opções, eles saíram de seu caminho para ele, obrigado! (Original) Muy contento con este hospital, y quiero hacer una mención especial a Ildefonso,y a todo el equipo de traumatología,personas excepcionales y grandes profesionales,trataron genial a mi Tyson,y,aunque no tuve muchas opciones, se desvivieron por el,Gracias!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua gentil avaliação, iremos estendê-la aos colegas que você mencionou. Uma saudação (Original) Muchas gracias por tu amable reseña se la haremos extensiva a los compañeros que mencionas. Un saludo

Alberto.b

(Traduzido pelo Google) Fiquei sabendo desse hospital porque tive que levar minha cachorra com urgência, as glândulas dela estavam inchadas e ela não conseguia respirar e a circulação na cabeça dela era limitada. O tratamento foi excelente desde o primeiro minuto, baixaram os gânglios linfáticos e disseram-nos que teriam de ser feitos exames. Ele foi diagnosticado com linfoma e está em tratamento quimioterápico. Depois da segunda sessão notamos uma queda muito grande, pediram para deixarmos ela internada por 24 horas porque os exames estavam bons e ela só precisava de medicação para recuperar as energias e melhorar o estômago. Hoje fomos em frente e deu uma volta de 180º. O tratamento do meu cão pelos veterinários e assistentes tem sido excelente. Não tenho nada além de palavras de gratidão e eles têm minha confiança 100%. (Original) Conocí este hospital porque tuve que llevar de urgencia a mi perrita, se le inflamaron los ganglios y no podía respirar y se le limitó la circulación a la cabeza. El trato fue excelente desde el minuto 1, le bajaron los ganglios y nos dijeron que habría que hacerle pruebas. Le han diagnosticado un linfoma y le están dando el tratamiento de quimioterapia. Tras la segunda sesión notamos un bajón muy grande, nos han pedido dejarla ingresada 24h porque los análisis estaban bien y sólo necesitaba medicación para recuperar energía y mejorar el estómago. Hoy hemos ido a por ella y ha dado un giro de 180º. El trato a mi perrita por parte de los veterinarios y de las auxiliares ha sido excelente. No tengo nada más que palabras de agradecimiento y tienen mi confianza al 100%.

Belén.

(Traduzido pelo Google) O atendimento dos profissionais é ótimo, são muito simpáticos e muito bem treinados, as instalações são as mais completas e cuidam muito bem dos animais, tanto pacientes quanto internados. As emergências funcionam muito bem, mas quando você vai com um compromisso, elas sempre fazem você esperar muito tempo, até várias horas. (Original) El trato por parte de los profesionales estupendo, son muy amables y están muy bien formados, las instalaciones están de lo más completas y cuidan con muchísima dedicación a los animales tanto pacientes como ingresados. Las urgencias funcionan estupendamente pero cuando vas con cita te hacen esperar muchísimo siempre, incluso varias horas.

MARIO.A

(Traduzido pelo Google) Em meados de agosto pegamos nosso cachorrinho infectado com parvovirose, ele deu entrada na clínica morrendo e permaneceu internado por oito dias, alguns dos quais bem próximos da morte. Ao longo da sua estadia e nas consultas subsequentes, o tratamento por parte de todos os profissionais (auxiliares e veterinários) foi excelente e próximo. Eles foram muito claros desde o primeiro minuto com o diagnóstico e a orientação a seguir, nos mantiveram informados da evolução o tempo todo. Durante as visitas que fiz, tive a oportunidade de vê-los trabalhar sob grande pressão com várias emergências reais com outros animais e em nenhum momento eles perderam o respeito e a calma. Quanto a Cooper, esse é o nome dele, eles literalmente salvaram sua vida, e agora ele está correndo saudável e forte. Muito obrigado pela dedicação e trabalho. (Original) A mediados de agosto llevamos a nuestro cachorro infectado de parvovirus, entró moribundo a la clínica y permaneció ingresado ocho días, alguno de los cuales muy cerca de la muerte. Durante toda su estancia y en las consultas posteriores el trato por parte de todos los profesionales (auxiliares y veterinarios) fue excelente y cercano. Fueron muy claros desde el primer minuto con el diagnóstico y la pauta a seguir, nos mantuvieron informados del evolutivo en todo momento. Durante las visitas que hacía, tuve la oportunidad de verles trabajar bajo mucha presión con varias urgencias reales con otros animales y en ningún momento perdieron el respeto y la calma. Respecto a Cooper, así se llama, literalmente le salvaron la vida, y ahora corretea sano y fuerte. Muchas gracias por vuestra dedicación y trabajo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Mario pelas suas palavras, sem dúvida comentários como este nos ajudam a todos a continuar no sopé do cânion e o mais importante, saber que todo o seu e o nosso esforço fizeram com que o Cooper se recuperasse perfeitamente. Enviamos um grande abraço. (Original) Muchas gracias Mario por tus palabras, sin duda comentarios así nos ayuda a todos a seguir al pie del cañón y lo más importante saber que todo vuestro y nuestro esfuerzo han hecho que Cooper se recuperara perfectamente. Os mandamos un fuerte abrazo.

Inés.o

(Traduzido pelo Google) Na sexta-feira, fui ao pronto-socorro por volta das 21h30. Havia apenas um casal esperando os resultados de seu cachorro Esperei que entregassem o resultado e fossem embora, sou educado e sei que se tiver alguém na frente tem que esperar. Fiquei esperando sozinha na sala e os veterinários passaram e nem um alô triste para ver o que havia de errado com meu cachorro, mesmo ele chorando de angústia que carregava. Esperando 10 horas para me cobrar um preço de emergência? EU TERIA PAGO TUDO O QUE VOCÊ ME PEDIDO, MEU CACHORRO VEM EM PRIMEIRO LUGAR. VAI ATÉ A EMERGÊNCIA PARA ALGO, PELO MENOS UM TRISTE OLÁ, LIGAREMOS IMEDIATAMENTE OU QUALQUER COISA, CERTO? Que eu entendo que às vezes você não pode atender alguém em um determinado horário, mas pelo menos me avise, ou me diga que não pode me atender, ou esperar ou algo assim, que era um assunto sério. Que você nem abriu a porta pra mim, os donos do outro cachorrinho abriram pra mim. Uma verdadeira vergonha. Caso não queira atender emergências, retire o serviço. Acabei no Vetsia de Leganés, se eu souber vou direto para lá. Felizmente o meu cão já está bem, mas não precisamente graças à atenção da clínica do Estoril... (Original) El viernes fui de urgencias a eso de las 9.30 de la noche. Había sólo una pareja esperando los resultados de su perro Esperé a que le dieran los resultados y se fueran, tengo educación y sé que si hay alguien delante hay que esperar. Me quedé esperando sola en la sala y pasaban las veterinarias y ni un triste hola para ver qué le pasaba a mi perro, y eso que iba llorando de la angustia que llevaba. ¿Esperando a que fueran las 10 para cobrarme precio de urgencias? OS HUBIERA PAGADO LO QUE ME PIDIERAIS, MI PERRO ES LO PRIMERO. QUE POR ALGO VAS DE URGENCIAS, POR LO MENOS UN TRISTE HOLA, ENSEGUIDA TE ANTENDEMOS O ALGO ¿NO? Que yo entiendo que a veces no puedes atender a alguien en un momento dado, pero por lo menos avisa, o dime que no me puedes atender, o que espere o algo, que era una cuestión grave. Que no me abristeis ni la puerta, me abrieron los dueños del otro perrito. Una verdadera vergüenza. Si no queréis atender de urgencias quitad el servicio. Acabé en el Vetsia de Leganés, si lo sé me voy directamente allí. Por suerte mi perro ya está bien, pero no precisamente gracias a la atención de la clínica Estoril...

Esperancita.h

(Traduzido pelo Google) Como é ANICURA, os preços subiram vertiginosamente, disseram os profissionais. (Original) Desde que es ANICURA, han subido los precios una barbaridad, los profesionales chapó.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o aumento de preços efetuado mas responde ao aumento geral que tivemos na eletricidade, fornecedores, manutenção, salários, etc. O que não mudou é a qualidade e o profissionalismo da nossa equipe para que a saúde do seu pet continue nas melhores mãos. Uma saudação. (Original) Lamentamos la subida de precios realizada pero responde a la subida generalizada que hemos tenido de luz, proveedores, mantenimiento, sueldos etc. Lo que no ha cambiado es la calidad y profesionalidad de nuestro equipo para que la salud de su mascota siga en las mejores manos. Un saludo.

Fer.a

(Traduzido pelo Google) Sou a primeira a ter um gatinho e eles cuidaram muito bem de mim. Eles me explicaram tudo muito bem para cuidar bem dele com muita gentileza. 100% recomendável (Original) Soy primerizo en tener un gatito y me atendieron estupendamente. Me explicaron muy bien todo para tenerle bien cuidado con muchísima amabilidad. 100%recomendable

Dolores.e

(Traduzido pelo Google) Profissionais que sabem o que têm nas mãos. Uma saudação. (Original) Profesionales que saben que tienen en sus manos. Un saludo.

Entre.u

(Traduzido pelo Google) Só tenho palavras de agradecimento aos veterinários e auxiliares deste centro, depois de alguns exames e graças à qualidade do diagnóstico ultrassonográfico da Laura e à atenção e profissionalismo do 10 do Abel, descobriram a doença do nosso cão e assim podemos tratá-lo com sucesso. Comente também que tanto no pronto-socorro quanto nos demais veterinários que nos atenderam, inclusive a Karen, sempre recebemos um tratamento muito próximo e profissional. Muito obrigado, especialmente Abel, que foi muito paciente com todas as nossas perguntas. (Original) Sólo puedo tener palabras de agradecimiento para los veterinarios y auxiliares de este centro , después de unas pruebas y gracias a la calidad del diagnóstico ecógrafico de Laura y la atención y profesionalidad de 10 de Abel, han dado con la enfermedad de nuestro perro y así podremos tratarle con éxito. También comentar que tanto en urgencias como el resto de veterinarios que nos han atendido , entre ellos Karen siempre hemos recibido un trato muy cercano y profesional. Muchas gracias, en especial a Abel que ha sido muy paciente con todas nuestras preguntas.

MÓNICA.R

(Traduzido pelo Google) María, a veterinária exótica, é maravilhosa e uma ótima profissional. Excelente qualidade e preço (Original) María, la veterinaria de exóticos es maravillosa y una gran profesional. Calidad y precio excelentes

P...

(Traduzido pelo Google) Bom tratamento aos animais e proprietários (Original) Buen trato a los animales y a los dueños

Asun.o

(Traduzido pelo Google) Levei meus cachorros para vacinar e em todos os momentos a veterinária que nos atendeu foi super carinhosa, tanto que dos dois cachorros que tenho, um deles é amiguinho de estranhos, porém desde o início o cachorro o aceitou sem problemas e as vacinas que eles nem sabiam O veterinário chama-se Abel e está muito contente com o tratamento e explicações que nos deu (Original) Lleve a mis perros para vacunar y en todo momento el veterinario que nos atendió fue súper cariñoso tanto que de los dos perros que tengo uno de ellos es poco amigo de los extraños sin embargo desde un principio el perro le aceptó sin problemas y de las vacunas ni se enteraron El veterinario se llama Abel y muy contenta por el trato y las explicaciones que nos dio

moli.a

(Traduzido pelo Google) Bom negócio com animais. Estou com eles desde que abriram lá na Idade Média. (Original) Buen trato con animales. Llevo con ellos desde que abrieron por allá en la edad media.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) hahaha bem, sim, leva tempo! Muito obrigado por confiar em nós. Uma calorosa saudação. (Original) jajaja pues si que llevas tiempo! , mil gracias por confiar en nosotros. Un afectuoso saludo.

Laura.a

(Traduzido pelo Google) Sólo puedo tener palabras de agradecimiento hacia los veterinarios y auxiliares de este centro, después de varias pruebas y gracias a la calidad del diagnóstico ecografico de Laura y la atención y profesionalidad de 10 de Abel, han dado con la enfermedad de Lolo y así podremos tratarle com sucesso. Comente também que tanto no serviço de emergência quanto nos demais veterinários que nos atenderam, inclusive a Karen, sempre recebemos um tratamento muito próximo e profissional. Muito obrigado, especialmente Abel, que tem sido muito paciente e sempre respondendo a todas as nossas perguntas. (Original) Sólo puedo tener palabras de agradecimiento hacia los veterinarios y auxiliares de este centro, después de varias pruebas y gracias a la calidad del diagnóstico ecografico de Laura y la atención y profesionalidad de 10 de Abel, han dado con la enfermedad de Lolo y así podremos tratarle con éxito. También comentar que tanto en el servicio de urgencias como el resto de veterinarios que nos han atendido, entre ellos Karen, siempre hemos recibido un trato muy cercano y profesional. Muchas gracias, en especial a Abel, que ha sido muy paciente y siempre respondiendo a todas nuestras preguntas.

Rosa.a

(Traduzido pelo Google) Ótimos profissionais altamente qualificados que sabem perfeitamente como pegar nossos animais de estimação, mesmo que sejam um pouco difíceis como os meus. Cirurgia perfeita, obrigado a todos (Original) Estupendos profesionales altamente cualificados que saben perfectamente como hacerse con nuestras mascotas, aunque resulten un poco difíciles como el mío. Cirugía perfecta, mil gracias a todos

Elena.e

(Traduzido pelo Google) Fatal!! Liguei no sábado de manhã porque meu cachorro não conseguia se mexer e estava com medo, como sempre. Primeiro, um cara me atendeu ao telefone, muito grosseiro, que tinha 0 interesse pelo seu trabalho e principalmente quando cheguei lá, zero empatia com meu bichinho, questionou até os sintomas que eu havia descrito para ele. Mais tarde, uma veterinária (Sonia García) que mais do mesmo. Fizeram uma avaliação física manual e não fizeram mais exames, apesar de eu ter avisado que meu cachorro estava com diarreia e sangue há dias, e eles me enviaram diretamente ao neurologista. Mas além do julgamento veterinário, uma incrível falta de interesse, ele quase não me explicou nada. Eles tiveram uma atitude como se estivessem chateados por estarmos lá naquela hora. Disseram para eu voltar às horas e uma recepcionista que também foi fatal me atendeu, mostrando muita relutância e sendo muito grosseira no tratamento. Uma segunda veterinária me atendeu, nem tocou na minha cachorra, mas pelo menos foi atenciosa e gentil (Lola Gálvez) Ela teve que modificar o laudo porque a primeira veterinária indicou no laudo que haviam feito um raio X que eles não fizeram. Mandaram-me para a minha clínica habitual, e lá já fizeram os exames pertinentes... Acima de tudo, deixando de lado os critérios médicos veterinários... o tratamento fatal!! Principalmente o jovem que atende ligações na recepção. Eu não recomendo isso. (Original) Fatal!! Llame el sábado por la mañana porque mi perrita no podía moverse y estaba asustada, como es normal. Primero me atendió un chico por teléfono, muy borde, que tenía 0 interés en su trabajo y sobre todo cuando llegué allí, cero empatía con mi mascota, incluso puso en tela de juicio los síntomas que yo le había descrito. Después, una veterinaria (Sonia García) que más de lo mismo. Le hicieron una valoración física manual y no le hicieron ninguna prueba más, a pesar de que le avisé de que mi perrita llevaba días con diarrea y sangre, y me mandaron al neurólogo directamente. Pero más allá del juicio veterinario, un desinterés increíble, apenas me explicaba nada. Tenían una actitud como si estuvieran molestos de que estuviéramos allí a esas horas. Me indicaron volver a las horas y me atendió una recepcionista que fatal también, mostrando muchisima desgana y siendo muy bordes en el trato. Me vio una segunda veterinaria, que ni tocó a mi perra, pero ella al menos fue atenta y amable (Lola Gálvez).Tuvo que modificar el informe porque la primera veterinaria indicó en el informe que habían realizado una radiografía que no hicieron. Me mandaron a mi clínica habitual, y allí ya le han hecho las pruebas pertinentes... Sobre todo, dejando a un lado criterios médicos veterinarios...el trato fatal!! Especialmente el chico joven que atiende las llamadas en recepción. No lo recomiendo para nada.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos Elena ler suas palavras e acima de tudo esperamos que Nala esteja bem melhor, sei que a direção entrou em contato com você para esclarecer o ocorrido. Receba saudações. (Original) Lamentamos Elena leer tus palabras y sobre todo esperamos que Nala esté mucho mejor, se que la gerencia se puso en contacto con usted para aclarar lo ocurrido. Reciba un saludo.

Carlos.

(Traduzido pelo Google) O que ouvimos esta tarde de um de seus funcionários é lamentável, um comentário muito lamentável, funcionários assim perdem clientes. (Original) Lamentable lo que hemos tenido que escuchar esta tarde por parte de una de sus empleadas ,un comentario muy desafortunado,por empleados así se pierden clientes.

Lidia.u

(Traduzido pelo Google) Depois de 16 anos nunca mais estiveram lá quando precisaram, vacinas e pouco mais, e as pessoas hoje em dia, por chamarem de profissional, nada, não fazem ideia e o tratamento desastroso! Procurem outra clínica.. Uma pena (Original) Después de 16 años no han estado nunca cuando se les ha necesitado;vacunas y poco más;y la gente de ahora por llamarla así de profesionales nada, no tienen ni idea y el trato nefasto!buscar otra clínica.. Una pena

Guillermo.i

(Traduzido pelo Google) Desde o primeiro momento um tratamento próximo e atencioso com os animais. Ildefonso, um veterinário muito profissional, nos atendeu, sabia o que estava fazendo. (Original) Desde el primer momento un trato cercano y atentos con los animales. Nos atendió Ildefonso un veterinario muy profesional, sabía lo que hacía.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por suas palavras, ficamos felizes em saber que pudemos ajudá-lo. Uma saudação cordial. (Original) Muchas gracias por tus palabras nos alegra saber que te hemos podido ayudar. Un cordial saludo.

David.r

(Traduzido pelo Google) Levei meu cachorro ao pronto-socorro e o atendimento foi bom e rápido. A única coisa, como todos os hospitais de emergência, era caro, para uma glicemia eles me cobraram 15e mais o pronto-socorro com remédios, é claro. Mas enfim, como sempre tudo e mais para os nossos filhotes. (Original) Llevé a mi perrita de urgencias y la atención fue buena y rápida. Lo único como todos los hospitales de urgencias fue caro.. Por una glucemia me cobraron 15e más la urgencia con medicación a parte claro. Pero en fin, como siempre todo y más por nuestros perritos.

Julia.o

(Traduzido pelo Google) Estou muito feliz por ter conhecido o Nacho, graças a ele meu kay parou de sofrer dores horríveis, agradeço também ao Carlos (ultrassom) pela gentileza e pelo bom trabalho (Original) Estoy muy contenta de haber conocido a Nacho, gracias a él mi kay dejó de sufrir unos dolores horribles, también le doy las gracias a Carlos ( ecografo) x su amabilidad y su bien hacer

Helena.

(Traduzido pelo Google) Péssimo tratamento, muito caro... Eu nunca voltarei!! (Original) Pésimo trato, carísimos... Jamás volveré!!

Dylan.

(Traduzido pelo Google) Não dão o tratamento que os animais precisam devido à situação em que se encontram, a única coisa que os move é o dinheiro, cobram muito por tão pouca atenção que dão aos animais, até mais de € 500 para uma operação ou para entrar em um animal e depois deixá-lo trancado em uma gaiola sem atenção ou cuidado. Muito bom quando os donos estão na frente, mas eles fazem qualquer coisa com eles quando não podem ser vistos. Na minha opinião não trabalham profissionalmente e nem parece que estudaram muito para se dedicar a isso, esse veterinário não tem nenhum profissional para a grande empresa que tem, não recomendo de jeito nenhum. (Original) No dan el trato a los animales como lo necesitan por la situación en la que se encuentran, lo único que les mueve es el dinero, cobran demasiado para tan poca atención que les prestan a los animales, hasta más de 500 € para ya sea una operación, o para ingresar a un animal para luego dejarlo encerrado en una jaula sin atención ni cuidados. Muy buenos cuando los dueños están en frente, pero luego hacen cualquier cosa con ellos cuando no se ve. En mi opinión no trabajan de manera profesional y ni siquiera parece que de verdad hayan estudiado para dedicarse a esto, este veterinario no dispone de ningún profesional para la gran empresa que tienen, no lo recomiendo en absoluto.

Alvaro.e

(Traduzido pelo Google) Ótima clínica e ótimos profissionais, com muita empatia, não consigo comparar preços, mas para me despedir do meu amigo/parceiro/filho canino não encontrei lugar melhor, obrigado!!! (Original) Gran clínica y grandes profesionales, con una empatía muy grande,no puedo comparar precios,pero para despedir a mi amigo/compañero/hijo canino no pude encontrar mejor lugar,gracias!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Toda a equipe agradece muito seu comentário e ficamos felizes em saber que o ajudamos a dar esse passo difícil e que você se sentiu acompanhado. Muito obrigado e muito incentivo. (Original) Todo el equipo te agradece enormemente tu comentario y nos alegra saber que te ayudamos a dar ese paso tan difícil y que te sentiste acompañado. Muchas gracias y muchos ánimos.

Alfredo.

(Traduzido pelo Google) O que vou dizer sobre o atendimento e serviços, basta saber que sou cliente há mais de trinta anos e sempre me considerei bem cuidada, tanto profissional quanto pessoalmente. Viva toda a equipe. Não é bajulação, é a minha verdade vivida durante todos esses anos. Sem citar nomes pessoais. Toda a equipe. (Original) Qué voy a decir de la atención y los servicios, basta con saber que soy cliente desde hace más de treinta años y siempre me consideré bien atendido, tanto profesionalmente como personalmente. Larga vida a todo el equipo. No es adulación, es mi verdad vivida a lo largo de todos estos años. Sin citar nombres personales. Todo el equipo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Alfredo, agradecemos imensamente suas sinceras palavras e toda a confiança em nós depositada, sem dúvida, comentários como este nos fazem continuar no "pé do cânion". Enviamos um abraço carinhoso. (Original) Alfredo te agradecemos muchísimo tus sinceras palabras y toda la confianza que tienes depositada en nosotros, sin duda comentarios así nos hace seguir al "pie del cañón ". Te enviamos un afectuoso abrazo.

Andrea.o

(Traduzido pelo Google) Eu nunca levaria meus animais para lá, tratamento horrível, abuso de animais e roubo. Tenha cuidado com seus animais e com o que eles recebem e como são tratados. (Original) Nunca llevaría a mis animales allí, trato horrible, maltrato animal, y un robo. Porfavor tened cuidado con vuestros animales y lo que se le administra y el trato que recibe.

Paqui.a

(Traduzido pelo Google) Até agora muito satisfeito com o tratamento recebido pelo meu pássaro. Grande especialista em exóticos. (Original) Hasta el momento muy satisfecha con el trato recibido por mi pájaro. Estupenda la especialista en exóticos.

Valentin..

(Traduzido pelo Google) Só temos palavras de agradecimento a toda a equipa. São grandes profissionais com uma enorme qualidade humana. Nosso animal de estimação LoLo chegou ontem morto e eles conseguiram salvá-lo. Só temos palavras de agradecimento para eles e, claro, estamos mais do que felizes com todos eles. Agradecimentos especiais ao veterinário David, que é aquele com quem temos mais contato desde que tratou LoLo desde o início. Não queremos esquecer a equipe noturna, a veterinária, charmosa, super profissional e atenciosa, enfermeiras, e como as meninas da entrada. Tudo com muita paciência, atenção e profissionalismo. Muito obrigado por salvar LoLo, tanto ele quanto nós agradecemos do fundo de nossos corações. (Original) Solo tenemos palabras de agradecimiento para todo el equipo. Son unos grandes profesionales con una enorme calidad humana. Nuestra mascota LoLo entró ayer muerto y consiguieron salvarlo. Solo tenemos palabras de agradecimiento para ellos y por supuesto, estamos mas que contentos con todos ellos. Agradecer de especial forma al veterinario David, que es con el que tenemos mas trato ya que ha tratado a LoLo desde el principio. No queremos olvidarnos de el equipo de noche, la veterinaria, encantadora, super profesional y atenta, enfermeras, y como las chicas de la entrada. Todos con una gran paciencia, atención y profesionalidad. Muchisimas gracias por salvar a LoLo, tanto el como nosotros os lo agradecemos de corazón.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado, Valentín, por suas palavras carinhosas e sinceras, estamos muito felizes que Lolo esteja recuperado e repassamos suas palavras à equipe. Enviamos um grande abraço. (Original) Muchas gracias Valentín por tus cariñosas y sinceras palabras nos alegramos enormemente que Lolo esté recuperado y trasladamos tus palabras al equipo. Te mandamos un fuerte abrazo.

Carlos.�

(Traduzido pelo Google) A minha mascote foi internada após uma má experiência noutro hospital veterinário e só tenho palavras de agradecimento ao Estoril. Posso dizer, sem medo de errar, que salvaram a vida dele. Tratamento impecável por parte da equipe, principalmente Lidia, Dulce e Jaime que, com seu profissionalismo, souberam explicar cada detalhe e assim me passar a confiança necessária em um momento tão delicado. Se sente pelo seu animal o mesmo que eu sinto pelo meu, sem dúvida, recomendo vivamente o Hospital Veterinário do Estoril. É provavelmente o melhor dinheiro investido na minha vida. É o Ruber dos veterinários. OBRIGADA! (Original) Mi mascota ha estado ingresada tras una mala experiencia en otro hospital veterinario y solo puedo tener palabras de agradecimiento hacia Estoril. Puedo decir, sin miedo a equivocarme, que le han salvado la vida. Trato impecable por parte del equipo, en especial, de Lidia, Dulce y Jaime que con su profesionalidad supieron explicarme cada detalle y con ello trasmitirme la confianza necesaria en un momento tan delicado. Si sentís por vuestra mascota lo mismo que yo siento por la mía, sin duda, recomiendo encarecidamente el Hospital Veterinario Estoril. Es probablemente el dinero mejor invertido de mi vida. Es el Ruber de los veterinarios. ¡GRACIAS!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Carlos pelas suas palavras e pela confiança em nós depositada, estamos extremamente felizes com a recuperação do seu animal e estendemos as suas palavras de agradecimento aos nossos colegas. Um abraço. (Original) Muchísimas gracias Carlos por tus palabras y la confianza depositada en nosotros, nos alegramos enormemente que tu animal se haya recuperado y hacemos extensivas tus palabras de agradecimiento a los compañeros. Un abrazo.

Laura.

(Traduzido pelo Google) Muito bom tratamento, já fui várias vezes com meu cachorro e sempre nos trataram muito bem e com muito carinho. Preço adequado. (Original) Muy buen trato, he ido en varias ocasiones con mi perro y siempre nos han atendido muy bien y con mucho cariño. Precio adecuado.

Luis.a

(Traduzido pelo Google) muito bons profissionais (Original) Muy buenos profesionales

E.T

(Traduzido pelo Google) Este hospital tem vindo a merecer a nossa confiança há vários anos, tanto pelas suas instalações como pelo seu pessoal altamente qualificado, com magníficos veterinários e auxiliares. A princípio levávamos nossos bichinhos a outro veterinário, até que tivemos que levá-los com urgência a este. Desde então, trouxemos todos os nossos animais de estimação para cá, porque eles nunca falharam conosco. Vale muito a pena, embora para algumas coisas o preço seja um pouco mais alto, mas o profissionalismo dos veterinários mais do que compensa, pois eles nos mostraram inúmeras vezes que não vão fazer nada com o animal de estimação que fazem não tem que fazer. Dispõem de vários especialistas (cardiologista, oftalmologista, traumatologista, etc...), bem como serviço de internamento, urgência 24 horas, cabeleireiro, bloco operatório, raio-X, ecografia ou loja, distribuídos por 2 pisos. Além disso, acho que eles também tratam de exóticos. Continuaremos a trazer nossos animais de estimação aqui enquanto pudermos! (Original) Este hospital lleva ganándose nuestra confianza desde hace ya varios años, tanto por sus instalaciones, como su personal altamente cualificado, con magníficos veterinarios y auxiliares. Al principio llevábamos a nuestras mascotas a otro veterinario, hasta que tuvimos que llevarlas de urgencia a este. Desde entonces llevamos a todas nuestras mascotas aquí, porque nunca nos han fallado. Merece mucho la pena, aunque para algunas cosas el precio sea algo más elevado, pero lo compensa con creces la profesionalidad de los veterinarios, ya que nos han demostrado numerosas veces que a la mascota no le van a hacer nada que no se le tenga que hacer. Tienen muchos especialistas (cardiólogo, oftalmólogo, traumatólogo, etc...), así como servicio de hospitalización, urgencias 24h, peluquería, quirófano, RX, ecografía o tienda, distribuidos en 2 plantas. Además, creo que también tratan a exóticos. ¡Seguiremos llevando aquí a nuestras mascotas mientras podamos!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelas suas palavras e por toda a confiança em nós depositada. A equipe agradece imensamente seu comentário e lhe enviamos um grande abraço. (Original) Muchísimas gracias por tus palabras y por toda la confianza depositada en nosotros. El equipo te agradece enormemente tu comentario y te mandamos un fuerte abrazo.

Baltasar.s

(Traduzido pelo Google) Leve uma amiga com seu cachorro e seu gato. O tratamento tanto na recepção quanto dos veterinários é excelente (Original) Lleve a una amiga con su perro y su gato.El trato tanto en recepción como de los y las veterinariosas excelente

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Agradecemos imensamente a confiança e seu comentário Baltasar. Obrigada. (Original) Te agradecemos mucho la confianza y tu comentario Baltasar. Mil gracias.

Yoana.

(Traduzido pelo Google) Só é bom para emergências. Nesta clínica eles só procuram o seu dinheiro e NÃO SE IMPORTAM NADA COM A VIDA DOS SEUS ANIMAIS. Desde que não seja urgente, qualquer veterinário de bairro é muito melhor, mais próximo e sobretudo mais barato. ELES SÓ ESTÃO INTERESSADOS NO SEU DINHEIRO, não falo só por mim, falo pelo grande número de pessoas que tiveram que ver seus animais sofrerem, foram levados às pressas para esta clínica e se não pagaram muito de exames e remédios adiantados não te atenderam, empatia 0 e se o animal morrer, leve o quanto antes e pague a internação do animal naquele exato momento... e se estamos falando de um check-up rápido ou para colocar algum remédio, prepare o bolso porque vai sair algum exame urgente extra que você tem que pagar ou não te atendem, UMA VERGONHA (Original) Sólo es bueno para urgencias . En esta clínica solo buscan tu dinero y NO LES PREOCUPA PARA NADA LA VIDA DE TUS ANIMALES . Mientras no sea nada urgente cualquier veterinario de barrio es mucho mejor , más cercano y sobre todo más económico. SOLO LES INTERESA TU DINERO , no solo hablo por mí , hablo por la gran cantidad de personas que han tenido que ver sufrir a sus animaletes , les han llevado corriendo a esta clínica y si no pagaban antes un montón de pruebas y de medicamentos por adelantado no te atendían , empatía 0 y si el animal se muere llévatelo cuanto antes y paga la hospitalización del animal en ese mismo momento .. y ya si hablamos de una revisión rápida o para poner algún medicamento prepara el bolsillo porque de manera urgente surgirá alguna prueba extra que hay que pagar o no te atienden , UNA VERGÜENZA

R...

(Traduzido pelo Google) Levei meu cachorro por causa de uma dor e eles deram a ele alguns analgésicos. Chamavam-nos de 24 em 24 horas para lhe dar os seguintes analgésicos, mas ligavam-nos a uma hora determinada, e faziam-nos esperar até uma hora e meia de atraso para nos atender, e, entretanto, o animal estava com dores. O atendimento ao cliente é horrível. Por tudo isso, apresentei uma reclamação ao Colégio Veterinário de Madri e uma folha de reclamação. E ainda por cima, longe de assumir o seu erro, o dono da clínica disse-nos que não nos vão ver mais e que levamos o nosso animal a outro veterinário. Ele não tem vergonha. Eu absolutamente não recomendo levar seus animais lá, porque se eles cometerem um erro e você reclamar, eles não permitirão que você leve seu animal de volta. (Original) Llevé a mi perro por unos dolores y le dieron unos calmantes. Nos citaban cada 24 horas para ir dándole los siguientes calmantes, pero nos citaban a una hora concreta, y nos tenían esperando hasta una hora y media de retraso hasta atendernos, y, mientras tanto, el animal sufriendo dolores. La atención al cliente es horrible. Por todo esto, les he puesto una denuncia al Colegio de Veterinarios de Madrid y una hoja de reclamaciones. Y encima, lejos de asumir su error, el dueño de la clínica nos ha dicho que ya no nos van a atender más veces y que llevemos a nuestra mascota a otro veterinario. No tiene vergüenza. No os recomiendo en absoluto llevar a vuestros animales ahí, ya que si cometen un error y se lo reclamáis, no os permitirán llevar de nuevo a vuestra mascota.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, bom dia. Antes de mais, reiteramos as nossas desculpas pela espera, tal como o fizemos ontem por telefone. Enquanto falamos, nem sempre é possível calcular o número de emergências que vão chegar e como em qualquer serviço de saúde que trata de patologias graves tem de ser feita uma triagem e nem sempre podemos atender com a pontualidade que gostaríamos. Por outro lado, como também comentamos ontem, já houve outras vezes em que não ficaram satisfeitos com a nossa atenção e repetidamente nos ameaçaram com reclamações. Nesse caso, você acrescenta sofrimento desnecessário ao animal devido ao atraso de uma hora na medicação quando a evolução do paciente é satisfatória e as dores diminuíram muito. Assim sendo, consideramos impossível exercer a nossa função de veterinários do seu animal de companhia sob pressão constante e perante a perda de confiança mútua, pelo que se forneceu um relatório da atuação realizada para que possa procurar atendimento veterinário em confie mais e fique mais satisfeito. Uma saudação (Original) Hola buenos días. Ante todo reiterarle nuestras disculpas por la espera como ya hicimos ayer telefónicamente. Cómo hablamos no siempre es posible calcular el número de urgencias que van a venir y como en cualquier servicio sanitario que atiende patologías de gravedad hay que hacer un triaje y no siempre podemos atender con la puntualidad que nos gustaría. Por otra parte como también comentamos ayer ya ha habido otras veces en los cuales no han estado satisfechos con nuestra atención y nos han amenazado reiteradamente con denuncias. En este caso aduce usted un sufrimiento innecesario del animal por retraso en la medicación de una hora cuando la evolución del paciente está siendo satisfactoria y el dolor ha disminuido mucho. Por lo tanto consideramos que es imposible desarrollar nuestra función como veterinarios de su mascota bajo una presión constante y ante la pérdida de la confianza mutua .Por lo tanto se le proporcionó un informe de la actuación realizada para que usted pueda buscar una atención veterinaria en la que confíe más y quede más satisfecho. Un saludo

Raúl.L

(Traduzido pelo Google) Eles abrem de segunda a domingo, preço normal de consulta, exceto após o horário. Não é minha clínica habitual devido a algo distante e tal, mas quando tenho que ir a uma emergência, vim aqui algumas vezes e eles foram muito educados, eficientes e profissionais. É um mini hospital veterinário com várias boxes e uma zona de espera para gatos devido ao seu stress. Ele está localizado ao lado da antiga locadora de vídeo. Eles sempre fazem um relatório de alta com acompanhamento e tratamento. Boas equipes. (Original) Abren de lunes a domingo, precio de consulta normal excepto fuera de horario. No es mi clínica habitual debido a que me piya algo lejos y demás pero cuando debo ir de emergencia vine aquí un par de veces y fueron muy educados, eficaces, y profesionales. Es un minihospital veterinario con varios boxes y zona de espera para gatos por su estrés. Se encuentra junto al antiguo videoclub. Realizan informe de alta siempre con el seguimiento y tratamiento. Buenos equipos.

Teresa.

(Traduzido pelo Google) Já tive de ir três ou quatro vezes para emergências e a verdade é que estou muito contente. O preço é o normal para emergências, mas o tratamento tem sido muito bom. Ele não me pega exatamente perto de casa e por isso não o utilizo como veterinário regular devido à distância de minha casa, mas no pronto-socorro não penso nisso. Só tenho a agradecer as vezes que já fui. (Original) He tenido que ir tres o cuatro veces por urgencias y la verdad es que muy contenta. El precio es el habitual para urgencias pero el trato me ha resultado muy bueno. No me pilla precisamente cerca de casa y por lo tanto no lo uso como veterinario habitual por la distancia de mí casa pero en las urgencias no me lo pienso. Solo puedo agradecer las veces que he ido.

Alberto.a

(Traduzido pelo Google) Eles são bem lentos. Você vai com hora marcada e para uma simples vacinação pode se jogar lá por 1 hora com calma. Já me aconteceu repetidamente. Caso contrário, nada notável. (Original) Son bastante lentos. Vas con cita previa y para una simple vacuna puedes tirarte allí 1 hora tranquilamente. Me ha pasado en repetidas ocasiones. Por lo demás nada destacable.

Silvia.a

(Traduzido pelo Google) Pela gentileza e tratamento do veterinário Guillermo com nosso querido Otto (Original) Por su amabilidad y trato del veterinario Guillermo con nuestro querido Otto

Juan.a

(Traduzido pelo Google) Em primeiro lugar, agradecer ao Dr. Ildefonso Lacalle Rascón por esse trabalho incrível e atenção desde o primeiro momento em que levamos nosso cachorro. Em geral, a atenção foi fenomenal e os procedimentos realizados desde o início, juntamente com todo o corpo de veterinários que estiveram presentes para atender nosso filhote, foram impecáveis. A partir de agora, este será o nosso hospital e clínica de referência para o nosso cão. Muito obrigado. Por fim, um detalhe a melhorar: as moças que atendem o caixa poderiam ser um pouco mais simpáticas e menos grosseiras, às vezes em situações de estresse do cliente, desde que não caiam em grosseria ou desrespeito, basta ser atendido com um sorriso e bondade. Não são todos, claro, mas isso deve ser um padrão de atendimento e não algo aleatório do estado de espírito de cada pessoa. Caso contrário, este hospital é maravilhoso. (Original) En primer lugar agradecer al doctor Ildefonso Lacalle Rascón por tan increíble labor y atención desde el primer momento en que llevamos a nuestro perro. En general la atención ha sido fenomenal y los procedimientos hechos desde el principio, junto con todo el cuerpo de veterinarios que estuvieron presentes en atender a nuestro perrito ha sido impecable. De ahora en lo adelante, éste será nuestro hospital de referencia y clínica para nuestro can. Muchas gracias. Por último, un detalle a mejorar: las chicas de atención en caja pudieran ser un poco más simpáticas y menos mal encaradas, a veces en situaciones de estrés de los clientes, siempre que no se caiga en mala educación ni falta de respeto, sólo necesitas ser atendido con una sonrisa y amabilidad. No son todas, claro está pero, esto debería ser un estándar de atención y no algo random del estado anímico de cada persona. De resto este hospital es maravilloso.

Sylvie.e

(Traduzido pelo Google) Salvei a vida do meu Bixo... são ótimos🙏👏👏👏👏 excelentes profissionais... desculpem os arranhões😜🐈🐈🐈 (Original) Salvaro la vida de mi Bixo ... son geniales🙏👏👏👏👏 excelente profesionales... perdón por los arañazos😜🐈🐈🐈

Smile.o

(Traduzido pelo Google) Em agosto de 2020 nosso menino de 4 meses sofreu uma queda e quebrou o fêmur. Estávamos fora de Madrid de férias e chamamos esta clínica como os conhecíamos e tínhamos boas lembranças. Quando ligamos para nos informar, tudo eram facilidades e palavras tranquilizadoras de Ildefonso. A operação foi um verdadeiro sucesso graças ao seu esforço, colocando agulhas em vez de uma placa em seu ossinho. No mês de outubro tivemos que voltar porque depois de uma queda a perna da frente quebrou. Ele nos explicou tudo perfeitamente e claro, a operação foi mais um sucesso. Até há alguns meses, quando nos deu alta, íamos regularmente a check-ups e o carinho com que Ildefonso tratou o nosso cachorro tem sido maravilhoso. Só temos palavras bonitas para ele, seja claro sobre o pedaço de profissional e pessoa que você tem em sua clínica. Graças a ele nosso filhote não ficou manco e tem uma vida normal. Se eu tivesse que colocar um mas seria a carga de trabalho que os veterinários têm, que no final se reflete na espera para entrar na consulta. Além disso, asseguro-lhe que no inverno não é agradável ser obrigado a esperar do lado de fora. Uma saudação (Original) En Agosto de 2020 nuestro pequeño de 4 meses tuvo una caida y se rompió el femur. Estabamos fuera de Madrid de vacaciones y llamamos a esta clínica ya que les conocía y tenía un buen recuerdo. Cuando llamamos para informarnos, todo fueron facilidades y palabras tranquilizadoras de parte de Ildefonso. La operación fue un verdadero éxito gracias a su esfuerzo, colocándole agujas en vez de placa en su pequeño hueso. En el mes de Octubre tuvimos que volver ya que tras una caida se partió la patita delantera. Nos explicó todo a la perfección y como no, la operación fue otro éxito. Hasta hace unos meses que nos dió el alta estuvimos llendo recurrentemente a revisiones y el cariño con el que Ildefonso ha tratado a nuestro perrito ha sido maravilloso. Solo tenemos palabras bonitas hacia él, tengan claro el pedazo de profesional y persona que tienen en su clínica. Gracias a él nuestro perrito no se ha quedado cojo y tiene una vida normal. Si tuviera que poner un pero sería la carga de trabajo que tienen los veterinarios, que al final se ve reflejada en la espera para entrar a consulta. Además les aseguro que en Invierno no es agradable que te hagan esperar fuera. Un saludo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Patrícia pelas suas simpáticas palavras, vamos repassá-las ao Ildefonso, são estes os comentários que te fazem continuar. Quanto à espera, agora que terminaram as restrições ambiciosas, podem aguardar na sala de espera. Um abraço forte. (Original) Muchísimas gracias Patricia por tus amables palabras se las trasladaremos a Ildefonso, estos son los comentarios que te hacen seguir adelante . En cuanto a las esperas ahora que han terminado las restricciones covid podréis esperar en la sala de espera. Un fuerte abrazo.

Dolores.o

(Traduzido pelo Google) Excelente atenção e cuidado com nossos bichinhos!!! (Original) Excelente atención y cuidados para nuestras mascotas!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Nós sempre gostamos de ler esses comentários, muito obrigado Dolores. (Original) Siempre nos agrada leer estos comentarios, mil gracias Dolores.

Osendor.l

(Traduzido pelo Google) Bom preço, tratamento muito bom, bom trabalho da equipe nas intervenções. Para atrapalhar, meu gato não gosta das latas de atum que dão para ele lá quando ele sai. E esse seria o único inconveniente, que hoje eu poderia colocar. (Original) Bien de precio, muy buen trato, bien trabajo por parte del equipo en las intervenciones. Por poner una pega, a mi gato no le gusta las latas de atún que le dan allí cuando va. Y esa sería la única pega, que a día de hoy le podría poner.

M.o

(Traduzido pelo Google) Excelente trabalho, muito eficiente. (Original) Trato excelente, muy eficaces.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão! (Original) Mil gracias por tu reseña !

Juan.l

(Traduzido pelo Google) Eles atendem você com muita gentileza, tudo é muito limpo, são ótimos profissionais, em todo o seu trabalho, a verdade é que como hospital canino dou nota 10. (Original) Té atienden muy amable, está todo muy limpio son unos grandes profesionales , en todo su trabajo,la verdad cómo hospital canino les pongo un 10.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Juan Blázquez por suas palavras, toda a equipe agradece seu comentário. Uma saudação cordial. (Original) Muchas gracias Juan Blázquez por tus palabras, todo el equipo te agradecemos tu comentario. Un cordial saludo.

Raquel.e

(Traduzido pelo Google) Encantada 😍 Levei meu cachorro ao pronto-socorro e a Lola soube o que estava acontecendo com ela assim que o viu, além disso, eles cuidaram de nós muito rapidamente. Eles fizeram uma análise e me deram os resultados no momento, o cachorrinho foi internado para tratamento uma noite e na manhã seguinte estava ótimo, assim como nos contaram. Além de Lola, fomos atendidos por outra moça absolutamente charmosa que tratou a cadela com muito prazer. Não me pareceu caro tendo em conta a rapidez, a atenção dada ao cão e o profissionalismo que demonstram. Muito obrigado, isso é bom 😊 (Original) Encantadísima 😍 llevé a mi perro a urgencias y Lola nada más verle sabía lo que le pasaba, además que nos atendieron rapidísimo. Le hicieron una analítica y me dieron los resultados al momento, el perrito se quedó ingresado en tratamiento una noche y a la mañana siguiente estaba estupendo, tal y como nos dijeron. Además de Lola, nos atendió otra chica absolutamente encantadora y con un trato hacia el perro que daba verdadero gusto. No me pareció nada caro teniendo en cuenta la rapidez, la atención dada al perro y la profesionalidad que demuestran. Muchísimas gracias, así da gusto 😊

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Raquel pelo seu comentário, ficamos felizes em poder ajudá-la e repassaremos suas palavras ao colega. Uma saudação cordial. (Original) Muchísimas gracias Raquel por tu comentario , nos alegra haberte podido ayudar y trasladamos tus palabras a la compañera. Un cordial saludo.

Begoña.i

(Traduzido pelo Google) Temos ido muito mal com a minha cadela e eles têm sido muito carinhosos e a têm tratado muito bem dentro do que pode ser feito por ela. recomendando-o. São muito amáveis (Original) Hemos ido con mi perrita muy mal y han sido muy cariñosos y la han tratado muy bien dentro de lo que se podía hacer por ella. La recomendando. Son muy amables

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário Begoña, estamos felizes em poder ajudá-lo. Uma saudação. (Original) Gracias por tu comentario Begoña, nos alegra haberte podido ayudar. Un saludo.

David.

(Traduzido pelo Google) O serviço de agendamento é inútil Você vai ter que esperar uma hora e meia, quer tenha hora marcada ou não. É uma pena. Os profissionais são excelentes, mas você deve dar uma olhada no gerenciamento da agenda. Realmente, prefiro que me marquem três dias depois, se eu souber que quando vier na minha hora serei atendido sem espera. Eu sei que há contratempos que não podem ser evitados, mas sempre? A solução não parece difícil: distanciar ainda mais os compromissos da agenda. Onde você colocar dez, coloque cinco. Caso contrário, você perderá clientes. Espero que levem em consideração minha recomendação, além de um “todo dia a gente faz um esforço”, que eu já sei. Muito obrigado (Original) El servicio de cita previa no sirve para nada Tendrás que esperar una hora de media, tengas cita o no. Es una pena. Los profesionales son excelentes, pero deberíais dar una vuelta a la gestión de la agenda. De verdad, prefiero que me deis cita tres días después si sé que cuando venga a mi hora voy a ser atendido sin esperas. Sé que hay contratiempos que no se pueden evitar, pero ¿siempre? La solución no parece difícil: distanciar más las citas en la agenda. Donde metéis a diez, meted a cinco. De lo contrario, vais a perder clientes. Espero que toméis en consideración mi recomendación, más allá de un «cada día nos esforzamos», que eso ya lo sé. Muchas gracias

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde, David, agradecemos suas palavras e as levaremos em consideração, mas gostaríamos que nos informasse o nome do arquivo para que possamos analisar seu caso e ver como podemos ajudá-lo em consultas futuras. (Original) Buenas tardes David gracias por tus palabras y las tendremos en consideración pero nos gustaría que nos dijeses a que nombre está la ficha para poder analizar tu caso y ver como podemos ayudarte en futuras citas.

Ester..

(Traduzido pelo Google) Levei meu cachorro de 13 anos porque ele estava doente, tive que ver o veterinário RUBÉN, que é inepto ou pesado, com uma simples análise você saberia o que ele tinha, básico para fazer em um cachorro mais velho ( agora eu sei). Em vez disso, preferiu fazer exames mais caros e enchê-lo de comprimidos sem saber o que tinha. Meu cachorro finalmente morreu de insuficiência renal já muito grave quando o levei a outro veterinário onde fizeram tudo o que podiam. (Original) Llevé a mí perro de 13 años porque estaba malo, me tocó con elveterinario RUBÉN, que o bien es un inepto o un sacacuartos, con una simple analítica se hubiese sabido lo que tenía, básico hacer en un perro mayor (ahora lo sé). En vez de eso prefirió hacer pruebas más caras y atiborrarle a pastillas sin saber qué tenía. Mí perro finalmente ha muerto de insuficiencia renal ya muy grave cuando le llevé a otro veterinario en el que han hecho todo lo que han podido.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos, Ester, pelo seu comentário, que é desqualificante e não condiz com a nossa forma de trabalhar, porém gostaríamos de poder esclarecer o ocorrido. Se você entrar em contato com a gerência, teremos prazer em ajudá-lo. Uma saudação. (Original) Lamentamos Ester su comentario el cual es descalificante y no se ajusta a nuestra forma de trabajar, no obstante nos gustaría poder aclarar lo ocurrido. Si se pone en contacto con la gerencia estaremos encantados de atenderle. Un saludo.

Ester.�

(Traduzido pelo Google) Eles atendem bem, a verdade é que eles funcionaram bem quando meu cachorro teve uma queda tão forte de glicose, infelizmente as coisas se complicaram para meu cachorro e ele morreu, mas eu tenho mais animais e os levo lá sempre que algo acontece. (Original) Atienden bien, la verdad es que trabajaron bien cuando a mi perro le dio una bajada tan fuerte de glucosa, desafortunadamente mi a mi perro se le complico la cosa y falleció, pero tengo más animales y los llevo allí cada vez que ocurre algo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o falecimento de sua cadela Ester e lhe enviamos muito ânimo e força para esses momentos. Obrigado pela sua avaliação. (Original) Lamentamos el fallecimiento de tu perro Ester y te mandamos un montón de ánimos y fuerza para estos momentos. Gracias por tu valoración.

fina.l

(Traduzido pelo Google) É o melhor, principalmente para Emergências, bem... é o único em Móstoles e é apreciado. Existem bons profissionais, mas deveriam melhorar o acolhimento. Podem não ter "pessoal especializado nesta Área" e daí o problema. A informática "ajuda muito" mas tem que ficar "atento aos clientes", afinal eles e "seus queridos bichinhos" ajudam tudo a "dar certo" ou não?🤔 (Original) Es el mejor, sobretodo para Urgencias, bueno...es el Único en Móstoles y es de agradecer. Hay buenos profesionales, pero deberían de mejorar la recepción. Puede que no tengan " personal especializado en este Área " y de ahí el problema. La informática "ayuda muchísimo " pero hay que estar "pendientes de los clientes ", a fin de cuentas, ellos y "sus amadas mascotas " ayudan a que todo " funcione" o no?🤔

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Fina, agradecemos muito suas palavras e tomamos nota do que você diz, vamos nos esforçar para continuar melhorando. Uma saudação cordial. (Original) Fina agradecemos mucho tus palabras y tomamos nota de lo que comentas, nos esforzaremos en seguir mejorando . Un cordial saludo.

Idoia.u

(Traduzido pelo Google) A verdade é que lamento esta avaliação. Não que os veterinários não sejam ruins, mas o atendimento em geral deixa muito a desejar. A meio de um tratamento decidi por outro centro porque o meu cão não foi tratado pelo especialista que me correspondia porque eu saía de férias a cada dois ou três. Que é claro que eles têm o direito de tê-los. Mas não sei, ele pode consentir que a revisão de uma intervenção seja feita por outro veterinário e sua resposta à revisão é que ele deveria ligar para o especialista por telefone e dependendo do que ele dissesse, ele nos diria se continuamos com a mesma medicação. E se eu for com urgência, eles me mandam para outro hospital porque o especialista não está. Mais uma consulta com outro generalista que me avaliaria se o especialista tivesse que ser chamado com urgência. Cobrança de consulta e urgência posteriormente se necessário. Acredito que meu pequeno merece o melhor tratamento, o mais rápido e não é isso. (Original) La verdad es que me da pena está valoración. No es que los veterinarios no son malos pero el servicio en general deja mucho que desear. Yo en medio de un tratamiento me he decidido por otro centro porque a mi perro no le atendía el especialista que me correspondía por estar cada dos por 3 fuera de vacaciones. Que por supuesto tienen derecho a tenerlas. Pero no sé puede consentir que la revisión de una intervención la haga otro veterinario y su respuesta a la revisión sea que llamara por teléfono al especialista y en función de lo que le dijese nos decía si seguíamos con la misma medicación. Y que si voy de urgencia me manden a otro hospital por no estar el especialista. Otra consulta con otro generalista que me valoraría si había que llamar de urgencia al especialista. Cobrando consulta y urgencia después si fuese necesario. Creo que mi pequeño merece el mejor trato, el más rápido y no es este.

RamZeoy.

(Traduzido pelo Google) Referência em atendimento veterinário na cidade. Eles têm instalações espaçosas, confortáveis e acessíveis. Tratamento profissional e humano. Eles têm um serviço de emergência 24 horas. (Original) Todo un referente en los cuidados veterinarios de la ciudad. Disponen de instalaciones amplias, cómodas y accesibles. Trato profesional y humano. Cuentan con servicio de atención de urgencias 24 horas.

Adrián.a

(Traduzido pelo Google) Tivemos que levar nosso cachorro com urgência de sábado a domingo à noite e domingo de manhã, eles nos trataram muito bem, com um tratamento muito claro, o exame foi completo com raio-x e tudo. Eles só nos cobraram a consulta no sábado à noite, apesar de o domingo de manhã também ter sido consultado. Instalações impecáveis. (Original) Tuvimos que llevar de urgencia a nuestra perrita la noche del sábado al domingo y la mañana del domingo, nos atendieron muy bien, con un trato muy claro, la exploración fue completa con radiografía y todo. Sólo nos cobraron la consulta del sábado por la noche pese a que el domingo por la mañana también pasó a consulta. Instalaciones impecables.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Adrián pela sua avaliação, estamos contentes por termos colaborado na recuperação do seu cão e enviamos-lhe uma saudação afetuosa. (Original) Muchas gracias Adrián por tu reseña, nos alegramos que hayamos colaborado el la recuperación de tu perrita y te mandamos un afectuoso saludo.

Maria.u

(Traduzido pelo Google) Ontem tive que ir porque meus porquinhos da índia mordiscaram e comeram uma folha da minha Costela de Adão. O susto foi tremendo, quando cheguei me disseram que a veterinária exótica não estava, mas outra me atendeu, a Elena, que nos tratou super bem. Ele explicou tudo perfeitamente para mim e para o meu parceiro, os efeitos que sua toxicidade pode causar, como tratá-los... Ele os tratou preventivamente e muito bem. Grande experiência apesar do susto, e ainda mais com este tipo de animal que não costuma ser bem controlado na maioria dos casos. Elena obrigado novamente por seu tratamento e atenção. (Original) Ayer tuve que acudir porque mis cobayas mordisquearon y comieron alguna hoja de mi Costilla de Adán. El susto fue tremendo, cuando llegué me dijeron que no estaba la veterinaria de exóticos, pero me atendió otra, Elena, que nos trato súper bien. Nos explicó todo perfectamente a mi pareja y a mí, los efectos que puede provocar su toxicidad, cómo tratarlas... Les puso un tratamiento preventivo y muy bien. Estupenda experiencia a pesar del susto, y más con este tipo de animales que no se suele controlar bien en la mayoría de los casos. Elena de nuevo mil gracias por tu trato y atención.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado María Luisa por suas palavras, as enviaremos ao nosso parceiro. Uma saudação cordial. (Original) Muchas gracias María Luisa por tus palabras, se las haremos llegar a la compañera. Un cordial saludo.

Mamen.o

(Traduzido pelo Google) Maria é muito simpática com a Nata, minha cobaia, as meninas que atendem o telefone e no balcão, super atenciosas, obrigada (Original) Maria es muy agradable con Nata mi cobaya las chicas que atienden por telefono y en mostrador superatentas gracias

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Agradecemos imensamente seu comentário e esperamos continuar a vê-lo com Nata. Uma saudação. (Original) Te agradecemos enormemente tu comentario, y esperamos seguir viéndote con Nata. Un saludo.

Lorena.e

(Traduzido pelo Google) Ótimos profissionais, já fui encaminhado duas vezes pela minha clínica; um com meu cachorro ao traumatologista e outro com meu gato ao oftalmologista; Eles me trataram maravilhosamente bem nas duas ocasiões e especificamente com meu gato eu vim de outra clínica onde tive que ir para o pronto-socorro (minha clínica estava fechada na época) e eles praticamente não me olharam porque ter leucemia não merecia o dor. Aqui eles o trataram maravilhosamente e encontraram o problema. Muito obrigado pela sua atenção (Original) Grandes profesionales, he ido 2 veces derivada por mi clinica; una con mi perra con el traumatologo y otra con mi gato al oftalmologo; me atendieron de maravilla en ambas ocasiones y en concreto con mi gato venia de otra clinica a la que habia tenido que ir de urgencias (mi clinica estaba cerrada en ese momento) y practicamente no me lo habian mirado por que al tener leucemia no merecia la pena. Aqui lo trataron de maravilla y dieron con el problema. Muchas gracias por la atencion

Bea.G

(Traduzido pelo Google) Só o dinheiro os move, feriram um cachorro muito bom da minha família que acabou morrendo porque além de machucar disseram que tinha algo que bastaria com remédio quando vimos que não estava melhorando levamos ele a outro veterinário e, surpresa , ele testou positivo para um bug que o estava matando por dentro até que ele não aguentou mais e morreu. E agora sei de outro cão na minha zona para quem pediram quase 500€ para a operação e depois da operação dizem que dentro de alguns dias terá o problema novamente, o pobre animal acabou por morrer. Além de serem descuidados, não cuidam dos animais como deveriam, já mataram dois cachorros perto de mim (Original) Solo les mueve el dinero, lesionaron a un perro muy bueno de mi familia que terminó muriendo porque a parte de lesionarle dijeron que tenia una cosa que con médicamento bastaría cuando vimos que no mejoraba le llevamos a otro veterinaria y y sorpresa dio positivo en un bicho que fue acabando con él por dentro hasta que él ya no pudo más y murió. Y ahora sé de otro perro de mi zona por el que pedían casi 500€ por su operación y después de operarle dicen que a los días volverá a tener el problema, el pobre animal ha terminado muriendo. Además de ser unos careros, no son cuidadosos con los animales como deberían, ya han acabado con la vida de dos perros de mi entorno

Virginia.a

(Traduzido pelo Google) Profissionais magníficos e preços razoáveis, isso se todas as vezes que eu for eles nunca me atenderem no horário que me citaram, eles estão muito atrasados, seja qual for o dia e a hora. (Original) Magníficos profesionales y precios razonables, eso si siempre que voy nunca me atienden a la hora que me han citado, van con muchísimo retraso, sean el día y la hora que sean.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Virginia pelo seu comentário e garanto que estamos trabalhando nisso, mas é muito difícil determinar o tempo que cada paciente vai precisar. Uma saudação cordial. (Original) Gracias Virginia por tu comentario y te aseguro que estamos trabajando en ello pero es muy complicado determinar el tiempo que va a necesitar cada paciente. Un cordial saludo.

Raquel.

(Traduzido pelo Google) Eu me senti enganado. Há alguns meses fui encaminhado pela minha clínica veterinária, pois meu cachorro havia rompido um ligamento cruzado. O veterinário que me atendeu, um cirurgião ortopedista, deu o diagnóstico ao meu cachorro só de vê-lo de longe... vamos lá. Sem raios-X nem nada, toquei um pouco nele e ele me disse que tinha DUAS ligamentos rompidos (DAS DUAS PERNAS, já que de tanto apoiar o peso na outra começou a mancar na outra, mas sem fazer exames ele já diagnosticou uma lágrima) e que eles tiveram que operá-lo ou ele não iria recuperar a mobilidade. O orçamento que ele me deu foi de cerca de € 1000 e um pouco por perna, acho que me lembro. Eu não poderia fazer esse desembolso de dinheiro, então conversei com um velho de alguns amigos e ele recomendou que eu perdesse peso, desse a ele anti-inflamatórios e descansasse. Se ele não recuperasse a mobilidade, trataríamos sua dor com pílulas mais naturais. Até hoje meu cachorro é o mesmo de sempre, corre e pula que nem um cachorrinho aos 13 anos!!! Para mim, explique-me onde estão os ligamentos cruzados rompidos... quem viu de relance. Eu senti que eles só queriam pegar meu dinheiro. (Original) Me sentí estafada. Hace unos meses acudí derivada por mi clínica veterinaria, ya que mi perro se había roto un ligamento cruzado. El veterinario que me vio, un traumatólogo, le dio el diagnóstico a mi perro con solo verle de lejos… vamos. Ni radiografías ni nada, le toco un poco y me dijo que tenía DOS ligamentos rotos (DE AMBAS PATAS, ya que de apoyar el peso en la otra al principio empezó a cojear de la otra, pero sin hacer pruebas ya le diagnosticó rotura) y que le tenían que operar o no iba a volver a recuperar la movilidad. El presupuesto que me dio eran unos 1000 € y pico por pata, creo recordar. No podía hacer ese desembolso de dinero así que hablé con la veteranía de unos amigos y me recomendó bajarle de peso, darle antiinflamatorio y reposo. Si no recuperaba la movilidad le trataríamos el dolor con pastillas más naturales. A día de hoy mi perro es el mismo de siempre, corre y salta como un cachorro teniendo 13 años!!! A mi que me expliquen donde están los ligamentos cruzados rotos… que con un vistazo lo vio. Sentí que solo querían sacarme el dinero.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Raquel, primeiramente ficamos muito felizes em saber que seu cão está se saindo perfeitamente com a medicação, e claro, isso não quer dizer que nosso diagnóstico estava errado. Em segundo lugar, obrigado pelo elogio ao nosso ortopedista que, para diagnosticar ligamentos rompidos, não precisa fazer você passar por um custo extra de raios-X e com boa manipulação ele pode diagnosticá-lo. Por outro lado, sempre damos as duas opções, a cirurgia não é necessária se o animal compensa e com medicação melhora, embora a cirurgia, na maioria das vezes, tenha melhores resultados. Uma saudação. (Original) Buenos días Raquel, lo primero nos alegra enormemente saber que tu perro se encuentra perfectamente con la medicación, y por supuesto, eso no quiere decir que nuestro diagnóstico haya sido erróneo. Segundo ,agradecerte la alabanza a nuestro traumatólogo que para diagnosticar unos ligamentos rotos no necesita hacerte pasar por un gasto extra de radiografías y con una buena manipulación lo puede diagnosticar. Por otro lado siempre damos las dos opciones, operar no es una necesidad si el animal compensa y con medicación mejora, aunque la cirugía, la mayoría de las veces, tiene mejores resultados. Un saludo.

Lidia.

(Traduzido pelo Google) Infelizmente, você não tem muitas opções quando algo acontece com seu animal de estimação durante as horas de emergência... No meu caso, a experiência foi terrível. Tivemos que ver como eles sacrificaram um cachorro da sala de espera, (por 2 horas com hora marcada ), com a dor que isso supõe à família do animal de estimação e a quem ama os animais... Uma pena que nas circunstâncias em que chegamos EMERGÊNCIA, eles não mostram a menor empatia. Claro, para colecionar, super ágil. Espero nunca ter que passar por algo assim (Original) Por desgracia no tienes muchas opciones cuando algo le pasa a tu mascota en horario de urgencias... En mi caso,la experiencia fué pésima.Tuvimos que ver cómo sacrificaban a un perro desde la sala de espera ,( durante 2 horas con cita) , con el dolor que supone a la familia de la mascota y a cualquiera que amemos a los animales... Una pena que que en la circunstancias en las que llegamos DE URGENCIA,no muestren la más mínima empatía. Eso sí, para cobrar,super ágiles. Espero no tener que vivir algo así nunca

Jose.l

(Traduzido pelo Google) Sempre que o meu beagle teve uma emergência fui ao Estoril e recebi um atendimento impecável. Gostaria de agradecer ao Nacho e ao Rubén por fazerem todo o possível pelo Toby e por serem ótimos profissionais. Nacho, você é uma ótima pessoa e sou infinitamente grato por sua ajuda até o último suspiro do meu cachorro. Obrigado à equipa do Estoril pela atenção e profissionalismo. (Original) Siempre que mi beagle tenía una urgencia he ido a Estoril y he recibido una atención impecable. Querría dar las gracias a Nacho y a Rubén por haber hecho todo lo posible por Toby y por ser unos grandísimos profesionales. Nacho eres una grandísima persona y te agradezco infinitamente tu ayuda hasta el último suspiro de mi perro. Gracias al equipo de Estoril por vuestra atención y profesionalidad.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança, transmitimos suas palavras aos nossos colegas e deixamos um grande abraço e muito incentivo. (Original) Muchísimas gracias a ti por tu confianza, trasladamos tus palabras a los compañeros y os mandamos un fuerte abrazo y muchísimo ánimo.

Pablo.a

(Traduzido pelo Google) Obrigado pela gentileza e profissionalismo com que tratam o animal. (Original) Gracias por la amabilidad y profesionalidad con que tratan al animal.

yolanda.r

(Traduzido pelo Google) Sempre atendem um pouco tarde, mas são profissionais (Original) Atienden con un poco de retraso siempre,pero son unos profesionales

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Yolanda, garanto que continuamos trabalhando nisso. (Original) Muchas gracias Yolanda, te aseguro que seguimos trabajando en ello.Un saludo.

mirian.u

(Traduzido pelo Google) Gostaria de recomendar esta clínica a todos, pois são muito profissionais, e vale a pena frequentar um centro como este no sul de Madrid. Meu cachorro morreu por hipoglicemia (hipoglicemia), e nem pulamos o semáforo, chegamos ao veterinário a tempo, ele ficou na estrada. Vivo em Navalcarnero, e no dia em que o meu cachorro Tango morreu, não havia pronto-socorro 24 horas para salvá-lo na minha cidade, com exceção do Estoril, onde sempre me procuraram para me ajudar em qualquer coisa, então sem um dúvida, depositei toda a minha confiança neles e continuaria a fazê-lo um milhão de vezes. Nossos bichinhos não poderiam estar em melhores mãos! Além disso, gostaria de destacar a atenção e o cuidado que Nacho teve em todos os momentos com meu Westy, a verdade é que graças a ele conseguimos tirá-lo da leishmania. Além disso, ele detectou que era diabético e nos deu seus melhores conselhos para cuidar dele todos os dias e manter o açúcar sob controle. Seu tratamento profissional e próximo mostra que sua vocação são os animais. Parabéns pelo seu profissionalismo Nacho. Não podemos ser mais gratos. (Original) Me gustaría recomendar esta clínica a cualquier persona, ya que son muy profesionales, y merece la pena, asistir a un centro así en la zona sur de Madrid. Mi perro murió por una bajada de azúcar (hipoglucemia), y ni saltándonos los semáforos, llegamos a tiempo al veterinario, se quedó en el camino. Yo vivo en Navalcarnero, y el día que murió mi perrito Tango, no había ningún sitio de urgencias abierto de 24 horas para salvarle en mi localidad, a excepción de Estoril, donde siempre me han tendido la mano para ayudarme con cualquier cosa, así que sin ninguna duda, he depositado toda mi confianza en ellos y lo seguiría haciendo un millón de veces. ¡No pueden estar en mejores manos nuestras mascotas! A parte, me gustaría destacar la atención y el cuidado que ha tenido Nacho en todo momento con mi Westy, la verdad es que gracias a él, conseguimos sacarle de la leishmania. También, él detectó que era diabético, y nos dio sus mejores consejos para cuidarle cada día y mantener a raya su azúcar. Su trato tan profesional y cercano demuestra que su vocación son los animales. Enhorabuena por tu profesionalidad Nacho. No podemos estar más agradecidos.

José.l

(Traduzido pelo Google) Ótimos profissionais misturados com algumas características de uma máquina de fazer dinheiro. Algo importante é que está aberto 24 horas, todos os dias Há anos postei a avaliação anterior e avaliei a clínica do Estoril com quatro estrelas. Hoje tive que trocá-la e deixá-la sem estrelas, pois estou ligando há 2 dias das 17:00 às 17:00. Que eles atendem o telefone eles ficam com o meu telefone por 20 minutos e quando parece que vão atender, o que fazem é desligar, desejo que a clínica corra muito bem. (Original) Grandes profesionales mezclado con algunos rasgos de máquina de haber dinero. Algo importante es que esta abierto las 24 horas, todos los días Hace ñ años puse la anterior reseña y califique la clínica Estoril con cuatro estrellas hoy he tenido que cambiarla y dejarla sin estrellas ya que llevo 2 días llamando desde las 5 de la tarde las 17 horas hasta las 20 horas y aún no he sido capaz de que me cojan el teléfono me tienen el teléfono durante 20 minutos y cuando ya parece que lo van a coger lo que te hacen es colgarlo les deseo que vaya muy bien la clínica yo por suerte o por desgracia me tendré que buscar otro veterinario

Ada.e

(Traduzido pelo Google) Fomos hoje, domingo, devido a um problema na garganta que acabou se revelando uma gastroenterite. Embora fossem muitos pacientes, esperamos um pouco, eles me atenderam no horário e corretamente. Foram carinhosos com meu cachorro e gentis comigo, esclareceram minhas dúvidas sem problemas. O estado da minha cadela não era tão grave quanto um cão ferido precisando de atendimento imediato, mas eu estava muito, muito preocupada com ela (não poderia comentar sobre a rapidez do atendimento em casos de URGÊNCIA URGENTE pois não era o meu caso) De minha parte, não apresento nenhuma reclamação, embora tenha ido com medo por causa de alguns comentários negativos que li, mas no final, é o lugar onde meu veterinário me recomenda ir em emergências quando ele não está aberto e no final, eu confio no seu julgamento. A primeira visita e só posso acrescentar que a experiência foi positiva. Meu cachorro está melhor e estou mais calmo e feliz. Obrigado por resolver a emergência da minha menina. 🤗🤗🤗🤗🤗 (Original) Fuímos hoy Domingo, por un problema de graganta que al final resultó siendo una gastroenteritis. Aunque había mucho paciente, esperamos un poco, me atendieron a tiempo y correctamente. Fueron cariñosos con mi perrita y amables conmigo, aclararon mis dudas sin problema. La condición de mi perra no era de la gravedad de un perro accidentado necesitado de atención inmediata, pero estaba muy, muy preocupada por ella(No podría hacer comentarios sobre la rapidéz en la atención en casos de URGENCIA URGENTE ya que no fué mi caso) Por mi parte, no presento queja alguna, aunque fuí con temor a causa de algunos comentarios negativos que he leído, pero al final, es el lugar al que me recomienda ir mi veterinario en casos de urgencia cuando él no esta abierto y al final me fío de su criterio. La primera visita y sólo puedo agregar que la experiencia fué positiva. Mi perrita esta mejor y yó estoy más tranquila y contenta. Gracias por haber solucionado la urgencia de mi niña.🤗🤗🤗🤗🤗

Beatriz.a

(Traduzido pelo Google) São profissionais fantásticos, magníficos, para mim são como família. (Original) Son fantásticos, unos magníficos profesionales, para mi son como de la familia.

Olga.e

(Traduzido pelo Google) Encantada com a atenção que sempre tiveram com meu cachorro. Muito carinhoso com os animais e atencioso com os donos. Eu certamente recomendo. Visitei outras clínicas e estou claro que não estou procurando mais. Como em todos os lugares existem pessoas mais legais do que outras. Mas até agora estou encantado. Obrigado por cuidar tão bem dos nossos bichinhos. (Original) Encantada con la atención q siempre tienen con mi perrita. Muy cariñosos con los animales y atentos con los dueños. Yo desde luego la recomiendo. He visitado otras clínicas y tengo claro q ya N busco más. Cómo en todos sitios hay gente más agradable q otra. Pero hasta el momento estoy encantada. Gracias x cuidar tan bien de nuestras mascotas

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Olga pelas suas palavras, este tipo de comentário faz-nos esforçar cada dia mais. Com os melhores cumprimentos. (Original) Muchísimas gracias Olga por tus palabras, este tipo de comentarios hace que nos esforcemos más cada día. Recibe un cordial saludo.

Mario.r

(Traduzido pelo Google) Fomos operar o palato do nosso Labrador. O tratamento é primoroso com os animais e muito atencioso com os donos. Tudo é bom. Muito recomendável. (Original) Fuimos a operar del paladar a nuestro labrador. El trato es exquisito con los animales y muy atento con los dueños. Todo genial. Muy recomendable.

Luis.a

(Traduzido pelo Google) A equipe é muito simpática e eles foram muito úteis para mim. Seu trabalho e tratamento devem ser apreciados. (Original) El personal es muy amable y me han resultado de gran ayuda. Es de agradecer su trabajo y su trato.

Belimunta10.u

(Traduzido pelo Google) Muito satisfeito com o tratamento recebido. Fomos com nossa cadela Erika, e percebendo a gravidade de sua condição, eles nos explicaram as coisas de forma clara e com muita empatia. Ótimos profissionais muito obrigado por tudo. (Original) Muy satisfechos por el trato recibido. Hemos ido con nuestra perra Erika, y apresar de la gravedad de su estado nos han explicado las cosas claramente y con gran empatía. Grandes profesionales muchas gracias por todo.

lovesivaya.

(Traduzido pelo Google) A equipe um 10! Especialmente a nossa despedida David. A gestão do hospital (que não tem nada a ver com os profissionais que lá trabalham) a 0. Somos clientes regulares. E o motivo do placar são as esperas horríveis e intermináveis. Com meu gato, passei 3 horas na clínica um dia esperando que eles terminassem de nos tratar. E agora já estamos uma hora e meia sem ser atendidos e vindo com hora marcada. Os veterinários estão sobrecarregados. Eles têm que comparecer a consultas, emergências e um pouco de tudo. E há poucos funcionários. Vamos lá, o de sempre, vão cobrar de um bom hospital por economizar 2 salários. Uma vergonha. (Original) El personal un 10! Sobre todo nuestro vete David. La gestión del hospital (que nada tiene que ver con los profesionales que en él trabajan) un 0. Somos clientes habituales. Y el motivo de la puntuación son las esperas horribles e interminables. Con mi gata llegué a estar un día 3 horas en la clínica esperando a que nos terminaran de atender. Y ahora llevamos una hora y media sin ser atendidos y viniendo con cita. Los veterinarios están saturados. Tienen que atender las citas, las urgencias y de todo un poco. Y hay demasiado poco personal. Vamos, lo de siempre, se van a cargar un buen hospital por ahorrarse 2 sueldos. Una vergüenza.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Transmitimos as suas felicitações ao nosso colega David, e lamentamos profundamente a espera que teve com o seu animal. Dia a dia procuramos melhorar o atendimento que prestamos aos nossos clientes, embora nem sempre seja possível prever o tempo dedicado a cada caso de acordo com a sua gravidade, por isso pedimos desculpa e esperamos continuar a contar com a vossa confiança. Com os melhores cumprimentos. (Original) Trasladamos su felicitación a nuestro compañero David , y lamentamos enormemente la espera que ha tenido con su animal. Día a día nos esforzamos en mejorar la atención que damos a nuestros clientes aunque no siempre es posible predecir el tiempo dedicado a cada caso según su gravedad ,por ello le pedimos disculpas y esperamos seguir contando con su confianza. Reciba un cordial saludo.

Julian.e

(Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento, preços bastante razoáveis, em comparação com os outros veterinários que visitei, a única coisa ruim são as longas esperas, mas é normal devido ao número de consultas que atendem por dia, caso contrário, estou muito feliz com eles. (Original) Muy buena atención , precios bastante ajustados , respecto a los demás veterinarios que he visitado, lo único malo son las largas esperas , pero es normal dada la cantidad de consultas que atienden al dia , por lo demás muy contento con ell@s.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Juliano pelas suas palavras e pela confiança em nós depositada. Com os melhores cumprimentos (Original) Muchas gracias Julian por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros. Recibe un cordial saludo

Pepa.e

(Traduzido pelo Google) Bom valor para o dinheiro. Muita equipe especializada. Fomos ao pronto-socorro com um cachorro e eles nos atenderam imediatamente. Na área de internação eles têm três pessoas cuidando dos animais. O que não gostei é que o ultrassom foi feito depois de vários dias, em vez de no início. mas no geral bom (Original) Buena relacion calidad precio. Muchisimo personal especializado. Acudimos con un perro a urgencias y nos atendieron inmediatamente. En la zona de hospitalizacion tienen a tres personas cuidando de los animales. Lo que no me gusto es que la ecografia se la hicieron pasados varios dias en vez de hacersela al principio. Pero en general bien

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Pepa pela sua avaliação e tomamos nota do que nos diz, certamente se não o fizeram à primeira é porque não considerariam necessário, pois no pronto-socorro também temos ultrassonografista. Uma saudação. (Original) Muchas gracias Pepa por tu valoración y tomamos nota de lo que nos comentas, seguramente si no se la hicieron en un principio es porque no lo considerarían necesario, puesto que en urgencias también contamos con ecografista . Un saludo.

Vanessa.l

(Traduzido pelo Google) Muito feliz com o negócio, as meninas são ótimas com meu gordinho, o amor pelo que fazem mostra, obrigado por tudo, 100% recomendado (Original) Muy contenta con el trato, las chicas estupendas con mi gordito, se nota el amor por lo que hacen, gracias por todo, recomendable al 100%

Dulce.n

(Traduzido pelo Google) Excelente atendimento, bons veterinários, estou encantada com eles, minha especialista, me operaram e deu super certo. (Original) Excelente servicio buenos veterinarios estoy encantada con ellos Ami perito me lo operaron y quedó muy bien ..

Beatriz.a

(Traduzido pelo Google) Uma semana depois, decidi escrever para agradecer imensamente à assistente e ao Dr. que nos atendeu na manhã de segunda-feira, dia 31, para se despedir do meu gatinho Elvis de 15 anos. A qualidade humana, o respeito pelo animal, o amor que ela colocou em cada momento... sei que a Dra. compartilhou nossa dor e serei eternamente grato por isso... lágrimas vêm aos meus olhos para lembrar, mas obrigado para tudo, de VERDADEIRO. Vocês são uma equipe incrível. (Original) Una semana después me he decidido a escribir para dar unas gracias inmensas a la auxiliar y a la Dra que nos atendieron la madrugada del lunes 31 para despedir a mi gatito Elvis de 15 años. La calidad humana, el respeto hacia el animal , el amor que puso en cada momento...yo sé que la Dra compartió nuestro dolor y eso se lo agradecere eternamente... se me saltan las lágrimas de acordarme pero gracias por todo, de verdad. Sois un equipo increíble.

Sergio.u

(Traduzido pelo Google) Eles tratam você muito bem, são ótimos especialistas e pessoas. Eles ganharam minha confiança desde o primeiro dia em que levamos minha cadela, quando ela tinha 3 meses e até agora não fui a outro veterinário, 2 anos depois. O único problema é que eles estão sempre no topo e como você não vai com hora marcada, tem que ficar muito tempo lá. (Original) Te atienden genial, son grandes expertos y personas. Se han ganado mi confianza desde el primer día que llevamos a mi perrita, con 3 meses y hasta ahora no voy a otro vete, 2 años después. El único problema es q siempre están hasta arriba y como no vayas con cita te toca estar allí un buen rato.

Celia.�

(Traduzido pelo Google) Fomos encaminhados com urgência de Toledo para este Hospital Veterinário do Estoril e não podemos estar mais felizes e agradecidos. O tratamento humano tem sido excepcional, tanto por Jaime e Sônia, que nos mantiveram informados, quanto por Dulce, que tratou nossa cadela (Babú) como se fosse sua. Graças à sua experiência e ao seu bom trabalho, hoje podemos ir para casa com ela!! Muito obrigado a toda equipe por tudo!! Babu te manda muitos beijos :) (Original) Nos derivaron de urgencia desde Toledo a este Hospital Veterinario Estoril y no podemos estar más contentas y agradecidas. El trato humano ha sido excepcional, tanto por parte de Jaime y Sonia que nos han mantenido informadas, como de Dulce, que trató a nuestra perra (Babú) como si fuera suya. Gracias a su experiencia y su buen trabajo, hoy nos podemos volver a casa con ella!! Muchas gracias a todo el equipo por todo!! Babú os manda muchos besos :)

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Célia por suas palavras e confiança, transmitimos suas palavras à equipe e ficamos felizes que Babú esteja totalmente recuperado. Enviamos um grande abraço. (Original) Muchísimas gracias Celia por tus palabras y tu confianza, trasladamos tus palabras al equipo y nos alegramos que Babú esté totalmente recuperada. Os mandamos un fuerte abrazo.

Cristina.l

(Traduzido pelo Google) Este hospital é único em todos os sentidos. Profissionais imbatíveis, desde as pessoas da recepção, assistentes e seus veterinários especialistas e todos cheios de amor pelos nossos animais de estimação que são, sem dúvida, parte da nossa família. Não dou 5 estrelas, dou 10!!!! (Original) Este hospital es único en todos los sentidos. Inmejorables profesionales, desde las personas de recepción, auxiliares y sus veterinarios especialistas y todos llenos de cariño hacia nuestras mascotas que son, sin duda, parte de nuestra familia. No les doy 5 estrellas, les doy 10!!!!

naiara.i

(Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento ao cliente, eu poderia ter passado 2 horas esperando que eles falassem com o veterinário. Quando fui ao pronto-socorro do meu gatinho, tive que esperar mais 2 horas até que o examinassem, mais 1 hora para a máquina de ultrassom chegar. Os preços são altos. Os melhores, na minha opinião, sem dúvida, são o veterinário David e a assistente Samantha, fizeram um trabalho muito bom, muito dispostos a ajudar e trataram minha gata com muito carinho. (Original) La atención al cliente pésima, me he podido llegar a tirar 2h esperando a que me pasen a hablar con el veterinario. Cuando fui de urgencias por mi gatito tuve que esperar otras 2h hasta que le miraron, más 1h para que viniera el ecógrafo. Los precios son altos. Los mejores a mi parecer sin duda son David el veterinario y Samantha la auxiliar, hicieron un muy buen trabajo, muy dispuestos a ayudar y trataron a mi gato con mucho cariño.

Sandra.a

(Traduzido pelo Google) Os veterinários são ótimos, quanto ao pessoal da recepção... Sempre que vou saio chateado. Não só no trato com os donos que a simpatia se nota pela sua ausência, mas que acabaste de entrar com o teu animal de estimação, perguntam-te o nome e 15 minutos depois sais e perguntam-te novamente. Eles não têm interesse em atendê-lo, mas têm interesse em cobrar de você. É uma pena. (Original) Los veterinarios son geniales, en cuanto al personal de recepción.... Cada vez que voy salgo molesta. No sólo en trato hacia los dueños que la simpatía brilla por su ausencia si no que acabas de entrar con tu mascota te preguntan el nombre y 15 min después sales y te lo vuelven a preguntar. No tienen ningún interés en atenderte pero sí en cobrarte. Es una pena.

Javier.r

(Traduzido pelo Google) Estou satisfeito com o atendimento e tratamento que meu animal de estimação recebe, mas eles devem melhorar com o atendimento. Não é razoável ir com hora marcada e esperar 50 minutos sem qualquer explicação a qualquer momento ou uma estimativa de quando poderão comparecer. Espero que na próxima consulta que eu tiver eles possam me atender em um tempo razoável ou, pelo menos, me informar do que está acontecendo. (Original) Estoy satisfecho con la atención y el trato que a mi mascota le dan pero deberían mejorar con el servicio de citas. No es razonable acudir con una cita y esperar durante 50 minutos sin ninguna explicación en ningún momento ni tampoco una estimación de cuando podrán atender. Espero que la siguiente cita que tenga me puedan atender en un tiempo razonable o, al menos, informándome de lo que ocurre.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado por confiar em nós. (Original) Gracias por confiar en nosotros.

Gilberto.a

(Traduzido pelo Google) É normal... que depois de gastar 260 euros... me dêem o meu gato sem limpar o ozico de sangue? Uma gaze e soro teriam agradecido a você (meu gato). É estupido. Há aqueles que gostam do seu trabalho e querem o que 'NÃO' é deles. Pequenos detalhes que são vistos e devem ser conhecidos por outros usuários. Obrigado por ler. (Original) Es normal.... que después de gastarme 260 euros....me den a mi gato sin limpiar el ozico de sangre? Una gasa y suero te lo hubiese agradecido ( mi gato ) . Es absurdo. Hay quien les gusta su oficio y quieren lo que 'NO' es suyo. Pequeños detalles que se hacen ver y tienen que saber los demás usuarios. Gracias por leerlo.

Beatriz.e

(Traduzido pelo Google) Excelente veterinário com funcionários muito simpáticos e amorosos com animais de estimação. Eles sempre irão aconselhá-lo sobre o que você precisa. Castrei minha cadela e o tratamento que ela recebeu foi excelente, com check-ups após alguns dias e medicação necessária para esse período. Também tem um serviço de emergência à noite. (Original) Excelente veterinario con un personal muy amable y cariñosos con las mascotas. Siempre te van a asesorar en lo que necesites. Castré a mi perra y el trato que recibió fue excelente, con revisiones a los pocos días y medicación necesaria para ese tiempo. Además tiene servicio de urgencias por la noche.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Beatriz pelas suas palavras, e esperamos que o seu cão esteja em óptima forma. Uma saudação. (Original) Gracias Beatriz por tus palabras, y deseamos que tu perrita esté estupendamente. Un saludo.

noemi.o

(Traduzido pelo Google) Acredito e não me engano, pois vários amigos que também levaram os seus animais de estimação para lá são uma equipa fantástica, com uma paciência incrível e super proximidade e acima de tudo com uma humanidade que muitos gostariam de ter mais. Embora tenha a minha tristeza pela minha perda, não posso sentir mais orgulho pela forma como trataram o meu gato e como me explicaram as coisas, sabendo a todo o momento os custos, como ele estava e como estavam a agir. E no meu caso fui com urgência, depois à noite e depois com hora marcada e embora tenham um volume de trabalho impressionante (o que para alguma coisa será) a espera é mínima face à dedicação que é lançada com cada animal. Mil agradecimentos a toda grande equipe e principalmente a Jana e Dulce que me fizeram passar mal entre os melhores algodões. Obrigado por serem super-heróis. (Original) Creo y no me equivoco ya que hablando varios amigos que también han llevado allí a sus mascotas son un equipo fantástico, con una paciencia increíble y súper cercano y sobre todo con una humanidad que más le gustaría a muchos tener. Aunque tenga mi tristeza por mi perdida no me puedo sentir más orgullosa de cómo trataron a mi gato y como me explicaron las cosas sabiendo en todo momento los costes, como se encontraba y como estaban actuando. Y en mi caso fui de urgencia, luego por la noche y luego con cita y aunque tienen un volumen de trabajo impresionante ( qué por algo será ) la espera es mínima en comparación con la dedicación que se tiran con cada animal. Mil gracias a todo el equipazo y sobre todo a Jana y Dulce que me hicisteis pasar un momento malo entre los mejores algodones. Gracias por ser unas superhéroes.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Em primeiro lugar Noemi, dar-lhe as nossas mais sinceras condolências pela perda de Blacky, você fez e nós fizemos tudo o que era possível por ele, mas às vezes o resultado é inevitável. A partir daqui, queremos enviar-lhe muito encorajamento e agradecer imensamente por todas as suas palavras que também as enviaremos aos colegas que você mencionou. Um abraço forte. (Original) Ante todo Noemi, darte nuestro más sincero pésame por la pérdida de Blacky, hiciste e hicimos todo lo posible por el, pero a veces es inevitable el desenlace. Desde aquí queremos mandarte muchísimos ánimos y agradecerte enormemente todas tus palabras que además se las haremos llegar a los compañeros que mencionas. Un fuerte abrazo.

Nox.o

(Traduzido pelo Google) Fatal! Não leve seus animais para lá. muitos casos como o meu são silenciosos, eles não demonstram interesse em seu animal de estimação apenas para fazer uma caixa, eles fazem milhares de testes sem sentido, meu gato Kai foi "assassinado" por uma das veterinárias chamada Lola só porque ela não queria dar a ele soro e atender meu pequeno estado, ainda por cima me ameaçam por fazer uma crítica negativa, se isso aconteceu com alguém, que diga e não se cale. (ESTA CONTA NÃO É FALSA, É O QUE ACONTECEU) então parei de mentir você poderia ter me dito algo como "sentimos muito pelo que aconteceu", mas é claro que não importa para você, você só quer fazer dinheiro ASSASSINO que é o que você é quando você Isso aconteceu com meu gato também aconteceu com um cachorro ao mesmo tempo quem sabe quantos animais você mata por dinheiro. (Original) Fatal! No lleven a sus animales ahi, muchos casos como el mio son callados, no muestran interés en tu mascota solo por hacer caja te hacen miles de prubas sin sentido, mi gato Kai fue "asesinado" por una de las veterinarias llamada Lola solo porque no quería ponerle suero y atender a mi pequeño en condiciones, encima me amenazan por poner una mala reseña, si ha alguien le a pasado esto que lo diga y no se se de callado. (ESTA CUENTA NO ES FALSA ES LO QUE ME PASO) así que ya dejé De mentir podrías haberme dicho algo como "losentimos mucho por lo que pasó" pero claro que más te da solo queréis hacer caja ASESINOS que es lo que sois encima cuando le pasó eso a mi gato también le pasó a un perrito al mismo tiempo a saber cuántos animales asesinais por dinero.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia, informamos ao Google que este perfil é falso e não corresponde a nenhuma pessoa física e foi criado apenas para expressar uma opinião negativa sobre o centro e os profissionais que aqui trabalham. (Original) Buenos días, hemos puesto en conocimiento de Google que este perfil es falso y no corresponde a ninguna persona física y se ha creado solo para verter una opinión negativa sobre el centro y los profesionales que trabajan aquí.

david.l

(Traduzido pelo Google) Conheço-os há três anos e devo dizer que são magníficos. O tratamento, o profissionalismo e tudo. Nacho cuida dos meus gatos. Ele é um profissional maravilhoso. Estou muito tranquila para levar meus pequenos aqui. Sempre indico esta clínica. (Original) Los conozco desde hace tres años y he de decir que son magníficos. El trato, la profesionalidad y todo. A mis gatas las atiende Nacho. Es un maravilloso profesional. Estoy muy tranquila por llevar a mis pequeñas aquí. Siempre recomiendo ésta clínica.

Beatriz.

(Traduzido pelo Google) Um excelente serviço. Eu fui tratado para uma emergência em um domingo. Eles são muito atenciosos e prestativos. Muito bom, sempre cuidando deles. Uma vantagem para os veterinários! (Original) Un servicio excelente. Me atendieron una urgencia un domingo. Son muy muy atentos y serviciales. Muy simpáticos, mirando siempre por ellos. Un plus para los veterinarios!

Zahra.�

(Traduzido pelo Google) Estamos encantados, principalmente com o veterinário Jaime e o tratamento dos auxiliares. Sempre nos atende com um equilíbrio perfeito entre profissionalismo e compreensão, explicando-nos o porquê de cada decisão que toma, ajudando-nos a ficarmos alarmados ou não na medida certa. Podemos ligar por telefone se surgir alguma dúvida e ele trata muito bem o nosso cão, dá-nos muita tranquilidade. Obrigado! (Original) Nosotros estamos encantados, sobre todo con el veterinario Jaime y el trato de los auxiliares. Siempre nos atiende con un equilibrio perfecto entre profesionalidad y comprensión, explicándonos el porqué de cada decisión que toma, ayudándonos a alarmarnos o no en su justa medida. Podemos llamar por teléfono si surge cualquier duda y trata muy bien a nuestro perro, nos trasmite a todos mucha tranquilidad. Gracias!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelas suas palavras Zahra, vamos repassar seu comentário ao colega, essas palavras são sempre apreciadas. Uma calorosa saudação. (Original) Muchas gracias por tus palabras Zahra, haremos llegar tu comentario al compañero, estas palabras siempre son de agradecer. Un afectuoso saludo.

Jose.n

(Traduzido pelo Google) Já levo meu cachorro aqui há alguns anos e sempre foi ótimo, mas tenho que destacar esse último mês. Levei-o a uma crise Addisoniana gravíssima, com um pé e meio no outro bairro, e graças à sua dedicação e profissionalismo provavelmente lhe deram mais alguns anos de vida, e gostaria de agradecer especialmente ao Nacho por isso esforço para fazê-lo passar. Parabéns a todos. (Original) Llevo desde hace unos años llevando a mi perro aquí y siempre ha sido excelente, pero debo destacar este último mes. Le llevé por una crisis addisoniana muy grave, con pie y medio en el otro barrio, y gracias a su dedicación y profesionalidad probablemente le hayan regalado unos años más de vida, y darle a Nacho especialmente las gracias por ese esfuerzo por sacarle adelante. Enhorabuena a todos.

Carmen.�

(Traduzido pelo Google) Eles não são profissionais ou confiáveis. Eles só estão interessados em ganhar dinheiro. Mesmo que seja à custa do sofrimento do seu animal de estimação. Eles tentam tirar dinheiro de você com qualquer desculpa, dizendo que o que eles têm é muito sério. Além disso, ontem depois de fazer dois exames diagnósticos, um deles desnecessário segundo meu veterinário de referência, saí de lá sem ter prescrito a medicação necessária para resolver o problema, que segundo eles era muito grave. Meu veterinário de referência teve que prescrever à tarde. Felizmente, ela é profissional e só me cobrou o trabalho estritamente necessário. (Original) No son profesionales ni fiables. Sólo les interesa hacer caja. Aunque sea a costa del sufrimiento de tu mascota. Te intentan sacar dinero con cualquier escusa, diciéndote que es muy grave lo que tienen. Además, ayer después de hacer dos pruebas de diagnóstico, una de ellas innecesaria según mi veterinaria de referencia, me fui de allí sin haberme recetado la medicación necesaria para que se solucionara el problema., Que según ellos era gravísimo. Mi veterinaria de referencia lo tuvo que recetar por la tarde. Menos mal que ella sí es profesional y solo me cobró por el trabajo estrictamente necesario

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Carmen, Lamentamos que você ache que sua experiência em nosso hospital mereça apenas uma estrela. Tentamos localizar seu arquivo para poder analisar o que pode ter acontecido, mas com os dados fornecidos neste perfil não temos uma correspondência. Em nome do Estoril, gostaríamos muito de ter a oportunidade de discutir esta situação mais detalhadamente, para saber o que aconteceu e ver se podemos corrigir e melhorar no futuro. Permanecemos ao vosso dispor pelo telefone 916466625 solicitando gestão. Com os melhores cumprimentos. (Original) Buenos días Carmen , Lamentamos que sientas que la experiencia vivida en nuestro hospital merezca solo una estrella. Hemos tratado de localizar tu ficha para poder revisar lo que haya podido ocurrir, pero con los datos aportados en este perfil no tenemos coincidencia. En nombre de Estoril agradeceríamos mucho poder tener la oportunidad de tratar esta situación con más detenimiento, para saber qué es lo que ha pasado y ver si podemos corregir y mejorar en el futuro. Quedamos a tu disposición a través del teléfono 916466625 preguntando por gerencia. Recibe un cordial saludo.

Dani.�

(Traduzido pelo Google) Obrigado Nacho por todo o profissionalismo, sinceridade e empatia. Ontem, dia 22 de abril, tivemos que nos despedir do nosso Drako, com toda a dor do mundo. Fico com o consolo de saber que desde o primeiro minuto ele foi perfeitamente cuidado, com todo o amor do mundo e fazendo o possível para que ele não fosse embora. Obrigado ao pessoal que cuidou dele no hospital, obrigado a quem atendeu o telefone às 8 da manhã para me contar como tinha passado a noite, e obrigado a todos os envolvidos nestes 5 dias tão difíceis para a minha família. Nacho, obrigado... (Original) Gracias Nacho por toda tu profesionalidad, sinceridad y empatía. Ayer 22 de abril, tuvimos que despedir a nuestro Drako, con todo el dolor del mundo. Me queda el consuelo de saber que desde el minuto 1, estuvo perfectamente atendido, con todo el cariño del mundo y haciendo lo posible para que no se fuera. Gracias al personal que cuidó de él en el hospital, gracias a quien me cogía el teléfono a las 8 de la mañana para contarme cómo había pasado la noche, y gracias a todos los implicados en estos 5 días tan difíciles para mi familia. Nacho, GRACIAS..........

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Agradecemos imensamente suas sinceras palavras e as repassamos a toda equipe, em especial ao nosso colega Nacho. Muito ânimo e força para esses momentos difíceis, deixamos um carinhoso abraço. (Original) Agradecemos muchísimo tus sinceras palabras y las trasladamos a todo el equipo , especialmente a nuestro compañero Nacho. Muchos ánimos y fuerza para estos duros momentos, te enviamos un afectuoso abrazo.

Pedro..

(Traduzido pelo Google) Eles sempre nos trataram maravilhosamente bem. Ontem, tristemente, fomos nos despedir de um amigo fiel. Muito obrigado pelo profissionalismo e carinho que demonstram em cada uma das ocasiões, mesmo nos momentos mais difíceis!!😘😘 (Original) Siempre nos han tratado de maravilla. Ayer tristemente fuimos a dar nuestro último adiós a un fiel amigo. Muchas gracias por la profesionalidad y el cariño que demuestran en cada una de las ocasiones aún en los momentos más duros!!😘😘

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado a ti Pedro pelas tuas palavras, e todo o nosso apoio e encorajamento nestes tempos difíceis. (Original) Gracias a ti Pedro por tus palabras, y todo nuestro apoyo y ánimos en estos momentos tan duros.

Ama.�

(Traduzido pelo Google) Um lugar para mim que recomendo, principalmente os funcionários, é de alto nível, as instalações são boas, fazem você se sentir tranquilo, na minha humilde opinião mas extensa como usuário de clínicas veterinárias, é o melhor que conheço. (Original) Un lugar para mí que recomiendo, sobre todo el personal, hay mucho nivel, las instalaciones son buenas, te hacen sentir tranquilidad, desde mi humilde opinión pero extensa como usuario de clínicas veterinarias, es de lo mejor que he conocido.

Coordinador.h

(Traduzido pelo Google) Já fui ao pronto-socorro três vezes e meus cachorros foram curados. Dois deles com muito profissionalismo. Retiraram um osso do meu cachorro que foi engolido por endoscopia, sem a necessidade de abrir. E o meu outro cão, que ia ser aberto na clínica do meu bairro porque acreditavam que tinha engolido um corpo estranho, no Estoril passaram meia hora com o ultrassom, e constataram que não havia corpo estranho. Economizei dinheiro e deixei meu cachorro sair. A única desvantagem é que eles têm muitos clientes e demoram muito para atendê-lo. (Original) He estado tres veces de urgencias y mis perros han sido curados. Dos de ellas con gran profesionalidad. Le sacaron a mi perro un hueso que se tragó por endoscopia, sin necesidad de abrirle. Y a mi otro perro, que en la clínica de mi barrio le iban a abrir porque se creían que se había tragado un objeto extraño, en Estoril estuvieron media hora con la ecografía, y determinaron que no había objeto extraño. Me ahorré dinero y que abrieran a mi perro. La única pega es que tienen a mucho cliente y tardan mucho en atenderte.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelas suas palavras e pela confiança em nós depositada! (Original) Muchas gracias por tus palabras y por tu confianza en nosotros !

Olimpia.a

(Traduzido pelo Google) Eles têm emergências 24 horas (das 22h às 9h é mais caro). Comecei a ir ao pronto-socorro em um sábado à noite e resolvi ficar por causa da proximidade e porque eles levam muito a sério a saúde dos bichinhos. Atire a preços altos. Nem sempre cobram, no meu caso quando administram a medicação. (Original) Tienen urgencias 24 h (de 22h a 9h es más caro). Yo empecé a ir un sábado de noche de urgencias y decidí quedarme por cercanía y pq se toman la salud de las mascotas muy en serio. Tira a precios altos. No siempre te cobran, en mi caso cuando le administran medicación.

Maria.i

(Traduzido pelo Google) Muito bom tratamento para seus animais de estimação! É verdade que às vezes, como é tanta gente, a espera é um pouco demorada, mas o tratamento é imbatível. Eles são atenciosos e cuidadosos com o animal e explicam tudo o que você precisa. Sem dúvida, totalmente recomendado se você deseja o melhor para seu animal de estimação. (Original) Muy bien trato para tus mascotas! Es verdad que a veces como hay tanta gente, la espera de hace un poco larga, pero el trato es inmejorable. Son atentos y cuidadosos con el animal y te explican todo lo necesario. Sin duda totalmente recomendable si quieres lo mejor para tu mascota.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Agradecemos imensamente seu comentário, María, e pedimos desculpas por essas esperas inevitáveis, pois não conhecemos as patologias que vamos encontrar ao cuidar de um paciente e, acima de tudo, agradecemos sua paciência. Agradecemos sua recomendação e esperamos continuar contando com sua confiança. Receba uma saudação afetuosa. (Original) Te agradecemos enormemente tu comentario María y te pedimos disculpas por esas esperas que son inevitables, ya que no sabemos las patologías que nos vamos a encontrar al atender a un paciente y sobre todo agradecemos tu paciencia. Gracias por tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. Recibe un afectuoso saludo.

Rosana.a

(Traduzido pelo Google) Levei o meu gatinho pela primeira vez hoje para uma emergência e trataram-no fenomenalmente, fizeram os exames necessários para fazer um bom diagnóstico, e deram-lhe um tratamento, além de me entregarem o relatório escrito, perguntaram-me qual o meu veterinário habitual para o enviar também, espero não ter de voltar a levar o meu gato às urgências, mas se infelizmente fosse necessário, eu o levaria de volta ao Estoril, muito obrigado pelo seu tratamento e profissionalismo. (Original) He llevado hoy por primera vez a mi gatito por una urgencia y le han tratado fenomenal, le han hecho las pruebas necesarias para hacerle un buen diagnóstico, y le han puesto un tratamiento, además de darme el informe escrito, me han preguntado cual es mi centro veterinario habitual para enviárselo a ellos también, ojalá no tenga que necesitar de nuevo llevar a mi gatete de urgencias, pero si por desgracia fuera necesario, lo llevaría de nuevo a Estoril, muchas gracias por vuestro trato y profesionalidad.

Kira.

(Traduzido pelo Google) Só fui duas vezes, mas gosto da forma como tratam os animais. Dou-lhes quatro estrelas porque mesmo que vá com hora marcada tem que esperar pelo menos meia hora. (Original) Solo he acudido dos veces, pero me gusta el trato que dan a los animales. Les pongo cuatro estrellas porque aunque vayas con cita previa tienes que esperar mínimo media hora.

jose.r

(Traduzido pelo Google) Levamos nosso labrador ao pronto-socorro e o atendimento foi nota 10! (Original) Llevamos por urgencias a nuestro Labrador y la atención fue de 10!

Maite.a

(Traduzido pelo Google) Sempre tão profissionais, simpáticos e carinhosos com os nossos amados animais. Altamente recomendável. Muito obrigado por ser tão maravilhoso. Trufa, Wendy e Karla aka catuno.💗 (Original) Siempre tan profesionales, amables y cariñosos con nuestros queridos animalitos. Altamente recomendable. Muchas gracias por ser tan maravillosos. Trufa,Wendy y Karla alias gatuno.💗

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Maite pela confiança, a equipe agradece muito seu comentário. Enviamos a toda família um grande abraço. (Original) Muchas gracias a ti Maite por tu confianza, el equipo te agradece enormemente tu comentario. Os mandamos a toda la familia un fuerte abrazo.

Salvando.e

(Traduzido pelo Google) Hospital de referência no sul de Madrid (Original) Hospital de referencia en la zona sur de madrid

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão. Uma calorosa saudação. (Original) Muchas gracias por vuestra reseña. Un afectuoso saludo.

Cristina.l

(Traduzido pelo Google) Se encontrar um animal abandonado e doente, é melhor ter dinheiro porque nesta clínica tudo é baseado em dinheiro. Não estou dizendo que eles te dão tudo de graça, mas como você pegou um animal morrendo na rua, menos que uma ajudinha, até no tratamento. Nem um pingo de misericórdia quando finalmente tivemos que colocá-la para dormir. Isso me mostra que você ama pouco os animais, a menos que você tire o talão de cheques. Decepção total. (Original) Si os encontrais un animal abandonado y enfermo más vale que tengáis dinero porque en esta clínica es todo a base de dinero. Yo no digo que te lo den todo gratis, pero ya que has recogido a un animal de morir en la calle, que menos que un poco de ayuda aunque sea en el tratamiento. Ni una pizca de piedad cuando al final la tuvimos que dormir. Esto me de muestra que amor a los animales poco a no ser que saques la chequera. Decepción total.

Fernando.e

(Traduzido pelo Google) Bom tratamento, atenção aos animais, excelente, meu chihuahua nasceu na clínica, e sempre levamos lá, você também tem atenção 365 dias por ano. Totalmente recomendável (Original) Buen trato, la atención a los animales, excelente, mi chihuahua nació en la clínica, y siempre le llevamos ahí, además tienes atención los 365 dias del año. Totalmente aconsejable

Manuel.o

(Traduzido pelo Google) Excelentes profissionais, muito bom tratamento de todos os funcionários, o pior são as longas esperas para serem atendidos, mas eles não têm culpa disso. Suponho que o gerente de negócios não pense nos clientes da mesma forma que os funcionários quem te atende. É uma pena que a gestão, mesmo com hora marcada, seja tão ruim, o normal é que eles cuidem de você uma hora depois da hora marcada, o que eu não entendo. A desculpa das emergências não é válida por se tratar de um hospital e uma clínica que deveriam ser empresas independentes com pessoal suficiente para atender tudo em condições. (Original) Excelentes profesionales, muy buen trato de todo el personal, lo peor son las largas esperas para que te atiendan, pero de eso ellos no tienen la culpa supongo que el gestor del negocio no piensa en los clientes de la misma manera que piensa el personal que te atiende. Una pena que la gestión aún con cita previa sea tan mala, lo normal es que te atiendan una hora después de la cita que te dan, lo cual no entiendo. La excusa de las urgencias no vale puesto que se trata de un hospital y una clínica que deberían ser negocios independientes con personal suficiente para atender todo en condiciones.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Agradecemos imensamente a sua opinião Manuel e tudo faremos para continuar a melhorar, mas há que ter em conta que aos fins-de-semana e feriados o pessoal é mais reduzido, o que faz com que os tempos de espera possam ser mais longos, principalmente se surgirem emergências, que nessas horas é normal. Uma saudação (Original) Agradecemos muchísimo tu opinión Manuel y haremos todo lo posible por seguir mejorando, pero hay que tener en cuenta que en fin de semana y festivos el personal está más limitado con lo cual las esperas se pueden alargar sobre todo si entran urgencias, que en estos horarios es lo normal. Un saludo

Veronica.a

(Traduzido pelo Google) EXCELENTES PROFISSIONAIS. Levei meu cachorro com urgência e apesar de ter muito trabalho, sua gentileza, profissionalismo e carinho tanto pelo meu animal quanto por mim, tem sido imbatível. Espero nunca mais ter de voltar, mas se um dia os meus animais de estimação voltarem a precisar de cuidados especializados, profissionais e carinhosos, NÃO HESITAREI EM LEVÁ-LOS ao hospital do Estoril. OBRIGADO EQUIPE (Original) MAGNÍFICOS PROFESIONALES. He llevado a mi perro de urgencia y a pesar de tener mucho trabajo su amabilidad, profesionalidad y cariño tanto a mi mascota como a mi, ha sido inmejorable. Espero no tener que volver, pero si algún día mis mascotas vuelven a necesitar una atención especializada, profesional y cariñosa NO VOY A DUDAR EN LLEVARLOS al hospital Estoril. GRACIAS EQUIPAZO

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Verónica, ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi tão boa e próxima e, acima de tudo, esperamos que você não precise voltar ao pronto-socorro, mas se for o caso, teremos o maior prazer em atendê-la aqui . Uma saudação cordial. (Original) Verónica nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan buena y cercana y sobre todo esperemos que no tengas que venir de urgencias de nuevo,pero si así fuera aquí estaremos encantados de atenderte. Un cordial saludo.

Loles.a

(Traduzido pelo Google) Preços muito caros e péssimo atendimento, levei minha gata porque ela engoliu uma agulha, deram anestesia e quando a gata acordou ela começou a miar porque a garganta doía, e o veterinário gritou para ela calar a boca de maneiras muito ruins, e ela não o fez É normal levar o bichinho ao veterinário e ainda por cima tratam mal, tratam mal os animais e os preços são muito altos pelo que fazem (Original) Precios muy caros y mala atención,lleve a mi gato porque se tragó una aguja,la pusieron anastesia y cuando el gato se despertó empezó a maullar porque le dolía la garganta ,y la veterinaria le gritaba que se callara de muy malas formas,y no es normal que uno lleve a su mascota al veterinario y encima le traten mal,tratan faltal a los animales y los precios son muy elevados para lo que hacen

kiki.l

(Traduzido pelo Google) José sempre cuida de você perfeitamente, eu entendo de animais melhor do que seu próprio dono e ele te ajuda e explica tudo muito bem (Original) José siempre te atiende perfectamente entiendo a los animales mejor que su propio dueño y te ayuda y te explica todo muy bien

Irene.

(Traduzido pelo Google) Levamos minha gatinha ao pronto-socorro e ficamos encantados com o tratamento e profissionalismo dos veterinários. Carinhosa, excelente trato com os animais e muito profissional. Recentemente recebemos um gatinho e também o levamos para dar uma olhada, mais uma vez ficamos encantados com a qualidade do hospital. A partir de agora iremos sempre lá. (Original) Llevamos a mi gatita de urgencias y quedamos encantadas con el trato y la profesionalidad de los veterinarios. Cariñosos, excelente trato con los animales y muy profesionales. Hace poco cogimos a un gatito y también le llevamos para que le vieran, de nuevo, quedamos encantadas con la calidad del hospital. A partir de ahora iremos siempre ahí.

summer.

(Traduzido pelo Google) São os melhores profissionais. Lidar com animais é muito carinhoso e isso transmite confiança e dá tranquilidade. As instalações estão atualizadas. Limpeza. Bom trato. Tem tudo. Você não pode pedir mais. Estou com eles há 11 anos e eles nunca falharam comigo e nem meu pequeno Kenda 😉 (Original) Son unos profesionales de lo mejor. El trato con los animales es muy cariñoso y eso transmite confianza y da tranquilidad. Las instalaciones están a la última. Limpieza. Buen trato. Lo tiene todo. No se puede pedir más. Yo llevo ya 11 años con ellos y nunca me han fallado y a mi peque Kenda tampoco 😉

Amara.l

(Traduzido pelo Google) Nossa cachorra Xena entrou sem saber como sairia dali, se sairia, neste momento estou sentada com ela no sofá graças ao bom trabalho e dedicação que tiveram com ela. Não podemos estar mais felizes e agradecidos com o resultado, fora o profissionalismo do bom tratamento para connosco. Não hesitaremos em voltar, e acima de tudo agradecemos ao veterinário Nacho e ao Ricardo pela dedicação, profissionalismo e amor pela Xena. Obrigada. Alguns excelentes assistentes que desde o primeiro minuto lhe deram todo o seu amor e atenção. (Original) Nuestra perra Xena entro sin saber cómo saldría de ahí , si es que saldría, ahora mismo estoy sentada con ella en el sofá gracias a él buen trabajo y dedicación que han tenido con ella . No podemos estar más contentos y agradecidos con el resultado, aparte de profesionalidad el buen trato hacia nosotros . No dudaremos el volver , y sobre todo le damos las gracias a Nacho el veterinario y a Ricardo por su dedicación,profesionalidad y amor hacia Xena. Mil gracias. Unas excelentes auxiliares que desde el minuto uno le han dado todo su amor y atención.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes que Xena esteja recuperada e você continue gostando de sua companhia, obrigado Amara por suas palavras (Original) Nos alegramos muchísimo que Xena esté recuperada y sigas disfrutando de su compañía, gracias Amara por tus palabras

Baúl.e

(Traduzido pelo Google) São ótimos profissionais que trabalham tratando seu pet com muita paciência e muito amor. Desde que os conheço vou tratar o meu animal de estimação com eles porque em outros veterinários ele ficava muito nervoso e eu tive experiências muito ruins e meu gato pior. Nesta clínica o meu gatinho deixou de ser "selvagem" para se comportar bem e deixar-se fazer tudo. (Original) Son grandes profesionales que trabajan tratando a tu mascota con mucha paciencia y mucho cariño. Desde que los conozco voy a tratar a mi mascota con ellos pues en otros vet se ponía muy nervioso y he pasado muy malas experiencias y mi gato peores. En ésta clínica mi gatito ha dejado de ser "salvaje" para portarse bien y dejarse hacer de todo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela confiança depositada em nós, é um trabalho que amamos e dia a dia continuaremos a desempenhá-lo da melhor forma possível. (Original) Darte las gracias por la confianza depositada en nosotros, es un trabajo que nos encanta y día a día seguiremos desempeñándolo de la mejor manera posible .

Silvia.a

(Traduzido pelo Google) Fomos encontrar o dono de um furão por leitura de chip. O negócio foi ótimo!!!! (Original) Fuimos a buscar al dueño de un hurón mediante lectura de chip. El trato fue genial!!!!

Clara.i

(Traduzido pelo Google) Fui ao pronto-socorro e me atenderam muito rápido, trataram muito bem minha gata e me deram todas as explicações e orientações necessárias para o atendimento dela. Muito feliz com este centro. O preço me pareceu justo. (Original) Fui de urgencias y me atendieron rapidísimo, trataron muy bien a mi gata y me dieron todas las explicaciones y pautas necesarias para sus cuidados . Muy contenta con este centro . El precio me pareció correcto.

María.a

(Traduzido pelo Google) Sempre me trataram perfeitamente, mas ontem fui com um gatinho que encontrei na rua, cego das infecções por sinal, e por sorte a assistente foi um amor porque o veterinário nem chegou perto, péssimo atendimento, se você não ajudar um veterinário quem o fará? (Original) Siempre me habían atendido perfectamente, pero ayer fui con una gatita que me había encontrado en la calle, ciega de las infecciones por cierto, y menos mal que la ayudante fue un amor por qué el veterinario ni se acercó, mala atención, si no te ayuda un veterinario quien lo hará?

Javier.r

(Traduzido pelo Google) um excelente negócio (Original) Un trato excelente

Maria.o

(Traduzido pelo Google) Tivemos que esperar muito tempo... Mas eles são profissionais e cuidam bem dos bichinhos... Olharam meu gato com muito cuidado... (Original) Hubo que esperar bastante... Pero son profesionales y atienden bien a las mascotas..... A mi gato lo miraron con mucha atención...

anacleto.n

(Traduzido pelo Google) Muito atencioso e carinhoso com os animais (Original) Muy atentos y cariñosos con los animales

M..i

(Traduzido pelo Google) Ontem levei minha cachorra para sacrificá-la. Obrigado pela humanidade e tratamento. Eu sei que o nome da veterinária era Maria e da auxiliar não lembro o nome dela mas ela era muito carinhosa. Excelente tratamento em um momento tão triste. Obrigado pela humanidade. Eles nos ajudaram a tirá-la do carro e foram muito rápidos em nos atender em um momento tão delicado. Excelentes instalações e preço justo. Obrigado por seu trabalho e sua humanidade. (Original) Ayer lleve a mi perrita a sacrificarla. Gracias por la humanidad y el trato. Se que la veterinaria se llamaba maría y la auxiliar no recuerdo el nombre pero fue muy cariñosa. El trato excelente en un momento tan triste. Gracias por la humanidad. Nos ayudaron a sacarla de coche y fueron rapidísimos en atendernos en un momento tan delicado. Instalaciones excelentes y el precio justo. Gracias por vuestro trabajo y vuestra humanidad.

Arturo.a

(Traduzido pelo Google) Em primeiro lugar, comente sobre as esperas intermináveis, mesmo quando você tem um compromisso, uma média de 45 minutos de atraso todos os dias que eu fui. Me parece falta de respeito com o cliente, nosso tempo também vale a pena. Em segundo lugar, deu-me a impressão de que pretendem espremer o máximo do seu bolso. Sou estudante e trabalho meio período, depois de deixar minhas economias com o cachorrinho e querer descartá-lo voluntariamente, toda cara de mal-humorada (me pergunto o que fariam na minha situação de recursos limitados). O pior é que não quiseram me passar uma receita ou tratamento para poder continuar tratando ele em casa após a alta. Basicamente, eles me disseram para procurar minha vida em outro veterinário. Ou seja, ou você tem o cachorro internado lá com o alto gasto que isso acarreta, ou eles não se importam se ele morrer em sua casa. Tratamento nefasto, pouca educação com o cliente e ética zero. (Original) En primer lugar comentar las esperas interminables aún teniendo cita, de media unos 45 minutos de retraso todos los días que he ido. Me parece una falta de respeto al cliente, nuestro tiempo también vale. En segundo lugar, me ha dado la impresión de que pretenden exprimirte el bolsillo al máximo. Yo soy estudiante y trabajo a media jornada, tras dejarme mis ahorros en el cachorro y querer darle el alta voluntaria, todo malas caras (me pregunto que harían ellos en mi situación con limitados recursos). Lo peor es que encima no quisieron darme receta ni tratamiento para poder seguir tratándole en casa tras el alta. Básicamente me decían que me buscara la vida en otro veterinario. Es decir, que o tienes el perro ingresado ahí con el elevado gasto que conlleva, o les da igual que se muera en tu casa. Trato nefasto, poca educación con el cliente, y cero ética.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Em primeiro lugar, pedimos desculpas pela espera que você sofreu, tentamos evitar que isso aconteça, mas os tempos de atendimento ao paciente nem sempre são previsíveis. Por outro lado, não podemos discordar mais do seu comentário e temos a certeza que a nossa equipa de veterinários responsáveis pelo internamento recomendou a melhor opção para Cortes, e claro não estamos a julgar a capacidade económica dos nossos clientes. Finalmente, em nenhum caso nos recusamos a dar ao seu cachorro a medicação oral, na verdade as prescrições foram feitas, o que não podemos fazer é dar-lhe as prescrições de medicação injetável intravenosa conforme você solicitou. Para qualquer esclarecimento contacte a gerência através do telefone 916466625. Cumprimentos e esperamos que Cortes tenha recuperado. (Original) En primer lugar pedirles disculpas por las esperas que ha sufrido, intentamos que esto no ocurra pero no siempre es predecible el tiempo de atención de los pacientes. Por otro lado no podemos estar más en desacuerdo con su comentario y estamos seguros que nuestro equipo de veterinarios encargados de la hospitalización le recomendaron la mejor opción para Cortes, y por supuesto no entramos a juzgar la capacidad económica de nuestros clientes. Finalmente en ningún caso nos negamos a darle la medicación oral para su cachorro, de hecho se le hicieron las recetas, lo que no nos está permitido hacer es darle las recetas para medicación inyectada intravenosa como usted nos requería. Para cualquier aclaraci´´on rogamos se ponga en contacto con la gerencia al teléfono 916466625.Un saludo y deseamos que Cortes se haya recuperado.

Javier.i

(Traduzido pelo Google) Infelizmente atenção de MIGUEL, até 6 vezes fomos com nosso cachorro para o que pensávamos ser uma infecção de urina. Total desinteresse, a ponto de termos que exigir exames de urina e sangue. Na nova clínica para a qual fomos forçados a ir, eles encontraram o problema, e o problema deriva de não tê-la tratado corretamente. Recomendo evitar ser atendido por ele. (Original) Lamentable la atención de MIGUEL, hasta en 6 ocasiones hemos ido con nuestra perra por lo que creíamos que era una infección de orina. Falta de interés total, hasta el punto que hemos tenido que exigir nosotros las pruebas de orina y sangre. En la nueva clínica a la que nos hemos visto obligados a acudir han dado con el problema, y el problema derivado de no haberla tratado correctamente. Recomiendo evitar ser atendidos por él.

Yoly.e

(Traduzido pelo Google) Indignado com o que fizeram com meu gato. A razão pela qual fui a essa clínica é porque não há especialistas perto de mim e não tenho condições de ir mais longe, senão não iria na vida... o único interesse é ganhar dinheiro... .e eles não são nada rápidos, você sempre entra no escritório mais de uma hora e meia atrasado, o resto nós temos trabalho e muitas tarefas para fazer para perder a tarde inteira, eu acho que falta de respeito com os clientes é falta de pontualidade. Conversar com os gerentes é perda de tempo, pois eles sempre fazem tudo certo; Eles são deuses, deve ser, mas posso garantir que eles cometem muitos erros, com o meu gato eles os cometeram. Seria preciso muita humildade e decência para que eles admitissem suas falhas que causam muitos danos. Agora sim, reconheceram que não houve comunicação entre os dois veterinários que atenderam minha gata, omitindo informações muito importantes para o diagnóstico dela. A resposta dele é que às vezes essas coisas acontecem... Eles deveriam ser um time, certo??? Aconselho-vos que sempre que levarem os vossos animais de estimação, peçam o relatório de todas e cada uma das consultas a que assistem, ao mesmo tempo, bem como dos exames que são realizados, assinados e carimbados... não confie neles. Meu gato sofreu muito por vários dias sem necessidade e eu não perdôo isso... (Original) Indignada con lo que han hecho con mi gata. La razón por la que he ido a esa clínica es por que no hay especialistas más cercanos y no tengo medios para ir más lejos, sino no iba en la vida... me han dejado muy claro que su único interés es hacer caja... y de rápidos no tienen nada, siempre entras a la consulta con más de una hora y media de retraso, los demás tenemos trabajo y muchas tareas que hacer para perder toda la tarde, me parece una falta de respeto hacia los clientes la falta de puntualidad. Hablar con los gerentes es una pérdida de tiempo ya que siempre lo hacen todo bien; son dioses, debe ser, pero puedo asegurar que cometen muchos errores, con mi gata los cometieron. Les haría falta gran cantidad de humildad y decencia para reconocer sus fallos los cuales hacen mucho daño. Ahora eso sí, han reconocido que no hubo comunicación entre los dos veterinarios que atendieron a mi gata, omitiendo información que era muy importante para su diagnóstico. Su respuesta es que a veces pasan esas cosas... Se supone que son un equipo no??? Os aconsejo que cada vez que llevéis a vuestras mascotas pidáis un informe de todas y cada una de las consultas a las que asista, en el mismo momento, así como de las pruebas que le realicen, firmada y sellada... no os fieis. Mi gata sufrió mucho varios días sin necesidad y eso no lo perdono...

Eduardo.e

(Traduzido pelo Google) Frequento esta clínica desde os 13 anos e tenho 51, na época com meu pai e nosso pastor alemão, e há 25 anos com meus 3 dobermans, ainda me lembro de Antonio em sua pequena clínica acima do então Simago . Muito bons profissionais e melhores pessoas, tanto em Móstoles como em Villaviciosa. Sua sinceridade e profissionalismo são apreciados, quando algo sai do controle eles o encaminham para os profissionais mais qualificados, não são dados a improvisações ou decisões arriscadas, e quando a vida de seu animal de estimação está em jogo, eles são apreciados. Melhoraram muito com as consultas anteriores, mas é verdade que muitas vezes as esperas são longas, incomoda a todos esperar, mas também agradecemos que dediquem o tempo necessário para ter uma consulta de qualidade sem pressa. Seu pessoal é muito envolvido e seus preços são preços de mercado, quando eles estão sobrecarregados vai ser pra alguma coisa, né? (Original) Llevo desde los 13 años acudiendo a esta clínica y tengo 51, en su día con mi padre y nuestro pastor alemán, y desde hace 25 años con mis 3 dobermans, aún recuerdo a Antonio en su pequeña clínica encima del entonces Simago. Muy buenos profesionales y mejores personas, tanto en Móstoles como en Villaviciosa. Se agradece su sinceridad y profesionalidad, cuando algo se les escapa de las manos te derivan a los profesionales más cualificados, no son dados a la improvisación o decisiones arriesgadas, y cuando encima de la mesa está la vida de tu mascota es de agradecer. Mejoraron mucho con las citas previas, pero es cierto que en muchas ocasiones las esperas son largas, a todos nos molesta esperar, pero también todos agradecemos que nos dediquen el tiempo necesario para tener una consulta de calidad y sin prisas. Su personal está muy implicado y sus precios son de mercado, cuando están desbordados será por algo, ¿ no ?

Maria.o

(Traduzido pelo Google) São ótimos profissionais! Sempre levo meu coelho e a verdade é que trato 10. Eles têm tudo com ótimas tecnologias. Obrigada! (Original) Son unos grandísimos profesionales! Llevo siempre a mi conejo y la verdad que trato de 10. Tienen de todo con geniales tecnologías. Gracias!

gugle.u

(Traduzido pelo Google) Cuidado com esta clínica. A nível veterinário, são daqueles que, mesmo sabendo que não há solução, prolongam a agonia do animal para lhe tirar a pasta, dizendo que se fizer este teste, depois outro e outro, mesmo sabendo que há sem solução... ..sem pensar no bem estar do animal, só pensando no bolso deles. Isso também é confirmado por muitas pessoas que conhecemos que têm animais, e ao nível do cabeleireiro, quando fui buscar a minha mascote, que é muito boa mas tem um corte de cabelo horrível e não o fizeram com ela, uma pessoa que estava esperando lá me disse que eles a espancaram e a trataram mal para mantê-la quieta. Deve ser que eles não saibam que violência gera violência. Muito forte. Eu não os recomendo de forma alguma. Não é profissional de forma alguma. (Original) Cuidadito con este clínica. A nivel veterinario, son de esos que aún sabiendo que no hay solución, te alargan la agonía del animal para sacarte la pasta, diciendo que si le hagas esta prueba, luego otra y otra más, aún a sabiendas de que no hay solución....sin pensar en el bienestar del animal, solo pensando en sus bolsillos. Esto confirmado además por mucha gente conocida que tenemos animales.Y a nivel peluquería, cuando fui a recoger a mi mascota, que es muy buena pero lleva fatal el corte de pelo y no se hacían con ella, una persona que esperaba allí me dijo que le habían pegado y tratado mal para que se estuviera quieta. Debe ser que no saben que violencia genera violencia. Muy fuerte. No los recomiendo para nada. Nada profesionales en ningún aspecto.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a opinião que você tem de nós, mas nada poderia estar mais longe da verdade, esta é uma profissão totalmente profissional e se há algo que nos preocupa acima de tudo, é o bem-estar dos animais e quando realmente não podemos fazer algo por eles, vamos transmitir aos nossos clientes para poder dar-lhes um fim digno sem sofrimento. (Original) Lamentamos la opinión que tienes de nosotros pero nada más lejos de la realidad, esta es una profesión totalmente vocacional y si hay algo que nos preocupa por encima de todo es el bienestar de los animales y cuando realmente no podemos hacer algo por ellos, se lo transmitimos a nuestros clientes para poder darles un final digno y sin sufrimiento.

Cesar.o

(Traduzido pelo Google) Miguel tratou meus dois spaniels da Bretanha muito bem, curou-os super rápido apenas contando os sintomas que eles tinham, Nacho é um ótimo profissional que tratou minha Bretanha quando estávamos muito preocupados com ela e ele conseguiu nos dar uma solução, não vamos pare de ir com ele para sempre. Recomendado 100%. (Original) Excelente trato de Miguel a mi dos bretones spaniel, los curo super rápido con solo decirle los síntomas que tenían, Nacho es un gran profesional que trato a mi bretona cuando estábamos muy preocupados por ella y consiguió darnos una solución, no dejaremos de ir a él siempre. Recomendados 100%.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado César pela confiança e pelas palavras de agradecimento que iremos repassar aos nossos colegas. (Original) Gracias César por confiar en nosotros y por tus palabras de agradecimiento se las haremos llegar a nuestros compañeros.Un cordial saludo

Ana.e

(Traduzido pelo Google) Eu os amei, super amigáveis e profissionais, também com preços muito bons em comparação com outros veterinários que já fui na minha vida com animais de estimação, muito rápidos nos testes e resultados. Mas o que mais gostei foi a gentileza da Laura, que é quem me atendeu, embora as outras também sejam encantadoras. obrigada (Original) Me han encantado, super amables y profesionales, ademas bastante bien de precio comparado con otros veterinarios que he ido en mi vida con mascotas, muy rapidos en las pruebas y los resultados. Pero lo que mas me ha gustado es la amabilidad de Laura que es quien me atendio, aunque los demas tambien son encantadores. Gracias

Victor.e

(Traduzido pelo Google) Fomos para uma cirurgia de emergência, pois nosso pastor alemão sofreu uma torção no estômago. A maneira operacional foi eficaz e eficiente. O pós-operatório foi positivo e os profissionais que lá trabalham são 100/100. Estou levando meu cachorro lá também agora que estou me mudando para a área. As instalações são muito confortáveis. Além de dar animais de estimação para adoção. (Original) Fuimos a una operación de urgencia, ya que nuestro pastor alemán sufrió una torsión del estómago. Operando de manera era eficaz y eficiente. El postoperatorio fue positivo y los profesionales que allí trabajan un 100/100. Llevaré a mi perrita también allá ahora que me mudo por la zona. Las instalaciones muy cómodas. Además de dar en adopción a mascotas.

Claudia.o

(Traduzido pelo Google) Depois de uma consulta e atendimento de emergência com meu cachorro, não posso dar mais que cinco porque o aplicativo não permite. Mas vamos lá atenção, cuidado, rapidez e manejo de 10, 11 ou 12. Não pretendo ir a outro lugar com meus animais se não for lá. Muito recomendável. (Original) Después de una consulta y una atención de urgencia con mi perrita no puedo darle más de un cinco porque la aplicación no lo permite. Pero vamos atención, cuidado, rapidez y gestión de 10, 11 o 12. No pienso ir a otro sitio con mis animales si no es allí. Muy recomendable.

Mari.a

(Traduzido pelo Google) Primeiro de tudo, é muito caro e eles também perguntam sobre tudo, mas não verificam os animais. A sensação é que você está na loja de frango e eles atendem você rapidamente. (Original) Primero de todo es muy caro y además te preguntan de todo pero no revisan a los animales . La sensación es de que estas en la polleria y te atiende así de rápido.

R.

(Traduzido pelo Google) Já fui várias vezes com urgência com meu chihuahua. Eles demoram pouco para atendê-lo e mesmo em feriados não cobram urgência de 10 a 20 horas. Muito bom tratamento, rapidez nas provas. (Original) He ido varias veces de urgencia con mi chihuahua. Tardan poco en atenderte e incluso en festivo no cobran urgencia de 10 a 20 horas. Muy buen trato, rapidez en las pruebas.

Esther.

(Traduzido pelo Google) Tenho tido animais toda a minha vida... há mais de 30 anos e desde criança todos e cada um dos meus cães, gatos (amo🐹🐶) sempre os levei a esta clínica. Excelente tratamento da equipe tanto comigo quanto com cada um dos animais que tive ao longo de todos esses anos. Um dez para você. 😉 (Original) Llevo toda la vida teniendo animales... desde hace más de 30 años y desde que era niña todos y cada uno de mis perros, gatos ( amores🐹🐶 ) los he llevado siempre a esta clínica. Excelente trato del personal tanto conmigo cómo con cada uno de los animales que a lo largo d todos estos años he tenido. Un diez para vosotros . 😉

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Clientes como a sua Esther M, que estiveram ao nosso lado durante toda a sua vida, nos fazem sentir que estamos fazendo bem o nosso trabalho. Obrigado por estas palavras e esperamos continuar a acompanhá-lo por muitos mais anos. (Original) Clientes como tu Esther M que llevas a nuestro lado toda la vida, nos hace sentir que hacemos bien nuestro trabajo. Gracias por estas palabras y esperamos seguir acompañándote muchos años más.

Laura.u

(Traduzido pelo Google) Muito boa. Tiveram que operar meu cachorro no pronto-socorro e agora ele está como se nada tivesse acontecido com ele. Ótimos profissionais 👏 (Original) Muy buena. tubieron que Operar a mi perro de urgencias y ahora está como si no le hubiera pasado nada. Grandes profesionales 👏

Ruth.a

(Traduzido pelo Google) Achei que minha gatinha tinha machucado o quadril e o veterinário me disse que não, que era uma mordida do irmão dela e que ela tinha um abscesso. Nem Rx nem nada, apenas uma seringa e diagnóstico confirmado. A gatinha encantada e eu ainda mais. Obrigado 😀 (Original) Pensé que mi gatita se había lastimado la cadera y el veterinario me dijo que no, que era de un mordisco de su hermano y que lo que tenía era un absceso. Ni Rx ni nada solo una jeringuilla y diagnóstico confirmado. La gatita encantada y yo aún más. Gracias 😀

Sergio.r

(Traduzido pelo Google) Edit: eles me mandam o e-mail como lembrete de vacina, eu peço uma consulta, eu atendo e eles me dizem que não têm vacinas que esqueceram de me avisar... bobagem. Levei-a por nada depois do tempo difícil que isso supõe para o animal. um cliente a menos não me importo Depende de com quem estás, sabem tratar os animais, nas últimas 3 consultas não os deixam ver e nem me perguntam nada sobre os seus hábitos, etc. Só peço que me avisem que não têm vacinas. instalações limpas e modernas. Sala de espera muito bem equipada. preço um pouco alto e o tempo de espera para uma consulta. (Original) Edito: me mandan el email como recordatorio de vacunas ,pido cita ,la llevo y me dicen que no tienen vacunas que se les ha olvidado avisarme.. sin sentido . la lleve para nada después del mal rato que eso supone para el animal. un cliente menos aunque les dé igual. Depende de con quién te toque saben tratar a los animales ,en las 3 últimas citas no se deja que la revisen y ni si quiera me preguntan nada sobre sus abitos etc.. solo pido que se me avise que no tienen vacunas . limpias y modernas instalaciones. Sala de esperas muy bien acondicionadas. precio algo elevado y el tiempo de espera de alguna cita.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Sérgio, agradecemos o seu comentário sincero. No Estoril esforçamo-nos diariamente por oferecer aos clientes e pacientes um serviço de qualidade superior com sistemas de ponta e veterinários em formação contínua, pelo que lamentamos que o valor que estima para nossos serviços tem um preço diferente do oferecido. Com os melhores cumprimentos (Original) Muchas gracias Sergio, te agradecemos tu sincero comentario, En Estoril nos esforzamos diariamente por ofrecer a clientes y pacientes un servicio de máxima calidad con sistemas de última generación y veterinarios en formación continua por lo que lamentamos que el valor que estimas por nuestros servicios tenga un precio diferente al ofrecido. Recibe un cordial saludo

JULIO.O

(Traduzido pelo Google) Apesar de meu melhor amigo TOBY (yorkshire terrier) não estar mais conosco, devo dizer que o tirei muito doente do pronto-socorro no dia de Natal (ele sofria de insuficiência renal crônica), pensamos que ele não iria contar mas em 4 dias meu cachorro começou a andar normalmente e ficamos sabendo da situação dele como cachorro com doença crônica. Ele sempre foi observado e muito cuidadoso, além de estar atento a sua evolução. Levei-o de volta ao seu veterinário habitual que falou com ele em Parla e com o que lhe mandaram para lá o cão recaiu sem comer e durou cerca de uma semana. Por desespero, tivemos que levá-lo ao veterinário da minha cidade onde, vendo seu estado, era aconselhável dar-lhe uma morte digna. Muito obrigado por tudo por tentar me fazer viver mais e passar o Natal. Vou sentir falta dele depois de 12 anos conosco. (Original) A pesar de que mi mejor amigo TOBY (yorkshire terrier) ya no está entre nosotros, tengo que decir que lo llevé muy enfermo de urgencias el día de navidad (sufría una insuficiencia renal crónica), pensábamos que no lo iba a contar pero en 4 días mi perro empezó a caminar normal y éramos conscientes de su situación como perro con enfermedad crónica. Siempre estuvo vigilado y muy cuidado, además de que estaban pendiente de su evolución. Volví a llevarlo a su habitual veterinario que hablaron con él en Parla y con lo que le mandaron allí el perro volvió a recaer sin comer y duró una semana aproximadamente. Tuvimos que llevarlo por desesperación a la veterinaria de mi pueblo donde al ver su estado era recomendable darle una muerte digna. Muchas gracias por todo por intentar que viviera más tiempo y que aguantara las navidades. Le echaré de menos tras 12 años entre nosotros.

Renata.a

(Traduzido pelo Google) Tratamento muito gentil em geral por toda a equipe, María Luisa nos atendeu e ela é uma veterinária muito charmosa e simpática, além de uma profissional maravilhosa que respondeu às minhas milhões de perguntas, por isso sempre tentamos repetir com ela (Original) Trato muy amable en general por parte de todo el equipo, nos atendió María Luisa y es una veterinaria muy encantadora y simpática además de una profesional estupenda que me atendió a mis millones de preguntas, por lo que siempre intentamos repetir con ella

Carmen.e

(Traduzido pelo Google) Super profissionais, sempre prontos, simpáticos e com ótimo horário, fora emergências, inclusive aos domingos e feriados. Eles têm tudo o que você precisa para um diagnóstico rápido. Passam-me muita confiança e tranquilidade 👍 (Original) Superprofesionales, siempre dispuestos, amables, y con un horario estupendo, fuera de urgencias, incluso domingos y festivos. Cuentan con todo lo necesario para diagnóstico rápido. A mi me dan mucha confianza y tranquilidad 👍

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Carmen por suas palavras e por sua confiança em nós, esperamos continuar ajudando você em tudo que precisar. Uma saudação cordial. (Original) Muchas gracias Carmen por tus palabras y por tu confianza en nosotros esperamos seguir ayudándote en todo lo que necesitéis. Un cordial saludo.

Maribel.a

(Traduzido pelo Google) Pessoalmente, não tive boa atenção deles. Fui com minha cadela quando ela tinha 3 meses e ela teve alguns pequenos ataques e sem testá-la eles me disseram que era cinomose e que eles vão me considerar de qualquer maneira ... graças a Deus eu não os ouvi porque minha Petra está mais do que viva e com ótima saúde (aliás, outro veterinário reconheceu que houve negligência com meu cachorro). (Original) Personalmente no tuve buena atención por parte de ellos. Fui con mi perrita cuando tenía 3 meses y tenía unos pequeños ataques y sin hacerle pruebas me dijeron que era moquillo y que me planteará en fin...menos mal que no les hice caso porque mi Petra esta más que viva y con muy buena salud( por cierto otro Veterinario me reconoció que hubo una negligencia con mi perra).

Susana.e

(Traduzido pelo Google) Bom tratamento e bons profissionais (Original) Buen trato, y buenos profesionales

Nuria.L

(Traduzido pelo Google) Excelentes profissionais. Trataram meu cachorro com todo amor e delicadeza. Eles trataram o problema que ele tinha dando uma solução imediata. Tanto o veterinário, os assistentes e o cirurgião são excelentes. Muito obrigado por fazer o problema do meu cachorro ter solução a tempo e por tratá-lo com tanto amor. Obrigado. (Original) Excelentes profesionales. Han tratado a mi perro con todo amor y delicadeza. Le han tratado el problema que tenía dando una solución inmediata. Tanto la veterinaria, las auxiliares y el cirujano son excelentes. Muchísimas gracias por hacer que el problema de mi perro haya tenido solución a tiempo y por tratarle con tanto amor. Gracias.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Núria, as tuas palavras confortam-nos e ficamos muito contentes por tudo ter corrido tão bem. Uma saudação (Original) Nuria tus palabras nos reconfortan y nos alegramos muchísimo que todo haya salido tan bien. Un saludo

Andrea.

(Traduzido pelo Google) Boa atenção. Fomos ao pronto-socorro e nos deram remédio para curar o cachorro. O único aspecto negativo foi a demora na espera (mais de uma hora). Apesar disso, saímos muito felizes (Original) Buena atención. Fuimos de urgencia y nos dieron remedio para curar al perro. El único aspecto negativo fue la demora en la espera (más de una hora). Pese a ello, salimos muy contetos

Israel.a

(Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom, no meu caso a Helena cuidou de mim e foi charmosa e muito carinhosa com minha cachorra, no check-up outra colega cuidou de mim, não lembro o nome dela, e ela também foi charmosa. Foi a primeira vez que fui e fiquei muito feliz. (Original) Muy bien la atención, en mi caso me atendió Helena y fue encantadora y muy cariñosa con mi perro, en la revisión me atendió otra compañera no recuerdo su nombre, y fue encantadora también. Fue la primera vez que fui y quede muy contento.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ficamos sempre felizes em ler comentários como este e enviaremos suas palavras ao colega, muito obrigado Israel. (Original) Siempre nos alegra leer comentarios así y le haremos llegar tus palabras a la compañera, muchas gracias Israel.

Miguel.n

(Traduzido pelo Google) Levei o meu gato e acabaram por matá-lo com uma falta tão clara de total profissionalismo. E preços vergonhosamente caros. Ter. Mais animais e com certeza. Que eu não os leve a esta clínica (Original) Llevé a mi gato y lo terminaron de matar así de claro falta de Profesionalidad total . Y precios vergonzosamente caros. Tengo. Más animales y de seguro. Que a esta clínica no los llevo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Miguel Angel Luna, em primeiro lugar, dizer-lhe que sentimos muito pela morte do seu gato e nos unimos à sua tristeza e dor e entendemos que é uma situação muito difícil. Mas deixe-me dizer-lhe que toda a nossa equipa faz um grande esforço todos os dias para que os nossos clientes e pacientes sintam o melhor cuidado, mas mesmo assim nem sempre é possível salvar a vida dos nossos pacientes. Queremos mostrar-lhe a nossa predisposição e preocupação em esclarecer qualquer dúvida sobre a sua experiência no centro e teremos todo o gosto em falar consigo se contactar a direcção do Hospital. Mais uma vez, sentimos muito por sua perda. uma saudação cordial (Original) Miguel Angel Luna, lo primero de todo decirle que sentimos mucho el fallecimiento de su gato y nos sumamos a su tristeza y dolor y entendemos que es una situación muy difícil. Pero comentarle que todo nuestro equipo hace un gran esfuerzo cada día para que nuestros clientes y pacientes se sientan lo mejor atendidos, pero aún así no siempre es posible salvar la vida de nuestros pacientes. Queremos mostrarle nuestra predisposición y preocupación para tratar cualquier duda acerca de su experiencia en el centro y estaremos encantados de hablar con usted si se pone en contacto con la gerencia del Hospital. De nuevo lamentamos mucho su pérdida. Un cordial saludo

Paty.i

(Traduzido pelo Google) Sempre levei meu gato lá para cortar o cabelo, enquanto outros anos era um menino, este ano eu o levei como sempre e eram duas mulheres e minha experiência é terrível, eles o deixaram fatal, ele não pode ter mais tesouras e parece que saíram no meio do caminho, claro que nunca mais voltarei, é uma pena que tenham. Para pessoas tão incompetentes e pouco profissionais. (Original) Sienpre he llevado a cortar el pelo a mi gato alli que otros años habia un chico, este año lo he llevado como siempre y habia dos mujeres y mi experiencia es pesima, le han dejado fatal, no puede tener mas trasquilones y parece que le han dejado a medias, desde luego no volveré nunca mas, es una pena que tengan. a gente tan poco competentes y tan poco profesionales.

Ernesto.e

(Traduzido pelo Google) Suponho que cada um conte sua experiência, dependendo do resultado. Convido você a refletir sobre os valores atuais. Pagamos mil euros, senão mais, pelo último móvel e nem pensámos nisso. Quanto custa a SAÚDE de um ente querido? De um ser vivo, que nos dá o seu amor incondicional. Obrigado Ildefonso e obrigado a todos os funcionários por salvarem a pata do meu gato. EXCELENTE ATENDIMENTO E EXCELENTE EQUIPE! (Original) Supongo, que cada uno cuenta su experiencia, según sea el resultado. Yo os invito a reflexionar sobre los valores actuales. Pagamos mil euros ,si no más, por el último móvil y ni lo pensamos. Cuánto cuesta la SALUD, de un ser querido? De un ser vivo, que nos da su amor incondicional. Gracias Ildefonso y , gracias a todo el personal por salvar la patita de mi gata . EXCELENTE ATENCION Y EXCELENTE EQUIPO!

Roberto.�

(Traduzido pelo Google) Tratamento próximo e profissional com todos os animais da família há décadas. (Original) Trato cercano y profesional con todos los animales de la familia durante décadas.

Almudena.a

(Traduzido pelo Google) Um lugar de total confiança com ótimos profissionais. (Original) Un lugar de plena confianza con grandes profesionales.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Almudena! (Original) Gracias Almudena!

Nuria.a

(Traduzido pelo Google) A atenção e serviço de 24 horas! Excelente!! (Original) La atención y el servicio de 24h!! Excelente!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Núria, obrigada pelas suas palavras e pela sua avaliação, adoramos ler estes comentários. Uma saudação cordial. (Original) Nuria gracias por tus palabras y por tu valoración, nos encanta leer estos comentarios. Un cordial saludo.

Maria.a

(Traduzido pelo Google) Confiança e grandes especialistas! 100% recomendado (Original) Confianza y grandes especialistas! Recomendado 100%

Maria.o

(Traduzido pelo Google) As instalações são muito boas, têm uma sala de espera para gatos que lhes permite ficar mais relaxados. Tem também uma veterinária chamada Elena que é ótima, uma das melhores veterinárias da história. As meninas da recepção são muito simpáticas e simpáticas. eu recomendo (Original) Las instalaciones son muy buenas, tienen una sala de espera para gatos que les permite estar más relajados. Además hay una veterinaria que se llama Elena que es genial, de las mejores veterinarias de la historía. Las chicas de recepción son muy majas y amables. Lo recomiendo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Comentários como o seu, María, sempre nos encorajam e os estenderemos aos colegas que você indicar. Muito obrigado ! (Original) Siempre nos animan comentarios como los tuyos María y se lo haremos extensible a las compañeras que nombras. Muchas gracias !

julito.u

(Traduzido pelo Google) Levei o meu whippet, operaram-no (muito bem), precisava de outra intervenção, e devido à minha impaciência, encaminhei-o para a Vetsia, lá não concordaram com o diagnóstico e 1 mês depois teve de ir para a operação quarto, confirmando que o diagnóstico de Estoril era o Ok. Resultado? Paco, meu whippet, saiu em um saco frio. Não me perdoo por vos ter tirado do Estoril. eles são profissionais (Original) Lleve a mi whippet, lo operaron(muy bien), necesitaba otra intervencion, y por mi impaciencia, lo derive a vetsia, ahi no coincidian con el diagnostico y 1 mes despues tubo que ir a quirofano, confirmando que el diagnostico de estoril era el bueno. Resultado? Paco , mi whippet, salio en una fria bolsa. No me perdonare haberle sacado de estoril. Son profesionales

Juanjo.

(Traduzido pelo Google) Tratamento nefasto, não têm a menor empatia com os animais ou com os donos. Eles não têm a menor organização ou pessoal qualificado para administrar tal lugar, admitem animais que rasgam seus rastros e nem percebem, entre outras coisas. Eles são motivados apenas pelo interesse econômico e tiram o máximo proveito de você, aproveitando a necessidade em uma emergência. Se você se encontrar em uma emergência com seu animal de estimação, é melhor encontrar outro lugar (Original) Trato Nefasto, no tienen la mínima empatía ni con los animales ni los dueños. No tienen la mas mínima organización ni personal cualificado para llevar un sitio asi, animales ingresados que se arrancan las vias y ni se dan cuenta, entre otras cosas. Solo les mueve el interés económico y sacarte lo máximo posible,aprovechándose de la necesidad ante una urgencia. Si alguna vez te ves ante una urgencia con tu mascota, mejor busca otro sitio

Patricia.

(Traduzido pelo Google) O tratamento recebido é excepcional. Rápido, profissional e com amor pelos mais fragilizados da família 😺😺😺. Existem salas de espera exclusivas para gatos, para que não fiquem estressados junto com os cachorros. Especialistas a qualquer momento. Eles abrem nos finais de semana e atendem emergências a partir das 22h. É difícil estacionar na área, o que é um certo transtorno. (Original) El trato recibido es excepcional. Rápido, profesional y con cariño a los más frágiles de la familia 😺😺😺. Hay salas de espera exclusivas de gatos para que estos no se estresen junto con los perros. Especialistas en cualquier horario. Abren fines de semana y tienen urgencias a partir de las 22.00. Es díficil aparcar en la zona, lo que supone un cierto trastorno.

Juan.�

(Traduzido pelo Google) Muito decepcionado e triste. Internei meu querido gato porque ele não comia e estava morrendo. Depois de 5 dias internado com sonda nasal para alimentá-lo, recomendam colocar sonda pelo esôfago porque a atual só serve 3 dias e que eu leve para casa porque com o estresse da emergência ele não melhora. Eles me dão alta dizendo que "o gato está um pouco cansado", mas se eu ver que ele não está bem, devo trazê-lo de volta. Às 2 da manhã eu o trago de volta porque o coitado estava morrendo. O veterinário de emergência recomenda que eu o coloque no chão porque ele tem um pulmão consolidado (fechado). Coloquei uma ficha de reclamação por desinformação e imperícia, mas eles lavam as mãos porque segundo eles fui informado e sabia o que estava acontecendo. Nessa semana de idas e vindas pude constatar que mesmo com hora marcada pode ter que esperar 2 horas para ser atendido, que o gasto econômico é muito importante e para finalizar me devolvem o gato com problemas acrescidos para aqueles que eu trouxe. Eu não poderia estar mais desapontado e triste. Por isso escrevo essas linhas para poder desabafar e que quem se interessar saiba. Outra coisa, como a minha cabeça está noutro sítio, esqueci-me de pagar a cobrança da minha querida Keni (54 euros), não demoraram a ligar-me a reclamar. Não se preocupe que, depois de comer, isso aconteça comigo, para que você não vá à falência. (Original) Muy decepcionado y triste. Ingresé a mi querido gato porque no comía y se estaba muriendo. Después de 5 días hospitalizado con una sonda nasal para alimentarlo me recomiendan poner sonda por esófago porque la actual sólo sirve para 3 días y que me lo lleve a casa porque con el estrés de las urgencias no mejora. Lo dan de alta diciéndome que " el gato está un poco cansado" pero que si veo que no se encuentra bien lo traiga de vuelta. A las 2 de la mañana lo traigo de vuelta porque el pobre estaba agonizando. La veterinaria de urgencias me recomienda sacrificarlo porque tiene un pulmón consolidado (cerrado). Les he puesto una hoja de reclamaciones por mala información y mala praxis, pero se lavan las manos porque según ellos yo estaba informado y sabía lo que pasaba. En esa semana de idas y vueltas he podido comprobar que aún con cita previa te puede tocar esperar 2 horas a que te atiendan, que el gasto económico es muy importante y para terminar me devuelven al gato con problemas añadidos a los que traía. No puedo estar más desilusionado y triste. Por eso escribo estás líneas para poder desahogarme y que el que esté interesado lo sepa. Otra cosa, como tengo la cabeza en otro sitio me olvidé de pagar la recogida de mi querido Keni (54 euros), no han tardado en llamarme para reclamármelo. No os preocupéis que después de comer me paso no sea que entréis en quiebra.

Cascanueces63.a

(Traduzido pelo Google) Muito grato por estes profissionais obrigado Nacho obrigado Ildefonso não tenho palavras para agradecer o que fizeram pelo meu cão (Original) Muy agradecido por estos pedazos de profesionales gracias Nacho gracias Ildefonso no tengo palabras para agradecerles lo que an hecho por mi perro

Laura.o

(Traduzido pelo Google) Trabalho lá há quase 3 anos e posso garantir que o pessoal do centro faz o possível pelos animais, obviamente temos que cobrar pelo nosso trabalho como todo mundo, mas os preços não são mais altos do que em outros centros da área, somos todos profissionais em formação contínua e um grande amor pelos animais, isso não nos pode ser negado. Pela minha parte, continuarei trabalhando pelo bem-estar dos pacientes e me orgulho do trabalho realizado. (Original) Trabajo allí desde hace casi 3 años y puedo asegurar que el personal del centro se desvive por los animales, evidentemente tenemos que cobrar por nuestro trabajo como lo hace cualquier persona, pero los precios no son mayores que en otros centros de la zona, todos somos profesionales en formación continua y un gran amor por los animales, eso no se nos puede negar. Por mi parte seguiré trabajando por el bienestar de los pacientes y orgullosa del trabajo realizado.

Angeles.o

(Traduzido pelo Google) Só tenho palavras de gratidão pela forma como cada um dos membros desta equipe cuidou do nosso Roncho até o último momento, atencioso, carinhoso e extremamente profissional. É verdade que eles têm muitos problemas e que você tem que esperar, mas não me surpreende que eles estejam tão ocupados pelo quão bem eles se comportam com nossos companheiros de 4 patas. Um agradecimento especial ao Nacho daqui, você é uma pessoa linda e nunca poderemos agradecer o suficiente. Não hesite em ir com seus animais de estimação, não há lugar melhor (Original) Solo puedo tener palabras de agradecimiento por cómo todos y cada uno de los integrantes de este equipo han cuidado de nuestro Roncho hasta el último momento, atentos, cariñosos, y sumamente profesionales. Es cierto que tienen mucho jaleo y que te toca esperar, pero no me extraña que estén tan a tope por lo bien que se portan con nuestros compañeros de 4 patas. Agradecer desde aquí de forma especial a Nacho, eres una bellísima persona y jamás podremos estar suficientemente agradecidos. No dudéis en acudir con vuestras mascotas, no hay sitio mejor

Cristina.s

(Traduzido pelo Google) Como uma grande clínica, eles cuidam de todos os detalhes e são profissionais, mas em termos de preço e muito mais para emergências... o dia seguinte. Eles são muito caros. Deixam o animal hospitalizado e mesmo depois de 24 horas cobram 110 euros quando eram 16 horas. (Original) Como clínica genial, cuidan todos los detalles y son unos profesionales, pero en cuanto al precio y más por urgencias.. .. Es desmesurado no puede ser que después de tener a tu mascota hospitalizada no te entre ni la inyección del día después. Son muy careros. Te dejan el animal hospitalizado y aún ni llegando a las 24h te cobran los 110 euros cuando estuvo 16 h.

Manuela.o

(Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e tratamento com animais de estimação é excepcional. Com meu Paco, eles são um paraíso de bondade. (Original) Personal muy agradable y el trato con las mascotas es excepcional. Con mi Paco,son un cielo de amables.

Maria.i

(Traduzido pelo Google) Um excelente tratamento e eles se comportaram muito bem com meu cachorro. (Original) Un trato excelente y se han portado muy bien con mi perrito.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Maria fica muito feliz em ler esses comentários. Obrigado ! (Original) Nos alegra mucho María leer estos comentarios . Mil gracias !

Arantxa.e

(Traduzido pelo Google) Super feliz com o tratamento, pessoas excelentes e charmosas, esperando que dentro de uma semana operem em Dakota 😍 (Original) Súper contenta con el trato gente excelente y encantadora deseando q dentro de una semana operen a Dakota 😍

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde Arantxa, muito obrigado pelo seu comentário e por nos confiar a saúde da Dakota, sei que a cirurgia correu muito bem e que ela está a recuperar. Com os melhores cumprimentos. (Original) Buenas tarde Arantxa muchas gracias por tu comentario y por confiarnos la salud de Dakota, me consta que la cirugía fue muy bien y que se está recuperando. Recibe un cordial saludo.

David.a

(Traduzido pelo Google) Odeio (Original) No me gusta nada

Peter.s

(Traduzido pelo Google) Muito bom tratamento e bons profissionais, ajudaram nosso cachorrinho que estava muito machucado! A única coisa ruim, é muito lotado e dependendo do horário a espera pode ser longa (Original) Trato muy bueno y buenos profesionales, sacaron adelante nuestra perrita q estaba muy perjudicada! Lo único malo, está muy concurrido y según qué hora la espera puede ser larga

Silvia.e

(Traduzido pelo Google) O tratamento é sempre muito bom. Ótimos profissionais e muito carinhosos com os animais. Emergências 24 horas são úteis, se necessário (Original) El trato siempre muy bueno. Grandes profesionales y muy cariñosos con los animales. Las urgencias 24h vienen muy bien si es necesario

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Sílvia pela sua avaliação. Um abraço. (Original) Mil gracias Silvia por tu reseña. Un abrazo.

Yenora.e

(Traduzido pelo Google) Fui ao pronto-socorro às 21h na esperança de saber o que estava acontecendo com meu animal de estimação doente, não havia ninguém na recepção e quando finalmente me atenderam me mandaram para casa porque o especialista não estava lá até o próximo manhã, achei a cirurgia muito cara, consulta simples, não tinha todo o dinheiro e não me deram outra forma de parcelamento. Cheguei angustiado e saí do mesmo jeito. (Original) Fui de urgencias a las 21:00 esperando poder saber lo que le sucedía a mi mascota enferma, nadie estaba en recepcion y cuando por fin me atendieron me mandaron a casa por que el especialista no estaba hasta la mañana siguiente, me pareció muy caro la simple consulta, no disponía de todo el dinero y no me dieron ninguna otra forma de pago a plazos. Llegue angustiada y me fui igual.

Irene.o

(Traduzido pelo Google) O atendimento dos veterinários é bom, porém, tive consulta marcada uma semana antes e mesmo assim, quando cheguei me fizeram esperar quase 1 hora até me atenderem. É super estressante para um gato passar tanto tempo esperando. Além disso, ninguém nos disse que eles estavam atrasados, nem um pedido de desculpas nem nada... Acho que essa parte deveria ser melhorada. (Original) La atención por parte de los veterinarios es buena, sin embargo tenía una cita solicitada desde una semana antes y aún así, cuando llegué me hicieron esperar casi 1 hora hasta que me atendieron. Para un gato es súper estresante estar tanto tiempo en esa espera. Además, nadie nos indicó que iban con demora, ni una disculpa ni nada... Creo que esa parte la deberían de mejorar.

Alba.e

(Traduzido pelo Google) A atenção é magnífica. Ótimos profissionais que amam o que fazem e ainda por cima o preço não é nada caro. Estou encantada com o atendimento que sempre nos prestaram e claro que não troco por nenhum outro. (Original) La atención es magnífica. Grandes profesionales amantes de su trabajo y encima el precio no es nada caro. Estoy encantada con el servicio que nos han prestado siempre y desde luego que no lo cambio por ningún otro.

yamiry.a

(Traduzido pelo Google) No começo estava tudo bem, mas desde a pandemia os tempos de espera têm sido horríveis. Hoje levei meus dois cachorros ao cabeleireiro e eles tiveram que me dar um atestado de saúde, somado à grosseria de uma das moças da recepção, que me deixou sem atestado. eu nunca vou voltar (Original) Al principio todo muy bien pero desde la pandemia los tiempos de espera son horribles. Hoy he llevado a mis dos perritas a la peluquería y tenían que hacerme un certificado de salud, sumado a la borderia de una de las chicas de recepción lo cual me he ido sin certificado. No volveré nunca más

Sandra.a

(Traduzido pelo Google) Fomos ao pronto-socorro com nosso cachorro e desde o cara da recepção até o veterinário que nos atendeu foram muito simpáticos Eles resolveram o problema para nós e cuidaram do cachorro o tempo todo obrigada (Original) Fuimos de urgencias con nuestro perro y desde el chico de recepción hasta la veterianario que nos atendio fueron muy agradables Nos solucionaron el problema y miraron por el perro en todo momento Gracias

patricia.a

(Traduzido pelo Google) Há anos levo meus cachorros lá. Confiança total na equipe. Conseguiram reconhecer na minha cadela uma doença renal muito complicada, passando de dar-lhe dois meses de vida a mais de um ano e meio. As auxiliares fazem de tudo para cuidar e cuidar dos cães, indo até mesmo atender os internados fora do horário de trabalho. Grandes profissionais e melhores pessoas. Obrigado por tudo!!! (Original) Llevo años llevando a mis perros allí. Confianza plena en el equipo. Consiguieron reconocer una enfermedad muy complicada de riñon de mi perra, pasando de darle dos meses de vida a más de año y medio. Las auxiliares se desviven en cuidados y cariño hacia los perros, incluso pasando a ver a los hospitalizados fuera de su horario laboral. Grandes profesionales y mejores personas. Gracias por todo!!!

Maria.a

(Traduzido pelo Google) Hospital veterinário péssimo. Já levei meu cachorro lá várias vezes e sempre saio infeliz, meu cachorro está com uma doença da vesícula biliar, que foi tratada lá pela primeira vez desde que fui com urgência. Liguei hoje porque tenho de colocar a medicação para a dor porque com a questão do confinamento está tudo fechado e pedi-lhe por favor se poderia colocar a medicação prescrita na sua clínica habitual (remédio que tenho em casa que a sua clínica me dá ) se eu pudesse descer e mandar picar para eu não ter que fazer eu mesmo e me falarem que a consulta nessa hora é 76 euros, eu explico tudo de novo e ele repete a mesma coisa... obviamente eu ia pagar pela picada, mas eles não quiseram fazer isso, no final das contas eles se preocupam mais com dinheiro do que com animais. Sem falar nos preços e no meu caso exames desnecessários e sem autorização quando o animal é internado, que obviamente te cobram depois. eu SEMPRE voltarei Ah, eles também sacrificam animais na área de internação onde tem muitos animais internados, era a minha vez e obviamente o dono deles entrou arrasado para se despedir e todos os outros animais logicamente perceberem tudo. Não leve seus animais de estimação lá de verdade (Original) Nefasto hospital veterinario. He llevado allí a mi perrita varias veces y siempre he salido descontenta, mi perrita tiene una enfermedad en la vesícula, la cual fue tratada allí por primera vez ya que fui de urgencia. He llamado hoy porque tengo que poner la medicación para el dolor ya que con el tema del confinamiento está todo cerrado y les he pedido por favor si podrían ponerle la medicación pautada en su clínica habitual (medicación que tengo en casa que me da su clínica) si podría bajar y que la pinchasen ellos para no tener que hacérselo yo y me dicen que la consulta a estas horas son 76 euros, le explico de nuevo todo y me repite lo mismo... obviamente iba a pagar por el pinchazo pero no han querido hacerlo, en definitiva les importa más el dinero que lo animales. Por no hablar de los precios y en mi caso pruebas innecesarias y sin permiso cuando el animal está ingresado que luego obviamente te cobran. No volveré JAMÁS Ah también sacrifican a animales en la zona de hospitalización en la cual hay muchos animales ingresados, a mi me toco y obviamente su dueña entró destrozada a despedirse y todos los demás animales lógicamente se dan cuenta de todo. No llevéis a vuestras mascotas allí de verdad

Mari.o

(Traduzido pelo Google) Fomos 2 vezes devido a problemas com nosso gatinho Blue e resolveram o problema em ambos os casos. Muito obrigado (Original) Fuimos 2 veces por problemas con nuestro gatito Blue y nos solucionaron el problema en los 2 casos. Muchas gracias

Ricardo.a

(Traduzido pelo Google) Ótimo hospital veterinário, com tudo que você precisa para cuidar do seu pet sem a necessidade de encaminhamento para outros hospitais como é o caso da maioria. Os preços são um pouco altos, mas como em quase qualquer veterinário, embora seja necessário manter o equipamento humano e material. Nós em especial saímos com diagnóstico em apenas 1 consulta, diagnóstico correto e tratamento em andamento. 100% recomendado (Original) Gran hospital veterinario, con todo lo necesario para poder atender a tu mascota sin necesidad de derivar a otros hospitales como suele ocurrir con la mayoría. Los precios son algo elevados, pero como en casi cualquier veterinario, aunque para mantener el equipo tanto humano como material es necesario. Nosotros en particular salimos con un diagnóstico en apenas 1 visita, diagnóstico acertado y tratamiento en marcha. Recomendable 100%

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança Ricardo, vamos continuar nos esforçando. (Original) Muchas gracias por tu confianza Ricardo, seguiremos esforzándonos.

Martinezandrew_77.

(Traduzido pelo Google) Levaram a cadela da minha vizinha e disseram-lhe que tinham de operar uma hemorragia interna muito grave e custou-lhe 500 euros e no final outro veterinário de outra clínica viu e descobriu-se que não passava de uma pequena lesão, não era necessário operar nem nada, vergonha e golpe (Original) llevaron al perro de mi vecina y le dijeron que le tenian que operar de una hemorragia interna muy grave y le costó 500 euros y al final lo vió otro veterinario de otra clinica y resultaba que no era nada más que una herida leve, no hacía falta operar ni nada, verguenza y estafa

EDURNE.A

(Traduzido pelo Google) Máxima atenção personalizada e muito atualizada para todos os meus bichinhos. Mas o mais importante: eles souberam dar um final decente sem nenhum sofrimento quando era necessário... É muito difícil dar isso e eles fizeram isso com meu Nano. Agora, com mais amigos em casa, levo-os sabendo que farão o que acharem mais benéfico para eles: mesmo que não seja mais agradável para os donos, continuam comprometidos com a dignidade do animal :) (Original) Atención máxima personalizada y muy actualizada a todos mis bichitos. Pero lo más importante: supieron darle un final digno sin ningún sufrimiento cuando fue necesario... Es muy difícil dar eso y ellos lo han hecho con mi Nano. Ahora, con más amiguitos en casa, les llevo sabiendo que harán lo que crean más beneficioso para ellos: aunque no supere sea lo más agradable para los dueños, ellos siguen apostando por la dignidad del animal :)

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Em primeiro lugar Edurne, transmitir-lhe todo o nosso apoio e encorajamento naqueles momentos difíceis que por vezes temos de passar. Só temos palavras de agradecimento pela dedicação e confiança. Um abraço. (Original) Lo primero de todo Edurne, trasmitirte todo nuestro apoyo y ánimo en esos momentos tan difíciles que a veces nos tocan pasar . Solo tenemos palabras de agradecimiento para ti por tu dedicación y confianza. Un abrazo.

Rei.h

(Traduzido pelo Google) Muito feliz com esta clínica e muito grato aos seus veterinários e assistentes. Ele não era meu veterinário regular, mas eu levei um dos meus gatos ao pronto-socorro duas vezes em três anos, ambas com internação e cirurgia, e eu o recomendo. O tratamento de pessoas e animais e o trabalho que eles fazem é excelente. (Original) Muy contenta con esta clínica y muy muy agradecida a sus veterinarios y auxiliares. No era mi veterinario habitual pero he llevado a uno de mis gato de urgencias dos veces en tres años, ambas con ingreso y operación, y lo recomiendo totalmente. El trato tanta a las personas como a los animales y el trabajo que hacen es excelente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ficamos contentes por saber que somos o seu veterinário de referência em emergências e agradecemos muito as suas palavras Rei Chel. (Original) Nos alegra saber que somos tu veterinario de referencia en urgencias y te agradecemos mucho tus palabras Rei Chel.

Marcos.i

(Traduzido pelo Google) Eu fui para uma unha quebrada e eles nem olharam para ele. É verdade que o cachorro não deixava, mas acho normal o quão doloroso pode ser uma unha quebrada. Queriam sedá-lo e fazer um ultrassom, mas o veterinário não achou necessário na hora. Deram-lhe uma injeção de antibiótico e anti-inflamatório e marcaram-me uma consulta para um check-up. Eu não tinha nem 10 minutos e eles me cobraram 45 €. Não voltei à crítica porque fiquei com a sensação de que havia sido enganado. Fui a outro veterinário de prestígio em Villaviciosa de Odon para pedir uma segunda opinião e eles souberam relaxar para ver a unha. Na mesma consulta cortaram a unha dela e me falaram os cuidados que devo ter. (Original) Fui por una uña rota y ni le miraron. Cierto es que el perro no se dejaba, pero creo que es lo normal con lo doloroso que puede ser una uña rota. Querían sedarle y hacerle una ecografía, pero la veterinaria no lo vio necesario en ese momento. Le pincharon antibiótico y antiflamatorio y me dieron cita para revision. No estuve ni 10min y me cobraron 45€. No volví a la revisión por que me quedé con la sensación de que me habían engañado. Fui a otro prestigioso veterinario en Villaviciosa de Odon a pedir una segunda opinión y le supieron relajar para ver la uña. En la misma cita le cortaron la uña y me indicaron los cuidados que debía tener.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a impressão que teve de nossa equipe e a atenção recebida, mas durante a visita foi realizada uma anamnese e posteriormente realizado o exame do animal, o que, como bem comentou, não permitiu sua completa realização, algo que ele tentou inúmeras vezes sem sucesso, mostrando o paciente cada vez mais nervoso. A área foi desinfetada e o tratamento foi feito, marcando uma consulta no dia seguinte para ver a evolução e poder explorá-la melhor, pois o animal não sentiria tantas dores quando estivesse sob medicação. Também foi dada a possibilidade de sedação para poder realizar melhor o nosso trabalho e tentou-se que as manobras realizadas acarretassem o mínimo de dor e estresse para o paciente. Mais uma vez, pedimos desculpas se não o tratamos como você esperava e permanecemos à sua disposição. Uma saudação. (Original) Sentimos la sensación que ha tenido de nuestro personal y de la atención recibida, pero en la visita se realizó una anamnesis y posteriormente se llevó a cabo la exploración del animal, que como bien a comentado usted, no permitió su realización completa, algo que se intentó en numerosas ocasiones sin éxito mostrándose el paciente cada vez más nervioso. Se desinfectó la zona y se puso tratamiento citándose al día siguiente para ver evolución y poder explorarle mejor ya que el animal no tendría tanto dolor al estar con medicación. También se le dio la posibilidad de sedación para poder realizar mejor nuestro trabajo y se intentó que las maniobras realizadas conllevaran el mínimo dolor y estrés al paciente. De nuevo le pedimos disculpas si no le hemos atendido como usted esperaba y quedamos a su disposición. Un saludo.

paz.

(Traduzido pelo Google) Sempre levo meus bichinhos lá. Obrigada Nerea por cuidar da minha gatinha Erika em seus últimos momentos (Original) Siempre llevo a mis mascotas allí.gracias Nerea por cuidar de mi gatita Erika en sus últimos momentos

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Paz pela confiança, sentimos muito pela perda da Erika, mas ficamos felizes em saber que você se sentiu acompanhado por nós em todos os momentos. Enviamos um abraço carinhoso. (Original) Mil gracias Paz por tu confianza, lamentamos mucho la pérdida de Erika, pero nos alegramos saber que te has sentido acompañada por nuestra parte en todo momento. Te enviamos un afectuoso abrazo.

Antonio.a

(Traduzido pelo Google) Não gostei muito, a verdade é que muitos veterinários tratam do animal, quando deveria ser tratado apenas por ele mesmo, muitos dias o animal ficou internado para alguns resultados para minha querida, hoje acabamos de vir e a verdade é que muito bem, no primeiro dia houve coisas nervosas, mas desde que ele nos levou para Taky Nacho, estou muito feliz e peço desculpas pela minha primeira revisão. Quem tem um animal de estimação e algo acontece com ele, aconselho a levá-lo lá . (Original) No me ha gustado mucho, la verdad tratan al animal muchos veterinarios, cuando solo debería llevarlo el mismo, muchos días el animal ingresado para unos resultados para mi carisimo,Hoy acabamos de venir y la verdad es que muy bien, el primer día fueron cosas de los nervios pero desde que nos lleva a Taky Nacho, muy contento pido disculpas por mi primera Reseña, todo aquel qué tenga mascota y le pase algo yo le aconsejo que lo lleve ahí.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde Antonio, antes de tudo pedimos desculpas se não o tratamos como esperado, aliás seu caso foi tratado por vários veterinários já que Taki está internado há muitos dias, inclusive no turno da noite, onde é atendido pelo pessoal de emergência. Em relação ao custo de todo o processo, você queria deixá-lo internado por mais tempo do que o recomendado, pois a evolução aqui foi muito boa, eles até cobraram um preço especial e finalmente demos um diagnóstico definitivo fazendo uma biópsia de estômago em Taki. Lamentamos a impressão que teve de nossa equipe e atenção e tomamos nota de sua avaliação para continuar melhorando a cada dia. Uma saudação cordial. (Original) Buenas tardes Antonio, ante todo le pedimos disculpas si no le hemos atendido como esperaba, efectivamente su caso lo ha llevado varios veterinarios puesto que Taki ha estado ingresado muchos días incluyendo turnos de noche , donde le atiende el personal de urgencias. En cuanto al coste de todo el proceso ustedes han querido dejarlo más tiempo hospitalizado del que nosotros recomendábamos puesto que aquí la evolución era muy buena, incluso se les ha hecho un precio especial y finalmente hemos dado un diagnóstico definitivo al hacerle la biopsia de estómago a Taki. Sentimos la sensación que ha tenido de nuestro personal y atención y tomamos nota de su reseña para seguir mejorando día a día. Un cordial saludo.

Sergio.e

(Traduzido pelo Google) Profissionais muito bons, atenciosos e carinhosos com os animais, esclarecem todas as dúvidas de forma simples, o que transmite muita tranquilidade e segurança. A clínica possui diversos serviços para cães, gatos e animais exóticos. Tem uma pequena mercearia e produtos para animais de estimação e um serviço de cabeleireiro. As horas são muito longas, mesmo nos finais de semana, embora atendam você 24 horas por dia. Totalmente recomendado. (Original) Muy buenos profesionales, atentos y cariñosos con los animales, te explican todas las dudas de una forma sencilla,cosa que transmite mucha tranquilidad y seguridad. La clínica cuenta con muchos servicios, para perros, gatos y animales exóticos. Tiene una pequeña tienda de alimentación y productos para las mascotas y servicio de peluquería. El horario es muy amplio incluso fines de semana aunque te atienden las 24 horas. Totalmente recomendable.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Sergio pelas suas palavras, vamos continuar assim para que continue a confiar em nós. Uma saudação (Original) Muchísmas gracias Sergio por tus palabras, continuaremos así para que sigas confiando en nosotros. Un saludo

Nuria.o

(Traduzido pelo Google) Tive que ir ao pronto-socorro com meu cachorro e fiquei com medo que fizessem exames que não precisavam. Não foi assim, me trataram muito bem e deram o que era necessário para o cachorro, com laudo que pude levar ao meu veterinário para ele fazer o acompanhamento. Você vai com muita preocupação e eles não só assumem o comando, mas também o tranquilizam e o tratam com muito profissionalismo (Original) Tuve que acudir de urgencias con mi perro y me daba miedo que le hicieran pruebas que no le hacían falta. No fue así, me atendieron muy bien y al perro le dieron lo necesario, con informe que luego he podido llevar a mi veterinario para que le pueda hacer el seguimiento. Vas con mucha preocupación y ellos no solo se hacen cargo sino que te tranquilizan y te atienden con muchísima profesionalidad

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Nuria, ficamos felizes em saber que você se sentiu bem atendida e que pudemos ajudá-la. Uma saudação. (Original) Muchas gracias por tu reseña Nuria, nos alegra saber que te has sentido bien atendida y que te hemos podido ayudar. Un saludo.

R.

(Traduzido pelo Google) Se não for levado em conta o profissionalismo, estar aberto para qualquer emergência e honestidade em seus diagnósticos... Pode sair caro. Às vezes, quando queremos manter aqueles que mais amamos nas melhores condições ou vivos, podemos ser excessivamente exigentes e valorizar o trabalho dos outros com leviandade... Obrigado pela atenção ao nosso gatinho! (Original) Si no se tiene en cuenta la profesionalidad, estar abierto para cualquier urgencia y la honestidad en sus diagnósticos... Puede resultar caro. A veces cuando queremos mantener en las mejores condiciones o con vida, a los que más queremos, podemos ser excesivamente exigentes y valorar el trabajo de otros a la ligera... Gracias por vuestras atenciones con nuestra gatita!

Emi.a

(Traduzido pelo Google) Obrigado a toda a equipa de veterinários, assistentes, etc. por terem lutado até ao fim para salvar a vida da minha Bulldog Inglês, a minha Rainha, que finalmente faleceu :(. Obrigado pela compreensão e carinho que nos deram. Sem dúvida , você é um dos Grandes profissionais Muito obrigado. (Original) Gracias a todo el equipo de veterinarios, auxiliares, etc por luchar hasta el final para salvar la vida de mi Bulldog Ingles, mi Reina, finalmente fallecida :(. Gracias por la compresión y el cariño que nos brindaron. Sin lugar a duda sois unos grandes profesionales. Muchas gracias.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Sentimos muito pelo ocorrido e mais ainda depois da dura luta tanto da equipe quanto de vocês para salvar a vida da Reina. Agradecemos as palavras recebidas que estenderemos aos nossos colegas. Um grande abraço e muito incentivo (Original) Lamentamos muchísimo lo ocurrido y más después de la dura lucha tanto por parte del equipo como por vosotros por salvar la vida de Reina. Te damos las gracias por las palabras recibidas que las haremos extensivas a los compañeros. Un fuerte abrazo y muchísimos ánimos

María.�

(Traduzido pelo Google) Levamos nosso pequeno Sama, um bichon de 17 anos, para o pronto-socorro. Ele sofreu colangite causada por uma mucocele biliar. Ela ficou internada por vários dias e eles nunca perderam a esperança, apesar de sua gravidade e idade avançada. A partir do momento em que entramos na porta, a atenção foi perfeita. Sempre seguimos os conselhos dos veterinários nas difíceis decisões que tivemos que tomar e jamais esqueceremos as enfermeiras, principalmente a Nerea, que a alimentou e hidratou com uma seringa com infinita paciência. Com o tempo que ela ficou internada conseguimos atender toda a equipe de saúde e até outros especialistas, tudo ótimo. Graças a todos eles, hoje continuamos a curtir nossa menininha, que completa 18 anos em poucos dias. Agradeço infinitamente o vosso profissionalismo e acima de tudo a vossa entrega (Original) Llevamos de urgencias a nuestra pequeña Sama, bichón de 17 años. Sufrió una colangitis producida por mucocele biliar. Estuvo ingresada varios días y jamás perdieron la esperanza pese a su gravedad y avanzada edad. Desde que entramos por la puerta la atención fue perfecta. Siempre seguimos sus consejos de los veterinarios en las difíciles decisiones que teníamos que tomar y jamás olvidaremos a los enfermeros, en especial a Nerea, que con infinita paciencia la alimentaba e hidrataba con jeringuilla. Con el tiempo que estuvo ingresada pudimos conocer a todo el cuadro sanitario e incluso a otros especialistas, todos geniales. Gracias a todos ellos, hoy seguimos disfrutando de nuestra pequeña, celebrando en unos días su 18 cumpleaños. Infinitamente gracias por vuestra profesionalidad y sobre todo vuestra entrega

Dominica..

(Traduzido pelo Google) Bom local para emergências, com possibilidade de internamento, que no nosso caso correu bem. Mas ainda é conceitualmente um hospital. O tempo por pet é limitado e o tratamento no final é rápido e pouco personalizado, com um veterinário diferente a cada vez (cada um com sua opinião, começando praticamente do zero). Li várias opiniões e concordo que os tempos de espera são longos e que, em geral, o interesse pelo animal é baixo. Em fim. Grato pela entrada. Insatisfeito com o resto. Eu não alcançaria um gato novamente, parece-me que eles são menos experientes. (Original) Buen sitio para urgencias, con opción de hospitalización, que en nuestro caso fue bien. Pero no deja de ser conceptualmente un hospital. El tiempo por mascota es limitado y el trato al final es rápido y poco personalizado, con un veterinario distinto cada vez (cada uno con su opinión, partiendo prácticamente de cero). He leído varías opiniones y estoy de acuerdo en que los tiempos de espera son largos y que en general el interés por la mascota es bajo. En fin. Agradecida por el ingreso. Descontenta con lo demás. No volvería a llegar a un gato, me da la impresión de que tienen menos experiencia.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos as suas palavras e ainda mais sabendo que o seu animal esteve connosco e correu tudo bem, na medida em que um veterinário o atende sempre, ao marcar uma consulta pode escolher o profissional que pretende atender, desde que não está no horário de emergência. Quanto ao facto de o tempo de atenção por animal ser limitado, nada poderia estar mais longe da realidade, dedicamos todo o nosso esforço e tempo necessário para atender à consulta, o que afeta efetivamente o tempo de espera dos restantes, pois até entrarem um animal em a sala é impossível prever o tempo que vai demorar. No entanto, continuaremos a melhorar para oferecer o serviço que nossos animais de estimação merecem. Uma saudação (Original) Lamentamos tus palabras y más sabiendo que tu animal estuvo con nosotros y todo salíó bien, en cuanto a que cada vez te atiende un veterinario, cuando se pide cita se puede elegir el profesional que quiere que le atienda, siempre y cuando no sea en horario de urgencias. En cuanto a que el tiempo de atención por mascota es limitado , nada más alejado de la realidad, dedicamos todo nuestro esfuerzo y tiempo necesario en atender la consulta, lo cual efectivamente repercute en el tiempo de espera del resto, puesto que hasta que no entra un animal en la sala es imposible predecir el tiempo que va a requerir. No obstante seguiremos mejorando para dar el servicio que nuestras mascotas se merecen. Un saludo

Francisco.�

(Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento e atenção. Levamos nosso gato para check-ups e, infelizmente, em algumas ocasiões para problemas mais sérios. Atenção de 10 muito atenciosos, simpáticos e eficientes (Original) Magnífico servicio y atención. Llevamos a nuestra gata para revisiones y por desgracia en un par de ocasiones por problemas más serios. Atención de 10 muy atentas, amables y eficaces

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Francisco, adoramos ler a sua opinião e isso nos faz continuar melhorando a cada dia. Com os melhores cumprimentos. (Original) Francisco nos encanta leer tu opinión y esto nos hace seguir mejorando día a día. Recibe un cordial saludo.

Manuel.

(Traduzido pelo Google) Muito lotado e caro, mas são ótimos profissionais, tive 2 animais com problemas recentemente, e o atendimento tem sido magnífico, não hesite em confiar seu animal de estimação a eles, eles vão gostar, você vai gostar. (Original) Muy masificada y cara,pero son grandes profesionales,he tenido 2 animales con problemas hace poco,y la atención ha sido magnìfica,no lo dudes en confiarles tu mascota,lo agredeceràn,lo agradeceras.

MAC.

(Traduzido pelo Google) Levo meu gato e meu cachorro lá e o tratamento sempre foi muito bom. Suponho que como sempre quando falamos da saúde dos nossos bichinhos, cada um mede a atenção e o profissionalismo como quer (e às vezes sem saber). Poucas clínicas veterinárias mais completas que esta você encontra em Móstoles. Peça o Nacho... (Original) Llevo allí a mi gato y a mi perro y el trato ha sido siempre muy bueno. Supongo que como siempre que hablamos de la salud de nuestras mascotas cada uno mide la atencion y la profesionalidad como quiere (y a veces sin saber). Pocas clínicas veterinarias más completas que esta encontrarás en Móstoles. Pregunta por Nacho...

Felipe.o

(Traduzido pelo Google) Bom TRA (Original) Buen tra

Fatima.a

(Traduzido pelo Google) Tive que levar meu gato na sexta-feira passada porque meu veterinário recomendou aquela clínica. Fui tratado pelos veterinários Elena e David. Têm sido muito profissionais e sinceros com os acontecimentos relativos à situação do meu animal de estimação. Eles me roubaram. Você pode dizer que eles são profissionais por vocação e amam os animais. Recomendo a 100% a clínica. (Original) Tuve que llevar a mi gato el Viernes pasado ya que mi veterinaria me recomendó esa clínica. Me han atendido los veterinarios Elena y David. Han sido muy profesionales y sinceros con los acontecimientos referente a la situación de mi mascota. Me han acalarado todo. Se nota que son profesionales de vocación, y aman a los animales. Recomiendo esa clínica al 100%.

Marta.e

(Traduzido pelo Google) Muito profissional e humano. É um verdadeiro hospital veterinário, com equipamentos suficientes para fazer um diagnóstico confiável (ultra-som, raio-x, análise completa em 20 minutos e exames específicos, cirurgia, etc.), atende emergências 24 horas por dia, 365 dias por ano. Tivemos uma emergência no dia 25 de dezembro e nos trataram como se fosse um dia normal. Eles têm uma sala de espera separada para gatos, para que fiquem menos estressados. Toda a equipa que forma o Estoril é tratada com requinte, muito humana e envolvida com o bem-estar dos seus pacientes. É o único lugar em que confio no cuidado dos meus animais. (Original) Muy profesionales y humanos. Es un hospital veterinario de verdad, con equipación suficiente para realizar un diagnóstico fiable (ecografía, radiografía, analíticas completas en 20 minutos y pruebas específicas, cirugía, etc), atienden urgencias 24 horas los 365 días del año. Nosotros tuvimos una emergencia el día 25 de diciembre y nos atendieron igual que si un día normal se tratase. Tienen una sala de espera diferenciada para gatos, con el fin de que se estresen menos. Todo el equipo que forma Estoril es de un trato exquisito, muy humano e implicado con el bienestar de sus pacientes. Es el único sitio en el que confío el cuidado de mis animales.

Cati.b

(Traduzido pelo Google) Eu quero agradecer a Dolores e a garota que estava com ela bem cedo pela manhã por tentar ajudar minha Kiara, embora não pudesse ser verdade obrigado por como você tem tratado ela e nós em tempos tão difíceis (Original) Quiero dar las gracias de corazón a Dolores y la chica que estaba con ella está madrugada por intentar ayudar a mi Kiara, aunque no pudo ser gracias de verdad pro como la habéis tratado y a nosotros en momentos tan duros

Meister.a

(Traduzido pelo Google) Fomos com urgência e, a princípio, gostamos das instalações, bastante modernas. Logo recebemos o primeiro pau com a moça na recepção, pode ser um dos piores tratamentos que já recebi de alguém voltado para o público, a empresa deveria pensar em quem colocou lá, para o bem dela. Posteriormente, o médico quase nem examinou o gatinho, injetaram alguns antibióticos nele e pronto. Eu li muitos comentários positivos sobre cães, mas se você tem um gato, esqueça de encontrar bons profissionais neste centro. (Original) Fuimos de urgencia y, de primeras, nos gustaron las instalaciones, bastante modernas. Pronto recibimos el primer palo con la chica de recepción, puede ser uno de los peores tratos que he recibido de alguien de cara al público, la empresa debería pensar a quién pone ahí, por su bien. Posteriormente el médico prácticamente ni revisó al gatito, le pincharon unos antibióticos y listo. Leo muchos comentarios positivos sobre perros, pero si tienes un gato olvídate de encontrar buenos profesionales en este centro.

Guille.e

(Traduzido pelo Google) Eu estava com o cachorro da namorada do meu irmão "Ringo" esta tarde devido a traqueobronquite infecciosa e um veterinário muito simpático "Jaime" cuidou de nós, ele nos explicou o procedimento de como continuar com nosso veterinário habitual, se tivéssemos algum problema durante o dia em que ligamos para ele e saímos muito felizes. A moça que estava na recepção também foi muito simpática, no geral a equipa que estava lá pareceu-me simpática e também lhe deram alguns prémios :) Saiu a consulta mais a medicação que lhe deram por 36 euros. Uma saudação! (Original) He estado esta tarde con el perro de la novia de mi hermano "Ringo" por una traqueobronquitis infecciosa y nos ha atendido un veterinario "Jaime" y muy majo, nos ha explicado el procedimiento de como seguir ya con nuestro veterinario habitual, que si teníamos algún problema durante el día que le llamásemos y hemos salido muy contentos. También la chica que estaba en recepción muy maja, en general el equipo que estaban ahí me han parecido simpáticos y también le han dado unos premios :) Nos ha salido la consulta mas la medicación que le han puesto por 36 euros. Un saludo!

Husky.a

(Traduzido pelo Google) Em 30/08/2020 meu cachorro Charlie faleceu fiquei na clinica internada 24 horas Como eu vi que meu filho estava morrendo pouco a pouco resolvi levar para casa Quando eu disse que estava levando meu cachorro para casa Deram ordem para retirar na hora, meio a impressão Que a veterinária de plantão não gostou muito de mim deixa eu pegar Levaram meu cachorro para passear, ele ficou na van me esperando por uma hora e meia e ainda por cima com o calor que estava Para me dar o relatório de sua análise O que lhe fizeram na clínica do Estoril de Mostoles? E quando saí meu cachorro morreu depois de 10 minutos ESSA FOI A MINHA EXPERIÊNCIA NESTA CLÍNICA Eu perdi todo esse tempo esperando pelo relatório Que poderia ter sido com meu filho (Original) El 30/08/2020 mi perro Charlie falleció Estaba en la clínica ingresado 24 horas Como vi que me niño se moría poco a poco Decidí llevármelo a casa Cuando dije que me llevaba a mi perrito a casa Dieron la orden de sacar enseguida , medio la impresión De que no le agrado mucho a la veterinaria de turno Que me lo lleve Sacaron a mi perro estuvo en la furgoneta esperándome 1hora y media y encima con el calor que hacía Para que me de el informe de sus análisis Que le habían echo en la clínica Estoril de Mostoles Y cuando me fui mi perro murió a los 10minutos ESA FUE MI EXPERIENCIA EN ESTA CLÍNICA Perdí todo ese tiempo esperando el informe El cual podía haber estado con mi niño

Javier.a

(Traduzido pelo Google) Sempre boa atenção e tratamento com meu cachorro (Original) Siempre buena atención y trato con mi perro

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Javier por suas palavras. Uma saudação. (Original) Muchas gracias Javier por tus palabras. Un saludo.

Patry.h

(Traduzido pelo Google) Sem dúvidas uma clínica com muitos profissionais, com maquinário moderno, tudo sempre muito limpo, eles se preocupam com o seu amigo peludo. Pessoalmente estou super feliz e grato ao Jaime, ele é um ótimo veterinário, infelizmente meu cachorro fica doente com frequência e o Jaime sempre soube resolver qualquer problema na primeira vez, ele é muito humano, profissional e simpático, confio no seu julgamento muito. Agradecer também a Dulce por ser tão simpática e sempre atendê-la com um sorriso e tratá-la com tanto carinho. Eu recomendo esta clínica para seus amigos peludos (Original) Sin duda una clinica con un monton de profesionales ,con maquinaria moderna, siempre esta todo muy limpio, se preocupan de tu amigo peludo. Personalmente estoy super contenta y agradecida con Jaime es un gran veterinario , por desgracia mi perrita se pone malita con frecuencia y Jaime siempre ha sabido solucionar cualquier problema a la primera, es muy humano , profesional y agradable confio muchísimo en su criterio. Tambien darle a Dulce las gracias por ser tan simpatica y atenderte siempre con una sonrisa y darte un trato tan cercano. Os recomiendo esta clinica para vuestros amigos peludos

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Patry pelas suas palavras, vamos repassá-las aos colegas que você mencionou, é sempre um prazer que eles reconheçam o trabalho que fazemos com tanto carinho e profissionalismo. Receba uma saudação afetuosa. (Original) Muchísimas gracias Patry por tus palabras, se las haremos llegar a los compañeros que mencionas, siempre es un gusto que reconozcan la labor que con tanto cariño y profesionalidad realizamos. Recibe un afectuosos saludo.

Beatriz.i

(Traduzido pelo Google) Experiência dolorosa e clínica terrível. Tive que operar meu cachorro e erraram a sutura interna, o que gerou uma infecção que nem notaram nos check-ups pós-operatórios, ou seja, erros duplos e letais para meu pet que morreu disso, ele era um cão jovem e aguentou a infecção interna devido a sutura ruim por um mês, um animal forte que não merecia ter encontrado aqueles "profissionais", não voltarei nem para passear pelos arredores. O tratamento que notei era muito estranho, era sempre primeiro passar no caixa e depois conversávamos, o que tenho lido sobre os protetores que vêm e não dão atenção aos animais não me surpreende nada, enfim.. .diz isso o suficiente. E carinha, como vou falar que o preço foi alto no dia da operação mas foi pago com a vida do cachorro. (Original) Penosa experiencia y malisima clinica. Tuve q operar a mi perro y le hicieron mal la sutura interna lo q le provocó una infeccion q no notaron ni en las revisiones postoperatorias, osea dobles errores y letales para mi mascota q falleció por esto, era un perro joven y aguantó con la infeccion interna por la mala sutura un mes, un animal fuerte q no merecia haber dado con esos "profesionales", no volveré ni de paseo x los alrededores. El trato yo lo noté muy extraño siempre era primero pasa por caja y despues ya hablamos, no me extraña nada lo que he leido de las protectoras q acuden q no los hacen caso a los animales, en fin...bastante dice eso. Y cara cariiisima, qué voy a decir yo q el precio fue elevado el d la operacion pero se pagó con la vida del perro.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Em primeiro lugar, deixe-me dizer a Beatriz Gil que sentimos muito pela morte de Quentin há mais de dois anos. Segundo a história dele, nós o operamos para uma enterectomia por corpo estranho no intestino, uma cirurgia que por si só traz muitos riscos. Duas semanas depois demos alta comendo sem vomitar e animado e nunca mais tivemos notícias dele, nem de nós nem da clínica que te encaminhou. Se soubéssemos que não estava evoluindo favoravelmente, teríamos agido de acordo. (Original) Ante todo decirte Beatriz Gil que lamentamos enormente el fallecimiento de Quentin hace ya más de dos años. Según su historial le operamos de una enterectomĺa por un cuerpo extraño en intestino, cirugía que de por sí entraña bastante riesgo . A las dos semanas le dimos el alta comiendo sin vómitos y animado y ya no volvimos a saber nada de él, ni nosotros ni la clínica que te remitía. De saber que no evolucionaba favorablemte hubiésemos actuado en consecuencia.Un saludo.

sofia.

(Traduzido pelo Google) Rapidez e boa atenção (Original) Atención rápida y buena

Jose.o

(Traduzido pelo Google) Um serviço rápido e muito bom (Original) Un servicio rápido y muy bueno

antonio.o

(Traduzido pelo Google) Eu sempre vim do pronto-socorro e sempre tratam os animais com maestria, não vou a nenhum outro lugar e espero não precisar mais usar, hehe... mas são veterinários muito bons. (Original) Siempre he venido de urgencias y siempre estan tratan a los animales magníficamente yo no voy a otro sitio y espero no tener que usarlo mas jeje.. pero son muy buenos veterinarios.

Maria.i

(Traduzido pelo Google) Testes sem consulta. Eles não perguntam se economicamente você pode fazer 4 testes. diagnóstico errado (Original) Pruebas sin consultar. No te consultan si económicamente puedes hacer 4 analíticas. Mal diagnóstico

Gema.l

(Traduzido pelo Google) Conheço-os há 40 anos, quando o António e a Mari estiveram lá, foram fantásticos. Com o passar dos anos eles se tornaram apenas um negócio, eles só buscam dinheiro, o amor pelos animais não existe para eles, eles se aproveitam de nós. Recomendo a qualquer pequena clínica que continue a trabalhar com vocação. (Original) Los conozco desde hace 40 años, cuando estaban Antonio y mari, eran fantásticos. Con los años se han convertido en solo un negocio solo buscan dinero, el amor a los animales no existe para ellos, se aprovechan de nosotros. Os recomiendo cualquier clínica pequeña que sigues trabajando con vocación.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Gema Lledó, estamos felizes em saber que você nos conhece há tanto tempo, por isso lamentamos profundamente a impressão que você tem de nós. Todos os dias nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes e pacientes um serviço da mais alta qualidade, tanto profissional como humano, sendo o amor pela nossa profissão e o carinho pelos animais o que nos motiva a continuar neste trabalho. Se desejar, pode contactar-nos através do telefone 916466625 (peça pelo Zoltan ou Soraya) ou pelo email estoril@estorilveterinarios.com para dirimir qualquer dúvida ou desentendimento sobre a sua experiência. Com os melhores cumprimentos. (Original) Buenos días Gema Lledó, nos alegra saber que nos conoces desde hace tanto tiempo, por lo que lamentamos profundamente la impresión que tienes en la actualidad de nosotros. Cada día nos esforzamos en ofrecer a nuestros clientes y pacientes un servicio con la máxima calidad tanto profesional como humana, siendo el amor por nuestra profesión y el cariño por los animales lo que nos mueve a seguir en este trabajo. Si lo deseas puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 916466625 ( pregunta por Zoltan o Soraya) o al correo estoril@estorilveterinarios.com para poder resolver cualquier duda o malentendido acerca de tu experiencia. Recibe un cordial saludo.

Nuria.e

(Traduzido pelo Google) Minha experiência com a clínica tem sido muito boa, já que a frequento há dez anos. Um agradecimento especial ao Dr. Ildefonso Lacalle, chefe do serviço de cirurgia, um excelente veterinário e uma pessoa melhor, um lutador incansável para salvar os animais, nunca desiste, salvou a pata do nosso cão Kenae em circunstâncias muito difíceis, demorou quase dois anos com várias operações e seremos eternamente gratos a ele por tudo, por tornar tudo o mais fácil possível para nós, por nos dar tanta segurança, confiança e ajudar como deu ao nosso cachorrinho, também sempre tão humano ... uma grande pessoa com um grande coração. Também ao Nacho, outro excelente veterinário de uma humanidade transbordante, tão caloroso, eficiente e humano. Em geral, na clínica o tratamento humanizado é caloroso e são profissionais muito bons. Obrigado por tudo, escrevi esta mensagem porque sinto que é justo reconhecer publicamente o seu valor. (Original) Mi experiencia con la clínica es muy buena desde hace diez años que acudo a ella. Especial agradecimiento al doctor Ildefonso Lacalle, responsable del servicio de cirugia, excelente veterinario y mejor persona, luchador incansable por salvar a los animales, nunca tira la toalla Salvó la pata de nuestro perro Kenae en circunstancias muy difíciles, fueron casi dos años con varias operaciones y estaremos eternamente agradecidas a ël por todo, por hacernos todo lo más fácil que pudo, por ofrecernos tanta seguridad, confianza y ayudar como lo hizo a nuestro perrillo, siendo además siempre tan humano... una gran persona con un gran corazón. También a Nacho, otro excelente veterinario de una humanidad desbordante, tan cálido, eficiente y humano. En general en la clínica el trato humano es cálido y son muy buenos profesionales. Gracias por todo, he escrito este mensaje porque siento que es de justicia reconocer vuestra valía públicamente.

San.a

(Traduzido pelo Google) Muito boa atenção. Especialmente de María, a melhor especialista em furões que encontramos. Um profissional completo e uma ótima pessoa. Descemos do centro de Madrid só para nos atender. (Original) Muy buena atención. Sobre todo de María, la mejor especialista en hurones que hemos encontrado. Toda una profesional y una gran persona. Vamos desde el centro de Madrid solo para que nos atienda.

Cris.

(Traduzido pelo Google) Um site confiável, com uma equipe amigável e muito profissional. Sem dúvida, eu recomendo 100% porque eles acertaram em cheio com todos os diagnósticos e tratamentos para meus animais de estimação no tempo que estive com eles. Parabéns. (Original) Un sitio de confianza, con personal amable y muy profesional. Sin duda lo recomiendo al 100% porque han dado en el clavo con todos los diagnósticos y tratamientos para mis mascotas en el tiempo que llevo con ellos. Enhorabuena.

MARIA.A

(Traduzido pelo Google) Cuidado impecável. Obrigado por cuidar tão bem do Lolo. Preços justos mesmo indo para o pronto-socorro. Tanta humanidade é apreciada nos momentos em que você não sabe o que fazer com seu amigo peludo. 100% recomendável (Original) Atención impecable. Gracias por atender a Lolo tan bien. Precios justos aún yendo de urgencias. Se agradece tanta humanidad en momentos en los que no sabes que hacer con tu amigo peludo. 100% recomendable

Rafa.a

(Traduzido pelo Google) Eles são muito profissionais e gentis (Original) Son muy profesionales y amables

APUESSI.P

(Traduzido pelo Google) Um lugar ideal para levar seu animal de estimação, excelente tratamento, eles realmente se preocupam com os animais e os donos, a um preço razoável, também tem serviço 24 horas se ocorrer algum infortúnio, eles estarão lá para atendê-lo, eles trabalham com hora marcada mas a consulta é feita muito rapidamente, geralmente não demoram mais do que alguns dias. As vezes que tive que levar meu cachorro, a verdade é que o tratamento que recebi e a atenção foram incríveis, e eles também sabem o que são fazendo, rodeado de profissionais, meu cachorro não ficou tão feliz mas com certeza não seria melhor tratado em lugar nenhum (Original) Un lugar ideal para llevar a tu mascota, el trato excelente, se preocupan de verdad por las mascotas y por los dueños, a un precio razonable, además tiene servicio 24 horas si ocurriera cualquier desgracia, allí estarán ellos para atenderte, funcionan con cita previa pero la cita la dan muy rápido no suelen tardar más de un par de dias yo las veces que tuve que llevar a mi perro la verdad es que increíble tanto el trato que recibí como la atención y además saben lo que hacen, rodeado de profesionales, mi perro no estaba tan contento pero seguro que en ningún sitio le tratarían mejor

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar alguns minutos para nos dar sua opinião. (Original) Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a darnos tu opinión.

susana.a

(Traduzido pelo Google) Cada vez mais caro e o pessoal não é o que era anos atrás... eu gostava mais antes (Original) Cada vez más caro y el personal ya no es el que era hace años... Me gustaba más antes

Silvia.e

(Traduzido pelo Google) Fui com Maria como um exótico e não posso estar mais feliz. Tratamento super amigável e muito bom tanto comigo quanto com meus insetos. Qualidade de preço a 10. Recomendado. (Original) Yo he ido con Maria de exóticos y no puedo estár mas contenta. Súper amable y un buenísimo trato tanto conmigo como con mis bichillos. Calidad precio un 10. Recomendable.

el.n

(Traduzido pelo Google) Depois de um ano inteiro indo quase a cada duas semanas, posso dizer que com os gatos, que é o que tenho que fazer, eles são muito bons, fazendo os testes com delicadeza e com bom know-how. Eles explicam a você o tempo todo o que fazem e por que o fazem. O preço está na média, por exemplo estive ontem com o meu gato, tiraram e analisaram, esperamos os resultados, expliquei-nos os resultados em consulta e também tive que levar frascos de soro de 4 litros . .. e cobraram-me 40€. No le pongo 5 estrellas, porque siempre que voy me dan a una hora la cita y tengo que esperar de media una hora hasta que me atienden, luego tb hay que esperar los resultados que esto suele ser una media hora...por ejemplo ayer tenía cita a las 11,30 y me atendieron a las 12,30, estuve en consulta unos 15 min para que le sacarán sangre al gato, y luego 30 min más de espera para los resultados y luego otros 5 min más para decirme cómo estaba o gato. Cheguei as 11:30 e sai as 13:15....é incrivel.No inicio cheguei um pouco mais cedo, mas agora chego justo ou atrasado porque vão me fazer esperar muito...irrita eu espero tanto quando eles te derem uma hora, espero que eles leiam esse comentário e se organizem melhor. Concluindo, um site muito bom, mas tenha paciência e deixe tudo feito porque no mínimo uma hora e meia não vai te tirar de ninguém. (Original) Después de un año entero de ir prácticamente cada dos semanas, puedo decir que con los gatos que es lo que a mí me toca son muy buenos, haciendo las pruebas con delicadeza y buen saber hacer. Te explican en todo momento lo que hacen y para que lo hacen. De precio ronda la media, por ejemplo estuve ayer con mi gato, le sacaron y la analizaron, esperamos a los resultados,nos explico en consulta los resultados y además me tuve que llevar 4 botellas de litro de suero ...y me cobraron 40€ . No le pongo 5 estrellas, porque siempre que voy me dan a una hora la cita y tengo que esperar de media una hora hasta que me atienden, luego tb hay que esperar los resultados que esto suele ser una media hora...por ejemplo ayer tenía cita a las 11,30 y me atendieron a las 12,30, estuve en consulta unos 15 min para que le sacarán sangre al gato, y luego 30 min más de espera para los resultados y luego otros 5 min más para decirme cómo estaba el gato. Llegué a las 11:30 y me fui a la 13:15...es una pasada yo al principio llegaba un poco antes, pero ahora llego justa o tarde porque total me van a hacer esperar un montón...a mí me fastidia esperar tanto cuando te dan hora, espero que lean este comentario y se organizan mejor. En conclusión muy buen sitio, pero armate de paciencia y deja todo echo porque un mínimo de hora y media no te lo quita nadie.

Alicia.

(Traduzido pelo Google) Nosso animal de estimação teve uma doença crônica e frequentamos a clínica há mais de dois anos. Infelizmente, ontem tivemos que colocá-la no chão. A partir daqui queremos agradecer o tratamento profissional e humano de todo o pessoal, especialmente "nossa amiga" María Bedia, veterinária exótica... Sim, digo nossa amiga, porque depois de tanto tempo juntos (semanalmente ou quinzenalmente) Nós aprendemos uns com os outros e passamos por bons e maus momentos. Obrigado Maria!!!! por nos dar seu amor ontem, por ser tão gentil e respeitoso com Jimmy, por nos dar aquele momento de intimidade antes de partir para explorar os eternos prados verdes. Muito obrigado a você e toda equipe!!!! (Original) Nuestra mascota ha tenido una enfermedad crónica y llevamos más de dos años frecuentado la clínica. Ayer, por desgracia, la tuvimos que sacrificar. Desde aquí queremos agradecer el trato profesional y humano de todo el personal, sobre todo de "nuestra amiga" María Bedia, veterinaria de exóticos... Sí, digo nuestra amiga, porque después de tanto tiempo juntos (cada semana o cada quince día) hemos aprendido unos de los otros y hemos vivido buenos y malos momentos. ¡¡¡¡Gracias María!!!! por darnos tu cariño ayer, por ser tan buena y respetuosa con Jimmy, por brindarnos ese momento de intimidad antes de irse a recorrer los verdes prados eternos. ¡¡¡¡Muchas gracias a tí y a todo el equipo!!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Toda a equipe do Hospital, especialmente eu, agradecemos profundamente suas palavras, mas acima de tudo agradecemos seu esforço, dedicação e perseverança ao longo do tratamento de Jimmy. Foi um prazer trabalhar convosco não só pelo vosso empenho e bom trabalho, mas também pelo vosso amor, bondade, compreensão e simpatia. Obrigado também ao Jimmy por sua infinita paciência em fazer as curas, por sua força para suportar todos os tratamentos, por seu bom caráter e por não ter uma antipatia por mim depois de tanto tempo... Lamentamos muito ter nos despedido de Jimmy , mas sabemos que ele teve muita sorte de ter compartilhado sua vida com você. Esta é e sempre será a sua casa. Um abraço. Maria Bédia (Original) Todo el equipo del Hospital, especialmente yo, agradecemos profundamente vuestras palabras, pero sobretodo agradecemos vuestro esfuerzo, dedicación y constancia durante todo el tratamiento de Jimmy. Ha sido un placer trabajar con vosotros no sólo por vuestro compromiso y buen hacer, sino por vuestro cariño, amabilidad, comprensión y simpatía. Gracias también a Jimmy por su paciencia infinita para hacerle las curas, por su fortaleza para aguantar todos los tratamientos, por su buen carácter y por no tenerme manía después de tanto tiempo... Lamentamos mucho haberle dicho adiós a Jimmy, pero sabemos que tuvo mucha suerte al haber compartido su vida con vosotros. Esta es y será siempre vuestra casa. Un abrazo. María Bedia

LAURA.N

(Traduzido pelo Google) Sou cliente há 20 anos e tratei todos os animais de estimação que tive e tenho. Meu primeiro cachorro e meu gato foram tratados desde bebês até que finalmente foram ajudados a adormecer aos 14 anos e meio para o cachorro e 17 para o gatinho. E nos auxiliaram naquele transe tão duro a toda família com um carinho especial. Agora temos mais 2 filhas caninas em casa que as tratam com o mesmo profissionalismo e doçura de sempre. OBRIGADA (Original) Hace 20 años que soy cliente han tratado a todas las mascotas que he tenido y tengo. A mi primer perra y a mi gato lo han tratado desde bebés hasta que los ayudaron a dormirse definitivamente con 14 años y medio la perrita y 17 el gatito. Y nos ayudaron a pasar ese durísimo trance a toda la familia con un cariño especial. Ahora tenemos en casa a otras 2 hijas perras que las tratan con la misma profesionalidad y dulzura de siempre. GRACIAS

HERIRENE.O

(Traduzido pelo Google) Bom tratamento, boas instalações, deviam colocar uns igyala para fazer seguro e baixar um pouco os preços, mas no geral e o que mais me interessa é o tratamento dos animais e sempre que tenho ido tem sido admirável, super carinhoso com os animais animais . (Original) Buen trato, instalaciones buenas, deberían de poner alguna igyala para hacer seguros y abaratar un poco los precios, pero en general y lo que más me importa es el trato a los animales y yo siempre que he ido ha sido admirable, súper cariñosos con los animales.

Yanire.u

(Traduzido pelo Google) Os melhores profissionais para cuidar do seu animal de estimação (Original) Los mejores profesionales para el cuidado de tu mascota

Nuria.a

(Traduzido pelo Google) Bom tratamento muito profissional (Original) Buen trato muy profesionales

Pier.a

(Traduzido pelo Google) Infelizmente temos uma francesinha com tumor na pele e o atendimento é primoroso e sensível ao nosso problema. O oncologista Nacho, além de um verdadeiro profissional, é muito atencioso e fica claro que sua prioridade é a boa qualidade de vida do nosso amigo. 100% recomendado (Original) Desgraciadamente tenemos un Frenchie con un tumor cutáneo y la atención está siendo exquisita y sensible con nuestro problema. Nacho, el oncólogo, además de un pedazo de profesional, es muy atento y se nota que su prioridad es la buena calidad de vida de nuestro amigo. Aconsejable 100 %

Nuria.o

(Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e profissionais! Eles tratam meus gatos muito bem sempre que vou!A clínica é muito grande e eles têm vários especialistas e para todos os tipos de exames. (Original) Personal muy amable y profesional! Tratan genial a mis gat@s cada vez que voy!La clínica es muy grande y tienen diferentes especialistas y para todo tipo de pruebas.

Eva.a

(Traduzido pelo Google) Eles só vão ganhar dinheiro e não pensam no animal. Meu gato não teve chance e eles insistiram em mais tratamento para continuar cobrando. Além disso, você paga por algo e eles levam quase 12 horas para colocá-lo. Eu não vou voltar, eu tenho claro (Original) Sólo van a sacar dinero y no piensan en el animal. Mi gato no tenía posibilidades e insistían en seguir tratamiento para seguir cobrando. Además pagas por algo y tardan casi 12 horas en ponérselo. No volveré, lo tengo claro

Pablo.a

(Traduzido pelo Google) Eles têm uma ótima equipe veterinária e o centro tem várias salas. Sua veterinária Mariló é fantástica. Como especialista em exóticos, levamos nosso coelho de brinquedo convalescente após um diagnóstico errôneo feito por outro "especialista" de outro centro veterinário da capital Madri. Ele teve sucesso com o tratamento sem deixar a perdiz tonta ou solicitar exames inúteis. Você sempre tem a sensação de que sua prioridade é o animal e não esvaziar sua carteira. Recomendado 100%. (Original) Tiene un gran equipo veterinario y el centro tiene varias salas. Su veterinaria Mariló es fantástica. Como especialista en exóticos llevamos a nuestro conejo toy convaleciente tras un diagnóstico erróneo realizado por otra "especialista" de otro centro veterinario de Madrid capital. Acertó con el tratamiento sin marear la perdiz ni solicitar pruebas poco útiles. Tienes siempre la sensación de que su prioridad es el animal y no vaciarte la cartera. Recomendable 100%.

AdrY.i

(Traduzido pelo Google) Meu gatinho foi envenenado por Paracetamol. Liguei para a emergência, eles cuidaram dele e ficaram 2 dias com antídoto intravenoso... e até hoje. Minha gatinha continua viva ao meu lado, feliz e com seu veterinário para sempre. Têm uma sala de espera para gatos e outra para cães. É muito apreciado. Adoro o site, sempre aberto e de muito boa mão. Recomendado para emergências. (Original) Mi gatito se envenenó con Paracetamol. De urgencias llamé, le atendieron y tuvieron 2 días con antídoto intravenoso...y a día de hoy. Mi gatito sigue con vida a mi lado, feliz y con su veterinario para siempre. Tienen sala de espera para gatos y otra para perros. Se agradece muchísimo . Me encanta el sitio,siempre abiertos y muy buena mano. Recomendable para urgencias .

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ficamos felizes em saber que seu gatinho se recuperou e agradecemos imensamente suas palavras. (Original) Nos alegra saber que tu gatito se ha recuperado y agradecemos enormemente tus palabras.

lucia.r

(Traduzido pelo Google) Operei meu cachorro e deu tudo certo! A recuperação maravilhosa e desde que a levamos nós a levamos lá e eles sempre tratam a nós e a ela muito bem!! 100% recomendado (Original) He operado a mi perrita y todo ha salido genial! La recuperación maravillosa y desde que la cogimos la llevamos ahí y siempre nos tratan genial a nosotros y a ella!! Recomendable la 100%

Stephanie.a

(Traduzido pelo Google) Atendimento regular, depende do veterinário que o atende. O preço é muito bom em comparação com outros. Uma vez que a verdade é que tive que limpar a mesa do escritório porque não vi nenhuma intenção da parte dele de fazer isso e então ele vai e vacina meu gato sem luvas, não gostei nada disso. Mas na terceira vez que fui ao serviço de luxo, minha gata não percebeu nada e até subiu em cima do veterinário depois que eu a espetei. (Original) Servicio regular, depende del veterinario que t atienda. El precio esta bastante bien comparado con otros. Una vez la verdad q tuve q limpiar la mesa de la consulta porque no vi ninguna intencion x su parte de hacerlo y luego va y vacuna a mi gata sin guantes, no m gusto nada. Pero la tercera vez que fui el servicio de lujo, mi gata no notó nada y hasta se subio encima del veterinario después de que la pinchara.

Francisca.i

(Traduzido pelo Google) Super profissionais, hoje fui com meu gato muito doente e a Dra. Jana o atendeu o tempo todo, adoro o carinho dela. Espero não ter que voltar e, se tiver, hesitaria em ir com você. (Original) Super profesionales, hoy fui con mi gato muy malito y la doctora Jana estuvo todo el rato pendiente de él, me encanta su amabilidad. Espero no tener que volver y en caso de que si no dudaría en ir con vosotros

Guzmán.l

(Traduzido pelo Google) Embora pudesse ser dado 5 estrelas porque estão abertos todos os dias e isso é para ser apreciado caso haja alguma emergência, devo dizer que não gostei da organização das marcações, deixe-me explicar; Acho que deveria haver pessoal para possíveis emergências sem hora marcada e outra parte de pessoal para as consultas já agendadas. (Original) Aunque se le podría dar 5 estrellas porque abren todos los días y eso es de agradecer por si hay alguna urgencia, he de decir que la organización de las citas no me ha gustado, me explico; pienso que tendría que haber personal para posibles urgencias sin cita y otra parte de personal para las citas ya previstas.

Macarena.s

(Traduzido pelo Google) David o oftalmologista é um tratamento maravilhoso de 10 com o animal (Original) David el oftalmológo es una maravilla trato de 10 con el animal

BEA.a

(Traduzido pelo Google) São profissionais, estamos encantados com a atenção e sobretudo com a paciência que têm com o nosso thor que fica tão nervoso e não se importam com o tempo que têm para ficar com ele para o acalmar, muito obrigado ao hospital veterinário em mostoles. Hoje em dia eles o estão curando de uma reação alérgica bastante grande e está indo muito bem, obrigado. (Original) Son unos profesionales, nosotros estamos encantados con la atencion y sobretodo con la paciencia que tienen con nuestro thor que se pone tan nervioso y no les importa el tiempo que tengan que estar con el para que se tranquilice, muchisimas gracias de verdad al hospital veterinario de Móstoles. Estos dias le estan curando de una reacción alérgica bastante grande y va genial, gracias.

Takuma.a

(Traduzido pelo Google) Profissionais de confiança. Eles têm uma grande equipe de veterinários. Eles têm atendimento 24h, e têm atendimento normal até as 22h todos os dias. Só levo o meu cão a este veterinário depois de ter experimentado muitos em Madrid. (Original) Profesionales de confianza. Tienen un gran equipo de veterinarios. Tienen ateción 24h, y tienen servicio normal hasta las 22h todos los días. Yo ya sólo llevo a mi perra a este veterinario después de haber probado muchos en Madrid.

Marce.u

(Traduzido pelo Google) Você traz um gato recentemente atacado por um cachorro, eles não examinam o corpo para procurar mordidas, eles se concentram apenas na perna quebrada, o resultado, uma mordida no peito que eles não detectaram até que vários dias se passaram, e quando queriam remediar a base de antibióticos, as defesas caíram tanto que o gato morreu por falta de defesas. (Original) Llevas un gato recién atacado x un perro, no le examinan el cuerpo para buscar mordeduras, se centran solo en la pata rota,, el resultado, un mordisco en el pecho que no detectaron hasta pasado varios días,, y cuando quisieron poner remedio a base de antibióticos, le bajaron tanto las defensas que el gato murió x falta de defensas.. no los recomiendo para nada.. antiguamente cuando tenían la clínica más pequeña funcionaban mejor, ahora mucha clínica y poca profesionalidad

Ana.l

(Traduzido pelo Google) Esta clínica veterinária está muito bem preparada e possui instalações profissionais espaçosas, modernas e muito boas. Deixando de lado o dinheiro que tudo custa quando se trata da saúde dos animais de estimação, e que às vezes não está muito claro para mim até que ponto eles não prolongam as situações por interesses econômicos, ou seja, tratam seus pacientes com muita humanidade cães e assim por diante... (Original) Está clínica veterinaria está muy bien preparada y cuenta con instalaciones amplías, modernas y profesionales muy buenos. Dejando a un lado el dineral que cuesta todo cuando se trata de la salud de las mascotas, y de que a veces no me queda muy claro hasta qué punto no prolongan situaciones por intereses económicos, ere decir que tienen un trato muy humano de sus pacientes perrunos y demás...

Andreea.o

(Traduzido pelo Google) Sempre resolveram meus problemas. Devo dizer que tenho um cachorro com insuficiência renal entre outras coisas e eles sempre foram muito cuidadosos! (Original) Siempre me han resuelto los problemas. He de decir que tengo una perrita con insuficiencia renal entre otras cosas y siempre han sido muy cuidadosos!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ficamos felizes em saber que seu cachorro está estável e que temos sua confiança, obrigado Andrea. Uma saudação. (Original) Nos alegra saber que tu perrita está estable y que contamos con tu confianza, gracias Andrea. Un saludo.

Sara.a

(Traduzido pelo Google) bom teatro. Levamos nossa Ninfa e María, a veterinária exótica, ela cuidou muito bem de nós e se preocupa com seu acompanhamento. (Original) Buen teatro. Llevamos a nuestra Ninfa y María, la veterinaria de exóticos, nos atendio de maravilla y se preocupa por su seguimiento.

Myriam.�

(Traduzido pelo Google) Serviço 24 horas, anos atrás eles salvaram a vida do meu cachorro em uma emergência noturna. Eles são famosos por serem caros, e é verdade que não são baratos, mas são MUITO bons. Conozco a un par de personas que sus perros tenían bultos y en sus veterinarios les decían que había que operarlos etc, vinieron aquí para una segunda opinión y no hizo falta operar a ninguno: uno que era pus simplemente lo drenaron y el otro era grasa así que nada. A consulta é cara sim, mas não vão te fazer coisas desnecessárias só pra encher o saco. (Original) Servicio 24 horas, hace años salvaron la vida a mi perro en una urgencia nocturna. Tienen fama de caros, y es verdad que baratos no son, pero son MUY buenos. Conozco a un par de personas que sus perros tenían bultos y en sus veterinarios les decían que había que operarlos etc, vinieron aquí para una segunda opinión y no hizo falta operar a ninguno: uno que era pus simplemente lo drenaron y el otro era grasa así que nada. La consulta es cara, sí, pero no te van a hacer cosas innecesarias sólo por llenar la saca.

Juan.l

(Traduzido pelo Google) Depois de 35 anos que os conheço, eles continuam sendo totalmente e totalmente confiáveis. Ótimos profissionais. Modernas instalações, e magníficas dotações e meios técnicos. (Original) Despues 35 años que los conozco, siguen siendo de total y absoluta confianza. Grandes profesionales. Modernas instalaciones, y magníficas dotaciones y medios técnicos.

Gian.g

(Traduzido pelo Google) Trataram muito bem o cão, tiraram um espigão da orelha que estava bem encaixado no fundo, e havia 2 preços, 1 se permitisse retirar o espigão sem anestesia, e a outra opção com anestesia, e tentámos o primeiro e pudemos retirá-lo sem anestesia, está tudo ótimo, bom médico e atendimento (Original) Me atendieron al perro muy bien, le sacaron una espiga de la oreja que la tenía bien incrustada al fondo, y habían 2 precios, 1 si se dejaba sacar la espiga sin anestesiarlo, y la otra opción con anestesia, e intentamos la primera y pudimos sacársela sin anestesia, todo genial, buena doctor y atención

Marissa.o

(Traduzido pelo Google) O tratamento dos animais é muito bom e eles se preocupam com eles. (Original) El trato a los animales es muy bueno y se preocupan por ellos.

Cuestión.e

(Traduzido pelo Google) Tenho um cachorro e dois gatos e sempre os levei lá por causa do tratamento profissional e carinhoso que eles têm com os animais. Eles são muito bem equipados e especializados. Eles têm uma sala de espera para gatos, para que não fiquem estressados. Resumindo, um ótimo centro veterinário. (Original) Tengo perro y dos gatos y siempre los he llevado alli por el trato profesional y cariñoso que tienen hacia los animales. Están muy bien equipados y especializados. Tienen sala de espera para gatos, para que no se estresen. En definitiva, un gran centro veterinario.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado por confiarem em nós, vamos continuar a esforçar-nos para que continue assim. Uma saudação (Original) Gracias por confiar en nosotros seguiremos esforzándonos para que siga siendo así. Un saludo

Alba.a

(Traduzido pelo Google) Ótimo hospital! Frequento esta clínica há mais de 15 anos, excelentes instalações, limpeza e profissionalismo, mas acima de tudo o que mais se destaca é a qualidade humana dos profissionais que ali estão, especialmente grato aos veterinários que me trataram toda a minha vida e Soraya, Zoltan e Ildefonso continuam a fazê-lo. (Original) Gran hospital! Llevo yendo a esta clínica desde hace más de 15 años, unas instalaciones excelentes, limpieza y profesionalidad, pero sobre todo lo q más destaca es la calidad humana de los profesionales que hay, especialmente agradecida a los veterinarios q me han tratado toda la vida y lo siguen haciéndo Soraya, Zoltan e Ildefonso .

kevin.o

(Traduzido pelo Google) Excelente atenção e bom trato, sempre preocupados com o seu animal de estimação. (Original) Excelente atención y buen trato, siempre preocupados por tu mascota.

Edu.i

(Traduzido pelo Google) Em tempos de pandemia, é perceptível que não podem assumir o fluxo de pacientes. Longa espera apesar de ter hora marcada. Os médicos estão bem, mas toda vez que vou, sei que tenho que esperar uma hora. (Original) En tiempo de pandemia se nota que no pueden asumir el flujo de pacientes. Mucha espera a pesar de tener cita. Los médicos bien, pero cada vez que voy sé que me toca una hora de espera.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado! (Original) Muchas gracias!

Raquel.e

(Traduzido pelo Google) Acho muito desagradável escrever reclamações sobre os negócios de outras pessoas. Mas minha experiência tem sido terrível e estou arrasada pela dor. O pior é que confiei neles depois de perder meu gato anos atrás, depois de deixá-lo nas mãos deles, pois estava muito deprimido. Resultado? No dia seguinte morto... Nessa ocasião fomos ao pronto-socorro com meu gato que havia sido atacado por um cachorro. Em princípio tudo estava normal, sabíamos que eram caros mas confiamos no seu conhecimento e no seu amor pelos animais. Pois bem, eles começam a colocar antibióticos na pobre gata e a internam. No dia seguinte, eles dizem que não podem operar a perna quebrada até segunda-feira, isso foi no sábado, fiquei chocado, mas eles disseram que não havia nada de errado, ela foi sedada e tratada. Chega segunda-feira e dizem que não podem operá-la porque ela está com anemia. Fazem um ultrassom onde ela descobre uma ferida que não tinham visto e que estava extremamente infeccionada e expelindo pus. Eles continuam dando antibióticos e causando mais anemia, já que as células sanguíneas a estavam destruindo. No final, minha menina não aguentou mais e depois de uma semana lutando e desaparecendo aos poucos ela morreu... Eu não consigo parar de chorar por mim minha menina, estou arrasada em pensar em tudo que ela sofreu (Original) Me resulta muy desagradable escribir quejas de el negocio de otras personas. Pero mi esperiencia a sido terrible y estoy rota de dolor. Lo peor es que confíe en ellos después de perder a mi gato hace años después de dejarlo en sus manos ya que estaba muy decaído. Resultado? Al día siguiente muerto... En esta ocasión acudimos de urgencias con mi gata a la que había atacado un perro. En principio todo normal,sabíamos que eran caros pero confiamos en su saber y su amor a los animales. Pues bien,empiezan a ponerle antibiótico a la pobre gata y la hospitalizan. Al día siguiente te comentan que hasta el lunes no la pueden operar de la pata rota,esto un sábado,me quedé a cuadros pero decían que no pasaba nada que estaba sedada y atendida. Llega el lunes y dicen que no la pueden operar porque tiene anemia. La hacen una ecografía donde descubre una herida que no habían visto y que estaba infectadisima y espulsando pus. La siguen poniendo antibióticos y provocando la más anemia ,ya que la estaban destruyendo los glóbulos de la sangre. Al final mi niña no pudo más y después de una semana luchando y apagándose poco a poco murió... No paro de llorar por mi mi niña,estoy destrozada de pensar en todo lo que ha sufrido

Esperanza.s

(Traduzido pelo Google) a clínica e os profissionais muito bem. Mas é um pouco caro e não oferecem descontos como os outros por levar mais de um animal. Eles fazem você marcar uma consulta de graça. A lista de espera é embaraçosa. mais de uma hora com hora marcada. Pessoas loucas do Metron do que você lhes dá tempo. (Original) la clinica y los profesionales muy bien. pero es un poco cara y no hacen descuentos como en otras por llevar a mas de un animal. te hacen pedir cita para nada. es vergonzoso la lista de espera. mas de una hora con cita. metrn a mad gente de lo qur les ds tiempo.

Saxchechu.a

(Traduzido pelo Google) Levamos meu cachorro com medo de que ele tivesse comido alguns alfinetes. Tiraram umas placas, depois outras placas por engano, alguns exames de sangue, um segundo exame de sangue porque tinha dados estranhos, vieram levá-lo pela terceira vez para repetir os exames de sangue sem saber que já haviam sido repetidos. Depois de 4 horas lá nos contam que ele está embriagado com tudo que comeu quando quebrou o sofá, as cortinas... Bom, acontece que o cachorrinho está com parvovirose e agora está entre a vida e a morte, isso se for em outro hospital porque não volto aqui de graça, além da pouca empatia... (Original) Llevamos a mi perro por miedo a que se hubiera comido unos alfileres. Le hicieron unas placas, luego otras placas por equivocación, unos análisis de sangre, unos segundos análisis de sangre porque había datos raros, vinieron a llevárselo por tercera vez a repetirle los análisis de sangre sin saber que ya se los habían repetido. Después de 4 horas allí nos dicen que es un empacho por todo lo que se había comido al romper el sofá, cortinas... Pues resulta que el cachorro tiene parvovirus y ahora esta entre la vida y la muerte, eso si en otro hospital porque aquí no vuelvo ni gratis, además de la poca empatía...

Marcos.a

(Traduzido pelo Google) Excelentes profissionais. Eu tenho ido a esta clínica desde que eles estavam em suas antigas instalações. Nunca tive um pequeno problema, sem dúvida recomendo. (Original) Excelentes profesionales. Llevo acudiendo a esta clínica desde que estaban en sus antiguas instalaciones. Nunca he tenido en menor problema, sin duda yo la recomiendo.

Sara.n

(Traduzido pelo Google) Um excelente tratamento, fomos com um gatinho complicado ao tratamento, e a verdade é que tanto o atendimento como a empatia são ótimos (Original) Un trato excelente, íbamos con una gatita complicada al trato, y la verdad que tanto el servicio como la empatía genial

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Sara, ficamos felizes em saber que você se sentiu bem cuidada e que pudemos ajudá-la. Obrigada ! (Original) Sara nos alegra saber que te has sentido bien atendida y que te hemos podido ayudar. Muchas gracias !

Oscar.�

(Traduzido pelo Google) Uma experiência ruim com minha cadela Samay, não me informaram de sua extrema gravidade, não entendo como não me explicaram isso claramente, teria decidido passar minhas últimas horas com ela até que ela se sentisse mal, ou tê-la sacrificado, mas não deixá-la sozinha por 12 horas para que eu tivesse que sacrificá-la enquanto ela estava sofrendo, eles não me informaram que seu estado de saúde piorou notavelmente durante a noite, pois quando eu a levei pela manhã ela estava calma, sinto que meus últimos momentos com ela me foram roubados e que saber de sua extrema gravidade a deixou piorar tendo que sofrer algo que eu não queria. (Original) Una mala experiencia con mi perrita Samay, no me informaron de su extrema gravedad, no entiendo como no me explicaron claramente eso, hubiera decidido pasar mis últimas horas con ella hasta que se sintiera mal, o haberla eutanasiado, pero no dejarla sola durante 12 horas para que encima tuviera que eutanasiarla sufriendo,tampoco me informaron de que su estado de salud empeoró notablemente durante la tarde noche ya que cuando la llevé por la mañana estaba tranquila,siento que me han robado mis últimos momentos con ella y que sabiendo de su extrema gravedad la dejaron empeorar teniendo que sufrir algo que yo no quería.

Grace.r

(Traduzido pelo Google) Espetacular! Atenciosos, precisos, sempre encontram soluções, carinhosos com os bichinhos, local agradável, limpo, preços justos, bons conselhos!! O melhor para o seu animal de estimação! (Original) Espectacular! Atentos, acertados, siempre solucionan, cariñosos con las mascotas, lugar agradable, limpio, precios justos, buenos consejos!! Lo mejor para tu mascota!!

Eduardo.�

(Traduzido pelo Google) Hospital muito bom, eles são os veterinários dos meus animais de estimação (quatro cachorros e dois gatos) há muitos anos e ótimos com todos eles, desde o tratamento pessoal até o atendimento recebido quando eles tiveram um problema mais complicado, devo dizer que sou muito grato, tanto aos seus vetes quanto aos seus auxiliares pelo cuidado de meus fiéis amigos. (Original) Muy buen hospital, llevan siendo los veterinarios de mis mascotas (cuatro perros y dos gatos) muchos años y genial con todos ellos, desde su trato personal como la atención recibida cuando han tenido un problema más complicado, tengo que decir que les estoy muy agradecidos, tanto a sus vetes como a sus auxiliares por el cuidado de mis fieles amigos.

Javier.l

(Traduzido pelo Google) Excelente tratamento e cuidado com o animal de estimação Informação contínua sobre o seu estado (Original) Trato y cuidado de la mascota excelente Información continua de su estado

Silvia.a

(Traduzido pelo Google) Sempre que tenho uma emergência recorro a eles porque sei que o meu "parceiro" (não gosto de o chamar de animal de estimação) está em boas mãos. Trabalham com amor, e pra mim isso é o mais importante! (Original) Siempre que tengo una urgencia acudo a ellos porque sé que mi "compañero " (no me gusta llamarle mascota) está en las mejores manos. Trabajan con amor, y para mí, es lo más importante!

Claudia.l

(Traduzido pelo Google) Tenho duas opiniões a dar: por um lado gosto do atendimento recebido, sempre levei meus cães lá, acima de tudo agradeço o tratamento que Zoltan dá tanto às pessoas quanto aos animais, é ótimo! Faz você se sentir mais tranquilo toda vez que sai de uma consulta..... Mas por outro lado vivi uma situação que não gostei, encontrei um cachorrinho que voltava de uma viagem, que tinha um caroço no dorso e mancava de uma perna, me ocorreu ir ao ambulatório porque é não é a primeira vez que vou com um animal encontrado durante o horário de "emergência" (sábado às 22h30) A moça que nos atendeu acabou de sair do balcão, contamos a história para ela, ela acariciou o cachorro e disse que se quiséssemos uma revisão ou era 70€ a consulta nessa altura ou passamos segunda-feira, eu sei que é um negócio, sei que precisam de ganhar dinheiro, mas tens de pensar mais no lado altruísta, e ajudar nas situações que são tão simples de resolver. Se eu acabei de encontrar o cachorro, obviamente não é meu, e eu só quero que você fique de olho nele... por que você fez isso antes? e agora não?...é uma pena que nas ocasiões em que se pode ajudar não o faça, pois o importante nesta ocasião são os animais e não o bilhete. (Original) Tengo dos opiniones que dar: por un lado me gusta la atención recibida, siempre he llevado ahí a mis perros, sobretodo valoro el trato que da Zoltan tanto a las personas como a los animales, es genial! Te hace sentir más tranquilo cada vez que sales de una consulta..... Pero por otro lado viví una situación que no me gustó, encontré un perrito de vuelta de un viaje, que tenía un bulto en la espalda y cojeaba de una patita, se me ocurrió ir a la clínica porque no es la primera vez que acudo con un animal encontrado en horario de "urgencias" (Sábado a las 22:30) La chica que nos atendió solo salió del mostrador, le contamos la historia, acarició al perro y dijo que si queríamos una revisión que o bien eran 70 € la consulta en ese momento o pasáramos el lunes, se que es una negocio, se que necesitan ganar dinero, pero tenéis que pensar más en el lado altruista, y ayudar en situaciones tan sencillas de solucionar. Si el perro lo acabo de encontrar, obviamente no es mio, y solo quiero que le echeis un ojo....por que antes lo haciais? y ahora no?...es una pena que en ocasiones en las que se puede ayudar, no se haga, ya que lo importante en está ocasión son los animales y no el billete.

Natiusky..

(Traduzido pelo Google) Bom negócio e muito bom. É bom ir a essa clínica. (Original) Buen trato y muy agradable. Da gusto ir a esa clínica

Jesus.u

(Traduzido pelo Google) Muito boa atenção. Tive que levar meu gato ao pronto-socorro e eles me atenderam muito rápido. Eles até me ligaram no primeiro dia em que o deixei no hospital para me dizer que ele estava bem. Já tive que ligar várias vezes para o veterinário que o leva e ele me atendeu por telefone. (Original) Muy buena atención. Tuve que llevar a mi gato de urgencias y me atendieron muy rápido. Incluso me llamaron el primer día que lo dejé hospitalizado para decirme que estaba bien. He tenido que llamar varias veces al veterinario que le lleva y me ha atendido telefónicamente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Jesus por suas palavras, para nós a atenção ao público e aos nossos pacientes é primordial e nos esforçamos todos os dias para que assim seja. Uma saudação (Original) Gracias Jesús por tus palabras, para nosotros la atención al público y hacia nuestros pacientes es primordial y nos esforzamos día a día en que así sea. Un saludo

Elena.r

(Traduzido pelo Google) Nossa experiência foi terrível: nosso cachorro teve gastroenterite recorrente e começaram a medicá-lo sem fazer muitos exames. Fizeram-nos ir várias vezes por semana para "avaliar a situação", obviamente cobrando-nos por cada visita, sem resolver o problema. A única coisa que mudaram foi a medicação, que estava ficando mais forte. Durante vários meses não encontraram o problema, o cão teve mesmo de ser hospitalizado (com o custo acrescido que isso acarreta) e cansados mudámos de veterinário. Quando chegámos ao novo, fomos avisados de que o cachorro estava à beira de uma úlcera no estômago, pois tomava muitos medicamentos muito fortes e não nos tinham prescrito protectores gástricos (uma falha que agora compreendo é bastante sério). O diagnóstico foi simples: o cachorro adoeceu devido ao próprio crescimento (algo que também acontece com algumas crianças quando são pequenas). Eles apenas nos deram algumas dicas para alimentá-lo quando a barriga soltar e pronto. Resumindo: péssimo atendimento, falta de profissionalismo e interesse puramente econômico. Eles tiveram sorte porque outros resolveram o problema do meu cachorro, porque se eu ficasse sem ele, obviamente isso teria sido mais do que apenas uma crítica negativa. (Original) Nuestra experiencia fue pésima: nuestro cachorro tenía gastroenteritis recurrentes y empezaron a medicarle sin hacerle muchas pruebas. Nos hacían ir varias veces por semana para "evaluar la situación", cobrándonos evidentemente cada visita, sin solucionar el problema. Lo único que cambiaban era la medicación, que cada vez era más fuerte. Durante varios meses no dieron con el problema, el perro tuvo que estar hasta hospitalizado (con el coste añadido que eso supone) y cansados nos cambiamos de veterinario. Cuando llegamos al nuevo, nos advirtieron de que el cachorro estaba al borde de sufrir una úlcera de estómago, ya que consumía muchos medicamentos muy fuertes y no nos habían recetado protectores gástricos (fallo que ahora comprendo que es bastante grave). El diagnostico fue sencillo: el perro se ponía enfermo por el propio crecimiento (cosa que también les pasa a algunos niños cuando son pequeños). Simplemente nos dieron algunos consejos para alimentarle cuando se le soltase la tripa y listo. En resumen: atención pésima, falta de profesionalidad e interés meramente económico. Tuvieron suerte de que otros le solucionasen el problema a mi perro, porque si me llego a quedar sin él, evidentemente esto hubiese sido más que una mala reseña.

JESUS.O

(Traduzido pelo Google) Em geral bom, pessoal simpático, cuidadoso com os animais, mas coloquei quatro estrelas pelo preço, e se for uma emergência à noite terrível, mas sim, eles resolveram o problema para mim. (Original) En general bien, agradable el personal, cuidadosos con los animales pero, pongo cuatro estrellas por el precio, y si es de urgencias por la noche terrible pero, eso sí, me solucionaron el problema.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação, ficamos felizes em ter colaborado na recuperação do seu pequeno. Uma saudação (Original) Muchas gracias por tu reseña, nos alegramos de haber colaborado en la recuperación de tu pequeño. Un saludo

Oscar.e

(Traduzido pelo Google) Tudo perfeito e muito profissional, estou especialmente grato pelo tratamento que recebi quando meu animal de estimação morreu e me ajudaram em tudo, 100% recomendado, muito grato. (Original) Todo perfecto y muy profesional, yo les estoy especialmente agradecido por el trato recibido cuando se me murio mi mascota y me ayudaron con todo, 100% recomendable, muy agradecido.

Luis.l

(Traduzido pelo Google) Uma grande atenção e um serviço muito personalizado que é digno de gratidão, pois são nossos animais de estimação o que colocamos em suas mãos. Também grato pelo serviço 24 horas que precisamos mais de uma vez (Original) Una atención estupenda y un servicio muy personalizado que es digno de agradecer ya que son nuestras mascotas lo que ponemos en sus manos. Agradecido también por el servicio 24 horas que más de una vez hemos necesitado

Rakel.e

(Traduzido pelo Google) Muito profissional e muito gentil (Original) Muy profesionales y muy amables

Anca.a

(Traduzido pelo Google) Não sei porque a clínica terá tantos elogios porque me decepcionou como nenhuma outra. Além de ser muito caro, meu gato morreu lá e nem tiveram a dignidade de me contar o que aconteceu para não dizer que o veterinário nem falou comigo, a recepcionista que pelo menos disse que estava arrependida trouxe o gato para mim. Eles me fizeram esperar uma hora e meia para ela ser atendida, assumindo que eu estava em uma emergência com meu gatinho morrendo e muitas outras coisas. Eu os terei pego em seu dia ruim, mas o que tenho certeza é que não voltarei e não recomendarei nada. As coisas podem ser feitas com mais tato. (Original) No se pq tendra tanto elogio la clinica pq a mi me decepciono como ninguna. A parte de ser muy cara , mi gato murio alli y no han tenido ni la dignidad de decirme que es lo que paso para no decir que el veterinario ni hablo conmigo, me trajo el gato la recepcionista q por lo menos dijo que lo sentia. Me hicieron esperar hora y media para que fuera atendida suponiendose que estaba de urgencia con mi gatito muriendose y muchas otras cositas. Les habre pillado en su dia malo pero lo que tengo por seguro es q no volvere y no la recomendare para nada. Las cosas se pueden hacer con mas tacto.

ESTHER.S

(Traduzido pelo Google) Nunca tive problemas lá até pegar meu Nash. Fiz confiante de que ele ficaria curado, mas encontrei um oncologista ávido por reconhecimento e encantado por ter conhecido. Ele me pressionou até me convencer de que era melhor sacrificá-lo, sem me deixar pensar, blá, blá, blá... quando o fez, não permitiu que eu ficasse com ele até o fim. Depois descobri o motivo, ele tirou algumas fotos, sem minha permissão e para se gabar na frente dos colegas, e deixou na mesa como um pedaço de lixo. Sinto muito por Zoltan. (Original) Nunca he tenido problemas allí hasta que llevé a mi Nash. Lo hice confiada en que le curarian, pero di con un oncólogo ávido de reconocimiento y encantado de haberse conocido. Me presionó hasta convencerme de que lo mejor era sacrificarle, sin dejarme pensar, bla, bla, bla... cuando lo consiguió, no me permitió estar con él hasta el final. Luego supe por qué, le hizo unas fotografías, sin mi permiso y para darse bombo ante sus colegas, y lo dejó sobre la mesa como un despojo. Lo siento por Zoltan.

Maribel.o

(Traduzido pelo Google) Atenção bons preços para chorar se você não tem dinheiro e seu melhor amigo está morrendo por doença ou acidente. Triste que o dinheiro paga vidas (Original) Atención buena precios para llorar si no tienes dinero y tu mejor amigo se está muriendo o bien por enfermedad o accidente .Triste que el dinero pague vidas

Ana.

(Traduzido pelo Google) Clínica veterinária de elite. Eles dão prioridade aos animais dos donos que deixam a massa. Se você vai de protetor com um bichinho que foi ferido na rua, eles passam por cima de você. Para mim, isso não é amar os animais ou ser profissional. É melhor não falar de preços porque cobram para respirar Em Madrid existem clínicas muito boas que realmente se preocupam com o seu amigo (Original) clinica veterinaria muy elitista. Dan prioridad a los animales de dueños que se dejan la pasta. Si vas como protectora con un animalito que estaba herido en la calle pasan de ti. Para mí eso no es amar a los animales ni ser profesionales. De los precios mejor no hablar porque te cobran por respirar En Madrid hay muy buenas clínicas que sí se preocupan de corazón por tu amigo

Andreea.l

(Traduzido pelo Google) Muito bons profissionais! Sempre levo meu filhote aqui, pois tive experiências muito ruins em outro centro veterinário. Neste centro eles são bastante sérios e a qualidade preço-serviço é excelente! (Original) Muy buenos profesionales! Siempre llevo mi perrito aqui, ya que tuve muy malas experiencias en otro centro veterinario. En este centro son bastantes serios y la calidad precio-servicio es excelente!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Estamos felizes por você ter depositado sua confiança em nós e esperamos estar à altura disso. Obrigado Andreia! (Original) Nos alegra que hayas depositado tu confianza en nosotros y esperamos estar a la altura. Gracias Andrea !

Edi.o

(Traduzido pelo Google) Para Jamie Santos: Nem sempre é fácil ir com seu animal de estimação a um centro veterinário. Às vezes você sabe que a situação não é a mais ideal, mas tenta ser otimista. Niko não estava sendo o mesmo de sempre, estava mais lento, perdeu o apetite e estava com dificuldade para respirar. Decidi ir à sua clínica e não posso estar mais grato pela sua grande atenção, tanto pessoal como profissional, desde o primeiro segundo. Num trabalho nada fácil e com constantes dificuldades a enfrentar, não é fácil demonstrar empatia constantemente. No entanto, me senti muito protegido por todas as suas palavras e pelas de seus colegas, como Lola, ao tratar do meu querido gato. Niko faleceu há alguns dias, em nossa casa, lutando até o último segundo. Ele também agradeceu seu esforço e dedicação. Sabemos que a vida, digamos, funciona assim, às vezes cruel. Mas com esse tipo de situação aplaca-se aquela dor que carrega dentro de si. Obrigado por tudo e uma saudação afetuosa à equipe que vocês formam. Andrés Kotarba (Original) A Jaime Santos: No siempre es sencillo acudir con tu mascota a un centro veterinario. A veces sabes que la situación no es la más ideal pero tratas de ser optimismista. Niko no estaba siendo el mismo de siempre, se mostraba más lento, perdía el apetito y le costaba respirar. Decidí acudir a vuestra clínica y no puedo estar más agradecido por vuestra gran atención tanto a nivel personal como profesional desde un primer segundo. En un trabajo nada sencillo y con constantes dificultades de afrontar, no es fácil mostrar empatía de manera constante. Sin embargo, yo me sentí muy resguardado por todas tus palabras y las de tus compañeros, como Lola, a la hora de tratar a mi querido gato. Niko falleció hace un par de días, en nuestra casa, luchando hasta el último segundo. Él también os agradeció vuestro esfuerzo y dedicación. Sabemos que la vida, digamos, funciona de esta manera, en ocasiones cruel. Pero con este tipo de situaciones uno apacigua ese dolor que lleva dentro. Gracias por todo y un saludo afectuoso al equipo que formáis. Andrés Kotarba

Mario.�

(Traduzido pelo Google) Foi a primeira vez para uma emergência leve. Eles nos atenderam bem e rápido. Os veterinários e auxiliares, recepcionista... Muito bom. Informaram-nos de tudo, examinaram-nos e saí satisfeito. Fico feliz que haja um hospital veterinário em Móstoles. Espero que, caso algo grave aconteça (espero que não), minha opinião não mude. No momento, atenção, consulta e atendimento, bom. Eu recomendo. (Original) Ha sido la primera vez por una urgencia leve. Nos atendieron bien y rápido. Los médicos veterinarios y auxiliares, recepcionista... Muy bien. Nos informaron de todo, les examinaron y salí satisfecho. Me alegro que haya un hospital veterinario en Móstoles. Espero que, en el caso de pasar algo grave (ojalá no), no cambie mi parecer. De momento, atención, consulta y servicio, bueno. Lo recomiendo.

Beatriz.a

(Traduzido pelo Google) Como sempre muito cuidado (Original) Como siempre una atención estupenda

IFB.

(Traduzido pelo Google) É um lugar muito caro, antes era uma pequena clínica muitos anos atrás onde o tratamento era excelente e próximo, agora cobram tudo e parece que a única coisa que importa para eles é dinheiro e pouco sobre animais, uma pena , não recomendo a menos que tenha uma grande emergência e nem isso porque peguei minha cachorra que estava atropelada e morrendo e explodiu em vez de sedá-la começaram a fazer raio-x, coisa sem sentido só para conseguir dinheiro, eu já tinha que dizer a eles o que eles estavam fazendo perdendo tempo com o cachorro que não estava e estava sofrendo, eles a sedaram e então a coitada morreu como esperado porque ela estava explodindo (Original) Es un sitio carísimo, antes era hace muchos años una clínica pequeña en la que el trato era escelente y cercano, ahora te cobran por todo y parece que lo único que les importa es el dinero y poco los animales, una lástima, yo no lo recomiendo a no ser que tengas una urgencia importante y ni eso porque lleve a mi perra que la atropellaron y estando agonizando y reventada en vez de sedarla se pusieron a hacerle radiografías, algo sin sentido solo para sacar dinero, ya les tuve que decir que hacían perdiendo el tiempo con el perro que no lo seaban y estaba sufriendo, la sedaron y luego la pobre murió como era lo esperado porque estaba reventada

Abraham.�

(Traduzido pelo Google) Serviço excelente. É o segundo animal de estimação que levo tanto para lascar, vacinar e esterilizar. Muito bom negócio com clientes e animais. Muito recomendável . (Original) Servicio excelente . Es la segunda mascota que les llevo tanto para chip, vacunas y esterilización. Muy buen trato tanto con los clientes como con los animales . Muy recomendable .

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Agradecemos imensamente sua opinião Abraão. Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço possível todos os dias. Uma saudação. (Original) Agradecemos enormemente tu opinión Abraham. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible día a día. Un saludo.

gerardo.a

(Traduzido pelo Google) Para mim tem sido uma grande satisfação ter levado meu cachorro a este hospital, tem ótimos profissionais que amam sua profissão, ótima qualidade e atendimento, se pudesse colocar mais estrelas sem hesitar colocaria. (Original) Para mi a sido una gran satisfaccion haber llevado a mi perro a este hospital, cuenta con grandes profesionales que aman su profesion, gran calidad y servicio, si se pudiera colocar mas estrellas sin dudarlo las pondria.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Agradecemos imensamente suas palavras Gerardo e esperamos continuar contando com sua confiança. Receba uma cordial saudação. (Original) Agradecemos enormemente tus palabras Gerardo y esperamos seguir contando con tu confianza, Recibe un cordial saludo.

Beatriz.e

(Traduzido pelo Google) Tratamento amável. São profissionais sempre muito atenciosos com todos os animais. Local limpo com todas as medidas de segurança (Original) Trato amable. Son profesionales siempre muy atentos con todos los animales. Lugar limpio y con todas las medidas de seguridad

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela confiança que deposita em nós, comentários como este são sempre apreciados. Grande abraço, Beatriz (Original) Gracias por la confianza que tienes en nosotros siempre se agradecen comentarios así. Un cordial saludo Beatriz

Maite.e

(Traduzido pelo Google) O tratamento de pessoas e animais é muito bom, o preço me parece caro, mas até agora não comparei com outro veterinário, imagino que todos serão de um estilo diferente. (Original) El trato hacia las personas y los animales es muy bueno el precio me parece caro pero hasta el momento tampoco lo he comparado con otro veterinario me imagino que serán todos por un estilo

Candy.a

(Traduzido pelo Google) Meu cachorro chegou praticamente morto por envenenamento, eles o salvaram graças a toda equipe, vocês são magníficos (Original) Mi perro llego prácticamente muerto por envenenamiento ellos lo salvaron gracias a todo el equipo sois magnificos

Nany.e

(Traduzido pelo Google) gosto muito da atenção (Original) Me gusta mucho la atención

nani.e

(Traduzido pelo Google) Sempre vamos e saímos encantados. 👏🏽👏🏽 (Original) Siempre vamos y salimos encantadas. 👏🏽👏🏽

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Como ficamos felizes em ler esses comentários. Obrigado ! (Original) Como nos alegra leer estos comentarios. Mil gracias !

Rubén.u

(Traduzido pelo Google) O próprio hospital é moderno e tecnológico. A equipe é simpática e qualificada. O motivo da minha pontuação é porque, embora tenha sala de espera para gatos, a internação é na mesma sala dos cães. Ele é separado apenas por uma janela fina que pouco faz para evitar que os gatos fiquem estressados, já estressados pela situação. (Original) El hospital en sí es moderno y tecnológico. El personal es amable y cualificado. El motivo de mi puntuación se debe a qué, aunque tiene sala de espera para gatos, la hospitalización se encuentra en la misma sala que los perros. Solo la separa una fina cristalera que poco hace para que no se estresen los gatos, ya de por sí estresados por la situación.

Julia.a

(Traduzido pelo Google) Sensibilidade, simpatia, profissionalismo e rapidez (Original) Sensibilidad, amabilidad profesionalidad y rapidez

Laura.s

(Traduzido pelo Google) Eu vim com um coelho. Maria a veterinária um encanto. Para alguém leigo como eu, ele me explicou tudo de forma fenomenal. Super carinhoso com o bichinho. Vamos repetir novamente. (Original) He acudido con un conejo. María la veterinaria un encanto. Para alguien profano como yo, me lo ha explicado todo fenomenal. Súper cariñosa con el bichillo. Repetiremos de nuevo.

Silvia.y

(Traduzido pelo Google) Que má fama você gasta, já li cerca de 30 casos de pessoas que trazem seu animal de estimação com sintomas leves e morrem. Sem contar as taxas para os outros. Não entendo nada. (Original) Menuda mala fama os gastais, he leido como 30 casos de gente que lleva su mascota con sintomas leves y se mueren. Sin contar con las tarifas por demás. No entiendo nada.

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Centro Veterinario Sur

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