São Camilo Veterinária - Laboratório Veterinário

Tags: Veterinário, Hospital veterinário,

• VILMA.R

  5 / 5

  14/02/2023 à 20:15

  Atendimento 10 Amei ❤️🐾❤️🐾❤️🐾❤️🐾❤️🐾❤️🐾🐾❤️ A Catharina tbem amou até ganhou biscoito 🍪🦮

  Resposta do proprietário :
  Vilma, muito obrigada pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você e a Catharina foram bem atendidas aqui. Estaremos sempre a disposição, com muitos biscoitos! ❤️
• Mayza.i

  3 / 5

  01/05/2023 à 21:17

  Desorganização de plantão. Meu filhote de cão precisava fazer um raio-x durante o feriado, a veterinária que levei não conseguia falar com a médica de plantão, e outra plantonista do laboratório também não conseguia falar com a médica q deveria estar no plantão. Fiquei esperando no lado de fora da clínica um tempão. Com certeza tem veterinário que ficaria de plantão para atender de vdd, então substituam a que não quis atender o telefone. Vai que algum animal precisa com emergência e não consegue pq a pessoa q deveria estar disponível simplesmente não atende. EDIT: por ser uma rede grande, imaginei que teria um esquema mais organizado, por isso meu descontentamento. Eu e meu noivo tb ficamos esperando (estávamos super cansados, sem almoço, mas msm assim fomos super compreensivos com a moça que foi, ela foi super educada e nós também). Só a questão do exame de imagem que deixou a desejar. A sensação que tive foi que o suporte para animais é algo não tão sério quanto para humanos, pois acredito que seria algo grave uma falha de comunicação no setor da saúde humana (na minha visão). Mas fica o feedback, tentem disponibilizar alguma ferramenta que todas as clínicas possam ter acesso, um sistema único onde consultar, por exemplo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Mayza, tudo bem? Sentimos muito por você ter tido essa experiência e gostaríamos de explicar melhor como funcionam nossos plantões. Não temos equipe fixa durante o período de plantão no laboratório sendo necessário contato através dos celulares de plantão para solicitação do atendimento. Esse contato foi realizado pela clínica após você já estar no laboratório. Entendemos seu descontentamento em ficar aguardando, mas nós não tínhamos conhecimento da necessidade de atendimento até as 15:41h quando recebemos uma ligação nos avisando de que você já estava aqui aguardando, nossa plantonista veio até o laboratório o mais rápido possível e após isso o exame chegou a ser cancelado, confirmando a realização do mesmo apenas as 16:39h. Durante todo esse momento a nossa plantonista ficou no laboratório aguardando a decisão da clínica e dos tutores e em momento algum deixou de prestar atendimento, sendo os resultados liberados apenas 14 minutos depois. Sobre o atendimento do plantão de imagem, esse final de semana não estávamos disponíveis devido a uma reforma em nossa recepção então não conseguiríamos realizar os exames e portanto, nossa veterinária estava de folga, pedimos desculpas pela falha na comunicação nesse ponto. Tudo isso poderia ter sido evitado com a comunicação correta a você de como o nosso plantão funciona e, dessa forma, poupando você e seu animal da espera. Estamos a disposição para maiores esclarecimentos, caso deseja entrar em contato através do WhatsApp: (44) 98852-3715
• Paulamariucci.a

  5 / 5

  24/01/2023 à 13:01

  Pessoas atenciosas, atendimento de qualidade, paciência com minha pet.. Super recomendo!!!

  Resposta do proprietário :
  Paula, muito obrigada pelo seu feedback. São mensagens como essa que nos mostram que estamos no caminho certo respeitando cada pet que passa por aqui. Conte sempre com a gente!
• Elaine.a

  5 / 5

  14/10/2022 à 15:04

  Atendimento nota 1000👏🏻😍,super bem atendida do agendamento a conclusão dos exames, profissionais super carinhosas e atenciosas, laboratório impecável... Parabéns São Camilo Veterinária.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu feedback, Elaine, e ficamos muito felizes em saber que teve uma boa experiência aqui! Estaremos sempre a disposição ❤️
• Vanucia.e

  5 / 5

  31/10/2022 à 20:23

  Atendimento nota 1000...Super bem atendida, parabéns continue assim...profissionais atenciosas e amorosas🥰

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu feedback Vanucia. Que alegria saber que você e seu pet se sentiram acolhidos aqui! Conte sempre com a gente :)
• Giovana.e

  5 / 5

  24/09/2022 à 22:50

  Profissionais extremamente qualificados, educados, e acima de tudo tem um respeito imenso com nossos pets. Indico de olhos fechados! ❤️

  Resposta do proprietário :
  Giovana, são feedbacks como o seu que nos mostram que estamos no caminho certo! Nossos Pets merecem o melhor! Estaremos sempre a disposição pra atende-la! ❤️
• Mariana.a

  5 / 5

  24/11/2020 à 13:53

  Toda equipe sempre muito atenciosos. Veterinários excelentes sempre disponíveis a ajudar. Equipamentos ótimos e laudos bem feitos que fazem toda a diferença!

  Resposta do proprietário :
  Olá Mariana! Agradecemos seu feedback. Tenha certeza que ele servirá como combustível para que possamos melhorar cada vez mais! Conte sempre com a gente :D
• Prof.a

  5 / 5

  19/03/2022 à 16:00

  Um dos melhores da cidade, atendimento sempre ágil, profissionais muito atenciosas e dedicadas. As veterinárias são extremamente qualificadas, muito cuidadosas com os laudos, e sempre tratam os animais com o maior carinho. Além de tudo, um dos poucos lugares que sabem mesmo como atender felinos, que exigem uma atenção especial é um jeito para examiná-los da forma mais confortável possível. #catfriendly

  Resposta do proprietário :
  Olá Natália! Agradecemos do fundo do coração seu feedback! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Saiba que os felinos tem lugar especial no nosso coração aqui e por isso estamos constantemente buscando melhorar nosso atendimento e protocolos para que eles se sintam cada vez mais em casa ❤️🐱
• Robson.a

  4 / 5

  25/03/2022 à 20:04

  Bom atendimento, bons profissionais e um rolê.extenso de exames

  Resposta do proprietário :
  Olá Robson! Agradecemos imensamente seu feedback e ficamos felizes em saber que foi bem atendido por aqui. Nossa equipe está empenhada em sempre ir além do diagnóstico, com respeito e gentileza ❤️ Conte sempre conosco!
• Graziele.a

  5 / 5

  21/01/2023 à 20:07

  Ótimo atendimento, equipe atenciosa e prestativa

  Resposta do proprietário :
  Graziele, ficamos felizes em saber que você e seu pet se sentiram acolhidos e bem atendidos aqui. Nossa equipe agradece o feedback e fica a disposição. Conte sempre com a gente!
• Carlos.o

  5 / 5

  24/11/2020 à 14:01

  Excelente atendimento e respeito com os clientes!!! Cuidaram muito bem da minha cachorrinha quando ficou doente, ainda mais por ela ser idosa. Realmente são os melhores no que fazem, como me disseram. Demonstraram muito amor pelos animais, super atenciosos e profissionais. Parabéns e continuem assim!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Carlos! Agradecemos seu feedback. Ficamos felizes em saber que sua cachorrinha foi bem atendida aqui. Tenha certeza que ele servirá como combustível para que possamos melhorar cada vez mais! Conte sempre com a gente :D
• Paulo.a

  5 / 5

  21/01/2022 à 02:19

  Meu gatinho foi muito bem tratado, apesar dos exames serem bastante estressantes , o bichinho permaneceu tranquilo, graças a dedicação dos profissionais deste laboratório.

  Resposta do proprietário :
  Paulo agradecemos seu feedback e ficamos felizes em saber que seu gatinho foi tratado com gentileza e respeito pela nossa equipe, e isso fez toda a diferença! Temos um carinho especial pelos felinos aqui. Conte sempre com a gente!
• Vivian.a

  5 / 5

  07/01/2022 à 19:07

  Atendimento excelente, muito carinho com os pets. Equipe atenciosa e cuidadosa. Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Que alegria receber um feedback como o seu Vivian. Obrigada pelo carinho e conte sempre com a gente! :)
• Lucio.l

  1 / 5

  17/02/2021 à 18:25

  Liguei para pedir orçamento para uma radiografia de tórax do meu cachorro. Falaram que só passam orçamento mediante a solicitação do veterinário. Ops??? Entendo que o exame só deve ser feito via solicitação do veterinário. Mas o simples orçamento depender do pedido de um veterinário dá a impressão que depende da política de comissionamento da empresa. Aliás acho que todo prestador de serviço deveria ter as tabelas abertas e livres para consulta. Já pensou eu na minha profissão passar orçamento dependendo de quem me indicou? No mínimo estranho. O valor de um serviço nao deveria ser objeto de tanto mistério. Se por acaso é por especificidades do exame a pessoa deveria me perguntar sobre isso. A solicitação formal do veterinário deve ser encaminhada previamente ao agendamento, mas não para um simples orçamento.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Lucio, agradecemos seu feedback, ele é uma ótima oportunidade de explicarmos porque é que solicitamos o pedido do veterinário antes de informar o valor dos exames. Nossos atendimentos são realizados somente com o encaminhamento de um veterinário por um único motivo: somente o veterinário é apto para decidir quais exames o seu animal precisa fazer. Portanto, precisamos que você leve seu animal a um profissional para que ele solicite os exames que serão realizados (após avaliação clínica e física) e preencha uma requisição com detalhes importantes como: suspeita, tamanho do animal, necessidade de sedação, particularidades, regiões que serão radiografadas, etc. Estas informações podem alterar o valor de um exame e por isso, não informamos valores sem o pedido de um veterinário pois precisamos ter ciência delas. Estes detalhes não cabe a nossa recepcionista perguntar, cabe ao veterinário nos encaminhar as informações, afinal de contas, o paciente é dele. Sobre o comissionamento, é vedado pelo Conselho Federal de Medicina Veterinária o ato de comissionar serviços ou produtos, portanto, visto que somos uma empresa que segue a risca todas as leis e códigos de ética, não praticamos e repudiamos veemente esse ato, tornando seu comentário uma calúnia grave contra nós. Continuaremos buscando a excelência nos nossos serviços e praticando uma medicina veterinária qualificada e seguiremos realizando nossos exames somente com pedido de um médico veterinário. Qualquer dúvida nossa diretoria técnica está a disposição: (44) 98852-3715.
• Liange.i

  2 / 5

  27/12/2020 à 03:49

  Médica sem paciência com o animal. Cão idoso 40 minutos fazendo exame e só porque expirou e se levantou , ela colocou no laudo: cão agressivo... Muito estranho a atitude dela. Cão 40 minutos deitado e só por causa de um espiro ela o classificou como agressivo e recomendou sedar ele no próximo exame.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Liange, meu nome é Ana Paula e sou diretora técnica do São Camilo Veterinária. Estou respondendo pessoalmente seu comentário porque ficamos ficamos extremamente preocupados e tristes com a impressão que você teve do nosso atendimento. Verifiquei o que aconteceu para te dar uma resposta verdadeira e transparente. Recebemos o Dick para um exame de ecocardiograma. A Dra. Bruna, veterinária especialista que realizou o exame, é uma profissional competente, amorosa e paciente, com todos os nossos clientes, e não foi diferente com o Dick. Em determinado momento do exame, ele reagiu com agressividade chegando muito próximo de morde-la no rosto. Ainda assim, a Dra. Bruna prosseguiu com o exame, após a senhora chamar outro acompanhante para ajudar a segurá-lo e acalmá-lo. Cometemos um erro grave ao permitir que o exame fosse realizado sem a focinheira. O uso da focinheira é protocolo em animais que não permitem manipulação ou são agressivos, e torna o exame mais seguro para todos os envolvidos. Buscando tornar o exame mais confortável e tranquilo ao Dick, permitimos que fosse realizado sem a focinheira. Em relação a isso, através dessa oportunidade, conversei com a equipe e reforcei a necessidade de seguir os protocolos e não abrir exceções. Sobre o comentário a respeito da inquietude e agressividade no laudo do exame, é apenas um comentário padrão que precisamos colocar no laudo para que fique explicito que o exame não foi realizado em condições 100% ideais. De maneira alguma foi algo pejorativo ou feito para denegrir o Dick. No mais, me coloco a disposição para conversarmos (meu WhatsApp é o (44) 98852-3715) a respeito da sua insatisfação ou caso a senhora queira assistir as filmagens do exame feitas pela câmera da sala de ultrassom, também podemos recebe-la aqui para isso. Prezamos pela transparência e respeito e caso algum erro tivesse sido cometido ou alguma atitude que repudiamos, como a falta de paciência e empatia com os animais, nós seríamos os primeiros a nos retratar. Atenciosamente, Dra. Ana Paula Bolfer Médica Veterinária Diretoria Técnica
• Julio.e

  5 / 5

  10/08/2021 à 12:50

  Ótimo lugar para levar seu pet para realização de exames! Staff é muito prestativo! Ótimo estacionamento, só tem que ficar esperto para não perder a entrada dele, pois é bem estreita e a rua movimentadíssima.
• Tiago.a

  4 / 5

  17/11/2021 à 13:06

  Clínica ampla, equipamentos de ponta, atendimento excelente. Preço moderado. Fazem inúmeros exames de imagem. Profissionais que realmente capacitados e o mais importante, gostam de animais.
• Elizia.o

  5 / 5

  21/09/2022 à 19:02

  Ótima, atendimento e carinho com nosso pet.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback Elizia. Ficamos felizes em saber que foram bem atendidos aqui! Estaremos sempre a disposição ❤️
• Miryan.o

  5 / 5

  14/10/2021 à 19:25

  Ótimo atendimento... trato super super atencioso com os animais... amamos o atendimento lá... E preços razoáveis!! 👏👏👏

  Resposta do proprietário :
  Olá Miryan! Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para nós! Ficamos felizes em saber que você e seu pet se sentiram bem aqui. Se precisar, é só nos procurar!
• Jucelene..

  5 / 5

  02/08/2021 à 01:34

  Olá, Ótimo atendimento! Meus cães sempre foram tratados com muito respeito, A Bia 🐶 fica muito tranquila ao realizar exames. Obrigada!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu comentário, Jucelene. Ficamos muito felizes em saber que a Bia gosta de vir até aqui, porque nós adoramos recebê-la! Um abraço carinhoso
• Ana.e

  5 / 5

  03/08/2021 à 18:05

  Atendimento impecável, pessoas super bem humoradas e dispostas a facilitar o dia da gente.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu feedback, Dra. Ana! Se depender de nós, iremos facilitar muito sua rotina e descomplicar seus diagnósticos. Grande abraço de toda nossa equipe!
• Joseane.a

  5 / 5

  24/11/2020 à 12:26

  A moça que fez ultrassom na nossa gata foi mto carinhosa, paciente, gentil. Atendimento rápido, no horário. Adoramos!

  Resposta do proprietário :
  Olá Joseane! Agradecemos seu feedback! Ficamos felizes em saber que teve uma boa experiência aqui com a gente e que sua gatinha foi bem atendida. Tenha certeza que servirá como combustível para que possamos melhorar cada vez mais! Conte sempre com a gente :D
• Tiago.a

  4 / 5

  01/11/2021 à 19:47

  Excelente, ótimo atendimento, ambiente moderno e acolhedor, equipamentos de ponta, preço moderado.

  Resposta do proprietário :
  Olá Tiago! Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que você foi bem atendido aqui e gostou da nossa estrutura. Volte sempre que precisar!
• Jean.i

  5 / 5

  22/07/2021 à 12:23

  Muito atenciosos, bom custo benefício, e a veterinária que nos atendeu foi muito profissional...

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback, Jean. Ficamos felizes em saber que foi bem atendido aqui.
• Caroline.o

  5 / 5

  24/11/2020 à 14:17

  Excelente atendimento! Resultado rápido e muito carinhosos com meu pet. I

  Resposta do proprietário :
  Olá Caroline! Agradecemos seu feedback. Ficamos felizes em saber que seu pet foi bem atendido aqui. Tenha certeza que ele servirá como combustível para que possamos melhorar cada vez mais! Conte sempre com a gente :D
• Claudemir.a

  5 / 5

  21/11/2020 à 23:16

  Excepcional, não conhecia esse tipo de atendimento para Pet. Pensa em um atendimento, melhor do que para humano. Parabéns !

  Resposta do proprietário :
  Olá Claudemir! Agradecemos seu feedback! Ficamos felizes em saber que teve uma boa experiência aqui com a gente. Tenha certeza que servirá como combustível para que possamos melhorar cada vez mais! Conte sempre com a gente :D
• Priscilla.i

  5 / 5

  03/01/2023 à 15:58

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá Priscilla, tudo bem? Gostaríamos de agradecer seu feedback e ficamos muito felizes em saber que você e seu pet foram bem atendidos aqui! Contem sempre conosco :)
• Renato.i

  5 / 5

  08/02/2022 à 14:19

  Lugar top atendimento ótimo tá de parabéns lugar limpo e organizado

  Resposta do proprietário :
  Olá Renato. Agradecemos imensamente seu feedback e ficamos felizes em saber que sua experiência aqui foi ótima! Sempre que precisar estaremos a disposição!
• Tainá.e

  5 / 5

  18/03/2021 à 16:15

  Atendimento excelente tanto para os vets quanto para os clientes. Sistema organizado e qualidade nos resultados.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Tainá pelas palavras e pela parceria! Ficamos felizes em saber que você se sente bem atendida aqui! ❤️
• Gisele.

  5 / 5

  19/02/2021 à 12:43

  Laboratório maravilhoso, com profissionais dedicados, comprometidos e carinhosos com nossos pets.Super indico.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelas suas palavras, Gisele. Saiba que isso significa muito para nós! Um abraço carinhoso da nossa equipe
• Beatriz.l

  5 / 5

  03/12/2020 à 21:06

  Bom atendimento, tratam o bichinho como se fosse deles <3

  Resposta do proprietário :
  Olá Beatriz! Agradecemos seu feedback. Ficamos felizes em saber que seu pet foi bem atendido aqui. Tenha certeza que ele servirá como combustível para que possamos melhorar cada vez mais! Conte sempre com a gente :D
• Ana.a

  5 / 5

  01/01/2023 à 13:37

  Profissionais incríveis!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu feedback, Ana. Modéstia parte, nossa equipe vale ouro mesmo! Que bom saber que você e seu pet foram bem atendidos aqui. Contem sempre com a gente! Um grande abraço
• Letícia.a

  5 / 5

  12/07/2021 à 20:58

  Atendimento ótimo tanto com as pessoas quanto com os bichinhos ♡

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua mensagem Letícia! Nosso coração se alegra em saber que você e seu Pet se sentiram bem atendidos aqui! ❤️
• Elivil.o

  5 / 5

  31/03/2021 à 20:58

  Bom atendimento, organizado, limpo e profissionais especializados.

  Resposta do proprietário :
  Olá Elivil! Seu feedback nos dá combustível para continuarmos melhorando cada vez mais ❤️ Obrigado!
• Nilmar.q

  5 / 5

  29/12/2021 à 22:13

  Lugar muito bom. Atendimento 10
• cacafbarros.

  5 / 5

  24/11/2020 à 13:41

  Atendimento muito bom. Pessoal capacitado e responsável

  Resposta do proprietário :
  Olá Carolina! Agradecemos seu feedback. Tenha certeza que ele servirá como combustível para que possamos melhorar cada vez mais! Conte sempre com a gente :D
• Guilherme.m

  5 / 5

  04/02/2021 à 19:39

  Local com uma excelente estrutura e bons profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Olá Guilherme! Buscamos sempre sermos nossa melhor versão para que os animais recebam o amor e carinho que merecem quando nos visitam. Ficamos felizes em saber que vocês se sentiram bem com a gente. Voltem sempre!
• Marlise.a

  5 / 5

  08/06/2020 à 23:57

  Muito bom! Educados, atenciosos e prestativos.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela sua avaliação Marlise. Ficamos felizes em saber que foi bem atendida pela nossa equipe :)
• Morena.a

  5 / 5

  01/04/2022 à 16:19

  Prestativos e muito atenciosos com os bichinhos!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Morena! Ficamos realmente emocionados com seu feedback! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Muito obrigado por confiar em nosso trabalho ❤️
• Vinicius.l

  5 / 5

  10/04/2023 à 17:01

  Confiança!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu feedback Dr. Vinicius! É um honra pra nós termos parceiros como você!
• SILVIO.I

  5 / 5

  06/02/2021 à 14:14

  Profissionais competentes e carinhosas com nossos pets

  Resposta do proprietário :
  Olá Silvio! Seu feedback deixa nosso coração emocionado! Competência e carinho são duas coisas que precisam andar juntas para que os animais recebam um diagnóstico de qualidade mas com muita humanização. Voltem sempre!
• Marineuza.p

  4 / 5

  11/02/2021 à 01:10

  Fui bem atendida!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela sua avaliação, Marineuza. Conte sempre conosco!
• Maycon.a

  5 / 5

  17/08/2020 à 14:55

  Atendimento rapido, excelente.

  Resposta do proprietário :
  Olá Maycon! Agradecemos seu feedback. Tenha certeza que ele servirá como combustível para que possamos melhorar cada vez mais! Conte sempre com a gente :D
• Thiago.i

  5 / 5

  12/01/2021 à 17:03

  Ótimos profissionais e um atendimento espetácular

  Resposta do proprietário :
  Olá Thiago! Agradecemos seu feedback! Para nós é importante que cada um que nos visite sinta o amor e carinho com que fazemos nosso trabalho. Ficamos felizes em sabe que você foi bem atendido! Volte sempre!
• eder.r

  5 / 5

  16/12/2022 à 12:48

  Top (Traduzido pelo Google) Principal

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu feedback, Eder. Ficamos felizes em saber que você e seu pet foram bem atendidos aqui. Conte sempre com a gente! :)
• Nurimar.l

  5 / 5

  07/10/2022 à 16:28

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  Olá Nurimar! Obrigado pelo feedback. Estaremos sempre a disposição!
• Rodrigo.e

  5 / 5

  06/02/2021 à 14:48

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá Rodrigo! Buscamos sempre devolver um pouquinho do amor que recebemos dos animais que passam por aqui. Ficamos felizes em saber que você foi bem atendido! Voltem sempre!
• bruna.a

  5 / 5

  27/07/2020 à 00:44

  Melhor laboratório veterinário de Maringá!
• Alessandra.o

  5 / 5

  01/12/2021 à 14:28

  Trabalho de excelência!
• Argel.i

  5 / 5

  07/10/2020 à 21:06

  Excelente.

  Resposta do proprietário :
  Olá Argel! Agradecemos seu feedback. Tenha certeza que ele servirá como combustível para que possamos melhorar cada vez mais! Conte sempre com a gente :D