Hospital Veterinário Berna

Tags: Hospital veterinário,

• Nádia.o

  1 / 5

  14/06/2023 à 10:46

  Há cerca de 1 mês e meio fui a uma consulta de Oncologia com a minha cadela e a Médica disse que teria que se realizar uma cirurgia para remoção do tumor e que não se poderia deixar passar muito tempo para não correr o risco do tumor alastrar uma vez que se isso acontecesse, a cirurgia deixaria de ser possível. Fiquei com dúvidas sobre a realização da cirurgia e devido à localização do tumor, a médica ficou de falar com o ortopedista e ligar-me para me dizer algo sobre como é que a cirurgia poderia afetar o movimento da minha cadela. Até hoje continuo à espera do telefonema. A maior parte das vezes que ligo ninguém atende e quando atendem dizem que vão ver e depois não dizem mais nada.
• Filipa.e

  1 / 5

  07/06/2023 à 20:52

  Péssima experiência. Expliquei que estava com crianças pequenas e disseram que iriam ver a minha gata de seguida. 1:15h depois (sem ninguém a ser atendido e ninguém na sala de espera) e sem nenhuma justificação lá aparece um funcionário que nos disse que ainda seriam mais 20 minutos no máximo. Má informação por parte dos funcionários e total desrespeito pelo bem estar dos utentes. Não foi a primeira vez que fui ao hospital veterinário mas foi claramente a última. Não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Filipa Pereira, Obrigado por nos informar sobre esta situação, lamentamos profundamente os inconvenientes sentidos! O seu feedback ajuda-nos a melhorar o nosso serviço. Por favor, contacte-nos para o info@onevetgroup.pt e partilhe connosco a sua experiência pormenorizada.
• Trabalhos.r

  1 / 5

  25/01/2023 à 22:40

  O facto de ser um veterinário aberto 24 horas é um ponto positivo, no entanto, a qualidade do serviço não é compatível com o preço praticado nesta clinica. Fui à clinica numa urgência e paguei a taxa de urgência por um serviço lento, nem atenderam o animal antes de eu fazer a ficha de cliente. Os preços praticados são muito acima da média e a veterinária foi bastante fraquinha, a minha ida não adiantou de nada a este veterinário. Cada caso é diferente mas admira-me ser um veterinário com classificação tão elevada. Não tenciono voltar!
• Anabela.l

  1 / 5

  20/12/2022 à 15:45

  Péssimo. Apesar do atendimento muito simpático, são péssimos no que realmente interessa: o bem estar dos animais. O relatório de uma ecografia urgente demorou uma semana. Uma ecografia não tem que esperar por resultados de laboratório, é feito pela médica e, sendo urgente, deveria ser imediato. Na mesma altura foram feitas análises - essas sim, tiveram que ir para laboratório - mas os resultados que foram enviados ao hospital só tiveram seguimento para mim passados 8 dias. Quando reclamei pediram desculpa porque se deveu a "excesso de trabalho". Guardei esse e-mail, caso tentem negar o facto. Uma falta de respeito pelos animais como nunca vi em outro lugar. Seria de esperar que fosse bem diferente pelos valores que cobram... Quem gosta dos seus animais não deve confiar neste hospital. De todo!
• Yolanda.

  1 / 5

  13/04/2023 à 09:49

  Atenderem o telefone nada...inacreditável! Como é isso possível num hospital em que as chamadas podem ser urgentes?? Já ouvi outras críticas sobre o serviço. Não me inspira confiança!
• Glauco.r

  3 / 5

  21/04/2023 à 18:16

  Atendimento presencial foi ótimo! Porém ninguém atende. Leva uma eternidade pra conseguir ligar e marcar uma consulta. Preguiçosos!
• Inês.o

  5 / 5

  04/04/2023 à 12:13

  They attended my TAC request with urgency. Treated my cat like the king he is and forwarded all needed information. Great place to have your furry family (Traduzido pelo Google) Atenderam meu pedido de TAC com urgência. Tratou meu gato como o rei que ele é e encaminhou todas as informações necessárias. Ótimo lugar para ter sua família peluda
• Alexandre.

  1 / 5

  11/03/2022 à 07:28

  Paguei 550€ por três noites, queriam mais 600€. Sem recursos levei o meu cão para casa e ao fim de 20horas fiquei sem o meu amigo. É só porem dinheiro para o bolso e salvar vidas nada. CHULOS. Tudo à base de EUROS€€€€€€€€€
• Ze.o

  5 / 5

  09/10/2021 à 09:01

  Não posso tecer comentario melhor a este veterinário, só tenho pena de não ter ficado com o nome da pessoa que me recebeu com um problema em mãos e meio desamparado! Acolhi uma gata e fui imediatamente com ela a este veterinário a pessoa que estava na recepção foi maravilhosa tendo disponibilizado de imediato toda a sua atenção á gata e ajudar me também naquela situação. Também me disponibilizaram um transporte para a gata cujo qual tenho de devolver! Foram brilhantes, hoje ela é saudável e chama-se Iris! Muito obrigado a esta equipa 😍
• Antonio.l

  5 / 5

  09/03/2023 à 10:05

  Grande atenção ao detalhe. Atendimento bastante personalizado. Staff extremamente atencioso.
• Maria.a

  5 / 5

  09/05/2023 à 11:47

  Muito competentes e carinhosos para com os animais. O melhor...
• Selma.a

  5 / 5

  08/09/2022 à 07:30

  Quero agradecer a toda a equipa pelo empenho e atenção dada ao caso da minha cadelinha Luana, que acabou por ter de falecer dia 31 de Agosto 2022. Deixo ainda um especial agradecimento ao Dr. Tomás Antelo por toda a dedicação, empatia, humanismo, e empenho em todo o acompanhamento à Luana nos últimos 6 meses. Por me ter respondido a todas as dúvidas até ao último minuto da Luana. Sem dúvida, que as competências interpessoais, humanismo e simpatia são fundamentais para nos deixar mais tranquilos nesta hora tão difícil. Muito obrigada por tudo. Votos de uma excelente semana. Bom trabalho!
• Cátia.i

  1 / 5

  26/10/2022 à 21:48

  Péssimo, não ajudaram em nada, disseram que ligavam a dar um feedback o que eu poderia fazer com o tumor do meu cão no qual não ligaram de volta, notasse a preocupação que tem pelos animais, não tive qualquer resposta isto já foi ha 2 semanas a trás, podiam ou menos dizer olhe a veterinária não consegue ajudar tente a ir a outro sítio era o mínimo
• Paula.a

  5 / 5

  12/04/2023 à 13:35

  Excelente atendimento médico veterinário, muito cuidadosos e atenciosos com os donos.
• Madalena.i

  5 / 5

  14/11/2022 à 22:54

  Fomos a um domingo, em consulta de urgência. Gostei muito do atendimento de todos os profissionais, só tenho a agradecer os cuidados e o acompanhamento posterior.
• Bruno.a

  3 / 5

  08/08/2022 à 21:34

  Friendly people, nice employees but if your animal (dog in my case) doesn't look like he is in bad condition, they will take a good amount of time to check on the dog. My dog appears to have a neck injury which i don't know at the time of this post if it's serious, and I've been waiting for over 1 hour for the doctor to check. 3 stars cuz they appear to be friendly but i don't know if the service is decent or not, also expensive at night, double the normal amount (around 70 euros in my case) (Traduzido pelo Google) Pessoas amigáveis, funcionários simpáticos, mas se o seu animal (cachorro no meu caso) não parece estar em más condições, eles levarão um bom tempo para verificar o cachorro. Meu cachorro parece ter uma lesão no pescoço que, no momento desta postagem, não sei se é grave, e estou esperando há mais de 1 hora pelo médico para verificar. 3 estrelas porque parecem simpáticos mas não sei se o serviço é decente ou não, também caro à noite, o dobro do valor normal (cerca de 70 euros no meu caso)
• Carlos.e

  1 / 5

  25/11/2019 à 10:06

  Paguei 250€ por uma TAC. Nunca me entregaram o CD com o exame, dizendo que não sabiam onde estava.É possível essa desculpa depois de se ter pago o exame? E o dinheiro devolvido, claro que não foi a hipótese.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Carlos Neto. Pedimos para que entre em contacto connosco para resolvermos da melhor forma. Obrigado.
• Ana.a

  1 / 5

  06/08/2022 à 12:53

  Em 2019 a minha cadela foi operada porque engoliu um caroço na rua que lhe entupiu o intestino. Cobraram imenso dinheiro, além da taxa de urgência para o médico entrar mais cedo 1 hora. Ontem quando a minha cadela foi esterilizada (em outra clínica) descobrimos que tinha sido MAL OPERADA pois tinha os ÓRGÃOS TODOS COLADOS. A médica diz que nem sabe como a cadela conseguia defecar e alimentar-se estes anos. É uma tristeza realmente uma pessoa deixar o seu animal num hospital (na sua consciência está a deixar para alguém cuidar e ajudar) e mais tarde descobrir que foi uma cirurgia mal feita.
• J.S

  1 / 5

  12/12/2022 à 09:44

  Dizem ter atendimento 24H mas o facto é que não só ninguém nunca atende o telefone como não respondem a emails
• Vasconcelos.o

  5 / 5

  28/03/2022 à 17:40

  Em nome do WHISKY, não podemos ignorar a estadia dele no vosso Hospital. Começamos por agradecer pela forma em como ele foi recebido quando no dia 24 de Março foi recebido de URGÊNCIA no vosso Hospital. Não podemos mencionar nomes pois para alem de não os sabermos todos, a lista seria enorme...de rececionistas, assistentes, médicos, etc...etc... A partir dai, foi tratado com toda a dignidade que se possa dar a um ''companheiro'' de vida o que muito nos sensibilizou !!! Como quase ninguém sabe o que se passa ''lá atrás...'' não podemos também deixar de mencionar o carinho, atenção, dedicação e preocupação e paciência dos profissionais aquando das nossas visitas. Agradecemos os vossos telefonemas diários e a paciência que tiveram em nos ouvir e responder a todas as nossas duvidas !!! Resumindo, só temos duas palavras : MUITO GRATOS !!! Obrigado por tudo e tranquiliza-nos saber que o vosso Hospital existe... Caso seja possível, agradecemos darem conhecimento a todos os que se ocuparam do WHISKY do quanto gratos e reconhecidos estamos. WHISKY Francisca Martins José Vasconcelos

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos contentes por saber que está satisfeito com o nosso serviço após a sua visita. Esperamos continuar a estar à altura das suas expectativas e das do seu animal de estimação.
• Maria.o

  5 / 5

  06/05/2018 à 00:19

  Uma clínica muito especial, em que os animais são bem tratados. Até aí, não fazem mais do que a sua obrigação. Mas o carinho e a compreensão com que, sem excepção,, apoiam os donos, quando não há mais nada a fazer é tão especial que comove. Perdi um gato o ano passado, tenho agora um pequenino, e apesar de ter duas clínicas perto de minha casa, foi lá que voltei com o meu amigo de 4 patas. O meu muito obrigada.
• Alice.r

  1 / 5

  25/01/2021 à 13:57

  My dog had a problem with her kidneys and we took her there saying she had vomited and didn’t want to eat, also drunk a lot of water. They said it was nothing, didn’t even recommended some exams. Almost a year later she stopped eating, we took her to another hospital and found out she had a serious kidney disease and she died few months later. :( (Traduzido pelo Google) Minha cachorra estava com problema nos rins e levamos ela lá dizendo que ela tinha vomitado e não queria comer, também bebeu muita água. Disseram que não era nada, nem indicaram alguns exames. Quase um ano depois ela parou de comer, nós a levamos para outro hospital e descobrimos que ela tinha uma doença renal grave e ela morreu alguns meses depois. :(
• Susana.o

  5 / 5

  28/08/2022 à 17:01

  Fui a uma urgência com o meu gatão Scar e gostei muito do atendimento do hospital veterenario onevet em berna .paguei consulta de urgência mesmo assim não achei caro . Veio com medicação pra casa ... Fui a medo por ter lido as criticas primeiro . Mas correu lindamente recomendo Obrigada
• Daniela.i

  5 / 5

  15/10/2021 à 00:07

  Dirigi-me a este HOSPITAL, por indicação da SPA (Sociedade Protectora dos Animais), com relatório e exames do meu gato, para cirurgia imediata. Fui atendida com rapidez, eficiência e profissionalismo enormes. Infelizmente , a única hipótese foi a Eutanásia . Gostaria de acrescentar, a extrema humanidade, apoio e compreensão, por parte da Dra Isabel, de serviço, no dia 14/10,pelas 19 h. É uma decisão muito dura para quem ama os seus companhia de longa data e, só o facto de saber que se irão libertar dum sofre longo e doloroso, nos leva a optar por esta alternativa. A calma, tranquilidade, compreensão e a explicação clara e simples do processo cirúrgico e pós cirúrgico, facilitando a compreensão do processo, me levou a tomar a difícil e penosa decisão. Em todos os momentos, presença da Dra Isabel se fez sentir, de forma tranquila, solidária e respeitando os últimos momentos a sós com o meu impagi companhia. Bem haja e um enorme obrigada meu e do KIKO. 14/10/2021 😢🙏 gato, para
• Osvaldo.a

  2 / 5

  17/01/2021 à 20:36

  Espaço demasiado exíguo. Como terá sido possível licenciar este espaço como hospital veterinário? Há clínicas com salas de espera maiores. Conheço três hospitais veterinários (Restelo, Universidade Lusófona e Coimbra) e nenhum é assim. Por outro lado, é muito difícil ser atendido ao telefone. Com o que se paga, pelo menos podiam atender os telefones. A informação passa mal entre médicos e assistentes. É frequente dizerem que não sabem ou que os colegas nada lhes disseram. Por fim, têm uma ganância descontrolada. Mal entra um animal para internamento querem logo fazer os exames de diagnóstico mais dispendiosos, mesmo que tal seja desnecessário. Os preços são mesmo para esquecer. Se quer um conselho, fuja deste sítio e vá a outro hospital. Uma palavra positiva para a simpatia das rececionistas e dos médicos.
• Cristina.e

  3 / 5

  08/12/2021 à 15:30

  Local limpo, fui apenas comprar desparasitantes internos, um pouco caro para comprimidos sem caixa. Estavam lá uns simpáticos amigos de 4 patas, não estavam nervosos. Achei curioso o alvará com a data do meu nascimento....
• Catarina.o

  1 / 5

  18/09/2021 à 21:11

  Péssimo atendimento. Horas de espera presencialmente, mesmo com os animais doentes e nervosos dentro uma transportadora, nunca atendem o telefone (a não ser que estejamos nos hospital à espera de ser atendidos), não respondem a emails, dias sem fim à espera de medicação pedida com antecedência mais que suficiente. A única coisa que fazem bem é receber dinheiro, para isso nunca há entraves.
• Alexandre.l

  5 / 5

  07/01/2022 à 20:26

  Demoram a atender os telefones às vezes mas os médicos e auxiliares são óptimos profissionais. Os preços podiam ser menores, mas considero justos pelo competência demonstrada.
• José.a

  5 / 5

  23/08/2018 à 20:45

  Entrego aí os meus cães e fico absolutamente seguro e descansado.
• Ana.

  1 / 5

  22/09/2021 à 19:51

  Para eles somos uma caixa multibanco. Enquanto for para análises, exames, tac temos uma equipa top. Quando o diagnóstico do nosso animal se revelar terminal, apenas a necessitar cuidados paliativos, nada onerosos, a equipa top desaparece - não cumprem prazos, não telefonam, ignoram-nos, desejosos que desapareçamos porque já não damos lucro. Dei-me com esta realidade 466 euros mais tarde. A Onevet é uma multinacional.... Ah, as recepcionistas são simpáticas.
• Jorge.a

  1 / 5

  06/09/2022 à 16:12

  São uns barões, não atendem o telefone nem respondem a emails. São mais amigos dos euros que dos animais. Local a riscar!
• Ana.a

  5 / 5

  20/04/2023 à 07:00

  Excelente atendimento e profissionalismo
• JuaKi.u

  1 / 5

  11/02/2022 à 17:56

  (Traduzido pelo Google) Muito caro, cobraram-nos 500€ por ter o gato internado durante duas noites a fazer análises (o orçamento foi de 450€ para três noites, ecografia, análises ao sangue e à urina, menos um dia custou-nos mais 50€ 🤪). O gato sujo foi devolvido para nós depois de três horas esperando que fosse entregue a nós. Disseram que o gato não estava bem e que era um risco levá-lo, que deveria ficar mais dois ou três dias, mas melhorou quando chegaram em casa. Nós não vamos estar de volta. (Original) Carísimo, nos cobraron 500€ por tener al gato dos noches ingresado haciéndole pruebas (el presupuesto era 450€ por tres noches, ecografía, análisis de sangre y orina, un día menos nos costó 50€ más 🤪). Nos devolvieron al gato sucio tras tres horas esperando a que nos lo entregaran. Decían que el gato no estaba bien y era un riesgo llevárselo, que debía quedarse dos o tres días más, pero mejoró al momento de llegar a casa. No volveremos.
• Luz.a

  4 / 5

  11/12/2020 à 01:02

  Minha cadela já foi ali esterilizada e trataram muito bem . Hoje fui as urgências e só havia uma pessoa a atender que penso seria estagiária. Foi tudo bastante demorado. Ainda não sabe bem o qué é que tem mesmo yendo feito uma ecografía. Amanha tenho que telefonar para que uma médica especialista em ecografia me diga alguma coisa. O preço foi muito razoável por consulta de urgência e também uma injeção, cobraram 65euros.
• carla.l

  2 / 5

  07/02/2021 à 19:46

  Não gostei do atendimento. Medico sem saber ver exames simples, que outros interpretam bem. Fazer Tac, foi indicado, mas isso só para quem tem dinheiro. Consulta de valor elevado. Num problema de cancro terminal, a indicação seria Tac e tratar os dentes, uma hérnia. O meu cão não tem solução e o médico fala em operações. Enfim.
• João.u

  4 / 5

  29/06/2022 à 09:47

  Demorou demasiado tempo a ser atendidos. Mas a consulta foi muito boa
• Paulo.a

  4 / 5

  12/11/2019 à 09:58

  Utilizo mais para comprar ração para a minha gata e como está aberto 24h já me salvou (e à minha gata) de surpresas desagradáveis. A esse respeito (alimentação) oferecem preços competitivos. Não sei porquê, mas é sempre demorado o processo de pagamento... diria que o sistema informático ou é muito complicado ou é muito lento.
• Nassaro.a

  5 / 5

  11/09/2021 à 13:47

  Muito simpáticos, acolhedores e prestáveis. A funcionária Rita é muito simpática e atenciosa 😄. A Dra. Marta Lemos é uma querida e excelente profissional 🌟🌟🌟🌟🌟. Recomendo 👍😃.
• Tiago.o

  5 / 5

  10/11/2022 à 00:24

  Bom atendimento, lugar limpo e agradável.
• Pedro.e

  1 / 5

  22/10/2021 à 12:46

  Quando era a antiga clínica de Berna era uma coisa, agora é péssimo. Espero por um orçamento para cirurgia desde agosto deste ano! Voltei a ligar hoje e nada. Inacreditável.
• Lurdes.i

  5 / 5

  12/10/2019 à 17:11

  Só tenho a falar bem deste local ,foram incansáveis com a minha querida cadelinha ,análises tudo aquilo que precisou de fazer ,infelizmente e com muita tristeza , dado o estado avançado da doença Ela faleceu😢 Recomendo o hospital de Berna ,fizeram o que puderam medicos enfermeiros ,todos que assistiram a minha KITTY foram de uma simpatia enorme . OBRIGADA
• Eulália.e

  5 / 5

  31/03/2019 à 15:00

  Bom atendimento e bons resultados no tratamento da minha patudinha 🌺
• Sandra.i

  5 / 5

  10/04/2022 à 12:36

  Equipa super atenciosa, excelentes profissionais. Trabalham com coração e muita dedicação
• Vic.e

  4 / 5

  08/04/2018 à 20:06

  Good doctors and nurses. Understanding and English speaking without hassitation. Our dog did have to stay overnight and if there was more needed they would call and discuss the costs. There was more needed but no costs where discussed... The cost did not matter to us, but be aware! (Traduzido pelo Google) Bons médicos e enfermeiros. Compreender e falar inglês sem hesitação. Nosso cachorro teve que passar a noite e, se houvesse mais necessidade, eles ligariam e discutiriam os custos. Havia mais necessidade, mas nenhum custo foi discutido... O custo não importava para nós, mas fique atento!
• Luis.a

  1 / 5

  06/09/2018 à 20:26

  Experiência muito negativa, para a boa fama que tem em oncologia. Não há radioterapia, nem ressonância magnética. Mas da fama ninguém se livra, é um dito antigo. Tretas. É mais um artista.🤔🙄🧐🤨🤡🤑😠😡😤🤡😈
• Inês.o

  1 / 5

  13/04/2021 à 12:39

  Liguei por causa duma urgência, ficaram de ligar de volta para marcar o atendimento e...nunca ligaram! Se tivesse ficado à espera da chamada destes senhores, o meu gato tinha morrido.
• madalena.e

  5 / 5

  14/02/2021 à 22:23

  Apesar de o pongo ter ido apenas a uma consulta com o/a técnico (a) do pacemaker, foi atenciosamente acompanhado pela Dra Inês Fonseca e carinhosamente tratado pelas assistentes da clínica.
• Teresa.e

  4 / 5

  23/09/2022 à 18:23

  Bom atendimento.
• Aiyra.o

  5 / 5

  04/12/2021 à 09:48

  Pessoal dedicado 24h e hospital bem equipado com tudo o necessario para qualquer emergência com os nossos animais. Há um parque de estacionamento coberto no inicio da rua.
• Luis.a

  5 / 5

  13/10/2020 à 21:50

  Sempre disponíveis, atenciosos, bons profissionais e sempre prontos a ajudar inclusive por telefone. Tudo muito limpo e bem cuidado.
• Patrícia.

  2 / 5

  18/09/2019 à 00:16

  Veternarias simpaticas, mas os preços são ridiculos... o meu gato estava com problemas de apetite e queriam logo interna-lo quando a situação não era grave... claro que tudo fez sentido quando vi o preço do internamente, cerca de 200€ só por uma 1 noite...
• Alexandre.e

  5 / 5

  29/08/2017 à 20:00

  Recorri a este hospital por necessidade e numa situação de emergência. Extremamente profissionais, prestáveis, informativos, dedicados e competentes. Apesar do desfecho da história não ter sido o mais feliz, não posso deixar de realçar o meu total apreço, respeito e consideração por este hospital e os funcionários que lá se prestam às melhores referências.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback Alexandre. Cumprimentos de toda a equipa.
• joaquim.r

  5 / 5

  25/06/2022 à 17:42

  Bom atendimento. Pena o local para estacionar ser complicado
• Rita.e

  5 / 5

  07/03/2019 à 19:17

  Excelente equipa médica, rigorosa e meticulosa, sem perder, antes pelo contrário, o afeto na relação com os animais. Sobretudo em situações graves, não quero outra opinião. Realço o melhor oncologista veterinário do país, Dr. Joaquim Henriques.
• Luciana.r

  1 / 5

  22/04/2017 à 09:48

  Me falaram muito bem deste hospital e por isso vim do Parque das Nações até aqui. A consulta foi marcada às 10:00. Já estou há uma hora a espera. Para uma primeira impressão, não está nada bem.... acho que vou embora.
• Teresa.l

  5 / 5

  19/02/2019 à 12:47

  Este Hospital é o exemplo da competência sempre associada a um imenso carinho. Durante dois anos foram o nosso apoio na doença do Bolinhas. GRATIDÃO é o que sentimos por toda a equipa.
• Alexandre.a

  5 / 5

  13/06/2023 à 09:14

  Excelente!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Alexandre Marques, agradecemos o seu comentário! É um orgulho para a Onevet ver a satisfação dos seus clientes e saber que o trabalho diário proporciona o melhor dos serviços! Mais uma vez, obrigado, esperamos que as suas próximas visitas sejam igualmente positivas, ficamos à sua espera!
• Olga.o

  5 / 5

  20/08/2020 à 21:07

  Recomendo. A minha cadela teve de fazer uma cirurgia de algum risco e indicaram me este hospital veterinario. Deu entrada obtdm dia 19 e saiu hoje. Super atenciosos prestaram todas as informações e tiraram todas as duvidas. Obrigado a todos .
• CLÁUDIA.o

  1 / 5

  25/02/2022 à 14:24

  Realmente como já consta a 2 anos atrás, não atendem ao telefone!
• Rogério.u

  5 / 5

  06/10/2021 à 23:50

  Animais muito bem tratos, desloquei me ao hospital veterinário Berna, com a minha cadelinha e foi muito bem tratada ate a data de hoje.
• Jane.i

  5 / 5

  17/02/2021 à 13:04

  O melhor hospital em tratamento oncológico, tem uma equipa de alta qualidade, todos os medicos veterinário, enfermeiros e o pessoal da recepção e administração, todos excelentes. Minha eterna gratidão a todos.
• Marta.e

  5 / 5

  05/02/2021 à 18:10

  Equipa prestável e educada. Tem várias especialidades medico-veterinárias. Dra Patrícia Duarte e Dr José acompanham os meus cães e gatos de forma profissional e cuidada. Recomendo.
• Julio.e

  5 / 5

  29/06/2021 à 20:01

  Bom atendimento. Muito simpaticos tanto da parte medico como auxiliares.
• Marina.e

  5 / 5

  04/03/2020 à 12:18

  Profissionais competentes, amáveis e carinhosos (tanto para os humanos, mas especialmente para os animais). A minha gata não podia estar melhor acompanhada.
• Miguel.a

  4 / 5

  20/12/2020 à 15:25

  Muito simpáticos e bom atendimento, médicos cuidados e dedicados. Preço caro.
• Marco.n

  5 / 5

  05/02/2019 à 19:07

  Disponível 24 horas e 7 dias por semana, é uma excelente solução para situações de urgência ou compras especializadas em dias de fim de semana. Atendimento acolhedor e imediato.
• Isabel.r

  5 / 5

  31/10/2020 à 14:28

  Muito bom São super atenciosos Super preocupados Ligam para nos dizer como está o nosso patudo São 5⭐⭐⭐⭐⭐💯
• Mia.l

  4 / 5

  07/10/2019 à 09:27

  Muito atenciosos, carinhosos com os animais e bons profissionais. Às vezes espera-se muito tempo, mesmo com marcação.
• Paulo.o

  4 / 5

  15/08/2019 à 14:29

  Instalações impecáveis, pessoal atencioso e competente - os preços são um pouco elevados, estes serviços não são comparticipados pelo SNS...
• L..o

  5 / 5

  10/10/2021 à 13:40

  Não tem estacionamento á porta. Atendimento atencioso e profissional
• Jose.i

  5 / 5

  10/11/2021 à 15:26

  Serviço de excelência. Os n/ melhores amigos merecem.
• Cristina.l

  5 / 5

  30/05/2022 à 08:19

  Ótimo atendimento. Muito boa clínica.
• Inês.l

  5 / 5

  17/02/2018 à 12:33

  Sou uma pessoa que não tem confiança nesta profissão devido a uma série de acontecimentos no passado, já consultei vários hospitais e clínicas veterinárias, e de todos este é o único que me devolveu algum tipo de esperança para o tratamento dos meus cães e gatos.
• Angela.e

  1 / 5

  04/01/2019 à 18:06

  Os profissionais são excelentes, não tive qualquer problema ou queixa dos veterinários e restantes profissionais, mas tratar um patudo ali requer uma conta bancária bem recheada, cobram horrores, demasiado.
• Sara.r

  5 / 5

  16/03/2022 à 18:00

  Muito bom atendimento. Estacionamento perto. Recomendo.
• CARITA,.e

  5 / 5

  14/09/2018 à 21:30

  Fui sempre muito bem atendido. Serviço profissional e com qualidade. Recomendo aos meus amigos.
• Bruno.e

  1 / 5

  09/03/2021 à 21:42

  Levei a minha gatinha envenenada, e a pessoa que estava ao balcão mandou-nos esperar duas horas. Pessoa horrível, que queria que a minha gatinha morresse envenenada 😠
• Catarina.n

  4 / 5

  31/08/2017 à 11:34

  Profissionais competentes principalmente o Dr.Joaquim. Espaço limpo e organizado. A única desvantagem é que o tempo de espera é sempre muito elevado

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback Catarina. Cumprimentos de toda a equipa.
• Diana.

  4 / 5

  09/11/2018 à 12:26

  Todas equipa é espectacular, desde o cuidado e o carinho que têm com os animais, como com os conhecimentos e capacidades médicas. Estão sempre cheios.
• Pedro.o

  4 / 5

  15/12/2019 à 12:54

  Os veterinários foram fantásticos e muito profissionais. Em relação aos preços, está bem acima do espectável. Há alternativas muito boas se considerarmos os preços praticados.
• MARIA.O

  3 / 5

  10/04/2021 à 06:26

  Para urgência de gatos, nada fácil entregá-los sem estacionar em frente à entrada especialmente numa avenida com continuo transito e sinal
• Maria.o

  5 / 5

  17/01/2018 à 21:42

  Absolutamente excelente e uma referência em oncologia. Agradeço em especial ao Dr. Joaquim tudo o que fez pelas minhas cadelas até hoje.
• Maria.o

  5 / 5

  07/07/2019 à 19:23

  Este hospital so tem bons profissionais, medicos excelentes a qualquer hora e o hospital muito asseado, para estacionar é mais complicado.
• jane.u

  5 / 5

  13/09/2021 à 10:46

  Um excelente hospital veterinário. Cuidaram muito bem da minha Pandora? E continua a cuidar das minhas tres meninas .
• Luciana.a

  5 / 5

  16/09/2019 à 12:59

  Tratamento fantástico, muito simpáticas. Everyone speaks perfect English and are so kind and friendly. Couldn’t recommend more. (Traduzido pelo Google) Tratamento fantástico, muito simpáticos. Todos falam inglês perfeito e são muito gentis e amigáveis. Não poderia recomendar mais.
• Maria.e

  1 / 5

  22/10/2020 à 08:18

  Recusaram a venda de um medicamento por o animal não ser seguido com eles.Pouco profissionais.Nunca levarei o meu animal a este local.
• Vera.a

  1 / 5

  17/12/2019 à 21:18

  Horrível, não aconselho a ninguém. Trato muito mau mesmo, trocam os nomes dos animais nas altas e baralham informações pertinentes.
• Ana.o

  5 / 5

  03/06/2020 à 18:48

  Pela eficácia e o carinho com que lidam com os animais e pela rapidez no processo de urgência ou não com os patudinhos
• Rita.e

  5 / 5

  11/04/2019 à 10:46

  Os funcionários de um modo geral são muito disponiveis e atenciosos. Muito boa explicação por parte do veterinário em relação à doença do animal.
• Rogério.a

  5 / 5

  22/08/2019 à 08:11

  Bom atendimento, staff atencioso. Os nossos amigos de quatro patas, estão bem entregues.
• Alexandra.a

  5 / 5

  10/02/2020 à 19:26

  Excelentes profissionais com amor pelos animais.. O dr Filipe lebre é fantástico e só não faz mais se não puder.
• José.i

  5 / 5

  23/05/2018 à 20:07

  Uma das melhores clínicas veterinárias de Lisboa. Corpo clínico e técnico com experiência reconhecida. Diretor Clínico - Dr. Joaquim Henriques - um dos melhores especialistas em Oncologia. 6 estrelas!
• Gonçalo.a

  4 / 5

  21/05/2017 à 17:33

  Atendimento simpático, eficas e atento, embora os preços não sejam baratos

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback Gonçalo! Cumprimentos da equipa do HVB.
• Guadi.o

  1 / 5

  12/03/2022 à 15:24

  Expensive incompetence. If you care for your animal I recommend you take it some place else. (Traduzido pelo Google) Incompetência cara. Se você cuida do seu animal, recomendo que o leve para outro lugar.
• Rui.e

  5 / 5

  28/12/2021 à 15:09

  Muito bom, extremamente atenciosos
• Henrique.

  5 / 5

  19/07/2020 à 15:41

  Sempre tivemos nosso spitz muito bem tratado por eles.
• Pedro.e

  5 / 5

  06/06/2021 à 08:16

  São todos muito simpáticos e atenciosos
• Antonio.a

  5 / 5

  10/05/2022 à 11:28

  Dr Ana Serras expetacular ....e todo o atendimento.
• Sandra.u

  5 / 5

  18/09/2020 à 09:49

  Fiquei satisfeita, o atendimento foi muito bom....
• Cristina.h

  5 / 5

  22/08/2022 à 22:43

  Pessoal muito atencioso.
• Raquel.e

  5 / 5

  01/07/2018 à 10:59

  Pontuação dada ao serviço de Oncologia. O serviço de recepção e o sistema informático devem ser melhorados.
• Gonçalo.r

  5 / 5

  24/02/2019 à 13:38

  Atendimento espetacular e ótima resposta aos problemas com os nossos amigos de 4 patas
• Mia.l

  5 / 5

  07/03/2018 à 00:34

  Mais uma vez, salvaram-me um elemento da família. Grande equipa. Obrigada.
• Felipe.o

  5 / 5

  07/01/2020 à 13:37

  Lovely staff, very professional veterinarians. There is a parking nearby so it's quiet convenient. (Traduzido pelo Google) Equipe adorável, veterinários muito profissionais. Há um estacionamento próximo, por isso é tranquilo e conveniente.
• angela.n

  5 / 5

  16/08/2020 à 02:57

  Atendimento 5 estrelas. Profissionais excelentes.
• Hugo.e

  5 / 5

  18/09/2021 à 19:49

  Serviço espetacular, nada a apontar!
• isabel.l

  5 / 5

  29/09/2018 à 14:32

  Experiencia e dedicação. Excelentes. Sobretudo em problemas de oncologia não os deixe de consultar.
• Americo.l

  4 / 5

  20/07/2019 à 17:39

  Pessoal médico amável e competente. Simpatia dos demais funcionários.
• Ricardo.a

  4 / 5

  08/08/2017 à 07:27

  Bons especialistas. A minha experiência foi com casos de cancro em dois cães. E foram exímios no tratamento.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback Ricardo. Cumprimentos de toda a equipa.
• AMTS.u

  5 / 5

  10/12/2020 à 19:52

  Simpatia profissionalismo altruísmo. Permite pagamentos em 3/6/9/12 meses
• Alexandre.o

  4 / 5

  27/08/2016 à 14:54

  24 horas disponíveis. Bons no que fazem. Atenciosos. Um bocado careiros ...
• Ana.o

  4 / 5

  22/02/2019 à 11:52

  Apenas vou lá comprar a medicação para a minha cadela. Até agora nada a apontar.
• Nuno.e

  5 / 5

  20/03/2019 à 13:57

  Óptimas instalações, com atendimento 24 e bons profissionais.
• Hélio.e

  5 / 5

  18/10/2019 à 07:42

  Atendimento 24 horas por dia, sai é caro às vezes hahaha
• Sara.o

  4 / 5

  23/07/2019 à 06:40

  Bons profissionais, super atentos e dedicados aos animais.
• Manuel.e

  4 / 5

  02/06/2018 à 08:38

  Super atenciosos tanto com o o cão e com o dono também
• Josefina.s

  5 / 5

  10/09/2020 à 11:38

  Excelentes em todos os sentidos. Muito obrigada :)
• Raquel.l

  3 / 5

  05/11/2017 à 08:59

  Geralmente espera-sa na sala de espera muito tempo.Serviço razoavel.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback D. Raquel. Cumprimentos, Equipa HVBerna.
• Patricia.o

  5 / 5

  17/04/2019 à 12:08

  Atendimento fantástico, com preços muito razoáveis... 🤩
• Graça.a

  5 / 5

  08/10/2020 à 09:19

  Wonderful place, very good customer service. (Traduzido pelo Google) Lugar maravilhoso, atendimento muito bom.
• Beatriz.a

  5 / 5

  05/11/2020 à 11:24

  Bom atendimento e excelentes profissionais!
• Ana.i

  5 / 5

  14/07/2022 à 08:40

  Excelente atendimento e acompanhamento
• zeca.a

  5 / 5

  05/10/2017 à 13:37

  Uma equipe liderada pelo dr. Joaquim Henriques. Muitíssimo bem equipado

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback. Cumprimentos, Equipa HVB
• Ana.o

  5 / 5

  09/02/2021 à 17:37

  Great team of professionals. Open for 24h emergencies. (Traduzido pelo Google) Ótima equipe de profissionais. Aberto para emergências 24h.
• Isabella.a

  5 / 5

  11/06/2018 à 15:01

  Melhores veterianarios de lisboa. Já fizeram milagres pela minha cadelinha de 15anos
• Paulo.l

  4 / 5

  06/05/2019 à 13:40

  Tecnicamente irrepreensível mas é preciso controlar os orçamentos
• N.h

  1 / 5

  27/05/2022 à 16:26

  They do not answer their phone. (Traduzido pelo Google) Eles não atendem o telefone.
• natasha.u

  5 / 5

  04/10/2020 à 21:58

  Serviço de excelência! Presos acessíveis.
• Alda.o

  5 / 5

  13/12/2021 à 14:18

  São muito bons!!
• paulo.i

  5 / 5

  15/09/2019 à 07:59

  Otima comida e muita variedade a bom preço
• Cristina.r

  5 / 5

  22/12/2019 à 22:24

  Está aberto 24 h para dar assistência aos animais
• Aurélien.i

  4 / 5

  14/12/2017 à 12:47

  Bom atendimento, pessoal dedicado e profissional.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback D. Aurélien. Cumprimentos, HVB.
• Carlos.u

  5 / 5

  15/05/2019 à 07:45

  Profissionais competentes, simpatia e empatia com os animais
• Antonio.i

  5 / 5

  11/09/2021 à 14:21

  5☆☆☆☆☆ , excepcional, fora de série, que profissionaloes .
• José.a

  5 / 5

  09/11/2019 à 19:41

  Um bom hospital veterinário com a sólida direcção clínica do dr. Joaquim Henriques.
• Bruno.o

  3 / 5

  15/12/2016 à 16:21

  Bom atendimento mas difícil para estacionar.
• JCT.

  5 / 5

  19/10/2018 à 12:31

  Muito bom serviço 5 estrelas
• Maria.a

  5 / 5

  08/12/2019 à 17:57

  Tudo 5 estrelas, medicos, assistente, recepçao.
• Manuel.b

  4 / 5

  08/06/2018 à 08:29

  Grandes profissionais com atenção ao animais e aos donos.
• Luis.l

  4 / 5

  08/11/2016 à 23:34

  Bom atendimento. Aberto 24 horas
• Isabel.o

  5 / 5

  13/11/2019 à 15:23

  Médicos excelentes, lugar excepcional
• Dina.i

  5 / 5

  26/12/2017 à 17:25

  Excelente hospital veterinário, staff super dedicado.
• Nuno.r

  3 / 5

  10/05/2021 à 11:01

  Falta de lugares para estacionar
• Sandra.a

  5 / 5

  24/05/2019 à 20:53

  Muito bons profissionais grata
• Vanessa.o

  5 / 5

  09/12/2017 à 14:47

  Amazing medical staff that provides cares around the clock. (Traduzido pelo Google) Equipe médica incrível que presta cuidados o tempo todo.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback D. Vanessa. Cumprimentos, Equipa HVBerna
• João.o

  5 / 5

  27/05/2021 à 13:36

  Atendimento muito bom
• victor.a

  4 / 5

  25/05/2018 à 19:52

  veterinaria com excelente infraestrutura para atendimento ao seu pet
• João.r

  5 / 5

  02/11/2018 à 10:14

  Atendimento espetacular. Simpatia top
• António.e

  5 / 5

  05/04/2019 à 19:05

  Situado na Av. Berna é um hospital de animais de estimação muito conhecido
• Anabela.o

  5 / 5

  10/09/2018 à 15:20

  Fui muito bem atendida
• Marta.o

  5 / 5

  03/03/2018 à 08:35

  Bom atendimento e cuidado com os animais.
• Rui.o

  2 / 5

  29/05/2021 à 10:26

  Muito mau
• Clebson.e

  5 / 5

  31/03/2021 à 14:57

  Muito bom
• António.o

  5 / 5

  17/07/2018 à 14:22

  Médicos muito componentes e muito preocupados com os animais
• margarida.a

  5 / 5

  22/09/2021 à 22:36

  Muito bom.
• Pietro.i

  5 / 5

  04/06/2018 à 05:09

  People there are very nice and welcoming. (Traduzido pelo Google) As pessoas lá são muito simpáticas e receptivas.
• Luis.i

  1 / 5

  13/07/2018 à 03:53

  Grande demora no atendimento
• Julia.o

  5 / 5

  24/08/2019 à 19:30

  Bom atendimento e eficiência.
• Paula.u

  5 / 5

  12/09/2020 à 19:10

  Atendimento muito bom
• Raul.o

  4 / 5

  08/12/2022 à 08:40

  Fantásticos
• Pollianna.a

  5 / 5

  18/01/2020 à 20:09

  Hospital muito bom!
• Sonia.n

  5 / 5

  02/04/2021 à 10:56

  Sempre disponíveis
• Adilia.o

  5 / 5

  08/10/2020 à 07:55

  Excelentes profissionais.
• Ana.o

  5 / 5

  02/11/2018 à 08:03

  Muito carinhosos para os animais
• Jose.o

  4 / 5

  07/08/2020 à 06:16

  Bom atendimento
• Margarida.i

  5 / 5

  06/11/2019 à 13:19

  Muito simpáticos
• Diana.r

  5 / 5

  05/04/2019 à 22:15

  Great service and availability! (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento e disponibilidade!
• Vasco.e

  5 / 5

  19/11/2017 à 14:03

  Bom atendimento e serviços.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback Sr. Vasco. Cumprimentos, Equipa HV Berna.
• Catarina.e

  5 / 5

  29/01/2019 à 15:04

  Muito simpáticos
• Angelica.a

  5 / 5

  16/11/2019 à 12:55

  Ótimo atendimento
• Gerson.a

  3 / 5

  14/09/2019 à 15:41

  Bom atendimento
• Mariana.i

  5 / 5

  13/01/2019 à 18:42

  Vale. A. Pena.
• Isobell.h

  5 / 5

  18/04/2019 à 21:25

  Equipa profissional e sensível
• Angelina.u

  4 / 5

  02/10/2022 à 12:55

  ²t
• Tânia.l

  5 / 5

  05/08/2018 à 23:29

  Maravilhoso. O melhor!
• Artur.o

  5 / 5

  26/06/2019 à 10:06

  Bom serviço
• Francisco.o

  5 / 5

  14/06/2019 à 07:44

  Muito bom.
• pedro.u

  5 / 5

  25/01/2018 à 09:30

  Muito atenciosos
• Gili.o

  5 / 5

  28/02/2022 à 16:08

  Good service (Traduzido pelo Google) Bom serviço
• paulo.a

  5 / 5

  29/04/2019 à 07:23

  Bons profissionais
• Miguel.i

  5 / 5

  08/09/2017 à 16:41

  Muito bom.
• Filipa.a

  4 / 5

  27/06/2016 à 15:21

  Muito profissionais!
• Assistente.o

  3 / 5

  28/11/2018 à 05:43

  Cara mês dogs
• maria.a

  4 / 5

  12/07/2021 à 21:01

  De excelência !!!!!
• Manuel.i

  5 / 5

  18/12/2017 à 11:52

  Um hospital veterinario de muita qualidade

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback Sr. Manuel. Cumprimentos, Equipa HVBerna
• João.e

  2 / 5

  14/09/2021 à 18:26

  (Traduzido pelo Google) Querido (Original) Caro
• Elisabete.a

  5 / 5

  26/07/2019 à 11:17

  Competência e amor.
• VITOR.O

  4 / 5

  28/12/2019 à 21:16

  Bom
• Arabela.e

  5 / 5

  24/06/2019 à 20:10

  Recomendo
• Antonio.e

  4 / 5

  15/01/2021 à 12:51

  Profissionalismo.
• Jorge.i

  5 / 5

  15/01/2018 à 14:30

  Bom
• Filipa.e

  5 / 5

  10/02/2020 à 19:44

  Empathic and careful (Traduzido pelo Google) empático e cuidadoso
• Bo.a

  5 / 5

  30/11/2017 à 18:37

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback. Cumprimentos, Equipa HVBerna
• fernando.e

  5 / 5

  30/05/2017 à 20:35

  Dedicação e carinho

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback Fernando. Cumprimentos de toda a equipa do HVBerna.
• Jorge.o

  5 / 5

  17/09/2020 à 18:40

  Amáveis
• Wojtek.

  4 / 5

  16/07/2019 à 09:36

  Fine (Traduzido pelo Google) Multar
• Mário.o

  4 / 5

  07/06/2018 à 17:01

  Competência
• J...

  5 / 5

  28/06/2019 à 19:50

  Veterinários competentes.
• Tó.u

  5 / 5

  14/07/2017 à 10:32

  Profissionalismo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback Tó Luís. Cumprimentos de toda a equipa do HVB.