Qual é o horário de funcionamento de Galapago Veterinary Hospital em Granada ?

Aqui estão os horários de funcionamento: Segunda-feira : Aberto 24 horas Terça-feira : Aberto 24 horas Quarta-feira : Aberto 24 horas Quinta-feira : Aberto 24 horas Sexta-feira : Aberto 24 horas Sábado : Aberto 24 horas Domingo : Aberto 24 horas

Qual é o endereço de Galapago Veterinary Hospital em Granada ?

Cam. de Rda., 148 - 18003 Granada

Galapago Veterinary Hospital em Granada | 483 comentários

Paola.u

(Traduzido pelo Google) 100% recomendável. Novas instalações, preço razoável e tratamento magnífico. Atendimento de 10 auxiliares e veterinários. Eles tiram todas as suas dúvidas antes de qualquer tratamento. Meu gato quebrou uma perna e foi um verdadeiro milagre como eles conseguiram operá-lo. Ele agora está totalmente recuperado. Entre e jogue como se nada tivesse acontecido com você. (Original) 100% recomendable. Instalaciones nuevas, precio razonable y un trato magnífico. Cuidados de 10 tanto de auxiliares como de veterinarios. Resuelven todas tus dudas antes de cualquier tratamiento. Mi gato se partió una patita y fue un auténtico milagro cómo lograron operarlo. Ahora está totalmente recuperado. Salta y juega como si nunca le hubiera pasado nada.

Almudena.a

(Traduzido pelo Google) Olá amigos, eu sou a Alana! Passo para vocês verem como me deixaram linda e ainda me deram doces!!🤭 Diga a seus pais para trazerem você também. Você vai gostar muito. Vejo você lá! 😘 Assinado: 🐾 (Original) Hola amig@s, soy Alana! Paso por aquí para que veáis lo guapa que me han dejado y, además, me han dado chuches!!🤭 Decirle a vuestros papis y mamis que os traigan también. Os va a gustar muuucho. Nos vemos por allí! 😘 Fdo: 🐾

Santiago.a

(Traduzido pelo Google) É a quarta vez que levo meus gatos a este hospital. Eu realmente gosto que eles tenham sua sala de espera felina, é um detalhe muito legal. A moça da recepção sempre me atende e explica tudo muito bem. Voltarei sempre que precisar. 100% recomendado (Original) Es la cuarta vez que llevo a mis gatos a este hospital. Me gusta mucho que tengan su sala de espera felina, es muy buen detalle. La chica de recepción siempre me atiende y me explica todo muy bien. Volveré siempre que lo necesite. Recomendable 100%

Pol.u

(Traduzido pelo Google) Lamento escrever este comentário, mas é necessário. O serviço que nos foi prestado é verdadeiramente desprezível. Já tivemos que ir várias vezes para cuidar do nosso gato e não houve um dia em que nos atenderam na hora da consulta. De um mínimo de 30 minutos a 1 hora e meia tivemos que esperar. Peço-te mesmo, se não consegues atender todo o volume de pessoas que tens, por favor não marques a marcação. Por outro lado e muito mais importante, nas consultas não nos perguntaram em nenhum momento como está a evolução do nosso gato, limitaram-se a fazer o que tinham de fazer como robôs e nada mais. Sei que nem todos os funcionários serão assim e lamento que todos paguem por alguns, mas as pessoas que nos trataram tiveram uma atitude terrível para conosco, zero empatia e nenhum pingo de carinho ou amor para com nosso animal de estimação . Espero que o tratamento melhore daqui para frente neste hospital e que, no futuro, novos clientes recebam um atendimento melhor do que nós. Saudações e obrigado pela leitura. (Original) Siento mucho escribir esta reseña, pero es necesario. El servicio que se nos ha proporcionado es realmente deleznable. Hemos tenido que ir varias veces para el cuidado de nuestra gata y no ha habido día que nos hayan atendido a la hora de la cita. Desde un mínimo de 30 minutos hasta 1 hora y media hemos tenido que esperar. De verdad os lo pido, si no podéis atender a todo el volumen de gente que tenéis, por favor, no deis la cita. Por otro lado y mucho más importante, en las consultas no nos han preguntado en ningún momento por cómo ha avanzado nuestra gata, se han limitado ha hacer lo que tenían que hacer como robots y nada más. Se que no todo el personal será así y siento que todo el mundo pague por unos pocos, pero las personas que nos han atendido han tenido una actitud pésima hacia nosotros, cero empatía y ni un ápice de cariño o amor hacia nuestra mascota. Espero que mejore el trato de ahora en adelante en este hospital y que en un futuro, nuevos clientes reciban un mejor cuidado que nosotros. Un saludo y gracias por leer.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá pol, Lamentamos ter que ler este comentário e que você tenha essa impressão de nosso centro. A nossa prioridade é a saúde dos seus animais de estimação e proporcionar-lhes o melhor tratamento possível. Você poderia nos dizer o nome do seu gato? Assim podemos conversar com a equipe para saber quem te atendeu e poder oferecer um atendimento mais personalizado. Saudações e desculpe a demora. (Original) Hola Pol, Lamentamos tener que leer este comentario y que te llevaras esa impresión de nuestro centro. Nuestra prioridad es la salud de vuestras mascotas y proporcionarles el mejor tratamiento posible. ¿Podrías decirnos el nombre de tu gata? Así podemos hablar con el equipo para ver quien le atendió y poder ofrecerte una atención más personalizada. Un saludo y disculpa la tardanza.

Sheyla.a

(Traduzido pelo Google) O rapaz que me atendeu foi super simpático, tive dúvidas sobre ração para gatos e ele procurou no site oficial do fornecedor para resolver para mim. Além disso, aplicou a promoção que estava no feed porque eu era a última e a promoção era na segunda unidade. Site muito bom!! (Original) El chico que me ha atendido ha sido súper majo, tenía dudas sobre un pienso para gato y me lo ha buscado en la página oficial del proveedor para solucionármela. Además que me aplicó la promoción que había en el pienso porque me llevaba el último y la promoción era en la segunda unidad. Muy buen sitio!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sheyla, Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras. Temos uma ótima equipe que não tem problemas para solucionar qualquer tipo de dúvida. Qualquer coisa que você precisar, não hesite em nos contatar. Uma saudação. (Original) Hola Sheyla, Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Tenemos un equipazo que no tiene problemas en resolver cualquier tipo de duda. Cualquier cosa que necesites, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.

Carmen.r

(Traduzido pelo Google) Levei meu bulldog francês com urgência em um domingo e eles nos trataram muito bem. Muito envolvido e eficiente. Meu cachorrinho nem queria ir embora e, o mais importante, ele melhorou quase instantaneamente! Muito obrigado pelo negócio. (Original) Llevé a mi bulldog francés de urgencia un domingo y nos trataron genial. Muy implicados y eficientes. Mi perrete ni se quería ir y, lo más importante, mejoró casi al instante! Muchas gracias por el trato.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Carmen, Muito obrigado pelo seu comentário. A verdade é que temos uma grande equipa 100% envolvida com os seus animais de estimação. Uma saudação. (Original) Hola Carmen, Muchas gracias a ti por tu comentario. La verdad es que tenemos a un equipazo que se involucra al 100% con vuestras mascotas. Un saludo.

Celia.o

(Traduzido pelo Google) Eu amo este hospital, sempre tão limpo e moderno. É bom levar meu cachorro assim. Outro dia levei ela e me trataram muito bem. O tratamento simpático e eficiente na recepção e a doçura dos veterinários. 100% recomendado (Original) Me encanta este hospital, siempre tan limpio y moderno. Así da gusto llevar a mi perra. El otro día la llevé y me atendieron genial. El trato amable y eficaz en recepción y la dulzura de los veterinarios. Recomendable 100%

Iván.u

(Traduzido pelo Google) Não levaremos nosso querido amigo para lá nunca mais. Os trabalhadores de lá terão pouco a ver com isso, repito, não acho que tenha culpa. Vê-se claramente que a gestão é forçada a enganar os pacientes, introduzindo serviços e medicamentos não solicitados para manter o emprego. Que você faz isso vendendo parafusos ou qualquer outra coisa pode ser entendido, mas não brinque com os sentimentos das pessoas ao colocar em risco a vida dos animais. Informo ainda que após segunda opinião e comparação dos serviços faturados, “realizados” e ditos, inicio os trâmites pertinentes para o envio da minha reclamação. Uma saudação (Original) No volveremos a llevar a nuestro querido amigo ahí nunca más. Los trabajadores de ahí, poco tendrán que ver, repito, no creo que tengo culpa. Claramente se ve, que desde gerencia se les obliga a engañar a los pacientes, metiendo servicios y medicación no solicitada para poder así mantener su trabajo. Que lo hagáis vendiendo tornillos o cualquier otra cosa se puede entender, pero no jugueis con los sentimientos de las personas ya que ponéis en riesgo la vida de los animales. También os informo, que tras una segunda opinión y comparación de los servicios facturados, "realizados" y dichos, inicio los trámites pertinentes para haceros llegar mi demanda. Un saludo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Iván, lamentamos que você tenha tido essa percepção de nossos serviços. Somos uma equipe de profissionais que estão neste setor há tempo suficiente para estabelecer um diagnóstico e tratamento adequado. Temos muito orgulho de cada uma das pessoas que compõem esta equipe. No seu caso, seu animal foi cuidado com o maior respeito e carinho possível. A parte da equipe que o atendeu tirou todas as suas dúvidas e explicou detalhadamente as possíveis alternativas. Como lhe dissemos, a melhor opção era a operação, mas no final a última palavra era sua. Fomos muito transparentes quanto às alternativas e ao respectivo orçamento. Se achar conveniente, inicie os procedimentos que mencionou. Contamos com o apoio do nosso grupo e a certeza de termos realizado o nosso trabalho com o maior profissionalismo e carinho. Uma saudação. (Original) Hola Iván, sentimos que hayas tenido esa percepción de nuestros servicios. Somos un equipo de profesionales que lleva en este sector el tiempo suficiente como para establecer un diagnóstico y un tratamiento adecuado. Nos sentimos muy orgullosos de todos y cada una de las personas que componen este equipo. En tu caso, se atendió a tu animal con el máximo respeto y cariño posible. La parte del equipo que te atendió resolvió todas tus dudas y te explicó en detalle las alternativas posibles. Como te comentamos, la mejor opción era la operación, pero al final la última palabra la tenías tu. Nosotros fuimos muy transparentes en cuanto a las alternativas y el presupuesto correspondiente. Si lo consideras oportuno, inicia los trámites que has comentado. Nosotros contamos con el apoyo de nuestro grupo y la certeza de haber realizado nuestro trabajo con la máxima profesionalidad y cariño. Un saludo.

Vive.

(Traduzido pelo Google) Coloquei duas estrelas e não uma porque antes era melhor... mas agora não estou nada contente. Tive minha cadela internada lá e ela passou bem, felizmente ela respondeu bem à medicação. Porém, depois me assustei porque vi um caroço nas costas dela... tirei ela com o consequente gasto de citologia, etc. Disseram-me que não era conclusivo se era cancro ou não, também o meu cão é muito novo... Bem, antes de continuar a gastar mais cem euros lá, porque sempre que lá vou entre uma coisa e outra gasto centenas de euros, procurei outro O veterinário, assim que viu o caroço, disse-me que era das injeções que lhe tinham dado enquanto ele estava internado e era assim mesmo, era um caroço de uma injeção, nem cancro nem gastar centenas de euros. Acho que é porque os veterinários são bem novos e falta experiência, não levo mal, mas que trabalho eles fazem a gente sem querer, também não tem direito, e é tudo muito caro ficar mandando exames e caro remédios tolamente, além do susto que nós que amamos nosso cachorro levamos (Original) Pongo dos estrellas y no una porque antes estaba mejor.. pero ahora no estoy nada contenta. Tuve a mi perra ingresada ahí y le fue bien, afortunadamente respondió bien a la medicación. No obstante luego me asusté porque le vi un bulto en el lomo..la llevé con el consiguiente gasto de citología, etc. Me dijeron que no era concluyente si era cáncer o no, además mi perrita es muy joven..Bueno, antes de seguir gastando otros cientos de euros allí, porque siempre que voy allí entre unas cosas y otras me gasto cientos de euros,busqué otro veterinario, nada más ver el bulto me dijo que eso era de las inyecciones que le habían puesto mientras estaba ingresada y así fue, efectivamente, era un bulto de una inyección, ni cáncer ni gastar cientos de euros. Yo creo que es porque los veterinarios son bastante jóvenes y les falta experiencia, no se lo tomo a mal, pero menuda faena nos hacen sin querer, tampoco hay derecho y además es todo muy caro para ir mandando pruebas y medicamentos carísimos a lo tonto, además del susto que nos llevamos los que queremos a nuestro perro

Lorena.o

(Traduzido pelo Google) Há um mês fomos com nosso coelhinho, Dorito, em estado de hipotermia, anorexia e desidratação. O diagnóstico foi muito ruim, mas graças a JuanFran e toda a equipe, tanto exóticos como assistentes e outros, conseguiram melhorar sua saúde em tempo recorde. O Dorito já está em casa e de vez em quando ligam-nos para saber se está tudo bem. Profissionais muito bons, sempre cuidando dos pequenos. (Original) Hace un mesecillo fuimos con nuestro conejito, Dorito, en estado de hipotermia, anorexia y deshidratación. El diagnóstico era muy malo, pero gracias a JuanFran y a todo el equipo, tanto de exóticos como de auxiliares y demás, consiguieron que su estado de salud mejorase en tiempo récord. Dorito ahora está en casa y cada poco tiempo nos llaman para comprobar que todo vaya bien. Muy buenos profesionales, siempre cuidando de los peques.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Lorena, Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras. Ficamos felizes que tenha tido essa impressão tanto da equipe quanto do atendimento. Qualquer coisa que você precisar, não hesite em nos contatar. Uma saudação. (Original) Hola Lorena, Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de que hayas tenido esa impresión tanto del equipo como del servicio. Cualquier cosa que necesites, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.

La.e

(Traduzido pelo Google) Tudo magnífico. Estou encantado com o tratamento que me deram e principalmente com meu cachorro Toto. A Gabi, a moça que nos atendeu, foi um encanto, vê-se que ela tem uma grande vocação para o seu trabalho, pois trata os animais com verdadeiro carinho e sabedoria. Muito recomendável. Com certeza voltarei na próxima vez que precisar. (Original) Todo magnífico. Estoy encantada con el trato que me dieron a mi y sobre todo a mi perro Toto. Gabi, la chica que nos atendió, fue un encanto, se ve que tiene una gran vocación por su trabajo, ya que trata a los animalitos con verdadero mimo y sabiduría. Muy recomendable. Volveré, sin duda, la próxima vez que lo necesite.

Marious2015.

(Traduzido pelo Google) Era difícil para eles simpatizarem com meu cachorro, mas agora é verdade que eles me tratam com muito carinho. Os tempos de espera são muito longos, não importa se você tem hora marcada. Consulta que você tem com eles, lembre-se que você estará lá toda a manhã/tarde, mais como um tratamento um pouco mais complexo, então o orçamento que eles me deram não tem nada a ver com os pagamentos que estou enfrentando, entendo que a situação do meu animal de estimação pode ser mais delicado a priori, mas uma vez iniciado o tratamento, ele está respondendo bem à medicação, então não há muitas mudanças de medicamentos ou exames extras devido a reações ruins e tudo está indo conforme o planejado. Mesmo assim, já paguei o DOBRO do orçamento que me deram, e parece que ainda não terminamos... Refira-se que sim, o meu animal está bem enquanto o estamos a tratar, mas parece que estão a aproveitar um pouco a situação para "fazer check-in" quanto mais melhor. (Original) Les costó empatizar con mi perro, pero ahora es cierto que me lo tratan con mucho cariño. Los tiempos de espera son larguísimos , da igual que tengas cita. Cita que tienes con ellos, mentalízate que estarás toda la mañana/tarde, más como sea un tratamiento un poco más complejo, luego el presupuesto que me dieron no tiene nada que ver con los pagos que estoy afrontando, entiendo que la situación de mi mascota puede ser a priori más delicada, pero una vez empezado a tratar , está respondiendo bien la medicación, por lo que no se están haciendo muchos cambios de medicamentos o pruebas de más por malas reacciones y todo va dentro de lo planeado. aún así ya llevo pagado el DOBLE del presupuesto que me dieron, y parece que aún no hemos terminado… A resaltar que si , que mi animal está bien mientras lo estamos tratando , pero da la sensación que se aprovechan un poco de la situación para “facturar” cuánto más mejor.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Mário, Lamentamos que tenha tido essa impressão do nosso serviço. Gostaríamos de ajudá-lo e entender sua situação. Você poderia nos dizer qual é o seu caso? Uma saudação (Original) Hola Marious, Sentimos que hayas tenido esa impresión de nuestro servicio. Nos gustaría ayudarte y entender tu situación. ¿Podrías decirnos cuál es tu caso? Un saludo

concha.a

(Traduzido pelo Google) Há alguns dias levei minha gata e o atendimento, desde a Gabriela na recepção até o atendimento dos veterinários, foi espetacular. Muito obrigado, voltarei em breve. Ótima equipe de profissionais. (Original) Hace unos días llevé a mi gato y la atención, desde Gabriela en recepción hasta los cuidados de los veterinarios fueron espectaculares. Muchísimas gracias, volveré pronto. Gran equipo de profesionales.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Shell, Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras. Qualquer coisa que você precisar, não hesite em nos contatar. Uma saudação. (Original) Hola Concha, Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Cualquier cosa que necesites, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.

Maria.o

(Traduzido pelo Google) 200% recomendado. Minha cachorra é mais velha e ela fez uma cirurgia de emergência lá. Eles são maravilhosos, tanto com o animal que eles cuidaram muito bem, quanto com os donos, que chegaram nervosos. Eles me explicaram tudo com muita clareza e, graças a eles, tenho meu cachorro comigo em casa. (Original) Recomendable al 200%. Mi perrita es mayor y la han operado de urgencia allí. Son maravillosos, tanto con el animal al que han cuidado estupendamente, como con los dueños, que llegamos nerviosos. Me lo han explicado todo muy claramente, y gracias a ellos tengo a mi perrita conmigo en casa.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Maria, Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras, ficamos contentes que tudo tenha corrido bem. Qualquer coisa, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Uma saudação. (Original) Hola María, Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, nos alegramos de que haya salido todo bien. Cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.

Victor.l

(Traduzido pelo Google) Começarei dizendo que o tratamento que recebi em todos os momentos foi gentil e cordial e eles demonstraram preocupação com meu cachorro. A baixa pontuação é devido a um erro de diagnóstico. Ela é internada com sintomas de vômito e desidratação. Disseram-me que é esofagite. O tratamento é um suplemento alimentar, dizem-me que o cão está bem e já não pigarreia nem regurgita. Pego o animal e nos próximos dois dias piora. Embora não haja vômitos, ele apresenta sintomas constantes de engasgos, tosse, etc. Converso com outro profissional e ele me diz que sem gastrite prévia não há esofagite, que provavelmente é faringite e ele precisa de antibióticos e corticosteróides. De fato, seguindo seus conselhos, vou a outro centro veterinário sem comentar nada disso e o diagnóstico é o mesmo. Eles a picam e em apenas doze horas a melhora da cadela é bestial. Agora ele tem seu tratamento adequado e ambos os profissionais descartaram o diagnóstico de esofagite. Em fim. Triste porque já disse que o tratamento na clínica foi muito agradável, mas não entendo como pode ocorrer um erro desse tipo no diagnóstico de uma doença. (Original) Empezaré diciendo que el trato que he recibido en todo momento ha sido amable y cordial y han mostrado preocupación por mi perra. La puntuación baja es por un mal diagnóstico. Ella ingresa con síntomas de vómitos y deshidratación. Me dicen que es esofagitis. El tratamiento un complemento nutricional, me dicen que la perra está bien y ya no carraspea ni regurgita. Me llevo al animal y en los dos días siguientes empeora. Si bien no hay vómitos tiene constantes síntomas de ahogo, toses, etc. Hablo con otro profesional y me dice que sin gastritis previa no hay esofagitis, que probablemente sea faringitis y necesite antibióticos y corticoides. Efectivamente tras su consejo acudo a otro centro veterinario sin comentar nada de esto y el diagnóstico es el mismo. La pinchan y en apenas doce horas la mejoría de la perra es bestial. Ahora tiene su tratamiento adecuado y ambos profesionales han descartado el diagnóstico de la esofagitis. En fin. Triste porque ya digo que el trato en la clínica fue muy agradable, pero no entiendo cómo se puede dar una equivocación de esta clase en un diagnóstico de una enfermedad.

Cristina.�

(Traduzido pelo Google) Eles só querem dinheiro. Dizem-me que o gato não tem nada mas cobram-me antibióticos na conta. Eles não me dão tratamento para que o animal tenha uma recaída e eu tenha que recuperá-lo. Felizmente, levei-o ao meu veterinário de confiança. Ele reconheceu no momento em que viu o gato que o animal tinha calicivírus. É um vírus muito comum em gatos e qualquer veterinário o reconhece em movimento. Dizem-me que não tem nada... que talvez tenha sido uma gota de açúcar... mas o internaram 3 dias. E o antibiótico está incluso na fatura. Logicamente se um tratamento o gato recai e o que acontece é que você tem que retirá-lo e eles te saqueiam de novo... e assim por diante constantemente. Eu não recomendo isso. Fui porque o gato estava morrendo e era um "hospital" de emergência. (Original) Solo quieren dinero. Me dicen que el gato no tiene nada pero me cobran antibiótico en la factura. No me ponen tratamiento para que el animal recaiga y tenga que volverlo a llevar. Por suerte lo lleve a mi veterinario de confianza. Reconoció en el momento en el que vio al gato que el animal tenía calicivirus. Es un virus muy común en Gatos y cualquier veterinario lo reconoce sobre la marcha. Me dicen que no tiene nada.. que quizá halla sido una bajada de azúcar … pero lo tienen ingresado 3 días. Y en la factura va metido el antibiótico. Lógicamente si un tratamiento el gato recae y que pasa que lo tienes que volver a llevar y te vuelven a saquear .. y así constantemente. No lo recomiendo para nada. Fui porque el gato estaba que se moría y era un “hospital” de urgencias.

Pepa.i

(Traduzido pelo Google) Levei minha cachorra, ela é mais velha, detectaram um murmúrio, deram remédio e agora ela está perfeita e controlada, tem sido um milagre. Agora a cadela tem um brilho melhor, não tosse nem engasga. Somos super gratos a este hospital, pois não colocaram minha cadela em risco e ainda a curaram. Decisão certa 👏🏻👏🏻👏🏻 (Original) Llevé a mi perra, ya es mayorcilla, le detectaron un soplo, le pusieron su medicación y ahora está perfecta y controlada, ha sido como un milagro. Ahora la perrita tiene mejor lustre, no tose ni se ahoga. Estamos súper agradecidos con este hospital, porque no han puesto en riesgo a mi perra y aun así la han curado. Decisión acertada 👏🏻👏🏻👏🏻

Dori.a

(Traduzido pelo Google) Muito profissional, principalmente Lucía, que tem se envolvido muito com a situação que minha cachorra Cora tem. Eu recomendo cem por cento. Ele está nos verificando semanalmente por telefone para ver como está indo seu tratamento. Eles têm uma grande qualidade humana. Muito obrigado pela atenção que está nos dando. (Original) Muy profesionales sobre todo Lucía lque se ha implicado muchísimo con la situación que tiene mi perra Cora . Lo recomiendo al cien por cien . Nos está haciendo control semanal por teléfono para ver cómo le va su tratamiento. Tienen una gran calidad humana. Muchas gracias por la atención que nos estás facilitando.

MIGUEL.N

(Traduzido pelo Google) Está tudo ótimo, graças a eles nossa Eladia superou uma queda fatal e está se recuperando super bem. Desde o primeiro minuto eles foram super atenciosos, nos mantiveram informados 24 horas por dia, 7 dias por semana e fizeram o melhor para o nosso gato. Estamos super gratos! (Original) Ha sido todo genial, gracias a ellos nuestra Eladia ha superado una caída fatal y se está recuperando súper bien. Desde el minuto uno han sido súper atentos, nos han tenido 24/7 informados y han hecho lo mejor por nuestra gata. Estamos super agradecidos!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Michelangelo, Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras. Estamos felizes que Eladia esteja bem. Qualquer coisa não hesite em contactar-nos. Uma saudação. (Original) Hola Miguel Angel, Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de que Eladia esté bien. Cualquier cosa no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.

Alejandro.e

(Traduzido pelo Google) Eles salvaram a vida do nosso cachorro canela, são uma ótima equipe de profissionais. Estamos muito felizes e gratos pelo tratamento recebido tanto pelo nosso animal de estimação quanto pelo que recebemos (Original) Le han salvado la vida a nuestra perrita canela, son un gran equipo de profesionales. Estamos muy contentos y agradecidos con el trato recibido tanto a nuestra mascota como el que nosotros recibimos

Damon.a

(Traduzido pelo Google) Encantada com o negócio! Levei meu cachorro ao Colbi por causa de um problema no coração e a veterinária Esmeralda fez todos os exames necessários para nos dar o diagnóstico! Já iniciamos o tratamento e até agora está indo muito melhor! Obrigado a todos pelo tratamento, principalmente ao Nico da recepção pela empatia com nosso caso (Original) Encantado con el trato! He llevado a Colbi mi perro por un problema en su corazón y la veterinaria Esmeralda le hizo todas las pruebas necesarias para darnos el diagnóstico ! Ya hemos empezado el tratamiento y por ahora va mucho mejor! Agradeceros a todos el trato sobre todo a Nico de recepción por empatizar con nuestro caso

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Damon, Muito obrigado por sua avaliação e suas palavras, vou repassá-las ao Nico. Temos a sorte de ter uma equipa que dá 100% a cada um dos seus animais de estimação. Qualquer coisa que você precisar, não hesite em nos contatar. Uma saudação. (Original) Hola Damon, Muchas gracias por tu valoración y tus palabras, se las transmitiré a Nico. Tenemos suerte de contar con un equipo que da el 100% con todas y cada una de vuestras mascotas. Cualquier cosa que necesites, no dudes en contactar con nosotros. Un saludo.

Paula.o

(Traduzido pelo Google) Até agora não tinha me saído mal nesta clínica, mas começo a acreditar que foi uma roleta russa. Ontem levei meu pássaro para lixar o bico e as unhas, coisa de sempre e depois de me dizerem para não me preocupar, que já tinham feito isso centenas de vezes, ficam com ele por uma hora e me devolvem nesse estado. Disseram-me que as unhas dela eram tão compridas que cresceu uma veia e a cortaram, mas na foto dá para ver o estrago que fizeram nas unhas dela. Ele estava sangrando por 2 horas e depois de levá-lo de volta, eles não conseguiram parar seu sangue até duas horas depois. Disseram-me o tempo todo que era tudo muito normal, mas a verdade é que o papagaio mal come e está enrolado em uma bola desde ontem. Ele não consegue apoiar as duas pernas ou se agarrar aos poleiros ou barras para se mover e os tem o tempo todo enrolados. Um sacrilégio e um pássaro destruído por 45 euros num procedimento que já fizeram centenas de vezes e que é normal. Espero que ele se recupere sozinho porque não me deram mais instruções, só que é tudo muito normal. (Original) Hasta ahora no me había ido mal en esta clínica pero empiezo a creer que ha sido una ruleta rusa. Ayer llevé a mi ave a limarle el pico y las uñas, algo habitual y tras decirme que no me preocupara, que lo habían hecho cientos de veces, se quedan con él una hora y me lo devuelven en este estado. Me dijeron que las tenía tan largas que le había crecido una vena y la habían cortado pero en la foto se ve el destrozo que le han hecho en sus uñas. Estuvo sangrando 2 horas y tras volverlo a llevar, no pudieron cortarle la sangre hasta dos horas después. Todo el tiempo me dijeron que era todo muy normal pero lo cierto es que el loro no come apenas y lleva hecho una bola desde ayer. No puede apoyar las dos patas ni agarrarse a las perchas ni a los barrotes para moverse y las tiene encogidas todo el rato. Un sacrilegio y un ave destrozada por 45 euros en un procedimiento que han hecho cientos de veces y que es normal. Espero que se recupere por sí mismo porque no me han dado más indicaciones, sólo que es todo muy normal.

Pilar.e

(Traduzido pelo Google) Não sei quantas vezes agradecer por cuidar tão bem do meu bebê e fazer o possível até o fim. São verdadeiros profissionais. Em casa ainda estamos nos recuperando... Mas nos alegra saber que a Sira teve uma vida super feliz e que esteve nas mãos dessas pessoas maravilhosas (Original) No sé cuántas veces darles las gracias por cuidar tan bien de mi nena y hacer todo lo posible hasta el final. Son unos auténticos profesionales. En casa aún estamos recuperándonos... Pero nos hace feliz saber que Sira tuvo una vida súper feliz y que estuvo en manos de estas maravillosas personas

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Pilar. Sentimos muito pela perda, sabemos que é um momento muito difícil. Obrigado por confiar em nós e qualquer coisa que precisar, não hesite em nos contatar. Um abraço. (Original) Hola Pilar. Lamentamos mucho la pérdida, sabemos que es un momento muy duro. Gracias por confiar en nosotros y cualquier cosa que necesites, no dudes ponerte en contacto con nosotros. Un abrazo.

Cristina.d

(Traduzido pelo Google) Excelente tratamento e muita compreensão pelos trabalhadores. A nossa gatinha caiu da janela e trataram-na muito bem, apesar de a operação a que teve de passar ter sido muito complicada. (Original) Trato excelente y muy comprensivo por parte de los trabajadores. Nuestra gatita se cayó por la ventana y la han tratado genial, a pesar de que la operación a la que se tuvo que someter fue muy complicada.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Cristina, Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras. Ficamos felizes que tenha tido essa impressão do nosso serviço. Uma saudação. (Original) Hola Cristina, Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de que hayas tenido esa impresión de nuestro servicio. Un saludo.

Omar.e

(Traduzido pelo Google) FATAL. Levei um cachorro que tinha com parvo ao hospital, colocaram-me na clínica a perguntar-me o que se passava (sem olhar para o cão) e só por isso já me cobraram 30 euros. Internei ele e todos os dias me ligavam para explicar o estado do cachorro me diziam que ele estava evoluindo. Um dia desses me falam ao telefone que o cachorrinho está bem melhor e resolvo ir vê-lo imediatamente, quando cheguei (que coincidência) o cachorrinho estava bem pior... Ele tinha vômito por toda a boca e estava em péssimo estado, muito sujo. Decido tirá-lo de lá, pagando uma boa conta primeiro, levo-o ao meu veterinário de confiança e eles me dizem que o cachorro está quase morto, tivemos que sacrificá-lo no momento. CONCLUSÃO: Muito boas instalações, grandes sorrisos, muito boas palavras... mas a única coisa que queriam era prolongar a vida do animal para me tirarem as quartinhas sabendo que nada evoluiu, pelo contrário, piorou, e isso através de uma mentira após a outra. Eles não se importavam nem um pouco que o cachorro se recuperasse, só se importavam em tirar proveito de uma situação como essa. A impressão que tive é desastrosa, se você se preocupa com o bem-estar de seus animais de estimação, não os leve aqui. Depois disso, fui informado sobre o hospital e a maioria das pessoas me falou muito mal dele. (Original) FATAL. Llevé a un cachorro que tuve con parvo para hospitalizar, me metieron en consulta para preguntarme qué le pasaba (sin mirar al perro) y sólo por eso ya me cobraron 30 euros. Lo hospitalicé y cada día que me llamaban para explicarme el estado del perro me decían que iba evolucionando. Uno de esos días me dicen por teléfono que el cachorro está bastante mejor y decido ir a verlo al momento, cuando llegué (qué casualidad) el perrito había empeorado mucho.... Tenía vómito por toda la boca y estaba fatal cuidado, muy sucio. Decido sacarlo de allí, pagando una buena factura primero, lo llevo a mi veterinaria de confianza y me dicen que el perro está casi muerto, le tuvimos que poner la eutanasia al momento. CONCLUSIÓN: Muy buenas instalaciones, grandes sonrisas, muy buenas palabritas... pero lo único que pretendían era alargar la vida del animal para sacarme los cuartos sabiendo que no evolucionaba nada, al contrario, empeoraba, y ésto a través de una mentira tras otra. No les importaba en absoluto que el perrito se recuperase, solo les importaba sacar tajada de una situación así. La impresión que me llevé es nefasta, si os importa el bienestar de vuestras mascotas no los llevéis aquí. Después de ésto me he informado sobre el hospital y la mayoría de la gente me ha hablado fatal de él.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Osmar, Lamentamos ter que ler estas palavras e que você tenha tirado essa impressão do serviço. Você poderia nos dizer o nome do seu cachorro? Assim podemos te ajudar com mais cuidado. Uma saudação. (Original) Hola Omar, Sentimos tener que leer estas palabras y que te llevaras esa impresión del servicio. ¿Nos podrías decir el nombre de tu perrito? Así podemos ayudarte más detenidamente. Un saludo.

Juan.r

(Traduzido pelo Google) Centro muito limpo e cuidadoso, tratamento muito bom e equipe excelente, muito obrigado pelo seu trabalho e por levar meu cachorro MIA adiante, somos muito gratos a você... altamente recomendado. Saudações 😊😊😊 (Original) Centro muy limpio y cuidado, muy buen trato y personal excelente, muchas gracias por vuestro trabajo y por sacar a delante a mi perrita MIA, estamos muy agradecidos con vosotros… muy recomendable. Saludos 😊😊😊

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá João Francisco, Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras. Para nós, a saúde dos seus animais de estimação é a nossa prioridade. Uma saudação. (Original) Hola Juan Francisco, Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Para nosotros, la salud de vuestras mascotas es nuestra prioridad. Un saludo.

Alicia.o

(Traduzido pelo Google) Estou indo para Galápago há 3 anos por causa da minha gata Nami que estava prestes a perder o olho, mas eles conseguiram salvá-la assim como minha gata Kairi que quase morreu de uma tremenda variedade de calicivírus e graças ao seu trabalho e cuidado ela continua até hoje conosco ótima igual a Nami (Original) Llevo yendo a Galapago desde hace 3 años por mi gata Nami que estuvo a punto de perder el ojo, pero se lo consiguieron salvar al igual que a mi gata Kairi que casi muere por una cepa tremenda de calicivirus y gracias a su trabajo y esmero sigue a día de hoy con nosotros estupenda igual que Nami

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Alícia, Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras. Uma saudação. (Original) Hola Alicia, Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Un saludo.

Jose.n

(Traduzido pelo Google) Olá, peguei a cachorrinha no sábado de manhã com infecção nos ovários, foi uma emergência e fizeram a cirurgia na madrugada de domingo, segundo eles. São 6 da tarde de domingo e nem ligam para avisar como ela está ou se fez cirurgia ou... A gente tem que ligar o dia todo e falam que ela está desidratada e não pode operar e a gente vá ver ela e o cachorro emocionalmente Ela é perfeita, ainda brincou com o animal e com a gente eles só sabem cobrar e (Original) Hola se llevo al perrito el sábado de madrugada con infección en los ovarios era una urgencia y se operaba de bulla el domingo temprano según ellos. son las 6 de la tarde del domingo y no llaman ni para informar sobre como esta o si se opera o ....Emos tenido k estar todo el día llamando y dicen k esta deshidratada k n puede operar y vamos a x ella y la perra animicamente esta perfecta an jugado con el animal y con nosotros solo saben cobrar y

Beatriz..

(Traduzido pelo Google) Passei pelo pronto-socorro com meu furão por causa de um problema gastrointestinal. Eles me atenderam com rapidez e gentileza, explicando-me a todo momento o que estava acontecendo. Eles me aconselharam muito a entrar, para meu pesar, e agora estou feliz por ter confiado tanto neles. Sem dúvida nos veremos novamente, embora espero que desta vez apenas para revisão. Obrigado por tudo e obrigado especialmente de Ares. (Original) Acudí a través del servicio de urgencias con mi hurón por un problema gastrointestinal. Me atendieron rápido y amablemente, explicándome en todo momento lo que le pasaba . Me aconsejaron ingresarlo muy a mi pesar y ahora me alegro de haber confiado tanto en ellos. Sin duda volveremos a vernos aunque espero que esta vez solo por revision. Gracias por todo y gracias sobretodo de parte de Ares.

xavi.e

(Traduzido pelo Google) Honestamente, o melhor da cidade por experiência própria. Levei meu Hamster para um chiqueiro no olho, meu gato que se curou de uma cirurgia ruim de outro centro. Ao meu cachorro, que é tratado desde filhote, e o tratamento é excelente e incomparável, tratam os animais como se fossem seus, com um carinho excepcional. Já tendo experimentado em vários centros sem dúvida fico convosco onde sei que os meus animais estão em boas mãos!!! (Original) Sinceramente de lo mejor de la ciudad desde mi experiencia propia. Llevé a mi Hamster por un orzuelo en el ojo, a mi gata a la cual curaron de una mala cirugía procedente de otro centro. A mi perro, que lo han tratado desde cachorro, y el trato es excelente e inigualable, tratan a los animales como si fueran suyos, con un cariño excepcional. Habiendo probado ya en varios centros sin duda me quedo con vosotros donde sé que mis animales están en buenas manos!!!

Diego..

(Traduzido pelo Google) Recomendado sem dúvida. Já fui a muitos veterinários e fico com eles. Tratamento magnífico de mim e meus animais de estimação. (Original) Recomendables sin duda. He estado en muchos veterinarios y me quedo con ellos. Magnifico trato a mi y mis mascotas.

Pedro.a

(Traduzido pelo Google) Não podemos estar mais felizes com o tratamento recebido por Andrea. Levamos Lennon ao pronto-socorro depois que ele cortou a perna no campo e eles tiveram que colocar pontos para fechar a ferida. Ele atenciosa e gentilmente explicou tudo o que tínhamos que fazer. Sem dúvida, nossa experiência foi excepcional. É assim que tratam bem o seu animal de estimação 😁 Muito obrigado! (Original) No podemos estar más contentos con el trato recibido por Andrea. Llevamos a Lennon de urgencias tras cortarse la pata en el campo y tuvieron que ponerle puntos para cerrarle la herida. Atenta y amablemente nos explicó todo lo que debíamos hacer. Sin duda, nuestra experiencia ha sido excepcional. Así da gusto que traten a tu mascota 😁 Muchas gracias!

P.i

(Traduzido pelo Google) Super feliz com eles. Atento a tudo, grande profissionalismo por parte de toda a equipa. Eles me ajudaram sempre que precisei. Sem dúvida, o lugar perfeito para os nossos animais. (Original) Super contento con ell@s. Atentos a todo, gran profesionalidad por parte de todo el equipo. Me han ayudado siempre que he necesitado. Sin lugar a dudas el sitio perfecto para nuestros animales.

Aurondog.u

(Traduzido pelo Google) Ótimos profissionais e excelentes instalações. Tanto o tratamento humano quanto nossos animais de estimação são perfeitos. 100% recomendado (Original) Grandes profesionales y unas instalaciones excelentes. Tanto el trato humano como a nuestras mascotas es perfecto. 100% recomendado

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Aurão, Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras, vou repassá-las à equipe. Uma saudação. (Original) Hola Auron, Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, se las transmitiré al equipo. Un saludo.

Angeles.r

(Traduzido pelo Google) Graças ao excelente grupo de profissionais (Juanfran, Tania, Marina, Ángela e todos os assistentes) Simba está se recuperando de uma pneumonia. Obrigado pelo seu ótimo trabalho. (Original) Gracias al excelente grupo de profesionales(Juanfran,Tania, Marina, Ángela y todas las auxiliares)Simba se está recuperando de la neumonía. Gracias por vuestro gran trabajo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá anjos, Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras. Vou repassá-los para a equipe. Qualquer coisa, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Uma saudação. (Original) Hola Angeles, Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Se las transmitiré al equipo. Cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.

JOSE.A

(Traduzido pelo Google) Sou um colega Veterinário que preza pelo bom tratamento e atendimento VETERINÁRIO que prestam aos meus clientes com seus animais de estimação, quando meu centro não pode atendê-los. Acredito que este centro veterinário merece o melhor pelo serviço difícil, 24 horas, que prestam, apostando nas novas tecnologias e nos jovens. Feliz na... (Original) Soy compañero Veterinario que agradece el buen trato y servicio VETERINARIO, que dan a mis clientes con sus mascotas ,cuando mi centro no puede atenderlos. Creo que este centro veterinario merece lo mejor por el dificil servicio ,24 horas, que dan, apostando por las nuevas tecnologías y gente joven . Feliz NA...

Armando.o

(Traduzido pelo Google) Excelente com pássaros exóticos! Levamos nosso periquito do sol ao pronto-socorro por causa de um ferimento na asa. Eles não apenas nos trataram com gentileza, mas também se esforçaram para cuidar de nossa filhinha. Com tratamento e sessões de laser, a ferida fechou em menos de duas semanas. As instalações e máquinas de que dispõem são de última geração. Em anexo foto do nosso papagaio em consulta. (Original) ¡Excelentes con aves exóticas! Llevamos a nuestra cotorra de sol de urgencias por una herida debajo del ala. No solamente nos trataron amablemente, sino que se desvivieron por nuestra pequeña. Con el tratamiento y las sesiones de láser, la herida se le cerró en menos de dos semanas. Las instalaciones y las máquinas que tienen son punterísimas. Adjunto foto de nuestra cotorrita en consulta.

ana.u

(Traduzido pelo Google) Muito bons profissionais e as melhores instalações. A operação no meu Yorkshire foi excelente. O tratamento de toda a equipe foi magnífico. Em todos os momentos nos aconselharam e informaram com especial carinho e empatia. Eu recomendo cem por cento. (Original) Muy buenos profesionales y las mejores instalaciones. La operación de mi yorkshire fue excelente. El trato de todo el equipo fue magnífico. En todo momento nos asesoraron e informaron con especial cariño y empatía. Lo recomiendo al cien por cien.

C..

(Traduzido pelo Google) Levei meu gato para uma emergência e depois de internado ele não conseguiu se adiantar. Era a nossa vez nessas férias, e havia muita demanda e apenas um veterinário e um auxiliar, pouquíssimos funcionários para ser o único local aberto em Granada. De qualquer forma, o pessoal faz o que pode e mais, muito obrigado à África e à Ângela por tudo. (Original) Llevé a mi gato por una urgencia y después de estar ingresado, no pudo salir adelante. Justo nos tocó en estos días de fiesta, y había mucha demanda y una sola veterinaria y una auxiliar, muy poco personal para ser el único sitio abierto en Granada. De todas formas, el personal hace lo que puede y más, muchas gracias a África y Ángela por todo.

Antonio.a

(Traduzido pelo Google) Nunca mais voltaremos, nem que sejam os únicos. Há algum tempo que nos gastam 200 € em testes e, como não saímos mais, na manhã seguinte o veterinário diz que não é nada grave, apenas observe. Ele disse que o coração é anormalmente grande e que ele tinha um sopro, o que não é. Eles já queriam marcar mais exames e vários eletrocardiogramas. Pouca ética é dizer baixinho, ainda consulta jurídica para ver que providências tomaremos. Os comentários que lemos após o fato são assustadores. Minha experiência é completamente desastrosa. Na pipicã da zona as pessoas não te falam bem, uns também não reclamam, como tudo na vida, outros jogam a mão pra cima. Nunca mais voltaremos, nem mesmo mortos. Os comentários aqui são extremos, 5 estrelas ou 1 estrela. É curioso. Todos os 5 estrelas parecem ter sido escritos por eles, cheiram mal. (Original) No volveremos jamás, ni que sean los únicos. 200€ nos han soplado en pruebas en un rato, y porque no nos dejamos más, a lamañana siguiente su veterinario dice no tiene nada grave, observar sólo. Decia que el corazón es anormalmente grande y que tenia un soplo, cisa que no es. Ya nos querían dar cita para mas pruebas y cardiografias varias. Poca ética es decirlo suave, todavia consulta jurídica para ver qué actuación tomamos. Los comentarios que hemos leído a posteriori son de susto. Mi experiencia es totalmente nefasta. En los pipican de la zona bien no te habla la gente, también alguno no se queja, como todo en la vida, otros te echas las manos a la cabeza. Nosotros no volveremos jamas, ni muertos. Los comentarios aquí son extremos, o de 5 estrellas, o de 1 estrella. Es curioso. Los de 5 estrellas toda la pinta que son escritos por ellos, huelen a tufo.

MARIA.S

(Traduzido pelo Google) Ótima clínica veterinária, pet shop e cabeleireiro. Nós a ajudamos há 6 anos com nossos animais de estimação. Excelente tratamento e qualidade em seus produtos (Original) Estupenda Clínica veterinaria, tienda para los animales y peluquería. Llevamos asistiendo a ella desde hace 6 años con nuestras mascotas. Trato excelente y calidad en sus productos

asdfghjklñ.

(Traduzido pelo Google) tivemos que ir de madrugada e ele nos tratou muito bem, não me lembro de seus sobrenomes, mas ela era uma garota muito legal que cuidava de e tratou muito bem meu cachorro abacaxi, muito obrigado pelo tratamento (Original) tuvimos que ir a la madrugada y nos trató muy bien, no me acuerdo de sus apellidos pero era una chica muy maja que se ocupó y trató muy bien a mi perrita piña, muchas gracias por el trato

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, Muito obrigado por suas palavras ao nosso parceiro e estamos felizes que seu cachorro esteja bem! Uma saudação (Original) Hola, ¡Muchas gracias por tus palabras a nuestra compañera y nos alegramos de que tu perrita esté bien! Un saludo

Ana.u

(Traduzido pelo Google) Não posso dizer mais do que coisas boas. São uma delícia em termos de qualidade humana, Mu está nas melhores mãos e já se acredita ser a sua segunda casa. Lembraremos a vida inteira do tratamento e acompanhamento que eles estão nos dando. Eu não acho que você encontrará outro centro que estaria tão envolvido. Só posso agradecer. (Original) No puedo decir más que cosas buenas. Son una delícia en cuanto a calidad humana, Mu está en las mejores manos y ya se cree que es su segunda casa. Nos acordaremos toda la vida del tratamiento y acompañamiento que nos están haciendo. No creo que encuentre otro centro que se hubiera implicado tanto. Sólo puedo dar las gracias.

Jaqueline.a

(Traduzido pelo Google) Eles são muito profissionais, sempre levo meus gatos e o tratamento e os resultados sempre foram bons. (Original) Son muy profesionales, siempre llevo a mis gatos y el trato y los resultados siempre han sido buenos.

Conchi.o

(Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e profissionais. Tratam os animais com carinho e respeito. O melhor lugar para você levar seus animais. (Original) Personal muy amable y profesional. Tratan a los animales con cariño y respeto. El mejor sitio para que lleves a tus animales.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Conchi, Muito obrigado por suas palavras, vou repassá-las para a equipe. Uma saudação. (Original) Hola Conchi, Muchas gracias por tus palabras, se las transmitiré al equipo. Un saludo.

RussThePianist.

(Traduzido pelo Google) Sou cliente regular da Galápago e eles sempre cuidaram muito bem de mim, desde a Gabi com sua gentileza e eficiência, até cada um dos veterinários e auxiliares Eles tratam muito bem meu gato e meu cachorro. Sem dúvida é uma equipa super profissional e altamente recomendada, na qual pode confiar a 100% para o cuidado dos seus animais de estimação 😊 (Original) Soy cliente habitual de Galápago y siempre me atienden estupendamente, desde Gabi con su amabilidad y eficiencia, hasta todos y cada uno de los veterinarios y auxiliares que tratan genial a mi gata y a mi perra. Sin duda, es un equipo súper profesional y muy recomendable, en el que se puede confiar al 100% para el cuidado de tus mascotas 😊

Maria.e

(Traduzido pelo Google) Levamos nosso animal de estimação porque ele estava doente e o preço é excessivo, um roubo ... eles devem considerar se isso é ético, embora eu duvide que o façam. Uma vergonha (Original) Hemos llevado a nuestra mascota porque se encontraba mal, y el precio es excesivo, un robo…deberían plantearse si eso es ético, aunque dudo que lo hagan. Una vergüenza

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Maria do Mar, Lamentamos que tenha tido essa impressão do nosso serviço. Todos os procedimentos que realizamos têm um custo, quer pelo material utilizado, quer pelo pessoal que nele trabalha. Se você tiver alguma dúvida sobre o orçamento que foi levantado, não hesite em nos contatar e nós o ajudaremos encantados. Uma saudação. (Original) Hola Maria del Mar, Lamentamos que hayas tenido esa impresión de nuestro servicio. Todos los procedimientos que llevamos a cabo conllevan un coste, ya sea por el material empleado como el personal que lo trabaja. Si tienes alguna duda sobre el presupuesto que se te ha planteado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos encantados. Un saludo.

Josefa.c

(Traduzido pelo Google) Muito grato por seus serviços. Levo o meu cachorro há vários anos e sempre foram muito profissionais, tanto nas emergências como nas consultas de rotina. A cabeleireira tem mãos de ouro, ela o deixa lindo. Obrigado a toda equipe. (Original) Muy agradecida por sus servicios. Llevo varios años llevando a mi perrito y siempre han sido muy profesionales, tanto de urgencias como en consultas de rutina. La peluquera tiene unas manos de oro, lo deja guapísimo. Gracias a todo el equipo.

MARTIN.A

(Traduzido pelo Google) Nosso cachorrinho Millón foi operado em Galápagos e correu tudo bem. Conhecemos a clínica através da Gabriela e foi ela quem nos orientou durante todo o processo. Obrigado a toda equipe Galápago. (Original) Nuestro perrito Millón fue operado en Galápago y todo fue genial. Conocimos la clínica a través de Gabriela y ella fue la que nos guío durante todo el proceso. Gracias a todo el equipo de Galápago.

Francisco.d

(Traduzido pelo Google) Não recomendo nada, (sem profissionalismo, só procurando dinheiro), levei minha cachorrinha de 3 meses porque estou em Granada esta semana e ela começou a mancar, disseram-me que tinham que fazer um raio-x e foi feito, e ela me diz que eu tenho que operar porque tem uma fissura e ele tem que colocar dois parafusos e eu recusei essa operação (já que não confiava que fosse quebrada) ele me disse para levar de volta em 3 dias para fazer outro raio-x (para conseguir mais dinheiro, 97 euros).... Tive que fazer a viagem de 400 km até minha cidade para levá-la ao meu veterinário e descobri que ela não tem nenhuma fissura, que são linhas de crescimento que eles têm nas duas pernas, ela tem uma lesão muscular, é incrível que eles brinquem com os bichinhos desse jeito de ter que operar sem ter nada e aproveitando do nosso bolso, NÃO RECOMENDO A NINGUÉM pelo bem do seu pet e do seu bolso. Não quero dizer o que penso dessas pessoas... (Original) No lo recomiendo para nada,(profesionalidad ninguna, solo buscar dinero),Lleve a mi cachorra de 3 meses por que estoy esta semana en granada y a empezado a cojear, me dijeron que tenían que hacerle una radiografía y se hizo, y me dice que tengo que operarla que tiene una fisura y tiene que ponerle dos tornillos y yo me negué a esa operación (ya que no me fiaba que estuviera rota ) me dijo que la llevara en 3 días de nuevo para hacerle otra radiografía (para sacarme más dinero, 97 euros ).... Me ha tocado pegarme el viaje a mi pueblo de 400 km para llevarla a mi veterinario y resulta que no tiene ninguna fisura, que son líneas de crecimiento que tienen en ambas patas ,tiene lesión en el músculo, es flipante que jueguen con los animales de esa manera de tener que operarlo sin tener nada y sacar beneficio de ellos de nuestro bolsillo , NO SE LO RECOMIENDO A NADIE por el bien de su mascota y de su bolsillo . No quiero decir lo que pienso de estas personas....

Puri.e

(Traduzido pelo Google) Excelentes profissionais, e se você for de carro, eles oferecem estacionamento gratuito na primeira hora. Brilhante!! (Original) Excelente profesionales, y si vas en coche te ofrecen parking gratuito la primera hora. Genial!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Puri, Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras! Vou repassá-los para a equipe. Uma saudação. (Original) Hola Puri, ¡Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras! Se las transmitiré al equipo. Un saludo.

MARC0S.A

(Traduzido pelo Google) Ladrões sem mais delongas pegam seu animal de estimação e não levantam uma hipótese específica do que pode acontecer com ele, apenas orçamento e orçamento e que se raio x, análise blá blá blá e depois de deixar o dinheiro seu animal continua doente. (Original) Ladrones sin más llevas a tu mascota y no sacan una hipótesis concreta de lo que le puede pasar, solo presupuesto y presupuesto y que si radiografías, análisis bla bla bla y después de dejarte el dinero tú mascota sigue enferma.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Oi Marcos, Lamentamos que tenha tido essa impressão do nosso serviço. Como você entenderá, para saber o que está acontecendo com seu animal de estimação, realizamos uma série de procedimentos que explicamos na hora da consulta. Conscientes do custo que estes procedimentos podem acarretar em cada casa e que, acima de tudo, queremos ser transparentes consigo, iremos discutir o orçamento. Uma saudação. (Original) Hola Marcos, Sentimos que hayas tenido esa impresión de nuestro servicio. Como comprenderás, para poder saber qué es lo que le sucede a tu mascota, nosotros realizamos una serie de procedimientos que te explicamos en su momento en consulta. Siendo conscientes del coste que puede suponer estos procedimientos en cada hogar y que, ante todo, queremos ser transparentes con vosotros, os comentamos el presupuesto. Un saludo.

Pilar.a

(Traduzido pelo Google) Eles são uma grande equipe de profissionais, estou muito feliz. O meu cão é muito idoso e diabético e eles sabem responder às suas necessidades. Meu cachorro grande, o mais velho dos dois, faleceu há dois anos, uma vida muito longa para um cachorro grande. Recomendo a clínica. (Original) Son un gran equipo de profesionales, estoy muy contenta. Mi perro es muy mayor y diabético y saben responder a sus necesidades. Mi perro grande el mayor de los dos falleció hace dos años, muy longevo para ser un perro grande. Recomiendo la clínica.

GUILLEM.A

(Traduzido pelo Google) Um lugar muito confortável, limpo e com ótimo tratamento, 100% recomendado para cuidar dos nossos peludinhos. Agradeço a moça da recepção por ter aquela empatia quando vamos com algum problema. (Original) Un lugar muy confortable, limpio y con un trato estupendo, 100% recoemndable para que atiendan a nuestros peludos. Gracias a la chica de recepcion tener esa empatia cuando vamos con un problema.

J.R

(Traduzido pelo Google) Taxas caras e resultados abaixo do ideal. Há duas semanas levamos nosso cachorro, ele estava doente e não sabíamos porque e eles também não, fazemos um exame de sangue completo e eles nos mandam remédios. Os resultados da análise "COMPLETA" chegam e são INCOMPLETOS com valores faltantes, eles nos dizem que está tudo bem, então não devemos nos preocupar. Você vê seu cachorro melhorar devido à medicação e uma semana depois o rim está em muito mau estado (algo que já estava aparecendo nos resultados da referida análise) meu cachorro está internado (obviamente em outra clínica) acho que eles deve ser mais PROFISSIONAL e clarividente, pensar em cada caso particular e arranjar soluções, envolver-se um pouco mais com cada paciente pois os seus preços não são baratos (o dono só quer o melhor para o seu animal e nós temos o conceito de "caro taxa" com o conceito de "é o melhor" e neste caso não é). Uma estrela porque o pessoal é simpático e gentil, este aspecto é sempre apreciado. Eu ainda não recomendaria, desculpe. (Original) Tarifas costosas y resultados poco óptimos. Hace dos semanas llevamos a nuestro perrete estaba malito y no sabíamos por qué y ellos tampoco, le hacemos un análisis de sangre completo y nos mandan medicamentos. Llegan los resultados de la analítica “COMPLETA” y están INCOMPLETOS faltan valores, nos dicen que todo está bien que no nos preocupemos. Ves a tu perrete mejorar por la medicación y una semana después riñón en muy mal estado (algo que ya estaba dando la cara en los resultados de dicha analítica) mi perrete está hospitalizado (obviamente en otra clínica) pienso que deberían ser más PROFESIONALES y previsores, darle vueltas a cada caso particular y dar soluciones , mojarse un poco más por cada paciente ya que sus tarifas no son baratas (el propietario solo quiere lo mejor para su animal y tenemos el concepto de “tarifa cara” con el concepto de “es el mejor” y en este caso no es así). Una estrella ya que el personal es simpático y amable, este aspecto es de agradecer siempre. Aún así no os recomendaría, lo siento.

EVA.a

(Traduzido pelo Google) Desireé, a cabeleireira da clínica, é uma beldade, carinhosa e com um toque requintado para os animais e seus donos. Grande profissional!!! E o Kevin sempre disposto a ajudar e facilitar o cliente. Eu recomendo a você. (Original) Desireé, la peluquera de la clínica es un primor, cariñosa y con un tacto exquisito para los animales y sus dueños. Gran profesional!!! Y Kevin siempre dispuesto a ayudar y facilitar al cliente. Os lo recomiendo.

ester.

(Traduzido pelo Google) Excelentes profissionais do começo ao fim, excelente tratamento conosco e com nosso pequeno, instalações muito boas, só tenho a agradecer a todos e por tudo. (Original) Excelentes profesionales del primero al último, excelente trato a nosotros y a nuestro peque, instalaciones muy buenas.Solo puedo darles las gracias a todos y por todo.

alvaro.e

(Traduzido pelo Google) Meu cachorro estava com vômitos e diarréia há duas semanas e por isso decidimos levá-lo a vários veterinários. para isso, mas o cachorro depois de alguns dias já estava piorando em uma situação extrema. Decidi levá-lo ao hospital de emergência de Galápago, em dois dias eles me deram os resultados corretos e descobri que ele tinha a doença de Addison, uma doença muito difícil de detectar, mas nesta clínica eles detectaram super rapidamente, além de tratamento excepcional do cão e do cliente. (Original) Mi perro llevaba dos semanas con vómitos y diarreas y es por ello que decidimos llevarlo a varios veterinarios, tras realizarle diversas pruebas en varios veterinarios la única conclusión a la que llegaban era que tenía pancreatitis y le mandaban medicación para eso pero el perro a los pocos días empeoraba ya en una situación límite. Decidí llevarlo al hospital de urgencias galápago, en dos días me dieron los resultados correctos y resultó que tenía la enfermedad de Addison, una enfermedad que es muy difícil de detectar pero en está clínica lo detectaron súper rápido además de un trato excepcional al perro y el cliente.

Maria.o

(Traduzido pelo Google) Muito bom serviço. Nós fomos com um gatinho e eles foram muito gentis (Original) Muy buen servicio. Hemos ido con una gatita y han sido muy amables

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Maria José, Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras. Uma saudação. (Original) Hola Maria Jose, Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Un saludo.

Nice.o

(Traduzido pelo Google) Experiência muito má, paguei 72€ para o meu cão receber um diagnóstico errado, supostamente deu negativo para bactérias e que era apenas uma dermatite, mais tarde por estar insatisfeito com o diagnóstico fui a outra clínica onde testou especificamente positivo para bactéria a kerion, até fizeram teste de fungo por via das dúvidas, sendo na minha opinião normal descartar tudo o possível algo que não fizeram nas Galápagos, tudo isto pelo preço de 42€. (Original) Muy mala experiencia, pague 72€ para que le dieran a mi perro un diagnóstico erróneo, supuestamente era negativo en bacterias y que solo era una dermatitis, más tarde al estar insatisfecho con el diagnóstico fui a otra clínica en la que dio positivo en bacterias específicamente un kerion, incluso le hicieron un test de hongos por si acaso, siendo en mi opinión normal descartar todos los posibles algo que no hicieron en Galápagos, todo esto por el precio de 42€.

Sonia.a

(Traduzido pelo Google) Eles trataram nossa tartaruga com o maior profissionalismo e carinho, e nos ofereceram sua ajuda e atenção com rapidez e eficiência. A partir de agora é a nossa clínica veterinária de referência. (Original) Atendieron a nuestra tortuga con suma profesionalidad y cuidado, y nos ofrecieron su ayuda y atención de forma rápida y eficaz. Desde ya es nuestra clínica veterinaria de referencia.

MCarmen.a

(Traduzido pelo Google) Atendimento e conselhos incríveis. Pessoal muito acolhedor. Pontualidade no agendamento e livre de aglomerações. Tela de separação na sala de espera: se você é CatTeam, vai gostar 🤣. Se cada um de nós tiver um médico de confiança, esse hospital é o ideal para seu pet!!!!! (Original) Atención y asesoramiento increíbles. Personal muy acogedor. Puntualidad en la cita y libre de aglomeraciones. Mampara de separación en la sala de espera: si eres CatTeam lo vas a agradecer 🤣. Si cada uno tenemos un médico de confianza, este hospital es el idóneo para tu mascota!!!!!

María.

(Traduzido pelo Google) Agradecemos a atenção 24 horas, pois tivemos um contratempo às 3 da manhã e eles estavam lá, até me atenderam na hora. Dou o dinheiro beijado se for pra cuidar do meu bichinho. (Original) Se agradece la atención 24 horas, pues hemos tenido un percance a las 3 de la mañana y allí estaban ellos, incluso me atendieron al momento. El dinerito lo doy besado si es por cuidar de mi mascota.

Andrea.r

(Traduzido pelo Google) Atendimento incomparável e excelentes instalações. Eles são meus veterinários de confiança e sei que meu cachorro está em boas mãos. Acompanham a sua evolução, são simpáticos e dão-lhe segurança absoluta. 100% recomendado (Original) Atención inigualable e instalaciones excelentes. Son mis veterinarios de confianza y sé que mi perro está en las mejores manos. Siguen su evolución, son amables y te dan una seguridad absoluta. Recomendable 100%

Carnicero.1

(Traduzido pelo Google) Hoje fui pela primeira vez porque meu cachorro estava vomitando. Recomendado 100%. Instalações lindas e profissionais muito bons. A partir de agora este será o meu novo centro. (Original) Hoy he ido por primera vez porque mi perro tenía vómitos. Recomendado 100%. Preciosas instalaciones y muy buenos profesionales. A partir de ahora este será mi nuevo centro.

Natalia.i

(Traduzido pelo Google) Muito grato pelo tratamento recebido. A rapidez no atendimento e acima de tudo a gentileza e profissionalismo de todos os funcionários, principalmente Gabi e Juan Fran. (Original) Muy agradecida por el trato recibido. La rapidez en atenderte y sobre todo la amabilidad y profesionalidad de todos los empleados sobre todo de Gabi y Juan Fran.

Isa.e

(Traduzido pelo Google) 0 recomendado, não é necessário ir mesmo que você queira Se você ligar para um problema, eles nem perguntam sobre o animal, eles apenas fornecem preços Obviamente eles só querem o dinheiro, eles não vão se importar com o seu animal de estimação (Original) 0 recomendable, no es necesario ir si quiera Si llamas por un problema no van ni a preguntarte por el animal, simplemente te darán precios Obviamente solo quieren el dinero, no van a preocuparse por tu mascota

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Isa, Lamentamos que tenha tido essa impressão do nosso serviço. Nossa prioridade é ajudar seus animais de estimação, oferecendo o melhor serviço possível. Além disso, gostamos de o manter informado e, conscientes do esforço económico envolvido, informamos-lhe o custo de todos os procedimentos que podem ser realizados em cada caso. Uma saudação (Original) Hola Isa, Sentimos que hayas tenido esa impresión de nuestro servicio. Nuestra prioridad es ayudar a vuestras mascotas ofreciendo el mejor servicio posible. Además, nos gusta manteneros informados y, siendo conscientes del esfuerzo económico que supone, informamos del coste de todos los procedimientos que se pueden realizar en cada caso. Un saludo

Maite.o

(Traduzido pelo Google) Excelente trabalho em equipe, atenção aos animais 10, ficamos muito felizes em poder contar com os profissionais que esse hospital tem🙂 (Original) Trabajo en equipo excelente,atención con los animales 10,estamos muy contentos de poder contar con los profesionales que tiene este hospital🙂

Lucía..

(Traduzido pelo Google) O melhor lugar para levar seus animais de estimação. Eles sempre nos atendem muito bem, muito obrigado pelo seu ótimo trabalho. (Original) El mejor lugar para llevar a tus mascotas. Siempre nos atienden muy bien, muchas gracias por vuestro gran trabajo.

Andreia.a

(Traduzido pelo Google) Um serviço 5 estrelas. Fiz tosa e banho no meu cachorro e ficaram fantásticos! A cachorrinha estava cheirosa com pelos super brilhosos e bem cortados. Super profissional, bom preço e muito amigável. O melhor atendimento que já tivemos!!! Nós recomendamos fortemente (Original) Un servicio de 5 estrellas. Hice el recorte y baño de mi perro y quedaron fantásticos! El perro estaba fragante con el pelo súper brillante y muy bien cortado. Super profesional, precio bueno, y muy amable. El mejor servicio que hemos tenido!!! Nosotros recomendamos encarecidamente

Inma.u

(Traduzido pelo Google) Ótima equipe, profissionais, muito humanos, carinhosos. Anos atrás tive que visitar muitos veterinários e até fora de Granada por causa de um câncer que meu cachorro tinha e sem hesitar, o melhor. Obrigado por tudo. Nero formou uma família com Galápago. Sempre seremos gratos. (Original) Grandísimo equipo,profesionales,muy humanos,cariñosos. Hace años tuve que recorrer muchísimos veterinarios e incluso fuera de Granada por un cáncer que tenía mi perro y sin dudarlo,los mejores. Gracias por todo. Nerón formó familia con Galápago. Siempre estaremos agradecidos.

Elena.�

(Traduzido pelo Google) Mi perrita Bora llegó en un estado muy mal, estuvo 4 dias ingresada y la tuvieron que operar, gracias a su profesionalidad y el trato que le dieron tanto a nosotros como a ella, ya la tengo en casa y recuperada al 100%, muchas gracias por tudo (Original) Mi perrita Bora llegó en un estado muy mal, estuvo 4 dias ingresada y la tuvieron que operar, gracias a su profesionalidad y el trato que le dieron tanto a nosotros como a ella, ya la tengo en casa y recuperada al 100%, muchas gracias por todo

Sofía.i

(Traduzido pelo Google) Já estive em Galápago 3 vezes e repetirei sempre que precisar! Preços acessíveis e bons detalhes quando se trata de estacionamento gratuito! (Original) Ya son 3 veces las que he ido a Galápago y repetiré siempre que lo necesite! Precios asequibles y buen detalle la hora de parking gratis!

victoria.o

(Traduzido pelo Google) Péssimo tratamento por parte do pessoal que trabalha na clínica. Internaram meu coelho por dois dias, dizendo que não viram nada e que estava tudo bem. Eles me devolveram na sexta à noite para levá-lo para casa e no dia seguinte, sábado de manhã, estava morto. NÃO RECOMENDO a clínica de forma alguma, eles são gananciosos e não fazem bem o seu trabalho. EXPERIÊNCIA MUITO RUIM com eles! (Original) Un trato pésimo por parte del personal que trabajan en la clínica. Tuvieron a mi conejo dos días ingresados, diciendo que no le veían nada y que estaba bien. Me lo devolvieron el viernes por la noche que me lo lleve a casa y al día siguiente, sábado por la mañana estaba muerto. NO RECOMIENDO para nada la clínica, son un saca dinero y no hacen bien su trabajo. MUY MALA EXPERIENCIA con ellos!!

Virtu.a

(Traduzido pelo Google) Agradecer a equipe, a atenção e cuidado com meu animal de estimação. Ela chegou muito assustada, mas logo se acalmou por causa do tratamento que recebeu. Muito obrigado e espero que não engula nada de novo. (Original) Agradecer al equipo, la atención y cuidado de mi mascota. Llegó muy asustada, pero enseguida se calmó por el trato que le dieron. Muchísimas gracias y espero que no se vuelva a tragar nada.

Gloria.r

(Traduzido pelo Google) Nosso cachorro veio com um diagnóstico totalmente diferente do que nos foi dito. Eles sugeriram que o deixássemos entrar porque ele estava muito mal, cada vez que íamos visitá-lo, o víamos com uma aparência muito pior. Fizeram-nos testes com datas e diagnósticos falsos (em alguns deles o nosso cão nem nasceu). Decidiram operá-lo sem nos contar sobre os problemas negativos envolvidos, o que o deixou ainda pior. No final, decidimos levá-lo a outro que descobriu o problema, mas já era tarde. (Original) Nuestro perro entró con un diagnóstico totalmente diferente al que nos dijeron. Nos propusieron dejarlo ingresado porque estaba muy mal, cada vez que íbamos a visitarlo lo veíamos mucho peor. Nos dieron pruebas con fechas y diagnósticos falsos (en algunas de ellas nuestro perro no había ni nacido). Decidieron hacerle una cirugía sin avisarnos de los problemas negativos que conllevaba, lo cual hizo que empeorará aún más. Al final decidimos llevarnoslo a otro el cual dió con el problema pero ya era demasiado tarde.

Arancha.o

(Traduzido pelo Google) Levamos nosso cachorro, de apenas um ano e meio, porque estava com febre. Disseram-nos que ele tinha de ficar no hospital. Cada vez que íamos ele estava mais magro, ficava nos ossos. Deram-nos um diagnóstico errado, relatórios que nem eram dele, com um custo de quase 1.000€, que não nos importou porque só queríamos que ele voltasse para casa. Levamos para outra clínica menor mas com muito profissionalismo e empatia, que nos deu o diagnóstico correto, mas já era tarde. Nosso cachorro faleceu dois meses depois. Voltamos a Galápagos para pegar a coleira e a coleira elizabetana, a coleira foi devolvida para nós, mas a coleira não, disseram que a jogaram fora porque era um caso de hepatite e que era "contagiosa"... Eu não sou veterinária mas dizer que hepatite é contagiosa já demonstra o grau de profissionalismo... (Original) Llevamos a nuestro perro, con sólo año y medio, porque tenía fiebre. Nos dijeron que debía quedarse ingresado. Cada vez que íbamos estaba mas delgado, se quedó en los huesos. Nos dieron un diagnóstico erróneo, informes que no eran ni de él, con un gasto de casi 1.000 €, lo que no nos importaba porque sólo queríamos que volviera a casa. Lo llevamos a otra clínica más pequeña pero con una gran profesionalidad y empatia, que nos dio el diagnóstico correcto, pero ya era tarde. Nuestro perro falleció dos meses después. Volvimos a galapago por su correa y su collar isabelino, la correa nos la devolvieron pero el collar no, dijeron que lo habían tirado porque era un caso de hepatitis y eso era "contagioso"... No soy veterinaria pero decir que la hepatitis es contagiosa ya demuestra el grado de profesionalidad...

Mª.n

(Traduzido pelo Google) A melhor das minhas experiências quando se trata de lidar com meu animal de estimação e comigo O melhor de Granada 😍 (Original) La mejor de mis experiencias en lo qué se refiere al trato con mi mascota y conmigo Los mejores de Granada 😍

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Mª Angustias, Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha tido essa impressão do nosso serviço. Conte conosco para o que precisar. Uma saudação. (Original) Hola Mª Angustias, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que hayas tenido esa impresión de nuestro servicio. Cuenta con nosotros para lo que necesites. Un saludo.

Ana.i

(Traduzido pelo Google) São todos muito profissionais, principalmente meu agradecimento pela atenção que a Gabriela sempre me dá. Com certeza voltarei sempre que precisar. (Original) Son todos muy profesionales, en especial mis agradecimientos a la atención que siempre me da Gabriela. Sin duda volveré siempre que lo necesite.

Alin.

(Traduzido pelo Google) No momento, eles não queriam me vender um livro para meu cachorro, procurando desculpas para não me vender, considerando que não é a primeira vez que compro no hospital deles :(( (Original) Ahora mismo, no quisieron venderme libromide para mi perra, buscando excusas para no vendérmelo, teniendo en cuenta que no es la primera vez que compro en su hospital :((

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ali, Lamentamos que tenha tido essa impressão do nosso serviço. Você poderia nos dizer o nome do seu animal de estimação? Desta forma podemos oferecer-lhe um atendimento mais personalizado. Uma saudação. (Original) Hola Alin, Lamentamos que hayas tenido esa impresión de nuestro servicio. ¿Podrías indicarnos el nombre de tu mascota? Así podemos ofrecerte una atención más personalizada. Un saludo.

Adrián.a

(Traduzido pelo Google) Altamente recomendado por Leo e seus pais 😍 obrigado por tudo que você fez pelo meu gordinho esses dias❤️ Profissionais magníficos do começo ao fim, tudo muito bem explicado com muita paciência e acima de tudo com muito amor pelos animais. Eu certamente recomendaria (Original) Muy recomendada por Leo y sus papis 😍 gracias por todo lo que habéis echo por mi gordo estos días❤️ Magníficos profesionales del primero al último, todo muy bien explicado con muchísima paciencia y sobre todo con muchísimo amor hacia los animales. Lo recomendaría sin duda

Antonio.�

(Traduzido pelo Google) Tive meu coelho internado, após visitas a vários veterinários, foi o único lugar onde encontraram o que eu tinha. Obrigado equipe. (Original) Tuve ingresado a mi conejo, tras visitas a varios veterinarios, fue el unico sitio donde dieron con lo que tenia. Gracias equipo.

Zicomar.s

(Traduzido pelo Google) Muito feliz com este Hospital. Eu levo meus filhos há anos e eles são maravilhosos. Eles sempre nos trataram de maneira incrível e com resultados muito bons. Obrigada!!! (Original) Muy contento con este Hospital. Llevo años llevando a mis peques y son maravillosos. Desde siempre nos han tratado increíble y con muy buenos resultados. Gracias!!!

Juan.i

(Traduzido pelo Google) Realmente não há veterinário em Granada que se pareça com ele. Tanto as instalações como os funcionários são os melhores do mercado. Sou muito grato a eles, não tenho palavras, salvaram a vida de vários animais que tirei e sempre com muita empatia com o cliente. Obrigado infinito ❤️ (Original) De verdad que no hay veterinario en toda Granada que se le parezca. Tanto las instalaciones como el personal son lo mejor del mercado. Les estoy muy agradecido, no tengo palabras, han salvado la vida de varios animales que llevé y siempre con mucha empatía hacia el cliente. Gracias infinitas ❤️

Ingrid.o

(Traduzido pelo Google) São muito profissionais e carinhosos com os animais, levei dois gatos comigo, o primeiro estava quase morto, conseguiram me salvar, gordo, e o segundo Garfield, que até teve parada cardíaca, me salvaram, estou muito felizes, agora estão com muita saúde e agradeço-lhes de todo o coração o que fizeram pelos meus gatos, para mim têm muito mérito e merecem mais de 10 estrelas, obrigado (Original) Son muy profesionales y cariñosos con los animales , yo llevé dos gatos ,el primero casi estaba muerto me lo consiguieron salvar gordo y el segundo Garfield que incluso entro en parada cardíaca me lo salvaron ,estoy muy feliz ahora están estupendos de salud y les agradezco de todo corazón por lo que isieron por mis gatos ,para mí tienen mucho mérito y se merecen más de 10 estrellas gracias

Louay.e

(Traduzido pelo Google) Ladrões e golpistas, eles inventam recibos e quando você reclama eles dizem que nós verificamos, pode ter sido um engano, devido a uma lesão que meu cachorro sofreu e eles colocaram um grampo por apenas € 194, golpistas, o pior. Eu nunca recomendo este site (Original) Ladrones y estafadores , se inventan recibos y cuando los reclamas te dicen lo verificamos puede que haya sido un error , por una herida que se hizo mi perro y le pusieron una grapa nada más 194€ , estafadores , de lo peor . No os recomiendo nunca este sitio

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos ler seu comentário. O seu animal sofreu vários cortes, nas duas patas dianteiras e uma traseira. E posteriormente foi realizada uma bandagem compressiva nos três membros acometidos. Ele recebeu um orçamento anterior, que aceitou. Por outro lado, não foi suturado com grampos, foi dado pontos, embora não seja nem melhor nem pior do que grampos. Por isso, cobraram-lhe 29,50€ pela consulta, 20€ pela sedação do animal e 100€ pela cirurgia das três extremidades. O restante do valor foi para medicamentos do tipo antibiótico e anti-inflamatório. Que saíram sem pagar e hoje estão endividados. Não consideramos abusivo cobrar 33€ por cada sutura. Esperamos que Jacky se recupere logo de seus cortes. (Original) Sentimos leer su comentario. Su animal ha sido intervenido de varios cortes, en sus dos patas delanteras y en una trasera. Y posteriormente se ha realizado vendaje compresivo en los tres miembros afectados. Se le ha dado presupuesto previo, el cual aceptó. Por otra parte no se ha suturado con grapas, se le han dado puntos, aun no siendo ni mejor ni peor que las grapas. Por ello se le ha facturado 29,50€ en concepto consulta, 20 euros por la sedación del animal y 100€ en concepto de cirugía de las tres extremidades. El resto del importe ha sido por las medicaciones tipo antibióticos y antiinflamatorios. Los cuales se fue sin pagar y a día de hoy están en deuda. No creemos que sea abusivo cobrar 33 € por cada una de las suturas. Esperamos que Jacky se recupere pronto de sus cortes.

Elena.s

(Traduzido pelo Google) Tive a sorte de encontrar bons profissionais. Pessoas com vocação e que também demonstraram empatia conosco, os donos dos animais. (Original) He tenído la suerte de dar con buenos profesionales. Gente con vocación y que han mostrado empatía también con nosotros, los dueños de los animales.

Daniel.i

(Traduzido pelo Google) Se você está aqui, está preocupado com seu animal de estimação e tem dúvidas. Bem deixe-me esclarecer, hoje 5:30 da manhã levei meu cachorro Soca com "tosse dos canis". Me trataram muito bem, trataram ele melhor e me cobraram super pouco. Soca não tosse há 2 horas, ela parece muito melhor. Agora resta cumprir o tratamento. Obrigado por nos servir de uma forma tão perfeita. Se o seu cachorro tosse e vomita ranho, não hesite em ir, sabendo que isso o pouparia de algumas horas de bebidas ruins. (Original) Si estas aquí, te preocupa tu mascota y tienes dudas. Pues dejame aclararte, hoy 5:30AM lleve a mi perrete Soca con "tos de las perreras". Me atendieron genial, lo trataron mejor y me cobraron super poco. Soca lleva 2 horas sin toser ya, se le ve mucho mejor. Ahora queda cumplir con el tratamiento. Gracias por atendernos de esta manera tan perfecta. Si tu perr@ tiene tos y vomita mocos, no dudes en acudir, de saberlo le hubiese ahorrado unas horas de mal trago.

Isaac.r

(Traduzido pelo Google) NUNCA LEVE SEU PET SE VOCÊ QUISER!!! Não profissional, eles não querem os animais, eles só querem o seu dinheiro. Levamos nosso gato que apresentava sintomas compatíveis com insuficiência renal. Nós o acolhemos e eles recomendaram um exame de sangue. Eles disseram que tinham por uma hora, mas levaram 3 horas para nos servir. Depois de receber os resultados, eles recomendaram a internação do gato. Eles só falaram sobre o orçamento e não sobre o que o gato poderia ter. O gato não precisou de internação porque não estava completamente mal, apenas sintomas leves. Quando nos deram para pegar, foi de castigo (não sei o que fizeram durante as 3 horas). Dado que decidimos levar o gato a outro veterinário. Depois de ver os comentários negativos no dia seguinte, não estou surpreso. Eles só se preocupam com o seu dinheiro e para fazer um exame de sangue cobram € 90. (Original) NUNCA LLEVES A TU MASCOTA SI LA QUIERES!!! Poco profesional, no quieren a los animales solo quieren tu dinero. Llevamos a nuestro gato el cual tenía síntomas compatibles con insuficiencia renal. Lo llevamos y nos recomendaron un análisis de sangre. Dijeron que lo tenían una hora pero tardaron en atendernos 3 horas. Después de recibir los resultados nos recomendaron que ingresaremos al gato. Solo hablaron del presupuesto y no de lo que podía tener el gato. El gato no necesitaba ingreso porque no estaba del todo mal solo síntomas leves. Cuando nos lo dieron para llevarlo estaba aterrizado (no se lo que le hicieron durante las 3 horas). Ante eso decidimos llevar al gato a otro veterinario. Viendo después los comentarios negativos al día siguiente no me sorprende. Se preocupan solo por tu dinero y por hacer un análisis de sangre te cobran 90€.

Rosa.o

(Traduzido pelo Google) Ontem visitei a clínica Galápagos pela primeira vez e me pareceram muito bons profissionais e super simpáticos (Original) Ayer visité por primera vez la clínica Galápagos y me parecieron muy buenos profesionales y súper amables

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Rosa, Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras. Uma saudação. (Original) Hola Rosa, Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Un saludo.

Saskia.i

(Traduzido pelo Google) Fui à clínica no sábado à tarde com minha cachorra porque ela não conseguia dormir nem passar o dia por causa da tosse que tinha. Chegando lá, expliquei para a veterinária o que de comum acontecia com ela, que uma das coisas era uma infecção na garganta, ao que ela passou a examiná-la e no final disse que estava tudo correto. Que ia injetar corticosteróides e que, se não funcionassem, iria no dia seguinte fazer um raio-X para descartar que tinha líquido retido nos pulmões. Pareceu-me muito estranho, pois ele não me deu nenhuma explicação sobre por que meu cachorro estava assim. O mais lamentável é que depois de dois dias fui ao veterinário dela porque não havia melhora e depois de tocá-la apenas uma vez ela me disse que estava com uma baita infecção na garganta. Que ele não entende como narizes com a inflamação que existe ao apalpar a área ele não percebeu. INFELIZMENTE o fato de querer o melhor para o seu animal de estimação e que ao invés de ajudá-lo fazem você sair como entrou. Sempre li críticas negativas, mas nas vezes em que fui, minha experiência foi muito boa, até que esse veterinário me tocou. Ele não sabe o que é esperar ajudar seu animal de estimação e como você se sente impotente quando acontece o contrário. (Original) Acudí el sábado por la tarde a la clínica con mi perra ya que no podía dormir ni pasar el día por la tos que padecía. Una vez llegamos allí le expliqué a la veterinaria lo que es común que le pasaba que una de las cosas era la infección de garganta a lo que procedió examinarla y al finalizar decir que estaba todo correcto. Que le iba a pinchar corticos y que si no hacían efecto acudiese al día siguiente para hacerle una radiografía por descartar que tuviese líquido retenido en los pulmones. Me pareció muy extraño ya que no me dio ninguna explicación de por qué mi perra estaba así. Lo más lamentable es que a los dos días acudí a su veterinario ya que no había mejoría y tras tocarla una sola vez me dijo que tiene una infección en la garganta de mil demonios. Que no entiende cómo narices con la inflamación que hay al palpar la zona no se pudo dar cuenta. LAMENTABLE el hecho de querer lo mejor para tu mascota y que en vez de ayudarle te hagan irte tal cual entraste. Siempre había leído malas reseñas pero las veces que había acudido mi experiencia había sido bastante buena, hasta que me ha tocado esta veterinaria. No sabe lo que es tener esperanza en ayudar a tu mascota y la impotencia que sientes al pasar lo contrario.

Ignacio.e

(Traduzido pelo Google) Atenção boa e delicada. Agradecimento especial a Gabi, que explicou tudo direitinho e teve um interesse real e muito humano. Obrigada do fundo do meu coração, Gabi. (Original) Buena y delicada atención. Gracias especialmente a Gabi, que me explicó todo perfectamente y tenía un interés real y muy humano. Gracias de corazón, Gabi.

Kassindo.u

(Traduzido pelo Google) O melhor lugar que já levei meu gato. Isso excedeu as minhas expectativas. Voltaremos com certeza! (Original) El mejor sitio al que he llevado a mi gato. Ha superado mis espectativas. Volveremos seguro!

Agu.a

(Traduzido pelo Google) Atendimento maravilhoso, levei minha gata ao pronto socorro por hipotermia causada pela anestesia de uma operação e foram super rápidos em estabilizá-la, muito cuidadosos e carinhosos ao me explicar a situação, levei ela em estado de coma e no próximo manhã ela já estava recuperada, graças a eles estou aqui comigo um dia depois. Super recomendado. (Original) Maravilloso servicio, llevé a mi gata a urgencias por una hipotermia causada por la anestesia de una operación y fueron súper súper rápidos en estabilizarla, muy cuidadosos y cariñosos a la hora de explicarme la situación , la llevé en estado comatoso y a la mañana siguiente ya estaba recuperada, gracias a ellos la tengo aquí conmigo un día después. Súper recomendable.

Aurelio.a

(Traduzido pelo Google) Fiz uma cirurgia no meu cachorro e não poderia estar mais feliz. Ótimo negócio. (Original) Me operaron a mi perro y no puedo estar mas contento. Trato genial.

Estenato.s

(Traduzido pelo Google) Conselho: anote o seu número de telefone, se tiver animais de estimação. Um dia urgente com meu cachorro durante as férias, liguei para TODOS os veterinários e hospitais de Granada, desesperado para que eles me fornecessem um nome para um antiinflamatório humano ou medicamento para meu cachorro que foi operado e teve um golpe e só tinha um celular na mão e essas pessoas se comportavam como 10 via telefone, não lembro o nome mas era uma menina. Apenas obrigado por retornar aquela ligação que era para mim MUITO IMPORTANTE. Continue assim! (Original) Consejo: anotar su telefono, si teneis mascotas. Un dia de urgencia con mi perrita estando de vacaciones, llamé a TODOS los veterinarios y hospitales de granada desesperado para que me facilitaran un nombre de medicamento humano antiflamatorio o medicamento en si para mi perrita que esta operada y se dio un golpe y solo tenia un mobil a mano y esta gente se porto de 10 via telefono.No recuerdo el nombre pero era una chica. Solo dar las gracias por devolver esa llamada qe para mi era MUY IMPORTANTE.seguid asi!!

Gloria..

(Traduzido pelo Google) Somos muito gratos a todas as pessoas que trabalham no Hospital Veterinário Galapago porque tratam meu animal de estimação como em nenhum outro lugar, fabulosamente !! (Original) Estamos muy agradecidos con todas las personas que trabajan en el Hospital Veterinario Galapago porque tratan a mi mascota como en ningun sitio, fabulosamente!!

O..l

(Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento dos funcionários, tratam os animais com muito carinho. A atmosfera é calma, isso é apreciado. Meu cachorro foi diagnosticado e tratado desde o início, o que contribuiu para evitar males maiores. Muito agradecida. Área de estacionamento ruim, sim. (Original) Muy buena atención por parte del personal, tratan con mucho cariño a los animales. El ambiente es tranquilo, eso se agradece. Mi perro fue diagnosticado y tratado desde el primer momento, lo que contribuyó a evitar males mayores. Muy agradecida. Mala zona de aparcamiento, eso sí.

Blanca.l

(Traduzido pelo Google) Nossa gata Lee chegou muito doente e finalmente nada pôde ser feito por ela. Diga-lhe que é um hospital incrível e agradeço por levá-la lá. Eles têm uma qualidade humana que não consigo explicar, me senti tão apoiado. Lee deixou super cuidado, calmo e muito amado. Obrigado por seu amor e apoio neste momento. Tania e Andrea excelentes profissionais. Agradecimentos infinitos. 🙏❤ (Original) Nuestra gata Lee llegó muy malita y finalmente no se pudo hacer nada por ella. Deciros que es un hospital increíble y doy gracias por haberla llevado allí. Tienen una calidad humana que no puedo explicar, me he sentido tan respaldada. Lee se ha ido súper cuidada, tranquila y muy querida. Gracias por vuestro cariño y por vuestro apoyo en estos momentos. Tania y Andrea excelentes profesionales. Infinitas gracias. 🙏❤

Angela.a

(Traduzido pelo Google) Recomendado 100%. Um tratamento magnífico comigo e com meu cachorro. (Original) Recomendable 100%. Un magnifico trato tanto conmigo como con mi perrita.

Cristina.e

(Traduzido pelo Google) Se você ama seu animal de estimação, é melhor que você não entre por essas instalações. No dia 6 de junho, levei minha gata persa de 1 ano e 2 meses para tomá-la e como ela não se deixava pentear na barriga, aceitei ser sedada. Ligam-me às 2 horas para o ir buscar e o meu gato não reagiu ao reversível. Mais 2 horas se passaram e eles me disseram que isso era por causa do metabolismo de cada um; alguns demoram mais para acordar do que outros. Eles me dão a opção de deixá-lo lá para ser assistido e buscá-lo no dia seguinte. Concordo. No dia seguinte dizem-me que não, que foi pior. Desculpe? Ligam-me a dizer que ele morreu no dia 8 de junho às 14 horas porque fizeram um raio-X e havia edema pulmonar. Quando eu disse para fazer isso com ele? Além disso, se eles fizeram como dizem, por que não aparece na história? Diz que ele morreu às 21h. Vou buscá-lo e outro veterinário me diz que ele tinha problemas cardíacos. Nenhum corresponde à mesma versão. Resumindo... Pego para descompactar e levo comigo em uma caixa. Não dou menos estrelas porque não pode, especialmente José Luis González Martos pelo 'trabalho' que fez e que conhece muito bem. O de cima tudo vê e tudo paga. (Original) Si queréis a vuestra mascota mejor que no se os ocurra entrar por estas instalaciones. El 6 de junio llevé a mi gato persa de 1 año y 2 meses a que lo deslanaran y como no se dejaba peinar por la barriga acepté que lo sedaran. Me llaman a las 2 horas para recogerlo y mi gato no reaccionaba con la reversible. Pasaron 2 horas más y me decían que eso era por el metabolismo de cada uno; unos tardan más en espabilar que otros. Me dan la opción de dejarlo allí para que lo vigilaran y que al día siguiente lo recogiese. Acepto. Al día siguiente me dicen que no, que estaba peor. ¿Perdona? Me llaman diciéndome que ha fallecido el 8 de junio a las 14:00h porque le han hecho una radiografía y salía un edema pulmonar. ¿Cuándo he dicho yo que se le hiciera eso? Además, si lo han hecho como dicen, ¿por qué no sale en el historial? Pone que fallece a las 21 horas. Voy a recogerlo y me dice otra veterinaria que tenía problemas de corazón. Ninguna coincide en la misma versión. En resumen.. lo llevo a deslanarlo y me lo llevo en una caja. No os doy menos estrellas porque no se puede, sobre todo a ti Jose Luis González Martos por el 'trabajo' que has hecho que tú muy bien sabes. El de arriba todo lo ve y todo lo paga.

Marta.i

(Traduzido pelo Google) Eu venho da clínica querendo chorar. Fui ao pronto-socorro porque meu gato não estava se sentindo bem e estou esperando há 1 hora para ser atendido (eu entendo isso porque você vai ao pronto-socorro sem hora marcada), mas depois estou esperando quase 2 horas para eles fazerem um raio-x porque os garotos que estavam trabalhando lá eram todos menores de 25 anos e claramente estagiários, então nenhum deles sabia como fazer a máquina funcionar ou como colocar o gato para que tudo funcionasse não saia nervoso. Vamos ver se os empresários desse país descobrem que os estagiários não são mão de obra barata, são pessoas em formação que precisam da supervisão de um profissional experiente. DUAS HORAS DE ESPERA POR UM RAIO-X e o diagnóstico foi: 'Não sabemos o que há com ele, mas demos a ele um medicamento sem o seu consentimento que vamos cobrar de você. Pode deixar ela com a gente e se tivermos espaço hoje à tarde faremos um raio-X, senão amanhã faremos'. Lembremos que fui por uma emergência, por uma emergência que não sei (ou eles, pelo que me disseram) se amanhã será tarde demais. Então peguei meu gato, paguei o raio-x infinito, o remédio que não pedi e corri de lá para um veterinário de verdade que não quer me roubar, seus funcionários e todos que põem os pés nele local. (Original) Vengo de la clínica con ganas de llorar. He ido por urgencias porque mi gata no se encontraba bien y he estado 1 hora esperando a que me atendieran (que esto lo puedo entender porque por urgencias vas sin cita), pero luego he estado casi 2 horas esperando a que le hicieran una radiografía porque los chavales que estaban allí trabajando tenían todos menos de 25 años y eran claramente becarios, así que ninguno sabía bien como hacer funcionar la máquina o cómo poner a la gata para que no saliera todo movido. A ver si se enteran los empreasarios de este país de que los becarios no son mano de obra barata, son gente en formación que necesitan supervisión de un profesional con experiencia. DOS HORAS ESPERANDO UNA RADIOGRAFÍA y el diagnóstico ha sido: 'No sabemos lo que le pasa, pero le hemos pinchado un medicamento sin tu consentimiento que te vamos a cobrar. Puedes dejarla con nosotros y si tenemos hueco esta tarde le haremos una radiografía, si no, se la hacemos mañana'. Recordemos que he ido por urgencias, por una urgencia que no sé (ni ellos, por lo que me han dicho) si mañana ya será demasiado tarde. Así que he cogido a mi gata, he pagado la radiografía infinita, el medicamento que no he pedido y he salido corriendo de ahí a un veterinario de verdad que no quiera estafarme a mí, a sus trabajadores y a todo el que pone un pie en el local.

Dr..o

(Traduzido pelo Google) ILEGAL. Fui há alguns dias levar meu cachorro por causa de um problema respiratório. A atenção foi correta. O problema surge quando eles incluem 5 comprimidos de antibiótico em uma bolsa, sem me dar uma RECEITA veterinária. Veterinários NÃO podem vender remédios, é totalmente proibido, não é de sua competência e eles não têm conhecimento para isso. Eles nem me deram o recibo de compra desse antibiótico, o que provavelmente o desencadeou. Sou farmacêutico, trabalho numa farmácia e isso é ilegal. Eles se aproveitam da situação do animal para tirar mais dinheiro de você. Atenção correta, transparência nula. Lamentável. (Original) ILEGALES. Fui hace unos días a llevar a mi perro por un problema respiratorio. La atención fue correcta. El problema viene cuando me incluyen en una bolsita 5 comprimidos de Antibiótico, sin darme RECETA médica veterinaria. Los veterinarios NO pueden vender medicamentos, está totalmente prohibido, no es su competencia y no tienen conocimientos para ello. Ni siquiera me dieron el ticket de compra de este antibiótico, que lo más seguro lo dispararon. Soy farmacéutico, trabajo en oficina de farmacia y esto es ilegal. Se aprovechan de la situación del animal para sacarte más dinero. Atención correcta, transparencia nula. Lamentable.

Otaku.E

(Traduzido pelo Google) No dia 18 de setembro de 2022, fui a este veterinário em busca de ajuda porque um cachorro que se perdeu não tinha chip, ainda por cima não pude ficar com ele e eles não fizeram nada, só olharam para ver se tinha um chip, mas, o ruim é que não tinha, tive que engolir o cachorro ao invés de ficar com ele, porque não podia, péssimo atendimento e péssima informação da minha parte. (Original) El dia 18 de septiembre de 2022 acudi a este veterinario en busca de ayuda porque un perro que se perdió, no tenia chip, encima no podía quedarmelo y no hicieron nada, solo miraron haber si tenia chip, pero, lo malo que como no tenia, me lo tuve que tragar al perro en vez de quedarse con el, porque yo no podía, por mi parte mal servicio y mala información.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde, Otaku 4ever, desde já agradecemos a sua experiência. Lamentamos o ocorrido, mas nestes casos não podemos cuidar de nenhum animal sem dono. O que podemos fazer é disponibilizar-lhe locais onde, neste caso, eles podem. É a Câmara Municipal que tem competência para identificar e gerir os animais em situação de rua. Podemos verificar o chip, o que fazemos sem cobrar nada e a qualquer hora do dia, fazemos para ajudar a encontrar a família do animal se solicitado, mas não podemos ficar com eles. Lamentamos o ocorrido e esperamos que tudo se resolva (Original) Buenas tardes Otaku 4ever gracias de antemano por tu experiencia lamentamos lo ocurrido pero en estos casos nosotros no nos podemos hacer cargo de ningún animal sin propietario lo que si podemos es facilitarte sitios donde en este caso si pueden hacerlo. Es el ayuntamiento quien tiene la competencia de identificarlos y gestionar los animales sin hogar. Nosotros podemos comprobar el chip, cosa que hacemos sin cobrar nada y a cualquier hora del día, lo hacemos por colaborar a encontrar a la familia del animal en caso de haberse pedido, pero no nos podemos quedar con ellos. Lamentamos lo ocurrido y esperamos que todo se solucionara

Luisa.o

(Traduzido pelo Google) Tratamento muito profissional de todos os funcionários, sem dúvida uma das melhores clínicas de Granada (Original) Trato muy profesional por parte de todo el personal, sin duda una de las mejores clínicas de Granada

Unicornio.e

(Traduzido pelo Google) Para mim sem dúvida o melhor veterinário. Eu a conheci por acaso uma noite em uma emergência e agora ela é minha veterinária regular. Meu cachorro chegou muito mal com pancreatite e lesão renal, e levaram ele para frente. Mais tarde, ele teve uma síncope e examinaram seu coração de todas as maneiras possíveis. Trato a equipe e os animais como 10. Tudo o que digo sobre essa equipe fica aquém. Eu recomendo 100%. 😊😊 (Original) Para mi sin duda la mejor veterinaria. La conoci de casualidad una noche de urgencia y ahora es mi veterinaria habitual. Mi perro llego muy mal con una pancreatitis y tocado de los riñones, y lo sacaron adelante. Mas adelante le dio un sincope y le miraron el corazon de todas las formas disponibles. Trato al personal y a los animalitos de 10. Todo lo que diga de este equipo me quedo corta. La recomiendo al 100%. 😊😊

Julio.b

(Traduzido pelo Google) O tratamento imbatível Juanfran é um ótimo profissional e super carinhoso com os bichos (Original) El trato inmejorable Juanfran es un grandísimo profesional y super cariñoso con los bichitos

Alberto.�

(Traduzido pelo Google) Estávamos de passagem por Granada e fomos à clínica. Tratamento imbatível e profissional. Obrigado! (Original) Estábamos de paso por Granada y fuimos a la clínica. Trato inmejorable y profesional. Gracias!

Andrea.a

(Traduzido pelo Google) Estou incrivelmente feliz com esta clínica, ela merece 5 estrelas e muito mais. Tiramos nosso réptil de nossa cidade, derivado com urgência, e eles nos trataram maravilhosamente, além de tudo correr muito bem. É também uma clínica muito mais acessível do que muitas outras que conheço, o tratamento é imbatível e eles demonstram muito interesse. Se você está pensando em algum tipo de tratamento ou consulta, vá em frente, você ficará encantado. (Original) Estoy increíblemente contenta con esta clínica, se merece 5 estrellas y más. Hemos llevado a nuestro reptil desde nuestro pueblo, derivadas de urgencia, y nos han atendido de maravilla, además de que ha salido todo muy bien. Además es una clínica mucho más asequible que muchas otras que conozco, el trato inmejorable y muestran mucho interés. Si estáis pensando en cualquier tipo de tratamiento o consulta, adelante, vais a quedar encantados.

Eva.�

(Traduzido pelo Google) Não entendo como as pessoas continuam vindo aqui, é muito caro, é sujo e só de ler alguns comentários de alguns dias atrás é o suficiente para ver o tratamento desastroso de pobres animais, levando-os até à morte devido à sua negligência . Às vezes é conveniente ir a outros veterinários, mesmo que sejam mais "cafonas" e humildes, do que vir a um assim, por fora parece super luxuoso e moderno mas o que importa, os funcionários, falta a experiência necessária em diante do grande número de empregos tão diversificados que eles têm. Eu recomendaria que eles assumissem a responsabilidade por sua negligência porque, além disso, eles cobram muito de você pelos erros que cometeram, quando isso é ilegal. Resumindo: contrate alguns profissionais que valem o seu tempo ou feche a clínica, mas pare de matar animais por seus próprios erros e sem dar explicações aos clientes. Uma saudação. (Original) No entiendo como la gente sigue viniendo aquí, es carísimo, está sucio y solo basta con leer un par de reseñas de hace apenas unos días para ver el nefasto trato a los pobres animales, llevándoles incluso a la muerte por vuestras negligencias. En ocasiones conviene ir a otros veterinarios aunque sean más “cutres” y humildes, que venir a uno como este, de puertas para fuera parece súper lujoso y moderno pero lo que importa, los trabajadores, carecen de la experiencia necesaria ante la ingente cantidad de trabajo tan diverso que tienen. Les recomendaría que asumieran las responsabilidades de sus negligencias porque encima te cobran una pasta por errores que han cometido ellos, cuando eso es ilegal. En resumen: contratad a un par de profesionales que valgan la pena o cerrad la clínica, pero dejad de matar a animales por vuestros propios errores y sin dar explicaciones a los clientes. Un saludo.

Jose.�

(Traduzido pelo Google) Zero empatia com os clientes e muito pouco profissionalismo. Não dá para ter uma família o fim de semana inteiro com o cachorro internado com a pata quebrada dando-lhes muito tempo e mandando ver se localizam o traumatologista quando sabiam perfeitamente que ele só apareceria na segunda-feira, eles fizeram isso para não levarmos ele para outro lugar e no caminho nos cobram dois dias de internação, eles dizem não se preocupe eles vão te ligar e nunca ligam, você tem que se preocupar e ligar para eles. O traumatologista é o dono a quem recomendo mais profissionalismo e tratamento com o cliente, trata-te como uma carteira com pernas, mal te dá informação, tens de estar a perguntar e em cima deles para que te informem. Eles tiraram quase 1.000 euros de nós para a operação, eles só querem receber o dinheiro de você. As boas críticas são criadas por eles ou solicitadas aos clientes, já que o fizeram connosco, em vez de tentarem resolver os seus erros, querem encobri-los com bons comentários falsos! (Original) Empatía con los clientes nula y muy poca profesionalidad. No se puede tener a una familia todo el fin de semana con el perro ingresado con la pata rota dándole largas y diciéndole que a ver si localizan al traumatólogo cuando sabían perfectamente que hasta el lunes no iba a aparecer, lo hicieron para que no lo llevaremos a otro sitio y de camino cobrarnos dos días de hospitalización, dicen que no te preocupes que ellos te llamarán y nunca llaman, te tienes que preocupar tú y llamarlos. El traumatólogo es el dueño al cual le recomiendo más profesionalidad y trato con el cliente, te trata como a una cartera con piernas, apenas te da información, tienes que estar preguntando y encima de ellos para que te informen. Nos sacaron casi 1000€ por la operación, sólo buscan sacarte el dinero. Las buenas reseñas son creadas por ellos o pedidas a los clientes ya que con nosotros lo hicieron, en vez de intentar solventar sus errores los quieren tapar con buenos comentarios falsos!!

Patricia.

(Traduzido pelo Google) Ângela tratou nossa gata com muito cuidado, respeitando seu espaço e tempo. Destaco também o tratamento dele para conosco junto com o auxiliar que esteve ontem domingo 19/06. Ambos nos deram muita tranquilidade. A estrela que falta é única e exclusivamente pelo preço, embora saiba que foi num domingo. Mas geralmente também é alto. Para todo o resto, uma atenção de 10 por ambos. (Original) Angela trato con mucho cuidado a nuestra gata, respetando su espacio y tiempos. Destacar también su trato hacia nosotros junto con la auxiliar que estaba ayer domingo día 19/06. Ambas nos dieron mucha tranquilidad. La estrella que falta, es única y exclusivamente por el precio, aunque soy consciente de que fue en domingo. Pero habitualmente también es alto. Por todo lo demás, una atención de 10 por parte de ambas.

Cristina.i

(Traduzido pelo Google) Quando chegamos a Granada, há 5 anos, encontramos Galápago para o nosso cachorro, um cocker spaniel, agora com 14 anos. Sempre foram muito profissionais e atenciosos connosco, o nosso cão já passou por várias cirurgias (joelhos, tumores...) e em todas elas sempre nos mantiveram informados do estado do nosso cão. Apesar do volume de trabalho que possam ter, a sua atitude para connosco foi sempre excelente, tanto na recepção como na consulta. Eles nos deram facilidades de pagamento para as cirurgias mais caras. Eles têm maquinário para realizar os testes necessários, conhecem a história do nosso cachorro. Estamos muito felizes e sabemos que nosso cachorro está em boas mãos. Obrigado Galápago pelo seu trabalho!! (Original) Cuando llegamos a Granada hace 5 años encontramos Galápago para nuestro perro, un cocker spaniel, ahora de 14 años. Siempre han sido muy profesionales y atentos con nosotros, nuestro perro ha pasado por varias cirugías (rodillas, tumores...) y en todas ellas nos mantenían siempre informados del estado de nuestro perro. A pesar del volumen de trabajo que puedan tener, su actitud con nosotros siempre ha sido excelente, tanto en recepción como en consulta. Nos han dado facilidades de pago para las cirugías más caras. Tienen maquinaria para hacer las pruebas necesarias, conocen la historia de nuestro perro. Estamos muy contentos y sabemos que nuestro perro está en buenas manos. ¡Gracias Galápago por vuestro trabajo!!

Juanjo.2

(Traduzido pelo Google) Sem dúvida, meu veterinário de confiança. E um centro muito agradável e limpo. (Original) Sin dudas, mi veterinario de confianza. Y un centro lindisimo y limpio.

Raquel.a

(Traduzido pelo Google) Chegamos do pronto-socorro e salvaram minha cachorra que chegou com hipotermia e parada cardiorrespiratória, trataram ela muito bem o tempo todo, ela ficou alguns dias internada e não a deixaram até irmos buscar ela quando ela se recuperou, eu definitivamente recomendo Eles fazem o seu melhor e são muito legais. OBRIGADO ♥️ (Original) Llegamos de urgencias y salvaron a mi perrita que llegó con hipotermia y parada cardiorespiratoria, la trataron muy bien en todo momento, se quedó ingresada un par de días y no se separaron de ella hasta que fuimos a recogerla cuando estaba recuperada, sin duda lo recomiendo, hacen todo lo posible que está en sus manos y son muy agradables. GRACIAS ♥️

Noelia.l

(Traduzido pelo Google) Experiência muito positiva, fomos atendidos pela Lúcia que foi totalmente correta com o diagnóstico e também foi muito simpática. Rastreamento de volta de 10. (Original) Experiencia muy positiva, fuimos atendidos por Lucia que acertó plenamente con el diagnóstico y además fue muy agradable. Seguimiento posterior de 10.

Lidia.a

(Traduzido pelo Google) Muito feliz com o tratamento recebido. Muito profissionais, trataram meu pet com muito carinho. Eles explicam tudo em detalhes e gastam tempo respondendo a todas as suas perguntas. altamente recomendado (Original) Muy contenta con el trato recibido. Muy profesionales, han tratado a mi mascota con mucho cariño. Te explican todo en detalle y dedican tiempo a resolver todas tus dudas. Muy recomendables

Bel.

(Traduzido pelo Google) Levei meu cachorro porque ele parou de comer de repente, tiveram que interná-lo e fazer vários exames. Ele ficou dois dias lá e não recebi nenhuma ligação, tive que ligar várias vezes ao dia para me manter informado (falta de informação e falta de profissionalismo e atenção), ainda por cima, em nenhum momento me colocaram ao telefone com a veterinária especialista, mas simplesmente falei com a recepcionista e não com quem levei o caso do meu cachorro. Depois de fazerem vários exames e totalmente desinformados, disseram que não havia o que fazer. Pude ver meu cachorrinho e ele estava com dor, sedação inadequada quando deveria ter recebido algo mais forte. Dá a impressão de que só querem ganhar dinheiro com as análises e exames e o tratamento é pouco profissional e nulo. Agradecimentos para sua atenção (Original) Llevé a mi perro porque había dejado de comer derrepente, lo tuvieron que ingresar y realizarle diversas pruebas. Estuvo dos días y no recibí llamada alguna, tuve que llamar yo varias veces al día para mantenerme informada ( falta de información y poca profesionalidad y atención) , para colmo en ningún momento me ponían al teléfono con el veterinario especialista sino que simplemente hablaba con la persona de recepción y no con quien llevaba el caso de mi perro. Tras realizarles varias pruebas y desinformada completamente, dijeron que no había nada que hacer. Pude ver a mi perrito y estaba muerto de dolor, sedación inadecuada cuando deberían haberle dado algo mas fuerte. Da la impresión que solo quieren sacar el dinero de las analíticas y pruebas y el trato es poco profesional y nulo. Gracias por su atención

María.e

(Traduzido pelo Google) Destaco a grande responsabilidade, seriedade e respeito que sentem pelos animais e a empatia pelos donos. Eles fazem um diagnóstico medido, nós viemos do hospital Sur Forum (um desastre na Páscoa), não havia pessoal e neste Hospital Galapapo em Camino Ronda o tratamento foi incrível, a gentileza e a atenção com o passarinho que nós tão gravemente doente. Graças às pessoas que se preocupam com a vida de outros animais, todos podemos precisar. Sejamos capazes de simpatizar com a dor alheia. Muito grato a este Hospital Galapapo. Recomende que o visitem em caso de qualquer emergência. (Original) Destaco la gran responsabilidad seriedad y respeto que sienten por los animales y la empatía por los dueños. Hacen diagnóstico con mesura , nosotros veníamos del hospital Sur Forum ( un poco desastre en Semana Santa la atención), no había personal y en este Hospital Galapapo de Camino Ronda fue increíble el trato la amabilidad y atención al pajarito que llevamos tan grave. Gracias a personas que le importan la vida de otros animales todos podemos necesitarlo. Seamos capaces de empatizar con el dolor ajeno . Muy agradecida con este Hospital Galapapo. Recomendiendo que lo visiten ante cualquier urgencia.

Andrea.�

(Traduzido pelo Google) Não conhecíamos o local. Levamos nosso coelhinho ao pronto-socorro para uma parada gástrica que eles diagnosticaram. Desde a chegada, todos foram encantadores, mesmo que estivessem cheios. Foi tratado e ficou ótimo. Não podemos estar mais felizes, eu definitivamente recomendo! (Original) No conociamos el sitio. Llevamos a nuestro conejito de urgencias por una parada gástrica que ellos diagnosticaron. Desde la llegada han sido todos un encanto aunque estuvieran a tope. Lo han tratado y mirado genial. No podemos estar más contentos, sin duda lo recomiendo!!

Isabel..

(Traduzido pelo Google) Essa semana tive que levar meu cachorro com urgência e estou encantado com o tratamento recebido. Como me atenderam na entrada recebi um tratamento muito próximo e muito profissional, e todos os exames e cuidados com o maior carinho. Graças à equipe Galápago, meu cachorro está perfeitamente bem e estou super tranquilo. eu recomendo (Original) Esta semana tuve que llevar a mi perro de urgencia y estoy encantada con el trato recibido. Desde que me atendieron en la entrada recibí un trato muy cercano y muy profesional, y todas las pruebas y cuidados con el mayor esmero. Gracias al equipo de Galapago mi perrito se encuentra perfectamente y yo super tranquila. Lo recomiendo

Beatriz.l

(Traduzido pelo Google) castrei meu gatinho. Eles tiveram o melhor tratamento possível, foram muito gentis e profissionais. Koba é muito bom e estou muito feliz com eles. (Original) Lleve a castrar a mi gatito. Tuvieron rl mejor trato posible, fueron muy amables y profesionales. Koba esta muy bien y yo muy contenta con ellos.

Antonio.a

(Traduzido pelo Google) Estou muito decepcionado com eles, parece que só estão procurando dinheiro, a única obsessão deles é que meu cachorro fique lá cada vez mais. Enquanto você está internado, você liga e eles não atendem, não ligam para informar como prometem, fazem um orçamento e no dia seguinte recebem outro que é mais caro. Não te informam de nada, te deixam esperando lá por horas e ainda por cima te dizem para não ir até que te liguem... Se eu esperar até que me liguem, meu cachorro fica lá para sempre para pagar e pagar. (Original) Estoy muy decepcionado con ellos, parece que solo buscan dinero, su unica obsesión es que mi perro se quede mas y mas tiempo alli. Mientras está ingresado llamas y no te atienden, ellos no te llaman para informarte como prometen, te sacan un presupuesto y al día siguiente te sacan otro diferente más caro. No te informan de nada, te tienen horas alli esperando y encima te dicen que no vayas hasta que te llamen... Si yo me espero hasta que me llamen mi perro se queda alli eternamente para pagar y pagar.

maria.b

(Traduzido pelo Google) Fui com algum respeito porque não eram os meus veterinários habituais mas tenho de admitir que desde o primeiro momento fizeram o Leo sentir-se em casa... 100% recomendado (Original) Iba con cierto respeto pues no eran mis veterinarios habituales pero tengo que reconocer que desde el primer momento hicieron sentir a leo como en su casa… 100% recomendables

Joaquin.l

(Traduzido pelo Google) São super profissionais. Tratam meu bichinho como se fosse deles. Muito gentil em todos os momentos, explicando o tratamento, conselhos... Meu ferro está feliz e eu também. Recomendado 100%. (Original) Son súper profesionales. Tratan a mi mascota como si fuera la suya propia. Muy amables en todo momento, explicándome el tratamiento, consejos... Mi Iron contento y yo también. Recomendable 100%.

Laura.a

(Traduzido pelo Google) Levei meu cachorro com sintomas muito inespecíficos e em péssimo estado. Eles se preocuparam em fazer os exames necessários, cuidaram bem dele. Os veterinários em geral e os funcionários são simpáticos e agradáveis. Eu o trarei de volta. (Original) Llevé a mi perrete con síntomas muy inespecíficos y en bastante mal estado. Se preocuparon por hacerle las pruebas necesarias, lo atendieron bien. Los veterinarios en general y el personal son simpáticos y majos. Lo traeré de nuevo.

María.e

(Traduzido pelo Google) Muito bom tratamento, muito profissional, colaboram com associações de animais (Original) Muy buen trato, muy profesionales, colaboran con asociaciones de animales

Nacho..

(Traduzido pelo Google) Jamais recomendaria esta clínica. A minha cachorrinha de 4 meses sofreu uma reação alérgica e para injetar a solução quase me cobraram mais de 90€, pelo que outro profissional íntegro me cobrou 25€. Eles vieram desligar o telefone quando eu disse a eles como o preço é excessivo. Uma clínica sem ética profissional que só se preocupa com o seu próprio benefício. (Original) No recomendaría esta clínica nunca. Mi cachorro de 4 meses ha sufrido una reacción alérgica y para inyectar la solución, casi me cobran más de 90€ por lo que otro profesional con integridad, me ha cobrado 25€. Me han llegado a colgar el teléfono cuando les he comentado lo excesivo del precio. Una clínica sin ética profesional que solo se preocupa de su beneficio propio.

sandra.o

(Traduzido pelo Google) Cheguei as 2:00 da madrugada com meu gato, me falaram que vem outro gato com muita urgência e será atendido antes, me atenderam duas horas depois (estão me cobrando de emergência mas não estão me atendendo urgentemente) eles me dizem que precisam fazer vários exames que meu gato é fatal e tem que ficar internado, eles concordam em me ligar algumas horas depois para me dizer o resultado da análise, às 8 da manhã voltamos para a clínica e dizem-nos que não têm informação Ligam-me uma hora depois e dizem-me que só podiam fazer um teste e marcar consulta às 11h30, atenderam-me às 12h40 e voltaram a dizer-me que não tiveram mais informações a não ser que o gato precisava continuar internado Vão me ligar ao meio dia, às 16h00 Ligo de novo e ainda não podem me atender. Ligo de novo uma hora depois e não atendem diz-me que preciso de mais exames e fico mais tempo no hospital, começam a baixar uma série de preços... Voltei 12:30 da noite e fui atendida às 13:20, estando sozinha na clínica para o levar afastaram-se e deram-me desculpas com a dispensa voluntária... Não desejo esta agonia e esta falta de informação a ninguém (Original) Llegué a las 2:00 de la mañana con mi gato, me comentan que viene otro gato muy urgente y se va a atender antes, me atendieron dos horas después (me están cobrando como urgencia pero no se me esta trantando con urgencia) me dicen que necesitan hacer varias pruebas que mi gato esta fatal y se tiene que quedar ingresado, quedan en llamarme un par de horas después para decirme el resultado de la analítica, a las 8 de la mañana volvemos a la clínica y nos dicen que no tienen información, me llaman una hora después me dicen que solo se le pudo hacer una prueba y dan cita a las 11:30, me atendieron a las 12:40 y me volvieron a decir que no tenian más información pero que el gato necesitaba seguir ingresado que me van a llamar a medio dia, a las 16:00 vuelvo a llamar y siguen sin poder atenderme vuelvo a llamar una hora después y ne dicen que necesita mas pruebas y quedarse mas tiempo ingresado me empiezan a soltar una ristra de precios... Volví a las 12:30 de la noche y se me atendió a las 1:20 estando solas en la clínica para llevármelo y me pusieron pegas y excusas con el alta voluntaria... no le deseo a nadie esta agonía y esta falta de información

Mercedes.o

(Traduzido pelo Google) Desde que a clínica abriu, levo regularmente a minha mascote Lola, sempre foi tratada com excelência, aliás já teve de ser operada várias vezes e nunca tive nenhum problema. Tanto os veterinários como os auxiliares são profissionais autênticos e o tratamento personalizado é imbatível. Recomendo ela em todos os momentos para meus amigos. (Original) Desde que abrió la clínica, llevo regularmente a mi mascota Lola a ella, siempre me la han tratado excelentemente , de hecho han tenido que intervenirla quirúrgicamente varias veces y nunca he tenido ningún problema. Son auténticos profesionales tanto l@s veterinari@s como el personal auxiliar y , el trato personal inmejorable. La recomiendo en todo momento a mis amig@s.

ANTONIO.U

(Traduzido pelo Google) A atenção de todos os funcionários é fabulosa. Volto sempre ☺️ (Original) La atención de todo el personal es fabulosa. Siempre vuelvo ☺️

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Antonio! Muito obrigado por seu comentário. Nossa equipe fica muito feliz em ler suas palavras. Qualquer coisa que você precisar, não hesite em nos contatar. Uma saudação. (Original) ¡Hola Antonio! Muchas gracias por tu comentario. Nuestro equipo se alegra mucho de leer tus palabras. Cualquier cosa que necesites, no dudes ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.

Gabriela.a

(Traduzido pelo Google) Excelente tratamento e profissionais imbatíveis. Sempre trataram a mim e aos meus cachorros de forma amigável (têm sempre doces para eles). Eles sempre encontraram o problema e sempre o corrigiram. Nos momentos críticos, eles agiram rapidamente, com muito profissionalismo e moderação, e foram muito pacientes comigo. É verdade que tem que pagar a consulta, e obviamente o tratamento, mas é um hospital e lá trabalham profissionais muito competentes. Recomendo a 100%, tanto a donos como a animais de estimação. (Original) Trato excelente y profesionales inmejorables. Siempre me han atendido de forma amable, a mí y a mis perros (siempre tienen chuches para ellos). Siempre han dado con el problema y siempre lo han solucionado. En momentos críticos, han actuado con rapidez, con muchísima profesionalidad y templanza, y han tenido mucha paciencia conmigo. Es cierto que hay que pagar consulta, y obviamente el tratamiento, pero es un hospital y trabajan profesionales muy competentes. Lo recomiendo 100%, tanto a los dueños como a las mascotas.

Isaac.i

(Traduzido pelo Google) Excelente atendimento, o melhor tratamento que seu animal de estimação pode ter (Original) Atención excelente, el mejor trato que puede tener tu mascota

Isa.r

(Traduzido pelo Google) Estou com minha cachorra Chica internada há 5 dias e a verdade é que o tratamento tem sido imbatível tanto com ela quanto comigo, ela chegou com gastroenterite e tiveram que operá-la devido a uma intussuscepção intestinal, graças a eles eu tê-la em casa novamente tão feliz e feliz como sempre e sou imensamente grata. Desde a primeira até a última pessoa que esteve com ela, sempre a trataram muito bem, a vigiaram 24 horas por dia e lhe deram toda a atenção necessária. A verdade é que não posso estar mais feliz do que tê-la levado a este veterinário e voltarei sempre que necessário porque estou encantado. Eu leio todos os comentários antes de tomar e só falo para as pessoas que dizem que é muito caro, que a atenção merece, eles estão cuidando deles dia e noite e cuidam deles da melhor maneira possível... pessoalmente, esqueço o dinheiro que paguei quando a vejo de volta em casa e feliz como sempre. Agradeço de coração a toda equipe, vocês são ótimos profissionais e pessoas melhores. (Original) He tenido a mi perrita Chica 5 días ingresada y la verdad que el trato ha sido inmejorable tanto con ella como conmigo, llegó con una gastroenteritis y tuvieron que operarla por una intususcepción intestinal, gracias a ellos la tengo en casa de nuevo tan contenta y tan feliz como siempre y les estoy enormemente agradecida. Desde el primero hasta el último que ha estado con ella la han tratado siempre genial, la han tenido vigilada las 24 horas del día y le han prestado todas las atenciones necesarias. La verdad es que no puedo alegrarme más de haberla llevado a este veterinario y volveré cada vez que sea necesario porque estoy encantada. Leí todos los comentarios antes de llevarla y sólo decirle a la gente que dice que es muy caro, que las atenciones lo merecen, están pendientes de ellos durante todo el día y toda la noche y los cuidan lo mejor posible...a mi personalmente el dinero que he pagado se me olvida al verla de nuevo en casa y tan feliz como siempre. Gracias de corazón a todo el equipo, sois grandísimos profesionales y mejores personas.

Ana.a

(Traduzido pelo Google) A minha cadela Lilí, de 8 anos, da raça minipinscher, tem a doença de Cushing, razão pela qual, como segunda opinião, visitei este Hospital Veterinário de Galápagos e fui tratada pela veterinária Sra. María. Não tenho palavras para definir, correndo o risco de ficar aquém, o cuidado prestado por esta senhora. A qualidade profissional já era inquestionável, só faltava conhecer o pessoal e isso foi excelente, gentileza, atenção, educação e saber ser, foram as notas dominantes. Começamos com um novo tratamento, complementar ao que ela já tem e espero que, também, uma nova vida para a cadela Lilí. Vá para a Sra. Maria, todos os meus agradecimentos. (Original) Mi perrita Lilí, raza minipinscher, de 8 años, tiene la enfermedad de Cushing, motivo por el cual y a modo de segunda opinión, visité este Hospital Veterinario Galápago y fui atendido por la veterinaria Dña María. No tengo palabras para definir, a riesgo de quedarme corto, la atención dispensada por esta señora. La calidad profesional ya la tenía fuera de toda duda, solo me faltaba conocer la personal y esta fue excelente, amabilidad, atención, educación y saber estar, fueron las notas dominantes. Empezamos con un nuevo tratamiento, complementario del que ya tiene y espero que, también, una nueva vida para la perrita Lilí. Vaya para la señora María, todo mi agradecimiento.

Alex.

(Traduzido pelo Google) Muito muito muito caro e serviço medíocre. Trouxe meu cachorro porque ele estava com uma ferida e me disseram que ele estava com sopro no coração! Fizeram um exame de sangue que deu resultados ridículos porque meu cachorro tinha comido recentemente. Não ocorreu ao veterinário me perguntar se meu cachorro estava em jejum. Eles me cobraram 100 euros por uma análise falha. Fui a outro veterinário no dia seguinte e ele me disse que meu cachorro não tinha sopros, mas que estava nervoso no veterinário, e me deu um creme para a ferida que cicatrizou em uma semana... Totalmente desaconselhável. (Original) Muy muy muy caro, y un servicio mediocre. Traje a mi perro porque tenía una herida y me dijeron que tenía un soplo en el corazón ! Le hicieron un análisis de sangre que dio resultados ridículos porque mi perro había comido hace poco. A la veterinaria no se le ocurrió preguntarme si mi perro estaba en ayuno. Me cobraron 100 euros por un análisis fallido. Fui a otro veterinario al día siguiente y me dijo que mi perro no tenía ningún soplo, sino que estaba nervioso en el veterinario, y me dio una crema para su herida que se curó a la semana... Totalmente desaconsejable.

Pablo.o

(Traduzido pelo Google) Uma vergonha. Eu fui porque meu papagaio estava morrendo de envenenamento; Quando cheguei, a recepcionista estava falando ao telefone e sem pressa pegou ela e colocou no oxigênio, mesmo eu chegando chorando. No final, ela morreu e embora algo não pudesse ter sido feito, não foi nada profissional e, acima de tudo, por não fazer nada com ela, apenas colocá-la em uma caixa com oxigênio e morrer em poucos minutos, eles cobraram mais de 40€, que paguei porque estava em estado de choque, caso contrário não teria pago nada e teria colocado uma folha de reclamação à recepcionista. Tratamento lamentável, evite esses agiotas que só estão interessados em dinheiro (Original) Una vergüenza. Fui porque mi cotorra se estaba muriendo por intoxicación; cuando llegué la recepcionista estaba hablando por teléfono y sin prisa ninguna tardó en llevársela y ponerle oxígeno y eso que yo llegué llorando. Al final murió y aunque no se hubiera podido hacer algo no fue nada profesional y encima por no hacerle nada, solo meterla en una caja con oxígeno y morir en unos minutos me cobraron más de 40€ que los pagué porque estaba en shock, sino no hubiese pagado nada y le hubiese puesto una hoja de reclamaciones a la recepcionista. Trato lamentable, evitad a estos usureros que solo les interesa el dinero

Alvaro.e

(Traduzido pelo Google) Levei a minha cadela a fazer um check-up porque ela estava triste e ela disse-me que estava tudo bem, cobraram-me quase 300€ e no segundo dia ela morreu, muito mal, só querem dinheiro, não querem saber de nada (Original) Llebe mi perrita a una revision porque estaba triste y me dijero que estaba todo bien, me cobraron casi 300€ y al segundo dia fallecio, muy malos, solo quieren dinero, no les importa nada

Javi.u

(Traduzido pelo Google) Este centro veterinário conta com uma equipa de profissionais muito profissionais e uma qualidade humana imbatível. José Luis é um traumatologista excepcional, eu o recomendo. (Original) Éste centro veterinario cuenta con un equipo de personas muy profesionales y de una calidad humana insuperable. José Luis es un traumatólogo excepcional, lo recomiendo.

CORA.O

(Traduzido pelo Google) Procurei o centro veterinário para uma emergência com minha cachorrinha que acabou da pior forma possível. Após o tratamento recebido, apesar da morte de Rumba, ficamos claros que quando tivéssemos outro cachorro, levaríamos para lá. Quando Onza chegou não pensamos duas vezes e desde então sempre levamos nosso cachorro lá. Super recomendo a clínica. Só posso dizer coisas boas :) (Original) Conocí el centro veterinario por una urgencia con mi cachorro que terminó de la peor manera posible. Después del trato recibido, a pesar de la muerte de Rumba, teníamos claro que cuando tuviéramos otro perro, lo llevaríamos allí. Cuando llegó Onza no nos lo pensamos y desde entonces hemos llevado a nuestra perrita siempre allí. Recomiendo enormemente la clínica. Solo puedo decir cosas buenas :)

Naomi.h

(Traduzido pelo Google) Eu não recomendo nada. Peguei minha tartaruga que havia sofrido uma queda. Sabíamos que havia poucas chances de ele sobreviver, mas gastamos € 300 em uma operação. A revisão foi feita por um traumatologista, mas em vez disso fui tratado por um veterinário que não tinha ideia sobre tartarugas. Além disso, um me disse para injetar a medicação X na minha tartaruga de uma maneira, e outro veterinário do mesmo centro me disse para fazer de outra maneira. Depois disso, marquei várias vezes porque a tartaruga não se recuperou e estava sangrando pela boca (fato que eles não deram importância). Depois de vários dias angustiantes, ele morreu em sofrimento. Em nenhum momento me deram a opção de colocá-la para dormir para que morresse sem sofrimento. Também levamos um rato ao pronto-socorro, depois de dois dias de internação nos devolveram dizendo que ia se recuperar, nesse mesmo dia tive que reanimá-lo eu mesmo três vezes até que finalmente morreu. Se você tem um animal exótico e quer o melhor para ele, não recomendo este site. (Original) No lo recomiendo en absoluto. Llevé a mi tortuga que había sufrido una caída. Sabíamos que había pocas posibilidades de que sobreviviera, aún así nos gastamos 300€ en una operación. La revisión le tocaba con un traumatólogo pero en su lugar me atendió un veterinario que no tenía ni idea de tortugas. Aparte de eso, uno me dijo que inyectara X medicación a mi tortuga de una forma, y otro veterinario del mismo centro me indicó que lo hiciera de otro modo. Tras eso pedí cita varias veces porque la tortuga no se recuperaba y echaba sangre por la boca (hecho al que no le dieron importancia). Tras varios angustiosos días murió en sufrimiento. En ningún momento me dieron la opción de dormirla para que muriera sin sufrir. También llevamos a una rata de urgencias, tras dos días de hospitalización nos la devolvieron diciendo que se iba a recuperar, ese mismo día tuve que reanimarla yo misma tres veces hasta que finalmente falleció. Si tenéis un animal exótico y queréis lo mejor para él no recomiendo este sitio.

Maria.o

(Traduzido pelo Google) Levei meus pombinhos bastante irritados depois de meses de montanha-russa de adoecer, melhorar, recaídas de novo ... ele já havia visitado outra clínica onde não batiam na tecla. Adorei o cara exótico que nos atendeu, ele fez uma análise bem detalhada, me perguntando muitas coisas e examinando o animal. No momento não faz muito tempo com o tratamento que ele está recebendo, mas a melhora que notei em um dia é maior do que notei há 5 meses com os medicamentos anteriores, então estou feliz porque o animal melhora e porque o menino Exóticos me pareceu super profissional. (Original) He llevado a mí agapornis bastante fastidiado después de meses de montaña rusa de enfermarse, mejorar, volver a recaer.. había visitado anteriormente otra clínica dónde no le daban con la tecla. El chico de exóticos que nos atendió me encantó, hizo un análisis muy detallista preguntándome muchas cosas y examinando al animal. De momento lleva poco con el tratamiento que le ha puesto pero la mejoría que he notado en un día es mayor a la que he notado estos 5 meses atrás con las medicaciones anteriores, así que, contenta, porque el animal mejora y porque el chico de exóticos me ha parecido super profesional.

Victor.s

(Traduzido pelo Google) Em relação aos veterinários e auxiliares de 10. Uma pena não poder dizer o mesmo do tratador de cães. Nunca conheci uma pessoa tão despótica, arrogante e hostil em um negócio. Parece que ela vai te pagar para cortar o pelo do cachorro! Fiz uma segunda vez e a experiência foi a mesma ou até pior. Não entendo como uma clínica veterinária com tanto profissionalismo pode ter pessoas como essa mulher na equipe. Deu vontade de pedir a ficha de reclamação, mas o resto do esquadrão não tem culpa de ter tal personagem. Uma pena, porque o cara anterior era muito legal e profissional. Sinto muito, terei que deixar o dinheiro em outro cabeleireiro onde não me incomodem. (Original) Con respecto a los veterinarios y auxiliares de 10. Una pena no poder decir lo mismo de la peluquera canina. No he conocido en un negocio una persona tan déspota, prepotente y antipática. ¡Parece que te va a pagar ella por cortarle el pelo al perro! Lo llevé una segunda vez y la experiencia fué igual o incluso peor. No entiendo cómo en una clínica veterinaria con tanta profesionalidad puede tener en plantilla personas como ésta mujer. Me dieron ganas de pedir la hoja de reclamaciones, pero el resto de la plantilla no tiene la culpa de tener a semejante personaje. Una pena, pues el anterior chico que había era muy simpático y profesional. Sintiéndolo mucho tendré que dejar el dinero en otra peluquería donde no me hagan sentir incómodo.

Lei.u

(Traduzido pelo Google) Fomos ao pronto-socorro para que eles pudessem ver o que estava acontecendo com nossa cobaia. O diagnóstico tinha cálculos e havia duas opções: operá-lo, o que não fomos aconselhados a fazer, e esperar que ele se expelisse. 5 dias internado onde ligamos constantemente e nos dizem que continua quase igual mas está MELHORANDO que não podem operar por risco. No 6º dia vamos buscá-la porque nos dizem que ela está sofrendo de estresse, para deixar claro que em nenhum momento das 7 ligações e outras visitas anteriores nos mencionaram isso. Após 10 minutos chamamos o veterinário porque ele começa a ter convulsões. O veterinário diz-nos que a cobaia tem piorado durante estes dias, algo que NINGUÉM nos tinha falado antes. EM NENHUM MOMENTO fomos avisados de que a cobaia corria risco de morrer. 15 minutos depois de sair, ele faleceu em nossos braços. coincidência ??? Insultando que você tem 4 estrelas, Os verdadeiros "profissionais" vão. (Original) Fuimos de urgencias para que viesen que le ocurría a nuestra cobaya. Diagnóstico tenia cálculos y habia dos opciones operarla cosa que no nos aconsejaban y esperar a que la expulsase ella sola. 5 días hospitalizada donde llamamos constantemente y nos dicen que sigue casi igual pero esta MEJORANDO que no pueden operarla por riesgo. Al 6 día vamos a por ella porque nos dicen que esta sufriendo estrés , dejar claro que en ningún momento de las 7 llamadas anteriores y demás visitas nos lo mencionan . Pasados 10 minutos llamamos al veterinario por que nos empieza a convulsionar . El veterinario nos dice que la cobaya ha ido EMPEORANDO durante estos días cosa que NADIE anteriormente nos los ha mencionado . EN NINGÚN MOMENTO se nos advirtió que la cobaya estaba en riesgo de morir. A los 15 minutos de salir fallece en nuestros brazos. Casualidad ??? Insultante que tengáis 4 estrellas, Auténticos "profesionales" vaya.

Wiam.o

(Traduzido pelo Google) Meu cachorrinho foi mordido por outro cachorro e se fosse por causa deles morreria, já que levamos ele com urgência de madrugada e ele teve que ficar internado (em observação), vale ressaltar que o local estava com um cheiro horrível. Assim que amanheceu fomos vê-lo e nos disseram que ele estava crítico quando horas antes haviam nos dito que ele estava bem. Felizmente conseguimos tirá-lo de lá a tempo e o pobre animalzinho conseguiu viver e já está saudável e forte. Para além de não terem feito nada por ele, cobraram-nos 250€, ser péssimo a dar um serviço e cobrar por isso a preço de ouro parece-me surreal porque a única coisa que fizeram foi raio-x para que ficássemos tranquilos quanto a quebras, furaram-no não sei o quê e guardaram-no algumas horas para a sua suposta observação, que no máximo foi inútil. Existem trabalhos que são por vocação e se não tiver DEDIQUE-SE A OUTRA COISA mas não escolha trabalhos onde a vida de outros seres dependa de você porque não é justo. (Original) Mi cachorro fue mordido por otro perro y si llega a ser por ellos muere, puesto que lo llevamos de urgencia de madrugada y tuvo que quedarse ingresado (en observación), cabe destacar que el local olía horrible. En cuanto amaneció fuimos a verlo y nos dijeron que estaba crítico cuando horas antes nos habían dicho q estaba bien. Menos mal que nos lo llevamos de ahí a tiempo y el pobre animalito consiguió vivir y ya está sano y fuerte. Ellos además de no haber hecho nada por el, nos cobraron 250€, ser pésimos dando un servicio y cobrar por ello a precio de oro me parece surrealista porque lo único que le hicieron fueron radiografías para que estuviésemos tranquilos en cuanto a roturas, le pincharon no sé qué y se lo quedaron unas pocas horas para su supuesta observación la cual fue como poco, inútil. Hay trabajos que son por vocación y si no la tienes DEDÍCATE A OTRA COSA pero no elijáis trabajos donde dependan de vosotros las vidas de otros seres porque no es justo.

hashy.i

(Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento tanto auxiliares quanto veterinários, muito obrigado! (Original) Muy buena atención tanto auxiliares como veterinarios, muchas gracias !

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sílvia, Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras, vou repassá-las à equipe. Uma saudação. (Original) Hola Silvia, Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, se las transmitiré al equipo. Un saludo.

Noemiya69.o

(Traduzido pelo Google) Magnífico, meu cachorro Simba quebrou o fêmur e eles já o operaram, tudo correu muito bem, são profissionais, todos os funcionários são agradáveis, carinhosos com os animais. Agradeço a todos pelo bom trabalho que fazem. Obrigado! ! (Original) Magníficos,mi perro Simba se partió el fémur y lo han operado a salido todo muy bien son unos profesionales todo el personal agradables,cariñosos con los animales os doy las gracias a tod@s por el buen trabajo que hacéis Gracias!!

Martin.a

(Traduzido pelo Google) Péssima experiência. Cada vez que uma pessoa diferente atende a você. Depois de nos cobrar quase 300€ e cometer um erro completo no diagnóstico, ele repete o episódio ao nosso animal de estimação e a única coisa com que se preocupam é carregar e carregar e tentar fazer novos testes, para continuar a dar paus à água. No momento em que reclamamos, a resposta é desculpa e outra coisa. Compromisso zero com o cliente. Uma pena, esse pouco envolvimento e preocupação com os animais. (Original) Experiencia pésima. Cada vez te atiende una persona diferente. Después de cobrarnos casi 300€ y errar en el diagnostico por completo, vuelve a repetir el episidio a nuestra mascota y lo único que se preocupan es de cobrar y cobrar e intentar hacer nuevas pruebas, para seguir dando palos al agua. En el momento que nos quejamos, la respuesta es lo sentimos y a otra cosa. Compromiso cero con el cliente. Una pena, que poca implicación y preocupación por los animales.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário, isso nos ajuda a melhorar. Nós analisamos o seu caso e você tem que entender que somos uma empresa 24 horas, então se um colega te atende no pronto-socorro, não é possível que ele esteja lá de manhã também, são três funcionários turnos para poder cobrir 24 horas. Em todos os momentos foi-lhe explicado o diagnóstico diferencial do seu animal, pelo que se não nos explicarmos com clareza, por favor contacte-nos para corrigir o mal-entendido, é verdade que existem patologias que requerem exames complementares para dar um diagnóstico preciso, sempre a cliente decide fazê-los ou não, mas é nossa obrigação oferecer-lhes um bom serviço de diagnóstico. Agradecemos mais uma vez pela confiança e esperamos que passe no centro para esclarecer a questão. (Original) Muchas gracias por su comentario nos ayuda a mejorar. Hemos mirado su caso y tiene que entender que somos una empresa 24 H por lo que si le atiende un compañero de urgencias no es posible que por la mañana esté también, hay tres turnos de personal para poder cubrir las 24 horas. En todo momento se le explicó el diagnóstico diferencial de su animal por lo que sino nos explicamos con claridad le ruego se ponga en contacto para subsanar el mal entendido, es cierto que hay patologías que requieren pruebas complementarias para dar un diagnóstico certero, siempre el cliente decide hacerlas o no, pero es nuestra obligación ofrecerlas para dar un buen servicio diagnóstico. Una vez agradecer su confianza y esperamos pase por el centro para aclarar el tema.

Juan.a

(Traduzido pelo Google) Levei meu gato para obstrução uretral. Ele ficou internado por 4 dias e eles o liberaram dizendo que ele estava bem. Dois dias depois ele foi internado novamente porque era o mesmo. Quando voltei para buscá-lo, eles me deram um antibiótico por 3 dias para curar a infecção. Depois de 3 semanas e mais de 600 euros levei-o a outro veterinário e descobri que ainda tem uma infecção. Além disso, o acompanhamento foi nulo, cada vez que um veterinário diferente o via e o confundiam com outro gato. E nesse acompanhamento eles não testaram sua urina novamente para ver se a infecção havia sido curada. Apenas o associaram ao stress e consequentes gastos com produtos anti-stress. (Original) Llevé a mi gato por obstrucción de uretra. Se quedó ingresado 4 días y le dieron el alta diciendo que estaba bien. A los 2 días volvió a ingresar por qué estaba igual. Al volver a recogerlo me dieron un antibiótico para 3 días para curar la infección. Tras 3 semanas y más de 600 euros lo he llevado a otro veterinario y resulta que sigue con infección. Además el seguimiento fue nulo, cada vez lo veía un veterinario diferente y lo confundían con otro gato. Y en ese seguimiento no le volvieron a a analizar la orina para ver si la infección se había curado. Solo lo asociaban al estrés y el consecuente gasto en productos anti estrés.

reyes.s

(Traduzido pelo Google) Levei meu cachorro porque ele estava com otite nas orelhas com feridas e um olho ruim. A experiência tem sido muito boa. Já faz uma semana e meu cachorro está super bem com o tratamento que me deram. Apesar de ter que levá-lo em estado de alerta e não poder entrar na consulta devido às medidas de proteção que eles têm que tomar por segurança, o veterinário a todo momento aparecia para explicar como estava meu cachorro e para me perguntar se eu queria fazer os testes apropriados. Ele tinha uma úlcera no olho direito e as duas orelhas estavam completamente bloqueadas. Seguindo as instruções que me deram, meu cachorro se recuperou e estou muito feliz. Eles também me acompanharam por telefone e o tratamento foi muito bom em todos os momentos. Tenho 4 cachorrinhos e a partir de agora vou levá-los aqui se alguma coisa acontecer com eles. Obrigado ! (Original) LLeve a mi perro porque tenía otitis en los oídos con heridas y el ojo mal . La experiencia ha sido muy buena . Ha pasado una semana y mi perro está súper bien con el tratamiento que me dieron. A pesar de que tuve que llevarlo con el estado de alarma y no pude entrar a la consulta por las medidas de protección que tienen que tomar por seguridad la veterinaria en todo momento salió a explicarme cómo estaba mi perro y consultarme si quería hacerle las pruebas oportunas . Tenía una úlcera en el ojo derecho y los dos oídos totalmente obstruidos . Siguiendo las indicaciones que me dieron mi perrito se ha recuperado y estoy muy contenta . Además me han hecho seguimiento telefónico y el trato ha sido en todo momento muy bueno . Tengo 4 perretes y a partir de ahora los llevare aquí si les pasa algo . Gracias !

Jasmine.a

(Traduzido pelo Google) Não posso recomendar Galápago o suficiente. Eu resgatei animais por muito tempo e usei muitos veterinários, mas Galápago é de longe um dos melhores. Eles foram todos amigáveis, pacientes e informativos e me mantiveram atualizado sobre como Pippa estava e me enviaram vídeos. Você pode dizer que a equipe não está apenas interessada em receber o pagamento a cada mês, mas eles realmente gostam do trabalho que fazem. Obrigada minha e da Pippa ❤🐾 (Original) No puedo recomendar lo suficiente a Galápago. He rescatado animales durante mucho tiempo y he utilizado muchos veterinarios pero Galapago es, con diferencia, uno de los mejores. Todos fueron amables, pacientes e informativos y me mantuvieron informado todo el tiempo sobre cómo estaba Pippa y me enviaron vídeos. Se nota que el personal no sólo está interesado en cobrar cada mes, sino que realmente disfrutan del trabajo que hacen. Gracias de mi parte y de Pippa ❤🐾

María.l

(Traduzido pelo Google) Levei meu hamster a esta clínica porque é uma das poucas em Granada que tratam deste tipo de animal. Levei ele muito preocupado com um caroço no braço e desde o primeiro momento acertaram no diagnóstico. Porque é um tumor eles agiram no momento. Ambas as operações pelas quais ele passou para tratar o tumor cancerígeno foram bem-sucedidas. Os medicamentos e o tratamento a seguir fizeram com que ele se recuperasse muito bem. Apesar de ter que amputar devido à natureza do tumor, a ferida não causou nenhum problema, nem infecções. Além disso, quero destacar a humanidade e o carinho com que tratam os clientes e os animais, pois me tranquilizaram durante todo o acompanhamento e fizeram todo o possível para que meu hamster se recuperasse. Além de ser um dos poucos que tratam de animais exóticos, os preços são maravilhosos pois se ajustam ao que se faz. 100% recomendado. (Original) Llevé a mi hámster a esta clínica porque es de las pocas en Granada que tratan a este tipo de animales. Lo llevé muy preocupada por un bulto que tenía en el brazo y desde el primer momento acertaron con el diagnóstico. Debido a que se trata de un tumor actuaron al momento. Ambas operaciones a las que se ha sometido para tratar el tumor cancerígeno han sido un éxito. Los medicamentos y el tratamiento a seguir han hecho que se recupere muy bien. A pesar de haber tenido que amputar por la naturaleza del tumor, la herida no ha dado ningún problema, ni infecciones. Además, quiero destacar la humanidad y el cariño con la que tratan a los clientes y a los animales ya que me tranquilizaron durante todo el seguimiento y han hecho todo lo posible para que mi hámster se recupere. Además de que es de las pocas que tratan animales exóticos, los precios son una maravilla ya que se ajustan a lo que se hace. 100% recomendada.

Endulza.u

(Traduzido pelo Google) Eu os conheço há mais de 10 anos e eles sempre nos trataram muito bem. São profissionais magníficos. (Original) Llevo conociendolos mas de 10 años y siempre nos han tratado genial. Son magnificos profesionales.

PPluis..

(Traduzido pelo Google) Levamos nosso gato com vômito no fim de semana e seu veterinário foi fechado. Nossa experiência foi muito ruim. Eles nos fizeram gastar dinheiro em um raio-X e outro teste. Na segunda-feira, como ele não melhorou, eles queriam que fizéssemos outro teste. Nós o tiramos de lá e seu veterinário nos disse que a primeira coisa nesses casos é um exame de sangue. Ele também pediu as placas e eles nunca as enviaram. (Original) Llevamos a nuestro gato con vomito el fin de semana y su veterinario estaba cerrado. Nuestra experiencia fue muy mala. Nos hicieron gastar en una radiografía y en otra prueba mas. El Lunes como no mejoraba querían que le hiciéramos otra prueba. Lo sacamos de ahí y su veterinario nos dijo que lo primero en esos casos es una analítica de sangre. Además pidió las placas y nunca las enviaron.

María.

(Traduzido pelo Google) A clínica não é nada ruim, mas a organização é péssima. Já fui várias vezes e quando você vai ao pronto-socorro eles apressam as coisas e toda vez que você vai é atendido por um veterinário diferente que te dá diagnósticos diferentes e você não sabe mais o que fazer. No entanto, se você encontrar um bom profissional, seu animal de estimação ficará bem, mas é uma espécie de loteria. (Original) La clínica no está del todo mal pero la organización es terrible. He ido varias veces y cuando vas de urgencias te dan las cosas con prisas y cada vez que vas te atiende un veterinario distinto que te da diagnósticos distintos y ya no sabes qué hacer. Sin embargo si das con un buen profesional tu mascota sí sale bien, pero es un poco una lotería.

Ángel.e

(Traduzido pelo Google) Infelizmente tivemos um grave acidente com um anzol na praia de cães em Motril... O elemento letal alojado na traqueia do cão foi perfeitamente extraído nas modernas e avançadas instalações do centro graças ao profissionalismo e habilidade do veterinário. Bom trabalho e tratamento fantástico da equipe. (Original) Lamentablemente tuvimos un grave accidente con un anzuelo en la playa de perros de Motril... El letal elemento alojado en la tráquea del perro fue perfectamente extraído en las modernas y avanzadas instalaciones del centro gracias a la profesionalidad y habilidad del veterinario. Bueno trabajo y fantástico trato del personal.

eva.u

(Traduzido pelo Google) Bons profissionais. E excelentes cuidados com os animais de estimação. (Original) Buenos profesionales. Y atención excelente a las mascotas.

María..

(Traduzido pelo Google) Dou 4 estrelas a esta clínica veterinária, apesar de ver vários comentários negativos e algumas críticas de conhecidos, o tratamento com o meu Bulldog Francês foi muito bom. Em agosto eu estava com uns amigos em um parque, meu cachorro comeu alguma coisa daquele lugar e na hora de ir pra casa notei bem estranho, ele começou a vomitar, não conseguia andar bem e ficou atordoado com um olhar perdido. Procurei no Google um veterinário 24 horas como já era tarde e já estava tudo fechado, fui a esta clínica. A moça que nos atendeu me disse que não sabia o que tinha comido e poderia até morrer, imagine como eu poderia ficar já que para mim esse animal faz parte da minha vida. Deixei-o internado naquela noite até a tarde do dia seguinte, liguei várias vezes porque estava muito preocupado, em todos os momentos eles responderam me dando informações sobre ele. À tarde fui buscá-lo e ele estava totalmente recuperado. Eles me deixaram vê-lo e ficar com ele, e mesmo que eu já o notasse bem, poderia tirá-lo da clínica. O preço não me pareceu excessivamente caro e para mim foi um alívio poder recuperar o meu cachorro saudável. Obrigada. (Original) Le doy 4 estrellas a esta clínica veterinaria, pese a ver visto varios comentarios negativos y algunas críticas por parte de conocidos, el trato con mi Bulldog Francés fué muy bueno. En agosto estaba con unos amigos en un parque, mi perro comió algo de ese lugar y a la hora de volver a casa lo noté bastante raro, empezaba a vomitar, no podía caminar bien y estaba aturdido con la mirada perdida. Busqué en Google una veterinaria 24h puesto que era tarde y ya todo estaba cerrado, me acerqué a esta clínica. La chica que nos atendió me comentó que no sabía que había comido e incluso podría morir, imaginen como me pude poner puesto que para mí este animal es parte de mi vida. Lo dejé hospitalizado esa noche hasta la tarde del día siguiente, llame varias veces por que me encontraba muy preocupada, en todo momento me respondieron dándome información sobre él. A la tarde lo recogí y estaba ya totalmente recuperado. Me dejaron verlo y poder estar con él, e incluso si ya lo notaba bien podía retirarlo de la clínica. El precio no me parecio excesivamente caro y para mí fue un alivio poder recuperar a mi perro sano. Gracias.

Mario.a

(Traduzido pelo Google) Fui hoje pela primeira vez fazer um check-up do meu réptil (pogona) e eles são muito gentis e respondem a todo tipo de perguntas, também o desparasitaram e preços muito acessíveis 😁 Irei sempre sem dúvida (Original) E ido hoy por primera vez a una revision para mi reptil ( pogona ) y son muy amables y te resuelven todo tipo de dudas , también la han desparasitado y precios muy razonables 😁 ire sin duda simpre

Silvia.�

(Traduzido pelo Google) Cuidado muito correto. Fui lá procurar uma segunda opinião e fiquei por causa do tratamento dos veterinários que me atenderam durante as consultas. (Original) Atención muy correcta. Fui allí buscando una segunda opinión y me quedé por el trato de las veterinarias que me atendieron durante las consultas.

Señor.a

(Traduzido pelo Google) Levei minha tartaruga que estava com diarréia hoje. Eles me trataram super bem, muito gentis e com conselhos para animais exóticos. Obrigada! 🐢😇 (Original) Llevé a mi tortuga que estaba malita con diarrea hoy. Me han tratado súper bien, muy amables y con consejos para animales exóticos. Gracias! 🐢😇

Ana.

(Traduzido pelo Google) Eles trataram nossa tartaruga e a operaram e estamos muito satisfeitos. Muito profissional e desde a recepção aos veterinários super simpáticos. Eles nos ligavam todos os dias da internação para nos passar informações. 100% recomendável. Nossa tartaruga é perfeitamente (Original) Atendieron a nuestra tortuga y la operaron y estamos encantados. Muy profesionales y desde recepción hasta veterinarios super agradables. Nos llamaron todos los días de ingreso para darnos información. 100% recomendable. Nuestra tortuga está perfectamente

DT.

(Traduzido pelo Google) Muito mau tratamento por parte dos assistentes. Não voltarei (Original) Muy mal trato por parte de los auxiliares. No volvere

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá DT, Você poderia nos contar sobre o seu caso? Desta forma, podemos oferecer um atendimento mais personalizado. Uma saudação. (Original) Hola DT, ¿Nos podrías comentar cual fue tu caso? De esta forma, podemos ofrecer una atención más personalizada. Un saludo.

Gemma.u

(Traduzido pelo Google) Muito profissionais, atenciosos e amantes dos animais. Ficamos encantados com eles, tanto nas visitas de rotina quanto quando temos ido ao pronto-socorro. E a verdade é que os preços são bastante bons, quer produtos, quer consultas, tratamentos,... até emergências. (Original) Muy profesionales, atentos, y amantes de los animales. Nosotros estamos encantados con ellos, tanto en las visitas rutinarias como cuando hemos acudido por urgencias. Y la verdad que de precios está bastante bien, tanto productos, consultas, tratamientos,...incluso las urgencias.

Luis.e

(Traduzido pelo Google) Excelente atenção, excelentes profissionais com muita experiência e amor pelo seu trabalho. Eu levo todos os meus cães lá há mais de 5 anos. Toda atenção tem sido com muita qualidade humana e profissionalismo. (Original) Excelente atención, excelentes profesionales con gran experiencia y amor por su labor. He llevado a todos mis perros ahí desde hace más de 5 años. Todas las atenciones han sido con gran calidad humana y profesionalismo.

Marta.

(Traduzido pelo Google) Fomos tratados maravilhosamente. Quero destacar o profissionalismo e a sensibilidade de Juanfran. Obrigada! (Original) Nosotras fuimos atendidas estupendamente. Quiero destacar la profesionalidad y la sensibilidad de Juanfran. ¡Gracias!

Daniel.a

(Traduzido pelo Google) Hospital Veterinário de referência em Granada. Altamente recomendado e com ótimos profissionais. (Original) Hospital Veterinario de referencia en Granada. Muy recomendable y con grandes profesionales.

AM.

(Traduzido pelo Google) Cuidaram do meu coelho porque tinha muito muco e era muito magro, disseram-me que era de E. Cuniculi e só mudaram a dieta. Ele morreu duas semanas depois de pneumonia. (Original) Atendieron a mi conejo porque tenía mucho moco y estaba muy delgada, me dijeron que eso era del E. Cuniculi y solo le cambiaron la dieta. Se murió dos semanas después de neumonia.

Laura.a

(Traduzido pelo Google) Atenção imbatível!! Levamos nosso cachorrinho Lolo pensando que ele tinha gastroenterite e acabou sendo o parvovírus !! Ele se recuperou em 4 dias lá internado. Agradeço aos profissionais pelo tratamento, cuidado e carinho que demonstraram com ele e conosco, mantendo-nos sempre informados! Obrigado, obrigado, obrigado Recomendamos sem dúvida. (Original) Atención inmejorable!! Llevamos a nuestro cachorro Lolo pensando que tenía una gastroenteritis y resultó ser el parvo virus!! Se recuperó en 4dias allí ingresado. Gracias a los profesionales por el trato ,cuidado y cariño que han tenido hacia él y hacia nosotros, manteniendonos informados en todo momento! Gracias, gracias y gracias Recomendaríamos sin duda alguna.

Lorena.o

(Traduzido pelo Google) Levamos meu cachorro para uma reação à vacina e o atendimento foi excelente, rápido e eficiente, a clínica está em muito bom estado e tratamento muito bom com os animais e donos. RECOMENDADO 100%. (Original) Hemos llevado a mi perrita por una reacción a la vacuna y la atención ha sido excelente, rapidez y eficaz, la clínica en muy buenas condiciones y muy buen trato con los animales y dueños. RECOMENDADA 100%.

Sora.r

(Traduzido pelo Google) Olá, sou vosso cliente desde 2008. Tenho uma grande família de peludos que já passou pelo vosso centro, desde coelhos, furões, gatos e cães. A verdade é que a atenção deles no custo-benefício é muito boa. Acima de tudo, a atenção e a confiança que você me dá como veterinário, onde você tem uma ótima equipe de profissionais muito amigável... meus amigos peludos e eu estamos muito felizes com sua saúde e vendas de produtos. Além das visitas domiciliares que você oferece, estou indo muito bem para minha grande família peluda. Recomendo a 100% a todos os meus amigos com animais de estimação. uma saudação cordial Sora (Original) Hola, soy clienta vuestra desde el 2008. Tengo una familia numerosa peluda que ha pasado por vuestro centro, desde conejo, hurones, gatos y perro. La verdad que su atención en relación calidad precio está muy bien. Sobre todo la atención y la confianza que me dais como veterinaria donde cuenta con un gran equipo profesional muy amable...mis peludos y yo estamos muy contentos por vuestra atención sanitaria y en venta de productos. Además de las visitas a domicilio que ofrecéis que me va muy bien por mi gran familia peluda. Os lo recomiendo 100% a todas a mis amistades con mascotas. Un cordial saludo Sora

Ana.�

(Traduzido pelo Google) Levo o Sancho (meu pug) lá há alguns anos e a verdade é que eles sempre se comportaram muito bem conosco. O tratamento é muito pessoal e o acompanhamento é muito bom. Estou muito contente com todo o pessoal do centro e com o Sancho também, porque embora às vezes tenham de lhe dar uma injecção ou fazer pequenas coisas que ele não gosta muito, compensam sempre com uma daquelas bolachas que Ele adora. :) (Original) Llevo a Sancho (mi carlino) ahí desde hace unos años y la verdad es que siempre se portan genial con nosotros. El trato es muy personal y el seguimiento es muy bueno. Estoy muy contenta con todo el personal del centro y Sancho también, porque aunque a veces le tengan que poner alguna inyección o hacerle cositas que no le gustan mucho, siempre lo compensan con alguna galletilla de esas que le encantan. :)

Susana.e

(Traduzido pelo Google) Dou uma estrela porque não tem como dar menos! Levei o meu cão no sábado preocupado com uma lesão na perna, cobraram-me 36€ e o diagnóstico foi que era uma fricção. Não satisfeito voltei na segunda, fizeram citologia e mesmo assim não sabiam o que era a ferida, citologia por sinal que nunca me mostraram. Eu disse a ele que Tano tinha descamação suspeita nas patas dianteiras e ele me disse que era por se esfregar no arnês. Sem saber o que o cão tem, mandam-lhe um antibiótico e anti-inflamatório e claro que me cobraram 40€ de novo. A medicação não combina com ele e decido voltar hoje para ver o dermatologista, um pouco mais profissional que os outros, mas ainda não conseguiu me dizer o que ele tem. Ele tem me explicado melhor as coisas e eu tenho ficado um pouco mais tranquila. Mesmo avisando que não ia pagar mais nada, já me obrigaram a pagar outro exame. O melhor de tudo é que quando a dermatologista acaba de me atender, ela não me fala nada e como avisei que não ia pagar mais nada, vou embora. Uma cliente que estava lá, me liga e me diz que a moça que ia me cobrar (bastante desagradável e grosseira) Silvia, diz: vai e sai! Quando eu estava voltando ele me liga e diz que eu tenho que pagar a consulta, eles me cobraram de novo outro exame, uma pílula de não sei o que e o colar, eu vejo o colar como lógico, mas o descansar? POR FAVOR, NÃO LEVE SEUS ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO NESTA CLÍNICA! (Original) Le doy una estrella porque no puedo darle menos! Llevé a mi perro el sábado preocupada por una herida que tenía en la pata, me cobraron 36€ y el diagnóstico fue que era un rocez. No conforme volví el lunes, le hicieron una citología y aún así no sabían de qué era la herida, citología por cierto que en ningún momento me mostraron. Le dije que Tano tenía una descamación sospechosa en las patas de delante y me dijo que era por el roce del arnés. No sabiendo que tiene el perro, le envían antibiótico y antiinflamatorio, y por supuesto me volvieron a cobrar 40€. La medicación no le sienta bien y decido volver hoy para que lo vea la dermatóloga, un poco más profesional que los demás pero aún así no ha sabido decirme que tiene. Me ha explicado mejor las cosas y me he quedado un poco más tranquila. Aún advirtiendo que no iba a abonar nada más, me han hecho pagar otra prueba más. Lo mejor de todo es que cuando termina de atenderme la dermatóloga, no me dice nada y yo como advertí que no iba a pagar nada más, me voy. Una cliente que estaba allí, me llama y me dice que la chica que me iba a cobrar (bastante desagrade y mal educada) Silvia, dice: anda y se va! Cuando estaba volviendo me llama y me dice que tengo que pagar la cita, me han vuelto a cobrar otra prueba, una pastilla de no sé qué y el collar, el collar lo veo lógico pero lo demás? POR FAVOR NO LLEVÉIS A VUETSRAS MASCOTAS A ESTA CLÍNICA!

xo.u

(Traduzido pelo Google) Pegamos o pequeno Lolo (papagaio do Kramer) após um acidente doméstico: ligamos para veterinários de várias cidades próximas e nenhum tinha especialista em exóticas até que indicaram este hospital. O tratamento não poderia ter sido melhor e após 24 horas de internação, Lolo voltou para casa e já está bem melhor. Grandes especialistas e o carinho que dão aos seus pacientes é admirável. (Original) Llevamos al pequeño Lolo (cotorra Kramer) tras un accidente doméstico: llamamos a veterinarios de varios pueblos cercanos y ninguno tenía especialista en exóticos hasta que nos recomendaron este hospital. El trato no pudo ser mejor y tras 24h de hospitalización Lolo volvió a casa y ya está mucho mejor. Grandes especialistas y el cariño que dan a sus pacientes es admirable.

Toldos.e

(Traduzido pelo Google) Levei meu cachorro porque outro cachorro a atacou e ela sofreu vários ferimentos, é sábado, 6 de janeiro, depois que Reyes e eu tivemos que viajar 80 km. Mesmo este veterinário, já que nenhum da área de Alcala la Real tem um serviço de emergência ou não o atende adequadamente. Devo dizer que aprecio muito o serviço que você oferece, a atenção foi excelente, deixei meu cachorro internado hoje para segurança e melhor tratamento. Não sei como tudo correrá, embora espere que bem! desde a priori o tratamento e o serviço têm sido realmente imbatíveis. Muito agradecido!!! OBRIGADA!!! ❤ (Original) He llevado a mi perrita por que le ha atacado otro perro y a sufrido diversas eridas, es sabado dia 6 de enero después de Reyes y he tenido que viajar 80 km. Hasta este veterinario ya que niguno de la zona de Alcala la Real tiene servicio de urgencias o no lo atienden como es debido. Tengo que decir que agradezco enormemente el servicio que ofrece, la atencion a sido excelente, he dejado a mi perrita hospitalizada hoy por seguridad y mejor tratamiento. No se que tal irá todo, aun que espero que bien! ya que a priori el trato y el servicio han sido realmente inmejorable. Muy agradecido!!! MIL GRACIAS!!! ❤

Cristina.a

(Traduzido pelo Google) Os preços são bastante caros em comparação com outras clínicas, mas vale a pena se você quiser deixar seu animal de estimação nas melhores mãos. Foi a única clínica que soube diagnosticar Mia, minha gata, com micose, sendo toda a família acometida pelo contágio. Eles operaram corretamente Lucas, outro dos meus gatos de uma operação de ulna e rádio com as mais recentes tecnologias. Para mim, os melhores traumatologistas e dermatologistas animais que Granada tem. A vida de Tarantino foi recentemente salva por outro dos gatinhos que trouxe com ele com um diagnóstico correto. Dito isso, orçamentos altos, mas que garantem a recuperação absoluta do seu animal de estimação. Excelente atenção pessoal e muito bom tratamento humano. (Original) Los precios son bastante caros en comparación con otras clínicas pero merece la pena si quieres dejar en las mejores manos a tu mascota. Fue la única clínica que supo diagnosticar tiña a Mia, mi gata, estando afectada toda la familia del contagio. Operaron correctamente a Lucas, otro de mis gatos de una operación de cubito y radio con las últimas tecnologías. Para mí, los mejores traumatologos y dermatologos en animales que tiene Granada. Recientemente le han salvado la vida a Tarantino otro de los gatitos que llevé con un diagnóstico acertado. Lo dicho, presupuestos altos pero que garantizan la recuperación absolotuda de tu mascota. Atención del personal excelente y muy buen trato humano.

María.�

(Traduzido pelo Google) Desastroso. Eles não se importam com os animais, eles só se preocupam com o dinheiro. Eles são negligentes e indelicados. A internação é suja. Quando você pega seu cachorro, ele está pingando em sua própria urina. A comida que eles deixam está seca e isso se eles se lembrarem de alimentá-la. Tudo foi um desastre e os danos causados ao meu cachorro foram desumanos e não há solução. Se você ama seu animal de estimação, recomendo que nunca o leve a esta clínica. (Original) Nefasto. No se preocupan por los animales sólo le importa el dinero. Son negligentes y poco amables. La hospitalización está sucia. Cuando recoges a tu perrito está chorreando en su propia orina. La comida que le dejan está reseca y eso si se acuerdan de alimentarlo. Todo ha sido un desastre y el daño que le han causado a mi perrito ha sido inhumano y además ya no hay solución. Si quieres a tu animalito te recomiendo que jamás lo lleves a esta clínica.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom Dia, Dada a onda de opiniões negativas que temos sofrido nas últimas semanas, que nada têm a ver com a nossa forma de trabalhar ou com a nossa equipa de trabalho, sendo antes uma tentativa de prejudicar a nossa imagem através do cyberbullying, somos obrigados a dar explicações sobre o que está acontecendo e tomar medidas legais sobre esses fatos. Não temos nenhum registro neste nome nem tivemos nenhum caso que corresponda ao que você descreve. Além disso, gostaríamos de esclarecer que nos esforçamos todos os dias para melhorar em todos os aspectos: tanto no atendimento ao cliente (em nenhum caso, por exemplo, chamadas não são atendidas, nem somos tratados com pouca empatia...), como também como no atendimento clínico, mantendo-nos totalmente atualizados com programas de mestrado, congressos, conferências e outros programas de treinamento, e melhorando os equipamentos e instalações de nossos centros, a fim de solucionar qualquer problema que possa surgir com nossos amiguinhos e oferecer um serviço de qualidade. Agradecemos a confiança dos nossos clientes e de todos aqueles que nos estão a apoiar; A partir daqui, queremos enviar a você nosso compromisso de continuar lutando sempre para oferecer o melhor atendimento. (Original) Buenos días, Dada la oleada de opiniones negativas que venimos sufriendo en las últimas semanas, que nada tienen que ver con nuestra forma de trabajar ni con nuestro equipo de trabajo, siendo más bien un intento de dañar nuestra imagen a través del acoso cibernético, nos vemos obligados a dar explicaciones sobre lo que está ocurriendo, y emprender acciones legales sobre estos hechos. No disponemos de ninguna ficha a este nombre ni hemos tenido ningún caso que coincida con lo que usted describe. Además, nos gustaría aclarar que nos esforzamos cada día por mejorar en todos los aspectos: tanto en la atención al cliente (en ningún caso por ejemplo se dejan llamadas sin atender, ni damos un trato poco empático…), como en la atención clínica, manteniéndonos totalmente actualizados con la realización de programas de máster, congresos, conferencias y demás programas de formación, y mejorando el equipamiento e instalaciones de nuestros centros, para de esa forma poder solucionar cualquier problema que pueda surgir con nuestros pequeños amigos y ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos la confianza de nuestros clientes y de todos aquellos que nos están apoyando; desde aquí queremos haceros llegar nuestro compromiso de seguir esforzándonos siempre para daros la mejor atención.

Maria.i

(Traduzido pelo Google) Excelente tratamento e atendimento, uma ótima equipe de profissionais!!! (Original) Excelente trato y servicio, un gran equipo de profesionales!!!

Durga.e

(Traduzido pelo Google) Fui ao pronto-socorro e salvaram meu cachorro Malinois da parvovirose depois de ficar 5 dias internado! Profissionalismo, gentileza e atenção das meninas 10/10. Totalmente recomendado Obrigado!! 💪🏼💪🏼 (Original) Fui de urgencia y han salvado a mi cachorro Malinois del parvovirus después de estar 5 días ingresado! Profesionalidad, amabilidad y atención de las chicas 10/10. Totalmente recomendable Gracias!! 💪🏼💪🏼

Manu.i

(Traduzido pelo Google) Eles procuram ganhar dinheiro com a saúde e a informação dos clientes. Cada coisinha custa o seu e como um todo uma fortuna. Compreensão zero Eu não recomendo esses tipos de clínicas que não estão interessadas em mais do que seu benefício econômico. Não peço saúde pública para meu cão e sim um mínimo de responsabilidade com o cliente. (Tanto a pessoa quanto o animal de estimação) (Original) Buscan sacar dinero sobre la salud y la informacion de los clientes. Cada cosita cuesta lo suyo y en su conjunto una fortuna. Cero comprension No recomiendo este tipo de clinicas las cuales no estan interesadas mas que en su beneficio economico. No pido una sanidad publica para mi perro pero un minimo de responsabilidad con el cliente. (Tanto la persona como la mascota)

Albert.

(Traduzido pelo Google) Eles operaram muito bem no meu cachorro para um tumor maligno que saiu, eles removeram há um ano e não voltou nem nada, eles também têm ferramentas muito boas e fazem tudo muito rapidamente, então estou muito feliz e grato neste campo, embora seja um veterinário muito caro. Mas quando pedi à recepcionista uma lágrima artificial porque não lubrifica bem os olhos dela, em vez de uma lágrima artificial ela me deu um suplemento alimentar em forma de gotas, imagine se eu não lesse as instruções e colocasse isso o olho dela... Voltei e ele se desculpou porque disseram que este produto havia chegado novo e que nunca tinham usado antes, e aparentemente nem tinham lido. Mas ei, todos nós podemos cometer erros. Espero que isso ajude você a ler as instruções do medicamento antes de vendê-lo para mim. (Original) Operaron muy bien a mi perro de un tumor maligno que le salió, se lo extirparon hace un año y no le ha vuelto a salir ni nada, además tienen muy buenos utensilios y lo hacen todo muy rápido, así que estoy muy contento y agradecido en este ámbito, aunque es un veterinario muy caro. Pero cuando le pedí lágrima artificial a la recepcionista porque no le lubrican bien los ojos en vez de lágrima artificial me dió un complemento alimenticio en forma de gotas, imagínate que no leo las instrucciones y le echo eso en el ojo... Volví y se excusó porque decían que ese producto les había llegado nuevo y nunca antes lo habían usado, y por lo visto ni siquiera lo han leído. Pero bueno todos podemos cometer errores. Espero que esto sirva para que lean las instrucciones del medicamento antes de vendérmelo.

Pedro.a

(Traduzido pelo Google) Sem dúvida, um local com todos os meios para a saúde do seu animal de estimação (Original) Sin duda un lugar con todos los medios para la salud de tu mascota

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Oi Pedro, Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras. Uma saudação. (Original) Hola Pedro, Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Un saludo.

Jimmy.

(Traduzido pelo Google) Operaram meu cachorro e deu tudo certo. Eles trataram ela e nós muito gentilmente. (Original) Operaron a mi perra y todo salió genial. Nos trataron con mucho cariño a ella y a nosotros.

Maria.o

(Traduzido pelo Google) Excelentes profissionais, especialmente Tania e Juanfran, totalmente recomendados. (Original) Excelentes profesionales , sobretodo Tania y Juanfran, totalmente recomendable .

C..c

(Traduzido pelo Google) Levei minha gata lá para tudo: consultas, vacinas, castração, etc. Até que liguei para o número de emergência um sábado para perguntar como eu poderia desinfetar um pequeno corte que meu gato havia feito e o veterinário me deixou claro de maneiras muito ruins que só pagando os € 80 pelo serviço de emergência ele iria tratar meu. Desde então tenho ido ao veterinário Kinépolis: melhor tratamento, melhor preço e mais estacionamento. (Original) Llevaba a mi gato allí para todo: consultas, vacunas, castración, etc. Hasta que llamé un sábado al número de urgencias para preguntar cómo podía desinfectar un pequeño corte que mi gato se había hecho y me dejó claro el señor veterinario de muy malas formas que sólo pagando los 80€ del servicio de urgencias me iba a atender. Desde entonces voy al veterinario del Kinépolis: mejor trato, mejor precio y más aparcamiento.

Jesús.u

(Traduzido pelo Google) Eu tenho um gato com uma ferida na boca. Não sei o que é, mas ele está com dificuldade de comer, com medo de levá-lo ao veterinário. A moça disse que ele tinha que ser sedado para poder olhar, e quando saí me cobraram 30€ pela visita, sem ter resolvido o meu problema ou me dado qualquer informação. Agora preciso desse dinheiro para comprar patê e para ele comer pelo menos, mas como me tiraram 30 euros sem me ajudar em nada, se eu souber, não vou, por isso estou compartilhando isso, então que você não cometa o mesmo erro que eu, ah, e peça preços o tempo todo, já que eles queriam me cobrar quase € 100 por uma castração de um MACHO!! Deviam fechar, é uma farsa. É melhor para eles que meu gato melhore, é o que eu mais quero nessa vida, se acontecer alguma coisa com ele, eu... (Original) Tengo un gato con una herida en la boca. Que no se que es pero le cuesta mucho comer, asustado lo lleve al veterinario. La chica dijo que había que sedarlo para poder mirarlo, y al salir me cobraron 30€ por la visita, sin haber resuelto mi problema ni darme ninguna información. Ahora necesito ese dinero para comprarle paté y que al menos coma, pero como me sacaron 30€ sin ayudarme nada, si lo sé no voy, por eso comparto esto, para que ustedes no cometan el mismo error que yo, ah y, pregunten precios todo el rato, ya que me querían cobrar casi 100€ por una castración a un MACHO!! Deberían cerrarla, es una estafa. Mas les vale que mi gato mejore, es lo que mas quiero en esta vida, si le pasara algo, yo..

Lida.u

(Traduzido pelo Google) Você é maravilhoso...tanto com animais de estimação...e com seus pais...você é ótimo (Original) Sois maravillosos ..tanto con las mascotas ..como con sus papis ...sois geniales

Alberto.n

(Traduzido pelo Google) Magnífico serviço de traumatologia e reabilitação. Um 10! (Original) Magnifico servicio de traumatologia y rehabilitacion. Un 10!

José.a

(Traduzido pelo Google) Grande atenção de todos os funcionários e magníficas instalações (Original) Estupenda la atención de todo el personal y magníficas instalaciones

Jessica.

(Traduzido pelo Google) Durante as férias compramos nosso cachorrinho Enzo porque nos apaixonamos por ele. Vimos que ele estava coçando muito a orelha e esta manhã o levamos à clínica para comprar algum produto. Longe de querer nos vender apenas produtos, eles nos trataram MUITO bem, fizeram a primeira visita a Enzo, apesar de saberem que somos de fora de Granada, com suas colheitas correspondentes, etc. Mil agradecimentos à equipe em geral e à Dra. Lina que nos trataram maravilhosamente bem. Pena que não podemos ser clientes regulares por causa da distância! (Original) Estando de vacaciones hemos comprado a nuestro perrito Enzo porque nos enamoramos de él. Vimos que se rascaba mucho una orejita y esta mañana lo hemos llevado a la clínica para comprarle algún producto. Lejos de querernos vender solo productos nos han atendido GENIAL le han hecho la primera visita a Enzo, pese saber que somos de fuera de Granada, con sus correspondientes cultivos, etc. Mil gracias al personal en general y a la doctora Lina que nos han atendido de maravilla. Lástima que no podamos ser clientes habituales por la distancia!.

Stela.s

(Traduzido pelo Google) Olá! Felizmente, só precisei levar meus anões para tomar as vacinas e por que nos enganar, o tratamento é ótimo, eles são super legais e fazem seu trabalho muito rapidamente, pelo menos no meu caso. Em breve terei que castrar meu gatinho, então este concurso está indo muito bem para mim! hehehe espero que me toque! =D Devo dizer também que eles dão uma grande contribuição aos protetores e isso é admirável! mantem! (Original) Hola! por suerte, solo he tenido que llevar a mis enanos a ponerles las vacunas y para que engañarnos, el trato es genial, son super agradables y hacen su trabajo muy rápido, al menos en mi caso. Dentro de poco tengo k castrar a mi gatita, así que este concurso me va genial! ejjeje ojala, me toque! =D También he de decir que hacen un gran aporte a las protectoras y eso es admirable! seguid así!

José.a

(Traduzido pelo Google) Como colega de profissão, agradeço que estejam lá e cheguem ao nível que chegaram (eu não atingi). Funcionam como hospital, o que é bom para veterinários que não prestam esses serviços. Eles engrandecem nossa profissão. (Original) Como compañero de profesión,valoro que estén hay y lleguen al nivel que tienen( yo no llego). Trabajan como hospital, lo cual viene bien a los veterinarios que no préstamos estos servicios. Hacen grande nuestra profesión.

_Fight_.2

(Traduzido pelo Google) É uma pena que tratem animais exóticos se só têm conhecimento em cães e gatos. Depois de me fazerem perder três horas e de me cobrarem 34€ por isso, venderam-me um "antibiótico" que acabou por ser um anti-inflamatório. Além disso, eles me cobraram integralmente quando, na verdade, o que me deram era apenas parte do conteúdo em um pequeno frasco separado. Foi-me dado sem receita ou instruções. Meu coelho precisava de um antibiótico e eles mentiram para mim, eles me venderam o que não era. Me falaram que eram exóticos e não eram, me enganaram com a medicação e me fizeram esperar muito tempo por uma consulta de 5 minutos. Outros clientes me disseram que isso era muito típico de lá, fazer você esperar muito tempo apesar de vir com hora marcada, parece que eles levam mais pacientes do que eles realmente podem atender. (Original) Es una vergüenza que traten animales exóticos si solo tienen conocimiento en perros y gatos. Tras hacerme perder tres horas y cobrarme por ello 34€, me vendieron un "antibiótico" que resultó ser un antiinflsmatorio. Además, me lo cobraron al completo cuando en realidad lo que me dieron fue solo una parte del contenido en un pequeño frasco aparte. Me lo dieron sin receta ni instrucciones. Mi conejo necesitaba un antibiótico y me mintieton, me vendieron lo que no era. Me dijeron que eran exóticos y no fue así, me engañaron con el medicamento y me hicieron esperar muchisimo tiempo para 5 min de consulta. Otros clientes me dijeron que eso era muy tipico allí, hacerte esperar mucho a pesar de venir con cita previa, parece ser que cogen más pacientes de los que realmente pueden atender.

Rafael..

(Traduzido pelo Google) Boa atenção e muito profissional, embora o preço pareça um pouco alto em alguns aspectos. (Original) Buena atención y muy profesionales, aunque el precio me parece algo elevado en algunos aspectos.

yaboi.w

(Traduzido pelo Google) Tudo o que essa gente quer é tirar dinheiro de você através da preocupação que você tem com seu animal, um bando de crianças pvta que colocam o dinheiro antes de tudo, te veem como uma carteira com pernas (Original) esta gente lo único que quiere es sacarte la pasta a través de la preocupación que tienes por tu animal, una banda de hij0s d pvta que ponen el dinero por delante de todo, te ven como una cartera con patas

Miguel.x

(Traduzido pelo Google) Levei o meu cão para lhe darem uns pontos e entre as consultas 4 antibióticos e os pontos pediram-me 90 euros e quando lhes disse que só lhes podia pagar 50 e que não podia pagar todos na hora, eles me falaram que aí teriam que ficar com o cachorro e se eu não pagasse, eles levariam para o canil porque já tinham feito assim antes... Essa gente só quer dinheiro, é prioridade deles, o animal não importa nada para eles, depois de discutir com eles, eles me fizeram uma folha de dívida e o cachorro veio comigo quando cheguei em casa o cachorro estava com pontos soltos e ouvi dizer que os pontos caíram e eles reabriu (Original) Lleve a mi perro para que le dieran un par de puntos y entre consulta 4 antibióticos y los puntos me pidieron 90 euros y cuando le dije que solo les podía pagar 50 que no podía pagárselo todo de 1 vez me contestaron que entonces se tendrían que quedar al perro y sino pagaba pues se lo llevara rían ala perrera que ya lo habían echo otras veces así.... Esta gente solo quieren dinero es su prioridad el animal no les importa en absoluto después de discutir con ellos me hicieron una hoja de deuda y el perro se vino conmigo cuando llegue a casa el perro tenía los puntos sueltos y oí se le han caído los puntos se le han vuelto a abrir

Claudia.e

(Traduzido pelo Google) Hoje minha coelhinha foi tratada em Galápago para suas vacinas e desparasitação. Foi a nossa primeira vez porque seu veterinário habitual está fora de Granada. Você sempre fica desconfiado quando vê avaliações negativas... mas, honestamente, é mais provável que os usuários critiquem para reclamar do que quando nos saímos bem! Apesar de terem estado nesta crise do Covid-19, na clínica foram muito responsáveis com as medidas de segurança. Fiquei especialmente convencida pelo carinho com que a trataram e por todas as informações que me passaram, notei o profissionalismo deles, algo não tão comum visto que nem todos os veterinários são formados para cuidar de espécies exóticas. Com certeza voltarei para esterilizar o Guagüi muito em breve, pois sei que ele estará em boas mãos. (Original) Hoy mi conejita fue atendida en Galápago para sus vacunas y desparasitación. Era nuestra primera vez porque su veterinario habitual está fuera de Granada. Uno siempre va receloso cuando ve críticas negativas... pero, sinceramente, los usuarios tenemos más tendencia a hacer crítica para quejarnos que cuando nos ha ido bien! A pesar de haber sido durante esta crisis del Covid-19, en la clínica fueron muy responsables con las medidas de seguridad. Me convenció especialmente el cariño con el que la trataron y toda la información que me facilitaron, noté su profesionalidad, algo no tal común ya que no todos los veterinarios están capacitados para atender a especies exóticas. Seguramente vuelva para esterilizar a Guagüi muy pronto, porque sé que estará en buenas manos.

Laura.a

(Traduzido pelo Google) Faz alguns meses que peguei minha hamster, cuidaram dela rapidinho pois estava sangrando muito. O resultado foi piometra, então eles foram honestos em me dizer as chances de recuperação. Ficou internada uma noite, no dia seguinte operaram-na e disseram-me que tinha corrido tudo muito bem. Ela estava muito magra, mas com os antibióticos que me enviaram e suas recomendações ela foi em frente. Agora ela está como nova e gordinha!! Muito obrigado por tudo. (Original) Fue hace ya unos meses que llevé a mi hámster, la atendieron rápidamente ya que estaba sangrando mucho. El resultado fue piometra por lo que fueron sinceros al decirme las probabilidades de recuperación. Se quedó ingresada una noche, al día siguiente la operaron y me dijeron que había salido todo muy bien. Se quedó muy delgada pero con los antibióticos que me mandaron y sus recomendaciones salió adelante. Ahora está como nueva y gordita!! Muchas gracias por todo.

Vaurath.

(Traduzido pelo Google) Eles só estão interessados em dinheiro, há tantos funcionários que não monitoram continuamente o animal nem sabem informar nada por isso mesmo. Péssima organização, mais de 1 hora de espera na sala mesmo com hora marcada. Eu levei uma iguana para exames várias vezes desde que ela era pequena e eles me disseram que ela estava bem. Ele morreu de um acúmulo de parasitas no estômago. Eles não sabiam que tinham que desparasitar e ainda por cima me culpavam por isso. (Original) Le interesan solo el dinero, hay tantos empleados que no hacen un seguimiento del animal continuo ni te saben informar de nada por esto mismo. Pésima organización, más de 1h de espera en la sala aun teniendo cita. Llevé una iguana varias veces para chequeos desde que era pequeña en los cuales me decían que estaba bien. Murió de una acumulación de parásitos en el estómago. No sabían que había que desparasitarla y encima me culparon de ello.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Vaurath MJ, Em primeiro lugar, obrigado por sua avaliação e por nos dar a oportunidade de aprender sobre nossos erros e corrigi-los. Sobre o que você está falando, gostaríamos de esclarecer que somos uma equipe multidisciplinar, na qual cada um de nós é responsável por uma área. No seu caso, os colegas responsáveis por Animais Exóticos se encarregam de informá-lo; É por isso que outros colegas não o informam, pois são responsáveis por outras áreas. Sentimos muito pela espera. Procuramos adequar a agenda ao máximo ao que está estabelecido, mas trabalhamos com vidas e muitas vezes surgem imprevistos, emergências, etc. que fazem com que as consultas demorem mais do que o esperado e haja atrasos. Lamentamos a perda de sua iguana. Não entendemos essa desinformação que você comenta, pois é comum que quando os animais exóticos nos visitam para seus check-ups, sejam desparasitados diretamente em cada visita. Explique-lhe que, mesmo desparasitando periodicamente, não podemos evitar a existência de infestações parasitárias; A desparasitação é uma medida preventiva, mas não tem um efeito protetor duradouro. Se você tiver qualquer outra dúvida, entre em contato conosco; teremos o maior prazer em ajudá-lo. Cumprimentos e obrigado, Equipe Hospital Veterinário Galápago (Original) Buenos días Vaurath MJ, En primer lugar, gracias por su reseña y por darnos la oportunidad de conocer nuestros fallos y resolverlos. Respecto a lo que comenta, nos gustaría explicarle que somos un equipo multidisciplinar, en el que cada uno de nosotros es responsable de un área. En su caso, los compañeros responsables de Animales Exóticos son los encargados de informarle; ese es el motivo por el que otros compañeros no le informarían, al estar encargados de otras áreas. Sentimos mucho la espera. Intentamos que la agenda se ajuste lo máximo posible a lo establecido, pero trabajamos con vidas y en muchas ocasiones surgen imprevistos, urgencias, etc. que hacen que las consultas se alarguen más de lo previsto y haya retrasos. Lamentamos la pérdida de su iguana. No entendemos esa desinformación que comenta, ya que lo habitual es que cuando nos visitan animales exóticos para sus chequeos, directamente se desparasiten en cada visita. Explicarle que, aunque desparasitemos periódicamente, no podemos evitar que existan infestaciones por parásitos; la desparasitación es una medida preventiva, pero no tiene un efecto protector que perdure en el tiempo. Si tiene cualquier otra duda puede ponerse en contacto con nosotros; estaremos encantados de atenderle. Un saludo y gracias, Equipo de Hospital Veterinario Galápago

Elvira..

(Traduzido pelo Google) Bons profissionais, atenciosos e como têm um novo cabeleireiro, posso dizer que o serviço de cabeleireiro também é excelente. 100% recomendável. !!Parabéns!! e obrigado por seus serviços. Uma saudação. (Original) Buenos profesionales, atentos y desde que tienen peluquero nuevo, puedo decir que el servicio de peluquería también es excelente. 100% recomendable. ¡Enhorabuena! y gracias por vuestros servicios. Un saludo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Elvira, muito obrigado pela sua avaliação. (Original) Elvira muchas gracias por tu valoración.

Tere.i

(Traduzido pelo Google) Boa atenção, mas maus diagnósticos, 94€ por uma citologia e um eco, onde não conseguiram detetar uma piometra com perfuração uterina, que provoca a morte da cadela ao fim de 48 horas. Depois, quando o negócio vai ser reclamado, deixa de ser tão bom e inventam coisas. Boa sorte com seus animais de estimação, espero que não tenham tanto azar. (Original) Buena atención, pero malos diagnosticos, 94€ por una citología y una eco, donde no fueron capaces de detectar una piometra con perforación uterina, que provoca la muerte de la perra a las 48 horas. Despues cuando se va a reclamar el trato deja de ser tan bueno e inventan cosas. Suerte con vuestras mascotas, espero q no tengais tan mala suerte.

Rigoberto.e

(Traduzido pelo Google) Levo meus coelhos lá há 10 anos (um da mesma idade) e não mudaria isso por nada no mundo. Sempre os tratou de forma fenomenal, sabendo perfeitamente o que faz, guiando-nos em tudo e sem submeter os meus animais a stress desnecessário. Ele sempre nos deu todo o tempo que eles precisavam. Sem dúvida um dos melhores de Madri. (Original) Llevo 10 años llevando allí a mis conejos (uno con esta misma edad) y no cambiaría por nada del mundo. Siempre los ha tratado fenomenal, sabiendo perfectamente lo que hace, orientándonos en todo y sin someter a mis animales a un estrés innecesario. Siempre nos ha dedicado todo el tiempo que han necesitado. Sin duda uno de los mejores de Madrid.

Lucia.a

(Traduzido pelo Google) Para mim são os melhores, o meu animal de estimação não poderia ter sido mais bem cuidado. (Original) Para mi son los mejores , mi mascota no ha podido estar mejor atendida.

Morticia.a

(Traduzido pelo Google) Foi a primeira vez, servem pombinhos para quem não conhece. Como existem apenas nas cidades os veterinários que tratam pombinhos, além disso o preço tem sido muito acessível e o atendimento muito profissional e amigável. (Original) Ha sido la primera vez, atienden agapornis para el que no sepa. Ya que solo hay en pueblos los veterinarios que atienden agapornis, además el precio ha sido muy accsequible y la atención muy profesional y amables.

Samuel.a

(Traduzido pelo Google) Ótima clínica, ideal para quem tem animais exóticos, como furões ou ouriços. Tratamento amigável e serviço sempre eficiente e profissional. Além disso, costumam tratar muito bem os clientes habituais quando se trata de descontos em serviços veterinários. Resumindo, recomendo a cem por cento. (Original) Estupenda clínica, ideal para aquellas personas que tenemos animales exóticos, como hurones o erizos. Trato amable y servicio siempre eficaz y profesional. Además, suelen tratar muy bien al cliente habitual en el tema de descuentos en servicios veterinarios. En definitiva, la recomiendo cien por cien.

Neko.a

(Traduzido pelo Google) fatal... vamos levar nossa mascote com problema internaram ela sem informar o que iriam fazer com ela, não mostraram raio x nem nada Quando nos foi entregue, não nos foi dada nenhuma informação ou amostras... 3 dias depois, faleceu! tratamento não profissional! Parece que eles nem sabiam o que fez! É uma pena que eles não devam cuidar de animais exóticos!! (Original) fatal... llevemos a nuestra mascota con un problema la ingresaron sin informar de lo que le harían, no nos mostraron radiografias ni nada cuando se nos entrego no se nos dio informacion ni muestras.. a los 3 dias fallecio! un trato poco profesional! pareciera que no sabian ni lo que hacian! una vergüenza no deberian atender animales exóticos!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Neko, agradecemos por mostrar sua opinião, isso nos ajuda a melhorar. Pelo nome não localizamos nenhum animal de estimação ou dono. Em regra, em todas as nossas consultas é entregue um relatório escrito, pelo menos é fornecida informação diária sobre a evolução do doente, sendo solicitada autorização para a realização de exames complementares se necessário. É por tudo isso que agradeceria se você nos contatasse em social@cvgalapago.es para resolver este incidente. Muito obrigado. (Original) Neko le agradecemos muestre su opinión, nos ayuda a mejorar. Por su nombre no localizamos ninguna mascota ni propietario. Como norma se entrega informe por escrito en todas nuestras visitas, mínimo se informa diariamente de la evolución del paciente, y se solicita autorización para la realización de pruebas complementarias en caso de ser necesarias. Es por todo esto que le agradecería se ponga en contacto con nosotros en social@cvgalapago.es para resolver esta incidencia. Muchas gracias.

Maica.a

(Traduzido pelo Google) Eles têm muito trabalho. A moça que me atendeu foi profissional e simpática. (Original) Tienen mucho trabajo. La chica que me atendió fue profesional y agradable.

Iván.a

(Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento, deixei meu papagaio internado lá e sempre me ligavam para contar como foi. Eles não têm problema em atender o telefone, explicando bem o tratamento. Eles são muito carinhosos e me senti confiante em deixar meu papagaio lá. (Original) Muy buena atención, dejé a mi loro ingresado allí y me llamaban siempre para contarme que tal estaba. No tienen problema en coger el teléfono, en explicar bien el tratamiento. Son muy cariñosos y he sentido confianza al dejar a mi loro allí.

Laura.a

(Traduzido pelo Google) Clínica desastrosa se o seu cão realmente tiver um problema. Minha experiência é baseada em seu conhecimento no nível do trauma, e não poderia ter sido pior. Se você tiver outras opções, não as escolha. Incompetência profissional, falta de honestidade, empatia zero com cachorro e dono, e como se não bastasse, cobram até para respirar. Se alguém quiser detalhes, não hesite em me escrever antes de ir até eles. (Original) Clinica nefasta si tu perro tiene verdaderamente un problema. Mi experiencia se basa en sus conocientos a nivel traumatologico, y no ha podido ser peor. Si tienes cualquier otra opcion, no los elijas. Incompetencia profesional, falta de honestidad, nula empatia con perro y amo, y por si fuera poco, cobran hasta por respirar. Si alguien quiere detalles, que no dude en escribirme antes de acudir a ellos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Laurinha, Antes de tudo, obrigado por sua opinião e por nos dar a oportunidade de resolvê-lo. Agradeceríamos se você pudesse nos enviar os dados do seu cão, pois não temos nenhum arquivo cadastrado em seu nome, para que possamos verificar onde está o erro. Hoje a traumatologia é uma das áreas mais especializadas do hospital, e os resultados do trabalho do nosso traumatologista (com larga e comprovada experiência) não são como você descreve; Ele é um ótimo profissional, com referências muito boas, então estamos muito surpresos que você tenha ficado com essa impressão. Claro, devemos estar cientes de que cada caso é um caso, e que às vezes, infelizmente, há coisas que não podem ser resolvidas como gostaríamos, ou que estão fora do nosso alcance. Como já dissemos, gostaríamos que nos fornecesse os dados da ficha cadastrada no hospital para que possamos esclarecer o ocorrido e saber das possíveis falhas que possam existir. Saudações e obrigado. (Original) Buenos días Laura, Darte las gracias en primer lugar por tu opinión, y por darnos la oportunidad de resolverlo. Te agradeceríamos que nos remitieras los datos de tu perro, ya que no tenemos ninguna ficha registrada a tu nombre, para de esa manera poder revisar donde está el error. Hoy en día, la traumatología es una de las áreas de mayor especialización del hospital, y los resultados del trabajo de nuestro traumatólogo (con experiencia amplia y probada) no son como los describes; es un gran profesional, con muy buenas referencias, por lo que nos sorprende mucho que te llevaras esa impresión. Por supuesto hemos de ser conscientes de que cada caso es diferente, y que en ocasiones, por desgracia, hay cosas que no se pueden resolver como nos gustaría, o que incluso están fuera de nuestro alcance. Como hemos dicho antes, nos gustaría que nos dieras los datos de la ficha registrada en el hospital para poder aclararte lo ocurrido y aprender de los posibles fallos que pudiera haber. Un saludo y gracias.

Carmen.a

(Traduzido pelo Google) Infelizmente tive que retornar a este hospital veterinário, pois como traumatologistas eles são únicos. O atendimento é humilhante, fazem você esperar horas sem pedir desculpas, ninguém sabe te informar de nada, nada que economize a capacidade da sala de espera... E são tantos desastres na gestão que não deixam cair seus rostos constrangidos por reclamar uma suposta dívida já paga em plena emergência. Quando saí e paguei a factura desta última visita, não me ofereceram nenhum comprovativo de pagamento, dado o historial não podia sair sem esse comprovativo, saí aborrecido de esperar e ao fim de duas semanas e mil telefonemas dignaram-se a enviar isto.... (Original) Lamentablemente he tenido que volver a este hospital veterinario ya que como traumatólogos son únicos. El trato al cliente es denigrante, te hacen esperar horas sin ofrecer una disculpa, nadie sabe informarte de nada, nada de guardar el aforo en la sala de espera... Y son tan desastres en la gestión que no se les cae la cara de vergüenza de reclamar una supuesta deuda ya abonada en medio de una urgencia. Al irme y abonar la factura de esta última visita no me ofrecieron ningún comprobante del pago, dados los antecedentes no podía irme sin ese comprobante, me fui aburrida de esperar y tras dos semanas y mil llamadas se dignaron a enviarla....

Manu.e

(Traduzido pelo Google) Estou falando da minha experiência com papagaios exóticos e especialmente pequenos e grandes (desde caiques, periquitos-do-sol... até araras). Tenho mais de 20 anos de experiência com este tipo de ave em casa e em Granada, sem dúvida para mim são profissionais à altura da tarefa. Deixo uma imagem do microchip de duas das minhas araras (Ariel e Maüi) (Original) Hablo de mi experiencia en exóticos y en especial psitácidas de pequeño y gran tamaño (desde caiques, cotorras de sol....hasta guacamayos). Tengo más de 20 años de recorrido con éste tipo de aves en casa y en Granada, sin duda para mi son unos profesionales que están a la altura. Dejo imagen de la puesta de microchip de dos de mis guacamayos (Ariel y Maüi)

Lobo.a

(Traduzido pelo Google) O animal de estimação do meu melhor amigo morreu depois de ser devolvido a ele dizendo que ele estava melhorando após a cirurgia de pedra nos rins. Quando ele foi reclamar, disseram que ele estava piorando a semana toda. (Original) La mascota de mi mejor amigo se ha muerto después de que se la devolviesen diciéndole que estaba mejorando tras una operación de piedras en el riñón. Cuando ha ido a quejarse le han dicho que llevaba toda la semana empeorando.

Álvaro.

(Traduzido pelo Google) Levei minha gata lá pelo simples fato de tirar a pele dela para ela passar o verão um pouco melhor. Eles nos disseram que tínhamos que sedá-la, que não havia perigo, e nós concordamos. Resultado: Muito bem descascado (deve-se dizer) mas ela está em espasmos há dias, mordendo o rabo como uma louca. Muitas vezes a encontramos com a boca aberta como se estivesse com falta de ar, ela nos trata como estranhos, quase não come, etc... Ligamos para a clínica e eles não se responsabilizam, primeiro pedem 30 euros pela consulta. Não sei se minha gata vai se recuperar, mas sei onde não devo levá-la mais. Se continuar assim por mais alguns dias, estudarei a possibilidade de entrar com uma ação judicial contra a clínica. ATUALIZAÇÃO: Após este comentário e sendo atendidos pela clínica, vários dias depois eles nos contataram para pedir desculpas. Eles nos ofereceram para ver o gato sem nenhum custo e tentaram consertar a situação, pois a princípio deixaram muito a desejar. Hoje minha gata está se sentindo melhor e acho que não será necessário levá-la para ser atendida. Suponho que seria a anestesia que a deixaria louca por alguns dias, mas vê-la tão mal e a clínica não se importando me deixou com muita raiva. (Original) Lleve a mi gata alli para el simple hecho de pelarla para que pasara el verano un poco mejor. Nos dijeron que habia que sedarla, que no habia peligro alguno y accedimos. Resultado: Muy bien pelada ( hay que decirlo) pero lleva dias con espasmos, dandose mordiscos en la cola como una loca. Muchas veces nos la encontramos con la boca abierta como si le faltara el aire.Nos trata como extraños, no come apenas, etc.... LLamamos a la clinica y no se responsabilizan, de primeras piden 30 euros por la consulta. Mi gata no se si se recuperara pero se donde no llevarla mas. Como siga asi unos dias mas estudiare la opcion de emprender acciones legales contra la clinica. ACTUALIZACIÓN: A raiz de este comentario y al ser visto por la clinica, varios dias despues se pusieron en contacto con nosotros para pedirnos disculpas. Nos ofrecieron ver a la gata sin coste alguno e intentaron arreglar la situacion, ya que de primeras dejaron mucho que desear. A dia de hoy mi gata se encuentra mejor y creo que no va a ser necesaria llevarla a que la vean. Supongo que seria la anestesia que la tendria loca unos dias, pero al verla tan mal y la clinica desentenderse me enfade bastante.

F.S.

(Traduzido pelo Google) Caro não. O depois. Acabei de comprar 6 comprimidos de desparasitação por 24e. Deu-me a ver na Internet quanto custam e descubro que na maioria dos lugares não ultrapassam 1,50 e a pílula. Eu fui verificado. Que decepção!!!!! (Original) Caros no. Lo de después. Acabo de comprar 6 pastillas antiparasitarias por 24e. Me ha dado por mirar por Internet a cuanto están y me encuentro que en la mayoría de los sitios no pasan de 1.50 e la pastilla.. Echar cuentas del margen que le han metido. Me he quedado a cuadros. Que chasco!!!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde Francisco Xavier, Obrigado por nos dar a oportunidade de responder à sua opinião e poder explicar o que você está dizendo. Você está certo de que é possível encontrar as pílulas mais baratas online. Exatamente o mesmo que a maioria dos produtos que queremos comprar. A Internet é hoje um concorrente que infelizmente não temos como igualar; Muitas vezes encontramos produtos à venda na internet que estão abaixo do nosso custo. Eles não têm que arcar com as despesas necessárias para poder abrir a clínica todos os dias e oferecer serviços de atendimento especializado 24 horas por dia aos nossos pequenos: instalações, pessoal, manutenção, equipamentos... Por outro lado, quando alguém compra algo na internet, compra sem aconselhamento ou atendimento ao cliente. Da clínica podemos aconselhá-lo com base nas suas necessidades, podemos aconselhá-lo e estamos aqui em caso de qualquer complicação com o tratamento; Não devemos esquecer que uma pílula antiparasitária é um DROGA que pode causar reações adversas ou processos alérgicos, para os quais a Internet nada pode fazer e não dará solução. Esperamos que você entenda que a diferença de preço não é tamanha, e o motivo dela existir. Não hesite em nos perguntar qualquer dúvida que possa surgir e estamos aqui para o que precisar. Saudações e muito obrigado. (Original) Buenas tardes Francisco Javier, Gracias por darnos la oportunidad de responder su opinión y poder explicarle lo que comenta. Tiene razón en que por internet es posible encontrar las pastillas más baratas. Exactamente igual que la mayoría de productos que queramos comprar. Internet es hoy en día un competidor al que no tenemos posibilidad de igualar por desgracia; en multitud de ocasiones encontramos productos en venta en internet que están por debajo de nuestro propio costo. Ellos no tienen que hacer frente a los gastos necesarios para poder abrir cada día la clínica y poder ofrecer los servicios de atención especializada 24 horas a nuestros pequeños: instalaciones, personal, mantenimiento, equipamiento... Por otro lado, cuando alguien compra algo en internet, lo compra sin asesoramiento ni servicio de atención. Desde la clínica podemos asesorarle en función de sus necesidades, podemos aconsejarle, y estamos aquí en caso de surja alguna complicación con el tratamiento; no debemos olvidar que una pastilla antiparasitaria es un FÁRMACO que puede provocar reacciones adversas o procesos alérgicos, ante los que internet no puede hacer nada ni le va a dar ninguna solución. Esperamos que entienda que la diferencia de precio no es tal, y el motivo por el que existe. No dude en consultarnos cualquier duda que le pueda surgir y aquí estamos para cualquier cosa que necesite. Un saludo y muchas gracias.

Beatriz.a

(Traduzido pelo Google) Levei meu animal para uma pequena cirurgia e eles o mataram. O cirurgião nem apareceu para nos explicar o que havia acontecido. Pedindo que ele se apresentasse, ele veio NO DIA SEGUINTE. Não nos deram indicações de que anteriormente tínhamos que fazer testes como humanos (análises, placas e outros) antes de uma operação, o que eles não fizeram Empatia 0, tratamento 0 e atenção aos animais 0. (Original) Lleve a mi animal x una cirugia menor y lo mataron. La cirujana ni se presento a darnos explicacion de que habia ocurrido. Pidiendole que por favor que se presentase, vino AL DIA SIGUIENTE. Ni nos dieron indicaciones de que previamente habia que hacerle pruebas al igual que los humanos ( analitica, placas y demas) antes de una operacion cosa que ni hicieron Empatia 0, trato 0 y atencion a los animales 0.

Melike.e

They are amazing vets. My dog had a heart disease and Esmeralda is an incredible specialist. The clinic is clean and well equipped and they know English so the communication was easy. (Traduzido pelo Google) Eles são veterinários incríveis. Meu cachorro teve uma doença cardíaca e Esmeralda é uma especialista incrível. A clínica é limpa e bem equipada e eles falam inglês, então a comunicação foi fácil.

maria.a

(Traduzido pelo Google) Estou bem. Veterinários muito bons. Super amigável. Muito profissional (Original) Suoer bien. Muy buenos veterinarios. Super amables. Muy profesionalew

rosa.e

(Traduzido pelo Google) A melhor clínica veterinária que existe. Eles fizeram tudo ao seu alcance para salvar nossa princesa, mas não foi possível. A equipe não é dez, mas onze ou doze. Obrigada por tudo que você fez pela Nea, sempre vou levar você no meu coração. (Original) La mejor clínica veterinaria que se puede encontrar. Hicieron todo cuanto en sus manos para salvar a nuestra princesa pero no fue posible. El personal es no de diez sino de once o doce. Gracias por todo lo que hicisteis por Nea os llevaré siempre en el corazón.

David.a

(Traduzido pelo Google) Minha gata Cari caiu de um 7º andar, a janela de um carro a salvou.... ela quebrou o cotovelo em 3 fraturas.... obrigada do fundo do meu coração por ter feito a cirurgia, a atenção e cuidado sempre profissional e humano, Você tornou essa situação para Cari algo mais suave. A equipe de veterinários, auxiliares e todos os colegas são excelentes. Obrigado também pela delicada operação que José Luis realizou com muito carinho, Cari pode andar e está passando muito bem. Obrigado também pelas informações quase diárias durante todo o tempo que esteve com você. Eles curam todos os tipos de doenças... (Original) Mi gata Cari se callo de un 7 planta, le salvo la luna de un coche.... se rompio el codo en 3 fracturas.... gracias de corazon por haber hecho la cirugia, la atencion y cuidado siempre profesional y humano, habeis hecho que tal situacion para Cari haya sido algo mas suave. Excelente el equipo de veterinarios, de auxiliares y todos los compañeros. gracias tambien por la operacion tan delicada que realizo Jose Luis con sumo cuidado, Cari puede caminar y esta muy bien. Gracias tambien por la informacion casi a diario durante todo el tiempo que ha estado con vosotros. Curan todo tipo de dolencias...

Sheila.o

(Traduzido pelo Google) Uma atenção impecável e muito completa. Eles são profissionais e meus dois cachorros não poderiam ter sido mais bem cuidados. Vou continuar a confiar neles, recomendo a 100% (Original) Una atención impecable y muy completa. Son unos profesionales y mis dos perros no han podido estar mejor atendidos. Seguiré confiando en ellos, lo recomiendo 100%

axulungele.u

(Traduzido pelo Google) Levei o meu pombinho há uns meses para um problema de regurgitação, e além de me meterem umas vitaminas que não precisava para inflacionar o preço, dizem-vos que a consulta de check-up não custa nada, e ainda por cima que você tem que ligar em uma semana para ver como vai o animal, o que obviamente eles ignoram. Não sei quantas vezes liguei para a clínica mas garanto que foram muitas, e a moça da recepção sempre falava a mesma coisa: "tudo bem, vou deixar o recado e depois ela te liga, ela está em a sala de operações/consulta etc", chamada que nunca chegou. Coletar bem, mas seguir o animal nada. Nunca mais voltarei a esta clínica, algum tempo depois posso dizer que o animal foi curado e está bem, mas é graças aos consultores Nicolas Sánchez, Gema e Guarouba, que souberam canalizar a condição pela primeira vez. (Original) Llevé a mi agaporni hace unos meses por un problema de regurgitación, y aparte de colarme unas vitaminas que no necesitaba para inflar el precio, te dicen que la consulta de revisión no cuesta nada, y además de eso que llames en una semana para ver cómo va el animal, del cual por supuesto se desentienden. No sé las veces que llame a la clínica pero os aseguro que fueron muchas, y siempre la chica de recepción decia lo mismo: "vale pues le dejo el recado y luego te llama, es que está en quirófano/consulta etc", llamada que NUNCA llego. Para cobrar bien, pero para seguir el animal nada. No volveré nunca a esta clínica, tiempo después puedo decir que el animal se ha curado y está bien pero es gracias a Nicolas Sánchez, Gema y a Guarouba consultores, que supieron encauzar el cuadro a la primera.

Yolanda.a

(Traduzido pelo Google) Eu estava de férias em Granada e tivemos que ir ao pronto-socorro com meu cachorro. Um serviço excelente e rápido. O veterinário majestoso e atencioso apesar da hora que era. As instalações eram de qualidade. Muito recomendável. (Original) Estaba de vacaciones en Granada y tuvimos que acudir a Urgencias con mi perro. Un servicio excelente y rapido. El veterinario majisimo y atento a pesar de la hora que era. Las instalaciones eran de calidad. Muy recomendable.

jose.m

(Traduzido pelo Google) Acho impossível receber menos atendimento e tratamento. Eles operaram nosso pombo Paca, monitoraram e ele se recuperou. Eu recomendo 1000% (Original) Creo que es imposible recibir un menor servicio y trato. Operaron nuestra paloma Paca, la monitorización y se recuperó. Lo recomiendo al 1000%

Peter.o

(Traduzido pelo Google) Sem dúvida, quero para meus bichinhos o mesmo que para mim, ou seja, o MELHOR. E aqui tenho o que procuro. Ótimo tratamento, personalizado e muito amigável. Rápido em tudo e super simpático, principalmente profissionais que gostam de fazer bem o seu trabalho e isso mostra (Original) Sin duda quiero para mis mascotas lo mismo que para mí, es decir lo MEJOR. Y aquí tengo lo que busco. Un trato genial, personalizado y muy amables. Rapidez en todo y super majos, sobre todo profesionales que les gusta hacer su trabajo bien y eso se nota

Roger.e

(Traduzido pelo Google) Só fui uma vez, mas vale ressaltar que o atendimento no pronto-socorro foi imbatível, José Luis cuidou de nós e se comportou muito bem com meu gato. Além disso, por todos os esforços, eles foram super rápidos. Eu definitivamente recomendo. (Original) Solo he ido una vez perl cabe destacar que el trato en urgencias fue inmejorable, nos atendió Jose Luis y se portó genial con mi gato. Además para todas las gestiones han sido super rápidos. Sin duda lo recomiendo.

Juan.u

(Traduzido pelo Google) O melhor da região, frequento a 12 anos e sem problemas (Original) Lo mejor de la zona, voy desde hace 12 años y ningún problema

Pedro.

(Traduzido pelo Google) Não conhecia o lugar, mas acho que acertei o alvo. A equipe foi muito atenciosa e me deu uma impressão muito boa pelo bom tratamento que dispensaram aos animais e pela sinceridade. Eles também têm especialistas em aves e répteis e uma programação muito extensa. A minha tartaruga já está como nova!! (Original) No conocía el lugar, pero creo que he acertado de pleno. El personal ha sido muy atento y me han transmitido muy buena impresión por el buen trato que le dieron a los animales y por su sinceridad. Además cuentan con especialistas para aves y reptiles y un horario muy amplio. ¡¡Mi tortuga ya está como nueva!!

Asun.a

(Traduzido pelo Google) Peguei um gato encontrado na rua, que fizeram exames sem economizar... tudo bem exceto uma pequena infecção respiratória que ele teve... me deram o antibiótico dele e outros (a pipeta que coloquei nele) e o gato vai de comer e beber antes de pegar ele... ele não come nem bebe nem nada... serão coincidências... mas pra mim... A PIOR!! (Original) llevé a un gato encontrado en la calle, que le hicieran pruebas sin escatimar... todo OK quitando una pequeña infección respiratoria que tenía... me dan su antibiotico y demás (la pipeta que se la pong yo) y el gato pasa de comer y beber antes de llevarlo... a que ni come ni bebe ni ná.... serán casualidades.... pero por mi.... LO PEOR¡¡!!

Ignacio.a

(Traduzido pelo Google) Proprietário Lennon fui na quinta bb por urgência E a verdade é que eles me trataram muito bem Eles removeram um osso da asa. O que restou em sua boca e estômago Tinha um osso e graças à bomba estomacal O cão foi poupado da operação sem palavras para toda a equipe Lennon e seu dono são muito gratos a você. como é bom Obrigado por vê-lo. Portado como se fosse seu animal de estimação, Lennon te adora. E não tenho palavras para. obrigado por Quidar de Lennon. Obrigado cuidadosamente Ignacio casado Serrano. (Original) Propietario de Lennon Yo estuve el jueves bb por de urgencia Y la verdad me trataron muy bien Le quitaron un hueso de alitas. Qué se le quedó en la boca y en el estómago Tenía hueso y gracias al lavado de estómago El perro se libró de la operación No tengo palabras para Todos el personal Lennon y su dueño os estamos muy agradecidos . Por lo bien que está Gracias por averos . Portado como si fuera su mascota Lennon os adora . Y yo no tengo palabras para. Daros las gracias por Quidar de Lennon . Gracias atentamente Ignacio casado Serrano .

pepe.u

(Traduzido pelo Google) nojento Há uma grande falta de controle. Os veterinários se revezam e alguns não sabem o que os outros disseram. Falta de empatia com donos e animais. Não sabem tratar os animais e não acertam os diagnósticos. Tive que ir para outra clínica e lá salvaram minha filhinha. (Original) Pésima. Hay un enorme descontrol. Los veterinarios se turnan y unos no saben lo que han dicho otros. Falta empatía con los dueños y los animales. No saben tratar a los animales y no aciertan con los diagnósticos. Tuve que irme a otra clínica y allí salvaron a mi pequeñina.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom Dia, Dada a onda de opiniões negativas que temos sofrido nas últimas semanas, que nada têm a ver com a nossa forma de trabalhar ou com a nossa equipa de trabalho, sendo antes uma tentativa de prejudicar a nossa imagem através do cyberbullying, somos obrigados a dar explicações sobre o que está acontecendo e tomar medidas legais sobre esses fatos. Não temos nenhum registro neste nome nem tivemos nenhum caso que corresponda ao que você descreve. Além disso, gostaríamos de esclarecer que nos esforçamos todos os dias para melhorar em todos os aspectos: tanto no atendimento ao cliente (em nenhum caso, por exemplo, chamadas não são atendidas, nem somos tratados com pouca empatia...), como também como no atendimento clínico, mantendo-nos totalmente atualizados com programas de mestrado, congressos, conferências e outros programas de treinamento, e melhorando os equipamentos e instalações de nossos centros, a fim de solucionar qualquer problema que possa surgir com nossos amiguinhos e oferecer um serviço de qualidade. Agradecemos a confiança dos nossos clientes e de todos aqueles que nos estão a apoiar; A partir daqui, queremos enviar a você nosso compromisso de continuar lutando sempre para oferecer o melhor atendimento. (Original) Buenos días, Dada la oleada de opiniones negativas que venimos sufriendo en las últimas semanas, que nada tienen que ver con nuestra forma de trabajar ni con nuestro equipo de trabajo, siendo más bien un intento de dañar nuestra imagen a través del acoso cibernético, nos vemos obligados a dar explicaciones sobre lo que está ocurriendo, y emprender acciones legales sobre estos hechos. No disponemos de ninguna ficha a este nombre ni hemos tenido ningún caso que coincida con lo que usted describe. Además, nos gustaría aclarar que nos esforzamos cada día por mejorar en todos los aspectos: tanto en la atención al cliente (en ningún caso por ejemplo se dejan llamadas sin atender, ni damos un trato poco empático…), como en la atención clínica, manteniéndonos totalmente actualizados con la realización de programas de máster, congresos, conferencias y demás programas de formación, y mejorando el equipamiento e instalaciones de nuestros centros, para de esa forma poder solucionar cualquier problema que pueda surgir con nuestros pequeños amigos y ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos la confianza de nuestros clientes y de todos aquellos que nos están apoyando; desde aquí queremos haceros llegar nuestro compromiso de seguir esforzándonos siempre para daros la mejor atención.

Nuria.a

(Traduzido pelo Google) Eles me dão muita tranquilidade quando tenho que internar meu cachorro, pois sempre tem um veterinário para cuidar dele. Eles são uma clínica 24 horas e atendem você todos os dias. Não pago outro lugar para emergências mais calmas. (Original) Me proporcionan mucha tranquilidad cuando tengo que dejar ingresado mi perro, porque siempre hay un veterinario para cuidarlo. Son clínica 24h y te atienden todos los días. No pago en otro lugar las urgencias más tranquila.

Ana.e

(Traduzido pelo Google) Excelentes profissionais e atenção excepcional. (Original) Excelentes profesionales y Atencion excepcional .

maria.o

(Traduzido pelo Google) Atenção e tratamento excepcionais, novos clientes segurados e acima de tudo profissionalismo, eles se preocupam com nossos peludos, que é o que importa, ao contrário de outros veterinários. (Original) Atención y trato excepcional nuevos clientes asegurados, y sobretodo la profesionalidad, se preocupan por nuestros peluditos que es lo importante a diferencia de otros veterinarios.

Cadmio.e

(Traduzido pelo Google) Nosso mascote Pigalle, um belier, não estaria vivo hoje se não fosse pelos excelentes profissionais desta clínica. E por duas vezes nem mais nem menos! Para mim um ótimo lugar e que eu sempre recomendo. O tratamento pessoal é muito bom. (Original) Nuestra mascota Pigalle, un belier, hoy no estaría vivo si no hubiese sido por los excelentes profesionales que hay en esta clínica. Y por dos veces ni más ni menos! Para mí un sitio genial y que siempre recomiendo. El trato personal es muy agradable.

Echeminga.o

(Traduzido pelo Google) Tudo perfeito. Recomendado 100%!! (Original) Todo perfecto. Recomendable 100%!!

Miriam.o

(Traduzido pelo Google) Clínica que só busca receber dinheiro dos clientes! Eles são canalhas. Funcionários com pouca experiência. Não recomendo de jeito nenhum!!! Levamos meu gato e ele quase morreu por causa dele (Original) Clínica que solo busca sacar dinero a los clientes! Son unos sinvergüenzas. Personal con muy poca experiencia. No lo recomiendo para nada!!! Llevamos a mi gato y casi se muere por su culpa

Claudia.a

(Traduzido pelo Google) Sempre que vou, eles me tratam muito bem e levam o tempo que meu animal precisa, dando um serviço de muito boa qualidade a um bom preço. As instalações são muito espaçosas e limpas. Meus agradecimentos a toda equipe (Original) Siempre que voy me atienden muy bien y se toman el tiempo que necesita mi mascota dando un servicio de muy buena calidad y buen precio. Las instalaciones muy amplias y limpias. Mi agradecimiento a todo el equipo

Paula.o

(Traduzido pelo Google) Muito obrigado. Passei cerca de três horas procurando um remédio que foi cancelado para meu Rainbow Loris e que eles não puderam me fornecer pelo menos em um período de dez dias. Já procurei em farmácias, em aviário, na casa da marca, em seus distribuidores e nada. Quando eu já estava desesperada, no hospital de Galápagos eles me ajudaram me dando (com receita, claro) um pouquinho do remédio que eles usam. Não sei se meu papagaio vai melhorar, mas a compreensão demonstrada e a ajuda prestada foram muito importantes para mim, não tenho palavras... (Original) Muchas gracias. He estado unas tres horas buscando un medicamento que se encuentra dado de baja para mi Loris Arcoiris y que no me podían facilitar hasta mínimo en un plazo de diez días. He buscado en farmacias, en pajarerías, en la casa de la marca, en sus distribuidores y nada. Cuando ya estaba desesperada, en el hospital galápago me han ayudado facilitándome (con receta, claro) un poquito del medicamento que usan ellos. No sé si mi loro mejorará pero ha sido muy importante para mí la comprensión mostrada y la ayuda facilitada, no tengo palabras...

Amelia.a

(Traduzido pelo Google) Esmeralda, a veterinária, há anos trata os cães da família com amor e profissionalismo. Continuarei contando com ela pois sempre me deixa tranquila com suas recomendações. Os melhores. (Original) Esmeralda, la veterinaria, lleva años tratando a los perros de la familia con cariño y profesionalidad. Yo seguiré contando con ella porque me deja siempre tranquila con sus recomendaciones. Los mejores.

Ella.i

(Traduzido pelo Google) Super simpática e profissional! Chegamos em um domingo de emergência e eles nos atenderam muito rapidamente (Original) Súper amables y profesionales! Hemos venido un domingo de urgencias y nos han atendido muy rápido

conchi.a

(Traduzido pelo Google) Eu não recomendo. Pegou um gato bebê pela manhã e só foi atendido no final da tarde, obviamente o bebê morreu, eles mostram pouca sensibilidade e total desinteresse (Original) No la recomiendo. Se llevo a un gato bebé por la mañana y no se atendió hasta última hora de la tarde, evidentemente el bebé a fallecido, demuestran una poca sensibilidad y falta de interés total

Yolanda.i

(Traduzido pelo Google) É um centro veterinário com uma equipe impressionante de profissionais. O meu animal de estimação, Wando, é assistido pelo pessoal deste hospital há 7 anos e desde então posso elogiar o profissionalismo e o trabalho da equipa, desde o pessoal administrativo e de atendimento aos veterinários que trataram o meu animal de estimação. bicho de estimação. (Original) Es un centro veterinario con un equipo de profesionales impresionante. Mi mascota, Wando, lleva 7 años siendo asistido por el personal de este hospital y desde entonces no he podido más que elogiar la profesionalidad y el trabajo del equipo, desde el personal de administración y atención al público hasta los veterinarios que han atendido a mi mascota.

Carlos.e

(Traduzido pelo Google) Excelente atendimento e profissionais, sem dúvidas recomendo!! (Original) Excelente servicio y profesionales, sin lugar a duda lo recomiendo!!

Andres.o

(Traduzido pelo Google) Fiz o curso de auxiliar aqui, minha experiência tem sido muito boa, aprendi com profissionais muito bons e em instalações muito adequadas. (Original) Tomé el curso de auxiliar aquí mi experiencia ha sido muy buena aprendí con muy buenos profesionales y en instalaciones muy bien adecuadas.

Luís.o

(Traduzido pelo Google) Excelente cuidado para animais de estimação com uma equipe muito profissional. Eles têm vários serviços. Todos os animais domésticos vão para Galápagos (Original) Excelente atención para las mascotas con un personal muy profesional. Disponen de varios servicios. Todas las mascotas de casa van a Galapagos

Sonia.a

(Traduzido pelo Google) Excelente equipe. Muito bons profissionais. (Original) Personal excelente. Muy buenos profesionales.

Anabel.e

(Traduzido pelo Google) Excelentes profissionais e pessoas melhores. Operaram meu cachorro com urgência por um pico no pulmão e hoje ele está perfeito. Responsável com seu trabalho e muito atencioso. Seremos sempre gratos. Ótima equipe Galápago. (Original) Excelentes profesionales y mejores personas.Operaron a mi perro de urgencia por una espiga en el pulmón y hoy por hoy está perfecto.Responsables con su trabajo y muy atentos.Estaremos siempre agradecidos.Gran equipo Galápago.

Carlos.r

(Traduzido pelo Google) Uma pena... eles fazem exames desnecessários, economizam em remédios e analgésicos, se preocupam mais em fazer negócios do que com a saúde dos bichinhos. Eles só querem ganhar dinheiro e quanto mais você se importa com seu animal de estimação, mais eles te conhecem... VERGONHOSO (Original) Una auténtica vergüenza... hacen pruebas innecesarias, ahorran en medicación y calmantes, les importa más hacer negocio que la salud de las mascotas. Sólo quieren ganar dinero y cuanto más te preocupes por tu mascota más te sablan...VERGONZOSO

Mubarak.�

(Traduzido pelo Google) Tratamento vergonhoso, eles só querem o máximo possível do seu dinheiro. Trouxe meu gatinho com diarréia para eles, eles me recomendaram entrar com um orçamento muito caro. 12 horas depois, eles me ligaram dizendo que ele havia morrido, eles deram para mim em uma caixa, 10 horas depois fui para minha terra para enterrá-lo e quando abrimos a caixa o gato ainda estava morrendo uma experiência terrível nem se certificaram de que ele estava morto isso é não ter amor pelos animais se dedicar outra coisa SENHORES A CLÍNICA GALAPAGO EM EL TRIUNFO TEM PESSOAS APAIXONADAS POR ANIMAIS ESSES SÃO PUROS CANECAS NÃO DÃO NADA PARA O ANIMAL APENAS O DINHEIRO (Original) vergonzoso trato solo quieren el maximo posible de tu dinero¡¡¡¡ les lleve mi gatito con diarrea me recomendaron ingresarlo con un presupuesto carisimo 12 horas mas tarde me llaman diciendo que a fallecido, me lo dieron en una cajita 10 horas mas tarde fui a mi terreno para enterrarlo y cuando abrimos la caja el gato seguia agonizando terrible experiencia ni siquiera se aseguraron de que estaba muerto eso es no tener amor por los animales dediquense a otra cosa¡¡¡¡¡ SEÑORES LA CLINICA GALAPAGO DE EL TRIUNFO SI TIENE GENTE APASIONADA POR LOS ANIMALES LOS DE ESTA SON PUROS ATRACADORES LES IMPORTA UN PIMIENTO EL ANIMAL SOLO EL DINERO

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lemos comentários de todos os tipos, mas como é nenhum. Você entenderá que não é crível que não possamos saber se um animal morreu ou não. Tentar prejudicar a imagem de uma empresa é algo sério e de muito mau gosto. (Original) Hemos leído reseñas de todo tipo, pero como está ninguna. Entenderá que no es creíble que no seamos capaces de saber si un animal a fallecido o no. Intentar dañar la imagen de una empresa es algo serio y de muy mal gusto.

Sara.a

(Traduzido pelo Google) Galápagos é meu centro de referência há alguns anos. Conocí la clínica por una urgencia y desde entonces se lo recomiendo a todos los que tienen amiguitos peludos, porque a pesar de que estábamos en plenas vacaciones de verano me abrieron sus puertas y me atendieron con todo el cariño y la profesionalidad del mundo, aconsejándome siempre da melhor maneira. O meu Camarão até já chegou a ronronar para a Ana enquanto lhe dá as vacinas... e só ronrona para quem lhe dá carinho. :) Todos têm um tratamento especial com os animais de estimação que chegam à clínica e quem tem animais sabe o quanto é importante que os nossos animais de estimação se sintam confortáveis e mimados. (Original) Galapagos es mi centro de referencia desde hace unos años ya. Conocí la clínica por una urgencia y desde entonces se lo recomiendo a todos los que tienen amiguitos peludos, porque a pesar de que estábamos en plenas vacaciones de verano me abrieron sus puertas y me atendieron con todo el cariño y la profesionalidad del mundo, aconsejándome siempre de la mejor manera. Mi Camarón hasta ha llegado a ronronearle a Ana mientras le ponía las vacunas...y él sólo les ronronea a los que le dan cariño. :) Todos tienen un trato especial con las mascotas que acuden a la clínica y los que tenemos animales sabemos lo importante que es que nuestras mascotas se sientan agusto y sean mimadas.

Magdalena.e

(Traduzido pelo Google) Trouxe o meu pombinho quase morto num domingo em que estava tudo fechado, o profissionalismo dos médicos que o trataram é indescritível, fizeram de tudo, raio-x, deram-lhe antibióticos, vitaminas, etc. conversando e explicando tudo para você E além disso ele ficou 2 dias na clínica e todos os dias ligando para o telefone e informando tudo o que foi passado e a evolução dele Para mim a clínica é 10 Obrigado a todos que trabalham lá , Obrigado pela sua dedicação (Original) He traído mi agapornis ca si muerto un domingo cuando todo estaba cerrado ,la profesionalidad de los médicos que lo atendieron no tiene palabras ,le hicieron de todo ,radiografía ,le pusieron el tratamiento antibiótico,vitaminas etc El trato muy familiar ,hablando y explicándote todo ,y además de eso se quedó ingresado en la clínica 2 días y todos los días llamando por teléfono y informándote de todo que le ha puesto y de su evolución Para mí la clínica es de 10 Gracias a todos que trabajáis allí , gracias por vuestras dedicación

Mario.a

(Traduzido pelo Google) Parabéns equipa pelo serviço que prestam aos nossos animais. Eles sempre nos tratam muito bem. (Original) Enhorabuena equipo por el servicio que prestais a nuestros animales. Siempre nos tratan genial.

Isidoro.d

(Traduzido pelo Google) Esta clínica de hospital veterinário tem o melhor grupo de profissionais que já conheci, desde a recepcionista até a equipe de veterinários. Todas as vezes que tive que fazer uma cirurgia em meus animais de estimação saí muito feliz, graças aos profissionais que se encarregam de explicar tudo detalhadamente e que priorizam a saúde do seu animal acima de tudo. (Original) Esta clínica hospital veterinario cuenta con el mejor grupo de profesionales que he conocido, desde la atención en recepción hasta el equipo de veterinarios. Todas las veces que he tenido que acudir para cirugía de mis mascotas he salido muy contento, gracias a los profesionales que se encargan de explicarte todo detalladamente y que priorizan la salud de tu mascota por encima de todo.

Lola.a

(Traduzido pelo Google) Muito caro e não levam em consideração a situação dos clientes na hora de efetuar os pagamentos, pois só nos ofereceram pagamentos em débito direto com folha de pagamento. As informações que eles fornecem não são confiáveis. (Original) Demasiado caro y no tienen en cuenta la situación de los clientes a la hora de realizar los pagos, ya que solo nos han ofrecido domiciliar los pagos con una nómina. La información que ofrecen es poco fiable.

Sergio.u

(Traduzido pelo Google) Levei minha tartaruga para a clínica depois que meu cachorro a mordeu e destruiu seu casco. Eu pensei que não poderia ser resolvido e Ali operou e consertou. Tratamento e serviços excepcionais que não estão disponíveis em todas as clínicas. (Original) Llevé a mi tortuga a la clínica después de que mi perro le mordiese y le destrozase el caparazón. Pensaba que no podría solucionarse y ali la operaron y se lo arreglaron. Un trato excepcional y unos servicios que no tienen en todas las clinicas.

Ana.e

(Traduzido pelo Google) Uma ótima clínica!! Este verão eu estava em Granada de férias e tive uma emergência com meu animal de estimação. A atenção e dedicação que demonstram é de grandes profissionais. Uma atenção de 10!!! (Original) Una clínica estupenda!! Este verano estuve en Granada de vacaciones y tuve una urgencia con mi mascota. La atención y dedicación que muestran es de grandes profesionales. Una atención de 10!!!

Miguel.a

(Traduzido pelo Google) Se comportaram muito bem conosco, tem ótimos profissionais trabalhando lá, tem muita qualidade humana com os peludinhos em tempos muito difíceis.. (Original) Se portaron muy bien con nosotros, hay grandes profesionales trabajando alli , tienen mucha calidad humana con los peluditos en momentos muy duros ..

jose.a

(Traduzido pelo Google) Péssimo, só vão ganhar dinheiro, nunca recomendaria a ninguém, até desligaram na minha cara por ligar perguntando da minha gata internada que depois de uma conta de quase 500 euros tive que sacrificá-la para que ela pare de sofrer, eles são açougueiros (Original) Pésima ,solo van a sacar dinero ,jamás la recomendaría a nadie ,me han llegado a colgar por llamar por preguntar por mí gata ingresada que después de una factura de casi 500 euros la tuve que sacrificar para que dejará de sufrir son unos carniceros

Conecta.n

(Traduzido pelo Google) Percebo meu cachorro estranho e levo no pronto socorro, fazem alguns exames e saio da clínica com diagnóstico errado, no dia seguinte noto estranho de novo, levo de volta e peço análise, tudo está correto, no dia seguinte meu cachorro está Ele se levanta paralisado e morre na clínica poucas horas depois de ser internado, volto para obter uma explicação, tratamento horrível, sensibilidade zero, nem uma única desculpa, o menino foi apenas preocupado se ele seria cremado, além da dor causada pela perda do meu melhor amigo, fico com a sensação de que coloquei no Mãos erradas, é muito mais longo para contar, mas este pode ser um bom resumo. (Original) Noto a mi perro raro y lo llevo por urgencias , le realizan unas pruebas y salgo de la clínica con un diagnóstico equivocado, al día siguiente vuelvo a notarlo raro , vuelvo a llevarlo y pido una analítica , todo correcto , al día siguiente mi perro se levanta paralitico , y muere en la clínica a las horas de ser ingresado , vuelvo a que me den una explicación , trato horrible , cero sensibilidad ni un lo siento , al chico solo le preocupaba si iba a incinerarlo , además del dolor que supuso la pérdida de mi mejor amigo , me quedo con la sensación de que lo puse en las Manos equivocadas , es mucho más largo de contar pero esto puede ser un resumen bastante correcto .

francisco.a

(Traduzido pelo Google) Esperava um pouco mais da referida clínica, muito bem os preços são o que são, mas o que não pode é que têm pessoas que não sabem representar e explicar um teste simples, seja ele qual for, é muito bom em livros , para saber As fases de uma doença também são muito boas, mas a prática deixa muito a desejar. Espero que você nunca e repito nunca precise levar seus animais de estimação a esta clínica porque você pode ter sorte de ter o meu . Obrigada (Original) Esperaba un poco más de dicha clínica,muy bien k los precios sean los k sean,pero lo k no puede ser es que tengan a gente que no sepan representar y explicar una simple prueba ,sea cual sea, sobre libros está muy bien ,saber las fases de una enfermedad también está muy bien pero lo que la práctica dejan mucho que desear espero k nunca y repito nunca tengan que llevar a sus mascotas a esta clínica porque puede tener la suerte k ah tenido la mía.Gracias

Miriam.o

(Traduzido pelo Google) Não confie nesta clínica, eles não se importam com animais de estimação, só querem ganhar dinheiro fazendo exames desnecessários. Pouca experiência da equipe. UMA EXPERIÊNCIA HORRÍVEL QUE ESPERO QUE NINGUÉM MAIS TENHA QUE PASSAR (Original) No os fiéis de esta clínica, no se preocupan por las mascotas, sólo buscan ganar dinero haciendo pruebas innecesarias. Poca experiencia del personal. UNA EXPERIENCIA HORRIBLE QUE ESPERO QUE A NADIE MÁS LE TOQUE PASAR

Edu.t

(Traduzido pelo Google) Qualidade humana e profissionalismo: Isso é o que faz a diferença. Os veterinários do Centro Veterinario Galapago te escutam, explicam tudo passo a passo, usando uma linguagem que ajuda a entender o que está acontecendo com o animal (sem usar termos técnicos ou incompreensíveis). Quando chega a sua vez, não há pressa em seu consultório, eles dedicam todo o tempo necessário a você até você sair de lá, com um diagnóstico do que está acontecendo com seu animal. Para eles dificilmente existe (acho que nunca ouvi falar) o "talvez aconteça...." "ou talvez seja..." Até descobrirem a origem do mal do seu bichinho, não dão acima. Dão-lhe alternativas e aconselham-no e destaca-se muito o acompanhamento que fazem pós-consulta, mesmo que os encontre na rua, perguntam-lhe como está o seu animal de estimação! Mantem! (Original) Calidad humana y profesionalidad: Eso es lo que marca la diferencia. Los veterinarios y veterinarias de Centro Veterinario Galapago, te escuchan, te explican todo paso a paso, utilizando un lenguaje que ayuda a entender lo que le ocurre al animal (sin usar tecnicismos ni terminos incomprensibles). Cuando es tu turno, no hay prisa en tu consulta, te dedican todo el tiempo necesario hasta que sales de allí, con un diagnostico de lo que le pasa a tu animal. Para ell@s apenas existe (creo que nunca lo he oido) el "puede que le pase...." "o tal vez sea..." Hasta que no encuentran el origen del mal de tu mascota, no se rinden. Te dan alternativas y te aconsejan y destaca mucho el seguimiento que realizan post consulta, incluso si te los encuentras por la calle, te preguntan que que tal esta tu mascota! Seguid así!

Francisco.a

(Traduzido pelo Google) Cobraram-me 104,90 euros e o meu cão continua doente, a única solução que me dão são os corticosteróides e para voltar a consultar, não pretendo voltar. (Original) Me Cobraron 104,90 euros y mi perra sigue mal , la única solución me me dan es a base de corticoides y que vuelva por consulta yo no pienso volver .

Antonio.a

(Traduzido pelo Google) Profissionalismo, eficiência e gentileza no mesmo centro. Os amigos do bico e da pata estão aqui, em boas mãos. (Original) Profesionalidad, eficiencia y amabilidad en un mismo centro. Los amigos de pico y pata están aquí, en buenas manos.

Antonio.u

(Traduzido pelo Google) Esta clínica veterinária é maravilhosa, pegamos meu coelho em condições muito desfavoráveis e depois de duas semanas no hospital eles o devolveram como novo ... funcionários muito simpáticos me ligando diariamente para explicar como meu coelho estava (Original) Una maravilla ésta clínica veterinaria, llevamos a mi conejo en unas condiciones muy desfavorables y después de dos semanas ingresado nos lo devolvieron como nuevo... personal muy amable llamándome a diario para explicarme cómo estaba mi conejo

Antonio.�

(Traduzido pelo Google) Atenção única! Eles atendem como deveriam em todos os lugares, não vão rápido, preferem ficar 1 hora com um cliente atendendo direitinho antes de fazer como em outros lugares, que tem uma consulta rápida para ganhar dinheiro. Aqui é diferente, é uma clínica de 10! (Original) Atención única! Atienden como deberían hacerlo en todos lados, no van a lo rápido, prefieren estar 1h con un cliente atendiéndolo correctamente antes de hacer como en otros sitios, que pasan consulta rápida para ganar dinero. Aquí es distinto, es una clínica de 10!

Nerea.r

(Traduzido pelo Google) Recomendo totalmente, tenho um Breton Spaniel de um ano que foi constatado prolapso de membrana palpebral e precisou ser operado, é muito pequeno e em casa ficamos assustados com a operação, mas a atenção estava impecável, operaram em questão de horas e, embora tivéssemos que esperar até o final do dia para levá-lo para casa, eles nos deixaram ir vê-lo assim que ele começou a acordar da sedação para garantir que tudo estava indo bem, estou muito grato pelo serviço que nos ofereceram! (Original) Lo recomiendo totalmente, tengo un Breton Spaniel de un año al que le detectaron un prolapso en una membrana del párpado y hubo que operarlo, es muy pequeño y en casa estábamos asustados con la operación, pero la atención fue impecable, le operaron en cuestion de horas y aunque tuvimos que esperar hasta final del dia para llevarlo a casa, nos dejaron ir a verlo en cuanto empezó a despertarse de la sedación para que nos asegurasemos de que todo iba bien, ¡estoy muy agradecida con el servicio que nos ofrecieron!

josemanuel.e

(Traduzido pelo Google) Sensibilidade aos animais e muito bons profissionais (Original) Sensibilidad con los animales y muy buenos profesionales

LOLY.E

(Traduzido pelo Google) Muito profissional e excelente tratamento. (Original) Muy profesionales y trato excelente.

María.o

(Traduzido pelo Google) Graças a eles continuo a gostar do meu cão, são excelentes profissionais (Original) Gracias a ellos sigo disfrutando de mi perro, son unos profesionales excelentes

Sergio.e

(Traduzido pelo Google) Sempre levo meu cachorro e eles não poderiam nos tratar melhor. Muito bons profissionais e magníficas instalações. (Original) Siempre llevo a mi perrilla y no pueden tener mejor trato con nosotros. Muy buenos profesionales y magníficas instalaciones.

alex.a

(Traduzido pelo Google) A operação que fizeram ao meu cão Félix correu muito bem, foram muito pontuais e profissionais. (Original) La opeción que realizaron a mi perro Félix ha salido muy bien, fueron muy oportunos y profesionales.

JUAN.N

(Traduzido pelo Google) boa atenção (Original) Buena atención

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado! (Original) Gracias!

dina.a

(Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom e instalações bem preparadas. Tiraram a pneumonite do meu gato e acertaram na primeira vez com o tratamento. Obrigado por tudo. (Original) Muy buen servicio y unas instalaciones preparadísimas. Le sacaron a mi gato neumonitis y acertaron a la primera con el tratamiento. Gracias por todo.

Sabina.

(Traduzido pelo Google) A melhor clínica de toda a Granda e se você me encontrar na Andaluzia. Esmeralda e José Luis são profissionais de confiança e nunca hesitaram em responder a todas as minhas perguntas. Muita paciência comigo e com meus bichinhos. Um 10. (Original) La mejor clínica de toda Granda y si me alcanzas Andalucia. Esmeralda y Jose Luis son profesionales de confianza y nunca han dudado en responder todas mis dudas. Mucha paciencia conmigo y mis mascotas. Un 10.

Natalia..

(Traduzido pelo Google) Totalmente recomendado. Tivemos uma emergência de final de semana com nossa cadela e o Dr. Miguel cuidou dela perfeitamente, com rapidez e com um tratamento muito bom. (Original) Totalmente recomendado. Tuvimos una urgencia de fin de semana con nuestra perrita y el doctor Miguel la atendió perfectamente, rápido y con muy buen tratamiento.

Inmiya.u

(Traduzido pelo Google) Olá a todos, meu nome é Inma e muitos vão me conhecer porque sou a dona da Neron. Só posso ter palavras de agradecimento a "TODOS" a "equipa GALAPAGO". Graças a todos eles, meu gordo ainda está vivo depois de ter ouvido em outros lugares que a única solução era derrubá-lo. Neron teve um tumor no maxilar inferior e depois de uma dura e longa operação (mandibulectomia rostral) e muito trabalho e claro muito, querida, ele está recuperado e "VIVO". Você não pode imaginar, como foi difícil para mim e minha família pensar que não poderíamos fazer nada pelo Neron, nenhum centro veterinário nos deu nenhuma solução, (e visitei muitos) apenas para sacrificar .... então ... imagine o que significou em nossas vidas conhecer o "time galápago". Agora meu gordi é um buldogue francês de cinco anos, que foi trazido de volta à vida. Obrigado equipe!!! (Original) Hola a todos,mi nombre es Inma y muchos me conocerán pq soy la dueña de Neron. Yo solo puedo tener palabras de agradecimiento a "TODO" el "equipo GALAPAGO". Gracias a todos ellos mi gordito sigue vivo después de que me dijesen en otros sitios que la única solución era sacrificarlo. Neron tenia un tumor en la mandibula inferior y tras una dura y larga operación (mandibulectomía rostral) y muchisimo trabajo y como no muchichiiiiisiiimoooo cariño ,esta recuperado y "VIVO". No os podeis imaginar,lo duro que fue para mi y mi familia pensar que no podíamos hacer nada por Neron,ningun centro veterinario nos daban ninguna solución,(y visite muchos)solo sacrificar ....así que...imaginar lo que supuso en nuestras vivas el conocer al "equipo galapago". Ahora mi gordi,es un bulldog frances de cinco años,que lo han devuelto a la vida. Gracias equipo!!!

Antonio.i

(Traduzido pelo Google) Muito rápido e gentil, quero agradecer a equipe da clínica por se envolver tanto em cuidar do meu cachorro. (Original) Muchísima rapidez y amabilidad, quiero dar las gracias al personal de la clínica por implicarse tanto en la atención a mi perro.

Desi.o

(Traduzido pelo Google) A moça que me atendeu foi muito gentil, cheguei com urgência com minha cachorra e ela cuidou muito bem de mim, a única coisa que me pareceu muito cara foram 70 euros por consulta e duas injeções. (Original) La muchacha que me atendió fue muy amable llegue de urgencia con mi perra y me atendió muy bien lo único que me pareció muy caro 70 euros por consulta y dos inyecciónes

jose.i

(Traduzido pelo Google) Bodymilk em oferta, tudo ótimo. (Original) Bodymilk en trato, todo genial.

Rodrigo.i

(Traduzido pelo Google) Eles só querem pegar o seu dinheiro. Que vergonha. (Original) Solo quieren sacarte el dinero. Que vergüenza.

Ana.a

(Traduzido pelo Google) No sabado fui com meu cachorrinho, com uma dor nas costas, muito simpatico e parecia saber o que estavam fazendo, ele me mandou fazer raio x e disse que era melhor sedar ele, (apesar do meu cachorrinho estar tranquilo) , então ele me disse para fazer uma análise, ele até me disse que era aconselhável levá-lo a Córdoba para fazer uma tomografia (quando aqui em Granada há outra clínica que faz tomografia) o orçamento para a tomografia foi de € . pequenino, hoje o seu veterinário habitual disse-me que isso se deveu a uma sedação que é uma raça delicada (buldogue inglês), Aqui estamos nós, uma família destruída com uma dor que ninguém pode tirar, eles se aproveitam do fato de nós queremos o melhor para nossos peludos e de nossa ignorância. (Original) El sábado fui con mi cachorro, con un dolor en la parte trasera, muy amables y parecían que sabían lo que hacían, me dijo de hacerle radiografías y dijo que era mejor sedarlo, (aunque mi cachorro estaba tranquilo), luego me dijo de hacerle un análisis ,incluso me dijo que era recomendable llevarlo a Córdoba hacerle un TAC ( cuando aquí en Granada hay otra clínica que tienen TAC ) presupuesto del TAC 620€ , a lo cual dijimos que no.le dije que radiografías y análisis de sangre....resultado mi precioso cachorro murió de una parada, solo querían engrosar la factura y miraron muy poco por el bienestar de mi pequeño, hoy su veterinaria de siempre me dijo que eso fue por la sedación que es una raza delicada (bulldog ingles), aquí estamos una familia destrozada con un dolor que no hay quien no lo quita nadie, se aprovechan que queremos lo mejor para nuestros peludos y de nuestra ignorancia.

Ruben.a

(Traduzido pelo Google) Estou encantado com eles, meu gatinho LUI caiu de um oitavo, pensei que ele não sobreviveria, fratura de quadril, pneumotórax, ele estava sangrando quando o peguei do chão... agora ele está de volta em casa são e salvo graças a pelo seu profissionalismo e tratamento durante os dias que esteve internado, recomendo-o a 100%, ou seja, LUI nunca mais vai pisar na esplanada. (Original) Estoy encantando con ellos, mi gatito LUI se cayó desde un octavo, pensé que no sobreviviría, fractura de cadera, neumotorax, sangraba cuando lo cogí del suelo... ahora vuelve a estar en casa sano y salvo gracias a su profesionalidad y trato durante los días que ha estado ingresado, lo recomiendo 100%, eso si, LUI no volverá a pisar la terraza.

Daniel.a

(Traduzido pelo Google) Centro veterinário muito bom. Muito feliz com sua atenção aos meus animais. (Original) Muy buen centro veterinario. Muy contentos con su atención a mis animales.

Laura.a

(Traduzido pelo Google) Tratamento espetacular, profissionais muito bons e sempre preocupados com seu pet. Além da loja ter tudo relacionado ao seu pet da melhor qualidade. (Original) Trato espectacular, profesionales muy buenos y preocupados por tu mascota siempre. Además de en tienda disponer de todo lo relacionado con tu mascota de la mejor calidad.

Yousef.a

I was on holiday in Spain and my dog suffered a fever. They know English and they are so professional. They saved our week in Spain. 100% recomended (Traduzido pelo Google) Eu estava de férias na Espanha e meu cachorro teve febre. Eles sabem inglês e são muito profissionais. Eles salvaram nossa semana na Espanha. 100% recomendado

Hotwheels.u

(Traduzido pelo Google) Atenção de 10, equipe de 10. Sem dúvida a melhor clínica de Granada. Meus veterinários de confiança. Ótimo tanto para pequenas coisas, como vacinas, quanto para grandes operações. todos os 10 (Original) Atencion de 10, personal de 10. Sin duda la mejor clinica de Granada. Mis veterinarios de confianza. Genial tanto para cosas pequeñas como vacunas como para granded tipo opersciones. Todo de 10

Luis.r

(Traduzido pelo Google) Eles sabem do que estão falando, tratam você com cuidado e atenção e repetem e explicam as coisas quantas vezes forem necessárias. Boas instalações e profissionalismo. Em questão de gatos, eles não têm concorrência. (Original) Saben de lo que hablan, te tratan con cariño y atención y te repiten y explican las cosas las veces que sean necesarias. Buenas instalaciones y profesionalidad. En cuestión de gatos no tienen competencia.

Marisa.

(Traduzido pelo Google) Excelente tratamento, ótimos profissionais, me trataram muito bem, resolveram o problema do meu cachorro sem problemas e rapidamente, muito obrigado pela gentileza, vou recomendar você, você é magnífico (Original) Trato excelente, grandes profesionales , me trataron muy bien , solucionaron el problema de mi perro sin problema y con rapidez,muchisimas gracias por vuestra amabilidad ,os recomendaré sois mágnificos

xavi.a

(Traduzido pelo Google) Sim, até descobrirem o que têm, não descansam ,,, mas sabem cobrar-te até ao último exame médico sem te avisar que isso soma e continua com o que fazem ao teu animal de estimação ,,, isso centro age mais como uma empresa do que como um veterinário que ama os animais ... ahh esqueci ,, não vou mais naquele lugar .. um dos veterinários me disse pela cara que as pessoas que não têm recursos econômicos ou "pobre" não tinha o direito de ter um animal de estimação... isso me parece uns canalhas... (Original) si si hasta que no encuentran lo que tienen no descansa ,,, pero muy bien saben cobrarte hasta la ultima prueba medica sin avisarte que eso suma y sigue a lo que le haga a tu mascota ,,, ese centro actua mas como una empresa que como una veterinaria amante de los animales ... ahh se me olvidaba ,,, no vuelvo a ir a ese sitio .. unos de los veterinarios por la cara me dijo que las personas que no tiene recursos economicos o "pobres" no tenia derecho a tener una mascota ... eso me parece de sinverguenzas ...

sergio.e

(Traduzido pelo Google) Nosso veterinário por anos. Eu recomendo. (Original) Nuestro veterinario desde hace años. Lo recomiendo.

Martina.�

(Traduzido pelo Google) Sem dúvida a melhor clínica de Granada. Eles têm uma paixão por animais. SE não fosse por eles, minha princesa não estaria comigo agora. (Original) Sin duda la mejor clínica de Granada. Tienen pasión por los animales. SI no hubiese sido por ellos mi princesa no estaría conmigo en estos momentos.

ANI.O

(Traduzido pelo Google) Eles não têm as instalações básicas necessárias para o isolamento de doenças contagiosas. Meu cachorro estava em uma gaiola devido a uma entorse e pegou cinomose e morreu!!!!!!!! Eles têm todos os animais no mesmo quarto!!!!! (Original) No tienen las instalaciones necesarias básicas para aislamiento de enfermedades contagiosas. Mi perro estuvo en una jaula por un esguince y se contagio del moquillo y murió !!!!!!!! Tienen a todos los animales en la misma habitación!!!!!

Laura.o

(Traduzido pelo Google) Cabeleireiro muito ruim, pouco carinhoso com os animais e convidando-os a ir a outro cabeleireiro inepto... (Original) Peluquera malísima poco cariñosa con los animales y invitando a irse a otra peluquería inepta..noo volveré

Aurea..

(Traduzido pelo Google) O tratamento foi imbatível, explicaram tudo o que eu precisava saber e tiraram todas as minhas dúvidas. Eles dão um tratamento muito humano e são muito, muito maneiros! Eu os recomendo 100%! (Original) El trato fue inmejorable, me explicaron todo lo que necesitaba saber y respondieron todas mis dudas. Dan un trato muy humano, y son muy pero que muy apañaos! los recomiendo 100%!

Rosa.R

(Traduzido pelo Google) Eu costumo ir e não tenho nenhum problema com o negócio. Sempre trataram bem meus animais (Original) Suelo ir y no tengo ningún problema con el trato. Siempre han tratado bien a mis animales

Raul.a

(Traduzido pelo Google) Encantar é pouco, vendemos de Barcelona de propósito para trazer nossos dois buldogues franceses porque é a melhor clínica onde eles foram tratados, a confiança e o profissionalismo são impecáveis e eles têm tudo em um só centro (Original) Encantados es poco, vendimos desde Barcelona adrede a traer a nuestros dos bulldog Francés porque es la mejor clínica donde los han tratado, la confianza y la profesionalidad es impecable y tienen de todo en un solo centro

RAFAEL.E

(Traduzido pelo Google) Magnífica clínica veterinária dirigida por José. Conhecimento, meios e atenção fenomenal. Um luxo ter profissionais assim em Granada. (Original) Magnifica clínica veterinaria dirigida por José. Conocimiento, medios y fenomenal atención. Un lujo contar con profesionales así en Granada.

Silvia.m

(Traduzido pelo Google) Encomendei 4 sacos de ração para meus pássaros, eles me disseram que me ligariam e não ligaram. Não é a primeira vez que fazem isso comigo, péssima organização. Agora vou viajar e não tenho comida para levar para os meus pássaros... (Original) Encargué 4 sacos de pienso para mis pájaros me dijeron que me llamarian y no lo han hecho. No es la primera vez que me hacen esto, pésima organización. Ahora me voy de viaje y no tengo comida para llevarme para mis pájaros...

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Silvia, antes de tudo, obrigado por sua reclamação, pois nos dá a oportunidade de corrigir o mal-entendido. Como contamos por telefone, a alimentação foi encomendada pela irmã dela e deixei o telefone dela como contato. Várias tentativas foram feitas para contatá-la para dizer-lhe que as malas foram reservadas na data de compromisso que lhe foi dada. Para futuras ocasiões, é melhor reservá-los em seu nome e deixar seu número de contato para que seja mais fácil entrar em contato com você. Lamentamos o mal-entendido. Uma saudação Equipe CV GALAPAGO (Original) Silvia, primero agradecerle su queja, ya que nos da lugar a subsanar el malentendido. Tal y como te comentamos por teléfono, los piensos los encargo su hermana y dejo el telefono de ella como número de contacto. Se intento contactar con ella en múltiples ocasiones para decirle que los sacos estaban reservados en la fecha de compromiso que se le dio. Para próximas ocasiones lo mejor es que los reserve a su nombre y deje su numero de contacto para que sea mas fácil poder contactar con ustedes. Sentimos el mal entendido. Un saludo Equipo CV GALAPAGO

juan.a

(Traduzido pelo Google) Se eles lhe disserem que seu animal de estimação pode ficar mais uma noite internado sem compromisso, no final você pagará o mesmo. Eles não dizem quanto custa qualquer coisa até que seja sua vez de pagar. (Original) Si te dicen que tu mascota se puede quedar una noche más hospitalizada sin compromiso, al final vas a pagarlo igual. No te dicen cuanto cuesta nada hasta que te toca pagarlo

Maria.s

(Traduzido pelo Google) Muito profissional e carinhoso com nossos queridos peludinhos. (Original) Muy profesionales y cariñosos con nuestros queridos peludos.

Anastasia.o

(Traduzido pelo Google) Ótimas atenções! Muito profissional e em perfeito cuidado! Pensam sempre no melhor para o cão e para o cliente. (Original) Buenisima atenciones! Mucha profesionalidad y en perfecto cuidado! Siempre piensan lo mejor para el perro y para el cliente.

Julia.o

(Traduzido pelo Google) O único centro de Granada que trata de planadores do açúcar e outros animais exóticos muito profissionais, oferece vários serviços (atendimento 24 horas, cabeleireiro, loja, etc.), oferece cursos, bom atendimento e um centro veterinário que tem tudo. (Original) El unico centro de Granada que trata a Petauros del azúcar y otros animales exóticos muy profesionales, prestan variados servicios ( servicio 24H., peluqueria, tienda, etc ) ofrecen cursos, y buena atencióm al cliente y un centro veterinario que lo tiene todo .

Ines.o

(Traduzido pelo Google) Estamos encantados, meus dois cachorros foram operados, um de ligamento rompido e em 48 horas ele está muito bem (Original) Estamos encantados, operados mis dos perros uno de rotura de ligamento y en 48 horas está muy bien

Jose.a

(Traduzido pelo Google) Tudo perfeito como sempre (Original) Todo perfecto como siempre

Marcos.e

(Traduzido pelo Google) Grande negócio e serviço. 10 profissionais. Meu animal de estimação e eu estamos felizes (Original) Gran trato y servicio. Profesionales de 10. Mi mascota y yo estamos contentos

Andrés.u

(Traduzido pelo Google) Se você for com um pássaro exótico, eles vão te mandar um monte de antibióticos e vão diagnosticar com proventiculite, mesmo que não tenha isso, para continuar ganhando dinheiro. Nada recomendado. (Original) Si vas con un ave exótica te van a mandar un follon de antibióticos y te la diagnosticaran de proventiculitis, aunque no tenga eso, para seguir sacando dinero. Nada recomendable.

Moon.

(Traduzido pelo Google) Tudo ótimo, recomendo (Original) Todo genial, los recomiendo

Arturo.o

(Traduzido pelo Google) A saúde de seus entes queridos não tem preço, nem de seus animais de estimação. o profissionalismo e tratamento desses veterinários é louvável e melhora quanto mais tempo eles trabalham no centro (Original) La salud de tus seres queridos no tiene precio, de tus mascotas tampoco. la profesionalidad y el trato de estos veterinarios es encomiable y mejora cuanto más tiempo llevan trabajando en el centro

Ines.a

(Traduzido pelo Google) Recomendo 100% graças à clínica, minha Leti está viva, super feliz, ótimos profissionais, obrigado, obrigado e obrigado. (Original) Recomiendo 100% gracias a la clinica mi Leti esta viva, super contenta, grandes profesionales, gracias, gracias y mil gracias.

jose.u

(Traduzido pelo Google) Excelentes profissionais, muito carinhosos com meu cachorro, super recomendo. (Original) Excelentes profesionales ,muy cariñosos con mi perro .Muy recomendable.

Alberto.

(Traduzido pelo Google) A melhor clínica de Granada. Levo meus animais de estimação há 2 anos e recebemos um tratamento imbatível (Original) La mejor clínica de toda Granada. Llevo a mis mascotas desde hace 2 años y hemos recibido un trato inmejorable

Agustina.r

(Traduzido pelo Google) Serviço excelente e muito simpático (Original) Excelente servicio y muy amables

Alberto.o

(Traduzido pelo Google) Eles ajudaram meu cachorro de forma muito profissional e acima de tudo com muito amor, voltarei se tivermos qualquer outro problema. Obrigado por tudo!!! (Original) Ayudaron a mi perro de manera muy profesional y sobre todo con mucho cariño, volveré si tenemos cualquier otro problema. Gracias por todo!!!

pablorotten.

(Traduzido pelo Google) Eles só pensam em tirar os quartos de você. (Original) Solo piensan en sacarte los cuartos.

Fernanda.

(Traduzido pelo Google) Hospitalização específica para gatos. Uma passada! Muito amáveis. (Original) Hospitalización especifica para gatos. Una pasada! Muy amables.

Angela.v

(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo tratamento que sempre nos deu. E principalmente ao seu profissionalismo naqueles tempos difíceis que passamos com nossos pets. (Original) Muchisimas gracias por el trato que siempre nos habeis brindado. Y en especial a vuestra profesionalidad en esos momentos duros que pasamos con nuestras mascotas.

Correo.e

(Traduzido pelo Google) Para coisas simples, mas se houver complicações, não recomendo. E o veterinário e dono é muito antipático e ríspido... que você tem um bichinho doente e sentimos muito! (Original) Para cosas sencillas pero si hay complicaciones no la recomiendo. Y el veterinario y propietario es muy antipático y seco ...que llevas una mascota enferma y estamos compungidos!

maria.o

(Traduzido pelo Google) Experiência fantástica e tratamento de toda a equipe. A tranquilidade de ter o seu animal de estimação nas melhores mãos. (Original) Fantástica experiencia y trato de todo el equipo. La tranquilidad de tener a tu mascota en las mejores manos.

Gatusinilla.

(Traduzido pelo Google) Quase um mês depois, ainda estou esperando que eles me liguem para me informar sobre um medicamento para meu gato que deveria estar lá em alguns dias. (Original) Casi un mes después, sigo esperando a que me llamen para avisarme por una medicación para mi gata que, supuestamente iba a estar en un par de días.

Jose.e

(Traduzido pelo Google) A melhor clínica de Granada em termos de instalações equipe veterinária tratamento humano, os funcionários são ótimos (Original) La mejor clínica de Granada en cuanto a instalaciones equipo veterinario trato humano, son geniales los trabajadores

Estefania.a

(Traduzido pelo Google) O veterinário de confiança de Oddie desde que ela nasceu. Uma operação, vacinas e cuidados de rotina, sempre um tratamento excelente. (Original) Veterinario de confianza de Oddie desde que esta nació. Una operación, vacunas y cuidados rutinarios, trato siempre excelente.

Manuel.a

(Traduzido pelo Google) Sempre levo meus dois cachorrinhos. Um ótimo negócio. Eu recomendo. (Original) Siempre llevo a mis dos perritas. Un trato formidable. Lo recomiendo.

cristina.

(Traduzido pelo Google) Ótimos profissionais e atendimento mais que satisfatório. Nosso pastor alemão está ótimo graças a eles. Muito obrigado! (Original) Grandes profesionales y servicio más que satisfactorio. Nuestro Pastor Alemán está genial gracias a ellos. Muchas gracias!

Merche.i

(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por ser tão atencioso e carinhoso por cuidar da minha cadela Coco, agradeço do fundo do meu coração pelo que você tem feito por ela e por mim. (Original) Muchísimas gracias por ser como sois tan atentos y cariñosos por atender a mi perrita Coco os agradezco de corazón lo que habéis hecho por ella y por mi.

Cesar.u

(Traduzido pelo Google) Nossa experiência tem sido ótima, sem dúvida, continuaremos confiando no Centro Veterinário Galápago. Obrigado. (Original) Nuestra experiencia ha sido genial, sin duda, seguiramos confiando en Centro Veterinario Galápago. Gracias.

Carina.p

(Traduzido pelo Google) Minha experiência com o centro veterinário de Galápagos é muito positiva. Levo lá os meus furões e o tratamento é muito bom assim como a simpatia de todo o staff. (Original) Mi experiencia con el centro veterinario galapagos es muy positiva. Llevo all a mis hurones y el trato es muy bueno al igual que la amabilidad de todo el personal.

Eva.a

(Traduzido pelo Google) Excelentes profissionais. atendimento 24 horas (Original) Magníficos profesionales. Servicio 24 horas

Azahara.o

(Traduzido pelo Google) eu recomendo 100% (Original) Recomiendo 100%

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Azhara, Muito obrigado pela sua avaliação. Uma saudação. (Original) Hola Azahara, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.

Ines.a

(Traduzido pelo Google) A melhor equipe para tratar nossos amados animais! Você sabia que o mundo do feno deixaria a floresta algum dia. Profissionais de 10. (Original) El mejor equipo para tratar a nuestros queridos animalillos! De nuevo muchas gracias por todo. Profesionales de 10.

Isabel.o

(Traduzido pelo Google) Muito bom em diagnósticos e no tratamento de animais e donos é excelente. Amplos horários e uma localização muito boa. (Original) Muy buenos en los diagnósticos y el trato a las mascotas y los dueños es excelente. Un horario amplio y muy buena ubicación.

Lola.

(Traduzido pelo Google) Clínica muito boa, interessada no seu animal de estimação, diferente das outras, por exemplo aquela com um pedacinho de lixo barulhento. (Original) Muy buena clínica, con interés por tu mascota, no como otras, por ejemplo la de albolote menuda basura.

Alicia.e

(Traduzido pelo Google) Eles trataram muito bem a mim e ao meu cachorro. (Original) Me han tratado genial a mi y mi perro.

Ximo.

(Traduzido pelo Google) Excelentes pessoas e profissionais (Original) Excelentes personas y profesionales

Paul.M

(Traduzido pelo Google) Clínica de confiança e tratamento muito próximo com os clientes. Tem emergências e um grande grupo de profissionais que tratam os animais de estimação com muita gentileza, muito obrigado (Original) Clínica de confianza y trato muy cercano con los clientes. Cuenta con urgencias y un nutrido grupo de profesionales que tratan con bastante amabilidad a las mascotas, muchas gracias

Borja.o

(Traduzido pelo Google) Terrível. Má atenção para o meu cachorro e para mim. Eles dizem que vão ligar para você e nunca ligam de volta, um desastre. (Original) Pésimo. Mala atención a mi perrito y a mi. Te dicen que te van a llamar y nunca te devuelven la llamada, un desastre.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom Dia, Dada a onda de opiniões negativas que temos sofrido nas últimas semanas, que nada têm a ver com a nossa forma de trabalhar ou com a nossa equipa de trabalho, sendo antes uma tentativa de prejudicar a nossa imagem através do cyberbullying, somos obrigados a dar explicações sobre o que está acontecendo e tomar medidas legais sobre esses fatos. Não temos nenhum registro neste nome nem tivemos nenhum caso que corresponda ao que você descreve. Além disso, gostaríamos de esclarecer que nos esforçamos todos os dias para melhorar em todos os aspectos: tanto no atendimento ao cliente (em nenhum caso, por exemplo, chamadas não são atendidas, nem somos tratados com pouca empatia...), como também como no atendimento clínico, mantendo-nos totalmente atualizados com programas de mestrado, congressos, conferências e outros programas de treinamento, e melhorando os equipamentos e instalações de nossos centros, a fim de solucionar qualquer problema que possa surgir com nossos amiguinhos e oferecer um serviço de qualidade. Agradecemos a confiança dos nossos clientes e de todos aqueles que nos estão a apoiar; A partir daqui, queremos enviar a você nosso compromisso de continuar lutando sempre para oferecer o melhor atendimento. (Original) Buenos días, Dada la oleada de opiniones negativas que venimos sufriendo en las últimas semanas, que nada tienen que ver con nuestra forma de trabajar ni con nuestro equipo de trabajo, siendo más bien un intento de dañar nuestra imagen a través del acoso cibernético, nos vemos obligados a dar explicaciones sobre lo que está ocurriendo, y emprender acciones legales sobre estos hechos. No disponemos de ninguna ficha a este nombre ni hemos tenido ningún caso que coincida con lo que usted describe. Además, nos gustaría aclarar que nos esforzamos cada día por mejorar en todos los aspectos: tanto en la atención al cliente (en ningún caso por ejemplo se dejan llamadas sin atender, ni damos un trato poco empático…), como en la atención clínica, manteniéndonos totalmente actualizados con la realización de programas de máster, congresos, conferencias y demás programas de formación, y mejorando el equipamiento e instalaciones de nuestros centros, para de esa forma poder solucionar cualquier problema que pueda surgir con nuestros pequeños amigos y ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos la confianza de nuestros clientes y de todos aquellos que nos están apoyando; desde aquí queremos haceros llegar nuestro compromiso de seguir esforzándonos siempre para daros la mejor atención.

MIGUEL.L

(Traduzido pelo Google) ME SINTO ENGANADA SOLICITEI UMA CONSULTA DE OFTALMOLOGISTA DEVIDO A UM PROBLEMA NO OLHO DA MINHA CACHORRA E EM NENHUM MOMENTO A PROFISSIONAL ME ATENDEU, AFINAL ELA TIVE QUE INVENTAR O DIAGNÓSTICO DEPOIS DE PERGUNTAR MAIS DE UMA VEZ DEMONSTRANDO ABSOLUTA INSEGURANÇA E FALTA DE CONHECIMENTO , QUE SE NO MOMENTO DA COLETA NÃO HIVESSE HESITAÇÃO (Original) ME SIENTO ESTAFADO PEDÍ TURNO PARA UN OFTALMOLOGO POR UN PROBLEMA EN EL OJO DE MI PERRO Y EN NINGÚN MOMENTO ME ATENDIÓ LA PROFESIONAL ,AL FINAL TUVO QUE INVENTAR EL DIAGNÓSTICO LUEGO DE PREGUNTARLE MÁS DE UNA VEZ MOSTRANDO UNA ABSOLUTA INSEGURIDAD Y FALTA DE CONOCIMIENTO, ESO SI A LA HORA DE COBRAR NO HUBO TITUBEO

zoraida.m

(Traduzido pelo Google) eu nunca iria voltar (Original) Nunca volveria

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Zoraida, poderia nos contar sobre o seu caso? Assim podemos atendê-lo de forma mais personalizada. Uma saudação (Original) Hola Zoraida, ¿podrías comentarnos cuál fue tu caso? Así podemos atenderte de una forma más personalizada. Un saludo

Alberto.i

(Traduzido pelo Google) Faz bem comer. especialmente em quantidade (Original) Pone bien de comer. Sobre todo en cantidad

Esther.a

(Traduzido pelo Google) Sem dúvida, o melhor Hospital Veterinário de Granada, ótimos profissionais e tratamento imbatível, 100% recomendado, sempre levo meu Chihuahua Leo lá (Original) Sin dudar, el mejor Hospital Veterinario en Granada, grandísimos profesionales y el trato inmejorable, 100% recomendables , siempre llevo allí a mi Chihuahua Leo

Beatriz.u

(Traduzido pelo Google) Excelente atenção (Original) Excelente atención

Lorién.l

(Traduzido pelo Google) Tratamento excepcional, muito simpático e atencioso em todos os momentos. Ótimos profissionais. (Original) Trato excepcional, muy amables y atentos en todo momento. Grandes profesionales.

Sergio.a

(Traduzido pelo Google) Levei o meu pastor alemão à clínica para fazer os testes de displasia e o tratamento e profissionalismo de todo o staff foi imbatível. (Original) Yo lleve a mi pastora alemana a la clínica para realizarle las pruebas de displasia y el trato y profesionalidad de todo el personal fue inmejorable.

Esther.e

(Traduzido pelo Google) Profissionais maravilhosos, lugar de total confiança para levar seu pet. 100% recomendado. (Original) Maravillosos profesionales, un sitio de total confianza para llevar a tu mascota. 100% recomendado.

Jana.a

(Traduzido pelo Google) Eles amam os animais. Tratamento imbatível. OBRIGADO POR CUIDAR, AMAR E MIMAR NOSSO PELE ♡♡♡♡ (Original) Adoran a los animales . Trato inmejorable. GRACIAS POR CUIDAR, QUERER Y MIMAR A NUESTROS PELUDOS♡♡♡♡

Luis.i

(Traduzido pelo Google) Eles curaram minha tartaruga maravilhosamente, obrigado! (Original) Han curado a mi tortuga estupendamente, gracias!!

Vanessa.a

(Traduzido pelo Google) Ótima atenção e profissionais. (Original) Estupenda atención y profesionales.

Andrés.a

(Traduzido pelo Google) Tudo o que eles querem é dinheiro, nem mesmo um sinal de interesse em ajudar um animal, é uma pena que isso seja uma emergência veterinária em Granada, seu desgraçado nojento (Original) Lo único que quieren es el dinero, ni una muestra de interés en ayudar a un animal, es una vergüenza que esto sea urgencias veterinarias en Granada, dais asco desgraciados

consuelo.e

(Traduzido pelo Google) Muito bom tratamento sem duvida (Original) Muy buen trato sin duda

Cristina.o

(Traduzido pelo Google) Apesar de suas instalações serem adequadas, eles me deram preços errados duas vezes, aumentando-os para 50%. (Original) A pesar de que sus instalaciones son adecuadas me han dado dos veces los precios equivados, subiéndolos hasta un 50%.

Carinavap.

(Traduzido pelo Google) Bom trato com os animais. (Original) Buen trato a los animales.

Marta.l

(Traduzido pelo Google) Muito bons profissionais. 5*. (Original) Muy buenos profesionales. 5*.

WintxCoders.f

(Traduzido pelo Google) Numa clínica normal 150 euros, aqui 600 euros (Original) En una clinica normal 150 euros, aquí 600 euros

Francisco.a

(Traduzido pelo Google) Excelente equipa profissional com um atendimento muito próximo tanto com o animal como com o dono. (Original) Excelente equipo profesional con un servicio muy cercano tanto con el animal como con el dueño.

Silvia..

(Traduzido pelo Google) Péssimo tratamento, exames desnecessários, longas esperas mesmo com hora marcada e ainda por cima me cobraram o dobro da clínica. (Original) Trato pésimo, pruebas innecesarias, largas esperas incluso con cita y para colmo me cobraron dos veces un importe de la clínica.

carlos.l

(Traduzido pelo Google) Muito boa experiência, atendimento atencioso e rápido, recomendo sem dúvidas. (Original) Muy buena experiencia, trato atento y rápido, lo recomendaría sin duda.

Oscar.a

(Traduzido pelo Google) FATAL, POR FAVOR!!! Uma equipe HORRÍVEL, não recomendo de forma alguma, a única coisa que eles procuram é pegar seu dinheiro ... HORRÍVEL (Original) FATAL, POR FAVOR!!! Un personal HORRIBLE, no lo recomiendo para nada lo único que buscan es sacarte el dinero... HORRIBLE

Almudena.a

(Traduzido pelo Google) Ótimo! (Original) Estupendo!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Almudena, Muito obrigado pela sua avaliação. Uma saudação. (Original) Hola Almudena, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.

Sergio.a

(Traduzido pelo Google) são muito receptivos e atenciosos (Original) son muy acogedores y atentos

maria.o

(Traduzido pelo Google) são pessoas muito competentes (Original) Son gente muy competente

Javier.a

(Traduzido pelo Google) Bons profissionais, muito atenciosos, instalações magníficas e cem por cento recomendado. (Original) Buenos profesionales , muy atentos , magnificas instalaciones y cien por cien recomendable.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Javier pelo seu comentário. Uma saudação (Original) Muchas Gracias Javier por tu comentario. Un saludo

Michael.m

Everything is fine (Traduzido pelo Google) Tudo está bem

Chana.

(Traduzido pelo Google) Eles salvaram meu cachorro de parbou. Estou encantada. (Original) Salvaron a mi perrito de la parbo. Estoy encantada.

mercedes.a

(Traduzido pelo Google) Um lugar especial para levar meu animal de estimação. Recomendado 100%. (Original) Un sitio especial para llevar a mi mascota. Recomendable 100%.

Blanca.o

(Traduzido pelo Google) diagnóstico errado (Original) Diagnóstico erróneo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Branca, Lamentamos que tenha tido essa impressão do nosso serviço. Você poderia nos dizer exatamente o que aconteceu? Dessa forma, podemos oferecer a você um atendimento mais personalizado e esclarecer esse assunto. Uma saudação. (Original) Hola Blanca, Sentimos que hayas tenido esa impresión de nuestro servicio. ¿Podrías comentarnos con exactitud qué es lo que ha sucedido? De esta forma, podemos ofrecerte una atención más personalizada y aclarar este asunto. Un saludo.

Noelia.e

(Traduzido pelo Google) Mais do que a saúde do animal, parece que eles se preocupam mais com o benefício econômico. Eu não recomendaria a ninguém (Original) Más que la salud del animal, parece que les importa mas el beneficio económico. No lo recomendaría a nadie

DragutPerfection.

(Traduzido pelo Google) Bom serviço, mas ao longo dos anos os serviços tornaram-se mais caros a um nível que já não é acessível para todos. (Original) Buena atención, pero con los años han ido encareciendo los servicios a un nivel que ya no son asequibles para todos.

Verónica.l

(Traduzido pelo Google) Sem dúvida um centro onde os seus animais de estimação são tratados como merecem, uma óptima recomendação para supervisionar a saúde dos animais "exóticos". (Original) Sin duda un centro en el que tratan a tus mascotas como se merecen, una gran recomendación para supervisar la salud de animales "exóticos".

David.o

(Traduzido pelo Google) Eu amo este veterinário. (Original) Me encanta este veterinario.

Dave.o

(Traduzido pelo Google) Eu amo este veterinário. (Original) Me encanta este veterinario.

Carolina.e

(Traduzido pelo Google) Eles não têm ideia do que estão fazendo. Eles cobram sem saber e sem fazer nada. Eu não recomendo. (Original) No tienen ni idea de lo que hacen. Cobran sin saber y sin hacer nada. No lo recomiendo.

Salvador.i

(Traduzido pelo Google) Trabalho espetacular e muito profissional (Original) Trato espectacular y muy profesional

adela.o

(Traduzido pelo Google) Tratamento profissional, veterinários, assistentes, instalações e também o carinho com que tratam o meu cão (Original) Trato profesional, veterinarios, auxiliares, instalaciones y también el cariño con el que tratan a mi perra

raquel.a

(Traduzido pelo Google) Muito atencioso e gentil. Alguns excelentes profissionais. (Original) Muy atentos y amables. Unos profesionales excelentes.

Muecas.a

(Traduzido pelo Google) Eles vão pelo dinheiro, golpistas é o que eles são (Original) Van a por el dinero estafadores es lo q son

Iván.�

🐶🥰

julian.a

(Traduzido pelo Google) 5 estrelas, muito profissional. (Original) 5 estrellas, muy profesionales.

Carlos.o

(Traduzido pelo Google) Muito caro (Original) Muy caro

Carolina.i

(Traduzido pelo Google) Desastroso! Uma experiência horrível. Arrogante, incompetente e desatualizado (Original) ¡Nefasto! Una experiencia horrorosa. Prepotentes, incompetentes y no actualizados

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom Dia, Dada a onda de opiniões negativas que temos sofrido nas últimas semanas, que nada têm a ver com a nossa forma de trabalhar ou com a nossa equipa de trabalho, sendo antes uma tentativa de prejudicar a nossa imagem através do cyberbullying, somos obrigados a dar explicações sobre o que está acontecendo e tomar medidas legais sobre esses fatos. Não temos nenhum registro neste nome nem tivemos nenhum caso que corresponda ao que você descreve. Além disso, gostaríamos de esclarecer que nos esforçamos todos os dias para melhorar em todos os aspectos: tanto no atendimento ao cliente (em nenhum caso, por exemplo, chamadas não são atendidas, nem somos tratados com pouca empatia...), como também como no atendimento clínico, mantendo-nos totalmente atualizados com programas de mestrado, congressos, conferências e outros programas de treinamento, e melhorando os equipamentos e instalações de nossos centros, a fim de solucionar qualquer problema que possa surgir com nossos amiguinhos e oferecer um serviço de qualidade. Agradecemos a confiança dos nossos clientes e de todos aqueles que nos estão a apoiar; A partir daqui, queremos enviar a você nosso compromisso de continuar lutando sempre para oferecer o melhor atendimento. (Original) Buenos días, Dada la oleada de opiniones negativas que venimos sufriendo en las últimas semanas, que nada tienen que ver con nuestra forma de trabajar ni con nuestro equipo de trabajo, siendo más bien un intento de dañar nuestra imagen a través del acoso cibernético, nos vemos obligados a dar explicaciones sobre lo que está ocurriendo, y emprender acciones legales sobre estos hechos. No disponemos de ninguna ficha a este nombre ni hemos tenido ningún caso que coincida con lo que usted describe. Además, nos gustaría aclarar que nos esforzamos cada día por mejorar en todos los aspectos: tanto en la atención al cliente (en ningún caso por ejemplo se dejan llamadas sin atender, ni damos un trato poco empático…), como en la atención clínica, manteniéndonos totalmente actualizados con la realización de programas de máster, congresos, conferencias y demás programas de formación, y mejorando el equipamiento e instalaciones de nuestros centros, para de esa forma poder solucionar cualquier problema que pueda surgir con nuestros pequeños amigos y ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos la confianza de nuestros clientes y de todos aquellos que nos están apoyando; desde aquí queremos haceros llegar nuestro compromiso de seguir esforzándonos siempre para daros la mejor atención.

Rosa.u

(Traduzido pelo Google) Pessoas muito profissionais e muito legais, muito feliz (Original) Gente muy profesional y muy agradable,muy contento

plasaporros.

(Traduzido pelo Google) Levei meu cachorro 3 horas e tive que vender meu carro (Original) lleve a mi perro 3 horas y tuve que vender mi coche

Fran.e

(Traduzido pelo Google) O atendimento a todos os seus pacientes e proprietários é o melhor possível. (Original) La atención a todos sus pacientes y dueños es la mejor posible.

Lina.a

(Traduzido pelo Google) Magníficas instalações e funcionários. (Original) Magnificad instalaciones y personal.

esther.u

(Traduzido pelo Google) Eu não recomendo, eles só estão interessados em dinheiro (Original) No lo recomiendo, solo les interesa el dinero

Ana.p

(Traduzido pelo Google) Muito bom negócio com os clientes (Original) Muy buen trato con los clientes

Loli.a

(Traduzido pelo Google) A melhor clínica veterinária de Granada de longe. (Original) La mejor clinica veterinaria de Granada con diferencia.

Isa.e

(Traduzido pelo Google) Bom grupo de profissionais (Original) Buen grupo de profesionales

consuelo.a

(Traduzido pelo Google) Sobre (Original) Pe

Francisco.o

(Traduzido pelo Google) Lisio para o meu cachorro. (Original) Lisio a mi perra.

rvl.7

(Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento, estou esperando a uma hora na rua, (Original) Mal servicio llevo una hora esperando en la calle ,

Lark.a

(Traduzido pelo Google) Tudo de bom que ele diz fica aquém. (Original) Todo bueno lo que diga se queda corto.

Mayte.e

(Traduzido pelo Google) horrível, não mais (Original) Horrible, sin mas

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Mayte, não o conhecemos, mas anexamos a mesma resposta às 6 críticas que foram postadas, pois a revisão se refere ao mesmo caso. Uma saudação Olá Teresa, agradecemos o seu comentário. Como lhe explicamos em consulta, em seu formulário de reclamação, etc... o que seu gato teve é flebite, algo relativamente normal quando se aplicam medicamentos intravenosos, é uma irritação da veia que desaparece em 2-3 dias. É algo parecido com a inflamação quando damos uma vacina. Não entendemos porque diz aqui que quebramos a perna, quando é algo impossível de fazer colocando uma pista além de ter explicado a ele várias vezes. De qualquer forma, se você precisar de algum esclarecimento, pode nos contatar em rrss@cvgalapago.es Por outro lado, vamos colar essa mesma resposta em diferentes revisões que você está fazendo pelo mesmo motivo. (Original) Hola Mayte no te conocemos pero adjuntamos la misma contestación que las 6 reseña que se han puesto, ya que la reseña se refiere al mismo caso . Un saludo Hola Teresa le agradecemos su comentario. Tal como te hemos explicado en consulta, en tu hoja de reclamaciones etc… lo que ha tenido su gata es una flebitis, algo relativamente normal cuando se aplican medicaciones intravenosas, es una irritación de la vena la cual desaparece en 2-3 días. Es algo parecido a la inflamación cuando ponemos una vacuna. No entendemos porque aquí pone que le hemos roto la pata, cuando es algo imposible de hacer poniendo una vía además de habérselo explicado en varias ocasiones. De todas formas si necesita cualquier aclaración puede ponerse en contacto con nosotros en rrss@cvgalapago.es Por otro lado pegaremos esta misma contestación en diferentes reseñas que estáis haciendo por el mismo motivo.

Jaime.r

(Traduzido pelo Google) atenção muito boa (Original) Atención muy buena

Pepito.r

(Traduzido pelo Google) excelente clínica canina (Original) Excelente clínica canina

Joaquín.l

(Traduzido pelo Google) 100% recomendado (Original) Recomendables 100%

Loli.a

(Traduzido pelo Google) Tudo é bom (Original) Todo genial

JORGE.O

(Traduzido pelo Google) É muito bom (Original) Es muy bueno

Yasmin.a

(Traduzido pelo Google) muito atencioso (Original) Muy atentos

M.R

(Traduzido pelo Google) A melhor clínica veterinária de Granada (Original) La mejor clínica veterinaria que hay en granada

Emiliano.a

(Traduzido pelo Google) ótimo serviço (Original) Magnifico servicio

Daniel.a

(Traduzido pelo Google) Que negócio você é!!! (Original) Que apañaos que sois !!!

Daniela.e

(Traduzido pelo Google) totalmente recomendado (Original) totalmente recomendable

Fernando.e

(Traduzido pelo Google) Veterinário de total confiança. (Original) Veterinario de confianza total.

LUCIA.E

(Traduzido pelo Google) 100% recomendado. (Original) 100 % recomendado.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado. (Original) Gracias.

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