Qual é o horário de funcionamento de Vet Hospital H24 Firenze em Florence ?

Aqui estão os horários de funcionamento: Segunda-feira : Aberto 24 horas Terça-feira : Aberto 24 horas Quarta-feira : Aberto 24 horas Quinta-feira : Aberto 24 horas Sexta-feira : Aberto 24 horas Sábado : Aberto 24 horas Domingo : Aberto 24 horas

Qual é o endereço de Vet Hospital H24 Firenze em Florence ?

Via dei Vanni, 25 - 50142 Florence

Vet Hospital H24 Firenze em Florence | 483 comentários

Claudia.

(Traduzido pelo Google) Há cerca de 2 anos adotei um coelhinho, Otto, mas não tinha experiência com animais exóticos. Conto com um veterinário perto de casa, mas desde a primeira visita percebo que algo estava errado, muito superficial. Comparando-me também com outras pessoas que tinham coelhos dizem-me que tive de procurar um veterinário especialista em animais exóticos e por isso marquei uma visita ao Hospital Veterinário. Durante esta visita, entendi exatamente porque era necessário um veterinário com experiência em animais exóticos. O profissionalismo, gentileza e atenção que o Dr. Meini teve ao visitar Otto me fez perceber que havia encontrado a pessoa certa. Até hoje Otto não está mais comigo, mas tenho Lola e Mirtillo e continuo contando com o Dr. Meini. (Original) Circa 2 anni fa adotto un coniglietto, Otto, ma non avevo nessuna esperienza con gli animali esotici. Mi affido ad un veterinario vicino casa ma già dalla prima visita mi rendo conto che qualcosa non andava, troppa superficialità. Confrontandomi anche con altre persone che avevano conigli mi dicono che dovevo cercare un veterinario esperto in animali esotici e così fisso una visita al Vet Hospital. Durante questa visita capisco esattamente perché era necessario un veterinario che fosse esperto in animali esotici. La professionalità, la gentilezza e l’attenzione che ha avuto il Dr. Meini nel visitare Otto mi ha fatto capire che avevo trovato la persona giusta. Ad oggi con me non c’è più Otto però ho Lola e Mirtillo e continuo ad affidarmi al Dr. Meini.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Cláudia pela sua avaliação! Nosso departamento de animais exóticos com Dr. Meini e Dr. De Felice é um dos pilares do nosso hospital, receber avaliações como a sua nos enche de orgulho e gratificação! (Original) Grazie Claudia per la sua recensione! Il nostro reparto per gli animali esotici con il Dr. Meini e la Dr.ssa De Felice è una delle colonne portanti del nostro ospedale, ricevere recensioni come la sua ci riempe di orgoglio e gratificazione!

Edoardo.i

(Traduzido pelo Google) Pretendo expressar eterna gratidão e apreço incondicional pelo Hospital Vet. Minha cachorra Bella foi violentamente mordida por um cão pastor, mart. 19/07/'22. Meu veterinário, após um diagnóstico inicial, imediatamente me encaminhou para este estabelecimento, como o melhor da cidade, e foi uma boa escolha. Eles a operaram no dia seguinte, a mantiveram em observação e a acompanharam até a recuperação. Não sei se eles salvaram a vida dela, mas com certeza salvaram. Fiquei impressionada com a competência e atenção dispensada tanto ao cachorro quanto a nós donos. Esses resultados não são fruto do acaso. Portanto, parabéns também ao proprietário que conseguiu montar uma estrutura desse nível. Dou cursos de Qualidade de Serviço há 27 anos, já conheci 12.000 alunos, por isso estou falando a propósito. Obviamente, os elogios se estendem aos veterinários, enfermeiras e toda a equipe que conheci. A serenidade e a gentileza são palpáveis e não são um dado adquirido em uma emergência veterinária. Já o denunciei aos meus conhecidos para situações de casos e continuarei a fazê-lo. Você personifica meu princípio favorito: "Eu me importo" de Don Milani: "Eu coloco meus conhecimentos à disposição, levando a sério os seres que encontro" (Original) intendo esprimere riconoscenza perenne e apprezzamento incondizionato per il Vet Hospital. La mia cagnolina Bella è stata azzannata ferocemente da un cane pastore, mart. 19/07/'22. La mia veterinaria, dopo una prima diagnosi, mi ha indirizzato immediatamente a questa struttura, come la migliore della città, ed è stata una scelta azzeccata. L'hanno operata il giorno dopo, mantenuta in osservazione ed accompagnata alla ripresa. Non so se le hanno salvato la vita, ma l'hanno sicuramente salvata. Sono rimasto sbalordito dalla competenza e dalle premure rivolte sia alla cagnolina, sia a noi proprietari. Questi risultati non sono frutto del caso. Pertanto complimenti anche al titolare che ha saputo allestire una struttura di tale livello. Io faccio corsi di Qualità del Servizio da 27 anni, ho incontrato 12.000 allievi, quindi ne parlo a proposito. Ovviamente i complimenti si estendono ai veterinari/e, agli infermieri/e, a tutto il personale che ho incontrato. La serenità e la gentilezza sono palpabili e non sono scontate in un pronto soccorso veterinario. Vi ho già segnalato ai miei conoscenti per situazioni del caso e continuerò a farlo. Voi incarnate il mio principio preferito: "I care" di Don Milani: "metto a disposizione la mia competenza, prendendomi a cuore gli esseri che incontro"

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro Eduardo, não acreditamos que haja palavras para agradecer por esta resenha tão linda e extremamente comovente. Partilhamos imediatamente com toda a equipa porque são palavras que ajudam todos a continuar a perseguir o nosso objetivo de dar sempre o melhor a cada paciente e a cada proprietário!!! Muito obrigado! (Original) Gentile Edoardo, non crediamo ci siano parole per ringraziarla di questa recensione davvero bellissima ed estremamente toccante. L'abbiamo immediatamente condivisa con tutto il personale perchè queste sono parole che aiutano tutti a continuare a perseguire il nostro obiettivo di dare sempre il massimo per ogni paziente e per ogni proprietario!!! Grazie davvero di cuore!

Serena.i

(Traduzido pelo Google) Só posso agradecer ao Hospital Vet e principalmente aos doutores Meini e De Felice pela forma como trataram nosso coelho Alvin durante todos esses anos. Obrigado pela sua extraordinária dedicação, profissionalismo, competência e amabilidade. Alvin, infelizmente, teve problemas de saúde bastante sérios desde muito jovem e é graças a eles que ele pôde viver uma vida feliz conosco por 6 anos. Encontramos nestes dois médicos uma grande disponibilidade em todos os momentos para nos apoiar mesmo a partir de casa para qualquer necessidade e sempre mimaram o nosso Alvin como se fosse deles, tanto que se tornaram "tios" especiais para nós. Além disso, nesta clínica pudemos usar especialistas e máquinas de diagnóstico de ponta que realmente fez a diferença. Agradeço também aos rapazes da recepção que são sempre gentis e prestativos. Na vida existem lugares e pessoas que ficam no coração e você está entre eles. Serena e Federico Di Prima (Original) Posso solo dire grazie al Vet Hospital e in particolar modo ai dottori Meini e De Felice per come hanno curato il nostro coniglio Alvin in tutti questi anni. Grazie per la loro straordinaria dedizione, professionalità competenza e gentilezza. Alvin fin da piccolo ha avuto purtroppo problemi di salute abbastanza importanti ed è grazie a loro che ha potuto vivere una vita felice con noi per 6 anni. Abbiamo trovato in questi due medici una grande disponibilità in ogni momento a supportarci anche da casa per qualsiasi necessità e hanno sempre coccolato il nostro Alvin come fosse loro tant'è che sono diventati per noi degli "zii" speciali. In più in questa clinica ci siamo potuti servire di specialisti e macchinari diagnostici all'avanguardia che hanno fatto davvero la differenza. Un grazie anche ai ragazzi della reception sempre gentili e disponibili. Nella vita ci sono luoghi e persone che rimangono nel cuore e voi siete tra questi. Serena e Federico Di Prima

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado também dos colegas pelas simpáticas palavras com que nos descreveram. (Original) Grazie tantissimo anche da parte dei colleghi per le belle parole con cui ci ha descritto.

Sara.i

(Traduzido pelo Google) Conheci o Hospital Vet há 10 anos quando levei meu coelhinho lá a conselho de amigos. Disseram-me que encontraria profissionais especialistas em exóticas e a partir desse momento, o Dr. De Felice cuidou de Otto com profissionalismo e carinho. Teve vários problemas de saúde mas foi sempre tratado da melhor forma até ao fim. Eu definitivamente recomendaria a instalação e, claro, o médico. (Original) Ho conosciuto il Vet Hospital 10 anni fa quando su consiglio di amici ci ho portato il mio coniglietto. Mi avevano segnalato che avrei trovato professionisti esperti in esotici e da quel momento la dottoressa De Felice si è presa cura di Otto con professionalità e gentilezza. Ha avuto diversi problemi di salute ma è stato sempre curato nel migliore dei modi fino in fondo. Consiglierei sicuramente la struttura e ovviamente la dottoressa.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) 10 anos de confiança e colaboração para que o Otto se sinta sempre bem... uma grande satisfação para todos nós e para os nossos superexóticos!!! (Original) 10 anni di fiducia e di collaborazione per far stare sempre bene Otto...una grande soddisfazione per tutti noi e per i nostri super-esoticisti!!!

Elisabetta.e

(Traduzido pelo Google) Levamos o nosso cão Ace à clínica porque o vimos a coxear e foi imediatamente tratado com cuidado e escrúpulos, infelizmente a situação tornou-se imediatamente dramática. No entanto, quero agradecer a todos os funcionários da clínica que cuidaram e mimaram com carinho o nosso Ace. Um agradecimento especial ao Dr. Di Vincenzo que acompanhou toda a jornada de Ace conosco com atenção e muita compreensão, ao Dr. Pazzagli e à Dra. Francesca do pronto-socorro, a todas as enfermeiras pelas quais peço desculpas, mas não sei o nome e por último mas não menos importante, as recepcionistas principalmente Fabiola e Jorrit. Agradeço de coração em nome de toda minha família. (Original) Abbiamo portato il nostro canino Ace in clinica perché lo vedevamo zoppicante ed è stato subito preso in carico con attenzione e scrupolosamente, purtroppo la situazione si è presentata subito drammatica. Voglio comunque ringraziare tutto il personale della clinica che ha accudito e coccolato il nostro Ace con affetto. Un ringraziamento particolare al Dr. Di Vincenzo che ha seguito tutto il percorso di Ace con noi con attenzione e molta comprensione, alla Dr.ssa Pazzagli ed alla Dr.ssa Francesca del pronto soccorso, a tutti gli infermieri dei quali mi scuso ma non conosco il nome e ultimi, ma non per importanza, i receptionist in modo particolare Fabiola e Jorrit. Grazie davvero di cuore a nome di tutta la mia famiglia.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Elisabetta por valorizar o profissionalismo e, ao mesmo tempo, a proximidade com vocês proprietários demonstrada pela equipe do hospital. Uma calorosa saudação de todos os colegas que cuidaram de Ace. (Original) Grazie Elisabetta per aver apprezzato la professionalità e, al contempo, la vicinanza a voi proprietari mostrata dal team dell'ospedale. Un caro saluto da tutti i colleghi che si sono presi cura di Ace.

Eleonora.

(Traduzido pelo Google) Equipe médica competente, empática com os amigos de 4 patas, equipe acolhedora e instalações super equipadas. Não foi possível encontrar melhor! Eles salvaram meu cachorro e estão mais do que disponíveis se necessário. Realmente a melhor clínica veterinária! (Original) Personale medico competente, empatico con gli amici a 4 zampe, personale accogliente e struttura super attrezzata. Non potevo trovare di meglio! Mi hanno salvato la canina e sono più che disponibili in caso di necessità. Veramente la migliore clinica veterinaria!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Agradeço de coração Eleonora pela sua opinião positiva. Ficamos felizes por ter ajudado e feito o nosso trabalho ao máximo!!! (Original) Grazie di cuore Eleonora per il suo giudizio positivo. Siamo felici di essere stato di aiuto ed aver svolto il nostro lavoro al meglio!!!

Maria.i

(Traduzido pelo Google) Com apreço e gratidão escrevo estas poucas linhas. O hospital está muito bem cuidado ao nível da limpeza e dos espaços, todos adaptados às situações e, não descurando, sempre aberto. A equipe médica e da recepção são extremamente gentis e competentes, um agradecimento especial ao Dr. Saverio Meini que operou e tratou nosso adorável papagaio Sunny e que sempre nos manteve informados sobre o andamento com telefonemas e mensagens. A atitude empática e afetuosa do médico certamente foi apreciada por nosso Sunny e nós entendemos isso também porque Sunny se faz entender bem. Obrigado a todos, as seis estrelas não são fornecidas, caso contrário, eu as teria colocado! Mary (Original) Con apprezzamento e gratitudine scrivo queste poche righe. L'Ospedale è molto ben curato nella pulizia e negli spazi tutti adeguati alle situazioni e, cosa non trascurabile, sempre aperto. Il personale sia medico che della accoglienza è estremamente gentile e competente, un apprezzamento speciale va al Dott. Saverio Meini che ha operato e curato il nostro adorabile pappagallo Sunny e che ci ha sempre tenuti informati sul decorso con telefonate e messaggi. L'atteggiamento empatico e affettuoso del medico è stato certamente apprezzato dal nostro Sunny e questo noi lo abbiamo capito anche perchè Sunny si fa capire bene. Grazie a Tutti, le sei stelle non sono previste altrimenti le avrei messe! Maria

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Não há nem seis estrelas para os clientes, caso contrário, teríamos dado! (Original) Non sono neanche previste le sei stelle per i clienti, sennò ve le avremmo messe!!!

Antonella.

(Traduzido pelo Google) Ontem à noite, por volta das 22h, trouxemos nosso cachorro que parecia morto (provável choque anafilático). Não sei como teria sido se não tivéssemos vindo imediatamente. A cadela foi imediatamente atendida e quando saímos, deixando-a durante a noite em observação, ela já andava sobre as patas e agora está perfeitamente bem. Muito obrigado, encontramos muita competência e disponibilidade. Quando ela teve alta, eles nos deram todos os exames feitos (absolutamente adequados) e as explicações necessárias. Claro que há custos, mas eles são amplamente reembolsados pelo serviço prestado. Birilla também agradece. (Original) Ieri sera verso le 22 abbiamo portato la nostra canina che sembrava morta (probabile shock anafilattico). Non so come sarebbe andata se non fossimo venuti subito. La canina è stata immediatamente presa in cura e quando siamo andati via lasciandola tutta la notte in osservazione già camminava sulle sue gambe e ora sta benissimo. Grazie davvero, abbiamo trovato molta competenza e disponibilità. Quando è stata dimessa ci hanno dato tutti gli esami fatti (assolutamente congrui) e le spiegazioni necessarie. Certo ci sono dei costi ma sono ampiamente ripagati dal servizio fornito. Anche Birilla ringrazia.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Antonella por sua avaliação! Um grande olá também para Birilla!!! (Original) Mille grazie Antonella per la sua recensione! Un grande saluto anche a Birilla!!!

mirco.o

(Traduzido pelo Google) MARAVILHOSO! Num momento difícil para a nossa cachorrinha Laika, vítima de um súbito ataque epiléptico, encontrámos pelo caminho muito profissionalismo, disponibilidade e muito respeito por parte de todo o staff presente, apesar das férias. Um enorme obrigado à Dra. Conti pelo seu grande profissionalismo na gestão da hospitalização do cachorro e do nosso estado de espírito, fornecendo-nos prontamente atualizações e respondendo com prontidão e cortesia a todos os nossos pedidos. VOCÊ NÃO ENCONTRA SÓ MÉDICOS, MAS ANJOS!!! OBRIGADO! (Original) MERAVIGLIOSI! In un momento difficile per la nostra cucciola Laika vittima di un improvviso attacco epilettico, abbiamo trovato sulla nostra strada tantissima professionalità, disponibilità e grandissimo rispetto da parte di tutto lo staff presente ,nonostante i giorni festivi. Un immenso ringraziamento alla dottoressa Conti per la sua grandissima professionalità nel gestire la degenza della cucciola e del nostro stato d'animo, fornendoci puntualmente aggiornamenti e rispondendo con puntualità e cortesia ad ogni nostra richiesta. NON TROVI SOLO MEDICI MA ANGELI!!! GRAZIE!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Mirco pelas lindas palavras!!! Um abraço a Laika!!! (Original) Grazie Mirco per le bellissime parole!!! Un abbraccio a Laika!!!

MIRCO.I

(Traduzido pelo Google) Nada a dizer sobre as experiências diárias, competência e eficiência. À noite é outra coisa. Apareço por volta da meia-noite com meu filhote claramente com uma dor intestinal evidente, postura dobrada, girando sobre si mesmo nas garras da cólica, inquieto e com náuseas óbvias. Um simples ultrassom preveniria os problemas mais graves, conforme aconselhado por nosso veterinário de confiança pouco antes. Mas o ultrassonografista não está lá à noite e só aparece em casos extremos. Eles conseguem nos roubar 185 euros pela "visita" e um exame de sangue inútil. Para um ultrassom teria que fazer vários outros exames só para incomodar o ultrassonografista (disponível) por um total de mais de 500 euros. Entendo tudo menos 185 euros para ouvir coisas óbvias e não resolver nada ou é incompetência ou ser esperto com quem precisa de ajuda. Com o mesmo dinheiro eu poderia ter feito um exame de ultrassom. Espero que esteja tudo bem com o meu cachorro. (Ah sou colega, trabalho noutra área mas ainda sou colega e se o veterinário neófito pede esclarecimentos específicos, gagueja e arrasta-se, percebo). (Original) Sulle esperienze giornaliere nulla da dire, competenza ed efficienza. Di notte tutta un altra cosa. Mi presento verso mezzanotte con il mio cucciolo chiaramente con una vistosa sofferenza intestinale, postura ripiegata, girando su se stesso in preda alle coliche, irrequieto e con palese nausea. Una semplice ecografia scongiurerebbe le problematiche più gravi come consigliatoci dal nostro veterinario di fiducia poco prima. Ma l'ecografista di notte non c'é e si presenta solo in casi estremi. Riescono a spillarci 185 euro per la "visita" e un esame del sangue inutile. Per un ecografia avrei dovuto fare altri molteplici esami solo per scomodare l'ecografista (reperibile) per un totale di più di 500 euro. Capisco tutto ma 185 euro per sentirmi dire cose palesi e non risolvere nulla o é incompetenza o é fare i furbi con chi ha bisogno di aiuto. Con gli stessi soldi avrei potuto fare un esame ecografico. Spero che con il mio cucciolo vada tutto bene. (Ah sono un collega, opero in un altro campo ma pur sempre collega e se alla richiesta di chiarimenti specifici il veterinario neofita, farfuglia e arranca me ne accorgo).

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Mirco, lamentamos seu julgamento muito afiado. A sua posição é compreensível, mas também tem de compreender a responsabilidade de gerir um cachorro com estes sintomas e o facto de ser absolutamente normal no plantão nocturno solicitar exames e verificações antes de vir um colega após horas cujo custo, a meio da noite, é obviamente importante. A intenção do nosso médico de plantão era na verdade fazer um raio-x possivelmente para evitar ligar para ele e gastar dinheiro desnecessariamente. Corretamente, porém, ele teve que avisá-la de que um procedimento diagnóstico completo, se também incluísse ultrassom, seria composto de vários testes com os custos relativos. (Original) Buongiorno Mirco, siamo rammaricati per il suo giudizio molto netto. Comprensibile la sua posizione, però deve anche capire la responsabilità di gestire un cucciolo con questi sintomi ed il fatto che è assolutamente normale in servizio notturno richiedere esami ed accertamenti prima di far venire fuori orario un collega il cui costo, nel mezzo della notte, è ovviamente importante. L'intento del nostro medico di turno era infatti quello di eseguire una lastra andando eventualmente ad evitare di chiamarlo e spendere inutilmente soldi. Correttamente però le ha poi dovuto notificare che un percorso diagnostico completo, qualora avesse dovuto comprendere anche l'ecografia, sarebbe stato composto da più esami con i relativi costi.

CRISTINA.A

(Traduzido pelo Google) Ótimas instalações e ótimos profissionais!!! Muito fácil de chegar, o estacionamento é privativo, há espaço tanto para levar os filhotes para fazerem suas necessidades quanto para passear. Se não fosse pela Dra. Bresciani e sua equipe, minha Gina não estaria comigo. Recomendo a clínica para quem tem um amigo animal. (Original) Ottima struttura e ottimo personale!!! Molto facile da raggiungere, il parcheggio è privato, c’è posto sia per portare i cuccioli a fare i bisogni, sia per fare una passeggiata. Se non fosse per la Dott.ssa Bresciani e il suo team, la mia Gina non sarebbe con me. Consiglio la clinica a chiunque abbia un amico animale.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Cristina pela sua avaliação linda e positiva! (Original) Grazie mille Cristina per la sua bellissima e positiva recensione!

giulia.o

(Traduzido pelo Google) Hospital bem equipado e com profissionais altamente qualificados. Meu veterinário me encaminhou de Grosseto para esta instalação devido a anemia hemolítica aguda. Peguei Mia canina de três anos em 24 de dezembro por meio do pronto-socorro. Agradeço a todos os médicos que cuidaram dela durante os dias de internação e aos médicos do pronto-socorro. Em particular à Dra. Elena Conti pela sua disponibilidade e profissionalismo. (Original) Ospedale ben attrezzato e con personale altamente qualificato. La mia veterinaria mi ha indirizzato da Grosseto in questa struttura per un acuta anemia emolitica. Ho portato Mia, canina di tre anni il 24 dicembre tramite il loro pronto soccorso. Ringrazio tutti i medici che si sono presi cura di lei durante i giorni del ricovero e le Dottoresse del Pronto soccorso . In particolare la Dr.ssa Elena Conti per la sua disponibilità e professionalità.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Giulia por nos enviar esta avaliação. Enviamos ao Dr. Conti e demais Colegas seus cumprimentos!!! (Original) Grazie Giulia per averci inviato questa recensione. Gireremo alla Dr.ssa Conti ed al resto delle Colleghe i suoi complimenti!!!

Silvia.a

(Traduzido pelo Google) Já faz mais de um ano que fomos ao hospital veterinário com urgência por nossa cachorra Margot, passamos por momentos muito ruins devido a seu estado crítico, mas depois de algum tempo o pior parece ter passado. Nunca deixarei de agradecer à Dra. Elena Conti e a todo o pessoal que cuidou dela, desde os outros médicos, enfermeiros, recepcionistas, etc. mas também agradeço por ter tido a ideia de assumir mais de 30 km de caminho da nossa casa para esta estrutura onde profissionais competentes e com uma humanidade fora do comum cuidam dos nossos amiguinhos todos os dias… (Original) È passato ormai più di un anno da quando ci siamo rivolti al vet hospital in urgenza per la nostra cagnolina Margot, abbiamo passato momenti molto brutti per le sue condizioni critiche, ma a distanza di tempo il peggio sembra ormai passato. Non smetterò mai di ringraziare la dott.ssa Elena Conti e tutto lo staff che se n’è preso cura, dagli altri medici, gli infermieri, i receptionist ecc ma ringrazio anche di aver avuto l’ idea di sobbarcarci più di 30 km di strada da casa nostra per recarci in questa struttura dove professionisti competenti con umanità fuori dal comune si occupano quotidianamente dei nostri piccoli amici …

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Silvia por sua avaliação gentil e pelas belas palavras que você usou para nos descrever! Uma saudação especial à linda Margot!!! (Original) Grazie Silvia per la sua gentile recensione e per le belle parole che ha usato per descriverci! Un saluto particolare alla bella Margot!!!

Cristiano.i

(Traduzido pelo Google) 100% INCOMPETENTE Médicos despreparados e ladrões: exames inúteis e muito caros (terei o maior prazer em contar tudo detalhadamente aos interessados), e resultado ZERO em 3 consultas em 3. Administração ridícula, não é possível alterar a fatura enquanto ela está sendo emitida, eles nem respondem aos e-mails depois de dois meses de espera e, obviamente, é tarde demais. Só pensamos em dinheiro e ZERO no bem-estar animal. Lugares como este deviam fechar e o pessoal regressar à terra, armas retiradas da agricultura. (Original) INCOMPETENTI AL 100% Medici non preparati e ladri: esami inutili e costosissimi (sarò lieto di raccontare tutto dettagliatamente a chi interessato), e risultati ZERO in 3 visite su 3. Amministrazione ridicola, non è possibile eseguire un cambio fattura durante l'emissione della stessa, nemmeno rispondono alle mail dopo due mesi di attesa, e poi è ovviamente troppo tardi. Si pensa solo ai soldi e ZERO al benessere animale. Posti così dovrebbero chiudere e il personale ridato alla terra, braccia tolte all'agricoltura.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezado Sr. Pieraccini, aceitamos qualquer tipo de crítica e avaliação, mas dentro dos limites do comportamento civilizado e correto que sinceramente não transparece de suas palavras. Deixamos a resposta às suas palavras aos comentários dos nossos clientes que apreciam o nosso profissionalismo e dedicação. Na qualidade de Diretor Médico do hospital, coloco-me à disposição para qualquer esclarecimento. (Original) Gentile sig.Pieraccini, accettiamo ogni tipo di critica e valutazione, ma nei limiti dei comportamenti civili e corretti che sinceramente non traspaiono dalle sue parole. Lasciamo alle recensioni dei nostri clienti che apprezzano la nostra professionalità e dedizione la risposta alle sue parole. In qualità di Direttore Sanitario dell’ospedale sono a sua disposizione per qualsiasi chiarimento.

Eolo.o

(Traduzido pelo Google) Meu cachorro se chama GASTONE, uma caixa que mais parece um san bernardo. Operado em um tumor muito ruim. O que dizer do Vet Hospital, vamos ver se consigo contar a todos: gentileza, organização, disponibilidade, profissionalismo, discrição, precisão, tudo ótimo. Não direi mais nada, parece-me mais do que exaustivo. (Original) Il mio cane si chiama GASTONE, un box che sembra piu' un san bernardo. Operato di un tumore molto brutto. Cosa dire su Vet Hospital, vediamo se ce la faccio a dirle tutte: gentilezza, organizzazione, disponibilita', professionalita', discrezionalita', accuratezza, tutto alla grande. Non dico altro, mi sembra piu' che esaustivo.

Marcella.u

(Traduzido pelo Google) Boa noite, já estive algumas vezes nas vossas instalações e embora tenha achado a vossa equipa médica eficiente, no entanto deparei-me com alguns comportamentos não totalmente correctos de quem atende as chamadas telefónicas porque, a meu ver, mostram pouco interesse em tendo em consideração os pedidos dos clientes. Como o meu gato tem uma patologia importante e vários problemas, pedi para poder falar com o médico que o examinou, não sei se esta comunicação lhe foi dada de imediato, no entanto, recebi uma resposta apenas no dia seguinte, mesmo que o médico se desculpasse. Na próxima vez, recebi uma resposta várias horas depois da minha ligação. O que aconteceu no sábado nos Estados Unidos me fez entender ainda mais a dificuldade de comunicação com o pessoal alocado para agendamentos e solicitações diversas. Na verdade, depois de ligar para marcar uma consulta, disseram-me que eles me retornariam devido a problemas que tiveram na época, mas até o momento nenhum telefonema foi feito para mim. Considero, portanto, esse comportamento incorreto, pois as pessoas ligam para você por necessidade, por esclarecimento e não por passatempo! (Original) Buonasera, sono stata nella Vostra struttura alcune volte e pur trovando il Vostro personale medico efficiente, ho riscontrato però alcuni comportamenti non del tutto corretti di chi risponde alle telefonate perché a mio avviso, dimostrano poco interesse nel prendere in considerazione le richieste dei clienti. Avendo il mio gatto una patologia importante e problematiche varie avevo chiesto di poter parlare per un consiglio con il medico che lo aveva visitato non so se questa comunicazione gli era stata data subito comunque ricevetti risposta solo il giorno dopo pur se il medico si scusò. La volta dopo ho ricevuto risposta dopo molte ore dalla mia chiamata. Quello che è accaduto sabato u.s. mi ha fatto capire ancora di più la difficoltà nel comunicare con il personale posto a prendere appuntamenti e richieste varie. Infatti, dopo aver chiamato per prendere un appuntamento mi fu detto che mi avrebbero ricontattata per problemi che avevano in quel momento ma ad oggi nessuna telefonata mi è stata fatta. Ritengo perciò questo comportamento scorretto visto che le persone vi chiamano per necessità, per chiarimenti e non per passatempo!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Sra Furini, atendo pessoalmente como Diretora Médica. Li sua mensagem e irei imediatamente averiguar a situação e, se necessário, entrarei em contato com você. Lamento o incómodo, mas como podem imaginar nestes dias de feriado a actividade aqui foi muito intensa visto que estávamos sobrecarregados de emergências. (Original) Buongiorno Sig.ra Furini, le rispondo personalmente in qualità di Direttore Sanitario. Ho letto il suo messaggio e provvedo immediatamente ad accertarmi della situazione ed, in caso, a farla contattare. Mi dispiace per il disguido, ma come potrà senz'altro immaginare in questi giorni di ponte festivo l'attività qui da noi è stata davvero intensa dato che eravamo sommersi dalle urgenze.

birge1g*.

From the front desk staff to vets, they are always super nice and helpful. Thanks to their positive and flexible approach, we were able to help to many animals in need. (Traduzido pelo Google) Desde a equipe da recepção até os veterinários, eles são sempre super simpáticos e prestativos. Graças à sua abordagem positiva e flexível, conseguimos ajudar muitos animais necessitados.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação super positiva! (Original) Grazie mille per la vostra recensione super-positiva!

Mehmet.i

I’m a frequent patient of Vet Hospital not only for my own animals but also the ones I rescue. I have been able to go for some urgent cases even without calling. From reception staff to doctors, everybody is always welcoming and very friendly. As someone doing a lot of volunteer work with unconventional animals, I feel lucky to find a vet like Dr. Meini who loves his job and treats all kinds of animals with great affection, respect and care. He is always very patient and available for my questions even on his off days. That’s something very valuable and hard to find. It is comforting to know that my rescues are in good hands and taken care of by competent and loving people (Traduzido pelo Google) Sou paciente frequente do Vet Hospital não só para meus próprios animais, mas também para aqueles que resgato. Tenho conseguido atender alguns casos urgentes mesmo sem ligar. Do pessoal da recepção aos médicos, todos são sempre receptivos e muito amigáveis. Como alguém que faz muito trabalho voluntário com animais não convencionais, sinto-me sortudo por encontrar um veterinário como o Dr. Meini, que ama seu trabalho e trata todos os tipos de animais com muito carinho, respeito e cuidado. Ele é sempre muito paciente e disponível para minhas perguntas, mesmo em seus dias de folga. Isso é algo muito valioso e difícil de encontrar. É reconfortante saber que meus resgates estão em boas mãos e cuidados por pessoas competentes e amorosas

Resposta do proprietário :
Thanks Mehmet for your kind description of our hospital and for your nice review! We all try to give the best service to every single patient we receive. So nice to see that our efforts are recognized! (Traduzido pelo Google) Obrigado Mehmet por sua gentil descrição de nosso hospital e por sua ótima avaliação! Todos nós tentamos dar o melhor serviço a cada paciente que recebemos. É tão bom ver que nossos esforços são reconhecidos!

Marcella.

(Traduzido pelo Google) Tive duas experiências positivas com essa estrutura, a primeira com minha filha de 14 anos com gastrite crônica severa.... praticamente ressuscitaram pra mim... A segunda, com meu filho de 8 anos com insuficiência renal grave. O desfecho foi positivo para ele também, apesar de ninguém acreditar mais pela gravidade do assunto... O que posso dizer, felizmente duas experiências super positivas para nós.... (Original) Ho avuto due esperienze positive con questa struttura, la prima con la mia bimba di 14 anni con gastrite cronica grave.... me l'hanno praticamente resuscitata ... La seconda , col mio bimbo di 8 anni con grave insufficienza renale. Anche per lui l'esito è stato positivo nonostante non ci credesse più nessuno per quanto era grave ... Che dire, due esperienze per fortuna super positive per noi....

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Marcella por sua avaliação que reforça a qualidade do nosso trabalho também (e principalmente) em situações médicas extremamente complexas como a de seus dois "filhos"!!! Fico feliz em ter sido de ajuda! (Original) Grazie mille Marcella per la sua recensione che sottolinea la qualità del nostro lavoro anche (e specialmente) in situazioni mediche estremamente complesse come quella dei suoi due "bimbi"!!! Felici di essere stati di aiuto!

Virginia.a

(Traduzido pelo Google) Excelente experiência em pronto-socorro de Hospital Veterinário. Muito obrigado especialmente ao Doutor Stefano Cucurullo que foi muito bom com meu cachorro. Se eu precisar novamente, com certeza voltarei a ele! (Original) Ottima esperienza al pronto soccorso del Vet Hospital. Grazie mille soprattutto al Dottor Stefano Cucurullo che è stato bravissimo con il mio cane. Se dovessi avere bisogno nuovamente tornerò da lui sicuramente!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Virgínia por sua avaliação agradável. Portanto, enviamos cumprimentos ao Dr. Cucurullo. Obrigado novamente! (Original) Grazie mille Virginia per la sua bella recensione. Abbiamo girato quindi al Dr. Cucurullo i suoi complimenti. Grazie ancora!

Marta.a

(Traduzido pelo Google) experiência muito ruim No domingo, meu cachorro provavelmente foi picado por uma vespa, mutuca ou similar e teve uma reação alérgica na bochecha. Para uma visita de 10 minutos e uma injeção de cortisona, mais de cem euros (Original) Pessima esperienza Domenica, il mio cane probabilmente viene punto da una vespa, tafano o simile ed ha una reazione allergica alla guancia. Per una visita di 10 minuti e una puntura di cortisone, più di un centinaio di euro

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Marta, Lamentamos ler sua avaliação. Sem querer mudar de opinião, no entanto, gostaríamos de sublinhar que é normal que os custos das visitas nocturnas como nos feriados tenham aumentado para permitir que este tipo de serviço esteja disponível sempre e em qualquer caso. Tomar medidas para limitar possíveis danos, mesmo graves, que uma picada de inseto possa ter causado pode parecer uma questão trivial, mas na realidade é um procedimento de Primeiros Socorros que como tal deve ser considerado e avaliado. (Original) Buongiorno Marta, ci spiace leggere la sua recensione. Senza volerle farle cambiare idea, ci teniamo però a sottolineare è normale che i costi delle visite di notte come nei giorni festivi siano aumentati per permettere a questo tipo di servizio di esserci sempre e comunque. Essere intervenuti a limitare possibili danni anche gravi che la puntura di un insetto avrebbe potuto provocare può sembrare una cosa da poco, ma in realtà è una procedura di Pronto Soccorso che come tale deve essere considerata e valutata.

Lucia.e

(Traduzido pelo Google) Quero agradecer ao Dr. Bresciani e a todos os funcionários do Vet Hosp do fundo do meu coração pelo que estão fazendo pelo meu amado William, um West Highland White Terrier de 14 anos, que é como um filho para mim. O profissionalismo, gentileza e amor que eles colocam na realização de seu trabalho é inigualável. Também quero deixar um agradecimento especial à Dra. MariaVittoria que fez de tudo para que eu deixasse o William internado na noite em que cheguei ao pronto-socorro. É graças a ela que estamos aqui agora!!! Você não só salvou a vida de William, mas a minha também! Você é verdadeiramente único! Acrescento ainda que o Dr. Meini e Dr. De Felice que lidam com animais exóticos, são duas pessoas maravilhosas além de serem altamente competentes em seu trabalho, cuidaram dos meus dois pombos de forma excelente e inestimável. Agradeço a todos pela paciência comigo, estou muito apreensiva com o William e sei que posso ser chata as vezes, mas nunca ninguém deixou de ser gentil e compreensivo comigo. Obrigado a todos do fundo do meu coração Lúcia Vespertini Cammili (Original) Voglio ringraziare dal profondo del cuore la dottoressa Bresciani e tutto lo staff del Vet Hosp per ciò che stanno facendo per il mio adorato William , west highland white terrier di 14 anni, che per me è come un figlio. La professionalità , la gentilezza e l’amore che mettono nello svolgere il proprio lavoro non ha uguali. Voglio dire anche un grazie particolare alla dott.ssa MariaVittoria che ha fatto di tutto per farmi lasciare William ricoverato la sera che sono arrivata in pronto soccorso . È grazie a lei che adesso siamo qui!!! Non avete salvato solo la vita di William ma anche la mia ! Siete unici davvero ! Aggiungo anche che il dott. Meini e la dott.ssa De Felice che si occupano di animali esotici , sono due persone meravigliose oltre ad essere preparatissimi nel proprio lavoro .hanno curato le mie due colombe pavoncelle in modo egregio e impagabile . Ringrazio tutti per la pazienza avuta nei miei confronti, sono molto apprensiva nei confronti di William e sono consapevole che posso essere talvolta fastidiosa , ma nessuno ha mai smesso di essere gentile con me e comprensivo . Grazie a tutti dal profondo del cuore Lucia Vespertini Cammilli

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Que resenha maravilhosa Lúcia!!! Obrigado pelas palavras gentis que incluem alguns dos nossos médicos mais especializados, bem como a Dra. Maria Vittoria, uma das muitas jovens colegas que cresceram connosco e que encaram a profissão com uma dedicação inestimável. No nosso hospital trabalham mais de 50 médicos, desde os superespecialistas aos mais novos que "respiram" juntos e desde o primeiro dia o ar de profissionalismo e a vontade de oferecer uma medicina de qualidade que também tem em conta os vossos afetos e o vosso papel de "pais de estimação ". Tratar nossos pacientes sem a sua contribuição e ajuda seria impossível para nós, juntos podemos oferecer a eles o melhor tratamento possível!!! (Original) Che meravigliosa recensione Lucia!!! Grazie per le belle parole che includono alcuni dei nostri medici più esperti così come la Dr.ssa Maria Vittoria, una delle tante colleghe giovani che con noi sono cresciute e che affrontano la professione con impagabile dedizione. Presso il nostro ospedale lavorano più di 50 medici dai super-specialisti ai più giovani che "respirano" insieme e fin dal primo giorno l'aria di professionalità e la voglia di offrire una medicina di qualità che tenga però anche conto dei vostri affetti e del vostro ruolo di "pet parents". Curare i nostri pazienti senza il vostro contributo ed aiuto sarebbe per noi impossibile, insieme riusciamo ad offrire loro la miglior cura possibile!!!

consuelo.e

(Traduzido pelo Google) Cuidar dos feridos apenas se for pago francamente, acho assustador. Tive que ligar para o ASL competente para um gato vadio com as pernas quebradas, à noite eles pedem € 120,00 só para a visita. Eu entendo que é trabalho, mas compaixão por aqueles que estão doentes? (Original) Accudire chi è ferito solo se pagati francamente lo trovo agghiacciante. Ho dovuto chiamare Asl competente per un gatto randagio con zampe rotte, in notturno chiedono €120,00 solo la visita . Capisco che è lavoro ma la compassione per chi sta male?

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sr Terrasi, Florença é uma das poucas (se não a única) cidade onde a ASL Veterinária organizou um serviço de emergência para animais vadios e selvagens. Um serviço bem organizado e público que, precisamente por isso, é da responsabilidade de todos nós, contribuintes. Nos casos em que a situação é particularmente grave, é a própria ASL que, uma vez retirado o animal ferido, recorrerá de imediato a uma das estruturas privadas 24 horas presentes na zona. Se quem encontrar um animal decidir levá-lo directamente para uma instalação privada, fá-lo assumindo toda a responsabilidade, desde a económica à gestão pós-intervenção. Ter essas duas opções à sua disposição é uma sorte e, honestamente, você também deve estar feliz porque o gato foi resgatado sem ônus e tratado da maneira mais adequada, conforme exigido pelo protocolo de intervenção ASL. (Original) Buongiorno Sig. Terrasi, Firenze è una delle pochissime (se non l'unica) città in cui la ASL Veterinaria ha organizzato un servizio per le emergenze degli animali randagi e di quelli selvatici. Un servizio ben organizzato e pubblico che, proprio per questo, è a carico di tutti noi contribuenti. Nei casi in cui la situazione sia particolarmente grave è la stessa ASL che, una volta ritirato l'animale ferito, si appoggerà immediatamente ad una delle strutture private H24 presenti sul territorio. Se chi ritrova un animale decide invece di portarlo direttamente presso una struttura privata lo fa assumendosene ogni responsabilità da quella economica a quella gestionale nel post-intervento. Poter disporre di queste due opzioni è una fortuna e sinceramente dovrebbe esserne felice anche lei perchè il micio è stato soccorso senza aggravi a suo carico e gestito nella maniera più appropriata come prevede il protocollo di intervento ASL.

vevo.

(Traduzido pelo Google) Competência e profissionalismo ...... diagnóstico detalhado ...... trouxe meu gato porque ele estava inapetente por dois dias e não foi para o intestino ..... fermentos lácteos recomendados ele imediatamente voltou a comer ... .. obrigado p.s. para despesas se você se importa com seu peludo, ele pode fechar os olhos e ficar mais sereno.... (Original) Competenza e professionalità......diagnosi dettagliata......ho portato il mio gatto perché era due giorni inappetente e non andava d'intestino..... consigliato fermenti lattici ha ripreso subito a mangiare...... grazie p.s. per le spese se tieni al tuo peloso può chiudere un'occhio e stare più serena....

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua avaliação e muito feliz que a perda de apetite (um sintoma muitas vezes subestimado, mas potencialmente perigoso) tenha desaparecido!!! (Original) Grazie per la sua recensione e felicissimi che la disappetenza (sintomo spesso sottovalutato, ma potenzialmente pericoloso) sia sparita!!!

Reno.

(Traduzido pelo Google) Eu sou Reno, um levantador de 9 anos. Um enorme obrigado a todos: nesta linda clínica equipada com todas as tecnologias mais modernas salvaram a minha vida. Todos são muito simpáticos, trataram muito bem a mim e à minha "mãe", explicaram tudo com muita paciência e disponibilidade, e mesmo agora que, depois da difícil operação de urgência e 5 dias de internamento, pude ir para casa, eles continuam se interessando por mim, perguntam como estou e nos dão conselhos amorosos. Já fui ao check-up e fiquei muito contente por voltar à clínica e poder abanar o rabinho a toda a gente! Agradeço também aos cães que ajudaram a me salvar com seu sangue. 5 estrelas não são suficientes, também precisamos de um BAU! (Original) Sono Reno, un setter di 9 anni. Un immenso grazie a tutti: in questa bellissima clinica attrezzata con tutte le tecnologie più moderne mi hanno salvato la vita. Tutti sono molto carini, hanno trattato benissimo me e la mia ”mamma”, hanno spiegato tutto con tanta pazienza e disponibilità, e anche adesso che, dopo la difficile operazione d’urgenza e 5 giorni di ricovero, sono potuto tornare a casa, continuano a interessarsi di me, chiedono come sto e ci consigliano amorevolmente. Sono già stato al controllo e mi ha fatto molto piacere tornare in clinica e poter scodinzolare a tutti! Un grazie anche ai cani che con il loro sangue hanno contribuito a salvarmi. 5 stelline non bastano, ci vuole anche un BAU!

Elena.r

(Traduzido pelo Google) Tive a necessidade de contatar diversas vezes a estrutura para minhas galinhas ornamentais de estimação e encontrei pessoal especializado, muito competente e sempre muito prestativo. Em especial, serei eternamente grato ao Dr. Meini e Dr. Ssa De Felice que repetidamente cuidaram e acompanharam meus animais sempre com muita sensibilidade e competência. Infelizmente uma das galinhas teve uma infecção ocular e depois de ter ido a vários veterinários fiquei desesperada porque ninguém tinha conseguido dar uma cura eficaz. Quando procurei o Vethospital, me foi apresentada a possibilidade de uma operação. Eles conseguiram salvar sua vida operando-a e removendo seu globo ocular. Eles se tornaram meus veterinários de confiança. (Original) Ho avuto necessità di rivolgermi alla struttura svariate volte per le mie galline ornamentali da compagnia ed ho trovato personale specializzato, molto competente e sempre molto disponibile. In particolare ringrazierò per sempre il dott. Meini e la dott. ssa De Felice che hanno più volte curato e seguito i miei animali sempre con molta sensibilità e competenza. Purtroppo ad una delle galline era venuta una infezione ad un occhio e dopo essere stata da diversi veterinari ero disperata perché nessuno era riuscito a dare una cura efficace. Quando mi sono rivolta al Vethospital mi è stata prospettata la possibilità di una operazione. Sono riusciti a salvarle la vita operandola ed asportando il bulbo oculare. Sono diventati i miei veterinari di fiducia.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Elena por suas palavras de reconhecimento! Connosco as galinhas, os gansos e qualquer outra ave encontram uma equipa especializada que está sempre disponível para este tipo de animal "particular" que é cada vez mais comum nos lares italianos! (Original) Grazie Elena per le sue parole di riconoscimento! Da noi galline, oche e qualsiasi altro volatile trova un team specializzato e sempre disponibile per questo "particolare" tipo di animali sempre più comuni nelle case italiane!

Sara.o

(Traduzido pelo Google) Nunca deixarei de agradecer ao Hospital Veterinário pelo cuidado que tiveram com minha coelhinha Hope. Em particular o Dr. Meini e o Dr. De Felice. A melhor clínica de Florença, no que me diz respeito, não confiaria a saúde do meu coelho a mais ninguém. Sempre disponíveis e simpáticos, prontos para tranquilizar até os donos mais ansiosos como eu. (Original) Non finirò mai di ringraziare il vet Hospital per le cure che hanno prestato alla mia coniglietta Hope. In particolar modo il dottor Meini e la dottoressa De Felice. La migliore clinica di tutta Firenze per quanto mi riguarda non affiderei la salute della mia coniglietta a nessun altro. Sempre disponibili e carini pronti a tranquillizzare anche i proprietari più ansiosi come me.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ótima resenha Sara! Estamos muito orgulhosos da confiança que vocês nos depositam com essas palavras! (Original) Bellissima recensione Sara! Siamo davvero orgogliosi della tanta fiducia che conferamte con queste parole!

Luna.

(Traduzido pelo Google) Trago minha gatinha porque ela está em jejum há 4 dias, não miava mais e estava sempre parada na cama. (Até um dia antes de eu ficar doente era uma flor) Eu corro para eles, a resposta? "Bo parece não ter nada, convidamos você a fazer uma endoscopia amanhã para ver melhor". A veterinária não me dá conselhos, não me oferece alternativa alimentar, nem teste com cortisona ou antibiótico, nem sequer lhe dá uma intravenosa para hidratá-la devido ao jejum já estabelecido. Pedem-me 110€ e vão para casa. Obviamente mudei de veterinário e na primeira visita imediatamente deram um gotejamento à minha gatinha para hidratá-la, exames de sangue e tratamento de substituição para fazê-la comer e se sentir um pouco melhor e depois investigar a fundo. Isto é trabalho, isto é paixão e dedicação… não como tu que ao acaso levas 110€ sem sequer tentar e, entre outras coisas, a veterinária nem sabia como colocar a gata de volta na caixa de transporte, ela deve ter sido certamente uma iniciante porque não recomendamos um exame tão invasivo de imediato a um gato idoso sem ao menos tentar primeiro com exames de sangue e uma cura !!!!!!!! Nunca mais, altamente desanimado! (Original) Porto la mia gattina perché digiuna da 4 giorni, non miagolava più ed era sempre ferma a letto. (Fino al giorno prima di stare male era un fiore) Mi precipito da loro, la risposta? “Bo non sembra avere niente la invitiamo a farle un’endoscopia domani per vedere meglio”. La veterinaria non non mi da consigli, non mi propone un alternativa di cibo, ne una prova con un cortisone o antibiotico, non le fa neanche una flebo per idratarla dato il digiuno ormai appurato. Mi chiedono 110€ e via a casa. Ovviamente ho cambiato veterinario ed alla prima sola visita hanno fatto subito alla mia gattina una flebo per idratarla, esami del sangue e cura sostitutiva per farla mangiare e stare leggermente meglio per poi indagare a fondo. Questo è lavorare, questa è passione e dedizione… non come voi che prendete 110€ così a caso senza aver nemmeno tentato e tra l’altro la veterinaria neanche sapeva rimettere la gatta nel trasportino, sarà sicuramente stata alle prime armi perché non si consiglia un esame così invasivo subito ad un gatto anziano senza neanche tentare prima con esami del sangue ed una cura!!!!!!!! Mai più, sconsigliatissimo!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos ler sua avaliação, mas pelo apelido não conseguimos rastrear o caso em questão. No entanto, estamos à disposição para esclarecimentos e convidamos você a entrar em contato com o Dr. Scoccianti (nosso Diretor Médico) ligando para 055 2322025 (Original) Ci dispiace leggere la sua recensione, ma dal nickname non siamo neanche in grado di risalire al caso in questione. Siamo comunque a disposizione per chiarimenti e la invitiamo a contattare il Dr. Scoccianti (il nostro Direttore Sanitario) chiamandoci al 055 2322025

Martina.g

(Traduzido pelo Google) Ele literalmente salvou a vida do nosso Ettore!!! Moro em Agliana (PT). 01.01.2021 nosso coelho anão passou mal, parou de comer e começou a ficar com a barriga inchada. Seguindo o conselho do nosso veterinário da época, corremos para o veterinário. Operação de emergência devido a torção no nível meseráico. Graças ao Dr. Meini e toda a equipe, a operação foi um sucesso, apesar das expectativas ruins. Mesmo durante o período pós-operatório fomos acompanhados e informados sobre o estado e as melhorias do nosso animal de estimação. Até hoje confio no veterinário para cuidados e exames de rotina. Profissionalismo, competência e amor pelos nossos amigos peludos! Obrigada! (Original) Ha letteralmente salvato la vita al nostro Ettore!!! Vivo ad Agliana (PT). 01.01.2021 il nostro coniglio ariete nano si sentí male, smise di mangiare e iniziò ad avere il pancino gonfio. Sotto consiglio della nostra veterinaria del tempo siamo corsi al Vet. Operazione di urgenza causa torsione a livello meseraico. Grazie al Dr. Meini e a tutto lo staff, l'operazione è riuscita nonostante le brutte aspettative. Anche durante il post operatorio siamo stati seguiti e tenuti aggiornati sullo stato e sui miglioramenti del nostro pet. Tutt'oggi mi affido al Vet per le cure e i controlli di routine. Professionalità, competenza e l'amore per i nostri amici pelosi! Grazie!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ficamos sempre felizes em receber boas avaliações como esta! E certamente também os nossos médicos a quem encaminhamos de imediato!!! obrigada (Original) Siamo sempre felici di ricevere delle belle recensioni come questa! E certamente lo saranno anche i nostri medici a cui la inoltriamo subito!!! Grazie

Alessia.a

(Traduzido pelo Google) Um agradecimento especial a todos os médicos e enfermeiras do departamento de exóticas por cuidarem do meu coelho com hábito de bloqueio intestinal! Apesar de seu caráter mal-humorado, eles conseguiram deixá-la à vontade e tratá-la da melhor maneira possível. Em particular, gostaria de agradecer ao Dr. De Felice e ao Dr. Meini por sua grande empatia e profissionalismo. Ugh e Alessia (Original) Un grazie speciale a tutti i medici ed infermieri del reparto esotici per essersi presi cura della mia coniglietta con il vizio del blocco intestinale! Nonostante il suo carattere scorbutico sono riusciti a metterla a loro agio e a curarla nel miglior modo possibile. In particolare vorrei ringraziare la dottoressa De felice e il dottor meini per la loro grande empatia e professionalità. Uffa e Alessia

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Alessia pelas amáveis palavras... claro que uma coelhinha chamada Uffa como ela poderia não ser um pouco mal-humorada... faz parte do jogo!!! (Original) Grazie Alessia per le belle parole...certo che una coniglietta di nome Uffa come avrebbe potuto mai non essere un pochino scorbutica...fa parte del gioco!!!

Caccola.c

(Traduzido pelo Google) Recepção cortês e rápida, muito competente até ao telefone. Nas minhas (des)aventuras com três coelhos, meu médico de referência sempre foi Saverio Meini: gentil, altamente treinado e disponível além da medida; a paixão que ele coloca em seu trabalho é verdadeiramente extraordinária. Ter uma clínica aberta 24 horas por dia, pronta para qualquer eventualidade, é algo reconfortante para quem, como eu por exemplo, tem animais muito frágeis, para quem a intervenção atempada faz a diferença entre a vida e a morte. (Original) Reception cortese e veloce, molto competente anche al telefono. Nelle mie (dis)avventure con tre conigli, il mio dottore di riferimento è sempre stato Saverio Meini: gentile, preparatissimo e disponibile oltre ogni misura; la passione che mette nel suo lavoro è davvero straordinaria. Avere una clinica aperta 24h al giorno, pronta a qualsiasi evenienza, è qualcosa di confortante per chi, per esempio come me, ha animali molto fragili, per i quali l'intervento tempestivo fa la differenza tra la vita e la morte.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Nós sempre tentamos dar o nosso melhor e quando você nos reconhece com essas boas críticas... ficamos muito gratos!!! (Original) Cerchiamo di dare sempre il massimo e quando ce lo riconoscete con queste belle recensioni...ve ne siamo molto grati!!!

Ilaria.o

(Traduzido pelo Google) Não há palavras para expressar o que fizeram ao nosso Leo... disseram-nos que tinha de ser suprimido, entregamo-lo a estes médicos fabulosos à espera de um milagre! E foi! Com o seu profissionalismo, experiência, competência e muito amor, devolveram-nos o nosso "big boy" nas patas. Obrigado por tudo...Leo está muito feliz e estamos com ele. (Original) Non ci sono parole per esprimere cosa hanno fatto al nostro Leone...ci avevano detto che andava soppresso.lo abbiamo consegnato a questi medici favolosi sperando in un miracolo! Ed è stato così! Con la loro professionalità, esperienza, capacità e tanto amore, ci hanno restituito il nostro "ragazzone" sulle sue zampe. Grazie di tutto...leone è molto felice e noi con lui.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Ilaria por esta revisão maravilhosa!!! Cumprimos o nosso dever...Leo (de nome e de facto!!!) foi o grande protagonista deste sucesso!!! Envie-nos fotos de amostra!!! (Original) Grazie Ilaria per questa stupenda recensione!!! Noi abbiamo fatto il nostro dovere...Leone (di nome e di fatto!!!) è stato invece il grande protagonista di questo successo!!! Mandaci foto del campione!!!

Melania.e

(Traduzido pelo Google) Estrutura muito preparada a nível de animais pouco convencionais! Dr. Meini e Dr. De Felice são os melhores veterinários que existem (e isso é dito por um voluntário que faz trabalho de recuperação e já fez muitas turnês ao longo dos anos). Confio plenamente na opinião deles. Excelentes habilidades e humanidade ainda melhor, tanto com os proprietários quanto com seus pacientes. Eles sabem tratar qualquer tipo de animal sem fazer distinções. Eles se interessam pelo curso pós-visita e não te abandonam. Muito feliz por tê-los conhecido e por ter tido a oportunidade de aprender muito com eles. (Original) Struttura preparatissima in fatto di animali non convenzionali! Il dottor Meini e la dottoressa De Felice i migliori veterinari in circolazione (e lo dice una volontaria che fa recuperi e che negli anni ne ha girati molti). Mi fido ciecamente del loro parere. Competenze eccellenti e umanità ancor migliore, sia con i proprietari che con i loro pazienti. Sanno trattare qualsiasi tipo di animale senza fare distinzioni. Si interessano al decorso post visita e non ti abbandonano. Felicissima di averli conosciuti e di aver avuto la possibilità di imparare molto da loro.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Uau! Que resenha espetacular!!! É maravilhoso se sentir valorizado por quem trabalha lá com animais e vive lá todos os dias!!! Muito obrigado! (Original) Wow! Che recensione spettacolare!!! Bellissimo sentirsi apprezzati da chi con gli animali ci lavora e ci vive tutti i giorni!!! Grazie di cuore!

marco.a

(Traduzido pelo Google) Equipe extremamente qualificada, muita atenção com a limpeza e estacionamento interno (que parece um sonho para Florença). Há alguns anos salvaram literalmente meu Renato, um gatinho que foi dado como morto e desde então toda minha confiança! Também altamente recomendado para animais exóticos. (Original) Personale estremamente qualificato, moltissima attenzione alla pulizia e parcheggio interno (che per Firenze sembra un sogno). Qualche anno fa hanno letteralmente salvato il mio Renato, un gattino che era dato per deceduto e da allora tutta la mia fiducia! Consigliatissimo anche per animali esotici.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Marcos pela avaliação sincera! Estamos mais do que orgulhosos de ter salvado o pequeno (agora crescido!!!) Renato!!! (Original) Grazie Marco per l'accorata recensione! Siamo più che orgogliosi di aver salvato il piccolo (ora ormai grande!!!) Renato!!!

stefano.p

(Traduzido pelo Google) Um ambiente muito acolhedor... Mas não é positivo para mim, pois tive que suprimir meu cão labrador de um ano e dois meses devido a uma malformação congênita do coração.... Mas recomendo a todos os médicos veterinários, eles são profissionais e sensíveis e também muito bom (Original) Un ambiente molto accogliente... Ma per me non positivo visto che ho dovuto sopprimere il mio canino labrador di un anno e due mesi, per una malformazione cardiaca congenita.... Ma lo consiglio a tutti i medici veterinari sono professionali e sensibili e anche molto bravi

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Stefano por reservar um tempo para nos escrever sua avaliação, apesar do momento terrível que você passou. Agradecimentos sinceros e uma saudação calorosa de toda a equipe. (Original) Grazie Stefano per aver trovato il tempo di scriverci la sua recensione nonostante il terribile momento che avete passato. Grazie di cuore ed un caro saluto da tutto il team.

Letizia.a

(Traduzido pelo Google) Conheci o veterinário do hospital há 2 anos devido a uma emergência no meu porco... Tive a sorte de conhecer o dr. Meini.. um profissional que faz o seu trabalho com extrema competência e paixão.. é hoje uma grande referência... para qualquer dúvida está sempre super disponível para me dar conselhos valiosos para o manejo e bem-estar do meu peludo crianças.. Obrigada! (Original) Ho conosciuto il vet hospita 2 anni fa per un'urgenza alla mia maialina... ho avuto la grande fortuna di conoscere il dott. Meini.. professionista che fa il suo lavoro con estrema competenza e passione.. ormai è un grande punto di riferimento... per ogni dubbio è sempre super disponibile a darmi preziosi consigli per la gestione e il benessere dei miei bambini pelosi.. Grazie!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Letizia pela ótima avaliação! (Original) Grazie Letizia per le bella recensione!

luisa.r

(Traduzido pelo Google) Recorri a esta clínica para tratar meu pequeno Gerard, um coelhinho anão muito querido, afetado pelo encefalitozoon cuniculi. Infelizmente não foi possível salvá-lo, mas o Dr. Saverio Meini aliviou suas dores terríveis, permitindo-lhe uma vida mais serena e feliz. Posso, assim, dizer que encontrei não só grande profissionalismo e competência como também muita disponibilidade visto que todos os meus pedidos de ajuda via telefone foram sempre atendidos. Obrigado novamente. (Original) Mi sono rivolta a questa clinica per curare il mio piccolo Gerard, un coniglietto nano dolcissimo, affetto da encephalitozoon cuniculi. Purtroppo non è stato possibile salvarlo ma il dr Saverio Meini gli ha alleviato i dolori terribili consentendogli un periodo di vita più sereno e felice. Posso, pertanto, affermare di aver riscontrato non solo grande professionalità e competenza ma anche tanta disponibilità poiché ogni mia richiesta di aiuto via telefono ha sempre avuto risposta. Ancora grazie.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Luísa por confiar em nós e pelas simpáticas palavras que nos escreveu! (Original) Grazie Luisa per averci dato la sua fiducia e per le belle parole che ci ha scritto!

Letizia.o

(Traduzido pelo Google) Cuidado, dedicação e atenção ao cliente e pacientes. Dr. De Felice muito bem preparado e muito gentil sempre pronto para aplacar minhas ansiedades, mesmo as mais estúpidas. Uma referência essencial para quem tem animais de estimação, exóticos ou não. (Original) Cura, dedizione e attenzione al cliente e ai pazienti. La Dott.ssa De Felice preparatissima e gentilissima sempre pronta a placare le mie ansie, anche quelle più stupide. Un punto di riferimento essenziale per chi ha degli animali, esotici e non.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Letizia pela bela avaliação e pelos elogios à nossa Dra.ssa De Felice! (Original) Grazie Letizia per la bella recensione e per i complimenti alla nostra Dr.ssa De Felice!

sofia.e

(Traduzido pelo Google) O profissionalismo e gentileza da equipe são realmente fora do comum. Todos os funcionários cuidam dos pacientes e mestres com muita atenção. A estrutura é muito organizada em todos os aspectos e também recebe animais exóticos. Excepcional! (Original) La professionalità e la gentilezza del personale sono davvero fuori dal comune. Tutto lo staff si prende cura di pazienti e padroni con grande attenzione. La struttura è organizzatissima in ogni suo aspetto e accoglie anche animali esotici. Eccezionali!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Uau!!! Obrigado pelos elogios e pela descrição do nosso hospital!!! (Original) Wow!!! Grazie per i complimenti e per la descrizione del nostro ospedale!!!

valentina.r

(Traduzido pelo Google) Obrigado pelo respeito que tiveram... Dei meu último adeus ao meu grande gato Gaara com tanta dignidade e respeito e.. só obrigado... (Original) Ringrazio per il rispetto che hanno avuto ... ho dato il mio ultimo saluto al mio gattone Gaara con tanta dignità e rispetto e.. solamente grazie...

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Valentina por esta tocante mensagem. (Original) Grazie Valentina per questo messaggio toccante.

Gian.a

(Traduzido pelo Google) Várias vezes nos confiamos aos cuidados dos Médicos do Hospital Veterinário para tratar nossos animais (às vezes também nos encontramos em situações críticas). Felizmente, eles sempre conseguiram encontrar a cura certa. Médicos e funcionários sempre muito gentis e atenciosos com os peludos. (Original) Più volte ci siamo affidati alle cure dei Dottori del Vet Hospital per curare i nostri animali (a volte ci siamo trovati anche in situazioni critiche). Per fortuna sono sempre riusciti a trovare la giusta cura. Medici e staff sempre molto gentile e premuroso nei confronti dei pelosi.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Gian Marco pela avaliação do nosso trabalho!!! (Original) Mille grazie Gian Marco per la sua recensione sul nostro operato!!!

Federico.o

(Traduzido pelo Google) Hospital bem equipado e com profissionais altamente qualificados. Eles foram muito gentis e prestativos desde as boas-vindas até o atendimento. Um dos poucos lugares da região com veterinários especializados em animais de estimação exóticos. Eles podem realizar amostras e diagnósticos de rádio/ultrassom no local, mesmo em pequenas cobaias, acelerando muito os tempos de tratamento (Original) Ospedale ben attrezzato e con personale altamente qualificato. Sono stati molto gentili e disponibili dall'accoglienza alla cura. Uno dei pochi posti in zona con veterinari specializzati in animali esotici. Possono effettuare in loco prelievi e diagnostica radio/ecografica anche alle piccole caviette, accelerando molto i tempi di cura

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua opinião lisonjeira sobre o nosso negócio! (Original) Grazie per il vostro giudizio lusinghiero sulla nostra attività!

daniela.a

(Traduzido pelo Google) Paixão e competência distinguem o serviço prestado ao meu coelho. Graças ao atendimento rápido e amoroso do Dr. Meini, ele superou o que poderia ter sido fatal para ele. Um agradecimento infinito por tudo. (Original) Passione e competenza contraddistinguono il servizio dato al mio coniglio. Grazie alle cure rapide e amorevoli del Dott.Meini ha superato quel che poteva essergli fatale. Un grazie infinito per tutto.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Daniela pelos elogios à estrutura e ao nosso grande Saverio! (Original) Grazie mille Daniela per i complimenti fatta alla struttura e al nostro grande Saverio!

PATRIZIA.R

(Traduzido pelo Google) Não dá para dar menos de uma estrela.... Poderia passar uma hora escrevendo sobre minha péssima experiência, mas de pouco adiantaria... Só estou te contando esses € 1.800 gastos se não corresse para outro veterinário depois de 10 dias meu cachorro talvez hoje não estivesse mais lá ... GRAÇAS A DEUS por ter encontrado a cura certa ele se recuperou em 5 dias com uma despesa de apenas € 30 ... você faz isso eu absolutamente NÃO recomendo. (Original) Meno di una stella non si può dare ....potrei stare un ora a scrivere la mia bruttissima esperienza,ma servirebbe a poco ...vi dico solo questo 1.800 € spesi sé non correvo da un altro veterinario dopo 10 giorni il mio cane forse ad oggi non c era più... GRAZIE A DIO trovata la giusta cura si è rimesso in 5 giorni con una spesa di soli 30€ ...fate voi io NON lo consiglio assolutamente.

Scilla.e

(Traduzido pelo Google) Depois de me fazer esperar mais de duas horas, eles me dizem à uma da manhã que é um pronto-socorro ... e não uma clínica canina ... mude a placa e seja mais claro ... zero profissionalismo (Original) Dopo avermi fatto aspettare più di due ore mi vengono a dire all’una di notte che e’ un pronto soccorso….e non una clinica per cani…cambiate l’insegna e siate più chiari…zero professionalita

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Sra. Belletti, embora entendamos sua discordância, acreditamos que nas duas horas de espera você tenha visto quantas emergências tivemos que administrar nesse meio tempo. Apesar de estar em diferentes médicos à noite, às vezes as visitas urgentes são tão numerosas que temos que gerenciá-las de acordo com a gravidade com que se apresentam. (Original) Gentile Sig.ra Belletti, pur comprendendo il suo dissenso crediamo che nelle due ore di attesa abbia visto quante emergenze abbiamo dovuto gestire nel frattempo. Pur essendo in diversi medici di notte, alle volte le visite urgenti sono talmente numerose che dobbiamo gestirle in ordine alla gravità con cui si presentano.

ISABELLA.e

(Traduzido pelo Google) O hospitaleiro Vet Florence é o melhor em termos de competência, equipamentos e tudo o que se pode desejar de um hospital. Salvaram meu Ulisses, meia hora bastava e ele teria morrido, graças ao veterinário que atendi com os cachorros anteriores. Acolheram-nos assim que entramos pela porta, tirando-o imediatamente do braço e de imediato fazendo-lhe os primeiros exames e tratamentos.....como nós, humanos, também gostaríamos de ser acolhidos. A competência foi EXCELENTE, a hospitalidade e gentileza não falam sobre isso. Eu nunca vou esquecer o que eles fizeram. O meu Ulisses recuperou em dois dias de internamento e estou sempre em contacto com eles por e-mail, ao qual SEMPRE respondem!!!! Obrigado a todos os médicos e funcionários. Agradecimentos especiais à Dra. Elena Conti. Ótimo !!!! Obrigado e continue assim!!!! isabela (Original) Il Vet ospital Firenze è il massimo come competenza , attrezzature , e tutto quello che uno può desiderare da un ospedale . Hanno salvato il mio Ulisse, bastava mezz’ora e sarebbe morto , grazie al veterinario che frequentavo con i precedenti cani . Ci hanno accolto non appena abbiamo varcato la porta , togliendocelo subito di braccio e fornirgli immediatamente i primi accertamenti e cure…..come vorremmo essere accolti anche noi umani. La competenza è stata ECCELLENTE , l’ospitalità e la gentilezza non ne parliamo . Non potrò mai dimenticare quello che hanno fatto. Il mio Ulisse in due giorni di ricovero si è ripreso e sono sempre in contatto con loro tramite mail, alle quali rispondono SEMPRE!!!! Un grazie a tutti i dottori e allo staff. Un particolare ringraziamento alla dott.ssa ELena Conti. Grandiosa !!!! Grazie e continuate cosi !!!! Isabella

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Isabella por esta revisão espetacular!!! É uma grande satisfação atender proprietários tão atenciosos e agradecidos!!! Vamos Ulisses!!! (Original) Grazie mille Isabella per questa recensione spettacolare!!! E' una grande soddisfazione incontrare proprietari così attenti e riconoscenti!!! Forza Ulisse!!!

Laura.a

(Traduzido pelo Google) Cerveja. Chegamos à clínica com Pinta em plena crise respiratória. Ela foi imediatamente atendida na sala de emergência também graças à intervenção oportuna da recepcionista, Sra. Fabíola. Não vou contar a evolução clínica, apenas digo que foi necessária uma operação delicada. Pinta nesse momento apresentou todas as contraindicações do caso para o sucesso do mesmo. Depois de estabilizá-la, ela foi operada e isso salvou sua vida, permitindo que ela comemorasse seu aniversário de 15 anos na clínica, mimada por seus novos amigos. O que mais nos impressionou além da organização e eficiência da estrutura foi o profissionalismo, delicadeza, competência e sensibilidade com que todos os funcionários com quem tivemos contato trataram a ela e a nós. Nunca nos deixaram sozinhos e fizeram de tudo para que a Pinta sentisse que estávamos com ela. Quando não estávamos lá estavam eles, todos eles, desde os médicos aos enfermeiros que a mimavam tentando fazê-la sentir-se em casa Quando voltamos às consultas a Pinta está sempre muito alegre e calma e isto tudo graças ao esplêndido ambiente que reina nesta clínica. Um agradecimento especial ao dr. Federico Manni e Dra. Erica Poggi, Dra. Ylenia Cuzzupè, Dra. Letizia Micoli, Dr. Francesco Incorvaia e todos os outros cujos nomes infelizmente não sabemos e que são realmente muitos. (Original) Pinta. Siamo arrivati in clinica con Pinta in piena crisi respiratoria. E' stata subito presa in carico al pronto soccorso anche grazie al tempestivo intervento della receptionist, la Sig.ra Fabiola. Non sto a raccontare il percorso clinico, dico solo che si è reso necessario un delicato intervento. Pinta in quel momento presentava tutte le controindicazioni del caso per la buona riuscita dello stesso. Dopo averla stabilizzata è stata operata e questo le ha salvato la vita permettendole di festeggiare il suo 15 compleanno in clinica coccolata dai suoi nuovi amici. La cosa che più ci ha colpito oltre all'organizzazione e all'efficenza della struttura è stata la professionalità, la delicatezza, la competenza e la sensibilità con la quale tutto il personale con il quale siamo entrati in contatto ha trattato lei e noi. Non ci hanno mai lasciati soli, ed hanno fatto di tutto per far sentire a Pinta che noi eravamo con lei. Quando non c'eravamo noi, c'erano loro, tutti loro, dai medici agli infermieri che la coccolavano cercando di farla sentire a casa Quando torniamo ai controlli Pinta è sempre molto felice e tranquilla e questo è tutto merito della splendida atmosfera che si respira in questa clinica. Un ringraziamento particalare al dott. Federico Manni e alla Dott.ssa Erica Poggi, alla Dott.ssa Ylenia Cuzzupè, alla Dott.ssa Letizia Micoli al Dott.re Francesco Incorvaia ed a tutti gli altri di cui purtroppo non conosciamo il nome e che sono veramente tanti.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Laura pela bela avaliação que você nos deixou e descreve com perfeito destaque e atenção o serviço que tentamos oferecer todos os dias! Obrigado novamente pelas belas palavras. (Original) Grazie mille Laura per la bellissima recensione che ci avete lasciato e descrive con perfetta enfasi e attenzione il servizio che cerchiamo di offrire giornalmente! Grazie di cuore ancora per le bellissime parole.

Alessia.o

(Traduzido pelo Google) Recomendo vivamente a clínica pela competência e simpatia que os distingue. Especialmente no meu caso de um casal inseparável e um pássaro cinza que precisava não apenas de exames de rotina, mas também de cuidados! Obrigado a todos os funcionários da clínica (Original) Raccomando vivamente la clinica per la competenza e la gentilezza che li contraddistingue. Sopratutto nel mio caso per una coppia di inseparabili ed un cenerino che hanno avuto bisogno non solo di controlli di routine ma anche di cure! Grazie a tutto il personale della clinica

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa noite Alessia, muito obrigado por suas palavras que nos honram depois de tantos anos acompanhando seus animais!!! (Original) Buonasera Alessia, mille grazie per le sue parole che ci onorano dopo tanti anni che seguiamo i suoi animali!!!

Valentina.a

(Traduzido pelo Google) Clínica de excelência para o atendimento de animais exóticos, desde papagaios a chinchilas e etc. Profissionalismo e simpatia distinguem os funcionários desde a receção até aos médicos que tratam dos nossos animais. Altamente recomendado (Original) Clinica di eccellenza per la cura di animali esotici, dai pappagalli ai cincillà e così via. Professionalità e gentilezza contraddistingue lo staff a partire dalla reception per arrivare ai medici che si prendono cura dei nostri animali. Straconsigliato

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Um grande obrigado por referir que para além dos médicos formados no Hospital Vet existem também os restantes departamentos de recepção e apoio administrativo que fazem um excelente trabalho no dia-a-dia! (Original) Un grande ringraziamento per aver sottolineato che oltre a medici preparati presso il Vet Hospital ci sono anche gli altri reparti di supporto amministrativo e di accoglienza che fanno un grande lavoro quotidianamente!

WT.A

(Traduzido pelo Google) Equipe médica excepcional... competente mas acima de tudo humana! O serviço é 24 horas sem parar... e qualquer maquinário que você precisar está lá! É a única clínica em Florença onde sempre encontrei veterinários especialistas em exóticos presentes! Obrigado a todos os funcionários!!!🙏 (Original) Staff medico eccezionale...competenti ma soprattutto umani! Il servizio è 24 h no stop...e qualsiasi macchinario occorra lì c'è! È l unica clinica su Firenze dove abbia trovato sempre presenti veterinari esperti in esotici! Grazie a tutto lo staff!!!🙏

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Marcella por reconhecer um dos nossos serviços mais importantes... sempre presente para todos! Organizar um 24h envolve enormes dificuldades tanto em termos de organização como de dispêndio de energia profissional: estar sempre em ação e sempre pronto a intervir é tão importante quanto exigente. As vezes encontrar quem nos reconhece esse mérito é muito bom para continuarmos a dar sempre o nosso melhor!!! (Original) Grazie Marcella per riconoscere uno dei nostri servizi più importanti...esserci sempre per tutti! Organizzare un H24 comporta difficoltà enormi sia come organizzazione che come dispendio di energie professionali: essere sempre in azione e sempre pronti ad intervenire è importante quanto impegnativo. Alle volte trovare chi ci riconosce questo merito fa proprio bene per continuare a dare sempre il massimo!!!

Lucy.a

(Traduzido pelo Google) Uma clínica limpa com equipe super simpática e experiente. Sempre tive meus hamsters tratados pela Dra. Meini, uma pessoa muito boa e verdadeira amante dos animais, que sempre me acompanhou com terapias e conselhos. (Original) Una clinica pulita con personale al centralino super cordiale e competente . Io, ho sempre fatto curare i miei criceti dal Dott. Meini, bravissimo e veramente amante degli animali, che mi ha sempre seguito con le terapie e dato consigli.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação e pelos elogios aos extraordinários funcionários da nossa recepção que realizam todos os dias um trabalho incrivelmente complexo entre telefonemas, solicitações de clientes e médicos ... um verdadeiro trabalho titânico essencial para gerir um hospital com 60 pessoas que eles trabalham dentro dele todos os dias...e noites!!! (Original) Grazie per la recensione e per i complimenti al personale straordinario della nostra reception che svolge un lavoro incredibilmente complesso ogni giorno tra telefonate, richieste dei clienti e dei medici...un vero lavoro titanico fondamentale per far girare al meglio un ospedale con 60 persone che vi lavorano dentro ogni giorno...e notte!!!

Kitty.o

(Traduzido pelo Google) Experiência negativa ... empatia ausente, honorários estratosféricos, impossível falar com os médicos exceto em horários determinados e com pressa. (Original) Esperienza negativa...empatia assente,parcelle stratosferiche,impossibile parlare con i dottori se non ad orari prestabiliti e di fretta.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Querido cliente, escrevendo a partir de um apelido, não podemos rastrear seu nome e, portanto, entender os motivos de sua discordância. É claro que lamentamos que você tenha tido essa experiência infeliz conosco. Se você deseja entrar em contato diretamente com nosso Diretor Médico, pode fazê-lo enviando um e-mail para info@vethospital.it e possivelmente marcando uma consulta pessoalmente. (Original) Gentile Cliente, scrivendo da un nickname non possiamo risalire al suo nome e quindi capire le ragioni del suo dissenso. Ci dispiace ovviamente che abbia avuto questa esperienza non felice con noi. Se vuole contattare direttamente il nostro Direttore Sanitario lo può fare mandando una mail a info@vethospital.it ed eventualmente fissandoci un appuntamento di persona.

Vicky.

(Traduzido pelo Google) Olá a todos, queria contar a minha experiência na clínica com a minha princesa Tiffany um furão único… simplesmente um enorme obrigado a todos pelo carinho em especial ao Dr Meini que é muito competente e profissional onde sempre me deu um sorriso tranquilizador, ultimamente sim ele também está ocupado com Ugo uma das minhas tartarugas sempre com bons resultados, por isso estou muito satisfeito e honrado em frequentar a CLÍNICA VET HOSPITAL H24 FLORENÇA (exatamente eu venho de Livorno haverá um motivo 😜 ..) Vicky (Original) Ciao a tutti, volevo raccontare la mia esperienza in clinica con la mia principessa Tiffany una furettina unica… semplicemente un enorme grazie a tutti per la gentilezza in particolare al dott Meini molto competente e professionale dove ogni volta mi ha donato un sorriso tranquillizzante , ultimamente si è occupato anche di Ugo una delle mie tartarughe sempre con buoni risultati,quindi sono molto soddisfatta e onorata di frequentare CLINICA VET HOSPITAL H24 FIRENZE (preciso io vengo da Livorno un motivo ci sarà 😜..)Vicky

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação! Pedimos desculpas pela demora em respondê-lo, mas muito obrigado pelo que escreveu e pela avaliação positiva do nosso trabalho!!! (Original) Grazie mille per la sua recensione! Ci scusiamo per il ritardo con cui vi rispondiamo, ma davvero grazie per quanto avete scritto e per la vostra valutazione positiva sul nostro operato!!!

Aldebaran_Channel.

(Traduzido pelo Google) 1 estrela? Tão pequeno? "Mas eu estava bem com isso" Então .. eu trouxe um Yorkshire com dificuldade respiratória à noite à 1 da manhã em menos de 30 minutos encontrei uma conta de 740, o médico me disse que se ele cobrisse metade imediatamente vamos hospitalizá-lo e depois não se preocupe com a outra metade e adiamos as despesas adicionais.. sem problemas.. depois de 3 dias eles deixam meu cachorro aparentemente bem cuidado e saudável em comparação com a hospitalização.. eles me indicam a terapia (sem me entregar os raios-x feitos e me dizer que me mandariam no mesmo dia, o que não aconteceu) e me mandam para a administração, lá me fazem passar por mendigo na frente de todos porque não enchi os 850 em menos de 3 dias mas metade do combinado. caros senhores, vocês me disseram que metade imediatamente e o resto adiado seria bom e o tipo de pobre de Hollywood ainda teve a coragem de me dizer que viria me procurar .. fantástico! Depois de uma semana ainda não recebi os raios-x e meu veterinário não tem nada para verificar !! no máximo amanhã, então o contrato de pagamento expira para mim (apesar da minha insistência por telefone) (Original) 1 stella? Così poco? "Ma io mi ci sono trovato bene " Allora .. Ho portato di notte un Yorkshire in difficoltà respiratoria alle 1 di notte in meno di 30 minuti mi sono trovato una fattura da 740, il dottore mi dice se coprì subito la metà te lo ricoveriamo e poi tranquillo l'altra metà e le spese aggiuntive le dilazioniamo..no problem..dopo 3 giorni mi rendono il cane apparentemente ben curato e in salute rispetto al ricovero ..mi dicono la terapia ( senza consegnarmi le lastre fatte e dicendomi che me le avrebbero inviate in giornata, cosa non avvenuta) e mi mandano in amministrazione , lì mi fanno passare per un pezzente di fronte a tutti perché non ho colmato gli 850 in meno di 3 giorni ma la metà come da accordo. cari signori mi avevate detto che la metà subito e il resto dilazionato sarebbe andato bene e il tipo da Hollywood dei poveri ha anche avuto il coraggio di dirmi che mi Sarebbe venuto a cercare ..fantastici! Io dopo una settimana non ho ancora ricevuto le lastre e il mio veterinario non ha niente su cui riscontrare!!massimo domani poi per me scade l accordo del pagamento (nonostante l insistenza avuta telefonicamente da parte mia)

Pieretto.o

(Traduzido pelo Google) Levei meu Yahoo para casa para apressar o trabalho à noite. Veterinários competentes e organizados para operar animais de grande porte. Graças a eles, meu Yahoo está bem (Original) Ho portato il mio Yahoo domestico a operare di urgenza la notte. Veterinari competenti e organizzati a operare animali di grossa taglia. Grazie a loro il mio Yahoo sta bene

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação!!! (Original) Grazie mille per la sua recensione!!!

Susanne.i

(Traduzido pelo Google) Veterinário competente e gentil. Estúdio bonito e confortável, com estacionamento e atendimento pontual. Muito obrigado. Nós voltamos com prazer (Original) Veterinaria competenre e gentile. Studio bello, comodo con parcheggio e appuntamento puntuale. Tante grazie. Torniamo volentieri

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela simpática avaliação que nos deixou! (Original) Grazie mille per la gentile recensione che ci ha lasciato!

Fior.i

(Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim. Levamos o gato às pressas para a clínica mais próxima de casa, Vet Hospital, porque o encontramos em péssimas condições. Tivemos que lidar com um veterinário no mínimo inconclusivo, que nos dispensou com mais dúvidas do que certezas, não relatou a visita, não relatou os exames de sangue (ele nos disse que enviaria tudo por e-mail, feito, só chegou a fatura de 150 euros), ele não sabia para onde ir. Nesse ínterim, o gato se recuperou um pouco e depois de pagar generosamente a clínica o trouxemos para casa sem saber o que fazer. No dia seguinte ele estava doente de novo, mudamos de clínica que nos pediu exames de sangue feitos no dia anterior. Depois de dois telefonemas conseguimos as análises...infelizmente estavam incompletas. Como resultado, a clínica teve que fazer esses exames novamente, conseqüentemente reembolsamos os mesmos exames feitos no dia anterior, felizmente foram pessoas competentes e conseguiram encontrar o problema e nos dar o tratamento correto. Se pudesse, pediria o reembolso do tempo que nos fez perder o médico que conhecemos na clínica (cujo nome nem sabemos porque não chegou relatório de visita) e por ter que repetir os exames de sangue, Repito a visita generosamente paga. (Original) Bruttissima esperienza. Abbiamo portato d'urgenza il gatto alla clinica più vicina a casa, Vet Hospital appunto, perchè l'abbiamo trovato in pessime condizioni. Abbiamo avuto a che fare con un veterinario a dir poco sconclusionato, che ci ha congedate con più dubbi che certezze, non ci ha refertato la visita, non ci ha refertato le analisi del sangue (ci ha detto che avrebbe inviato tutto tramite email, di fatto è arrivata solo la fattura 150 euro), non sapeva che pesci pigliare. Il gatto nel frattempo si era leggermente ripreso e dopo aver pagato la clinica profumatamente l'abbiamo riportato a casa senza sapere che fare. Il giorno dopo è stato nuovamente male, abbiamo cambiato clinica la quale ci ha chiesto le analisi del sangue fatte il giorno prima.. Non avendo ricevuto un bel niente (niente referto della visita e nessun referto delle analisi del sangue) abbiamo chiamato la clinica Vet Hospital per farcele inviare. Dopo due telefonate siamo riuscite ad avere le analisi...purtroppo però erano incomplete. Di conseguenza la clinica ha dovuto rifargli tali analisi, noi di conseguenza ripagare le stesse analisi fatte il giorno prima, per fortuna erano persone competenti e sono riuscite a trovare il problema e a darci la cura giusta. Potessi chiederei il rimborso per il tempo che ci ha fatto perdere il medico che abbiamo incontrato alla clinica (del quale non conosciamo nemmeno il nome visto che non è arrivato nessun referto visita) e per aver dovuto rifare le analisi del sangue, ripeto visita pagata profumatamente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Querido cliente, como não é possível, a partir do seu apelido, entender a que caso você está se referindo, não podemos lhe dar uma resposta precisa. De fato, nos exames que afirma ter recebido com atraso, o nome do médico que os realizou aparece no canto superior esquerdo e, portanto, ele pode consultá-lo para saber quem os seguiu. De qualquer forma, se você precisar ou quiser conversar sobre o caso, estamos à disposição e pedimos que envie e-mails ou ligue para a unidade pedindo para falar com o Diretor Médico Dr. Scoccianti. Esperamos ser contactados. (Original) Gentile Cliente, non essendo possibile dal suo nickname capire a quale caso stia facendo riferimento non possiamo darle una rispsota precisa. Di fatto negli esami che dice di aver ricevuto in ritardo è riportato in alto a sinistra il nome del medico che li ha eseguiti e quindi può far riferimento a quello per sapere chi vi ha seguito. Ad ogni buon conto se avete necessità o desiderio di parlare del caso siamo a disposizione e vi chiediamo di inviare mail o chiamare in struttura chiedendo di parlare con il Direttore Sanitario Dr. Scoccianti. Rimaniamo in attesa di essere contattati.

Sara.o

(Traduzido pelo Google) Bem, o que posso dizer, trouxe meu dachshund Lemon para um grave problema gastrointestinal que o levou a uma septicemia que nem mesmo seu clínico geral havia notado. Depois de uma análise cuidadosa, eles decidiram interná-lo lá. Agradeço a todos os funcionários porque é só graças a eles que o Lemon agora está vivo! Eles foram super legais e profissionais. Nem mesmo um de seus médicos me fez duvidar de seu trabalho. Imediatamente me informaram sobre a situação de alto risco, mas sempre fizeram o possível para melhorá-la. Os preços podem ser um pouco caros, mas se eu voltasse, ainda confiaria neles. Agradecimentos especiais à Dra. Sara, Elena e Cecilia! E todas as enfermeiras que conseguiram manter Lemon calma. Sempre o vi super tranquilo e feliz por estar ali. Muito obrigado! (Original) Be che dire, ho portato Lemon il mio bassotto per un grave problema gastrointestinale che lo aveva portato ad una setticemia che neanche il suo veterinario di base si era mai accorto. Dopo accurate analisi hanno deciso di ricoverarlo là. Io ringrazio tutto lo staff perché è solo grazie a loro che adesso Lemon è vivo! Sono stati super gentili e professionali. Neanche un medico di loro mi ha fatto dubitare del loro operato. Da subito mi hanno tenuto al corrente della situazione che era altamente rischiosa, ma hanno sempre fatto tutto il possibile per farla migliorare. I prezzi potranno essere un po cari, ma tornassi indietro mi affiderei comunque a loro. Un ringraziamento speciale alla dottoressa Sara, Elena, e Cecilia ! E tutte le infermiere che sono riuscite a far stare sereno Lemon. L'ho sempre visto super tranquillo e felice di stare lì. Grazie davvero!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) super limão!!! Muitas saudações de todos os Dr.sse e enfermeiras!!! (Original) Super Lemon!!! Tanti saluti da tutte le Dr.sse ed infermiere!!!

Angela.i

(Traduzido pelo Google) Pessoal qualificado e médicos e funcionários pessoas muito profissionais e muito amorosas com os animais.... Bom trabalho (Original) Personale qualificato e dottori e staff molto professionali e persone molto amorose con gli animali.... Complimenti

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Ângela por seu bom julgamento sobre nosso trabalho e por apreciar nossa dedicação! (Original) Grazie Angela per il suo bel giudizio sul nostro operato e per aver apprezzato la nostra dedizione!

Livia.e

(Traduzido pelo Google) Levei meu biewer terrier Amèlie 2.350 kg de cachorro para a odontologia do Dr. Melpignano para uma operação durante a qual eles tiveram que extrair 25 dentes ... o que posso dizer ... a garotinha deu muitas lambidas no nariz do médico quando teve alta e ele de gentileza e profissionalismo inigualáveis e o Dr. Perini anestesista .... Amèlie que estava entubada não teve uma única tosse nem no dia da operação nem nos dias seguintes à operação, o que significa que foi feito com o máximo cuidado ! Na mesma noite em que Amelie teve alta, ela cumpriu todas as suas funções e comeu um belo prato de carne de porco, o que significa que o Dr. Melpignano também pensou em não fazê-la sentir dor nas horas seguintes à operação! Não posso deixar de dar os parabéns a estes dois profissionais maravilhosos e a toda a equipa presente no bloco operatório assim como à recepcionista Fabiola que como sempre me apoiou e aguentou durante toda a manhã!!😂 Muito obrigado a todos!! (Original) Ho portato la mia biewer terrier Amèlie 2.350 kg di cane dal dottor Melpignano odontostomatologo per un intervento durante il quale le hanno dovuto estrarre 25 denti ...che dire....la piccola quando è stata dimessa ha dato al dottore tante leccatine sul naso e lui di una gentilezza e di una professionalità ineguagliabili e che dire della dottoressa Perini anestesista....Amèlie che è stata intubata non ha avuto un solo colpo di tosse né il giorno dell'operazione né i giorni successivi all'intervento ciò vuol dire che è stata fatta con il massimo dell'attenzione! Amelie la sera stessa che è stata dimessa ha svolto tutte le sue funzioni e ha mangiato un bel piattino di carne di maiale ciò vuol dire che il dottor Melpignano ha pensato anche anon farle provare dolore nelle ore successive all'intervento ! Io devo assolutamente complimentarmi con questi due meravigliosi professionisti e con tutta l'equipe presente in sala operatoria oltre che con Fabiola la receptionist che come al solito mi ha supportata e sopportata per tutta la mattina!!😂 Grazie davvero di cuore a tutti!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Lívia por esta avaliação maravilhosa e pelos elogios ao trabalho de toda equipe!!! No Vet Hospital todos conhecem bem a Amèlie por isso os elogios são ainda mais apreciados!!! (Original) Grazie mille Livia per questa bellissima recensione e per i complimenti al lavoro di tutto il team!!! Al Vet Hospital tutti conoscono bene Amèlie quindi i complimenti sono ancora più apprezzati!!!

Roberta.i

(Traduzido pelo Google) Levei minha calopsita Sininho na clínica por um problema com uma unha na pata. Muito obrigado ao Dr. Meini Saverio que tratou meu periquito em tempo hábil. Muito obrigado doutor pela gentileza, simpatia e grande profissionalismo!!! (Original) Ho portato la mia calopsitta Trilly alla clinica, per un problema ad un un'unghia della zampetta. Ringrazio tanto il Dottor Meini Saverio che ha curato la mia pappagallina in modo tempestivo . Grazie mille dottore per la sua gentilezza, simpatia e grande professionalità !!!

Stefania.o

(Traduzido pelo Google) Experiência totalmente positiva em tudo: eficiência, profissionalismo, gentileza e acima de tudo meu cachorro resolveu seu problema sem dificuldade. Obrigado a toda a sua equipe médica e suas instalações são excelentes! (Original) Esperienza totalmente positiva su tutto: efficienza, professionalità, gentilezza e soprattutto il mio cane ha risolto il suo problema senza difficoltà. Grazie a tutti la vostra equipe medica e la vostra struttura è eccellente!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigada Stephanie pela sua avaliação! É muito reconfortante quando vocês donos reconhecem o esforço e toda a energia que colocamos em nosso trabalho!!! (Original) Grazie Stefania per la sua recensione! E' davvero confortante quando voi proprietari riconoscete gli sforzi e tutta l'energia che mettiamo nel nostro lavoro!!!

Serena.m

(Traduzido pelo Google) A minha é uma experiência mais do que positiva. Sissy, 2 anos e meio, tinha duas hérnias lombares. Ela foi operada na segunda-feira, dia 23, pelo Dr. DiPuccio, Dr. Grasso como anestesista, não teve problemas e recebeu alta na quarta-feira. Morando a quase uma hora de carro, eles nos convidaram para um vídeo na terça-feira para nos mostrar Sissy. Quando liguei, eles atenderam ou me ligaram de volta, extremamente amigáveis, prestativos e realmente muito bons. Os custos são os de qualquer boa clínica para peludos. Muito obrigado. Serena e Sissy (Original) La mia è un'esperienza più che positiva. Sissy, 2 anni e mezzo, aveva due ernie lombari. È stata operata lunedì 23 dal dott. Di Puccio, il dott. Grasso come anestesista, non ha avuto problemi e mercoledì è stata dimessa. Abitando a quasi un'ora di viaggio, il martedì ci hanno invitato un video per farci vedere Sissy. Quando ho chiamato mi hanno risposto o fatto richiamare, estremamente cordiali, disponibili e veramente molto bravi. I costi sono quelli di ogni buona clinica per pelosi. Grazie veramente di cuore. Serena e Sissy

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Serena por seu bom julgamento e revisão! (Original) Grazie mille Serena per il suo buon giudizio e per la recensione!

cristina.o

(Traduzido pelo Google) Corajosos, gentis e honestos, acabamos de sair de lá. Meu cachorro comeu o barbante da linguiça, eu trouxe ele junto e com muita paciência conseguiram fazer ele vomitar e assim evitamos a cirurgia endoscópica. Preço pago € 85. Muito obrigado pela ajuda prestada. (Original) Brave e gentili e oneste ,siamo appena usciti da lì. Il mio cane si è mangiato lo spago delle salsicce, lo ho portato il e loro con molta pazienza sono riuscite a farlo vomitare e cosi abbiamo evitato l'intervento endoscopico . Prezzo pagato 85€. Grazie mille per l'aiuto fornito.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Cristina...e cuidado com as salsichas da próxima vez!!! (Original) Grazie mille Cristina...e occhio alle salsicce la prossima volta!!!

Alessandra.i

(Traduzido pelo Google) Grande profissionalismo e competência. Trouxemos várias vezes a nossa cadela diabética e embora ela se encontrasse em situações de desespero, sempre fizeram de tudo para tratá-la da melhor forma possível, dando-lhe os últimos meses de uma vida digna. Também maravilhoso do ponto de vista humano. Com seu esplêndido trabalho, eles conquistaram nossa total confiança, tanto que continuamos e continuaremos contando com eles. Nunca deixaremos de agradecer ao Dr. Conti e ao Dr. Incorvaia por tudo o que fizeram pela nossa Ásia❤️ (Original) Grande professionalità e competenza. Abbiamo portato più volte la nostra cagnolina diabetica e nonostante fosse in situazioni disperate, hanno sempre fatto di tutto per curarla nel miglior modo possibile, regalandole degli ultimi mesi di vita dignitosi. Meravigliosi anche dal punto di vista umano. Con il loro splendido operato hanno meritato la nostra piena fiducia, tanto è vero che continuiamo, e continueremo ad affidarci a loro. Non smetteremo mai di ringraziare la Dott.ssa Conti e il Dott. Incorvaia per tutto quello che hanno fatto per la nostra Asia❤️

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação linda e gentil!!! Um grande abraço para a Ásia!!! (Original) Grazie mille a voi per la bellissima e gentile recensione!!! Un grande abbraccio ad Asia!!!

Florent.a

(Traduzido pelo Google) Muito muito caro, visita e pratos ao gato 270e, tudo feito em 15 minutos. (Original) Molto molto cari,visita e lastre al gatto 270e,tutto fatto in 15 minuti.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu feedback Florent. Obviamente lamentamos que o nosso serviço de primeiros socorros tenha sido realizado no dia de Páscoa (quando todas as outras estruturas estão fechadas) e em pouco tempo não tenha sido da sua total satisfação: recebemos o seu gato que caiu da varanda, seguimos imediatamente o protocolo para pacientes traumatizados e, felizmente, excluindo lesões graves para poder mandá-lo para casa com terapia analgésica. Tudo isso não aconteceu em apenas 15 minutos, mas ainda estamos sinceramente orgulhosos de poder realizar visitas, ultrassonografias RÁPIDAS, radiografias, exames de sangue e finalmente um diagnóstico (felizmente auspicioso) com a rapidez que todos gostaríamos quando ir para o hospital na sala de emergência. (Original) Grazie per il suo feedback Florent. Ovviamente ci dispiace che il nostro servizio di Pronto Soccorso eseguito nel giorno di Pasqua (quando tutte le altre strutture sono chiuse) ed in tempi brevi non sia stato di suo completo gradimento: abbiamo ricevuto il suo gatto caduto dal balcone, eseguito immediatamente il protocollo per i pazienti traumatizzati e, fortunatamente, escluso lesioni importanti tanto da potervelo mandare a casa con terapia antidolorifica. Tutto questo non è avvenuto in soli 15 minuti, ma comunque siamo sinceramente orgogliosi di poter eseguire visite, eco FAST, lastre, esami del sangue e finalmente una diagnosi (fortunatamente fausta) in tempi rapidi come tutti vorremmo quando andiamo in ospedale al Pronto Soccorso.

Paola.i

(Traduzido pelo Google) Apesar da curta permanência, infelizmente, da nossa querida Raia dourada na clínica ontem e hoje, quero agradecer em primeiro lugar à Dr. em direção a nós. Infelizmente outro médico ao telefone ontem à tarde não nos permitiu ir ver a Raia e isso foi uma grande dor porque teria sido a última vez que a vimos ..... uma avaliação diferente. Por isso avalio apenas 3 estrelas. De resto, é uma instalação boa, limpa, bem equipada e a Dra. Tiziana em particular é muito querida. (Original) Pur nella breve permanenza, purtroppo, della nostra adorata golden Raia in clinica ieri e oggi, voglio ringraziare in primis la dr.ssa Tiziana ma anche i due giovani medici di turno notturno per la professionalità, l'umanità e la gentilezza dimostrata verso la canina e verso di noi. Purtroppo un'altra dottoressa telefonicamente ieri pomeriggio non ci ha concesso di recarci per vedere Raia e questo è stato un grande dolore perché sarebbe stata l'ultima volta che la vedevamo ..... forse vista la gravità di Raia, poteva fare una diversa valutazione. Per questo valuto solo 3 stelle. Per il resto a nel complesso una struttura valida, pulita, attrezzata e la d.ssa Tiziana in particolare è molto dolce .

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Paola e obrigado por sua avaliação completa. Entendemos sua tristeza pelo ocorrido. Tentamos sempre deixar passar os proprietários em casos francamente graves e neste caso o resultado absolutamente imprevisível nos enganou, não nos permitindo dar-lhe essa possibilidade. Se você quiser, deixaremos a Dra. Tiziana entrar em contato com você, para quem ela teve palavras maravilhosas. (Original) Buongiorno Paola e grazie per la sua accurata recensione. Comprendiamo la sua tristezza per quanto avvenuto. Cerchiamo sempre di far passare i proprietari nei casi francamente gravi ed in questo caso l'esito assolutamente non prevedibile ci ha sviato, non permettendoci di darvi questa possibilità. Se le facesse piacere la faremo contattare dalla Dr.ssa Tiziana per cui ha avuto bellissime parole.

Michela.e

(Traduzido pelo Google) Trouxemos nosso gato para casa. Ele estava em condições muito difíceis após um bloqueio urinário devido a pedras na bexiga e na uretra. Agimos imediatamente quando trouxemos para eles durante as férias de Natal. Dois meses de provação para complicações muito infelizes. Todo o crédito para a equipe maravilhosa do Hospital Vet. Eles foram os arquitetos do milagre. Eu, minha família, nada fiz além de contar com eles e confiar em sua competência e gentileza. Antes de nós, eles nunca perderam a esperança de poder levá-lo a uma recuperação que cheira a vida normal. Quando desanimamos, eles provaram o contrário com fatos. Mangas sempre arregaçadas, muito esforço e cuidado e muita paciência depois no home care. Mas com eles sempre ao nosso lado. OBRIGADA (Original) Abbiamo riportato a casa il nostro gatto. Era in condizioni difficilissime dopo un blocco urinario per calcoli alla vescica e nell'uretra. Intervenuti immediatamente quando glielo abbiamo portato durante i giorni festivi di Natale. Due mesi di calvario per complicazioni sfigatissime. Tutto il merito allo stupendo staff del Vet Hospital. Sono stati loro gli artefici del miracolo. Io, la mia famiglia, non abbiamo fatto altro che affidarci a loro e fidarci della loro competenza e amorevolezza. Prima di noi, loro non hanno mai perso le speranze di poterlo condurre a una ripresa che sa di Vita normale. Quando noi ci siamo persi d'animo, loro ci hanno dimostrato con i fatti il contrario. Sempre maniche rimboccate, tantissimi sforzi e precauzioni e tantissima pazienza dopo nelle cure a casa. Ma con loro sempre al nostro fianco. GRAZIE

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por esta bela revisão!!! Na verdade, a internação do Lillo foi realmente longa e complexa e tê-lo mandado para casa foi uma satisfação infinita para todos nós! Compartilhar todas as decisões e escolhas terapêuticas com você, mesmo nos momentos mais complexos, foi fundamental para este difícil caso clínico. Muito obrigado pela sua colaboração e disponibilidade! (Original) Davvero mille volte grazie per questa bellissima recensione!!! Di fatto è stato davvero un lungo e complesso ricovero quello di Lillo ed avervelo rimandato a casa è stata una soddisfazione infinita per tutti noi! Condividere con voi ogni decisione e scelta terapeutica, anche nei momenti più complessi, è stato fondamentale per questo difficile caso clinico. Davvero grazie per la vostra collaborazione e disponibilità!

Michela.o

(Traduzido pelo Google) Conheci esta clínica para uma emergência cirúrgica e posso dizer que todos foram maravilhosos. Veterinários preparados, gentis e compreensivos. Obrigado de coração pela vossa paixão e profissionalismo. Recomendo esta clínica a todos! (Original) Ho conosciuto questa clinica per un urgenza chirurgica e posso dire che sono stati tutti meravigliosi. Veterinari preparati, gentili e comprensivi. Grazie di cuore per la passione e la professionalità. Consiglio questa clinica a chiunque!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua opinião positiva e pelas palavras simpáticas que usou para descrever a nossa forma de trabalhar e de lhe prestar um serviço de qualidade! (Original) Grazie mille per il suo giudizio positivo e per le belle parole che ha usato per descrivere il nostor modo di lavorare e darvi un servizio di qualità!

anna..

(Traduzido pelo Google) Instalações bem organizadas a nível de acolhimento e serviços terapêuticos, estacionamento exterior, excelente equipa veterinária, simpática e atenciosa com os nossos animais de estimação... Profissional e competente. (Original) Struttura ben organizzata in termini di ricezione e servizi terapeutici, parcheggio esterno, ottimo staff di veterinari, gentili ed attenti verso i nostri pet...Professionali e competenti.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Anna por sua avaliação que fotografa nosso mundo em palavras simples e como tentamos unir profissionalismo e simpatia todos os dias em nosso hospital! (Original) Grazie Anna per la sua recensione che fotografa con semplici parole il nostro mondo e come c3erchiamo di far convivere professionalità e cordialità ogni giorno presso il nostro ospedale!

Scott.a

We had to take our dog last week to the Vet hospital - even though our dog had to be put down I was really impressed with the service we received and how kind and helpful everyone was. The staff communicated to us in Italian as well as English. I can't recommend them enough. (Traduzido pelo Google) Tivemos que levar nosso cachorro na semana passada ao hospital veterinário - embora nosso cachorro tivesse que ser abatido, fiquei realmente impressionado com o serviço que recebemos e como todos foram gentis e prestativos. A equipe se comunicou conosco em italiano e também em inglês. Eu não posso recomendá-los o suficiente.

Resposta do proprietário :
Thank you so much Scott for your kind review. We are proud to have been helpful and close to you in such a difficult decision and hard moment. Always here to help. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Scott por sua gentil revisão. Estamos orgulhosos de ter sido úteis e próximos de você em uma decisão tão difícil e em um momento tão difícil. Sempre aqui para ajudar.

Angie.m

(Traduzido pelo Google) Má experiência. Eles diagnosticaram aleatoriamente, suponho que apenas para obter dinheiro de mim, considerando que era uma emergência noturna e tudo custava o dobro à noite. Ele só tinha um saco no ouvido e primeiro diagnosticaram um problema pulmonar (fizeram um raio-x, mas não havia nada) e, finalmente, um sopro no coração. Então fiz alguns insights (não aqui) e meu cachorro está indo muito bem. Teria sido o suficiente para remover o forasack de sua orelha! Realmente incompetente. (Original) Esperienza pessima. Hanno fatto diagnosi a caso, presumo solo per spillarmi dei soldi considerato che era una emergenza notturna e tutto costa il doppio di notte. Aveva solo un forasacco nell'orecchio e sono arrivati a diagnosticare prima un problema polmonare (hanno fatto un rx ma non c'era niente invece) e alla fine un soffio al cuore. Ho poi fatto degli approfondimenti (non qui) e la mia cagnolina risulta stare benissimo. Sarebbe bastato toglierle il forasacco dall'orecchio! Incompetenti proprio.

Yari.e

(Traduzido pelo Google) Excelente centro, pude ter minhas aves visitadas pelo Dr. Meini que várias vezes resolveu vários problemas para mim. O serviço de primeiros socorros também é excelente. obrigada (Original) Ottimo centro, ho avuto modo di far visitare i miei avicoli dal dott.Meini che in varie occasioni mi ha risolto varie problematiche. Ottimo anche il servizio di pronto soccorso. Grazie

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelos elogios ao nosso "Super-Doc" Saverio Meini e também por destacar a qualidade do atendimento do Pronto Socorro! (Original) Grazie mille per i complimenti al nostro "Super-Doc" Saverio Meini e per aver sottolineato anche la qualità del servizio di Pronto Soccorso!

Andrea.a

(Traduzido pelo Google) Se você pode ir a outro lugar, não é o único H24 em Florença (Original) Se potete andare da un altra parte non è l unico H24 in Firenze

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezado Sr. Taddei, lamentamos sua decepção. Se desejar saber mais sobre as razões do seu julgamento, pedimos que entre em contato diretamente com o Departamento de Saúde. (Original) Gentile Sig.Taddei, ci dispiace per il suo disappunto. Se volesse approfondire le ragioni del suo giudizio le chiediamo di contattare direttamente la Direzione Sanitaria.

Serena.a

(Traduzido pelo Google) É sabido que os animais não devem ser trazidos para esta clínica. No domingo, minha querida amiga teve uma experiência muito ruim com seu amado gato. Ele ainda não está fora do problema e eu realmente espero que ele não morra. Porém, na clínica eles não fizeram nada, mas são muito bons em emitir notas fiscais !!!! (Original) E' risaputo che non bisogna portare gli animali in questa clinica. Domenica la mia cara amica ha avuto una bruttissima esperienza con il suo amato gatto. Ancora non è fuori dal problema e spero tanto che non muoia. Comunque in clinica non hanno fatto niente ma sono bravissimi ad emettere le fatture!!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Querida Serena, falando por terceiros torna-se impossível saber a que caso clínico se refere. No entanto, estamos disponíveis para esclarecer com o verdadeiro proprietário como sempre fazemos em caso de complicações ou mal-entendidos. (Original) Gentile Serena, parlando per interposta persona diventa impossibile sapere a che caso clinico si riferisce. Siamo comunque disponibili a chiarirci con la reale proprietaria come sempre facciamo in caso di complicazioni o incomprensioni.

Silvia.o

(Traduzido pelo Google) Um sincero OBRIGADO ao Dr. Meini pela sua incrível disponibilidade e pela sua infinita humanidade num momento muito difícil para nós. Pena que só descobri tarde 😔 (Original) Un GRAZIE di cuore al Dott. Meini per la sua incredibile disponibilità e la sua infinita umanità in un momento per noi molto difficile. Peccato solo averlo scoperto tardi 😔

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por suas belas palavras. (Original) Grazie mille per le sue bellissime parole.

fei.u

(Traduzido pelo Google) Meu gato tem problemas para coçar os olhos. Durante dois meses fiz muitas visitas a este hospital, mudei três médicos, o custo total rondou os 500 euros (um dos quais foi para as urgências). Mas o ponto principal é que meu gato não está melhorando e está tomando muitos comprimidos. Até ontem liguei para o hospital e o médico disse-me que não sabia o que fazer e pediu-me para mudar de médico ou marcar outra consulta. Quando o médico não consegue fazer um plano de tratamento, ele me pede para mudar para outro médico, correto? A minha intenção era fazer com que o gato melhorasse, mas a intenção deste hospital não era, era apenas fugir às suas responsabilidades e tirar mais dinheiro. Meu gato atrasou dois meses no tratamento. (Original) Il mio gatto ha problemi a grattarsi gli occhi. Ho fatto tante viste in questo ospedale per due mesi, ho cambiato tre dottori, il costo totale è stato di circa 500 euro(uno dei quali è andato al pronto soccorso). Ma la conclusione è che il mio gatto non sta affatto migliorando e sta prendendo molte compresse. Fino a ieri ho chiamato l'ospedale e il dottore mi ha detto che non sapeva cosa fare e mi ha chiesto di cambiare medico di base o di prendere un altro appuntamento. Quando il medico non riesce a elaborare un piano di trattamento, mi chiede di passare a un altro medico, è corretto? La mia intenzione era quella di migliorare il gatto, ma l'intenzione di questo ospedale non era, era solo sottrarsi alle sue responsabilità e prendere più soldi. Il mio gatto è stato ritardato di due mesi di trattamento.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você escreveu, mas na realidade não teria sido assim. Seu gato é seguido por um Diploma Europeu em Dermatologia, que é o mais alto nível e título alcançável na Europa e certamente não dissemos para mudar de médico. Provavelmente foi um mal-entendido. Claro que estamos sempre disponíveis. (Original) Ci dispiace per quanto scrive, ma in realtà la cosa non sarebbe andata così. Il suo micio è seguito da un Diplomato Europeo in Dermatologia che è il massimo livello e titolo raggiungibile in Europa e non abbiamo certo detto di cambiare medico. Probabilmente si è trattato di un incomprensione. Siamo ovviamente sempre a disposizione.

Alessia.a

(Traduzido pelo Google) Disponível e amigável. Com o Dr. Meini, sei que minhas cobaias estão em boas mãos. (Original) Disponibili e cordiali. Con il dottor Meini so che i miei porcellini d’india sono in buone mani.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação! (Original) Grazie mille per la sua recensione!

Lara.e

(Traduzido pelo Google) me achei muito mal. Incapacidade de tirar sangue de um gato e o mesmo médico fez várias visitas ao mesmo tempo que a minha, deixando-me esperando por até meia hora cada vez. Nunca mais (Original) Mi sono trovata molto male. Incapacità di fare un prelievo del sangue ad un gatto e la stessa dottoressa faceva più visite contemporaneamente alla mia lasciandomi ad aspettare anche per mezz'ora ogni volta. Mai più

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Senhora, lamentamos o seu julgamento, mas talvez também devêssemos ser um pouco mais compreensivos com o pessoal médico sob pressão, visto que praticamente todas as outras instalações veterinárias estão fechadas em meados de agosto. Meia hora de espera em dias cheios de primeiros socorros e casos graves são honestamente tempos para os quais só haveria elogios ao plantão. (Original) Gentile Sig.ra, ci dispiace per il suo giudizio, ma forse sarebbe da avere anche un po’ più di comprensione per del personale medico sotto pressione dato che a ferragosto praticamente tutte le altre strutture veterinarie sono chiuse. Mezz’ora di attesa in giorni pieni di pronto soccorsi e casi gravi sono sinceramente tempistiche per le quali ci sarebbe solo da fare i complimenti al personale di turno.

lucia.a

(Traduzido pelo Google) Há mais de quatro anos que confio meus ratos noruegueses aos cuidados da Dra. de Felice e não a trocaria por nada no mundo. Disponível, competente e sempre gentil mesmo diante das perguntas mais absurdas e solicitações estressantes. Mesmo com os outros veterinários da equipe exótica sempre me dei bem. Absolutamente recomendado. (Original) Affido i miei ratti norvegesi alle cure della dottoressa de Felice da più di quattro anni e non la cambierei per niente al mondo. Disponibile, competente e sempre gentile anche di fronte alle domande più assurde e alle richieste stressanti. Anche con gli altri veterinari del team esotici mi sono sempre trovata bene. Assolutamente da consigliare.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Lúcia pela sua avaliação!!! (Original) Grazie mille Lucia per la sua recensione!!!

Angela.a

(Traduzido pelo Google) Nosso gato Merlino, de 18 meses, foi operado com a retirada de um trecho do intestino devido a uma rara e perigosa forma de inflamação. Os funcionários foram todos gentis e prestativos, os médicos competentes e proativos na resolução do problema. Agradecemos a todos, em particular à Doutora Costanza Paoli pelo seu profissionalismo e pela sua predisposição para compreender os estados de espírito. 🐱❤ (Original) Il nostro gatto Merlino, 18 mesi, è stato operato con asportazione di un tratto di intestino per una rara e pericolosa forma di infiammazione. Il personale è stato tutto gentile e disponibile, i medici competenti e propositivi ad affrontare il problema. Ringraziamo tutti, in particolare la Dottoressa Costanza Paoli per la sua professionalità e la sua predisposizione a comprendere gli stati d'animo. 🐱❤

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Ângela pela sua avaliação! Vamos Merlim!!! (Original) Grazie mille Angela per la sua recensione! E forza Merlino!!!

circolo.p

(Traduzido pelo Google) Eles trataram meu cachorro de problemas intestinais, inicialmente tudo correu bem e o médico foi muito prestativo até ligando para ela por telefone para atualizações sobre o estado do cachorro e mudanças no tratamento. Essa semana liguei duas vezes porque o cachorro não está melhorando, no aceite me disseram que o médico me ligaria de volta o que não aconteceu. Mau profissionalismo, bem como contas salgadas. Eu aconselho fortemente contra (Original) Hanno in cura il mio cane per problemi intestinali, inizialmente tutto bene e dottoressa molto disponibile anche chiamandola per telefono per aggiornamenti sullo stato del cane e modifiche alle cure. Questa settimana ho chiamato due volte perché il cane non migliora, in accettazione mi hanno detto che la dottoressa mi avrebbe richiamata cosa che non è avvenuta. Professionalità pessima oltre a conti salati. Sconsiglio vivamente

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa noite, desculpe o transtorno. Temos um período bastante complexo, pois temos que respeitar novamente as regras muito rígidas da Covid e esse prolongamento dos tempos pode levar a atrasos no retorno a você. Lamentamos que sua primeira opinião tenha mudado tão drasticamente devido a uma falha de comunicação e não médica. (Original) Buonasera, ci dispiace per il disguido. Abbiamo un periodo piuttosto complesso visto che dobbiamo rispettare nuovamente regole Covid molte rigorose e questo allungamento dei tempi può comportare dei ritardi nel ricontattarvi. Ci dispiace che la sua prima opinione sia poi cambiata così drasticamente per un errore di comunicazione e non medico.

Daniele.r

(Traduzido pelo Google) então eu vivi duas experiências muito negativas em anos anteriores com dois furões que tive, com um eles erraram o diagnóstico e a mandaram para casa sem cuidados adequados apenas para encontrá-la morta na manhã seguinte, com a outra eles inexplicavelmente prolongaram a internação sem que nada lhes fosse feito... me deram a sensação de estar mais apegado ao dinheiro do que ao bem-estar dos animais. Nesta minha terceira vez devo dizer que encontrei uma pessoa requintada e com muita sensibilidade, a Dra. Meini, que conseguiu enquadrar a situação e, de acordo com o meu veterinário, planear uma série de exames úteis para chegar ao diagnóstico. Na minha opinião falta-lhes atenção e comunicação em questões mais administrativas, por exemplo ao fim de 2 dias consegui saber que o resultado de uma ecografia não era imediato mas chegaria ao fim de alguns dias... poderiam simplesmente ter dito agora mesmo. Além de tudo Dr. Meini altamente recomendado em caso de animais exóticos, ele me parece uma pessoa muito preparada e humana (Original) allora io avevo vissuto due esperienze molto negative negli anni precedenti con due furetti che avevo avuto, con una sbagliarono diagnosi e me la rimandarono a casa senza la cura adeguata per poi averla trovata morta la mattina successiva, con l'altro allungarono inspiegabilmente i tempi di degenza senza che gli venisse fatto niente... mi avevano dato la sensazione di essere più attaccati ai soldi che al bene deigli animali. In questa mia terza volta devo dire di aver trovato una persona squisita e con molta sensibilità, il Dr. Meini, che è riuscito a inquadrare la situazione e in accordo col mio veterinario a programmare una serie di esami utili per arrivare alla diagnosi. A mio avviso peccano un po' in attenzione e comunicazione in cose più amministrative, ad esempio dopo 2 giorni son riuscito a sapere che il risultato di un'ecografia non era immediato ma sarebbe arrivato dopo qualche giorno... potevano semplicemente dirlo subito. A parte tutto Dr. Meini consigliatissimo in caso di animali esotici, mi sembra una persona molto preparata e umana

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa noite Sra. Broccia, temos o prazer de ler sobre o seu apreço pelo Dr. Meini. Acreditamos que tanto ele como a restante equipa operam no interesse primordial dos nossos doentes sempre e em qualquer caso, é óbvio que uma estrutura hospitalar com um serviço único como o nosso deve oferecer-lhe sempre e corretamente, juntamente com as investigações médicas , também os custos relativos para que juntos possamos escolher a melhor e mais adequada solução para cada proprietário. (Original) Buonasera Sig.ra Broccia, siamo lieti di leggere del suo apprezzamento per il Dr. Meini. Riteniamo che tanto lui quanto il resto del team operino nel primario interesse dei nostri pazienti sempre e comunque, ovvio che una struttura ospedaliera con un servizio unico come la nostra debba sempre e correttamente proporvi insieme alle indagini mediche anche i relativi costi perchè insieme si possa scegliere la soluzione migliore ed adatta ad ogni proprietario.

Sonia.r

(Traduzido pelo Google) No meu caso não respeitaram, na verdade diria que ignoraram os acordos verbais feitos a respeito de uma intervenção do meu cachorrinho. Preto e branco. Quanto à equipe médica muito boa e profissional (Original) Nel mio caso non hanno rispettato anzi direi ignorato gli accordi verbali presi in merito ad un intervento del mio cagnolino.. Direi che l amministrazione lavora con i piedi, quindi non fidatevi ma fatevi mettere tutto nero su bianco. Per quanto riguarda lo staff medico molto bravi e professionali

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Sra. Trovato, Em primeiro lugar, obrigado por apreciar o profissionalismo de nossos médicos. Por outro lado, lamentamos o julgamento negativo que você expressou sobre os funcionários da Administração, que nada fizeram além de confirmar que os serviços médicos realizados antes do início de uma cobertura de seguro não poderiam ser incluídos nela. Obviamente, esses termos não estão sujeitos a alterações e dependem da companhia de seguros que você escolheu. (Original) Gentile Sig.ra Trovato, innanzitutto la ringraziamo per aver apprezzato la professionalità dei nostri medici. Ci rincresce invece per il giudizio negativo che ha espresso sul personale dell' Amministrazione che altro non ha fatto se non confermarle che le prestazioni mediche eseguite prima dell'inizio di una copertura assicurativa non potevano rientrare nella stessa. Questi termini non sono ovviamente passibili di variazioni e dipendono dalla Compagnia assicurativa che avete scelto.

stefania.a

(Traduzido pelo Google) Fui até você em um feriado, expliquei que os sintomas do cachorro estavam ausentes naquele exato momento. Disseram-me que o cão tinha traqueíte, tinha uma picada e pagou 120 euros. Não convencido esta manhã, levei-o ao veterinário básico (com os mesmos sintomas e na presença do veterinário ausente como ontem, talvez por medo não sei) três lâminas de grama muito longas foram extraídas de seu nariz, então sem traqueíte!!!! Ele levou uma picada desnecessariamente e, acima de tudo, apesar de ter dito que o cachorro espirrou de maneira estranha, não foi feito um diagnóstico correto. Pode acontecer ? Não sei, o que não se justifica, da visita apressada e aprofundada de ontem são os 120 euros doados. Saudações (Original) Mi sono recata da voi durante un festivo , ho spiegato i sintomi del cane in quel preciso momento assenti . Mi è stato detto che il cane aveva una tracheite, gli è stata fatta una puntura e pagato 120 euro . Stamani non convinta l’ho portato dalla veterinaria di base ( con stessi sintomi e in presenza del veterinario assenti proprio come ieri , forse per paura non so ) gli sono stati estratti dal naso tre fili di erba lunghissimi quindi nessuna tracheite !!!! Si è beccato una puntura inutilmente e soprattutto nonostante avessi detto che il cane starnutiva in modo strano non è stato fatto una giusta diagnosi . Può capitare ? Non so , quello che non è giustificato, dalla visita frettolosa e non approfondita di ieri sono le 120 euro regalate . Saluti

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Stefania, Pedimos desculpas pela demora com que respondemos, pedimos que entre em contato com o Departamento de Saúde caso deseje falar diretamente com nosso Diretor de Saúde. Convidamos você a marcar uma consulta pelo telefone 055 23 22 025 (Original) Gentile Stefania, scusandoci per il ritardo con cui le rispondiamo le chiediamo di voler contattare la Direzione Sanitaria qualora volesse parlare direttamente con il nostro Direttore Sanitario. La invitiamo a prendere appuntamento chiamando allo 055 23 22 025

giulia.a

(Traduzido pelo Google) Fomos ao pronto-socorro várias vezes em um dia para uma emergência do nosso cachorro grande. Funcionários treinados, muito gentis, desde a recepção aos médicos.. preços honestos e acima de tudo humanidade e empatia uma coisa fundamental quando seu pet não está bem. (Original) Siamo stati più volte in un giorno al pronto soccorso per un emergenza del nostro cagnolone. Personale preparato, gentilissimo,dalla reception ai dottori.. prezzi onesti e soprattutto umanità ed empatia una cosa fondamentale quando il tuo animale non sta bene.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Giulia por esta bela revisão que descreve com precisão nossa abordagem de nossa profissão e nossa paixão! (Original) Grazie Giulia per questa bellissima recensione che descrive con accuratezza il nostro approccio alla nostra professione e la nostra passione!

Claudia.a

(Traduzido pelo Google) Uma visita, muito dinheiro para diagnósticos (em parte inúteis) e depois ouvir: mas como, ela não percebeu que seu cachorro era terminal? Eu não tinha notado nem os três veterinários que o visitaram anteriormente, mas nem o veterinário deles .. que prescreveu um diagnóstico muito caro x e depois me disse no dia seguinte que eu deveria ter notado (???) Já se passaram tantos anos.. mas ainda não esqueço. Uma estrela (Original) Una visita, un sacco di soldi di diagnostica (in parte inutile) per poi sentirmi dire: ma come, non si era accorta che il suo cane era terminale? Non me ne ero accorta io ne' i tre veterinari che l avevano visitato in precedenza, ma nemmeno il loro veterinario..che invece ha prescritto una costosissima diagnostica x poi dirmi il giorno dopo che avrei dovuto accorgermene io (???) Sono passati tanti anni..ma ancora non dimentico. Una stella

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Sra. Casula, desculpe ler seu comentário. Para emitir um determinado diagnóstico terminal às vezes é necessário propor até exames aprofundados, mas obviamente isso sempre é feito de acordo com você para tentar encontrar uma esperança de resolução do caso clínico. Às vezes temos que chegar ao final de um processo de diagnóstico e te dizer que a situação não tem saída. Provavelmente deve ter havido um desentendimento entre ela e o médico que o acompanhou, de fato, mesmo que outros colegas que você consultou antes de nós não tivessem chegado a um diagnóstico definitivo, é claro que eram necessários diagnósticos avançados para chegar a uma resposta definitiva . Compartilhamos com você a dor de sua perda e, claro, lamentamos sua decepção (Original) Gentile Sig.ra Casula, spiace leggere la sua recensione. Per emettere una diagnosi terminale certa è a volte necessario proporre degli esami anche approfonditi, ma ovvio che questo si fa sempre in accordo con voi per cercare di trovare una la speranza di risolvere il caso clinico. A volte ci tocca arrivare a fine di un percorso diagnostico e dirvi che la situazione non ha vie di uscita. Probabilmente tra lei ed il medico che vi ha seguito ci sarà stata un'incomprensione, infatti, se anche altri colleghi che avevate consultato prima di noi, non erano arrivati ad una diagnosi definitiva è evidente che era necessaria della diagnostica avanzata per arrivare ad un responso definitivo. Condividiamo con lei il dolore per la sua perdita ed ovviamente ci dispiace per il suo disappunto

Beppa.i

(Traduzido pelo Google) Não sei quanto custam os preços, porque não estou habituado a opinar sobre o profissionalismo dos outros. No entanto, devemos aprender que a qualidade tem um preço, e é certo que ela não deve ser comparada a quem não gastou tanto tempo e esforço para atingir patamares elevados. Acho que esta clínica oferece o que os amantes de animais desejam encontrar. Os médicos são gentis, PREPARADOS, profissionais, dispostos a dar os esclarecimentos que precisamos. O que pedir mais? Recomendado com nota máxima. Obrigado a todos os funcionários e mantenha o bom trabalho! (Original) Non so quanto siano i prezzi, perché non son solita opinare sulla professionalità altrui. Dobbiamo però imparare che la qualità si paga, ed è giusto che non venga messa a paragone di coloro che non hanno speso altrettanto tempo e fatica per arrivare ad alti livelli. Trovo che questa clinica offra ciò che chi ama gli animali vuole trovare. I medici sono gentili, PREPARATI, professionali, disponibili a dare le spiegazioni delle quali necessitiamo. Cosa chiedere di più? Consigliati a pieni voti. Grazie a tutto lo staff e buon lavoro!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela revisão maravilhosa que captura totalmente o serviço que tentamos oferecer aos nossos pacientes e a vocês, "pais de estimação". Procuramos sempre dar o nosso melhor dentro dos limites das nossas possibilidades e é uma grande satisfação receber certificados de estima como o seu! Muito obrigado (Original) Grazie mille per la bellissima recensione che coglie in pieno il servizio che cerchiamo di dare ai nostri pazienti e a voi "pet parents". Cerchiamo di dare sempre il massimo nei limiti delle nostre possibilità e fa un gran piacere ricevere attestazioni di stima come la vostra! Grazie di cuore

Claudia.u

(Traduzido pelo Google) Levamos nossa cadela quando ela era pequena e estava morrendo de parvovirose viral para o hospital veterinário em Florença, onde literalmente a salvaram e ela passou quatro anos maravilhosos e saudáveis. Voltamos devido a um mastocitoma que o Hospital Veterinário Florença sempre nos tratou da melhor forma. Agora ele está melhor, brinca, come e vive tranquilo conosco: sua família. Obrigado ao Hospital Vet pela eficiência, profissionalismo e competência demonstrada. (Original) Abbiamo portato la nostra cagnolina quando era piccola e in fin di vita a causa di una parvovirosi virale alla Vet hospital di Firenze dove ce l'hanno letteralmente salvata e ha passato quattro bellissimi anni in salute. Siamo tornati a causa di un mastocitoma che sempre la Vet Hospital di Firenze ci ha curato nel migliore dei modi. Ora sta meglio, gioca, mangia e vive serenamente con noi: la sua famiglia. Grazie alla Vet Hospital per l'efficienza, la professionalità e la competenza dimostrata.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em poder ajudá-lo e estar sempre aqui para você e especialmente para a super lua!!1 (Original) Siamo strafelici di avervi potuto aiutare e di essere qui sempre per voi e specialmente per la super Luna!!1

Valentina.e

(Traduzido pelo Google) Telefono porque a minha cachorrinha de cerca de 2 meses e meio está com gastroenterite e aconselhada pelo meu veterinário decido internar a cadela nesta clínica porque pelo menos a minha Margot está em observação 24 horas por dia; mas a jovem ao telefone me diz que não há espaço para um cachorrinho com essa patologia; pois já tem um cachorro com gastroenterite. Eu me pergunto, mas uma clínica tem apenas um lugar para um cachorro e exclui outros cães doentes. Não acho confiável. E acima de tudo os cães devem ter a oportunidade de ter um abrigo todo! Levei o cachorro para outra clínica; minha pequena Margot faleceu. 😭 (Original) Telefono perché la mia cucciola di circa 2 mesi e mezzo ha la gastroenterite e consigliato dalla mia veterinaria decido di fare ricoverare la cagnolina in questa clinica perche almeno la mia Margot è sotto osservazione 24 ore su 24 ; ma la signorina al telefono mi dice che non hanno posto per un cagnolino con questa patologia; visto che hanno già un cane malato di gastroenterite. Io mi domando ma una clinica ha solo un posto per un cane ed esclude altri cani malati. Non la trovo affidabile. E soprattutto i cani devono avere la possibilità di avere un ricovero tutti! Ho portato la cucciola a in altra clinica ; la mia piccola Margot è deceduta . 😭

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Sra. Dedola, lamentamos como foi para Margot, certamente a situação deve ter sido grave e os colegas da outra estrutura terão feito o possível por ela. No entanto, também lamentamos que sua decepção repercuta em nosso trabalho, o que não poderia ser de outra forma. As enfermarias para pacientes infecciosos são enfermarias de isolamento e não podem acomodar mais de um paciente por quarto. No nosso hospital temos dois e ambos estavam ocupados, não poderíamos ter feito de outra forma por justiça para com você porque na verdade juntar pacientes infecciosos teria sido um erro médico que muitas vezes nos leva a recusar internações ao mesmo tempo. (Original) Gentile Sig.ra Dedola, ci dispiace per come è andata a Margot, certamente la situazione sarà stata grave ed i colleghi dell'altra struttura avranno fatto il massimo per lei. Ci dispiace però anche che la sua delusione si riverberi sul nostro operato che invece non poteva essere altrimenti. I reparti per i pazienti infettivi sono reparti di isolamento e non possono ospitare più di un paziente per stanza. Nel nostro ospedale ne abbiamo due ed entrambi erano occupati, non potevamo fare altrimenti per correttezza nei vostri confronti perchè infatti mettere insieme pazienti infettivi sarebbe stato un errore medico che ci porta spesso a declinare ricoveri in contemporanea.

Roberta.r

(Traduzido pelo Google) Acabamos ali para uma emergência grave, que souberam resolver com sensibilidade e profissionalismo. Se morássemos em Florença certamente seria nosso ponto de referência, altamente recomendado! (Original) Siamo capitati lì per una grave emergenza , che hanno saputo risolvere con sensibilità e professionalità. Se abitassimo a Firenze sicuramente sarebbe il nostro punto di riferimento , consigliatissimo!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigada pela linda avaliação!!! (Original) Grazie mille per la bellissima recensione!!!

Giada.o

(Traduzido pelo Google) Billie Joe agradece de coração e eu também, é claro. (Original) Billie Joe vi ringrazia con tutto il cuore e anche io ovviamente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua avaliação e olá para Billie!!! (Original) Grazie per la sua recensione e un saluto a Billie!!!

Stefania.a

(Traduzido pelo Google) Depois de uma experiência muito ruim em outra clínica, decidimos levar nosso cachorro a esta clínica na manhã do dia 15 de agosto, durante nossas férias na Toscana. Os dois médicos muito simpáticos e profissionais. A cadela estava com tosse, fizeram um raio-X e receitaram um anti-inflamatório. A conta, no entanto, foi bastante alta! Conseguimos então entrar em contato com nosso veterinário de confiança que mudou o tratamento receitando cortisona ao invés do anti-inflamatório.Agora o cachorro está se recuperando. (Original) Dopo una pessima esperienza in un'altra clinica, abbiamo deciso di portare la nostra cagnolina in questa clinica la mattina del 15 agosto, durante la nostra vacanza in Toscana. Le due dottoresse molto cordiali e professionali. La cagnolina aveva tosse, le hanno fatto Rx e prescritto un antinfiammatorio. Il conto è stato però piuttosto salato! Siamo poi riusciti a metterci in contatto con il nostro veterinario di fiducia il quale ha cambiato la cura prescrivendo del cortisone al posto dell'antifiammatorio Ora la cagnolina è in via di guarigione.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Stefania, obrigado por sua avaliação. Permitam-nos duas notas: a primeira sobre o facto de ser a única instalação aberta a 15 de agosto é parte da razão pela qual a sua conta foi feita em regime de férias, a segunda é que desaconselhamos vivamente a associação entre o anti-inflamatório e o fármaco cortisona, mas deixamos ao seu médico a escolha sobre a continuação da terapia. (Original) Gentile Stefania, grazie per la sua recensione. Ci permetta due annotazioni: la prima sul fatto che essere l'unica struttura aperta il 15 agosto fa parte della motivazione che il vostro conto è stato fatto in regime festivo, la seconda è che noi sconsiglieremmo vivamente l'associazione tra l'antinfiammatorio e il farmaco cortisonico, ma lasciamo al suo medico curante la scelta sul proseguimento terapia.

Luisa.n

(Traduzido pelo Google) Só tem uma palavra que me apetece escrever... Um simples OBRIGADO ❤️ Levei o meu inseparável de quase 15 anos ao hospital veterinário porque conhecia o Dr. Saverio Meini.. quando lá chegámos a situação era mesmo grave... 1 ano atrás meu "Tittero" teve uma intoxicação por metal.. que infelizmente comprometeu seu fígado e há cerca de um mês ele teve uma recaída... apesar da terapia prescrita por outro veterinário, a situação piorava dia a dia a ponto de Tittero quase não comer mais e ele emagreceu eu temia muito que ele não aguentasse 😰 ao invés disso depois do cuidado recebido, do profissionalismo e da HUMANIDADE de quem cuidou dele agora estamos aqui no sofá e não parece real tê-lo em suas mãos ❤️ Eu nunca vou parar de agradecer a todos vocês! RECOMENDO O HOSPITAL VETERINÁRIO (Original) C è solo una parola che mi sento di scrivere... Un semplice GRAZIE ❤️ ho portato il mio inseparabile di quasi 15 anni al vet hospital perché conoscevo il dottor Saverio Meini.. arrivati lì la situazione era veramente grave...1anno fa il mio "Tittero" ha avuto un intossicazione da metallo..che purtroppo ha compromesso il suo fegato e circa un mese fa ha avuto una ricaduta... nonostante la terapia prescritta da un altro veterinario la situazione peggiorava di giorno in giorno fino al punto che Tittero non mangiava quasi più e scendeva di peso ho temuto davvero che non ce l'avrebbe fatta 😰invece dopo le cure ricevute, la professionalità e L'UMANITÀ di chi si è preso cura di lui ora siamo qui sul divano e non mi sembra vero di averlo tra le mani❤️ Non finirò mai di ringraziarvi tutti! CONSIGLIO VIVAMENTE IL VET HOSPITAL

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Luisa por esta bela revisão cheia de belos elogios! (Original) Grazie mille Luisa per questa bellissima recensione piena di bellissimi complimenti!

Leo.a

(Traduzido pelo Google) Eles resgataram nosso gato que estava em estado crítico. Muito bom e muito bom e útil (Original) Hanno salvato il nostro gatto che versava in condizioni critiche. Molto bravi e molto carini e disponibili

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela boa revisão. Sempre à sua disposição para lhe dar uma mão! (Original) Grazie mille per la bella recensione. Sempre a vostra disposizione per darvi un mano!

Leone.a

(Traduzido pelo Google) Pessoal altamente qualificado e profissional, para além de muito amável e dotado de grande humanidade. Preços adequados ao tipo de serviço oferecido (e, na minha opinião, nenhuma clínica oferece um assim!!). Eu recomendo!! (Original) Personale altamente qualificato e professionale, oltre che molto gentile e dotato di grande umanità. Prezzi adeguati al tipo di servizio offerto (e, a mio parere, nessuna clinica ne offre uno così!!). Lo consiglio vivamente!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Leone por sua avaliação sincera! (Original) Mille volte grazie Leone per la sua recensione accorata!

enrico.a

(Traduzido pelo Google) Linda estrutura, ótima disponibilidade, tudo explicado de um jeito. Eles acompanham nosso cachorro com distúrbios imunológicos há cerca de 2 meses e finalmente podemos dizer que vemos a luz no fim do túnel. A Dra. Conti é tão profissional quanto gentil. Agradeço de coração a todos os funcionários. (Original) Struttura bella, grande disponibilità , tutto viene spiegato a modo. Da circa 2 mesi stanno seguendo la nostra canina con disturbi immunitari e finalmente possiamo dire di veder la luce in fondo al tunnel. Dott.ssa Conti tanto professionale quanto gentile. Grazie di cuore a tutto lo staff.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Enrico pela ótima avaliação! Esperamos ter ajudado e continuamos a dar-lhe um apoio seguro!!! Obrigado também por apreciar a profundidade profissional da Dra. Elena Conti! (Original) Grazie mille Enrico per la bella recensione! Speriamo di esservi stati di aiuto e di continuare a darvi un supporto sicuro!!! Grazie anche per aver apprezzato lo spessore professionale della Dr.ssa Elena Conti!

Massimo.r

(Traduzido pelo Google) Garota muito legal na recepção. O médico lá dentro não é adequado para o trabalho, talvez porque teve que se exibir na frente de um estagiário. Não se pode pedir 360,00€ para tirar uma punção do nariz (ok com anestesia) onde se paga no máximo 180/200 euros em todo o lado. Temendo então que se o forasacco fosse mais uma cirurgia interna (..... de mil euros) que também pode custar a vida do cachorro. Se você decidiu fazer este trabalho, a sensibilidade deve ser uma de suas principais características. (Original) Ragazza alla reception gentilissima. Il dottore all’interno non adatto al mestiere, forse perché doveva fare lo spaccone davanti ad una stagista. Non si può chiedere € 360,00 per rimuovere un forasacco dal naso (ok con anestesia) dove ovunque si paga max 180/200 euro. Paventando poi che se il forasacco fosse più interno intervento chirurgico (.....da un migliaio di euro) che può costare anche la vita del cane. Se hai deciso di fare questo lavoro la sensibilità dovrebbe essere una delle tue principali caratteristiche.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro Sr. Grifoni, lamentamos o seu julgamento negativo sobre o nosso trabalho, mas acreditamos que é absolutamente correto ter indicado as várias opções para você, desde o básico até os mais complicados, onde você deve entrar na cirurgia com um evidente aumento de custos. Ser claro e profissional é muitas vezes incompreendido, mas para nós é nosso dever ilustrar os vários cenários que podem ocorrer no caso de um corpo estranho nas fossas nasais. A sensibilidade e dedicação da nossa equipa é indiscutível, pena que muitas vezes não são valorizados no imenso esforço e empenho que todos os nossos médicos colocam na realização do seu trabalho H24. (Original) Gentile Sig.Grifoni, ci dispiace per il suo giudizio negativo sul nostro operato, ma riteniamo assolutamente corretto averle indicato le varie opzioni sia da quella base a quelle più complicate dove si deve entrare in chirurgia con ovvio aumento dei costi. Spesso essere chiari e professionali viene frainteso, ma per noi è doveroso illustrarvi i vari scenari che si possono avere in caso di corpo estraneo nelle cavità nasali. La sensibilità e dedizione del nostro team è fuori discussione, peccato che spesso non vengano apprezzate nell'immenso sforzo ed impegno che tutti i nostri medici mettono nello svolgere il loro lavoro H24.

Ylenia.r

(Traduzido pelo Google) Trouxe meu cachorro por volta das 21h depois de ligar para a clínica. A cachorrinha estava quase paralisada, não mexia mais as patas, estava caída e não respondia aos estímulos mas, assim que chegamos ela já estava bem e se recuperou muito bem. No entanto, o médico visitou a cachorrinha e fez exames de sangue para se certificar de que não era grave, aconselhando posteriormente a acompanhar a situação e, se necessário, fazer exames mais específicos caso voltasse a acontecer. Encontrei grande profissionalismo, gentileza e amor pelos animais. A única crítica construtiva que gostaria de fazer é a ausência (à noite imagino) de uma secretária que responda às emergências porque o médico que entretanto visitou o meu cão teve de atender os mil telefonemas recebidos e por isso é não é bom interromper enquanto ela está visitando constantemente para atender o telefone. Preços um pouco elevados: 73€ a visita (por ter apenas tirado a temperatura) e 45€ para as análises ao sangue mais IVA, portanto 145€ justificados apenas pela noite. (Original) Ho portato la mia canina intorno alle 9 di sera dopo aver telefonato in clinica. La cucciola era rimasta quasi paralizzata, non muoveva più le zampe, stava accasciata e non rispondeva agli stimoli ma, appena arrivati stava già benissimo e si era ripresa alla grande. La dott.ssa ha comunque visitato la cucciola e fatto le analisi del sangue per accertarsi che non avesse nulla di grave consigliando successivamente di monitorare la situazione e in caso fare esami più specifici se fosse ricapitato. Ho trovato grande professionalità, gentilezza e amore per gli animali. L’unica critica costruttiva che vorrei fare è l’assenza (di sera immagino) di una segretaria che risponde alle urgenze perché la dottoressa che visitava la mia canina nel frattempo doveva rispondere alle mille telefonate che arrivavano e dunque non è bello mentre sta visitando interrompere di continuo per rispondere al telefono. Prezzi un po’ altini: 73€ la visita (per aver solo misurato la temperatura) e 45€ le analisi del sangue oltre iva quindi 145€ giustificati solo dal notturno.

valentina.

(Traduzido pelo Google) Eu estava lá porque tenho meu gatinho que está doente, devo dizer que eles são muito atenciosos e bons, um pouco um pouco caros e com longas esperas desde que vêm buscar seu amigo de 4 patas ou duas patas, leva um muito tempo para mim dois dias que estive lá por dois dias esmaguei mais de 4 horas antes de ir para casa. A moça da recepção foi muito gentil e educada. Os médicos também são legais. Tenha paciência. (Original) Ci sono stata perché ho il mio gattino che sta male, devo dire che sono molto attenti e bravi, un po leggermente costosi e con lunghe attese da quando vengono loro a prendere il tuo amico a 4 zampe o due zampe passa tanto tempo io due giorni che ci sono stata due giorni ci ho schiacciato più di 4 ore prima che tornassi a casa. La ragazza alla reception molto gentile ed educata. Anche i dottori sono gentili. Munitevi di pazienza.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação Valentina, desculpe as horas de espera, mas desde que esse pesadelo do COVID-19 começou, estamos em uma situação extremamente difícil com equipe reduzida, vocês proprietários do lado de fora esperando por motivos de segurança etc. Tem sido um momento extremamente difícil para nós, médicos, sem você na sala de exames, subindo e descendo a praça e tentando lhe dar o máximo de informações possível. As coisas estão melhorando, estamos reintegrando a equipe em resposta às muitas visitas e emergências. De qualquer forma, obrigado pela sua compreensão e cooperação! (Original) Grazie per la recensione Valentina, ci spiace per le ore di attesa, ma da quando è iniziato questo incubo del COVID-19 ci siamo trovati in una situazione di estrema difficoltà con personale ridotto, voi proprietari fuori ad aspettare per motivi di sicurezza ecc.ecc. E' stato un periodo estremamente difficile per noi medici senza di voi in sala visita, andando su e giù dal piazzale e cercando di darvi quante più informazioni possibili. Le cose stanno migliorando, stiamo reintegrando lo staff in risposta alle tante visite ed emergenze. Grazie comunque per la comprensione e la collaborazione!

Paola.u

(Traduzido pelo Google) Partindo do princípio que a estrutura está bem cuidada e limpa, e que os funcionários, principalmente na recepção, são muito gentis, me vi na dificuldade de ter contatos após a demissão do meu gato. Afirmo que entre as várias análises recebi uma folha de outro cliente, além disso, vou à farmácia para obter um medicamento prescrito por eles para a terapia e eles me dizem que não é mais produzido e parece inalcançável. Ligo algumas vezes pedindo o nome de outro medicamento para usar e a análise correta apontando o erro. Disseram-me que me será enviado por e-mail e depois serei contactado por um dos médicos para obter o nome do medicamento. Depois de não ter ouvido falar deles e não ter recebido nada, à noite também envio um e-mail para pedir as mesmas coisas novamente. Você os ouviu? Não fiz e tive que me organizar de outra forma. Obviamente, é uma instalação muito cara, sendo uma clínica de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um grande número de profissionais de plantão. Dito isto, infelizmente para mim não foi uma experiência positiva no geral. Espero não precisar, mas procurarei em outro lugar no futuro. (Original) Premettendo che la struttura è ben tenuta e pulita, e che il personale soprattutto all'accoglianza è molto gentile, mi sono trovata in difficoltà sull'avere contatti dopo le dimissioni della mia gatta. Premetto che tra le varie analisi mi è stato dato un foglio di un altra cliente, in più mi reco in farmacia per avere un farmaco da loro prescritto per la terapia da fare e mi dicono che non viene più prodotto e sembra introvabile. Chiamo un paio di volte chiedendo di avere il nome di un altro farmaco da utilizzare e l'analisi corretta facendo presente l'errore. Mi viene risposto che mi sarà inviata per mail e poi che sarò contattata da uno dei medici per avere il nome del farmaco. Dopo non averli sentiti e non aver ricevuto niente, la sera mando anche una mail per chiedere nuovamente le stesse cose. Li avete sentiti voi? Io no e mi sono dovuta organizzare in altra maniera. È una struttura molto cara ovviamente essendo una clinica d'emergenza 24 ore su 24 tutti i giorni e con un gran numero di professionisti a servizio. Detto questo, purtroppo per me non è stata un'esperienza positiva nell'insieme. Spero di non averne bisogno, ma in futuro mi rivolgerò altrove.

Amanda.o

I love this vet! They do a wonderful job and they are so thorough. I wish they would give treats, though, to my dog when she visits so she would be less scared. (Traduzido pelo Google) Eu amo esse veterinário! Eles fazem um trabalho maravilhoso e são tão minuciosos. Eu gostaria que eles dessem guloseimas para minha cadela quando ela visitasse, para que ela ficasse menos assustada.

Resposta do proprietário :
Thank you Amanda for your kind rating and thank you two for reminding us to give to Sam some treats next time...it should be the rule, but sometimes our busy vets do forget it!!! (Traduzido pelo Google) Obrigado Amanda por sua avaliação gentil e obrigado por nos lembrar de dar algumas guloseimas para Sam na próxima vez ... deveria ser a regra, mas às vezes nossos veterinários ocupados esquecem disso !!!

Giovanni.o

(Traduzido pelo Google) A clínica é muito bonita e equipada. A equipe é muito gentil: desde a equipe da recepção até os médicos e assistentes. Fui em junho vacinar meu cachorro Oliver. Depois de alguns rosnados, ele imediatamente se sentiu à vontade e fez amizade com todos (mas não importa muito porque ele é um cachorro cafetão e você o compra com uma ração)! (Original) La clinica è davvero bella e attrezzata. Il personale è gentilissimo: dal personale all'accoglienza ai medici e assistenti. Sono stato a giugno per fare i vaccini al mio cane Oliver. Dopo un paio di ringhiate, si è sentito subito a suo agio e ha fatto amicizia con tutti (ma conta poco perché è un cane ruffiano e lo compri con un croccantino)!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Giovanni pela simpática resenha... e obrigado Oliver por nos conceder sua amizade conquistada ao som de mimos!!! (Original) Grazie Giovanni per le bella recensione...e grazie Oliver per averci accordato la tua amicizia guadagnata a suon di croccantini!!!

RICCARDO.I

(Traduzido pelo Google) Levamos nosso cachorro à clínica por um problema de locomoção e uma possível crise epiléptica, eles foram exemplares de gentileza e profissionalismo. O orçamento foi respeitado e também me ligaram no dia seguinte à alta para saber como estava a situação. mil obrigado (Original) Abbiamo portato il nostro cane alla clinica per un problema di deambulazione e di possibile crisi epilettica, sono Stati di una gentilezza e professionalità esemplari. Il preventivo è stato rispettato e mi hanno telefonato anche il giorno successivo alla dimissione per sapere come era la situazione. Grazie mille

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Ricardo pela bela revisão. Procuramos sempre acompanhar o pós-visita com os nossos clientes tanto para a vossa serenidade como para a nossa!!! Saber que nossos pacientes estão em casa e bem é sempre animador!!! (Original) Grazie mille Riccardo per la bella recensione. Cerchiamo sempre di seguire il post-visita con i nostri clienti sia per la vostra serenità che per la nostra!!! Sapere che i nostri pazienti sono a casa e stanno bene e sempre rincuorante!!!

stefania.o

(Traduzido pelo Google) Fiquei desesperada porque meu canino, depois de 2 dias no veterinário ainda estava sofrendo por não ter resolvido seu problema de não evacuação e consequente falta de apetite. Encontrei um ambiente muito agradável, com pessoas gentis na recepção e o Dr. G. que, com paciência e competência, ouviu tudo o que havia acontecido e finalmente resolveu o problema de saúde. Voltarei porque me preocupo com o bem-estar do meu Poldino. (Original) Sono andata disperata perché il mio canino, dopo 2 giorni dal Veterinario era sempre sofferente xché non aveva risolto il suo problema di non evacuazione e conseguente assenza di appetito. Ho trovato un ambiente molto bello, con persone gentili all'accoglienza ed il dr G. che, con pazienza e competenza, ha ascoltato tutto quello che era accaduto e finalmente ha risolto il problema sanitario. Ci tornerò xché ho a cuore il benessere del mio Poldino.

Emilio.u

(Traduzido pelo Google) Eu encontrei este lugar por acaso ... Meu gatinho estava de fato ferido e eram 20h e o único lugar aberto mais próximo era o Hospital Vet. A gatinha, muito reduzida, foi imediatamente liberada e fizeram todos os exames em muito pouco tempo, ela foi hospitalizada e mantida sob controle por eles, foi operada primeiro no palato e depois foram inseridos dois pregos na pata comum ... O ortopedista Manni é realmente uma pessoa muito profissional e confiável, mas não menos importante, todos os funcionários do Hospital Veterinário ... Não é exatamente barato, mas você tentaria economizar dinheiro às custas de seu melhor amigo? O gatinho ainda está se recuperando, mas certamente fizeram todo o possível e ainda mais. Altamente recomendado. Estou em dívida com eles, trouxeram-me para casa, saudável, um dos meus melhores amigos (e aliás a gatinha já tem uma irmã). Obrigado de ❤️ (Original) Sono capitato in questo posto per caso... La mia gattina si era infatti infortunata ed erano le 20 e l'unico posto aperto più vicino mi dava proprio il Vet Hospital. La gattina, molto mal ridotta, è stata subito fatta passare ed hanno fatto tutti gli accertamenti in pochissimo tempo, è stata ricoverata e tenuta sotto controllo da loro, è stata operata prima al palato e poi sono stati inseriti due chiodi nell'articolazione della zampetta... L'ortopedico Manni è veramente una persona molto professionale ed affidabile ma non da meno tutto lo staff del Vet Hospital... Non proprio economici ma voi cerchereste di risparmiare a scapito del vostro miglior amico? La gattina è ancora in convalescenza ma loro sicuramente hanno fatto tutto il possibile e anche qualcosa in più. Consigliatissimo. Sono debitore nei loro confronti, mi hanno riportato a casa, in salute, una delle mie migliori amiche (e già la gattina infatti ha una sorella). Grazie di ❤️

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelas simpáticas palavras Sr. Fuoco, feliz e satisfeito por o nosso trabalho ser apreciado! (Original) Grazie mille per le belle parole Sig. Fuoco, contenti e soddisfatti che il nostro lavoro sia apprezzato!

Bernardo.l

(Traduzido pelo Google) Equipe médica e paramédica muito treinada que exerce sua profissão com paixão e faz todo o possível para salvar nossos amigos animais (Original) Personale medico e paramedico molto preparato che svolge la professione con passione e fa tutto il possibile per salvare i nostri amici animali

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação que inclui, além dos nossos médicos, também a restante equipa!!! (Original) Grazie per la recensione che include, oltre ai nostri medici, anche il resto del nostro team!!!

Antonella.i

(Traduzido pelo Google) Infelizmente meu Spritz não resistiu...... mas posso dizer que foi tratado com muita competência, atenção e amor pelo pessoal desta estrutura. Fizeram o possível para curá-lo e tanto os médicos quanto o anestesista sempre foram muito solícitos comigo também, dando-me todas as notícias e explicações do caso.....esclareceram todas as minhas dúvidas e perguntas, o que é até mais apreciável neste momento já difícil para todos nós..... um sincero agradecimento ao Dr. Borghi, Dr. Albani, o anestesista cujo nome infelizmente não lembro (mas lembro da gentileza dela em até me ligar às 23h para me dar notícias) e, finalmente, obrigado também a todo o pessoal que atendeu o telefone de vez em quando..... obrigado também e acima de tudo da Spritz.... (Original) Purtroppo il mio Spritz non ce l'ha fatta......ma posso dire che è stato curato con molta competenza, attenzione e amore dal personale di questa struttura. Hanno fatto l'impossibile per curarlo e sia i medici sia l'anestesista sono stati sempre molto disponibili anche con me, nel darmi tutte le notizie e delucidazioni del caso.....hanno risposto a tutte le mie domande e ai miei dubbi, cosa ancora più apprezzabile in questo momento già difficile x noi tutti.....un grazie di cuore alla dott.ssa Borghi, alla dott.ssa Albani, all'anestesista di cui purtroppo non ricordo il nome (ma ricordo la sua gentilezza nel telefonarmi addirittura alle 23 x darmi notizie) ed infine un grazie anche a tutto il personale che di volta in volta rispondeva al telefono.....un grazie anche e soprattutto da parte di Spritz....

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Antonella por suas amáveis palavras, mesmo em um momento tão difícil. Um abraço de toda equipe do hospital em memória do Spritz. (Original) Grazie Antonella per le sue belle parole anche in un momento così duro. Un abbraccio da tutto il team dell'ospedale in ricordo di Spritz.

maria.i

(Traduzido pelo Google) Agradeço ao Dr. Scoccianti e sua equipe por cuidarem de minhas cobaias. Eles são seguidos com muito amor por todos os médicos que lidam com exóticos. Agradeço também ao Dr. Melillo, ao Dr. De Felice e ao Dr. Meini. Mesmo quando alguns dos meus porquinhos infelizmente me deixaram, eles fizeram todo o possível para salvá-los até o último minuto. Eles colocam seus corações nisso. Até minha pequena Julie que tem problemas de saúde é cuidada com muito amor. Eles são muito bons e profissionais. Meus cumprimentos novamente e estou muito feliz por ter encontrado esta estrutura maravilhosa. .Obrigado de todo o coração.. (Original) Ringrazio il Dott. Scoccianti e il suo staff per come si prendono cura dei miei porcellini d'india. Sono seguiti con tanto amore da tutti i Dottori che si occupano degli esotici. Ringrazio anche il Dott. Melillo, la Dottoressa De Felice e il Dott. Meini. Anche quando purtroppo alcuni miei porcellini mi hanno lasciato, fino all'ultimo hanno fatto il possibile per salvarli. Ci mettono il cuore. Anche la mia piccola Julie che ha problemi di salute e' seguita con tanto amore. Sono bravissimi e professionali. Faccio ancora i miei complimenti e sono felicissima di aver trovato questa stupenda struttura. .Grazie di cuore..

Caterina.a

(Traduzido pelo Google) Não médicos, mas anjos, competência, bondade, verdadeira paixão pelos animais. Levamos lá nosso cachorro que estava praticamente morrendo, e agora depois de duas semanas ele está em casa. Obrigado a todos. (Original) Non medici ma angeli, competenza, gentilezza, vera passione per gli animali. Abbiamo portato li il nostro cane praticamente in fin di vita, e ora dopo due settimane é a casa. Grazie a tutti.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Caterina pela bela e envolvente revisão!!! (Original) Grazie Caterina per la bellissima e coinvolgente recensione!!!

Leonardo.a

(Traduzido pelo Google) Nosso Hamster "Flash" finalmente se despediu de nós (infelizmente os hamsters não vivem muito), ele era amigo do meu filho, e sentimos muito. Tenho que agradecer tanto ao pessoal da recepção/central e em particular ao Dr. MEINI porque sempre foram corteses, gentis e muito profissionais. Mil agradecimentos! (Original) Il nostro Cricetino "Flash" ci ha definitivamente salutati(purtroppo i criceti non vivono a lungo), era l'amichetto di mio figlio,e ci spiace molto. Devo ringraziare sia il personale dell'accettazione/centralino e in particolar modo il Dott. MEINI perché sono stati sempre cortesi, gentili e molto professionali. Grazie mille!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Leonardo por sua gentil revisão em memória do pequeno Flash. (Original) Grazie Leonardo delle gentile recensione in memoria del piccolo Flash.

Valentina.e

(Traduzido pelo Google) A clínica é muito agradável e limpa e também tem um terraço para passear e deixar nossos amigos animais tomarem um ar. Tínhamos antecipado nossa situação por telefone e o proprietário nos concedeu uma entrevista mesmo não sendo a vez dele. Imediatamente nos sentimos à vontade graças à disponibilidade das recepcionistas Fabiola e Rossella, sorridentes e gentis. Dr. Costanza foi muito profissional e paciente, ouvindo e respondendo a todas as nossas dúvidas. Dr. Manni (ortopedista) foi muito honesto e nos apoiou na escolha do que fazer. Obrigado a todos, de mim e de Emily. Ainda não acabou, mas estou feliz por ter encontrado todos vocês! (Original) La clinica é molto bella pulita ed ha anche una terrazza sul tetto per far passeggiare e far prendere un po' di aria ai ns amici animali. Avevamo anticipato la ns situazione al telefono e il titolare ci ha concesso un colloquio nonostante non fosse il suo turno. Ci siamo sentite subito a ns agio grazie alla disponibilità delle receptionists Fabiola e Rossella, sorridenti e gentili. La dott.ssa Costanza é stata molto professionale e paziente, ascoltando e rispondendo a tutti i ns dubbi. Il dott. Manni (ortopedico) é stato molto onesto e ci ha supportato nella scelta sul da farsi. Ringrazio tutti da parte mia e di Emily. Ancora non é finita, ma sono felice di aver trovato tutti voi!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelos elogios!!! Esperamos que Emily se esforce e volte a correr muito bem!!! (Original) Grazie mille per i complimenti!!! Ci auguriamo che Emily ce la metta tutta e torni a correre alla grande!!!

Silvia.a

(Traduzido pelo Google) Alguns ladrões! Diagnóstico aleatório, me ligaram dando resultado de laudo alheio e duchas para fazer no cachorro que não precisava. Só tinha calor. Eu recomendo apenas se não houver outro centro aberto na área. Muito mal. (Original) Dei ladri! Diagnosi a caso, mi hanno chiamato dando i risultati del referto di un altro e delle lavande da fare al cane che non ne aveva bisogno. Aveva solo il calore. Consiglio solo se non c’è nessun altro centro aperto in zona. Pessimi.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sra Basso, Lamentamos muito a sua opinião negativa, provavelmente fruto de um desentendimento com os nossos médicos. Do nosso ponto de vista, uma cadela com secreção vulvar enegrecida é uma paciente a quem devem ser feitos exames de sangue e ultrassom. Exames que primeiro propusemos e depois realizamos. Felizmente, esses testes deram resultados negativos e, portanto, pudemos excluir patologias graves. O importante é que Uva está bem, obviamente lamentamos que esta boa notícia não seja seguida de sua satisfação com o serviço que lhe oferecemos. (Original) Buongiorno Sig.ra Basso, ci dispiace moltissimo per il suo giudizio negativo frutto probabilmente di un'incomprensione con i nostri medici. Dal nostro punto di vista una canina femmina con perdite vulvari nerastre è un paziente a cui fare esami del sangue ed ecografia. Esami che le abbiamo prima proposto e quindi eseguito. Fortunatamente questi accertamenti hanno dato esito negativo ed abbiamo quindi potuto escludere patologie gravi. L'importante è che Uva stia bene, ci dispiace ovviamente che a questa buona notizia non faccia seguito la vostra soddisfazione per il servizio che vi abbiamo offerto.

Carlotta.i

(Traduzido pelo Google) Profissional e competente. Do ponto de vista médico nada a dizer, ainda que infelizmente nem todas as vezes que recorri a eles tenha corrido bem, mas porque a situação era irrecuperável desde o início. É certamente um ponto de referência para emergências. Para o dia a dia além da distância excessiva de casa para mim, prefiro recorrer a outros profissionais pelos preços que são realmente altos. (Original) Professionali e competenti. Dal punto di vista medico niente da dire, anche se purtroppo non tutte le volte che ho fatto ricorso a loro è andata bene, ma perché la situazione era irrecuperabile di partenza. Sicuramente è un punto di riferimento per le urgenze. Per la quotidianità oltre la distanza per me eccessiva da casa, preferisco rivolgermi ad altri professionisti per I prezzi che sono veramente alti.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Carlotta por reconhecer o nosso profissionalismo, aliás é nossa missão ser um ponto de referência para as situações mais complexas e de emergência que obviamente nos levam a propor intervenções e tratamentos de elevado valor médico. (Original) Grazie Carlotta per riconoscere la nostra professionalità, di fatto è proprio la nostra mission quella di essere un punto di riferimento per le situazione più complesse e di emergenza che ovviamente ci portano a proporre interventi e cure di elevato valore medico.

Laura.u

(Traduzido pelo Google) Quanto a minha experiência É uma clínica excelente, cuidaram imediatamente do meu gatinho fazendo um diagnóstico, ultrassom e uma operação precisa, seguida de dois dias de internação onde o gato foi cuidadosamente verificado e limpo e gostaria de agradecer a Antonio Sansoni, Andrea Fanti, Francesca Perini e Elisa Lucaccini Quem cuidou da minha Coco'! Fica também um agradecimento à recepção pelo acolhimento e amabilidade, o que não é pouca coisa visto que quando lá chegamos com urgência, as nossas caixas também estão a rodar. É um pouco caro, mas se tivéssemos que confiar em clínicas privadas para nós, os preços seriam igualmente altos e é que sempre parece que gastamos muito com um animal. Mas já que para mim é um animal mas um membro da família. Eu os gastei com mais vontade! É bom saber que existe um lugar onde você pode levá-los a qualquer momento! Cheio de médicos qualificados e apaixonados pelo seu trabalho! obrigada Laura & Piero e Coco (Original) Per quanto riguarda la mia esperienza È un ottima clinica , si sono presi subito cura della mia gattina facendo una diagnosi ,ecografia ed un operazione precisa ,seguito da due giorni di degenza dove la micia è stata attentamente controllata e pulita e ci tengo a ringraziare Antonio Sansoni , Andrea Fanti, Francesca Perini ed Elisa Lucaccini Che si sono presi cura della mia Coco’ ! È un ringraziamento anche alla reception per L accoglienza e la gentilezza ,che non è poco dato che quando si arriva lì con urgenza ci girano pure le scatole. E’un po’ caro ma se noi dovessimo per noi stessi appoggiarsi alle cliniche private i prezzi sarebbero ugualmente alti e solo che fa sempre effetto spendere tanto per un animale . Ma dato che per me è un animale ma un membro della famiglia. Li ho spesi più che volentieri ! É bello sapere che c’è un posto dove poterli portare a QUALUNQUE ora ! Pieno di medici qualificati ed appassionati al loro lavoro ! Grazie Laura & Piero e Cocó

Claudia.o

(Traduzido pelo Google) Eu não conhecia essa clínica, tive uma emergência na quinta à noite e me encaminharam para cá. Eu realmente tenho que parabenizar a todos, funcionários cortês, atenciosos e escrupulosos. Tanto à noite como no dia seguinte encontrei pessoas maravilhosas.... infelizmente o meu cão não conseguiu mas a empatia demonstrada é de louvar. Tendo tido uma experiência ruim em uma clínica de renome na província de Pistoia ..... aqui encontrei habilidade e humanidade. Gentileza com as pessoas e com o cachorro ..... muito obrigado❤ (Original) Non conoscevo questa clinica, ho avuto un'emergenza giovedì sera e mi hanno indirizzato qui. Devo davvero fare i miei complimenti a tutti, personale cortese, attento e scrupoloso. Sia la sera che il giorno dopo ho trovato persone stupende....purtroppo il mio cane non ce l'ha fatta ma l'empatia dimostrata è da lodare. Avendo avuto una pessima esperienza presso una rinomata clinica in provincia di Pistoia.....qui ho trovato bravura e umanità. Gentilezza con le persone e con il cane.....grazie davvero❤

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Claudia pelas palavras gentis mesmo neste momento difícil devido ao falecimento de Brill. Esperamos vê-lo no futuro para situações menos graves e complexas. Um abraço de toda equipe. (Original) Grazie mille Claudia per le belle parole anche in questo momento difficile per la scomparsa di Brill. Speriamo di vedervi in futuro per situazioni meno gravi e complesse. Un abbraccio da tutto il team.

Ale.a

(Traduzido pelo Google) Agradeço de coração aos médicos Sara e Stefano que resolveram um pequeno problema do meu gato (unha na ponta do dedo), de forma rápida e com muito amor. Obrigado mais uma vez, você foi ótimo! (Original) Un grazie di cuore ai dottori Sara e Stefano che hanno risolto un piccolo problema al mio gatto (unghia nel polpastrello), in tempi rapidi e con molto amore. Grazie ancora, siete stati fantastici!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Alessandra por sua gentil avaliação! (Original) Grazie mille Alessandra per la sua gentile recensione!

playgroup.i

(Traduzido pelo Google) Gentil e muito bom, eles cuidaram do meu papagaio com muito cuidado! (Original) Gentili e molto molto bravi, si sono occupati con molta attenzione della mia pappagallina!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela revisão! (Original) Grazie tante per la recensione!

Tong.h

(Traduzido pelo Google) Irresponsável, atrasando o tempo de tratamento do gato de um amigo, antes e depois do tratamento demorou vários meses, gastou muito dinheiro, o gato ainda está doente, o hospital se esquiva da responsabilidade, muda constantemente de médico, mas não tratou o gato com sucesso! Ficamos furiosos e tentamos entrar em contato com o hospital, mas o hospital nunca respondeu! (Original) Irresponsabile, ritardando il tempo di trattamento del gatto di un amico, prima e dopo il trattamento ha richiesto diversi mesi, ha speso un sacco di soldi, il gatto è ancora malato, l'ospedale si sottrae alle responsabilità, cambiando costantemente i medici, ma non ha trattato il gatto con successo! Eravamo furiosi e abbiamo cercato di contattare l'ospedale, ma l'ospedale non ha mai risposto!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Sinceramente não sabemos a que se refere. Para nós que estamos aqui o H24 não estar disponível é realmente um oxímoro! Provavelmente não deveria ter havido um problema de entendimento mútuo pelo qual lamentamos. Continuamos sempre à disposição. (Original) Sinceramente non sappiamo a cosa si riferisce. Per noi che siamo qui H24 non essere reperibili è davvero un ossimoro! Probabilmente non ci deve essere stato un problema di comprensione reciproca del quale ci dispiaciamo. Rimaniamo sempre disponibili.

Andrea.a

(Traduzido pelo Google) Esta instalação é muito ruim. A equipe é desorganizada e negligente. Eles fazem você esperar muito tempo, sem que ninguém lhe diga nada. Aconteceu também que não havia ninguém na recepção por minutos e minutos, com pessoas do lado de fora que não podiam entrar. Além disso, os médicos não são capazes de cuidar dos animais em tratamento. Você deixa seu animal de estimação para ele e, em vez de cuidar dele, eles adicionam problemas a ele por causa de sua incompetência. E eu tive feedback semelhante de muitas pessoas. Sem falar que acrescentam exames clínicos desnecessariamente, às vezes até colocando o animal em risco sem motivo, mesmo conhecendo perfeitamente o problema. Em tudo isso, porém, eles não hesitam em fornecer rapidamente um orçamento muito caro, mesmo pelos problemas causados por eles, sem qualquer desculpa ou desagrado. Você me deixa doente. É uma injustiça ser o único hospital veterinário da região e quase um insulto ter que "forçar" ir até eles. (Original) Questa struttura é veramente pessima. Il personale é disorganizzato e negligente. Ti fanno aspettare tantissimo tempo, senza che nessuno ti dica nulla. É pure capitato che alla reception non ci fosse nessuno per minuti e minuti, con la gente fuori che non poteva entrate. Inoltre i medici non sono minimamente in grado di prendersi cura degli animali in cura. Gli lasci il proprio animale e invece di curarlo gli aggiungono problemi per colpa della loro incompetenza. E ho avuto diversi riscontri simili da molte persone. Senza contare che aggiungono esami clinici inutilmente, a volte anche mettendo a rischio l'animale senza motivo, nonostante sappiano perfettamentente il problema. In tutto questo però non si fanno scrupoli a farti rapidamente un preventivo salatissimo, anche per i problemi causati da loro senza alcuna scusa o dispiacere. Mi fate schifo. É un'ingiustizia che sia l'unico ospedale veterinario in zona e quasi un suppruso il dover "per forza" andare da loro.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro Sr. Razzi, não temos o nome dele em nosso registro, então não podemos descobrir a qual situação desagradável ele está se referindo. Se desejar, você pode ligar para a unidade no número 055 2322025 e pedir para falar com o Diretor Médico Dr. Simone Scoccianti ou deixar seu número para ser contatado. É óbvio que o que você relatou é para nós uma descrição falsa e inaceitável do nosso trabalho. Obviamente, estamos disponíveis para um confronto civil, mas não para ser insultado gratuitamente, e é por isso que pedimos que você mude o tom de sua crítica antes de decidir se deve tomar as medidas apropriadas para remover esta postagem denegridora e difamatória. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade de esclarecimento. (Original) Gentile Sig. Razzi, non abbiamo il suo nome nella nostra anagrafica per cui non possiamo capire a quale situazione spiacevole si riferisca. Se vuole può chiamare in struttura allo 055 2322025 e chiedere di parlare con il Direttore Sanitario Dr. Simone Scoccianti o lasciare il suo numero per essere ricontattato. E' ovvio che quanto riportato da Lei è per noi una descrizione falsa ed inaccettabile del nostro operato. Siamo ovviamente disponibili ad un confronto civile, ma non ad essere insultati gratuitamente motivo per cui Le chiediamo di cambiare i toni della Sua recensione prima di decidere se agire nelle adeguate sedi per far rimuovere questo post denigrante e diffamante. Rimaniamo a Sua disposizione per ogni necessità di chiarimenti.

I.i

(Traduzido pelo Google) Para ser recomendado absolutamente! Uma bela instalação e equipe extremamente profissional. Ficamos maravilhados com as instalações que eles têm e como são organizados com médicos, enfermeiras e funcionários de secretariado sempre disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Dr. Scoccianti seguiu e resgatou nosso coelhinho quando em outro lugar eles o haviam entregado para uma condenação. Obrigado a todos os funcionários!!! (Original) Da raccomandare assolutamente! Una struttura bellissima ed uno staff estremamente professionale. Siamo rimasti sbalorditi dalle attrezzature che hanno e da come sono organizzati con medici 24 ore su 24, infermieri e personale di segreteria sempre disponibile. Il Dr. Scoccianti ha seguito e salvato il nostro coniglietto quando altrove ce lo avevano dato per spacciato. Un grazie a tutto lo staff!!!

Vincenzo.h

(Traduzido pelo Google) Doutor Meini muito competente e extremamente disponível, parabéns e obrigado por tudo 🙏 (Original) Dottore Meini molto competente e disponibilissimo complimenti e grazie di tutto 🙏

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Vicente pela sua avaliação! (Original) Grazie Vincenzo per la sua recensione!

Lucrezia.e

(Traduzido pelo Google) Após várias tentativas de diagnóstico sem sucesso por parte do nosso antigo veterinário, decidimos trazer o nosso cão Tosca para esta instalação. Em poucos dias tivemos o diagnóstico correto e Tosca se recuperou totalmente. Pessoal especializado e competente, disponível e simpático: souberam animar-nos e colocar a nossa Toschina nos trilhos. Um agradecimento especial ao Doutor Conti, ao Doutor Benvenuti e ao Doutor Manni que acompanharam nosso caso passo a passo e puderam tratar Tosca de maneira profissional e precisa, além de cuidar dela durante sua internação, pois Tosca estava muito assustada. A estrutura é acolhedora, de fácil acesso, com amplo estacionamento gratuito, aberto 24 horas por dia, dotado de todos os equipamentos necessários. A espera pela curta atuação. Os exames prescritos, todos necessários, foram realizados rapidamente. O preço é adequado ao tipo de serviço prestado. Embora não moremos em Florença, tornou-se nosso centro veterinário de referência. (Original) Dopo vari e fallimentari tentativi diagnostici da parte del nostro vecchio veterinario, abbiamo deciso di portare la nostra cagnolina Tosca in questa struttura. Nel giro di pochi giorni abbiamo avuto la diagnosi corretta e Tosca si è ristabilita totalmente. Personale specializzato e competente, disponibile oltre che gentile: hanno saputo rincuorarci e rimettere in sesto la nostra Toschina. Un ringraziamento speciale va alla Dottoressa Conti, al Dottore Benvenuti e al Dottor Manni che hanno seguito passo passo il nostro caso e hanno saputo curare Tosca in maniera professionale e accurata, oltre che prendersene cura durante la degenza essendo Tosca molto spaventata. La struttura è accogliente, facile da raggiungere, con ampio parcheggio gratuito, aperta 24h su 24h, dotata di tutta la strumentazione necessaria. L'attesa per la prestazione breve. Gli esami prescritti, tutti necessari, sono stati effettuati velocemente. Il prezzo è adeguato al tipo di servizio fornito. Nonostante non si viva a Firenze è diventato il nostro centro veterinario di riferimento.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Lucrezia pela avaliação maravilhosa!!! (Original) Grazie mille Lucrezia per la bellissima recensione!!!

Giulia.a

(Traduzido pelo Google) A clínica é muito acolhedora e os funcionários muito simpáticos, de fácil acesso e com estacionamento privado. Trouxemos um pequeno esquilo com problemas respiratórios, eles propuseram todas as soluções possíveis e finalmente decidimos deixá-lo na clínica porque não podíamos pagar o tratamento. Agradecemos sinceramente ao médico e à clínica que nos permitiu salvar James. (Original) La clinica è molto accogliente e il personale gentilissimo, facilmente raggiungibile e con parcheggio privato. Abbiamo portato un piccolo scoiattolo Tamia con problemi respiratori, ci hanno proposto tutte le soluzioni possibili e infine abbiamo deciso di lasciarlo alla clinica perchè non potevamo permetterci le cure. Ringraziamo di cuore la dottoressa e la clinica che ci ha permesso di salvare James.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Se possível encontrar soluções para estas situações é sempre um prazer poder ajudar o "James de plantão"!!! (Original) Se possibile trovare soluzioni a queste situazioni è sempre un piacere riuscire ad aiutare il "James di turno"!!!

Massimiliano.a

(Traduzido pelo Google) Fui a uma consulta com o Dr. Meini porque minha tartaruga estava doente há dias e apresentava sintomas alarmantes. O tratamento que me aconselhou e as medidas dietéticas sugeridas fizeram com que o pequeno se recuperasse em pouquíssimo tempo! Excelente experiência, com certeza voltarei se necessário! (Original) Sono andato per un consulto dal dott. Meini perché la mia tartaruga da giorni stava male e presentava sintomi allarmanti. La cura che mi ha consigliato e gli accorgimenti alimentari suggeriti hanno fatto riprendere la piccola in tempi brevissimi! Esperienza ottima, se dovesse esserci necessità tornerò sicuramente!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Massimiliano pela avaliação!!! (Original) Grazie mille Massimiliano per la recensione!!!

Dario..

(Traduzido pelo Google) Local agradável e bem cuidado, funcionários simpáticos e competentes. O cachorro saiu e quis voltar para dentro... O único inconveniente é o preço. Uma noite, um par de rádios, duas análises ao sangue, um eco, mais de 600 euros. Francamente, foi uma emergência e após uma recusa inicial do orçamento e a decisão de ir ao nosso veterinário habitual na manhã seguinte, a minha culpa fez-me refazer os meus passos e, portanto, no final, 20 horas 600 euros. Do nosso para um máximo de 150 para o mesmo IV e o mesmo raio-X. Muito bem sim, mas não para todos e esperemos que nada volte a acontecer no fim de semana ou à noite. Por outro lado, não somos obrigados a servir-nos neste local e se o formos, como no meu caso, é melhor estarmos preparados para esvaziar a carteira. Eu disse ao cachorro ... nada de férias e desconto em comida por um bom tempo este ano. (Original) Luogo carino e ben curato, personale gentile e competente. Il cane ne è uscito che voleva tornare dentro... Unico neo il prezzo. Una notte, un paio di radio, due analisi sangue, un eco, più di 600 euro. Francamente era una emergenza e dopo un primo rifiuto del preventivo e la decisione di andare dal nostro veterinario solito la mattina seguente, i miei sensi di colpa mi hanno fatto tornare sui miei passi e quindi alla fine una 20ina di ore 600 euro. Dal nostro al massimo 150 per la stessa flebo e la stessa radiografia. Bravi si, ma non per tutti e speriamo che non riaccada nulla il weekend o la notte. D'altronde non siamo obbligati a servirci in questo posto e se invece lo siamo come nel mio caso meglio essere pronti a svuotare il portafoglio. Gliel'ho detto al cane.. quest'anno niente vacanze e cibo del discount per un bel po'.

Nicoletta.i

(Traduzido pelo Google) Eu estive lá várias vezes, e meus amigos também. são todos médicos fantásticos e profissionais, as consultas são feitas com calma, e todos os médicos te explicam muito bem, no tempo que precisam. na recepção são gentis, muito prestativos e acima de tudo compreensivos. todos muito capazes. Eu aconselho! (Original) ci sono stata più volte, ed anche i miei amici. sono tutti medici fantastici e professionali, le visite sono fatte con calma, e tutti i medici ti spiegano benissimo le cose, prendendosi il tempo che necessita. alla reception sono gentili, molto disponibili e soprattutto comprensivi. tutti molto capaci. lo consiglio!

anna.i

(Traduzido pelo Google) Negativo. A gravidade de um ataque de javali não foi reconhecida e, acima de tudo, nenhuma ideia de como lidar com tal situação. Depois de uma semana a cadela foi operada de emergência em estado bem mais grave que a anterior em outra clínica.Recomendo um pouco de humildade e ganhar alguma experiência nessa área.Meu nome é Anna Passerin. Tudo aconteceu há cinco anos e eu estava com muita raiva, não sei como parece que está escrito há uma semana (Original) Negativo.Non e' stata riconusciuta la gravita' di un attacco da cinghiale e sopratutto nessuna idea di come si affronta una simile situazione. Dopo una settimana il cane e' stato operato di urgenza in una stato molto piu grave del precedente in una altra clinica.consiglio un po' di umilta' e fare un po' di esperienza in questo campo.mi chiamo Anna Passerin. Il tutto è accaduto cinque anni fa ed ero molto arrabbiata, non so come compaia come scritto una settimana fa

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Sra Passerin, Obrigado pela sua revisão de um caso clínico de mais de 5 anos atrás. Partindo do princípio que erros de avaliação podem certamente ocorrer como em qualquer outra área, também é verdade que, sendo a nossa estrutura de referência para o Serviço de Urgência, a experiência em traumatologia é felizmente para os nossos doentes algo que temos e que nos é reconhecido por colegas e clientes que nos indicam. (Original) Gentile Sig.ra Passerin, la ringraziamo per la sua recensione su una caso clinico di più di 5 anni fa. Premesso che sicuramente si possono commettere errori di valutazione come in qualsiasi altro ambito, è anche vero che, essendo la nostra una struttura di riferimento per il Pronto Soccorso, l'esperienza in traumatologia è fortunatamente per i nostri pazienti qualcosa che abbiamo e ci viene riconosciuta da colleghi e clienti che a noi fanno riferimento.

Luigi.a

(Traduzido pelo Google) Logisticamente de fácil acesso, com estacionamento. Elevador espaçoso, ambiente novo e amplo, sala de espera muito limpa e confortável. Funcionários gentis, compreensivos e atenciosos. Cada ambiente é higienicamente perfeito, nova instrumentação. Enfermeiros qualificados e médicos da mais alta disponibilidade. Pronto para qualquer emergência e cuidados posteriores. Mesmo as clínicas "humanas" deveriam ter o mesmo nível de qualidade. O que dizer? Lord Terence de Villafranca agradece pelo tratamento que está recebendo para sua desagradável e irritante infecção no ouvido. As orelhas grandes do cockerino não poderiam receber melhor atenção e cuidado. OBRIGADO!!! (Original) Logisticamente facilmente raggiungibile, con parcheggio. Ascensore spazioso, ambiente grande nuovo, pulitissimo, comoda sala di attesa. Personale gentile, comprensivo e premuroso. Ogni ambiente è igienicamente perfetto, strumentazione nuova. Infermieri e medici qualificati di altissima disponibilità. Pronti ad ogni emergenza e alla post assistenza. Anche gli ambulatori degli "umani" dovrebbero avere lo stesso livello qualitativo. Cosa dire? Lord Terence da Villafranca ringrazia per le cure che sta ricevendo per la sua brutta e fastidiosa otite. Le grandi orecchie del cockerino non potevano ricevere attenzioni e cure migliori. GRAZIE!!!

Francesca.a

(Traduzido pelo Google) Desde o primeiro dia que coloquei os pés na clínica me senti 'mimada', Fabiola e Rossella na recepção que me receberam com chocolates para me acalmar um pouco. Scarlett excepcional, uma pessoa do coração que sempre encontrou uma palavra de conforto para mim e meu cachorro todas as vezes. Doutor Michelangelo Benvenuti profissional e muito preciso em dar respostas (às vezes a perguntas bobas!). Uma equipe de pessoas competentes e absolutamente não especuladoras! Percebe-se que realizam seu trabalho com dedicação e amor. O Dr. Ventura Francesca explicou-me tudo com cuidado, detalhe e com tanta doçura. Você salvou meu Merlyno, sempre levaremos você no ❤️. OBRIGADA Francesca & 'a Belva' 🐾🤦‍♀️ (Original) Sin dal primo giorno in cui ho messo piede nella clinica mi sono sentita ‘coccolata’ , alla reception Fabiola e Rossella che mi hanno accolta con dei cioccolatini per calmarmi un po’ . Rossella eccezionale , persona di cuore che ha sempre trovato una parola di conforto per me ed il mio canino ogni volta. Il dottor Michelangelo Benvenuti professionale e molto accurato nel dare le risposte ( alcune volte a domande sciocche!) . Uno staff di persone competenti e assolutamente non approfittatori ! Si percepisce che svolgono il proprio lavoro con dedizione e amore. La dottoressa Ventura Francesca mi ha spiegato attentamente tutto nei dettagli e con tanta dolcezza . Mi avete salvato il mio Merlyno, vi porteremo sempre nel ❤️. GRAZIE Francesca & ‘ la Belva’ 🐾🤦‍♀️

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Uau! Que bela descrição do hospital!!! Desde a recepção aos médicos... um sincero obrigado de todos nós!!! (Original) Wow! Che bella descrizione dell'ospedale!!! Dalla reception ai medici...un sentito ringraziamento da tutti noi!!!

Ennio.a

(Traduzido pelo Google) A equipe da recepção é extremamente educada, gentil e simpática, mesmo que tenham uma quantidade considerável de trabalho para fazer ALÉM de limpar as necessidades de nossos peludos, os médicos cuidam de nós donos (que somos os piores), mas acima de tudo cuidam de os peludos como se fossem seus. Pena que você não pode dar 10 estrelas, eu daria 10 estrelas com elogios. Uma pequena falha os preços são um pouco altos ......... mas digamos justificados. Parabéns a todos os funcionários da via dei vanni - Florença - (Original) Il personale della reception è estremamente educato, gentile e simpatico anche se hanno una notevole mole di lavoro da sbrigare OLTRE che pulire i bisognini dei nostri pelosi, i medici si prendono cura di noi padroni (Che siamo i peggio) ma soprattutto si prendono cura dei pelosi come se fossero i loro. Peccato non si possono dare 10 stelle io ci metterei 10 stelle con lode. Una piccola pecca i prezzi sono un po' alti..........ma diciamo giustificati. Complimenti a tutto lo staff di via dei vanni - Firenze -

Erika.u

(Traduzido pelo Google) Só posso dizer coisas boas. Profissional e amoroso por toda parte. Eles me ajudaram com um gatinho com megaesôfago e dismotilidade gástrica. Só está vivo graças a eles. Desde a recepção até os médicos, há uma equipe totalmente preparada e acima de tudo fazem com amor. 24 horas por dia prontos para intervir em caso de emergência. Eu os encontrei e não vou mais deixá-los ir, Kevin é um gato sortudo por ter sido tratado nesta clínica e tenho certeza que ele não teria sobrevivido sem a intervenção oportuna (Original) Posso solo dire cose positive. Professionali e amorevoli in tutto. Mi hanno aiutata con un gattino con megaesofago e dismotilità gastrica. È vivo solo grazie a loro. Dalla reception ai medici è una equipe preparata a 360 gradi e soprattutto lo fanno con amore. 24 ore su 24 pronti a intervenire in caso d'emergenza. Li ho trovati e non li mollo più , Kevin è un micio fortunato ad essere stato curato in questa clinica e sono sicura che non sarebbe sopravvissuto senza il loro tempestivo intervento

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Érika!!! Vamos Kevin somos nós que não vamos mais desistir de você!!! Uma calorosa saudação! (Original) Grazie mille Erika!!! E forza Kevin siamo noi che non ti molliamo più!!! Un caro saluto!

Jennifer.i

(Traduzido pelo Google) Se houvesse a opção de dar 0 estrelas eu daria. É dia 28 de dezembro, noto que minha gatinha está fazendo urina rosa, acho que é devido a uma leve cistite, vou para este hospital por volta das 18h, entro no quarto com a médica (que nem olha para a gata) ela me faz perguntas sobre o gatinho, na hora de abrir a caixa, o pequeno começa a mamar e ficar agitado. A médica olha para mim e diz-me que não a visita porque devia estar sedada (85 euros), diz-me que também precisaria de uma análise à urina que comprometo a levar-lhe na segunda-feira de manhã (35 euros) mais ela senta-se, começa a escrever o relatório em que afirma que a gata tem um desenvolvimento esquelético e muscular normal, que me recuso a sedá-la, dá-me uma terapia de 3 dias (11 euros) e prescreve suplementos para comprar no farmacia. Mais 20 euros, se não mais. Agora, você acha que isso é um médico? Fui à saída pagar o antibiótico e o “não-exame” à caixa e gastei 66 euros. 55 a visita. Ele não sabe quanto pesa, o que tem, que cor tem. Ele nem olhou para isso. Isto é uma vergonha. Meteu 55 euros no bolso e nem sabemos o que se passa com o gato. Se fosse uma forma leve de cistite, teria me custado mais do que a própria esterilização. Isso é uma porcaria. (Original) Ci fosse la possibilità di dare 0 stelle lo avrei fatto. È il 28 dicembre, mi accorgo che la mia gattina fa urina rosea, penso sia dovuto a una leggera cistite, mi reco in questo ospedale verso le 18 entro nella stanza con la dottoressa (che non guarda nemmeno il gatto) mi fa domande sulla gattina, quando è ora di aprire il trasportino la piccola inizia a soffiare, e ad agitarsi. La dottoressa mi guarda e mi dice che lei nn la visita perché andrebbe sedata (85 euro), mi dice che ci vorrebbe anche l esame del urina che acconsento a portarle lunedì mattina(35euro) più si siede, si mette a scrivere al PC la relazione in cui afferma che la gatta ha sviluppo scheletrico e muscolare nella norma, che mi rifiuto di farla sedare, mi da una terapia di 3 giorni (11 euro) e mi prescrive degli integratori da acquistare in farmacia. Altri 20 euro se non di più. Ora, secondo voi, questo è un medico? Mi recò all uscita x pagare alla cassa l antibiotico e la "non visita" e spendo 66 euro. 55 la visita. Non sa, quanto pesa, cos ha, di che colore è. Non l ha nemmeno guardata. Questa è una vergogna. Si è messa in tasca 55 euro e non sappiamo nemmeno cos abbia il gatto. Se fosse una forma leggera di cistite, mi sarebbe costata più della sterilizzazione in sé. Questa è roba da schifo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa noite Jennifer, como Diretora Médica, é óbvio que a leitura desta revisão me fez pensar. Concordamos com você que uma visita não realizada NÃO deve absolutamente ser paga, portanto, será minha preocupação pessoal falar com a médica em questão e entender por que ela desrespeitou nossas diretrizes. Em seguida, entrarei em contato com você para resolver esse inconveniente inconveniente. (Original) Buonasera Jennifer, come Direttore Sanitario è ovvio che leggere questa recensione mi abbia fatto riflettere. Siamo d'accordo con Lei che una visita non eseguita NON vada assolutamente pagata, quindi sarà mia personale premura parlare con la dr.ssa in questione e capire perché abbia disatteso le nostre linee guida. La ricontatterò quindi per risolvere questo spiacevole inconveniente.

Sabrina.g

(Traduzido pelo Google) Fomos à clínica porque nosso gato havia sofrido uma lesão grave no fêmur. Foi reconstruído para ele e agora temos um gato "biônico"! No Hospital Vet encontramos simpatia, competência, profissionalismo, simpatia, disponibilidade de toda a equipa! Para nós, o Hospital Vet é o TOP!! (Original) Ci siamo rivolti alla clinica perché il nostro gatto aveva subito un grave incidente al femore. Gli è stato ricostruito ed ora abbiamo un gatto "bionico"! Al Vet Hospital abbiamo trovato gentilezza, competenza, professionalità, simpatia, disponibilità da parte di tutto lo staff! Per noi, il Vet Hospital è il TOP!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Sabrina pelas lindas palavras e parabéns! (Original) Grazie mille Sabrina per le belle parole e complimenti!

tommaso.a

(Traduzido pelo Google) Tive a oportunidade de ter meus dois cachorros acompanhados nesta instalação por médicos altamente profissionais, e também encontrei pessoas com muita humanidade antes mesmo dos profissionais. Se seu amigo de quatro patas precisar de atendimento médico, sugiro que o traga aqui, ele encontrará alguém que cuide dele e com muito amor. (Original) Ho modo di poter far seguire i miei due cani da questa struttura, medici altamente professionali, inoltre ho trovate persone con una grande umanità prima ancora dei professionisti. Se il vostro amico a quattro zampe ha bisogno di cure mediche, vi consiglio ti portarlo qui, troverà chi lo cura e tanto amore.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Tommaso por sua revisão maravilhosa! Temos a sorte de exercer uma profissão única onde a paixão e a ciência se unem diariamente e é muito bom quando isso é reconhecido! (Original) Grazie mille Tommaso per la sua bellissima recensione! Abbiamo la fortuna di svolgere una professione unica dove passione e scienza si fondono giornalmente ed è molto bello quando questo ci viene riconosciuto!

Fabiola.r

(Traduzido pelo Google) Obrigado a todos e em especial ao Dr. Poggi que foi maravilhoso com minha canina Mina, que teve um forasacco, muito paciente comigo e minhas muitas dúvidas. Tive uma experiência muito positiva a partir também da recepção muito agradável e prestativa. Muitos elogios meus. (Original) Grazie a tutti e soprattutto alla dott. ssa Poggi che è stata meravigliosa con la mia canina Mina, la quale aveva un forasacco, molto paziente con me e le mie molteplici domande. Io ho avuto un'esperienza molto positiva a partire anche dalla reception molto carini e disponibili. Tanti complimenti da parte mia.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado de nós, da recepção e da Dra. Erica. Vamos torcer para que Mina não volte a se deparar com esses malditos forasacks!!! (Original) Grazie mille da parte nostra, della reception e della Dr.ssa Erica. Speriamo che Mina non si imbatta puù in questi maledetti forasacchi!!!

Cristiana.n

(Traduzido pelo Google) Gostei muito deste hospital veterinário aberto 24 horas, os médicos e operadores, desde a recepção, foram muito competentes e acolhedores, tanto comigo como com a minha filha e com o nosso gatinho. Me deram orientações alimentares e comportamentais, fizeram análises em pouco tempo e tiraram todas as dúvidas que tínhamos sobre os cuidados com Ron Weasley, um gatinho que acabara de chegar em casa. Graças a eles, o novo membro da família está são e salvo! (Original) Mi è piaciuto molto questo Ospedale Veterinario aperto 24h, i medici e gli operatori, a partire dalla reception, sono stati molto competenti e accoglienti, sia con me e mia figlia che con il nostro piccolo gatto. Mi hanno dato consigli alimentari, comportamentali, fatto analisi in breve tempo e risposto ad ogni piccolo dubbio che avevamo sulla cura di Ron Weasley, gattino appena arrivato a casa. Grazie a loro il nuovo componente della famiglia è sano e salvo!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ron Weasley Super Mini Vet Hospital Mascote!!! (Original) Ron Weasley super mini mascotte del Vet Hospital!!!

Annabel.e

Very efficient service and the vets were very sweet with my dog. He received excellent care for a 5 night stay and made a full recovery from a serious illness. I highly recommend this clinic and furthermore consider the expenses to be reasonable. (Traduzido pelo Google) Serviço muito eficiente e os veterinários foram muito gentis com meu cachorro. Ele recebeu cuidados excelentes para uma estadia de 5 noites e se recuperou totalmente de uma doença grave. Eu recomendo esta clínica e, além disso, considero as despesas razoáveis.

Resposta do proprietário :
Thanks Annabel!!! It was nice to give you our services and it is een nicer to hear how appreciated it was!!! Best regards, (Traduzido pelo Google) Obrigado Anabela!!! Foi um prazer oferecer nossos serviços a você e é ainda mais agradável ouvir o quanto foi apreciado!!! Atenciosamente,

Oasi.h

(Traduzido pelo Google) Os nossos animais são tratados com carinho, competência e dedicação pelos funcionários da clínica que sempre se mostraram disponíveis para nos prestar o apoio necessário no cuidado e maneio das várias espécies animais presentes no parque. Um agradecimento especial do fundo do coração ao Dr. Meini, Dr. De Felice e Dr. Murciano que são os nossos anjos da guarda sempre prontos a intervir ♥️ (Original) I nostri animali vengono seguiti con scrupolo, competenza e dedizione dallo staff della clinica che si e' sempre dimostrato disponibile a fornirci il supporto necessario nella cura e nella gestione delle svariate specie animali presenti nel parco. Un grazie speciale dal profondo del cuore al Dott.Meini,alla Dott.ssa De Felice e alla Dott.ssa Murciano che sono i nostri angeli custodi sempre pronti a intervenire♥️

Veronica.N

(Traduzido pelo Google) Li comentários muito mistos e os negativos foram baseados em dinheiro (você não precisa levar animais se não puder gastar para tratá-los !!). Agora, francamente quando se trata de meus animais eu não penso em dinheiro, se alguma coisa, eu olho para o resultado e nesta clínica encontrei um médico (Dr. de Felice) que é muito empático, profissional e preparado. Levei o Ruby Rat a condições desesperadoras e eles fizeram o que podiam para salvá-lo. A estimativa era de mais de 200 euros, mas paguei menos porque o rato está morto. Além disso, levei o irmão dele para um check-up e eles não me cobraram. Então eles não me parecem pessoas veniais. A única falha da clínica é a área. Maldito trânsito florentino!!! De momento o meu é um voto muito positivo, apesar da minha amiga Ruby já lá não estar.. Espero manter esta opinião ao longo do tempo. Saudações (Original) Ho letto recensioni molto contrastanti e quelle negative si basavano sui soldi(mica siete obbligati a prendere animali se non potete spendere per curarli!!). Ora,io francamente quando si tratta dei miei animali non ci penso proprio ai soldi,semmai guardo il risultato e in questa clinica ho trovato un medico (la dottoressa de Felice) molto empatica, professionale e preparata. Ho portato il ratto Rubino in condizioni disperate e loro hanno fatto il possibile per salvarlo. Il preventivo era di oltre 200 euro ma ne ho pagate meno perché il ratto e morto. In più ho portato il fratello a fare una visita di controllo e non mi hanno fatto pagare. Quindi non mi sembrano affatto persone veniali. L'unico difetto della clinica è la zona. Maledettissimo traffico fiorentino!!! Per il momento il mio è un voto positivissimo, nonostante il mio amico Rubino non ci sia più.. spero di mantenere questo giudizio nel tempo. Saluti

Fedele.a

(Traduzido pelo Google) Simpatia, profissionalismo e humanidade absoluta por parte de todos os funcionários. O nosso cachorrinho (3 meses) esteve internado 4 dias, 1 dos quais em regime de isolamento, quando regressámos para o check-up não tinha medos, festejos para toda a equipa e medo zero. Eu recomendo esta facilidade para confiar o cuidado de seu animal de estimação. (Original) Cordialità, professionalità e umanità assoluta da parte di tutto lo staff. Il nostro cucciolo (3 mesi) è stato ricoverato 4 giorni di cui 1 in isolamento, quando siamo tornati per il controllo non ha avuto nessun timore, feste a tutto il personale e zero paura. Consiglio vivamente questa struttura per affidare le cure del proprio animale.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) E vá Stark!!! Abaixo com os carinhos !!! Obrigado pela revisão do filhote de cachorro enérgico !!! (Original) E vai Stark!!! Sotto con le coccole!!! Grazie per la recensione piena di energia da cuccioli!!!

Serenella.a

(Traduzido pelo Google) Senti-me confortável em todas as etapas: desde as ligações (com uma resposta imediata, cortês e sempre exaustiva das recepcionistas a todas as minhas perguntas), até a visita (durante a qual fui ouvida além das minhas expectativas e carinhosamente tranquilizada tanto pelo Dr. Francesca Bartoletti que da anestesista Tiziana De Ronzi), chegando à pequena operação de extração do forasack (que finalmente mitigou meu grande medo da anestesia devido a uma experiência de despertar um tanto particular, combinada com um estado muitas vezes exagerado com apreensão) . Apesar de ter ficado um pouco receoso com o preço (dado o grande profissionalismo da clínica), também me surpreendeu positivamente. Eu não tinha veterinários de referência em Florença; agora posso dizer que sim! Profissionalismo, cortesia, empatia com animais e humanos, limpeza, preço justo. Luce, minha sócia e eu agradecemos! (Original) Mi sono trovata bene in ogni passaggio: dalle chiamate (con risposta dei receptionists immediata, cortese e sempre esaustiva ad ogni mia domanda), passando per la visita (durante la quale sono stata ascoltata oltre ogni mia previsione e rassicurata amorevolmente sia dalla dottoressa Francesca Bartoletti che dall'anestesista Tiziana De Ronzi), arrivando al piccolo intervento di estrazione del forasacco (il quale ha, finalmente, attutito la mia grande paura per l'anestesia dovuta ad un'esperienza di risveglio un po' particolare, abbinata ad uno stato spesso esagerato di apprensione). Malgrado avessi un po' di timore per il prezzo (data la grande professionalità della clinica), anch'esso mi ha stupita in positivo. Non avevo veterinari di riferimento a Firenze; adesso posso dire di sì! Professionalità, cortesia, empatia con animali ed umani, pulizia, prezzo giusto. Luce, il mio compagno ed io vi ringraziamo!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por uma revisão tão completa e abrangente ... não poderíamos ter escrito melhor !!! Sério, é muito gratificante quando esse tipo de sinergia é criado entre vocês donos e nós que cuidamos dos seus bichinhos tanto como médicos, enfermeiros ou recepcionistas. Acreditamos profundamente em oferecer um serviço de alta qualidade, onde as escolhas são compartilhadas com você e o objetivo comum é buscar as melhores soluções para nossos pacientes. Obrigado novamente! (Original) Un sentito ringraziamento per una recensione così completa ed esaustiva...non avremmo potuto scrivercela meglio!!! Scherzi a parte è davvero appagante quando si crea questo tipo di sinergia tra voi proprietari e noi che ci prendiamo cura dei vostri animali sia come medici, che infermieri o receptionists. Crediamo profondamente nel proporre una servizio di alta qualità, dove le scelte sono condivise con voi e l'obiettivo comune è quello di cercare le migliori soluzioni per i nostri pazienti. Grazie ancora!

Domenica.v

(Traduzido pelo Google) Ainda não sei como te agradecer. Para muitos são apenas animais, para outros são crianças e o seu traço conquistou a nós e ao nosso pequeno. Excelente equipa, com um toque indescritível, um pouco de profissionalismo, mas acima de tudo um coração imenso. Obrigado a todos por nos aturarem (a mim e ao Franco), mas acima de tudo obrigado a Ettore (o gigante gentil) (Original) Non so ancora come ringraziarvi. Per molti sono solo animali, per altri sono figli e il vostro tratto ha conquistato noi e il nostro piccolo. Ottimo team, con un tatto indescrivibili, una professionalità da pochi, ma soprattutto un cuore immeso. Grazie a tutti per averci sopportato(a me e Franco) ma soprattutto grazie da parte di Ettore(il gigante buono)

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Grande Heitor!!! Um super-herói que nos fez passar um réveillon em cirurgia de ansiedade e preocupação... mas no final voltou para casa abanando o rabo! Realmente uma bela aventura para encerrar 2018!!! Muito obrigado pelas belas palavras da revisão! (Original) Grandissimo Ettore!!! Un supereroe che ci ha fatto passare una nottata di capodanno in chirurgia di ansia e preoccupazione...ma alla fine è tornato a casa scodinzolante! Davvero una bella avventura per finire il 2018!!! Grazie mille per le bellissime parole della recensione!

Mattia.a

(Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim. Levei meu gato a esta instalação à noite por causa de um problema no trato urinário. Depois de gastar mais de € 300 entre hospitalização e nenhum teste (foi colocado um cateter e feito um ultrassom), a resposta à visita foi dar alta ao gato sem antibióticos, terapia e entrar em contato com o veterinário anterior para futuros testes. A única coisa que faltou ali na hora é um cateter que resolva o problema de forma superficial. Estrutura não recomendada. (Original) Pessima esperienza. Ho portato il mio gatto presso questa struttura la sera per un problema alle vie urinarie. Dopo aver speso oltre 300€ tra degenza e nessun test (è stato messo un catetere e fatta un’ecografia), il responso della visita è stato di dimettere il gatto senza antibiotico, terapia e di contattare il veterinario precedente per esami futuri. L’unica cosa che è servita lì per lì è un catetere che risolve il problema in maniera superficiale. Struttura sconsigliata.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, Sr. Ranfagni, lamentamos seu julgamento porque provavelmente não fomos claros ao fazê-lo entender que o cateterismo de seu gato foi uma intervenção salva-vidas que foi tudo menos superficial, como você nos escreveu. Além disso, provavelmente não fomos capazes de esclarecer que, se não houver infecção, os antibióticos não são administrados porque são inúteis e até prejudiciais. Adiar então as verificações do colega é um gesto de cortesia para com o médico assistente. Visita noturna, ultrassom, internação, exame de urina e cateterismo de sedação era o que precisava ser feito e voltaríamos. oferecer a ela por causa de seu gato e nosso paciente. (Original) Buongiorno Sig. Ranfagni, ci spiace del suo giudizio perché probabilmente non siamo stati chiari nel farle capire che la cateterizzazione del suo gatto è stato un intervento salvavita tutt'altro che superficiale come invece ci ha scritto. Inoltre siamo stati probabilmente incapaci di chiarirle che se non c'è infezione gli antibiotici non si danno perchè inutili ed anzi dannosi. Aver rimandato poi gli accertamenti dal collega è un doveroso gesto di cortesia nei confronti del medico curante. Visita notturna, ecografia, ricovero, esame dell'urine e cateterizzazione in sedazione è quello che andava fatto e che torneremmo. proporle per il bene del suo gatto e del nostro paziente.

Susanna.e

(Traduzido pelo Google) Pessoal muito simpático, profissionalmente excelente e vanguardista. Ambiente limpo e acolhedor. Agradeço sinceramente à Dra. Simone Scoccianti e à Dra. Tiziana De Ronzi por como administraram e resolveram o problema do meu Oliver "peludo e latindo safado" que infelizmente havia ingerido um anzol no mar. No entanto, um verdadeiro aplauso a todos os funcionários do Hospital Vet. Susana Beltrami (Original) Personale molto gentile, professionalmente eccellente e all'avanguardia. Ambiente pulitissimo e accogliente. Ringrazio di vero cuore il Dr. Simone Scoccianti e la Dr.ssa Tiziana De Ronzi per come hanno gestito e risolto il problema del mio "pelosetto birbante e abbaione" Oliver che purtroppo aveva ingerito al mare un amo da pesca. Comunque un vero plauso a tutto lo Staff del Vet Hospital. Susanna Beltrami

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Susana pela bela avaliação! E cuidado da próxima vez na praia com esses malditos anzóis!!! Uma saudação calorosa (Original) Grazie Susanna della bella recensione! E occhio la prossima volta al mare con questi maledetti ami da pesca!!! Un caro saluto

Massimiliano.e

(Traduzido pelo Google) Funcionários que, além de gentis (o que nunca é demais), também são muito bem preparados. E o hospital.... Acho que a estrutura tem pouco a invejar das nossas clínicas privadas tanto pela tecnologia presente como pelas competências dos vários operadores que, tal como nos humanos, estão divididos por especialidade. Acho que, pela minha experiência, uma das melhores clínicas da Itália. (Original) Personale che oltre ad essere gentile (cosa che non guasta mai) anche molto preparato. Che dire dell'Ospedale.... Penso che la struttura abbia poco da invidiare alle nostre Cliniche private sia per quanto riguarda la tecnologia presente che per le competenze dei vari operatori che proprio come in umana si dividono per specialità. Credo per mia esperienza una delle migliori cliniche in Italia.

Sailor.h

(Traduzido pelo Google) Belas instalações, mais do que pessoal qualificado. Gentil e sempre disponível. Preços médios-baixos, adequados ao tipo de serviço e à competência do staff. Pessoal especializado em todas as áreas médicas. Facilmente acessível tanto de carro quanto de transporte público. Atendimento ambulatorial, hospitalar e de emergência. Pessoalmente ótima experiência. Trouxe para eles um cachorro moribundo e eles o consertaram em menos de 1 semana. Das clínicas / veterinários que visitei, esta instalação está entre as melhores. (Original) Bella struttura, personale più che qualificato. Gentili e sempre disponibili. Prezzi medio-bassi, adeguati al tipo di prestazione ed alla competenza del personale. Personale specializzato in tutti i campi medici. Facilmente raggiungibile sia in auto che col mezzo pubblico. Servizio di ambulatorio, degenza ospedaliera e pronto soccorso. Personalmente ottima esperienza. Gli ho portato un cane morente e lo hanno rimesso in sesto in meno di 1 settimana. Delle cliniche/vetrrinari che ho girato questa struttura è tra le migliori.

Alessia.n

(Traduzido pelo Google) Equipe maravilhosa, competente e prestativa. Chegamos ao pronto-socorro com um cordeirinho em estado desesperador, mas conseguimos. Um abraço a todos os funcionários que zelaram pelo nosso pequeno. (Original) Personale stupendo, competente e disponibile. Siamo arrivati al pronto soccorso con un agnellino in condizioni disperate ma ce l'abbiamo fatta. Un abbraccio a tutto lo staff che ha vegliato sulla nostra piccola.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação linda e sincera!!! (Original) Grazie mille per la bellissima e accorata recensione!!!

Planetfoxx3.

I came to the hospital with my Scilla extremely sick, weighing less than 6 kg, no other vet had found her problem—and it was the middle of the night. Through exams, visits, and so much sweet care, her doctor, Dr. Conti, found her disorder and and its cure. Scilla is now an energetic dog weighing in at over 10 kg! The 24 hr vet hospital has all new equipment and many enthusiastic doctors who truly seem to care. I will never be able to thank them and Dr. Conti enough! (Traduzido pelo Google) Cheguei ao hospital com minha Scilla extremamente doente, pesando menos de 6 kg, nenhum outro veterinário havia encontrado o problema dela - e era tarde da noite. Através de exames, visitas e tanto carinho, seu médico, Dr. Conti, encontrou sua doença e a cura. Scilla agora é um cão enérgico pesando mais de 10 kg! O hospital veterinário 24 horas tem todos os novos equipamentos e muitos médicos entusiasmados que realmente parecem se importar. Nunca poderei agradecê-los e ao Dr. Conti o suficiente!

Resposta do proprietário :
Thank you so much for your great review!!! Always ready for Scilla whenever you need!!! (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua ótima avaliação!!! Sempre pronto para Scilla sempre que precisar!!!

Luca.l

(Traduzido pelo Google) Obrigado a todos os funcionários do hospital, obrigado sobretudo ao Dr. De fanti que fez um milagre na perna do meu leãozinho, minha raposa maravilhosa, meu pedaço de coração. Depois de um forte trauma sofrido nas escadas rolantes, ficou perfeitamente curado, com uma delicada operação a pele do dedo mindinho está toda de volta em seu lugar, você reacendeu meu coração de felicidade, muito obrigado. (Original) Grazie a tutto il personale dell’ospedale , grazie soprattutto al Dott. De fanti che ha fatto un miracolo alla zampetta del mio Leoncino, il mio volpino stupendo , il mio pezzo di cuore . Dopo un forte trauma subito alle scale mobili, è stato perfettamente risanato , con un delicato intervento la pelle de suo ditino è tornata tutta al suo posto , mi avete riacceso il cuore di felicità , grazie mille.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Luca, pelas belas palavras! (Original) Grazie mille Luca, per le belle parole!

Mirko.a

(Traduzido pelo Google) Centro moderno, limpo e bem cuidado. Os funcionários são simpáticos e prestativos, mesmo que alguns dos médicos pareçam um pouco "maduros"; O Dr. Melillo certamente não é: desde o primeiro momento demonstrou extrema atenção, cultura veterinária e habilidade de comunicação com pacientes "humanos". A excelência e o escrúpulo têm um custo, infelizmente não indiferente e ao alcance de todos; Um conselho: para além dos cães e gatos, seria interessante promover acordos/apólices de seguros para quem optou por uma empresa menos convencional (já os chamados "exóticos" já não são excepção nas nossas casas e jardins). (Original) Centro moderno, pulito e curato nell'estetica. Il personale è gentile e disponibile, anche se alcuni dei medici sembrano un po' "acerbi"; di certo non lo è il Dottor Melillo: dal primo momento ha dimostrato estrema attenzione, cultura veterinaria e capacità di comunicazione con i pazienti "umani". L'eccellenza e la scrupolosità hanno un costo, purtroppo non indifferente ed alla portata di tutti; un consiglio: oltre a cani e gatti, sarebbe interessante promuovere convenzioni/polizze assicurative per chi ha scelto una compagnia meno convenzionale (ormai i cosiddetti "esotici" non sono più un'eccezione nelle nostre case e nei nostri giardini).

Gabriella.r

(Traduzido pelo Google) Chegamos por acaso a esta estrutura onde fomos logo recebidos com profissionalismo e cortesia. Arthur está bem e estamos muito felizes. Pelos serviços e pelo tempo dedicado ao nosso Arthur o custo é adequado. Agradecemos especialmente ao Dr. Albani, Dr. Sforzi e Dr. M. Benvenuti. A partir de hoje seremos pacientes! (Original) Siamo arrivati per caso in questa struttura dove ci siamo trovati subito accolti con professionalità e cortesia. Artù sta bene e siamo felicissimi. Per le prestazioni e il tempo che è stato dedicato al nostro Artù il costo è adeguato. Ringraziamo in particolare la Dott.ssa Albani la Dott.ssa Sforzi e il Dott. M. Benvenuti. Da oggi saremo pazienti!

Local.u

(Traduzido pelo Google) Local aconchegante com funcionários simpáticos e confiáveis, estacionamento gratuito e raramente lotado, o prédio não é muito grande e para acessar a sala de espera, que fica no 1º andar, você só pode usar um elevador (obviamente prefiro a ausência de escadas e elevador, especialmente para animais com problemas de locomoção). Um médico de pássaros dedicado está incluído, o que não é visto com frequência. Preço médio. (Original) Posto accogliente con personale simpatico ed affidabile, parcheggio gratuito e raramente pieno, l'edificio non è molto grande e per accedere alla sala d'attesa, che si trova al 1° piano, si può usare esclusivamente un'ascensore (ovviamente preferisco l'assenza delle scale che quella dell'ascensore, sopratutto per gli animali con problemi nel camminare). È compreso un dottore apposito per uccelli, cosa che non si vede spesso. Prezzo nella media.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela excelente e abrangente descrição do nosso hospital! (Original) Grazie mille per l'ottima ed esaustiva descrizione del nostro ospedale!

Antonella.i

(Traduzido pelo Google) Eu daria menos de uma estrela se pudesse. Antes de olhar para o paciente, eles o submetem e fazem você assinar um orçamento. Eles são caros e também tive que me inscrever para levar meu cachorro que estava internado sem precisar muito porque as gotas podiam ser feitas até uma vez por dia, trazendo pessoalmente o cachorro e depois trazendo para casa sem sujeitá-lo a mais estresse. (Original) Se potevo davo anche meno di una stella. Prima di guardare il paziente ti sottopongono e ti fanno firmare un preventivo. Sono cari e ho dovuto firmare anche per portare via il mio cane che avevano ospedalizzato senza averne reale bisogno perché le flebo potevano essere fatte anche una sola volta al giorno, portando personalmente il cane e riportandolo poi a casa senza sottoporlo a ulteriore stress.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro S.ra Pintucci, provavelmente tendo passado um ano e meio desde a internação de Basquiat, você não se lembrará do grave estado de prostração com que ele chegou ao hospital e de todos os exames de sangue totalmente alterados que ele fez (estado clínico e exames relacionados que você pode facilmente voltar a ler nos prontuários que lhe demos no momento da alta). Como Diretor Médico da unidade, tomo a liberdade de informar que esse tipo de crítica geralmente é alimentada por colegas que não oferecem o mesmo serviço de emergência 24 horas que nós e que, uma vez estabilizado o paciente, têm o "hábito " de banalizar o que fizemos. Lamento fazer um trabalho muito minucioso, tudo rigorosamente registrado no prontuário, tudo em preto e branco e depois encontrar críticas sinceramente injustificadas do ponto de vista médico. Atenciosamente, Dra. Simone Scoccianti (Original) Gentile S.ra Pintucci, probabilmente essendo passato un anno e mezzo dal ricovero di Basquiat non si ricorderà del grave stato di prostrazione con cui è arrivato in ospedale e di tutti gli esami del sangue totalmente alterati che aveva in ingresso (stato clinico e relativi esami di cui può facilmente tornare a leggere nella cartella clinica che le abbiamo consegnato al momento della dimissione). Come Direttore Sanitario della struttura mi permetto di dirle che questo tipo di critiche sono di solito alimentate da colleghi che non offrono il nostro stesso servizio di pronto soccorso H24 e che, una volta che noi stabilizziamo il paziente, hanno il "vizietto" di banalizzare quanto abbiamo fatto. Spiace di fare un lavoro molto minuzioso, tutto rigorosamente riportato in cartella clinica, tutto nero su bianco e poi trovare critiche sinceramente non motivate da un punto di vista medico. Cordiali saluti, Dr. Simone Scoccianti

Elisa.a

(Traduzido pelo Google) Entrei em contato com eles sobre um problema com meus periquitos. Eu tive um grande momento. Tive a visita necessária e esclarecimentos de forma competente e aprofundada. O médico que acompanhou meus papagaios foi muito bom e muito gentil. Embora eu venha da província de Pisa, continuarei a contatá-los no futuro. (Original) Mi sono rivolta a loro per un problema con i miei pappagallini ondulati. Mi sono trovata benissimo. Ho avuto la visita e le spiegazioni necessarie in modo competente e approfondito. La dottoressa che ha seguito i miei pappagalli è stata bravissima e gentilissima. Anche se vengo dalla provincia di Pisa, per il futuro continuerò a rivolgermi a loro.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação e elogios! (Original) Grazie per la recensione e per i complimenti!

Francesca.i

(Traduzido pelo Google) Muito profissional e muito cortês. Eu fui hoje à noite depois de encontrar uma pequena andorinha. Eles se mudaram para me ajudar imediatamente, pois não podiam mantê-lo sozinhos. No final, a andorinha está segura e espero que você logo encontre um grupo de andorinhas com quem voar. A moça que está na recepção de uma gentileza e cortesia ímpares!!! obrigado novamente (Original) Bravissimi professionali e molto cortesi. Sono stata stasera dopo aver trovato una piccola rondine. Si sono mossi per aiutarmi subito perché non potevano tenerla loro. Alla fine la rondine è al sicuro e spero trovi presto un gruppo di rondini con cui volare. La ragazza che sta all' accoglienza di una gentilezza e cortesia unica!!! Grazie ancora

M..a

(Traduzido pelo Google) Clínica aberta 24 horas e com todos os meios instrumentais. No entanto, há obras em que essas duas coisas não são suficientes. Eles carecem totalmente de amor e honestidade. Minha experiência foi ruim, eles me contaram coisas falsas (posteriormente apuradas por outros veterinários) para fazer terapias inúteis, pedindo-me uma taxa exorbitante. Ganhar dinheiro com a saúde de pequenos animais e com o amor de seus donos é, a meu ver, verdadeiramente repugnante. (Original) Clinica aperta 24h e con tutti i mezzi strumentali. Ci sono però lavori in cui queste due cose non sono sufficienti. Mancano totalmente di amore e di onestà. La mia esperienza è stata pessima, mi hanno detto delle cose non vere (accertato poi da altri veterinari) per fare terapie inutili chiedendomi una parcella esorbitante. Lucrare sulla salute di piccoli animali e sull'amore dei loro proprietari credo sia veramente ripugnante.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa noite Sr. Lanci, também no seu caso não temos seu sobrenome em nosso cadastro, por isso é difícil entender a que se refere. Se desejar, pode contactar-nos através do número 055 23 22 025 e falar com o Diretor Médico Dr. Scoccianti para esclarecimentos e confirmação do que tenhamos proposto. Objetivamente temos o bom hábito de divulgar os registros médicos do que fizemos e do que propomos justamente porque, trabalhando de acordo com a ciência e a consciência, não temos problemas em colocar no papel o que achamos certo fazer no interesse de sua bicho de estimação. Nestes casos, o nosso conselho é sempre contactar a Ordem dos Médicos Veterinários para saber quem emitiu a informação correta. (Original) Buonasera Sig. Lanci, anche nel suo caso non abbiamo il suo cognome nella nostra anagrafica per cui è difficile capire a cosa si riferisce. Se vuole può contattarci allo 055 23 22 025 e parlare con il Direttore Sanitario Dr. Scoccianti per avere delucidazioni e conferme su quanto le avremmo eventualmente proposto. Oggettivamente noi abbiamo la buona abitudine di rilasciare le cartelle cliniche di quanto abbiamo fatto e di quanto proponiamo proprio perché, lavorando secondo scienza e coscienza, non abbiamo problemi a mettere nero su bianco quanto riteniamo giusto fare nell'interesse del vostro animale domestico. In questi casi il nostro consiglio è sempre quello di rivolgervi all'Ordine dei Medici Veterinari per capire chi ha rilasciato le informazioni corrette.

ang.

(Traduzido pelo Google) Meu Yoshi esteve aqui por uma semana devido a uma grave insuficiência renal e graças à equipe competente e atenciosa ele voltou para casa comigo ontem à noite são e salvo e mais amoroso do que antes. Um lugar que procuro há anos, o único lugar onde TODOS estão sempre disponíveis, compreensivos e altamente profissionais. Um grande obrigado a toda a equipe médica, enfermeiras e recepcionistas! Você é fantástico! (Original) Il mio Yoshi è stato qui una settimana per una grave insufficienza renale e grazie allo staff competente e attento ieri sera è tornato a casa con me sano, salvo e più amoroso di prima. Un posto che cercavo da anni, l'unico posto in cui TUTTI sono sempre disponibili, comprensivi e al massimo della professionalità. Un grazie di cuore a tutto lo staff medico, agli infermieri e alle ragazze della reception! Siete fantastici!

Silvia.a

(Traduzido pelo Google) A minha gata Stella, internada em estado grave por hepatite, foi tratada e assistida com competência, orientando-me nas soluções adequadas e mantendo contacto com os médicos da minha clínica de referência. Agradeço em especial a Dra. Bresciani, que não mediu esforços com tanta doçura e paciência com a patroa! Muitas felicidades para todos. Silvia Barti (Original) La mia gatta Stella, ricoverata in gravi condizioni per epatite, e' stata curata e assistita con competenza, consigliandomi giuste soluzioni e mantenendo contatti col le dottoresse del mio ambulatorio di riferimento. Ringrazio in particolare la dottoressa Bresciani, che si e' prodigata con tanta dolcezzaa e pazienza con la padrona! Auguri a tutti. Silvia Barti

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Grande Stella e obrigado Silvia pela avaliação!!! (Original) Grande Stella e grazie Silvia per la recensione!!!

Edit.u

(Traduzido pelo Google) Disponível 24 horas por dia. Funcionários e equipe médica muito competentes, prestativos e amigáveis. Eles dão informações precisas. Fácil de estacionar ! Eles salvaram a vida do meu cachorro maltês. Eu recomendo! (Original) A disposizione 24 su 24. Personale ed equipe medici molto competenti , disponibili e cordiali . Danno informazioni precise . Facile da parcheggiare ! Hanno salvato la vita del mio cane maltesina. Vivamente consiglio !

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Edit pela bela descrição que você deu do nosso hospital! (Original) Grazie mille Edit per la bella descrizione che ha dato del nostro ospedale!

Lorella.a

(Traduzido pelo Google) Foram todos corteses, um agradecimento especial ao Dr. Cuzzupè Ylenia, muito preparado e escrupuloso escrupuloso, claro (Original) Sono stati tutti cortesi, un riconoscimento speciale alla dottoressa Cuzzupè Ylenia, molto preparata e scrupolosa scrupolosa, chiara

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Lorella, por suas palavras e por sua avaliação! (Original) Grazie mille Lorella, per le sua parole e per la sua recensione!

Annegret..

We are very thankful to the great team at Vet Hospital Firenze who saved the live of our dog bitten by a viper during hiking in Tuscany. They did a marvellous job being highly committed to caring for our family member and showing the highest professional expertise. We were also impressed by the friendliness and support by all staff members. This hospital can be highly recommended in particular for severe ill pets. (Traduzido pelo Google) Somos muito gratos à grande equipe do Vet Hospital Firenze que salvou a vida de nosso cachorro mordido por uma víbora durante uma caminhada na Toscana. Fizeram um trabalho maravilhoso, estando altamente comprometidos em cuidar de nosso familiar e demonstrando a mais alta competência profissional. Também ficamos impressionados com a simpatia e apoio de todos os membros da equipe. Este hospital pode ser altamente recomendado, especialmente para animais de estimação com doenças graves.

Resposta do proprietário :
Thanks Annegret, It has been great to meet you and your husband and of course to be able to help your beautiful dog Luca!!! To receive a nice rating from a colleague as you it makes us very proud! We hope to come and visit your clinic in Munich soon! Keep us informed on Luca!!! Take care and see you soon! (Traduzido pelo Google) Obrigado Annegret, foi ótimo conhecer você e seu marido e, claro, poder ajudar seu lindo cachorro Luca!!! Receber uma boa avaliação de um colega como você nos deixa muito orgulhosos! Esperamos visitar sua clínica em Munique em breve! Mantenha-nos informados sobre Luca!!! Se cuide e até logo!

Do.e

(Traduzido pelo Google) Não é fácil encontrar profissionais especializados em animais ditos "exóticos"... Por sorte meu veterinário de confiança Saverio Meini trabalha no Hospital Vet, que tem cuidado dos meus coelhos, galinhas e agora também do Stanislao, um belo exemplo de Moscóvia pato por anos. Visita séria e aprofundada, ambiente acolhedor e bem organizado. Desde o início do tratamento após dois dias ele já está melhor! (Original) Non è facile trovare professionisti specializzati in animali cosiddetti "esotici"... Per fortuna al Vet Hospital lavora il mio vet di fiducia Saverio Meini, che da anni segue i miei conigli, le galline e adesso anche Stanislao, bellissimo esemplare di anatra muta. Visita seria, approfondita, ambiente accogliente e ben organizzato. Dall'inizio della cura a distanza di due giorni sta già meglio!

Alberto.

(Traduzido pelo Google) Em tal estrutura você está procurando profissionalismo. E precisávamos disso para salvar a vida da nossa Lulu. Uma transfusão de sangue no meio da noite de um dos nossos dois gatos para o outro. Impecavelmente feito. Mas também empatia e bondade. Depois de algum tempo também usei o hospital para deixar um pardal que caiu do ninho em estado crítico. Eles até abriram uma exceção à regra e o levaram. Mantem! (Original) In una struttura del genere cerchi professionalità. E noi per salvare la vita della nostra Lulù di questo avevamo bisogno. Una trasfusione di sangue in mezzo alla notte da una delle nostre due gatte all'altra. Fatta in modo impeccabile. Ma anche empatia e gentilezza. Dopo qualche tempo ho utilizzato l'ospedale anche per lasciare un passerotto caduto dal nido in condizioni critiche. Hanno fatto pure uno strappo alla regola e lo hanno preso. Continuate così!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Alberto pelas belas palavras! Para os animais silvestres, na verdade, abrimos uma exceção à regra, geralmente deve ser acionado o ASL, que oferece um excelente serviço de recuperação e depois encaminha os animais encontrados para as estruturas de referência. (Original) Grazie mille Alberto per le belle parole! Per i selvatici in effetti abbiamo fatto uno strappo alla regola, di solito va chiamata la ASL che offre un ottimo servizio di recupero per poi mandare gli animali trovati nelle strutture di riferimento.

Stefano.i

(Traduzido pelo Google) Nosso coelho não sobreviveu. Após 9 anos de doce companhia deixou um grande vazio. A tua bondade, delicadeza e o teu calor já me animaram para tanto desprazer. É preciso dizer: Obrigado a toda equipe do coração de uma pessoa que trabalha na área hospitalar e que conhece a dinâmica da dor. Agradeço imensamente por quem você é e pelo que fez por Checco desde as boas-vindas até seu último suspiro. Obrigado por existir. Estevão (Original) Il nostro coniglietto non ce l’ha fatta. Dopo 9 anni di dolce compagnia ha lasciato un grande vuoto. La gentilezza , la delicatezza e il vostro calore mi hanno rincuorato di tanto dispiacere. È doverso dire: Grazie a tutta l’equipe di cuore da una persona che lavora in campo ospedaliero e che conosce le dinamiche del dolore. Grazie immensamente per quello che siete e per quello che avete fatto per Checco dall’accoglienza al suo ultimo respiro. Grazie di esistere. Stefano

Patrizia.e

(Traduzido pelo Google) Eu marco uma consulta, com meu raio-x, feito de manhã pelo meu veterinário, eles me dizem que a primeira visita é gratuita, eles me fazem deixar meu peludo para a noite porque eles não têm lugar para eco, a noite deveria ter não pago, então pago 75 euros, volto no dia seguinte por mais 75, para uma visita e ultrassom, pergunto por que a visita, tive que pagar, então eles trazem a noite, ninguém sabia quem disse que eu não t tem que pagar. Muito decepcionado. Basta tirar meu raio-x,,,,,.... (Original) Fisso un appuntamento, con mia radiografia,fatta al mattino dal mio veterinario,mi riferiscono prima visita non si paga,,mi fanno lasciare il mio peloso per la notte non avendo posto per eco,nottata doveva essere non pagata,allora pago 75 euro,ritorno il giorno dopo altre 75,per visita e eco,chiedo come mai la visita,la dovevo pagare,allora tirano in ballo la nottata,nessuno sapeva chi aveva detto che non dovevo pagare.molto delusa. Basta prendere ,radiografia mia,,,,,....

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Sra Bernardini, lamentamos sua decepção, porém decorre de um mal-entendido. Se lhe disseram por telefone que a visita não foi paga, talvez tenha sido um erro do secretariado e lamentamos, no entanto, quanto ao resto, o que você relata é incorreto principalmente porque para lhe dar um diagnóstico definitivo, realizamos um ultrassom que ela deu informações muito mais detalhadas do que o raio X que havia sido feito corretamente pelos colegas como primeiro exame e segundo a internação noturna de Felix, conforme combinado, não foi contabilizada e na verdade você só poderá ver a visita e ultrassom na fatura. Sentimos muito pelo mal-entendido. (Original) Buongiorno Sig.ra Bernardini, ci dispiace per il suo disappunto che nasce però da un'incomprensione. Se a telefono le è stato detto che la visita non era a pagamento forse è stato un errore della segreteria e di questo ce ne rammarichiamo, per il resto però non è corretto quanto riferisce primariamente perchè per darle una diagnosi definitiva abbiamo eseguito un'ecografia che ha dato informazioni molto più circostanziate rispetto alla lastra che era stata correttamente eseguita dai colleghi come primo esame e secondariamente il ricovero notturno di Felix, come da accordi, non le è stato conteggiato ed infatti in fattura potrà vedere solo visita e ecografia. Ci dispiace davvero per l'incomprensione.

Angila.

(Traduzido pelo Google) Dou por mim a dizer que encontrei muitas lacunas tanto a nível profissional como a nível comunicativo. Meu veterinário chama o centro para uma visita especializada, me vejo fazendo outro Rx porque o feito pelo meu veterinário não conseguiu ver bem a lesão, uma vez que o Rx foi feito novamente, a lesão talvez estivesse lá, mas aliás não apareceu para cima, o veterinário me aconselha uma ressonância magnética. Nesse ínterim, enquanto ele fazia o raio-X, a visita do especialista também foi realizada sem ser avisado e, portanto, sem a minha presença (falei sobre isso com o especialista no final da visita. Doutor Cuccurullo (o único pessoal) fez o laudo de alta, ressalto que não está especificado o exame especializado que foi feito. Ele me diz que não precisou especificar, insisto, ele some com frases de circunstância. Aponto no final da nossa fala que sou coordenadora de enfermagem e que a falta de profissionalismo no manejo de uma urgência é um tanto quanto questionável Dito isso paguei sem acrescentar mais nada! (Original) Mi trovo a dover dire che ho riscontrato molte lacune sia sul piano professionale che su quello comunicativo. La mia veterinaria chiama il centro per una visita specialistica, mi ritrovo a rifare un'altra Rx perché quella eseguita dalla mia veterinaria non si vedeva bene la lesione, rifatta Rx la lesione forse c'era ma cmq nn si evidenziava, il veterinario mi consiglia una risonanza magnetica. Nel frattempo mentre eseguiva l'Rx, viene eseguita anche la visita specialistica senza essere avvisata, e quindi senza la mia presenza(ne ho parlato con lo specialista a fine visita. Il dottore Cuccurullo(unico affabile) esegue il referto della dimissione dv faccio presente che nn viene specificato la vista specialistica che é stata effettuata . Mi riferisce che nn serviva specificare, ho insisto, mi dilegua con frasi di circostanza. Faccio notare alla fine del nostro discorso che sn una coordinatrice infermieristica e che la poca professionalità nel gestire un'urgenza é alquanto discutibile. Detto ciò ho pagato senza aggiungere altro!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ângela, lamentamos a sua desilusão que compreendemos mesmo que, como terá visto na fatura, a visita do especialista obviamente não lhe tenha sido cobrada porque foi mais um parecer do especialista em apoio à visita realizada por Dr. Cucurullo. A opção de ressonância magnética é aquela que, de acordo com você, consideramos mais adequada ao interesse do paciente e esperamos que tenha levado a resultados positivos. Obviamente, lamentamos se você não se sentiu suficientemente apoiado no processo de diagnóstico. (Original) Buongiorno Angela, ci dispiace per il suo disappunto che comprendiamo anche se come avrà visto dalla fattura la visita specialistica non le è stata ovviamente addebitata perché era più un parere dello specialista in supporto alla visita effettuata dal Dr. Cucurullo. L'opzione della risonanza magnetica è quella che, in accordo con lei, abbiamo ritenuto più idonea negli interessi del paziente e ci auguriamo che abbia portato a risultati positivi. Ci dispiace ovviamente se non vi siete sentiti sufficientemente supportati nel percorso diagnostico.

Grazia.a

(Traduzido pelo Google) Queremos expressar sinceros agradecimentos à estrutura da clínica Vet Hospital por ter tratado e, agora podemos dizer, curado nosso periquito da Amazônia Garcia que sofria de um problema grave, em particular ao Dr. Scoccianti, mas acima de tudo ao Dr. cuidou do nosso Garcia com profissionalismo e muito, muito amor. Obrigado obrigado também pela gentileza que une todas as pessoas da clínica. Graça, Jorge e Garcia (Original) Vogliamo esprimere un sincero ringraziamento alla struttura della clinica Vet Hospital per aver curato e, possiamo dire adesso, guarito la nostra pappagallina amazzone Garcia affetta da un grave problema, in particolare al Dott Scoccianti ma soprattutto alla Dottoressa De Felice che ha accudito la nostra Garcia con professionalità e tanto tanto amore. Grazie grazie anche per la gentilezza che accomuna tutte le persone della clinica. Grazia, Giorgio e Garcia

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Sra. Barni e um grande alô para Garcia!!! (Original) Grazie mille sig.ra Barni ed un gran saluto a Garcia!!!

Anna.e

Great service, staff speak English, they do everything that they can to help. We were able to obtain a certificate of health for our Pomeranian in order to go back to United States(we were on 10 day vacation in Italy), and we had no issues. Great customer service! (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço, a equipe fala inglês, eles fazem tudo o que podem para ajudar. Conseguimos obter um atestado de saúde para nosso pomerano para voltar aos Estados Unidos (estávamos de férias de 10 dias na Itália) e não tivemos problemas. Ótimo serviço ao cliente!

Resposta do proprietário :
Thank you Anna for your nice review!!! Yes, we try to help as much as possible the travelers that arrive in Florence with their beloved pets...that's why here we try to cover as many languages as possible..English, French, Spanish and Dutch so far, but we could add more in the next future!!! Have a safe trip back to US!!! (Traduzido pelo Google) Obrigado Ana por sua ótima avaliação!!! Sim, tentamos ajudar o máximo possível os viajantes que chegam a Florença com seus amados animais de estimação... é por isso que aqui tentamos cobrir o máximo de idiomas possível. Inglês, francês, espanhol e holandês até agora, mas poderíamos adicione mais no futuro próximo!!! Tenha uma boa viagem de volta aos EUA!!!

Emma.i

(Traduzido pelo Google) As 5 estrelas são bem merecidas! A começar pelas recepcionistas, os funcionários, os médicos e o belo ambiente. Todos são muito gentis, simpáticos, atenciosos e prestativos. Absolutamente altamente recomendado! Ciccio e eu mandamos um grande olá e um grande abraço! (Original) Le 5 stelline sono meritatissime! A partire dai receptionist, allo staff, ai medici e all'ambiente bellissimo. Sono tutti gentilissimi, carini, attenti e disponibili. Assolutamente straconsigliato! Io e Ciccio vi mandiamo un grande saluto e un grande abbraccio!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Emma e obrigado Ciccio pela revisão maravilhosa! (Original) Grazie Emma e grazie Ciccio per la bellissima recensione!

Francesca.i

(Traduzido pelo Google) Dado que tenho um buldogue que por si são assuntos muito difíceis de tratar, estive lá com o meu cão que apresentava sintomas de insolação durante a noite! O caso era muito complexo e o estado do cão crítico, mas a equipa do hospital veterinário em particular o Dr. Scoccianti, o Dr. Borghi, o Dr. Conti e o Dr. Ventura souberam lidar com a situação sem nunca desistir e com muita competência e cortesia! Eles salvaram o cachorro que quase morreu! A clínica é limpa, organizada e super equipada e com uma equipe médica e paramédica fantástica com paixão, competência, humanidade e gentileza! A recepção também é super acolhedora! Preços médio-altos (Original) Premesso che ho un bulldog che di per se sono soggetti molto difficili da curare sono stata lì con la mia cagnolina che in notturna ha presentato sintomi di colpo di calore ! Il caso era molto complesso e le condizioni del cane critiche ma il team di vet hospital in particolare il dottor scoccianti, la dottoressa Borghi, la dottoressa conti e la dottoressa ventura hanno saputo gestire la situazione senza mai arrendersi e con grande competenza e cortesia! Hanno salvato la cagnolina che era quasi morta ! La clinica è pulita , organizzata e super attrezzata e con personale medico e paramedico fantastico in passione competenza umanità e gentilezza! Anche la reception è super accogliente! Prezzi medio alti

Gian.u

(Traduzido pelo Google) Hospitalidade e profissionalismo. Eu levei meu Jack Russell de 8 anos para vômitos repetidos. Diagnóstico obtido em muito pouco tempo de corpo estranho no intestino. Internado e operado após 3 dias de internação, também tome cuidado para não prolongar a internação por mais tempo do que o necessário, acompanhando também o estado emocional do meu macaco. Acredito que a instalação tem sido muito eficiente no diagnóstico e tratamento do meu macaco e constantemente em contato com meu veterinário. A estrutura é, para a parte de diagnósticos e internações (na minha opinião) um verdadeiro hospital para animais. Isto é para sublinhar o fato de que os preços cobrados são adequados para o tipo de instalação que está sendo acessada. Ótimo atendimento e preço muito justo. (Original) Accoglienza e professionalità . Ho portato il mio jack Russell di 8 anni per ripetuti episodi di vomito. Diagnosi ottenuta in brevissimo tempo di Corpo estraneo in intestino. Ricoverato e operato reso dopo 3 giorni dal ricovero, attenti anche a non prolungare più del dovuto la degenza seguendo anche lo stato emotivo del mio jack. Ritengo che la struttura sia stata efficientissima nella diagnosi e cura del mio jack e costantemente in contatto con il mio veterinario. La struttura è, per la parte diagnosi e ricoveri ( a mio parere ) una vera e propria struttura ospedaliera per animali. Questo per sottolineare il fatto che i prezzi praticati sono appropriati per il tipo di struttura a cui si accede. Ottimo servizio e prezzo giustissimo.

vladimir.a

(Traduzido pelo Google) Levei o gato a fazer uma endoscopia e pediram-me 500 euros ímpares E eles me disseram que não podemos garantir que o gato esteja seguro Então ele teve que ser hospitalizado e 125 euros todos os dias Sem qualquer garantia para o gato. Eu levei de lá para Montecatini A única coisa boa é que uma moça bem jovem que trabalha lá me deu o porta-gatos porque eu não tinha Obrigado novamente apenas a ela pelo bom coração. (Original) Ho portato il gatto per una endoscopia e mi hanno chiesto 500 e rotti euro E mi hanno detto che non ti assicuriamo che il gatto si salva Poi era da ricoverare e ogni gg 125 euro Senza nessuna garanzia per il gatto. Io l'ho portato via da li a Montecatini L'unica cosa buona e che una donna che lavora li, abbastanza giovane mi ha regalato il porta gatto perché io non ce l'avevo Grazie ancora solo a lei per il buon cuore.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a impressão negativa que você teve de nós, mas acreditamos ser correto dizer que nem sempre a medicina é capaz de dar respostas definitivas, muito menos a certeza de salvar nossos pacientes. Diante de despesas certamente importantes, é nosso dever contar como estão as coisas e as possibilidades de sucesso do nosso trabalho. (Original) Ci dispiace per l'impressione negativa che ha avuto di noi, ma crediamo che sia corretto dirvi che non sempre la medicina riesce a dare risposte certe e tantomeno la certezza di salvare i nostri pazienti. Davanti a spese certamente importanti è nostro dovere dirvi come stanno le cose e le possibilità di successo del nostro operato.

Giulia.a

(Traduzido pelo Google) Recomendo vivamente esta clínica a todos, em particular à Dra. Meini Saverio com quem pessoalmente me dei muito bem pela competência e simpatia. Um ambiente verdadeiramente super profissional! (Original) Consiglio vivamente a tutti questa clinica, in particolare il Dottor Meini Saverio con la quale personalmente mi sono trovata veramente molto bene per la competenza e cordialità. Un ambiente veramente super professionale!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Giulia pela boa revisão à qual, pedimos desculpas, respondemos tarde !!! (Original) Grazie mille Giulia per la bella recensione a cui, scusandoci, rispondiamo in ritardo!!!

Patrizia.o

(Traduzido pelo Google) Estive no hospital veterinário em outubro porque conheço o dr. Federico Manni, cirurgião e ortopedista. Conheço-o desde 2006, quando era diretor médico do Centro Veterinário San Franco em L'Aquila. Em todos esses anos acompanhou meu gato não só com muito profissionalismo, mas também com atenção, carinho e carinho. O gatinho, que hoje tem 14 anos, teve muitos problemas e se ainda hoje está comigo é graças ao Dr. Federico, a quem sempre confiei com a maior confiança, tanto que recentemente saí de L'Aquila para ir procurá-lo em Florença, no hospital veterinário. A clínica é acolhedora, o pessoal da recepção cortês. Mas valorizo mais a substância e tenho certeza, conhecendo Federico Manni, que se ele trabalha lá é porque encontrou um ambiente adequado à sua maneira de fazer as coisas, que é uma ótima maneira. Nunca fiz resenhas, mas ler algumas negativas recentes só grita vingança! (Original) Sono stata presso il Vet hospital nel mese di ottobre perché conosco il dott. Federico Manni, chirurgo e ortopedico. Lo conosco dal 2006, quando era il direttore sanitario del Centro Veterinario San Franco a L'Aquila. In tutti questi anni egli ha seguito il mio gatto non solo con grande professionalità, ma anche con attenzione, scrupolo e amorevolezza. Il micio, che ora ha 14 anni, di problemi non ne ha avuti pochi e se oggi è ancora con me è grazie al dott. Federico, al quale l'ho sempre affidato con la massima fiducia tanto che, recentemente, sono partita da L'Aquila per andare da lui a Firenze, al Vet hospital. La clinica è accogliente, il personale in reception cortese. Ma io do più valore alla sostanza e sono certa, conoscendo Federico Manni, che se lui lavora lì è perché lì ha trovato un ambiente consono al suo modo di fare , che è un modo grande. Non ho mai fatto recensioni, ma la lettura di alcune recenti negative grida proprio vendetta!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Patrizia pelas simpáticas palavras sobre nós e sobre o Dr. Manni um dos nossos muitos "super-docs" !!! Muito obrigado para sua revisão! (Original) Grazie mille Patrizia per le belle parole su di noi e sul Dr. Manni una dei nostri tanti "super-docs"!!! Grazie davvero per la sua recensione!

Tere.a

(Traduzido pelo Google) Durante muito tempo seguimos os conselhos de vários veterinários que no final sempre nos deram o tratamento antibiótico usual Tentamos aqui também, desanimados, mas sem querer desistir. De imediato foram feitos todos os exames necessários, que nunca ninguém havia proposto para FINALMENTE chegar a um diagnóstico definitivo e a recuperação do Tito! Obrigado obrigado e obrigado! Encontramos uma referência em vários especialistas que têm experiência e ferramentas para cuidar de nossos amores de 4 patas. Não posso expressar o quanto somos gratos a você e, acima de tudo, sabemos que agora que o encontramos, nunca mais o deixaremos! (Original) Per molto tempo abbiamo seguito consigli di diversi vet che alla fine ci davano sempre la solita cura di antibiotici Abbiamo provato anche qui, scoraggiati,ma senza voler mollare. Sono stati subito tutti gli esami necessari, che nessuno mai aveva proposto per arrivare FINALMENTE a una diagnosi definitiva e alla guarigione di Tito! Grazie grazie e grazie! Abbiamo trovato un punto di riferimento con diversi specialisti che hanno sia la competenza che gli strumenti per curare i nostri amori a 4 zampe. Non so esprimere quanto vi siamo grati e soprattutto sappiate che ora che vi abbiamo trovato non vi lasceremo più!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigada pelas palavras simpáticas...esperamos que o Tito apareça por aqui para ganhar mais 1000 mimos!!! (Original) Grazie mille delle belle parole...speriamo che Tito si rifaccia vedere da queste parti per prendersi altre 1000 coccole!!!

Alessia.i

(Traduzido pelo Google) Fui à clínica esta noite para uma emergência, na nossa chegada meu gato nem foi examinado superficialmente (literalmente a toalha nem foi levantada da transportadora) nos disseram que teríamos que esperar por causa de outra emergência, obviamente assegurou que não haveria problemas de espera. Após 50 minutos de espera e resolvido a outra emergência que estávamos esperando, eles novamente nos ignoraram e fizeram um cachorro passar por 2 minutos para (literalmente) fazer um check-up. Agora não sou médico, não sei e espero que não tenha havido emergências graves, mas espero ser tratado com educação, pelo menos o gesto de olhar para o animal que tinha comigo, e ao invés nada, preferi para levar para casa o meu gato. Felizmente não creio que tenha problemas graves, mas garanto-vos que se tivesse e tivesse recebido este tratamento não teria terminado aí. Boa noite e bom trabalho. (Original) Mi sono recata in ambulatorio questa sera per un'emergenza, al nostro arrivo la mia gatta non è stata neanche visitata superficialmente (letteralmente non è stato neanche sollevato l'asciugamano dal trasportino) ci è stato detto che avremmo dovuto aspettare per via di un'altra emergenza, abbiamo ovviamente assicurato che non ci sarebbero stati problemi ad aspettare. Dopo 50 minuti di attesa e risolta l'altra emergenza per cui stavamo aspettando ci hanno nuovamente ignorato e hanno fatto passare avanti un cane arrivato da 2 minuti per (testuali parole) fare una visita di controllo. Ora io non sono una dottoressa, non so e spero che non ci fossero emergenze gravi, ma mi aspetto di essere trattata con educazione, almeno il gesto di guardare l'animale che avevo con me, e invece niente, ho preferito portare a casa la mia gatta. Fortunatamente non credo abbia problemi gravi, ma vi assicuro che se ne avesse avuti e avesse ricevuto questo trattamento non sarebbe finita qui la cosa. Buona serata e buon lavoro.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Sra. Vitali, lamentamos sua impressão negativa esta noite. Como Diretor Médico do estabelecimento, falei imediatamente com os médicos de plantão e acho que vou agradá-lo respondendo à sua avaliação. Entendemos sua decepção, no entanto, as emergências que tivemos em andamento foram a de um gato politraumatizado que caiu do quarto andar e o cachorro que você mencionou na revisão que teve um abdômen agudo (não foi um check-up que não é realizada à noite) que é um problema potencialmente letal. Como certamente compreenderão, no Serviço de Urgência somos obrigados a dar prioridade às emergências e foi o que aconteceu esta noite. Lamentamos se ter de esperar 50 minutos lhe pareceu impróprio, mas o pessoal de plantão não poderia fazer de outra forma, tendo que escolher com base num critério óbvio da gravidade das patologias. Critério pelo qual "um olho fechado" como o de seu gato só poderia passar como um código verde, ou seja, menos grave. No entanto, entendemos o significado de suas críticas e tentaremos remediar as situações de superlotação no pronto-socorro noturno no futuro, mas espero que você tenha entendido a dinâmica do que aconteceu esta noite. Dra. Simone Scoccianti Dir. San. Hospital Veterinário Florença (Original) Buongiorno Sig.ra Vitali, ci dispiace per la sua impressione negativa di stanotte. Come Direttore Sanitario della struttura ho subito parlato con i medici di turno e credo di farle cosa gradita rispondendo alla sua recensione. Capiamo il suo disappunto però le emergenze che avevamo in corso erano quella di un gatto poli-traumatizzato caduto dal quarto piano e quella del cucciolo di cui parla nella recensione che aveva un addome acuto (non era una visita di controllo che di notte non vengono eseguite) ossia un problema potenzialmente letale. Come certamente capirà in regime di Pronto Soccorso siamo costretti a dare precedenza alle emergenze ed è quello che è successo stanotte. Ci dispiace se aver dovuto aspettare 50 minuti Le sia sembrato inopportuno, ma il personale di turno non poteva fare diverso dovendo scegliere in base ad un ovvio criterio di gravità delle patologie. Criterio per il quale "un occhio chiuso" come quello della sua gatta non poteva se non passare come codice verde, ossia meno grave. Capiamo comunque il senso della sua critica e cercheremo di porre rimedio in futuro nelle situazioni di iper-affollamento del pronto soccorso notturno, spero però che abbia capito la dinamica di quanto successo stanotte. Dr. Simone Scoccianti Dir. San. Vet Hospital Firenze

Eriberta.o

(Traduzido pelo Google) Viajando com meus cachorros, recorri a esses colegas para uma emergência. Surpreendentemente, fiquei emocionado com a experiência; Achei o ambiente jovem, limpo, bem cuidado com colegas bem preparados e equipamentos de última geração; meus colegas, embora jovens, com sua experiência resolveram com eficiência e cortesia o problema de saúde de meu filhote. como veterinária dona de cachorro, recomendo esta excelente estrutura: a palavra do veterinário. (Original) In viaggio con i miei cani, mi sono rivolta per un’emergenza a questi colleghi. Con sorpresa, sono rimasta entusiasta dell’esperienza; ho trovato l’ambiente giovane, pulito, curato con colleghi preparati e attrezzatura all'avanguardia,; icolleghi seppur giovani, con la loro esperienza mi hanno risolto il problema di salute della mia cucciola conwfficenza e cortesia. da veterinario proprietario di cani, consiglio questa eccellente struttura: parola di veterinario.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) O que posso dizer ... uma avaliação de 5 estrelas feita por um colega ... fala por si !!! Muito obrigado e, se viermos daquelas partes do norte, com certeza iremos conhecer sua clínica veterinária que está linda do site!!! É realmente reconfortante, às vezes, ver que há colegas trabalhando em quase todos os lugares tentando prestar um ótimo serviço médico! Desde o primeiro momento com você estávamos perfeitamente de acordo sobre como combinar profissionalismo e paixão. Obrigado até logo! (Original) Che dire...una recensione a 5 stelle fatta da una collega...parla da sola!!! Grazie mille e, se veniamo da quelle parti al nord, sicuramente passeremo a vedere la vostra clinica veterinaria che dal sito internet sembra bellissima!!! E' davvero confortante alle volte vedere come un po' dovunque ci siano colleghi che lavorano cercando di dare un grande servizio medico! Fin dal primo momento con te ci siamo trovati perfettamente d'accordo su come coniugare professionalità e passione. Grazie e a presto!

giuseppina.a

(Traduzido pelo Google) Pessoas especiais ! Uma equipe de profissionais extraordinários que são verdadeiramente carinhosos com meu felino Vasco e comigo... Não poderia ter tido melhor atendimento, até mesmo da Rossella e da Fabiola, sempre muito prontas, gentis e prestativas. Obrigado a todos e em particular ao Dr. Manni que tanto nos ajudou, com um caloroso cumprimento meu e do Vasco Top (Original) Persone SPECIALI ! Uno staff di professionisti straordinari e davvero affettuosi con il mio gattone Vasco e con me ... non avrei potuto avere una migliore assistenza, anche da parte di Rossella e Fabiola, sempre prontissime gentili e disponibili. Grazie a tutti e in particolare al dottor Manni che ci ha aiutato tanto, con un saluto affettuoso da parte mia e di Vasco Top

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Super elogios de um gato super grande!!! Muito obrigado! (Original) Super complimenti da un super gattone!!! Grazie di cuore!

vittoria.e

(Traduzido pelo Google) Peço desculpas imediatamente, mas provavelmente eles entraram na minha conta, deixe-me informar imediatamente, obviamente o que está escrito é completamente falso (Original) mi scuso immediatamente ma probabilmente sono entrati nel mio account vedo di informarmi subito , ovviamente quello che c’è scritto è completamente falso

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Vitória, não se preocupe com a primeira revisão "hackeada"! Em vez disso, obrigado por confirmar o contrário e apreciar nosso trabalho! (Original) Buongiorno Vittoria, non si preoccupi per la prima recensione "hackerata"! Grazie invece per avere confermato il contrario ed aver apprezzato invece il nostro operato!

simone.a

(Traduzido pelo Google) Funcionários muito bem treinados, profissionais e gentis. Brutus agradece muito ao Dr. Fanti pelo tratamento recebido. A única desvantagem desta esplêndida clínica é o custo excessivo dos serviços. No entanto, fica uma certeza no diagnóstico, recomendo a quem, pelo bem do seu animal de estimação, não tenha problemas com gastos. (Original) Personale preparatissimo, professionale e gentilissimo. Bruto ringrazia tantissimo il Dott.Fanti per le cure ricevute. Unico neo di questa splendida clinica, è il costo eccessivo delle prestazioni. Resta comunque un certezza nelle diagnosi, lo consiglio a chi, per il bene del proprio animaletto, non ha problemi di spesa.

Ivan.a

(Traduzido pelo Google) Simpatia, humanidade, grande preparação e profissionalismo por parte de todos num ambiente limpo e super equipado. Um agradecimento especial ao Dr. Melillo, um dos veterinários mais bem preparados da Itália quando se trata de exóticos e muito mais. Saudações do nosso papagaio Pepita! (Original) Gentilezza, umanità, gran preparazione e professionalità da parte di tutti in un ambiente pulito e super attrezzato. Un grazie particolare al Dottor Melillo, uno dei veterinari più preparati d’Italia quando si parla di esotici e non solo. Un saluto dalla nostra pappagallina Pepita!

Silvia.r

(Traduzido pelo Google) Conheço a equipe e sou cliente da clínica há muitos anos, antes mesmo de ela se mudar para a via de Vanni. Ao longo dos anos, fui até eles com as situações mais díspares e graves: de parvovirose, dentes quebrados para serem obturados, bloqueios intestinais repetidos e plásticas da bexiga em gatos, até inúmeras operações em coelhos. Sempre achei todo o staff extremamente competente e humano, desde a histórica secretária Fabiola (que nunca te deixa escapar um esplêndido sorriso largo mesmo nos dias mais difíceis) a todos os médicos, desde os historiadores aos que passaram e passaram os anos. Depois de 16 anos posso dizer sem sombra de dúvidas que não iria a nenhuma outra clínica veterinária. Obrigado a todos pelo trabalho maravilhoso que vocês fazem. (Original) Conosco lo staff e sono cliente della clinica da molti anni, anche prima che si trasferisse in via de Vanni. Negli anni mi sono recata da loro con le situazioni più disparate e gravi: da parvovirosi, denti rotti da otturare, occlusioni intestinali ripetute e plastiche vescicali nei gatti, agli innumerevoli interventi sui conigli. Ho sempre trovato tutto lo staff estremamente competente e umano, dalla storica segretaria Fabiola (che non ti farà mai mancare uno splendido sorrisone anche nelle giornate più difficili) a tutti i medici, dagli storici a quelli che si sono avvicendati negli anni. Dopo 16 anni posso affermare senza nessun dubbio che non mi rivolgerei a nessun’altra clinica veterinaria. Grazie a tutti per lo splendido lavoro che fate.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Receber avaliações cheias de estima e carinho como essa é a melhor forma de começar o briefing matinal com os médicos!!! Noites sem dormir para intervenções de emergência, turnos exaustivos, horas de estudo nos casos mais difíceis e até alguma desilusão quando chegam críticas em que não nos reconhecemos... bem, todas estas coisas mais pesadas desaparecem perante palavras tão bonitas!! ! Muito obrigado de todos os funcionários. (Original) Ricevere recensioni piene di stima e di affetto come questa è la miglior maniera per iniziare il briefing mattutino con i medici!!! Notti insonni per interventi di urgenza, turni sfinenti, ore di studio sui casi più difficili ed anche qualche delusione quando arrivano recensioni in cui non ci riconosciamo...beh, tutte queste cose più pesanti svaniscono davanti a parole così belle!!! Grazie mille da parte di tutto lo staff.

Donatella.e

(Traduzido pelo Google) Mais uma vez tenho que agradecer a todos os funcionários que são sempre extremamente profissionais, solícitos e atenciosos a qualquer hora do dia ou da noite e que nunca se esquecem da doçura e compreensão do amor que me une aos meus animais. Em quase 10 anos, nunca tive a menor incerteza ou decepção com o trabalho deles. Também desta vez com a minha Kira saímos com o sorriso e a serenidade de quem sabe ter veterinários competentes que trabalham maravilhosamente bem de coração e alma. Obrigado de todas as minhas filas! (Original) Ancora una volta devo dire grazie a tutto lo staff che in qualsiasi ora del giorno e della notte è sempre estremamente professionale, pronto e attento e che non dimentica mai la dolcezza e la comprensione dell'amore che mi lega ai miei animali. In quasi 10 anni mai una volta che abbia avuto una benchè minima incertezza o delusione sul loro operato. Anche questa volta con la mia Kira ne siamo uscite fuori con il sorriso e la serenità di chi sa di avere dei veterinari competenti che lavorano meravigliosamente bene con anima e cuore. Grazie dal tutte le mie code !

Riccardo.o

(Traduzido pelo Google) Eu desaconselho fortemente este centro veterinário, eles aproveitam as situações para extorquir o máximo de dinheiro possível. Para anestesia, exames de sangue e ultrassom 450 euros. Deram uma anestesia muito forte no meu gato idoso, já que o trouxe para casa em 2 dias ele ainda não se recuperou e não come! Para mim é NÃO! 👎 (Original) Sconsiglio vivamente questo centro veterinario, si approfittano delle situazioni per spillare più soldi possibile. Per Un anestesia, analisi del sangue ed ecografia 450 euro. Hanno fatto una anestesia pesantissima al mio gatto anziano, da quando l’ho portato a casa in 2 giorni ancora non si è ripreso e non mangia! Per me è NO!👎

Antonio.a

(Traduzido pelo Google) Hospital de animais no verdadeiro sentido da palavra, acredito único em Florença, ambiente confortável e mesmo em horários absurdos eles mostram disponibilidade, mesmo estando ocupados, respeitam todos os clientes, li muitos comentários sobre o preço, mas acho que isso o preço é normal, não são açougueiros, a máquina Tac é idêntica à humana, os custos são altos, não é um brinquedo. Infelizmente pouco anunciado, sem anúncios em seu nome no google, escondido pelo portão, só entrando no estacionamento você percebe as verdadeiras dimensões. (Original) Ospedale per animale nel vero senso della parola, credo unico a Firenze, ambiente confortevole e anche in orari assurdi mostrano disponibilità, anche se carichi di lavoro rispettano tutti i clienti, leggo tante recensioni sul prezzo, ma credo sia normale tale prezzo, non sono macellai, il macchinario per la Tac è identico a quello umano le spese sono alte, non è un giocattolo. Purtroppo poco pubblicizzato, su google nessun annuncio a suo nome, nascosto dal cancello, solo entrando nel parcheggio si notano le vere dimensioni.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Antonio e obrigado pela bela revisão. Estamos a tentar contar as muitas histórias que passam pelo nosso hospital através da nossa página de Facebook, acreditamos que esta seja talvez a melhor forma de "publicidade" para nos contar, para mostrar o que se passa "nos bastidores", as emoções e o trabalho árduo todos os dias para dar o melhor atendimento possível aos nossos pacientes de 4 patas!!! (Original) Buongiorno Antonio e grazie per la bella recensione. Stiamo cercando di raccontare le tante storie che passano per il nostro ospedale tramite la nostra pagina Facebook, crediamo che sia questa forse la miglior forma di"pubblicità" per raccontarci, per mostrare quello che succede "dietro le quinte", le emozioni e le fatiche di ogni giorno per dare il miglior servizio possibile ai nostri pazienti a 4 zampe!!!

Elisabetta.i

(Traduzido pelo Google) Um ambiente limpo, médicos muito bons, disponíveis e a equipe é gentil e cortês. Levei meu dachshund de 10 anos para o pronto-socorro e eles conseguiram curá-lo apesar da situação muito crítica. Se eu tiver algum outro problema urgente com meus cães no futuro, com certeza irei a este hospital. Obrigado por tudo (Original) Un ambiente pulito, medici molto bravi, disponibili e il personale è gentile e cortese. Ho portato in urgenza il mio bassotto di 10 anni che sono riusciti a curare nonostante la situazione molto critica. Se in un futuro dovessi avere altri problemi urgenti con i miei cani, mi affiderò sicuramente a questo ospedale. Grazie di tutto

Leonardo.a

(Traduzido pelo Google) Excelente clínica veterinária aberta 7 dias por semana. A clínica está equipada com numerosos estudos, salas de cirurgia e equipamentos para raios-x, ultra-sons, etc. A equipe é jovem, simpática e bem qualificada. Além disso, no último andar há um terraço onde você pode levar o cachorro para fazer suas necessidades, se necessário. (Original) Ottima clinica veterinaria aperta 7 giorni su 7. La clinica è dotata di numerosi studi , sale operatorie e macchinari per radiografie , ecografie ecc. Il personale è giovane ,cordiale e ben qualificato. Inoltre all'ultimo piana c'è una terrazza dove poter portare il cane a fare i bisogni in caso di necessità.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Leonardo, Procuramos prestar um ótimo serviço e é muito bom quando somos reconhecidos! (Original) Grazie Leonardo, Cerchiamo di dare un grande servizio ed è piacevole quando ci viene riconosciuto!

Angela.c

(Traduzido pelo Google) Infelizmente eu confiei neles. Dos incompetentes, trouxe uma tartaruga com pouco problema e em um dia de tratamento errado conseguiram matá-la. Não confie em seus conselhos, o abrigo é recomendado apenas para pegar dinheiro e fazer o animal sofrer. morto. (Original) Purtroppo mi sono fidata di loro. Degli incompetenti, ho portato una tartaruga con piccolo problema e in un giorno di cure sbagliate sono riusciti a farla morire. Non vi fidate dei loro consigli, il ricovero viene consigliato solo per prendervi dei soldi e fare soffrire l'animale.Una volta lasciati non vengono minimamente controllati e se non andavamo a vedere si sarebbero accorti chissà quando che avevano agito male ed era morta.

Federica.o

(Traduzido pelo Google) Tivemos nossa Frida internada por 6 dias por essa equipe maravilhosa!!! Extremamente preparado, atencioso e impecável do ponto de vista humano e fantástico com os animais!!! Absolutamente sem queixas. Fomos seguidos pelo Dr. Amendola e pelo Dr. Sansoni, duas pessoas verdadeiramente excepcionais, e as enfermeiras são maravilhosas. Mais uma vez obrigado por tudo!!! Especialmente da Frida <3 Só posso confirmar o que foi escrito em junho!!! Trouxemos Frida de volta ao hospital veterinário na semana passada!!! Uma segurança na área veterinária!!!! Agradeço de coração ao Dr. Manni, Sansoni e De Fanti, sempre gentis e extremamente preparados!! Obrigado também a Rossella sempre sorridente e prestativa! Absolutamente recomendado!!! (Original) Abbiamo avuto ricoverata la nostra Frida per 6 giorni da questa equipe splendida!!! Estremamente preparati, attenti e impeccabili dal punto di vista umano e fantastici con gli animali!!! Assolutamente nulla da obbiettare. Siamo stati maggiormente seguiti dalla dottoressa Amendola e dal dottor Sansoni, due persone veramente eccezionali, e gli infermieri sono stupendi. Grazie ancora di tutto!!! Soprattutto da parte di Frida <3 Non posso che confermare quanto scritto a giugno!!! Abbiamo riportato Frida settimana scorsa presso vet hospital!!! Una sicurezza in campo veterinario!!!! Un grazie di cuore al.dottor Manni, Sansoni e De Fanti, sempre gentili ed estremamente preparati!! Un grazie anche a Rossella sempre sorridente e disponibile! Assolutamente consigliato!!!

Russell.o

Did a great job with our dog on a trip to Florence. Really friendly, despite our lack of Italian, saw us very quickly and had us all sorted and on our way. Not the most complex problem as he’d just picked up a tick the previous day walking in the mountains but we weren’t confident we could remove the whole thing and they got it all done quickly and gave us a prescription for an anti-bacterial cream to make sure. Would recommend for anyone needing a vet while visiting. (Traduzido pelo Google) Fez um ótimo trabalho com nosso cachorro em uma viagem a Florença. Realmente amigável, apesar da nossa falta de italiano, nos viu muito rapidamente e nos ordenou a todos e a caminho. Não é o problema mais complexo, pois ele pegou um carrapato no dia anterior caminhando nas montanhas, mas não estávamos confiantes de que poderíamos remover tudo e eles fizeram tudo rapidamente e nos deram uma receita para um antibacteriano. creme para garantir. Recomendo para quem precisa de um veterinário durante a visita.

SERGIO.O

(Traduzido pelo Google) Absolutamente não recomendado. Levo o meu cão a coxear ligeiramente e após o conselho de fazer exames radiográficos que se fazem no próprio dia, o diagnóstico é inflamação a tratar com anti-inflamatórios. Dois dias depois com o mesmo Rx feito pelo Vet Hospital dois outros cirurgiões ortopédicos diagnosticam displasia do cotovelo e o cão é operado apenas 8 dias depois para limitar o progresso do processo artrítico já iniciado e não visto na primeira visita. Elogios. (Original) Scosigliato assolutamente. Porto il mio cane per una leggera zoppia e dopo il consiglio di effettuare controlli radiografici che vengono effettuati il giorno stesso la diagnosi e’ infiammazione da curare con anti infiammatori. Due giorni dopo con le stesse Rx fatte da Vet Hospital altri due ortopedici diagnosticano displasia gomito e il cane viene operato solo 8 giorni dopo per limitare il progredire di processo artrosico già iniziato e non visto alla prima visita. Complimenti.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa noite Sr. Montelatici, lamentamos receber sua avaliação negativa, mas ainda é uma boa oportunidade para esclarecer. Como o Dr. Vannucci (ou seja, nosso colega e amigo de Grosseto que então operou seu cachorro) certamente disse a você, nosso diagnóstico de doença inflamatória também foi confirmado por ele como a causa da claudicação pela qual ele nos trouxe para visitar Theo. A operação corretiva realizada por ele, por outro lado, foi aquela para a qual havíamos sugerido e escrito no prontuário médico para fazer os filmes sedados em 15 a 20 dias. Na verdade, portanto, entre nós e o Dr. Vannucci houve total correspondência no procedimento diagnóstico, lamentamos que isso não tenha ficado claro para você. Para qualquer esclarecimento adicional, convidamos você a nos ligar no 055 23 220 25 e perguntar pelo Diretor Médico Dr. Simone Scoccianti que também é o colega que falou ao telefone com o Dr. Vannucci. (Original) Buonasera Sig. Montelatici, ci dispiace ricevere la sua recensione negativa, ma è comunque una buona occasione per chiarirci. Come le avrà certamente detto il Dr. Vannucci (ossia il nostro collega ed amico di Grosseto che ha poi operato il suo cane), la nostra diagnosi di patologia infiammatoria è stata confermata anche da lui come causa della zoppia per cui ci aveva portato in visita Teo. L'intervento correttivo da lui invece eseguito era quello per cui noi le avevamo suggerito e scritto in cartella clinica di fare entro 15-20 gg le lastre in sedazione. Di fatto dunque tra noi ed il Dr. Vannucci c'è stata totale corrispondenza di iter diagnostico, ci dispiace che questo non le sia stato chiaro. Per ogni ulteriore delucidazione la invitiamo a chiamarci allo 055 23 220 25 e chiedere del Direttore Sanitario Dr. Simone Scoccianti che è anche il collega che ha parlato a telefono con il Dr. Vannucci.

Bibalibre.

(Traduzido pelo Google) As estrelas não são necessárias para os médicos que, em vez de visitar os animais, vão ao PC tirar os detalhes de um gatinho de 2 meses.. isso .. mas eu sinto muito por seu WE falhou .... pela modesta quantia de 45 euros eu resolvi o problema felizmente existem médicos com @@ .. inacreditável e apesar de tudo ele conseguiu 90 euros pela visita que ele não fez para fazer, ele estava muito ocupado escrevendo na rua o nome do animal o código do imposto e várias putas de 02 a 05 para depois listar o que ele teria feito ao meu amigo de 4 patas incluindo o horário das visitas. acreditar nesses falsos amantes de animais .. mande-os para a enxada !! PS Eu também faturei o colar elizabetano 5 euros COISAS PARA VOMITIR !!! (Original) Le stelle non servono per dei dottori che invece di visitare gli animali si mettono al pc a prendere le generalità di un gattino di 2 mesi ..per la modica cifra si 480 euro con degenza e cazzate varie lui lo avrebbe operato..ma mi spiace per il suo WE fallito ....per la modica cifra di 45 euro ho risolto il problema per fortuna ci sono dottori con le @@..da non credere e nonostante tutto si è beccato 90 euro per la visita che non ha fatto ,era troppo occupato a scrivere la via il nome dell animale il codice fiscale e puttanate varie dalle 02 alle 05 per poi elencare cosa avrebbe fatto al mio amico a 4 zampe compreso l ora delle visite .Vi consiglio di non credere a questi finti amanti degli animali ..mandateli a zappare !! PS mi ha messo in conto anche il collare elisabettiano 5 euro ROBA DA VOMITARE !!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Sra/Sr. Bibalibre, criticar é mais do que legítimo, mas ofender e difamar sem permitir, devido ao anonimato do apelido, um confronto civil é realmente infrutífero. Dado o conteúdo difamatório do seu post, seremos obrigados a denunciá-lo à Polícia Postal. No entanto, mantemo-nos disponíveis para uma correta troca de pontos de vista para o qual pode contactar o nosso Diretor Médico através do 055 23 22 025. (Original) Gentile Sig.ra/Sig. Bibalibre, criticare è più che lecito, ma offendere ed infamare senza permettere, a causa dell'anonimato del nickname, un civile confronto è davvero infruttuoso. Visto il contenuto infamante del suo post saremo costretti a segnalarlo alla Polizia Postale. Rimaniamo comunque disponibile ad un corretto scambio di opinioni per il quale potrete contattare il nostro Direttore Sanitario allo 055 23 22 025.

Nicolina.u

(Traduzido pelo Google) Super veterinários Tudo fantástico, especialmente Agradeço muito ao Dr. Saverio, grande coração e muito amor pelo seu trabalho. Agradeço também à Dra. Elisa de Felice ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ (Original) Super veterinari Fantastici tutti ,in particolare Ringrazio tantissimo il dottor Saverio meini grande cuore e tanto amore x il suo lavoro. Grazie anche alla dottoressa Elisa de Felice ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado dos super veterinários ao super dono!!! (Original) Un grazie dai super veterinari alla super proprietaria!!!

MÅX.

(Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e super profissionais. Verdadeiramente um excelente centro especializado, MAS: Ah 1 estrela (até demais) para a senhora dedicada à recepção do cliente. Rude. Rude e chato e acima de tudo NÃO HUMANO mudar de emprego, eu sugiro. Acima de tudo, prejudica o profissionalismo do próprio centro. (Original) Personale gentile e super professionale. Davvero un centro specialistico ottimo MA: Ah 1 stella (anche troppo) alla signora dedita al ricevimento clienti. Maleducata. Scortese e indisponente e soprattutto NON UMANA cambi mestiere, suggerisco. Soprattutto ne va a ledere la professionalità del centro stesso.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Max, obrigado por sua avaliação. Lamentamos muito por sua experiência negativa com uma de nossas recepcionistas e esta nota de demérito parece completamente nova para nós, pois geralmente todos os funcionários da recepção se curvam em vez de dar uma mão e deixar os proprietários à vontade. No entanto, agradecemos os elogios à equipe médica! (Original) Buonasera Max, grazie per la sua recensione. Ci dispiace moltissimo per la sua esperienza negativa con una delle nostre receptionist e questa nota di demerito ci suona assolutamente nuova dato che di solito tutto il personale di reception si fa in quattro piuttosto che dare una mano e mettere a proprio agio voi proprietari. Siamo comunque a ringraziarla per i complimenti al personale medico!

Mauro.o

(Traduzido pelo Google) Um infinito obrigado pelo profissionalismo e humanidade com que tratam seus pacientes e nós proprietários. A voz de Fabiola é um grande conforto para nós e o sorriso de Rossella é um grande apoio. Agradecemos a todos os médicos da clínica pelo alto nível de preparação. (Original) Un grazie infinito per la professionalità e umanità con cui trattate i vostri pazienti e noi proprietari. La voce di Fabiola è per noi di gran conforto ed il sorriso di Rossella un gran sostegno. A tutti i medici della clinica una riconoscenza per l'alta preparazione.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Mauro... é preciso admitir que selecionamos muito bem os secretários e eles têm que passar por testes de resistência e simpatia não só!!! (Original) Grazie Mauro...va ammesso che le segretarie ce le selezioniamo proprio bene e devono superare test di resistenza e cordialità non da poco!!!

Chiara.o

(Traduzido pelo Google) O Vet Hospital H24 é um ponto de aterragem seguro para todos os animais doentes: excelentes médicos, especialistas altamente qualificados tratam de todos os problemas do seu animal de forma atempada e eficaz, enquanto os funcionários da recepção o recebem com sorrisos largos e sinceros e estão sempre pronto para lhe dar uma palavra de conforto e segurança. Uma excelente estrutura, portanto, na qual trabalham pessoas igualmente excelentes. T Z (Original) Il Vet Hospital H24 e' un punto d'approdo sicuro per tutti gli animali che stanno male : medici bravissimi, specialisti preparatissimi si prendono cura, in maniera tempestiva ed efficace, di tutti i problemi del vostro animale, mentre il personale della reception vi accoglie con enormi e sinceri sorrisi ed e' sempre pronto a darvi una parola di conforto e rassicurazione. Una struttura eccellente, dunque, in cui lavorano persone altrettanto eccellenti. T Z

Annalisa.e

(Traduzido pelo Google) Eu sempre trago meu periquito de espiga para esta instalação. Nosso veterinário é o Dr. Alessandro Melillo, pessoa maravilhosa, prestativa e o melhor profissional que pude encontrar. Eu sou de Reggio Emilia, mas para um veterinário como este estou disposto a viajar com frequência. A espiga de milho está cada vez melhor e só posso recomendar e agradecer a esta instalação e em particular ao nosso super veterinário. (Original) Porto sempre la mia pappagallina Pannocchia in questa struttura. Il nostro veterinario è il dott. Alessandro Melillo, persona meravigliosa, disponibile ed il miglior professionista che potessi trovare. Io sono di Reggio Emilia ma per un veterinario così sono disposta ai frequenti viaggi. Pannocchia sta sempre meglio e io non posso che consigliare e ringraziare questa struttura e in particolare il nostro super veterinario.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Só podemos concordar com a excelente opinião do Dr. Alessandro Melillo! (Original) Non possiamo che concordare con l'ottimo giudizio sul Dr. Alessandro Melillo!

Martina.i

(Traduzido pelo Google) Levei minha cadela para um raio-x, felizmente ela não tinha nada. Funcionários inexperientes, levados a outro veterinário e apresentaram: tosse, otite Um cheque vazio só para levar € 100 entre visita e raio-x.. Vergonhoso! Espero que nada de grave aconteça porque senão os animais sofrem neste lugar. (Original) Portai la mia canina per una rx, per fortuna non aveva niente. Personale inesperto, portato da un altro vet ed aveva: tosse, otite Un controllo a vuoto solo per prenderti 100€ tra visita e rx.. Vergognoso! Spero che non succeda niente di grave perché sennò gli animali soffrono in questo posto.

Sss.

(Traduzido pelo Google) Senhores, posso afirmar com certeza que o hospital veterinário é apenas uma empresa com fins lucrativos, preços absurdos fora do alcance de 50% da população, onde a visita fica perto de 150 e (noturno) no que consiste a visita? Em nada!Temperatura com termômetro de Esselunga uma pequena retirada e pronto. Ultrassom e Raio-X você quer?? 250e mais! Mas nem o maior médico do ser humano pede tal valor para um raio-X! Além do mais, perdi meu cachorro depois de deixá-lo com eles apenas duas horas depois. Com licença, mas para que você precisava do meu dinheiro se nem fez terapia? Monitoramento constante ou algo mais? O veterinário não é alguém que ama os animais e os salvaria a todo custo? Ou ele é aquele que a todo custo tem que vender o máximo de serviços possível por estimativas acima de 6/800e e depois dizer isso ou nada! Mas, por favor, não tenho palavras para descrever esta chamada clínica animal. Enpa de proteção animal vitalícia. Eles são apenas ladrões legalizados. Aaaa esqueci antes de dar as boas-vindas eles procedem e só depois de dizerem sabes verdade que já estamos a 150 euros por termos medido a temperatura dela? Que pena eles têm de mim... a pior raça de animais? Esses tipos de veterinários. (Original) Signori posso dire per certo che il vet hospital è soltanto un azienda a scopo di lucro , prezzi assurdi fuori dalla portata del 50% della popolazione , dove una visita sfiora i 150 e (notturno) la visita in cosa consiste? In niente!Temperatura con termometro dell esselunga un piccolo prelievo e fine. Ecografia e radiografia la vuoi??250e in piu !Ma nemmeno il piu grande dottore per essere umani chiede una cifra del genere per una radiografia ! Oltretutto risultato finale ... ho perso il mio cane dopo averlo lasciato da loro appena duo ore dopo. Scusate ma i miei soldi a cosa vi sono serviti se nemmeno avete intrapreso una terapia? Un monitoraggio costante o altro? Il Veterinario non è colui che ama gli animali e li salverebbe a tutti i costi? Oppure è colui che a tutti i costi deve vendere piu servizi possibili per preventivi da oltre 6/800e e poi dirti o cosi o nisba ! Ma perfavore non ho parole per descrivere questa cosidetta clinica per animali. Protezione animali enpa tutta la vita. Sono solo dei ladri legalizzati . Aaaa dimenticavo prima di accolgono procedono e poi solo dopo ti dicono lo sa.vero che siamo già a 150euro per averle preso la temperatura? Che pena mi fanno... la razza peggiore di aninali? Questi tipi di veterinari.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro Sr. SS, é difícil poder responder adequadamente a alguém que se esconde atrás de um pseudónimo e dessa posição, a salvo de acusações de difamação, inventa acusações e subverte a realidade. Como Diretor Médico do Hospital Vet, de fato, estou muito aberto a críticas e conselhos, mas certamente não a tais ofensas ridículas e inventadas. Bastaria por si só o facto de a nossa visita nocturna da tabela de preços ser de 90 euros (estás a falar de 150!!!) para provar a falsidade da primeira das tuas alegações acima da qual todas as outras se seguem. Por correção e ética profissional, nossa equipe é obrigada a avaliar a gravidade do caso e assim, com paciente estável, propor, se necessário, investigações. Neste ponto, portanto, para a mais elementar das regras de clareza entre profissional e cliente, a boa regra é apresentar uma estimativa de custo que o proprietário possa aceitar total ou parcialmente ou rejeitar. É assim que trabalhamos: explicamos e anotamos tudo o que fazemos, damos-lhe registos médicos e estamos disponíveis para discutir todos os aspetos da nossa atuação. Obviamente, do outro lado também deve haver uma pessoa civilizada para dar vida a uma troca construtiva de pontos de vista. Portanto, se você tiver o bom gosto de moderar o tom e quiser se esclarecer de maneira mais consonante com o abaixo-assinado, convido-o a entrar em contato conosco no estabelecimento e solicitar a Dra. Simone Scoccianti. (Original) Gentile Signor SS, è difficile riuscire a rispondere in maniera appropriata a qualcuno che si nasconde dietro uno pseudonimo e da tale posizione, al riparo da denunce di diffamazione, inventa accuse e sovverte la realtà. Come Direttore Sanitario del Vet Hospital infatti sono apertissimo a critiche e consigli, ma non certo ad offese così ridicole ed inventate. Sarebbe di per sé sufficiente il fatto che la nostra visita notturna da listino è di 90 euro (lei parla di 150!!!) a dimostrare la falsità della prima delle sue illazioni sopra riportate cui poi seguono tutte le altre. Il nostro personale è tenuto per correttezza e deontologia professionale a valutare la gravità del caso e quindi, a paziente stabile, proporre, qualora necessari, degli accertamenti. A questo punto dunque, per la più elementare delle regole di chiarezza tra professionista e cliente, la buona regola è quella di presentare un preventivo di spesa che il proprietario può accettare in toto o in parte o altrimenti rifiutare. Noi lavoriamo così:spieghiamo e scriviamo tutto quello che facciamo, vi diamo le cartelle cliniche e siamo disponibili a discutere di ogni aspetto delle nostre prestazioni. Ovvio che anche dall'altra parte ci deve essere una persona civile per dare vita ad un costruttivo scambio di opinioni. Se avrà dunque il buongusto di moderare i toni e di volersi chiarire in maniera più consona con il sottoscritto La invito a contattarci in struttura e chiedere del Dr. Simone Scoccianti.

Gioia.i

(Traduzido pelo Google) Os preços dos serviços estão dentro dos padrões de muitas outras estruturas, mas o profissionalismo, a humanidade, a limpeza e a eficiência desta clínica de exibição são absolutamente fora do comum. Muitos parabéns a todos: médicos veterinários, enfermeiros, recepcionistas! (Original) I prezzi delle prestazioni sono negli standard di molte altre strutture ma la professionalità, l’umanità, la pulizia e l’efficienza di questa clinica vetrinaria sono assolutamente fuori dal comune. Grandissimi complimenti a tutti: medici veterinari, infermieri, receptionist!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Gioia pelas lindas palavras e parabéns!!! (Original) Mille grazie Gioia per le belle parole e complimenti!!!

Marco.e

(Traduzido pelo Google) Quartos espaçosos e luminosos com todo o conforto, infelizmente o interesse económico é colocado à frente do bem-estar do gato. Longe do conceito de cura, uma cara "clínica particular" adequada para animais "sortudos" que têm donos com grande disponibilidade. (Original) Locali ampi e luminosi con tutti i comfort, purtroppo anteposto l'interesse economico al benessere le gatto. Lontani dal concetto di cura, una costosa "clinica privata" adatta agli animali "fortunati" che posseggono proprietari dalle grandi disponibilità.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Marco, lamentamos a sua avaliação que sinceramente não corresponde à realidade. Somos um hospital, prestamos-lhe um serviço 24 horas por dia ao mais alto nível e é óbvio que para manter estes padrões de qualidade temos de exigir que os serviços que prestamos sejam pagos. Com vocês, proprietários, sempre conversamos sobre as várias alternativas para lidar com o cuidado de seus animais de estimação e tentamos encontrar um ponto de encontro entre as necessidades de nossos pacientes e as de vocês que os possuem. Pena que nosso objetivo de oferecer o melhor a você às vezes é visto de forma errônea e enganosa. Esperamos no futuro poder fazê-lo mudar de ideia sobre a sua opinião. (Original) Buongiorno Marco, ci dispiace per la sua valutazione che sinceramente non corrisponde alla realtà. Siamo un ospedale, vi diamo a disposizione un servizio H24 di altissimo livello ed è ovvio che per mantenere questi standard di qualità dobbiamo richiedere che le prestazioni che eroghiamo siano corrisposte. Con voi proprietari parliamo sempre delle varie alternative per affrontare le cure dei vostri animali e cerchiamo comunque di trovare un punto di incontro tra le esigenze dei nostri pazienti e quelle di voi che ne siete proprietari. Peccato che il nostro obiettivo di offrirvi il meglio venga alcune volte visto in maniera erronea e fuorviante. Speriamo in futuro di poterla far ricredere circa la sua opinione.

laura.�

(Traduzido pelo Google) Eles cuidaram dos meus animais de estimação várias vezes e estão definitivamente um passo à frente dos outros, a última vez, infelizmente, cheguei tarde demais, meu pequeno morreu no carro alguns minutos antes da chegada, mas ainda assim eles foram tão legais que deram muito apoio moral, cremaram meu pequenino e colocaram em uma vasilha de madeira com o nome dele bem mesmo INA coisa muito linda e querida para quem perdeu um amiguinho!!! são excepcionais.. (Original) Hanno curato i miei animaletti più volte,e sono decisamente un passo avanti agli altri,l'ultima volta purtroppo sono arrivata troppo tardi il mio piccolo é deceduto in auto pochi minuti prima dell'arrivo,ma comunque sono stati cosí carini mi hanno dato tanto supporto morale,mi hanno cremato il piccolo e mé lo hanno messo in un contenitore di legno con il suo nome bé davvero INA cosa molto molto carina e dolce per chi ha perso un piccolo amico!!! Sono eccezzionali..

Cappello.a

(Traduzido pelo Google) Venho de Livorno com meus papagaios, depois de várias tentativas conheci o Dr. Melillo Alessandro que descobriu o problema que assolava uma das minhas amazonas, o que posso dizer... apenas obrigado, uma estrutura e equipe excepcional e PRO... recomendo a todos, até a próxima semana para um check-up. Obrigado novamente e saudações a todos Ricardo e Ciccia (Original) io vengo da Livorno con i miei pappagalli, dopo diversi tentativi ho conosciuto il Dott. Melillo Alessandro che ha trovato il problema che affliggeva una delle mie amazzoni, che dire...solo grazie, una struttura e uno staff eccezionale e PRO...lo consiglio vivamente a tutti, ci vediamo la prossima settimana per un controllo. Grazie ancora e un saluto a tutti Riccardo & Ciccia

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por essas palavras cheias de elogios e gratidão! Saudações a ela e a Ciccia!!! (Original) Grazie davvero per queste parole colme di complimenti e gratitudine! Un saluto a lei e Ciccia!!!

Marina.e

(Traduzido pelo Google) Estrutura ruim em relação ao pessoal .. embora meu cachorrinho fosse muito sério, eles ficavam me dizendo que ele tinha que ser monitorado 24 horas por dia e absolutamente não me diziam que a etapa era 2 vezes ao dia, eu só ia lá à noite, os alunos não têm prática nem humildade, tirei em péssimas condições .. e eles continuaram insistindo que tinha que ficar lá, por quê? só para extorquir seu dinheiro..um humilde veterinário também me confirmou quem o matou.. (Original) Struttura pessima per quanto riguarda il personale..pur essendo molto grave il mio cagnolino,continuavano a dirmi che doveva essere monitorato h24e non mi hanno assolutamente detto che il passo era 2 volte al giorno, unci andavo solo la sera, gli studenti non hanno pratica ne umiltà ,lho portato via in condizioni disastrose .. e continuavano a insistere che doveva rimanere Lì,motivo? solo per spillarti i soldi..me lo ha anche confermato un veterinario umile che lha soppresso..

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Sra Gelli, Sentimos muito pela escolha que ele fez de matar seu amiguinho, do nosso ponto de vista havia muito o que fazer para tentar salvá-lo. Infelizmente, o colega a quem você o levou queria que você acreditasse no contrário. Somos um serviço de Urgência, estamos habituados a gerir casos complexos e estamos igualmente habituados a oferecer o melhor, colocamos tudo o que fazemos por escrito e não temos qualquer problema em demonstrar ao colega que talvez fosse melhor ser humilde e dizem que alguns tipos de intervenções, operações e manejo de pacientes complexos não foram capazes de fazê-los. Entregamos a você um prontuário com tudo o que fizemos, se você acredita que fomos deficientes por qualquer motivo, pedimos que envie o prontuário à nossa associação profissional para que seja avaliado pelo Conselho. Ficaríamos muito gratos a você porque pelo menos você poderia entender quem zombou de você e quem realmente fez seu trabalho mal. Também convido você a entrar em contato comigo pessoalmente no 055 2322025 para falar sobre o seu caso. Com os melhores votos, Dra. Simone Scoccianti (Diretor San. Vet Hospital Florença) (Original) Gentile Sig.ra Gelli, Ci dispiace molto per la scelta che ha fatto di sopprimere il suo piccolo amico, dal nostro punto di vista c'era molto da fare per provare a salvarlo. Sfortunatamente la collega da cui l'ha portato ha voluto farLe credere il contrario. Noi siamo un servizio di Pronto Soccorso, siamo abituati a gestire casi complessi e siamo altrettanto abituati ad offrire il massimo, mettiamo tutto per scritto quello che facciamo e non abbiamo nessun problema a dimostrare alla collega che forse sarebbe meglio essere umili e dire che alcuni tipi di interventi, di operazioni e di gestioni di pazienti complessi non era capace di farli. Noi le abbiamo consegnato una cartella clinica con tutto quello che abbiamo fatto, se Lei ritiene che siamo stati manchevoli per un qualsiasi motivo Le chiediamo di inviare la cartella clinica al nostro Ordine professionale per farla valutare dal Consiglio. Gliene saremmo davvero grati perché almeno potrebbe capire chi l'ha presa in giro e chi ha realmente svolto male il proprio lavoro. La invito inoltre a contattarmi personalmente al 055 2322025 per parlare del suo caso. Distinti Saluti, Dr. Simone Scoccianti (Dir. San. Vet Hospital Firenze)

natascia.

(Traduzido pelo Google) Eles só queriam ganhar dinheiro para o meu amigo de 4 patas, não havia nada que pudessem fazer, mas insistiram em fazê-lo morrer 4 horas depois em uma gaiola com um pedaço de Scottex embaixo. Não era preciso ir muito forte... Mas aí não teriam levado os 357 euros. (Original) A me volevano solo fare cassa per il mio amico a 4 zampe, non c'era niente da fare ma hanno insistito per farmelo morire 4 ore dopo in una gabbia con sotto un pezzo di Scottex. Non era necessario accanirsi...Ma poi non avrebbero preso i 357 euro.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Às vezes somos surpreendidos pelos comentários. Tentamos fazer o nosso trabalho, tentamos estabilizar um pequeno furão que chegou em estado crítico e este é o resultado. Lamentamos sinceramente ler estas palavras quase um ano e meio depois do incidente e quando, com o seu consentimento, tentamos ajudá-lo. Pena que às vezes é deturpado de forma tão flagrante. (Original) A volte si rimane sorpresi dalla recensioni. Cerchiamo di fare il nostro lavoro, cerchiamo di stabilizzare un piccolo furetto arrivato in condizioni critiche e questo è il risultato. Ci dispiace davvero leggere queste parole a quasi un anno e mezzo dall'accaduto e quando, con il vostro consenso, abbiamo cercato di aiutarlo. Peccato che alle volte si venga travisati in maniera così lampante.

mauro.i

(Traduzido pelo Google) É uma estrutura à escala europeia. É um hospital veterinário aberto 24 horas 365 dias por ano. Organizado de forma eficaz e eficiente onde trabalham médicos especializados e altamente profissionais. Excelente também é a sensibilidade de todos os funcionários para com os animais e seus companheiros humanos. A saúde pública deve tomar isso como exemplo. (Original) Si tratta di una struttura a livello europeo. È un ospedale per animali aperta 24 ore 365 gg all'anno. Organizzato in modo efficace ed efficiente dove operano dottori specializzati ed altamente professionali. Eccellente poi è la sensibilità di tutti gli addetti verso sia glia animali che i loro compagni umani. La sanità pubblica dovrebbe prenderlo ad esempio.

marco.u

(Traduzido pelo Google) Cortesia e profissionalismo estão em casa lá. O cuidado dos animais parte de uma série de informações às quais eles prestam muita atenção e escrúpulos. Eles também estão prontos para fornecer informações úteis e detalhadas para manter seu animal de estimação da melhor maneira possível dentro das 4 paredes de casa. (Original) Cortesia e professionalità lì sono di casa. La cura degli animali parte da una serie di informazioni alle quali prestano molta attenzione e scrupolosità. Sono pronti anche a dare informazioni utili e dettagliate per mantenere il proprio animale nel modo migliore dentro le 4 mura domestiche.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) ...e "em casa" por estas bandas é também para agradecer a tão serena e simpática revisão! Mil agradecimentos! (Original) ...e "di casa" da queste parti è anche ringraziare per una recensione così serena e gentile! Grazie mille!

Jacopo.i

(Traduzido pelo Google) Clínica moderna e equipada para animais domésticos, silvestres e exóticos. Pessoal extremamente competente, profissional, simpático e humano. Atendimento e tratamento impecável aos pacientes. Minha experiência pessoal com o Dr. Conti e o Dr. De Fanti foi excepcional. Preços condizentes com os serviços e estrutura oferecidos. (Original) Clinica moderna ed attrezzata per di animali domestici, selvatici ed esotici. Personale estremamente competente, professionale, cordiale e umano. Cura e trattamento dei pazienti impeccabili. La mia personale esperienza con la Dott.sa Conti e il Dott. De Fanti è stata eccezionale. Prezzi all'altezza delle prestazioni e della struttura offerte.

Elisa.e

(Traduzido pelo Google) Trouxe aqui meu coelho anão Zoroastro com obstrução intestinal, ele foi tratado da melhor forma possível por pessoas profissionais e extremamente gentis! O preço é justo considerando a alta qualidade do serviço. (Original) Ho portato qui il mio coniglio nano Zoroastro in blocco intestinale, è stato curato nel migliore dei modi da persone professionali ed estremamente cortesi! Il prezzo é giusto considerata l'alta qualità del servizio.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelas belas palavras e deixe-nos saber como é o grande Zoroastro! (Original) Grazie mille per le belle parole e fateci sapere come sta il grande Zoroastro!

dott..c

(Traduzido pelo Google) pena um pouco caro mas por motivos de saúde infelizmente o profissionalismo e o custo da assistência 24/24h. simpática e rápida equipe atenciosa, consultas precisas e rápidas, veterinário altamente treinado e amigável, assistência / visita pós-intervenção, limpeza das instalações e observância atempada da covid, boa (Original) peccato un po costosetto ma per questioni di salute purtoppo la professionalita' e l'assistenza 24/24h costano. personale attento cordiale e veloce, appuntamenti precisi e in tempi rapidi, veterinaria preparatissima e cordiale, assistenza post intervento/visita, pulizia dei locali e osservanza covid puntuale, bravi

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação extremamente precisa em sublinhar o esforço de toda a equipa para prestar um serviço de qualidade. (Original) Grazie mille per la sua recensione estremamente precisa nel sottolineare lo sforzo di tutto il team per dare un servizio di qualità.

Valeria.a

(Traduzido pelo Google) Levei meu cachorrinho Pongo na emergência noturna por um problema gastrointestinal ... a médica de plantão muito gentil, competente, examinou-o com atenção e nos tranquilizou muito ... na manhã do dia seguinte ela ligou para se certificar de sua condição Saúde. Instalações novas e limpas. Aconselhada. Obrigado novamente por tudo. (Original) Ho portato il mio cagnolino Pongo in emergenza notturna per un problema gastrointestinale...la dottoressa di turno gentilissima, competente, lo ha visitato con accuratezza e ci ha tanto tranquillizzato... la mattina del giorno successivo ha telefonato per accertarsi del suo stato di salute. Locali nuovissimi, puliti. Consigliato. Grazie ancora di tutto.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pelas palavras bonitas!!! Desculpe se respondemos um pouco tarde! (Original) Grazie delle belle parole!!! Scusateci se vi abbiamo risposto con un po' di ritardo!

de.u

(Traduzido pelo Google) A clínica veterinária Vet Hospital é o melhor que você pode desejar para seus animais de estimação. Equipe altamente treinada e profissional. Todos gentis, educados e sempre disponíveis. A clínica é moderna, tecnológica e muito clean. É como estar em um daqueles hospitais de programas de TV americanos. Bem feito. Há algumas semanas encontramos um coelhinho na rua em estado de evidente dificuldade. Nós o resgatamos e imediatamente o levamos para a clínica. O Dr. Grasso, a quem endereçamos o nosso enorme agradecimento, cuidou de imediato do enjeitado que agora se chama Snoopy. A criança estava em estado grave com fraturas em ambos os membros traseiros. Agradeço à equipe do Dr. Scoccianti, em especial ao Dr. Manni (que realizou uma operação muito delicada para reduzir as fraturas) ao Dr. Poggi (que cuidou do Snoopy como se fosse seu próprio filho) à Dra. sentir como se estivesse em casa) e a todos os funcionários e médicos da clínica, Snoopy está vivo hoje e terá a chance de viver tranquilamente conosco! Obrigado a todos. Você tem sido fantástico. E não menos importante. Obrigado por como você nos tratou economicamente. Não é para todos. Ficamos realmente impressionados com o seu bom coração. Nunca deixaremos de agradecer. Obrigado Snoopy. Você tem sido ótimo! (Original) La clinica veterinaria Vet Hospital è il meglio che si possa volere per i propri animaletti. Staff iper preparato e professionale. Tutti gentili, educati e sempre disponibili. La clinica è moderna, tecnologica e pulitissima. Sembra di stare un uno di quegli ospedali dei telefilm americani. Complimenti. Poche settimane fa abbiamo trovato un coniglietto per strada in stato di evidente difficoltà. Lo abbiamo soccorso e portato immediatamente alla clinica. Il Dott Grasso, a cui va il nostro enorme grazie, ha subito prestato le cure al trovatello che ora si chiama Snoopy. Il piccolo era in gravi condizioni con fratture ad entrambi gli arti posteriori. Grazie allo Staff del Dott Scoccianti, in particolare al Dott Manni (che ha eseguito una operazione delicatissima di riduzione delle fratture) alla dottoressa Poggi (che ha accudito Snoopy come fosse suo figlio) alla Dottoressa Elisa (che ha fatto sentire Snoopy come se fosse a casa) e a tutti i dipendenti e medici della clinica, oggi Snoopy è vivo e avrà una possibilità per vivere sereno con noi! Grazie a tutti. Siete stati fantastici. E non per ultimo. Grazie per come ci avete trattato economicamente. Non è da tutti. Siamo rimasti davvero colpiti dal vostro buon cuore. Non finiremo mai di ringraziarvi. Grazie da Snoopy. Siete stati grandi!

Stefania.o

(Traduzido pelo Google) Agradeço a todos os funcionários por salvarem meu grande gato Cecco. Muito bom a todos, humanos e pacientes com os animais e com as pessoas que os acompanham. Agradecimentos especiais ao Dr. Sforzi que o operou. Uma semana depois da cirurgia Cecco volta a ser o de antes ❤ (Original) Ringrazio tutto lo staff per aver salvato il mio gattone Cecco. Bravissimi tutti, umani e pazienti con gli animali e con le persone che li accompagnano. Un grazie particolare alla dr.ssa Sforzi che lo ha operato. A distanza di una settimana dall'intervento Cecco è tornato ad essere quello di prima❤

Isabella.i

(Traduzido pelo Google) Certamente profissionais treinados que garantem cobertura 24 horas por dia para nossos amigos animais, mas preços no limite do aceitável. Aliás, além do limite. Num dia de caos (regresso de férias) mostraram alguma deficiência organizacional, para esses preços não considero aceitável. (Original) Certamente professionisti preparati che garantiscono copertura 24/24 per i nostri amici animali, ma prezzi al limite dell'accettabile. Anzi, oltre il limite. In un giorno di caos (rientro dalle ferie) hanno dimostrato qualche carenza organizzativa, per quei prezzi non la reputo accettabile.

Daniela.a

(Traduzido pelo Google) Arrumado e limpo, o objetivo é conseguir o máximo de dinheiro possível por cada intervenção, no caso do serviço noturno. Não profissional. Eles me ofereceram para refazer o plástico para o meu cachorro investido à noite. O cão não tinha um fio de cauda. Corrigido por um veterinário sério. Só dinheiro e muito se a intervenção for à noite. Não recomendado para amantes de animais (Original) Curato e pulito, l'obiettivo è prendere più soldi possibili per ogni intervento, nel caso del servizio notturno. Poco professionali. Mi proposero di di rifare la plastica al mio cane investito in notturna. Il cane non aveva un filo di collegamento con la coda. Risolto da un medico veterinario serio. Solo soldi e tanti se l'intervento è in notturno. Non consigliato agli amanti degli animali

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Senhora, lamentamos ler sua avaliação. No entanto, parece justo sublinhar que propusemos uma intervenção para reconstruir a fila que poderia tê-la salvo e que você preferiu não realizar como era de fato seu direito de fazer. Pelo contrário, o "colega sério" de que nos fala terá feito uma amputação. É claro que entre as duas soluções existe uma diferença de qualidade e custos, mas é igualmente óbvio que uma estrutura de referência como a nossa deve, sempre que possível, oferecer-lhe soluções mais avançadas e menos incapacitantes, cabendo então a si decidir se deve realizá-los ou menos. É triste ver como às vezes a qualidade dos serviços que oferecemos não é compreendida e até deturpada, mas no final o importante é que a Duma esteja bem e que você esteja satisfeito com a escolha que fez. O mesmo se aplica a nós que continuamos convencidos de que devemos sempre oferecer o melhor para seus animais, mesmo correndo o risco de ser denegridos como ela gentilmente fez nesta ocasião. (Original) Gentile Signora, ci spiace leggere sua recensione. Ci sembra però doveroso sottolineare che vi abbiamo proposto un intervento di ricostruzione della coda che avrebbe potuto salvare la stessa e che voi avete preferito non eseguire come era d'altronde in vostro diritto di fare. Al contrario il "collega serio" di cui Lei ci narra avrà eseguito un'amputazione. E' palese che tra le due soluzioni ci sia una differenza di qualità e di costi, ma è altrettanto ovvio che una struttura di referenza come la nostra debba, laddove possibile, proporvi soluzioni più avanzate e meno menomanti, sta poi a voi decidere se eseguirle o meno. Fa tristezza vedere come a volte la qualità delle prestazioni che offriamo non venga capita ed anzi travisata, ma alla fine l'importante è che Duma stia bene e che voi siate soddisfatti della scelta che avete fatto. Stessa cosa vale per noi che rimaniamo convinti di dovervi proporre sempre il meglio per i vostri animali anche a rischio di essere denigrati come ha gentilmente fatto lei in questa occasione.

Anna.i

(Traduzido pelo Google) Conto com essa estrutura para meus coelhos há mais de 10 anos e desde que fundei a organização sem fins lucrativos IL PRATO DEI CONIGLI há seis anos, até os coelhos hospedados pela associação são cuidados pela equipe do Hospital Veterinário. Os coelhos recuperados em estado grave foram tratados com extrema competência e profissionalismo. Cheguei às urgências a todas as horas, e mais de uma vez em situações de emergência a cirurgia foi realizada a meio da noite. Para mim, que junto da associação responsável mais de 100 coelhos, esta estrutura é uma referência. (Original) Mi affido a questa struttura per i miei conigli da piu di 10 anni e da quando ho fondato la onlus IL PRATO DEI CONIGLI sei anni fa, anche i conigli ospiti dell'associazione sono seguiti dallo staff del Vet Hospital. Conigli recuperati in gravi condizioni sono stati curati con estrema competenza e professionalita.Sono arrivata in pronto soccorso a tutte le ore , e piu di una volta in situazioni di emergenza sono state fatte chirurgie in piena notte .Per me , che con l'associazione ho in carico più di 100 conigli,questa struttura è un punto di riferimento .

Studi.e

(Traduzido pelo Google) Meus parabéns à Vet 24 Clinic, uma operação complicada em meu cachorro gravemente ferido por 3 javalis, praticamente morrendo, você o recuperou e depois de três dias ele poderá voltar para casa fora de perigo. Como cirurgião, posso realmente dizer-lhe bem. Um agradecimento especial ao Dr. Scoccianti e ao Dr. Manni. Dr Nicola Paoleschi (Original) I miei complimenti alla Clinica Vet 24,un intervento complicato al mio cane ferito pesantemente da 3 cinghiali, praticamente in fin di vita ,lo avete recuperato e dopo tre giorni potrà tornare a casa fuori pericolo . Da medico chirurgo,posso davvero dirvi bravi. Un particolare grazie al dott Scoccianti e dott Manni . Dott Nicola Paoleschi

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Uau! E se os elogios vêm de tal púlpito, o que posso dizer!?!?! Muito bom ser apreciado tanto do ponto de vista humano quanto profissional, muito obrigado! (Original) Wow! E se i complimenti arrivano da un simile pulpito, che dire!?!?! Bellissimo essere apprezzati tanto da un punto di vista umano che professionale, grazie mille!

fernanda.a

(Traduzido pelo Google) Clínica com médicos profissionais e treinados. Especialmente o Dr. Saverio Meini que acompanha meus bebês peludos há anos Um médico muito inteligente que faz seu trabalho com dedicação e paixão. Super recomendo esta clínica! (Original) Clinica con medici professionali e preparati. In particolar modo il dottor Saverio Meini che ormai segue i miei pelosetti da anni Un medico davvero in gamba che svolge il suo lavoro con dedizione e passione. Consiglio vivamente questa clinica!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) É gratificante ler comentários que evidenciam a paixão e dedicação de nossa equipe, muito obrigado Fernanda! (Original) E' appagante leggere recensioni che sottolineano la passione e dedizione del nostro personale, grazie mille Fernanda!

R.

(Traduzido pelo Google) Aconselho vivamente que não, trouxe a minha gatinha, só a olharam e tiraram radiografias, disseram que ela tinha um prognóstico confidencial, que teríamos de deixá-la algumas noites pelo módico custo de 517,00 euros. Levei-a ao meu veterinário, ele imediatamente deu soro, raio-x, antibióticos e foi capaz de me dar um diagnóstico preciso desde o início. Medite...... (Original) Lo sconsiglio vivamente, ho portato la mia gattina,l 'hanno solo guardata e fatto le radiografie, hanno detto che era in prognosi riservata, che avremmo dovuto lasciarla per qualche notte per la modica spesa di 517.00 euro. L'ho portata dal mio veterinario, le ha fatto subito una flebo, le radiografie, l'antibiotico e ha saputo darmi una diagnosi precisa fin dal primo momento. Meditate ......

Adriana.a

(Traduzido pelo Google) Conheci a clínica quando era em Galluzzo, agora mudou, tranquilizadoramente hospitaleira, profissionalmente treinada, há muitos anos tive que trazer meu cachorro, porém resta dizer que é certo que as profissões sejam pagas, mas aqueles que venha para esta prática veterinária gasta muito, se fosse um pouco mais barato ......... (Original) Conoscevo l ambulatorio quando era al Galluzzo, ora si e trasferito, ospitali rassicuranti ,professionalmente preparati, tanti anni fa dovetti portare la mia canina, resta comunque da dire che è giusto che le professioni vengano retribuite però chi si affaccia a questo studio veterinario spende molto, se fosse un po meno caro.........

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Adriana por sua avaliação. Concordamos que as despesas veterinárias podem ser importantes, mas quando um serviço é de alto padrão, os custos de gerenciamento de pessoal e equipamentos são igualmente altos. Nosso conselho é então voltar sua atenção para as novas fórmulas de seguro pet care que, com um gasto anual razoável para a apólice de seguro, permitem que você e nós sempre dêmos o nosso melhor para nossos pacientes!!! (Original) Grazie Adriana per la sua recensione. Siamo d'accordo che le spese veterinarie possono essere importanti, ma quando un servizio è di elevato livello i costi di gestione di personale e attrezzature sono altrettanto elevati. Il nostro consiglio è allora quello di rivolgere la vostra attenzione alle nuove formule assicurative per le cure degli animali domestici che con una spesa annua ragionevole per la polizza assicurativa permette a voi e a noi di dare sempre il massimo per i nostri pazienti!!!

marco.o

(Traduzido pelo Google) Achei o hospital uma estrutura altamente especializada onde a equipe é profissional e humanamente de alto padrão. Conheço a Dra. De Felice Elisa há vários anos e ela já tratou muitos animais para mim dedicando-se com paixão ao seu trabalho, estou surpreso com um comentário tão inverídico que não reflete este médico que sempre provou estar à altura tarefa mais complicada! (Original) Ho trovato l'ospedale una struttura altamente specializzata dove il personale si mostra professionalemente ed umanamente di alto livello. Conosco la Dott.ssa De Felice Elisa da diversi anni e mi ha curato numerosi animali dedicandosi con passione al suo lavoro , mi meraviglio di un commento così poco veritiero e che non rispecchia assolutamente questa dottoressa che da sempre si è rivelata all'altezza dei casi più complicati!

Marco.a

(Traduzido pelo Google) perguntei ao dr. Saverio uma consulta telefónica para os meus gatos, dada a sua paixão e profissionalismo. Foi claro, disponível e acima de tudo tranquilizador. Ele deveria ser clonado como um Médico Veterinário incrível e atencioso. Bom trabalho. (Original) Ho chiesto al dott. Saverio una consulenza telefonica per i miei gatti, vista la sua passione oltre che professionalità. È stato chiaro, disponibile e soprattutto rassicurante. Dovrebbe essere clonato come Medico veterinario, straordinario e attento. Buon lavoro.

Laura.o

(Traduzido pelo Google) Estimativa cara para uma suspeita de rinite que, por ser suspeita, previa - na opinião deles - dois dias de internação. Quando apontei que teria levado a gata embora tratando-a com os remédios prescritos para rinite - fui olhada como se fosse uma patroa infeliz e a atitude dos médicos-assistentes mudou repentinamente. Gato se recuperou da rinite em dois dias de tratamento. (Original) Preventivo esoso per una sospetta rinite che, in quanto sospetta, prevedeva -a loro giudizio- due giorni di degenza. Quando ho fatto presente che avrei portato via la gatta curandola con le loro medicine prescritte in base alla rinite - sono stata guardata come se fossi una padrona sciagurata e l'atteggiamento delle dottoresse-assistenti è subitaneamente cambiato. Gatta guarita dalla rinite in due giorni di cure.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sra. Donati, como você não está registrada com este sobrenome, não podemos saber a que caso você se refere. Não cabe a nós julgar os proprietários que preferem realizar a terapia em casa, mas é nosso trabalho aconselhá-lo sobre como garantir o melhor atendimento. No entanto, se desejar, pode contactar-nos e falar com o Departamento de Saúde que obviamente está extremamente atento para esclarecer quaisquer mal-entendidos ou experiências negativas dos seus proprietários. (Original) Buongiorno Sig.ra Donati, non avendola registrata con questo cognome non possiamo sapere a che caso si riferisca. Non è proprio da noi giudicare i proprietari che preferiscono eseguire le terapia a casa, mentre è nostro compito darvi dei consigli su come assicurare le migliori cure. Se comunque desiderasse può contattarci e parlare con la Direzione Sanitaria che è ovviamente estremamente attenta a chiarire eventuali fraintendimenti o esperienze negative di voi proprietari.

Samanta.o

(Traduzido pelo Google) experiência positiva para nós. A Dra. Sara mostrou-se gentil, prestativa e honesta. Obrigado (Original) per noi esperienza positiva. La d.ssa Sara si è dimostrata gentile, disponibile ed onesta. Grazie

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Samanta por apreciar o trabalho de nossa equipe! (Original) Grazie mille Samanta per aver apprezzato l'operato del nostro personale!

Kevin.l

(Traduzido pelo Google) Eles deixaram meu coelho morrer, e trocado por 3 veterinários diferentes, no final o último me disse, infelizmente eu não sabia, que vocês não sabem atualizar as pessoas, vocês são idiotas, eu paguei muito e depois no final eles me deram para morrer, só porque ela era um coelho não é menos que um cachorro ou gato, não traga nenhum animal exótico para este hospital veterinário. (Original) Mi hanno lasciato morire la mia coniglia, e cambiata da 3 veterinary diversi, alla fine l'ultima mi ha detto, io purtroppo non sapevo, che non sapete aggiornare le persone, siete dei deficente, ho pagato tanto e poi alla fine mi la hanno lasciato morire, solo perché era una coniglia non è meno di un cane o gatto, non portare ad animale esotici a questo vethospital.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro Kevin, lamentamos sua decepção, mesmo que não compartilhemos seu ponto de vista sobre nosso trabalho e, obviamente, as ofensas que você nos escreve. Somos um hospital de referência tanto para cães e gatos como para coelhos e por isso contamos com vários médicos que se revezam e que tratam exclusivamente de animais exóticos. No caso dele vamos tentar entender qual foi o erro, provavelmente ele se refere a um dos médicos do pronto-socorro noturno que atende os pacientes e por isso pode ter havido algum mal-entendido com você. (Original) Gentile Kevin, ci dispiace per il suo disappunto anche se non condividiamo il suo punto di vista sul nostro operato ed ovviamente le offese che ci scrive. Siamo un ospedale di referenza tanto su cani e gatti che sui conigli e proprio per questo abbiamo più medici che si alternano e che si occupano solo ed esclusivamente di animali esotici. Nel suo caso cercheremo di capire quale sia stato il disguido, probabilmente fa riferimento ad uno dei medici del pronto soccorso notturno che ha in gestione i ricoverati e per questo può esserci stato qualche fraintendimento con voi.

Michele.r

(Traduzido pelo Google) Pessoal muito experiente e gentil. Levei minha Tinkerbell a condições desesperadoras e eles a trataram com competência para mim. Todos os funcionários foram gentis e prestativos, o nível de atendimento é maior do que o que às vezes pode ser encontrado em um hospital onde os homens tratam. (Original) Personale molto preparato e gentile. Ho portato la mia Trilly in condizioni disperate e me l'hanno curata con competenza. Tutto il personale è stato gentile e disponibile, il livello delle cure è superiore a quello che a volte si puo' trovare in un ospedale dove curano gli uomini.Grazie

Martina.u

(Traduzido pelo Google) Estrutura maravilhosa, maquinário de última geração, mas custos muito altos para um serviço ruim. No ano passado, trouxe um gatinho doente que verifiquei e me lembro de conversar com os médicos Tive que esperar horas. Eu absolutamente não recomendo! (Original) Struttura meravigliosa, macchinari all'avanguardia ma costi troppo elevati per un servizio scadente. L'anno scorso ho portato un gattino malato che ho fatto ricoverare e mi ricordo che per parlare con i medici dovevo aspettare ore. Lo sconsiglio assolutamente!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Sra. Ruzzolini, obviamente lamentamos sua opinião negativa sobre nossa estrutura. Sendo um hospital com cerca de 40 internamentos, pode acontecer que por vezes tenhamos atrasos na comunicação com todos os proprietários que justamente solicitam informações sobre os seus animais. Procuramos sempre fazer o nosso melhor e por isso ampliamos ainda mais a equipe de médicos internados este ano para prestar sempre um atendimento de excelência. (Original) Gentile Sig.ra Ruzzolini, ci dispiace ovviamente per il suo giudizio negativo sulla nostra struttura. Come ospedale con circa 40 ricoveri può capitare di avere a volte dei ritardi nel comunicare con tutti i proprietari che giustamente richiedono informazioni sui propri animali. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio e per questo abbiamo in quest'anno ulteriormente ampliato il team di medici di degenza per dare sempre un servizio di eccellenza.

Alex.i

(Traduzido pelo Google) Funcionários educados mas desumanos foram para uma emergência porque era domingo meu cachorro foi encontrado um tumor no baço com prováveis metástases eles me disseram que ele precisava ser operado pela módica quantia de 1800 € felizmente consegui entrar em contato com meu médico confio que assim que expliquei o problema para ele com as análises feitas ele me disse que o animal estava em mau estado e não teria operado porque em sua experiência nenhum cachorro com esse tipo de problema após a operação sobreviveu mais de um alguns meses (estamos a falar de um cão de 12 anos) e ele teria sofrido em vão aliás para o visitar e fazer uma ecografia e detido uma noite apresentou-me uma conta de 590. € Só acho que esse trabalho deve ser feito com amor e não só por dinheiro Lugar para esquecer! (Original) Personale gentile ma privo di umanità andato per emergenza perché era domenica il mio cane hanno trovato un tumore alla milza con probabile metastasi mi hanno detto che c'era da operarlo per la modica cifra di 1800 € per fortuna sono riuscito a contattare il mio dottore di fiducia che appena gli ho esposto il problema con le analisi fatte mi ha detto che l' animale era messo male e lui non avrebbe operato perché per la sua esperienza nessun cane con quel tipo di problema dopo l' operazione e sopravvisuto più di qualche mese ( si sta parlando di un cane di 12 anni ) e avrebbe solo sofferto inutilmente cmq per visitarlo e fare un ecografia e trattenuto una notte mi ha no presentato un conto di 590. € Penso solo che questo lavoro va fatto con amore e non per soldi e basta Posto da dimenticare !

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezado Sr. Vitale, Lamentamos sua decepção, mas, por outro lado, optar por não operar seu cachorro de 12 anos é uma decisão compreensível, mas talvez inaceitável. Não, em uma emergência deste tipo, com sangramento em andamento, somos obrigados profissionalmente a propor a cirurgia porque é uma intervenção que salva vidas. Por outro lado, operamos cães Phoenix muito mais velhos com o mesmo problema, que sobreviveram por mais de "alguns meses", conforme mencionado em sua análise. Phoenix chegou até nós em estado grave, conseguimos estabilizá-lo e honestamente, parece-nos incrível pensar que seu colega lhe ofereceu a eutanásia. Portanto, esperamos que vocês dois mudem de ideia e decidam intervir o mais rápido possível para dar a Phoenix e a você a oportunidade de passar mais tempo juntos. (Original) Gentile Sig.Vitale, ci dispiace per il suo disappunto, ma d'altronde scegliere di non operare il proprio cane di 12 anni è una sua decisione comprensibile, ma magari non condivisibile. No,i in un'urgenza di questo tipo, con un emorragia in corso, siamo invece professionalmente tenuti a proporre la chirurgia perché si tratta di un intervento salvavita. Abbiamo d'altronde operato per lo stesso problema cani ben più anziani di Phoenix che sono poi sopravvissuti per più di "qualche mese" come citato nella sua recensione. Phoenix è arrivato da noi in condizioni gravi, siamo riusciti a stabilizzarlo e sinceramente, ci sembra incredibile pensare che il collega vi abbia proposto l'eutanasia. Ci auguriamo dunque che entrambi cambiate idea e che decidiate di intervenire quanto prima per dare a Phoenix e a voi la possibilità di passare ancora del tempo insieme.

Caro.i

(Traduzido pelo Google) O local é muito agradável, eles também estarão muito preparados, mas apenas para ver o cachorro 63 euros + 30% para a pernoite, ultrassom e exames de sangue os básicos ... Total 200 euros ... Eu amo meu cachorro e eu fiz isso com prazer, mas você poderia baixar um pouco os preços.... É impensável (Original) Il posto molto bello, saranno anche molto preparati ma solo per vedere il cane 63 euro +30% per il notturno, ecografia e analisi del sangue quelle base.... Totale 200euro... Amo il mio cane è l'ho fatto volentieri ma potreste abbassare un po i prezzi.... È improponibile

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa noite Senhora, lamentamos a sua avaliação, mas pelo menos estamos satisfeitos por nos considerar preparados e à altura da tarefa. As taxas a que ele se refere são as padrão para atividades noturnas que podem ser facilmente comparadas com as outras estruturas 24 horas em Florença. Para lhe prestar um serviço de excelência 24 horas por dia, 365 dias por ano, a actividade médica nocturna não se compara com a diurna ambulatória, temos a certeza que compreenderá o esforço que representa para nós e para toda a equipa estar sempre prontos para lhe dar uma mão. (Original) Buonasera Sig.ra, ci spiace per la sua valutazione, ma almeno siamo soddisfatti che ci giudichi preparati e all'altezza della situazione. Gli onorari a cui fa riferimento sono quelli standard dell'attività notturna che potrà facilmente comparare con le altre strutture H24 di Firenze. Per darvi un servizio di eccellenza h24, 365 giorni all'anno l'attività medica notturna non può essere comparata a quella ambulatoriale diurna, siamo certi che capirà lo sforzo che rappresenta per noi e per tutto il personale essere sempre pronti a darvi una mano.

Ornella.r

(Traduzido pelo Google) Agradeço sinceramente ao Dr. Stefano, que há poucos dias cuidou do meu cão não só com um profissionalismo impecável, mas também com uma capacidade empática verdadeiramente notável!! Ornella (Original) Ringrazio di cuore il Dott. Stefano, che qualche giorno fa si è preso cura della mia cagnolina non solo con ineccepibile professionalità, ma anche con capacità empatiche davvero notevoli!! Ornella

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Ornella por sua revisão agradável e sincera! (Original) Grazie mille Ornella per la sua bella e sincera recensione!

Paola.a

(Traduzido pelo Google) A equipe muito gentil, mas despreparada e pouco profissional. Falharam no diagnóstico da doença e deram remédios inúteis perdendo tempo ao invés de fazer exames primeiro para fazer o tratamento correto da doença e entender o problema. Conclusão: hamster morto (Original) Il personale molto gentile ma impreparato e non professionale. Non sono riusciti a fare una diagnosi della malattia e hanno dato medicine inutili facendo perdere tempo, invece di fare prima esami per fare un giusto trattamento della malattia e capire il problema. Conclusione: cricetina morta

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sra. Mattucci, lamentamos sua opinião negativa, mas também é correto informar que a colega que acompanhou seu hamster lida com animais exóticos e, portanto, está absolutamente qualificada para exercer a função que desempenha. Por outro lado, o hamster de estimação havia sido operado em outra unidade e chegou até nós em estado grave, mal respirando e com 2 anos de idade (idade avançada para esse tipo de paciente). Tudo foi feito dentro dos limites dos problemas e do tamanho do paciente, lamento ler que isso às vezes não é compreendido, apesar de nossos esforços para oferecer um serviço ideal para cada um de seus pacientes. (Original) Buongiorno Sig.ra Mattucci, ci dispiace per il suo giudizio negativo, ma è anche corretto dirle che la collega che ha seguito il suo criceto si occupa di animali esotici ed è quindi assolutamente qualificata a svolgere il ruolo che ha. D'altronde la cricetina era stata operata in un'altra struttura ed è arrivata da noi in gravi condizioni riuscendo a malapena a respirare e con 2 anni di età (età avanzata per questo tipo di pazienti). E' stato fatto tutto il possibile nel limite dei problemi e delle dimensioni del paziente, spiace leggere che questo non venga a volta capito nonostante i nostri sforzi di darvi un servizio ottimale per ogni tuo di paziente.

Paola.o

(Traduzido pelo Google) Levei meu gato hoje de manhã às 02 para a clínica. Abscesso pulmonar, situação grave. Deixou na clínica com a garantia de que eles entrariam em contato conosco a cada mudança, tanto positiva quanto negativa. Às 17h09 meu marido perde a ligação da clínica mas não liga de volta, estávamos saindo para ir ver como estava o gato. Quando chegamos um médico nos informa que na HORA DO ALMOÇO i! gato teve uma embolia cerebral. Só temos que autorizar a eutanásia. Estou absolutamente certo de que não recebi nenhuma outra ligação da clínica. Quando seu amigo peludo morre além da dor, da culpa, você pensa e se faz muitas perguntas ..... com certeza, nada teria mudado, mas o fato de não ter sido avisado em tempos decentes queima e muito. O pensamento do meu gato que ele poderia parar de sofrer algumas horas antes ....... Esta noite havia mais três pessoas na clínica (não sei se médicos) se a médica estivesse ocupada ela poderia nos dizer outra pessoa. Eu não gostei disso e isso se soma ao fato de que quando você vai a estruturas semelhantes você obviamente não tem um médico que cuide do seu animal de estimação pessoalmente, mas uma equipe, isso para mim pessoalmente é negativo porque me parece que eles tornam-se... números... (Original) Ho portato il mio gatto stamani alle 02 in clinica. Ascesso polmonare, situazione grave. Lasciato in clinica con l'assicurazione che ci avrebbero contattato ad ogni cambiamento, sia positivo che negativo. Alle 17,09 mio marito perde la chiamata della clinica ma non richiama, stavamo uscendo per andare a vedere come stava il gatto. Quando arriviamo una dottoressa ci informa che all'ORA DI PRANZO i! gatto ha avuto un'embolia celebrale. Ci resta solo da autorizzare l'eutanasia. Sono assolutamente certa di non aver avuto altre chiamate dalla clinica. Quando ti muore il tuo amico peloso oltre al dolore, ai sensi di colpa, pensi e ti fai tante domande ..... certo, non sarebbe cambiato niente, ma il fatto di non essere stati avvertiti in tempi decenti brucia e molto. Il pensiero del mio gatto che poteva smettere di soffrire alcune ore prima ....... Stasera nella clinica erano presenti altre tre persone (non so se medici) se la dottoressa era impegnata poteva avvertirci qualcun altro. Questo non mi è piaciuto e ciò si somma al fatto che quando ti rivolgi a simili strutture non hai, ovviamente, un dottore che si occupa del tuo animale in prima persona ma una équipe, questo per me personalmente è negativo perché mi sembra diventino ... numeri.....

Sonia.a

(Traduzido pelo Google) Liguei porque os incisivos do nosso coelhinho anão cresceram muito disseram-me que o especialista em animais exóticos trataria disso, o coelho teria de ser anestesiado custo total 150 euros, consultei outro médico que os cortou em 3 minutos acordado e sem me levar nem 1 euro (Original) Ho telefonato perché al nostro coniglietto nano si erano allungati gli incisivi in modo smisurato mi hanno detto che se ne sarebbe occupato il medico specialista in animali esotici, il coniglio avrebbe dovuto essere anestetizzato costo totale 150 euro.Ho consultato un altro medico che li ha tagliati in 3 minuti da sveglio e senza prendermi neppure 1 euro

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Cara Sonia, lamentamos a sua opinião negativa, mas também gostaríamos de confirmar que o que lhe propusemos por telefone é o procedimento correto a ser realizado. Cortar os dentes da frente de um coelho acordado é crime, e o colega de trabalho que fez isso pode e deve ser processado por imperícia. Convidamos você a entrar em contato com outras estruturas onde trabalham especialistas em animais exóticos ou associações que lidam com coelhos e você encontrará exatamente a mesma resposta. Esses dentes provavelmente tiveram que ser extraídos e não cortados com um alicate como o colega inexperiente fez. Nós realmente encorajamos você a indicar alguém com experiência piedosa quando a situação surgir novamente em um futuro próximo. (Original) Gentile Sonia, ci dispiace per la sua opinione negativa, ma ci teniamo anche a confermarle che quello che le avevamo proposto a telefono è la procedura corretta da eseguire. Tagliare gli incisivi da svegli ad un coniglio è da criminali e il collega che lo ha fatto potrebbe e dovrebbe essere denunciato per malpractice. La invitiamo a contattare altre strutture dove lavorano specialisti in animali esotici o associazioni che si occupano di conigli e troverà esattamente la stessa risposta. Quei denti con ogni probabilità andavano estratti e non tagliati con una tronchesina come ha fatto il poco esperto collega. Davvero la invitiamo a riferirsi a qualcuno con pia' esperienza quando, a breve, la situazione si ripresenterà.

Giuliano.a

(Traduzido pelo Google) Um verdadeiro centro de excelência!!! Os Drs. Gigli e Borghi são extremamente competentes, sempre atentos ao bem-estar dos pacientes, a equipe de enfermagem é realmente fantástica. Encontrei grande profissionalismo e equipamentos de altíssimo nível, recomendo muito! (Original) Un vero centro di eccellenza !!! Le dott.sse Gigli e Borghi sono estremamente competenti, sempre attente al benessere dei pazienti, il personale infermieristico è davvero fantastico. Ho trovato grande professionalità e attrezzature di altissimo livello, lo raccomando alla grande !

Michael.y

Nice hospital with professional and efficient doctors. My daughters cat Mia was declared dead due to a broken bladder infection after an accident. When we got there she was urgently attended to and saved by the doctors. It was a miracle and they made it possible. Patient, efficiency and professionals that's what they are. You guys are so cute and thanks for the love you showed to Mia. (Traduzido pelo Google) Ótimo hospital com médicos profissionais e eficientes. A gata Mia da minha filha foi declarada morta devido a uma infecção na bexiga após um acidente. Chegando lá ela foi atendida com urgência e salva pelos médicos. Foi um milagre e eles tornaram isso possível. Paciente, eficiência e profissionais é isso que eles são. Vocês são tão fofos e obrigado pelo amor que mostraram a Mia.

Sara.a

(Traduzido pelo Google) Agradeço a todos os funcionários que para além de profissionais são também "humanos"... os preços para quem ainda não experimentou outras clínicas pode parecer um pouco alto mas repito, apenas para quem ainda não experimentou outras clínicas. .. Posso dizer que salvaram meu gato no verdadeiro sentido da palavra, reduzido à morte por outros. Eu recomendo. (Original) Ringrazio tutto il personale che oltre ad essere professionale è anche “umano”...i prezzi per chi non ha provato altre cliniche possono sembrare un po’ alti ma ripeto, solo per chi non ha provato altre cliniche...posso dire che hanno salvato il mio gatto nel vero senso della parola, ridotto da altri in fin di vita. Lo consiglio vivamente.

Roberta..

(Traduzido pelo Google) Estive lá 3 vezes por problemas com meus periquitos. Sempre encontrei especialistas treinados, atenciosos e muito simpáticos. Com certeza recomendo esta clínica. (Original) Ci sono stata 3 volte per problemi coi miei pappagallini ondulati. Ho sempre trovato specialisti preparati, attenti e molto cordiali. Consiglio sicuramente questa clinica.

Samuele.a

(Traduzido pelo Google) Se fosse possível colocar 0 eu o teria feito com mais vontade! Incompetente é um eufemismo. Em especial a Dra. Elisa. Tantas suposições para depois tirar 130€ de nós.... quando outro veterinário compreendeu imediatamente sem precisar de fazer tomografias, raios-X ou várias outras coisas o que ele tinha. Se não tivéssemos ido a outro veterinário, provavelmente não teríamos mais nosso periquito. Sem mencionar o fato de que ele nos vendeu uma lâmpada infravermelha obsoleta e perigosa. Evite isso. Evite isso. Evite isso. (Original) Se fosse stato possibile metterne 0 l’avrei fatto più che volentieri! Incompetenti è dir poco. In particolare la dottoressa Elisa. Tante supposizioni per poi spillarci 130€....quando un altro veterinario ha capito subito senza nemmeno bisogno di fare tac, radiografie o cose varie cosa avesse. Se non fossimo andati da un altro veterinario probabilmente non avremmo più il nostro pappagallino. Tralasciando il fatto che ci ha venduto una lampada a infrarossi obsoleta e pericolosa. Evitatelo. Evitatelo. Evitatelo.

Rossana.o

(Traduzido pelo Google) Infelizmente meu cachorro não conseguiu, pode ser que se eu tivesse feito escolhas diferentes na hora certa, agora teria outra história para contar, confiei e a dúvida de ter feito a escolha certa me atormenta todos os dias . Adeus pequena, me perdoe se errei te amei e sempre te amarei. (Original) Purtroppo la mia canina non ce l'ha fatta, può darsi che se avessi fatto, al momento giusto , scelte diverse, ora avrei un'altra storia da raccontare, mi sono fidata e il dubbio di aver fatto la scelta giusta mi strazia ogni giorno. Addio piccolina, perdonami se ho sbagliato ti ho amato e ti amerò per sempre.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa noite Sra. Rossi, obrigado pela sua mensagem, mas como este nome não aparece em nosso banco de dados, não podemos entender qual é o caso e sinceramente não entendemos se a avaliação de uma estrela é pela tristeza que sente ou por um julgamento sobre nós. Se desejar entrar em contato conosco para nos explicar, pedimos que ligue para 055 23 22 025 e peça para falar com a Dra. Simone Scoccianti, Diretora Médica do hospital. Obviamente, precisamos entender se e o que causou sua decepção e tristeza e se essas sensações são derivadas de nosso trabalho ou não. Nós realmente convidamos você a entrar em contato conosco. (Original) Buonasera Sig.ra Rossi, grazie per il suo messaggio, ma non comparendo con questo nome nel nostro database non riusciamo a capire di quale caso si tratti e sinceramente non capiamo se la recensione ad una stella sia per la tristezza che prova o per un giudizio su di noi. Se volesse contattarci per spiegarcelo le chiederemmo di chiamare allo 055 23 22 025 e chiedere di parlare con il Dr. Simone Scoccianti Direttore Sanitario dell'Ospedale. Abbiamo ovviamente bisogno di capire se e cosa abbia causato la sua delusione e tristezza e se queste sensazioni siano derivate dal nostro operato o meno. La invitiamo davvero a contattarci.

Elena.a

(Traduzido pelo Google) O melhor de todos, recomendo vivamente esta clínica. ele ainda está comigo ❤️ (Original) I migliori in assoluto, consiglio vivamente questa clinica.. Hanno rimesso in piedi il mio coniglio e quando l'ho portato la prima sera tramite le lastre, hanno visto che non sarebbe arrivato al giorno dopo.. Invece adesso è ancora con me ❤️

Stefania.a

(Traduzido pelo Google) Veterinários incompetentes com o objetivo de roubar seu dinheiro e não tratar seu animal. Escolhi um cão com diarreia grave que trataram apenas com suplementos pela módica quantia de 190 euros. Claro que o cão não recuperou e fui a outro veterinário que o tratou de imediato... (Original) Veterinari incompetenti con l'obiettivo di rubarti soldi e non curarti l'animale. Sono andata x una diarrea grave al cane che hanno curata solo con integratori per la modica cifra di 190 euro. Naturalmente il cane non si è ripreso e sono andata da un'altra veterinario che lo ha curato immediatamente...

Giada.a

(Traduzido pelo Google) Peço uma consulta para minha pomba branca, Dr. Scocciante muito prontamente, afinal é um "pronto-socorro", ele gentilmente me marca uma consulta para o dia seguinte. No dia da consulta morre na clínica a pomba que estava comigo há sete anos com um orçamento de análise de 200 euros, pagos apenas em parte. O veterinário me explica que infelizmente essas aves de rapina escondem muito bem a doença até o fim, então não houve mais possibilidade de resgate. Mas então por que adiou a visita para o dia seguinte? Mas que pronto-socorro é esse?!. Não o recomendo a todos os proprietários de abibes. Stephen Ruggini (Original) Chiedo un appuntamento per la mia colomba bianca, il dott Scocciante con grande tempestività, del resto si tratta di un "pronto soccorso", mi fissa gentilmente un appuntamento per il giorno dopo. Il giorno dell'appuntamento la colomba che stava con me da sette anni muore in clinica con un preventivo di analisi per 200 euro, pagato solo in parte. Il veterinario mi spiega che purtroppo questi uccelli da preda nascondono molto bene la malattia sino all'ultimo, per cui non c'era più alcuna possibilità di soccorso. Ma allora perchè ha rinviato la visita al giorno dopo? Ma che pronto soccorso è?!. Lo sconsiglio a tutti i proprietari di pavoncelle. Stefano Ruggini

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezado Sr. Ruggini, obviamente lamentamos o ocorrido com seu quero-quero e que esta situação o tenha levado a desenvolver uma opinião negativa a nosso respeito. Para dizer a verdade, porém, é necessário esclarecer que, tanto quanto sabemos, a nomeação em questão havia sido feita por uma das secretárias no dia anterior (na verdade, a Dra. Scoccianti não estava de plantão quando ligou) e o mesmo, portanto, procedeu corretamente para marcar você como a primeira consulta para o médico no dia seguinte (terça-feira, 5 de abril, às 9h30). Depois de ter visitado o doente, o orçamento que lhe foi apresentado (e por si aceite) foi o valor que comunicou, mas incluía exames e dias de internamento que, face ao súbito agravamento da situação, não foram realizados nem obviamente cobrados . Na verdade, o valor que então pagou foi de 61 euros e incluía a visita, internamento, exame citológico e terapia. Com isso, entendemos muito bem a sua amargura e lamentamos por talvez não termos nos explicado melhor sobre a rapidez com que certas situações, mesmo aparentemente não graves, podem se agravar em pacientes aviários. No entanto, sentimos que era nosso dever responder-lhe porque acreditamos, com toda a honestidade, que agimos de acordo com um correto procedimento médico e deontológico. No entanto, se você sentir necessidade, convidamos você a nos contatar novamente para falar pessoalmente com o Dr. Scoccianti. (Original) Gentile Sig. Ruggini, ovviamente ci dispiace per quanto accaduto alla sua pavoncella e che questa situazione l' abbia portata a sviluppare un'opinione negativa nei nostri confronti. Ad onor del vero è però doveroso chiarire che, da quanto ci risulta, l'appuntamento in questione le era stato preso da una delle segretarie il giorno prima (di fatto il Dr. Scoccianti non era di turno quando lei ha chiamato) e la stessa aveva quindi correttamente provveduto a mettervi come primo appuntamento per il dottore il giorno successivo (martedì 5 aprile alle ore 9,30). Una volta visitato il paziente il preventivo presentatovi (e da voi accettato) era della cifra da voi riportata, ma includeva esami e giorni di ricovero che poi, dato il repentino aggravarsi della situazione, non sono stati nè eseguiti nè ovviamente fatti pagare. Di fatto la cifra da voi poi saldata è stata di euro 61 euro ed ha incluso la visita, il ricovero, l'esame citologico e la terapia. Con questo capiamo benissimo la vostra amarezza e ci dispiace per non esserci forse spiegati meglio circa le rapidità con cui certe situazioni anche apparentemente non gravi possono poi volgere al peggio nei pazienti aviari. Ci è sembrato però doveroso risponderle perchè riteniamo, in tutta onestà, di aver agito secondo un corretto iter medico e deontologico. Se comunque ne sentisse la necessità la invitiamo a ricontattarci per parlarne di persona direttamente con il Dr. Scoccianti.

Carla.a

(Traduzido pelo Google) Fui a esta clínica acompanhar a minha dachshund na sua última viagem, tanto os médicos como os recepcionistas foram muito profissionais, claros nas explicações mas acima de tudo muito humanos. (Original) Sono stata in questa clinica per accompagnare la mia bassottina nel suo ultimo viaggio.. ho trovato sia i medici che il personale di reception molto professionali, chiari nelle spiegazioni ma soprattutto di grande umanità.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigada Carla, pela sua avaliação mesmo em um momento tão delicado para ela. (Original) Grazie Carla, per la sua recensione anche in un momento così delicato per lei.

Valentina.i

(Traduzido pelo Google) Tão fofo. A minha coelha não resistiu (foi uma tentativa desesperada) e em vez de me obrigarem a pagar todas as análises que ela tinha feito, apenas me obrigaram a pagar a visita. Altamente recomendado! (Original) Carinissimi. La mia coniglietta non ce l'ha fatta (era un tentativo disperato) ed invece di farmi pagare tutte le analisi che aveva fatto, mi hanno fatto pagare solo la visita. Consigliatissimo!

Mirko.o

(Traduzido pelo Google) Eles são fantásticos, dentro desta clínica há tudo o que um dono de um amigo animal especial procura. Do profissionalismo à técnica, você realmente se sente em casa .... Eu também viajo mais de 300 km para vir a esta clínica, mas eles também são imbatíveis em termos de preço. Obrigado por tudo (Original) Sono fantastici , dentro a questa clinica c'è tutto quello che un proprietrio di un amico speciale animale cerca. Dalla professionalità, alla tecnica, ti senti veramente a casa .... Io mi faccio anche più di 300 km per venire in questa clinica, ma sono imbattibili anche nel prezzo. Grazie di tutto

Silvia.o

(Traduzido pelo Google) Muito bom. A Dra. Glenda Murciano é uma alma especial e estou muito feliz por tê-la encontrado. Saudações minhas e de Oliver Twist (Original) Bravissimi. La dottoressa Glenda Murciano è un'anima speciale e sono felicissima di averla trovata. Un saluto da me e da Oliver Twist

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Oliver Twist e Sra. Columbo! Uma saudação especial do Dr. Murciano! (Original) Grazie mille Oliver Twist e Sig.ra Colombo! Un saluto particolare dalla Dr.ssa Murciano!

Emiliano.o

(Traduzido pelo Google) Sou biólogo conservacionista e tive a oportunidade de colaborar com o Dr. Saverio Meini na consultoria e na redação de um capítulo de um livro do CABI em inglês sobre patologias transmitidas por espécies introduzidas. Para além da sua extrema disponibilidade e educação, encontrei uma preparação particularmente elevada sobre o assunto! (Original) Sono un biologo della conservazione e ho avuto modo di collaborare con il Dr. Saverio Meini per consulenze e per la stesura di un capitolo di un libro CABI in lingua inglese sulle patologie portate da specie introdotte. Al di là della sua estrema disponibilità ed educazione, ho riscontrato una preparazione particolarmente elevata sul tema!

Monica.u

(Traduzido pelo Google) Instalações super eficientes onde os médicos e todos os funcionários demonstram não só preparação, mas também paixão pelos nossos animais. Finalmente, uma estrutura como esta era necessária em Florença. Muito obrigado. Mônica (Original) Struttura super efficiente dove i medici e tutto il personale mostrano non solo preparazione ma anche passione per i nostri animali. Finalmente ci voleva a Firenze una struttura così. Grazie davvero. Monica

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Só podemos agradecer pelas palavras escritas com o coração! (Original) Non si può se non dire grazie per parole scritte con il cuore!

Carlo.r

(Traduzido pelo Google) O preço um pouco acima da média é compensado pela gentileza, disponibilidade e competência dos funcionários em todas as etapas (chamada, recepção e visita), e que trabalham na estrutura nos dias e horários mais absurdos (Original) Il prezzo un po' più alto rispetto alla media è compensato dalla gentilezza, disponibilità e competenza del personale in ogni passaggio (chiamata, accoglienza e visita), e che lavora in struttura nei giorni e negli orari più assurdi

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Carlo pela bela resenha... na verdade estamos cheios de tempos absurdos aqui!!! Na verdade, dia e noite são praticamente a mesma coisa! (Original) Grazie Carlo per la bella recensione...in effetti di orari assurdi qui ne facciamo il pieno!!! Anzi praticamente ormai giorno e notte sono la stessa cosa!

Sally.

(Traduzido pelo Google) Excepcional!!! 👍 Trouxe meu gato 🙀 que foi atropelado e com profissionalismo e carinho cuidaram dele. Ótima equipe de médicos especializados em vários setores... organizados e limpos🙌 Assim devem ser os hospitais, não só para os animais, mas também para os humanos👪👪👪 🙏 (Original) Eccezionale !!!👍 Ho portato il mio gatto 🙀che è stato investito e con professionalità e gentilezza si sono presi cura di lui. Grande staff di dottori specializzati in più settori...organizzato e pulito🙌 Così dovrebbero essere gli ospedali, non solo per gli animali, ma anche per gli esseri umani👪👪👪 🙏

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Sally por sua avaliação elogiosa!!! Para quem está a trabalhar em feriados como este fim-de-semana, ouvir estas palavras compensa o trabalho árduo e os sacrifícios! Obrigado de todo o meu coração! (Original) Grazie mille Sally per la sua recensione entusiastica!!! Per chi è a lavoro nei giorni di festa come questo weekend sentire leggere queste parole ripaga della fatiche e delle rinunce! Grazie di cuore!

francesca.c

(Traduzido pelo Google) Trouxe meu coelhinho Ulisses em uma situação crítica. Agora, graças aos cuidados do Doutor Traini e do Doutor De Felice, ele está melhor e pude trazê-lo para casa. Todos os funcionários são altamente treinados e disponíveis obrigado a todos (Original) Ho portato il mio coniglietto Ulisse in situazione critica. Adesso grazie alle cure del Dottore Traini e della dottoressa De Felice sta meglio e ho potuto riportarlo a casa. Tutto il personale e altamente preparato e disponibile Grazie a tutti

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Sr. Sciolino, encaminhamos imediatamente suas felicitações a toda equipe e em especial à Dra. Elisa e ao Dr. Roberto. Grande Ulisses!!! (Original) Grazie Sig. Sciolino, inoltriamo subito i suoi complimenti a tutto lo staff ed in particolare alla Dr.ssa Elisa e al Dr. Roberto. Grande Ulisse!!!

daniela.e

(Traduzido pelo Google) Profissionalismo excepcional muito bom e delicado com os nossos amigos de todos os tipos desde o pombo ao hamster. Eles resgataram meu gatinho que estava praticamente condenado. Eu recomendo considerar (Original) Eccezionale professionalita' molto bravi e delicati con i nostri amici di tutti i tipi dal piccione al criceto. Mi hanno salvato la mia gattina che era praticamente spacciata. Consiglio di prendere in considerazione

Mirko.n

(Traduzido pelo Google) Se houvesse zero estrelas todos eles os mereceriam lugar de gananciosos incompetentes apegados exclusivamente ao dinheiro em poucas palavras se você estiver com dificuldades financeiras devido à cobiça eles absolutamente não o atendem mesmo se você fornecer contas correntes e dados pessoais se você pagar ok caso contrário o seu cão ou o seu gato ou eles não curam... Mais tarde contarei em detalhe a história que aconteceu neste local de criminosos agora estou a comunicar a todas as associações de defesa dos animais das quais faço parte activa. .... (Original) Se ci fossero zero stelle le meriterebbero tutte luogo di avidi incompetenti attaccati esclusivamente al denaro in poche parole se ti trovi in difficolta economica dovuta al covid non ti vengono assolutamente incontro pur dando conti correnti e dati anagrafici se paghi ok altrimenti il tuo cane o gatto che sia non te lo curano...In seguito raccontero dettagliatamente la storia accaduta in questo luogo di malfattori adesso sto avvisando tutte le associazioni animaliste di cui ne faccio parte attiva.Continua in seguito....

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro Mirko, estamos chocados com suas inferências. Travamos uma batalha incrível desde o primeiro dia de confinamento, nunca recuando em nenhum pronto-socorro conforme exigido por nossa ética e também pelo código de ética que respeitamos ao ponto. Dentro dos limites de nossas possibilidades, atendemos aos pedidos de todas as pessoas que estão compreensivelmente em dificuldade (e garantimos que foram muitas) e, portanto, nos parece estranho o que você nos escreve. Portanto, convidamos você a entrar em contato com nosso Diretor Médico (Dr. Scoccianti) para explicar os motivos de sua decepção. (Original) Gentile Mirko, rimaniamo allibiti per le sue illazioni. Abbiamo combattuto una battaglia incredibile fin dal primo giorno del lockdown non tirandoci mai indietro per nessun pronto soccorso come ci impone la nostra etica ed anche il codice deontologico che rispettiamo alla virgola. Nei limiti delle nostre possibilità siamo venuti incontro alle richieste di tutte le persone comprensibilmente in difficolta (e le assicuriamo che sono state tante) e quindi ci suona strano quanto lei ci scrive. La invitiamo dunque a contattare il nostro Direttore Sanitario (Dr. Scoccianti) per spiegare le ragioni del suo disappunto.

Celia.u

(Traduzido pelo Google) Infelizmente ninguém atendeu, mas quero esclarecer que você desligou na nossa cara. Tentamos novamente e você também deu uma resposta ruim ao meu vizinho. Enquanto isso, o cachorro da senhora faleceu. (Original) Purtroppo nessuno ha risposto, ma voglio meglio puntualizzare che la pronto ci avete riattaccato. Abbiamo riprovato e al mio vicino avete anche risposto male. Il cane della signora nel frattempo e spirato.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Cara Célia, provavelmente você estava ligando para um dos muitos estabelecimentos de colegas que fecham à noite ou nos feriados e que colocam nosso número na secretaria para emergências, mas não para encaminhamento de chamadas. De facto, o nosso hospital está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana e não há um único momento do dia ou da noite, num dia de semana ou feriado, em que não estejamos disponíveis para o atender e receber. Verifique o número que ligou. (Original) Gentile Celia, probabilmente stava chiamando una delle tante strutture di colleghi che sono chiusi di notte o festivi e che mettono il nostro numero in segreteria per le urgenze, ma non la deviazione di chiamata. Di fatto il nostro ospedale è aperto H24 e non esiste un solo momento del giorno e della notte, di giorno feriale o festivo in cui non siamo disponibili a rispondere ed accogliervi. La pregherei di controllare il numero che ha chiamato.

Iacopo.a

(Traduzido pelo Google) Médicos competentes e disponíveis, acolhimento simpático e igualmente prestável, prontos a apoiar o momento, que por vezes não é fácil. Dr. Sansoni em particular foi bom e pronto para identificar o problema que meu cachorro apresenta. (Original) Medici competenti e disponibili.Accoglienza gentile e altrettanto disponibile,pronta a sostenere il momento a volte non facile. Il dottor Sansoni in particolare è stato bravo e pronto nell’individuare il problema che presenta il mio cane.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu feedback, aliás o Dr. Sansoni é um dos nossos pilares e é bom ver que há quem reconheça os seus méritos! obrigado novamente (Original) Grazie mille per il suo feedback, in effetti il Dr. Sansoni è uno dei nostri pilastri ed è bello vedere che c'è chi ne riconosce i meriti! Grazie ancora

Alessio.o

(Traduzido pelo Google) Primeira experiência para uma emergência nesta excelente clínica 24 horas. Em particular Stefano, o médico que cuidou do nosso cachorro, foi muito profissional, prestativo e gentil, além de resolver o problema em pouco tempo. Mil obrigados!! (Original) Prima esperienza per un'emergenza in questa clinica H24 ottima. In particolare Stefano, il dottore che si è occupato della nostra canina, è stato molto professionale, disponibile e gentile, oltre a risolvere il problema in pochissimo tempo. Grazie mille!!

Paola.o

(Traduzido pelo Google) Obrigado a todos por sua experiência, cuidado e amor!! Um agradecimento especial ao Dr. Borghi que auxiliou a gata Rosina até o final. Agradeço de coração a todos os funcionários e mais diretamente à simpática senhora loira da recepção e ao Dir. San. Doutor Scoccianti. Mariapaola Dominici (Original) Grazie a tutti voi per la competenza, le cure e l'amore !! Un grazie particolare alla Dott.ssa Borghi che ha assistito fino all'ultimo la gatta Rosina. Grazie di cuore a tutto lo staff e piu' direttamente acnhe alla gentilissima signora bionda della reception e al Dir. San. Dott. Scoccianti. Mariapaola Dominici

Andrea.a

(Traduzido pelo Google) Funcionários gentis e preparados. Estrutura clean e moderna, está equipada com quase todos os equipamentos de diagnóstico. Estacionamento conveniente. Custos adequados ao serviço oferecido. (Original) Personale gentile e preparato. Struttura pulita e moderna, è dotata di quasi tutte le apparecchiature diagnostiche. Comodo il parcheggio. Costi adeguati al servizio offerto.

Ioulios.e

Simone and his team, Elissa, Cecilia, Vera and Francesco are just AMAZING! Our boy Darko, a 7month Rottweiler became very ill with a stomach virus and I couldn't hope for anything better for him than Simone's team - they really saved his life. We live in the UK but this is by far the best place for your little loved ones - superb quality and knowledge and they truly cared about our boy. I would recommend without any hesitation and a big thank you again from ourselves to the team for saving our boy. You guys are the best. Ioulios, Cecilie and Darko! (Traduzido pelo Google) Simone e sua equipe, Elissa, Cecilia, Vera e Francesco são simplesmente INCRÍVEIS! Nosso garoto Darko, um Rottweiler de 7 meses, ficou muito doente com um vírus estomacal e eu não poderia esperar nada melhor para ele do que a equipe de Simone - eles realmente salvaram sua vida. Vivemos no Reino Unido, mas este é de longe o melhor lugar para seus entes queridos - excelente qualidade e conhecimento e eles realmente se importam com nosso filho. Eu recomendaria sem qualquer hesitação e um grande obrigado novamente de nós mesmos à equipe por salvar nosso menino. Vocês são os melhores. Ioulios, Cecília e Darko!

Resposta do proprietário :
It is soo nice to get so good and warm reviews! Thanks a lot Ioulios and please post us some pictures of Darko on the magnificent greek island of Santorini!!! Hope to see you soon and a great hug to all of you from the team! (Traduzido pelo Google) É tão bom receber comentários tão bons e calorosos! Muito obrigado Ioulios e por favor poste algumas fotos de Darko na magnífica ilha grega de Santorini!!! Espero vê-los em breve e um grande abraço a todos vocês da equipe!

gino.i

(Traduzido pelo Google) Fui ontem com meu cachorrinho Oscar e encontrei um ambiente lindo e confortável e médicos profissionais. Eles operaram a perna quebrada de Oscar e fizeram um ótimo trabalho. Maravilhoso (Original) Sono stato ieri con il mio cucciolo Oscar ho trovato un ambiente bello e confortevole e dei medici professionali. Hanno operato Oscar alla zampa rotta ed hanno fatto un ottimo lavoro. Meravigliosi

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Sr. Pinotti, esperamos ver o Oscar novamente em breve correndo por aqui...!!! (Original) Grazie Sig. Pinotti, speriamo di rivedere presto Oscar zampettare da queste parti...!!!

carlo.i

(Traduzido pelo Google) Fantástico! Liguei hoje para uma visita e o Dr. Sergio acabou de visitar meu gato... profissional e tranquilo,... encontrei meus médicos para o meu Adiposo! Bom trabalho!! (Original) Fantastici! Ho chiamato oggi per una visita e il Dott. Sergio ha appena visitato la mia gatta...,professionale e alla mano,...ho trovato i miei dottori per la mia Adiposa! Bravi!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado!!! (Original) Grazie!!!

Valentina.e

(Traduzido pelo Google) O meu agradecimento especial ao Dr. Francesco Incorvaia e ao Dr. Conti que investiram tanto profissionalismo e humanidade no cuidado do meu gatinho Ray, nunca deixando de fora nenhum detalhe, infelizmente o Ray inevitavelmente nos deixou ontem mas nunca esquecerei a competência e o amor que formam a base do trabalho neste hospital, muito obrigado a todos do fundo do meu coração Valentina Gentios (Original) Il mio ringraziamento speciale va al dottor Francesco Incorvaia e alla dottoressa Conti che tanta professionalità e umanità hanno investito nell'accudire il mio gattino Ray non tralasciando mai nessun particolare,purtroppo Ray ieri ci ha inevitabilmente lasciati ma non dimenticherò mai la competenza e l'amore che fanno da base al lavoro in questo ospedale, grazie mille a tutti di cuore Valentina Gentili

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Valentina pelas palavras tocantes. Uma saudação especial dos colegas que seguiram Ray e que apreciaram o incrível vínculo entre vocês. (Original) Grazie Valentina per le toccanti parole. Un saluto speciale dai colleghi che hanno seguito Ray e che hanno apprezzato l'incredibile legame che c'era tra di voi.

Alex.a

(Traduzido pelo Google) Saverio Meini: excelente veterinário, cuida deles com atenção, profissionalismo e muita gentileza. (Original) Saverio Meini: ottimo veterinario, se ne prende cura con attenzione, professionalità e grande gentilezza.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Só podemos compartilhar os elogios ao nosso Dr. Meini! (Original) Non possiamo altro che condividere i complimenti al nostro Dr. Meini!

Katherine.a

(Traduzido pelo Google) Cuidado eles fazem exames sem perguntar ou explicar para ganhar dinheiro. !!!! Bando de ladrões sem pelos na barriga! .. Ninguém contesta o profissionalismo. Mas eles não prestam... se aproveitam do seu momento de pânico para o seu amigo peludo que está doente! (Original) State attenti fanno esami a diritto senza chiedere né spiegare in modo da fare cassa.!!!! Banda di ladri senza pelo sullo stomaco!.. Nessuno discute la professionalità . Ma fanno schifo ...se ne approfittano del tuo momento di panico per il tuo amico peloso che sta male!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Sra. Balatri, lamentamos sua experiência negativa, mas antes de descrever "ladrões e pessoas que não prestam" (?!?!), não seria mais correto pedir para falar com um gerente?!??! Infelizmente tens uma gata à qual outros colegas diagnosticaram uma doença oncológica, trazes-na à noite com problemas respiratórios e o dever de um serviço de urgência como o nosso é dizer-te se ela piorou tanto que a sua vida está em risco risco . Sinceramente, custa-me a acreditar que o colega de serviço não lhe tenha dito que iria fazer um raio-X do pulmão e uma análise ao sangue (ou seja, o mínimo para perceber a dimensão do problema), mas se fosse assim seria foi um erro de gestão cometido com a única intenção de esclarecer rapidamente se o seu gato estava com edema pulmonar e certamente não com o objetivo de roubar o seu dinheiro!!! Estamos extremamente abertos a críticas e esclarecimentos, mas obviamente estamos dispostos a nos questionar com pessoas igualmente abertas a um diálogo correto e civilizado. Convido-vos, por isso, a contactar-nos durante a semana através do número 055 23 22 025 e pedir para falar com o Director Médico. (Original) Gentile Sig.ra Balatri, ci dispiace per la sua esperienza negativa, ma prima di dare di "ladri e di persone che fanno schifo" (?!?!) non sarebbe più corretto chiedere di parlare con un responsabile?!??! Sfortunatamente avete una micia a cui altri colleghi hanno diagnosticato una malattia oncologica, ce la portate di notte con problemi di respirazione ed il dovere di un servizio di un pronto soccorso quale il nostro è dirvi se ha avuto un peggioramento tale da metterne a rischio la vita. Sinceramente stento a credere che il collega di turno non le abbia detto che avrebbe fatto lastre ai polmoni e un esame del sangue (ossia il minimo per capire l'entità del problema), ma se così fosse sarebbe stato un errore di gestione fatto con il solo intento di chiarire rapidamente se la vostra micia stava avendo un edema polmonare e non certo con quello di rubarvi dei soldi!!! Siamo disponibilissimi a critiche e chiarimenti, ma ovviamente siamo disposti a metterci in discussione con persone che siano altrettanto disponibili al dialogo corretto e civile. La invito pertanto a contattarci in settimana allo 055 23 22 025 e chiedere di parlare con il Direttore Sanitario.

Ginestra.

(Traduzido pelo Google) Ficamos por uma emergência noturna. A equipe é gentil e preparada. Os preços são justos para o serviço de emergência que eles oferecem e até nos deram os remédios diretamente. (Original) Siamo stati per una emergenza notturna. Il personale è gentile e preparato. I prezzi sono giusti per il servizio di emergenza che offrono e ci hanno anche dato direttamente le medicine.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação precisa e gentil! (Original) Grazie mille per la precisa e gentile recensione!

Inga.u

Highly reccomendable! Wonderful service and so reassuring to find such professional vets in Florence who speak fluent english. It made a whole lot of difference to me during the stressful time preparing my cats for the export from Italy to my home country Iceland. Grazie cordialmente a Dr. Scoccianti e Jorrit and all the other lovely staff who assisted me and took such good care of Gramann and Skottdis my two cats (Traduzido pelo Google) Altamente recomendável! Serviço maravilhoso e tão reconfortante encontrar veterinários profissionais em Florença que falam inglês fluentemente. Fez muita diferença para mim durante o período estressante preparando meus gatos para a exportação da Itália para meu país natal, a Islândia. Agradeço cordialmente ao Dr. Scoccianti e Jorrit e a todos os outros funcionários adoráveis que me atenderam e cuidaram tão bem de Gramann e Skottdis meus dois gatos

Resposta do proprietário :
Hi Inga! Hope you had a safe trip back to Iceland! Yes, sending back two cats to your place has not been an easy task to accomplish, but at the end after all that bureaucracy and after all that paperwork... we succeeded!!! Hope to see you soon back here or we can always come up there and male an health check to your cats!!! Take care, (Traduzido pelo Google) Olá Ingá! Espero que você tenha feito uma boa viagem de volta à Islândia! Sim, mandar dois gatos de volta para sua casa não foi uma tarefa fácil de realizar, mas no final depois de toda essa burocracia e depois de toda essa papelada... conseguimos!!! Espero vê-lo em breve de volta aqui ou podemos sempre subir lá e fazer um exame de saúde para seus gatos !!! Tomar cuidado,

gianluca.a

(Traduzido pelo Google) Queremos agradecer ao Dr. Stefano pela sua gentileza e profissionalismo, é reconfortante encontrar pessoas tranquilizadoras e honestas nos momentos de dificuldade dos nossos animais, obrigado mais uma vez. (Original) Vogliamo ringraziare il dott.Stefano per la sua gentilezza e professionalità, è confortante trovare persone rassicuranti ed oneste nei momenti di difficoltà dei nostri animali, grazie ancora.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Gianluca por esta avaliação e pelos elogios ao nosso colega! (Original) Grazie mille Gianluca per questa recensione e per i complimenti al nostro collega!

paolo.o

(Traduzido pelo Google) O atendimento que faltava na área, excelente no profissionalismo, competência e disponibilidade. Tive experiências com meus amigos de quatro patas em várias cidades, mas esta clínica é realmente de outro nível. (Original) Il servizio che mancava nella zona, eccellente per professionalità, competenza e disponibilità. Ho avuto esperienze per i miei amici a quattro zampe in varie città, ma questa clinica è veramente di un livello superiore.

Gianni..

(Traduzido pelo Google) Trouxemos nosso Billy, que infelizmente estava incurável e por isso com imenso pesar depois de alguns dias nos abandonou, tiro o chapéu para o pessoal que nos acolheu e cuidou do nosso melhor amigo, recomendo muito a quem precisar fazer qualquer coisa tipo visita, atendimento ou qualquer outra coisa para contatá-los, eles são verdadeiramente profissionais e acima de tudo corteses!!! (Original) Ci portammo il nostro Billy,che purtroppo era incurabile e quindi con un dispiacere immenso dopo pochissimi giorni ci abbandono',tanto di cappello allo staff che ci accolse e si occupo' del nostro migliore amico,consiglio vivamente a chiunque abbia bisogno di far fare qualsiasi tipo di visita,cura o quant'altro di rivolgersi a loro,sono veramente professionali e sopratutto cortesi!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por esta revisão agradável e sincera! (Original) Grazie mille di questa bella e senti recensione!

Diana.h

The Vet Hospital in Florence is a very friendly and efficient set-up. My recent experience was to take an ailing Amazon parrot not the easiest patient to be treated by them and all the doctors and staff could not have been more helpful and kind. The result is that our parrot is back home again after several weeks of recovery there, and despite her years, and fragility, she is chatting away, eating well, and will hopefully keep us company for some time to come. I can highly recommend Dr Scoccianti and his team. Thank you all! (Traduzido pelo Google) O Hospital Veterinário em Florença é muito amigável e eficiente. Minha experiência recente foi levar um papagaio da Amazônia doente, não o paciente mais fácil de ser tratado por eles e todos os médicos e funcionários não poderiam ter sido mais prestativos e gentis. O resultado é que nosso papagaio está de volta em casa depois de várias semanas de recuperação lá, e apesar de seus anos e fragilidade, ela está conversando, comendo bem e esperamos que nos faça companhia por algum tempo. Posso recomendar o Dr. Scoccianti e sua equipe. Obrigado a todos!

Pizzaiolo.e

(Traduzido pelo Google) Já me servi o suficiente neste hospital para amigos de quatro patas para minha filhinha que infelizmente não está mais lá foi um tratamento muito especial e agradeço a todos infelizmente já faz dois anos que minha pequena senhora não está mais lá Mas agora Eu tenho dois outros pequeninos fofos que em breve irei até eles para outros cumprimentos (Original) Mi sono servito abbastanza in questo ospedale per amici di quattro zampe per la mia bambina che purtroppo non c'è più è stato un trattamento abbastanza molto speciale e vi ringrazio tutti quanti purtroppo sono passati due anni che non c'è più la mia piccola Lady Ma ora ho altri due carine piccole che Presto andrò da loro per altri riguardi

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) E esperamos vocês de braços abertos! (Original) E noi vi aspettiamo a braccia aperte!

Daniela.a

(Traduzido pelo Google) O staff é muito competente, atencioso e sempre disponível, com qualquer amigo animal de pequeno ou grande porte são muito bons em todos os pontos de vista. O que mais posso dizer, exceto que você tem que testar pessoalmente esta maravilhosa clínica veterinária. (Original) Il personale è molto competente ,attento e sempre disponibile,con qualsiasi piccolo o grande amico animale sono veramente bravi sotto ogni punto di vista. Che altro dire se non che dovete saggiare personalmente questa stupenda clinica veterinaria.

Stefania.o

(Traduzido pelo Google) Depois de uma experiência muito ruim com meu gato de 14 anos, posso dizer que eles só estão atentos ao dinheiro e não à saúde de seus animais. (Original) Dopo una davvero pessima esperienza con la mia gatta di 14 anni posso dire che sono attenti solo al denaro e non alla salute dei vostri animali

Nicla.e

(Traduzido pelo Google) Via dei Vanni - Florença Estacionamento, escrupuloso na higiene e desinfestação. Ambiente novo e organizado para qualquer eventualidade. Equipe profissional, treinada e acima de tudo humana! (Original) Via dei Vanni - Firenze Parcheggio, scrupolosi in igiene e disinfestazione. Ambiente nuovo e organizzato per ogni evenienza. Personale professionale , preparato e sopratutto umano!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa noite Sra Bellandi, obrigado pela descrição cuidadosa de nossa estrutura e por ter destacado a atenção que colocamos em acolhê-la por um ambiente cuidado em todos os aspectos! (Original) Buonasera Sig.ra Bellandi, grazie per l'attenta descrizione della nostra struttura e per aver sottolineato l'attenzione che mettiamo a farvi accogliere da un ambiente curato sotto tutti gli aspetti!

Craig.i

(Traduzido pelo Google) Após um ano de tratamento ineficaz, Natalino (e nosso gato) foi curado em 1 mês pelo médico Cucurullo e completamente saudável, feliz e totalmente curado : ) com muito obrigado à New York University, villa Natalia Heidi (Original) Dopo un anno de tratamento non eficace Natalino (e nostro gatto) e curato entro 1 mese dal dottore Cucurullo e completamente sano e felice e guarito totalmente : ) con grande engraziamento della New York universitá, villa Natalia Heidi

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Ótimo Natal!!! Fico feliz em ter sido de ajuda!!! (Original) Grande Natalino!!! Felici di essere stati di aiuto!!!

Leonardo.a

(Traduzido pelo Google) A clínica sempre aprimorou ao longo dos anos, profissionalismo e competência para todos os tipos de animais. Tudo com segurança e com muito amor para nossos amigos. Uma segurança! (Original) La clinica negli anni è sempre migliorata, professionalità e competenza per tutti i tipi di animali. Tutto in piena sicurezza e con tanto affetto per i nostri amici. Una sicurezza!

Sandra.l

(Traduzido pelo Google) Muito profissional! Eles também são especializados em animais exóticos. Preços acima da média, mas pelo serviço que oferecem, cabe. (Original) Molto professionali! Sono anche specializzati in animali esotici. I prezzi più alti della media ma per il servizio che offrono ci sta.

antonella.o

(Traduzido pelo Google) Experiência ruim .... o médico que visitou minha gatinha demorou mais para me explicar e me fazer aceitar o orçamento do que visitá-la .... a visita só começou após a coleta de todos os meus dados e as assinaturas de aceitação, apesar do urgência da própria visita....👎 (Original) Pessima esperienza....la dottoressa che ha visitato la mia gattina ha impiegato più tempo a illustrarmi e farmi accettare il preventivo che a visitarla....la visita è iniziata solo dopo la raccolta di tutti i miei dati e le firme di accettazione nonostante il carattere di urgenza della visita stessa....👎

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sra Torroni, infelizmente não temos seu nome no registro, então fica difícil para nós te responder sobre o caso clínico. No entanto, lamentamos se não se encontrou bem nas nossas instalações, mas gostaríamos de salientar que a recolha dos dados pessoais de ambos os titulares é uma obrigação legal. Falar ao invés de estimativa de custos é uma correta gestão da relação com seus proprietários baseada na total transparência do nosso trabalho. (Original) Buongiorno Sig.ra Torroni, sfortunatamente non abbiamo il suo nome in anagrafica, per cui ci rimane difficile risponderle sul caso clinico. Ci dispiace comunque se non si è trovata bene presso la nostra struttura, ma le facciamo presente che raccogliere tanto i dati anagrafici del proprietario è un obbligo di legge. Parlare invece del preventivo di spesa è una gestione corretta del rapporto con voi proprietari basata sulla totale trasparenza del nostro operato.

sara.e

(Traduzido pelo Google) Como médico veterinário posso dizer que sempre que reporto casos sou sempre contactado pelo meu colega para atualizações. O pessoal da recepção é muito educado e o tempo de espera para agendamento é curto! (Original) Da Medico Veterinario posso dire che quando ho riferito dei casi sono sempre stata ricontatta dal Collega per aggiornamenti. Il personale all’accettazione è molto educato e il tempo d’attesa per gli appuntamenti è breve!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Os elogios dos colegas são muito importantes! Obrigado Sara! (Original) I complimenti dai colleghi sono davvero importanti! Grazie Sara!

Cincia.p

(Traduzido pelo Google) Eu tenho que agradecê-los, eles me salvaram de pimenta! Operação de emergência com torção gástrica .. clínica muito limpa e equipe superlativa !! Muito bem, você nos fez sorrir novamente. (Original) Devo ringraziarli mi hanno salvato pepe!!! Operato d urgenza con torsione gastrica ..clinica tenuta benissimo pulita e staff superlativo !! Bravi grazie ci avete fatto tornare il sorriso.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Chiara, pelas amáveis palavras e por nos apoiar. Pepe passou mal, mas graças a sua presteza, à cirurgia e depois aos cuidados em casa após a cirurgia ele será campeão novamente!!! Uma saudação (Original) Grazie mille Chiara, per le belle parole e per sostenerci. Pepe se l'è vista brutta, ma grazie alla vostra prontezza, all'intervento e poi alle vostre cure a casa dopo l'intervento sarà di nuovo il campione di sempre!!! Un saluto

Elisa.A

(Traduzido pelo Google) Clínica muito eficiente.. profissionalismo e simpatia! Dr. Meini ótimo para animais exóticos... cuida das minhas tartarugas.... além do meu cachorro e dois gatos 😺! (Original) Clinica molto efficiente.. professionalità e gentilezza! Dott. Meini bravissimo per animali esotici... cura le mie tartarughe .... oltre la mia canina e due gatti 😺!

Raimonda.a

(Traduzido pelo Google) Um farol no meio do mar tempestuoso! Obrigado Doutores.... Devia ter conhecido vocês antes, teria evitado gastar meu dinheiro com "improvisado"! Bom trabalho. .... (Original) Un faro in mezzo al mare in burrasca! Grazie Dottori ....avrei dovuto incontrarvi prima ,avrei evitato di spendere il mio danaro con degli " improvvisati " ! Buon lavoro. ....

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado por estas belas palavras, estamos felizes por ter feito um bom trabalho! (Original) Grazie per queste belle parole, siamo felici di aver fatto un buon lavoro!

Lagascio.a

(Traduzido pelo Google) Trouxe meu cachorro com fortes dores abdominais. Os remédios prescritos por raio-x apenas adivinham. Certamente nada. Pela módica quantia de 148,00 euros, mas porque era domingo. Hoje, segunda-feira, tenho que levar o cachorro de volta ao meu veterinário porque o cão continua a sentir-se mal... mas tenho de admitir que o pessoal foi muito cortês... (Original) Portato il mio cane con forti dolori addominali..fatto radiografia prescritto medicine solo supposizioni.niente di certo.per la modica cifra di 148.00 euro ma perché era domenica .oggi lunedì devo riportare il cane dal mio veterinario perché il cane continua a stare male...devo però ammettere che il personale era molto cortese..

Livia.a

(Traduzido pelo Google) O lugar é realmente muito bom, muito limpo e super equipado. A equipe é muito gentil. Médicos competentes e extremamente prestativos. Eu recomendo. (Original) Il posto è davvero molto bello, pulitissimo e super attrezzato. Il personale è gentilissimo. I medici competenti ed estremamente disponibili. Lo consiglio caldamente.

Martina.a

(Traduzido pelo Google) excelente equipe. Eu tenho lidado com eles pelo meu cachorro, que estava sofrendo de convulsões. foram extremamente corretos, muito claros e acima de tudo sensíveis! Obrigado (Original) team eccezionale. ho avuto a che fare con loro per il mio canino, che soffriva di crisi epilettiche. sono stati estremamente corretti, molto chiari e soprattutto sensibili! grazie

Serena.e

(Traduzido pelo Google) Quem ama o seu animal de estimação e quer ficar tranquilo não pode deixar de recorrer a esta clínica com toda a confiança possível! Tratamento impecável sob todos os pontos de vista! Profissionalismo e muito amor pelos animais! (Original) Chiunque ami il proprio animale e voglia stare sereno non può non rivolgersi in questa clinica con tutta la fiducia possibile! Trattamento ineccepibile da ogni punto di vista! Professionalità e tanto amore verso gli animali!

Filippo.a

(Traduzido pelo Google) Mesmo gentis, conhecedores, amantes dos animais, muito compreensivos e bons preços. Um lugar que recomendo para nossos amigos peludos que precisam de cuidados e cuidados. (Original) Persino gentili, competenti, amanti degli animali, molto comprensivi e prezzi buoni. Un luogo che consiglio per i nostri amici pelosi che necessitano di cure e di controlli.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelas belas palavras! (Original) Grazie mille per le belle parole!

Andrea.a

(Traduzido pelo Google) Realmente muito cortês e profissional. Poder contar com eles H24 é uma grande coisa. Não dou a quinta estrela pelos preços acima da média (Original) Davvero molto cortesi e professionali. Poter contare su di loro H24 è una gran cosa. Non metto la quinta stella per i prezzi decisamente sopra la media

Barbara.a

(Traduzido pelo Google) Queria agradecer a toda a equipe médica Dr Federico Manni Dra Erica Poggi Cecilia Albani e Francesca Ventura por dar ao meu demônio boxer todo o cuidado necessário, uma clínica muito limpa e bem organizada. (Original) Volevo ringraziare tutto lo staff medico il dott Federico Manni la dott.sa Erica Poggi Cecilia Albani è Francesca Ventura per aver dato al mio boxer demon tutte le cure necessarie, una clinica veramente pulita e ben organizzata un ringraziamento anche alla ragazza della reception .Grazie

ANDREA.U

(Traduzido pelo Google) Acolhendo médicos e funcionários profissionais locais e máxima atenção para os hóspedes que necessitam de tratamento. Eu me encontrei muito bem. Máxima seriedade. (Original) Personale e dottori professionisti locali accoglienti e massima attenzione per gli ospiti che necessitano di cure. Mi sono trovato molto bene. Max serietà.

Sabina.u

(Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim. Falta de empatia com o dono e com o animal. Qualidade e preço não compatíveis... etc etc etc... Espero não voltar a pôr os pés nesta estrutura. (Original) Pessima esperienza. Mancanza di empatia con il proprietario e l'animale. Qualità e prezzo non compatibili... etc etc etc... spero di non mettere più piede in questa struttura.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa noite Sabrina, sentimos muito pela sua experiência negativa. Na verdade, temos muitos depoimentos contrários ao que você relatou, mas isso não significa que você não se sentiu confortável em nossas instalações e lamentamos isso. De facto, a paixão pelo nosso trabalho e pelos nossos pacientes é uma característica de todos os nossos colaboradores, mas por vezes não se cria o clima de colaboração adequado com alguns de vós proprietários e isso deve levar-nos a tentar sempre melhorar. (Original) Buonasera Sabrina, ci dispiace per la sua esperienza negativa. Abbiamo di fatto tantissime testimonianze contrarie a quella da lei riportata, ma questo non toglie che lei non si sia trovata bene presso la nostra struttura e di questo ce ne rammarichiamo. Di fatto la passione per il nostro lavoro e per i nostri pazienti è una caratteristica di tutto il nostro staff, a volte però con alcuni di voi proprietari non si crea il giusto clima di collaborazione e questo deve spingerci a cercare di migliorarci sempre.

Valentina.a

(Traduzido pelo Google) Fiz minha primeira visita à minha coelhinha Zoe e me diverti muito. (Original) Ho fatto la prima visita alla mia coniglietta Zoe e mi sono trovata benissimo .

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação e esperamos poder sempre ajudar e apoiar no futuro! (Original) Grazie per la recensione e speriamo di potervi essere sempre di aiuto e di supporto in futuro!

Alex.

(Traduzido pelo Google) Muito competentes, possuem veterinários especializados para qualquer animal e laboratório próprio para análises. Para emergências é a melhor solução, pois também está aberto 24 horas por dia. Além disso, recolhem animais encontrados (como melros, pardais) (Original) Molto competenti hanno veterinari specializzati per qls animale e laboratorio proprio per le analisi. Per le emergenze è la soluzione migliore essendo aperto anche 24h. In più fanno da raccolta per gli animali trovati ( tipo merli, passerotti )

Silvia.a

(Traduzido pelo Google) Lugar lindo super equipado..só um pouco caro demais...prefiro meu veterinário competente de confiança mas com certeza mais atento as possibilidades econômicas de quem ama seus animais e quer cuidar deles. (Original) Posto bello super attrezzato..solo un po troppo caro...preferisco il mio veterinario di fiducia competente ma sicuramente più attento anche alle possibilità economiche di chi ama i propri animali e li vuole curare.

stefano.a

(Traduzido pelo Google) De uma leveza constrangedora. Para uma infecção na pata fizeram apenas um ultrassom do abdome sem medicar, enfaixar ou administrar antibióticos, mas apenas um anti-inflamatório. Não recomendado para bola. (Original) Di una leggerezza imbarazzante. Per una infezione ad una zampa hanno fatto solo un ecografia all'addome senza né medicare, né fasciare né somministrare antibiotici ma solo un antinfiammatorio. Sconsigliato a palla.

Lety.u

(Traduzido pelo Google) Muito preparado! um hospital para nossos peludos que realmente pode ser chamado assim.. recomendo até para visitas de rotina (Original) Molto preparati! un ospedale per i nostri pelosi che si può veramente chiamare tale.. lo consiglio anche solo per visite di routine

Marisa.a

(Traduzido pelo Google) Excelente estrutura, grande profissionalismo, disponibilidade e dedicação de todos os operadores da clínica, médicos, enfermeiros, recepcionistas. Um agradecimento especial à Dra Simone Scoccianti. (Original) Eccellente struttura, grande professionalità, disponibilità e dedizione di tutti gli operatori della clinica, medici, infermieri, receptionist. Un particolare ringraziamento al Dr Simone Scoccianti.

Alessandra..

(Traduzido pelo Google) Pessoal muito gentil. Os médicos fornecem todas as informações solicitadas de forma abrangente. É organizado para internação e todos os operadores são muito eficientes. (Original) Personale gentilissimo. I medici danno tutte le informazioni richieste in modo esauriente. È organizzato per l'ospedalizzazione e sono molto efficienti tutti gli operatori.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela bela descrição! (Original) Grazie mille per la bella descrizione!

FRAGOLOSABLOG.

(Traduzido pelo Google) O médico que visitou meu cachorro é certamente competente e gentil. Os preços na minha opinião são impossíveis. (Original) La dottoressa che ha visitato il mio cane è sicuramente competente e gentile. I prezzi a mio avviso sono impossibili.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos sua opinião geral, mas agradecemos o fato de você ter achado nosso médico competente e gentil. Em matéria de custos, certamente não podemos nos opor ao seu ponto de vista, mas também é verdade que um serviço de alto nível como o prestado por nosso hospital não pode necessariamente ser comparado do ponto de vista qualitativo e econômico àquele de uma pequena clínica. (Original) Ci dispiace per il suo giudizio complessivo , ma apprezziamo il fatto che abbia trovato competente e gentile la nostra dottoressa. Sul tema costi non possiamo certo eccepire sul suo punto di vista, ma è anche vero che un servizio di alto livello come quello dato dal nostro ospedale non possa per forza di cose essere comparato sia da un punto di vista qualitativo che economico a quello di un piccolo ambulatorio.

Roberta.u

(Traduzido pelo Google) Funcionários muito gentis, preparados e atenciosos. As instalações são lindas. Preços normais considerando o horário noturno de um pronto-socorro. Aconselhada. (Original) Personale molto gentile, preparato e scrupoloso. Belli i locali. Prezzi nella norma considerando l'ora notturna di un pronto soccorso. Consigliato.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação e elogios! (Original) Grazie per la recensione e i complimenti!

Andrea.n

(Traduzido pelo Google) Funcionários muito gentis e preparados, deixam os clientes a vontade, quartos equipados. Amplo estacionamento acessível também para pessoas com deficiência, recomendo muito. (Original) Staff gentilissimo e preparato , mette a proprio agio i clienti, locali attrezzati. Ampio parcheggio accessibile anche per persone disabili, consiglio vivamente.

Eli.d

(Traduzido pelo Google) Gostaria muito de agradecer a todos os funcionários pelo coração, paixão e profissionalismo com que cuidam dos nossos amiguinhos. Saber para onde ir quando há problemas é um grande alívio. Muito obrigado!! (Original) Vorrei ringraziare davvero tantissimo tutto lo staff per il cuore,la passione e la professionalità con cui si prendono carico dei nostri piccoli amici. Sapere dove andare quando ci sono dei problemi è un enorme sollievo. Grazie davvero!!

Monica.e

(Traduzido pelo Google) Muito gentil e extremamente profissional. Cuidaram do meu cachorro com muita atenção e respeito. (Original) Molto gentili ed estremamente professionali. Si sono presi cura della mia cagnetta con molta attenzione e riguardo.

Cosimo.

(Traduzido pelo Google) Eu e meu cachorro encontramos muita competência e muita gentileza. E tudo isso em um ambiente acolhedor e com instalações de última geração (um verdadeiro hospital!). Obrigado a toda equipe do Hospital Vet!! (Original) Io e la mia canina abbiamo trovato grande competenza e tanta gentilezza.E tutto questo in un ambiente accogliente e con strutture all'avanguardia ( un vero e proprio ospedale!). Grazie a tutto il personale del Vet Hospital!!

Elisabetta.o

(Traduzido pelo Google) Uma clínica veterinária onde encontramos profissionalismo, confiança e competência. Obrigado de coração ❤️ (Original) Una clinica veterinaria dove troviamo professionalità affidabilità e competenza. Grazie di cuore ❤️

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Elisabete!!! Tentamos oferecer a você um serviço bonito e de qualidade que é apreciado! Mesmo no caso de suas duas cachorras que deram à luz com poucos dias de diferença, tentamos atender da maneira mais escrupulosa possível e ajudá-las naquele momento delicado! Um parto natural e uma cesariana... e agora a casa cheia de cachorrinhos! (Original) Grazie mille Elisabetta!!! Cerchiamo di darvi un servizio di qualità ed bello che venga apprezzato! Anche nel caso delle sue due canine che hanno partorito a distanza di pochi giorni abbiamo cercato di dare un servizio più scrupoloso possibile e aiutarle in quel delicato momento! Un parto naturale e un cesareo...e ora la casa piena di cuccioli!!!

Lorenzo.a

(Traduzido pelo Google) Um verdadeiro hospital para nossos amigos animais! Funcionários sempre educados e profissionais. Medicina veterinária altamente especializada. Recomendo a todos que amam animais (Original) Un vero ospedale per i nostri amici animali! Personale sempre gentile e professionale. Medicina veterinaria altamente specializzata. La consiglierei a chiunque voglia bene agli animali

luciana.o

(Traduzido pelo Google) ruim apenas uma máquina de fazer dinheiro (Original) pessimo solo una macchina per far soldi

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa noite Luciana, que estranho chegar a esta avaliação negativa depois de tantos anos contando conosco. Lamentamos também porque há poucas horas partilhámos com ela em total serenidade a decisão de levar a Sofia a outros colegas com quem falámos e partilhámos opiniões sobre o complicado caso clínico. Lamentamos receber esta sua opinião depois de sempre ter feito o nosso melhor e depois de muitos anos ter apreciado o que fizemos pelos seus animais de estimação. De qualquer forma, ficamos à disposição para troca de impressões com os colegas com quem sempre colaboramos. (Original) Buonasera Luciana, strano che arrivi a questa recensione negativa dopo tanti anni che si è affidata a noi. Ci dispiace molto anche perchè solo poche ore fa abbiamo condiviso con lei in totale serenità la decisione di portare Sofia presso altri colleghi con cui abbiamo parlato e condiviso pareri sul complicato caso clinico. Dispiace ricevere questo suo giudizio dopo aver sempre fatto del nostro meglio e dopo che per molti anni lei ha apprezzato quanto fatto per i suoi pets. In ogni caso rimaniamo a disposizione per scambio di opinioni con i colleghi con cui collaboriamo da sempre.

caroline.u

(Traduzido pelo Google) Gostaria de agradecer a toda a equipe pela gentileza e profissionalismo que demonstraram em todos os anos que os conheço, um agradecimento especial à Dra. Simone Scocciante que me ajudou recentemente Caroline Burke (Original) vorrei rigraziare tutta l'equipe per la loro gentilezza e professionalita che hanno dimostrato in tutti gli anni che li conosco un particolare grazie al Dott. Simone Scocciante che mi ha aiutato recentemente Caroline Burke

Antonio.u

(Traduzido pelo Google) Para mim altamente desaconselhável de todos os pontos de vista. Apenas a estrutura que é maravilhosa é salva .... para manter quais ... parcelas muito altas são necessárias ... estratosféricas .... apenas por ter cruzado o limiar (por assim dizer) (Original) Per me altamente sconsigliabile sotto ogni punto di vista. Si salva solo la struttura che è stupenda....per mantenere la quale...occorrono parcelle altissime...stratosferiche.... solo per aver varcato la soglia ( si fa per dire)

maria.o

(Traduzido pelo Google) Eles salvaram a vida do nosso gato Boris. Agradecimentos especiais ao Dr. Bajo e ao Dr. Sansoni (e ao gato doador). Excelente estrutura sob todos os pontos de vista (Original) Hanno salvato la vita al nostro gatto Boris. Un ringraziamento particolare al Dott Bajo e al Dott.Sansoni (e al gatto donatore). Struttura eccellente sotto tutti i punti di vista

massimo.i

(Traduzido pelo Google) Peço desculpas, mas o julgamento se referia a outro negócio na via de Vanni, não fui cuidadoso o suficiente. Mais uma vez peço desculpas. Obrigada. (Original) Chiedo scusa,ma il giudizio era riferito ad un altro esercizio in via de Vanni,non sono stato sufficientemente attento . Di nuovo chiedo scusa. Grazie.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela correção. Obviamente, estamos felizes por não ter prestado um desserviço a você, como evidenciado por seu primeiro julgamento, e por ter respondido corretamente, perguntando os motivos de sua primeira revisão. Obviamente não há necessidade de pedir desculpas quando a correção do mesmo também foi muito rápida! (Original) Grazie mille per la rettifica. Ovviamente siamo felici di non avervi fornito un disservizio come si evinceva dal suo primo giudizio e di avervi correttamente risposto chiedendovi le ragioni della vostra prima recensione. Ovviamente nessuna necessità di scusarsi quando poi la correzione della stessa è stata anche rapidissima!

Ornella.o

(Traduzido pelo Google) Funcionários muito gentis, cortesia e profissionalismo são o carro-chefe deste hospital, nossos amigos peludos estão em excelentes mãos (Original) Staff gentilissimo cortesia e professionalità sono un fiore all'occhiello di questo ospedale i nostri pelosi sono in ottime mani

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por uma revisão para se orgulhar! (Original) Grazie mille per una recensione di cui andare orgogliosi!

Orfy.e

(Traduzido pelo Google) Teodoro agradece a todos... Vocês foram fantásticos! Muitas felicidades para a continuação do seu excelente trabalho que você tem feito! ❤️ (Original) Teodoro vi ringrazia tutti... Siete stati fantastici! Un augurio di buon proseguimento per il vostro eccellente lavoro che avete fatto! ❤️

Elisabetta.2

(Traduzido pelo Google) Fui atrás de dois animais e ambos saíram mortos. Pareceu-me que se deram muitos ares mas foi muito fumo e nada de assado (Original) Sono andata per due animali e sono usciti entrambi morti. A me è sembrato si dessero tante arie ma era tanto fumo e niente arrosto

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos pelo que você está se referindo, mas pelo apelido não conseguimos entender de que situações você está falando. Certamente ninguém assume ares que não sejam de seriedade e transparência profissional que, neste caso, podem não ter sido compreendidos e/ou apreciados. Estamos à disposição para falar com você caso sinta necessidade de solicitar que entre em contato conosco e solicite uma reunião com nosso Diretor Médico Dr. Scoccianti. (Original) Ci dispiace per quanto ci riferisce, ma dal nickname non riusciamo a capire di quali situazioni parli. Certamente nessuno si da arie se non quella di serietà e trasparenza professionale che in questo caso forse non sono state capite e/o apprezzate. Siamo più che a disposizione per parlare con lei se ne sentisse il bisogno chiedendole di contattarci e chiedere un incontro con il nostro Direttore Sanitario Dr. Scoccianti.

Iury.o

(Traduzido pelo Google) Clínica bem conservada, grande e bem organizada. Funcionários competentes e prestativos. Estacionamento conveniente, mas infelizmente compartilhado com um salão de caça-níqueis e muitas vezes cheio. (Original) Clinica ben tenuta, ampia e ben organizzata. Personale competente e disponibile. Parcheggio comodo ma, purtroppo, condiviso con una sala slot e spesso pieno.

#.i

(Traduzido pelo Google) Hospital de animais aberto 24 horas por dia. (Original) Ospedale per animali aperto 24 ore al giorno.

Nicola.i

(Traduzido pelo Google) Gostaria de agradecer sinceramente à equipe médica e ao ultrassonografista, Dr. Sansoni, pelo profissionalismo, humanidade e competência demonstrados para conosco e para com nosso adorado gatinho Matisse que, atingido por uma doença cardíaca repentina e sinistra, evitou, graças a essas pessoas, um caminho de sofrimento inútil. 15/10/2016 Nicola Ciaccheri e Laura Lo Weak. (Original) Desidero ringraziare di cuore lo staff di medici e l'ecografista, dottor Sansoni, per la professionalità, l'umanità e la competenza dimostrate nei nostri confronti e verso il nostro adorato gattino Matisse che, colpito da infausta fulminea patologia al cuore, ha evitato, grazie a queste persone, un percorso di inutile sofferenza. 15/10/2016 Nicola Ciaccheri e Laura Lo Debole.

Micol.u

(Traduzido pelo Google) Funcionários muito bem treinados e eficientes. Já fomos duas vezes para o nosso cachorro e eles se esforçaram tanto na primeira quanto na segunda vez. (Original) Personale molto preparato ed efficiente. Siamo stati due volte per il nostro cane e hanno fatto tutto il possibile sia la prima che la seconda volta.

Rita.a

(Traduzido pelo Google) Obrigado Stefano e Sara pela humanidade e amor pelos nossos bichinhos 🐈‍⬛. Rápido e profissional! (Original) Grazie Stefano e Sara per l'umanità e l'amore per i nostri pets 🐈‍⬛. Veloci e professionali!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Rita, obrigado por sua avaliação! (Original) Gentile Rita, grazie a lei per la sua recensione!

Andrea.e

(Traduzido pelo Google) É certamente um verdadeiro hospital veterinário no centro de Florença. Também disponível aos fins-de-semana e com estacionamento próprio. Os veterinários são profissionais e também existem para pequenos animais. Recomendado. (Original) È sicuramente un vero ospedale veterinario in centro di Firenze. Disponibile anche nei weekend e con parcheggio dedicato. I veterinari sono professionali e ci sono anche quelli per i piccoli animali. Consigliato.

Lorenzo.a

(Traduzido pelo Google) Excelente hospital veterinário, muito acolhedor, tivemos uma emergência com um gato e eles foram muito profissionais e corretos. Com certeza voltaremos para qualquer necessidade. (Original) Ottimo ospedale veterinario, molto accoglienti, abbiamo avuto un emergenza con un gatto e sono stati molto professionali e corretti. Torneremo sicuramente per qualsiasi bisogno.

Pavel.o

(Traduzido pelo Google) A equipe fala inglês, o que foi muito útil. A doutora Elena foi muito atenciosa e profissional ao nosso problema. Há uma farmácia veterinária e eles podem prescrever uma receita. A clínica é muito moderna. Eu recomendo! (Original) Персонал говорит по-английски, что очень выручило. Врач Елена очень внимательно и профессионально отнеслась к нашей проблеме. Есть вет.аптека и могут выписать рецепт. Клиника очень современная. Рекомендую!

Davide.u

(Traduzido pelo Google) Ficamos mais do que encantados, tanto por todo o staff que nos acompanhou durante uma semana, como também pelo nosso cão hospitalizado...... por isso recomendo aqui para qualquer visita do seu animal de estimação.... (Original) Siamo rimasti più che contentissimi ,sia per tutto il personale che ci ha seguito per una settimana ,oltre alla nostra canina ricoverata......pertanto consiglio qua per qualsiasi visita del vostro animale....

Simona.e

(Traduzido pelo Google) Lugar para pessoas que têm dinheiro parece um hospital de animais americano. Eles não são gentis e se você tem um cachorro doente e não tem dinheiro, eles não vão curar o cachorro, eles podem pedir iban ou pagamento de outras maneiras, eles não deixarão um cachorro morrer (Original) Posto per persone che hanno soldi sembra di essere in un ospedale americano per animali. Non sono gentili e se hai un cane che sta male e non hai i soldi non ti curano il cane.potrebbero chiedere iban o pagamento in altri modi non si lascia morire un cane

Fiammetta.i

(Traduzido pelo Google) Fiquei feliz por ter conseguido trazer-lhes um andorinhão caído do ninho..... os únicos que se ofereceram. Muito profissional e eficiente. (Original) sono stata contenta di aver potuto portare loro un rondone caduto dal nido.....gli unici che si sono offerti. Molto professionali ed efficienti.

Giulio.a

(Traduzido pelo Google) Grande profissionalismo, visita rápida, organização de topo, preços acima da média mas em linha com o serviço de excelência oferecido. (Original) Grande professionalità, visita in tempi rapidi, organizzazione top, prezzi più alti della media ma in linea al servizio eccellente offerto.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Giulio por sua avaliação e por destacar a qualidade de nossos serviços. (Original) Grazie davvero Giulio per la sua recensione e per aver sottolineato la qualità dei nostri servizi.

Franca.r

(Traduzido pelo Google) Melhor não ir lá porque isso significa que seu peludo está doente, mas tenho que agradecê-los que encontraram a causa de seus problemas agora temos que fazer uma cura vitalícia e espero ter uma vida longa. Bom trabalho a todos os funcionários. (Original) Meglio non andarci perche' vuol dire che il tuo peloso sta male ma io devo ringraziarli hanno trovato la causa dei suoi problemi ora dobbiamo fare una cura a vita e speriamo di avere una vita lunga.Buon lavoro a tutto lo staff.

Barbara.a

(Traduzido pelo Google) Tive problemas com meu cachorro a noite quando minha clínica estava fechada, aqui encontrei muita cortesia e médicos realmente preparados que acompanharam meu cachorro de forma carinhosa e preparada obrigado!!!!! (Original) Ho avuto problemi con il mio cane di sera quando la mia clinica era chiusa,qui ho trovato tantissima cortesia e medici veramente preparati che hanno seguito il mio cane in maniera amorevole e preparata grazie!!!!!

Rossella.a

(Traduzido pelo Google) Positivo, para todos os médicos que acompanharam a minha canina Emma, mas infelizmente a minha Emma não resistiu. (Original) Positiva, per tutti i dottori che hanno seguito la mia canina Emma, ma purtroppo la mia Emma non ce l'ha fatta.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa noite Sra. Barducci, obrigado pela revisão, apesar do triste epílogo de Emma. Uma calorosa saudação. (Original) Buonasera Sig.ra Barducci, grazie per la recensione nonostante il triste epilogo di Emma. Un caro saluto.

Veronica.o

(Traduzido pelo Google) Liguei para falar sobre uma emergência para meu cão e eles foram muito úteis para me dizer o que fazer em casa. parabéns ótimo atendimento (Original) Ho telefonato per un emergenza per il mio canino e sono stati molto disponibili nel dirmi cosa fare da casa. Complimenti ottimo servizio

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Mil obrigados!!! (Original) Grazie mille!!!

Gabriella.l

(Traduzido pelo Google) Obrigado a todos e um agradecimento especial ao Dr. Simone Scoccianti, que primeiro compartilhou e depois ajudou a chegar a uma escolha dolorosa, mas respeitosa, da dignidade de um gato esplêndido: Nero. (Original) Grazie a tutti quanti ed un grazie speciale al Dottor Simone Scoccianti che ha condiviso prima ed aiutato poi ad arrivare ad una scelta dolorosa ma rispettosa della dignità di un gatto splendido: Nerone.

PIPPY.U

(Traduzido pelo Google) Clínica muito bem equipada e conectada com os melhores especialistas. Eles colaboram com muitos veterinários. Pessoal verdadeiramente requintado tanto com os animais como com os seus donos. (Original) Clinica molto ben attrezzata e collegata con i migliori specialisti. Collaborano con molti veterinari. Personale veramente squisito sia con gli animali che con i loro padroni.

cristina.r

(Traduzido pelo Google) Cuidaram do meu Gino com profissionalismo e amor graças ao Dr. Francesco Incorvaia e à Dra. Cecilia Albani (Original) Hanno preso im cura il mio Gino con professionalità e amore grazie al Dott.Francesco Incorvaia e alla Dottoressa Cecilia Albani

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Cristina pela bela avaliação! (Original) Grazie Cristina per la bella recensione!

Aurora.a

(Traduzido pelo Google) Sou cliente desta clínica de ponta há muitos anos, a constante atualização de médicos e equipamentos faz dela uma estrutura altamente profissional, composta por uma equipe de especialistas competentes e empáticos. Aqui você encontra o que há de melhor para o atendimento de seus animais. (Original) Sono cliente da molti anni di questa clinica all'avanguardia,il costante aggiornamento di medici e attrezzature ne fa una struttura altamente professionale, composta da un team di specialisti competenti ed empatici.Qui troverete il meglio per la cura dei vostri animali.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) ... e dito por uma cliente que faz uma viagem de duas horas para nos trazer seus peludinhos... ela nos honra!!! (Original) ...e detto da una cliente che si fa due ore di macchina per portarci i suoi piccoli pelosi...ci onora!!!

Sara.

(Traduzido pelo Google) Estacionamento amplo, estrutura extremamente limpa, funcionários muito gentis, médicos extremamente competentes (principalmente Dr. Meini)... Super recomendo (Original) Grande parcheggio, struttura estremamente pulita, personale molto gentile, medici (dottor Meini in particolare) estremamente competente... Molto molto consigliato

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Sara pela avaliação cuidadosa!!! (Original) Grazie Sara per l'attenta recensione!!!

Sara.e

(Traduzido pelo Google) Ambiente super eficiente, trouxe meu Brando que estava muito doente e saí tranquila, percebendo que estava em boas mãos. Bem feito e obrigado, obrigado. Vai ser (Original) Ambiente super efficiente ,ho portato il mio Brando che stava malissimo e sono uscita tranquilla ,capendo che era in buone mani. Bravi e grazie , grazie . Sara

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Sara... e obrigado Brando... você foi um paciente muito bom!!! (Original) Grazie Sara...e grazie Brando...sei stato un bravissimo paziente!!!

giulia.i

(Traduzido pelo Google) Bom pessoal! O serviço de primeiros socorros 24h é útil. Eles examinaram o cão imediatamente e foram muito profissionais (Original) Personale gentile! Utile il servizio 24h pronto soccorso.. Hanno visitato il cane subito e sono stati molto professionali

Dario.g

(Traduzido pelo Google) Clínica veterinária aberta 24 horas, com gaiolas para os animais; equipe médica e de enfermagem jovem, cortês, extremamente preparada, prestativa e competente. Limpeza e higiene impecável. (Original) Clinica veterinaria attiva 24 ore, con gabbie per la degenza degli animali; personale medico e infermieristico giovane, cortese, estremamente preparato, disponibile e competente. Pulizia e igiene impeccabili.

Camilla.i

(Traduzido pelo Google) O meu gato esteve internado duas vezes no espaço de um mês e devo dizer que sempre encontrei excelentes profissionais com paixão pelo seu trabalho e pelos animais (Original) La mia gatta è stata ricoverata due volte nell'arco di un mese e devo dire che ho sempre trovato ottimi professionisti dotati di passione per il loro lavoro e per gli animali

Fabio.g

(Traduzido pelo Google) Disponível, profissional e experiente. Há vários anos que os procuro sempre que preciso. (Original) Disponibili, professionali e competenti. Sono già diversi anni che mi rivolgo a loro tutte le volte che ne ho necessità.

Tommaso.o

(Traduzido pelo Google) Eles são certamente muito competentes, mas muito escrupulosos e, tendo insistido em fazer muitas verificações, o preço tornou-se exorbitante. (Original) Sicuramente sono molto competenti però troppo scrupolosi e avemdo insistito a effettuare molti controlli il prezzo è diventato esorbitante..comunque posto molto pulito e nuovo..

Rosa.i

(Traduzido pelo Google) Sempre encontramos competência e gentileza no trato com nosso coelhinho. Há muitos anos que recorremos ao hospital veterinário h24 (Original) Abbiamo trovato sempre competenza e gentilezza nel trattare il nostro coniglietto. Sono tanti anni che ci rivolgiamo a vet hospiital h24

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação agradável e sincera! (Original) Grazie mille per la bella e sentita recensione!

Alessandra.a

(Traduzido pelo Google) Muito profissional e disponível Marcação de curto prazo e possibilidade de estacionamento O que com nossos pequenos é sempre muito importante (Original) Molto professionali e disponibi Appuntamento a breve termine e possibilità di parcheggio Che con i ns piccoli è sempre molto importante

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua avaliação e por apontar a utilidade do estacionamento que na verdade facilita as coisas para todos nós e para você! (Original) Grazie per la sua recensione e per aver sottolineato l'utilità del parcheggio che di fatto rende a tutti noi e voi le cose più facili!

Paola.e

(Traduzido pelo Google) AQUI NO VETOSPITAL ELES OPERARAM, RESGATARAM E CURARAM MEU QUERIDO GATO LULU'....ERA MUITO GRAVE, EM FINAL DE VIDA, PERITONITE AGUDA JÁ EM SEPTICEMIA COM UM BELO BURACO NO INTESTINO JÁ. CONHEÇO O HOSPITAL VET HÁ MUITO TEMPO E NÃO EXISTEM PALAVRAS DE AGRADECIMENTOS SUFICIENTES .... A DIRETORA SIMONE SCOCCIANTI SEMPRE DEMONSTROU MUITO PROFISSIONALISMO EM TUDO, VERDADEIRA COMPREENSÃO E DISPONIBILIDADE HUMANA .... DOUTOR GIGLI ELENA ESPECIALISTA EM MEU GATO ANTES E DURANTE O LONGO E DIFÍCIL PÓS - A PERMANÊNCIA OPERATÓRIA FOI REALMENTE ATÉ UM CASO TÃO DIFÍCIL... MÉDICA MUITO CONFIÁVEL, MUITO COMPETENTE, GENTIL, PRECISA, MUITO CUIDADOSA, EQUILIBRADA... ELA TEM UM JEITO COM UM ANIMAL EXCEPCIONAL: CALMA E CONFIANTE.... MESMO COM O "MESTRE DO ANIMAL": FALAMOS MUITO BEM!!!! MUITO OBRIGADO TAMBÉM A TODAS AS ENFERMEIRAS QUE CUIDARAM DA MINHA LULU' DURANTE A SUA HOSPITALIDADE, UMA EQUIPE ALTAMENTE PROFISSIONAL E HUMANA, BEM AO CIRURGIÃO QUE A OPEROU E A SEMPRE EXCELENTE SUPER BEM-VINDO DA EQUIPE NA MESA .... OBRIGADO POR TUDO, VOCÊ É UMA PRESENÇA MUITO PRECIOSA E tranqüilizadora!! PAOLA RUSCICA VENTIMIGLIA E O GATO LULU' (Original) QUI AL VETHOSPITAL HANNO OPERATO, SALVATO E CURATO LA MIA ADORATA GATTA LULU'....ERA MOLTO GRAVE, IN FIN DI VITA, PERITONITE ACUTA GIA' IN SETTICEMIA CON GIA' UN BEL FORO NELL'INTESTINO. IO CONOSCO IL VET HOSPITAL DA TEMPO E NON CI SONO PAROLE DI RINGRAZIAMENTO CHE BASTINO .... IL DIRETTORE SIMONE SCOCCIANTI HA SEMPRE DIMOSTRATO GRANDE PROFESSIONALITA' IN TUTTO ,VERA UMANA COMPRENSIONE E DISPONIBILITA' ....LA DOTTORESSA GIGLI ELENA SPECIALISTA DELLA MIA GATTA PRIMA E DURANTE LA LUNGA E DIFFICILE DEGENZA POST OPERATORIA E' STATA DAVVERO ALL' ALTEZZA DI UN CASO COSI' DIFFICILE .... MEDICO PROPRIO AFFIDABILE, MOLTO COMPETENTE , GENTILE, PRECISA, MOLTO ATTENTA, EQUILIBRATA ....LEI HA UN MODO DI FARE CON L'ANIMALE ECCEZIONALE : CALMO E RASSICURANTE....ANCHE COL "PADRONE DELL'ANIMALE " : CI SI PARLA BENISSIMO !!!! RINGRAZIO TANTO ANCHE TUTTI GLI INFERMIERI CHE SI SONO OCCUPATI DELLA MIA LULU' DURANTE IL SUO RICOVERO, UNO STAFF ALTAMENTE PROFESSIONALE ED UMANO,NONCHE' IL CHIRURGO CHE L'HA OPERATA E LA SEMPRE OTTIMA SUPER ACCOGLIENZA DEL PERSONALE AL DESK.... GRAZIE DI TUTTO , SIETE UNA PRESENZA RASSICURANTE E MOLTO PREZIOSA !! PAOLA RUSCICA VENTIMIGLIA E LA GATTA LULU'

Giuliana.o

(Traduzido pelo Google) Super empatia pelos animais... médicos altamente capacitados e muito pacientes. ... muito útil e as instalações são muito limpas! !!! (Original) Super empatia per gli animali...medici preparatissimi e molto pazienti. ...molto disponibili e i locali sono pulitissimi! !!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação e elogios!!! Esperamos sempre corresponder às suas expectativas!!! (Original) Grazie per la recensione e i complimenti!!! Speriamo di essere sempre all'altezza delle vostre aspettative!!!

simone.i

(Traduzido pelo Google) Em total conformidade com os regulamentos do Covid, mas muito gentil e muito profissional comigo e com meus animais. Só posso agradecer. (Original) In pieno rispetto delle norme Covid eppure gentilissimi e professionalissimi con me e i miei animali. Posso solo ringraziare.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa noite Simone, obrigado pela ótima avaliação e por observar a estreita relevância das regras do COVID. Por vezes as máscaras e viseiras são um obstáculo extra para tentarmos partilhar o momento da visita com os vossos donos, mas por outro lado já estamos todos a habituar-nos a esta nova relação! Esperamos o mais brevemente possível poder voltar a aceder em total serenidade dentro do hospital sem mais restrições! (Original) Buonasera Simone, grazie per la bella recensione e per aver notato la stretta attinenza alle regole COVID. Alle volte le maschere e le visiere sono un ostacolo in più a cercare di condividere con voi proprietari il momento della visita, ma d'altronde ormai ci stiamo abituando tutti a questo nuovo vivere i rapporti! Speriamo quanto prima di potervi far accedere nuovamente in tutta serenità all'interno dell'ospedale senza più restrinzioni!

caterina.r

(Traduzido pelo Google) 400 euros para olhar um gatinho que depois levei para tratar noutro local com apenas 30€, nunca mais (Original) 400 euro per guardare un cucciolo di gatto che poi ho portato a curare da un 'altra parte con solo € 30, mai più

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sra. Grassa, não temos ideia do caso que você está falando porque não temos nenhum proprietário com seu sobrenome no registro. Estamos mais do que dispostos a discutir o que oferecemos aos nossos clientes, mas é realmente impossível se não tivermos ideia de quem escreve. Portanto, convidamos você a nos ligar nas instalações se desejar falar com a equipe médica. (Original) Buongiorno Sig.ra Grassa, non abbiamo idea del caso di cui parla perché non abbiamo in anagrafica alcun proprietario con il suo cognome. Siamo più che disponibili a discutere di quello che proponiamo ai nostri clienti, ma è davvero impossibile se non abbiamo idea di chi scrive. La invitiamo dunque a chiamarci in struttura in caso desiderasse parlarne con il personale medico.

Giulia.a

(Traduzido pelo Google) Experiência e profissionalismo. Ótima clínica para tratar nossos amigos peludos! (Original) Esperienza e professionalità. Ottima clinica per curare i nostri amici pelosi!

Carlotta.o

(Traduzido pelo Google) Disponibilidade, eficiência do pessoal de saúde e hospitalidade verdadeiramente excelente. Instalações com maquinário de última geração. Pessoal educado e cortês. (Original) Disponibilità, efficenza del personale sanitario e accoglienza davvero ottima. Struttura con macchinari all'avanguardia. Personale gentile e cortese.

sandro.o

(Traduzido pelo Google) Minha carteira vai se lembrar bem. 330 euros por nada. Transporte apenas em casos extremamente urgentes (Original) Se lo ricorderà bene il mio portafoglio. 330 euro per nulla. Portare solo in casi estremamente urgenti

penny.9

(Traduzido pelo Google) Principalmente no serviço de emergência, levamos nosso gato em um domingo e eles cobriram uma ferida com pus. Os casos menos graves lutam para encontrar um lugar (Original) Servizio soprattutto di emergenza abbiamo portato il nostro gatto una domenica e gli hanno inciso una ferita con pus. I casi meno gravi faticano a trovare posto

Simone.e

(Traduzido pelo Google) Excelente clínica veterinária 24H, extrema competência e gentileza. Além disso, eles definitivamente respeitam os animais e não apenas o dinheiro, como em outros lugares. (Original) Ottima clinica veterinaria 24H, competenza estrema e gentilezza. Inoltre hanno sicuramente rispetto per gli animali e non solo per i soldi come in altri posti.

Enrico.i

(Traduzido pelo Google) Excelente estrutura com profissionais capacitados e empáticos com os animais (Original) Ottima struttura con professionisti preparati ed empatici con gli animali

Massimo.a

(Traduzido pelo Google) Profissionalismo garantido e assistência 24h aos nossos animais de estimação, infelizmente este tipo de serviço é muito salgado, não como qualquer veterinário (Original) Professionalità garantita e assistenza 24h ai nostri pelosetti, purtroppo questo tipo di servizio si paga molto salato, non come un qualsiasi veterinario

Tommaso.o

(Traduzido pelo Google) Funcionários sempre simpáticos e prestáveis... Quartos limpos e bem cuidados... Preços condizentes com a excelente qualidade de serviço (Original) Personale sempre gentile e disponibile... Ambienti puliti e molto curati... Prezzi proporzionati all'ottima qualità del servizio

Fabio.a

(Traduzido pelo Google) Bom local recentemente remodelado. Funcionários simpáticos e muito competentes. Eles ganharam minha confiança (Original) Buono posto di recente ristrutturazione. Personale gentile e molto competente. Hanno conquistato la mia fiducia

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Fábio, procuramos de todas as formas oferecer um ambiente confortável e um atendimento de qualidade. Obrigado por notar! (Original) Grazie mille Fabio, cerchiamo in tutti i modi di offrire un ambiente confortevole ed un servizio di qualità. Grazie per averlo notato!

Federica.o

(Traduzido pelo Google) Você salvou meu Simba e nos deu uma segunda chance de ficarmos juntos. MUITO OBRIGADO! (Original) Avete salvato il mio Simba, e ci avete dato una seconda possibilità di stare insieme. GRAZIE INFINITE!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa sorte Simba!!! Obrigado pela avaliação Federica! (Original) In bocca al lupo Simba!!! Grazie per la recensione Federica!

Giampaolo.a

(Traduzido pelo Google) O lugar é realmente muito agradável, gentileza e cortesia ímpares, médicos muito bem treinados (Original) Il posto è davvero molto bello ,accoglienza gentilezza e cortesia unica,dottori molto preparati

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Giampaolo, é sempre reconfortante receber boas críticas! (Original) Grazie Giampaolo, è sempre confortante ricevere dei bei giudizi!

Luciano.u

(Traduzido pelo Google) Excelente clínica veterinária com equipamentos de alto diagnóstico, médicos jovens e antigos mas todos profissionalmente impecáveis e com excelência absoluta para Florença e Toscana (Original) Ottima clinica veterinaria con alta strumentazione diagnostica, medici giovani e non ma tutti professionalmente ineccepibili e con delle eccellenze assolute per Firenze e la Toscana

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Luciano pela avaliação, agora vamos tentar encontrar a melhor solução para o maravilhoso Cookie. Uma saudação calorosa. (Original) Grazie Luciano per la recensione, cerchiamo ora di trovare la migliore soluzione per la stupenda Cookie. Un caro saluto.

Donella.i

(Traduzido pelo Google) Disponibilidade, competência, seriedade e profissionalismo. Um centro para animais com equipamentos muito modernos. Aberto 24 horas (Original) Disponibilità, competenza, serietà e professionalità. Un centro per animali con attrezzature modernissime. Aperto h 24

Sabrina.n

(Traduzido pelo Google) A melhor clínica veterinária de Florença, a equipe é competente e você sempre pode encontrar alguém a quem recorrer para emergências, mesmo à noite, e para animais que precisam de veterinários especialistas em exóticos. (Original) La migliore clinica veterinaria a Firenze, il personale è competente e potrete sempre torvare qualcuno a cui rivolgervi per le emergenze anche notturne e per animali che necessitano di veterinari esperti in esotici.

Susanna.r

(Traduzido pelo Google) Funcionários muito eficazes e profissionais Local simpático e acolhedor até para os nossos amigos de 4 patas (Original) Personale molto efficace e professionale.Gentilezza e luogo accogliente anche per i nostri amici a 4 zampe

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação! (Original) Grazie tante per la sua recensione!

Lapo.e

(Traduzido pelo Google) Profissional e eficiente ..... eles me deram explicações por telefone antes mesmo de uma visita (Original) Professionali ed efficienti.....mi hanno dato spiegazioni x telefono anche prima di una visita

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação cuidadosa! Claro que sempre tentamos dar respostas e ideias na hora de suas ligações porque é importante dar informações de como coletar de você para saber se e como ajudar nossos super pacientes de 4 patas !!! (Original) Grazie per l'attenta recensione! Certo cerchiamo sempre di dare risposte e spunti al momento delle vostre chiamate perché è importante darvi informazioni come raccoglierne da voi per sapere se e come aiutare i nostri super pazienti a 4 zampe!!!

Federico.i

(Traduzido pelo Google) Um ambiente bem estruturado com uma equipe capaz de lidar com qualquer eventualidade e a qualquer momento (Original) Un ambiente ben strutturato e con un team in grado di fronteggiare ogni evenienza ed a ogni orario

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação! (Original) Grazie mille per la sua recensione!

Patrizia.a

(Traduzido pelo Google) Ótimos conselhos profissionais, inúteis outros lugares, são um hospital e não clínicas e isso faz a diferença (Original) Ottimo,professionale consiglio,inutile altri posti,sono.una struttura ospedaliera e non ambulatori e fa la differenza

adriano.o

(Traduzido pelo Google) Por se tratar de um acidente ocorrido com meu cachorro no dia 24 de dezembro, eles agiram com prontidão e profissionalismo em pouco tempo (Original) Perché ha seguito di un incidente accorso alla mia cagnolina il 24 di Dicembre si sono adoperati con prontezza e professionalità in tempi brevi

Luca.e

(Traduzido pelo Google) Infelizmente a memória da clínica é ruim para o resultado final do meu gato de 17 anos. (Original) Purtroppo il ricordo della clinica è brutto per l esito finale della mia gatta 17 enne.

Desiree.i

(Traduzido pelo Google) Ambiente agradável, médicos muito profissionais e simpáticos.. Preços absurdos! Pena! (Original) Bell'ambiente, dottori molto professionali e cordiali.. Prezzi assurdi! Peccato!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sra. Ricci, estamos felizes por ter lhe oferecido, conforme suas palavras, um serviço de primeira classe e que nossa equipe demonstrou o profissionalismo e a simpatia que são nosso ponto fixo na relação entre médicos e proprietários. Operamos com urgência no meio da noite seu gato Cosmo que voltou para casa em plena saúde após dois dias de internação, todas as opções terapêuticas (e, portanto, as implicações econômicas relativas) foram compartilhadas com você desde o início como sempre fazemos. É certo que para os nossos animais podemos chegar a gastar quantias significativas, mas é igualmente verdade que estruturas como a nossa estão prontas a intervir a qualquer hora do dia ou da noite e prontas a prestar-lhe um serviço de hospitalização único em termos de curso. operatório, não pode ser equiparado a um serviço ambulatorial. Agradecemos novamente por ter ressaltado a qualidade do nosso trabalho. (Original) Buongiorno Sig.ra Ricci, siamo contenti di averle offerto, come da sue parole, un servizio di primo ordine e che il nostro personale abbia mostrato la professionalità e la cordialità che sono un nostro punto fisso nella relazione tra medici e proprietari. Abbiamo operato d'urgenza in piena notte il suo micio Cosmo che è tornato a casa in piena salute dopo due giorni di ricovero, ogni scelta terapeutica (e quindi le relative implicazioni economiche) è stata con voi condivisa fin dall'inizio come sempre facciamo. E' certo vero che per i nostri animali si può arrivare a spendere cifre importanti, ma è altrettanto vero che strutture come la nostra pronte ad intervenire in qualsiasi momento del giorno e della notte e pronte ad darvi un servizio di degenza unico in quanto a decorso post-operatorio, non possono essere equiparate ad un servizio ambulatoriale. La ringraziamo ancora per aver comunque sottolineato la qualità del nostro lavoro.

matteo.e

(Traduzido pelo Google) Funcionários muito qualificados, experientes e atenciosos. Bem-vindo profissional e gentil. Estacionamento interno... superior. (Original) Personale molto qualificato, esperto e attento. Accoglienza professionale e gentile. Parcheggio interno...top.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Matheus pela ótima avaliação! (Original) Grazie Matteo per l'ottima recensione!

Elena.

(Traduzido pelo Google) Estrutura nova, ambiente limpo, equipe muito cortês, competente. E por último, mas não menos importante, amplo estacionamento. (Original) Struttura nuova, ambiente pulito, personale molto cortese, competenza. E non ultimo, parcheggio spazioso.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela descrição precisa e concisa da nossa estrutura! (Original) Grazie mille per la descrizione precisa e sintetica della nostra struttura!

Daniele.a

(Traduzido pelo Google) Muito hospitaleiro tanto para os amigos de 4 patas como para os donos, é muito competente na execução do seu TRABALHO (Original) Molto ospitale sia per gli amici a 4 zampe che per i padroni è molto competenti nello svolgere il proprio LAVORO

Andrea.u

(Traduzido pelo Google) Ponto de referência para todos os animais, nem muito caro. Área muito movimentada x felizmente tem estacionamento privado (Original) Punto di riferimento per tutti gli animali, nemmeno troppo caro. Zona trafficatissima x per fortuna ha parcheggio privato

Rino.o

(Traduzido pelo Google) Continuarei a aconselhar a todos que não tragam seus animais de estimação para esta clínica onde eles apenas roubam dinheiro..!!!!!! NÃO CONFIE ABSOLUTAMENTE ... ELES SÃO APENAS CHEATERS!!!!!!! (Original) Continuerò a sconsigliare a tutti di portare i vostri animali in questa clinica dove rubano soldi e basta..!!!!!! NON FIDATEVI ASSOLUTAMENTE ....SONO SOLO IMBROGLIONI!!!!!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Sr. Lorusso, não podemos entender o motivo de tais alegações, pois não temos nenhum cliente com este nome em nosso arquivo. Se desejar esclarecer as razões do seu desacordo, pode contactar-nos através do número 055 23 22 025 e pedir para falar com o Director Médico. (Original) Sig. Lorusso, non possiamo capire il perché di simile accuse perché non abbiamo alcun cliente con questo nome nel nostro archivio. Se volesse chiarirci le ragioni del suo dissenso ci può contattare allo 055 23 22 025 e chiedere del Direttore Sanitario.

Luca.e

(Traduzido pelo Google) Local muito agradável e pessoal médico e de recepção muito humano e qualificado.Preços justos pelo serviço oferecido. (Original) Locale molto bello e personale medico e della reception molto qualificato e umano.Prezzi giusti per il servizio offerto.

Giacomo.a

(Traduzido pelo Google) Hospital veterinário aberto 24 horas por dia 365 dias por ano. Não é uma cirurgia simples. Muito bem equipado (Original) Ospedale veterinario aperto 24 ore su 25 365 giorni l'anno. Non un semplice ambulatorio. Molto ben attrezzati

Daniela.o

(Traduzido pelo Google) Estão sempre disponíveis e disponíveis mesmo após a hospitalização para aconselhamento e esclarecimentos. Experiência positiva (Original) Sono sempre reperibili e disponibili anche dopo il ricovero per consigli e delucidazioni. Esperienza positiva

Giuliano.e

(Traduzido pelo Google) Médicos veterinários muito bons e preparados, clínica talvez não entre as mais baratas, mas no topo para a saúde de nossos amigos animais. (Original) Medici veterinari molto bravi e preparati, clinica forse non fra le più economiche ma al top per la salute dei nostri amici animali.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Giuliano por sua avaliação que nos permite esclarecer nosso papel no panorama médico-veterinário de Florença e seus arredores. Acreditamos que devemos garantir sempre o melhor serviço e por isso selecionamos os nossos colaboradores para que estejam sempre aptos a oferecer-lhe o melhor! Às vezes, isso significa oferecer a você exames caros, mas sempre tentamos oferecê-los onde são necessários para a saúde de seus amigos e de nossos pacientes! (Original) Grazie Giuliano per la sua recensione che ci permette di chiarire quale sia il nostro ruolo nel panorama medico-veterinario di Firenze e dintorni. Riteniamo di dover sempre garantire il miglior servizio e per questo selezioniamo il nostro personale perchè sia sempre capace di offrirvi il massimo! Alcune volte questo comporta proporvi esami anche onerosi, ma cerchiamo sempre di proporveli laddove siano necessari per la salute dei vostri amici e nostri pazienti!

Daniele.g

(Traduzido pelo Google) Graças aos jovens médicos capazes, gentis e amantes dos animais... (Original) Grazie ai giovani dottori capaci, gentili, e amanti degli animali...

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Médicos gentis e amantes dos animais ... mas alguns estão começando a ter alguns anos !!! (Original) Dottori gentili ed amanti degli animali...qualcuno comincia però ad avere qualche annetto!!!

Luciano.o

(Traduzido pelo Google) educada e preparada, valiosa organização interna e amor pelos animais. 5 estrelas merecidas. recomendado. (Original) educati e preparati, pregevole organizzazione interna e amore per gli animali. 5 stelle meritate. consigliati.

Alessandra.e

(Traduzido pelo Google) Uma estrutura eficiente e "humanitária", feita à medida dos nossos amigos de quatro patas, penas ou o que for, imprescindível para uma cidade como Florença! (Original) Una struttura efficiente e "umana", a misura dei nostri amici a quattro zampe, pennuti o quant'altro, fondamentale per una città come Firenze!

Federica.i

(Traduzido pelo Google) Eles são ótimos!! Todos sempre gentis e sorridentes além de super competentes!! (Original) Sono bravissimi!! Tutti sempre gentili e sorridenti oltre a super competenti!!

Chiara.o

(Traduzido pelo Google) Minha Ginetta foi tratada como uma princesa, além de ser tratada da melhor maneira! (Original) La mia Ginetta è stata trattata come una principessa oltre a venir curata nel migliore dei modi!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) 5 estrelas... muito obrigado! (Original) 5 stelle...grazie mille!

Ilaria.a

(Traduzido pelo Google) Pessoal qualificado e escrupuloso. Atento às necessidades tanto do amigo animal quanto do dono, muitas vezes ansioso (Original) Personale qualificato e scrupoloso. Attento alle necessità sia dell'amico animale che del proprietario, spesso in ansia

COSIMO.I

(Traduzido pelo Google) Pessoal competente e prestativo, obviamente para ser usado em caso de emergência, custos elevados. (Original) Personale competente e disponibile, ovviamente da usare in emergenza, costi elevati.

lenuta.r

(Traduzido pelo Google) A última margem... apenas para emergências. Muito muito caro, só se for preciso. Está aberto 24 horas (Original) L'ultima sponda... solo per emergenze . Molto molto caro ,solo se sei costretto . È aperto 24 h

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezado Cristea, obrigado por sua avaliação que nos permite esclarecer um mal-entendido comum. As visitas à sala de emergência à noite ou em feriados são aumentadas em qualquer instalação 24 horas por razões óbvias de custos organizacionais e de pessoal. Por esse motivo, a vinda nesses horários é recomendada apenas em casos de real urgência. Felizmente, no caso dela não foi uma emergência (na verdade, foi um problema dermatológico) e, portanto, cobramos corretamente apenas a visita e os medicamentos. Resta óbvio que a visita, por ser nocturna, passou a custar-lhe mais caro do que o colega médico que costuma frequentar durante as horas "normais" do dia. Obrigado pela compreensão. (Original) Gentile Cristea, grazie per la sua recensione che ci permette di chiarire un comune equivoco. Le visite in pronto soccorso notturno o festivo sono maggiorate in qualsiasi struttura H24 per ovvi motivi organizzativi e di costo del personale. Per questa ragione venire in tali orari è consigliato solo per casi di reale urgenza. Nel suo caso fortunatamente non si trattava di un'urgenza (di fatto si trattava di un problema dermatologico)e le abbiamo dunque correttamente addebitato la sola visita ed i farmaci. Rimane ovvio che la visita, essendo in orario notturno, Le sia venuta a costare di più che dal collega curante a cui di solito vi rivolgete in orario "normale" diurno. Grazie per la comprensione.

Alessandro.a

(Traduzido pelo Google) Pessoal muito bom. Eles explicam tudo o que é feito para você e levam todos os casos a sério. (Original) Personale davvero gentile. Ti spiegano tutto quello che viene fatto e si prendono a cuore tutti i casi.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Alessandro por sua avaliação e por reconhecer nosso trabalho. Para correção profissional, peço que altere a parte final de sua crítica bastante negativa sobre o trabalho de colegas de outra instituição que objetivamente sempre trabalham de acordo com a ciência e a consciência. Uma experiência pessoal pode ser negativa (temos algumas também), mas você pode esclarecer diretamente com eles se ficar desapontado por qualquer motivo. (Original) Grazie Alessandro per la sua recensione e per riconoscere il nostro lavoro. Per correttezza professionale le chiederei di cambiare la parte finale della sua recensione piuttosto negativa sull'operato dei colleghi di un 'altra struttura che oggettivamente lavorano sempre secondo scienza e coscienza. Un'esperienza personale può essere negativa (anche noi ne abbiamo), ma potete chiarirvi direttamente con loro se siete rimasti male per un qualsiasi motivo.

Antonia.c

(Traduzido pelo Google) Eu me diverti muito nesta clínica muito eficiente (Original) Mi sono trovata benissimo in questa clinica molto efficiente

Luca.i

(Traduzido pelo Google) Linda estrutura, funcionários sempre gentis e prestativos..... Tago e Mario desde já agradecemos.... Beijos a todos (Original) Struttura bellissima personale sempre gentile e disponibile.....Tago e Mario vi ringraziano anticipatamente.... Baci a tutti

Sign..i

(Traduzido pelo Google) Achei-me muito bem! Funcionários muito bem treinados. Eu aconselho. (Original) Mi sono trovata molto bene! Personale molto preparato. Lo consiglio.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela ótima revisão! (Original) Grazie mille per l'ottima recensione!

Simona.a

(Traduzido pelo Google) Muito profissional, organizado e gentil. Atendimento de emergência no dia 26 de dezembro. (Original) Molto professionali, organizzati e gentili. Servizio in emergenza il 26 dicembre.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação positiva! (Original) Grazie mille per il suo giudizio positivo!

Jessica.y

(Traduzido pelo Google) Gentil, prestativo e com um estúdio agradável e limpo. (Original) Gentili,disponibile e con uno studio bello e pulito.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Jessica, pela revisão precisa e concisa! (Original) Grazie Jessica, per larecensione precisa e concisa!

Luciana..

(Traduzido pelo Google) Grande profissionalismo e altíssima atenção, tanto para com os hóspedes como para com os seus humanos. (Original) Grande professionalità ed altissima attenzione, sia verso gli ospiti che verso i loro umani.

Shirley.l

Very knowledgeable staff, personal and good advise. Go here if you want the best for your pet. (Traduzido pelo Google) Equipe muito experiente, aconselhamento pessoal e bom. Vá aqui se você quer o melhor para o seu animal de estimação.

Resposta do proprietário :
Thank you so much Shirley! Great to receive such a review! (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Shirley! Muito bom receber uma avaliação dessas!

Lara.o

(Traduzido pelo Google) Muito profissional, simpático e atencioso. Gentil e disposto a ajudá-lo em caso de dificuldade (Original) Molto professionali, cordiali e attenti. Gentili e disponibili ad aiutarti in caso di difficoltà

Laura.e

(Traduzido pelo Google) Funcionários muito prestativos. Médicos competentes, muito prestativos em emergências. aconselhado (Original) Personale molto disponibile. Dottori competenti, molto utile per le emergenze. Consigliato

Mau.l

(Traduzido pelo Google) Profissionalismo e atenção aos animais e seus donos.. por enquanto só sensações excelentes (Original) Professionalità e attenzione agli animali e ai loro padroni.. per ora solo ottime sensazioni

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação e por avaliar o profissionalismo de nossa equipe! (Original) Grazie per la sua recensione e per aver apprezzato la professionalità del nostro team!

Daniele.e

(Traduzido pelo Google) Foi a primeira vez e a impressão foi muito boa (Original) Era la prima volta e l'impressione è stata molto buona

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Como se costuma dizer, a primeira impressão é absolutamente importante para ser boa! Esperemos que possamos continuar a viver de acordo com este primeiro julgamento no futuro! (Original) Come spesso si dice la prima impressione è assolutamente importante che sia buona! Speriamo di poter continuare ad essere all'altezza di questo primo giudizio anche in futuro!

tiziana.r

(Traduzido pelo Google) SIMPLESMENTE OS NÚMEROS UM .... UM HOSPITAL ONDE TRAZER TODOS OS NOSSOS PELOSETTI SEGUIDOS POR PESSOAL COMPETENTE ..... (Original) SEMPLICEMENTE I NUMERI UNO....UN OSPEDALE DOVE PORTARE TUTTI I NOSTRI PELOSETTI SEGUITI DA PERSONALE COMPETENTE.....

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Tiziana, obrigado pela avaliação que, feita por uma proprietária tão atenciosa e escrupulosa como você, vale o dobro!!! Muito obrigado pelas belas palavras! (Original) Buongiorno Tiziana, grazie per la recensione che, fatta da una proprietaria così attenta e scrupolosa come te, vale il doppio!!! Davvero grazie delle belle parole!

Marco.o

(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo trabalho feito na minha Daisy (Original) Grazie mille x il lavoro svolto sulla mia Daisy

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro Marco, obrigado (mesmo atrasado!!!9 pela avaliação!!! (Original) Gentile Marco, grazie (anche se in ritardo!!!9 per la recensione!!!

lara.o

(Traduzido pelo Google) Muito bom, gentil e atencioso, tanto com a pessoa quanto com o "paciente" (Original) Molto bravi, gentili ed attenti, sia alla persona che al "paziente"

Marcella.a

(Traduzido pelo Google) Verdadeiramente outro mundo onde nossos amigos são atendidos com profissionalismo e competência. (Original) Veramente un altro mondo dove i nostri amici sono curati con professionalità e competenza.

Luca.o

(Traduzido pelo Google) Pequeno e limpo. Em um local tranquilo. Muito legal (Original) Piccolo e pulito. In un punto non rumoroso. Molto carino

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sr. Tomao, provavelmente ele queria rever outro negócio e não o nosso Hospital Veterinário... vamos imaginar!!! (Original) Buongiorno Sig. Tomao, probabilmente voleva recensire un'altra attività e non il nostro ospedale Veterinario...immaginiamo!!!

davide.a

(Traduzido pelo Google) quantias exorbitantes, eles ficam com o animal e o devolvem como antes, se não pior (Original) cifre esorbitanti, trattengono l'animale e te lo ridanno come prima se non peggio

Martina.a

(Traduzido pelo Google) equipe gentil e experiente, eles têm uma abordagem fantástica com nossos amigos animais (Original) personale gentile e preparato, hanno un approccio fantastico con i nostri amici animali

Milcho..

(Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu cuidado e gentileza! Você é o melhor das clínicas veterinárias em Florença! (Original) Grazie della vostra cura e gentilezza! Siete il massimo delle cliniche veterinarie a Firenze!

eleonor.t

(Traduzido pelo Google) Veterinários competentes e funcionários sempre disponíveis claramente há sempre espaço para melhorias (Original) Veterinari competenti e personale sempre disponibile chiaramente c è sempre da migliorare

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Eleonora pela avaliação, claro que todos podem melhorar! Há anos que tentamos ajudar a vossa Associação de Voluntários, noite e dia, sem nunca recuar nos casos mais difíceis e desesperadores, tentando realmente fazer o nosso melhor como com todos os nossos doentes! (Original) Grazie Eleonora per la recensione, certo tutti si puoi migliorare! Noi da anni cerchiamo di aiutare la tua Associazione di volontariato, notte e giorno senza mai tirarci indietro davanti ai casi più difficili e disperati cercando di fare davvero del nostro meglio come con tutti i nostri pazienti!

Lia.a

(Traduzido pelo Google) Profissional, eficiente, disponível 24 horas por dia, humano com nossos amigos animais (Original) Professionali, efficienti, disponibili 24h su 24h, umani con i nostri amici animali

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Lia por nos descrever com coração e precisão! (Original) Grazie Lia per averci descritto con cuore e precisione!

Antonio.r

(Traduzido pelo Google) Profissionalismo e cortesia mas sobretudo empatia por quem sofre (Original) Professionalità e cortesia ma soprattutto empatia per chi soffre

Fabio.a

(Traduzido pelo Google) Grande competência, muitos médicos especialistas, bem equipados, sensibilidade para com os clientes (Original) Grande competenza, tanti medici specialisti, attrezzatissimo, sensibilità verso i clienti

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela bela avaliação que vem de muitos anos de colaboração para sua linda família extensa cheia de felinos!!! (Original) Grazie mille per la bella recensione che nasce poi da tanti anni di collaborazione per la vostra bellissima famiglia allargata e piena di felini!!!

maximilian.u

(Traduzido pelo Google) Médicos bem treinados. Se não tiver que fazer uma visita de emergência, é aconselhável marcar. (Original) Dottori preparatissimi. Se non dovete fare una visita d'urgenza conviene prenotare.

Luca.o

(Traduzido pelo Google) Belas instalações, funcionários simpáticos e competentes, pena os preços malucos (Original) Bella struttura, personale cordiale e competente, peccato per i prezzi folli

Eli.a

(Traduzido pelo Google) Sempre aberto, estacionamento cómodo, cortesia, profissionalismo, rapidez de resposta e simpatia (Original) Sempre aperti, parcheggio comodo, cortesia, professionalità, risposta veloce e simpatia

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Eli...atendimento atencioso, profissional e muito bom!!! Mil obrigados!!! (Original) Buongiorno Eli...recensione cortese, professionale e molto simpatica!!! Grazie mille!!!

Simona.u

(Traduzido pelo Google) Excepcional. Dr. Sforzi e o. Sua equipe é a excelência (Original) Eccezionali. La. Dottoressa Sforzi e la. Sua equipe sono l'eccellenza

marta.c

(Traduzido pelo Google) Clínica muito boa, pessoal gentil e competente, muito ruim nos preços realmente altos (Original) Clinica veramente bella,personale gentile e competente,pecca molto sui prezzi veramente alti

Paola.i

(Traduzido pelo Google) A melhor clínica veterinária para animais exóticos, sem eles meu animal certamente morreria. (Original) La miglior clinica veterinaria per gli esotici, senza di loro il mio animaletto sarebbe morto sicuramente.

Paola.

(Traduzido pelo Google) Ter um ponto de referência mesmo à noite não é fácil. Funcionários jovens e gentis (Original) Avere un punto di riferimento anche la notte, non e' semplice. Personale giovane e gentile

Gabriele.u

(Traduzido pelo Google) Médicos treinados muito bons, gentis e eficientes (Original) Molto buona dottori preparati gentili ed efficenti

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela bela revisão! (Original) Mille grazie per la bella recensione!

Giulio.r

(Traduzido pelo Google) Indispensável para emergências de animais, atendimento 24 horas por dia. Eles são pagos.... (Original) Indispensabili per urgenze per animali, servizio 24 ore al giorno. Si fanno pagare....

Beatrice.e

(Traduzido pelo Google) Competência, profissionalismo, simpatia! (Original) Competenza, professionalità, gentilezza!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Tentamos sempre atingir esses três objetivos mencionados em sua avaliação... certamente feliz por tê-lo feito no seu caso!!! (Original) Cerchiamo sempre di raggiungere questi tre obiettivi citati nella sua recensione...felici di averlo fatto sicuramente nel suo caso!!!

Gian.u

(Traduzido pelo Google) Confiabilidade e competência sempre presentes, cuidado e atenção acima da norma (Original) Affidabilità e competenza sempre presenti, cura e attenzione superiori alla norma

Raffaele.a

(Traduzido pelo Google) Meu Arnaldo se divertiu muito. Gentil e competente. (Original) Il mio Arnaldo si è trovato benissimo. Gentili e competenti.

luca.a

(Traduzido pelo Google) Profissional, mas ... querida! preços exagerados (Original) Professionali ma...carissimi! Prezzi esagerati

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa noite Sr. Garofani, lamentamos a sua avaliação, para ser honesto também faz parte do nosso profissionalismo discutir cada etapa diagnóstica e terapêutica com você, tanto do ponto de vista médico quanto econômico, cabendo a você escolher se para usar ou menos do que um alto nível de serviço. Se os custos lhe pareceram altos, pelo menos também é correto dizer que os compartilhamos e discutimos com você antes de realizar qualquer procedimento. (Original) Buonasera Sig. Garofani, siamo spiacenti per la sua recensione, a onor del vero fa parte della nostra professionalità anche quello di discutere con voi ogni passo diagnostico e terapeutico sia da un punto di vista medico che economico, lasciando a voi poi la scelta se usufruire o meno di un servizio di alto livello. Se i costi le sono sembrati elevati, quantomeno è corretto anche dire che li abbiamo condivisi e discussi con Lei prima di effettuare qualsiasi procedura.

Silvana.i

(Traduzido pelo Google) Clínica veterinária sempre aberta, para qualquer necessidade você pode acessar a qualquer hora, funcionários muito educados (Original) Clinica per animali aperta sempre, per qualsiasi necessità si può accedere ad ogni ora, personale molto garbato

giovanni.r

(Traduzido pelo Google) Parabéns, você é profissional e competente, excelente clínica veterinária. (Original) Complimenti, siete professionali e competenti, ottima clinica veterinaria.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado para a revisão! (Original) Grazie mille per la recensione!

Tiziano.r

(Traduzido pelo Google) Muito organizado tem tudo inclusive cirurgia e radiologia mas caro (Original) Molto organizzata ha tutto compreso chirurgia e radiologia ma cari

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Sr. Bruni por sua avaliação e pelos elogios à nossa organização. Procuramos ir ao encontro das necessidades dos nossos clientes, mas nem sempre é fácil quando se trata de realizar intervenções médico-cirúrgicas complexas. No entanto, agradecemos por destacar a qualidade dos serviços que oferecemos. (Original) Grazie Sig. Bruni per la sua recensione e per i complimenti per la nostra organizzazione. Cerchiamo di venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, ma non sempre è facile quando si devono eseguire complessi interventi medico-chirurgici. La ringraziamo comunque di aver sottolineato la qualità dei servizi che offriamo.

Mauro.a

(Traduzido pelo Google) Lugar altamente especializado com pessoas adequadas... os preços também são altos. (Original) Luogo altamente specializzato con persone adeguate...anche i prezzi sono alti.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Mauro pela avaliação e por valorizar nossa expertise, os custos de um atendimento médico de qualidade podem ser importantes, mas acreditamos que, ao compartilhar todas as opções viáveis com você, quase sempre você encontrará o caminho certo para lhe oferecer um medicamento de alto nível compatível com as diferentes disponibilidades de cada proprietário. (Original) Grazie Mauro per la recensione e per aver apprezzato la nostra competenza, i costi dell'assistenza medica di qualità possono essere importanti, ma noi crediamo che, condividendo con voi tutte le opzioni percorribili, si arrivi poi quasi sempre a trovare la giusta maniera di offrirvi medicina di alto livello compatibile con le diverse disponibilità di ogni proprietario.

Mario.o

(Traduzido pelo Google) Ótimas instalações modernas. Veterinários de aves muito experientes. Mas preços muito altos (Original) Ottima struttura moderna. Veterinari aviari molto preparati. Però prezzi troppo alti

Lisa.a

(Traduzido pelo Google) Lá trabalham profissionais sérios e muitos serviços, funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano. (Original) Ci lavorano persone professionali serie e ci sono molti servizi è aperto 24h e 365 giorni all anno

Gaia.a

(Traduzido pelo Google) Muito gentil e prestativo. Excelentes instalações e excelentes médicos (Original) Molto gentili e disponibili. Ottima struttira e bravissimi medici

Letizia.o

(Traduzido pelo Google) Clínica veterinária de última geração. Equipe médica muito profissional e treinada. Fiquei muito satisfeito. (Original) Clinica veterinaria all'avanguardia. Staff medico molto professionale e preparato. Sono rimasta molto soddisfatta .

Cristiana.B

(Traduzido pelo Google) Muito paciente e profissional (Original) Molto paziente e professionale

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Mil agradecimentos! (Original) Grazie mille!

Pavan.a

(Traduzido pelo Google) Tem estacionamento interno, é limpo e eles são amigáveis (Original) Ha un parcheggio interno, è pulito e sono gentili

Enzo.a

(Traduzido pelo Google) Eu nunca voltarei lá. Pessoal excessivamente caro e não competente (Original) Non ci ritornerò mai più. Esageratamente caro e personale non competenti

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Sr. Cambi estamos desolados, mas o senhor não aparece com este nome entre os nossos clientes, por isso pedimos que nos contate por telefone caso queira esclarecer com nosso Diretor Médico. (Original) Sig. Cambi siamo desolati, ma Lei non appare con questo nome tra i nostri clienti, Le chiediamo quindi di volerci contattare per telefono qualora avesse piacere di chiarirsi con il nostro Direttore Sanitario.

Marco.e

(Traduzido pelo Google) Clínica veterinária do mais alto nível profissional... a humanidade dos contadores é referência 👍 (Original) Clinica veterinaria di altissimo livello professionale ... l'umanità dei dettori è da riferimento 👍

La.e

(Traduzido pelo Google) Amigável e gentil. MESMO EM DAR EXPLICAÇÕES POR TELEFONE. (Original) Cordiali e gentili. ANCHE NEL DARE SPIEGAZIONI TELEFONICHE.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Certamente!!! Um bom atendimento começa logo no primeiro contato!!! Obrigado pela revisão cuidadosa!!! (Original) Certamente!!! Un buon servizio inizia proprio dal primo contatto!!! Grazie per l'attenta recensione!!!

dalia.l

Amazing hospital with people who care about animals! They are always kind and helpful. (Traduzido pelo Google) Hospital incrível com pessoas que se preocupam com os animais! Eles são sempre gentis e prestativos.

Veronica.e

(Traduzido pelo Google) Os únicos abertos e disponíveis depois das 20h e realmente 24h. (Original) Unici aperti e disponibili dopo le 20 e davvero h24.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Uau! Obrigado por apreciar a nossa disponibilidade H24 7/7 com dois médicos nas instalações todas as noites e outros 3 disponíveis para emergências graves. Sim... um sistema difícil de organizar, mas que acreditamos ser a única forma de poder prestar-lhe um serviço médico-cirúrgico verdadeiramente sério a qualquer momento! (Original) Wow! Grazie per apprezzare la nostra disponibilità H24 7/7 con due medici in struttura tutte le notti e altri 3 reperibili per le urgenze maggiori. Si...un sistema difficile da organizzare, ma che crediamo sia l'unica maniera di potervi dare un vero servizio serio di medicina e chirurgia a qualsiasi ora!

Letizia..

(Traduzido pelo Google) Sempre me diverti muito, é uma ótima clínica! (Original) Mi sono sempre trovata benissimo è un'ottima clinica!

simonetta.o

(Traduzido pelo Google) O melhor para os nossos peludos... profissionalismo e simpatia.. (Original) Il meglio per i nostri pelosetti...professionalità e gentilezza..

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado para a revisão! (Original) Grazie mille per la recensione!

cecile.o

très bonne clinique vétérinaire, personnel compétant et parlant francais et anglais. prix interressant (Traduzido pelo Google) clínica veterinária muito boa, equipe competente falando francês e inglês. preço interessante

Cristina.a

(Traduzido pelo Google) Cortesia, eficiência, locais amplos e limpos, funcionários muito prestativos. (Original) Cortesia, efficienza, luoghi ampi e puliti, personale molto disponibile.

A.

(Traduzido pelo Google) Os melhores aliados dos nossos amigos de 4 (mais ou menos) patas (Original) I migliori alleati dei nostri amici a 4 (più o meno) zampette

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Uau! Obrigado pela sua avaliação! (Original) Wow! Grazie per la sua recensione!

Marina.e

(Traduzido pelo Google) Excelência em atendimento veterinário. Eficiente, gentil e profissional. Para ser recomendado (Original) Eccellenza nella cura veterinaria. Efficienti, gentili e professionali. Da consigliare

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação sincera! (Original) Grazie mille per la sentita recensione!

Stefano.i

(Traduzido pelo Google) Sempre profissionais, atenciosos e amantes dos animais (Original) Sempre professionali, attenti e amanti degli animali

dario.a

(Traduzido pelo Google) Médicos muito prestativos e competentes! Obrigado de ❤️ (Original) Medici molto disponibili e competenti! Grazie di ❤️

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação! (Original) Grazie a Lei per la recensione!

Denise.u

(Traduzido pelo Google) Veterinários fantásticos especialmente Gastroenterologista Dra. Nicole Fantei (Original) Veterinari fantastici in particolare la Gastroenterologa Dott.ssa Nicole Fantei

Massimo.a

(Traduzido pelo Google) Hospital veterinário aberto 24 horas com todas as especialidades aptos a atender nossos queridos amigos (Original) Ospedale veterinario aperto H 24 con ogni specializzazione in grado di assistere i nostri cari amici

Pier.u

(Traduzido pelo Google) acho único. Havia clínicas para humanos também. (Original) Penso unici. Ci fossero cliniche anche per gli esseri umani così.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Nossa que honra uma resenha tão apaixonante!!! Obrigado! (Original) Wow che onore una recensione così appassionata!!! Grazie!

Bartolomeo.e

(Traduzido pelo Google) Como um hospital para pessoas, ambiente limpo e equipe treinada. (Original) Come un ospedale per persone, ambiente pulito e personale preparato.

Alessandro.o

(Traduzido pelo Google) Equipe muito treinada, local acolhedor com equipamentos de alto nível. (Original) Personale molto preparato, luogo accogliente con apparecchiature di livello.

Fabio.i

(Traduzido pelo Google) Nem para seres humanos tamanha organização e profissionalismo... (Original) Nemmeno per gli esseri umani una tale organizzazione e professionalità...

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Nossa, que elogio lindo!!! Fazemos de tudo para prestar um ótimo serviço, noites em pé, plantões muito pesados e uma montanha de paixão que, se reconhecida como sua, é verdadeiramente gratificante! Agradecimentos sinceros, especialmente em resposta a críticas negativas e sinceramente injustificadas, como às vezes acontece! (Original) Wow, che bel complimento!!! Facciamo di tutto per dare un grande servizio, notti in piedi, turni pesantissimi e una montagna di passione che se viene riconosciuta come da Lei è davvero appagante! Grazie di cuore specialmente in risposta a recensioni negative e sinceramente immotivate come alle volte accade!

MyBaumiao.a

(Traduzido pelo Google) A melhor clínica de toda a Toscana! Eles fazem maravilhas para seus amigos animais (Original) La clinica migliore di tutta la toscana! Fanno miracoli, x i tuoi amici animali

Verenice.v

(Traduzido pelo Google) Um pouco caro.. Eles também cobram pelo que você respira... (Original) Un Po caro.. Ti fanno pagare anche quello che respiri...

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sr. Fernavi, pelo seu apelido não é possível entender a que se refere. Se quiser esclarecer-se connosco, convidamo-lo a contactar-nos através do número 055 23 22 025 e falar com o nosso Diretor Médico para perceber se e onde houve algum problema ou mal-entendido. Vejo você em breve, (Original) Buongiorno Sig. Fernavi, dal suo nickname non è possibile capire a cosa si riferisca. Se volesse chiarirsi con noi la invitiamo davvero a contattarci allo 055 23 22 025 e parlare con il nostro Direttore Sanitario in modo da capire se e dove c'è stato un intoppo o un fraintendimento. A presto,

Vito.i

(Traduzido pelo Google) Simpatia, disponibilidade, excelente organização e competência (Original) Gentilezza, disponibilità, ottima organizzazione e competenza

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado por compartilhar sua opinião positiva sobre o. minha operada!!! (Original) Grazie per aver condiviso la vostra opinione positiva sul. ostro operato!!!

francesco.r

(Traduzido pelo Google) Sempre muito preparados e eficientes! (Original) Sempre molto preparati e efficienti!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Nós sempre tentamos ser! (Original) Cerchiamo sempre di esserlo!

Rossella.e

(Traduzido pelo Google) Trabalho com paixão e respeito. Médicos e operadores muito próximos de todos. (Original) Lavoro con passione e rispetto. Dottori e operatori davvero vicino a tutti.

Fabio.r

(Traduzido pelo Google) Eles tratam profissionalmente os pacientes com respeito e amor (Original) Professionale trattano i pazienti con rispetto e amore

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela revisão concisa e muito clara! (Original) Grazie mille per la sintetica e chiarissima recensione!

Fabrizio.a

(Traduzido pelo Google) Gentileza, competência e amor pelos nossos amigos de quatro patas (Original) Gentilezza, competenza e amore per i nostri quattrozampe

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelas belas palavras!!! (Original) Mille grazie per le belle parole!!!

Sabrina.g

(Traduzido pelo Google) Profissional, competente e gentil... uma segurança! (Original) Professionali, competenti e gentili...una sicurezza!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Mil obrigados!!! (Original) Grazie mille!!!

Valentina.o

(Traduzido pelo Google) Marcação muito rápida. Atenciosa, profissional e muito eficiente. (Original) Appuntamento in tempo molto rapido. Cortesi, professionali e molto efficienti.

Lorenzo.r

(Traduzido pelo Google) 24h, serviços muito caros e insatisfatórios (Original) 24 h, molto costoso e servizi non soddisfacenti

daniela.a

(Traduzido pelo Google) Uma equipe excepcional já da recepção. Obrigado a todos! (Original) Uno staff eccezionale già dall' accoglienza. Grazie a tutti!

Claudia.r

(Traduzido pelo Google) Eu trouxe 2 animais e nenhum dos 2 chegou em casa. (Original) Ho portato 2 animali e nessuno dei 2 e' riuscito a tornare a casa.

Filippo.e

(Traduzido pelo Google) Muito bom ,profissional e gentil (Original) Molto molto bravi, professionali e gentili

sauro.e

(Traduzido pelo Google) Simplesmente excelente. Verdadeiros profissionais para nossos amiguinhos. (Original) Semplicemente eccezionale. Veri professionisti per i nostri piccoli amici.

Adriano.a

(Traduzido pelo Google) Equipe muito bem preparada e disponível. Preços bastante elevados. (Original) Personale molto preparato e disponibile. Prezzi piuttosto alti.

Daniele.a

(Traduzido pelo Google) Lugar agradável, funcionários jovens gentis e naturalmente competentes (Original) Locale bello personale gentile e giovane naturalmente competente

bruno.o

(Traduzido pelo Google) Equipe maravilhosa e médicos muito competentes (Original) Personale splendido e medici molto competenti

Romano.o

(Traduzido pelo Google) Todos competentes e amantes do seu trabalho. (Original) Tutti competenti ed amanti del proprio lavoro.

Mariarita.i

(Traduzido pelo Google) Ótimo hospital veterinário, equipe maravilhosa E grande profissionalismo. obrigado a todos (Original) Grande vet hospital, stupendo staff E grande professionalita'. Grazie a tutti

Pier.i

(Traduzido pelo Google) Disponível bem equipado profissionalmente preparado humanamente impecável (Original) Disponibili ben attrezzati professionalmente preparati umanamente ineccepibili

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por suas palavras! (Original) Grazie tantissimo per le sue parole!

Laura.h

(Traduzido pelo Google) Eles eram bons e pacientes (Original) Sono stati bravi e pazienti

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Nosso dever e prazer!!! (Original) Nostro dovere e piacere!!!

bruna.i

(Traduzido pelo Google) Muito educado e atencioso Ambiente limpo e tranquilo (Original) Molto competenti e premurosi Ambiente pulito e tranquillo

Erik.e

(Traduzido pelo Google) Pessoalmente altamente qualificado e com um grande coração!! Bom trabalho!!! (Original) Personalmente altamente qualificato e di Gran Cuore!! Complimenti!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Mil obrigados!!! (Original) Grazie mille!!!

Monica.a

(Traduzido pelo Google) Equipe médica muito treinada e eficiente, muito disponível (Original) Personale medico molto preparato ed efficiente, molto disponibili

francesco.r

(Traduzido pelo Google) Muito bem, mas apenas se você estiver desesperado. Último recurso (emergência), muito caro. (Original) Bravi, ma solo se sei disperato. Ultima spiaggia (emergenza), molto cari.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa noite Sr. Ermini, obrigado por reconhecer nossa competência. (Original) Buonasera Sig. Ermini, grazie per riconoscere la nostra competenza.

Simona.o

(Traduzido pelo Google) Linda clínica veterinária médicos muito profissionais sempre abertos (Original) Bella clinica veterinaria dottori molto professionali aperta sempre

Cristian.e

(Traduzido pelo Google) Simplesmente bom.....não posso pedir mais! (Original) Semplicemente bravi.....non posso chiedere di più!

LaMantra.a

(Traduzido pelo Google) Caro, mas profissional. Aberto 24 horas. Uma certeza. (Original) Caro, ma professionale. Aperto 24 ore. Una certezza.

Giovanni.i

(Traduzido pelo Google) Clínica veterinária aberta 24 horas por dia, excelente hospitalidade e organização, eficiência e competência nos serviços e atendimento. (Original) Clinica veterinaria aperta h24, ottima accoglienza e organizzazione, efficienza e competenza nei servizi e nell'assistenza.

Lorenzo.r

(Traduzido pelo Google) Muito bom, muito competente, muito gentil. Humanos 😉 (Original) Bravissimi, molto competenti, gentilissimi. Umani 😉

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela revisão concisa e precisa!!! (Original) Grazie mille per la recensione concisa e precisa!!!

Ilaria.a

(Traduzido pelo Google) Ambiente limpo e equipe prestativa e profissional (Original) Ambiente pulito e personale disponibile e professionale

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Ilaria por sua avaliação gentil. (Original) Grazie mille Ilaria per la gentile recensione.

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