Pet e Vet Fazendinha

Tags: Veterinário,

• Sarah.u

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  03/04/2023 à 16:59

  primeira vez indo no veterinário na unidade do laranjeiras betim e resumindo fiquei bem chateada porq a médica simplesmente "abandonou" o caso do meu cachorro, esperei o prazo que ela mesmo passou e entrei em contato mais de uma vez e a resposta foi sempre a mesma "a médica não esta", isso tem quase uma semana e ainda NÃO recebi resposta da clínica então concluí que realmente ela largou o caso e tive que procurar outro médico. não recomendo editado resposta: boa tarde, os exames so foram pedidos na primeira consulta e realmente não autorizei, no retorno do dia 20/03 quando a medica viu que o tratamento não deu 100% do resultado ela mesma disse que não sabia oq era (ela não pediu a biópsia nesse dia) e mandou outro tratamento com retorno marcado para o dia 27/03 e nesse dia a consulta foi bem curta onde ela disse que precisaria estudar mais o caso para passar um exame porq ela tbm não sabia que exame pedir e sugeriu uma biópsia, NÃO marcou retorno e disse pra eu entrar em contato na quarta feira e foi oq eu fiz (por whatsapp mais de uma vez) e fiquei sem resposta ate hoje, NINGUÉM entrou em contato comigo.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sarah, Inicialmente agradecemos a sua avaliação, sempre levamos em consideração o feedback dos nossos clientes. Para iniciarmos a resposta, venho informar que esse perfil é da unidade do São Caetano, então tivemos que nos inteirar do assunto, pois na unidade em que você avaliou não constava nada em seu nome, ficha de atendimento, prontuário ou outro documento. Entramos em contato com a veterinária que fez o atendimento do seu animalzinho, o primeiro atendimento foi realizado no dia 13/03, onde foram passadas medicações e solicitados exames complementares para concluir o diagnostico (raio x de tórax e exame de sangue) e a solicitação não foi atendida por você! Logo ficamos sem mais dados do paciente, foi solicitado também retorno no dia 20/03/2023. Chegado no dia 20/03 ainda sem a autorização dos exames solicitados foi feito o retorno e solicitado continuação da prescrição e complementação. E mais uma vez foi solicitado exames complementares (raio x de tórax e face (focinho) e exames de sangue, biopsia para histopatologia) sem sucesso ainda para realização. Foi solicitado também neste dia retorno no dia 27/03/2023 para nova reavaliação do quadro de saúde do paciente. Vale salientar que em NENHUM momento o paciente ficou desassistido por nossa veterinária, já que fizemos inúmeros contatos e retornos, e por fim solicitamos a sua presença na nossa unidade no dia 31/03 no qual não foi feita. Saiba que o nosso compromisso é com a saúde e bem estar do animalzinho, ficamos totalmente de mão atadas quando não conseguimos realizar exames por falta de autorização e infelizmente nesses casos não é possível fechar o diagnóstico do paciente. E ainda podemos precisar dar continuidade do caso para especialistas, pois nem tudo podemos fazer por nossa conta, muito das vezes o cuidado é uma mão de via dupla. Mais uma vez agradecemos pela avaliação e estamos, como sempre estivemos, a sua disposição. Atenciosamente, Equipe Fazendinha
• gracy.

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  08/12/2022 à 16:38

  Pessima, mandei meus cachorros para o banho e tosa e voltaram cheios de carrapatos, um dos meus cachorros tem babesia e não pode pegar carrapato em hipótese alguma. Entrei em contato com o local que nos informou que não pode fazer nada pelo acontecido. Não se importando com os gastos gerados. Não recomendo. Respondendo ao proprietário: O banho foi no dia 23/11 na unidade da Av. tapajos no São Caetano e estava no nome da Ana Paula. Não estamos questionando que isso nunca aconteceria e sim falta de solução para o problema que o estabelecimento gerou. Hoje graças a Deus meus cachorros estão bem, medicados e limpos. Apenas não indico.

  Resposta do proprietário :
  Olá, bom dia Achamos estranho a devida reclamação pois em nenhuma das três unidades consta agendamento em seu nome. Nas nossas unidades sempre orientamos aos proprietários dar as devidas medicações corretas para os animaizinhos pois o nosso petshop é dedetizado TODOS os dias e conseguimos comprovar através de filmagens. Fica na responsabilidade do tutor a prevenção dos parasitas, que podem ser transmitidos e pegados através de um passeio, rede esgoto, e diversos outros meios. Nas ultimas semana NÃO consta em nenhuma das unidades reclamações dos nossos serviços de Pet, que por sinal, tem grande eficiência e demanda. Quaisquer duvidas pode entrar em contato com a unidade que fez o seu atendimento, temos o compromisso de resguardar TODOS os nossos serviços, para que reclamações sejam de fatos transformadas em aprendizado e melhoria. Atenciosamente, Equipe Fazendinha.
• Sérgio.a

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  10/02/2023 à 14:17

  O pessoal é super atencioso com os clientes e carinhosos com os animais. Os preços são acessíveis e possuem produtos de qualidade como: vermífugos, rações, coleiras, brinquedos para pets e outros produtos. Recomendo.
• Fernanda.a

  5 / 5

  16/11/2022 à 18:49

  Agradeço de todo meu coração o cuidado que a Vet Ingrid teve com minha filhotinha. Chegamos a clínica numa situação complicada, minha cachorra com lesões de pele por todo o corpo, fruto de um tratamento completamente equivocado orientado por outra clínica. Infelizmente tivemos que fazer a eutanásia devido ao estado em que minha cachorra se encontrava, associado a idade já bem avançada, mas foi tudo feito com MUUITO CUIDADO E AMOR. O nível de profissionalismo foi tamanho, que hoje, uma semana após a eutanásia, fui contactada pela PROFISSIONAL me perguntando sobre meus sentimentos, e pra me dizer que na verdade o que minha cachorra tinha era leishmaniose. PARABENS A CLINICA PELO CORPO DE PROFISSIONAIS, PARABENS A INGRID PELO CUIDADO ALEM DA PROFISSÃO! Escolho vcs pra sempre agora! Que Deus abençoe e prospere o trabalho honesto e competente de vcs.
• Marcia.o

  5 / 5

  16/06/2023 à 19:21

  Muito boa excelentes preços Eu Recomendo..

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Marcia pela avaliação, estamos aqui sempre a sua disposição!
• GIlberto.o

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  05/01/2021 à 18:05

  Levei meu cão para dar banho/tosa e, quando busquei, ainda estava com o pêlo úmido e sem, aparentemente, terem passado um secador, escovado, pois ele é um Yorkshire e tem o pêlo liso e como podem ver na foto está com o pêlo todo atrapalhado. No geral, o corte não ficou bom.
• Ana.a

  1 / 5

  08/12/2022 à 16:35

  meu cachorro foi pro banho volto impestiado de carrapato e os mesmo falaram q é normal não podia fazer nada por mim nem pelo cachorro

  Resposta do proprietário :
  Olá, bom dia Volto a informar que não consta em nenhuma das três unidades agendamento em seu nome. Nas nossas unidades sempre orientamos aos proprietários dar as devidas medicações corretas para os animaizinhos pois o nosso petshop é dedetizado TODOS os dias e conseguimos comprovar através de filmagens. Fica na responsabilidade do tutor a prevenção dos parasitas, que podem ser transmitidos e pegados através de um passeio, rede esgoto, e diversos outros meios. Nas ultimas semana NÃO consta em nenhuma das unidades reclamações dos nossos serviços de Pet, que por sinal, tem grande eficiência e demanda. Quaisquer duvidas pode entrar em contato com a unidade que fez o seu atendimento, temos o compromisso de resguardar TODOS os nossos serviços, para que reclamações sejam de fatos transformadas em aprendizado e melhoria. Atenciosamente, Equipe Fazendinha.
• Denise.i

  5 / 5

  21/02/2023 à 01:24

  Ótimo atendimento, profissionais qualificados e atenciosos.Super recomendo!
• dayana.i

  5 / 5

  22/07/2022 à 17:46

  Amei 😍 o atendimento deles, o cuidado que eles tem com os animais da gente. Deixei minha cachorrinha sobre o cuidado deles, do doutor Jhonatan eles foram super amáveis, super cuidadosos com minha bebezinha, ela fez uma cirurgia lá e foi super bem tratada, eu super recomendo a fazendinha são Caetano, lá o seu pet, seu bichinho de estimação está em ótimas mãos. Muito obrigado a todos da equipe da fazendinha, inclusive o doutor Jhonatan, que Deus abençoe vocês sempre 🙌🙌. fazendinha são Caetano Av: tapajós melhor estabelecimento ótimo atendimento
• Geanes.i

  5 / 5

  22/07/2022 à 20:40

  Super recomendo.... Meu dog mto bem cuidado 😍
• Ana.o

  5 / 5

  22/08/2022 à 12:22

  O Atendimento é otimo,eles são muito educados e atenciosos. E os preços também é muito bom. Confio completamente nos produtos que eles indicam para os meus pets.
• Barbara.a

  5 / 5

  22/07/2022 à 18:47

  Sempre muito bem recebida, atendimento ótimo. Eles sempre são atenciosos e sabem dar boas informações para o pet
• Keila.i

  5 / 5

  04/01/2023 à 14:26

  Ótimo atendimento. Super competentes, bons veterinários.
• Grazielle.e

  5 / 5

  26/07/2022 à 13:37

  Ótimo atendimento, tiram todas as nossas duvidas. A veterinária Ingrid excelente. Parabéns pela equipe do Fazendinha, hoje é difícil encontrar funcionários que tem um ótimo atendimento ao cliente. Sucesso!!!
• Gilson.a

  5 / 5

  11/05/2023 à 19:01

  Atendimento diferenciado e excelência no serviço.
• VICTOR.O

  5 / 5

  22/06/2022 à 20:57

  Ótimo atendimento, no veterinário, no pet shop e na loja! Pessoal muito atencioso e simpático! Meu cachorro já conhece todo mundo lá não abro mão
• Italo.i

  5 / 5

  21/07/2022 à 22:01

  Excelente loja! Preços super convidativos.. Atendimento veterinário de prontidão, sempre buscando atender nossos pets com amor e carinho..
• Edvagner.l

  1 / 5

  27/07/2021 à 19:35

  Agendei uma banho para meu cachorro Poodle. Solicitei o serviço de banho e "tosa higiênica" quando meu cachorro voltou: todo despenteado(só bateram secador), a tosa higiênica muito mal feita deixando a impressão de que foi feita de qualquer jeito e com qualquer tesoura cega e ainda por cima, cortaram o pelo da cabeça do meu cachorro. (LITERALMENTE DESCARACTERIZARÃO MEU CACHORRO DEIXANDO O FORMATO DA BABEÇA QUADRADA). Eu não pedi para tosar ou baixar o pelo do corpinho ou da cabeça!!! Fiz uma reclamação e os mesmos se desculparam dizendo que no momento da tosa ele se mexeu e infelizmente cortou mais do que deveria. Pessoal, converse com os donos quando isso acontecer o dono sempre percebe a diferença do Pet quando volta para casa. Vai gerar menos indignação!

  Resposta do proprietário :
  Olá, boa noite Sempre tentamos atender a todas as demandas dos nossos cliente, mas infelizmente eventuais problemas podem acontecer, se o animal for estressado, se não for acostumando a frequentar Pet, dentre outros que podem dificultar o trabalho dos nossos profissionais, assim como os próprios funcionários também podem cometer erros. Salientamos que todos os funcionários são orientados a passar todo o Feedback pra o tutor. Conforme sua reclamação vimos que o agendamento foi feito em outra unidade da Fazendinha, na qual não corresponde ao endereço no qual foi feita sua avaliação. Pedimos desculpa pelo ocorrido, e estamos de portas abertas pra lhe atender!
• Fabíola.u

  5 / 5

  21/07/2022 à 18:56

  Sempre tive um excelente atendimento! Sempre solícitos a te ajudar. So´levo meus pets la.
• Maria.d

  5 / 5

  23/07/2022 à 17:35

  Pet shop, banho e tosa e clínica veterinária com o melhor atendimento da região!!! Preço bom Pessoal muito bacana e profissional ❤️
• Jonas.u

  1 / 5

  09/07/2022 à 20:40

  Péssimo machucaram meu cachorro 🐕 e nem pra avisar o ocorrido e nem uma atenção depois da reclamação tremenda falta de compromisso não indico a ninguém
• Ana.a

  5 / 5

  24/10/2022 à 11:37

  Atendimento excelente! Tanto na clínica quanto na loja. Preços imbatíveis.
• Daniel.a

  5 / 5

  25/07/2022 à 20:55

  Ótimo atendimento do funcionário Henrique! Me atendeu e tirou todos as dúvidas e me forneceu o melhor da casa.
• Rafael.r

  5 / 5

  21/07/2022 à 17:46

  Excelente atendimento. Funcionário Henrique super atencioso. Ótima loja . Melhor preço da Região
• Anderson.a

  1 / 5

  15/08/2021 à 03:21

  Não gostei do serviço de banho e tosa, minha cachorrinha voltou com o bico do peito sangrando muito, parece que cortou com a máquina na hora da tosa. E pra piorar cortaram o pelo bem curtinho mas não mexeram na cabeça da cachorra, ela ficou horrível, parecendo juba de leão.

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Anderson Desde a sua avaliação estamos procurando nos registros de telefone, contato via whats ou até mesmo agendamento presencial e não localizamos nenhum eventual problema ou agendamento com o seu nome! Trabalhamos com clareza e principalmente honestidade com nossos clientes, quaisquer eventuais problemas SEMPRE comunicamos aos tutores. Se o agendamento foi realizando em alguma de nossas unidades entre em contato conosco por favor! Precisamos estar cientes do que aconteceu e se de fato foi em alguma unidade de nossa empresa! (3040-6290/ 975812541) Tenha uma boa noite!
• Desiree.a

  1 / 5

  24/08/2020 à 14:14

  Mandei minha cachorra para tomar banho, eles pegaram ela de manhã e me entregaram mais de 18h da noite, ela chegou aqui super estressada e com medo. Um tempo depois ela apareceu 2 caroços enormes no pescoço com um buraco cada um, o que da a entender que usaram enforcadeira nela, sendo que ela é super mansa e boazinha. Agora ela esta sofrendo, eu tendo que gastar um dinheirão com com veterinário por culpa desse lugar. Fora que o motorista disse que iria trazer meu troco de 20,00 e nunca recebi o troco. Não adianta nada atender os humanos bem pra ganhar clientes e tratar os animais sem amor nenhum, sendo que a empresa lida com animais. PÉSSIMOS!!!
• xenia.a

  5 / 5

  22/07/2022 à 12:46

  Equipe muito atenciosa e acertiva. Desejo sucesso a vocês? Parabéns pelo profissionalismo 👏👏👏
• Igor.l

  5 / 5

  02/11/2022 à 03:03

  Preço acessível, qualidade e carinho no atendimento do seu pet
• Design.r

  1 / 5

  01/05/2021 à 18:40

  favor tirar o nome de clínica veterinária! corri recentemente ao local com uma emergencia ao ver o nome PET E VET no google e por ver a fachada do estabelecimento, mas chegando ao local o atendente me diz que "lá não é veterinário mais"!! .... Meu animalzinho faleceu e esse momento me dirigindo ao local errado faria a diferença. Se não for prestar serviço veterinário, tire o nome ou arrume um novo profissional, mas execute o serviço que você promete!! Ainda mais que é o NOME do estabelecimento

  Resposta do proprietário :
  Ola, boa tarde Temos atendimento veterinário de 09hs30 as 17hs de segunda a sexta. E aos sábados de 09hs30 as 12hs. Deixamos sempre claro aos clientes os horários disponíveis até por que so trabalhamos com agendamentos. Existem locais proximos a nossa loja que usam o nossa faixada para passar informações erradas. Salientamos que trabalhamos somente com agendamento para nao ter divergências. Fazendinha está sempre a disposição para melhor atender todos os clientes.
• Francelino.r

  5 / 5

  11/08/2022 à 10:51

  Boa diversidade de produtos e bom preço. Atendimento alto nível.
• Carlos.e

  5 / 5

  20/05/2022 à 12:31

  Ótimo att. E fez um trabalho excelente no meu dog. Nem reconheci que era ele.
• Darlysom.a

  5 / 5

  03/05/2021 à 21:49

  Pura excelência no atendimento, e em todos os sentidos. Compro e recomendo a Pet e Vet Fazendinha para compras de produtos, e de serviços veterinários. Que o nosso DEUS os abençoe.
• Rosane.c

  5 / 5

  15/07/2019 à 08:56

  Equipe de atendimento maravilhosa, preços ótimos, opções de produtos, qualidade mil! Se eu pudesse, daria 10 estrelas!🥰
• Chef..u

  1 / 5

  03/02/2020 à 18:46

  Odiei, minha cadelinha veio molhada, extressada e com a unha machucada. E eles disseram que deram banho mas nem cheirosa ela veio. Queriam levar ela de volta, mas nao tenho coragem nunca mais
• Nayara.a

  5 / 5

  01/02/2022 à 11:56

  Atendimento rápido e eficiente, pessoal muito educado, veterinário super atencioso e direto!
• Eliene.l

  5 / 5

  17/06/2020 à 07:52

  Atenciosos no atendimento. Serviço veterinário de primeira. Uma equipe de funcionários hiper simpáticos e prestativos. Meus pets e eu estamos satisfeitíssimos com essa equipe!!!
• Diego.t

  5 / 5

  13/01/2023 à 17:31

  Top. Melhores da região.
• jéssica.f

  5 / 5

  20/07/2022 à 21:27

  Atendimento excelente! Preocupados com a saúde dos nossos pets!
• Fabiana.a

  5 / 5

  25/10/2021 à 12:17

  Todos muito educados. Atendimento sempre perfeito. Eu super indico.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo carinho, nossa maior felicidade é recebe você em nossa loja!
• Mara.z

  5 / 5

  05/08/2022 à 16:56

  Bons preços e atendimento nota mil!
• Graziela.a

  5 / 5

  21/07/2022 à 21:29

  Cuidam muito bem dos meus nenéns, excelente atendimento 🥰🥰
• Mari.a

  5 / 5

  26/05/2021 à 23:51

  Super atenciosos, atendimento especial. Horário de atendimento muito bom até mais tarde.
• Glayson.i

  5 / 5

  18/10/2021 à 21:20

  Melhor lugar pra se comprar! O atendimento da equipe é nota 1000.

  Resposta do proprietário :
  Conte sempre conosco !
• Carlos.e

  5 / 5

  22/04/2021 à 00:40

  Ótimo atendimento ,eles ama os animais e isso faz toda diferença eles são os melhores
• Helder.r

  5 / 5

  24/10/2020 à 00:34

  Super recomendo! atendimento 1000 ,meu dog vai feliz e volta feliz
• Neide.e

  5 / 5

  29/10/2021 à 22:14

  Amei, fui muito bem recebida otimos profissionais

  Resposta do proprietário :
  Estamos sempre a sua disposição
• Nathalia.o

  5 / 5

  21/07/2022 à 15:55

  Fui atendida pelo Henrique top d+
• C.Santos.a

  5 / 5

  10/04/2022 à 23:46

  Ótimo!!! Muita variedade de rações para seu pet.
• Ilza.a

  5 / 5

  23/03/2021 à 13:45

  Melhor Pet, Veterinários excelentes, Dr Jhonata e Dra Ingrid cuidam bem dos animais
• Jefferson.l

  5 / 5

  31/05/2020 à 01:17

  Os Recepcionistas São muitos simpáticos educados, O Atendimento veterinário e excelente Super Recomendo ❤
• Ronaldo.u

  5 / 5

  05/08/2021 à 20:36

  Ótimo preço, atendentes muito qualificados
• cristiano.i

  4 / 5

  29/04/2021 à 18:15

  Sabemos que sempre tem como melhorar,mas são bons profissionais
• Rose.e

  5 / 5

  18/05/2021 à 14:50

  Ótimo atendimento, variedades de produtos,de fácil localização!
• Charlisson.o

  5 / 5

  23/07/2022 à 17:34

  ótimo atendimento super indico!!!
• Ageu.a

  5 / 5

  17/03/2021 à 23:28

  Excelente trabalho e atendimento de primeira Super recomendo
• Jadir.r

  4 / 5

  06/03/2022 à 23:34

  Sim recomendo e otima veterinária.
• Macedo.a

  5 / 5

  24/11/2021 à 13:47

  Ótimo lugar pra levar seu pet, excelente atendimento
• Alexandre.a

  5 / 5

  07/06/2021 à 09:22

  Ótimo petshop o pessoal e super carinhoso e cuidadoso !!!
• Rogério.o

  5 / 5

  07/10/2022 à 13:41

  Igreja Cristã Cristo é a solução
• Núbia.a

  5 / 5

  15/12/2019 à 13:01

  Bom atendimento e preço! Vale a pena!
• Henrique.u

  5 / 5

  21/07/2022 à 15:57

  Lugar top, atendimento top 👏🏼👏🏼
• Fernando.u

  5 / 5

  26/05/2021 à 17:25

  Obrigado pela atenção e carinho com meu dogzao
• Marcia.p

  5 / 5

  31/07/2021 à 22:18

  Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sempre 🤍
• Alexsandra.i

  5 / 5

  09/01/2023 à 22:25

  Atendimento humanitário
• Gilsinei.i

  5 / 5

  22/06/2022 à 17:33

  preco bom e rápidez
• Francisco.l

  5 / 5

  11/11/2021 à 00:34

  Ótimo atendimento,serviço de qualidade
• Thiago.i

  5 / 5

  23/08/2022 à 11:54

  Excelente atendimento.
• Alexandre.e

  3 / 5

  07/06/2022 à 21:42

  Ótimo atendimento!
• Paulo.e

  1 / 5

  09/11/2021 à 10:32

  Serviço nada profissional.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Paulo Vimos que você apagou a avaliação anterior. Reforço nessa sua avaliação que nosso serviço é prestado de forma coerente, e clara para nossos clientes. Uma vez que a informação/dúvida que você queria tirar infelizmente não poderíamos ajudar ou sanar a mesma. Fazendinha está sempre a disposição!
• Raimundo.a

  3 / 5

  24/02/2022 à 01:42

  Razoável.
• Mayra.m

  5 / 5

  22/04/2022 à 18:39

  Ótimo atendimento.
• Igor.r

  5 / 5

  15/10/2020 à 15:03

  Ótimo serviço.
• Jesse.e

  5 / 5

  26/07/2021 à 17:02

  Ótimo !

  Resposta do proprietário :
  Obrigada por confiar no nosso trabalho Jesse, o Bruce é o nosso mascotinho
• Marya.d

  5 / 5

  12/05/2020 à 03:28

  Atendimento veterinário sensacional.
• Ana.r

  5 / 5

  01/12/2021 à 14:39

  Excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigada por confiar no nosso trabalho. Conte conosco sempre 🙏🏻
• Brendon.u

  4 / 5

  02/09/2021 à 15:55

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Conte conosco sempre!!
• Mara.z

  5 / 5

  20/03/2022 à 11:52

  Excelentes!!!!
• Andrea.p

  5 / 5

  15/11/2020 à 01:24

  Ótimo atendimento
• Nataly.a

  5 / 5

  06/07/2020 à 16:41

  Ótimo atendimento